Revista de Seguridad, Nº 4

Invierno 2013

Tyco en Twitter@TycoSeguridad

Tyco lanza la serie de cámaras IP illustra 400

Eventos del sectorEuroCIS 2012

SEGURIDADCIUDADANA2012 Conoce la percepción

ciudadana sobre seguridad y comportamiento antisocial

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La evolución tecnológica y el desarrollo y difusión de nuevas herramientas de protección marcan las principales tendencias en el mercado de la seguridad este año.

Por un lado está la clara apuesta por los sistemas de ví-deovigilancia que permiten capturar imágenes en tiem-po real cuando se produce una alarma y de esta manera acelerar el tiempo de respuesta en caso de emergencia, robo o incendio, evitar las falsas alarmas y garantizar la seguridad de hogares. La tecnología permite que el sis-tema envíe las imágenes al teléfono móvil o al e-mail al menor signo de incidencia y permite saber en tiempo real qué sucede en su hogar mientras su propietario está ausente. El desarrollo de estos sistemas lleva aparejada la progresiva disminución de los servicios de “acuda”, que suponen el desplazamiento de un vigilante hasta el lugar de la alarma, lo cual no sólo implica mayores cos-tes, sino un mayor tiempo de respuesta que puede ser clave en caso de emergencia. Por otro lado, la utilización de soluciones de seguridad para la realización de funciones inteligentes y domótica ya no sólo permiten monitorizar y gestionar la seguridad del hogar mientras los propietarios están ausentes. Las

tendencias incluyen la completa integración y automati-zación de los sistemas de seguridad con los sistemas de energía, de manera que los usuarios podrán por ejem-plo controlar la iluminación, calefacción de su hogar, etc. de forma optimizada, con el consiguiente ahorro de energía y mejoras en la comodidad. Además, estos sis-temas también aportan mayor seguridad, al evitar que el hogar parezca abandonado durante una larga ausen-cia gracias a la programación de encendido de luces en determinados momentos del día.

Asimismo, el creciente uso de teléfonos inteligentes y tabletas, cada vez tiene mayor reflejo en las tendencias de seguridad en distintos aspectos. Por una parte, los usuarios domésticos podrán recibir alarmas en tiempo real de sus sistemas de vídeovigilancia y para los usua-rios profesionales, el desarrollo de tecnologías como la NFC (near field communications) podría fomentar la migración de los sistemas de control de accesos hacia dispositivos móviles.

Tampoco podemos olvidarnos en el entorno empre-sarial de la integración de las diferentes soluciones de

seguridad física y tecnológica, que incluyen desde con-trol de accesos, detección de intrusiones, controles bio-métricos, hasta la protección electrónica de artículos o vídeovigilancia, entre sí y con las necesidades estratégi-cas de las empresas. Una realidad, que se verá acelera-da en el futuro, tanto por las mejoras en el rendimiento como por la progresiva reducción de costes. Esto impli-ca que las soluciones de seguridad puedan alinearse con necesidades operativas más amplias e incluso con los objetivos estratégicos de las empresas, en colabo-ración con otros departamentos, como TI, Producción, Finanzas o RRHH, produciéndose una convergencia de las soluciones de seguridad con el conjunto de los pro-cesos empresariales.

Y en los comercios se optimizará la utilización de la tec-nología de seguridad para conocer mejor al cliente y op-timizar las ventas; hoy en día esto ya es posible, gracias a las cámaras de circuito cerrado de televisión en la tienda, calcular el tráfico de clientes que pasa por las puertas, pa-sillos o por áreas abiertas y proporcionar información rele-vante sobre flujos de tráfico y ocupación de espacios en el interior de la tienda, tendencias de volumen de clientes,

desplazamientos, etc. De este modo, es posible conocer cuáles son las zonas más visitadas de la tienda, los reco-rridos que realizan los clientes, los lugares a los que se dirigen, incluyendo las rutas y el tiempo de permanencia por áreas. Estas capacidades permiten establecer tenden-cias de comportamiento por tipo de cliente y relacionar determinados productos con un perfil de comprador. Con esta información, los comercios pueden optimizar sus re-cursos y la superficie de ventas para mejorar las ventas. El mercado actual de la seguridad se proyecta a una velocidad de vértigo y la tecnología cada vez permite hacer cosas que hasta hace poco parecían increíbles. Tyco se encuentra a la vanguardia en muchas de las ten-dencias que están marcando la senda del mercado de la seguridad en el año 2012 y trabaja para mantenerse a la vanguardia del sector apostando por la innovación y para superar los continuos retos de seguridad en todos los aspectos.

EDITORIAL

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04. ADT se convierte en Tyco Integrated Fire & Security

06. Estudio Tyco sobre seguridad ciudadana

10. Tyco España se estrena en las redes sociales

12. Novedades Tecnológicas

16. Solución Integrada Sensormatic®: El comercio del futuro

18. Tyco : proveedor único para la seguridad en comercios

20. Eventos del sector

24. Casos prácticos: Paco Martínez

26. Seguridad en Centros Logísticos y de Distribución

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ADT se convierte en Tyco Integrated Fire and SecurityEl pasado 1 de octubre de 2012 Tyco completó su operación de separación para convertirse en la mayor empresa de seguridad y protección contra incendios del mundo por cuota de mercado.

La unidad de negocio de High Security inte-gra los grandes proyectos de seguridad diri-gidos a administraciones públicas, grandes empresas e instalaciones. Esta unidad sitúa a Tyco España como la empresa de referen-cia en el mercado de proyectos integrales de seguridad electrónica en nuestro país, con proyectos en sectores clave, como energía, instalaciones industriales, ocio, logística, transporte o ingeniería.

Tyco Integrated Fire and Security se benefi-cia del alcance global y los recursos de su em-presa matriz, Tyco, que le proporcionan una visión más amplia sobre los cambios y los re-tos a los que se enfrentan las empresas en di-versos sectores y regiones. Esta información permite a Tyco trabajar en colaboración con sus clientes para desarrollar soluciones espe-

cíficas y adaptadas al mercado que ayuden a mejorar, proteger y asegurar los negocios de sus clientes y prepararlos para el futuro.

«Este es un desarrollo excelente para Tyco In-tegrated Fire and Security», comenta Ricardo Arroyo, Director General de Tyco Integrated Fire and Security en España. «La amplitud y desarrollo exclusivos de nuestra gama de pro-ductos nos sitúa en una perspectiva perfecta para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en España y en toda Europa y ayu-darles a alcanzar sus objetivos empresariales y de seguridad. Como organización, nuestro objetivo es mejorar la seguridad encontrando formas más inteligentes para proteger a las personas y los lugares donde viven y trabajan y cuidar y mejorar los negocios».

Valorada en más de 10.000 millones de dólares y con más de tres millones de clientes y 69.000 empleados en 50 países, Tyco es una de las empresas líderes mundial en so-luciones de seguridad y protección contra incendios.

