Selectivo - 43

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TRAINING & TRENDS

MANUALES DE PERFUMERÍA PARA CONSEJERAS DE BELLEZA

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Perfumerías Arenal Perfumería del Año 2010 y Mejor Impulso Comercial

Perfumerías Júlia Mejor Iniciativa de Formación y Mejor Atención al Cliente

Perfumería Benegas Mejor Imagen

Perfumerías SabinaMejor Perfumería Turística

PREMIADOS 2010

PREMIADOS 2009

PREMIADOS 2009José María Pérez Diestro | PRESIDENTE DE LOS PREMIOS “PERFUMERÍA DEL AÑO”

Dolors Godayol (Perfumerías Júlia) | MEJOR IMAGEN

Josep Alboquers (Perfumerías Júlia) | PERFUMERÍA DEL AÑO 2009

Anna Soler (Perfumerías Júlia) | MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE

Juan José Carballo (Bodybell) | MEJOR IMPULSO COMERCIAL

Ramesh y Pooja Gidwani (Perfumería Europa) | MEJOR PERFUMERÍA TURÍSTICA

José Miguel Ulibarri (if) | MEJOR INICIATIVA DE FORMACIÓN

PREMIOS

PERFUMERÍA DEL AÑO

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PREMIADOS 2007Carlos Soler-Duff o (Marionnaud España)MEJOR INICIATIVA COMERCIAL

Francesc Planas (Perfumería Regia)MEJOR PERFUMERÍA TRADICIONAL

Agustín Díaz (Douglas Spain)PERFUMERÍA DEL AÑO 2007 / MEJOR EXPANSIÓN

Celia Benítez (Perfumerías Safari)MEJOR PERFUMERÍA TURÍSTICA

Hans Elsässer (Douglas Spain)PERFUMERÍA DEL AÑO 2007 / MEJOR EXPANSIÓN

Josep Alboquers (Perfumerías Júlia)MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE / MEJOR IMAGENPREMIADOS 2007

PREMIADOS 2006

PREMIADOS 2005

PREMIADOS 2004

PREMIADOS 2004Julia Bonet (Perfumerías Júlia)PERFUMERÍA EL AÑO 2004 / MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE

Agustín Díaz (Douglas Spain)MEJOR EXPANSIÓN / MEJOR IMAGEN CORPORATIVA

Juan José Carballo (Bodybell)MEJOR MÁRKETING Y COMUNICACIÓN

PREMIADOS 2005Hans Elsässer (Douglas Spain)PERFUMERÍA EL AÑO 2005 / MEJOR EXPANSIÓN

Manuel Cardoso (Perfumerías Aromas)MEJOR INICIATIVA COMERCIAL

Josep Alboquers (Perfumerías Júlia)MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE

Carles Pascuet (Gala Perfumeries)MEJOR IMAGEN

PREMIADOS 2006Hans Elsässer (Douglas Spain)MEJOR EXPANSIÓN

Josep Alboquers (Perfumerías Júlia)PERFUMERÍA DEL AÑO 2006 /MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE

Carlos Caus (Perfumerías Gotta) MEJOR INICIATIVA COMERCIAL

Chantal Roca (Gala Perfumeries)MEJOR IMAGEN

PREMIADOS 2008Girdhari Chhabria (Fund Grube) MEJOR PERFUMERÍA TURÍSTICA

Josep Alboquers (Perfumerías Júlia)MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE

Giselle Moliné (Perfumerías Júlia)MEJOR IMAGEN

Anne Veronique Bruel (Sephora Ibérica)MEJOR INICIATIVA COMERCIAL

Joaquín Bueno (Sephora Ibérica)PERFUMERÍA DEL AÑO 2008

Juan Ricardo Hidalgo (Perfumerías Primor)MEJOR PERFUMERÍA TRADICIONAL

Bernardo Casp (Druni Perfumerías)MEJOR EXPANSIÓNPREMIADOS 2008

CONVOCATORIALa revista sectorial BeautyProf y SELECTIVO Manuales de Formación La revista sectorial BeautyProf y SELECTIVO Manuales de Formación convocan, un año más, los premios “Perfumería del Año” como convocan, un año más, los premios “Perfumería del Año” como reconocimiento al esfuerzo de la distribución por adecuarse día a día a las demandas de los consumidores. Con esta iniciativa, que pretende distinguir a quienes más contribuyen a dinamizar el mercado, ambas publicaciones desean subrayar la permanente vocación de servicio de los profesionales del sector.

PRESENTACIÓN DE CANDIDATURASPueden presentar su candidatura todas las enseñas de perfumería implantadas en España. El jurado se encargará de realizar la selección de los fi nalistas teniendo en cuenta la evolución de cada enseña durante el último año. La organización se reserva el derecho de proponer a aquellas empresas que, a su juicio, reúnan los méritos sufi cientes.

FINALIZA EL 21 DE DICIEMBRE DE 2010. Contacto: Noelia Gámez | (91 297 20 00).

EL JURADOUn jurado compuesto por prestigiosos profesionales del sector se encargará de emitir el fallo en las categorías que estime oportunas atendiendo a las necesidades del mercado. Su veredicto se basará en la información contenida en un dossier realizado elaborado a partir de los datos facilitados por cada candidato.

ASPECTOS A VALORAREvolución en el último año en base a los siguientes aspectos:

- Servicios de valor añadido ofrecidos.- Imagen de los establecimientos de la enseña.- Esfuerzo de captación de nuevos clientes.- Sintonía de acción con proveedores.- Política de expansión.

COMUNICACIÓNLa identidad del ganador se conocerá al término de la reunión del jurado, que tendrá lugar en marzo de 2011 (fecha por confi rmar). La entrega de premios se celebrará en el mes de mayo (fecha por confi rmar). La organización se compromete a emitir un comunicado ofi cial a las principales revistas de belleza y medios de comunicación dirigidos al público general. BeautyProf y SELECTIVO Manuales de Formación recogerán toda la información relativa al evento.

PLAZO

presentación de

candidaturas

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interiorismo y diseño

Revista dirigida a arquitectos, interioristas,

decoradores, diseñadores, fabricantes,

importadoresy distribuidores de mobiliario y complementos

www.interiorismoydiseno.comGrupoTecniPublicaciones 912 972 000 932 166 300 944 355 130

CENTRO CATALUÑA/ARAGÓN NORTE

interiorismo y diseño

Revista dirigida a

y distribuidores de mobiliario y complementos

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TRAINING & TRENDS


Colaboran en la realización de estos Manuales:

El Club de Formación SELECTIVO está compuesto por: Cristina Alonso (Sisley); Javier Bacallado (Perfumes y Diseño); Emma Berzal (Kenzo); Carlos Boixareu (UPM); Rocío Capel (Chanel);

Reyes Giménez (Juvena); Caroline Roger-Dupuy (Dior); David Bautista (Puig Selectivo); Consuelo Mohedano (Shiseido); Silvina Illanes

(Coty Prestige); Alejandra Páramo (Givenchy); Maribel Puig (Danbel); Luz Ramos (Hera Consulting); Belén Rilo (Jacques Bogart España);

Susana Arribas (Biotherm, YSL y HR); Tatiana Recuero (Elizabeth Arden); Pilar Suberviola (decom Grupo); Pilar Yagüe (Irco);

Vanessa Fernández (Biotherm, YSL y HR).

Fragancias

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ASPECTOS GENERALES

La crisis no quita importancia al aspecto físico por Nielsen 16-20

Tendencias de Consumo para el próximo año 22-27

Conversaciones con mi coach (Capítulo 3)por Luz Ramos Val, directora de Hera Consulting 28-33 ¿Cómo ser una excelente consejera de belleza? (Capítulo 15)por Pilar Suberviola, directora de Decom Grupo 34-38

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Editora Jefe: Patricia Rial

Directora: Noelia Gámez

Redacción: Esther Río, Esther Santos

Dirección de arte: José Manuel González

DEPARTAMENTOS

Documentación (Tel.: 912 972 130) ([email protected])Producción: Marcelo de Esteban (producció[email protected])Fotografía: Javier Jiménez

En Internetweb: www.tecnipublicaciones.com/perfumeriaE-mail: [email protected]

Publicación organizadora delos premios “Perfumería del Año”

EDITA

Director General: Antonio Piqué

Ofi cinas centrales: Avenida Manoteras, 44. 28050 Madrid (Tel.: 912 972 000)

Delegación Cataluña: Enrique Granados, 7. 08007 Barcelona (Tel.: 933 427 050)

Imprime: ImprimexDepósito Legal: M-50.634-2002ISSN: 1695-7237

Copyright: El material informativo, tanto gráfi co como literario que incluye la revista SELECTIVO no podrá ser utilizado ni en todo ni en parte por ningún otro medio informativo, salvo autorización escrita de la dirección de la misma. Tampoco se podrá utilizar este material como base de anuncios o cualquier otra publicidad, sin la mencionada autorización.

Banco de imágenes: Laboratorio Ingram.www.purestockx.com

PUBLICIDAD

Delegación Madrid (Tel.: 912 972 050)

Directora: Charo Moreno ([email protected])

Delegación Barcelona (Tel.: 931 851 418)

Directora: Mari Cruz Álvarez([email protected])

Delegada: Maribel Torres ([email protected])

Coordinadora: Ana Peinado

SUSCRIPCIONES

At. al cliente: 902 999 829 - (Horario: 8:00-16:00 h. L a V)Precio ejemplar (sin IVA): 27 € (Extranjero: 38 €)

SUSCRIPCIONES ANUALES (sin IVA)BASICA: 3 Manuales de formacion: 67€ (Extrj. 82€)PACK BASICA + BEAUTYPROF (7 revistas): 180€ (Extrj. 230€)

Índice

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FORMACIÓN

Consideraciones sobre el perfume 40-45por Guy Vogel, perfumista senior de Luzi Fragance Compounds.

El poder evocador de las fragancias 46-47por Esperanza Pintado, directora de Formación de BPI.

¿Cuándo empezar a perfumarse? 48-49por Javier Bacallado, director de Formación de PyD.

Los mejores momentos para usar perfume 50-51por Javier Bacallado, director de Formación de PyD.

Los grandes clásicos 52-53por Rocío Capel, directora de Formación de Chanel.

Las flores como ingrediente de las fragancias femeninas 54-55por Silvina Illanes, directora de Formación de Lancaster

Ingredientes de los perfumes masculinos 56-57por Bibiana Bosquero, directora de Formación de Loewe.

El perfume y los cinco sentidos 58-59Caroline Roger Dupuy, directora de Formación de Dior.

La importancia de la “puesta en escena” 60-61Belén Rilo, directora de Formación de Ted Lapidus.

Ellos y el perfume 62-63por Rocío Capel, directora de Formación de Chanel.

Los perfumes “de alta costura” 64-65por Javier Bacallado, director de Formación de PyD.

Este año regalaré perfume 66-68por Esther Santos García, periodista especializada en Belleza y Tendencias.

Fragancias de Celebrities 69-70por Tatiana Recuero, directora de Formación de Elizabeth Arden.

Fragancias Gourmand 71-72por Tatiana Recuero, directora de Formación de Elizabeth Arden.

La experiencia de comprar una fragancia 73-74por Esperanza Pintado, directora de Formación de BPI.

PRODUCTOS

Britney Spears - Radiance 76-77

Juicy Couture - Fragancias Couture 78-79

Jean Paul Gaultier - Classique 80-81

Loewe - 7 Loewe 82-83

Chanel - Bleu 84-85

Calvin Klein - Beauty 86-87

Narciso Rodríguez - For He 88-89

Ted Lapidus - Soul 90-91

Roberto Verino - Gold Bouquet 94-95 Dior - J’adore 96-97

Jesús del Pozo - Ámbar 98-99

Chanel - Nº5 102-103

Tous - H2O 104-105

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ADEMÁS

Regalo y Test - ¡Gana una fantástica joya! 106-107

Ganadoras- Rocío Fernández (Perfumerías Marvimundo) 108-109 Próximo número - Cuerpo y Solares 110

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Presentación10

Estimada Consejera de Belleza:

¡El tiempo pasa volando!, parece que fue ayer cuando nos despedíamos de la pasada Navidad y nuevamente los escapa-rates empiezan a llenarse de nuevos productos y tratamientos que nos devuelven la ilusión por los meses más fríos del año...

Sabes bien que ésta es, con diferencia, la época más impor-tante para el sector de la perfumería, porque son muy pocos los consumidores que se resisten a elegir un perfume para regalarse o regalar en estas fechas. Por eso llega hasta ti un nuevo Manual de Formación de SELECTIVO con toda la infor-mación que necesitas saber sobre las fragancias, las esencias, los aromas... El mercado más evocador de cuantos componen el Universo de la Belleza crece cada año con nuevas pro-puestas y adaptaciones mejoradas de las fragancias de toda la vida. Y es que, aunque parezca mentira, aún queda mucho por descubrir. Las fi rmas se han esforzado por lograr innova-

sonrisafragancia,una

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ción tanto en los ingredientes como en los packagings y en las formas de mostrar sus nuevas propuestas. Todo ello se ha traducido en fragancias mucho más elaboradas e interesantes que logran que el cliente sienta una irresistible tentación por tenerlas todas.

Como consejera de belleza, tienes ante ti el reto de transmitir a tus clientes la pasión y la admiración por este sector que cada año se convierte en el protagonista de la campaña de Navidad. Sin olvidar los “aspectos técnicos” como los ingre-dientes y el poder olfativo de las fragancias, el cliente puede involucrarse más y conocer a fondo lo que un perfume es ca-paz de sugerir. ¿Quién no ha recordado aquel momento único después de oler una fragancia? ¿Quién no ha pensado en ese alguien “especial”? ¿Quién, en defi nitiva, no ha regalado en al-gún momento un perfume? Es evidente su poder para contar historias, crear recuerdos y dejar en los demás un recuerdo

imborrable. Sólo tienes que descubrírselo a tu cliente, que ayudarle a decidir, entre todos, cúal es la fragancia que defi ne mejor su personalidad y la de sus seres queridos. Su triunfo depende de ti y, por ende, su sonrisa.

En nuestro último Manual del año queremos animarte a hacer de ésta tu mejor campaña de Navidad, y aprovechar para expresarte nuestra más sincera felicitación, reconocimiento y respeto por contribuir con tu esfuerzo a la mejora de un sector que completa un ejercicio no por difícil menos apasio-nante.

Suerte y ¡a por todas!El Equipo de Selectivo Manuales de Formación

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Las responsables de Formación de las principales marcas de selectivo están de enhorabuena. Todas consideran nuestros Manuales como un instrumento esencial para complementar los cursos ofrecidosa la dependencia e incrementar la presencia de su fi rma en el punto de venta.

Las marcas nos apoyan Cu

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Cuidado facial

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PARA CONSEJERAS DE BELLEZA

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“Una publicación diferente que, realmente, hace falta. Mis felicitaciones

a todo el equipo de SELECTIVO”

LancômeAlbina Estévez

“Todo lo que diga es poco para agradecer el trabajo que estáis haciendo por la formación de las expertas del sector. ¡Espero que sigáis siempre así”

KenzoEmma Berzal

“Cualquier iniciativa orientada a fomentar esta disciplina me parece positiva, así que muchas felicidades por este producto”

BiothermSusana Arribas

“Desde aquí os doy las gracias por preocuparos, como nosotras, por las consejeras de belleza”

SisleySisleyCristina Alonso

“Nos aportáis una herramientamuy interesante para apoyarla formación en las tiendas

JuvenaReyes Giménez

“Es fundamental que existan este tipo de productos para concienciar a las profesionales”

Perfumes y DiseñoPerfumes y DiseñoJavier Bacallado

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“Es una gran idea contar conun instrumento más para llegar alas consejeras. Será muy útil.”

“Una herramienta fantástica para reforzar los conocimientos de la dependenciay optimizar la inversión en formación”

“Brindaréis a las consejeras información de primera mano de las marcas y a nosotras, la oportunidad de acercarnos al personal”

“¡Ya era hora de que una publicación nos aclarara las ideas! Gracias por apoyar y confi ar en la formación”

“¡Por fi n una editorial velas cosas de la misma formaque nosotras!”

“Un proyecto muy interesanteque abre otra vía de comunicación con las consejeras de belleza”

“Las marcas de selectivo y las consejeras de belleza nos sentimos plenamente identifi cada con un producto que nos ayuda en nuestro día a día profesional”

“¡Me encanta esta idea de TecniPublicaciones y espero quedé excelentes resultados!”

DiorCaroline Roger-Dupuy

ChanelRocío Capel

ShiseidoConsuelo Mohedano

BPIEsperanza Pintado

Hevige DistribuciónHevige DistribuciónLiseth Solsona

Grupo Jacques BogartGrupo Jacques BogartBelén Rilo

Elizabeth ArdenTatiana Recuero

DanbelMaribel Puig

“Es un producto muy bien hecho y que cumple con una misión muy importante: formar a las consejeras de belleza”

Coty PrestigeCoty PrestigeSilvina Illanes

“Sólo tengo una palabra para defi nir vuestros Manuales de Formación: son ma-ra-vi-llo-sos. Muchas gracias”

Biotherm, YSL y HRBiotherm, YSL y HRVanessa Fernández

hablan claro...Las consejer@sNo están todas las que son, pero sí una buena muestra. Consejeras de belleza de destacadas enseñas de distribución reciben nuestros Manuales como la herramienta que estaban esperando para mejorar o fi jar sus conocimientos. Y tú, ¿qué opinas?

“Va a ser un refuerzo muy importantepara la venta. Las consejeras van a disponer de una herramienta muy útil con la que perfeccionar su trabajo día a día”

La BarfumeríaGiselle Richardson

“¡Qué bien que las directoras de formación de las cadenas no estemos solas ante el reto que supone contar con una dependencia profesional! ¡Gracias a SELECTIVO!”

Sephora EspañaSephora EspañaMaría Pérez

Paco PerfumeríasNicole Coupez

“Hacía falta algo así. No hay material de consulta de este tipo y creo que vais a llenar este vacío. Seguro que funcionará estupendamente”

Perfumerías RegiaPerfumerías RegiaGloria Álvarez

“Me parece una gran idea. En nuestra profesión considero fundamental seguir aprendiendo, por lo que ésta es una estupenda iniciativa”

Perfumerías La FontanaAna María Rodríguez

“Va a ser un instrumento muy valioso para ampliar el conocimiento de las consejeras y que su prescripción sea más profesional frente a una clienta cada vez más informada”

“Es una idea muy interesante, sobre todo por el enfoque. Lo importante es que van a ser una fuente de información muy importante para las consejerasen el punto de venta”

DisperfumDisperfumTini Duque

“No siempre podemos mandar a los cursos a todas las consejeras, por lo que todo lo que sirva para ampliar sus conocimientos es bienvenido. ¡Cuánta más información, mejor!”

Douglas SpainDouglas SpainMari Paz Moreno

GilgoGilgoCharo Almohalla

“¡Es una idea genial! El mercado necesitaba un manual de este tipo que, además de ahorrarnos tiempo y facilitarnos el trabajo, ampliara nuestros conocimientos. Gracias”

Perfumería AnaPilar Ballester

“Me gustan mucho los Manuales porque en ellos encuentro todo aquello que me hace falta para mejorar día a día en mi labor como consejera de belleza“

“La formación es fundamental para una consejera de belleza. Si no estamos formadas no conseguiremos nunca la plena confi anza del cliente“

Perfumerías Mucha’sCristina González

Perfumerías AromasCelia López

“Los Manuales de Formación de SELECTIVO me encantan. ¡Me parecen utilísimos y aumentaría su periodicidad porque tres números al año saben a poco!

