Seminario de investigacion de mercados

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7/23/2019 Seminario de investigacion de mercados http://slidepdf.com/reader/full/seminario-de-investigacion-de-mercados 1/21 Contenido Introducción..........................................................................................................1 Objetivo.................................................................................................................2 Instrumentos.........................................................................................................2 Descripción del mercado objetivo 2 Demografía........2 Geografía...........3 Planteamiento de los instrumentos de investigación......3 ncuesta...............................................................................................................! Grafica de encuesta".............................................................................................# Interpretacion encuesta........................................................................................$ ncuesta 2..........................................................................................................1% Grafica de encuesta 2.........................................................................................1% Interpretacion encuesta 2...................................................................................13 Día encuesta 1....................................................................................................1! Día encuesta 2....................................................................................................1! Observacion clase muestra................................................................................1! &onclusión ' aportación.....................................................................................1#  (ne)os................................................................................................................1*  (ne)o 1...............................................................................................................1+  (ne)o 2...............................................................................................................1,  (ne)o 3...............................................................................................................1,  (ne)o !...............................................................................................................1$ SEMINARIO DE INVESTIGACION DE MERCADOS  -/ P0( &/I4O Misael

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Contenido

Introducción..........................................................................................................1

Objetivo.................................................................................................................2

Instrumentos.........................................................................................................2

Descripción del mercado objetivo 2

Demografía........2

Geografía...........3

Planteamiento de los instrumentos de

investigación......3

ncuesta...............................................................................................................!

Grafica de encuesta".............................................................................................#

Interpretacion encuesta........................................................................................$

ncuesta 2..........................................................................................................1%

Grafica de encuesta 2.........................................................................................1%

Interpretacion encuesta 2...................................................................................13

Día encuesta 1....................................................................................................1!

Día encuesta 2....................................................................................................1!

Observacion clase muestra................................................................................1!

&onclusión ' aportación.....................................................................................1#

 (ne)os................................................................................................................1*

 (ne)o 1...............................................................................................................1+

 (ne)o 2...............................................................................................................1,

 (ne)o 3...............................................................................................................1,

 (ne)o !...............................................................................................................1$

SEMINARIO DE INVESTIGACION DE MERCADOS 

-/ P0( &/I4O

Misael

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 (ne)o #555555555555555555555555555555. 2%

6ibliografía7.........................................................................................................2%

 

INTRODUCCION

s una escuela de formación musical cl8sica9 con cursos para ni:os desde los ! a:os. 0a

problem8tica es ;ue no se <a podido definir al segmento de mercado real para poder reali=ar

publicidad específica dirigida al mercado meta ' asimismo poder incrementar las ventas de la

empresa de una manera constante.

scuela de ->sica 6emol est8 ubicado en la ciudad de /e<uac8n en calle de la 0lave 3%+ col

&entro. ?e encuentra entre la calle osefa Orti= de Domíngue= ' + pte.9 por lo tanto en + Pte. <a'

una escuela p>blica llamada -anuel @vila &amac<o ;ue cuenta con dos turnos9 matutino '

vespertino ' una población de m8s de 1%%% alumnosA ' por el otro lado se encuentra el centro de la

ciudad. /odo alrededor est8 cubierto de negocios9 entre los m8s destacados se encuentra una

empresa de televisión de paga llamada -ega cable9 lo cual crea tr8nsito ' circulación de gente de

$73% am a 217%% <oras.

sta escuela surgió por la necesidad de implementar un programa de estudios planificado 'calendari=ado donde tanto el alumno como el padre de familia pueda evaluar ' medir el avance en

sus estudios9 'a ;ue actualmente en la ciudad de /e<uac8n no <a' ninguna escuela con este tipo de

plan de estudios9 ;ue le den al alumno la oportunidad de desarrollar sus <abilidades musicales a

travBs de la ense:an=a de la m>sica cl8sica9 de la misma manera es la primer escuela en la ;ue

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todos sus profesores cuentan con un certificado oficial de nivel tBcnico o licenciatura en el 8rea

musical.

OBJETIVO

Ceali=ar una investigación de mercado para poder elaborar una campa:a de mareting dirigida a un

segmento de mercado específico Eni:os de ! a + a:osF ' lograr la ma'or captación de alumnos.