ADT Continental Europe, filial de Tyco que participa en esta operación, ha iniciado ahora el proceso de renova-ción de marca para convertirse en Tyco Integrated Fire and Security. Este cambio refuerza la posición de Tyco en Europa para posicionarse como una de las empresas líderes en el mercado de la seguridad y la protección con-tra incendios y poder así seguir creciendo y ofreciendo mayor valor a sus clientes, mediante el diseño, la implan-tación y el mantenimiento de soluciones avanzadas de seguridad y de protección contra incendios.

Tyco Integrated Fire and Security España forma parte de la actividad operativa en Europa Continental y ofrece una am-plia gama de soluciones y productos a clientes de todos los

sectores. El cambio de denominación no supondrá ningún cambio en la actual relación de la empresa con sus clientes y socios, pero permitirá satisfacer mejor sus necesidades en el futuro. En España, Tyco Integrated Fire and Security man-tendrá la misma estructura operativa de ADT Seguridad, con tres áreas de negocio principales: Residencial, Retail y High Security. El área de negocio de Residencial proporciona a hogares, familias y pequeñas empresas, la protección y seguridad que requieren, con la tecnología más avanzada de alarmas y detección de intrusos patentada por Tyco.

La unidad de Retail responde a las necesidades de segu-ridad de las empresas del sector de la distribución y co-mercio. Tyco proporciona al sector soluciones y servicios para la protección electrónica de artículos y la gestión de inventario, integrados a medida para proteger y gestionar su negocio de forma óptima.

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Según el estudio de Tyco, de todos los en-tornos analizados son los estadios y eventos de fútbol los lugares que los españoles perciben como más inseguros y de forma superior a la que se percibe en otros lugares públicos, de transportes, ocio, zonas turísti-cas o eventos masivos de diversa índole.

También la percepción de inseguridad en el fútbol es considerablemente superior a la percepción de inseguridad en cualquier otro evento deportivo. De hecho, el 66,9% de los encuestados considera mala o muy mala la seguridad en los estadios de futbol, seguido de eventos deportivos a gran escala (41,8%), toros (32,8%), Formula 1 o motos (33,3%), 32% baloncesto y tenis (27,2%).

El estudio también apunta una clara ten-dencia al alza en la percepción de insegu-ridad en el fútbol (+16% respecto al año 2009) y como las mujeres se sienten más inseguras que los hombres en los estadios (con un índice de seguridad del -16,8% en-tre las féminas versus el -1,5% en el caso de los hombres).

Por Comunidades Autónomas, andaluces y valecinos son los españoles que más inseguridad perciben en los estadios de fútbol, mientras que madrileños y catalanes, curiosamente, valoran menos negativamente la percepción de seguridad en éste tipo de eventos.

Estudio Tyco sobre Seguridad Ciudadana 2012En el año 2012 Tyco, ha realizado el ‘Estudio de Seguridad Ciudadana 2012’ con el objetivo de analizar la percepción ciudadana sobre seguridad y comportamiento antisocial de los españoles a nivel general y en diferentes entornos tales como infraestructuras de transportes, lugares de ocio y eventos de asistencia masiva.

Conclusiones generalesLa conclusión principal del estudio es cómo ha aumentado la sensación de inseguridad por parte de los ciuda-danos en España. «Resulta llamativo como la prolongada crisis económi-ca ha provocado un aumento consi-derablemente de sensación de inse-guridad actual de los españoles. De hecho, hace apenas cinco años, otro estudio realizado por Tyco indicaba como sólo dos de cada tres españo-les consideraba que la inseguridad había aumentado, lo que apunta un claro vuelco hacia el pesimismo»

Según los resultados del estudio cer-ca del 40% de los encuestados opi-na que la seguridad actual en Espa-ña es mala o muy mala. Un enfoque negativo más acentuado entre las

mujeres que entre los hombres y en el rango de edad de 45 a 54 años.

Pero además, tres de cada cuatro en-cuestados opina que la inseguridad en nuestro país ha aumentado con-siderablemente estos últimos años, sobre todo los jóvenes de entre 25 y 34 años (80,6%). Por último dos de cada tres encuestados (67,4%) tam-bién se muestran pesimistas respec-to a la evolución de la inseguridad en el país y considera que seguirá aumentando en el futuro.

Por Comunidades Autónomas los catalanes son los más críticos res-pecto a la seguridad en España y su percepción negativa supera en más del doble a la media nacional

(-35.6% frente al -16.4%). En el ex-tremo contrario se encuentran los andaluces que aunque mantienen una percepción negativa (índice de seguridad del -15,9%) son los me-nos críticos .

También son los catalanes los que más han acusado el aumento de la inseguridad en los últimos años (80%) y los más pesimistas a futuro, el 70,1% piensa que no mejorará.

Por su parte los madrileños son los menos negativos en cuanto a la evo-lución de la seguridad a futuro.

El fútbol, considerado el lugar más inseguro

Índice de percepción de seguridaden el fútbol por CC.AA.

60

,3

Índice de criminalidad (Fuente: Balance de criminalidad 2011, Ministerio del Interior)

Percepción de seguridad ciudadana

-35

,6 -18

,2

-18

,1

-15

,9

-16

,4

60

,6

55

,6

48

,3

48

,4

20

40

60

80

-40

100

-20

[Cataluña] [Valencia] [Madrid] [Andalucia] [España]

-8,9

-15

,3

-5,7

-16

,3

-9,3

-30

-20

-15

-10

-5

[Cataluña] [Valencia] [Madrid] [Andalucia] [España]

1º - Estadios/eventos de fútbol

2º - Parques y jardines públicos

3º - Festivales de música

4º - Estaciones de metro

5º - Conciertos en campos de fútbol

6º - Estaciones de bús/intercambiadores

7º - Otros eventos de afluencia masiva

8º - Estaciones de tren de corto recorrido/cercanías

9º - Zonas turísticas y comerciales

10º - Otros eventos deportivos de gran escala

Ranking de lugares considerados como más inseguros en España

-9,3 %

-5,6 %

-3,8 %

-2,1 %

-1,4 %

3,1 %

3,4 %

10,2 %

24,6 %

25,6 %

El índice de percepción de seguridad es la diferencia porcentual entre opiniones

positivas y negativas

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Los mayores problemas en el fútbol son, la violencia verbal (57%) y física (42%) y los actos vandálicos y de gamberrismo (38,4 %) y además según las opiniones de los encuestados se observa una línea ascendente respecto a la opinión de los españoles en 2009- sobre todo en lo relativo a violencia física (25,2% en 2009) o vandalismo (32,6% en 2009).

La violencia verbal y física o los actos de vandalismo resultan inquietantes en el deporte rey

El estudio apunta cómo los españoles perciben comportamientos antiso-ciales en estos eventos en una línea ascendente de unos años a esta parte. Es necesario que los responsables de seguridad tomen nota de las necesi-dades demandadas por los españoles. De hecho y según apunta el reciente estudio, el 49% de los españoles cree

que las medidas de seguridad en los eventos de asistencia masiva a día de hoy son insuficientes.