“Es un producto extraordinario y muy sensible a las necesidades reales de los que trabajamos en esto. No me extraña que tenga tanto éxito”

Fund GrubeFernando Arana

“Me encanta lo que hacéis y no puedo dejar de felicitaros por ello. Espero que podamos seguir muchos años disfrutando de los Manuales de Formación de SELECTIVO”

Perfumerías JúliaNeus Cupons

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hablan claro...15

“No había nada así en el mercado. Tanto el personal nuevo como el más veterano necesitamos ampliar y renovar nuestros conocimientos”

Perfumerías FacialEva Solé

Perfumerías Álvarez GómezMaría del Carmen Rodríguez

“Los Manuales de Formación de SELECTIVO me parecen una idea buenísima. Son claros, esquemáticos y resultan muy prácticos”

Marionnaud ParfumeriesOtilia Fernández de Castro

“Los clientes confían mucho en nosotros y toda formación es poca para atenderles como ellos se merecen. Muchas gracias por vuestra labor”

Perfumerías OrientalMaría Gómez

“En esta profesión siempre estás aprendiendo, así que nos viene muy bien una publicación propia orientada a nuestras necesidades”

Goiara PerfumeríasAmaia Gárate

“La de consejera de belleza es una profesión apasionante pero compleja: hay mucho que estudiar, mucho que conocer. Gracias por ayudarnos a ser mejores”

Basmo PerfumeríasBeatriz Torreras

“La adecuada formación del personal es lo que marca la esencia de la perfumería. Así nos ayudáis a mantener esa identidad”

“Gracias a SELECTIVO por ayudarnos a mantenernos informadas de todas las novedades y hacer aún mejor nuestro trabajo”

Douglas SpainDouglas SpainSonia López Talavera

“Llevar a cabo la correcta formación de las vendedoras es una tarea cada vez más compleja, así que cualquier ayuda resulta bienvenida”

Gala PerfumeriesJesús Garrido

“SELECTIVO Manuales de Formación está muy bien hecho y resulta muy útil para las consejeras de belleza. ¡Quieren recibirlo todas!”

Perfumería AromasAna Cervantes

“Os felicito a todos por ayudarnos a los distribuidores a incrementar nuestros conocimientos y mejorar nuestro trabajo de relación y servicio al cliente”

Perfumerías ChicAmaya Villanueva

“Gracias por mimarnos tanto y ofrecernos un producto adaptado a nuestras necesidades profesionales. Me es muy útil“

Perfumerías IsaacPatricia de la Arena

“Me resulta muy útil la información que publicáis en los Manuales. Todos los conocimientos son pocos en nuestra profesión como asesoras“

Perfumerías DypsPerfumerías DypsMaría Porto

Artículo | Tns

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La crisis no resta importancia al aspecto físicoAunque la economía mundial juegue en contra (o precisamente por ello), el cuidado de la imagen personal no deja de crear adeptos. Contar con una estética acorde a la personalidad y objetivos vitales se percibe como fundamental para triunfar tanto a nivel personal como en el trabajo, aunque eso sí: el precio y la marca influyen, y mucho, a la hora de decidir qué y por qué se compra.

OS CONSUMIDORES de todo el mundo han reducido sus gastos debido a la crisis económica, y aunque los hábitos y estilos de vida varían en las distintas re-giones mundiales, tienen algo en común:

las personas continúan dando gran importancia a su aspecto físico y a sentirse bien. Nielsen ha estudiado las actitudes de los consumidores en relación a las categorías de salud y belleza (H & B) para analizar dónde compran y qué factores influyen en sus decisiones de compra, dentro de la encuesta global realizada en el primer trimestre de 2010, y en la que participan más de 27.000 personas que utilizan internet en 55 países de todo el mundo.En España, el canal preferido para comprar productos de Higiene y Belleza son los super-mercados, donde los adquieren el 65% de los internautas participantes en el estudio, diez puntos más que la media europea. Bastante lejos quedan el resto de canales: el 34% los compran en tiendas especializadas -cuatro puntos más que en la media de Europa- y un 31% en Droguerías/

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El 82% de los norteamericanos y el 70% de los europeos considera que el factor que más determina la elección de un producto es su precio

Perfumerías o Farmacias, en este caso con trece puntos menos que la media europea del 44%.Un 11% de los españoles participantes en el estudio declaran comprar productos de Higiene y Belleza por internet, si bien hay que tener en cuenta que todos son usuarios habituales de la red. El 7% dice comprarlos en salones de belleza o spas, un 5% en clubes de compra y el 2% en otros sitios. Un dato significativo que revela hasta qué punto son importantes estos productos para los consu-midores españoles y es que apenas el 10% de los encuestados dicen que no suelen comprarlos, tres puntos menos que el 13% de media europea.

PRECIO Y MARCA, FACTORES DE COMPRA CLAVE¿Cuáles son los factores que influyen más a los consumidores cuando van a adquirir productos de Higiene y Belleza?. Hay varios destacados: el pre-cio, la marca, las amistades, el probarlos personal-mente y, bastante por debajo, lo que se conoce de ellos por artículos o por la publicidad. A la hora de comprar productos de Belleza e Higiene, un

70% de los consumidores europeos señalan que les influye mucho el precio; al 58%, sus marcas preferidas; otro 52%, la recomen-dación de amigos o conocidos; al 51%, las muestras gratuitas de productos; un 43%, su pareja; el 35%, las promesas de los productos; el 30%, los artículos de revistas; un 28%, internet; y el 26%, la publicidad en televisión o revistas.Estos datos no son muy diferentes en Espa-ña, donde el 75% de los compradores dice que les importa mucho o bastante el precio; el 62%, sus marcas preferidas, y el mismo porcentaje que también dice que les influye poder probarlos con muestras de productos; un 59% sigue mucho o bastante la recomendación de las amistades; el 38%, la opinión de su pareja; el 30%, las promesas de los productos; un 28%, la publicidad en televisión o revistas, en este caso en mayor porcentaje que el 26% que dice ser influido por los artículos en revistas; y un 22%, lo que ve o lee en internet.

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Artículo | Tns

A pesar de la importancia de la marca a la hora de realizar una

compra, el 60% de los consumidores europeos ven en el mass market una buena opción para categorías como

Cuidado capilar o Maquillaje

MARCAS PREMIUM VS. MASS MARKETEs indudable que en los productos de Higiene y Belleza el valor de marca es realmente importante, hasta el punto de señalarse como el segundo en importancia tras el precio. Con todo, el 60% de los consumidores europeos está de acuerdo en que algunas veces los productos para el cuidado del cabello, la piel o los cosméticos de marcas de consumo masivo son tan buenos como los de marcas Premium y alternativas más caras. Incluso entre el 20% y el 23% dice que la mayoría de

las veces ocurre así, y coloca al mismo nivel los productos de marcas de consumo masivo con los Premium; si bien entre el 16% y el 21% opina que los productos de Marcas Premium más caras son superiores. En España los consumidores tienen opiniones bastante similares a la media europea: el 61% cree que algunas veces los productos para el cuidado del cabello de marcas de consumo masivo son similares a los de marcas premium, un 16% los considera casi siempre parecidos; y un 22% los ve

La crisis no resta importancia al aspecto físico

19

inferiores. Para los productos de cuidado de la piel, el 57% los ve similares en ocasiones;

el 16% casi siempre; y un 27% cree que los de consumo masivo no son tan buenos. Y en

los productos de Belleza y Salud, el 57% de los españoles participantes en el estudio opina que los de consumo masivo y las marcas premium algunas veces son similares; un 26% no del todo; y el 17% restante los considera parecidos casi siempre.

¿Qué impulsa a los consumidores a comprar maquillajes, fragancias y artículos de cuidado personal?, el 44% de los encuestados declaró que la promesa del producto frente a un pragmático 69% que asegura ser infl uenciado por el precio, mientras que el 58% dijo que compraban como resultado de una recomendación personal. Los artículos en revistas, comentarios en Internet y los tradicionales anuncios publicitarios también entran dentro de la ecuación de compra. Las muestras de productos ayudó también a aproximadamente la mitad de los consumidores de todo el mundo a decidir sus compras, similar porcentaje que las sugerencias de amigos o conocidos. Aparte del precio, la razón que destaca la mayoría de los consumidores para la compra de productos de belleza y salud, un 65% del total, es la infl uencia de su marca preferida. Estas razones varían en las distintas zonas mundiales. Internet infl uye a la mitad de los encuestados de Asia Pacífi co, así como los artículos de revistas (45%) y las campañas de publicidad (44%), en los tres casos bastante por encima que en las otras regiones. Por el contrario, en Europa y América del Norte infl uyen menos los anuncios impresos y de televisión, los artículos en revistas o en Internet, y fueron infl uenciados sobre todo por el precio: el 82% de los norteamericanos y el 70% de los europeos convinieron en que el precio es un factor determinante.

Recurso universal

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Notas de tu interés

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Artículo | Mintel

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consumo2011para

Tendenciasde

Las lecciones se han aprendido. Los cambios de comportamiento y la adaptabilidad de los consumidores han creado una nueva forma de vida, un nuevo concepto consecuencia de los efectos de la crisis económica mundial. Con esto en mente, la empresa Mintel predice las nueve principales tendencias de consumo para el próximo año.

1. Prepararse para lo peor Un renovado énfasis en la prevención lleva a los consumidores a pensar en la defensiva. 2011 puede ser el año en el que las marcas necesiten demostrar cómo un producto o servicio ofrece benefi cios a largo plazo o prevenir problemas en el futuro. En el Reino Unido, el 43% de los consumidores dicen que ahorrar es su prioridad para este año, un 15% más respecto al año pasado. En los EE.UU., un tercio de los

consumidores dicen que está utilizando tarjetas de débito en lugar de crédito, quieren saber lo que están gastando: sin costes ocultos y sin actualizaciones costosas.

2.Venta al por menorEn 2011, las marcas pueden necesitar ser más creativos para atraer a los consumidores a las tiendas, que ofrecen algo más que al por menor y ser un lugar, no sólo una tienda. El servicio puede extenderse al asesoramiento y las manifestaciones,

mientras que la exclusividad y el medio ambiente también pueden ser aspectos clave. En el Reino Unido, el 47% de los consumidores sólo compra ropa en oferta o promoción y en EE.UU. el 35% dice que su elección de la tienda está determinado por las ofertas especiales o descuentos. por las ofertas especiales o descuentos.

3. Cuando aplicarlo Para capitalizar el conocimiento de los consumidores de la tecnología, las marcas tendrán que tomar los códigos QR allá de la comprensión

del lugar, utilizandolo para explicar y ofrecer contenido exclusivo. La geografía y el estado puede ser redefi nido a través de minoristas, presentando marcas inteligentes como una oportunidad para la localización basada en aumento de servicios, promociones y soluciones. aumento de servicios, promociones y soluciones. En los EE.UU., las ventas de smartphones creció un 82% desde 2008 hasta 2010. En el Reino Unido, el 28% de los propios consumidores un

Las marcas pueden extender sus servicios al asesoramiento y las manifestaciones. Además la exclusividad y el medio

ambiente también pueden ser aspectos clave para involucrar a los consumidores

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Artículo | TnsConsumidores dispuestos a gastar

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teléfono inteligente iPhone y para el 2015 será el teléfono inteligente iPhone y para el 2015 será el 11% del total de todos los dispositivos utilizados en el Reino Unido.

4. Más Grado, no hay problema La incertidumbre económica ha cambiado el lugar de trabajo y el sentido de seguridad en el empleo para el futuro previsible. En 2011 podemos ver más aprendizaje permanente en el lugar de trabajo, empresas patrocinan grados e invierten en sus empleados a través de la educación y la formación en lugar de salario o benefi cios. Mientras tanto, aprender haciendo, en lugar de aprender en un salón de actos, puede convertirse en un foco y con la educación de DIY ganando fuerza, hay una oportunidad para las marcas para ser anfi triones.

5. En sus propios términos Las mujeres aprenden más que los hombres y esto provoca la creación de nuevos roles de género en los negocios y el consumismo. En 2011, la edad ya no es un marcador para la etapa de la vida fácil. Existen oportunidades de empleo porque

las marcas se centran menos en el año en que nació el consumidor femenino, y mucho más, en qué momento de su vida está ahora mismo. Por lo tanto, 2011 puede ver una tendencia contraria a la ‘metrosexulaity’ de los hombres en una “masculinización” de las mujeres. Con hombres que ayudan en la casa más que nunca, puede ser una oportunidad para las marcas de productos para abastecer los hogares, así como las experiencias de venta en consecuencia.

6. Jubilados para el alquiler La gente está trabajando más allá de la jubilación, ya sea por necesidad económica o porque se han encariñado con un estilo de vida de ocio y placer. En 2011, este grupo puede ser un mercado sin explotar para los anunciantes. Vitalidad, energía y longevidad son cualidades clave de producto en el sector de alimentos y bebidas, mientras que para los mensajes de salud y la belleza puede ser necesario centrarse en propiedades anti-envejecimiento, nutracéuticos y los modelos más antiguos para llegar a este grupo objetivo.

En 2011 prodemos ver más aprendizaje en el lugar de trabajo, las empresas facilitan grados e invierten en sus empleados a través de la educación y la formación en

lugar de salario o benefi cios

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7. El gran temaNuestra actitud hacia el peso se está polarizando. En el Reino Unido, casi un cuarto de las mujeres usa ropa de grandes tallas, un tercio de los hombres usan ropa XL o más grande y más del 30% de los niños del Reino Unido están ahora clasifi cadas como con sobrepeso. Mientras tanto el 34% de EE.UU. los adultos de 20 y más años son obesos. Por lo tanto, el nuevo año puede ver una gama más amplia de productos dedicados al mercado de los obesos: control de porciones y más información relativa a los envases de alimentos saludables de bajo costo y productos para la fi rmeza de la piel.

8. La jardineríaLos habitantes modernos de la ciudad tienen un creciente amor por la jardinería y la necesidad de la naturaleza y productos orgánicos todavía

económicamente fuera del alcance de muchos. En los EE.UU., el 26% de los usuarios de Internet ha comprado semillas de hortalizas en el último año, el 19% compró verduras / fertilizantes. Mientras que en el Reino Unido, 1 de cada 5 consumidores cultiva sus propias frutas y verduras. En 2011, el turismo rural, casas rurales de trabajo y de ocio se pueden benefi ciar, mientras que los alimentos y los precios de los productos básicos puede ver un aumento de las ventas de semillas.

9. ¿Quién necesita seres humanos? A medida que avanzamos hacia una era cada vez más digital, la tecnología automatizada tiene máquinas que substituyen a las personas, para bien o para mal. Estamos empezando a ver la fl uencia máquinas en nuevos territorios, incluyendo hospitales, bibliotecas, farmacias y el hogar. Por lo tanto, 2011 puede ver como determinados puestos de trabajo quedan desplazados por la tecnología. El contragolpe y la busqueda de un equilibrio puede conducir a un aumento de caché para los bienes hiper-personales y servicios.

En el Reino Unido, el 77% de mayores de 55 años planea seguir trabajando después de la edad de jubilación con el

fi n de disfrutar y prolongar un mejor nivel de vida

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Artículo

Conversaciones

por Luz Ramos ValDIRECTORA DE HERA CONSULTING | PRESIDENTA DE AECOP PAIS VASCO (ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE COACHING Y CONSULTORÍA DE PROCESOS)

Cuando “pactamos” y acordamos un proceso de coaching ejecutivo

con un profesional, es fundamental hacer seguimiento en cada una de

nuestras citas de desarrollo, acerca de las nuevas pautas de conducta

refl exionadas y adoptadas: valorar los resultados de la aplicación, reforzar

los avances, analizar lo que no haya funcionado tan bien como lo

esperado, y seguir avanzando.

coach con mi

coach con mi

coach

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Capítulo 3

Luz Ramos Val

La complejidad del comportamiento humano…

SÍ QUE: ¿cómo habéis avanzado en vuestro autoconocimiento?. ¿tenéis identifi cado, desde la doble perspectiva señalada, es decir, autoconcepto por un lado; y per-cección y valoración de vuestro entorno

por otro, cuáles son vuestras fortalezas, así como a priori, las áreas de mejora????Un ejercicio muy interesante, como indicamos, que seguro ya habéis llevado a cabo, es contrastar ambos perfi les, e identifi car los gaps o discrepancia entre cómo me veo a mí mismo/a y cómo me ven los demás. Seguro que hay un porcentaje muy elevado de coincidencias.Una refl exión en este punto: cuantas más coinci-dencias existan entre ambas percepciones, mayor es la información consciente e inconsciente que enviamos a nuestro entorno profesional. Es decir: si nuestro equipo “nos conoce” muy bien, si coincide con nuestra valoración de nosotros mismos, es: por

Ala congruencia de nuestros mensajes verbales y no verbales, evitando disonancias o discrepancias entre ambos (aquello de actuar en consonancia con lo que decimos); porque interactuamos de forma profesional regularmente con cada uno de ellos y con el equipo en general; porque disponemos de canales formales e informales de comunicación, que nos ponen en relación, y posibilitan conocimiento mutuo; y además, porque observo de forma explícita cómo reacciona mi equipo ante mis mensajes y actitudes. Con todo ello, posibilitamos ir generando “sincronía interac-cional”. O dicho de otra forma, que nos sepamos gestionar mutuamente (del mando al equipo, y del equipo a su mando…) para garantizar que funciona-mos correctamente, como equipo alineadoPerfecto. Estamos avanzando. ¿qué tal si seguimos añadiendo elementos de análisis y contraste, de refl exión como decimos en el coaching, que nos

Artículo

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Artículo | Luz Ramos Val

La experiencia me demuestra una y mil veces, que todos/as tenemos grandes potenciales, muchas veces no aprovechados por desidia o falta de actitud o interés de los propios protagonistas

negativo que recibamos y de nuestro estilo y fi ltro personal a la hora de interpretarlo. Y además, en función de la imagen positiva y negativa que tenga-mos de nosotros mismos, esto infl uye sobre nuestra creación de expectativas, así como de nuestro nivel motivacional.”Es decir, alineado y coherente con lo trabajado hasta ahora, y por eso nuestro punto de avance en este tema, debemos ser conscientes de que debemos proporcionar feed back a nuestros equipos, de forma operativa. Es decir, de forma práctica; debemos comunicar a cada miembro de nuestro equipo de Consejeras de Belleza qué aspectos han sido bien ejecutados, pautas de conducta adecuadas en su rol, y también lo contrario, proporcionar información clara pero gestionada de forma correcta, y sobre todo, en el tiempo adecuado para generar aprendiza-je , cuando “suceda” el hecho a destacar, acerca de aquellos comportamientos comerciales y de interac-ción con cliente, e incluso interacción de equipo o hacia nosotros mismos, que deben ser mejorados. Y

Conversaciones

coach con mi

coach con mi

coachpermitan seguir conociéndonos a nosotros mismos, y además, al equipo?Hablemos de la complejidad de la naturaleza humana, de los principios psicológicos que rigen nuestra conducta, entendiendo por estos aspectos testados, comprobados y validados científi camente, e incluso refrendados desde múltiples perspectivas, y que nos permiten avanzar en nuestra dimensión social como profesionales

Os propongo iniciar algunos de ellos, enunciarlos y Os propongo iniciar algunos de ellos, enunciarlos y valorarlos, con algún ejemplo o evidencia, para que prosigáis creciendo como líderes, como responsables de equipo, desde el ejercicio de auto-observación así como observación del equipo. Sólo desde la conscien-cia explícita, desde el reconocimiento de cada una de las pautas que rigen nuestro comportamiento, y apli-cándolo en la medida correcta al ejercicio profesional, podremos trabajar desde el aprovechamiento de esas pautas para mejorar nuestras competencias y nuestra conducta de liderazgo.Empecemos por algunos elemento básicos y avance-mos entre éste y el próximo capítulo:…

Principio de la Autoimagen: “La imagen que cada uno tenga de sí mismo, tanto a nivel personal como profesional, depende del feed back positivo y/o

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Capítulo 3

capaces de motivar aún cuando nuestro feed back tenga relación con errores cometidos, por-que se vivirá como aprendizaje e incluso interés hacia el equipo.

Principio del Crecimiento Personal: “Las personas necesitan desarrollar su potencial, desarrollar sus competencias, para lo cual debe-

mos fomentar contextos de trabajo estimulantes, y participación en análisis y toma de decisiones”La experiencia me demuestra una y mil veces, que todos/as tenemos grandes potenciales, muchas veces no aprovechados por desidia o falta de actitud o inte-rés de los propios protagonistas, pero muchas otras porque no propiciamos como líderes el descubrimien-to y aportación de dichos potenciales. Pidámosles ideas de mejora, hagamos pequeñas reuniones o sesiones de trabajo donde les pidamos aportaciones específi cas (“debemos programar la campaña de Na-vidad, tomando decisiones concretas de aplicación del merchandising del que disponemos, en el punto de venta, ¿qué podemos hacer con las herramientas de que disponemos? ¿cómo se os ocurre que podríamos aprovecharlas???”)

