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COMISSÃO LATINO-AMERICANA

DE AVIAÇÃO CIVIL

LATIN AMERICAN CIVIL

AVIATION COMISIÓN

COMISIÓN LATINOAMERICANA DE AVIACIÓN CIVIL

SECRETARÍA APARTADO 4127 LIMA 100, PERÚ

CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM

19/08/04

DÉCIMA CUARTA REUNIÓN DEL GRUPO DE EXPERTOS EN ASUNTOS POLÍTICOS, ECONÓMICOS Y JURÍDICOS DEL TRANSPORTE AÉREO (GEPEJTA/14)

(Caracas, Venezuela, 24 al 26 de agosto de 2004)

Cuestión 11 del Orden del Día: Capacitación profesional del personal de la aviación civil y de las líneas

aéreas. Tarea Nro. 23 del Programa de Trabajo de la CLAC

(Nota de estudio presentada por la Secretaría) 1. Como alcance a la Nota de estudio CLAC/GEPEJTA/14-NE/13, se acompaña información sobre los siguientes cursos que impartirá el Instituto de Capacitación Aeronáutica Internacional de Argentina (ICAI) patrocinado por Aeropuertos Argentina 2000 para el segundo semestre de este año. El cronograma de actividades de capacitación figura como Adjunto 1.

• Seminario de diseño de terminales de pasajeros (Adjunto 2). • Programa curso básico de cultura aeroportuaria (Adjunto 3). • Programa formador de instructores para operadores aeroportuarios (Adjunto 4). • Programa safety (Adjunto 5). • Programa security (Adjunto 6). • Programa factores humanos (Adjunto 7).

2. Cabe señalar que el Instituto de Capacitación Aeronáutica Internacional está ofreciendo cuatro becas para el período 2004 a los Estados miembros de la CLAC, las mismas que cubren el costo de los cursos. Medidas propuestas al Grupo de Expertos 3. Se invita al Grupo de Expertos a tomar nota de la información presentada, intercambiar criterios y sugerir al Comité Ejecutivo adopte las medidas necesarias.

CLAC/GEPEJTA/14-NE/13ADDENDUMADJUNTO 1

Programas Agosto Septiembre Octubre Noviembre Instructor

Programa Infraestructura 6-7-8

Gustavo Favaron Francisco Jorge

13-14-15- 16-17

Instructores Internos AA2000

20-21 Marina Sommer

25 Carlos Diaz

26 Carlos Diaz

27-28-29 Martín Buxton

15-16 Juan José Roldan

17-18-19Adrián Pelacchi Carlos Touceda

Programa Factores Humanos

22-23-24- 25-26

Anibal De Bernardo

Cronograma de Actividades de Capacitación

Progama Curso Básico de Cultura

Aeroportuaria y Formador de Instructores

Programa Flight Safety

Programa Security

- Curso Básico de Cultura Aeroportuaria

- Formador de Instructores para OperadoresAeroportuarios

- Diseño de Terminales de Pasajeros

Año 2004 Segundo Cuatrimestre

Seminario

- Flight Safety: Aspectos Generales

- Flight Safety: La Contingencia de un Incidenteo Accidente de Aviación en el Aeropuerto

- ARM: Factores Humanos

- Management de los Recursos Aeroportuarios

- Prevención, Neutralización de Emergenciasy Evacuación

- Flight Security: La integración entre la SeguridadPública y la Privada

CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 2

Julio de 2004

Buenos Aires, Argentina

Estimados Señores,

Mediante la presente, el Instituto de Capacitación Aeronáutica Internacional (ICAI) se

enorgullece en presentar el primer ciclo del “SEMINARIO DE DISEÑO DE TERMINALES DE

PASAJEROS”.

Objetivo

Promover el intercambio de experiencias y know-how profesional entre colegas de la

industria aeroportuaria, fomentando así el desarrollo de conocimientos en el campo del diseño y

la construcción de la infraestructura del aeropuerto.

Destinatarios

Dirigido especialmente a gerentes de proyectos, diseñadores, planificadores, y otros

profesionales de la industria aeroportuaria, el seminario ofrecerá la oportunidad de compartir

experiencias y conocimientos en un marco de intercambio internacional. El mismo se

organizará de la siguiente forma.

