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“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario del Perú: 200 años de independencia” San Borja, 12 de octubre de 2021 OFICIO N° 925-2021/MINEM-DGH-FISE Señor Edwin Aldana Ramos Secretario Técnico Comisión de Protección al Consumidor N° 2 - INDECOPI Calle De La Prosa 104 San Borja – Asunto : Atención de requerimiento de información vía consulta interinstitucional Referencia : a) Oficio N° 124-2021-CC2/INDECOPI (Expediente N° 3209618) b) Oficio N° 512-2021/MINEM-DGH-FISE (Expediente N° 3168719) De mi consideración: Por medio del presente nos dirigimos a usted, con relación a la solicitud de información sobre las funciones y facultades de las empresas instaladoras que brinda el Servicio Integral de Instalación Interna con financiamiento del Fondo de Inclusión Social Energético – FISE, que se detalla en el oficio de la referencia a). Al respecto, mediante el documento de la referencia b), de fecha 12 de julio de 2021, esta Dirección General remitió el Informe Técnico Legal N° 151-2021/MINEM-DGH-FISE, el cual contiene la información solicitada por vuestra entidad. Sin otro particular, quedo de usted. Atentamente, ___________________________ Erick García Portugal Director General de Hidrocarburos KCH/ Adjunto: Oficio N° 512-2021/MINEM-DGH-FISE e Informe Técnico Legal N° 151-2021/MINEM-DGH-FISE Acceda al documento en http://pad.minem.gob.pe/BuscaTuDocumento, clave : H33KOPSB Firmado digitalmente por GARCIA PORTUGAL Erick Gidelberth FAU 20131368829 hard Entidad: Ministerio de Energía y Minas Motivo: Firma del documento Fecha: 2021/10/12 17:51:45-0500

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“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de independencia”

San Borja, 12 de octubre de 2021

OFICIO N° 925-2021/MINEM-DGH-FISE

SeñorEdwin Aldana RamosSecretario TécnicoComisión de Protección al Consumidor N° 2 - INDECOPICalle De La Prosa 104San Borja –

Asunto : Atención de requerimiento de información vía consulta interinstitucional

Referencia : a) Oficio N° 124-2021-CC2/INDECOPI (Expediente N° 3209618) b) Oficio N° 512-2021/MINEM-DGH-FISE (Expediente N° 3168719)

De mi consideración:

Por medio del presente nos dirigimos a usted, con relación a la solicitud de información sobre las funciones y facultades de las empresas instaladoras que brinda el Servicio Integral de Instalación Interna con financiamiento del Fondo de Inclusión Social Energético – FISE, que se detalla en el oficio de la referencia a).

Al respecto, mediante el documento de la referencia b), de fecha 12 de julio de 2021, esta Dirección General remitió el Informe Técnico Legal N° 151-2021/MINEM-DGH-FISE, el cual contiene la información solicitada por vuestra entidad.

Sin otro particular, quedo de usted.

Atentamente,

___________________________Erick García Portugal

Director General de Hidrocarburos

KCH/

Adjunto: Oficio N° 512-2021/MINEM-DGH-FISE e Informe Técnico Legal N° 151-2021/MINEM-DGH-FISE

Acceda al documento en http://pad.minem.gob.pe/BuscaTuDocumento, clave : H33KOPSB

Firmado digitalmente por GARCIA PORTUGAL ErickGidelberth FAU 20131368829 hardEntidad: Ministerio de Energía y MinasMotivo: Firma del documentoFecha: 2021/10/12 17:51:45-0500

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San Borja, 12 de julio de 2021

OFICIO N° 512-2021/MINEM-DGH-FISE

SeñorEdwin Aldana RamosSecretario TécnicoComisión de Protección al Consumidor N° 2 - INDECOPICalle De La Prosa 104San Borja –

Asunto : Atención de requerimiento de información vía consulta interinstitucional

Referencia: Oficio N° 088-2021-CC2/INDECOPI (Expediente N° 3167719)

De mi consideración:

Por medio del presente nos dirigimos a usted, con relación a la solicitud de información sobre las funciones y facultades de las empresas instaladoras que brinda el Servicio Integral de Instalación Interna con financiamiento del Fondo de Inclusión Social Energético – FISE.

