Escuela Bancaria y Comercial

Tulio Fabela

Carla Sánchez Martínez

Segmentación de Facebook

¿Qué es la segmentación de mercado?

Es el proceso de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes características:

Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo más semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentación.

Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing

Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing . Se debe de incluir la dimensión demográfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promoción.

Selección del público adecuado

En Facebook, puedes segmentar tus anuncios a las personas exactas con las que quieres conectar. Al segmentar los anuncios, podrás:

Encontrar los clientes adecuados en distintos dispositivos, como computadoras, celulares y tabletas.

Transmitir mensajes pertinentes a personas concretas.

Sacar el máximo partido de tu invesrsion, al llegar solo a las personas que te importan.

Lugar

Llega a clientes de lugares importantes para tu negocio por país, estado o provincia, ciudad y código postal.

Por ejemplo, si representas a una empresa de comercio electrónico norteamericana, puedes segmentar tus anuncios para que se dirijan a personas que residen en los Estados Unidos y Canadá.

Datos demográficos

Dirígete a determinados grupos demográficos teniendo en cuenta criterios como la edad, el sexo, la situación sentimental, la formación académica o el lugar de trabajo, entre otros.

Por ejemplo, la tienda de artículos de moda por internet Joseph Nogucci dirige sus anuncios a mujeres con edades comprendidas entre los 18 y los 54 años.

Intereses

Con la segmentación por intereses puedes definir tu público ideal según sus intereses, aficiones y las páginas que les gustan en Facebook. Estos datos se pueden extraer de sus intereses, sus actividades, su formación académica, su cargo, las páginas que les gusten o los grupos a los que pertenezcan.

Por ejemplo, la empresa de venta por internet BarkBox segmenta sus anuncios de manera que se dirijan a personas que tienen perros y a personas a las que les gustan distintas razas de perros. Para ello, agrega intereses como "chow chow, golden retriever y pomerania".

Comportamientos

Llega a gente que tenga determinados hábitos de compra, dé un uso específico a sus dispositivos o realice ciertas actividades.

Por ejemplo, si representas a una empresa de venta de joyería por internet, puedes seleccionar la categoría de socios "Joyería" en "Comportamientos".

Nota: Puedes superponer más opciones de segmentación, como mujeres con edades comprendidas entre los 18 y los 34 años que residan en los Estados Unidos.

Aspectos avanzados: Públicos personalizados

Con los públicos personalizados puedes segmentar los anuncios para que se dirijan a tus clientes existentes, incluidos en una lista propia, o para que los excluyan en una campaña concreta. Esto resulta útil si quieres ofrecer descuentos especiales o promociones a tu base de clientes actual.

Públicos personalizados: sube de forma segura la lista de los contactos a quienes quieres llegar (o que quieres excluir) y dirigirte con tus anuncios de Facebook.

Públicos similares: en cuanto hayas creado un público personalizado, podrás utilizar públicos similares para buscar personas parecidas a tus mejores clientes.

Prácticas recomendadas

Asegúrate de que los anuncios pertenecientes a cada conjunto tengan el mismo público y el mismo tipo de puja, para que nuestro sistema pueda identificar qué anuncios funcionan mejor según las variaciones de imágenes, videos o texto.

Crea conjuntos de anuncios independientes para los anuncios que utilicen opciones de segmentación avanzadas, como los públicos personalizados.

Crea varios anuncios en cada conjunto de anuncios con diferentes imágenes, enlaces, videos, textos o ubicaciones. Al cabo de un tiempo, deberías ser capaz de identificar cuál da mejores resultados. Desactiva los anuncios que tengan la tasa de conversión más baja.

Conclusión

La segmentación de mercado sirve para identificar los posibles consumidores y las oportunidades a la hora de determinar, entre otras cosas, estrategias de marketing.

Facebook se encarga de focalizar mejor la estrategia de marketing, realizar campañas publicitarias y promocionales más efectivas, aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores.

Fuente

https://www.facebook.com/business/a/online-sales/ad-targeting-details

http://search.snapdo.com/?category=Images&p=1&st=an&q=marcas+en+facebook

http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml