Reed EarlyCESO-SACO

Oct 2012

Indican las áreas a seguir Determinar un propósito es una mejora Mediciones en cuadro de mando integral Elige pocas mediciones Busca el 100% en cada una Mejora y controla continuamente

Indicador Fuente de Datos Medición

Tiempo Transcurrido

Base de Datos de Tiempo

Project elapsed workdays first date to finish

Horas Facturables

Base de Datos de Tiempo

Horas del proyecto real por fases

Uso de los recursos del Personal del Proyecto

Calidad proyecta el estado del informe

Uso confirmado de todas las plantillas

Uso confirmado de todos los pasos del proceso

Aprendizaje y Crecimiento

proyecta el estado del informe

Registrar la capacidad del personal

Practicas profesionales

Perspectiva del Cliente

Desempeño del Auditor General después de la Auditoría

La respuesta del usuario al último desempeño de la oficina

PerspectivaEjecutiva

Encuesta anual del ejecutivo

Encuestar las respuestas del Ejecutivo

80%

50%

67%

100%

71%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Elapsed Time Quality Billable hours Learning and Growth

Customer Perspective

Trabajar en paralelo con otros cambiosTrabajar con el riesgo de tener un entorno adverso

Superar la inercia y resistencia naturalIniciar y sustentar la cultura CI:Escoger proyectos definidos reducidosEscribir informas más cortosOrientar un nuevo equipo de comunicaciónCrear procesos de gestión de procesos

Apoyo Ejecutivo y liderazgo Compromiso de Tiempo y Recursos Reconocer que el cambio es necesario Excelente facilitador externo Equipo bien diseñado: combinar, competencias Voluntad para la mejora continua

Todo eso tiene que ser verdad. ¡Está en una torta!!

No tenía nada útil que decir, así que elaboré un gráfico de torta

Ohhh

¡Ah!

Doy todo lo que tengo por lo que dice esa torta.

Eso… funcionó demasiado Bien…

Peter Senge - A Quinta Disciplina – Introdução http://vimeo.com/15419281

Continuous Improvement Balanced Scorecard http://www.strategy2act.com/solutions/continuous_improvement_excel.htm