SEMINARIO - Instituto Politécnico Nacional
180
1 INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD TEPEPAN SEMINARIO FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN TEMA.- EQUIPOS DE COMPUTO ENSAMBLADO INFORME FINAL QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE CONTADOR PÚBLICO PRESENTAN NORMA ARIAS PALMA MARICARMEN CERVANTES HERNÁNDEZ BLANCA ESTELA GRANADOS RIVERA NADIA LUZ GUTIÉRREZ NARVÁEZ BERENICE MORGADO CASTILLO Conductor.- C.P. EFRAÍN ÁVILA MONTES DE OCA MÉXICO, D. F. A AGOSTO DEL 2001
Transcript of SEMINARIO - Instituto Politécnico Nacional
1
INSTITUTO POLITECNICO NACIONALESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD TEPEPAN
SEMINARIO
FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
TEMA.- EQUIPOS DE COMPUTO ENSAMBLADO
INFORME FINAL
QUE PARA OBTENER EL
TÍTULO DE CONTADOR PÚBLICO
PRESENTAN
NORMA ARIAS PALMA
MARICARMEN CERVANTES HERNÁNDEZ
BLANCA ESTELA GRANADOS RIVERA
NADIA LUZ GUTIÉRREZ NARVÁEZ
BERENICE MORGADO CASTILLO
Conductor.- C.P. EFRAÍN ÁVILA MONTES DE OCA
MÉXICO, D. F. A AGOSTO DEL 2001
2
AGRADECIMIENTOS Al Instituto Politécnico Nacional Gracias al Instituto Politécnico Nacional por abrirnos sus puertas y habernos dado la oportunidad
de pertenecer a él, para poder servir a la sociedad.
A la Escuela Superior de Comercio y Administración Estamos agradecidas a la Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA), por habernos
permitido estar en sus aulas por cuatro años, para poder realizar nuestro objetivo.
Al Conductor del Seminario
Nuestro agradecimiento a todos los profesores por habernos tenido la paciencia y esmero por
compartir sus conocimientos hacia nosotras, principalmente al C.P. Efraín Ávila Montes de Oca
que nos concedió el tiempo y consejos para realizar este proyecto sobre los equipos de
computación ensamblados.
3
ÍNDICE
PÁGINA PREFACIO 7 INTRODUCCIÓN 9 ANTECEDENTES 11
CAPITULO I “FUNDAMENTACIÓN DEL PROYECTO”
1.1. OBJETIVOS 17 1.2. GENERALIDADES 1.2.1. NOMBRE DEL PROYECTO 17 1.2.2. MISIÓN 18 1.2.3. VISIÓN 18 1.2.4. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS 18 1.2.5. PROCESOS CLAVES 19 1.2.6. NECESIDADES 19 1.3. CRITERIOS DE SELECCIÓN 21 1.3.1. MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN 21 1.4. PUNTO DE EQUILIBRIO 22 1.5. PERFIL DEL PROYECTO 1.5.1 DATOS GENERALES 24 1.5.2 MERCADO O UNIVERSO 25 1.5.3 ASPECTO TÉCNICO DEL PROCESO 27 1.5.4 BENEFICIOS FINANCIEROS ESPERADOS 30 1.5.5 BENEFICIOS ECONÓMICOS Y SOCIALES 31
4
CAPÍTULO II “DESARROLLO DEL PROYECTO”
2.1. ESTUDIO DE MERCADO 33 2.1.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO 35 2.1.2. CARACTERIZACIÓN DEL PRODUCTO 35 2.1.3. CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR 36 2.1.4. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA PARA EL ESTUDIO DE MERCADO 39 2.1.5. CONCLUSIÓN 46 2.1.6. LOGOTIPO 47 2.1.7. ANÁLISIS DE LA DEMANDA 49 2.1.8. ANÁLISIS DEL PRECIO 50 2.1.9. PUBLICIDAD 51 2.1.10. RESUMEN DEL ESTUDIO DE MERCADO 52 2.2. ESTUDIO TÉCNICO 54 2.2.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO TÉCNICO 54 2.2.2. DESCRIPCIÓN Y CONTROL DE LOS MATERIALES 55 2.2.3. IMÁGENES DE LOS MATERIALES 62 2.2.4. PROCESO DE ENSAMBLE 66 2.2.4.1. DELIMITACIÓN DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO 66 2.2.4.2. ENSAMBLE DEL EQUIPO 67 2.2.4.3. INSTALACIÓN DEL SOFTWARE 69 2.2.4.4. INSTALACIÓN DEL EQUIPO ACCESORIO 70 2.2.4.5. EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO 71 2.2.4.6. EMPAQUE 71 2.2.5. MACROLOCALIZACIÓN 72 2.2.5.1 LOCALIZACIÓN 76 2.2.5.2 UBICACIÓN EN LA PLAZA COMERCIAL 78 2.2.5.3 UBICACIÓN DEL MOBILIARIO 79 2.3. ESTUDIO FINANCIERO 82 2.3.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO FINANCIERO 82 2.3.2. IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA 83 2.3.3. ANÁLISIS DE LAS INVERSIONES 83 2.3.4. ESTADOS FINANCIEROS 88
5
CAPÍTULO III.- “EVALUACIÓN SOCIAL, ECONÓMICA Y FINANCIERA DEL PROYECTO”
3.1. EVALUACIÓN FINANCIERA 99 3.1.1. OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN 99 3.1.2. RENTABILIDAD 100 3.1.3. APALANCAMIENTO 102 3.1.4. LIQUIDEZ 102 3.1.5. SOLVENCIA 102 3.1.6. HERRAMIENTAS Y MÉTODOS 103 3.1.6.1. MÉTODOS DE EVALUACIÓN SIMPLE 103 3.1.6.2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN COMPLEJA 108 3.1.7. RAZONES FINANCIERAS 112 3.1.8. CONCLUSIÓN 115 3.2. EVALUACIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL 116 3.2.1. CAMBIOS SOCIALES Y TECNOLÓGICOS 116 3.2.1.1 LA INTERNET 117 3.2.2. IMPACTO SOCIAL 118 3.2.2.1. INTERNET, GLOBALIZACIÓN, REDES Y NAVEGACIÓN 119 3.2.2.2. TELE/TRABAJO, LA REVOLUCIÓN LABORAL DEL SIGLO XXI 121 3.2.2.3. LA PIRATERÍA 122 3.2.3. DERRAMA SOCIOECONÓMICA 125 3.2.4. MENSAJE 127 3.2.4.1 INTRODUCCIÓN 127 3.2.4.2 FUNDAMENTACIÓN 130 3.2.4.3 IDEA PRINCIPAL 131 3.2.4.4 VIABILIDAD 133 3.2.4.5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS 136 3.2.4.6 CONCLUSIÓN 138
CAPÍTULO IV.- “EJECUCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO”
4.1. ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO 140
6
4.1.1. OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO 140 4.1.2. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 140 4.2. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 145 4.2.1. PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS 146 4.2.2. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS 147 4.2.3. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO 156 4.2.4. ESCRITURA CONSTITUTIVA 163 4.2.5. RÉGIMEN TRIBUTARIO Y OBLIGACIONES FISCALES 172 4.2.6. IMPACTO AMBIENTAL 177 GLOSARIO 178 BIBLIOGRAFÍA 179
7
PREFACIO
Antes de comenzar con nuestro proyecto de inversión, queremos compartir con todos los
lectores parte de lo mucho que hemos aprendido a lo largo de nuestra investigación.
Creemos que en la actualidad y desde siempre el país ha girado alrededor de un ambiente corrupto
y poco sano. Esto hace que; en su mayoría, cada sector (económico, político, familiar, social e
incluso cultural) evolucione lentamente de tal suerte; que al paso de los años, sin darnos cuenta
nuestras raíces se vean deformadas o manipuladas a consecuencia de dicha situación.
Mencionamos nuestras raíces, por que nosotros pensamos que este grave problema radica en la
falta de educación, la ignorancia y poca decisión con que crecemos.
Dicha situación se puede apreciar fácilmente en cualquier lugar, desde las personas que venden
artículos piratas, hasta los grandes empresarios en cuyas manos se encuentra el porvenir del país.
Todo esto se complica en la medida que la población aumenta, ya que no sólo hablamos de un
problema de corrupción; lo que es peor, hablamos de un problema de identidad.
Muchos intelectuales se han dado cita en este punto, pocos han podido explicar el verdadero
origen de este problema.
No pretendemos corregir este problema porque sería prácticamente imposible, lo único que
buscamos en este breve espacio, es crear un poco de conciencia en cada persona que lea estas
líneas.
Probablemente se preguntarán que relación tiene lo anterior con nuestro proyecto, la verdad es
que tiene mucho si no es que demasiado.
Nosotros nos preguntamos ¿ Como puede hacer un inversionista para poder iniciar un negocio en
8
un ambiente poco competitivo? Es que ahora ya no sólo hay que crear estrategias financieras, se
necesita también pensar en medidas que hagan frente a tan gravísimo problema como lo es la
corrupción.
Justificamos dicha idea ejemplificando esta situación en nuestro propio negocio, nosotros tenemos
que prevenir la posibilidad de que en el mercado se comercialicen equipos ensamblados de
dudosa procedencia, lo cual orille a nuestros posibles consumidores a no querer adquirir un equipo
ensamblado, provocando así desestabilidad en el mercado y pérdidas financieras importantes a
futuro.
Pero no hablemos sólo de equipos ensamblados, actualmente en el mercado se ofrece software
que aunque no cuente con la licencia de uso correspondiente, realiza las mismas funciones o
tareas que uno original pudiéndose conseguir cualquiera de estos a un precio extraordinariamente
bajo del oficial.
No obstante, podemos hacer mención de otros dispositivos o accesorios como impresoras, tarjetas
de memoria, scanner, pantallas, etc.
Incluso se pueden conseguir todos y cada uno de los artículos antes mencionados, en sus
versiones y diseños originales, con licencias y aditamentos también, ya que en la actualidad los
delincuentes no sólo se conforman con fabricar equipos piratas, si no que hoy en día venden y
ofrecen equipos robados.
9
INTRODUCCIÓN
El hombre; en su afán de descubrir nuevas tecnologías, crea equipos de cómputo altamente
evolucionados con el fin de conquistar nuevos mercados. Sin embargo; en la actualidad, los
consumidores no sólo buscan equipos de primera calidad que se adapten a sus necesidades,
también buscan servicio que les permitan tener mayor confiabilidad y comodidad al mismo tiempo.
Es esta la razón por la que muchos competidores como nosotros, crean innovaciones en los
equipos de cómputo, introduciendo en el mercado los llamados: “ Equipos Ensamblados “.
Los equipos ensamblados, se caracterizan por contar con partes originales, pero que a diferencia
de los equipos de marca, éstas se adaptan específicamente a las necesidades de cada persona.
Existe un gran mito hacia lo referente a las computadoras ensambladas. La mayoría de los
consumidores piensan que comprar una computadora de marca es la mejor opción, sin embargo,
nos gustaría ofrecerle algunos hechos.
Este mito surge cuando ensambladores sin experiencia eligen el componente más barato con tal
de no perder la venta. Casi todos los consumidores, desconocen la diferencia y por lo tanto el
precio pasa a ser el único factor relevante al comprar una computadora. Esta competencia orilla a
los fabricantes de PC’S de marca a bajar la calidad de los componentes que integran en sus
computadoras.
Las computadoras ensambladas localmente son la mejor alternativa.
• Porque se arman especialmente a su medida: no compre algo que no es realmente lo que
necesita, ya que por un menor precio, podemos fabricar el equipo perfecto a sus necesidades.
• Porque usamos componentes de la mejor calidad: todas las computadoras utilizan los mismos
componentes, procesadores, discos, memorias, etc y las nuestras también.
• Porque tenemos la más moderna tecnología: como no mantenemos grandes inventarios, en
10
forma permanente podemos ofrecer lo más avanzado en componentes.
• Porque nuestros equipos son de fácil actualización: nuestras computadoras son 100%
actualizables y siempre podrán mantenerse al día con una muy baja inversión.
A continuación describiremos las principales actividades de nuestra compañía :
Ensambladora
Esta actividad, como su nombre lo dice se refiere a la creación de equipos de cómputo; es decir,
computadoras hechas a la medida de cada persona. A la venta de equipo de cómputo ensamblado
principalmente, así como equipos de cómputo de marca y un gran surtido de accesorios para
dichos equipos.
Compañía de Servicios
Nuestra función en este apartado es la de brindar servicio de reparación y mantenimiento a los
equipos de cómputo en mal estado, cabe mencionar que pese a nuestra poca infraestructura
contamos con dos técnicos calificados quienes para empezar cubrirán las necesidades de servicio
que nuestros clientes bajo estos términos demanden .
11
ANTECEDENTES
Antes de que IBM, entrara en el mercado en 1981, la mayoría de los equipos de cómputo se
consideraban cerrados o sistemas propios. Una computadora con sistema cerrado es denominada
de esta forma, debido a que es prácticamente imposible clonar o copiar su tecnología; ya que
dichos sistemas estaban patentados o protegidos por derechos de autor .
No obstante, los sistemas cerrados hacían al computador incompatible con los productos de la
competencia.
En 1981, la entrada de IBM en el mercado cambió las reglas del juego ofreciendo sistemas
abiertos; se les denominan sistemas abiertos ya que las características o tecnología de sus
computadores se podían conseguir con facilidad en el mercado, permitiendo que las compañías
diseñadoras de hardware independientes, crearan máquinas compatibles; en tanto que los
vendedores de software desarrollaron programas de alta compatibilidad con computadoras de
distintas marcas.
Los equipos de IBM con sistemas abiertos ofrecían una gran ventaja, ya que los clientes podían
adquirir equipos de diferentes distribuidores, mezclando y complementando tanto el hardware
como el software consiguiendo los precios más bajos.
A pesar de que IBM había creado un sistema abierto que fomentaba los imitadores, pocas firmas
eran capaces de competir uno a uno con ésta, ya que IBM contaba con el respaldo de solidez y
calidad de su marca. Así pues, durante los primeros cuatro años de su introducción en el mercado
logra capturar el 70% del mercado.
A mediados de la década de los 80’s los vendedores de equipos de cómputo al menudeo,
mostraban en sus anaqueles sólo tres marcas de equipos que contaban con una calidad superior:
a) Apple líder en facilidad de uso y en aplicaciones como la autoedición electrónica
12
b) IBM quien representaba el estándar de la industria, de precio superior.
c) Compaq compañía que fabricaba máquinas compatibles con IBM, cuyos equipos gozaban
de buena reputación por ofrecer calidad y alto rendimiento
Como puede apreciarse, la multitud de compañías de clones (equipos ensamblados) tenían que
competir por uno o dos espacios que quedaban en las repisas de los vendedores al menudeo.
Por otro lado, no sólo surgen los clones o equipos ensamblados, si no que además, se introducen
en el mercado las empresas taiwanesas cuya principal estrategia era el producir y diseñar sus
propios productos ajustándose a las políticas de costos más bajos posibles. En tanto que las
compañías como Compaq, IBM y Apple típicamente diseñaban un computador personal para que
durara hasta 50 años, mientras que los ingenieros de Taiwán proyectaban sus equipos en un
horizonte de entre 10 y 15 años de vida; aquí los gastos generales normalmente eran mínimos, la
fabricación de sus equipos era en bodegas, en lugar de fábricas elegantes con aire acondicionado.
En 1991, los cuatro fabricantes de computadoras más grandes eran IBM, Apple, Nec y Compaq,
que en conjunto representaban un 37% del mercado mundial, mientras que las firmas de Estados
Unidos tenían más de un 60% de las ventas mundiales; por otro lado, las compañías pequeñas de
Taiwán como A CER, estaban ganando participación en el extremo más bajo.
En general, para 1992 la mayoría de los compradores no podía distinguir fácilmente entre un
computador IBM y un computador de marca no conocida. Como consecuencia la competencia de
los precios se había convertido en la regla del juego; por ejemplo, el mismo día en febrero de 1992
Apple y Dell Computer, bajaron sus precios en casi un 40%, en las siguientes semanas otros
competidores bajaron los precios también.
Los analistas repetidamente prevenían una conmoción en la industria de los computadores; sin
embargo, no había indicaciones de exactamente cuando se produciría. Para estas fechas, el
mercado estaba muy competido; no obstante, los principales competidores eran Apple, IBM,
Compaq y Dell.
13
IBM
A pesar de sufrir su primera pérdida en 1991, IBM era aún el líder mundial en el campo de los
computadoras con entradas de $ 64 billones de pesos siendo el número uno de participación de
computadoras en el mercado de computadoras personales, mini computadoras y computadoras
centrales. En ese entonces esta compañía contaba con la fuerza de ventas directa más grande en
la industria de las computadoras; que además vendía más tipos de computadoras, software y
periféricos que ninguna otra compañía en el mundo.
Sin embargo poco tiempo después los productos de IBM fueron perdiendo la mayor parte de su
diferenciación, a medida que los clones atacaban a la compañía con gran éxito, ofreciendo
productos más baratos y hasta en algunos casos técnicamente superiores. Para hacer frente a
esta situación IBM llevó a cabo un sinnúmero de alianzas en la década de los 90´s; las cuales
contemplaban el desarrollo en conjunto de chips de memoria con Siemens; así como pantallas de
panel plano con Toshiba, hasta trabajo en colocación con Apple y alianzas con Motorola para los
microprocesadores.
Compaq
Compaq comenzó vendiendo los primeros clones portátiles de IBM con éxito. En su primer año
ésta generó $100 millones en ventas, convirtiéndose en la compañía de crecimiento más rápido en
la historia. Sin embargo, en general Compaq diseñaba sus productos desarrollando y fabricando
muchos componentes a pedido; no obstante, ésta no producía semiconductores como IBM y
tampoco desarrollaba software ni fabricaba equipos periféricos como Apple.
Compaq era sólo una compañía de hardware de computadoras que vendía sus productos por
medio de los distribuidores de servicios completos.
De igual manera; tiempo después, los clones eran réplicas de los computadores de Compaq
comenzando a ganar terreno en su mercado con algunos productos nuevos.
14
Dell Computer fue la compañía que hizo más daño al publicar avisos de página completa en los
periódicos en el mundo entero, sugiriendo que Dell ofrecía un valor comparable en precios que era
de 50% más bajo que el precio de catálogo de Compaq. Ante esta situación la compañía se
embarcó en una estrategia nueva de reducción de costos ofreciendo productos de precio más bajo
por medio de canales de costos más bajos.
Apple
Históricamente, Apple había diseñado sus productos normalmente desde el comienzo,
especificando chips únicos, unidades de disco, monitores y aún formas fuera de lo común para
chasis. Por dicha razón en California las computadoras Apple eran consideradas como las más
automatizadas y modernas en la industria.
Apple desarrolló su propio software de sistemas de operación para el Mac; por otro lado, la mitad
de sus ventas venían del extranjero y la otra mitad de Estados Unidos. Es importante mencionar
que Apple atendía a más del 50% del sector educación.
Sin embargo, los problemas comenzaron a suscitarse a fines de la década de los 80´s, ya que
Apple no baja los precios agresivamente durante la guerra de precios entre los competidores. De
pronto, los equipos de cómputo de ésta se percibían cada vez más como los “ BMW “ de la
industria de los computadoras; es decir, Macintosh representaba exclusivamente computadoras de
alta tecnología con precios superiores, que al mismo tiempo limitaban la penetración de éstas en el
mercado, ya que eran considerados como la elegancia emergente .
Al darse cuenta del gran problema al que se enfrentaban, en 1990 Mac introduce en el mercado
equipos cuyos costos eran muy bajos, compitiendo así con los clones tratando de vender en
volumen. No obstante las nuevas políticas de Mac, eran cambiar cada 6 meses sus productos,
hasta que en ese mismo año introducen en el mercado los llamados Powerbooks o Libretas
computarizadas, cuya principal característica era el precio bajo.
Posteriormente, Apple anuncia Software que le permitían a los Mac’s responder a las órdenes de
la voz humana, sin hardware ni capacitación especial. En ambas áreas, ésta se encontraba de
15
entre 12 y 18 meses delante de la competencia.
Dell Computer
Michael Dell, una persona que salió de la universidad de Texas sin terminar sus estudios creó una
compañía llamada Dell Computer en Austin en 1984. Su primer producto en el mercado fue el clon
de IBM, el cual se vendía a través de revistas de computación a la mitad del precio ofrecido por
IBM. Entre 1985 y 1990 Dell se convirtió en la compañía de computadoras de crecimiento más
rápido en el mundo. Para 1991 era una compañía de medio billón de dólares, que ofrecía una línea
completa de computadoras vía correo directo.
Una característica muy importante que distinguía a Dell de todas las demás, era su garantía
incondicional de devolver el dinero dentro de 30 días, su línea telefónica gratis de servicio al cliente
y el contrato en casi 200 localidades. Esta compañía en general, copiaba el diseño básico de
Compaq e IBM al mismo tiempo que montaba productos con los componentes estándares. No
obstante, compañías como ALR, Packard Bell y Gateway le estaban haciendo a Dell lo mismo que
Dell le había hecho a Compaq; copiar la estrategia con una estructura de gastos más bajos y
precios más bajos. ALR empezó a ofrecer los clones de Dell con servicios similares a precios más
bajos. De esta forma, Dell se vió forzada a buscar nuevas maneras de diferenciar sus productos.
En 1992 ésta comenzó a ofrecer una computadora nueva cada tres semanas, su producto más
antiguo tenía 11 meses; sin embargo, también pensó en ofrecer nuevos y mejores servicios.
Por otro lado, hoy en día los analistas piensan que se produciría un crecimiento mucho más rápido
con la ayuda de las tecnologías alternas; las tecnologías alternas a las que nos referimos, son por
ejemplo computadoras basados en lapiceros, computadoras para usarse en la palma de la mano y
computadoras móviles. Todas estas tecnologías estaban incipientes en 1992; no obstante,
Hewlett-Packard y Sharp de Japón fueron las primeras en entrar en el mercado de los
computadores para la palma de la mano, éstos eran relativamente primitivos ya que sólo podían
ejecutar tareas muy simples como hojas de cálculo y procesamiento de datos, así como mantener
calendarios y libretas de direcciones. La ventaja de las llamadas nuevas tecnologías era
principalmente el tamaño y el precio, ya que dichos computadoras se vendían por unos cuantos
cientos de dólares y se podían llevar en el bolsillo de la camisa.
16
CAPÍTULO I
FUNDAMENTACIÓN DEL PROYECTO
17
1.1. OBJETIVO Satisfacer las necesidades a través de un equipo de cómputo de calidad al alcance de nuestros
consumidores. Proporcionar servicios y recursos necesarios para el logro de sus objetivos; siendo
ensambladores y distribuidores de equipo de cómputo, accesorios y consumibles para PC de la
mejor calidad.
A corto Plazo
• Darnos a conocer a través de estrategias publicitarias predeterminadas.
• Brindar servicios de primera calidad.
• Mantenimiento y compostura de equipos.
• Manejar al pie de la letra la política Just in Time.
A largo Plazo
• Conquistar nuevos mercados, primero ciudades aledañas a Metepec y Toluca y posteriormente
a nivel nacional.
• Incrementar y mejorar los servicios que frecemos a nuestros consumidores.
• Ofrecer servicio de asesoría por teléfono.
• Manejar el servicio de entrega a domicilio, ofreciendo la alternativa de instalación de equipo.
• Incrementar nuestras ventas, a través de realizar ventas por teléfono, por fax y por Internet.
1.2. GENERALIDADES
1.2.1. NOMBRE DEL PROYECTO IDEA DIGITAL, S.A. DE CV.
El nombre de nuestro proyecto surge como resultado de una lluvia de ideas, y precisamente
elegimos este nombre por que para nosotros es importante que la gente al escuchar Idea Digital,
identifique automáticamente el tipo de servicios que ofrecemos.
18
Creemos que la mercadotecnia influye demasiado en este apartado, ya que se necesita adaptar
toda una estrategia para elegir el nombre adecuado, que sea fácil de recordar dando al mismo
tiempo prestigio y seriedad a nuestro proyecto.
Por otro lado; cabe mencionar que, el nombre de Idea Digital facilita la invención de ideas creativas
e innovadoras en materia de publicidad. Además, pensamos que es del tipo de nombres
pegajoso, fáciles de recordar.
1.2.2. MISIÓN
Nuestra misión es ser líderes en el ramo a través de la variedad, disponibilidad, servicio e
innovación de unidades de negocio que garanticen la permanencia del mercado, brindando a
nuestros clientes soluciones que superen sus expectativas, siendo un efectivo canal de distribución
para nuestros proveedores y proporcionando a nuestros colaboradores seguridad y continuo
desarrollo.
1.2.3. VISIÓN
Brindar servicios de primera calidad, a través de personal competente cuya imagen sea la de Idea
Digital . Lo anterior será la base para introducir nuestros productos en un mercado a nivel
nacional.
1.2.4. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS 1. Debido al producto que la compañía comercializa, se ve obligada a tener una rotación de
inventario elevada, ya que aunque las computadoras no necesitan de un cuidadoso
mantenimiento, es esencial disponer con equipos de modelos actuales.
19
2. La inflación juega un papel importante en la compañía; ya que los equipos tienden a perder su
valor rápidamente, prueba de ello es la tasa de depreciación aplicada a este rubro.
3. Incumplimiento de pedidos debido a la ubicación de algunos proveedores (factor distancia),
sin embargo, también puede incumplir en la medida que exceda el tiempo establecido para
ensamblar un equipo de cómputo con características determinadas (factor tiempo) .
1.2.5. PROCESOS CLAVES
1. Ensamblado de equipos de cómputo.
2. Distribución de equipos de cómputo (ensamblados o de marca).
3. Venta de equipos de cómputo (ensamblados o de marca).
4. Control y valuación de inventario.
1.2.6. NECESIDADES
A partir de los años noventa comienza a dar auge un nuevo mercado, este mercado que poco a
poco va creciendo, conocido con el nombre de ensamble de computadoras.
Éste surge por la necesidad de adquirir un equipo de cómputo el cual cubriera las necesidades
de los consumidores a un costo más bajo.
Ha surgido tal variedad de máquinas y estilos que cada día la demanda va creciendo. No es para
menos, desde que apareció la maquinación de las ahora indispensables computadoras los precios
nacionales han caído, subiendo como espuma las ganancias de las empresas del país dedicadas a
este negocio.
20
Las no muy detalladas estadísticas de la entidad especifican que las políticas de precios y mercado
lógicas han resultado tan efectivas que muchas de las denominadas PC’S hasta son adquiridas por
lotes en diferentes escuelas y colegios. Éstos, con una módica inversión y presionados por la
competencia, se ven obligados a ofertar el concepto computación en sus planes de estudios.
Están siendo adquiridas exclusivamente para uso personal en el hogar. La pequeña y mediana
industria también está participando en la compra de las máquinas nacionales uniéndose a las filas
de quienes impulsan el crecimiento de la industria.
Producción.
Pero hay críticas. Existe recelo por parte de usuarios que dicen que las máquinas no tienen la
holgada capacidad operativa como las de las grandes firmas extranjeras.
Gerentes explican que el producto está dirigido a cubrir el mercado de quienes no pueden tener
acceso a una computadora nueva y de marca por lo que su capacidad operativa no es amplia. Pero
la baja operatividad de la máquina permite producir a menor costo, por lo que su precio es
igualmente bajo con lo cual las obtienen muchos centros educativos que de lo contrario no tendrían
esta opción.
Pese a esa deficiencia en las computadoras, éstas pueden, con la instalación de un módem,
accesar a Internet y a los programas modernos.
En realidad lo que la industria hace no es más que un proceso de ensamble de las partes
compradas en el exterior que contribuye a bajar su costo. Lo netamente nacional es el embalaje y
la programación del software, antivirus y los demás programas centrales para el funcionamiento de
los computadoras. Las miras productivas actuales también apuntan a manufacturar equipo con
mayor capacidad y con discos duros con 32 RAM 1.0 gigabyte.
21
1.3. CRITERIOS DE SELECCIÓN
La idea de vender computadoras ensambladas y accesorios, lo decidimos después de haber
investigado sobre otros proyectos que analizamos, sobresaliendo la idea a los demás, ya que sus
características que presenta son esenciales en la actualidad, por lo cual nos dió como resultado un
proyecto redituable a corto plazo.
Los siguientes puntos fueron los que analizamos para elegir la idea del proyecto.
Relación con los objetivos El crear fuente de trabajo y contribuir al desarrollo económico y social en Metepec, Estado de
México.
Grado de complejidad Para el armado de las computadoras se requiere de cierta herramienta y accesorios así como
contar con un espacio indispensable para realizar este trabajo, para lo cual cuenta con toda una
infraestructura necesaria como es la energía eléctrica y seguridad.
Grado de organización Para realizar este proyecto se lleva a cabo un buen control, es decir se solicitan al proveedor las
piezas necesarias para el armado de la computadora, de acuerdo a las necesidades del cliente.
1.3.1. MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN
Para identificar los proyectos fueron seleccionados los siguientes medios para las necesidades u
oportunidades de inversión.
Experiencia propia Cada integrante del equipo aportó sus conocimientos en cuanto a los proyectos propuestos.
22
Visita de campo De cada proyecto propuesto se realizó una visita.
Estudio y diagnóstico regional Se revisó el porcentaje aproximado de la demanda, así como su ubicación de negocios similares a
éste.
Diagnóstico operacional Se analizó de cada uno de los proyectos sus pasos operacionales.
1.4. PUNTO DE EQUILIBRIO DINÁMICO La fórmula de punto de equilibrio dinámico tiene el objetivo de convencernos de que el proyecto es
viable, en un lapso de media hora tomando como base los datos proporcionados por la persona
que conoce el negocio, para así poder decirle que el proyecto sí es rentable, con la finalidad de
evitarle gastos innecesarios.
( IF + IV ) RESI
CF + 1 - % ISU PED = ___________________________ % CM - IMV / V ( RESI )
1 - % ISU Determinación de la Contribución Marginal
Computadora 766 Mhz Intel Celeron
Importe Porcentaje Precio De Venta 5,521 100%
Costo De Venta 4,188 76%
Contribución Marginal 1,333 24%
23
Comisión de vendedores 2%
Contribución Marginal 22%
Determinación del Punto de Equilibrio Ventas 3,940,733 Contribución Marginal 866,961 Costos Fijos 741,912
Utilidad de Operación 125,049
Utilidad Neta 68,777,00
Inversión Fija 177,700
Inversión Variable 202,000
IMV / V 78,815 458,515
Resi 68,777
Depreciación 3,247,00
72,024
Años de Recuperación Inversión 379,700 5.27 71,953 Como resultado de la fórmula se puede apreciar que el proyecto es rentable porque se deben de
vender cinco computadoras diarias y se recupera la inversión en cinco años, aunque son varios
años esto es porque manejamos solo un 35% de la capacidad y un 15% de RESI, además que
también tenemos la venta de accesorios por lo cual se pretende que sea en menor tiempo.
24
1.5. PERFIL DEL PROYECTO
1.5.1. DATOS GENERALES
Nombre de la Idea Idea Digital, S.A. de CV.
Objetivo La creación de un nuevo centro de comercialización y distribución de computadoras
ensambladas y accesorios, para contribuir al desarrollo económico y social.
Tipo de proyecto Comercialización y distribución.
1.5.2. MERCADO O UNIVERSO
Producto Es una máquina de costo relativamente bajo y por lo general de tamaño adecuado para un
escritorio ( algunos de ellos denominados portátiles o laptops, son lo bastante pequeños como
para caber en un maletín ).
Descripción Es un sistema compuesto de cinco elementos diferenciados: un CPU (unidad central de proceso );
dispositivos de entrada; dispositivos de almacenamiento de memoria; dispositivos de salida y una
red de comunicaciones denominada bus, que enlaza todos los elementos del sistema y conecta a
éste con el mundo exterior.
El CPU, puede ser un único chip o una serie de chips que realizan cálculos aritméticos y lógicos
que temporizan y controlan las operaciones de los demás elementos del sistema.
25
Dispositivos de entrada Estos dispositivos permiten al usuario el ordenar e introducir datos, comandos y programas en el
CPU.
El dispositivo de entrada más común es un teclado similar al de las máquinas de escribir, otros
dispositivos de entrada son los lápices ópticos , que transmiten información gráfica desde tabletas
electrónicas hasta el ordenador, joysticks y el ratón o mouse, que convierte el movimiento físico en
movimiento dentro de una pantalla de ordenador, los scanners luminosos, que leen palabras o
símbolos de una página impresa y los traducen a configuración electrónicas.
Dispositivos de almacenamiento Los sistemas informáticos pueden almacenar los datos tanto interna ( en la memoria ) como
externamente ( en los dispositivos de almacenamiento ) . Internamente, las instrucciones o datos
pueden almacenarse por un tiempo en los chips de silicio de la RAM (memoria de acceso aleatorio)
montados directamente en la placa de circuitos principal de la computadora, o bien en chips
montados en tarjetas periféricas conectadas a la placa de circuitos principal del ordenador.
Dispositivos de salida Estos dispositivos permiten al usuario ver los resultados de los cálculos o de las manipulaciones de
datos de la computadora. El dispositivo de salida más común es la unidad de visualización ( VDU,
acrónimo de video Display Unit ), que consiste en un monitor que presenta los caracteres y gráficos
en una pantalla similar a la del televisor.
Sistema operativo Un sistema operativo es un programa de control principal, almacenado de forma permanente en la
memoria, que interpreta los comandos del usuario que solicita diversos tipos de servicios, como
visualización, impresión o copia de un archivo de datos; presenta una lista de todos los archivos
existentes en un directorio o ejecuta un determinado programa.
Programación Un programa es una secuencia de instrucciones que indican al hardware de un ordenador qué
operaciones debe realizar con los datos. Los programas pueden estar incorporados al propio
26
hardware, o bien pueden existir de manera independiente en forma de software.
Cobertura y destino La zona de comercialización principal la conforma:
Metepec, Estado de México ( 90%).
Interior de la república.
Distrito Federal ( 10%).
Demanda anual total Como se puede observar en el siguiente cuadro, la venta de cinco computadoras diarias, de una
sola marca, nos muestra la demanda del proyecto en todo el año.
Computadoras Precio De Días Mensual Anual Venta 5 5,521.74 30 828,261.00 9,939,132.00 Consumidores principales En términos generales puede decirse que nuestros clientes serían las personas de clase media y
alta.
Precio de venta Se determina de acuerdo a los costos que los proveedores distribuyen, los cuales fluctúan en el
mercado de acuerdo al tipo y marca de computadora como lo vemos en el siguiente cuadro.
Intel Celeron 733 MHZ $ 5,650.00 Pentium III 750 MHZ 6,150.00 Profesional 1000 MHZ 9,795.00 Pentium III Intel Pentium IV 1500 MHZ 11,595.00
27
1.5.3. ASPECTOS TÉCNICOS DEL PROCESO
Localización Toluca, Estado de México; está ubicado en la zona central de la República Mexicana, en la parte
oriental de la mesa de Anáhuac, a una altitud promedio de 2,683 metros, colinda al norte con los
estados de Querétaro e Hidalgo; al sur con Guerrero y Morelos; al este con Puebla y Tlaxcala; y al
oeste con Guerrero y Michoacán de Ocampo, así como con el Distrito Federal.
28
Disponibilidad de infraestructura Los servicios dentro de este centro comercial son completos: red de agua potable, vigilancia,
energía eléctrica, alumbrado público con postería de concreto, red de drenaje, banquetas y
guarniciones de concreto, servicio de transporte público, población normal.
Contaminación ambiental Solo la generada por los vehículos de la zona.
Equipamiento urbano Escuelas, mercados, gasolineras, hospitales, iglesias.
Distancia con los consumidores D.F. 66 Km. Morelia 243 Km. Cuernavaca 151 Km. Puebla 191 Km. Tlaxcala 221 Km. Pachuca 154 Km. Capacidad instalada La capacidad con que contará el nuevo local será de cinco computadoras ensambladas.
Capacidad de operación Se calcula una capacidad producida del 35%, se espera que cada año se incremente en un 15%.
Año 1: 35%, Año 2: 50%, Año 3: 65%
Período de operación Todo el año.
Descripción del proceso
• Recepción de piezas de la computadora.
• Ensamblado de las partes, de acuerdo a las necesidades del cliente.
• Configuración de programas.
29
• Supervisión del funcionamiento de la computadora.
• Empaquetado.
• Entrega al cliente.
Inversión en Instalación
Concepto Importe Gastos de Instalación $ 65,000 Total $ 65,000
Mobiliario y equipo
Concepto Cantidad Importe Computadora 2 $ 13,000 Anaquel 5 5,000 Mostrador 2 20,000 Impresora 2 2,700 No-Breaks 2 2,900 Fax 1 1,300 Escritorio 2 3,000 Mobiliario (mesa) 1 800 Sillas 6 3,000 Librero 2 3,000 Total 25 $ 54,700 Equipo de transporte
Concepto Cantidad Importe
Camioneta Chevy vagoneta 1 $ 105,000
1.5.4. BENEFICIOS FINANCIEROS ESPERADOS
30
Concepto Años
1 2 3 40% 50% 65%
Ingresos 4,503,695 5,629,619 7,318,504 Costo de ventas 3,591,407 4,489,259 5,836,036
Contribución marginal 912,288 1,140,360 1,482,468
Costos fijos 741,912 741,912 741,912
Utilidad antes de imp. 170,376 398,448 740,556 % de Impuestos 76,669 179,302 333,25
Utilidad Neta 93,707 219,146 407,306
Rendimiento Utilidad promedio 240.053 52%
Inversión total 458.515
Recuperación Inversión total 458,515 2 Años
Utilidad promedio 240,053
1.5.5. BENEFICIOS ECONÓMICOS Y SOCIALES
31
El funcionamiento de este local además de satisfacer la demanda de computadoras ensambladas,
generará empleos mejorando el nivel de vida de varias familias, repercutiendo en la economía del
país.
Al mismo tiempo de que se generan empleos, este proyecto abrirá una fuente de trabajo indirecta
porque se requerirán de los servicios y productos de proveedores.
Necesidades de Equipo y Maquinaria
Un local debidamente instalado con computadora, anaqueles, mostradores, impresoras, escritorios,
No-Breaks, etc..
Necesidades de Mano de Obra y Servicios
Egresados de escuelas administrativas con conocimientos básicos de contabilidad general, así
como técnicos en ensamblado de computadoras, auxiliar administrativo, vendedores y ayudante en
general.
Tiempo de Remodelación y Ejecución
Tres meses de remodelación, la operación se iniciará una vez instalado todo el mobiliario necesario
para la realización del proyecto.
32
CAPITULO II
DESARROLLO DEL PROYECTO
33
2.1. ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado es el fundamento y análisis del área geográfica donde se pretende llevar a
cabo las transacciones con el consumidor, para conocer sus necesidades y deseos. Ésto es con la
finalidad que en el mercado al que se pretenda ingresar sea lo suficientemente grande para
generar un volumen de ventas que sea capaz de absorber los costos generados y la rentabilidad
de la empresa.
Conceptos que se manejarán dentro del estudio de mercado:
Mercado
Es el conjunto de consumidores que compra o necesita un producto de una categoría determinada
en una área específica.
Consumidor
Personas o individuos que están dispuestos a adquirir un bien a un precio determinado para
satisfacer una necesidad.
Considerando que actualmente el tener una computadora es necesario tanto para los niños para el
desarrollo de sus habilidades, los jóvenes para la realización de sus tareas, trabajos , el padre de
familia para su trabajo, el ama de casa para ayudar a sus hijos en las tareas, por estas
necesidades la familia de contar con una computadora, que anteriormente el tener un equipo de
cómputo era un lujo, en la actualidad es una necesidad y comienza a pertenecer a los aparatos
indispensables en una casa.
El área geográfica asignada es Toluca, Estado de México y zonas aledañas. Se determinó
tomando en cuenta que es una zona que actualmente ha aumentado su población y por tal
situación sus necesidades aumentan, considerando que no cuentan con variedad en
establecimientos enfocados al área de cómputo y ensamblado.
34
Con la información recopilada en INEGI, se tendrá conocimiento de la población, la edad promedio,
nivel socioeconómico y de educación. El análisis de los datos determinará los factores que influyen
de manera directa e indirecta para la compra del producto.
Información publicada en el año 2000 por INEGI.
Con esta información podremos determinar cual es la población total tanto de Toluca y zonas
cercanas a esta localidad, considerando que el establecimiento estará ubicado en la zona
comercial de Metepec. Considerando que en estos municipios actualmente están creciendo
considerable e igualmente el nivel de vida.
666596
194463
193468
1218850
110591
99870
76750
Toluca
Metepec
Huixquilucan
Zinacantepec
Almoloya de Juárez
Lerma
Atlacomulco
POBLACIÓN TOTAL POR MUNICIPIO
35
2.1.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO Es la recopilación y análisis de la información en un segmento de mercado para la toma de
decisiones del proyecto para determinar si el negocio es rentable.
El estudio persigue los siguientes objetivos: La existencia de una necesidad.
La demanda del producto en el mercado.
Si el consumidor esta dispuesto a adquirir el producto.
Medios para hacer llegar el bien al consumidor
Riesgos de la aceptación o no - aceptación del producto.
Poder adquisitivo del consumidor.
2.1.2. CARACTERIZACIÓN DEL PRODUCTO Producto Básico Computadoras ensambladas.
• Intel Celeron 733 MHZ.
• Pentium III 750 MHZ.
• Pentium III Profesional 1000 MHZ.
• Intel Pentium IV 1500 MHZ.
Producto Aumentado
• Entrega a domicilio.
• Garantía.
• Servicio de Mantenimiento.
• Soporte Técnico.
36
Producto Secundario Accesorios para la computadora.
• Impresoras.
• Protectores de Pantalla.
• No Break.
• Teclados.
• Cámaras videoconferencia.
• Quemadores.
• Tarjetas de Sonido.
• Bocinas .
• Controles de Juegos.
• Mouse.
• CD ROM.
• Partes de una computadora.
2.1.3. CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR Como principal factor para la compra de un producto lo conforma el consumidor, que necesita
satisfacer una necesidad o deseo, por tal situación deberá definirse su perfil y la segmentación del
mercado por demografía.
El conocimiento del volumen de la población, la estructura de la edad, así como diversos factores
que influyan de manera directa e indirecta en la adquisición del producto son importantes para el
éxito de la empresa. La edad, poder adquisitivo y la educación del consumidor, son elementos
esenciales dentro del estudio.
37
Información por el INEGI en el año 2000.
Estos datos son básicos en el estudio de mercado, ya que nos permite saber si la población a la
cual se pretende ingresar es joven o grande de edad permitiendo de esta manera estimar las
necesidades de la población de los municipios así como proyecciones de las demandas sociales y
económicas.
El estudio también se enfocó en el Municipio de Metepec, ya que la distancia entre éste y Toluca
es relativamente corta, considerando además que la mayoría de la población de esta región
considera dentro de su mercado el área de Toluca, ya que esta zona cuenta con gran variedad de
productos y en el caso de los consumidores de Metepec no cuentan con establecimientos de venta
de equipo de cómputo.
DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN PARA EL ESTUDIO DEL CONSUMIDOR
28.67%
63.65%
96.33%
49.95%
30.90%
94.68%
37.85%
60.39%
1
2
3
4
1.- Edad de 0 a 14 años 2.- Edad de 15 a 64 años 3.- Edad 6 a 14 años que asiste a la escuela 4.- De15 años o más con educación media y superior
TOLUCAMETEPEC
38
Fuente de Información publicada por INEGI en el 2000
La información económica resulta de gran utilidad para conocer la relación que existe con la
capacidad de pagar el producto para determinar el precio y la posibilidad de compra por parte del
consumidor, ya que se dá el caso de que el consumidor tenga el deseo de comprar cierto producto
pero no cuenta con el dinero para su adquisición.
Estos datos nos permiten determinar la disponibilidad del comprador con el producto.
DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN PARA EL ESTUDIO DEL CONSUMIDOR
32.85%
25.24%
73.30%
54.25%
30.52%
70.87%
1
2
3
1.- Percibe más de 2 salarios mínimos 2.- Trabajadores de la Industria.
3.- Situación de Trabajo Empleados y obreros.
TOLUCA
METEPEC
39
2.1.4. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA PARA EL ESTUDIO DE MERCADO
Para la realización del estudio de mercado es necesario contar con una muestra representativa del
total del mercado al cual se pretende ingresar y esto se lleva a cabo mediante la fórmula:
Datos
C = nivel de confianza 2
n = ( 2) ( 50 * 50 ) p = 50
( 7 ) q = 50
n = ( 4 ) ( 2500 ) E = error permitido 7
49
n = 204 n = 200
El tamaño de la muestra proporcionará información para la toma de decisiones del proyecto y
determinar si el objetivo puede ser alcanzado.
Datos preliminares para la realización de la encuesta
Para llevar a cabo la aplicación de los cuestionarios es necesario conocer el lugar en el cual se
pretenda abrir el establecimiento y conforme a la información proporcionada por el INEGI, nos
percatamos que el negocio debe ubicarse en la zona comercial del municipio de Metepec
enfocándonos directamente en la Plaza Comercial Galerías Metepec y en las investigaciones que
realizamos en esta plaza no cuentan con un local que ofrezca la venta de computadoras
ensambladas y venta de accesorios para el equipo de cómputo, con estos datos se procedió a
realizar las encuestas en las zonas cercanas al centro comercial.
A continuación se muestra el formato del cuestionario aplicado en la zona comercial:
40
CUESTIONARIO
EDAD: 1.- ¿ TIENE USTED COMPUTADORA? SI NO 1 A .- ¿ MOTIVO POR LO CUÁL NO HA ADQUIRIDO UNA COMPUTADORA? PRECIO EXCESIVO INSUFICIENCIA ECONOMICA NO LA NECESITA 2.- ¿ SABE USTED QUÉ ES UNA COMPUTADORA ENSAMBLADA? SI NO 3.- ¿ DE QUÉ CARACTERÍSTICA ES SU COMPUTADORA? MARCA ENSAMBLADA 4.- ¿ DÓNDE ADQUIRIÓ USTED SU COMPUTADORA? 5.- ¿ HA PENSADO EN MEJORAR Y/O ACTUALIZAR SU EQUIPO DE CÓMPUTO? SI NO 6.- ¿ CONOCE LAS VENTAJAS QUE LE OFRECE UN EQUIPO DE CÓMPUTO ENSAMBLADO? SI NO 7.- ¿DE QUE SERVICIOS LE GUSTARÍA DISFRUTAR CON SU EQUIPO DE CÓMPUTO ENSAMBLADO Y/O ACCESORIOS? SOPORTE MANTENIMIENTO GARANTÍA OTROS TÉCNICO 8.- ¿ CON LOS SERVICIOS ANTERIORMENTE MENCIONADOS COMPRARÍA USTED UNA COMPUTADORA EMSAMBLADA Y/O ACCESORIOS? SI NO 9.- ¿ EN SU CASO, QUIEN PAGARÍA EL EQUIPO DE CÓMPUTO? YO MAMÁ PAPÁ OTROS
41
1A.-¿MOTIVO POR LO CUÁL NO HA ADQUIRIDO UNA COMPUTADORA?
precio20%
no lo necesita33%
economía40%
no contestó7%
INTERPRETACIÓN:Gran parte de los encuestados no han comprado una computadoradebido a que no cuentan con los recursos necesearios para adquirirla y el 33% debido a susactividades no les hace falta.
1.-¿TIENE USTED COMPUTADORA?
si49%
no51%
INTERPRETACIÓN: La mayoría de la población no cuenta con equipo de cómputo en Toluca, Metepec y zonas aledañas por distintas circunstancias
42
2.-¿SABE USTED QUÉ ES UNA COMPUTADORA ENSAMBLADA?
si 46%
no51%
no contestó3%
INTERPRETACIÓN: El 51% de los encuestados no saben que es una computadoraensamblada, indicando con ello que desconocen temas sobre computación.
3.- ¿DE QUÉ CARACTERÍSTICA ES SU COMPUTADORA?
marca79%
ensamblada19%
no contestó2%
INTERPRETACIÓN: De las personas entrevistadas y que tienen computadora, la mayoríacontesto que su equipo es de marca (Compaq, HP, etc) por seguridad y promociones deproductos.
43
4.-¿DÓNDE COMPRÓ SU COMPUTADURA?
centro comercial21%
conocidos14%
tienda de cómputo45%
telmex9%
no contestó2%
no recuerda9%
INTERPRETACIÓN:El 45% de la población entrevistada compró su equipo de cómputoen tiendas de cómputo (Compuprice, Plaza de la Computación)
5.- ¿CONOCE LAS VENTAJAS QUE LE OFRECE UN EQUIPO DE CÓMPUTO
ENSAMBLADO?
si34%
no contestó2%
no64%
INTERPRETACIÓN: En esta respuesta se refleja que los encuestados desconocensobre temas de cómputo y ensamblado.
44
6.- ¿HA PENSADO EN MEJORAR Y/O ACTUALIZAR SU EQUIPO DE CÓMPUTO?
si42%
no24%
no contestó34%
INTERPRETACIÓN:De las personas encuestadas consideran que es necesario mejorarsu equipo de cómputo para actualizarlo, el 34% no contestó debido a que no conocenlas características de sus computadoras.
7.- ¿DE QUÉ SERVICIOS LE GUSTARIA DISFRUTAR CON SU EQUIPO DE CÓMPUTO Y/O
ACCESORIOS?
55%22%
8%8% 5% 2%
todos los serviciosgarantíasoportemantenimientono contestóinternet
INTERPRETACIÓN: La mayoría de la población le gustaría contarcon todos los servicios para su equipo de cómputo debido a quedesconocen sobre este tema y para seguridad de su compracontar con el respaldo de la garantía.
45
8.- ¿CON LOS SERVICIOS ANTERIORMENTE MENCIONADOS COMPRARÍA USTED UNA
COMPUTADORA ENSAMBLADA Y/O ACCESORIOS?no
16% no contestó10%
si74%
INTERPRETACIÓN: El 74% de la población contesto que si llegaría a comprar unequipo de computo ensamblado que cuente con los servicios de garantía, soporte,mantto., ya que pensaban que un equipo ensamblado tiene ventajas y servicios.
9.- ¿EN SU CASO QUIÉN COMPRARÍA EL EQUIPO DE CÓMPUTO?
no contestó6%
otros8%pareja
10%
padres18%
yo58%
INTERPRETACIÓN:El 58% de los encuestados han comprado su equipo decomputó o comprarían uno con su propio dinero, ya que la mayoría de la poblaciónera mayor de 20 años y trabaja.
46
2.1.5. CONCLUSIÓN
Las encuestas se realizaron a las afueras de Galerías Metepec para conocer quienes son los que
asisten a este tipo de centros comerciales y conocer cuales son las necesidades de los
consumidores en el campo de la computación.
Dentro de las investigaciones hechas en el Centro Comercial, fue platicar con el encargado de la
Administración Sr. Arturo Cienfuegos Arquitecto, quien nos comentó que asisten alrededor de
40,000 personas en fin de semana y entre semana aproximadamente 20,000 siendo la mayoría de
20 a 40 años los que la visitan, el nivel social es alto y medio alto, no contando con competencia en
toda el área de Metepec y Toluca Estado de México. Después de la plática realizada con el
Arquitecto, realizamos un recorrido por la plaza encontrando un establecimiento de venta de equipo
de cómputo de marcas reconocidas y con venta mínima de accesorios, es decir no cuentan con
una gran variedad en ventas de equipo. El centro comercial en su mayoría esta constituido por
tiendas enfocadas en ropa y accesorios para el hogar.
Después de visitar la plaza, se llevó a cabo la aplicación de las encuestas, la cual se realizó en el
transcurso de la mañana, y por tal situación nos percatamos que la mayoría del personal
encuestado era mayor de 25 años y hombres.
Otro punto importante al efectuar los cuestionarios, es la falta de disponibilidad por parte de la
población para contestar las preguntas, ya que no permitían que se les aplicara el cuestionario o en
su defecto no contestaban adecuadamente las preguntas.
Al terminar las encuestas, nos dimos cuenta de acuerdo a los comentarios de las personas que
enfrente del Centro Comercial Galerías Metepec existe otra plaza que por su apariencia
consideramos que en los años 80’s fue el centro más importante en Metepec y los alrededores
“Plaza las Américas”, al efectuar el recorrido esta plaza cuenta con un local de venta de equipo de
cómputo y accesorios pero por la ubicación y precios que manejan no se considera como
competencia.
47
Por último con los resultados determinados en las encuestas, se concluyó que la mayoría de la
población no tiene conocimientos a cerca de computadoras ensambladas, cuáles son las ventajas
que te ofrece un equipo ensamblado, etc. Considerando que al momento de abrir el local de equipo
ensamblado, se les explica y se realiza publicidad, el consumidor comprara el Equipo Ensamblado
siempre y cuando se respalde con garantía y otros servicios para que el comprador tenga la
seguridad de que adquirió un equipo de cómputo original, seguro, confiable y mucho mejor que un
equipo de marca.
2.1.6. LOGOTIPO Por el tipo de negocio, es necesario identificar los productos y servicios que se ofrecen con la
ayuda de la publicidad, esto se realiza por medio de un logotipo, en este caso nuestro muñeco
representa una computadora con herramientas para la creación o ensamble de computadoras y
mantenimiento y soporte a nuestros usuarios y clientes.
48
49
2.1.7. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Con los resultados obtenidos de las encuestas nos percatamos de las necesidades del
consumidor, determinando con ello la demanda del producto y el ingreso aproximado.
Considerando la curva ingreso-consumo nos damos cuenta que existen ventajas y desventajas del
ingreso del consumidor:
CURVA INGRESO- CONSUMO
-
5,000.00
10,000.00
15,000.00
1 2 3CANTIDAD
ING
RES
O
Para poder estimar los ingresos del consumidor se tomó la información proporcionada por INEGI.
Se deben considerar diversos tipos de ingresos para la demanda de un producto ya que diversas
combinaciones de ingresos monetarios permitirá conocer la cantidad de computadoras que
llegasen a comprar. Considerando que a mayor ingreso mayor posibilidad de compra. Teniendo
como desventaja que al tener mayor ingreso el consumidor también preferirá comprar una
computadora de marca, esto es que de acuerdo con el estudio realizado en el Centro Comercial
50
refleja que la mayoría de las personas no tiene conocimiento de qué es una computadora
ensamblada.
La gráfica representa lo que puede llegar a suceder a medida de que aumenten los ingresos
individuales, tomando en cuenta que actualmente el tener una computadora se considera ya una
necesidad prioritaria principalmente para los estudiantes.
2.1.8. ANÁLISIS DEL PRECIO
Otro factor importante dentro del estudio es conocer la cantidad de artículos que puede consumir
dependiendo del precio del producto, en este caso las computadoras ensambladas.
