1

SEIS

SIETECUATROUNO

CINCODOS

P.94

P.101P.46P.09

P.29 P.72

Medio Ambiente

Inversión social en la comunidadEmpleadosLa Empresa

Cadena de valorLa estrategia de sustentabilidad

TRESINTRODUCCIÓN

P.35P.3

Gobierno CorporativoCarta de Edgardo Vázquez

3

CARTA DE EDGARDO VÁZQUEZ

COUNTRY MANAGER, PFIZER REGIÓN ARGENTINA

Les doy la bienvenida a nuestro Reporte de Susten-tabilidad 2013.

En Pfizer asumimos con un fuerte compromiso y una gran dedicación la responsabilidad de cumplir con nuestro propósito de “innovar para mejorar sustan-cialmente la vida de las personas”. Día a día, tra-bajamos con entusiasmo en la construcción de un mundo más saludable, promoviendo el bienestar y la prevención, y acercando a los pacientes los trata-mientos y curas que enfrentan a las enfermedades más temidas de nuestro tiempo.

Nuestro compromiso es con los pacientes, y estable-cemos los más altos estándares de calidad y segu-ridad para acercarles tratamientos de alta calidad y probada eficacia. En línea con nuestro propósito y con nuestra misión de ser la compañía biofarmacéu-tica innovadora por excelencia, en 2013 lanzamos al mercado tres nuevos productos en distintas áreas terapéuticas: oncología, cardiología e inflamación.

Creemos que un mundo más sustentable es tam-bién un mundo más saludable, y es por esto que la sustentabilidad es inherente a nuestra cultura y está

presente en todo lo que hacemos. Desde los inicios de nuestras operaciones mantenemos un compro-miso sostenido con el cuidado y la protección del entorno en el que vivimos y trabajamos. Año a año reforzamos e incorporamos prácticas sustentables en todos los aspectos del negocio y promovemos lo mismo a través de nuestra cadena de valor. Muestra de este compromiso son las iniciativas que llevamos adelante en nuestra Planta de Buenos Aires, que nos permitieron reducir el consumo de energía en 260 MWh, minimizar las emisiones de CO2 y reciclar y re-utilizar el agua de nuestros procesos de manufactura.

Sabemos que para construir un mundo más salu-dable es necesario generar alianzas y trabajar en red. En este Reporte damos muestra de nuestro compromiso y trabajo conjunto con profesionales de la salud, instituciones y actores de la sociedad civil para promover la concientización y apoyar y expandir el acceso a una atención de salud con-fiable y accesible.

Quedamos a su disposición para ampliar todo tipo de información a través de nuestros habituales ca-nales de diálogo.

Saludos,

Edgardo

4

REPORTE DESUSTENTABILIDAD

SOBRE EL REPORTE DE SUSTENTABILIDAD DEPFIZER DEL AÑO 2013

MATERIALIDADEn el presente reporte figuran Contenidos básicos de la Guía para la elaboración de memorias del Global Reporting Initiative (GRI).

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES• Estrategia y análisis• Perfil de la organización• Aspectos materiales y Cobertura• Participación de los grupos de interés• Perfil de la memoria• Gobierno• Ética e integridad

5

MATERIALIDAD

Para la definición de la materialidad se han se-guido las recomendaciones de “La Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad” de GRI tanto en sus “Principios de elaboración de memorias y contenidos básicos” como en su Manual de aplicación”.

OBJETIVO

El objetivo ha sido establecer los contenidos par-tiendo de las actividades, la repercusión, las expec-tativas y los intereses fundamentales de nuestros grupos de interés.

MEMORIA

• Reflejan los efectos económicos, ambientales y sociales significativos de la organización;

• Influyen de un modo sustancial las evaluaciones y decisiones de los grupos de interés.

6

SE CONSIDERÓ:

Factores internos: encuesta interna de materiali-dad a la Alta Dirección, misión general, y estrate-gia competitiva de la organización.

Factores externos: inquietudes expresadas por los grupos de interés (clientes, proveedores); ex-pectativas sociales de mayor alcance; acuerdos y criterios internacionales que la organización debe respetar (Organización Mundial de la Salud, Pacto Global, etc.); mejores prácticas en informes no fi-nancieros de la industria farmacéutica global.

MATRIZ DE MATERIALIDAD

Partiendo de los factores que se identificaron como materiales, el paso siguiente fue ponderarlos en función de su importancia. Para ello decidimos re-alizar una encuesta interna a la Alta Dirección. El objetivo a futuro es ir incorporando más grupos de interés a este proceso. Como resultado, podemos ver el siguiente grá-fico donde se presentan los ASUNTOS que han sido identificados como MATERIALES para Pfizer Región Argentina. Los temas han sido elegidos de acuerdo a la valoración realizada por la Alta Dirección de la empresa a través de un proceso de consulta.

INNOVACIÓN

PROMOCIÓN DE LA PREVENCIÓN EN SALUD

ÉTICA COMERCIAL / INTEGRIDAD

ACCESIBILIDAD A LOS MEDICAMENTOS

DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL

CUIDADO DEL MEDIOAMBIENTE

INVESTIGACIÓN CLÍNICA

SEGURIDAD E HIGIENE

GESTIÓN RESPONSABLE DE LA CADENA DE VALOR

1

2

3

4

5

6

7

8

9

7

Fue creada en 1997 por la Coalición de Economías Responsables del Medioambiente (CERES) y el Programa

de Naciones Unidas para el Medioambiente (PNUMA).

Más información:https://www.globalreporting.org

GRIEL GLOBAL REPORTING INITIATIVE ES LA

INSTITUCIÓN CUYA GUÍA DE INDICADORES PARA LA ELABORACIÓN DE REPORTES DE SUSTENTABILIDAD

ES LA MÁS UTILIZADA EN EL MUNDO.

8

ELABORACIÓNDEL REPORTE

SEXTA EDICIÓN DEL REPORTE DE SUSTENTABILIDADDE PFIZER REGIÓN ARGENTINA.

La información reportada cubre el período que va desde enero a diciembre de 2013 y alcanza a Ar-gentina, Uruguay y Paraguay, que forman parte de la operación dentro de la Región Argentina. En esta edición, al igual que en la anterior, seguimos los line-amientos del Pacto Mundial de Naciones Unidas, dando cumplimiento a sus 10 Principios sobre Dere-

chos Humanos, Derechos Laborales, Medioambiente y Anticorrupción. Para comentarios y sugerencias co-municarse a: Comunicaciones Corporativas al 4788-7000. Las ediciones anteriores del Reporte de Sus-tentabilidad de Pfizer Región Argentina pueden ser descargadas en: http://www.pfizer.com.ar/content/pfizer-y-la-comunidad.

El Reporte de Sustentabilidad de Pfizer Región Argentina hacepúblico su desempeño económico, social y ambiental

y su compromiso con el desarrollo sostenible.

9UNOLa Empresa

10

QUIENESSOMOS

PFIZER ES LA COMPAÑÍA BIOFARMACÉUTICA INNOVADORA POR EXCELENCIA

¿CÓMO?

- Medicamentos de síntesis química- Medicamentos biológcos- Vacunas - Complejos multi vitamínicos

¿QUÉ?

- Mejorar la salud- Mejorar el bienestar de las personas- Ofrecer soluciones innovadoras- Producir medicamentos seguros

Una empresa líder a nivel mundial en investigación y desarrollo de productos para la salud que mejoran sustancialmente la vida de las personas.

11

PFIZER ENEL MUNDO

1849164

78.000180

40 MILLONES DE PERSONAS POR DÍA SONTRATADAS CON UN MEDICAMENTO DE PFIZER

FUNDADA EN BROOKLYN, EE.UU. SEDE CENTRAL EN NUEVA YORK.

AÑOS DE TRAYECTORIA.

EMPLEADOS.

PAÍSES DONDE ESTAMOSPRESENTES

12

Charles Pfizer & Company abre un negocio de química fina.Los primos alemanes Charles Pfizer yCharles Erhart inauguraron la empresaen un sencillo edificio ubicado enBrooklyn, Nueva York, que hacía lasveces de laboratorio, fábrica y almacén.

Campaña pionera en USA.Pfizer se convierte en la compañía pionera en Estados Unidos en la producción de ácido tartárico y crémor tártaro, dos productos muy utilizados en las industrias química y alimentaria de ese país, para la elaboración de analgésicos, conservantes y desinfectantes.

1880

1849

1862

Fabricación de ácido cítrico utilizando concentrados de lima y limón.Pronto, gracias a la popularidad que ganaron bebidas como Coca-Cola®, Dr. Pepper® y Pepsi Cola®, se disparó su demanda y se convirtió en el producto estrella de Pfizer.

Chicago, Illinois.Pfizer abre una oficina en Chicago, Illinois. La cual se convierte en la primera sede fuera de Nueva York.

Muere Charles Erhart.

Charles Erhart, cofundador de la empresa, muere. Charles Pfizer compra su parte de la compañía a William, su hijo y heredero.

Aniversario número 50.Al arribar a su aniversario número 50,ya la compañía cuenta con una amplia gamade productos farmacéuticos e industriales, entre los que se destacan el ácido cítrico,el alcanfor, el crémor tártaro, el bórax y el yodo. Además, posee sedes en Manhattan y Chicago, y ha empezado a exportar su producción a varios países.

1899

1882

1891

Empresa deresponsabilidadlimitada en elestado de Nueva Jersey.

Con un capital de 2 millones de dólares, divididos en 20 mil acciones de 100 US$ cada una. Sin embargo, se mantiene como empresa privada hasta 1942, cuando decide ofertar públicamente su primer paquete de acciones.

1900

13

Emile Pfizer asume la presidencia de la compañía

Emile Pfizer, el más pequeño de los hijos de Charles Pfizer, asume la presidencia de la compañía y permanece en el cargo hasta 1941. Fue el último miembro de la familia que participó activamente en la empresa.

Muere Charles Pfizer.A la edad de 82 años, Charles Pfizer fallece durante unas vacaciones en el estado de Rhode Island.

1906

1905

Chicago, Illinois.

Charles Erhart, cofundador de la empresa, muere. Charles Pfizer compra su parte de la compañía a William, su hijo y heredero.

Muere Charles Erhart.Charles Erhart, cofundador de la empresa, muere. Charles Pfizer compra su parte dela compañía a William, su hijo y heredero.

1928

1924

1936

Lo sucede William Erhart.

En enero, John Anderson anuncia suretiro de la presidencia de la compañía.

El doctor R.Pasternack desarrolla un método.

El doctor Richard Pasternack desarrolla un método para producir ácido ascórbico sin necesidad de fermentación de materias primas. Luego de la construcción de una nueva planta que trabajaba 24 horas al día los 7 días a la semana, Pfizer se convierte en el líder mundial en la producción de vit C.

Acelerar la fabricación de penicilina.

Pfizer responde al llamado del gobierno de Estados Unidos, para acelerar la fabricaciónde penicilina. Ese año, el gobierno de EE.UU solicita la fabricación masiva de penicilina para tratar a los soldados de los ejércitos aliados que combatían en la II Guerra Mundial.

1929

1941

14

100 añosde Pfizer

Casi a la mitad del siglo XX, Pfizer celebrasu aniversario número 100 y una nueva generación de líderes toma la dirección dela compañía. John McKeen se convierte en presidente ejecutivo, George Anderson se jubila, y John L. Smith toma su lugacomo presidente.

1949

“Tierra de recompensa”

Un nuevo antibiótico de amplio espectro que surge del primer programa de investigación de la compañía, se convierte en el primer producto farmacéutico dePfizer vendido en Estados Unidos.

Expansiónde Pfizer enel mundoComo parte de la expansión internacional de Pfizer, la compañía inicia operaciones en Bélgica, Brasil, Canadá, Cuba, Inglaterra, Panamá y Puerto Rico.

Suplementosnutricionales J.B

Luego de su adquisición, la empresa especializada en suplementos nutricionales, J. B. Roerig and Compañy, pasa a ser una de las divisiones de la compañía y forma parte del departamento de mercadeo de Pfizer.

1953

1950

1955

Gran crecimientoy expansión

Pfizer abre nuevas plantas de fabricaciónde medicamentos en México, Italia y Turqua, y el número de empleadosinternacionales pasa de 4.300 en 1957 a más de 7.000 en 1958.

Compromiso conla investigación

La empresa manifiesta su creciente compromiso con la investigación. Mediante la creación y consolidación de un laboratorio de investigaciones médicas en Groton, Connecticut.

OficinasprincipalesPfizer comienza una década de importante crecimiento y fija sus oficinas principales para América en el centro de Manhattan.

1961

1958

1960

Pfizer se instala en Argentina

1956

15

Introducesu primer antibióticoPfizer introduce su primer antibiótico de amplio espectro de una sola toma al día y que se convirtió rápidamente en uno de los productos más vendidos de la compañía.

Pfizer supera los mil millones US$en ventas. Pfizer supera los mil millones de dólares en ventas. John Powers hijo renuncia a su cargo; Edmund T. Pratt se convierte en CEO y Gerald D. Laubauch asume la presidencia de la compañía.

1967

1972

Pfizer cumple125 añosAl mismo tiempo que EE.UU celebra su cumpleaños número 200. Pfizer arriba asu aniversario 125 con un crecimiento sin precedentes. La compañía introduce en elpaís norteamericano un nuevo fármaco utilizado para el control de la presión arterial alta.

Reconocimientomundial por unantinflamatorioUn antiinflamatorio de Pfizer se convierte en uno de los medicamentos de ese tipo más vendidos en el mundo y posteriormente, en el primer producto de Pfizer en alcanzar ventas por un mil millones de dólares en EE.UU.

Desarrollo de unmedicamientopara diabetes

Se lanza al mercado un medicamento desarrollado para el control de la diabetes. Pfizer introduce un nuevo antibiótico inyectable.

1984

1976

1980

División de Salud Animal

La División de Agricultura cambia su nombre a División de Salud Animal. Durante los años siguientes, esa unidad presenta diversos productos innovadores y de alta tecnología, incluyendo un parasiticida de amplio espectro.

Comprimidosde liberaciónprolongadaPfizer lanza al mercado unos comprimidos de liberación prolongada. Que se emplean como tratamiento para la angina y la hipertensión.

1988

1989

16

Enfocados enla innovación

Se presenta en Estados Unidos y otros quince países un poderoso antimicótico.

Novedososmedicamentos

Pfizer presenta tres novedosos medicamentos. Uno para la depresión, otro para el control de la angina e hipertensión, y el tercero para las infecciones respiratorias y cutáneas.