Al respecto, adjunto Informe Técnico Legal N° 151-2021/MINEM-DGH-FISE, el cual contiene la información solicitada por vuestra entidad.

Finalmente, ponemos a disposición al Ing. Noel Ñiquén Neciosup, con número telefónico 942 402 824 y correo electrónico [email protected], a fin que pueda brindarle orientación adicional, de ser necesario.

Sin otro particular, quedo de usted.

Atentamente,

___________________________Erick García Portugal

Director General de Hidrocarburos

KCH/

Acceda al documento en http://pad.minem.gob.pe/BuscaTuDocumento, clave : JCWFSYL0

Firmado digitalmente por GARCIA PORTUGAL ErickGidelberth FAU 20131368829 hardInstitución: Ministerio de Energía y MinasMotivo: Firma del documentoFecha: 2021/07/12 16:54:46-0500

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REVOLLAR TRISTAN SAYDA JUANA

De: REVOLLAR TRISTAN SAYDA JUANAEnviado el: lunes, 12 de julio de 2021 18:13Para: '[email protected]'CC: CAHUI HUAMANI KARINA; ÑIQUEN NECIOSUP NOEL DARWIAsunto: EXP 3167719 Atención de solicitud de información de indecopi archivos completosDatos adjuntos: ITLe_151-2021-respuesta a INDECOPI.pdf; 3168719-O. 512-2021-ATENCION

CONSULTA INDECOPI.pdfvf.pdf

Estimado Señor Aldana buenas tardes, En atención a su oficio, se remite el Oficio Nro. 512-2021-MINEM-DGH-FISE y el Informe Técnico Legal N° 151-2021/MINEM-DGH-FISE, el cual contiene la información solicitada por vuestra entidad. El Anexo del Informe Técnico Legal lo puede descargar desde el siguiente link: https://drive.google.com/file/d/1Td2lGngwvHX_ct7UJoj39ToNITpqO_uH/view?usp=sharing Sin otro particular quedo de usted. Atentamente Sayda Revollar Tristán Fondo de Inclusión Social Energético Av. De las Artes sur No. 260 – San Borja Telf. (511) 411-1100 anexo 7101 www.fise.gob.pe

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INFORME TÉCNICO LEGAL Nº 151-2021/MINEM-DGH-FISE

A : Erick García PortugalDirector General de Hidrocarburos

De : Luis Carbajal Calderón Director de Gestión de Gas Natural (d.t.)

Román Carranza GianelloDirector Normativo de Hidrocarburos

Asunto

Referencia

:

:

Requerimiento de Información vía consulta interinstitucional

Oficio N° 000088-2021-CC2/INDECOPI (EXP N° 3168719)

Fecha : San Borja, 12 de julio de 2021

El presente informe tiene como finalidad atender el pedido efectuado por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI, en el documento de la referencia, a través del cual solicita a este Ministerio información relacionada a las funciones y facultades de las empresas instaladoras del Programa BonoGas, así como la absolución de cinco (05) cuestionamientos, en relación a los hechos denunciados por el señor Jesús Chávez Tongo contra la empresa JAP ENGINEERING SOLUTIONS S.A.C.

1. BASE LEGAL

1.1. Ley Nº 298521, Ley que crea el Sistema de Seguridad Energética en Hidrocarburos y el Fondo de Inclusión Social Energético, (en adelante, Ley N° 29852).

1.2. Decreto Supremo N° 021-2012-EM2, que aprueba el Reglamento de la Ley que crea el Sistema de Seguridad Energética en Hidrocarburos y el Fondo de Inclusión Social Energético (en adelante, Reglamento del FISE) y modificatorias.

