UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANAPensamiento UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANAMAESTRÍA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONALPensamiento

Cartográfico

Teoría del Comportamiento GerencialTeoría del Comportamiento Gerencial

Profesor: Lic MBA Iván Aliendre GallardoProfesor: Lic. MBA Iván Aliendre Gallardo

Maestrando: Lic. Daniel Legide

Creatividad en las Organizaciones“Una nueva estrategia, nuevas ideas, nuevas necesidades y soluciones eficaces para los nuevos problemas, así como formas más i i ti d l l i jimaginativas de resolver los viejos, son elementos fundamentales para conseguir el éxito y evitar el fracaso en las organizaciones”

S i M k id ki 1993Spiros Makridakis, 1993

• ¿Para qué es útil la Creatividad?• ¿Para qué es útil la Creatividad?– Reducir costos– Mejorar productos– Introducir nuevos productos

Proyectarse a nuevos mercados– Proyectarse a nuevos mercados– Generar nuevos canales de venta– Mejorar el clima laboral

Cuándo es útil la creatividad?• Cuándo es útil la creatividad?– En situación de crisis: en donde peligra la

supervivencia de la organización si no se desarrolla una idea nueva.

– En situaciones de estancamiento: en donde laEn situaciones de estancamiento: en donde la organización no depende de la idea nueva para sobrevivir, pero donde se reconoce que éstas aportaran ventajas y beneficios importantes como es liberarse del peso y la influencia de viejas ideas que se siguen utilizando pero queviejas ideas que se siguen utilizando pero que son ahora insuficientes.

Creatividad e Innovación• Creatividad es el proceso mental que nos ayuda a generar ideas• Innovación es la aplicación práctica de esas ideas, que se

implantan con el fin de alcanzar los objetivos de la organización de forma más eficaz.

Simón Majaro, 1992

CreatividadIdea original Proceso de

ImplementaciónCreatividad Implementación

Innovación

Productos:NuevosMejoresMás rápidosMás baratosMás estéticos

Las relaciones entre creatividad e innovación según Majaro

Más estéticos

El Proceso Creativo• Diferentes Posturas:

– No existe un proceso creativo, las ideas creativas pueden explicarse como procesos psicológicos normalesp p p g

– El proceso creativo es una aptitud o habilidad que solo algunas personas poseen y que se manifiestan en “momentos creadores”

– El proceso creativo es una habilidad específica y puede ser estimulada y desarrollada.

Proceso creativo como habilidad desarrollabledesarrollable

• Pensamiento divergente: teoría psicoanalítica relacionada con Carl Gustav Jung, sostiene que la creatividad se da cuando se establecen nuevos significados y no cuando se busca respuestas correctas Elnuevos significados y no cuando se busca respuestas correctas. El pensamiento divergente es una actividad específica contenida en una función del intelecto humano llamada imaginación.

• Pensamiento lateral: término acuñado por Edward de Bono, en su libro New Think: The Use of Lateral Thinking publicado en 1967, que se refiriere e e Use o ate a g pub cado e 96 , que se e e ea la técnica que permite la resolución de problemas de una manera indirecta y con un enfoque creativo. El pensamiento lateral es una habilidad mental adquirida que busca una solución mediante métodos no ortodoxos.

• Pensamiento combinatorio: basado en la Teoría Combinatoria proveniente de la Matemática; el pensamiento combinatorio propone que la solución de problemas puede hallarse analizando colecciones finitas de objetos que satisfacen unos criterios especificados.

• Pensamiento analógico metafórico: este proceso se refiere a la tili ió d l l í l í il l táf l d á dutilización de la analogía, al símil, a la metáfora y a los demás modos

comparativos que conectan dos elementos ajenos y distantes y que permiten dar paso al pensamiento creativo.

Técnicas creativas• Brainstorming: lluvia de ideas o tormenta de ideas, desarrollada por Alex Osborn

• Sinéctica: de William Gordon y George Prince, consiste en la utilización de analogías metafóricas.

Pensamiento lateral: elaborada por Edward De Bono• Pensamiento lateral: elaborada por Edward De Bono

• Prospectiva: de Gaston Berger consiste en tratar de imaginar escenarios futuros posibles, denominados futuribles.