Principio de la Profecía del Autocumplimiento o “Efecto Pigmalión”: “Las personas tienden a hacer realidad y comportarse según las expectativas que proyectamos hacia ellas”Aplicado a nuestro día a día: si creemos en nuestros equipos, consciente e inconscientemente, les estare-mos enviando señales de confi anza en sus capacida-des, de refuerzo… les contagiaremos una actitud de “tu puedes/ yo puedo”.... : “Estoy seguro/a de que lo vas a conseguir…”; “confío en ti para este traba-jo…”; “si no puedes sacarlo adelante solo/a, te apoyo en lo que necesites. Verás cómo juntas/os podemos hacerlo…”

debemos observar cómo reacciona nuestro equipo ante nuestros mensajes, para asegurar si hemos sido claros en nuestra información, debemos preguntar si nos hemos “explicado bien” (y no si nos han enten-dido); debemos hacer uso de ejemplos y evidencias concretas; debemos parafrasear, es decir, repetir lo que nos trasladen para garantizar que nos hemos entendido… Fomentando la escucha activa, tanto si proporcionamos información positiva, como “menos atractiva” en términos de refuerzo, conseguimos autoconocimiento y avance. Y clave en este punto: si la información se gestiona adecuadamente, seremos

Artículo

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Artículo | Pilar SuberviolaArtículo | Luz Ramos Val

Y tened presente que podemos disponer de un canal de comunicación ([email protected]) donde gustosa recibiré

vuestras aportaciones, ideas o necesidades a tratar en estos capítulos, además de los temas que yo os iré proponiendo, a fin de construir

una “bitácora” específica para nuestro sector.

cumplan en mucha mayor medida. Y que se refuercen en sí mismas.Por tanto, intentemos alentar a que nuestros/as profesionales crezcan en nuestras organizacio-nes, dejemos que “hagan” a partir de las pautas e indicaciones clave que les aportemos, observemos su comportamientos y veamos los resultados de los mismos, valoremos con ellos sus éxitos y sus áreas de mejora, y ayudémosles a reconocer los errores y a su-perarlos, y reforcemos sus buenas prácticas en gestión y atención del clienteY algo genial a tener en cuenta: ¡ el aprendizaje vicario!. Es decir, nuestros esfuerzos sobre personas concretas, serás observados también por el resto del equipo. Y se “modelarán” conductas por imitación. Las personas aprendemos por experiencia directa, pero también indirecta. Y esto nos hace aprender y crecer profesionalmente más y mejor.Un argumento más que demuestra que todos los es-fuerzos que hagamos en la mejora de nuestra gestión de equipos, tendrá resultados muy por encima de dicho esfuerzo, exponencialmente.Por ello, y para todo ello, sigamos observándonos y observando a nuestros equipos de colaboradores, para avanzar en nuestros roles profesionales.

Un saludo de vuestro coach, y nos “vemos en la próxima sesión”.

Los profesionales a los que se anima y refuerza, pero sobre todo, con los que se trabaja en términos de confi anza en sus capacidades o en mejora continua de las mismas, generan predisposición a la actividad

Los profesionales a los que se anima y refuerza, pero sobre todo, con los que se trabaja en términos de confi anza en sus capacidades o en mejora continua de las mismas, generan predisposición a la actividad, implicación y compromiso, en mayor medida que aquellos que reciben imputs negativos, muchas veces no premeditados, pero igual de efectivos a nivel subli-minal e inconsciente: “no te preocupes, tu no sabes, ya me ocupo yo…”Si creemos en nuestros equipos, hay una probabilidad mucho mayor de que éstos “nos cumplan”: la con-fi anza genera confi anza. Todos hemos experimentado

el efecto que tiene una actitud positiva en el día a día, el efecto que tiene una actitud positiva en el día a día, cómo nos anima y nos contagia observar y escuchar que somos capaces.Evidentemente, todo esto tiene gran parte de su fundamento en los dos principios anteriores: una buena comunicación y escucha con nuestro equipo para autoconocimiento y gestión operativa, así como una aportación en el desarrollo de los potenciales (proporcionándoles formación, coaching, asesora-miento…), garantiza que esas expectativas puestas en cada una de nuestras Consejeras de Belleza se

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Capítulo 11Notas de tu interés

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Artículo

¿Cómo ser una excelente consejer@ excelente consejer@ de belleza sin morirde belleza sin moriren el intento?

por Pilar SuberviolaDIRECTORA DE DECOM GRUPO

En este capítulo continuaremos analizando cómo infl uir positivamente

en los clientes con la práctica de la comunicación persuasiva. Recordemos

como Hogan nos decía que para poder ejercer una infl uencia real

en los demás es preciso dominar dichas técnicas.

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Capítulo 15

Artículo

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LArtículo | Pilar Suberviola

¿Cómo ser una excelente consejer@ de belleza sin moriren el intento?

A VENTA ES UN PROCESO LA VENTA ES UN PROCESO L de comunicación persuasiva que debe provocar la confi anza sufi ciente Lpersuasiva que debe provocar la confi anza sufi ciente Len el cliente como para llevarle a la acción. Confi anza Len el cliente como para llevarle a la acción. Confi anza Lque ha de venir dada no sólo por lo que dice la Lque ha de venir dada no sólo por lo que dice la LConsejera de Belleza y cómo lo dice, sino también LConsejera de Belleza y cómo lo dice, sino también Lpor lo que hace.Lpor lo que hace.LSeñalábamos en capítulos anteriores que el cliente actual cansado de palabrería, grandilocuencia y “medias verdades”, busca honestidad, transparencia y coherencia en su experiencia de compra.Y cómo podemos nosotros generar esos pensamientos a nuestros clientes en nuestra interrelación con ellos.Desde mi punto de vista esto requiere un análisis detallado de lo que en cada fase del proceso de ventapreocupa o espera el cliente, tanto desde un punto de vista racional como emocional.Porque en la experiencia de compra lo esencial no son las características del producto ni las ventajas/benefi cios, lo esencial se encuentra en la percepción y sensaciones que al cliente se le transmite a lo largo del proceso.Hagamos un pequeño ensayo. En la fase de acogida, cuando el cliente accede a nuestro establecimiento

y tiene el primer contacto con nosotros, ¿cuáles pueden ser las preguntas que se haga aunque no lasverbalice?, ¿cuáles son sus pensamientos? Pueden ser: ¿será agradable y servicial?, ¿conocerá bien elproducto?, ¿se interesará realmente por mí? Etc.Pasemos a las fases de identifi cación y satisfacción de las necesidades, os imagináis la multitud de pensamientos e interrogantes que atraviesan la mente del cliente. ¿Se está realmente interesando por mí?, ¿sabe de verdad lo que quiero?, ¿dice la verdad?, ¿es coherente, puedo confi ar en ella?, ¿será gente seria?, ¿me está asesorando bien?, ¿será el producto que le interesa vender?, ¿está a la altura de su profesión? etc.Y en la fase de despedida, ¿qué inquieta a nuestro cliente?, ¿cuáles son su pensamientos? En este momento el cliente se plantea la idoneidad de su decisión así como la intención real de la Consejera,

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Capítulo 15

con preguntas como ¿habré elegido bien?, ¿realmente se ha preocupado por mi o soy un más que ha sabido embaucar?, ¿podré contar con ella si tengo algún problema? …Os invito a realizar un pequeño ejercicio, divide un folio en dos columnas, en la de la izquierda anota las diferentes preguntas/pensamientos que puede tener un cliente en las diferentes fases del proceso de la venta. Y en la columna de la derecha escribe los comportamientos verbales y no verbales que puede llevar a cabo una consejera de belleza para generar la confi anza que está demandando.Según los expertos un elemento clave para la generación de confi anza entre las personas es laCOHERENCIA. Hay teóricos que creen que una de las mayores motivaciones de nuestro comportamientoes el deseo de coherencia.

INFLUENCIAR A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA

La venta es un proceso decomunicación persuasiva

que debe provocar la confi anzasufi ciente en el cliente como para

llevarle a la acción.

De ahí la importancia de que toda nuestra De ahí la importancia de que toda nuestra argumentación esté basada en el uso de la argumentación esté basada en el uso de la COHERENCIA:

1º- Utiliza puntos en común, en los que estés de acuerdo con tu cliente.

2º- Valida continuamente tu respuesta a las expec-tativas del cliente. La validación además de aportar tativas del cliente. La validación además de aportar coherencia te permitirá anclar en la mente del cliente coherencia te permitirá anclar en la mente del cliente la adaptación a su necesidad.la adaptación a su necesidad.

3º- Personaliza la argumentación. Los argumentos tie-nen que ser coherentes con las necesidades racionales y emocionales del cliente.

Artículo

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Artículo | Pilar Suberviola

En los próximos capítulos seguiremos ahondando en todas esas cuestiones que nos hemos planteado

y que sabemos son de gran relevancia para el desarrollo profesional de la consejera de belleza.

Os animamos a que nos enviéis las situaciones o dudas que os gustaría que tratáramos en futuros

artículos a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected].

hemos comprendido bien a él. Dramatiza tus aporta-ciones, no basta con decir verdades, debemos hacerlas vívidas e interesantes.

Para que la experiencia de compra sea un éxito para ambas partes ha de estar basada en la confi anza generada por un diálogo constructivo en torno a las necesidades del cliente y su satisfacción.

4º- Haz a través de tus preguntas que tu interlocutor identifi que y exprese con sus respuestas su propias necesidades, hasta que llegue el momento en el que él mismo asocie al producto la satisfacción de sus necesidades.

5º- Reformula las expectativas del cliente. El cliente no compra porque ha comprendido bien nuestra argumentación, sino sobre todo porque cree que le

¿Cómo generar confi anza en el cliente a través del uso de la COHERENCIA?

Utiliza puntos en común con el cliente.

Valida continuamente tu respuestaa las expectativas del cliente.

Personaliza la argumentación a las necesidadesracionales y emocionales del cliente.

Haz preguntas a tu cliente para que evidencie sus necesidades y cómo satisfacerlas.

Reformula las expectativas del cliente.

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Formación

Form

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Formación

ArtículoArtículo

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Consideraciones

Conoces los últimos lanzamientos de las fi rmas de lujo y sabes recomendarlos en función de su historia y las preferencias del cliente, pero ¿cuánto sabes sobre el perfume en sí? Sus ingredientes, sus técnicas de extracción, sus proporciones, su estructura... Son aspectos que seguro “te suenan” pero sobre los que apenas osarías concretar. El siguiente artículo te propone un repaso integral del universo de las esencias que te conviene realizar.

L OLFATO ES UN SENTIDO importante para recargarnos de energía, para evitar entornos hostiles y para mejorar nuestra comunicación, reproducción y relaciones sociales. Es, además, un sentido químico, en tanto que produce la estimu-lación de ciertas neuronas (olfatorias) de la nariz mediante moléculas (olorosas) específi cas. Cuando llega al cerebro, la señal aromática es interpretada por la corteza cerebral (sede de la elaboración básica de la información cualitativa y cuantitativa (¿qué estoy oliendo? “¿cuánto” lo huelo?) y el siste-ma límbico, un grupo de estructuras que juega un importante papel en la formación de la memoria y en conductas emocionales como la agresividad, el miedo o la alegría. Ahora bien, la manera en que el cerebro recuerda miles de aromas distintos ha intrigado durante años a los científi cos. Richard

Axel y Linda Buck recibieron el premio Nobel por descubrir que una familia de genes controla la producción de proteínas receptoras especializadas. Estas proteínas permiten a los humanos reconocer hasta diez mil olores diferentes y recordarlos por el resto de sus vidas. Todos tenemos sabores que nos devuelven al pasado (sólo hay que recordar el fa-moso pasaje de la magdalena en Por el Camino de Swann, de Marcel Proust). Pero, en muchos casos, es un olor el que nos puede devolver a la infancia o a algún momento especial de nuestra vida. Los olores tienen, además, la habilidad de alterar el estado de ánimo o la percepción de los alimentos, pero tal vez su capacidad más interesante sea la de persuadir a una persona para que compre lo que está oliendo. Hoy en día, la formulación de un perfume parte de una selección entre más de 1.000

sobre el

Por Guy VogelPerfumista senior de Luzi Fragance Compounds

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Consideraciones

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ArtículoConsideraciones sobre el perfume

del mar, de donde se recoge. También la libera el animal muerto, cuando empieza a descomponerse su cadáver. Una vez recogido y tras un período de secado, su nauseabundo olor a pescado putrefacto da paso a aromas de notas marinas, características de la llamada fragancia ambarina, que alcanzan de la llamada fragancia ambarina, que alcanzan una gran delicadeza después de la maceración en alcohol de 96°. Dado su elevado costo y su intensa persistencia, el ámbar gris es utilizado por los perfumistas en pequeñas dosis para fi jar ciertas combinaciones.

EL ALMIZCLE es una secreción glandular odorí-fera que los mamíferos almizcleros machos utilizan como reclamo sexual.Hasta el desarrollo de los

componentes naturales o sintéticos. A lo largo de componentes naturales o sintéticos. A lo largo de su carrera profesional, cada perfumista hace ob-su carrera profesional, cada perfumista hace ob-viamente una selección personal. (de 800 a 1.200 viamente una selección personal. (de 800 a 1.200 materias primas más utilizadas). Una fórmula tipo materias primas más utilizadas). Una fórmula tipo contiene del orden de los 50 componentes, aunque contiene del orden de los 50 componentes, aunque puede llegar a superar ampliamente el centenar. puede llegar a superar ampliamente el centenar. Los últimos desarrollos en perfumería tiendena Los últimos desarrollos en perfumería tiendena preferir fórmulas menos complejas y mejor estruc-preferir fórmulas menos complejas y mejor estruc-turadas.

LAS MATERIAS PRIMASLas materias primas para elaborar los perfumes Las materias primas para elaborar los perfumes pueden tener origen natural o sintético. Las pueden tener origen natural o sintético. Las primeras, a su vez, pueden ser procedentes de los primeras, a su vez, pueden ser procedentes de los animales o del mundo vegetal.animales o del mundo vegetal.Entre las materias primas origen natural animal Entre las materias primas origen natural animal encontramos:

EL ÁMBAR GRIS es la concreción intestinal de algunos cetáceos, como el cachalote, formada por una materia negra y pastosa que secretan en su estómago para protegerlo de los cefalópodos de los que se alimentan. Cada cierto tiempo, el animal excreta esta sustancia junto con desechos estoma-cales, y esta masa queda fl otando en la superfi cie

El olfato en los seres humanos es capaz de reconocer hasta diez mil olores diferentes y recordarlos por el resto de sus vidas

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almizcles sintéticos, la especie que proporcionaba mayor cantidad de almizcle era el ciervo almizclero mayor cantidad de almizcle era el ciervo almizclero del Himalaya (M. moschiferus), un rumiante de la familia de los cérvidos, cuyo hábitat se halla por encima de los 3500 m. en la cordillera tibetana. La glándula que lo produce, del tamaño de una naranja, se halla debajo del abdomen y tiene el ori-fi cio excretor delante del órgano sexual. También se obtenía almizcle de la cabritilla almizclera, el ratón almizclero y el buey almizclero. El almizcle es una sustancia de olor penetrante y amoniacal,

que adquiere notas persistentes y sensuales después que adquiere notas persistentes y sensuales después del refi nado en tintura alcohólica. Asimismo, so-del refi nado en tintura alcohólica. Asimismo, so-metido a destilación por vapor, el almizcle produce esencia de muscona.

EL CASTÓREO es una secreción odorífera oleosa que segregan dos glándulas internas del castor para proteger su pelaje. Sus bolsas se pueden usar, una vez trituradas y maceradas, en tintura alcohólica, o bien se puede utilizar su contenido como resinoi-de. En cualquiera de estas formas, sirve como fi ja-

Nota de CABEZA - Primera impresión del perfume, nota ascendente

- Primera nota olfativa liberada- Corresponde a la parte más volátil de la composición.

- Determinante al abrir el frasco o aplicar el perfume sobre la piel.- Debe despertar interés por la fragancia.

- Máxima duración: 1 hora- Ejemplos: notas cítricas, mandarina, bergamota.

Nota de CORAZÓN- Segunda fase del desarrollo olfativo, nota central.- Formada por componentes de volatilidad media.

- Principalmente notas fl orales.- Elemento armonizador en la transición de la nota de cabeza a la nota de fondo.

- Duración: 2 a 6 horas- Ejemplos: rosa, jazmín, muguete, violeta.

Nota de FONDO- Tercera y última etapa del desarrollo olfativo

- Formada por componentes de menor volatilidad.- En ciertos perfumes orientales amaderados o empolvados, la nota de fondo es tan pronuncia-

da que hace notar su presencia desde la nota de cabeza.- Duración: 8 a 24 horas (algunas notas de fondo son perceptibles al cabo de un mes).

- Ejemplos: notas amaderadas, vainilla, notas almizcladas y ambarinas

La “volatilidad” del perfume

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(Continúa en pág. 74)

ArtículoConsideraciones sobre el perfume

dor de fragancias volátiles o para dar tonos cálidos o animales a creaciones orientales o chipres.

LA CIVETA es una secreción odorífera glandular que el animal del mismo nombre - un mamífero de la familia de los vivérridos parecido al zorro, que vive en Etiopía - utiliza como reclamo sexual. La sustancia es una pasta parda y blanda de intenso olor amoniacal, que en perfumería se utiliza como fi jador y para dar notas animales a ciertas com-posiciones, sobre todo en fragancias masculinas. Debido a su alto coste de obtención y a la intensa presión de los colectivos ecologistas, todos estos productos poco a poco han visto limitado su uso directo en perfumería, siendo sustituidos en gran parte por equivalentes sintéticos.Por su parte, entre las materias primas naturales de origen vegetal fi guran todo tipo de fl ores, sus semillas, las cáscaras de algunos frutos especial-mente aromáticas, las hojas, la madera, la corteza, el musgo, los rizomas y raíces, la plantas entera o un exudado o su resina.En resumen: cualquier parte de la planta es suscep-tible de emplearse para la elaboración de esencias. Con respecto a las materias primas de origen sin-tético, muy empleadas hoy en día en la perfumería moderna, responden bien a la imposibilidad de obtener ese ingrediente de manera natural o bien a las exigencias olfativas tanto de los perfumistas

como de los nuevos consumidores, que se bene-fi cian en cada lanzamiento de nuevos y originales acordes.

PRODUCCIÓN DE ESENCIASPara comprender el verdadero valor de los aceites esenciales, vamos a ocuparnos de los diferentes métodos de producción de esencias que han sido determinantes en la historia del perfume:

EL PRENSADO EN FRÍO.

EL ENFLORADO (ENFLEURAGE): es un proceso casi obsoleto en el que se utiliza fun-damentalmente para extraer aceite esencial de algunas fl ores demasiado delicadas para soportar el calor del proceso de destilación. En estos casos, se esparce grasa sobre una bandeja de vidrio y se coloca una capa de fl ores. Sobre ella se coloca una

Los olores tienen la capacidad de persuadir a una persona para que, literalmente, “compre” lo que está oliendo

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Floral

Chipre

Amaderado

segunda bandeja de vidrio y se sella para retener el aroma. Las fl ores se dejan entre 24 y 48 horas antes de ser reemplazadas por fl ores frescas. Este proceso se repite varias veces hasta que la grasa se satura de fragancia. Cuantas más veces se repite el proceso, mejor es la calidad del aceite esencial y mayor es su precio.

LA DESTILACIÓN AL VAPOR. Es el método más cuidadoso y efi ciente para la extracción de aceites, ya que el vegetal no entra en contacto directo con el agua hirviendo. Los aceites son liberados y transportados por la acción del vapor. Es el método más indicado, por ejemplo, para los aceites esenciales con propiedades curativas, ya que un exceso de calor puede destruir los aromas. El vapor ascendente es conducido y, al enfriarse, se convierte en un líquido formado por agua y esencias aromáticas.

LA EXTRACCIÓN CON DISOLVENTES VOLÁTILES. Este método extractivo consiste en colocar las materias vegetales en grandes cubas de acero inoxidable provistas de platinas perforadas y apiladas unas sobre otras. A continuación se introducen, mediante un sistema de compuertas, los disolventes necesarios para la maceración. La materia vegetal se somete a sucesivos lavados, cuya

duración depende de las cualidades de la planta y del disolvente utilizado. El disolvente aromatizado es conducido a una decantadora, para eliminar la humedad, y de ésta a un concentrador al vacío, donde es sometido a un proceso dedestilación para evaporar el disolvente. La pasta cerosa resultante (el concreto) es tratada con alcohol para separar las ceras de las materias aromáticas, obteniendo así el absoluto.

LOS MÉTODOS DENOMINADOS “HEADSPACE”: La industria del perfume está redescubriendo sus raíces de alta artesanía. Hoy en día es posible capturar los olores de plantas exóti-cas, lo cual estimula enormemente la creatividad de los perfumistas.

