Semana 01: Concepto de Gestion Empresarial

Docente: Ing. YIMI TORRICO HINOSTROZA 20152015

Facultad de Facultad de INGENIERIA INGENIERIA

CIVILCIVIL

Curso:Curso:CALIDAD EN LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIONCONSTRUCCION

INTRODUCCION

• DEFINICIÓN DE CALIDADEl cliente actual no solo busca un producto que le agrade, busca más

que eso. Aunque el producto cumpla las especificaciones del diseño, este tiene más aceptación por el mercado si da confianza y esto se garantiza demostrando que hubo control a lo largo del proceso de producción mediante herramientas como los sistemas de aseguramiento de la calidad. Es en estas circunstancias que surge la necesidad de cambiar el sistema de gestión tradicional sumándole ahora la gestión de la calidad. El concepto de calidad El concepto de calidad se mide mediante el grado de satisfacción de las necesidades del cliente. Los objetivos, por lo tanto, serán satisfacer al cliente, mantener la calidad, reducción de los costos y mejorar la competitividad de la empresa.

CALIDAD

Gestión Empresarial

Es el proceso de administración de una empresa, que engloba las tareas de planificación, dirección, organización, como así también evaluación o control del desarrollo empresarial

Gestión Empresarial

• Gestión de la calidad Es el conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una

organización en lo relativo a la calidad. Generalmente incluye el establecimiento de la política de la calidad y los objetivos de la calidad, así como la planificación, el control, el aseguramiento y la mejora de la calidad

Gestión Empresarial

Dirección .-es la persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel de una organización.Cliente.-es la organización o persona que recibe un producto/servicio.Proveedor.-es la organización o persona que proporciona un producto/servicio. Tanto los proveedores como los clientes pueden ser internos o externos a la organización. Parte interesada es cualquier persona o grupo que tenga un interés en el desempeño o éxito de una organización (clientes, propietarios, bancos, sindicatos, proveedores, socios,…).

GESTION EMPRESARIAL • Supervisión: Supervisión: los clientes o propietarios de los proyectos no suelen

ser especialistas en proyectos de construcción, por lo que normalmente se encuentran representados en el proyecto por una empresa supervisora o profesionales encargados de supervisar la correcta ejecución de los trabajos del contratista, de acuerdo al expediente técnico elaborado por los proyectistas.

• Proyectistas:Proyectistas: empresa o profesionales responsables del diseño del proyecto, encargados de transformar las necesidades o requerimientos de los propietarios en un expediente técnico que contenga especificaciones técnicas y planos de detalle en las diferentes especialidades necesarias.

Ciclo de un Proyecto

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