Temario

La metodología del seminario se basará en la exposición de aproximadamente diez

proyectos de diversas terminales de pasajeros que se encuentran actualmente en ejecución o

fueron recientemente inauguradas. El objetivo es analizar casos de diferentes envergaduras,

focalizando en las soluciones adoptadas para la resolución de problemas comunes. Dentro de

esas exposiciones, se tratarán temas universales a la problemática actual del diseño de

terminales y el proceso constructivo. A continuación se detallan algunos de los temas a tratar

en cada una de las presentaciones y la agenda del seminario.

! Etapabilidad constructiva

! Dimensionamiento de Subsistemas

! Materialización de los edificios

! Desarrollos Comerciales

! Flujos de Circulación

! Seguridad

! Sistemas de Manejo de Equipaje


! Señalética y Equipamiento

! Vialidades y Parking

Agenda

! Día 1: Proyectos de nuevas terminales en grandes aeropuertos – desde 7,000,000

pasajeros anuales.

! Día 2: Proyectos de nuevas terminales en aeropuertos medianos de hasta

7,000,000 pasajeros anuales.

! Día 3: Proyectos de remodelaciones de terminales existentes.

Instructor a cargo del Seminario

Nombre y Apellido: Francisco Jorge.

Profesión: Arquitecto.

Cargo Actual en Aeropuertos Argentina 2000: Gerente de Proyectos del área de Infraestructura.

A cargo de la ejecución de obras y proyectos de arquitectura en los aeropuertos del interior del

país.

Experiencia Profesional: Entre otras obras se destacan:

- Aeropuerto Internacional de Córdoba. Nueva Terminal de pasajeros y remodelación

edificio existente (20000 m2). En ejecución.

- Aeropuerto de Neuquen: Nueva Terminal de pasajeros y remodelación edificio

existente (7500 m2). Finalizado en Octubre de 2003.

- Aeropuerto de Río Gallegos. Obra ampliación, remodelación e instalación de pasarelas

telescópicas de la Terminal de pasajeros (4000m2). En ejecución.

- Aeropuerto de San Carlos de Bariloche. Instalación de pasarelas de embarque y

remodelación de la terminal de pasajeros. Finalizado en Julio 2001.

- Aeropuerto Internacional de Salta. Nueva Torre de Control. En ejecución.

- Aeropuerto de Comodoro Rivadavia. Ampliación de terminal de pasajeros e instalación

de pasarela telescópica. Finalizado en Febrero de 2003.

- Aeropuerto de Puerto Madryn. Ampliación y remodelación de terminal de pasajeros.

Finalizado en Diciembre de 2002.

Organización

El seminario se llevará a cabo los días 6, 7 y 8 de Septiembre de 2004, en el Aeropuerto

Internacional de Ezeiza. Las jornadas se realizarán en el horario de las 9.30 hs. hasta las 17.00

hs. en el Edificio Corporativo de Ezeiza perteneciente a Aeropuertos Argentina 2000, con un

Workshop al final de cada exposición. El seminario incluye una visita guiada para recorrer la


obra de Remodelación del Aeroparque Jorge Newbery y un recorrido turístico por la Ciudad de

Buenos Aires. Los costos del seminario serán asumidos por los participantes y los organizadores

del seminario, de la siguiente forma:

! Participantes: Abonarán pasaje, estadía, y cenas diarias con la posibilidad de

hospedarse con tarifas corporativas. Tarifas estimadas por día USD 40.

! Organizadores: Breaks, almuerzos, transfers, materiales de capacitación y visita

turística.

Contactos

A los interesados en participar les agradecemos confirmar al siguiente mail:

[email protected] ó [email protected] , tres semanas antes del inicio del

Programa. Por cualquier consulta, no duden en contactarse al teléfono (5411) 4852-6652 (Arq.

Francisco Jorge e-mail: [email protected]).

Inscripción

Formulario de Inscripción

Nombre: Apellido:

País de Residencia:

Empresa:

Cargo: Área:

E-mail: Teléfono:

Dirección: Nº Pasaporte:

Responsable de la Inscripción:

Teléfono / e-mail:

Fecha y Número de Vuelo llegada:

Fecha y Número de Vuelo partida:

mailto:[email protected]




PROGRAMA CURSO BÁSICO DE CULTURA AEROPORTUARIA

CURSO BÁSICO DE CULTURA AEROPORTUARIA

Objetivos del Curso

• Capacitar a los participantes de todos los conocimientos relacionados con el desarrollo

de la actividad Aerocomercial y/o Aeroportuaria.

