RECURSOS HUMANOS

SER HUMANO DIAGNÓSTICO

ADMINISTRACIÓN ACTIVIDADES

TRANSPORTE INTEGRAL DE

CARGA Y PASAJEROS

I. INTRODUCCIÓN

I. OBJETIVOS

II. PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES

III. HERRAMIENTAS EMPLEADAS

MARCO GLOBAL

VISIÓN MISIÓN ENFOQUE ESTRATÉGICO

FACTORESCRÍTICOS DE ÉXITO

¿QUÉ SE ESPERA DE LA

ORGANIZACIÓN?

Ámbito de negocios

Desarrollo decompetencias

FODA

I. RESULTADOSLA ORGANIZACIÓN

GERENCIA GENERAL

OTROS GERENTE DE OPERACIONES

GERENTE ADMINISTRATIVO

FINANCIERO

Asesora Legal

Dpto.Contraloría y

Estudios

Dpto.Computación

Dpto.Contabilidad y

Finanzas

Dpto.Abastecimiento

Regional San

Cristóbal

Dpto.personaly Serv.

Generales

Dpto. Comercial

Mantenimiento Gral. de Locomotoras

Tráfico ymovimiento

Mant. EquipoRemolcado

Vía y obras

MaestranzasGestiónservicios

Mant. Eq. PesadoLiv y Coches

Telecomunicaciones

Cont. Cal. Seguridad Ind, y medio ambiente

Pasajeros equipaje

encomienda

Sub Gerente deIngeniería

ESTRUCTURA DE LA

ORGANIZACIÓN

ÁREA DE RR HH

ESTRUCTURAY

FUNCIONES

PROCESO SERVICIO ALCLIENTE INTERNO

Dpto. de Personal y Servicios Generales

Supervisor de Servicios Generales

Trabajadora Social

Planillas

Secretaria

MANUAL que contiene la descripción especifica

de cargos

Capacitación

Liderazgo

VI. CONCLUSIONES

“El factor humano es el pilar fundamental de la organización”

Capacitación No concluida según las expectativas

Liderazgo Falta de comunicación Niveles jerárquicos

Empresa Áreas que reforzar y fortalecer

Políticas Contribución de objetivos estratégicos

Mejor servicio de transporte

Mayor satisfacción, seguridad y comodidad

Objetivos Logrados

Ventaja Competitiva

Propósito, Estructura y funciones

DIAGNÓSTICOÁrea de Recursos

Humanos