1.3. Resolución Ministerial N° 231-2020-MINEM/DM3, que delega facultades asignadas al Administrador del FISE, en el marco de la Ley N° 29852, Ley que crea al FISE, su Reglamento y demás normas vigentes, en diversos funcionarios del Ministerio de Energía y Minas (en adelante, MINEM) y sus respectivas modificatorias.

1.4. Resolución Secretarial N° 028-2020-MINEM/SG, que aprueba la norma “Procedimiento para celebrar convenios para la prestación del Servicio Integral de Instalación Interna y otros Servicios en el marco de los Programas de Promoción de Suministros de Gas Natural a ejecutarse con Recursos del FISE”.

1 Publicado el 13 de abril de 2012 en el diario oficial El Peruano.2 Publicado el 09 de junio de 2012 en el diario oficial El Peruano. 3 Publicado el 21 de agosto 2020 en el diario oficial El Peruano.

Acceda al documento en http://pad.minem.gob.pe/BuscaTuDocumento, clave : P0J0O4BL

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2. ANTECEDENTES

2.1 Con fecha 9 de marzo de 2018, JAP ENGINEERING SOLUTIONS S.A.C. suscribió el Convenio para participar en los Programas de Promoción de Suministros de Gas Natural con recursos del Fondo de Inclusión Social Energético (en adelante, FISE) en Lima y Callao, para la Zona 1 (en adelante, Convenio), cuyo plazo de vigencia fue prorrogado mediante adendas.

2.2 Con fecha 30 de abril de 2020 venció el plazo de vigencia del Convenio suscrito entre la empresa JAP ENGINEERING SOLUTIONS S.A.C. y el Administrador del FISE.

2.3 Mediante Oficio N° 088-2021-CC2/INDECOPI, la Comisión de Protección al Consumidor N° del INDECOPI solicita información al MINEM sobre las funciones y facultades de las empresas instaladoras del Programa BonoGas, así como la absolución de cinco (05) cuestionamientos, en relación a los hechos denunciados por el señor Jesús Chávez Tongo contra la empresa JAP ENGINEERING SOLUTIONS S.A.C.

3. ANÁLISIS

RESPECTO A LOS ALCANCES DEL FONDO DE INCLUSIÓN SOCIAL ENERGÉTICO - FISE

3.1. Conforme a lo establecido en el artículo 3 de la Ley N° 29852, modificada por el Decreto Legislativo N° 1331, el FISE se crea como un sistema de compensación energética, que permite brindar seguridad al sistema energético, así como un esquema de compensación social y mecanismos de acceso universal a la energía.

3.2. Asimismo, el artículo 5 de la mencionada Ley dispone que el FISE debe estar destinado para los siguientes fines:

I. Masificación del uso del gas natural mediante el financiamiento parcial o total de las conexiones de consumidores regulados, sistemas o medios de distribución o transporte, y conversiones vehiculares, todo de acuerdo con el Plan de Acceso Universal a la Energía aprobado por el MINEM4.

II. Compensación para el desarrollo de nuevos suministros en la frontera energética, como células fotovoltaicas, paneles solares, biodigestores, entre otros, focalizándose en la población más vulnerable.

III. Compensación social y promoción para el acceso al GLP de los sectores vulnerables tanto urbanos como rurales.

IV. Compensación a las empresas de distribución de electricidad por la aplicación del mecanismo de compensación de la tarifa eléctrica residencial, conforme a la ley de la materia5.

V. Implementación del Mecanismo de Promoción contenido en el Decreto Supremo N° 040- 2008-EM6.

4 Modificado mediante Decreto Legislativo N° 1331, que introduce disposiciones a fin de promover la masificación del gas natural a nivel nacional. Publicado en el diario oficial “El Peruano” el 6 de enero de 2017.

5 Incorporado mediante Ley N° 30518, Ley que crea el Mecanismo de Compensación de la Tarifa Eléctrica Residencial. Publicada en el diario oficial “El Peruano” el 21 de junio de 2016.