• Identificar los instrumentos y los conocimientos básicos que permiten un correcto

desarrollo de las actividades de trabajo teniendo en cuenta todas las normativas y los

procedimientos que garantizan la continuidad y la confiabilidad operativa aeroportuaria.

• Definir los principales componentes de riesgo que caracterizan a la actividad formando

a los participantes sobre las nociones útiles y los procedimientos estándar que son

fundamentales para la Cultura de la Seguridad, de la Calidad y del Servicio.

• Sensibilizar a los participantes acerca de los objetivos de cualquier Empresa

Aerocomercial (y/o Aeroportuaria), que si bien es una Empresa de servicio tiene como

sus objetivos la rentabilidad y el desarrollo de sus actividades.

• Desarrollar los conocimientos básicos de todas las áreas de trabajo de un Aeropuerto

Internacional (Operaciones, Mantenimiento, Infraestructura, Sistemas, Administración,

Comercial, Legales, Medio Ambiente, Seguridad, RRHH, etc.)

Destinatarios

Toda aquella persona que se desarrolle en el ámbito aeroportuario, no solo aquellos que

recientemente hayan comenzado a relacionarse en dicho ambiente sino también quienes ya

cuentan con experiencia.

Temario

Módulo 1:

• Área Legales

• Área Operaciones

• Área Infraestructura (Land Side – Air Side)


Módulo 2:

• Área Mantenimiento

• Área Seguridad

• Área Customer Service (Atención al Pasajero)

Módulo 3:

• Área Logística de Carga Aérea

• Área Prevención de Accidente Aéreos

• Área Comercial

• Área Administración – Compras – Cobro de Tasas

Módulo 4:

• Área Sistemas

• Área Medio Ambiente

• Área Operaciones

Módulo 5:

• Área RRHH

• Área Prensa e Imagen

Metodología de Trabajo

El Seminario de clases presenciales combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos de

situaciones reales verdaderamente útiles para el aprendizaje y que resultan de gran interés

para el participante.

Instructores a Cargo de la Capacitación

Principalmente Gerentes de cada una de las áreas que comprende la capacitación e Instructores

que se desempeñan en la Empresa Aeropuertos Argentina 2000.

Fecha de Realización del Programa: A definir según confirmación de los

participantes.

Duración: 3 días.

Costo Total del Programa

- Miembros ACI: 360 u$s. - No Miembros ACI: 450 u$s.


Servicios Incluidos

Transporte ida y vuelta desde el Hotel hasta el Aeropuerto durante los días de realización del

Seminario.

Manuales y Certificado de Asistencia.

Almuerzos y Breaks durante los días de realización del Seminario.

Cocktail de Bienvenida.

City Tour por los tradicionales barrios de Buenos Aires (duración: 3 hrs. Aprox.).

Cena - Show Tango de Despedida en restaurante de prestigio.

Formas de Pago

Transferencia Bancaria

Cheque

Efectivo

Contactos

A los interesados en participar les agradecemos confirmar con la Lic. Marina Sommer al

siguiente correo electrónico: [email protected] (T.E. 54-11 4852-6721), tres

semanas previas del inicio del Programa. Por cualquier consulta adicional, no duden en

contactarse a los teléfonos (5411) 4852-6965 (Lic. Fabián Apollaciati - Recursos Humanos,

correo electrónico: [email protected]) ó (5411) 4852-6968 (Lic. Ariel Gerosa –

Recursos Humanos, correo electrónico: [email protected]).

Inscripción


Nombre: Apellido:


Empresa:

Cargo: Área:

E-mail: Teléfono:



Teléfono / e-mail:






PROGRAMA FORMADOR DE INSTRUCTORES PARA

OPERADORES AEROPORTUARIOS SEMINARIO FORMADOR DE INSTRUCTORES PARA OPERADORES AEROPORTUARIOS

Objetivos del Curso:

Brindar a los futuros instructores las herramientas necesarias para conocer los factores más

importantes que inciden en el aprendizaje de adultos y las técnicas para vencer el temor a

hablar en público, para:

o Encontrarse en condiciones de preparar una clase de Seminario.

o Establecer una comunicación eficaz con el grupo a entrenar.

o Evaluar el cumplimiento del rol de instructor en el seminario y los objetivos

establecidos.