Cítrico

Fougére

Oriental

Clasifi cación de los perfumesLos perfumes se clasifi can en Familias olfativas.

Normalmente se hace distinción entre seis familias olfativas, aunque cada una de ellas

cuenta con sus propias subfamilias.

seis familias olfativas básicas son:

6Las

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El olfato es el único de nuestros sen-tidos que se halla conectado directamente con la parte de nuestro cerebro que regula las emociones, el aprendizaje y la memoria. Ese cerebro emocional se conoce técnica-mente como “sistema límbico”. El hecho de que el olfato tenga una relación directa con él, hace que nuestra memoria olfativa sea superior a la vista y al oído. Los recuerdos de olores y de elementos asocia-dos a ellos, tienen una permanencia más larga en nuestra memoria que las de imá-genes o sonidos. Según algunos estudios, el ser humano recuerda un 35% de lo que huele frente al 5% de lo que ve o el 2% de lo que oye. Según algunos neurocientífi cos, el 75% de nuestras emociones cotidianas están infl uidas por aquello que olemos. El olfato infl uye en nuestros sentimientos y por tanto en nuestro comportamiento.Explicar la relación que existe entre nuestra mente y nuestro comportamiento “irracional” es objeto de estudio cons-tante. Con lo demás, pensamos antes de reaccionar, pero con el olfato, el cerebro responde antes de pensar.

El olfato es el único de los cinco sentidos directamente conectado

con la parte del cerebro encargada de regular las emociones, el

aprendizaje y la memoria. De ahí que los perfumes tengan un

fuerte poder evocador de personas, momentos y situaciones

vividas, etc. Explicar la relación que existe entre nuestra mente

y nuestro comportamiento “irracional” es objeto de estudio

constante, pero las siguientes líneas contribuirán a aclarártela.

El poder evocadorde las fragancias

FormaciónFormación

Esperanza PintadoDIRECTORA DE FORMACIÓN DE BPI

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de los aromas, que Marcel Proust en su obra “En Busca del Tiempo Perdido”. El olor de una magdalena mojada en té le devuelve a su memoria los recuerdos más relevantes de su infancia. La capacidad de evocación de esa magdalena nos traslada a un mundo tan maravilloso como aquel al que llevamos a nuestros clientes cuando les hacemos un recorrido olfativo a través de los perfumes de nuestras tiendas.En palabras de Proust: “Después de la muerte de las personas, después de la des-trucción de las cosas, nada sobrevive; sólo el olor y el sabor perduran durante mucho tiempo, aún como almas, recordando, aguardando, esperanzados, sobre la ruina de todo lo demás. Portando sobre su gotita casi impalpable el inmenso edifi cio del recuerdo”El perfume cuenta sobre nosotros lo que se ve y lo que solo ven los ojos del alma.

Un olor tiene un poder de evocación tan directo que basta con sentir un aroma que nos recuerda a una situación, para volver a vivirla. ¿Quién no recuerda el olor de su casa al volver del colegio, unas sábanas recién planchadas o el olor de la tierra mo-jada? Todos ellos nos trasladan a momen-tos y emociones únicas que quedan para siempre guardadas en nuestra memoria olfativa. Si además, escuchamos a algunos perfumistas hablar de los componentes de sus fragancias, cada uno va ligado a una emoción: Francis Kurdjan dice que el almizcle es el aroma que mejor reproduce la sensación de un abrazo, el contacto con la piel. Jacques Cavallier representa el rojo, la fuerza, con el ámbar. Alberto Morillas traduce la luz, limpia y pura con el polvo de iris y almizcles blancos.Aromatizar un punto de venta, según los estudios, hace que la persona permanez-ca en él treinta y cinco segundos más y tendrá más posibilidades de ver, tocar y comprar. Si el olor, además, se asocia a una experiencia agradable se recordará

siempre el producto de manera positiva. En el ocio, incluso en la ópera, se está empezando a utilizar aromas en el patio de butacas para que el público se traslade emocionalmente al lugar y situación de la obra. La pasada temporada en el Teatro Real se representó “Las Bodas de Fígaro” de Mozart con un sistema de pulverizado-res en el patio de butacas que ayudaba a reproducir la escena en un patio de Sevilla con aroma a azahar. Pero no ha habido nadie que retrate mejor el poder evocador

UN INGREDIENTE,

Un olor tiene un poder de evocación tan directo que

basta con sentir un aroma que nos recuerda a una

situación, para volver a vivirla. ¿Quién no recuerda el

olor de su casa al volver del colegio, unas sábanas recién

planchadas o el olor de la tierra mojada?

Los principales perfumistas aseguran que cada componente de un perfume puede asociarse a una emoción concreta. Por ejemplo:

PERFUMISTA INGREDIENTE EMOCIÓN ASOCIADA

Francis Kurdjan Almizcle Un abrazo, el contacto con la piel

Jacques Cavallier Ámbar La fuerza, el rojo

Alberto Morillas Iris y almizcle blanco La luz, lo puro, la limpieza

Las claves de la cosmética

una emoción

narciso rodriguez

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El universo del perfume se remonta muchos siglos atrás… Aunque origina-riamente se piensa que el origen del arte de perfumarse (en mi opinión es todo un arte) proviene del antiguo Egipto, realmen-te tendríamos que remontar un poco más en el tiempo para ver que ya en la antigua Sumeria desarrollan todo tipo de ungüento y aromas como complemento ideal para el ser humano.Lo que quiero decir con esto es que aunque el verdadero auge comercial del perfume tal y como lo concebimos ahora no tiene más de cien años... El gusto del ser humano por los aromas es algo que se remonta mucho en el tiempo.Si bien es verdad que no tenemos claro como y a que edad empezaban a perfu-marse en aquellos tiempos, hoy en día el mundo del perfume si podemos seguir una serie de parámetros a la hora de aconsejar un aroma a un determinado cliente. Una de las grandes debates siempre ha sido cuando y como aconsejar la edad para perfumarse por primera vez.Personalmente, a la hora de asesorar, la primera recomendación que siempre hago es escuchar al cliente de forma decidida. Es importante tener cuanta mas informa-ción posible para ofrecer el producto que mejor de adapte a sus necesidades, ya que no solo tenemos que tener en cuenta la edad de nuestro interlocutor, sino también sus gustos y preferencias a la hora de elegir un perfume.

Perfumarse es un acto casi tan antiguo como el hombre, y, por

lo general, es la propia persona quien descubre, en determinado

momento de su vida, esa necesidad. A pesar de ellos, es misión

exclusiva de la Consejera de Belleza “guiar” al consumidor recién

iniciado por la apasionante (y no menos complicada) senda de

las fragancias. Para satisfacer plenamente las necesidades de estos

jóvenes que comienzan a disfrutar de las esencias, no te pierdas

el siguiente artículo.

Cuándo empezara perfumarse


Javier BacalladoRESPONSABLE DE FORMACIÓN DE PERFUMES Y DISEÑO

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Prueba con las fragancias con un toque atrevido y

sugerente, tonos afrutados y chispeantes que hacen de complemento perfecto a su

personalidad.

para ellas

QUÉ

recomendar


“Es la propia persona la que descubre en cierto momento de su vida la necesidad de

llevar un aroma, y son sus propios gustos los que le van guiando a la hora de elegir”

En mi opinión es la propia persona la que descubre en cierto momento de su vida la necesidad de llevar un aroma, y son sus propios gustos los que le van guiando a la hora de elegir. El propio carácter de la persona se puede decir que se va fi jando en su desarrollo y a lo largo de la adoles-cencia… momento perfecto para empezar a descubrir un universo de aromas.Es tarea de la consejera de belleza el saber analizar ese momento y empezar a guiar a la persona en el arte de perfumarse. Se

suele recomendar empezar por acordes suele recomendar empezar por acordes jóvenes, frescos, llenos de vida. Es decir, jóvenes, frescos, llenos de vida. Es decir, fragancias verdes, cítricas y fl orales que aportan a la persona un aura de juventud y energía. A las chicas jóvenes todo lo anterior se puede complementar con un toque atrevido y sugerente, tonos afrutados y chispeantes que hacen de complemento perfecto a su personalidad.A los chicos en cambio les atrae más un toque distintivo y atractivo a través de

notas frescas, jóvenes pero a su vez con notas frescas, jóvenes pero a su vez con notas frescas, jóvenes pero a su vez con personalidad y carácter.personalidad y carácter.A partir de ahí, cada persona es un mundo, y su percepción y gustos hacen que el ca-mino elegido empiece a desarrollarse para elegir un tipo de aromas frente a otros… pero es verdad que una vez descubierto el mundo del perfume, nunca más se puede vivir sin él.

?

?

Es tarea de la consejera de belleza el saber analizar ese momento y empezar a guiar a la persona en el arte de perfumarse. Para iniciar a un consumidor en el ritual del perfume, se suele recomendar empezar por acordes jóvenes, frescos, llenos de vida. Es decir, fragancias verdes, cítricas y fl orales que aportan a la persona un aura de juventud y energía.

Les atrae más un toque distintivo y atractivo a través de notas frescas,

jóvenes pero a su vez con personalidad y carácter.

para ellos

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Siempre es un buen momento para usar un perfume!!! Bueno, esa es mi opi-nión, aunque también creo que, como en todo lo que nos rodea, hay un momento para cada cosa y en perfumería también podemos distinguir diferentes formas de apreciar una fragancia…Establecer de forma precisa cual es el mejor momento para usar una u otra fragancia depende mucho del gusto de la persona que quiera comprar un perfume y de su percepción de los aromas. Como decía al principio, si bien siempre es buen momento para aplicarnos fragancia, lo que habría que establecer entonces es que tipo de fragancia se acomoda mejor a según qué situaciones y horas del dia.Por lo general, por usos o costumbres so-ciales, se suelen considerar que las mejores fragancias que nos acompañan durante la mañana o incluso durante el día, (enten-diendo este por día normal de trabajo), suelen ser aromas frescos, chispeantes, incluso que nos aporten algo de energía para afrontar la jornada que tenemos por delante. Si son femeninos incluso con algún toque fl oral, para darle un carácter más personal, o un toque fougere si de quien hablamos es de un varón.Según avanzan las horas del día, siempre nos gustara empezar a aplicarnos aromas que vayan subiendo el tono, de tal forma que su intensidad aumente y se puedan apreciar mas por las personas que nos rodean.

¿Cuándo es el mejor momento para utilizar una fragancia? ¿Cómo

debemos aplicarla? ¿Qué tipo de aromas son los más adecuados

en función de la hora del día o de la situación? El siguiente

artículo te da las claves de las circunstancias ideales que han de

rodear el ritual del perfume para que puedas incorporarlas a tu

argumentario de venta.

Los mejores momentos para perfumarse



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Perfúmate sobre la piel perfectamente limpia (para no “contaminar” el

perfume)

1

CONSEJOS PARA LA prescripción


Emplea conjuntamente la línea de baño

complementaria al perfume, (cremas

hidratantes, aceites…) para incrementar su

fi jación.

2Usa las fragancias dulces y afrutadas

(femeninas) o especiadas

(masculinas) para la tarde-noche.

3Usa los perfumes

intensos y con carácter para la

noche.

4

“Las fragancias con carácter e intensidad son las mejores para acompañarnos

durante la noche. Su sensualidad y cuerpo las hacen perfectas para dar un toque

de distinción a la persona que lo lleva”

Fragancias ligeramente dulces, afrutadas Fragancias ligeramente dulces, afrutadas Fragancias ligeramente dulces, afrutadas para ellas, o con algún toque más especia-para ellas, o con algún toque más especia-do para ellos junto con una combinación de elegantes maderas, pueden ser las mejo-res opciones para una tarde-noche.Está claro que las fragancias con carácter e intensidad son las mejores para acompa-ñarnos durante la noche. Su sensualidad y cuerpo las hacen perfectas para dar un to-que de distinción a la persona que lo lleva.Si a diferencia de lo anterior, lo que

buscamos es aconsejar a una persona buscamos es aconsejar a una persona buscamos es aconsejar a una persona cual es el mejor momento para aplicarse cual es el mejor momento para aplicarse cual es el mejor momento para aplicarse su fragancia, sin duda siempre hay que aconsejar que la situación óptima para aplicarnos el aroma es aquella en la cual la piel esta mas limpia y libre de aromas, para no contaminar nuestro perfume. El complemento ideal seria aquella línea de baño del perfume, (cremas hidratantes, aceites…) que lo que pueden hacer es añadir una mejor fi jación a la fragancia

que nos vamos a aplicar. Como he dicho que nos vamos a aplicar. Como he dicho que nos vamos a aplicar. Como he dicho desde el principio, mi opinión es que una desde el principio, mi opinión es que una fragancia es un complemento perfecto, y cualquier momento es ideal para usarla. Creo que lo importante es hacer participe al consumidor y aconsejarlo, dentro de la diversidad de aromas que hay en el mercado, en aroma perfecto para cada momento siempre adaptado a los gustos y personalidad de la persona que lo va a llevar.

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Un perfume clásico es una creación que va más allá de la moda. Es una creación que puede ser considerada como la representación de la modernidad. Etimológicamente, el término “moderno” viene del griego “modos”, que signifi ca “de hoy”. Ser moderno, por tanto, implica en defi nitiva vivir conforme a su época y no desear mantener aquello que se considera ancestral. De hecho, la modernidad no es otra cosa que aquello que se inscribe en una época y que la trasciende. La fuerza de un clásico viene de ser considerado un perfume de su tiempo pero deseado por sus contemporáneos y por lo tanto moderno. Es esto lo que transforma una creación en obra de arte. Un clásico es una fragancia que hoy sigue sumando adictas en todo el mundo, que sobrevivió al momento de su creación y que sigue sobreviviendo a este mercado saturado de aromas.

Cómo “se hace” un clásicoResulta muy difícil pronosticar si un perfume en el momento de su lanzamiento se convertirá en un gran clásico o no, pero la razón de éxito de los clásicos radica sin duda en su composición y en su ruptura con el momento. Son fragancias con carácter, fuerza, potencia, delicadeza y persistencia. En el mercado del perfume que poco a poco se ha ido banalizando debido al número ingente de lanzamientos anuales, resulta paradójico que los grandes clásicos sigan teniendo éxito, pero una vez leí en

¿Qué queremos decir cuando hablamos de un perfume “clásico”?

¿Dónde residen sus particularidades propias y, sobre todo,

qué requisitos convierten una fragancia en una creación que

trasciende los dictámenes de la actualidad y la moda? El siguiente

artículo te lo revela, así que dale un merecido repaso cada vez que

te enfrentes al apasionante reto de recomendar una esencia “de

las de siempre”.

Los clásicos


Rocío CapelDIRECTORA DE FORMACIÓN DE CHANEL

CLAVES PARA RECONOCER

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una revista un titular que decía así: “todo pasa, todo cansa... menos los clásicos”.Esta frase ilustra claramente que los consumidores pueden cansarse. Si a esto añadimos el contexto económico actual donde el consumidor se vuelve mucho

más racional a la hora de comprar y compra de forma más efi ciente y menos impulsiva. ¿Qué mejor que refugiarse en esas marcas donde la tradición ha continuado a lo largo de los años?

“Resulta muy difícil pronosticar en el momento de su lanzamiento si un perfume

se convertirá o no en un gran clásico (...) La razón de éxito de los clásicos radica en

su composición y en su ruptura con el momento: son fragancias con carácter, fuerza,

potencia, delicadeza y persistencia (...) que siguen teniendo éxito en un mercado

saturado de aromas...

›... una creación que va más allá de la moda.

›... una composición que puede ser considerada la representación de la modernidad.

›... un perfume de su tiempo pero deseado por sus contemporáneos y, por lo tanto, moderno.

›... una esencia que sobrevivió al momento de su creación y sobrevive hoy en un mercado saturado de aromas.

›... una fragancia que continúa sumando adeptos.

›... una fórmula con carácter, con fuerza, con potencia, con delicadeza y persistencia.

›... una oda que no pasa, que no cansa.

›... un valor seguro cuya calidad olfativa está fuera de toda cuestión.

›... una obra maestra.Un

per

fum

e cl

ási

co e

s...

Al fi nal se tiende a buscar valores seguros, donde sepas que la calidad olfativa de la composición prima por encima de todo. Y es que “un clásico hace hablar al silencio y traspasa las leyes del tiempo y de la moda”.

CLAVES PARA RECONOCER UN

“clásico”


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Nos encontramos frente a una sociedad con una gran necesidad de recu-perar la estabilidad y la seguridad que ha perdido, que busca, por lo tanto, volver a las raíces, el retorno inevitable a la esencia original. Esta conducta repercute en la moda, donde lo moderno es lo clásico y donde los grandes clásicos y las marcas de prestigio se afi anzan más que nunca con el objetivo de servirse la una de la otra. Esta tendencia también la observamos en las fragancias, ya que vuelven a triunfan los aromas tradicionalmente elegantes, feme-ninos y ostentosos.Las protagonistas de este nuevo cambio, de este “nuevo Renacimiento” son las Flores. Al igual que en tiempos anteriores, la tendencia en estos momentos de las grandes fragancias consiste en escoger una fl or, una única fl or, y llevarla al punto más alto de su elegancia.Las fl ores, por su gran riqueza aromática y belleza, fueron utilizadas desde siempre para seducir, para celebrar, para despedir; todas son diferentes entre sí, y cada una de ellas transmiten un mensaje y un aroma di-ferente, pero tienen un común denomina-dor: alimentan la feminidad, la sensualidad, el glamour, la alegría, la belleza y, en defi -nitiva, las emociones que llevamos dentro. Seguramente es por ello que son las reinas de la perfumería y gracias a su caracterís-tico atractivo natural alimentaron a través de los años grandes y románticas leyendas. Cada fl or tiene un aroma diferente, que a su vez, se puede transformar de acuerdo a la hora de su corte y sobre todo el lugar del corte. Si cortas el tallo cerca de las raíces, es probable que su aroma sea más

El perfume ha pasado por muchísimas etapas, épocas y

diferentes formas de uso. Así como cada perfume se fue

adaptando a las necesidades de los consumidores y de su

entorno, los creadores se vieron obligados a reinventar dichas

fragancias en cada momento y a ser capaces de encontrar

aquellos aromas oportunos con los que el consumidor pudiera

sentirse identifi cado.

