Segmentación e Investigación de Mercados

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Segmentacion E investigacion de Mercados M.CG. DARIO D. AGUILLÓN

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Segmentación de Mercados Mercado de consumo, mercado de negocios, mercados globales y mercados no lucrativos. Segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. Investigación de Mercados Investigación Cualitativa y Cuantitativa. Neuromarketing.

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SegmentacionE investigacion de

Mercados

M.CG. DARIO D. AGUILLÓN

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Segmentacion Del mercado

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La segmentación del mercado consiste en dividir el mercado en grupos más pequeño connecesidades, características y conductas diferentes, sobre los que hay que ejercer accionesde marketing específicas.

Un segmento de mercado ces un conjunto de consumidores que responde de forma similara acciones de marketing y que comparte hábitos y perfiles de consumo.

El mercado meta o target es el segmento específico al que se desea ingresar.

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Tipos de mercado

De consumo De negocios Global Gobiernos / ONG

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Tipos de mercado

De consumo De negocios Global Gobiernos / ONG

Consumo masivo Consumo industrial Economía Sin fines de lucro

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Tipos de mercado

De consumo

GEOGRÁFICOUbicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.

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Tipos de mercado

De consumo

GEOGRÁFICO

DEMOGRÁFICO

Ubicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Características del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconómico, estadocivil, religión, ocupación, escolaridad, etc.

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A/BC+CD+DE

Alta + 85,000

Media Alta 35,000 – 84,999

Media 11,600 – 34,999

Media Baja 6,800 – 11,599

Baja Alta 2,700 – 6,799

Baja Baja 0 – 2,699

Niveles Socioeconómicos

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Tipos de mercado

De consumo

GEOGRÁFICO

DEMOGRÁFICO

PSICOGRÁFICO

Ubicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Características del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconómico, estadocivil, religión, ocupación, escolaridad, etc.

Gustos, intereses, personalidad y estilo de vida del consumidor

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Tipos de mercado

De consumo

GEOGRÁFICO

DEMOGRÁFICO

PSICOGRÁFICO

CONDUCTUAL

Ubicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Características del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconómico, estadocivil, religión, ocupación, escolaridad, etc.

Gustos, intereses, personalidad y estilo de vida del consumidor

Comportamiento del consumidor. Actitudes, expectativas, tasa de uso delproducto, etc.

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Para todos

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HOMBRES45-75 AÑOS

A/BEMPRESARIOS

ALTO NIVEL DE ESTUDIOS

PERFIL:STATUS

DISTINCIÓNEXCLUSIVIDAD

LUJOSOCIABLES

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Tipos de mercado

ESPECIALIZADOProductos industriales. Fuerza de ventas especializada.

De negocios

RACIONALLa decisión de compra se realiza en base a factores racionales:Información técnica, características específicas de producto, etc.

MARKETING B2BComunicación, publicidad y canales específicos.

PROCESO DE COMPRAMotivaciones distintas: reducción de costos, eficiencia, etc.

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Tipos de mercado

ECONOMÍAMercados desarrollados, mercados emergentes.

Global

CULTURAEstilos de vida, creencias, hábitos de consumo.

POLÍTICA Y LEGALIDADNormas y reglamentos de consumo. Productos permitidos y nopermitidos.

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LATAM

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investigacion De mercados

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Marketingestrategico

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Marketingestrategico- investigación constante del mercado- identificación de necesidades- análisis- planificación- previsión (tendencias)- mediano-largo plazo

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Marketingoperativo

Marketingestrategico- investigación constante del mercado- identificación de necesidades- análisis- planificación- previsión (tendencias)- mediano-largo plazo

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Marketingoperativo

Marketingestrategico- investigación constante del mercado- identificación de necesidades- análisis- planificación- previsión (tendencias)- mediano-largo plazo

- acciones concretas- toma de decisiones- gestión del marketing mix- corto-mediano plazo

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La investigación del mercado es la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios.

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investigacioncualitativa

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investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

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investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

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investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

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investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

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investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis

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investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis

encuestas

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investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis

encuestas

medición online

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investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

mystery shopper

investigacioncuantitativa

- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis

encuestas

medición online

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neuromarketing

Consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing tradicional.

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