Destinatarios:

Jefes de área, Supervisores y Gerentes con habilidades pedagógicas para la generación de

aprendizaje. Deben acreditar su carácter de instructores

Temario

Módulo 1:

• Los temores a hablar en público.

• Aprendizaje de adultos

• La Capacitación.

• El rol del facilitador. Maestros vs. Facilitadores.

• Funciones del facilitador: Preparación del Seminario.

Materiales. Técnicas de enseñanza.

• Guía del Seminario.

Módulo 2:

• La comunicación.

• Tipos de comunicación. La comunicación no verbal.

• Funciones del facilitador: Administración del Seminario.

Definición. Principios.


• Manejo de conflictos grupales. Funciones del facilitador:

Evaluación del Seminario.

• Sugerencias útiles para el éxito de una presentación.

• Exposiciones de los participantes.

Metodología de Trabajo:




Instructor a Cargo:

Nombre y Apellido: Marina Sommer

Profesión: Licenciada en Recursos Humanos.

Experiencia Profesional:

Posee 10 años de experiencia en el área de Recursos Humanos obtenida tanto en Empresas

Multinacionales como Familiares. Actualmente se desempeña como Jefe del área de

Capacitación y Desarrollo de Aeropuertos Argentina 2000.

Fecha de Realización del Programa: 20 y 21 de Septiembre.

Fecha Cierre de Inscripción: 3 semanas previas al inicio del Programa.

Costo Total del Programa:

! Miembros ACI: 240 u$s.

! No Miembros ACI: 300 u$s.

Servicios Incluidos:


Seminario.







Formas de Pago


Cheque (a la orden del ICAI)

Efectivo

Contactos:







Inscripción


Nombre: Apellido:


Empresa:

Cargo: Área:

E-mail: Teléfono:



Teléfono / e-mail:






PROGRAMA SAFETY (Comprende 3 Seminarios: Management de los Recursos Aeroportuarios, Safety: Aspectos Generales y

Safety: La Contingencia de un Incidente o Accidente de Aviación en el Aeropuerto)

Management de los Recursos Aeroportuarios

Objetivos del Curso

Asistir y orientar a los integrantes de cualquier empresa aeroportuaria para ejercer y realizar la gestión de

las infraestructuras y de las instalaciones operativas disponibles, con el fin de garantizar la máxima

utilización de los recursos, la continuidad y la confiabilidad operativa de los aeropuertos.

Destinatarios

Todos aquellos que se desempeñen como Jefes de áreas, Gerentes o Administradores / Directores de

Aeropuertos.

Temario

- Facilitación

Definiciones y Aplicación

Entrada y salida de aeronaves, personas y equipajes.

Aeropuertos Internacionales – Instalaciones y servicios para el tráfico

Otras disposiciones

- Administración de los recursos operativos y servicios centralizados

Sistema informativo y Normas Generales

Handling del Equipaje

Common Use Terminal Equipment (CUTE)

Normas específicas para el uso de Mostradores de check-in / Mostradores de embarque de pasajeros (GATE)

/ Mostradores de los operadores en área estéril y aduanera / Mostradores lost and found

Entrega y recepción de equipajes y procesamiento de equipaje

Interrupción de los sistemas operativos del aeropuerto y de los sistemas de transporte de equipajes

Venta de pasajes Aéreos y Cobro de tasas

Gestión de Plataforma (Propósito - Normas dentro del área de Plataformas - Normas para la asignación de

puestos de estacionamiento - Normas de operación de las pasarelas de embarque / desembarque - Calidad

de atención al pasajero y usuario)



El Seminario de clases presenciales combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos de situaciones

reales verdaderamente útiles para el aprendizaje y que resultan de gran interés para el participante.