1990

1992

Donación demedicamentos

Pfizer presenta el primer programa de donación de medicamentos de la industria farmacéutica. La iniciativa Sharing the Care (Compartiendo el Cuidado) proporciona fármacos a más de un millón de estadounidenses de bajos recursos y sin seguro médico.

Unidad denegocios desalud veterinariaLa División de Salud Animal adquiere la unidad de negocios de salud veterinaria de SmithKline Beecham, convirtiendo a Pfizer en la empresa líder a nivel mundial en el desarrollo y la fabricación de productos para ganado y mascotas.

RevistaFortuneLa revista de negocios Fortune de SmithKline Beecham, reconoció a Pfizer como la compañía farmacéutica más admirada del mundo.

1997

1993

1995

Introducción deun exitosotratamientoPfizer amplía el portafolio de productoscon la introducción de un exitoso tratamiento para la disfunción eréctil.La compañía invierte durante ese añomás de 3.300 millones de dólares en investigación y desarrollo. Pfizer se alíacon la Fundación Edna McConnell Clark para crear la Iniciativa Internacional contra el Tracoma y ayudar a eliminaresa enfermedad causante de ceguera.

Pfizer cumple150 años

Pfizer celebra su aniversario 150 como unade las primeras compañías farmacéuticas del mundo. Reconocida por su éxito en eldescubrimiento y desarrollo de medicamentos innovadores para la salud humana, la revista Forbes la galardona como “Compañía del Año”.

1998

1999

17

Trabajamos porun mundo mássaludablePfizer y Warner Lambert se fusionan para formar la nueva Pfizer, la empresa farmacéutica de más rápido crecimiento en el mundo.

Nueva misiónde Pfizer

En junio de 2001, Hank McKinnell anunciala nueva misión de Pfizer: convertirse en la empresa más valorada del mundo por los pacientes, clientes, colegas, inversionistas, socios comerciales, y las comunidades donde la compañía se ha establecido.

2000

2001

Atención desalud parapersonas debajos ingresos En una importante expansión de su compromiso con la mejoría de la atención de salud para personas de bajos ingresos, la compañía introduce el programa Pfizer Para la Vida®, el cual ofrece a personas de bajos ingresos suministro de hasta 30 días de cualquier medicamento indicado por su médico tratante a un precio fijo de 15 dólares por receta.

Invierte 7.100millones de US$en investigacióny desarrollo.

El 16 de abril de 2003 Pfizer Inc y Pharmacia Corporation se fusionan en una sola empresa, que reúne a dos de las compañías más innovadoras y de más rápido crecimientodel mundo. Pfizer Compartir, el programa corporativo de donación de medicamentos, arriba a su décimo aniversario.

Índice PromedioIndustrialPfizer es seleccionada por Dow Jones & Co. para ser incluidos en el Índice Promedio Industrial Dow Jones, que es el barómetro del mercadode valores más reconocido del mundo.

2004

2002

2003

AvancesPfizer lanza el primer tratamiento aprobado por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE.UU.

Medicamentopara el cáncerde riñón.El portafolio de medicamentos de Pfizerse robustece con el lanzamiento de un nuevo medicamento para el cáncer deriñón avanzado y tumores del estroma gastrointestinal (GIST). Pfizer introduceun medicamento para tratar ciertas infecciones causadas por la Cándida,un hongo tipo levadura que puedecausar infecciones graves en pacientes hospitalizados o con sistemas inmunes comprometidos.

2005

2006

18

Medicamentopara pacientescon VIH/SidaPfizer lanza el primer medicamento oral para pacientes con VIH/Sida. La empresa presenta un sitio en línea, práctico y de fácil navegación, que proporciona información actualizada acerca de los estudios realizados después de recibir la aprobación por parte de las autoridades sanitarias. También se lanza la iniciativa “Movilización Contra la Malaria”.

Nueva Web sobreseguridad de losmedicamentosPfizer lanza un nuevo sitio web sobre seguridad de los medicamentos paraayudar a los profesionales de la saludy los pacientes a tomar decisionesmejor informadas sobre las opcionesde tratamiento disponibles.

2007

2008

Pfizer adquiereWyeth

El 15 de octubre de 2009, Pfizer adquiere Wyeth. Con esta negociación, se convierteen la compañía con la más amplia gamade productos del sector.

2009

19

PFIZER ENARGENTINA

57 AÑOS DE LIDERAZGO EN LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA

Pfizer celebró en 2013 cincuenta y siete años del ini-cio de sus operaciones en la Región Argentina y su ubicación dentro de los primeros lugares en el rank-ing de laboratorios de la industria farmacéutica ar-gentina. Ese logro se obtuvo gracias al mérito de los más de 650 empleados. En ese mismo marco, se

destacó la continuidad de su política de excelencia en la planta modelo de Villa Soldati, calificada con las normas de Buenas Prácticas de Manufactura, y Medioambiente, Salud y Seguridad tanto locales como internacionales como la ISO 14001, OSHAS 18001 y la OMS 92.

57 años de liderazgo en la Industria Farmacéutica

En septiembre de 2013, Pfizer Argentina anunció la mudanza de

sus oficinas comerciales al Complejo Thames Office Park en el Partido

de San Isidro, Provincia de Buenos Aires. Allí la compañía consolidará

las operaciones de todas sus unidades de negocio.

NUESTRASINSTALACIONES

PLANTA EN VILLA SOLDATI, CIUDAD DE BUENOS AIRES

UBICACIÓN Y DIMENSIONES

• Superficie cubierta de 14.500 m2 ubicada en Villa Soldati.

• Dotación de más de 200 empleados.

• Productos sólidos orales: comprimidos, comprimidos recubiertos,

cápsulas, sobres y polvos para reconstituir.

• Capacidad de producción: 1600 millones de comprimidos anuales.

• Inversión en 2013-2014 prevista por U$S 13 millones en

equipamiento de alta tecnología.

PRODUCCIÓN

CERTIFICACIONES

• El 80% de las unidades manufacturadas está destinado al

mercado local, el 12% a exportaciones a países del Mercosur y el 7%

restante consiste en la prestación de servicios para terceros locales.

• Producción local para la sustitución de importaciones.

DISTINTIVOS

• Buenas Prácticas de Manufactura: OMS, ANMAT, ANVISA y INVIMA.

• Medioambiente, Salud y Seguridad: ISO 14001 & OHSAS 18001.

• Empresa Libre de Humo.

OHSAS18001 14001

ISO

20

21

“La nueva estructura tendrá un enfoque de gestión que apunta

a maximizar el crecimiento de los negocios.”

PFIZER ANUNCIÓ EN 2013 UNA NUEVA ESTRUCTURA COMERCIAL

En 2013 Pfizer anunció un cambio en su estruc-tura comercial a nivel global. A partir del 01 de enero de 2014, el negocio de Pfizer quedó es-tructurado en tres grandes operaciones: Global Innovative Pharma Business, Global VOC Busi-ness y Global Established Pharma Business. La nueva estructura tendrá un enfoque de gestión que apunta a maximizar el crecimiento de los negocios de Innovación Farmacéutica Global, Productos Establecidos Global, y Vacunas, On-cología y Consumo.

GIPGLOBAL INNOVATIVE PHARMA BUSINESS

Unidad de negocio que incluye los productos clave de diversas áreas terapéuticas que tendrán exclu-sividad más allá de 2015. Las áreas terapéuticas son Inmunología e Inflamación, Cardiovasculares/Metabólicos, Neurociencia y Dolor, Enfermedades Raras y Salud para el Hombre/Mujer.

22

“Ese logro se obtuvogracias al mérito

de los más de 650 empleados.”

GLOBAL VOC BUSINESS

Esta unidad incluye los negocios de Vacunas, Oncología y Consumo, operando como un solo negocio global. Cada negocio VOC continúa te-niendo un Líder dedicado a su área, tanto a nivel global como regional y local.

GLOBAL ESTABLISHEDPHARMA BUSINESS

Este negocio incluye las marcas que perdieron exclusividad en el mercado, en general, aque-llos productos que han perdido su patente y los que se espera que pierdan la exclusividad has-ta el año 2015 en la mayoría de los mercados principales; el portafolio de los biosimilares en desarrollo y los actuales y futuros productos establecidos con iniciativas de crecimiento.

23

MISIÓN,VISIÓN, VALORES.

INNOVAR PARA DAR A LOS PACIENTES TRATAMIENTOS QUE MEJOREN SUSTANCIALMENTE SUS VIDAS

En Pfizer aplicamos la ciencia y nuestros recursos globales para brindar terapias que extienden y mejo-ran sustancialmente la vida de las personas. Nos esforzamos para establecer altos estándares de calidad, seguridad y valor en el descubrimiento, desarrollo y manufactura de productos para la salud. Consistente con nuestra responsabilidad como una

de las principales compañías biofarmacéuticas inno-vadoras del mundo, colaboramos con profesionales de salud, instituciones y actores de la sociedad civil (se reemplaza en tones “gobiernos y comunidades locales) para apoyar y expandir el acceso a una aten-ción de salud confiable y accesible en todo el mundo.

57 años de liderazgo en la Industria Farmacéutica

24

“Innovar para dar a los pacientes tratamientos

que mejoren sustancialmente sus vidas.”

MISIÓN

Ser la compañía biofarmacéutica innovadora por excelencia.

PROPÓSITO

Innovar para dar a los pacientes tratamientos que mejoren sustancialmente sus vidas.

IMPERATIVOS que guían nuestra conducta:

Aplicar nuestra ciencia innovadora para mejo-rar la salud mundial.

Maximizar nuestras inversiones para generar mayor valor a Pfizer y el retorno a nuestros in-versionistas.

Ser respetados por la sociedad.

Ser un gran lugar para trabajar donde todos demos lo mejor de cada uno.

1234

25

COMPROMISOS

Avanzar en bienestar, prevención, tratamien-tos y curas.

Establecer los estándares de calidad, seguri-dad y valor de los medicamentos.

Ser líderes para mejorar la habilidad de las personas en tener una atención médica de confianza y a su alcance.

Maximizar nuestro desempeño financiero para alcanzar los compromisos con la sociedad.

Reunir a los mejores científicos para enfrentar a las enfermedades más temidas en nuestros tiempos.

Promover la curiosidad, la inclusión y la pasión por nuestro trabajo.

Usar nuestra presencia global y escala para hacer la diferencia en las comunidades locales y en nuestro entorno.

123

45

67

26

VALORES

LIDERAZGO

CALIDADINNOVACIÓN

COMUNIDAD

DESEMPEÑO INTEGRIDAD

RESPETO PORLAS PERSONAS

COLABORACIÓNFOCO ENEL CLIENTE

27

2013PRESENTÓ

PFIZER EN EL

PRODUCTOS03INNOVADORES

28INFLAMACIÓN

Tofacitinib se utiliza para el tratamiento de la artri-tis reumatoide, enfermedad que afecta a aproxima-damente 3 millones de personas en América Latina. Es la primera droga perteneciente a una nueva clase, denominada ‘inhibidores de la Janus Kinasa (JAK)’, que actúan sobre estas vías impidiendo la inflama-ción. Esta innovadora droga ofrece un mecanismo de acción diferente y de administración por vía oral que ofrece una importante alternativa para los pacientes adultos que sufren artritis reumatoidea moderada a severa y que no responden a metotrexato. Hacía diez años que no surgía una nueva medica-ción antirreumática no biológica modificadora del curso de la enfermedad.

CARDIOLOGÍA

Apixabán es un novedoso anticoagulante de administra-ción oral indicado para la prevención de los accidentes cerebrovasculares. Esta nueva droga fue un desarrollo conjunto de los laboratorios Bristol-Myers Squibb y Pfizer y está indicado para la prevención de los accidentes ce-rebrovasculares en pacientes con fibrilación auricular no valvular (FANV). La Fibrilación Auricular es una arritmia que afecta al 1% de la población total; su prevalencia aumenta de manera creciente con la edad hasta llegar a 10% en personas mayores de 80 años. Se estima que una cada cuatro personas mayores de 40 años tendrá FA a lo lar-go de su vida. Se ha demostrado que las personas que sufren FA corren mayor riesgo de tener coágulos en la sangre, y esto a su vez aumenta 5 veces la probabilidad de sufrir un accidente cerebrovascular. De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud, en 2008 murieron 6,2 millones de personas en el mundo debido a ACV.

ONCOLOGÍA

Se presentó a la comunidad médica una nueva molé-cula para tratar el cáncer renal avanzado. Axitinib es la primera terapia de blanco específico que demostró ma-yores beneficios que otro agente de este tipo, mediante un estudio de Fase 3 comparativo. La droga, aprobada en el país, se utiliza en pacientes que fracasaron con un tratamiento sistémico previo. En Argentina, se calcula que cada año hay unos 4200 nuevos casos de cáncer renal, y mueren más de 1900 personas debido a esta causa. Estos medicamentos cuentan con la aprobación de la Food and Drug Adminstration (FDA) de los Estados Uni-dos y de la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT).

01 02 03

29DOSLa sustentabilidad como estrategia de gestión.

30

TEAMWORK

PFIZER INVITÓ A SUS GRUPOS DE INTERÉS A “TRABAJAR JUNTOS POR UN MUNDO MÁS SALUDABLE”

Proponemos trabajar en conjunto con profesionales de la salud, pacientes, compañías de seguros médi-cos, instituciones y actores de la sociedad civil. La sus-tentabilidad para Pfizer se basa en una gestión trans-versal y es la visión fundadora de “trabajar juntos por un mundo más saludable”. Desde el área de Asuntos Corporativos de Pfizer, se asegura que la misma esté

integrada en toda la empresa. Mejoramos continua-mente el esfuerzo por reducir nuestro impacto sobre el medio ambiente, cultivar un lugar de trabajo con diversidad e inclusión, conducir prácticas responsa-bles y mantener los estándares éticos elevados, des-de la investigación y el desarrollo hasta la comercia-lización y ventas.

En Pfizer entendemos que la única manera de lograr que las personas tengan acceso a medicamentos innovadores y a un cuidado médico de calidad en

cualquier lugar, es trabajando en conjunto con profesionales.

31

PROCEDIMIENTO PARA LA DEFINICIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS:

Nuestros grupos de interés son todos aquellos que se ven beneficiados directa o indirectamente por el desarrollo de nuestra actividad y, por lo tanto, tienen la capacidad de influenciar directa o indi-rectamente nuestro trabajo.

NUESTROS GRUPOS DEINTERESES SON:

Aquellos individuos o grupos que utilizan nuestros medicamentos y que dividimos en socios de la salud, pacientes y socios comerciales.

Aquellos que trabajan en nuestra organización (colegas).

Aquellos que suministran servicios y productos para nuestra empresa (proveedores).