PRECIO-DEMANDA
05000
100001500020000
2 3 4 5 8 10
CANTIDAD
PREC
IO
PRECIO 17795 10695 8395 7995 6550 6250
CANTIDAD 2 3 4 5 8 10
2 3 4 5 8 10
51
La gráfica representa la cantidad de computadoras que se pueden adquirir a un precio determinado
debido a que si menor es el precio mayor es la demanda del producto, influyendo de cierta manera
la posibilidad económica del adquiriente. Ya que de acuerdo al estudio realizado muestra que si se
vende una computadora a menor precio que una computadora de marca y ofreciéndoles la calidad,
garantía, respaldo y confiabilidad podrán adquirir una computadora ensamblada.
Otro factor dentro del precio del bien sobre la cantidad demandada influyen de manera indirecta los
productos sustitutos y complementos.
En este caso los sustitutos forman una papel muy importante debido a los avances tecnológicos y
facilidades de estos productos, tal es el caso de las computadoras de bolsillo que empiezan a
abarcar un mercado importante, considerando éstos, podemos determinar que es necesario contar
con innovaciones y tener siempre presente las ofertas sobre los productos no afectando
fuertemente el ingreso de nuestros productos. Ya que el consumidor considera exactamente
iguales y deseables .
2.1.9. PUBLICIDAD
La empresa entra dentro de la modalidad de Industria Monopolísticamente Competitiva, es decir los
productos que ofrecemos son similares a otros productos (computadoras) pero no son idénticos y/o
homogéneos, variando en ingeniería de detalle, tal es el caso en la marca del producto, empaque,
precio, o características físicas y servicios adicionales. Esta situación provoca que se cuente con
sustitutos cercanos.
En este tipo de mercado es necesario la publicidad ya que es un factor esencial para aumentar las
ganancias, esto sin exceder demasiado en los costos, ya que los gastos de publicidad formarán
parte del costo total del producto, indicando con ello que no pueden ser mayores que el ingreso
que se pueda obtener de ellos.
52
2.1.10 RESÚMEN ESTUDIO DE MERCADO Servicios y Productos
Productos
• Equipo de cómputo de marca.
• Accesorios para computadora.
Servicios
• Reparación de computadoras.
• Soporte Técnico.
Principales Competidores Directos
• Distribuidores Mayoristas.
• Café Internet.
• Otras marcas ensambladas.
INTEL CELERON 700MHZ 64MB MEMORIA 20GB DISCO DURO 52X CDROM AOPEN AUDIO, VIDEO, FAX, MONITOR 15’
$5,695.00
$1,150.00
IMPRESORA “LEXMARK” Págs. min. 6 Z13. Color Jetprinter
53
Indirectos
• Acer.
• Mac.
• Compac.
• H.P.
Productos Sustitutos
• Lap Tops.
• Computadoras de Bolsillo.
Entorno
• Poder Adquisitivo de la Población.
• Personas de Nivel Económico Medio cuyos ingresos ascienden a $30,000 mensuales.
Clientes Reales.
• Público en general.
Potenciales.
• Mayoristas.
Escuelas.
Empresas.
• Café Internet.
Proveedores
• Distribuidores Mayoristas.
• Personas Físicas.
• Personas Morales.
Alianzas
• Proveedores residentes en el D.F. con quienes celebran convenios de precios
especiales y entrega inmediata.
54
Estrategias
A corto plazo
• Darse a conocer en Metepec y posteriormente en Toluca.
• Ofrecer servicios de mejor calidad.
• Concientizar a nuestros clientes sobre los beneficios que un equipo ensamblado les puede
ofrecer.
• Establecer alianzas con nuevos distribuidores.
A largo plazo
• Servicios de compostura y mantenimiento a domicilio.
• Ventas por teléfono, fax e Internet.
• Introducción de nuestros servicios en las zonas aledañas a la ciudad de Toluca.
2.2. ESTUDIO TÉCNICO 2.2.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO TÉCNICO Dentro de este estudio, buscamos definir las técnicas o procesos necesarios para lograr la
elaboración de nuestros productos, determinar el tamaño y localización de nuestra compañía y
finalmente hacer mención del equipo y su localización estratégica dentro de la empresa.
El estudio técnico comprende todo lo relacionado con el funcionamiento y operación del proyecto.
En primera instancia, para llevar a cabo un estudio de materias primas se debe tener conocimiento
pleno de las materias primas o materiales necesarios para llevar a cabo los objetivos lucrativos de
la empresa. Por dicha razón, comenzaremos este punto haciendo una breve descripción del
principal equipo o partes indispensables para fabricar los equipos ensamblados.
55
2.2.2. DESCRIPCIÓN DE LOS MATERIALES
Cuando hablamos de equipos ensamblados, nos referimos a las diferentes partes que integran
dichos equipos, dándoles las características base para determinar la diferencia entre un equipo de
marca y un equipo ensamblado. Es bueno aclarar que todas las partes que conforman y
caracterizan cada equipo ensamblado son originales; no obstante, dichas partes corresponden a
distintas marcas. Lo anterior se refiere a que un equipo puede estar formado por un monitor
Samsung, una tarjeta madre marca Intel, un teclado plano, un mouse Explorer, etc..
Cabe mencionar que para nuestra compañía, cuando hablamos de “equipos de cómputo de
marca”, nos referimos a los equipos ya integrados que empresas como Acer, H.P., Imac,
Macintosh, etc.. lanzan al mercado listos para su venta y comercialización.
Abastecimiento del Producto
El objetivo principal de nuestra compañía como se explica en otro apartado, es la fabricación de
equipos ensamblados, así como su venta y finalmente su comercialización . Nuestros equipos son
abastecidos por diferentes proveedores, los cuales en su mayoría residen en el área
metropolitana (Distrito Federal). El riesgo que corre Idea Digital de no tener a tiempo sus
productos es mínimo, ya que el factor distancia-tiempo es una prioridad tanto para nuestros
proveedores como para nosotros.
Antes de cerrar cualquier trato nos cercioramos de que los equipos lleguen a su destino en
buenas condiciones y en el tiempo estimado, ya que si alguno de nuestros proveedores
incumple con lo preestablecido, las condiciones de pago cambian. Ante este tipo de situaciones
nuestra compañía ha establecido una serie de políticas en cuanto a atención al cliente y tiempo de
entrega se refiere.
El tiempo que Idea Digital tarda en entregar un equipo es de 1 día, si por algún motivo llegaran a
solicitar equipos con partes especiales o poco usuales, sólo en ese caso se prolongaría la fecha
de entrega del equipo, ya que esta situación implica el tener que conseguir la(s) pieza (as) con
nuestros proveedores. En el almacén no se tienen todos los tipos de materiales o piezas que
una computadora puede necesitar; lo anterior , debido a que algunos accesorios son demasiado
56
caros o simplemente la rotación de dichos materiales es muy lenta.
Determinación y Control del Inventario
Nuestro inventario está conformado por las piezas o productos necesarios, logrando así la
optimización de los recursos.
El inventario se puede clasificar en dos tipos de productos o materiales claves:
a) Equipos ensamblados.
b) Partes accesorias de los equipos.
Haciendo referencia a los equipos ensamblados podemos decir que para lograr un mejor control
de éstos, se maneja un stock mínimo de un equipo por modelo en el almacén y un stock máximo
de dos equipos por modelo en almacén. Lo anterior nos permitirá disminuir el riesgo de equipos
obsoletos en existencia.
Por otro lado; como es bien sabido que Idea Digital comercializa diferentes modelos de equipos
ensamblados, a los cuales se les asigna un número predeterminado. Esto permite que cada mes
se detecten los modelos (por número) cuya rotación o demanda sea baja o nula.
Nuestra compañía tiene un interés primordial en el control de inventario obsoleto dada la
velocidad a la que nuestros productos se deprecian; es por eso que para los equipos ensamblados
se implementan políticas específicas sobre cada cuando y en que cantidad se deben surtir.
Finalmente debemos tener presente que nuestros clientes no sólo demandarán los equipos
ofrecidos por Idea Digital, existe la posibilidad de que nos soliciten equipos especiales cuyas
características sean diferentes a las ofrecidas, por lo cual se manejan piezas especiales pero sólo
bajo pedido.
En cuanto a las partes accesorias de los equipos (bocinas, memorias, tarjetas madres, scanners,
impresoras, etc.) se refiere, en el almacén se consideran sólo los materiales con mayor
demanda o nivel de rotación elevado.
57
Es importante mencionar que la forma de controlar los accesorios es diferente a la forma en como
se controlan los equipos ensamblados, pues detectamos algunos beneficios en el momento de
adquirir por ejemplo teclados; nuestros proveedores otorgan precios especiales al adquirir mayor
número de éstos. La ventaja aquí radica en que un teclado tiene un índice de rotación elevado
además de contar con un costo bajo.
En caso contrario por ejemplo, la característica de un procesador es tener un costo elevado
siendo más difícil su comercialización por separado; es decir su nivel de rotación es muy bajo
además de requerir un cuidado especial. Por esta razón en nuestro almacén no se consideran
procesadores en grandes cantidades.
Resumiendo hasta este punto y dadas las características de nuestro negocio, nosotros no
contaremos con materia prima en el sentido estricto de esta denominación, los materiales o
productos que nosotros comercializaremos son computadoras y algunos de sus accesorios.
Descripción de las partes integrantes de un equipo de cómputo A continuación se describe a groso modo las características y funciones de las principales partes
que conforman un equipo ensamblado, los cuales a su vez son comercializados en el mercado :
Tarjetas Madre (Mother Board)
La función de las tarjetas madre dentro del equipo de cómputo es alojar a todos los dispositivos en
la computadora; es decir, su tarea es la de conectar físicamente todos y cada uno de los
dispositivos que integran una computadora (tarjeta de audio, tarjeta de video, procesador,
memoria, disco duro, floppy, cd room, etc.).
Para su comercialización en el mercado, la industria de la computación crea tarjetas madre que
cuentan con tarjetas de video, de audio, fax, etc.. Esta es una de las múltiples variantes que
podemos encontrar en este tipo de accesorios.
58
El hecho de que una tarjeta madre cuente con dichos aditamentos, hace la diferencia entre una
tarjeta escalable o no; lo anterior significa que si la mother board trae integrados dichos aditamentos
(audio, video, fax, red, etc.), el cliente o usuario final no podrá reemplazarlos por otros con mayor
capacidad.
Esta pieza es de vital importancia para una computadora y dadas sus características es una de las
partes con mayor costo que conforman los diferentes equipos de cómputo.
Ejemplo
SIS 530 socket 7 AMD expandible a 500 Mhz, Incluye Audio, video, fax
Intel D850GB
Para Pentium 4
Memoria
La memoria es otro de los componentes más importantes, ya que este dispositivo es el encargado
de almacenar los datos o información ingresados en la computadora, entre más memoria se tenga
en un equipo, mayor será la velocidad a la que trabaje, lo anterior significa que entre más espacio
(temporal) tenga una computadora, más capacidad de almacenamiento estará disponible.
La memoria se mide de acuerdo a su capacidad de almacenamiento (Mb); y de igual forma, es uno
de los aditamentos que cuenta con un costo no tan elevado, sin embargo el cuidado de ésta es
trascendental para conservar dicha pieza en buenas condiciones. Por tal motivo, en el almacén no
se cuenta con muchas de estas piezas.