Instructor a Cargo

Nombre y Apellido: Carlos Alberto Diaz

Profesión: Licenciado en Sistemas Aéreos y Aeroespaciales

Experiencia Profesional en Aeropuertos

1995 Jefe Departamento Control de Gestión de la Direcc. General de

Infraestructura - Jefe Departamento Control Operativo de la Región Aérea Centro

1995 Jefe de Departamento Coordinación y Control Operativo

del Aeroparque Jorge Newbery

1996/98 Jefe Departamento Operaciones del Aeropuerto Intl. Ezeiza

Ministro Pistarini

1998 Gerente de Operaciones del Aeropuerto Internacional Ezeiza

Ministro Pistarini

2003 Director de Operaciones “adjunto” del Aeropuerto Internacional de Armenia

“Zvartnots”

Gerente de Operaciones del Aeropuerto Internacional Ezeiza - Ministro Pistarini

2004 Gerente de Operaciones de Aeropuertos Argentina 2000 – Dirección de Operaciones


Safety: Aspectos Generales

Objetivos del Curso

• Conocer los contenidos de los principales documentos que rigen la actividad

Aeroportuaria.

• Trabajar en un ambiente en donde se tengan en cuenta los principales

parámetros de “Safety”.

• Utilizar la documentación como medio de consulta obligatoria para realizar

uso eficiente y seguro de las plataformas, participación en la supervisión del

área de maniobras, coordinación en las tareas de mantenimiento de las

infraestructuras.

Destinatarios

Para todos aquellos que tengan responsabilidades sobre la ejecución de trabajos en la realización de

gestiones de infraestructura e instalaciones operativas, como por ejemplo: personal de asignación de

posiciones, de control de terminales o Rampa.

También se encuentra orientado a Jefes de Área, Gerentes y Directores.

Temario

• Que es la OACI (Orígenes, El Convenio, Fines y Objetivos, Normas y Métodos y Anexos)

• Nociones sobre las Reglas de Vuelo (Definiciones, Aplicaciones del Reglamento del Aire, Reglas

Generales, Reglas de Vuelo Visual y Reglas de Vuelo por Instrumentos)

• Como operan las aeronaves (Definiciones, Aplicación - Generalidades, Operaciones de Vuelo, y

Encargado de Operaciones / Despachador de Vuelo)

• Cuales son los Servicios de Tránsito Aéreo (Generalidades, Servicios ATC, Servicio de Información al

vuelo y Servicio de alerta)

• Operaciones de Aeródromos (Generalidades, Definiciones, Aplicación, Datos sobre los aeródromos,

Características físicas, Restricción y eliminación de obstáculos, Ayudas visuales para la navegación,

Ayudas visuales indicadoras de obstáculos, Ayudas visuales indicadoras de zonas de uso restringido,

Equipo e instalaciones y Servicios de emergencia y otros servicios)

• Principales Servicios de Información Aeronáutica (Publicación de Información aeronáutica (AIP) y

NOTAM)

• Servicios a tener en cuenta en los Aeropuertos (Doc. 9137) (Salvamento y Extinción de Incendios,

Estado de las superficies de los pavimentos, Reducción del peligro aviario, Traslado de aeronaves

inutilizadas, Limitación de obstáculos, Planificación de emergencia de los aeropuertos, Servicios

Operacionales de aeropuerto y Métodos de mantenimiento de aeropuertos)


• Sistemas de guía y control de movimientos en la superficie (Doc. 9476) (Procedimientos,

Operaciones en condiciones de visibilidad reducida, Protección de las pistas y Servicio de dirección

de plataformas)

• Aspectos particulares de la Gestión de las Plataformas (Safety,Normas de seguridad, Normas para la

carga de combustible,Prioridades de circulación, Normas para el estacionamiento y parada de

vehículos, Normas para peatones, Normas para vehículos de servicio, Normas dentro del área de

Plataformas, Normas para la asignación de puestos de estacionamiento, Norma de operación en

condiciones de baja visibilidad, Rodaje con "Follow Me", Remoción de Aeronaves, Normas de

operación en el área de maniobras, Normas en caso de incidentes / accidentes, Normas de

operación de las pasarelas de embarque / desembarque, Acceso de vehículos – Condiciones de

ingreso y circulación, Condiciones de Acceso, Licencia para conducir en Plataformas y Área de

Maniobras, Fiscalización y Control, Acciones ante infracciones al Manual de Gestión de Plataformas,

Acciones ante el incumplimiento de las condiciones de acceso, Responsabilidad por la protección del

medio ambiente, Comunicaciones de Vehículos en el área de movimiento, Inspección del área de

movimiento y Seguros a contratar por Prestadores.




Instructor a Cargo

Nombre y Apellido: Carlos Alberto Diaz

Profesión: Licenciado en Sistemas Aéreos y Aeroespaciales

Experiencia Profesional en Aeropuertos

1995 Jefe Departamento Control de Gestión de la Direcc. General de

Infraestructura - Jefe Departamento Control Operativo de la Región Aérea Centro

1995 Jefe de Departamento Coordinación y Control Operativo

del Aeroparque Jorge Newbery

1996/98 Jefe Departamento Operaciones del Aeropuerto Intl. Ezeiza

Ministro Pistarini

1998 Gerente de Operaciones del Aeropuerto Internacional Ezeiza

Ministro Pistarini

2003 Director de Operaciones “adjunto” del Aeropuerto Internacional de Armenia

“Zvartnots”

Gerente de Operaciones del Aeropuerto Internacional Ezeiza - Ministro Pistarini

2004 Gerente de Operaciones de Aeropuertos Argentina 2000 – Dirección de Operaciones


Safety: La Contingencia de un Incidente o Accidente de Aviación en el Aeropuerto

Objetivos

Ofrecer los conocimientos al personal del ambiente aeroportuario para la contingencia de un incidente o

accidente de aviación, introduciéndolos en la prevención de accidentes.

Destinatarios

Personal de nivel gerencial, jefes de área, supervisores o capacitadores correspondientes a empresas

aéreas, de servicios y organizaciones o instituciones que cumplen tareas en el "Lado Aire" (Air Side") de los

aeropuertos.

Temario

Módulo 1:

• Introducción a factores Humanos: estudio sobre los factores humanos, como desencadenante

de los errores y violaciones que llevan hacia la producción de incidentes y accidentes.

• Visión sistémica de la Seguridad: los Factores Humanos, desde la perspectiva sistémica de la

Seguridad operacional y la importancia de esta dentro de las organizaciones.

• Caso de estudio de un accidente aéreo: LAPA 31/8/99: Presentación del informe completo

de las causas y consecuencias del accidente.

Módulo 2:

• Estructuras reactivas ante emergencias: Dutty Officer, Go Team y Local Team: Estructuras

reactivas que permitan neutralizar y contener los eventos inusuales dentro del aeropuerto.

• Prensa y administración de información ante una situación de crisis: Herramientas básicas

que permitan interactuar con la prensa u otras audiencias, de una forma efectiva y así neutralizar las

implicancias negativas que un evento puede ocasionar a la organización.

• Seguridad proactiva: Sistema de informes de eventos, incidentes y accidentes. Utilización y

automatización de la información recibida. Concientización del personal.




Instructor a Cargo

Nombre y Apellido: Martín Buxton



El Sr. Martín Buxton es Investigador de Accidentes de Aviación (USC – California- USA).

Por más de 25 años fue piloto de diferentes líneas aéreas entre las cuales se puede destacar Aerolíneas

Argentinas.

Actualmente se desempeña como Gerente de Accidentología en la empresa Aeropuertos Argentina 2000

S.A..

Fecha de Realización del Programa

25 de Octubre: Management de los Recursos Aeroportuarios.

26 de Octubre: Safety: Aspectos Generales

27, 28 y 29 de Octubre: Safety: La Contingencia de un Incidente o Accidente de Aviación en el Aeropuerto.



- Miembros ACI: 600 u$s.

- No Miembros ACI: 750 u$s.

Servicios Incluidos

Transporte ida y vuelta desde el Hotel hasta el Aeropuerto durante los días de realización del Seminario.






Formas de Pago



Efectivo

Contactos:

A los interesados en participar les agradecemos confirmar con la Lic. Marina Sommer al siguiente

correo electrónico: [email protected] (T.E. 54-11 4852-6721), tres semanas previas

del inicio del Programa. Por cualquier consulta adicional, no duden en contactarse a los teléfonos

(5411) 4852-6965 (Lic. Fabián Apollaciati - Recursos Humanos, correo electrónico:


[email protected]) ó (5411) 4852-6968 (Lic. Ariel Gerosa – Recursos Humanos, correo

electrónico: [email protected]).

