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SECRETOSDEUNVENDEDOREXITOSO

En este entrenamiento aprenderás a aumentar el tamaño de tu pedido, mediante la utilización de ventas complementarias y otros consejos de los vendedores exitosos.

SECRETO1:USARYCOMPARTIR

El primer secreto tiene que ver con tu relación con los productos Oriflame. • Empieza a usar los productos tú mismo y ¡comparte tu

experiencia! • Siéntete orgulloso del Catálogo, los productos y la

compañía que representas. • Y nunca olvides: Un vendedor vende con su imagen. Si

actúas de manera profesional y además inspiras confianza, ¡puedes vender lo que sea!

SECRETO2:INTERACCIÓNCONELCLIENTE El segundo secreto se refiere a tu relación con los clientes.

Nuncadecidasporelcliente Recuerda que tu deber es recomendar, pero la decisión final la debe tomar el cliente.

Séamistoso Tienes que ser amistoso, incluso si el cliente no realiza ninguna compra.

Nuncacritiques Jamás critiques a la competencia.

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Viales Regala viales y muestras de producto.

Ofertasespeciales ¡Busca nuestras ofertas especiales en el Catálogo! Te ayudarán a atraer nuevos clientes, además de que son una excelente opción para los clientes que no pueden costear nuestros productos a un precio regular.

Investigación Si no tienes la respuesta de algo, averigua y posteriormente dale la respuesta al cliente. Siempre debes de ser una fuente confiable de información.

Calificacionesyforos Usa los foros y las calificaciones online que nos dan los clientes como referencias. Te ayudarán a

lidiar con las objeciones y resulta perfecto cuando los clientes tienen dudas al momento de comprar

productos.

SECRETO3:INCREMENTAELTAMAÑODETUPEDIDO El tercer secreto es acerca de incrementar el tamaño de tu pedido. Una forma de hacerlo es a través de las órdenes complementarias. Esto significa que puedes vender productos relacionados con algún producto que hayas vendido previamente. Entre más productos vendas, ¡más grandes serán tus ganancias! Da clic aquí y descubre un ejemplo de diálogo típico acerca de las ventas complementarias.

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Si preguntas a un cliente: “¿Quieres comprar algo más?”, la respuesta usual es “no”. En vez de realizar esta clase de preguntas, muestra algún producto que mejore el desempeño de la primera compra.

- “¿Quieres saber el secreto para mantener tu labial hermoso y por más tiempo?”

- “¡Sí!”

- “Permíteme mostrarte este delineador para labios. Si rellenas completamente tus labios con

el delineador, crearás un tipo de base para tu labial y eso ayudará a que dure por más

tiempo. ¿Qué dices?, ¿lo agregamos a tu orden?

Otro tip para incrementar el tamaño de tu orden es vender una Rutinacompleta. Tú sabes cómo vender la Rutina de Cuidado de la Piel Oriflame, y es así como también puedes encontrar rutinas para diferentes productos, por ejemplo, para el Cuidado del Cabello. Una rutina básica de Cuidado del Cabello consiste en tres pasos: shampoo, acondicionador y tratamiento capilar. Usando estos productos juntos, ¡potenciarás los resultados!

Shampoo Remueve suciedad, sudor, grasa y rastros de productos de estilismo de tu cabello.

Acondicionador Devuelve la hidratación, dejando el cabello brillante, suave y liso.

Tratamiento Es un shot extra para restaurar la condición de tu cabello y recuperar su vitalidad por completo.

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En algunas categorías de producto puedes ofrecerproductos que se relacionan entre sí. Por ejemplo, en la sección de fragancias, puedes ofrecer otros productos de la misma categoría y de esa forma, incrementar tu pedido final.

SECRETO4:CUIDAYAUMENTATUBASEDECLIENTES

Nuestro último secreto es acerca de tu base de clientes. Para poder ser exitoso es vital que la

mantengas y la hagas crecer de forma constante.

• Habla con tres personas (mínimo) al día sobre el negocio, cuéntales acerca de Oriflame. Ellos serán tus nuevos prospectos de clientes.

• Se consistente, ¡cada nuevo Catálogo es una excelente razón para llamar a tus clientes!

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CONCLUSIÓN

En este entrenamiento aprendiste a incrementar tus ganancias, aumentando tus pedidos. Estos consejos y tips te ayudarán a crear una experiencia de compras más relajada para tus clientes y mantener tu negocio exitoso.y en óptimas condiciones.