Las flores como ingrediente de las fragancias femeninas


Silvina IllanesDIRECTORA DE FORMACIÓN DE COTY PRESTIGE

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terroso y verde, pero si lo cortas cerca de la fl or, su aroma será fl oral y fresco.Del mismo modo en que no hay dos personas iguales, cada fl or tiene una particularidad y aporta a la fragancia su propia personalidad. Aquí veremos las más famosas y utilizadas en perfumería: La Rosa: Es la preferida en todas civilizaciones y tiempos, la más femenina, romántica e incluso cosmética, la madre de la perfumería y reina de la belleza. Hoy las fragancias más elegantes presentan la rosa en sus versiones más modernas, su aroma voluptuoso convierte a las fragancias en perfumes totalmente envolventes que van cambiando la intensidad del perfume.La Violeta: Una fl or sagrada para los griegos, que también era utilizada en medicina. Las fragancias con violetas son aterciopeladas, con una esencia fl oral muy vegetal. El aceite se extrae de las hojas de violeta. Su aroma con carácter, herbáceo y algo picante, es capaz de aportar, sin estri-dencias, un exquisito toque de distinción. Es muy frecuente en perfumería mascu-lina, pero hoy está presente en las nuevas fragancias femeninas porque su clasicismo y refi namiento permite a las fi rmas con-servar el glamour y las raíces propias del lujo y porque los aromas algo masculinos seducen mucho a la mujer.El Jazmín: La fl or blanca más utiliza-da, seguramente por el amplio abanico olfativo que ofrece. El aroma del jazmín se podría describir además de fl oral, como un aroma cálido, animal, especiado, frutal e incluso licorado. Las fragancias con jazmín alimentan la sensualidad de quién las lleva,

por eso e típica en perfumes femeninoss y seductores. El Ylang-Ylang: Signifi ca “fl or de las fl ores”, y es la fl or de la voluptuosidad y la seducción. Es pequeña, de delicado color amarillo que evocan el aroma del jazmín y el almendro. Posee la particularidad de aportar a los perfumes una salida estriden-te, para convertirse luego en una fragancia más fl oral, apolvada y persistente. El Iris: También conocida como Flor de Lis, representa la vida y la resurrección en las antiguas culturas de la India y Egipto, y es símbolo de sabiduría y valor. Es una de las fl ores más lujosas en la perfumería moderna y posee un aroma apolvado, seco, como de tabaco suave. El Geranio: Posee un aroma dulce con carácter fuerte capaz de producir distintas notas aromáticas según su variedad, entre las cuales está la denominada “Geranio Perfumado”, que desprende un aroma intenso a pino. El Geranio rosa, de aroma

Habla de las


FLOR PALABRAS CLAVE

Rosa Femenina, romántica, elegante

Violeta Clásica, refi nada, glamurosa

Jazmín Sensual, seductora, única

Ylang Ylang Voluptuosa, empolvada, persistente

Iris Sabiduría, valor, lujo

Geranio Suave, agradable, dulce

Azahar Pureza, virginal, afrodisíaco

suave, está presente en muchos perfu-mes masculinos y se usa para falsifi car la esencia de rosas; y el geranio malva, huele a manzanas . El Azahar: La fl or de la virginidad debe su nombre al árabe al-azahar (fl or blanca), borra los pensamientos negativos y es con-siderada afrodisíaca. Se obtiene del naranjo amargo mediante la destilación al vapor de sus pétalos o aplicando la extracción con disolventes volátiles hasta conseguir un aceite esencial llamado nerolí, base en las aguas de colonia y que aporta notas cálidas en la base de las fragancias. Recuerda que en cada perfume existe siempre una fl or que resaltará la personali-dad de la mujer que la lleve, una sutil men-sajera que refl ejará con su aroma aquello que la persona más desee refl ejar.

flores y conquista a tu clienta

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El perfume, de una manera emo-cional, se trata de la forma más tenaz del recuerdo, no sólo por el olor en sí, sino por la asociación de emociones que desencadena.Técnicamente, es una mezcla de agua, alcohol y aceites esenciales que combina-dos de cierta manera y en las proporciones justas, proporcionan ese olor personal y característico con el que los demás nos identifi can y nosotros identifi camos a los demás.A los hombres les gusta ser reconocidos por un olor intenso, personal y característi-co y el mundo de la perfumería masculina, de acuerdo con esas preferencias, se ha desarrollado alrededor de cuatro familias olfativas compuestas por una variedad de ingredientes comunes. Las cuatro familias son hespéride, oriental, aromática o fougère y madera.Las familias hespéride y oriental son co-munes a las fragancias femeninas por estar compuestas de ingredientes más ligeros y

Como usuarios de perfume, los hombres aspiran a ser reconocidos

por un olor intenso, personal y característico. Por este motivo,

existen cuatro familias olfativas (hespéride, oriental, aromática o

fougère y madera) asociadas por tradición a las fragancias de varón,

cada una de ellas con unos ingredientes fácilmente reconocibles

cuya mezcla origina los diferentes matices de las esencias. El

siguiente artículo te ayudará a conocerlas.

Los principales ingredientes de la perfumería masculina


Rocío OrtegaJEFE DE PRODUCTO MÁRKETING OPERATIVO

DE PERFUMES LOEWE

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pino, cedro, patchouli, eucalipto, sánda-lo, jengibre, cálamo o vetiver. Con estos ingredientes se realizan composiciones con cualquiera de las otras tres familias y generalmente se encuentran en las notas de fondo. Se trata de notas pesadas que aportan al conjunto de la fragancia la fi jación en piel y dado que se desarrollan más tarde, empujan a las notas más ligeras en la salida. Los perfumes amaderados tienen un perfi l marcadamente masculino y elegante. La combinación de ingredientes de estas familias otorgan a cada fragancia un cuer-po propio y a cada hombre, una fragancia personal e intransferible, identifi cativa de la personalidad y del carácter.

con aromas más agradables que se suelen situar en las notas de salida o corazón.

Varias familiasLa familia de fragancias hespérides com-prende las primeras “eaux de cologne” y tienen principalmente notas cítricas: limón, mandarina, bergamota, pomelo, naranja, lima. Por su ligereza, se colocan en la salida de la fragancia por su rápida evaporación y agradable olor. Se encuen-tran sobre todo en fragancias con un perfi l más joven.La familia oriental está compuesta por fragancias cálidas y sensuales que evo-can especias y esencias exóticas que se obtienen con la mezcla de vainilla, ámbar y almizcle. También son comunes la nuez moscada, la canela o la pimienta. Al ser notas especiadas y cálidas, se encuentran en las notas de corazón y fondo, que apor-tan fi jación. Las fragancias en este tipo de familia habitualmente tienen un carácter misterioso y seductor.La familia helecho o fougère su nombre del perfume francés ya desaparecido Fougère Royal de Houbigan(1884), que evocaba el aroma de las partidas de caza

y en perfumería masculina, es de las más desarrolladas. Los principales ingredientes son plantas aromáticas como la lavanda, el romero, el tomillo, la albahaca o el hinojo. Combinan perfectamente con notas hes-pérides o especiadas. La familia de las maderas se compone básicamente de ingredientes como el

PRINCIPALES FAMILIAS DE LA PERFUMERÍA MASCULINA

A los hombres les gusta ser reconocidos por un olor

intenso, personal y característico y el mundo de la

perfumería masculina, de acuerdo con esas preferencias,

se ha desarrollado alrededor de cuatro familias olfativas

compuestas por una variedad de ingredientes comunes

Las principales familias olfativas en las que se inscriben las fragancias para hombre son las siguientes:


La hesperidada, compuesta por fragancias cítricas y más orientadas al público joven.

La oriental, compuesta por fragancias cálidas y sensuales ideales para un perfi l de hombre misterioso y seductor.

La helecho o fougère, por perfumes que evocan el aroma campestre de las cacerías. Es de las más activas en perfumería masculina.

La amaderada, compuesta por ingredientes como el pino, cedro, patchouli, eucalipto, sándalo, jengibre, vetiver... Con estos ingredientes se realizan composiciones con cualquiera de las otras tres familias y generalmente se encuentran en las notas de fondo.

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Cuando usamos perfumes, nues-tros 5 sentidos están en alerta: nuestra vista se deja llevar por la emoción de un visual, por la belleza escultural o el color y diseño de un frasco; nuestro oído no pue-de resistir a un nombre de Perfume. ¡Ya lo adoramos! Nuestro tacto nos permite dar una forma más concreta a ese perfume, que por fi n podemos tocar y sentir entre nuestras manos, dedos. Pero nos falta el último encuentro, el del olfato, el de las emociones, de los deseos y recuerdos, placeres y huellas perfumadas inolvidables! ¿Qué sería el mundo sin perfume? Un infi erno. El olfato es un sentido relati-vamente descuidado y poco utilizado. Como el más primitivo de los sentidos, y el más misterioso, el olfato se sitúa en el punto de confl uencia de nues-tras emociones y de nuestra memoria. Los olores tienen el poder único de hacernos tocar con los dedos la esencia de la felicidad, tan difícil de formular.El olfato es el primer mensaje del mundo exterior. El olfato se acostumbra a un olor como el oído se acostumbra a un ruido. La percepción de los olores varía según los individuos, el sexo, la edad, la época y la cultura de un país. La calidad sensorial no es determinada sólo por la molécula, sino que se debe en un 50% a la persona que la percibe. Según cada persona, un olor puede perci-birse de manera totalmente diferente. Los olores se almacenan en la memoria en un contexto sensorial y emocional no siempre consciente, asociados a imágenes, soni-dos... La memoria olfativa está vinculada al afecto, pero no posee asociación semántica

Cazar, seducir, conocer y reconocerse. Todos nuestros sentidos

están en alerta: la vista, el oído, el tacto, nuestro gusto vinculado al

olfato; se despiertan para permitirnos emocionarnos, comunicar

con nuestro entorno y los demás, seducir, sentirnos vivos, humanos.

Los olores pertenecen al mundo de nuestros instintos, y las

siguientes líneas demuestran el porqué.

El perfume y los cinco sentidos


CarolineRoger DupuyDIRECTORA DE FORMACIÓN DE DIOR ESPAÑA

59

objeto/palabra. Por eso no es necesario encontrar asociaciones concretas para descodifi car un olor. Para poder apreciar el Perfume, el cerebro deberá pasar a través de tres etapas: 1ª) PERCEPCIÓN/TRANSMISIÓN:Los olores son captados en la cavidad na-sal por los cilios olfativos. Estos recepto-res recolectan las sensaciones y el mensaje se transmite al cerebro límbico, sede de la emoción y de la memoria, a través de una zona de proyección polisensorial (zona hedónica): el centro del placer.2ª) CODIFICACIÓN: Es esta etapa se trata la información de manera equiva-lente al tratamiento de imágenes que se realiza con sistemas informáticos. En esta etapa aún no podemos decir si un olor es agradable o desagradable. Se recurre a la memoria episódica, al contexto: al mismo tiempo que un olor, hay que memorizar una historia, personajes o un paisaje. Es en este punto que interviene la memoria. Puesto que nuestro cerebro es capaz de reconocer las semejanzas entre los olores conocidos y nuevos, somos capaces de aprender a nivel olfativo y, por tanto, de apreciar nuevos olores. En este punto, en función de su aprendizaje y de su cultura, la persona podrá decir si el olor que perci-be es agradable o desagradable.Pero mien-tras no seamos capaces de dar un nombre a un olor, no podremos memorizarlo. Por eso es importante que un cliente describa y hable de un perfume él mismo. Sólo el 15% de los olores agrada a todo el mundo; el resto, depend. El único olor que es más

o menos apreciado por todo el mundo es la vainilla. 3ª) INTEGRACIÓN: Es la etapa en que interviene el mecanismo del compor-tamiento y, por tanto, el placer, condicio-nado por las experiencias vividas. Cuando olemos, es preciso saber que, al vaporizar el perfume, las moléculas odoríferas dispersas en estado de vapor, son captadas por las células olfativas. El conjunto de es-tas células constituye la “mucosa olfativa” que recubre el fondo de la cavidad nasal.

La mucosa está recubierta de “cilios olfati-vos” que capturan las moléculas odoríferaspor absorción. Las moléculas continúan entonces su trayecto hasta el cerebro. Cabe señalar que el centro olfativo está situado cerca del espacio gustativo. La lengua sólo percibe cuatro matices: dulce, salado, ácido y amargo. El resto de matices son percibi-dos por el olfato.

LA VISTA: Todo lo que ven con sus ojos es a través de su sentido de la vista. El Sol, la lluvia, los Colores, luces, movimientos, gente, naturaleza, animales, ciudad y los lugares son todas las cosas que ven con su sentido de la vista.

EL OÍDO: El sentido del oído o la audición está en sus propias palabras. Sonar el silbato o tocar el instrumento musical. El ruido y todos los ruidos que oímos, lo hacemos con nuestro sentido del oído o la audición. Gritando, susurrando, cantando, riendo, todos los ruidos: animales, los ruidos de la ciudad, en fi n todos los ruidos se escuchan a través del sentido del oído.

EL TACTO: Con el sentido del tacto podemos sentir todo lo que tocamos, el material blando y el papel de lija áspero por ejemplo. Utilizan su sentido del tacto en la piel, los dedos, y todas las partes de su cuerpo (por dentro y por fuera) para saber cómo se siente algo. El dolor, el calor en frío, el hambre, las texturas suaves, texturas rugosas, etc son cosas diferentes que pueden sentir con su sentido del tacto.

EL OLFATO: Podemos oler los perfumes o una fl or. Todo lo que huele con su nariz está usando su sentido del olfato. Flores, perfume, zorrillos, y galletas en el horno son todas las cosas que se pueden oler.

EL GUSTO: ¡Que gusto comer el caramelo o un cubo de azúcar! Es cuando comen, que las papilas gustativas de la lengua les permite degustar todos los sabores diferentes que se encuentran en los alimentos. Saben lo dulce, agrio, salado y amargo de las cosas diferentes con sus papilas gustativas.

INTRODUCCIÓN A LOS CINCO SENTIDOS

12

3

45


60

El perfume no se vende solo. Más allá de la “esencia”, el perfume, producto de lujo por excelencia, es testigo de la historia, de nuestras emociones vividas, de la vida personal de cada uno de nosotros, de nuestra cotidianidad... El perfume es emoción, seducción, sueño. Es música que se escucha con sensaciones olfativas. Es una alquimia armoniosa que nos seduce, nos enamora, nos da seguridad, nos acompaña, nos hace volar, nos viste y nos desnuda.Los clientes buscan en el perfume una manera de sentirse diferentes, modernos, especiales. Al fi nal, encontrar las sensaciones con las que se sienten identifi cados y les gustan. Un mismo aroma despierta impulsos y sentimientos diferentes en cada persona (“me gusta”; “no me gusta”; “demasiado ligero”; “demasiado intenso”...); por eso es imprescindible saber con qué fragancia se siente más identifi cado y poder ofrecerle fragancias con notas similares.Para “hacerle ver” la magia del perfume, es preciso contarle la historia del modisto si procede del mundo de la moda, o de

A pesar de tratarse de la categoría más “emocional”, en

comparación con las de Tratamiento o Maquillaje, la venta

de fragancias debe seguir un protocolo que mezcle empatía

e información para identifi car la familia olfativa favorita del

cliente. Es lo que llamamos la “puesta en escena” inherente a la

recomendación de un perfume. Descubre en el siguiente artículo

cuál es la más adecuada.

La importancia de la “puesta en escena”


Belén RiloDIRECTORA DE FORMACIÓN DE TED LAPIDUS

61

Identifi car el tipo de perfume predilecto

del cliente

1 Contrarle la historia de la fragancia

enriqueciendo el argumento todo lo

posible.

2

la originalidad del frasco, las notas con las que se creó el perfume. Debemos enriquecer el argumento, adaptándolo y personalizándolo con cada cliente, mostrarle el perfume con la sutileza y la elegancia que se merece, entregárselo como si de una joya se tratara, trasmitirle que es algo precioso y único. No debemos olvidar que estamos recomendando lujo.Es conveniente hablarle de la diferencia de un Eau de Toilette con un Eau de Parfum, cómo lo complementa la línea de baño, todo ello utilizando expresiones que adaptaremos a la fragancia y al cliente como “suave”, “cálida”, “misteriosa”, “intensa”, “con carácter”, “sexy”, “vibrante”, “sofi sticada”, “chispeante”, “sensual...”Al vaporizar, debemos recordar que:- El perfume no debe de “mojar” la piel, sino “rociar”. Ayuda a percibir mejor la fragancia desde el principio.- Probar primero en una “mouillete” y cuando la cliente haya elegido la/s que más le/s gusta, probarla en su piel para ver cómo se adapta y evoluciona.

Para “hacer ver” al cliente la magia del perfume hay que

contarle la historia del modisto (si procede del mundo

de la moda), hablarle de la originalidad del frasco, de las

notas con las que se creó...


5en la venta de un perfume

pasos clave

Hablarle de la diferencia entre Perfume, Eau de Toilette, Eau de

Parfum...

3

Utilizar expresiones adaptadas a la

fragancia y al cliente.

4 Vaporizarle distintas opciones parecidas en

un tester y, aquellas que prefi era, directamente sobre la piel para que

pueda apreciar su evolución.

5

la atención y se evaporan más rápidamentela atención y se evaporan más rápidamente- Notas de corazón, la evolución de las - Notas de corazón, la evolución de las notas de salida.- Notas de fondo, las más persistentes y - Notas de fondo, las más persistentes y duraderas.duraderas.Cada perfume es diferente pero hay Cada perfume es diferente pero hay perfumes que se sitúan en el mismo paisaje perfumes que se sitúan en el mismo paisaje olfatito. Crean sensaciones próximas. Recordar las sensaciones olfativas de diferentes perfumes nos permitirá aconsejar mejor a los clientes.

En este punto, conviene saber que Un En este punto, conviene saber que Un perfume se desarrolla en tres tiempos:perfume se desarrolla en tres tiempos:- Notas de cabeza, las primeras que captan - Notas de cabeza, las primeras que captan

62

Hoy, el perfume masculino ha pasado a convertirse en un toque indispensable de elegancia que no solo complementa la ves-timenta de un hombre sino que les hace sentirse especiales, modernos y seguros de sí mismos.Los hombres reconocen elegir un perfume para causar buena impresión, llamar la atención o simplemente atraer a otros seres, pero lo que sí que es cierto es que las tendencias de los perfumes masculinos han ido cambiando a lo largo de estos

El entusiasmo por las fragancias masculinas es relativamente

reciente pues realmente no se comienza a diferenciar entre

los dos géneros hasta después de la Segunda Guerra Mundial.

En la antigüedad, no distinguían entre las notas femeninas y

masculinas, las fragancias estaban basadas en aguas de colonia

unisex. El ejemplo más famoso es el de Napoleón que abusaba de

las fricciones con su aroma favorito: la Eau de Cologne de Jean-

Marie Farina.

Ellos y el Perfume


Rocío CapelDIRECTORA DE FORMACIÓN DE CHANEL

Cada vez más se apela

a la creatividad de los

perfumistas y se dejan atrás

los prejuicios y restricciones

que existían a la hora

de crear una fragancia

masculina

63

últimos años, del gusto por la sensación de limpieza y frescor con perfumes suaves y discretos donde predominan la lavanda, notas de pino y algunas frutas y cítricos, a los perfumes más intensos especiados, con notas de tabaco, amaderados, o notas de cuero. Si hacemos referencia a la clásica elegan-cia del perfume masculino, tenemos que nombrar una serie de materias primas o familias que siempre vamos a encontrar presentes en estas fragancias como las no-tas amaderadas, las aromáticas, la fougère o helecho y el cuero. Pero cada día hay más creaciones con fl ores como la rosa y el jazmín (asociadas a las fragancias feme-ninas por excelencia) o las notas orientales como la vainilla, el ámbar y el almizcle.Las notas amaderadas como el cedro, el sándalo, pino y ciprés, el pachuli o el vetiver, son fundamentales para conseguir la masculinidad en una fragancia para hombre, tienen un carácter dominante, son notas cálidas, elegantes, refi nadas y potentes. Las notas aromáticas, utilizan como base hierbas como la lavanda, el hinojo, el tomi-llo, la salvia, la menta, el clavo, o el romero y dan a las fragancias masculinas un toque limpio, incisivo, tonifi cante y refrescante. El acorde Fougère o helecho, compuesto por musgo de árbol, lavanda y geranio, es básicamente masculino y aporta ese toque refi nado, tónico y con presencia que da a la fragancia mucha personalidad.

Y por último, las notas de Cuero, son aromas como el ládano, el pachuli y el abedul que intentan reproducir el olor de la piel curtida, del tabaco o de la madera ahumada, para crear fragancias masculi-nas, elegantes, potentes, embriagadoras y únicas. Sin embargo, decíamos que cada vez más, se apela a la creatividad de los perfumistas- creadores y se dejan atrás los prejuicios y restricciones que se tenían en cuenta a la hora de crear una fragancia masculina. La presencia del jazmín, el ámbar y el almizcle o la inclusión de notas de gran dulzura

como la vainilla o la rosa hacen que la di-mensión de los perfumes masculinos haya crecido de una manera espectacular. Como dicen los grandes creadores el olfato es una cuestión de sensibilidad. No podemos hablar de fragancias femeninas o masculinas, sino de creaciones que consi-guen despertar en los hombres una mayor o menor afi nidad.

No son fragancias femeninas o masculinas sino creaciones

que despiertan en los hombres mayor o menos afi nidad

Para prolongar la sensación de limpieza y frescor (perfumes de lavanda, pino, frutas o cítricos).

Para llamar la atención (perfumes especiados, con notas de tabaco o cuero, maderas...).

Para causar buena impresión.

Para atraer a otros seres.

se perfuman


ellosPor qué

?

?

64

Desde siempre uno de los sectores que de forma mayoritaria se relacionan con el perfume es el de la alta costura. Este mundo no se entiende sin la mano de famosos creadores, forma exquisita y personalizada de crear moda la alta costura es considerada con una forma más en el mundo del arte.El origen de la alta costura lo encontramos en Francia, en el siglo XVIII, momento de apogeo de la Corte de Versalles, aunque el término no se acuña realmente hasta fi nales del XIX cuando se considera a Francia, y especialmente a Paris, el epicen-tro del mundo de la moda.Aunque hoy en día este sector sigue estrechamente ligado a la moda francesa,

La alianza entre los diseños de Alta Costura y la perfumería da

como resultado fragancias asociadas a un nombre propio cuya

exclusividad y prestigio están, en la mayoría de los casos, fuera

de cuestión. Aprovecha la sintonía entre ambos universos para

transmitir a tu clientela la magia de las “esencias de diseñador” y

no dejes de descubrirle la multitud de sinergias comunes entre la

moda y los perfumes.