Inscripción


Nombre: Apellido:


Empresa:

Cargo: Área:

E-mail: Teléfono:

Dirección: Nº Pasaporte :


Teléfono / e-mail:






PROGRAMA SECURITY (Comprende 2 Seminarios: Prevención, Neutralización de Emergencias y Evacuación y Flight Security: La

Integración entre la Seguridad Pública y Privada)

Prevención, Neutralización de Emergencias y Evacuación

Objetivos del Curso

Brindar los conocimientos necesarios para evaluar, diseñar, cuantificar, investigar, capacitar y asesorar sobre

normas, métodos, recomendaciones y procedimientos tendientes a mitigar incendios y otros siniestros.

Destinatarios

El Programa está dirigido tanto a Jefes de Área como a Gerentes y Directores de Aeropuertos.

Temario

Módulo 1: Normas y Recomendaciones Aplicables para la Seguridad Humana y Patrimonial.

Modulo 2: Criterio de asignación de prioridades para la protección de sectores, usos e instalaciones

sensibles de la infraestructura aeronáutica.

Módulo 3: Diseño y Proyecto de medios de protección contra incendios en diferentes sectores, usos e

instalaciones.

Módulo 4: Seguridad a la Aviación y Seguridad Humana.

Módulo 5: Listas de Verificación para efectuar relevamientos, inspecciones, auditorias y evaluaciones de

riesgos tendientes a prevenir emergencias.

Módulo 6: Capacitación y Mantenimiento: Dos procesos inclaudicables.

Módulo 7: Certificación de los Recursos Humanos y de las instalaciones y sistemas.

Módulo 8: Plan de Emergencia del Aeropuerto.

Módulo 9: Evacuación.

Módulo 10: Simulacros





Instructor a Cargo

Nombre y Apellido: Juan José Roldan

Profesión: Comisario Inspector – Policía Federal – Escalafón Bomberos


• Jefe de Prevac e Incendio – Aeropuertos Argentina 2000 S.A. – 1998/actual

• Comisario Inspector - Policía Federal Argentina – Escalafón Bomberos – 1968/1998

• Asesor Técnico – Consultora de Sistemas de Seguridad Industrial


Seminario Security: La Integración entre la Seguridad Pública y la Privada

Objetivos del Curso

Enfatizar sobre la importancia de la integración de la Seguridad Pública y la Privada para garantizar el valor

procesal de las intervenciones, evitando nulidades que puedan hacer caer los procedimientos.

Brindar conocimientos acerca de los servicios que brinda el concesionario a la autoridad para afrontar una

emergencia.

Destinatarios

El Programa se encuentra orientado a todos aquellos que se encuentran desempeñando un rol

gerencial en la administración de Aeropuertos.

Temario

! Módulo 1: La Dirección de Seguridad Corporativa

- AVSEC – Visión Corporativa de la Seguridad

- Integración de la Seguridad Pública y la Privada

- El gerenciamiento privado y la Seguridad: El contrato de concesión.

- Nuestra visión de la Seguridad

- La tecnología como instrumento de la integración.

- La Dirección de Seguridad Corporativa.

- La gestión de la Calidad en la visión empresarial de la Seguridad Corporativa.

- Gerenciamiento de la Seguridad y desarrollo operativo.

! Módulo 2: La Dirección de Seguridad Corporativa

- Procesos que maneja el área de Seguridad Corporativa: COC – Centro Operativo de Control

- Proyectos en desarrollo:

- Control de Pasajeros frecuentes, Control Integral de Pasajeros y Control Migratorio

- Proceso de toma de aeropuertos concesionados

! Módulo 3: Emergencias

- Servicios que brinda el concesionario a la autoridad para afrontar una emergencia.

- Normas NFPA.

- Tipos de emergencia y Capacitación para la toma de conciencia orientada a la prevención y manejo de

crisis.

- Visita al aeropuerto.





Instructores a Cargo

Nombre y Apellido: Adrián Juan Pelacchi

Cargo en Aeropuertos Argentina 2000: Director de Seguridad Corporativa

Cargos Desempeñados Secretario de Estado de Seguridad Interior de la República Argentina, Jefe de la

Policía Federal Argentina y Miembro del Comité Ejecutivo de la Organización Internacional de Policía

Criminal (INTERPOL).