Los asistentes a los eventos futbolísti-cos, apuestan como principal medida a adoptar el incremento del personal de seguridad (69%), seguido de la ins-talación de cámaras de video-vigilan-

cia / circuitos cerrados de televisión (40,6%) –que aumenta en un 25,6% respecto a 2009-, y por último apues-tan por la mejora los controles de los accesos (casi el 35%).

El estudio de Tyco apunta cómo El 60% de los españoles considera que las medidas de seguridad en las instalaciones de transporte son insuficientes. Las estaciones de me-tro son las instalaciones que se per-ciben como las más inseguras, de hecho el 30% califica su seguridad de mala o muy mala y aportan un ín-

dice de seguridad del -2,10%. Le si-guen las estaciones de autobús con un índice de seguridad del 3,12% y estaciones de cercanías con un 10,23%. El índice de seguridad se calcula como la diferencia porcen-tual entre las valoraciones positivas y negativas.

En el puesto contrario, los espacios que se perciben como más seguros son las estaciones de tren (39,13%) y los aeropuertos, sólo un 10,2% los percibe como inseguros, frente al 63,8% que califica su seguridad de buena o muy buena.

Los catalanes son, con mucha diferencia, los que mues-tran una menor confianza en la seguridad de las infra-estructuras de transporte, por delante de valencianos, andaluces y madrileños.

Los aparcamientos, las zonas más calientesLos robos, atracos, los actos de vandalismo y gamberrismo son los comportamientos antisociales que los españoles observan con más frecuencia en las estaciones de metro, autobús y cercanías. En cuanto a los aeropuertos y las esta-ciones de tren de largo recorrido, el punto más sensible es la zona de aparcamiento, siendo la sustracción de objetos dentro del vehículo y del propio vehículo, la conducta anti-social más destacada en estas instalaciones.

El 16% de las personas encuestadas afirman haber sido víctimas directas de algún acto delictivo o vandálico en una infraestructura de transporte. De éstos, la mayoría ha sufrido el robo de bolsos o carteras (58,4%) o amena-zas e intimidaciones (20,4%). Además, el 39,4% de los encuestados afirma haber sido testigo de algún delito o acto vandálico.

La percepción sobre el comportamiento general de los usuarios muestra una tendencia positiva: un 25% consi-dera que el comportamiento de los usuarios de instala-ciones de transporte es en general cívico, frente a sólo un 13% que percibe comportamiento incívico, sin em-bargo la mayoría (62%) lo califican de indiferente.

Cerca del 60% de los españoles considera que las medi-das de seguridad existentes actualmente son insuficien-tes. La mayoría reclama mayor presencia de personal de seguridad (78,5%), la instalación de circuitos cerrados de televisión (CCTV) y vídeo vigilancia (52%) y una ma-yor y mejor iluminación en las diferentes zonas de las instalaciones (51%).

El 57,5% de los españolas considera que las medidas de seguridad no son suficientes. Seguramente se podría hacer más para reforzar el sentimiento de seguridad de los usuarios, con medidas visibles de prevención, como sistemas de control de accesos, CCTV u otros. Creo que es algo que los usuarios están demandando para sentir-se más seguros.

Percepción sobre la seguridad ciudadana en instalaciones de viajeros

Por comunidades autónomas

Los españoles consideran insuficientes las medidas de seguridad

No sabeNinguno/Me siento seguro

OtrosNingún hecho concreto, pero tiene sensación de inseguridad

Venta de alcohol/drogasAcoso

Robo de vehículo (parking)Sustracción de objeto de vehículo (parking)

Consumo de alcohol/drogasPresencia de personas sospechosas o intimidantes

Robos/atracos/tironesVandalismo/gamberrismo en general

Violencia físicaViolencia verbal/escándalos/riñas

10 20 30 40 50 60 70

5,43

10,94

6,67

0,43

15,72

16,70

24,60

25,21

29,23

34,44

34,74

38,42

42,02

57,17

CataluñaValencia

AndalucíaMadrid

Resto de España

Metro

-29,7%

-1,8%

-1,3%

9,7%

4,4%

Bús

-9,9%

2,5%

2,3%

13,4%

6,6%

Cercanías

-17,9%

13,6%

14,2%

16,5%

16,6%

Tren

18,1%

39,6%

37,9%

50,1%

43,8%

Aeropuerto

38,9%

54,7%

50,1%

56,9%

59,2%

Índice de percepción de seguridad ciudadana en Infraestructuras de transporte por CCAA

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A través de ambos canales, Tyco apuesta por favorecer la interacción y el intercam-bio de conocimientos sobre

el mundo de la seguridad.

Gracias a su canal de Twitter, Tyco pretende conseguir una colabora-ción mucho más fluida y cercana, favoreciendo el intercambio de in-formación entre las personas y en-tidades interesadas o comprometi-das con la seguridad privada.

Con el blog de la seguridad, Tyco busca acercar al usuario al mundo de la protección del hogar y la em-presa, pequeña o grande, de una forma accesible, con consejos y no-ticias relacionadas con estos temas. A través de sus distintas secciones, el Blog de Tyco proporciona todo tipo de información sobre el mundo

de la seguridad: desde la noticia más curiosa hasta los últimos productos y servicios, como sistemas de alarma para el hogar, empresa o negocio, cá-maras de videovigilancia, protección contra incendios, sistemas de control de accesos o soluciones para el retail, por nombrar sólo algunos. También se repasa la actualidad del sector, con artículos recientes sobre la segu-ridad en todos sus ámbitos, piezas de opinión, análisis, estudios, etc.

Los canales sociales de Tyco son, en definitiva, un lugar de reunión para interesados en el universo de la seguridad o simples curiosos por el mundo que les rodea. Desde De-tector, os animamos a uniros a estos nuevos canales y a interactuar con nosotros en la web.

Tyco España se estrena en las redes socialesEn los últimos meses, Tyco España ha estrenado un canal de Twitter (@TycoSeguridad) y un blog corporativo (www.blogseguridad.es).

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En caso de alarma, los usuarios recibirán las imágenes de su hogar en su correo electrónico y en tiempo real

Tyco, lanzó una nueva solución de videoverificación para sus sistemas de alarma anti-intru-sión para hogares.

Gracias al nuevo sistema, en el mo-mento en que se produce una alar-ma, a través de la cámara incorpo-rada en el detector se capturan una serie de imágenes que se envían en tiempo real a los operadores de la Central Receptora de Alarmas (CRA) de Tyco. De esta forma, los opera-dores pueden comprobar de forma inmediata la veracidad del aviso y alertar a los servicios de seguridad, en caso de intrusión, o emergencia correspondientes, en caso de alerta médica u otra. Además, el sistema también permite que el usuario reci-ba las imágenes por correo electró-nico, para poder confirmar que no se trata de una falsa alarma.

Este sistema resulta mucho más efi-caz a la hora de verificar una alarma en el hogar, no sólo porque permite a los operarios de la CRA comprobar qué está ocurriendo en la vivienda en caso de aviso, sino que además, en caso de intrusión, proporciona a los cuerpos de seguridad valiosos datos para iden-tificar y detener a los sospechosos.