INSTRUMENTOS

0a investigación de mercado se <ar8 por medio de un estudio e)ploratorio ;ue es a;uel ;ue se

investiga por primera ve=.

0os instrumentos de evaluación ;ue apo'ar8n esta investigación son una encuesta9 clase muestra a

la cual se aplicara una encuesta.

DESCRIPCION DEL MERCADO META

Demografía

&onsumidor7 i:os.

dad7 ! a + a:os

?e)o7 Indistinto

ivel ?ocioeconómico7 -ediobajo EDH9 DF PCO&O

stado &ivil7 Indistinto

ivel (cadBmico7 Indistinto

Celigión7 Indistinto&aracterísticas de vivienda7 (

Ca=a7 (

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Geografía

/e<uac8n Puebla

Población de 2+!9$%* EIGI 2%1%F/arget7 %.3 J Eapro)imadamenteF

PLANTEAMIENTO DE LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION

ncuesta7 la utili=aremos para determinar el costo del curso9 el <orario9 ' la periocidad del mismo.

ncuesta 27 la utili=aremos para determinar la calidad del servicio9 la calidad de las instalaciones.

• Padres de los ni:os

Encuesta

0a encuesta tiene como finalidad conocer su postura en cuanto a reali=ar estudios musicales en

nuestra escuela.

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?eleccione una opción.

ombreKKKKKKKKKKKKKKKKK dadKKKKKKKKKKKK ec<aKKKKKKKKKKKKKKKKK 

1 L0e gusta la m>sicaM ?íKKKKKK oKKKKKK 

! L(lguna ve= <a estudiado m>sicaM ?íKKKKKK oKKKKKK LDóndeM KKKKKKKKK 

" LNuB instrumento le gustaría estudiarM Piano KK 6atería KKK Guitarra KKKK 4iolínKKKK &anto

 KKKKKK 

# L/iene <ijos o conoce alguien ;ue los tengaM ?íKKKKKK oKKKKKK 

$ L0e gustaría ;ue estudiaran m>sicaM ?íKKKKKK oKKKKKK 

% LPodría usted pagar entre 2#% ' 3#% por dic<o cursoM ?íKKKKKK oKKKKKK 

& L?abía ;ue estudiar un instrumento a'uda la psicomotricidad ' las <abilidades mentalesM

?íKKKKKK oKKKKKK 

' LPodría dedicar de 1 a 2 <oras a la semana para reali=ar sus estudiosM

?íKKKKKK oKKKKKK 

G(acias )o( su a)o(taci*n

GRA+ICAS DE ENCUESTA

l n>mero indicado para obtener un muestreo es de entre 2# ' 3% personas en este caso se

encuestaron a 3% personas9 ' a;uí presentamos los resultados.

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100%

¿LE GUSTA LA MUSICA?

SI

NO

37%

63%

¿ALGUNA VEZ HA ESTUDIADO MUSICA?

SI

NO

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17%

27%

20%

30%

7%

INSTRUMENTO

PIANO

CANTO

GUITARRA

BATERIA

VIOLIN

93%

7%

¿TIENE HIJOS O CONOCE ALGUIEN QUE LOS TENGA?

SI

NO

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90%

10%

¿PODRIA USTED PAGAR ENTRE $250 Y $350?

SI

NO

80%

20%

¿LE GUSTARIA QUE ESTUDIARAN MUSICA?

SI

NO

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27%

73%

¿Saba !"# #$%"&'a( ") ')$%("*#)%+ a,"&a -a .$'/+*+%('/'&a& , -a$ 0ab'-'&a&#$ *#)%a-#$?

SI

NO

100%

PODRIA DEDICAR 1 O 2 HORAS A LA SEMANA A ESTE CURSO

SI

NO

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INTERPRETACION

• 1%%J del muestreo le gusta la m>sica.• *3J <a tomado clases anteriormente por lo tanto saben ;ue ;uieren ' ;ue no.• l instrumento m8s popular es la batería9 el canto ' la guitarra con un 3%J9 2+J ' 2%J

respectivamente por lo tanto en estas 8reas se <ar8 una inversión ma'or • $3J tiene <ijos o conoce alguien ;ue los tenga ' ;ue podrían recomendar para tomar nuestro

curso de iniciación musical. 0o cual nos dice ;ue el curso de ni:os puede ser nuestro mercado

meta.• $%J podría pagar entre 2#% ' 3#% por el curso por lo tanto utili=aremos el mBtodo

descremado para fijar el precio del curso.• 1%%J tiene la posibilidad de dedicar de 1 a 2 <oras a la semana para el curso por lo tanto el

curso constara de 1 <ora semanal.