La capacidad de la memoria se mide de la siguiente manera:
1 byte = 8bits
1 kilobyte (Kb) = 1000 bytes
1 Mega byte = 10000 Kb
59
Procesador Este es el dispositivo más caro e importante ya que se encarga entre otras muchas cosas de los
cálculos aritmético-lógicos. Aquí se llevan a cabo todos los procesos básicos y pesados de las
tareas que se ejecutan; es interesante mencionar que un procesador realiza las funciones
equivalentes a un cerebro humano.
Una forma de ejemplificar las funciones de éste, es mencionando que para poder crear una
gráfica se requieren de cálculos tan complejos como matrices y vectores; los cuales permiten
tener, obtener y mostrar las imágenes de dicha gráfica en el monitor. Es de suma importancia
aclarar que el procesador no crea las gráficas, sólo las calcula.
La capacidad de un procesador se mide en base a que tantos cálculos realiza en un intervalo de
tiempo (cargas), así como que tan rápido ejecuta ciertas tareas o instrucciones (rapidez).
La velocidad de un procesador se mide en megahertz (1000 Mhz = 1 Gyga byte); en tanto que
las cargas se miden en Mips (Significa millones de instrucciones por segundo), así como en
Mflops (Significa millones de instrucciones de punto flotante por segundo).
Ejemplo
Modelo Velocidad
Pentium 4 1Gb (Giga byte)
AMD k6-2 500 Mhz
Floppy y CD-ROM
Tanto el Floppy como el CD-Rom se consideran dispositivos de entrada; es decir, son medios
cuya función primordial es hacer posible que la información, en cierto tipo de formato o transporte
(cd y diskette) accese a la computadora para ser procesada.
60
Disco Duro
Cuando hablamos de Disco Duro, nos referimos a una unidad de entrada que se utiliza para
almacenar grandes cantidades de información en forma segura; el disco duro realiza la misma
función que la memoria; la gran diferencia entre una y otra es que el disco duro almacena en forma
indeterminada cualquier tipo de información (almacenamiento no temporal).
Tratando de hacer un poco más fácil la comprensión del funcionamiento del disco duro, haremos
la comparación de éste con un libro ya que en este se puede leer la información de manera
equivalente a la que lo hace el disco duro (hard disc), ya que cuando la computadora es
desactivada, toda la información previamente salvada o guardada se almacena en el disco duro
para poder ser manipulada o consultada posteriormente.
Cuando hablamos de información, nos referimos a juegos, archivos, imágenes etc.
La capacidad de almacenamiento es medida en Mega - bytes, giga - bytes y tera - bytes.
Tarjetas de Sonido
Estas son las encargadas de convertir la información de los archivos en frecuencias que producen
sonido. La calidad y versatilidad de los sonidos gira en torno a la variedad de tarjetas de sonido
que actualmente existen en el mercado; es decir, dependiendo de la capacidad y característica de
las diferentes tarjetas.
Estos dispositivos se miden por voces, haciendo hincapié en que, entre más voces tenga una
tarjeta de sonido, mayor es la calidad de audio.
Por último diremos que las tarjetas de sonido van conectadas directamente a la tarjeta madre.
Tarjeta de Video
Las tarjetas de video, son las encargadas de convertir la información contenida en los archivos en
gráficos o imágenes.
61
La calidad y versatilidad de gráficos capaces de proyectar hacen la diferencia entre las diferentes
tarjetas de video; de igual modo, estas tarjetas se conectan a la tarjeta madre.
Su capacidad depende de los aditamentos que tengan, un ejemplo podrían ser los aceleradores
de gráficos, chips para graficación vectorial, cache (memoria como la RAM pero mas eficiente en
cuanto a velocidad y más cara), etc..
Ejemplo
ATI RADEON 32 Mb
Memoria DDR, NVIDIA, CAJA RETAIL
Chip gráficos
Teclado, Monitor y Mouse
• Teclado y mouse
Estos se caracterizan por ser dispositivos de entrada, los cuales permiten al usuario comunicarse
con el SO (sistema operativo) para dar paso a las indicaciones y procesos que el usuario ordene al
equipo de cómputo, logrando pues, correr cualquier programa .
La efectividad del monitor depende de las funciones y el modelo que éste le proporcione al usuario
además del diseño de este.
La efectividad del mouse depende de las funciones y del modelo que el usuario prefiera .
Ejemplo
Teclado plano con funciones para multimedia e Internet
Mouse Net scroll serial ps/2
• Monitor
Este dispositivo es de entrada y salida; el cual, muestra al usuario la información deseada en
forma de gráficos, imágenes, textos, etc..
62
La eficacia de este dispositivo se mide en cuanto a la resolución y tamaño que este contenga.
Ejemplo
Monitor IBM de 15 pulgadas con pantalla plana.
Fax Modem
El Fax Modem permite establecer comunicación vía telefónica con la WEB; es decir, permite al
usuario tener acceso a la fuente de información más importante en la actualidad, nos referimos al
Internet.
Una de las funciones innovadoras que este dispositivo brinda, es la de realizar llamadas vía
telefónica desde la computadora, así como mandar un fax directamente del equipo de cómputo.
La efectividad del dispositivo depende de la velocidad para bajar archivos de internet así como el
ancho del canal.
2.2.3. IMÁGENES DE MATERIALES
A continuación se muestran algunas ilustraciones de los principales componentes que conforman
un equipo de cómputo, de los cuales se hace mención en el punto anterior.
Tarjeta Madre
63
Memoria
Procesador
CD Rom
64
Floppy
Disco Duro
Tarjeta de Video
65
Mouse Multifuncional
Múltiples Teclados
Monitor
66
2.2.4. PROCESO DE ENSAMBLE A continuación se describen las etapas que se siguen para llevar a cabo el ensamble de una computadora:
• Concepción del Equipo de Cómputo.
• Ensamblado.
• Instalación de Software.
• Instalación de Equipo Accesorio.
• Evaluación del Funcionamiento.
• Empaque.
2.2.4.1. DELIMITACIÓN DEL EQUIPO DE CÓMPUTO
Antes de ensamblar un equipo de cómputo es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:
a) Determinar las características de las partes que integran un equipo (tarjeta madre,
procesador, capacidad en memoria, etc.).
b) Asegurar que dichas partes sean compatibles entre si.
c) Conocer o definir las funciones; es decir, el software que deberá tener el equipo (Word,
Excel, Linux, etc.).
Esta etapa se identifica como concepción o delimitación de un equipo, ya que es de suma
importancia definir las características que conformarán dichos equipos; pues el software depende
en su totalidad de la capacidad que tenga cada computadora.
Por ejemplo, en una farmacia manejan básicamente bases de datos para los productos o bases de
datos para las ventas, por lo que sus computadoras no requieren de mucha capacidad en su
dispositivos.
67
Para un estudiante (omitiendo las carreras como informática, ingeniería en computación etc.) es
un caso parecido, ya que la mayor parte del tiempo los estudiantes manejan básicamente lo que
son hojas de cálculo (excel) o procesadores de texto (Word), que en su caso de igual forma no se
requieren computadoras de gran capacidad.
En cambio, para compañías dedicadas a la animación o a la publicidad se requieren
computadoras poderosas; esto significa que sus computadoras deben tener demasiada memoria y
procesadores diseñados para las cargas pesadas y no para la rapidez (AMD y Pentium IV), ya que
los gráficos requieren de gran capacidad en memoria pues éstos, se caracterizan por ser
instrucciones pesadas.
En conclusión, en esta etapa se identifica el tipo de persona a la que estará dirigida la
computadora que será ensamblada, lo anterior implica especificar la capacidad en memoria
que requiere, que tipo de procesador, que características debe tener la tarjeta madre etc.
No obstante, es de suma importancia asegurarse que las piezas sean compatibles entre sí; es
decir, que el procesador sea capaz de correr los programas instalados, etc. Cabe mencionar que
dicha etapa surge, cuando los clientes se entrevistan con los vendedores explicándoles que tipo
de equipo de cómputo desean.
2.2.4.2. ENSAMBLE DEL EQUIPO
Esta etapa es de suma importancia, ya que aquí es donde se realiza el trabajo más importante que
es en sí, el ensamblar las computadoras.
En general, el ensamblado de una computadora consiste en conectar todos los dispositivos a la
tarjeta madre; ya que, como se especifica anteriormente, aquí es donde se alojan las diferentes
partes de la computadora, propiciándose la correcta interacción de todos los componentes, para
que los programas conjuntamente instalados puedan operar de acuerdo a sus características.
El tiempo que se toma en ensamblar un equipo de cómputo es de aproximadamente entre 1 y 3
horas, en este intervalo de tiempo se contemplan las posibilidades de tener que armar o
modificar un equipo de cómputo especial. Cuando hablamos de equipos de cómputo especiales
68
nos referimos a las computadoras cuyas características no tenemos consideradas en la línea de
equipos en promoción.
Diagrama Proceso de Ensamble Procesador Memoria Tarjetas de sonido Tarjetas de video Conexión Tarjeta Madre Floppy C.D. Rom Disco Duro
Es importante mencionar, que las tarjetas madres no cuentan con las mismas entradas para los
diferentes dispositivos, esto significa que dependiendo de la capacidad de la computadora es la
capacidad de la tarjeta madre.
Para asegurarse de que todas las piezas fueron colocadas correctamente en su lugar, se
enciende la computadora; si ésta emite el sonido de un sólo bip, indica que fue bien instalada.
69
En cambio si el sonido que emite es igual a la variación de los bips, indica que el dispositivo fue
ensamblado o colocado incorrectamente. Esta etapa se da cuando los técnicos surten los pedidos
elaborados por los vendedores; contando con los elementos necesarios.
2.2.4.3. INSTALACIÓN DEL SOFTWARE Una vez que los dispositivos ya trabajan se procede a insertar la plataforma (Windows o Linux)
correspondiente, la cual servirá para instalar los demás programas como manejadores de
imágenes, reproductores de mp3, etc. El tiempo de instalación de una plataforma es
aproximadamente de 4 horas y en ocasiones hasta de un día.
En caso de que se requiera la instalación de programas o paquetes diferentes a los ya
existentes, se necesita únicamente del disco de instalación de dicho programa y una vez accesado
a Windows, se inserta el CD-rom que contiene el comando de instalación; finalmente el
ejecutable de éste se encargará de lo demás. A diferencia de las plataformas, la instalación de los
programas requiere aproximadamente 30 minutos en términos generales, ya que por lo regular es
menor el tiempo que tarda una computadora en instalar dichos programas.
Sipred Netscape Instalación Disco Duro 3D Studio Max
70
2.2.4.4. INSTALACIÓN DEL EQUIPO ACCESORIO Esta etapa únicamente consiste en darle la instrucción a la computadora y en específico al disco
duro para que reconozca el equipo accesorio que cada cliente desea utilizar . Este proceso
necesita aproximadamente de 20 minutos.
Se entiende por equipo accesorio, los diferentes dispositivos que caracterizan y equipan a cada
computadora.
Bocinas
Impresora
Equipos Accesorios
Scanner
Quemador de CD´s Bocinas Impresora Instalación Disco Duro Scanner Quemador
71
2.2.4.5. EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO Una de las etapas finales es ésta, ya que aquí el técnico verifica que todo el equipo funcione
adecuadamente.
En primera instancia se instala el equipo de cómputo; es decir, se conecta el monitor, el teclado,
el mouse, la impresora y las bocinas (en su caso) al CPU, se enciende el equipo y se deja
correr. Finalmente se le dan algunas instrucciones para asegurarse del buen funcionamiento.