El sistema de videoalarma para el hogar de Tyco incorpora paneles y sensores de última generación con la más avanzada tecnología de detección y comunicación. Al estar basado en dispositivos vía radio que no requieren ningún cable, la instala-ción es sencilla y rápida. La conexión con la central de alarmas se hace a través de GPRS/GSM, durante las 24h del día, los 365 días del año. El sistema también avisa al usuario a través de SMS cuando se produce,

una cancelación de alarma o un fallo de alimentación.

Los sistemas de seguridad de Tyco cumplen con la normativa que actual-mente dicta la ley, donde quedan es-tipulados una serie de requisitos que deben cumplir las empresas de segu-ridad y se marcan los pasos a seguir y protocolos de actuación para con-siderar que una alarma está correcta-mente verificada. En lo que se refiere a la comprobación de las alertas por la central, la actual normativa indica que, al producirse una alarma, las centrales receptoras deben proceder a su inmediata verificación, utilizando uno de los medios técnicos definidos en la normativa o la combinación de algunos de ellos: secuencial, video, audio o presencial.

Visonic: Alta seguridad llevada al hogar

Novedades TecnológicasLa nueva solución de videoverificación para los sitemas de alarma Tyco captura y envía imágenes en tiempo real a los operadores de la Central Receptora de Alarmas.

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Illustra 400 se ha diseñado para aprovechar la tec-nología IP y proporcionar a los profesionales una so-lución de seguridad inteligente y eficaz a un precio económico.

Entre las ventajas que ofrece la serie Illustra 400 se in-cluyen la monitorización remota a través de la Web y el móvil, la perfecta integración con las soluciones de se-guridad ya existentes de Tyco y una mayor calidad de imagen. La facilidad de instalación y uso, combinados con la variedad de formatos disponibles (cámara tubo, cámara mini-domo y cámara fija), hace que la serie de cámaras Illustra 400 se adapten a todos los sectores verticales que buscan un sistema de seguridad vanguar-dista y realmente fácil de gestionar.

«Este lanzamiento representa un paso adelante en la es-trategia de Tyco de ofrecer soluciones innovadoras com-pletas de vídeo IP que satisfagan las demandas de los clientes; con una mayor facilidad de uso, una vigilancia preventiva intensiva y un acceso más rápido a la informa-ción que necesitan en situaciones críticas», comenta Ricar-do Arroyo, Director General de Tyco España y Portugal.

Las cámaras IP están a la vanguardia del mercado de la vigilancia actual con clientes que exigen innovación, fle-xibilidad y una mejor escalabilidad. La serie Illustra 400 ofrece las últimas novedades a los clientes de todos los sectores, buscando la solución IP más segura y fácil de usar a un precio competitivo.

La tecnología IP ofrece una cámara sofisticada que in-cluye monitorización remota, gran calidad de imagen, compresión H.264, Powerover Ethernet (PoE) e integra-ción con el resto de equipos de Tyco. Illustra 400 está disponible en España en las versiones: cámara tubo, cá-mara mini-domo y cámara fija.

Monitorización remota. Los usuarios pueden monito-rizar la seguridad de forma remota a través de Internet y utilizando sus dispositivos móviles en cualquier momen-to y lugar. Poder ver las grabaciones desde cualquier si-tio proporciona un sistema de seguridad más intensivo y a su vez garantiza la mejor seguridad de los clientes.

Mayor calidad de imagen. La serie de cámaras Illus-tra 400 reproduce en alta calidad las secuencias de vídeo con una resolución de 2/3 mega píxeles y salva el hueco existente entre las resoluciones estándar y de megapíxeles. Ilustra 400 ofrece condiciones de claridad en situaciones de poca luz, ya sea de día o de noche y tanto en color como en blanco y negro. Una mayor re-solución de imagen y precisión en la fidelidad de color son los ingredientes clave para conseguir un sistema de seguridad sólido.

La compresión H.264 hace la monitorización remota más eficiente, reduciendo las necesidades de ancho de banda. Esto minimiza el tráfico en la red y en consecuen-cia, optimiza su rendimiento. Además, la compresión H.264 ahorra espacio de almacenamiento significativo y permite a los usuarios almacenar material de archivo durante más tiempo.

La alimentación sobre Ethernet (PoE) reduce los costes relacionados con la instalación al permitir que un único cable alimente el dispositivo a la vez que se envía el vídeo y se reciben comandos.

Integración total. La tecnología IP permite a la serie Illustra 400 integrarse con otras soluciones existentes de Tyco que forman parte de la infraestructura de seguri-dad del cliente. La perfecta integración hace posible que todo el material grabado, por cada una de las cámaras instaladas a petición del cliente, sea transmitido al pues-to de observación dando a los usuarios más control en el proceso de monitorización de la seguridad.

Tyco presenta la nueva serie de cámaras Illustra 400, la última novedad en su gama de soluciones de seguridad IP.

Complejidad de la cámara IP

Tyco presentó Victor, su nue-vo sistema de gestión de ví-deo de alto rendimiento que reúne la información de cá-

maras y sistemas de seguridad com-binándolas en un mismo interfaz de usuario. Los minoristas pueden beneficiarse de un mejor análisis de los eventos registrados en los vídeos de seguridad en tiempo real, permi-tiéndoles responder rápidamente en caso de emergencia.

Los sistemas de vídeo vigilancia permiten a los minoristas observar y monitorizar a los ladrones, docu-mentar el robo de productos e iden-tificar situaciones sospechosas en la tienda rápida y fácilmente. La gestión eficiente de los datos de vídeo es, por lo tanto, un aspecto clave en la segu-ridad de edificios comerciales y un factor importante en el éxito de cual-quier solución de vídeo vigilancia.

Los comercios utilizan a menudo diferentes tipos de cámaras y tec-nologías de vídeo mezclando, por ejemplo, cámaras analógicas y ví-deocamaras IP indistintamente. A través de su interfaz optimizada, Victor permite combinar en una única interfaz de usuario los datos de sistemas de grabación digitales y de red como el Intellex DVR, NVR VideoEdge y hasta los grabadores de vídeo híbridos (HDVR). La capa-cidad de mezclar datos desde múlti-ples fuentes de vídeo en una única interfaz de usuario permite que las cámaras analógicas e IP se integren a la perfección.

Además, entre las capacidades mejoradas de Victor se incluyen la convergencia de vídeo vigilancia y seguridad de edificios: elementos de seguridad como los sistemas de detección de intrusos, protección perimetral y control de accesos pue-

den integrarse, controlarse y ser mo-nitorizados utilizando la solución de gestión de vídeo inteligente.

Esto proporciona al personal de se-guridad la posibilidad de acceder a los datos de diferentes sistemas de seguridad basados en vídeo en una misma pantalla. Por otra parte, todos los datos de vídeo pueden ser analizados en tiempo real por lo que las alarmas de incidentes relevantes pueden ser detectadas, guardadas y gestionarse posteriormente. Otras de las ventajas que incluye son la función de búsqueda simplificada e instantánea para la exploración de imágenes, la alta escalabilidad y flexibilidad de la matriz virtual IP o la plataforma inteligente de soft-ware abierto, así como su moderna interfaz de usuario para un funciona-miento eficaz.