6 Incorporado mediante Decreto Legislativo N° 1331.

Acceda al documento en http://pad.minem.gob.pe/BuscaTuDocumento, clave : P0J0O4BL

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VI. Pago de los intereses compensatorios de las deudas de los usuarios de los servicios públicos de electricidad y gas natural7.

3.3. Desde el 13 de abril de 2012, de la entrada en vigencia de la Ley N° 29852, hasta el 31 de enero de 2020, el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (en adelante, Osinergmin) tuvo la administración temporal del FISE, en virtud a la Única Disposición Transitoria de la mencionada Ley N° 29852, modificada por la Septuagésima Sexta Disposición Complementaria Final de la Ley N° 30114, la Octogésima Tercera Disposición Complementaria Final de la Ley N° 30518, la Centésima Octava Disposición Complementaria Final de la Ley N° 30693, el artículo 12 de la Ley N° 30880 y la Segunda disposición Complementaria Final del Decreto de Urgencia N° 015-2019, este último modificado por el Decreto de Urgencia N° 035-2019.

3.4. En ese orden de ideas, corresponde indicar que, a partir del 01 de febrero de 2020, el MINEM asume el ejercicio de las funciones de Administrador del FISE establecidas en la Ley N° 29852.

3.5. Así, a través de la Resolución Ministerial N° 231-2020-MINEM/DM, se delega en el Viceministerio de Hidrocarburos del MINEM el ejercicio de las facultades y atribuciones que la Ley N° 28852, y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 021-2012-EM y modificatorias, normas reglamentarias y demás Directivas emitidas para la administración del FISE o normas que la sustituyan, asignan al Administrador FISE, dentro de las cuales se encuentra aprobar los procedimientos, directivas, manuales, instrumentos de gestión y/o documentos normativos necesarios para la adecuada aplicación, implementación y administración del FISE, mediante Resolución Viceministerial.

RESPECTO DEL PROGRAMA DE NUEVOS SUMINISTROS DE GAS NATURAL QUE SE VIENE EJECUTANDO CON RECURSOS DEL FISE

4.10 Los proyectos y programas que se ejecutan con recursos del FISE están enmarcados en los fines establecidos en el artículo 5 de la Ley N° 29852; y sus alcances e implementación se encuentran regulados en el Reglamento del FISE, el Programa Anual de Promociones que aprueba el MINEM mediante Resolución Ministerial cada año, así como normas o procedimientos específicos.

De conformidad con lo establecido en el acápite i) del numeral 10.5 del Reglamento del FISE, el FISE puede financiar, individual o conjuntamente, una parte o la totalidad del derecho de conexión, la acometida, el servicio integral de instalación interna, la línea montante o matriz y sistema de regulación, entre otros aspectos que se incluyen en el Programa Anual de Promociones.

4.11 Mediante Resolución Ministerial N° 007-2020-MINEM/DM8 se aprobó el Programa Anual de Promociones 2020, modificado por Resolución Ministerial N° 273-2020-MINEM/DM, estableciéndose la cartera de proyectos a financiarse con recursos del FISE, siendo uno

7 Incorporado mediante Decreto de Urgencia N° 035-2020, que establece medidas complementarias para reducir el impacto en la economía nacional, del aislamiento e inmovilización social obligatorio dispuesto en la declaratoria de Estado de Emergencia Nacional, así como para reforzar sistemas de prevención y respuesta sanitaria, como consecuencia del COVID-19. Publicada en el diario oficial “El Peruano” el 03 de abril de 2020.

8 Publicada en el diario oficial El Peruano el 9 de enero de 2020.

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de ellos, el Programa de Nuevos Suministros Residenciales de Gas Natural a ejecutarse con recursos del FISE en la Concesión de Lima, Callao e Ica (en adelante, Programa BonoGas).