Los perfumes “de Alta Costura”



“La asociación entra

la Alta Costura y la

Perfumería aporta una

fuente de inspiración de

gran calidad y en segundo

lugar un toque de distinción

en toda regla”

65

... Son fragancias llenas de creatividad, como las

prendas en las que se inspiran.

CÓMO RECONOCER UN PERFUME

“de Alta Costura”


en nuestro país también contamos con prestigiosas fi rmas de moda asociadas a la alta costura, como Balenciaga o Jesús del Pozo.¿Qué convierte a una traje en una pieza de alta costura? Normalmente, y para entender bien el termino, un traje de alta costura es aquel que lleva detrás de sí un mínimo de horas para su elaboración, así como un minucioso protocolo de calidad

que transforman a cada creación en una pieza única.Esta exclusividad y prestigio hace que su asociación al mundo de la moda sea inevi-table. Desde haces muchos años hemos visto proliferar en perfumería un gran número de líneas de aromas asociados a líneas de alta costura. ¿Qué aporta esta asociación al perfume? En primer lugar una fuente de inspiración

de gran calidad y en segundo lugar un toque de distinción en toda regla.Los perfumes inspirados en creaciones de alta costura son fragancias llenas de creatividad, como las prendas en las que se inspiran. Piezas únicas donde arte, moda y perfume se convierten en uno, y donde la exclusividad y elegancia hacen participe a la persona que lo lleva.

Los perfumes inspirados en creaciones de alta costura... ... Son piezas únicas

donde arte, moda y perfume se convierten

en uno.

... Irradian su exclusividad y su

exquisita elegancia a la persona que los lleva.

“Los perfumes inspirados en creaciones de alta costura son fragancias llenas de

creatividad, como las prendas en las que se inspiran. Piezas únicas donde arte, moda y

perfume se convierten en uno, y donde la exclusividad y elegancia hacen participe a la

persona que lo lleva”

ArtículoArtículo

S

Por Esther Santos GarcíaEsther Santos GarcíaPeriodista especializada en Belleza y TendenciasPeriodista especializada en Belleza y Tendencias

66

Este año regalaré

Parece mentira pero, de nuevo, ha llegado la Navidad. El frío, las calles llenas de gente, las fi estas y, como no, los regalos. La ilusión por recibirlo es algo innato en cada uno de nosotros pero ¿qué me decís de la preocupación por elegir el regalo perfecto?. Yo, este año, lo tengo claro. Regalaré a mi persona especial, un perfume.

Este año regalaréEste año regalaré

Parece mentira pero, de nuevo, ha llegado la Navidad. El frío, las calles llenas de Parece mentira pero, de nuevo, ha llegado la Navidad. El frío, las calles llenas de gente, las fi estas y, como no, los regalos. La ilusión por recibirlo es algo innato en gente, las fi estas y, como no, los regalos. La ilusión por recibirlo es algo innato en

perfumeIEMPRE HE TENIDO cierta difi cultad a la cierta difi cultad a la hora de elegir un perfume, de hecho, hace tiempo hora de elegir un perfume, de hecho, hace tiempo que no cambio porque al llegar a las perfumerías que no cambio porque al llegar a las perfumerías son tantas las opciones y los olores entre los que son tantas las opciones y los olores entre los que tengo que elegir que termino por salir corriendo tengo que elegir que termino por salir corriendo y aplazar la compra para otra ocasión. Cuando se y aplazar la compra para otra ocasión. Cuando se trata de un regalo la cosa cambia y si es un perfu-trata de un regalo la cosa cambia y si es un perfu-me la cosa se pone mucho más interesante. No se me la cosa se pone mucho más interesante. No se trata de ir a una tienda y decidir entre este o aquel trata de ir a una tienda y decidir entre este o aquel reproductor de Cds, de comprar el libro más leído reproductor de Cds, de comprar el libro más leído del año o elegir el color de un jersey o unos pan-del año o elegir el color de un jersey o unos pan-talones. Cuando tienes que decidir que regalar a talones. Cuando tienes que decidir que regalar a esa persona, hay un montón de factores que debes esa persona, hay un montón de factores que debes tener en cuenta para conseguir que tu regalo sea el tener en cuenta para conseguir que tu regalo sea el más especial, el que despierte una sonrisa nada más más especial, el que despierte una sonrisa nada más

desenvolver el paquete. Decidí regalar un perfume porque considero que se trata de un regalo muy personal y porque cuando la persona a la que va dirigido despierta en ti un millón de sentimientos es inevitable no querer despertar en él un millon y uno. Yo misma cree en mi imaginación el prototi-po del perfume perfecto y comenzé la busqueda. Un perfume con cierto aire de frescura, ideal para utilizarlo en el día a día pero capaz de impregnar a la noche más especial de su aroma, una fragancia que se quedara en mis manos sólo con tocarlo, que oliera al entrar en cada habitación, que se quedará en el cuello de su camisa todo el día. En defi nitiva, quería un perfume que, si bien no en su frasco pero si en su interior, llevara su nombre.

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EL PAPEL DE LA CONSEJERA DE BELLEZAHabía leído que la mejor hora para ir en busca de un perfume es por la mañana, las facultades olfativas están más sensibles y aún no hay otra referencia olfativa que pueda confundirnos. Entré en aquella perfumería como última opción, no había nada que me convenciera, de entre todas las grandes tiendas en las que había entrado ya, no había encontrado algo que creyerá especial, perfecto para él. Me recibió una mezcla de aromas y fragancias difíciles de distinguir y del fondo del pasillo apareció mi salvación: una consejera de Belleza. Me gusta la facilidad que tienen para llegar hasta dónde quieren, para buscar la solución a lo que vas buscando, para averiguar con algunas preguntas que es lo que necesitas. No es aconseja-ble probar más de tres perfumes porque después de oler cuatro o cinco fragancias se pierde el olfato y lo más probable es que se empieze a confundir aromas, por eso nos decantamos por tres opcio-nes y comenzamos a probar. El mejor modo es vaporizar un poco en el aire y oler a distancia y si se quiere probar en la piel rociarlo en la muñeca pero sin frotar una con otra porque se destruye la estructura de la fragancia. La solución estaba en esas tres opciones, lo encontré. Aquel perfume no sólo llevaba su nombre sino también su apellido, su imagen y hasta su forma de ser. Conseguí rega-

larle a él un perfume y llevarme para mi la mejor larle a él un perfume y llevarme para mi la mejor de las sonrisas.La modista francesa Coco Chanel decía que “el La modista francesa Coco Chanel decía que “el perfume es una dimensión interior de la femi-perfume es una dimensión interior de la femi-neidad que, sobre todo, expresa de una manera neidad que, sobre todo, expresa de una manera particular aquello que no se podría decir de otro particular aquello que no se podría decir de otro modo”. Según estas palabras, parece claro que modo”. Según estas palabras, parece claro que elegir para tu chico el perfume ideal es la mejor elegir para tu chico el perfume ideal es la mejor

La mejor hora para ir en busca de un perfume es por la mañana, las facultades olfativas están más sensibles y aún no hay otra referencia olfativa que pueda confundirnos

Es un error elegir una fragancia porque le gusta como huele en otra persona. El mismo perfume puede oler de modo distinto en cada una de las personas, esto es debido a la cantidad de agua que se tiene en la epidermis, la temperatura corporal,

la secreción sebácea, y el PH de la piel. Además, también infl uye la alimentación, el tipo de piel y el

estilo de vida.

El perfume debe aplicarse en las zonas donde los latidos del

corazón son más intensos, como por ejemplo, las muñecas, las sienes, las orejas y el busto, ya que el calor del cuerpo activa

la fragancia y la hace más duradera.

Aplicarlo en el cabello es buena idea pero la cara no

es una buena opción, sobre todo si eres de las personas que saludan con un beso en la mejilla, el que te bese se

quedará con el horrible sabor de tu perfume en los labios y no

causarás buena impresión.

SABÍAS QUE...

68

ArtículoEste año regalaré perfume

manera de decirle, sin palabras, aquello que estás deseando darle a conocer.

LOS PERFUMES MASCULINOS Y LAS FEROMONASLas feromonas son sustancias químicas producidas de forma 100% natural por las glándulas sudo-ríparas y cuyo principal objetivo es atraer al sexo opuesto. Durante los últimos años se han realizado multitud de investigaciones sobre la efectividad de los perfumes de feromonas. Después de analizar-

los minuciosamente, se puede concluir con total seguridad que los olores químicos que desprenden estos perfumes de feromonas son causa directa en la atracción entre las personas. Una vez se ha conseguido demostrar el efecto de estas sustancias producidas por los hombres de forma natural, sólo quedaba probar la efectividad de los productos sintéticos que las imitan, es decir, los populares perfumes de feromonas. Para ello, se han realizado multitud de pruebas y pormenorizados estudios que no dejan lugar a dudas: funcionan. El sexo femenino detecta la fragancia de estos perfumes a través de su subconsciente, es decir, sin darse cuenta, por medio del OVN (órgano vomeronasal), situado en la nariz y conectado con el hipotálamo, despertando su interés e intensifi -cando su atracción sexual.

El mismo perfume huele diferente en cada persona debido, entre otras cosas, a la cantidad de agua de la epidermis

Tipos de perfumes de acuerdo con su personalidad

No olvides que para elegir debes tener en cuenta muchos factores, su estilo de vida y su personalidad son datos claves que debes saber para encontrar el mejor perfume, así si esa persona es:

Extrovertidalos aromas que mejor se

acomodan son los fl orales, las fragancias frescas, la

lavanda y los cítricos.

1Introvertida

a los tímidos y callados les va muy bien las

fragancias orientales.

2

Alegrepara una personalidad espontánea y decidida,

los aromas frutales y fl orales.

4

Elegantepara las hombres seguros de sí mismos, que siempre buscan el refi namiento y la independencia, los aromas

fl orales.

3

RománticaAromas dulces, cálidos

y orientales.

5

69

Hoy más que nunca, el perfume es ese elemento invisible pero indispensable que ayuda a crear estilo, evocar sentimientos y abocetar nuestra personalidad.Si nos aventuramos a descubrir la riqueza de las composiciones olfativas y estéticas disponibles en la actualidad, las posibi-lidades que nos brinda el universo de la perfumería son infi nitas.Elegir nuestro aroma es más mucho más complejo que seleccionar las notas aromáti-cas con las que nos sentimos cómodos, el perfume nos comunica a través de un len-guaje singular con el que expresamos quién somos... Y quién nos gustaría ser.

La evolución de la industria, en su búsque-da de nuevas fuentes de inspiración, hizo que de entre las familias olfativas, notas y acordes naciera un espíritu creativo que su-gería el romance entre artistas de cualquier

El romance entre artistas de cualquier índole universalmente

reconocidos y la creación de esencias es un fenómeno al alza

que permite al usuario de perfumes compartir personalidad y

experimentar más de cerca el universo de sus ídolos. Y es que

el aroma y todos los elementos que constituyen la “puesta en

escena” de este tipo de fragancias (frasco, cartonaje, etc.) acerca al

cliente no sólo el estilo personal de la celebritie en cuestión, sino

todos los valores intrínsecos a su obra.

Las fragancias de celebrities


Tatiana RecueroDIRECTORA DE FORMACIÓN DE ELIZABETH ARDEN

La evolución de la industria, hizo que de entre las familias olfativas, notas y acordes naciera un espíritu creativo que sugería el romance entre artistas de cualquier índole y la composición de esencias

70


fraganciasde celebrities...

... reformulan el concepto de fragancia y permiten al usuario experimentar nuevos matices más allá

del aroma.

1... Son un conjunto en el que cada elemento

está dotado de un fuerte signifi cado para revelar la personalidad, el estilo

y la genialidad de la celebritie.

3... no sólo aluden al estilo

personal de la artista, sino que pretenden evocar los valores

intrínsecos de su obra: el ritmo, la armonía, la fuerza, la musicalidad...

2

Para un artista, involucrarse en la composición de su fragancia es un trabajo íntimo, la elección de las notas, el diseño del frasco, el código de colores, el nombre... Todo tiene un signifi cado y su conjunto revelará su personalidad, estilo y genialidad

índole y la composición de esencias. Esta índole y la composición de esencias. Esta asociación reformulaba el concepto de fra-asociación reformulaba el concepto de fra-gancia y permitía al individuo experimentar gancia y permitía al individuo experimentar nuevos matices y tonalidades que supera-nuevos matices y tonalidades que supera-ban el efecto del aroma, era el momento de ban el efecto del aroma, era el momento de perfumarse para sentir y proyectar.perfumarse para sentir y proyectar.Las fragancias de celebrities no solo aluden Las fragancias de celebrities no solo aluden al estilo personal de la artista, sino que pre-al estilo personal de la artista, sino que pre-tenden evocar los valores intrínsecos de su tenden evocar los valores intrínsecos de su obra. Lograr el ritmo, la armonía, la fuerza, obra. Lograr el ritmo, la armonía, la fuerza,

la musicalidad… Todas las facetas de su identidad en una interpretación perfumís-tica que se transmite también en la estética del frasco y el cartonaje.Para un artista, involucrarse en la composi-ción de su fragancia es un trabajo íntimo, la elección de las notas, el diseño del frasco, el código de colores, el nombre… Todo tiene un signifi cado y su conjunto revelará su personalidad, su estilo y su genialidad.

Las

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La selección y combinación de todos los elementos que componen un perfume hacen de él una expresión única y singular. Al igual que un director de cine, el perfumista elabora una historia alrededor de un tema, con una introducción, un desarrollo y un fi nal que hagan viajar al espectador y le permitan ir descubriendo la trama y conectar con la historia a través de distintas secuencias.


5

En los últimos años, existe una tendencia en el ámbito de los

aromas que pretende una comunicación multisensorial, envolver

sentidos como el gusto y el olfato en una aventura seductora

y cálida. Ello es posible gracias a los denominados “perfumes

gourmand”, cuyas fórmulas combinan ingredientes procedentes

del tentador universo de los postres para dar como resultado

aromas tan suculentos como evocadores.

Las fragancias gourmand

Tatiana RecueroDIRECTORA DE FORMACIÓN DE ELIZABETH ARDEN

Conferir una fragancia

Gourmand permite

establecer distintos

códigos olfativos, desde las

opciones más provocadoras

e instintivas hasta las

apuestas vintage de

clarísimo estilo retro

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En perfumería, el tema elegido será el acorde dominante y el que determine la familia olfativa. En los últimos años, hemos descubierto una nueva tendencia de aromas que pretenden una comunicación multisensorial, el deseo de envolver las sensaciones del gusto y el olfato en una aventura seductora y cálida. Estos son los perfumes Gourmand… una nueva corriente de apetitosos aromas inspirados en suculentas creaciones gastronómicas, en especial el tentador universo de los postres. Las notas de vainilla, créme brûlée, praliné, caramelo o cupcake se abrazan en fragancias femeninas y las notas de café, lima, whiskey o cacao en las masculinas. Mezclar con armoniosa intuición estos matices aromáticos da como resultado la creación de esencias con proyección y textura.Conferir una fragancia Gourmand permite establecer distintos códigos olfativos,

La corriente Gourmand ofrece un mundo de deliciosas

tentaciones a la consumidora que desea descubrir nuevos

territorios olfativos.., diferente a todo lo explorado, estas

composiciones sublimes y azucaradas seducen desde el

principio y sin concesiones


perfumesgourmand

frescor, y si con ellas envolvemos matices especiados y maderas, lograremos sugerir una estructura compleja, llena de misterio y voluptuosidad. Las posibilidades son infi nitas… distintas alternativas para cada mujer y momento… ¡todas ellas irresistibles!.La corriente Gourmand ofrece un mundo de deliciosas tentaciones a la consumidora que desea descubrir nuevos territorios olfativos.., diferente a todo lo explorado, estas composiciones sublimes y azucaradas seducen desde el principio y sin concesiones.Irreverente, embriagadora y adictiva, la fragancia Gourmand atrae y conquista por su carácter refi nado, suntuoso y amable.

Para perfumes femeninos Para perfumes masculinos

Vainilla Café

Créme brûlée Lima

Praliné Whisky

Caramelo Cacao

Cupcake

Algunos ingredientes clave de los

desde las opciones más provocadoras e instintivas hasta las apuestas vintage de clarísimo estilo retro; Jugar con la sensualidad de las notas Gourmand y mezclarlas con la fl uidez de las fl ores describirán un mensaje de feminidad y romanticismo, al combinarlas con notas afrutadas inspiraremos dulzura y


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Las emociones se hallan en todo aquello cuanto hacemos. Todo empie-za por una emoción y por supuesto, la decisión de comprar un perfume. Cuántas veces hemos sentido un día el impulso de premiarnos, seducir, agradar, rememorar o sorprender a través del olfato y hemos en-trado en una perfumería con la intención de encontrar “esa” fragancia.En la mayoría de las situaciones, nues-tra vendedora no se acuerda de que las emociones se contagian, sean positivas o negativas y no tienen que ser intensas para producir un impacto. Hay demostra-ciones sutiles que pueden tener un efecto inmediato en la otra persona. Una sonrisa, o por el contrario, el ceño fruncido, va a cambiar completamente el momento.Nuestro objetivo tiene que ser que el clien-te se vaya entusiasmado con su experiencia de compra, no nos vale con que se vaya satisfecho. Y para ello tenemos que ser capaces de transmitir optimismo y energía positiva que le ayude a conseguirlo. Una persona con un estado emocional positivo, transmite su motivación y se gana a los demás.Cuando he sido capaz de transmitir lo mejor de mí, el cliente está en mis manos y debo ser toda oídos. Escuchamos la mitad de lo que debemos y sólo a través de la escucha voy a saber cual es su estado de ánimo, cómo quiere utilizar el perfume y en qué hemisferio me debo mover. No es tan importante acertar a la primera, como

El perfume es una de las categorías del sector más difíciles

de vender porque obliga a cambiar de lenguaje y, en muchas

ocasiones, el pudor vence. A pesar de ser la venta más emocional,

a menudo se intenta llegar a ella mediante preguntas que sólo

ofrecen una información racional. Adentrarse en el terreno de

las emociones del cliente asegurará el éxito de la operación y le

permitirá revivir en toda su dimensión la experiencia de adquirir

un perfume.

La experiencia decomprar una fragancia

Esperanza PintadoDIRECTORA DE FORMACIÓN DE BPI

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nos quedamos con lo más valioso, “la me-jor experiencia de venta”. Quedarse con la satisfacción de habernos comunicado realmente con alguien es muy gratifi cante. Nos retroalimentamos continuamente de ello.Muy a menudo preguntamos ¿qué desea?, y no nos damos cuenta que un deseo es una necesidad que toma la forma de un producto. Cada venta de perfumes es una oportunidad para hacer sentir un mo-mento único y tenéis en vuestras manos la oportunidad de hacer vivir momentos como éste. La Venta Emocional consiste en hacer que nuestros clientes disfruten experiencias y hacerles protagonistas de ellas.

hacer sentir al cliente, desde el principio, que le estoy entendiendo y que estoy allí para ayudarle. Emocionar es actuar, sentir es percibir.El perfume es una de las cosas más difíciles de vender en nuestros sector porque nos obliga a cambiar de lenguaje y el pudor nos vence. Hay muchos factores racionales, que me va a revelar el propio cliente y otros más profundos, emocio-nales que tendré que ir descubriendo yo misma, gracias a mis preguntas, dirigidas a llevar al cliente a un estado emocional positivo: ¿recuerda la primera vez que olió esta fragancia?.El perfume es la venta más emocional de todas las que hacemos y sin embargo, to-das nuestras preguntas son racionales:¿qué perfume? ¿Cuánto tiempo hace que lo usa? ¿Para quién es? Todo ello es información racional. ¿Os habéis atrevido a preguntar a una clienta cómo se siente con una fragan-cia? Sí, sentir. Eso tan profundo de lo que vamos hablando pero estamos buscando.Las emociones estimulan 3000 veces más rápido que el pensamiento racional.Aunque el cliente conozca perfectamente el perfume, no quiere decir que no necesite vivir de nuevo la emoción de comprarlo.