Victor integra distintos vídeos y sistemas de seguridad en una única plataforma

La gestión de la videovigilancia hoy: Victor

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Solución Integrada Sensormatic®:El comercio del futuro

Visibilidad de inventario y protección de artículos enuna sola etiqueta

Los sistemas inteligentes y el etiquetado en origen de la gama Sensormatic® de Tyco proporcionan una protección efectiva y mejoran el rendimiento en tienda

Los minoristas de todo el mun-do reconocen importantes mermas económicas rela-cionadas directamente con

pérdidas en el inventario. Según estudios recientes, éstas ascienden aproximadamente hasta los 119 millones de dólares en 2011. Como principales causas, se apunta la de-lincuencia y los errores. Actualmen-te, ya no son sólo ladrones y bandas de crimen organizado, sino que cada vez más, son clientes y emplea-dos los que se hacen con productos de forma ilegal. Además, los errores administrativos contribuyen al 16% de las pérdidas de inventario.

A la vista de esto, la protección elec-trónica de artículos (EAS) y el etique-tado en origen desempeñan un pa-pel cada vez más importante dentro del sector retail. El objetivo es prote-ger de forma efectiva contra el robo los productos en toda la cadena de valor e incrementar la transparencia del inventario. Tyco, proveedor líder mundial en protección electrónica de artículos, ofrece a los minoristas una amplia gama de productos en constante evolución adaptada al mercado y soluciones de etiquetado de origen basadas en la tecnología acusto-magnética (AM) y la identi-ficación por radiofrecuencia (RFID).La tecnología acusto-magnética es una de las más seguras y también una de las tecnologías más frecuen-temente utilizadas. Los sistemas de protección de artículos marca Sen-sormatic®, como Ultra•Max®, fun-

cionan bajo este principio y ofrecen numerosas ventajas, incluyendo un alto porcentaje de detección que reduce significativamente las pérdi-das de inventario y prácticamente elimina las falsas alarmas. Además, las etiquetas son extremadamente fiables, incluso interactuando con materiales como el metal o el alu-minio y están disponibles en una amplia gama de formatos para pro-teger todo tipo de productos. Tam-bién permiten una distancia mucho más amplia entre pedestales (entre 1,50 a 2,40 m) cuidando el diseño de tienda abierto y sin barreras. Otra gran ventaja es la facilidad de reuti-lización de etiquetas de seguridad basadas en la tecnología acusto-magnética.

Como experto proveedor de solu-ciones, Tyco desarrolla constante-mente sus sistemas EAS acústico-magnéticos con la vista puesta en las tendencias del sector, así como en sus requerimientos específicos. Un ejemplo lo encontramos en la necesidad de dar respuesta al in-cremento de los robos organizados durante el transporte de mercancías y al aumento del fraude por parte del personal y de los proveedores. Además de la tradicional protección electrónica de artículos (EAS) en los puntos de venta, el etiquetado en origen desempeña un papel impor-tante. Con su etiqueta dura en ori-gen para la protección visible (VST), Tyco ha convertido su solución AM Ultra•Max® en una solución combi-nada de protección de artículos y etiquetado en origen. Esto ahorra al personal de tienda la lenta tarea de etiquetar la mercancía antes de po-nerla a la venta. En un desarrollo pos-terior, Tyco ha rediseñado la etique-ta dura VST para que sea reutilizable, de forma que, a través del exclusivo programa de sostenibilidad de Tyco, las etiquetas usadas puedan ser ahora recicladas y reutilizadas.

La gestión inteligente del inventario y los sistemas de seguridad, como las soluciones de etiquetado en origen, son necesarios para hacer frente a los requisitos que plantea la creciente globalización de los mercados, los flujos de comercio internacional y el comercio multicanal. Para responder a estas demandas, Tyco ofrece sus soluciones VST ILI (Inteligencia a nivel de artículo o Visibilidad de inventario), que permiten a los comercios combinar la protección anti-hurto acusto-magnética y el etiquetado en origen con la tecnología RFID en una misma etiqueta dura de doble uso.

La integración RFID también proporciona un control de la información específica del producto para mejorar el análisis del inventario dentro del almacén y en los propios estantes, minimizando así la rotura de stock y las pérdidas. También es posible rastrear y realizar un seguimiento de las mercancías a lo largo de la cadena de suministro en tiempo real. La conexión entre seguridad y tecnologías de la información también ofrece oportunidades para optimizar los procesos específicos de la tienda mejorando su rendimiento general. Como parte de su programa de detección Sensormatic®, Tyco integra herramientas de medición para el conteo de clientes a través del sistema de seguridad Ultra•Max®, proporcionando a los minoristas valiosa información y estadísticas que pueden emplear para mejorar la relación con los consumidores.

Siempre un pasopor delante

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Para los comercios, los ataques, sabotajes o robos por parte de bandas organizadas y las grandes pér-didas de inventario dan lugar a importantes pérdi-

das tanto económicas como de reputación. Además, existen diversos requisitos legales y compromisos de se-guridad que los minoristas deben cumplir. Por estos moti-vos, ahora más que nunca, son necesarias soluciones de seguridad integrales que aseguren una protección fiable y sostenible para personas, bienes e infraestructuras.

Tyco, ofrece a los minoristas una oferta unificada, con una completa gama de soluciones de seguridad y servi-cios integrados para la protección de productos y tien-das. Dentro de una red inteligente, estos sistemas no sólo proporcionan la seguridad necesaria y por lo tanto una protección sostenible de la inversión, sino que tam-bién ayudan a conseguir un aumento notable en la efi-ciencia y la rentabilidad de las operaciones de la tienda.

En términos de seguridad para co-mercios, Tyco ofrece una protección electrónica de artículos (EAS) basa-da en tecnología acústo-magnética (AM). Sensormatic® Ultra•Max® es uno de los sistema de protección más eficaces para el sector minoris-ta. Combinando la identificación por radiofrecuencia (RFID) y su tecnolo-gía de protección electrónica de ar-tículos, Tyco ha ido un paso más allá en términos de inteligencia de ne-

gocio. La solución de Visibilidad de Inventario Sensormatic® Item Level Intelligence (ILI), ayuda a los minoris-tas a disminuir las pérdidas y las ro-turas de stocks, además de facilitar la gestión del inventario.

La nueva Solución Integrada Sen-sormatic® para la protección elec-trónica de artículos (EAS) crea una plataforma inteligente para la seguri-dad de los productos que ofrece una

mayor protección frente a posibles manipulaciones y proporciona fun-cionalidades para mejorar el rendi-miento. Gracias a ello, los comercios pueden proteger de forma efectiva sus bienes contra robos a lo largo de toda la cadena de suministro y, gracias a la visibilidad de inventario, conseguir beneficios tangibles para su negocio.

En materia de seguridad de infraestructuras, Tyco ofre-ce a los minoristas una amplia gama de dispositivos para comercios, desde sistemas de alarma y anti-intru-sión, detección de incendios, vídeovigilancia, sistemas de control de accesos, hasta sistemas de seguridad inte-gral y soluciones para la gestión de edificios.

