Seminario Comunicaci³n Interna Dircom: "Social Employee & Redes Sociales...

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    30-Oct-2014
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Con el seminario impartido por Sonia Ruiz Moreno, socia fundadora de PrideCom y miembro de la Vocalía de Comunicación Interna de Dircom, en el que ha trasladado a los asistentes las claves para convertir a los empleados en los mejores embajadores de marca, se ha iniciado el Ciclo de Seminarios de Comunicación Interna organizados por la Asociación de Directivos de Comunicación.

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1. 14/10/2013 Social Employee & Redes Sociales Corporativas Los nuevos desafos para tu Comunicacin Interna t C i i I t @soniaruizmoreno Algn Social Employee en la sala? 1 2. 14/10/2013 Qu necesidades tiene? Vive en un entorno social Su consumo es multimedia Quiere ser protagonista Pide que se reconozca su talento Tiene un punto geek es la mejor palanca para la transformacin! 2 3. 14/10/2013 Gestin Jerarqua VS. Redarqua Medios Organizacin Informativo VS. Colaborativo De cascada a red del 1.0 al 2.0 Liderazgo Cultura Poder de direccin VS. Autoridad del Talento Burocrtica VS. Flexible Su ecosistema El organigrama informal de tu organizacin se puede parecer a esto 3 4. 14/10/2013 Cmo lo pintamos? Metodologa desarrollada con el IIC Medimos la huella social del empleado Dibujamos la red social de la empresa Detectamos al Comunicador Lder de opinin Innovador Socializador Catalizador de innovacin Personal colaborativo Comunicacin 360 Reducimos la desconfianza Aumenta la credibilidad Se fomenta el conocimiento distribuido Damos voz al empleado 4 5. 14/10/2013 El empleado se convierte en embajador de la marca, contagia al resto y convierte a la Comunicacin Interna en palanca estratgica del negocio. Cul es la plataforma ideal? 5 6. 14/10/2013 Redes Sociales Corporativas Impactos ROI + IOR Comportamentales Principales ventajas Implicacin Colaboracin Conocimiento Innovacin - Ahorro en tecnologa. - Mejora de las comunicaciones. - Incremento de la productividad. - Impulsa las ventas: todos los empleados son fuerza de venta. - Mejora el Employer Branding. - Potencia el sentimiento de pertenencia y la adhesin. Procesos Tiempo de relaciones Tiempo de reaccin Ti d i Tiempo de bsqueda Reputacin Interna Talento interno Reconocimiento Clima Satisfaccin Cliente Panorama de las RR.SS.CC Magic Quadrant for Social Software in the Workplace Gartner. 6 7. 14/10/2013 Panorama de las RR.SS.CC El 27% del gasto social se hace en RR.SS.CC Altimer. En 2016 el 60% de las grandes Cas. tendrn herramientas sociales Gartner. Af finales de 2013, el 90% de 2013 las empresas del Fortune 500 tendrn RR.SS.CC Deloitte. 8 pasos para poner en marcha una Red Social Corporativa C ti 7 8. 14/10/2013 1. Vende la idea a tu Direccin 1 reto estratgico 3 objetivos bj ti 2 KPI Aydate de un sponsor! 2. Selecciona a tu equipo Triada de la transformacin cultural Comunicacin RRHH Innovacin Sponsor Embajadores 2.0 BCM (Business Community Manager) 8 9. 14/10/2013 3. Disea tu modelo Haz la foto y mide tu Cultura 2.0 Adapta tu objetivo Comunicacin Colaboracin Social Business 4. Define el tipo de plataforma Funcionalidades & Requisitos q Digital Employee informacin Digital Working comunidad Digital Business red Plan Editorial & Gua de Uso 9 10. 14/10/2013 5. Testea con embajadores 2.0 Fase Piloto 1/3 usuarios sociales i i l 1/3 lderes de opinin 1/3 posibles limitadores Capacitacin Pruebas Anlisis 6. Despliega por todo lo alto PLAN DE COMUNICACIN Influencia / Gestin Cambio Teasing Lanzamiento Consolidacin PLAN DE FORMACIN & SENSIBILIZACIN 10 11. 14/10/2013 7. Consolida con una Dinamizacin 360 Dinamizacin On y Offline informa reclutas divierte movilizas comprometes felicita BCM & Embajadores 2.0 8. Mide tu xito ANALIZA KPIS de uso de dinamizacin de impacto de engagement 11 12. 14/10/2013 Preparado para P d convertir al empleado en un Social Employee? Sonia Ruiz Moreno @soniaruizmoreno Tel. +34 717 167 497 sonia@pridecom.es www.pridecom.es C/ Santa Engracia 42, 28010 Madrid (Espaa) 12