Aquellos que forman parte del entorno en que desarrollamos nuestro negocio desarrollamos nuestro negocio y definen las políticas públicas.

“Nuestros grupos de interés son todos

aquellos colectivos que se ven beneficiados.”

1

234

32

• Política de Comunicación en vigencia desde 2011.Red de comunicaciones internas (Resumen Semanal de Noticias, Newsletter, Flash Informativo, Carteleras, Intranet, etc.)• Town Halls• Encuesta anual PfizerVoice - encuesta de clima• Oficina del Ombudsman• Reuniones periódicas

• Portal web exclusivo• Canales de denuncia, reclamo y cumplimiento

• Política Global de Pfizer sobre interacciones con profesionales de la salud.• Producción de videos de capacitación y material de lectura para los médicos• Investigación Clínica para médicos jóvenes• Cursos Posgrado en Investigación Clinica para estudios y diagnósticos de dolor y vacunología• Aplicaciones móviles para médicos

• Programa de Fortalecimiento institucional para OSCs • Apoyo a campañas de concientización

COLEGAS

PROVEEDORES

CLIENTES SOCIOS DE LA SALUDEducación médica continua en distintas áreas terapéuticas.

COMUNIDAD

GRUPOS IDENTIFICADOS HERRAMIENTAS DE DIÁLOGO

33

NUESTRAS ALIANZASEN LA GESTIÓN DELA SUSTENTABILIDAD

Pfizer es miembro de asociaciones y redes de tra-bajo, en un esfuerzo por trabajar en la gestión ar-ticulada de procesos.

“En 2013, hemos tratado de crear conexiones más profundas con las personas que comparten nuestro objetivo de fomentar una sociedad saludable. Con-tinuamos nuestra iniciativa de forjar un diálogo so-cial más rico y de compartir información médica y sanitaria. Hemos ganado el reconocimiento de los grupos de interés externos y el aumento de la per-cepción de Pfizer como “honesto y digno de confian-za” (Ian C. Read, CEO de Pfizer).

34

• Red por la Responsabilidad Social y el Trabajo Decente• Liga Argentina de Lucha Contra El Cáncer• Federación Argentina de Enfermedades Poco Frecuentes• Red Paradigma XXI• Sociedad Argentina de Dermatología• Sociedad Argentina de Pediatría• Arrhythmia Alliance• Sociedad Argentina de Reumatología• SAC (Sociedad Argentina de Cardiología) • AMA (Asociación Médica Argentina)• UBA - Facultad de Medicina (Acuerdo marco de colaboración docente)• Hospital de Pediatría Garrahan• Mundo Sano• Cámara de Farmacias• Cámara de fabricantes de alimentos dietéticos y afines• Cámara de farmacias de la Provincia de Buenos Aires• Cámara Argentina de Especialidades Medicinales• Cámara Argentina de Medicamentos de Venta Libre• Cámara de Comercio de los Estados Unidos en la República Argentina• CAPEMVeL: Cámara Argentina de Medicamentos de Venta Libre

REDES

SOCIEDADES

UNIVERSIDADESORGANIZACIONES SOCIALES

CÁMARAS

ORGANIZACIONES

35TRESGobierno Corporativo

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ESTRUCTURAY COMPOSICIÓN

DESDE 1994, CONTAMOS A NIVEL GLOBAL CON UN COMITÉ DE GOBERNANZA FORMADO POR 12 MIEMBROS INDEPENDIENTES QUE SON

ELEGIDOS ANUALMENTE POR LAS FILIALES DE LA COMPAÑÍA.

Con respecto al proceso de toma de decisiones de gobierno a nivel local, en Pfizer se llevan a cabo reu-niones sistemáticas entre los directores y la gerencia general para analizar la estrategia corporativa

y tomar las decisiones necesarias, además de reu-niones extraordinarias de comité de directores y reuniones periódicas entre el gerente general y cada director.

37

NEGOCIO FARMACÉUITICO

COUNTRY MANAGER

FinanzasBTRR.HHLegales

ASISTENTE

DIRECTORCUIDADOSPRIMARIOS

DIRECTORCOMERCIAL

DIRECTORDE OPERACIONES

DIRECTORMÉDICO

DIRECTORDE ACCESO,

COMUNICACIONESY ASUNTOSPÚBLICOS

DIRECTORCUIDADOSESPECIALESY VACUNAS

38

CONSUMO

COUNTRY MANAGER CONO SUR

GERENTE DE DESARROLLODE NEGOCIOS Y PROYECTOS

SALESMANAGER

SR BRANDMANGER

ASISTENTEGERENCIA CONSUMO

SUPERVISORDE VENTAS

MARKETINGMANAGER

KEY ACCOUNTMANAGER

39

PFIZER NOMBRÓ CINCO NUEVOS LÍDERES DEL ÁREA DE SERVICIOS REGIONALES DE GLOBAL COMMERCIAL OPERATIONS PARA AMÉRICA LATINA

Hacia fines de 2013, Pfizer presentó la estructu-ra de GCO en la región. Se trata de cinco áreas estratégicas como Sector de Análisis y Visión de Negocios; Compromiso del Consumidor; Ventas y Marketing, Entrenamiento y GCO. Darán soporte a todas las unidades de negocios de acuerdo a sus prioridades y requerimientos a fin de asegurar la ejecución exitosa de los planes estratégicos en el corto y largo plazo.

“Darán soporte a todaslas unidades de negocios de

acuerdo a sus prioridades y requerimientos.”

40

ÉTICA COMERCIALINTEGRIDAD

EL 100% DE LOS EMPLEADOS DE PFIZER FIRMÓ EL “COMPROMISO ANUAL DE INTEGRIDAD”

De acuerdo con información suministrada por el Comité de Cumplimiento Corporativo de Pfizer Región Argentina, que supervisa y apoya los es-fuerzos de la compañía para garantizar que sus actividades se conduzcan de manera ética, el compromiso formal con el Compromiso Anual de Integridad ya alcanzó a la totalidad de la planti-

lla de la empresa. Los colegas de la empresa des-tacaron los canales de diálogo que Pfizer pone a disposición para que todo aquel interesado pueda acercar sus denuncias sobre cuestiones de incumplimiento y así liderar una estrategia apoyada en la prevención.

41

POLÍTICA DE REPORTE DE EVENTOSADVERSOS

Contamos con canales de diálogo para que nues-tros colegas puedan acercar sus denuncias sobre cuestiones de incumplimiento, y así liderar una es-trategia apoyada en la prevención.

POLÍTICA DE DENUNCIAS Y CANALES DE DIÁLOGO

Nuestra Política de Eventos Adversos dispone que todos los colegas y aquellas personas con las que Pfizer mantiene una relación contractual, deben comunicar todo evento adverso o efecto terapéu-tico beneficioso asociado a cualquiera de nues-tros productos.

Nuestros ejes de prevención son:Política de puertas abiertas:

CUMPLIMIENTO Y TRANSPARENCIA

El Comité de Cumplimiento Corporativo supervi-sa y apoya los esfuerzos de Pfizer para garanti-zar que sus actividades se conduzcan de manera ética y con integridad.

CÓDIGO DE CONDUCTA

Todos nuestros empleados tienen la responsa-bilidad de cumplir con las políticas de conducta y ética de Pfizer. Cada empleado no sólo debe cumplir con lo que afirma el código, sino tam-bién con su espíritu. Nuestras políticas de conducta fueron escritas hace más de 20 años y son actualizadas y revi-sadas anualmente para asegurar que cumplan y superen los estándares legales y las expectativas sociales. El código de conducta de Pfizer es lla-mado “Blue Book”. El Blue Book de Pfizer es una apuesta por la ética empresarial. Incluye la estructura de cumplimiento, las leyes aplicables y las políticas y procedimientos clave de la compañía que regulan los negocios de una manera ética y legal. Se aplica a todos los paí-ses con operaciones y por ello está traducido en 36 idiomas. El código prevé políticas de puertas abier-tas, anti-represalias y de confidencialidad para pro-teger a los colaboradores.

Incentiva a nuestros colegas a realizar un primer acercamiento con su supervisor inmediato en el caso de que tenga ideas, inquietudes o pregun-tas de naturaleza legal o ética, o relacionadas con la calidad del trabajo y el entorno laboral.

•

42

“Nuestras herramientas de denuncia online brindan acceso

a recursos corporativos.”

LA LÍNEA DE AYUDA:

Contamos con una línea de Ayuda de Cumpli-miento disponible por teléfono y online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, a cargo de representantes exter-nos especialmente entrenados.Nuestras herramientas de denuncia online brin-dan acceso a recursos corporativos para abor-dar cuestiones que posiblemente no se pueden resolver de forma adecuada a nivel local y tam-bién pueden proporcionar una manera de plan-tear una inquietud o de obtener información o consejo en forma anónima. La información proporcionada se eleva a la Di-visión de Cumplimiento de Pfizer para que se tomen las medidas correspondientes.

•

•

•

Contamos con una política explícita anti-represalias para proteger a nuestros colaboradores.

Además de su gerente, los colegas de Recursos Humanos están a su disposición para escuchar cualquier inquietud que tengan.Con esto, sentamos las bases de nuestro Progra-ma de Cumplimiento y promovemos la apertu-ra, la accesibilidad y el debate dentro de la co-munidad de Pfizer.

•

•

43

MI POLÍTICAY PROCEDIMIENTOS ANTICORRUPCIÓN

(MAPP)

En 2013 lanzamos la política MAPP para que sirva de guía sobre cómo llevar a cabo los negocios de Pfizer cumpliendo con los principios de anticorrup-ción. MAPP y la nueva versión de la herramienta tec-nológica Interact proporcionan los elementos que se necesitan para abordar los riesgos de soborno y corrupción en las interacciones con profesionales

CAMPAÑA INTERNADE INTEGRIDAD: “IT’S MINE”

de la salud, organismos reguladores del gobierno y socios comerciales. MAPP estipula la Política y los Procedimientos internacionales Antisoborno y Anticorrupción de Pfizer y reemplaza a la Política Corporativa 202 (Antisoborno y Anticorrupción) y a la Política Corporativa 215 (Procedimiento Inter-nacional Antisoborno y Anticorrupción).

44

En Argentina, MAPP está diseñado para ayudar a los Colegas a cumplir con los siguientes códigos de industria locales y regionales:

Código de Buenas Prácticas de Promoción de Es-pecialidades Medicinales e Interrelación con los Profesionales de la Salud – Cámara Argentina de Especialidades Medicinaleshttp://www.caeme.org.ar

Código de Buenas Prácticas Publicitarias de CA-PEMVeL - Cámara Argentina de Productores de Es-pecialidades de Medicamentos de Venta Librehttp://www.capemvel.org.ar

“Todos los empleados de la compañía son capacitados en las políticas y procedimientos

anti-corrupción.”

1

2

45

POLÍTICASPÚBLICAS

Asuntos PúblicosLa política pública afecta nuestra capacidad para satisfacer las necesidades del paciente y propor-cionar valor para el accionista. Participamos acti-vamente en los diálogos sobre políticas públicas para aportar nuestro conocimiento sobre el cui-dado de la salud y aportar ideas para mejorar su

En el marco de nuestro programa de fortalecimiento de Asociaciones de la Sociedad Civil, nuestro enfoque implica actuar como facilitador y apoyar re-des de organizaciones en su trabajo con políticas públicas a través del apoyo

técnico y con espacios de encuentro y debate. Para más información ir al capítulo Cadena de Valor/Pacientes.

RECONOCEMOS QUE PARA PONER A LOS PACIENTES EN EL NÚCLEO DE NUESTRA MISIÓN DEBEMOS TENER UN ENFOQUE ACTIVO EN LOS ESPACIOS DE TRABAJO PARA CONTRIBUIR

EN EL ESTABLECIMIENTO DE POLÍTICAS PÚBLICAS.

eficiencia y alcanzar una perspectiva global de la salud pública, la prevención de enfermedades y la educación sanitaria. Creemos que la participación en las políticas públicas es una función importante y apropiada para las empresas en sociedades abiertas, cuando se realiza de manera legal y transparente.

46CUATROEmpleados

47

PERFIL DENUESTRO EQUIPO

CANTIDAD DEEMPLEADOS

TOTAL

EMPLEADOS POR GÉNEROINFO A DIC 2013

EMPLEADOS POR EDADINFO A DIC 2013

ARGENTINA

PARAGUAY

URUGUAY

MUJERES

HOMBRES

< 35 AÑOS

35 A 50 AÑOS

> 50 AÑOS

GRAND TOTAL

620

3

16

639

279 - 44%

360 - 56%

206 - 32%

299 - 47%

134 - 21%

639

DESGLOSE DE LA PLANTILLA POR CATEGORÍA PROFESIONAL Y SEXO

MUJERES# %

HOMBRES# %

TOTAL% of Total

CATEGORÍAS

DIRECTORES 11

GERENTES 41

SUPERVISORES / JEFES 21

ANALISTAS 79

FUERZA DE VENTAS 89

OPERARIOS 38

3%

16%

6%

22%

37%

15%

TOTAL 279

58%

40%

55%

56%

37%

38%

44%

42%

60%

45%

44%

63%

62%

56%

8

61

17

63

150

61

360

19

102

38

142

239

99

639

49

REINCORPORACIÓN AL TRABAJOLUEGO DE LICENCIA POR MATERNIDAD

100%• El 100% de los empleados se reincorporaron luego de su licencia por maternidad o paternidad.

17• 17 empleadas tuvieron derecho a una baja por maternidad en 2013.

50

EN 2013, EL 58%DE LOS DIRECTIVOS DE PFIZER REGIÓN ARGENTINASON MUJERES

Para que podamos contar con una cultura propia necesitamos promover la diversidad y garantizar un lugar de trabajo inclusivo. Creemos que la cul-tura interna debe reflejar la sociedad en la que estamos insertos, y nos permitir acceder a merca-dos, talentos, ideas y recursos que de otra manera serían inalcanzables. Somos conscientes de que nuestro éxito depen-de en gran medida de contar con colaboradores con un amplio abanico de conocimientos y capa-cidades para enfrentar los problemas desde dife-rentes ángulos y perspectivas, y con la capacidad de desafiar las opiniones preestablecidas. Por eso, en Pfizer la diversidad y la inclusión son un asunto de todos: colegas, gerentes y lí-deres de alto nivel tienen acceso a una amplia colección de herramientas de aprendizaje para trabajar en este sentido. Además, contamos con una Estrategia Glo-bal de Diversidad e Inclusión que se centra en la

atracción de diversas fuentes de talento y en el desarrollo personal de sus equipos de trabajo. En Argentina, tenemos un Comité de Diversidad lo-cal alineado con este Comité Global, que trabaja para crear un ambiente de integración dentro de la compañía a través de los ejes:

• Diversidad, Género y Grupos Vulnerables.