En el marco de un enfoque global de la gestión de ries-gos, es recomendable integrar un sistema inteligente de redes con el resto de sistemas de seguridad y gestión del edificio, como por ejemplo el control de accesos o la videovigilancia. Con ese fin, Tyco ofrece numerosas opciones y posibilidades adaptadas a las distintas nece-sidades de los negocios, como la nueva plataforma de gestión de video inteligente, Victor.

Además de la tecnología y su aplicación, Tyco ayuda a los minoristas brindando mantenimiento y servicios adicionales. Las soluciones de seguridad integradas ofrecen a las tiendas y cadenas minoristas todos los be-neficios de una gestión total de la seguridad centraliza-da en una única persona de contacto haciéndose cargo de todo, desde el análisis de riesgos hasta el servicio técnico. Lo que permite reducir significativamente los procesos y los costes de gestión.

Así mismo, el servicio de control y gestión remota pro-porciona una seguridad y ayuda adicionales. Como par-te de su servicio de central receptora de alarmas, las 24 horas del día, además de gestionar las alarmas de los sistemas anti-intrusión, Tyco es capaz de monitorizar ‘in situ’ de forma remota tiendas, instalaciones o edificios utilizando los equipos de vídeo instalados en el local. Personal autorizado tramita todas las alarmas entrantes de los sistemas de seguridad que están conectados per-

manentemente y las gestiona conforme a los protoco-los establecidos. Incluso los sistemas de los edificios que controlan la calefacción y refrigeración o los sistemas automáticos de apertura de puertas, pueden ser super-visados y manejados mediante control remoto y de un modo energéticamente eficiente.

Optimizar la prevención contra el robo, minimizar las pérdidas de inventario

Protección de la tienda desde la A hasta la Z

Llamada de emergencia Tyco y centro de servicio-servicio de oro para minoristas-

Tyco : proveedor único para la seguridad en comerciosOfrece soluciones de seguridad integrales para proteger personas, productos y tiendas.

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La feria EuroCIS 2012 (conocida como The Lea-ding Trade Fair for Retail Technology, la feria líder de la tecnología para el comercio minorista) tuvo lugar del 28 de febrero al 1 de marzo de 2012.

A lo largo de esos días en Düsseldorf se reunió a todo el comercio minorista de Europa. Con más de 200 exposi-tores procedentes de 20 países, en EuroCIS 2012, los proveedores y los usuarios pudieron conocer lo último de la oferta y la demanda para las tiendas y comercios actuales, incluyendo por supuesto los nuevos sistemas de seguridad y gestión, así como de protección contra el hurto en tiendas.

Más de 6.400 visitantes que llegaron desde toda Euro-pa, suponiendo un récord de cifras, ya que en 2010 el número de visitantes fue de 5.400. Según Hans Werner Reinhard, el vicedirector de la feria. «La ampliación de la oferta con soluciones multicanal y de comercio electróni-co ha sido un acierto total. Con estas nuevas soluciones estamos al día de lo que está pasando en el comercio».

Bajo el lema de ‘la combinación de seguridad y rendi-miento en tienda’, Tyco, proveedor global líder de segu-ridad integrada y soluciones para el retail, presentó su amplia gama de soluciones y servicios integrados para la seguridad comercial y el rendimiento en tienda.

La compañía mostró en la feria cómo los sistemas inteli-gentes de protección electrónica de artículos (EAS), se-guridad y las soluciones de rendimiento en tienda pue-den combinarse para proporcionar mayor seguridad, transparencia, eficiencia y rentabilidad. También se han expuesto las modernas soluciones basadas en RFID, que optimizan el análisis de inventario, los sistemas de software de análisis en tienda y el programa de recircu-lación de etiquetas duras.

Durante el evento, Tyco abordó una variedad de temas destacados en la agenda de los comercios minoristas, incluyendo la protección eficaz contra el robo de mer-cancías, cómo evitar pérdidas de inventario, proporcionar una mayor seguridad en las instalaciones, hacer un uso más eficiente del personal, mejorar el servicio al cliente y mostrar los productos en la tienda más eficazmente.

Eventos del sectorTyco participa en EuroCis 2012

Tyco se centró en su plataforma inteligente de tienda única, global e integral. En EuroCIS 2012, los visitantes pudieron experimentar en directo cómo las soluciones anti-hurto (EAS) integradas y las soluciones de seguridad y de rendimiento de tienda se combinan inteligentemen-te y mejoran marcadamente la seguridad y los resutados del comercio a través de toda la cadena de valor. Los da-tos en tiempo real de los sistemas integrados, que cubren varias áreas operativas, son analizados e interpretados con apoyo de los sistemas de TI. Como resultado, se pone a disposición de los comercios una importante informa-ción, esencial para ayudar a la toma de decisiones sobre inventario, empleados, clientes y tiendas, tanto para la transparencia de inventarios, control del hurto, programa-ción de empleados, medición de la frecuencia de clien-tes o mejora de la seguridad de la tienda. Con un diseño modular, las soluciones individuales y escalables de Tyco pueden ser conectadas a la red e incorporarse en un sis-tema integrado.

Los visitantes de EuroCIS 2012 han podido saber más sobre el programa de recirculación de etique-tas duras de Tyco y los beneficios que reportan a sus empresas. Con el programa de recirculación de Tyco, las etiquetas duras usadas pueden ser recicladas otra vez, permitiendo a los minoristas proteger los recur-sos naturales de forma sostenible, además de mejorar la seguridad del producto y la eficiencia de los proce-sos comerciales en las tiendas. Otra ventaja más es el ahorro de costes. Tyco es el único fabricante de solu-ciones para retail que ofrece un recuento automático, limpieza e inspección de etiquetas individuales, en tres continentes.

Junto a estos productos destacados, Tyco también presentó sus soluciones integrales de seguridad y ges-tión de edificios, así como servicios complementarios como los que ofrece la central receptora de alarmas, que completan su amplia cartera de seguridad para el sector minorista. Además del enfoque de soluciones individuales, los visitantes tuvieron la oportunidad de hablar con expertos del sector minorista de Tyco, para conocer qué soluciones de seguridad y retail son las más adecuadas para sus empresas – independiente-mente de que se trate de una cadena minorista pe-queña, mediana o grande.

El nuevo programa de soluciones integradas para la protección electrónica de artículos, EAS Sensormatic® ofrece la más alta protección frente al hurto en comercios, mientras que las nuevas funciones de rendimiento mejoran los procesos de seguridad de inventario en las tiendas. Este programa está basado en la nueva tecnología acusto-magnética (AM) Ultra•Exit de la plataforma EAS Sensormatic®, que combina capacidades avanzadas de detección y funcionalidades para medir la afluencia de clientes. Además, las soluciones basadas en RFID para el análisis opti-mizado de stocks pueden integrarse sin problemas en este sistema escalable.