3.6. Para el presente año 2021, mediante Resolución Ministerial N° 037-2021-MINEM/DM se aprobó el Programa Anual de Promociones 2021, modificado a través de la Resolución Ministerial N° 086-2021-MINEM/DM, el cual incorporó el Programa de Promoción de nuevos suministros en el área de la concesión de distribución de gas natural por red de ductos de Lima y Callao e Ica, mediante el cual el FISE financia para el caso de los usuarios residenciales de la Concesión de Lima y Callao, el Servicio Integral de Instalación Interna para uno, dos y tres puntos de consumo.

3.7. Cabe mencionar que, el alcance del Servicio Integral de Instalación Interna para uno, dos o tres puntos de consumo del gas natural, se encuentra detallado en el Informe Técnico Legal N° 064-2021/MINEM-DGH-FISE; cuyas especificaciones técnicas sustentan los precios máximos aprobados por la Resolución de Consejo Directivo N° 065-2021-OS/CD. Asimismo, el Programa BonoGas residencial para el caso de la Concesión de Lima y Callao, financia el 100% del precio del Servicio Integral de Instalación Interna, siendo que el costo del Derecho de Conexión y Acometida es cubierto por el Mecanismo de Promoción a que hace referencia el artículo 112A del TUO del Reglamento de Distribución de Gas Natural por Red de Ductos, aprobado por Decreto Supremo N° 040-2008-EM.

3.8. De otro lado, el Servicio Integral de Instalación Interna cubre lo siguiente:

a) Costos de los trámites y gestiones necesarias para el suministro y habilitación de la instalación.

b) Materiales directos (tuberías, accesorios, válvulas y manqueras de conexión).c) Materiales indirectos (arena, cemento, agua, rejillas), equipos y herramientas

necesarios para la instalación, adecuación de gasodomésticos para el uso de gas natural y pruebas finales para verificar la seguridad de la instalación.

3.9. Sin embargo, el Servicio Integral de Instalación Interna no cubre el costo de gasodomésticos nuevos, ducteria o accesorios para el suministro de agua caliente, reposición de mayólicas o losetas, pintado de paredes, reposición de jardín y consumo de energía eléctrica por uso de equipos eléctricos para la construcción.

SOBRE LAS FUNCIONES Y FACULTADES DE LAS EMPRESAS INSTALADORAS DEL SERVICIO INTEGRAL DE INSTALACIÓN INTERNA

3.10. Respecto a las funciones y facultades de las empresas instaladoras que brindan el Servicio Integral de Instalación Interna con financiamiento FISE, están se encuentran enmarcadas estrictamente a lo establecido en el Convenio suscrito con el Administrador del FISE, en cual se adjunta al presente informe.

3.11. Se debe señalar que, el Convenio suscrito con la empresa JAP ENGINEERING SOLUTIONS S.A.C. venció el 30 de abril de 2020. Posterior a este plazo, la mencionada empresa no se presentó a nuevas convocatorias para suscribir convenio con el Administrador del FISE, motivo por cual, actualmente no brinda el Servicio Integral de Instalación Interna con financiamiento del FISE.

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3.12. Cabe mencionar que, a la fecha de elaboración del presente informe, el Administrador del FISE no ha tenido conocimiento de alguna denuncia previa a la empresa JAP ENGINEERING SOLUTIONS S.A.C.

3.13. Asimismo, es pertinente informar que, de acuerdo a lo revisado en el Portal de Habilitaciones de Gas Natural, el Sr. Jesús Chávez Tongo, identificado con DNI N° 07123309, no tiene instalaciones pendientes de construcción, toda vez que las dos (02) solicitudes con número 284678 y 284679 fueron anuladas ya que según lo reportado por la empresa instaladora el cliente se encontró ausente el día que se programó la construcción (11 de agosto del 2018).

3.14. En ese contexto, el Sr. Jesús Chávez Tongo al no contar con suministro de gas natural puede acceder al financiamiento del Programa BonoGas para cubrir los costos de conexión de gas natural. Para tal efecto, puede contratar el Servicio Integral de Instalación Internas con cualquiera de las empresas que cuentan con convenio vigente con el Administrador del FISE.