Aunque tengamos muchos zapatos, ¿no nos hace ilusión comprar unos nuevos? ¿Por qué damos por hecho que cuando viene a reponer su fragancia habitual la venta está hecha?Sólo hemos conseguido nuestro objetivo cuando hemos creado en el cliente “la mejor experiencia de compra” y nosotros

LAS COMPRAS “DE REPOSICIÓN”

Nuestro objetivo es que el cliente se vaya entusiasmado

con su experiencia de compra de un perfume, no

simplemente satisfecho. Para ello hemos de transmitir

optimismo y energía positiva: una persona con un estado

emocional positivo lo transmite y se gana a los demás

Que el cliente no adquiera por primera vez una fragancia, que ya la conozca y acuda a la perfumería simplemente para reponen su perfume habitual, no quiere decir, de ninguna manera, que no necesite vivir de nuevo la “emoción” de comprarla. Este hecho es comparable al de una mujer que, aunque tenga muchos zapatos, no deja de sentir ilusión por comprarse un par nuevo.

En los casos en los que el cliente viene a reponer su fragancia es un grave error pensar que, puesto que conoce la esencia, “la venta ya está hecha”. Todo lo contrario, es necesario hacer que vuelva a despertar en él esa ilusión, ese momento único que constituye comprar un perfume. La mejor manera de hacerlo es recurrir a la Venta Emocional, que consiste en hacer que el cliente disfrute ilimitadamente de experiencias positivas e involucrarle activamente en ellas.



Pro

duct

os

Productos

radiance

¿Qué hace de Radiance un perfume tan especial?

El consejo de la expertaAdemás de la incomparable personalidad de Britney Spears, lo que hace que Radiance sea un perfume tan especial son sus ingredientes: las exquisitas bayas, los pétalos cuajados de rocío y el ramo de flores blancas que constituye la parte central de la fragancia han sido cuidadosamente seleccionados para expresar el carácter de la artista y crear una esencia única tan femenina como original.

La sensualidad y el magnetismo de Britney Spears inspiran Radiance, el nuevo perfume de la artista. Una fragancia brillante elaborada a partir de fl ores blancas que encarna la personalidad seductora y desenfadada de la estrella.

Fragancias

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¿Para quién?Para mujeres que no consultan el futuro ni confían en la fortuna para decidir su porvenir porque han comprendido que su destino se basa en el autoconocimiento y se encuentra en sus propias manos.

La fraganciaLos co-creadores Honorine Blanc y Harry Fremont conciben un perfume femenino seductor, sensual y fuertemente cautivador:Salida seductora: exquisitas bayas silvestres y pétalos suavemente bañados de rocío transmiten una sensación de encanto incomparable.Corazón sensual: fl ores de jazmín, azahar, tuberosa e iris para un alma femenina e inolvidable.Fondo cautivador: maderas de Cachemira, luminoso ámbar y almizcle resplandeciente.

El frascoUna elegante silueta de color rosa vivo, azul ahumado y translúcidas piedras preciosas talladas. La caja, enmarcada con joyas luminosas, crea un llamativo destello.

La gamaEau de Parfum Spray 100 ml.Eau de Parfum Spray 50 ml.Eau de Parfum Spray 30 ml.Body Souffl é 200 ml.

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Frag

ancias

Juicy Couture

Erase una vez, en una tierra muy lejana, dos encantadoras chicas

que descubrieron el mundo de la moda Juicy Couture. Las “chicas Juicy” adoran comprar,

salir de fi esta, divertirse y sobre todo... ¡“oler a Couture”!

Fragancias

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¿Cómo expresar a la clienta que Juicy Couture es la mejor opción?

El consejo de la expertaSe trata de un perfume clásico, romántico y seductor. Con notas de salida de sandía, mandarina y fruta rosada de la pasión mezcladas con caléndula y manzana verde, y realzadas con un toque de jacinto de agua y hojas trituradas, es fresco y afrutado con un toque juvenil y rebelde. Son notas vintage que traen a la mente el ambiente de las perfumerías parisinas.

Frag

ancias

Couture Couture Couture Couture es una fragancia femenina que marca tendencias y te anima a romper las reglas con estilo. Haz lo que no debes: exhíbete, habla con extraños, hazte notar, ama la vida... ¡Mézclalo con amor y haz que el mundo huela bien! Inspirada en los frascos de perfume “vintage” y las joyas reales, este perfume fl oriental clásico con un toque contemporáneo... ¡es un sueño para las “chicas Juicy”! Salida afrutada: suculento acorde de uva roja, mandarina. Corazón fl oral: madreselva, jazmín.Fondo oriental: madera de sándalo, ámbar.

Eau de CoutureJuicy Couture es un gesto de amor y pasión por la ciudad de París y todo su esplendor. María Antonieta, el Ritz, las cajas de galletas pastel, la alta costura... Todo evoca elegancia y belleza, desde las fotografías de Cecil Beaton hasta los peinados de algodón de azúcar.Un fragancia Clásica, Romántica y seductora para las Chicas Juicy que aman ir de compras, fl irtear y divertirse. Salida afrutada: sandía, manzana verde, fruta de la pasión. Corazón “vintage”: lirio princesa, rosa salvaje, absolú de tuberosa.Fondo goloso: créme brûlée, vainilla.

Viva La JuicyUn día, estas dos chicas que crearon el Eau de Parfum Juicy que olía a Couture dijeron: “¡Un momento, queremos más!”. Debería ser por todo lo alto. Debería ser Couture. Pero, sea lo que sea, debería ser Juicy. Y fue así como crearon Viva la Juicy. ¡Huele a Couture! Una fragancia Floral Gourmand fresca, divertida y coqueta para las “chicas Juicy”. Salida afrutada: mandarina, frutos del bosque.Corazón fl oral: madreselva, pétalos de jazmín, gardenia.Fondo goloso: caramelo, vainilla, praliné.

CLASSIQUEEncarnaciones perfectas de la feminidad llevada al extremo, las fragancias Classique de Jean Paul Gaultier aúnan la seducción y la sensualidad más absolutas. Entre inocencia y voluptuosidad, deseo y placer, la nueva colección propone unos perfumes de contrastes que trastornan los sentidos.

¿Para quién?Para mujeres seductoras en estado puro, amantes y señoras, capaces de exacerban los sentidos de los hombres jugando son sus curvas generosas y la lleva a asumir los placeres sin falso pudor.

Fragancias

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¿Dónde radica la extraordinaria sensualidad de los perfumes Classique?

El consejo de la experta“Classique” obliga. El absoluto de Rosa ocupa el puesto central de una composición que asocia talento, rigor y poesía, como en todas las creaciones de Jean Paul Gaultier. Táctil y gustativa, tierna y voluptuosa, una Rosa singular como una joya barroca, sensual hasta la indecencia, que reinventa un tema mil veces interpretado, sin ceder nunca a la facilidad del conformismo. Cuerpo a cuerpo, envuelta en un frasco-corsé tan perfecto que parece vivo, una estela carnal y encantadora que no libera nunca totalmente sus secretos.

Frag

ancias

La fraganciaCon una estela fresca, sexy y luminosa la colección presenta:Classique Eau de Toilette, el Absoluto de Rosa creado con anís estrellado, jengibre y azahar.Classique Eua de Parfum, cuya la composición se embriaga de vapores de ron y aromas de Orquídea antes de caer rendido sobre un lecho ambarino de vainilla y maderas suaves. Classique X Eau Toilette, con notas de mandarina y bergamota, un toque de azahar y peonía y el placer de la vainilla y el lirio.

El frascoEl Eau de Toilette se envuelve con un corsé de satén rosa claro. En la versión intensa de su Eau de Parfum, se viste con una armadura de encaje dorado que completa la estética de vampiresa fatal.Por último, Classique X Collection Eau de Toilette expresa la seducción liberada, un erotismo carnal y tentador que desvela la textura de la piel bajo la transparencia mate de su lencería fina.

La gamaClassique Eau de Toilette 50 y 100ml.Classique Eau de Parfum 50 y 100ml.Classique X Collection 50 y 100ml.

7LoeweEl universo olfativo de Loewe se amplía con 7 Loewe, un perfume masculino concebido en torno a siete acordes cargados de significado que se se aleja de las construcciones olfativas tradicionales para escribir un nuevo capítulo en el exclusivo segmento de la alta perfumería.

Fragancias

¿Para quién?Para héroes clásicos que son al mismo tiempo dioses y hombres, que se encuentran en equilibrio entre lo humano y lo divino, entre lo moderno y lo tradicional; que son inconformistas pero pacientes, clásicos pero rebeldes, prudentes pero valientes... Al hombre 7 Loewe le caracteriza su pasión, su masculinidad, el orgullo de lo que es y de lo que hace. Aun representando la mayor valentía y fortaleza, alberga una inmensa humanidad en la que se resalta la espiritualidad, al mismo tiempo que se percibe una gran sensibilidad interior. Siempre debatiéndose entre dos extremos, formando cada tarde la mejor pareja de baile, la de la vida y la muerte. Está representado por una de las figuras españolas más tradicionales: la del torero, que entrelaza la masculinidad y los rasgos varoniles con unos gestos delicados en los que se percibe una gran feminidad.

El perfume7 Loewe está compuesto por siete únicos ingredientes, cada uno encargado de representar los valores que se identifican en la fragancia:La pasión: acorde floral de rosa, muguet y nerolí de Marruecos.La valentía: esencia de baya de pimienta. El valor: absoluto de inciensoLa espiritualidad: cedro del Atlas de Marruecos. La dualidad vida-muerte: esencia de manzana roja.El orgullo: muskEl arte y tradición: vetiver

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¿Qué significado tiene el número siete que da nombre al nuevo perfume de Loewe?

El consejo de la expertaSegún la numerología, el 7 es el número perfecto, porque es la suma del 3 (lo celeste) y del 4 (lo terrenal) y simboliza, por tanto, la relación de lo divino y lo humano que da como resultado la Creación, que, para colmo, Dios llevó a cabo en... 7 días. El 7 es un número importante en todas la religiones: los siete pecados capitales, las siete virtudes teologales; el candelabro de los siete brazos del judaísmo (“menorah”); los siete estados de la religión islámica; los siete los sacramentos del catolicismo; los siete centros de energía del cuerpo humano (chakras); las siete características del Espíritu Santo... Además, y por si todo lo anterior fuera poco, también son siete las notas musicales, los colores del arco iris y las maravillas del mundo. Por todo ello no extraña que Loewe haya elegido este número tan especial para dar nombre a esta esencia única que conviene probar directamente sobre la piel porque, como el buen vino, evoluciona con el paso del tiempo.

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La gama Fragancia:Eau de Toilette 100 ml.Eau de Toilette 50 ml.Línea de Baño:After Shave 100 ml.After Shave Bálsamo 100 ml.Desodorante Stick 75 ml.Desodorante Vaporizador Natural 100 ml.

El frascoEl frasco y el packaging plasman también los valores de 7 Loewe.Los materiales del frasco combinan riqueza y masculinidad, lo que da como resultado un frasco varonil, moderno, dinámico, original y exclusivo. El intenso color azul cobalto (uno de los utilizados en los trajes de luces) contrasta con el acabado metalizado de la cobertura de la bomba, que lleva grabado el anagrama de la firma. La parte inferior del frasco está realizada en vidrio azul satinado y decorado con el logo de la fragancia en stamping plata de compleja elaboración.El estuche, sencillo y limpio, trasmite lujo y calidad por la riqueza de sus materiales: cinco capas de decoración, compuestas de base blanca, azul, negro y rojo. Impresión del logo en color plata en la parte inferior de la cara del estuche e impresión del anagrama de la firma, también en plata, sobre la parte superior del cierre.

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BLEUInesperado pero reconocible: así es Bleu, el nuevo perfume masculino de Chanel, una fragancia hecha de elegancia y libertad que, sin dar de lado a las limitaciones clásicas, las supera para dibujar una estructura más audaz y contemporánea perfectamente fi el a la historia de la Maison.

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Fragancias

¿Cómo es la campaña de comunicación de Bleu?

El consejo de la expertaEl lanzamiento de Bleu ha estado acompañado de una campaña de comunicación impactante. El spot de TV, de hecho, es una película de Martin Scorsese con música de los Rolling Stones que tiene a Gaspard Ulliel, uno de los valores emergentes del cine francés, que encarna a la perfección los valores de belleza, energía y elegancia evocados por el perfume. En el anuncio, da vida a un joven y carismático actor que, a pesar de su rebeldía, vive atrapado en un modo de vida que le es ajeno. Harto de buscar el crecimiento espiritual en una industria donde las sirenas de la corrupción lo acechan constantemente, vuelve a coincidir con su amor de juventud. ¿Sigue amándola o alimenta una quimera? El joven deberá decidir y, a pesar del contexto emocional atormentado, llegará a resolver sus dudas y a comprometerse con una nueva vida mientras sigue haciendo lo que mejor sabe hacer: sorprender.

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¿Para quién?Para hombres elegantes y libres convertidos en héroes por obra y gracia de una fragancia.

El PerfumeJacques Polge ignora arquetipos y la evocación literal para escribir en presente la historia del último recién llegado al universo de los perfumes de Chanel.Salida: Bayas rosas, acordes de cítricos y vetiver.Corazón: Pomelo, notas de cedro secas y labdanumFondo: Incienso, jengibre y madera de sándalo.

El frascoDiseñado conforme a las exigencias de Chanel, el frasco es un bloque de cristal con refl ejos de pizarra que adquieren tintes de un cielo de tormenta refl ejado en el agua en cuanto se fi ltra un poco de luz. Su tapón imantado produce, al cerrarse, un inconfundible sonido. En el packaging, las sobrias letras de color platino encuentran espontáneamente su lugar en el azul noche de la caja. Es el mismo azul marino casi negro que Coco Chanel consideraba el otro color de la elegancia.

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El universo de fragancias de Calvin Klein se amplía con Beauty, un nuevo perfume evocador de la feminidad y la sofi sticación que, a la vez, captura el espíritu de una mujer bella desde el interior rodeada por una fascinante aura de luz.

BEAUTY

Fragancias

¿Para quién?Para mjeres de fuerza tranquila cuya verdadera belleza está en el interior. Que son auténticas, sofi sticadas, muy femeninas; que emanan serenidad, belleza y paz interior. Féminas con luz propia, seguras, independientes, carismáticas, que dejan siempre una impresión imborrable y expresan un equilibrio entre confi anza y humildad; sencillez y fortaleza.

El perfumeSophie Labbe y Carlos Benaim fi rman una fragancia evocadora del máximo poder de la feminidad y la sofi sticación.Salida: absoluto de semillas de ambrette.Corazón: jazmín.Fondo: madera de cedro.

Fragancias

¿En qué se inspira el nuevo perfumede Calvin Klein, Beauty?

El consejo de la expertaBeauty, la nueva fragancia del universo de Calvin Klein, se inspira en la cala, una fl or sofi sticada que representa la esencia de la feminidad y que es, al mismo tiempo, luminosa y poderosa. Esta fl or fue la fuente de inspiración de la colección de moda creada por Francisco Costa para Calvin Klein Collection, y el perfume lo que pretende dar es una nueva interpretación de esta fl or cálida y de magnética belleza, como si se tratara de una “nueva cala”.

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El frascoPresenta suaves curvas femeninas que arropan una sofi sticada esfera de cristal suspendida. El frasco de cristal está rodeado de un anillo de metal plateado que simboliza la fuerza y la seguridad de la mujer, mientras que el líquido dorado refl eja su luminosidad y belleza interior. El tapón plateado evoca las formas esculturales básicas del concepto estético de Calvin Klein.

La gamaEau de Parfum spray 100 ml.Eau de Parfum spray 50 ml.Luminous Bath&Shower Crème 200 ml.Luminous Skin Lotion 200 ml.

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narciso rodriguez

For herResultado de una estrecha colaboración con los célebres perfumistas Christine Nagel y Francis Kurkdjian, for her de Narciso Rodriguez se ha convertido en un clásico moderno y su colección ha sido distinguida como una de las más innovadoras y exitosas de la última década.

Fragancias

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¿Qué aporta el almizcle al perfume for her de Narciso Rodriguez?

El consejo de la expertaEl almizcle permanece en el corazón del aroma asumiendo una misión de exaltada sensualidad realzada por una arquitectura olfativa de chypre rosado que se convierte en el verdadero espíritu del perfume: una excepcional y preciosa textura floral rosada con toques de rosa y pulpa de melocotón, con delicadas notas ambarinas y amaderadas en tonalidades pastel.

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¿Para quién?Para mujeres eternamente femeninas y elegantes, Narciso Rodriguez regala esta esencia concebida como una declaración de amor y reconocimiento por su poder inspirador.

La fraganciaCon el fondo del almizcle egipcio, el Eau de Toilette encuentra el equilibro de tres pulsaciones olfativas: Miel de flores, Luz de ámbar y Madera táctil. El Eau de Parfum, por su parte, realza el fondo almizclado con las notas delicadas y luminosas de un ramo de flores blancas: ilang-ilang, jazmín y azahar.El Eau de Parfum intense, sublima la pureza del almizcle con las notas delicadas y luminosas de un ramo de flores blancas: ylan ylang, jazmín y azahar.

El frascoEl frasco, inspirado en la forma de los tinteros clásicos, lacado en el interior, refuerza el misterio escondiendo su contenido.

La gamaFor her eau de toilette 50 y 100ml.For eau de parfum 50 y 100ml.Musc collection for her eau de parfum intense 50 y 100ml.

WhiteSoulEsta nueva obra de los Perfumes Ted Lapidus rinde homenaje a la belleza sensual, a la elegancia y a la perfección de una feminidad encarnada. WhiteSoul es un perfume “envoltura”, auténtico escaparate de sensualidad. A la virilidad exacerbada del masculino BlackSoul, WhiteSoul debía responder a la feminidad rotunda de una seductora de una devoradora de amantes y de diamantes.

Fragancias

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¿Para quién?Para “mujeres fatales” de gracia natural tan misteriosa como inalcanzable. Aprovecha su poder de seducción, vive sus deseos sin buscar un alma gemela, pero deja tras de sí indicios olfativos para dejarse encontrar. Su perfume se convierte en una trampa divina que atrapa los corazones y los retiene como una promesa.

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¿Por qué el nombre de “White Soul”?

El consejo de la expertaEl nombre WhiteSoul “Alma Blanca” elegido para el nuevo perfume de Ted Lapidus no es ni mucho menos casual. En primera lugar, evoca perfectamente el universo “blanco” de la fragancia, potente tanto en la imagen como en su presentación al público. En segundo lugar, porque el perfume aspira a posicionarse como el “alter ego” femenino de BlackSoul, la última fragancia masculina presentada en la firma Ted Lapidus.

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El FrascoSu color blanco hueso aporta consistencia al refi namiento bajo el brillo y su aspecto de porcelana. Esta silueta inmaculada, sobre la que baila la luz, desprende suavidad y sensualidad. Sus líneas fl uidas rozan la perfección y sobre ellas, con delicada sutileza, se ha marcado el nombre de esta creación atemporal en oro champán.El tapón, montado sobre una placa en oro champán satinado y adorando con CRYSTALLIZED - Swarovski Elements como un diamante engastado en un anillo de ópalo, simboliza el lunar de la mujer y evoca la piedra, elemento característico de los perfumes Lapidus.

El PerfumeEste Eau de Parfum FLORIENTAL, AMBARINA, AMADERADA posee una sensualidad luminosa y embriagadora, con efectos luminosos como un diamante.

SE DEFINE ALREDEDOR DE TRES ACORDES:• Un atrapa corazones de cítricos y frutas del sol. Verdadera invitación a la tentación, la jugosa Ciruela y los Albaricoques confi tados se convierten en seductoras “frutas prohibidas”.• Una fl or con una estela alborotadora teñida de rojo Azafrán. La pasión se revela con este corazón fl oral especiado y envolvente de Flor de Azahar y de Azafrán.• Una envoltura de Ambar blanco y de Resina dorada. En el fondo WhiteSoul descubre una estela voluptuosa y adictiva; una nota ambarina y carnal con la feminidad extrema del Ambar blanco. La nota amaderada y ateriopelada aporta a este perfume una suavidad inédita.

El EstucheInspirada en una sombrerera, la elegancia gráfi ca de este estuche cilíndrico de metal con efecto glossy, prolonga la pureza. La preciosidad se refl eja en el oro champán de la tapa, así como el nombre y en el logotipo TL estampados con elegancia.


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Fragancias

Entra en la escena de la perfumería de lujo una nueva fragancia de Roberto Verino. Su fragancia GOLD evoluciona, y sus proporciones, transparencia y éxito se reinterpretan en una versión fl oral que hace de la rosa, las semillas de diente

de león y un delicado bouquet de fl ores sus fuentes de inspiración.

GOLD BOUQUET

Fragancias

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¿Qué tres ingredientes principales conforman el nuevo perfume de Roberto

Verino, GOLD Bouquet?