Combinar con inteligencia: seguridad de tienda y mercancías, visibilidad de inventario, rendimiento de almacenaje y la gestión de los espacios

Recirculación deetiquetas duras

Los productos destacados en EuroCIS 2012: Sensormatic® Programa de soluciones integradas en EAS

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La 11ª Conferencia Europea de Seguridad organizada por ASIS una de las más importan-

tes organizaciones relacionada con los profesionales de la seguridad, se celebró en Londres del 15 al 17 de abril de 2012.

Con publicaciones como Security Management o eventos centrados en diferentes aspectos de la segu-ridad, ASIS mantiene un interés creciente desde hace más de cin-cuenta años en fomentar la eficacia y productividad de las empresas de-dicadas a este sector.

En el evento se trataron distintos as-pectos de la gestión de seguridad, enfocados a temas tan diversos como la prevención de pérdidas, protección de la propiedad intelec-tual, seguridad diplomática, piratería marítima, terrorismo, disturbios civi-les, tecnología de seguridad, fraude y robo internos, la seguridad en ho-teles o la protección de marca. Tam-bién tuvieron su lugar la seguridad fí-sica, la ciber-seguridad, los negocios globales o la investigación y análisis de las últimas tendencias del sector, entre otros muchos asuntos.

Fueron dos intensos días centrados en el ámbito de la seguridad, en los cuales, a través de ejemplos y casos de éxito presentados por expertos en seguridad de diferentes secto-res y países, se pudo confirmar el interés por la colaboración entre los profesionales del sector. En la con-ferencia también se pudieron obser-var nuevas perspectivas sobre los nuevos desafíos de seguridad tanto globales como locales y, compar-tiendo experiencias e intercambian-do ideas, analizar las soluciones más indicadas para hacerles frente.

Tyco participó en la conferencia con una ponencia sobre ‘Sociedad Global. Seguridad global. ¿Qué es lo siguien-te?’. La ponencia fue presentada por Matthias Ernst, vicepresidente de Cuentas Globales, de Tyco Europa Continental. En ella, Matthias Ernst presentó un análisis sobre las reper-cusiones que tiene la actual situación económica en el sector de la seguri-dad. Asimismo dio apuntes sobre los nuevos desafíos de seguridad crea-dos por las grandes tendencias mar-

cadas por la globalización y ejemplos de cómo los profesionales de la segu-ridad pueden superar estos desafíos teniendo en mente siempre la necesi-dad de reducir costes.

Tyco se reunió durante el evento con profesionales y periodistas y habló sobre las necesidades de seguridad actuales y futuras. En su stand se pre-sentó “Surveillint” de Proximex, una solución empresarial de gestión físi-ca de la seguridad de la información

(PSIM) que combina y correlaciona información de distintos sistemas de seguridad en un entorno centralizado.

Tyco pudo compartir así sus ideas sobre sistemas de seguridad y pro-tección con otros profesionales del sector durante estas jornadas de la 11ª Conferencia Europea de Segu-ridad ASIS.

Seguridad global, por Matthias Ernst de Tyco

Tyco en ASIS 2012: “Sociedad Global. Seguridad global. ¿Qué es lo siguiente?”

Tyco Retail Solutions provee-dor líder mundial de solucio-nes de seguridad y gestión para el sector minorista, que

distribuye sus productos a través de Tyco y otros socios autorizados en Europa, presentará su visión sobre cómo los minoristas pueden mejorar el rendimiento de negocio y fidelizar al comprador en el IDC Retail CIO Summit, que se celebra en Chantilly (Francia) del 14 al 15 de junio.

La sesión inaugural corrió a cargo de Alessandro Della Monica, Vicepresi-dente de Soluciones de Rendimiento en Tienda, EMEA. Alessandro se cen-tró en dos temas fundamentales para el éxito de un minorista a día de hoy: la venta omnicanal y la experiencia del comprador.

La venta omnicanal reconoce el hecho de que los compradores uti-lizan múltiples canales para inves-tigar y seleccionar los productos pero después prefieren recogerlos en la tienda. Reconoce también las incuestionables ventajas de la com-pra física e interpersonal pero sitúa

a los compradores, no a las tiendas, en el centro de atención; amplian-do las métricas tradicionales, como las ventas en tienda, con la inclu-sión de los ingresos por cliente, me-dido a través de todos los canales del minorista.

El IDC Retail CIO Summit es un even-to excepcional que reúne a líderes de opinión de todo el mundo de la indus-tria TI del retail, incluyendo a minoris-tas, analistas de IDC y proveedores de soluciones que discuten sobre las mejores prácticas y las últimas inno-vaciones. Se discutió sobre cómo en un mundo en el que los consumido-res demandan altos niveles de ser-vicio al cliente a través de múltiples canales, las TI pueden ser utilizadas para ofrecer una experiencia centra-da en el comprador que distinga al minorista de sus competidores.

Tyco será patrocinador principal del IDC Retail CIO Summit 2012, una plataforma única para que los CIOs intercambien opiniones, debatan sobre las tendencias de la indus-tria y aprendan las mejores prác-

ticas mediante la interacción con sus iguales y líderes de opinión del mercado. Además, los asistentes al evento tuvieron la oportunidad de escuchar de primera mano el completo portfolio de soluciones de rendimiento en tienda de Tyco y de cómo pueden ayudar a los minoris-tas a mejorar la eficiencia en tienda, obtener valiosa información sobre el comportamiento del comprador y, finalmente, ser capaces de impulsar las ventas y rentabilidad.

Tyco analiza cómo los minoristas pueden mejorar el rendimiento de negocio y fidelizar al comprador en IDCRetail CIO Summit

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PACO MARTÍNEZ, cadena española líder en el sector de la distribución de bolsos y marroquinería, ha elegi-

do la tecnología acusto-magnética (AM) Ultra•Max® de Tyco, proveedor de soluciones de seguridad y anti-incendios a nivel mundial, para la protección antihurto de sus más de 100 puntos de venta distribuidos entre España y Portugal.

La cadena dedicada a los comple-mentos de moda, bolsos, marroqui-nería y maletas cuenta con más de 50 años de historia. Sus inicios se remontan a mediados de los años 50 en Pedreguer, un pequeño mu-nicipio de la provincia de Alicante

con arraigada tradición en el sector. Pioneros en los años 70 en importar materias primas de China, y líderes en la fabricación de bolsos en los 80, llegaron a ser el máximo productor y exportador de bolsos de piel en Es-paña. Gracias al éxito de sus diseños exclusivos y a fabricación propia, se constituirían como cadena comer-cial en 1997. Actualmente el grupo Paco Martinez, se encuentra en un proceso de continua expansión y bajo una estrategia de crecimiento, posee una extensa red de locales que asciende a las 103 tiendas en-tre España y Portugal.

La cadena alicantina ha elegido los sistemas de alarmado SuperTag®

y los pedestales Ultra•Exit® de Tyco para responder ante la falta de fiabi-lidad de las soluciones antihurto que tenía implantadas anteriormente en sus tiendas. El catálogo de produc-tos específicos de Paco Martinez requería de una solución de seguri-dad antihurto altamente eficaz que protegiera la mercancía de gran valor –objetivo número uno de los ladrones– salvaguardando su inven-tario sin entorpecer la experiencia de compra, aspecto clave para que se llevara a cabo el acuerdo.Las soluciones integradas de protec-ción electrónica de artículos (EAS) de Tyco adoptadas por la cadena de tiendas española están compuestas por los sistemas de alarmado Super-

Tag®, los desprendedores manuales Sensormatic® SuperTag® y el siste-ma de detección Ultra•Exit®.