• Distribución de género en cargos gerenciales.

Además de destacarse por ser una operación liderada en su máximo nivel por una Directora General1, la empresa reporta en 2013 un 58% de miembros de su alta dirección del género femeni-no, muy por encima de la media del entorno labo-ral argentino.

Datos sobre diversidad de género:

Directores: 58% son mujeres y 42% son varones.

Gerentes: 40% son mujeres y 60% son varones.

Supervisores/Jefes: 55% son mujeres y 45% son hombres.

1) A partir de mayo de 2014 Anne Nijs ocupa la posición de Global Commer-cial Solutions Lead basada en la ciu-dad de Nueva York.

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RELACIÓN ENTRE EL SALARIO BASEDE HOMBRES Y MUJERES

La política de compensaciones y beneficios de Pfi-zer está diseñada para generar atracción, motiva-ción y retención de los colegas, con el objetivo de aumentar el compromiso de una fuerza laboral de alto desempeño. La filosofía de compensaciones en Pfizer es ad-ministrar los salarios de acuerdo con las prácticas de pago en el Mercado y que los mismos sean re-presentativos del desempeño individual de cada colega, reflejando el expertise/talento y desem-peño de cada colega, independientemente de su edad, sexo, etc. Pfizer ofrece programas de compensaciones y beneficios a todos sus colegas con el propósito de garantizar: • Competitividad, dentro del grupo de empresas representativas del mercado.

• Equidad interna según la responsabilidad de los puestos, atados al desempeño individual logra- do por el colega.

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PAÍS TOTAL TASA INGRESO TASA DE ROTACIÓN

ARGENTINAPARAGUAYURUGUAY

671472

10%50%25%11%

13%0%1%13%

GÉNERO

MUJERESHOMBRES 31

72

57%43%100%

57%43%13%

EDAD

< 35 AÑOS 35 A 50 AÑOS > 50 AÑOS

5022072

69%31%0%100%

7%5%1%13%

NÚMERO Y TASA DE CONTRATACIONES Y ROTACIÓN MEDIA DE EMPLEADOS, DESGLOSADOS POR GRUPO

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PFIZER LANZÓ UNANOVEDOSA OFICINA DE OMBUDSMAN

Con el objetivo de brindar a los colegas un re-curso adicional para consultar de manera con-fidencial sobre asuntos relacionados con su tra-bajo, se lanzó la oficina de Ombudsman para América Latina. Jacqueline Núñez ha sido seleccionada para desempeñar el cargo de Ombudsman en la re-gión. En un comienzo se ubicará en Nueva York y en 2014 se trasladará a las oficinas de Pfizer en San Pablo, Brasil. La Oficina es única en tanto que ofrece a todos los colegas la oportunidad de tener conversacio-nes confidenciales y extraoficiales sobre cuestio-nes relacionadas con el trabajo. La Oficina del Ombudsman es un recurso infor-mal que proporciona ayuda a los colegas en to-dos los niveles de la organización, cuyo objetivo es aconsejar y proporcionar orientación a los colegas en temas relacionados con el ambiente laboral. Para obtener más información, visite su sitio web: http://ombudsman.pfizer.com

“La Oficina es única en tanto que ofrece a todos los colegas

la oportunidad de tener conversaciones confidenciales y extraoficiales sobre cuestionesrelacionadas con el trabajo.”

54

SALUD OCUPACIONAL

Cada día, los colegas de Pfizer trabajan en todo el mundo para promocionar el bienestar, la preven-ción y los tratamientos y curas que enfrentan a las más temidas enfermedades de nuestro tiempo, in-novando para brindar tratamientos que mejoren sustancialmente sus vidas.

Siempre hemos sido una organización com-prometida con la aplicación de la ciencia innova-dora para mejorar la salud a nivel mundial.

Vivir los principios que promovemos como empresa, y establecer un nuevo estándar en la mejora de la salud en el entorno de trabajo de hoy.

Mejorar la salud de nuestros empleados y sus familias. Por ejemplo, a través de la reducción de riesgos para la salud, la identificación de enfermedades crónicas en las primeras eta-pas cuando el tratamiento es más eficaz y el fomento de conductas saludables (tales como la actividad física y la nutrición saludable).

Hacer del bienestar y la prevención parte de nuestra cultura (una “cultura de la salud”) que se adopte en toda la compañía como un va-lor fundamental para nuestra organización y afecte nuestra capacidad para atraer y rete-ner a los empleados que son tan importantes para nuestro éxito.

Apoyar nuestro negocio de manera direc-ta (mediante la reducción de los costos que implican la atención de la salud) e, indirecta-mente, por la disminución del presentismo y la mejora de la productividad.

En particular, nos comprometemos a:

1

2

3

4

55

DESARROLLODE CARRERA

Contamos con una política de planificación de la carrera profesional que alienta a cada colega a de-finir su propio “Plan de Desarrollo Individual”. Es un sistema en el que se ponen por escrito las

Nos enfocamos en construir una cultura en la que los colaboradores se com-prometan con el conocimiento y la innovación, reconozcan el valor de la

toma controlada de riesgos, sean responsables de sus decisiones, trabajen en equipo, cumplan sus compromisos, fomenten un debate franco y constructivo

para asegurar el éxito de otros, y operen con integridad de acuerdo con los requisitos legales aplicables y las políticas de la empresa. De esta manera, to-dos nuestros colaboradores participan activamente en el logro de los resulta-

dos de negocio que buscamos.

“aspiraciones profesionales” que quiere alcanzar con el puesto y las “necesidades para el desarrollo” de estas aspiraciones.

56

Plataforma e-learningDiscover Talent Portal: herramientas, información y recursos acerca de la cultura de Pfizer, oportuni-dades de desarrollo, gestión del talento, etc.Portal del manager: lineamientos acerca de las acciones que debería llevar a cabo un manager según la madurez que tenga en el rol.Global Careers: publicación de búsquedas vigen-tes según locaciones y áreas.Cornerstone 1 y 2: programa presencial de de-sarrollo de habilidades gerenciales.

OFRECEMOS DIVERSAS HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL QUE SE ENFO-CAN EN LA AUTO GESTIÓN DEL COLEGA CON EL ACOMPAÑAMIENTO DE SU JEFE PARA MAXI-MIZAR EL USO DE LAS MISMAS.

Plan de desarrollo individualPlan de carrera definido por cada colaborador, en el que identifica sus aspiraciones profesionales, fortalezas y oportunidades de desarrollo, con el objeto de establecer acciones para ampliar y pro-fundizar sus habilidades para futuros roles con el acompañamiento de su jefe.

Modelo de CompetenciasCompetencias y conductas definidas en tres nive-les (líderes senior, managers y colaboradores) con el fin de proporcionar orientación y establecer las expectativas para lograr el éxito y un alto desem-peño. Las competencias clave complementan y respaldan los Valores de Pfizer.

MentoringProceso de aprendizaje a través del cual el mentor comparte su conocimiento con el “mentorizado” para enriquecer su forma de pensar y potencial profesional y así aumentar su visión de negocio, orientación de carrera, transiciones de gerentes y desarrollo de competencias.

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CAPACITACIÓN A EMPLEADOS DE PLANTA

En el marco de una política de capacitación con-tinua, mantenemos un Programa Anual de Entre-namiento que contempla las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP por sus siglas en inglés), así como el cumplimiento con políticas corporativas y regulatorias tanto de Argentina como de los paí-ses a que abastecemos.Nuestro programa de Entrenamiento se actuali-za continuamente y garantiza que los colegas de planta posean el conocimiento y las habilidades

“...acreditar un buendesempeño y demostrar el

cumplimiento académico al cierre del año lectivo.”

58

EVALUACIONESDE DESEMPEÑO

Nuestro sistema de evaluación de desempeño anual requiere que cada empleado, junto con los gerentes de su área, fije un Plan de Desempeño de cara al año que inicia, con el fin de impulsar una gestión estratégica y participativa del de-sempeño individual. El sistema implica la identificación de expectati-vas, obstáculos y oportunidades para la ejecución de

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE PLANTA

En diciembre de 2012 se lanzó la segunda eval-uación sobre los principios de Network Perfor-mance, en el que se identificaron las fortalezas y oportunidades de nuestra Planta para alcanzar un desempeño de alta eficiencia.

A partir de este diagnóstico iniciamos un proceso de transformación de dos enfoques:

1. Rediseño del Sistema de Producción (PSR)

2. Taller de Pensamientos, Mentalidades y Comportamientos (M&B)

PROFESIONALIZACIÓNDE LA FUERZA DE VENTAS

Tenemos el compromiso de proporcionar a los colegas una serie de programas, herramientas y recursos para ayudarlos a alcanzar sus objetivos profesionales. Bajo esta filosofía, ofrecemos a los visitadores médicos la posibilidad de acceder al financiamien-to de una carrera de grado con título oficial que se relacione con las tareas que realiza. Para acceder a este programa, los colegas deben tener más de un año de antigüedad en la compañía, acreditar un buen desempeño y demostrar el cumplimiento académico al cierre del año lectivo.

las tareas y la definición de objetivos, metas y recur-sos necesarios para el trabajo. Está contemplado el establecimiento de reuniones periódicas con el en-cargado del área para evaluar el cumplimiento de los objetivos y calificar el desempeño.

REDISEÑO DEL SISTEMA DEPRODUCCIÓN (PSR)

Se realizó un diagnóstico de todos los productos de planta y se propuso un nuevo modelo operativo de producción que diferencia los productos de alto volumen y demanda estable versus el resto de los

59

productos elaborados, optimizando inventarios y tiempos de proceso. A su vez muchos proyectos de mejora, existentes y nuevos, se asociaron para po-der trazar un plan de acción integral. Los colegas involucrados se enriquecieron durante el proceso, profundizando su conocimiento de la operación y adquiriendo competencias en nuevas metodo-logías (DMARA) y herramientas (LASSO) para el balance de la línea y para la gestión de inventario (“Inventory Management”)

TALLER DE PENSAMIENTOS, MENTALIDADES Y COMPORTAMIENTOS (M&B)

Entrevistas al Equipo de Liderazgo de la Planta, acti-vidades con grupos focales de colegas que cubrieron el 32% del total de empleaos de planta, sumado al resultado de la encuesta Pfizer Voice, fueron el ma-terial de base con el cual el equipo de liderazgo de planta trabajo en un taller de reflexión (“Mirror Wor-shop”) durante 3 días. A partir del diagnóstico cultural, trabajaron fuerte-mente para identificar las áreas comunes en donde realizar foco y los planes de acción que permitan de-sarrollar conductas que quieren extender a través de todas la áreas funcionales de Buenos Aires. Sumado a esto, crearon el “Rol Modelo”, el cuál descubre las mentalidades y comportamientos que se esperan de un líder para conducir el cambio cultural propuesto.

“Gracias a M&B se creó el “Rol Modelo” para líderes de la

organización.”

60

SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

La Salud y la Seguridad son parte de una estra-tegia ambiental y ocupacional sustentable más amplia que reduce los riesgos de accidentes de nuestros colaboradores y los ayuda a mantenerse saludables, comprometidos y productivos.El índice de accidentes para el año 2013 fue de 0, 28%.

Entendemos que nuestros colaboradores son la clavepara que podamos tener éxito.

Capacitación interna en Seguridad e HigieneComo parte de nuestra Matriz de Entrenamiento, el departamento de EHS (Medioambiente, Salud y Se-guridad), realizó el entrenamiento anual sobre el uso de matafuegos y un simulacro de evacuación.

Participación: 90% de los colegas de Planta. 168 personas del personal de Planta y 33 Contratistas.

61

RECONOCIMIENTO A EMPLEADOS

Service Awards 2013Para reconocer a los colegas por sus años de ser-vicio existe un programa corporativo denominado “Service Awards” a través del cual la Compañía celebra el compromiso cotidiano y permanente de sus colaboradores.

MOBILE INTELLIGENCE,UNA NUEVA HERRAMIENTA DE VENTAS

En un mundo que evoluciona y cambia las for-mas de trabajo, Pfizer presentó Mobile Intelli-gence (MI), una nueva herramienta de ventas que además de renovar la actividad de promo-ción contribuyó a mejorar sustancialmente la calidad de vida laboral de la fuerza de ventas. Para su correcta implementación, la puesta en marcha de MI incluyó la distribución de iPads a toda nuestra fuerza de ventas.

“...la puesta en marcha deMI incluyó la distribución de

iPads a toda nuestra fuerza de ventas.”

5 AÑOS

10 AÑOS

15 AÑOS

20 AÑOS

25 AÑOS

30 AÑOS

27 EMPLEADOS

11 EMPLEADOS

21 EMPLEADOS

31 EMPLEADOS

3 EMPLEADOS

5 EMPLEADOS

62

BENEFICIOSPARA EMPLEADOS

Pfizer cuenta con un programa de beneficios que busca crear un ambiente laboral más satisfactorio y equilibrar las necesidades personales y

profesionales de nuestros colegas. Los beneficios están divididos en cuatro áreas estratégicas cuyos objetivos son:

+ SALUD + CERCA TUYO+ BIENESTAR

& EQUILIBRIO+ FACILIDADES &HERRAMIENTAS

Promover y proteger el bienestar del colega y

el de su familia.

Acciones que nos permitan acompañar al colega en

momentos importantes de su vida.

Promover el bienestar a través de acciones que contribuyan con la

calidad de vida.

Desarrollar acciones que agilicen la diaria laboral / tus trámites, consultas y responsabilidades.