ENCUESTA ! ,)ad(es-

sta encuesta se aplicó a los padres de 1% ni:os a los cuales se les ofrecio una clase gratis para el

curso de iniciación musical para ni:os de ! a + a:os9 los padres pudieron observar la clase ' al finalse les aplico esta encuesta.

ombreKKKKKKKKKKKKKKKKK ombre de su <ijo EaF KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

1 L0e gusto la claseM ?íKKKKKK oKKKKKK 

! Lpiensa ;ue el profesor est8 preparadoM ?íKKKKKK oKKKKKK

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" Lconsidera ;ue las instalaciones son adecuadasM ?i KKKKKK o KKKKKK 

# Linscribiría a su <ijo al cursoM ?íKKKKKK oKKKKKK 

$ Lconsidera ;ue los instrumentos son adecuadosM ?íKKKKKK oKKKKKK 

% Les suficiente 1 <ora de claseM ?íKKKKKK oKKKKKK 

& Lrecomendaría el curso a alguien m8sM  ?íKKKKKK oKKKKKK ' Lla ubicación de la escuela es la adecuadaM ?íKKKKKK oKKKKKK 

G(acias )o( su a)o(taci*n ,1. )ad(es-

GRA+ICAS DE LA ENCUESTA

90%

10%

¿L# "%+ -a /-a#?

SI

NO

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80%

20%

¿.'#)a !"# #- .(+#+( #%4 .(#.a(a&+?

SI

NO

100%

¿/+)$'&#(a !"# -a$ ')$%a-a/'+)#$ $+) a&#/"a&a$?

SI

NO

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80%

20%

¿')$/('b'(a a $" 0'5+ a- /"($+?

SI

NO

50%50%

¿#$ $"6/'#)%# 1 0+(a &# /-a$#?

SI

NO

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100%

¿(#/+*#)&a(a #- /"(+ a a-"'#) *4?

SI

NO

90%

10%

¿-a "b'/a/'7) &# -a #$/"#-a #$ -a a&#/"a&a?

SI

NO

INTERPRETACION

0a escuela cuenta con una buena ubicación9 buenos profesores ' buenas instalaciones lo cual nos

a'udara a fijar un precio a la par de la competencia.

ENCUESTA 1

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?e llevó a cabo el día 21 de noviembre a las afueras de la pla=a el paseo. ?e aplicó la encuesta a

3% personas.

ENCUESTA !

sta encuesta se aplicó a los padres de 1% ni:os a los cuales se les regalo una clase muestra

acompa:ados de sus padres. 0a aplicación fue a un grupo de # ni:os el día 2, de noviembre ' # dediciembre de $ a 1% am.

OBSERVACION

stas observaciones ' pr8cticas se reali=aron los días 2, de noviembre ' # de diciembre del a:o en

curso en la cuidad de /e<uac8n9 Puebla. n la escuela de m>sica 6emol ubicada en la calle Pedro

de la 0lave 3%+ de esta ciudad. s importante mencionar ;ue esta ;ue es un conte)to urbano 'cuenta con todos los servicios ' una gama de servicios ;ue benefician a todas las personas.

specíficamente fueron sólo dos días de observación9 esto para conocer el grupo9 el tipo de trabajo

;ue reali=a9 el comportamiento9 en general conocer al grupo ' la forma de trabajo de la profesora del

curso de ni:os ' su impacto con los padres de familia.

0as sesiones del profesor en general fueron aceptables 'a ;ue manejaba al grupo ' <abía una

disciplina aun;ue es un poco preocupante el ver ;ue en alg>n momento perdió elcontrol del grupo

pero lo pudo retomar gracias a din8mica de la clase ' las actividades planificdas de la misma

n los días de observación me pude percatar de ;ue siempre se empe=aba a tiempo la clase9 con

una actividad de calentamiento9 donde los ni:os podían repasar la clase anterior de manera

din8mica ' divertida.