RESPECTO A LAS CONSULTAS REALIZADAS POR EL INDECOPI

3.15. ¿Cuál es el procedimiento que un usuario debe seguir para acceder al programa social BonoGas?

El usuario debe de ponerse en contacto con cualquiera de las empresas instaladoras que cuentan con convenio vigente. El listado de las empresas con convenio vigente se encuentra en la Página Web del FISE: http://www.fise.gob.pe/programa-nuevos-suministros-gnr-instaladoras.html.

3.16. ¿Cuáles son las condiciones que determinan que el servicio de instalación de gas natural sea subvencionando o no?

De conformidad con los criterios de identificación de beneficiarios establecido en el Programa Anual de Promociones vigente, el financiamiento otorgado por el Programa BonoGas considera dos requisitos:

a) Tener acceso a las redes de distribución de gas natural.b) La vivienda debe estar ubicada en manzanas con estratos socioeconómico bajo,

medio bajo y medio según el plano estratificado del INEI. El financiamiento del Programa BonoGas cubre el 100% de la conexión, pero dependiendo del estrato deben devolver un porcentaje del financiamiento (estrato bajo no devuelven, estrato medio bajo devuelve 25% del total del financiamiento y estrato medio devuelve el 50% del total del financiamiento).

Cabe mencionar que, estos requisitos y porcentaje de devolución se mantienen desde el año 2016 hasta la actualidad.

Acceda al documento en http://pad.minem.gob.pe/BuscaTuDocumento, clave : P0J0O4BL

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3.17. ¿Cuáles son los alcances de las obligaciones que asumen las empresas instaladoras del servicio de gas natural registradas en la página web http://www.fise.gob.pe/programa-nuevos-suministros-gnr-instaladoras.html.

Tal como se ha indicado, las obligaciones se encuentran enmarcadas en el Convenio suscrito con el Administrador del FISE.

Cabe señalar que, en el mencionado Convenio se establece como obligación el cumplimiento del Protocolo de atención y difusión del Programa BonoGas Residencial, que se encuentra en el Portal Web del FISE (se adjunta al presente informe). El mencionado Protocolo establece lineamientos respecto a los siguientes temas: difusión, afiliación, atención de usuarios, vestimentas, construcción de la instalación interna, construcción de la instalación externa (responsabilidad del concesionario), habilitación de la instalación y aspectos de post venta.

Asimismo, se debe tener en cuenta que el Convenio exige a las empresas instaladoras el cumplimiento de la normativa técnica y procedimiento emitidos por OSINERGMIN, tales como:

- Procedimiento de Habilitaciones de Suministros de Gas Natural, aprobado por Resolución N° 099-2016-OS/CD.

- Reglamento de Registro de Instaladores de Gas Natural, aprobado por Resolución N° 030-2016-OS/CD.

3.18. Si a la fecha, el proveedor JAP Engineering Solutions S.A.C. ha iniciado o concluido la instalación del sistema de gas natural en el domicilio del señor Jesús Chávez Tongo, conforme a lo indicado en el contrato de servicios N° 000222 del año 2018.

A la fecha, en el Portal de Habilitaciones de Gas Natural (Plataforma implementada por OSINERGMIN), el Sr. Jesús Chávez Tongo cuenta con dos (02) solicitudes con número 284678 y 284679, las mismas que fueron anuladas por la empresa instaladora, ya que según se indica en el Portal, el cliente se encontró ausente el día que se programó la construcción (11 de agosto del 2018).

3.19. ¿Cuál es el procedimiento que un usuario debe seguir para formular algún reclamo contra las empresas instaladoras del servicio de gas natural?

Todos los usuarios para contratar los servicios de una empresa instaladora suscriben un contrato privado con dicha empresa para la construcción de la instalación interna, de conformidad con lo establecido en el Reglamento de Registro de Instaladores de Gas Natural, aprobado por Resolución N° 030-2016-OS/CD. En caso la empresa no cumpla con lo acordado en el contrato, el usuario puede ejercer las acciones legales que el derecho civil le faculta.