+ SALUD + CERCA TUYO+ BIENESTAR

& EQUILIBRIO+ FACILIDADES &HERRAMIENTAS

1 Obra Social para todo

el grupo familiar

2 Seguro de vida adicional / optativo

3 Vacuna antigripal

4 Entrega de Medicamentos

1 Vacaciones adicionales (todo colega nuevo)

2 Extensión de Licencias (Maternidad / Adopción / Paternidad / Matrimonio)

3 Viernes Flex

4 Semana Pfizer

5 Gimnasio: descuento Megatlón / Sportclub

6 Estacionamiento

7 Servicio de Comedor

1 Guardería (mujeres / viudos)

2 Regalos por nacimiento

3 Kit Escolar / Guardapolvos

4 Premios por antigüedad

5 Caja Navideña

6 Tramite Jubilatorio al retiro

7 Anticipo Excepcional

1 Servicio de Asesoramiento Impositivo

2 Servicio de Atención Bancaria

3 Notebook / Celular

4 Auto compañía / gastos

5 Acuerdos y promociones especiales para empleados Pfizer (seguros, compra autos)

6 Recibos de Sueldo Electrónicos

*El servicio de comedor aplica solo a la Planta de Manufactura

ESTOS BENEFICIOS INCLUYEN:

64

VOLUNTARIADO

Equipos Globales de Salud

‘Equipos Globales de Salud’ es un programa de Pfizer que permite a destacados empleados de la compañía desempeñar tareas de voluntariado durante tres semanas a tiempo completo en un determinado país. En el marco de esta iniciativa, 69 empleados de América Latina ya participaron del programa junto a 16 instituciones líderes en la región. Con el objetivo de trabajar en conjunto con representantes del tercer sector para ofrecer soluciones estratégicas a los desafíos que presen-tan los sistemas de salud, en su sexta edición, Ar-gentina fue el país seleccionado. Diez empleados provenientes de Argentina, Brasil, Colombia, Mé-xico, Perú y Venezuela trabajen conjuntamente con la Liga Argentina de Lucha contra el Cáncer (LALCEC), el Movimiento Ayuda Cáncer de Mama (MACMA) y el Instituto Nacional Central Único Coordinador de Ablación e Implante (INCUCAI), todas reconocidas instituciones de bien público vinculadas a la salud de nuestro país.

“En el marco de esta iniciativa, 69 empleados de

América Latina ya participaron del programa junto a 16

instituciones líderes en la región.”

65

VOLUNTARIADO

ORGANIZACIÓN ALIADA ACCIONES

MACMAOrganización sin fines de lucro creada por mujeres para luchar contra el cáncer de mama.

LALCEC

INCUCAI

Ximena Castro de Colombia, Carlos González de México, Jorge Madrigal de Costa Rica y Daniela Deserio de Argentina trabajaron junto al equipo de la asociación en el desarrollo de planes de gestión estratégica a partir de la formalización de los roles y funciones; los procesos; y consolidar con ello un equipo de voluntarias entrenadas. También se buscó aumentar la inclusión de pacientes a los programas de psico-oncología a través de alianzas y planes de contactos con especialistas en oncología de mama.

Joanna Alfonso de Colombia, Jorge Manuel Valledor de México y Daniel Martínez de Venezuela trabajaron en una propuesta para optimizar el proceso de diagnóstico en las unidades móviles de LALCEC de detección que recorren el país para ofrecer exámenes médicos gratuitos.

Fernando Zuelgaray de Argentina, Bruno Silva de Brasil y Carlos Gómez de Perú trabajaron en el desarrollo de un plan de comunicación estratégica para aumentar el sentido de pertenencia del personal médico y promover una cultura de donantes de órganos. Al igual que los otros proyectos, el plan surgió de un diagnóstico elaborado en conjunto con la organización.

66

VOL.UNTEERZ CHALLENGE

Alentamos a nuestros colaboradores para que aprovechen las posibilidades de hacer algo nuevo y sean responsables del éxito de sus proyectos y del trabajo alrededor de ellos. Estos esfuerzos hacen crecer nuestra misión, ayudándonos a me-jorar la industria y ganar en el mercado. Nos enor-gullece que nuestros colaboradores se esfuercen por cumplir sus compromisos con la decisión y la integridad con la que lo hacen.

“PFIZER VOLUNTEERZ CHALLENGE”:APOYO A LAS INICIATIVAS DE VOLUNTARIADO

En Pfizer tenemos un profundo compromiso con la construcción de un mundo más saludable, y sa-bemos que muchos colegas a través de tareas de voluntariado hacen una diferencia significativa en la vida de miles de personas alrededor del mundo. Queremos apoyarlos y reconocerlos.

VOL.UNTEERZ Challenge es un desafío global que nos permite mostrar cómo en Pfizer hacemos la diferencia. En 2013, colegas de todo el mundo presentaron más de 158 proyectos que apoyaban diversas causas, y que generaron más de 15.000 votos de 25 países. Todos los colegas pueden presentar un desafío, como también revisar otros proyectos y votar su favorito. Los 25 proyectos que más votos reciben son sometidos a un panel de jurados, que luego selecciona a los ganadores. 9 proyectos recibieron una donación de USD 5.000 cada uno para la or-ganización benéfica que apoyan, mientras que el ganador del primer premio se alzó con una dona-ción de USD 10.000.

67

VOL.UNTEERZ CHALLENGE

Eoin O’Connor IrlandaCARA Projects -construcción de un centro de Kibiko, Nairobi, Kenia para ayudar a niños abandonados o maltratados, sobre todo niñas, a desarrollarse y crecer

1

Leslie Amass EE.UU.Ayudar a que los animales encuentren su camino a casa en Main Line Animal Rescue

2

Madeline Balmaceda EE.UU.Nudos de amor: cómo marcar la diferencia una cabeza a la vez, para pacientes con cáncer

3

Qingping (Jim) Jiang EE.UU.Programa de Alcance Comunitario para la Promoción de la ar-monización comunitaria

6

Mary Kennedy IrlandaUnidad de Discapacidad Intelectual Peamount7

Rao Nakkella EE.UU.Ayudar a los niños con necesidades especiales8

Catalina Vasquez ColombiaLos colegas colombianos preparan a los niños para construir un país mejor

9

Janet Blanco EE.UU.África Kitenge - Un ABC de África. A su vez, este año se sumó un premio adicional, el reconocimiento ‘Making a Difference Oncology Award”, que premio con USD 1.000 a 5 iniciativas relacionadas a oncología.

10

Mavis Chen TaiwanContinuar protegiendo la sonrisa de Sunshiny4

Carolina Costa PerúSer Parte de un milagro. Compartir es cuidar5

68

CAMPAÑAS INTERNASDE CONCIENTIZACIÓN

En Pfizer Región Argentina consideramos que una de las acciones de mayor efectividad en salud es el diagnóstico temprano. Este aplica tanto para el pronóstico de la patología o su posibilidad de curación como también para la optimización del Sistema de Salud y sus costos. Por ello buscamos a través de campañas de concientización llegar a nuestros empleados con la información correcta y adecuada para ayudar a quien padece una patología o a sus familiares a identificarla.

LA CARRERA CARTOON NETWORKAUSPICIADA POR IBUPIRAC (IBUPROFENO) PEDIÁTRICO

El 17 de noviembre se corrió en el Hipódromo de San Isidro la carrera Cartoon Network, auspiciada por Ibupirac (Ibuprofeno) Pediátrico. 50 colegas de Pfizer participaron de la maratón junto a sus hijos, sobrinos, ahijados, etc.

“En Pfizer Región Argentina consideramos que una de las

acciones de mayor efectividad en salud es el diagnóstico

temprano.”

69

COMUNICACIÓNY DIÁLOGO CON

NUESTROS EMPLEADOS

Desde 2011, contamos con una Política de Co-municación a Colegas que busca determinar las mejores condiciones para utilizar las distintas mo-dalidades de comunicación con colegas de Pfizer Región Argentina.

En Pfizer promovemos una comunicación fluida entre colegas que facilite la interacción y el cumplimiento de objetivos y normas. Proponemos diferentes canales y herramientas de comunicación y diálogo que permiten escuchar y

conocer a los colaboradores y mantenerlos conectados e informados.

70

Newsletter de anuncios organizacionalesCanal por el cual se comunica a toda la organi-zación los movimientos de colegas dentro de la or-ganización: Ingresos, Egresos y Promociones.

RSN – Resumen Semanal de NoticiasPor este medio llega la información de la semana a toda la organización. Permite establecer una in-teracción, ya que habilita los comentarios de los colegas en las noticias dentro de la intranet. Este canal es el medio por excelencia que concentra toda la información destinada a los colegas.

Flash InformativoReservado para informaciones imprevisibles que por sus características exigen inmediatez.

Plasmas – CartelerasPor el impacto visual de este medio y por la ex-posición a todo público (incluyendo personas ex-ternas a la compañía que visitan nuestras sedes), se reserva este canal para acciones de contenido de divulgación general y rico en imágenes.

IntranetLa intranet concentra todas las comunicaciones internas de la compañía, y funciona como reser-vorio de contenidos pudiendo los colegas acceder a material ya comunicado.

Espacios ComunesDestinado a campañas puntuales como lanzamien-to de productos o extensiones de línea. Contamos con una guía de procedimientos para armado, dura-ción y remoción de los materiales.

Reuniones Presenciales/Town HallsLos Town Halls son utilizados para anuncios im-portantes o encuentros de toda la compañía. Ge-neralmente son originados por necesidades de las Gerencias Generales de los negocios de Pfizer.

HITO 2013 :Nueva Revista Interna “ENTRE NOS. Una buena forma de conocernos”Para consolidar nuestros canales de comunicación en septiembre de 2013 lanzamos la primera edición de nuestra revista bimestral. La revista in-cluye entrevistas a colegas y novedades de la co-munidad Pfizer.

COMUNICACIÓN Y DIÁLOGO CONNUESTROS EMPLEADOS

71

RECONOCIMIENTOS 2013

“Pfizer quedó posicionada en el puesto 23 entre 50 empresas

líderes de 200 a 1000 empleados del ranking anual ‘Mejores Empresas para Trabajar’

de Revista Apertura.”Pfizer fue reconocida con una mención especial por sus políticas de promoción del balance en-tre la vida personal y profesional. La Fundación Padres llevó adelante la 5ª Edición del Premio “Hacia una Empresa Familiarmente Responsa-ble”, con el apoyo académico del Centro ICBC Conciliación Familia y Empresa (CONFYE) del IAE Business School. Pfizer quedó posicionada en el puesto 23 en-tre 50 empresas líderes de 200 a 1000 emplea-dos del ranking anual ‘Mejores Empresas para Trabajar’ de Revista Apertura.

72CINCOCadena de Valor

73

PROVEEDORES

Operamos dentro de un marco de principios y res-ponsabilidades éticas, sociales y ambientales para ayudar a garantizar la sostenibilidad de nuestro negocio y de las comunidades en las que opera-mos. Trabajamos alineados con organizaciones como el Instituto de Gerencia y Abastecimiento y

En Pfizer la gestión responsable de la cadena de suministro es fundamental para la forma en que hacemos negocios.

PRINCIPIOS DE CONDUCTA PARA PROVEEDORES

la Iniciativa de la Cadena de Suministro de Pro-ductos Farmacéuticos. Nuestros proveedores deben adherir a nuestros Principios de Conducta para Proveedores o adop-tar sus propios códigos que incluyan expectativas similares a las nuestras.

74

Operen en pleno cumplimiento de todas las leyes, normas y reglamentos.

Lleven a cabo sus negocios de una manera ética, actuando con integridad.

Se comprometan a respetar los derechos hu-manos de los trabajadores y los traten con dignidad y respeto.

Proporcionen un ambiente de trabajo seguro y saludable, incluyendo las áreas de vivienda proporcionada por la empresa.

Operen de una manera ambientalmente res-ponsable y eficiente para minimizar los im-pactos adversos sobre el medio ambiente.

Faciliten la mejora continua y el cumplimien-to de las expectativas de estos principios me-diante el uso de sistemas de gestión.

Pfizer evalúa el desempeño y el cumplimiento de los Principios de Conducta de Proveedores mediante la realización de evaluaciones de rutina y las eva-luaciones de campo. El incumplimiento o falta de corrección de las situaciones fuera de cumplimien-to son motivos para terminar la relación comercial. En 2013, Pfizer Región Argentina contó con una cartera de 429 proveedores de planta, divididos en proveedores de material productivo y no productivo.

CONDUCTA DEL PROVEEDOR

Esperamos y motivamos a nuestros proveedores para que:

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4

5

6

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PROCESO DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES

PRINCIPIOS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Efectuamos la contratación de nuestros proveedo-res a través de un análisis estratégico del proceso de abastecimiento. Las etapas del proceso de selección buscan iden-tificar las necesidades de compra de la empresa, realizar una planificación previa y una revisión de los posibles socios abarcando la diversidad de pro-veedores del mercado.Todos los proveedores que quieran aplicar a la contratación de sus servicios deben responder a los Principios Generales de Contratación, que incluye tres ejes:

En 2013 el área de Legales y Finanzas de Pfizer desarrolló una herramienta con el objetivo de re-sumir y facilitar la categorización de los provee-dores y la documentación que se debe presentar en cada caso. También se desarrolló un Nuevo Instructivo de alta de Proveedores.

Cláusulas FCPA EstándarLey Estadounidense de Prácticas Corruptas en el Extranjero. Prohíbe hacer, prometer o auto-rizar que se hagan pagos o se proporcionen objetos de valor a Funcionarios Públicos no es-tadounidenses para ayudar a la compañía a conseguir o conservar negocios, o a obtener de alguna forma una ventaja indebida.

Cláusulas Anti-soborno y Anti-corrupciónProhíbe a los colegas proporcionar cualquier pago o beneficio a cualquier entidad para influenciar indebidamente a un funcionario público o para obtener una ventaja comercial injusta.

Certificación de Cumplimiento de TercerosEl proveedor se compromete a cumplir los prin-cipios de contratación y a hacerlos cumplir a su propia cadena.

1

2

3

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PROGRAMA DE RECONOCIMIENTOSA PROVEEDORES

370 proveedores de Pfizer a nivel global fueron reconocidos con el Premio Vision Awards por su trabajo innovador y proyectos replicables en ca-tegorías que incluyen la orientación al cliente, la innovación, la excelencia de la red, el enfoque en personas y la calidad. También se otorgaron reco-nocimientos a proyectos ambientales, de seguri-dad y sostenibilidad.

DIVERSIDAD EN LA CADENA DE VALOR

En Pfizer creemos en el valor de tener una cade-na de suministro basada en la diversidad. Conta-mos con un proceso estratégico de negocios que busca impulsar la diversidad de nuestra cadena de proveedores al aumentar las oportunidades de empresas de propiedad de minorías vulnerables y mujeres. Nuestro programa promueve la compe-tencia leal y la igualdad de oportunidades y el de-sarrollo económico de las comunidades locales. Nuestro esfuerzo de diversidad de proveedores no es ni un programa social, ni la promesa de que las empresas participantes tendrán asegurado el nego-cio con Pfizer. Es un compromiso para garantizar

“En Pfizer creemos en el valor de tener una cadena de suministro

basada en la diversidad.”