0as dos clases se llevaron a cabo de manera organi=ada ' din8mica9 de la misma manera pude ver

como los padres estaban atentos al desarrollo de la clase ' en cierto momento inclusive participaron

de la misma9 siendo conte)tuali=ados del estudio de sus <ijos ' sus actividades en clase.

CONCLUSION / APORTACIONES

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&on la reali=ación de este pro'ecto pudimos darnos cuenta ;ue <a' un mercado en el 8rea de la

educación musical ;ue no est8 siendo atendido de manera correcta ' solvente9 ;ue es el 8rea de

iniciación musical ;ue comprende a ni:os de ! a + a:os9 por las siguientes ra=ones7

• o e)isten las instalaciones adecuadas.• o <a' el personal calificado para llevar a cabo este curso Epedagogo musicalF.•

o <a' un programa dise:ado para ni:os de esta edad.• o <a' una cultura acerca de la pedagogía musical ' psicomotri= en los ni:os.• o se <a <ec<o un estudio de mercado cerca de este tema en la ciudad de /e<uac8n.

De igual manera concluimos ;ue la situación económica en la ciudad de /e<uac8n permite ofrecer

un curso de este tipo a un costo no ma'or a 3#% mensualesA utili=amos un mBtodo de investigación

e)ploratorio descriptivo9 pues a travBs de la observación ' la recolección de información pudimos

describir los siguientes puntos7

• Perfil del mercado• Perfil del curso• Perfil del alumno• &aracterísticas de la escuela

 (l mencionar las aportaciones ;ue este pro'ecto <a traído a mi persona debo mencionar el <ec<o de

;ue me <a provisto de las <erramientas necesarias para obtener información especifica acerca de

una actividad9 o producto comercial9 de manera sistemati=ada9 organi=ada ' real para de esta

manera poder entender e interpretar los datos obtenidos a travBs de las diferentes <erramientas de

investigación estudiadas en este curso ' poder elaborar un plan de -/ mejor fundamentado9

orientado ' estructurado de tal manera ;ue se aprovec<en al m8)imo los recursos con los ;ue

cuenta la empresa.

ANE0O 1

+ORMULA PARA CALCULAR EL TAMAO DE LA MUESTRA

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  #+

Qpor falta de disponibilidad de tiempo ' tomando en cuenta ;ue es un pro'ecto acadBmico ;ue no

implica ning>n riesgo en la toma de decisiones9 no pudimos <acer el muestreo de #+9 ' lo redujimos

a 3%9 ' 1% personas respectivamente.

?eg>n IGI <a' **21+ <ogares en /e<uac8n9 no menciona el n>mero e)acto de ni:os menores a +

a:os9 así ;ue tomamos como base el n>mero de <ogares suponiendo ;ue cada <ogar tenga en

promedio por o menos 1 ni:o menor de + a:os.

ANE0O !

UBICACI2N

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ANE0O "

INSTALACIONES

ANE0O #

CLASE MUESTRA

 <ttps7'outu.be,pCR&Pta=R

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ANE0O $

LOGOTIPO

ANE0O %

SOCIAL MEDIA

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Bi3lio4(a56a7

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oviembre %*9 2%1#9 del ?itio Seb7 <ttp7asesoriatesis1$*%.blogspot.m)2%1%11delimitaciondelTtemaT'TlimitacionesTde.<tml

2. Del Giorgio?olfa9 . E2%12F. Benchmarking en el sector público: Aportes y propuestas de la

implementación para la provincia Buenos Aires (a ed!" . 4illa lisa9 Provincia de 6uenos (ires

0a Plata

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?itio Seb7 <ttp7SSS.feedbacnetSors.comcase)perienciasolTpreguntarTcalcular.<tml

#. Cescatado el 22 de octubre de 2%1# <ttp7SSS.fergut.comSordpresse

maretingclasificacionTdeTnivelesTsocioeconomicosTenTme)icoTsegunTlaTamai

*. Cescatado el dia 22 de octubre de 2%1#

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