• Pensamiento cartográfico: expuesta por Edward De Bono en el libro “Seis sombreros para pensar”Pensamiento cartográfico: expuesta por Edward De Bono en el libro Seis sombreros para pensar (en inglés Six Thinking Hats: An Essential Approach to Business Management, 1986) consiste en una metodología para discusiones y toma de decisiones en grupo, combinada con el pensamiento lateral al que es asociada

• Análisis morfológico: es un método analítico-combinatorio creado en 1969 por Fritz Zwicky, astrónomo del California Institute of Technology (Caltech). Su objetivo es resolver problemas mediante el análisis de las partes que lo componen. Parte de una “Lista de atributos” para generar nuevas posibilidadesnuevas posibilidades.

• Check lists creativas: se trata de crear listas de preguntas que llevan a evaluar un problema y sus posibles soluciones de forma detallada y sistemática, una de las más conocidas es la propuesta por Michael Michalko en su libro Thinkertoys.

El propósito es desembrollar el pensamiento, de modo que el pensador puede utilizar un modo de pensar

Pensamiento Cartográfico

después de otro en lugar de hacer todo al mismo tiempo o intentarlo. La mejor analogía es la impresión a todo color

C d l i d iCada color es un tipo de pensamiento

Blanco Rojo Negro Amarillo Verde Azul

Virgen, Emociones y Abogado del Luz del sol, F tilid dModeración y

t lg ,hechos puros,

números e Información

.

ysentimientos, presentimien

tos e intuiciónNo es

necesario j tifi

gdiablo,

enjuiciamiento negativo, el porqué no

resultará

,brillo y

optimismo, positivo,

constructi-vo,

oportunidad

Fertilidad, creatividad,

plantas brotando,

movimiento

control, director de orquesta,

pensar en el pensamiento

justificarse

Seis tipologías / tres dicotomíasSeis tipologías / tres dicotomías

Hechos y cifrasEmociones y

opiniones

Negativo Objetivo

Optimista Positivoj

Creativo Normativo

Técnicas de aplicación de la metodología.metodología.

• Técnica guiada sucesiva.éc ca gu ada suces a• Técnica guiada orientada.• Técnica libre• Técnica libre.• Creative Focus Group.• Think Tank.

E al ación del procesoEvaluación del proceso.Alta

UtilidadViabilidad Té i Media

Baja

Técnica

Alta Media Baja

Originalidadg

Mejores Ideas

Segunda

Ideas Dudosas

Ideas MalasgOpción

A cada una de las ideas propuestas y desarrolladas se les da un número y se las clasifica en un cuadrante.

Aspectos Favorables del Pensamiento CartográficoPensamiento Cartográfico.

Influencia en el Comportamiento Organizacional• Actúa como defensa del ego, permitiendo decir y pensar cosas que

de otro modo no podrían realizarse sin poner en riesgo la propia personalidad. En palabras de De Bono “Disfrazamos de payasos nos autoriza a actuar como tales”nos autoriza a actuar como tales

• Facilita el pensamiento dirigiendo la atención a un aspecto después de otro, permitiendo visualizar diferentes aspectos del asunto.

• El simbolismo implícito en la metodología ofrece un modo p gconveniente de pedir cosas a otro que, de otra manera, resultaría más difícil.

• Crea reglas de juego eficaces para la dinámica de grupo.• Como todo trabajo en grupo favorece que las resoluciones• Como todo trabajo en grupo, favorece que las resoluciones

adoptadas gocen de mayor consenso que las que se toman en soledad.

Aspectos Críticos del pPensamiento Cartográfico.

• Existen pocos estudios sobre que es lo que favorece la creatividad, no se puede demostrar que la utilización de esta metodologíano se puede demostrar que la utilización de esta metodología produzca pensamientos creativos en mayor número, ni que la calidad de lo producido sea mayor que si se aplicaran procesos de lógica argumentativa formal.

• La hipótesis sostenida por De Bono se basa principalmente en• La hipótesis sostenida por De Bono se basa principalmente en anécdotas difícilmente comprobables y solo observadas después de producidas, es decir que no pueden ser reproducidas en laboratorio.

Muchas Gracias