77

que los proveedores tendrán oportunidades jus-tas y continuas al igual que sus competidores más fuertes. La comunidad académica y el sector priva-do han evaluado permanentemente los beneficios y costos de la diversidad. Existe una gran cantidad de investigaciones que demuestran sus beneficios, cuando se usa apropiadamente. En Pfizer creemos que una organización for-mada por personas de diversos orígenes (educa-tivos, geográficos, étnicos, etc.) y de diversas ex-periencias (profesionales, personales) aumenta las posibilidades de Pfizer de abordar con éxi-to los grandes retos empresariales mediante el aprovechamiento de las diferentes perspectivas que derivan de la diversidad. Con estos conceptos en mente, Pfizer ha reco-nocido que alcanzar beneficios de salud para nues-tros pacientes y valor para nuestros accionistas se logra en parte asegurando que compramos nues-tros productos y servicios de una base diversa de proveedores.

Más informaciónhttp://weconnectinternational.org/en/what-we-do

“...abordar con éxito los grandes retos empresariales mediante

el aprovechamiento de las diferentes perspectivas que se

derivan de la diversidad.”

78Dentro de nuestra política de sustentabilidad en la cadena de valor, realizamos auditorías integrales de calidad a todos sus proveedores de materiales de planta. Las auditorías se hacen al iniciar la re-lación comercial y luego se repiten de forma ruti-naria. Se realizan siguiendo la norma de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) de la Administra-ción Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tec-nología Médica (ANMAT). Además, de acuerdo con esta política, todos los proveedores que quieran aplicar a la contratación de sus servicios deben responder a los Principios Generales de Contratación tendientes a evitar Prácticas Corruptas en el Extranjero y comprome-terse a cumplir los principios de contratación y a hacerlos cumplir a su propia cadena.

CANALES DE DIÁLOGO CON PROVEEDORES

Contamos con un portal web exclusivo para pro-veedores, con el objetivo de mejorar el relacio-namiento y reforzar el diálogo con ellos. El por-tal permite el registro de Nuevos Proveedores y la consulta de Cuenta Corriente para aquellos registrados. Además contiene:

PFIZER REALIZÓ AUDITORÍAS INTEGRALES DE CALIDAD A TODOS SUS PROVEEDORES DE MATERIALES DE PLANTA

Formulario de Inscripción.

Principios Internacionales de Pfizer contra el soborno y la corrupción.

Documento “Política Anti-soborno y Anti-corrupción” para completar.

Módulo para gestión de reclamos y denun-cias de cumplimiento.

1234

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PACIENTES, SOCIOS DE LA SALUD Y SOCIOS

COMERCIALES

“La promoción ética contribuye a garantizar el ac-ceso de los profesionales de la salud y los pacientes a la información que precisen, y que las especiali-dades medicinales se prescriban y utilicen de forma que proporcionen los máximos beneficios sanitarios a los pacientes” .

Estamos profundamente comprometidos con satisfacer las necesidades de nuestros pacientes, socios de la salud y socios comerciales; y nos centramos

constantemente en buscar la excelencia en todo lo que hacemos.

(CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS DE PRO-MOCIÓN DE ESPECIALIDADES MEDICINALES E INTERRELACIÓN CON LOS PROFESIONALES DE LA SALUD de la Cámara Argentina de Especiali-dades Medicinales - CAEMe).

80

enfoques de negocios. Esto incluye el trabajo en conjunto con compradores institucionales globa-les que adquieren medicamentos para las personas más necesitadas. Nuestros esfuerzos se focalizan en poder brindar la mayor cantidad de medicamentos accesibles a la mayor cantidad de pacientes posibles.

REGULACIÓN Y SEGURIDAD

La seguridad de los pacientes es un parámetro al que Pfizer le otorga una gran importancia desde el momento en que se descubre un compuesto hasta que se prescribe una medicina. Es nuestra ética y responsabilidad regulatoria monitorear la seguridad de nuestras medicinas. Una vez que el compuesto de una droga es aprobado, noso-tros seguimos monitoreando su seguridad y tra-bajamos con instituciones y actores de la socie-dad civil para asegurar su suministro y prevenir su falsificación.

EXPANDIENDO EL ACCESO AL CUIDADO ESENCIAL DE LA SALUD

Nuestro compromiso es ampliar el acceso a me-dicamentos de calidad a un mayor número de personas para así ayudar a mejorar la salud alre-dedor del mundo.

ESTRATEGIAS COMERCIALES PARA MEJORAR EL ACCESO

Como parte de nuestra estrategia para mejorar el acceso a la salud de las personas desatendi-das, desarrollamos un portfolio con innovadores

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PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Pfizer tiene políticas y procedimientos de admi-nistración de información y registros para garan-tizar que la información de la compañía se conser-ve, almacene y, cuando corresponda, se destruya de acuerdo con las necesidades de la compañía y en cumplimiento de los requisitos legales, regula-torios, medioambientales, impositivos, de empleo y comerciales aplicables. El programa de retención de registros de la compañía (Enterprise Records Re-tention Schedule, ERRS) proporciona detalles sobre la duración de los períodos de retención.

Además contamos con:

“El programa de retención de registros de la compañía proporciona detalles sobrela duración de los períodos

de retención. ”•

•

•

• •

Política para la Información confidencial y reser-vada. Directrices sobre “manejo de información confidencial”.Políticas sobre privacidad de información perso-nal y de salud personal.En relación con los sistemas de información y las redes contamos, con una política para garantizar la seguridad e integridad de los sistemas de infor-mación y la tecnología de Pfizer.Política en relación con los conflictos de interés. Se promueve una actitud preventiva entre nues-tros colegas y, por eso, recomendamos que ante situaciones de conflicto de interés consulten a la División Legal o de Cumplimiento.

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cualquier tendencia que pueda requerir medi-das correctivas o preventivas en el proceso de fabricación antes de que afecten negativamen-te la seguridad de los pacientes. Contamos con un canal de denuncias de farmacovigilancia y un curso de capacitación sobre seguridad y far-macovigilancia obligatorio para todos los cole-gas.

MARKETING ÉTICO

El uso de medicamentos y vacunas sujetos a re-ceta es intermediado por una serie de expertos, incluidos médicos y farmacéuticos. Los pacientes dependen de estos intermedia-rios para tomar las decisiones correctas respec-to a los tratamientos indicados para el cuidado de su salud. Es importante que estos interme-diarios comprendan plenamente la gama de opciones de tratamientos disponibles y los ries-gos y beneficios de cada uno. De la misma ma-nera, los pacientes deben ser informados sobre las opciones de tratamiento disponibles y sobre cómo utilizar los productos de manera segura y efectiva.Como compañía tenemos un fuerte compromi-so con la promoción de nuestros productos de manera ética y con brindar información acer-ca de nuestras prácticas de negocio de manera transparente.

CONTROL DE LA SEGURIDAD, DESEMPEÑO Y CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS

En Pfizer, nuestro compromiso con la seguri-dad de los medicamentos comienza en el la-boratorio de investigación y continúa cuando se receta el medicamento a pacientes en cual-quier parte del mundo. El perfil de seguridad del producto y sus ca-racterísticas de calidad y desempeño se con-trolan exhaustivamente durante los estudios clínicos. Sin embargo, sólo después de que el producto se comercializa y utiliza en condicio-nes reales se pueden conocer por completo las características de desempeño y el perfil de se-guridad, ya que es cuando empiezan a consu-mirlo millones de personas Por ello, el monitoreo de seguridad es fun-damental para Pfizer. El monitoreo incluye la recolección y evaluación de informes de segu-ridad, incluidos informes de eventos adversos que afectan a nuestros productos; informes de seguridad relativa a productos y también in-formes de reclamos sobre productos o disposi-tivos médicos, que pueden estar o no asocia-dos con un evento adverso. Estos requisitos de monitoreo de los productos tienen como obje-to la seguridad de los pacientes y, en segundo lugar, cumplir con los requisitos regulatorios sobre presentación de informes e identificar

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Creemos que es importante educar a los pa-cientes y a los proveedores en los tratamientos de cuidado de la salud para que puedan tomar decisiones basadas exclusivamente en su mejor interés. Pfizer adhiere a todas las leyes y nor-mativas aplicables, así como a los estándares de la industria. Para asegurar que nuestros métodos de comunicación y marketing mantienen los más altos estándares, Pfizer cuenta con capacitacio-nes obligatorias en estándares de comunicación y conducta para toda la compañía.

GARANTIZAMOS EL COMPORTAMIENTO ÉTI-CO PARA FACILITAR EL ACCESO A LA INFOR-MACIÓN SANITARIA Y A LOS MEDICAMENTOS

Nuestra política se basa en los principios de man-tener la ética y la construcción de una mayor trans-parencia y colaboración para facilitar el acceso a la información sanitaria y a los medicamentos. Las normas de funcionamiento son:

•

•

•

•

•

•

•

Todas las reuniones con clientes y los even-tos educativos y de promoción organizados por Pfizer deben centrarse en la educación y evi-tar la apariencia de tener otro fin. A tal efecto, di-chas reuniones no pueden incluir entretenimien-to patrocinado por Pfizer (por ejemplo eventos deportivos o de entretenimiento) y deben ser celebrados en lugares apropiados.

La investigación clínica patrocinada por Pfizer se realiza conforme a las normas internacionales, incluyendo la Guía de Buenas Prácticas Clínicasde la Conferencia Internacional de Armonización, el Código de Nuremberg, el Informe Belmont y las normas nacionales y locales pertinentes.Las comunicaciones médicas deben ser precisas y científicamente rigurosas. Se prohíbe a los co-legas de Pfizer promover el uso no aprobado de medicamentos.Las actividades de marketing con profesionales de la salud deben transmitir información completa y fundamentada acerca de los efectos secundarios y el perfil de seguridad de los medicamentos.Los datos médicos de los pacientes deben ser prote-gidos contra el mal uso o la divulgación inapropiada.Los representantes de ventas deben asegurar que no ofrecen incentivos de valor para usar, prescribir, comprar o recomendar un producto o para influir en un ensayo clínico.

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ASUNTO MATERIAL DE PFIZER: INNOVACIÓN E INVESTIGACIÓN CLÍNICA

Pfizer es una compañía internacional basada en la investigación y desarrollo de nuevas moléculas que invierte anualmente en investigación clínica, lo cual le permite tener la más completa línea de productos en distintas áreas terapéuticas. A nivel global contamos con 10 unidades de investiga-ción interna articuladas con especialistas exter-nos que trabajan bajo un enfoque colaborativo para aportar al desarrollo de innovaciones.

ESTUDIOS CLÍNICOS

Para desarrollar cada medicamento, Pfizer invier-te en promedio 12 años y realiza una inversión promedio de más de 800 millones de dólares en estudios clínicos para el desarrollo de cada nue-vo fármaco. Pfizer es uno de los mayores patroci-nadores de estudios clínicos en el mundo y está comprometido con altos estándares éticos en to-das las iniciativas de investigación. Contamos con protocolos que regularmente revisan nuestras políticas éticas en el desarrollo de investigacio-

nes, para mantenernos al día en la creciente com-plejidad y sofisticación de los estudios.

INVESTIGANDO CON INTEGRIDAD

Conducimos nuestras investigaciones clínicas si-guiendo estándares éticos y nos compromete-mos a seguir todas las leyes y regulaciones que sean aplicables a nuestra actividad para proteger los derechos y el bienestar de los participantes en nuestras investigaciones.

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

El proceso de investigación y desarrollo está en el centro de lo que hacemos. Trabajar con profesio-nales de salud independientes es esencial para el estudio de los medicamentos, incluyendo el di-seño y enfoques de tratamiento antes y después de que un medicamento es aprobado para su uso por los pacientes. El objetivo es la seguridad y la eficacia: se requieren estudios que incluyan ensayos clínicos cuidadosamente controlados con pacientes rea-les para garantizar que los medicamentos son seguros, eficaces y que cumplen con las nor-mas establecidas por las autoridades reguladoras de todo el mundo. La investigación es un proceso continuo: nuestro

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trabajo no finaliza cuando el producto está en el mercado. Los profesionales de la salud continúan realizando trabajos de vigilancia sobre la seguri-dad y eficacia de nuestros medicamentos durante toda la vida útil del mismo. De hecho, nunca deja-mos de vigilar la seguridad de nuestros productos.

¿CÓMO SE BENEFICIAN LOS PACIENTES?Los estudios ayudan a determinar la seguridad y efi-cacia de los nuevos tratamientos. A través del estudio cuidadoso de los medicamentos y otros enfoques de tratamiento en pacientes voluntarios, los investiga-dores son capaces de determinar si los nuevos trata-mientos son seguros y efectivos. Los estudios ayudan a determinar la seguridad y eficacia de los tratamientos existentes. Además, los estudios clínicos proporcionan información valiosa para ayudar a los investigadores a monitorear con-tinuamente la seguridad y la eficacia de los trata-mientos que están disponibles para los pacientes.

¿CÓMO SE BENEFICIAN LOS INVESTIGADO-RES Y LAS INSTITUCIONES?Los médicos tienen la oportunidad de ayudar a mejorar la atención al paciente. Hacer estudios clínicos es una de las formas más importantes y de mayor estándar cien-tífico para ampliar el conocimiento médico que benefi-cia a los pacientes. Las instituciones médicas amplían su experiencia en investigación. Hacer estudios clínicos mejora aún más la experiencia de las instituciones en el desarrollo de investigaciones.

EN 2013 PFIZER REALIZÓ GLOBALMENTE UNA INVERSIÓN DE USD 6,678 BILLONES DE DÓLARES EN INVESTIGACIÓN CLÍNICA.

Con el objetivo de buscar ampliar las capacidades internas, establecemos modelos líderes que favore-cen la colaboración con nuestros grupos de interés permitiéndonos acceder a los mejores conocimien-tos científicos. A través de alianzas y colaboraciones estratégicas con nuestros proveedores y el mundo académico esperamos desarrollar procesos y pro-ductos innovadores y eficientes.

86

Es por ello que promovemos debates, conferencias y encuentros sobre enfermedades y tratamien-tos con el objetivo de que los profesionales de la salud encuentren una plataforma de intercambio de conocimientos y experiencias. Por su parte, los médicos nos proveen información muy útil para la

Trabajando con los profesionales de la salud para el beneficio de los pacientes. Los médicos necesitan estar informados de las últimas novedades

sobre nuestras medicinas para poder brindar a los pacientes las mejores opciones de tratamiento disponibles.

mejora de nuestras medicinas mediante un diálogo continuo sobre cómo evolucionan en el mundo real los pacientes tratados con nuestros medicamentos. De esta manera, se produce un círculo virtuoso a par-tir del intercambio de información que beneficia tan-to a los pacientes como a los médicos y a Pfizer.