El consejo de la expertaTres elementos aparecen de forma recurrente en todas las facetas creativas de este perfume, con el que Roberto Verino ha querido rendir un sincero tributo a la delicadeza de la mujer:En primer lugar, la rosa, que aporta la suave caricia de sus pétalos, la sutileza de su aroma y su riqueza cromática, de la que la fragancia toma su tono apolvado. Aunque el perfumista necesitaba esta fl or como elemento inspirador y nota de corazón que vertebrase toda la sinfonía aromática, no quería una fragancia de rosa, sino de un bouquet de fl ores blancas, lo que da cabida a los otros dos ingredienes fundamentales: las semillas de diente de león (símbolos de la sutileza y fecundidad femeninas) y un cálido bouquet de fl ores que representa la delicadeza propia de la mujer.

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Para quiénPara mujeres eternamente femeninas que seducen con delicadeza y convierten este atributo en la base de un sensual atractivo.

El perfumeJean-Charles Niel es el autor de esta fragancia fl oriental-afrutadaSalida: fresca y luminosa: ciclamen, hojas de violeta y jugosos frutos verdes.Corazón: extravagante y fl oral: rosa, tuberosa y fl ores blancas.Fondo: moderno y femenino: vainilla, patchuli y musk

Frasco y packagingEn la línea de proporciones y En la línea de proporciones y coherencia que tenía GOLD, pero con coherencia que tenía GOLD, pero con un espíritu diferente. un espíritu diferente. El tono rosado vuelve a estar presente El tono rosado vuelve a estar presente y transforma el líquido del perfume y transforma el líquido del perfume en un elixir de feminidad. La placa en un elixir de feminidad. La placa metálica del tapón y la base del frasco metálica del tapón y la base del frasco también se mimetizan con el color también se mimetizan con el color total de GOLD Bouquet. El packaging total de GOLD Bouquet. El packaging elige un tono apolvado de rosa para elige un tono apolvado de rosa para dar color a esta versión femenina y dar color a esta versión femenina y delicada de la fragancia. Las pequeñas delicada de la fragancia. Las pequeñas semillas de Diente de León nos semillas de Diente de León nos recuerdan la delicadeza de esta nueva recuerdan la delicadeza de esta nueva fragancia.

Fragancias

Esta Navidad, el mítico J’Adore escribe un nuevo capítulo con J’adore L’Or, una esencia de perfume concebida a imagen y semejanza del precioso metal como si de un diseño de Alta Costura se tratase y con el máximo respeto al savoir-faire de la Casa Dior.

J’adore L’Or

¿Para quién?Para auténticas divas, derrochadoras de feminidad y sensualidad. Para mujeres amantes de la Alta Costura, las sedas preciosas, los brocados, lo exquisito. Para incondicionales del lujo en su máxima expresión y para aquellas apasionadas de esencias de perfume altamente concentradas cuya textura única cree sobre su piel un tacto satinado y sedoso

El frascoLa silueta del frasco conserva la huella emblemática de J’adore, pero ahora el ánfora, más densa, se posa majestuosamente sobre una base de espeso vidrio. También el clásico collar Massai, imaginado por John Galliano, es reinterpretado ahora por la mano del Modisto para este nuevo frasco. Un precioso hilo de oro realza el tapón a modo de rúbrica. Para recibir este nuevo frasco, un estuche con los códigos de la Casa Dior, un cofre Alta Costura de papel blanco verjurado sobre el que figura grabado el nombre Dior en letras doradas.

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¿Qué importancia tiene el oro en la historia de Dior?

El consejo de la expertaEl consejo de la experta: Fue Cocteau quien declaró que Dior era una combinación de OR (oro en Francés) y de DIEU (Dios). Así, el oro estaría inscrito para siempre en el nombre del Modisto. Inspirado en este universo, Christian Dior recurre al oro en sus colecciones de 1947 con modelos como Aladin, de seda oro champán, o incluso Pactole. El oro se convierte en el toque final de todas sus creaciones de perfumes y en el refinado sello de la Casa Dior.

El perfumeFrançois Demachy, perfumista-creador de Dior, ha desmenuzado la fragancia para desvelar su quintaesencia y crear con ella la Essence de Parfum. Siempre en búsqueda de los ingredientes más nobles y garante de la calidad de sus perfumes, ha seleccionado un absoluto de rosa de mayo (centifolia) y un absoluto de Jazmín (grandiflorum) a los que se añaden notas orientales que aportan a la fragancia una lujosa opulencia. En el fondo, el absoluto de haba tonka aporta dulzura y suavidad; el absoluto de vainilla de Tahití, voluptuosidad; y el pachulí, el ládano y las notas de ámbar, un toque oriental.

ÁMBAREl ámbar, materia pura, mítica y misteriosa desde la noche de los tiempos y componente esencial de la alta perfumería a lo largo de toda su historia, es el protagonista del nuevo perfume de Jesús del Pozo, una esencia sublime que eleva la sensualidad femenina a un grado superior e integral que se percibe, incluso, espiritualmente.

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¿Qué marca el componente lujoso del perfume Ámbar del Jesús del Pozo?

El consejo de la expertaEl consejo de la experta: La perfumista de Ámbar ha concebido una fragancia floral-ambarada a base de ámbar gris y ámbar 83, que es un compuesto sintético. Para conferir el carácter apolvado del fondo de la composición, se ha empleado iris. Ámbar e iris, son dos materias primas de alto precio en la perfumería, y esto da a la fragancia un toque de lujo e infinita exclusividad.

¿Para quién?Para mujeres de belleza contemporánea y feminidad triunfante, asumida y distinguida. Son féminas cuya imagen irradia un aura voluptuosa que evoca el misterio, la sensualidad y el magnetismo del perfume.

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El frasco y el packagingObra de Juan Gatti, el frasco de Ámbar presenta un color idéntico al de un tipo de esta materia y una forma curva e irregular, como el ámbar verdadero. El cuello del frasco está adornado con un pequeño medallón metálico con el nombre del perfume y el de su creador grabados en tipografía Art Nouveau. El estuche, que cede importancia al frasco, está realizado en cartón Kraft enlazado con una cinta negra.

La fraganciaMarie Salamange (Firmenich) traduce en notas olfativas el deseo de Jesús del Pozo de crear una fragancia de ámbar. Notas de salida: bergamota, mandarina, cardamomo.Notas de corazón: iris, té verde, peonía.Notas de fondo: ámbar, cedro y salvia.

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Cuidado facial

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Cuidado facial

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maquillajeCuerpo y

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Artículos técnicos divulgativos

Formación integral

Tendencias del consumidor

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para consejeras de belleza

Prensa sectorial 100% útil para marcas y perfumerías

Con el aval de Grupo TecniPublicaciones, primera editorial de prensa sectorial en habla hispana

Con el apoyo del Instituto de Postgrado de la Universidad Pontifi cia de Comillas (Icade-Icai)

Delegación Madrid

912 972 050Delegación Barcelona

931 851 418

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CHANEL Nº5El perfume más emblemático de todos los tiempos está de plena actualidad. Clásico eterno, paradigmático de elegancia y feminidad... “Un perfume de mujer con aroma de mujer”. ¿Quién no conoce Chanel Nº5?

¿Para quién?Para mujeres femeninas, elegantes, infinitamente seductoras amantes del lujo clásico pero capaz de adaptarse a los nuevos tiempos.

El perfumeUna composición creada por Ernest Beaux sin nota dominante pero con una asombrosa riqueza floral. Más de 80 componentes realzados por los aldehídos (cuerpos sintéticos extremadamente volátiles que aportan un carácter aéreo a las notas florales, utilizados por primera vez en esa proporción) y grandes cantidades de jazmín de Grasse introducidas a petición de la propia Mademoiselle Chanel.

Salida: Ilang-Ilang de las Comores y Nerolí de Grasse realzador por aldehidos.Corazón: Absoluto de Rosa centifolia y jazmín de GrasseFondo: Madera de sándalo, vainilla y vetiver de Borbón

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¿Qué ha hecho de Nº5 un perfume mítico?

El consejo de la expertaLa clave de N°5 reside en la alta calidad de las materias primas, algunas de la cuales, insustituibles, constituyen la propia esencia del perfume. Por ejemplo, uno de los ingredientes principales, la rosa centifolia o rosa de mayo, es una flor redonda, pequeña pero con un aroma muy intenso. Marcada por el clima suave del sur de Francia, sólo florece una vez al año, durante apenas tres semanas, en el mes de mayo. Se recoge de madrugada, antes de que el sol la dañe, y enseguida se transforma en concreto y, después, en absoluto (se necesita una tonelada de flores para obtener 1,5 Kg de absoluto). Chanel cultiva sus propios campos de rosas y también de jazmín de Grasse. Además, ha creado sendas asociaciones con los productores locales para garantizar su abastecimiento, un lujo con un coste muy elevado, pero el único medio de conservar intacta la identidad de un perfume excepcional que encarna el estilo de CHANEL.

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En 1986, Jacques Polge creó el Eau de Parfum N°5, reinterpretación contemporánea del original, amenizada en su salida por las notas hesperidadas y una tierna voluta de Vainilla en su estela. En 2008, reinventa el Nº5 en Eau Première, la versión más fresca y ligera del clásico.

El frascoUn frasco sobrio, nítido y desnudo vestido con una etiqueta y un estuche de papel Canson blanco sellado de negro. Una nitidez gráfica altiva que materializaba las líneas depuradas que Gabrielle Chanel buscaba en todo.

Novedades Navidad 2010Nuevo vaporizador Eau de Toilette 100 ml.: Chanel da un

nuevo aire al Eau de Toilette N°5 con un frasco más femenino y lujoso. El tapón imantado y el pulsador confieren a la

estética del nuevo vaporizador.Estuche de jabones: Estuche con tres jabones rosa pálido,

sutilmente perfumados con N°5. Estos jabones cuadrados de 75g crean una espuma untuosa y abundante que

limpia la piel con delicadeza, dejándola flexible, suave y deliciosamente perfumada.

Fragancias

De la filosofía lujosa y familiar de Tous surge Tous H2O, una fragancia hecha por la vida y para la vida: una gota de agua materializada en frasco de perfume que demuestra que el lujo, al alcance de todos, también puede ser sinónimo de compromiso.

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¿Cuál es el compromiso solidario de Tous H2O?

El consejo de la expertaUn porcentaje de las ventas brutas de la fragancia se destinará a los programas de la ONG Intermón Oxfam para llevar agua potable a las personas que más lo necesitan. Además, la manipulación del frasco ya terminado y su packaging se realiza en el Centro Especial de Empleo de la “Fundación Arco Iris”, una entidad sin ánimo de lucro que trabaja por la integración social y laboral de los discapacidos mediante la formación y la creación de empleo. Y por si todo esto fuera poco, los ingredientes del perfume tienen el certificado “Ecocert” y proceden de programas de desarrollo sostenible; el vidrio del frasco es reciclado en un 25% y reciclable al 100%; y todo el cartón utilizado en el estuche tiene el Certificado FSC (Forest Stewardship Council), que garantiza que se han respetado todos estos principios en todo el proceso de obtención del producto, desde el bosque hasta el cliente final.

¿Para quién?Para mujeres comprometidas que desean disfrutar a diario de una fragancia exclusiva que combina todos sus códigos de sofisticación con el más absoluto y total respeto al medio ambiente.

El perfumePerteneciente a la familia acuática, el perfume presenta la siguiente pirámide olfativa:Salida: Limón Orgánico, lavanda orgánica.Corazón: Rosa, jazmín, mandarina.Fondo: Cedro, ámbar Blanco, sándalo australiano de desarrollo sostenible.

Frasco y packagingUn frasco azul y transparente como el agua, con la elegancia, el brillo y el facetado de la gema convertida en joya que sólo podía dibujarse con la técnica de talla briolette para conseguir una perfecta gota de agua. Está inspirado en el topacio azul, también protagonista de la colección de joyas Tous H2O.

Sólo por participar, recibirás una SUSCRIPCIÓN anual gratuitaa Selectivo Training & Trends (*).

(*) Imprescindible acreditar el desempeño de la profesión de consejera de belleza en la actualidad.

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fantásticoGana

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NOMBRE Y APELLIDOS: .............................................................................................................

EDAD: ..................................TELÉFONO DE CONTACTO: ......................................................

ENSEÑA Y PUNTO DE VENTA DONDE DESEMPEÑA SU LABOR COMO CONSEJERA DE BELLEZA: ..........................................................................................

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¿Qué es el Sistema Límbico?A.- Un grupo de estructuras que juega un importante papel en la

formación de la memoria y en conductas emocionales.B.- Un sentido químico que produce la estimulación de ciertas

neuronas de la nariz.C.- Un sentido importante que nos ayuda a evitar entorno hostiles.

Los perfumes de feromonas...A.- ... funcionan igual que cualquier otro perfume.B.- ... tienen como principal objetivo atraer al sexo opuesto.C.- ... en realidad, no existen.

Un perfume clásico es una creación que va más allá de la moda...A.- ... porque fue creado hace mucho tiempo.B.- ... porque es una fragancia con carácter, fuerza, potencia,

delicadeza y persistencia.C.- ... porque compite con el resto y siempre queda como el mejor.

Para poder apreciar el perfume, el cerebro deberá pasar por...A.- ... dos etapas: Reconocimiento y Recuerdo.B.- ... tres etapas: Percepción, Codifi cación e Integración. C.- ... un contexto sensorial y emocional que no siempre es

consciente.

El perfumista, Francis Kurdjan, al hablar del componente de su fragancia dice que...A.- ... el almizcle es el aroma que mejor reproduce la sensación de

un abrazo, el contacto con la piel.B.- ... el almizcle es capaz de transladarte de nuevo a aquel

momento especial.C.- ... el almizcle representa el azul, la fuerza, lo puro.

En los EE.UU., el 26% de los usuarios de Internet ha comprado en el último año...A.- Ropa y Calzado.B.- Verduras y Fertilizantes.C.- Semillas de hortalizas.

En España, el canal preferido para comprar productos de Higiene y Belleza son...A.- Los supermercados.B.- Las Farmacias.C.- Las puntos de venta especializados.

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¿Cuáles son los factores que infl uyen más a los consumidores cuando van a adquirir productos de Higiene y Belleza?A.- La edad y la cultura.B.- El precio y la marca.C.- La publicidad en televisión y revistas.

¿En qué se inspira el nuevo perfume de Calvin Klein, Beauty?A.- En el almizcle, asumiendo una misión de exaltada sensualidad

realzada por una arquitectura olfativa de chypre rosado.B.- En la cala, una fl or sofi sticada que representa la esencia de la

feminidad y que es, al mismo tiempo, luminosa y poderosa. C.- Siete únicos ingredientes, cada uno encargado de representar

los valores que se identifi can en la fragancia.

Según algunos neurocientífi cos, el 75% de nuestras emociones cotidianas están infl uidas por...A.- el olfato, aquello que olemos infl uye en nuestros sentimientos

y por tanto, en nuestro comportamiento.B.- la vista, aquello que podemos ver nos infl uye más que aquello

que sólo podemos oler.C.- la memoria, todos aquellos recuerdos que nos llegan sin

esperarlos.

¿Qué es el enfl orado?A.- Es el método que captura los olores de plantas exóticas, lo

cual estimula enormemente la creatividad de los perfumistas.B.- Fórmula para elaborar los perfumes que pueden tener origen

natural o sintético.C.- Es un proceso casi obsoleto que se utiliza fundamentalmente

para extraer aceite esencial de algunas fl ores demasiado delicadas para soportar el calor del proceso de destilación.

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¡ Ya tenemosganadora !

¡ FELICIDADES ROCIO !, La auxiliar de farmacia Rocío Fernández es nuestra afortunada ganadora

de este número. Rocío ejerce su labor como Consejera de Belleza en una de las Perfumerías Mar-vimundo con sección específi ca de Parafarmacia, un segmento cuya conexión con la medicina

(más estrecha que la de la cosmética convencional) obliga a sus profesionales a prestar, si cabe, un

consejo aún más impecable. Su extraordinaria profesionalidad hace que sea un placer que disfrute

desde ya del exclusivo colgante de perla natural con el que la fi rma Warlock premia el trabajo de las

prescriptoras. ¡Enhorabuena y gracias por confi ar en nosotros!

Si tú

también quieres

probar suerte, envíanos

correctamente contestado el

cuestionario que encontrarás en

nuestras últimas páginas.

¿ A QUÉ ESPERAS

PARA INTENTARLO ?

¡Un precioso colgante

de perlas naturales puede

ser tuyo!

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SELECTIVO PREMIA A SUS LECTORAS

“Los Manuales de SELECTIVOme ayudan a mantenerme al día”

¿Cuando tiempo lleva desarrollando la labor de consejera de belleza?Ya llevo 2 años.

¿Siempre ha trabajado en esta perfumería o ha trabajado en otra enseña?Sí, siempre en esta perfumeria, es la primera donde trabajo. Yo estudié farmacia y me encargo de los productos parafarmacéuticos que tenemos en tienda.

¿Por qué se decidió por esta profesión?Elegí la profesion de farmacia porque siem-pre me ha gustado el mundo de la química. Después me salió la oportunidad de trabajar en esta empresa y ampliar así mis conoci-mientos en perfumería.

Aunque sólo lleva un par de años en la sección de Parafarmacia de un punto de venta de Marvimundo, su formación como farmacéutica lleva a Rocío Fernández a dominar los entresijos de este complejo mercado. Si a sus conocimientos profesionales unimos su don de gentes, es fácil entender la buena disposición con la que cada día acude a su puesto de trabajo y la empatía que, en este tiempo, ha logrado establecer con su clientela.

¿Qué es lo que más le gusta de ella? El contacto con la gente, de la que día a día aprendes cosas nuevas, aunque, algunas veces, también echo en falta un poco más de gratifi cación moral.

¿Cuáles son sus puntos fuertes como consejera de belleza?Sobre todo los conocimientos que poseo en el campo de la cosmética farmacéutica, y también mi don de gentes

Los clientes que se acercan hasta su establecimiento, ¿se dejan aconsejar o van con la idea de lo que quieren comprar? Hay de todo. Algunos prefi eren que los atiendas y les aconsejes y otros, mirárselo tranquilamente a solas.

¿Qué aspectos del cliente se deben tener en cuenta a la hora de aconsejarle? Se debe tener en cuenta todo: el ritmo de vida, los hábitos diarios... Mucha gente quie-re algo que sea efectivo, de buena calidad y a buen precio. A veces quieren algo para un evento concreto

¿Aceptan los consejos con facilidad?Sí que suelen aceptar los consejos, pero hay gente para todo.

¿Cuáles son los productos que suscitan más dudas? Principalmente los productos especifi cos para pieles con problemas, antipigmentantes, productos infantiles...

Estar al día de las novedades que van surgiendo en este sector resulta imprescin-dible a la hora de aconsejar a sus clientes, ¿Cómo amplia sus conocimientos?Reconozco que soy bastante autodidacta, aunque los Manuales de Formación de SELECTIVO me ayudan mucho a mante-nerme al día de todas las novedades.

En el próximo númeroTRAINING & TRENDS


MAY

O 0

6

Cuidado

facial

28

Cuerpo

y solares

• A medida que se acerca el buen tiempo, se

incrementa el deseo de lucir un cuerpo perfecto:

abdomen firme, glúteos tersos, brazos y piernas

bien torneados... y por supuesto, ni rastro de

celulitis. Para conseguirlo, tus clientas cuentan

con un sinfín de referencias de cuidado y

modelado corporal, y ellas irá dedicado nuestro

próximo Manual de Formación de SELECTIVO.

• Por otro lado, la llegada del calor desata también

el deseo de broncearse. Lucir un moreno intenso

y duradero será también una tendencia de moda

el año próximo, pero en ningún caso hay que

olvidar protegerse de los efectos nocivos de la

exposición solar. Por eso te ofreceremos también

un amplio repaso de los tratamientos solares

más innovadores del mercado.

• Con esta oferta y tu consejo profesional,

conseguir el bronceado perfecto y un cuerpo

sano y armónico es más fácil de lo que parece.

Y si a todo esto unimos estudios de mercado,

artículos elaborados por los mejores

expertos, las recomendaciones y consejos

más vanguardistas en cuanto a técnicas de

persuasión y estrategias de venta se refiere

y nuestros habituales regalos y concursos,

estamos seguros de que nuestra próxima

entrega no te defraudará.

¡ Nos vemos en el

próximo Manual !

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