Independientemente a ello, si se trata de un potencial beneficiario del Programa BonoGas y la empresa con la que ha suscrito contrato tiene convenio vigente con el Administrador del FISE, puede denunciar dichos hechos ante el Administrador del FISE, quien, de acuerdo a lo establecido en el Convenio, debe verificar que la empresa instaladora no haya incumplido alguna de sus obligaciones, para tal efecto, solicita los

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descargos a la empresa. Luego, con o sin la presentación de los descargos, el Administrador del FISE evalúa si la empresa ha incumplido con algunas de sus obligaciones del Convenio. Si de la evaluación se determina algún incumplimiento, se procede con la aplicación de la penalidad o la resolución del Convenio, según corresponda. El resultado de estas acciones por parte del Administrador del FISE se comunican al usuario y a la empresa instaladora.

Finalmente, si se resuelve el Convenio a una empresa instaladora por haber incumplido el Convenio, se le impide suscribir futuros convenios con el Administrador del FISE por el plazo de un (01) año, entre otras medidas señaladas en el Convenio.

4. CONCLUSIONES

4.1. Considerando lo expuesto en el presente informe, se ha cumplido con detallar la información solicitada por la Comisión de Protección al Consumidor N° 2 del INDECOPI, relacionada a las funciones y facultades de las empresas instaladoras del Programa BonoGas, así como la absolución de las cinco (05) consultas realizadas por dicho organismo.

4.2. Sin perjuicio de lo antes expuesto, corresponde indicar que con la solicitud de información y absolución de consultas realizada por la Comisión de Protección al Consumidor N° 2 del INDECOPI, el Administrador del FISE, recién tomo conocimiento de la denuncia del Sr. Jesús Chávez Tongo contra la empresa JAP ENGINEERING SOLUTIONS S.A.C.

5. RECOMENDACIÓN

Se recomienda comunicar el presente informe a la Comisión de Protección al Consumidor N° 2 del INDECOPI a fin de atender la solicitud de información.

Atentamente,

_________________________________ ______________________________ Luis Ángel Carbajal Calderón Román Carranza GianelloDirector de Gestión del Gas Natural (d.t.) Director Normativo de Hidrocarburos Ministerio de Energía y Minas Ministerio de Energía y Minas

RLA/NNN/KCH

Acceda al documento en http://pad.minem.gob.pe/BuscaTuDocumento, clave : P0J0O4BL

Firmado digitalmente por CARBAJALCALDERON Luis Angel FAU 20131368829softInstitución: Ministerio de Energía y MinasMotivo: Firma del documentoFecha: 2021/07/12 11:35:41-0500

Firmado digitalmente por CARRANZA GIANELLO Roman FAU20131368829 hardInstitución: Ministerio de Energía y MinasMotivo: Firma del documentoFecha: 2021/07/12 14:58:25-0500

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REVOLLAR TRISTAN SAYDA JUANA

De: REVOLLAR TRISTAN SAYDA JUANAEnviado el: viernes, 22 de octubre de 2021 07:44Para: [email protected]: ÑIQUEN NECIOSUP NOEL DARWIAsunto: 3209618 - reiteran solicitud enviado con Oficio N° 088-2021-CC2/INDECOPI

(Expediente N° 3167719)Datos adjuntos: 3209618-Of. 925-2021-INDECOPI segunda carta.pdf

Estimado Señor Aldana buenos días, En atención a su Oficio N° 124-2021-CC2/INDECOPI, se remite el Oficio Nro. 925-2021-MINEM-DGH-FISE, para su conocimiento y atención. Para cualquier consulta adicional ponemos a disposición al Ing. Noel Ñiquén Neciosup, con número telefónico 942 402 824 y correo electrónico [email protected], a fin que pueda brindarle orientación adicional, de ser necesario. Sin otro particular, quedo de usted. Saludos Sayda Revollar Tristán Fondo de Inclusión Social Energético Av. De las Artes sur No. 260 – San Borja Telf. (511) 411-1100 anexo 7101 www.fise.gob.pe