SOCIOSDE LA SALUD

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COMPROMISO CON NUESTROS SOCIOSPROFESIONALES DE LA SALUD

Tenemos políticas claras sobre las actividades promocionales y las relaciones entabladas con los profesionales de la salud, incluidas nuestras interacciones con médicos, enfermeros, farma-céuticos y otras personas que administran, re-cetan, adquieren o recomiendan medicamentos recetados.

Algunas de estas políticas y procedimientos incluyen:

Continuamente, estamos innovando en las for-mas de etiquetado e información en nuestros productos para que nuestros socios de la salud estén al tanto de la trazabilidad de nuestros me-dicamentos. También trabajamos en la incorpo-ración de una información clara sobre nuestra seguridad en los documentos, sitios web y anun-cios publicitarios. Invertimos en capacitación y formación desti-nadas a médicos, incluidos los que llevan a cabo los ensayos clínicos.

•

•

Política global de Pfizer sobre interacciones con profesionales de la salud.Política global de Pfizer de cuidado de la salud del consumidor sobre interacciones con profe-sionales de la salud.

“... trabajamos en la incorporación de una

información clara sobre nuestra seguridad en

los documentos.”

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ACCIONES CON NUESTROS SOCIOS DE LA SALUD

PROGRAMA RESIDENTE PFIZER

Colaboramos en la formación de jóvenes para que sean capaces de evaluar, sistematizar e interpre-tar sus observaciones clínicas diarias, a través de la coordinación de Protocolos de Investigación Clínica. El programa está basado en la formación continua en Investigación Clínica para médicos jóvenes. Además, fomentamos la creación de cátedras de Investigación Clínica en Universidades con in-terés en el tema y proyectos en algunas Socieda-des Médicas. El Programa fue creado en 2004 y ya tiene for-mados a más de 6000 profesionales de impor-tantes Instituciones de toda Argentina. Recibió el reconocimiento del Ministerio de Salud de Misiones.

POLÍTICA GLOBAL SOBRE INTERACCIONES CON PROFESIONALES DE LA SALUD

Pfizer cuenta con una Política Global para las in-teracciones con profesionales de salud que mani-fiesta un compromiso por las relaciones basadas en los más altos estándares éticos. Aprobada en 2005, esta política gobierna las interacciones de Pfizer con los profesionales de la salud en todo el mundo, incluyendo las activida-des e iniciativas de marketing, ventas, investiga-ción & desarrollo y médicas. La Política Global incorpora estándares lega-les y éticos de distintos mercados como la Guía Blanca de Pfizer y el Código PhRMA, de los Estados Unidos, el Código EFPIA sobre Promoción de los Medicamentos (Europa) y el Código FIIM de Prác-ticas de Marketing Farmacéutico.

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PACIENTES

Desde junio de 2012, los pacientes pueden acceder al sistema y verificar el “recorrido” de un determina-do producto desde su salida del laboratorio hasta el mostrador de la farmacia a través de una línea brin-dada por ANMAT. Se incorporó un dispositivo en el empaque de algunos productos de venta al público con capacidad para almacenar un código unívoco

Somos líderes en investigación médica y en brindar información significativa y útil derivada de la investigación con pacientes, profesionales de la salud y

otras personas con interés en un mejor sistema de salud. También invertimos en nuevas herramientas y tecnologías que ayuden a los médicos y otros

profesionales de la salud a mejorar la atención de los pacientes.

EL CUIDADO Y LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES

fiscalizado y auditado por ANMAT. Permite recons-truir la trayectoria de cada medicamento dentro de la cadena de suministro y contrarrestar el impacto negativo que el comercio de medicamentos ilegítimos representa para la salud de los pacientes y los sistemas de salud. El sistema de trazabilidad se expandió a pro-ductos masivos en 2013.

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TRABAJOCON REDES DE

PACIENTESREDES DE PACIENTES CON

ENFERMEDADES POCO FRECUENTES

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ASUNTO MATERIAL DE PFIZER: ACCESIBILIDAD A LOS MEDICAMENTOS

Personas con Fibromialgia en la provinciade Buenos Aires

Junto con la Asociación Civil Fibroamérica, apo-yamos el desarrollo de una encuesta para demos-trar el impacto de la enfermedad en la vida de los pacientes.

¿CONSERVA SU EMPLEO DESDE QUE INCIÓSU SÍNDROME?

60%

SINO

40%

A fin de medir el impacto de la fibromialgia, Fi-broamérica llevó adelante una encuesta a pacien-tes de Argentina, y entre los principales resultados se observó que la mayoría tiene un diagnóstico tardío, sufre una fuerte disminución de su capaci-dad y suele perder sus empleos. La enfermedad impide realizar las tareas dia-rias casi por completo al 25% de los pacientes, en tanto que el 60% siente su capacidad disminuida en más de la mitad. Casi 19% de los encuestados visita a entre 3 y 6 profesionales al mes debido a su enfermedad.

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I FORO ARGENTINO EN ATENCIÓN PRIMARIA PARA LA TERCERA EDAD

OBJETIVO

ACCIONES

Proporcionar el mejor tratamiento médico disponible para promover una mejor calidad de vida y fomentar la prevención temprana en pacientes de edad avanzada.

El foro reunió a profesionales de diferentes especialidades para debatir sobre diversos temas de salud como la ansiedad y la depresión, el dolor neuropáti-co, la neumonía y las enfermedades del corazón y la calidad de vida en los adultos mayores.

Es un programa desarrollado por Pfizer que se difunde a través de la web para apoyar una conversación franca sobre el envejecimiento. El objetivo es inspirar a personas de todas las edades a redefinir lo que significa envejecer con el fin de romper prejuicios y limitaciones de la sociedad, y descubrir una mejor calidad de vida en todas las edades.

PROGRAMA GET OLDHTTPS://WWW.GETOLD.COM

LA EDUCACIÓN DE LOS MÉDICOS

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TALLERES DE FORTALECIMIENTODE ORGANIZACIONES DELA SOCIEDAD CIVIL

ORGANIZACIÓN ALIADA

ACCIONES

La Universidad de San Andrés, desde su Centro de Innovación Social (CIS) en el marco de su Programa de Desarrollo de Organizaciones Sociales de Salud.

A fines de 2012, Pfizer realizó una investigación de mercado llevada a cabo por un sociólogo reconocido para analizar el ciclo de vida de las organiza-ciones de pacientes. Los resultados mostraron que cada organización tiene un patrón de evolución, con etapas bien definidas que incluyen momentos críticos, oportunidades de crecimiento o extinción de la organización.

En el marco del Programa SEED, en 2013 se realizó el taller ‘Ciclos de Vida de las Organizaciones Sociales: los desafíos de nacer, crecer y consolidarse’, un encuentro gratuito dirigido a organizaciones no gubernamentales (ONGs) de salud. El objetivo de la actividad era compartir los resultados de la inves-tigación y ofrecer orientación para comprender los retos de la gestión de las entidades sociales y herramientas para alcanzar sus objetivos de crecimiento.

El Programa de Pfizer de apoyo al fortalecimiento de las ONG brinda orien-tación para contribuir a entender el desafío que implica gestionar las enti-dades sociales a lo largo del tiempo.

Asistieron 69 organizaciones de distintas patologías e instituciones relacio-nadas al apoyo de pacientes.

RESULTADOS

94SEISMedioambiente

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PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y MEDIOAMBIENTE

Los productos farmacéuticos se han convertido en químicos de interés creciente para el públi-co general debido a su potencial vínculo con el agua potable. En este sentido, el uso que hacen los pacientes de los medicamentos (con receta y de venta libre) es la principal vía de contacto. En menor medida, los productos farmacéu-ticos pueden entrar al ambiente a través de la eliminación inadecuada de los medicamentos y de las descargas de fabricación. Pfizer tiene un programa activo para evaluar y abordar las cuestiones relacionadas con los productos farmacéuticos en el medio ambiente, que incluye evaluaciones detalladas de aguas residuales para garantizar una buena gestión medioambiental de nuestras operaciones inter-nas. También nos hemos asociado con algunos de nuestros proveedores para evaluar su manejo de materiales y procesos de limpieza de los equi-pos de producción. Hacemos participar a los ac-tores intervinientes, incluidas la industria, la co-munidad científica, los organismos reguladores, las asociaciones de pacientes y organizaciones

no gubernamentales para avanzar en el conocimien-to del impacto de estos productos en el ambiente.

VISIÓNIncorporar la sustentabilidad medioambiental en nuestras actividades para permitirle a Pfizer cumplir con su propósito de “trabajar juntos por un mundo más saludable”.

MISIÓNImplementar acciones medioambientales para ofrecer un valor social, ambiental y comercial mensurable.

“Mientras que el programa de sostenibilidad ambi-ental es relativamente nuevo, tenemos una larga historia en energía, cambio climático y en iniciati-vas de “química verde”. En el área de energía y el clima, tenemos un programa de más de 10 años. En conjunto, estos proyectos tienen un alto retorno de la inversión financiera y grandes beneficios ambien-tales”. (Tom Polton, Director Senior de Desarrollo de Producto y Sostenibilidad Ambiental de Pfizer).

96

ASUNTO MATERIAL DE PFIZER: CUIDADO DEL MEDIOAMBIENTE

SISTEMA DE GESTIÓN DE MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD

Pfizer tiene un compromiso duradero con la se-guridad, la higiene y el medio ambiente, que va más allá de garantizar el cumplimiento absoluto de los requisitos legales. Contamos con una estrategia integrada a nuestro modelo de negocio que busca establecer prioridades a corto y a largo plazo, trabajando en colaboración con nuestros socios comerciales y nuestros grupos de interés. Trabajamos en la mejora continua del desem-peño ambiental, la seguridad y la salud de las personas, mediante la implementación de un Sis-tema de Gestión de Medio Ambiente, Seguridad y Salud que funciona como soporte del cumpli-miento continuo del marco legal vigente como así también de las prácticas y estándares corpo-rativos que permitan alcanzar la excelencia.

Mantener una gestión efectiva, en especial en las operaciones de alto riesgo.Velar por la salud y el bienestar de los colaborado-res mediante el manejo cuidadoso de sus tareas laborales.Contar con procedimientos y controles rigurosos para proteger a los empleados de la exposición a los productos químicos.

•

•

•

Nos comprometemos a:

INDICADORES AMBIENTALES

CONSUMO ENERGÉTICO Unidad de medida: Megawatts/horaRESULTADOS 2013: Durante el periodo seconsumieron 6358 Mwatts / Hora frente a los 6,479 Mwatts / Hora del año 2012. Reducción del consumo: 121 Mwatts Reducción de consumo debido a Proyectos de Conservación de la Energía: 312 MWh (4.6%)Reducción de energía contra real 2012: 121 MWh (2%)

EFICIENCIA ENERGÉTICA

Durante 2013, se realizaron las siguientes inicia-tivas para ahorro de energía:

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Total reducción de energía 2013: 260MWh

•

•

•

•

•

Optimización del aire acondicionado del Depó-sito de Semi-elaborados de Planta Ferre.Automatización de iluminación de vestuarios y áreas administrativas.Automatización del control de sistemas de HVAC, incluyéndolos en el BAS.Automatización de la iluminación en el área de Líneas automáticas HV.Reemplazo de tubos de iluminación convencio-nales por lámparas de Bajo Consumo.

“Reemplazo de tubos de iluminación convencionales por

lámparas de Bajo Consumo.”

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CONSUMO DE AGUA

Unidad de medida: litrosCaptación de agua: agua de redVolumen de captación anual: 23707 m3Método de cálculo: Medidores de agua

RECICLADO Y REUTILIZACIÓN DE AGUA

La gestión sustentable del agua es un elemento importante dentro de nuestro programa global de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente y por ello realizamos mediciones en todos nuestros centros de producción. Trabajamos con esta in-formación para desarrollar proyectos de mitiga-ción y conservación de los recursos y un enfoque adicional en su reutilización y reciclado.

MITIGACIÓN DEL CAMBIO CLIMÁTICO Y SUS IMPACTOS

Pfizer Región Argentina concuerda con la OMS cuando reconoce al cambio climático como una amenaza para la salud de la humanidad.

Por ello, trabajamos constantemente para mini-mizar las emisiones de CO2 mediante una norma global establecida en 1996 que exige la conser-vación de la energía y la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. Pfizer Argentina fue la primera empresa en declarar sus emisio-nes voluntariamente a la autoridad de aplica-ción del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Las emisiones a la atmósfera generadas por la planta en Soldati son controladas y monitorea-das en forma periódica. Para todas las emisio-nes que lo requieren, se cuenta con los sistemas de filtración correspondiente.

•

••

Se reutiliza el agua de rechazo de equipos de osmosis inversa.Porcentaje reutilizado: 3%.Método de cálculo: Medidores de agua.

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RESULTADOS

EMISIONES DIRECTAS DE GASES DE EFECTO INVERNADERO: Energía consumida en tonela-das de CO2 equivalentes a 2834 t. de CO2.

VERTIDO TOTAL DE AGUAS, SEGÚN SU CALI-DAD Y DESTINO: Se vierten 3700 m3 al año a la colectora cloacal, previo tratamiento aeróbico en plantas de tratamiento de efluentes propias.

GESTIÓN DE RESIDUOS: Nuevas metas am-bientales 2012-2016. Las nuevas metas estable-cen la reducción promedio del 16% de los resi-duos. Una meta superadora de la de 2010 que establecía porcentajes de entre 2 y 4%.

RESIDUOS PELIGROSOS: La disposición de residuos peligrosos se terceriza. Actualmente este tipo de desechos son enviados a la Pro-vincia de Córdoba donde son tratados en hor-nos cementeros a 1000 grados, lo que garanti-za su total destrucción.

Residuos peligrosos: 65 toneladas al año.Método de tratamiento: Coprocesamiento en horno cementero.Residuos no peligrosos: 29 toneladas al año.Total: 94 toneladas.Residuos reciclados: 26 toneladas son reciclablesy 3 toneladas son destinados a vertederos en relle-nos de seguridad.

Novedades: En 2013 se creó un pequeño depósito de residuos de sólidos en la planta.

100

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Grado de mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios:Tenemos el compromiso de reducir el impacto medioambiental de nuestros envases a lo largo de su ciclo de vida trabajando en conjunto con nuestra cadena de suministro. Para ello, utiliza-mos materiales innovadores y funcionales en nuestros envases, además de diseños y sistemas que minimizan el impacto sobre el medio am-biente. Todo ello redunda tanto en beneficios para nuestros pacientes, como en la reducción de costos por eficiencia.