El sistema de seguridad SuperTag® está compuesto por una etiqueta dura, reutilizable, pequeña y ligera que ayuda a proteger todo tipo de productos y complementos sin per-judicar su estética e integridad. Asi-mismo, este tipo de etiqueta se basa en la tecnología acustomagnética Ultra Max, la más fiable del mercado a la hora de combatir el hurto por su elevada capacidad de detección. Otro de los beneficios que tiene la solución SuperTag® es su completa compatibilidad con los desprende-dores manuales SuperTag®, ofre-

ciendo la oportunidad de contar con una solución totalmente fiable y altamente eficaz evitando incurrir en posibles falsas alarmas.

Debido a la estética exclusiva de sus tiendas, Paco Martinez necesitaba contar con unos pedestales que mantuvieran intacta la apariencia de las mismas y que, a su vez, fueran capaces de proteger amplias zonas en los accesos. Por ello, la empresa apostó por los sistemas Ultra•Exit de Tyco, que permiten la detección de etiquetas sin desactivar en puertas de hasta 2,4 metros de ancho. Con un diseño estético y perfectamen-te adaptado a las exigencias de las tiendas, los pedestales Ultra•Exit per-

miten también incluir sistemas de recuento de personas y contadores de alarmas, que pueden proporcio-nar valiosa información comercial a los propietarios de las tiendas. «Gracias a la instalación de los siste-mas antihurto en nuestras tiendas contamos con un alto nivel de detec-ción que, sumado al efecto disuasorio de la colocación de pedestales en las entradas, reduce el hurto en las tien-das y aumenta nuestros resultados a corto y largo plazo ya que se disminu-yen las pérdidas de inventario», seña-ló Elena Gallego, Directora Comercial y de Márketing de PACO MARTÍNEZ.

Casos PrácticosLa cadena alicantina Paco Martínez apuesta decididamente por la tecnología acusto-magnéticaen su protección antihurto

La cadena española Paco Martínez elige las soluciones de seguridad de Tyco para proteger sus tiendas

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Seguridad en Centros Logísticos yde DistribuciónMejorar la seguridad en la cadena de suministropara reducir pérdidas

La Unión Europea suma 27 países con una actividad económica que supera los 20 billones de euros, de los

cuales, aproximadamente un sexto se exporta fuera de la región. Pues bien, según datos de las autoridades europeas, el robo de bienes de gran valor dentro de la cadena de sumi-nistro en Europa cuesta a las empre-sas alrededor de 8.200 millones de euros al año. La mayoría de los robos son obra de organizaciones crimina-les organizadas, que en muchos ca-sos se aprovechan de las deficientes medidas de seguridad.

A menudo forzados por sus clientes, la industria logística y del transporte ha realizado enormes inversiones, tanto en mejora de procesos como en tecnologías para luchar contra el robo. La mayor parte de los provee-dores se han convencido de que ofre-cer a sus clientes una mayor garantía de seguridad es hoy un valor añadido en la lucha con su competencia, aun-que mañana será una exigencia del mercado. Para ayudarles en esa ta-rea, los profesionales de la seguridad podemos proporcionarles técnicas, herramientas y tecnologías avanza-das para la prevención, intervención

e investigación del hurto. Sistemas de control de acceso, circuitos cerra-dos de Televisión (CCTV), vigilancia electrónica de artículos, sistemas de rastreo, alarmas de incendio e intru-sión, monitorización y equipos de GPS forman parte de la oferta dispo-nible en el mercado.

Los componentes de estos equipos, sistemas y soluciones de seguridad están cada día más integrados y cada vez más avanzados tecnoló-gicamente. Las cámaras de vídeo-vigilancia por IP (Internet Protocol), por ejemplo, están integrando

microchips con capacidades ana-líticas que les permiten reconocer patrones de conducta e identificar, por ejemplo, las cajas en una línea de producción o hacer un recono-cimiento facial del personal de un almacén. O incluso es posible que toda la red de videocámaras IP esté interconectada con el sistema de es-caneo de códigos de barras o iden-tificación por RFID de los paquetes.

La tecnología de redes IP permite que la estación central esté situada en cualquier punto del planeta, con lo que se consigue una mayor indepen-dencia y control. Desde allí, puede alertar de cualquier incidencia a un vigilante local a través de un teléfono inteligente e incluso enviarle imáge-nes para ayudarle a investigar.

La convergencia entre las tecnolo-gías de la información y la seguri-dad tiene numerosas implicaciones. Una de las más profundas es quizás que la convergencia permite a los profesionales de seguridad ser me-nos reactivos frente a eventos como las alarmas y más proactivos en su lucha contra el crimen a través de modelos de seguridad predictivos y basados en datos. De esta forma, los responsables de seguridad en la ca-dena logística pueden neutralizar los riesgos antes de que se produzcan, por ejemplo, diseñando modelos y procesos de carga que eviten que la mercancía quede expuesta. Ac-tualmente pueden emplear modelos predictivos de seguridad para reducir la probabilidad de riesgos. O bien de-

terminar que niveles de riesgos son aceptables para su empresa.

La cadena logística es por definición una empresa distribuida. Para su actividad, precisa lógicamente de sistemas de transporte, almacén y gestión de mercancías. Pero para operar a gran escala, necesita ade-más capacidades de gestión de la in-formación y de las comunicaciones. Dado que las empresas de logística se dedican al negocio de transportar bienes, proteger esos bienes frente a la pérdida o el robo forma parte inhe-rente de su actividad. Sin embargo su misión principal sigue siendo la de transportar la mercancía allá donde sea necesario, cumpliendo los plazos marcados. Tarea ya de por sí suficien-te a cumplir en el día a día. Por eso las empresas del sector pueden contar con socios estratégicos para apoyar-les en el reto de la seguridad.

Los partners elegidos deberían ser expertos en logística, que entien-dan plenamente este mercado y las soluciones y dinámicas del cliente. Deben ser conscientes que los nive-les de servicio implican una fuerte presión sobre el rendimiento y debe-rán ser capaces de imaginar solucio-nes integradas tanto a través de los sistemas como de los procesos de negocio. Y tanto la tecnología como los estándares son importantes para que la seguridad se convierta en una preocupación transversal en toda la empresa, de manera que la aplica-ción de soluciones convergentes de seguridad no sea considerada como

un coste dentro del negocio sino como una inversión.

El hurto y el crimen organizado son una constante dentro del sector del transporte y la logística, y lo seguirán siendo sin ninguna duda en el futu-ro, adaptando permanentemente sus métodos y estrategias. Pero con la evolución de las tecnologías y los estándares, podemos estar seguros de que la influencia de su actividad delictiva continuará reduciéndose.