Experiencia: Prestó servicios en la Policía Federal Argentina durante 36 años. Cursó estudios en la Escuela

Federal de Policía, Academia Federal Superior y numerosos posgrados de distintas especialidades, llegando a

la jerarquía de Comisario General.

Con motivo del Contrato de Concesión de Aeropuertos diseñó el rol y funciones de la Dirección de Seguridad

Corporativa, cuya certificación ISO 9001:2000 se alcanzó en Agosto de 2002.

Nombre y Apellido: Carlos Touceda

Experiencia Profesional: Es el Gerente de Seguridad Corporativa de Aeropuertos Argentina 2000 desde el

mes de diciembre de 1998.

En el mismo año se retiró de la Policía Federal Argentina con el cargo de Comisario Inspector luego de 33

años de servicio en diversas Jefaturas de Área de la Superintendencia de Seguridad Metropolitana.

Fecha de Realización del Programa

15 y 16 de Noviembre: Prevención, Neutralización de Emergencias y Evacuación.

17, 18 y 19 de Noviembre: Security: La Integración entre la Seguridad Pública y la Privada



! Miembros ACI: 600 u$s.

! No Miembros ACI: 750 u$s.

Servicios Incluidos

Transporte ida y vuelta desde el Hotel hasta el Aeropuerto durante los días de realización del Seminario.







Formas de Pago



Efectivo

Contactos:

A los interesados en participar les agradecemos confirmar con la Lic. Marina Sommer al siguiente

correo electrónico: [email protected] (T.E. 54-11 4852-6721), tres semanas previas

del inicio del Programa. Por cualquier consulta adicional, no duden en contactarse a los teléfonos

(5411) 4852-6965 (Lic. Fabián Apollaciati - Recursos Humanos, correo electrónico:

[email protected]) ó (5411) 4852-6968 (Lic. Ariel Gerosa – Recursos Humanos, correo

electrónico: [email protected]).

Inscripción


Nombre: Apellido:


Empresa:

Cargo: Área:

E-mail: Teléfono:



Teléfono / e-mail:






PROGRAMA FACTORES HUMANOS

SEMINARIO ARM: FACTORES HUMANOS

Objetivos del Curso

Optimizar las defensas del sistema aeronáutico, minimizando el error humano y desarrollando

respuestas adecuadas, en todos sus niveles para lograr el proceso de mejora continua.

Destinatarios

Toda aquella persona que se desarrolle en el ámbito aeroportuario, no solo aquellos que

recientemente hayan comenzado a relacionarse en dicho ambiente sino también quienes ya

cuentan con experiencia.

Temario

Módulo 1:

• Introducción a la teoría y objetivo del ARM

• Cultura organizacional y Cultura organizacional aeronáutica

• Error humano

• Accidentes e incidentes, análisis de accidente (Modelo James

Reason)

• Grupos y equipos de trabajo

Módulo 2:

• Conciencia situacional

• Estrés

• Conflicto

• Auto estima

• Motivación

• Comunicación






Instructor a Cargo de la Capacitación

Nombre y Apellido: Anibal De Bernardo

Cargo Actual en Aeropuertos Argentina 2000: Jefe de Lado Aire en el Aeropuerto Jorge

Newbery de la ciudad de Buenos Aires.


Egresado como Aviador Militar. desempeñó inicialmente funciones de Piloto de Enlace en el

Instituto Nacional de Aviación Civil donde ocupó el cargo de Asesor de Prevención de

Accidentes, Profesor del Curso de Pilotos Comerciales con HVI, Instructor e Inspector de Vuelo,

Instructor Facilitador de ARM y Factores Humanos.

Posteriormente fue trasladado a la Región Aérea Noroeste donde ejerció funciones de Asesor en

Prevención de Accidentes, Piloto SAR, Jefe de Brigada de Búsqueda y Salvamento e

Investigador Colaborador de la Junta de Investigación de Accidentes de Aviación Civil.

Ingresó a Aeropuertos Argentina 2000 como Jefe de Base del Aeropuerto Internacional San

Fernando y fue trasladado al Aeropuerto Jorge Newbery iniciando sus tareas como Jefe de Base

hasta que fue designado para ocupar su cargo actual.

Fecha de Realización: 22, 23, 24, 25 y 26 de Noviembre.



- Miembros ACI: 600 u$s.

- No Miembros ACI: 750 u$s.

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Seminario.






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