Reducción anual de 2012 a 2013 en relación a unidades producidas:Agua: -1%Residuos: -10% Extensión a la cadena de valor

EVALUACIÓN AMBIENTAL DE LOS PROVEEDORES

En 2012 se realizaron auditorías de Seguridad y Medio Ambiente a proveedores locales de produc-tos con riesgos significativos asociados, como así también a los tratadores de residuos. Al resto de los proveedores se les envió un cues-tionario de evaluación ambiental y de seguridad y se dio seguimiento a aquellos con debilidades en sus operaciones. Los contratistas también se evalúan en materia de seguridad con sus estadísticas de accidentes. Luego se va evaluando la evolución de las obras con los mismos parámetros de medio ambiente y seguridad de la planta.

Los contratistas llevan 5 años sin accidentes.

101SIETEInversión Social a la Comunidad

102

COMPROMISO

Fortaleciendo los sistemas para el cuidado de la salud. Trabajamos para fortalecer los sistemas de salud mediante alianzas con ACTORES de la sociedad civil, instituciones y organismos mul-

Pfizer Región Argentina se compromete a promover el desarrollo integral y sustentable de las comunidades donde actúa y a contribuir con el desarrollo

de las regiones en las que opera.

tilaterales. agencias de gobierno, organismos multilaterales y otros grupos de interés vincula-dos a la salud.

103

ESTRATEGIA DE TRABAJO: ARTICULACIÓN Y TRABAJO EN RED

104

En Pfizer creemos que sólo a partir del tra-bajo asociativo podemos abordar la com-plejidad de los temas de salud. El foco en la prevención es clave para lograr un mayor im-pacto en nuestro trabajo.

ORGANIZACIONES ALIADAS:

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• •

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••••••

••••

Liga Argentina de Lucha Contra El Cáncer (LAL-CEC)Federación Latinoamericana de Sociedades de Cancerología (FLASCA)Grupo Español de Oncología Genitourinaria (SOGUG, por sus siglas en inglés)Sociedad Argentina de NefrologíaAsociación Civil para el Enfermo de Psoriasis (AEPSO)Asociación Distrofia Muscular para las Enfermedades Neuromusculares (ADM)Fundación de la HemofiliaArrhythmia AllianceMinisterio de Salud de La NaciónAmCham ArgentinaAsociación ConcienciaPrograma Nacional de Control de Enfermedades Inmunoprevenibles (ProNaCEI)Iniciativa Global ClintonPro MujerFibroAméricaFederación Argentina de Enfermedades Poco Frecuentes (FADEPOF)

“El foco en la prevención es clave para lograr un mayor

impacto en nuestro trabajo.”

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ACCIONES 2013

1. ARTICULACIÓN CON LA LIGA ARGENTINA DE LUCHA CONTRA EL CÁNCER (LALCEC)

7 años trabajando juntos por la lucha contra el CáncerDesde 2007, Pfizer trabaja con la Liga Argentina de Lucha Contra El Cáncer (LALCEC) en la reali-zación de campañas anuales de concientización sobre la prevención y detección temprana de dis-tintos tipos de cáncer en toda la Argentina.

ASUNTO MATERIAL DE PFIZER: PROMOCIÓN DE LA PREVENCIÓN EN SALUD

La Liga Argentina de Lucha contra el Cáncer es una organización de la sociedad civil que tra-baja en la educación, la detección temprana y la prevención de 6 tipos de cánceres que -has-ta ahora- son “prevenibles”: mama, ginecológi-co, colon, piel, pulmón y urológico. Su trabajo se enfoca en 5 áreas estratégicas: Educación para la Salud, Detección Temprana, Acompa-ñamiento del paciente y su familia, Voluntaria-do e Incidencia en Políticas Públicas.

Objetivo: reducir en un 25% la incidencia del cáncer y las muertes prematuras por enfermeda-des no transmisibles para 2025.

CAMPAÑA 2013 “DISIPAR LOS MITOS Y LAS IDEAS EQUIVOCADAS SOBRE EL CÁNCER”

“Los mitos sobre el cáncer muchas veces retrasan el diagnóstico, obstaculizan el tratamiento y con-tribuyen al deterioro de la calidad de vida de las personas. Tenemos que saber con exactitud qué es el cáncer para poder prevenirlo y tratarlo a tiempo” María Graziella Donnet, presidente de LALCEC.

La campaña llama a convertirse en un “cazador de mitos”. Según la OMS el 30% de los casos de cáncer se pueden prevenir. Acción: aplicación de Facebook “Cáncer, Mitos vs. Hechos”La aplicación fue especialmente desarrollada por la UICC para que cada participante se convier-ta en un “cazador de mitos”, compartiendo in-formación actualizada y comprobada en torno a esta enfermedad, así como sobre las medidas de prevención más importantes que pueden tomar-se en las diversas etapas de la vida.

Día mundial contra el cáncer: 4 de febrero

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PRIMER FORO IBEROAMERICANO DE CARCINOMA DE CÉLULAS RENALESMETASTÁSICO

ORGANIZACIONES ALIADAS

OBJETIVO

Federación Latinoamericana de Sociedades de Cancerología (FLASCA) Grupo Español de Oncología Genitourinaria (SOGUG, por sus siglas en inglés) Sociedad Argentina de Nefrología.

Analizar las principales novedades y desafíos en torno al cáncer de riñón, que cada año se diagnostica en más de 270 mil personas alrede-dor del mundo.

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2. ARTICULACIÓN CON LA ASOCIACIÓN CIVIL PARA EL ENFERMO DE PSORIASIS (AEPSO)

Pfizer Argentina trabaja con AEPSO desde su creación para difundir información seria sobre las características de esta enfermedad, desterrar mitos y fomentar la educación y la aceptación de la comunidad.

La psoriasis es una enfermedad inflamatoria, crónica, no contagiosa, que afecta entre el 2 y el 3% de la población argentina. Se presenta en forma de lesiones rojas y escamosas sobre la piel y se estima puede devenir en artritis psoriásica en el 30% de los casos.

http://www.aepso.org/espanol/que_es_la_psoriasis.php

“...desterrar mitos y fomentarla educación y la aceptación

de la comunidad.”

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3. ARTICULACIÓN CON LA ASOCIACIÓN DISTROFIA MUSCULAR PARA LAS ENFERMEDADES NEUROMUSCULARES (ADM)

ADM es una organización sin fines de lucro fun-dada hace más de 25 años por pacientes con enfermedades neuromusculares y un equipo in-terdisciplinario de profesionales de la salud dedi-cados a su atención, investigación y tratamiento.

ASUNTO MATERIAL DE PFIZER: PROMOCIÓN DE LA PREVENCIÓN EN SALUD

2° Maratón ADM – “Corremos… para Seguir Andan-do”. El encuentro coincidió con la celebración de los 30 años de la asociación y tuvo como fin recaudar fondos para ayudar a las personas que padecen este tipo de afecciones. Programa de Asistencia Extra Muros en Enfermedades Neuromusculares (PAEM). Las enfermedades neuromusculares (ENM) son afecciones genéticas que afectan progresivamente a los músculos o los nervios que los controlan, pro-duciendo discapacidad.

4. ARTICULACIÓN CON LA ASOCIACIÓN DE ENFERMOS DE ARTRITIS REUMATOIDEA Y FAMILIARES (EARYF)

La asociación trabaja en Santiago del Estero y brin-da servicios para la regulación de las actividades sanitarias, educativas, culturales, y restantes servi-cios sociales a las personas con artritis reumatoidea y sus familiares.

ASUNTO MATERIAL DE PFIZER: PROMOCIÓN DE LA PREVENCIÓN EN SALUD

Abrir caminos de conocimientos para un diag-nóstico temprano de la enfermedad. La jornada contó con la disertación de la reconocida reumatóloga y fisiatra del Hospital Alemán de Buenos Aires, la Dra. Susana Gagliardi. Se trató de un encuentro abierto y participativo con entrada libre y gratuita, donde las personas pudieron dialogar y hacer consultas a esta profe-sional de renombrado prestigioso.

http://www.adm.org.ar/enfermedades-neuromusculares/

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5. ARTICULACIÓN CON LA FUNDACIÓN DE LA HEMOFILIA DE SALTA

JORNADA POR EL DÍA MUNDIAL DE LA HEMO-FILIA: “UNA JORNADA DESDE EL CORAZÓN Y PARA TODOS”

Se realizaron actividades informativas, deportivas y artísticas en Salta que concientizaron acerca de la Hemofilia y el síndrome de von Willebrand, dos graves trastornos de la coagulación que pueden producir hemorragias internas y/o externas en di-versas localizaciones del organismo.

“Se realizaron actividades informativas, deportivas y

artísticas en Salta...”

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JORNADA NACIONAL DÍA MUNDIAL DE LA HEMOFILIA

OBJETIVO

ACCIONES

Organizada por Fundación de la Hemofilia. El 17 de abril de cada año se celebra en todo el mundo el Día Mundial de la Hemofilia, con el propósito de incrementar la concien-cia sobre esta enfermedad y otros trastor-nos hereditarios de la coagulación.

Incrementar la conciencia sobre la necesidad de lograr tratamientospara todos.

Conmemoración con solidaridad. En 2013, a raíz de las inundaciones en la ciudad de La Plata, la Fundación recolectó todo tipo de donaciones para los damnificados: artículos de limpieza y de aseo personal, colchones, sábanas, almohadas, pañales, agua, alimentos no perecederos y artículos escolares.

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ASUNTO MATERIAL DE PFIZER: PROMOCIÓN DE LA PREVENCIÓN EN SALUD

ORGANIZACIÓN

DÍA MUNDIAL DEL ACV

OBJETIVO

Arrhythmia Alliance

Educar a la población sobre la importancia de la toma del pulso como principal medida preventiva. Un trastorno en el ritmo cardíaco, llamado arritmia, puede favorecer la formación de coágulos de sangre que, si via-jan por el torrente sanguíneo y llegan al cerebro pueden obstruir una arteria y producir un accidente cerebrovascular. La arritmia que más se asocia con el ACV es la Fibrilación Auricular (FA).http://www.arritmias.org.ar/QUE%20ES%20UNA%20ARRITMIA.htm

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SEGUNDO FORO ARGENTINO DE DOLOR Y NEUROCIENCIAS

LUGAR Y FECHA

ORGANIZADO POR PFIZER

PARTICIPANTES

CONTENIDOS

OBJETIVOS

RESULTADOS

Ciudad de Rosario. 20 y 21 de septiembre de 2013.

300 médicos de diversas especialidades, reconocidos a nivel nacional e internacional.

Se habló sobre Depresión, Fibromialgia, Lumbalgia, Dolor Neuropático, Sín-drome del Túnel Carpiano y Dolor Mixto.

Promover la difusión de información sobre la depresión, o como la llama la psiquiatría, el “Trastorno Depresivo Mayor”. Instalar al diagnóstico como el primer paso hacia un tratamiento efectivo de la depresión.

Se presentaron las “Nuevas Guías Argentinas de Tratamiento del Trastorno de Ansiedad Generalizada (TAG) y del Trastorno Depresivo Mayor (TDM)”.

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PROYECTO DE VACUNATORIOS AMIGABLES

ORGANIZACIONES ALIADAS

ORGANIZADO POR PFIZER

ACCIONES

OBJETIVOS

Ministerio de Salud de La Nación, AmCham Argentina, Asociación Con-ciencia, Programa Nacional de Control de Enfermedades Inmunopreveni-bles (ProNaCEI), y los laboratorios MSD, Novartis y Pfizer.

Nuevo vacunatorio en el Hospital Interzonal General de Agudos Dr. Parois-sien en La Matanza, que atiende las necesidades de vacunación de 5000 personas por año. Donación de $100.000.

Poner en valor los vacunatorios públicos a través de la denominación “amiga-bles”. Tiene que ver con el concepto de que la comunidad, los niños y los adul-tos asocien al acto de vacunarse con una sonrisa, que se acerquen a recibir las vacunas para evitar enfermedades inmunoprevenibles y para contribuir a disminuir la circulación de virus y bacterias en la comunidad, y contrarrestar la visión antigua de la vacunación como un momento de sufrimiento.

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CONEXIONES SALUDABLES: TECNOLOGIA PARA PROMOVER LA SALUD FAMILIAR

ORGANIZACIONES ALIADAS

ORGANIZADO POR PFIZER

ACCIONES

OBJETIVOS

Iniciativa Global Clinton, Pro Mujer, Clínica Mayo, Taller de Plaza Sésamo.

La iniciativa conjunta se desarrollará a través de una nueva plataforma digital que integra tecnología móvil, internet y video, al igual que entre-namiento a distancia y acceso a especialistas médicos.

Promover prácticas saludables y prevención de enfermedades entre las mujeres y niños pobres en Bolivia, Nicaragua, Perú, México y Argentina, a través de la tecnología.

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SENSIBILIZACIÓN SOBRE LA DISCAPACIDAD A TRAVÉS DEL TEATRO

La obra de teatro ‘Pequeños inconvenientes’, es una producción del grupo In-Dependientes que cuenta la historia de dos actores que pese a sobrellevar una discapacidad motriz, deciden montar una difícil obra teatral. Pfizer auspició esta obra con el objetivo de sensibilizar a la co-munidad sobre la discriminación de personas con discapacidad. El 10 por ciento del valor de cada localidad fue donado a una institución de bien público.

DONACIONES

Debido al cierre de una de las oficinas de Ing. Butty, se ha decidido realizar una donación del mobiliario a la Asociación Civil Mensajeros de la Paz, que trabaja por la inclusión social de los sectores más vulnerables de la sociedad, im-plementando proyectos de atención integral dirigidos a la recuperación de sus derechos.

La Federación Argentina de Enfermedades Poco Frecuentes (FADEPOF) otorgó a Pfizer Región Argentina una distinción por su con-tribución y compromiso con las actividades de concientización sobre este tipo de enfer-medades. Esta distinción es un claro reflejo del excelente trabajo realizado por el equipo de Enfermedades Raras durante 2013.Por 11º año consecutivo, Pfizer Global al-canzó la máxima puntuación en el Índice de Igualdad Corporativa (CEI, por sus siglas en inglés). Fue reconocida por su apoyo a la comunidad LGBT a través de sus políticas corporativas, esfuerzos filantrópicos y pro-gramas de diversidad de proveedores, entre otras iniciativas.La Fundación Instituto Leloir entregó a Pfizer Argentina un premio en reconocimiento al tra-bajo y apoyo permanente a la investigación y el desarrollo.La Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina otorgó a Pfizer una distinción por su permanente compromiso y apoyo a las iniciativas desarrolladas por AmCham en los últimos 3 años.

CAMPAÑAS PFIZER RECONOCIMIENTOS

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VILLA ADELINA, CP B1607EEV, PROVINCIA DE BUENOS AIRES.

T. 4788 7000