Cabe mencionar que las entradas para cada dispositivo son contenidas en una tarjeta llamada,
Tarjeta USB . La función de esta es parecida a la de la tarjeta madre, a diferencia de que la tarjeta
USB aloja a los dispositivos accesorios antes mencionados.
2.2.4.6. EMPAQUE
Los equipos se empacan por separado, como se especifica a continuación :
Monitor Este se introduce en una caja de cartón , la cual contiene formas de unicel que son diseñadas
para soportar tanto la parte inferior del monitor, como la parte superior. Previamente el monitor
es envuelto en una bolsa de plástico transparente.
CPU Este se introduce en una caja de cartón , la cual contiene formas de unicel que son diseñadas
para soportar tanto la parte inferior del CPU, como la parte superior. Previamente el CPU es
envuelto en una bolsa de plástico transparente.
Teclado Este se empaca en una caja de cartón; el cual, es envuelto en plásticos protectores evitando que
se dañe dicho equipo.
72
Mouse El mouse es empacado en una pequeña caja de cartón envuelto en una bolsa de plástico.
Impresora Esta se introduce en una caja de cartón , la cual contiene formas de unicel que son diseñadas
para soportar tanto la parte inferior de la impresora, como la parte superior. Previamente la
impresora es envuelta en una bolsa de plástico transparente.
Bocinas Para las bocinas únicamente se emplea una delgada tela elaborada del mismo material
empleado para el unicel, las cuales finalmente se introducen en una caja de cartón.
2.2.5. MACROLOCALIZACIÓN Estado de México Antecedentes Con una superficie de 22,500 Km.; el territorio del Estado de México representa el 1.1% del total
nacional. Ubicado en la parte sur de la altiplanicie meridional (una de las partes más elevadas del
país), cuyas cabeceras municipales fluctúan entre 1,230 y 2,800 metros sobre el nivel del mar .
En esta región es posible encontrar climas templados húmedos, cálidos, semifríos y semicálidos.
Ubicación
El Estado de México colinda al norte con los Estados de Querétaro e Hidalgo, al Sur con Guerrero
y Michoacán; sin embargo, éste colinda también con el Distrito Federal el cual se envuelve en su
parte norte, este y oeste.
73
Municipio de Metepec Antecedentes Metepec pertenece al XIV Distrito Judicial, no obstante, para efectos del gobierno administrativo y
político éste municipio se divide en doce delegaciones, las cuales se mencionan a continuación :
• Primera. Villa de San Juan Metepec subdivididas en ocho barrios o colonias urbanas.
• Segunda. Santa María Magdalena y Rancho la Sacra, San Jorge y La Palma.
• Tercera. San Bartolomé Tlatelulco.
• Cuarta. Colonia Agrícola Álvaro Obregón y Rancho la Cruz Verde.
• Quinta. San Sebastián.
• Sexta . San Lucas Tunco.
Metepec Toluca TOLUCA
Estado de México
74
• Séptima. San Gaspar y Rancho San Antonio.
• Octava. Rancho la Asunción, Buena Vista y Miguel Alemán.
• Novena. San Jerónimo Chicahualco, Rancho las Marinas, Santa Cruz y San Lucas.
• Décima. Rancho San Javier, La Purísima y las Jaras.
• Undécima. Colonia urbana los Sauces, Pilares, Casa Blanca, Fuente de San Gabriel y
Club de Golf San Carlos.
• Duodécima. San Lorenzo Cuacalco.
Orografía e Hidrografía
El cerro de Metepec es la única elevación que rompe con la monotonía de la superficie horizontal
predominante en el estado de México.
En cuanto a la hidrología, es importante mencionar que Metepec carece de fuentes hidrológicas;
por dicha razón, el agua potable para consumo y riego se obtiene de pozos. El sistema hidrológico
está representado por una parte del río Lerma, el cual cruza este municipio.
Ubicación
El municipio de Metepec se encuentra en la parte norte del Valle de Toluca, el cual consta de una
superficie de 77.2 Km. cuadrados. Dicho municipio se encuentra limitado al norte por la ciudad de
Toluca, al sur por los municipios de Calimaya, Mexicalingo y Tianguistengo, al este colinda con
los municipios de Ocoyoacac, Capulhuac, San Mateo Atenco y Lerma y finalmente al sur colinda
con la ciudad de Toluca también.
75
76
2.2.5.1. LOCALIZACIÓN
Plaza Comercial Galerías Metepec
77
Croquis de Ubicación
78
2.2.5.2. UBICACIÓN EN LA PLAZA COMERCIAL
79
2.2.5.3. UBICACIÓN DEL MOBILIARIO
80
Para cualquier compañía es de suma importancia la forma en como se distribuye el mobiliario, la
optimización de los espacios es punto clave sobre todo cuando el espacio disponible es mínimo.
Sin embargo; no sólo se trata de optimizar espacio, si no además de distribuir las distintas áreas
para obtener algo que se llama buena administración del tiempo.
En compañías grandes el personal se distribuye por departamentos y cada departamento está
agrupado en base a las funciones que en éstos se llevan a cabo.
En Idea Digital se busca lo mismo, nuestro local cuenta con 24 metros cuadrados ( 6 metros de
largo por 4 metros de ancho ) en donde se tienen perfectamente bien distribuidas las diferentes
áreas de trabajo.
A continuación se describen las diferentes áreas en las que se divide Idea Digital:
Área de guardado o Almacén El área de guardado se sitúa al fondo del lado derecho de nuestro local, aquí se almacenarán
todos los equipos ensamblados y algunas de sus partes accesorias. La dimensión de éste es
relativamente pequeña; no obstante, la forma de acomodar los equipos es diseñada para emplear
al 100% todo el espacio.
Cabe mencionar que una de las estrategias de operación es no manejar un volumen elevado de
productos en el almacén, la rotación del inventario es imprescindible para nuestra compañía.
Ventas En este espacio se cuenta con una pequeña mesa y sus respectivas sillas, así como con un fax.
El área de ventas fue adaptada especialmente para los vendedores que en este caso son sólo
dos, Idea Digital conoce la importancia que tiene el que cada empleado tenga un lugar propio de
trabajo .
La motivación juega un papel importante en el buen desempeño laboral permitiendo así alcanzar
los objetivos preestablecidos.
81
Cómputo En el área de cómputo se cuenta con dos computadoras, una impresora y un fax; este espacio fue
diseñado para nuestros técnicos que de igual forma son sólo dos. Aquí ellos podrán realizar sus
actividades laborales, las computadoras son fundamentales pues la información fluye por medio
de éstas. No obstante; el área de cómputo servirá también para mantener el control de las
operaciones diarias.
Lo anterior implica que las computadoras servirán como apoyo a los técnicos y como herramienta
de trabajo para el auxiliar contable.
Anaqueles En la zona de anaqueles se considera sólo dos de éstos, los cuales servirán para tener al alcance
las partes accesorias con mayor flujo de demanda . Por esta razón en el almacén no se guardan
todos los accesorios; aquí se maneja el concepto de administración del tiempo, nuestro personal
tardaría más tiempo en trasladarse hasta el almacén que acudir a los anaqueles.
Caja Como se puede observar en el diseño, la caja se localiza del lado izquierdo del mostrador. Se
decide colocarla en este punto , pues de este modo se facilitan los cobros o pagos efectuados a
lo largo del día.
Nuestra caja cuenta con las medidas de seguridad necesarias para disminuir el riesgo que corre
la compañía de ser asaltada.
Mostrador En nuestro local se colocan dos anaqueles donde se exhibirán los equipos de cómputo en
promoción y los accesorios recién adquiridos para su promoción.
Sanitarios Dentro de nuestro local no contamos con sanitarios ya que este servicio es proporcionado por el
centro comercial Galerías Metepec. Esta situación contribuye al mejor aprovechamiento del
espacio de cada local.
82
2.3. ESTUDIO FINANCIERO
En este apartado se realiza la fusión de toda la información obtenida en la otras partes del plan de
la empresa, por ejemplo el costo de las materias primas, sueldos y salarios, etc.
Conviene resaltar los principales aspectos y conclusiones del estudio económico-financiero. Debe
contemplarse en este momento datos tales como: máxima cantidad del capital requerido, cuándo
será requerido, cantidad de deuda requerida, etc.
2.3.1. OBJETIVO Los fondos necesarios para desarrollar el Plan de Empresa
Esto es, conocer por un lado la inversión inicial necesaria del proyecto (Plan de Inversiones) y, por
otro, cuantificar las necesidades financieras para acometer la actividad una vez puesta en marcha
la iniciativa empresarial.
Búsqueda y obtención del capital
Consiste en conocer las diferentes fuentes de financiamiento posible para llevar a cabo la iniciativa
empresarial.
Determinación de la estructura financiera de la empresa. (Plan de financiación)
Deberá describir que parte del Capital estará en poder de promotores (recursos o fondos propios)
y que parte corresponderá a terceros (recursos o fondos ajenos).
Rentabilidad de la empresa
Esta se traduce en el reparto de dividendos, recompra de acciones, etc., para los propietarios de
los recursos.
83
2.3.2. IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA La importancia de la información financiera en toda empresa es necesaria para tomar decisiones y
dar una solución a determinados problemas, por ello se deben conocer las circunstancias que
delimitan la realidad, como resultado de escoger la mejor alternativa surge la necesidad de contar
con información que permita formarse un criterio de acción que ayude a elegir de manera más
objetiva.
2.3.3. ANÁLISIS DE LA INVERSIÓN Y GASTO, LAS VENTAS Y COSTOS
Inventario por Equipo Importe Celeron
K62/500 5,126 C/A633 5,435 C/A667 5,521 C/A700 5,608 C/A633 5,522 C/A667 5,608 C/A700 5,695
Pentium PIII A750 6,257 PIII A800 6,478 PIII A866 6,652 PIII A933 7,347 PIII A750 6,343 PIII A800 6,691 PIII A866 6,952 PIII A933 7,260 PIIIA750 6,952 PIIIA800 7,299 PIIIA866 7,560 PIIIA933 7,869 PIIIA866 8,691 PIIIA933 9,299
PIIIA1000 9,560 PIII A750 7,864 PIII A800 8,343 PIII A866 8,691 P 4 A850 13,608 P4 A1300 11,942
Total Inversión (Inventario) 200,173
Determinación de los Gastos
84
Concepto Importe Mensual Importe Anual
Renta 20,000 240,000 Teléfono 1,400 16,800 Publicidad 2,000 24,000 Papelería 600 7,200 Mantenimiento 1,500 18,000 Estacionamiento 400 4,800 Uniformes 1,500 1,500 Sueldos 18,200 218,400 Empaques 200 2,400 Combustibles y Lubricante 1,000 12,000 Útiles de limpieza 500 6,000 Luz 400 4,800 Depreciación 2,975 35,700 Amortización 1,788 21,456
Total de Gastos 52,463 613,056
Detalle de Sueldos
Concepto Importe Mensual Importe Anual
Contador 6,000 72,000 Auxiliar Administrativo 3,000 36,000 Dos Vendedores 3,000 36,000 Dos Técnicos 4,000 48,000 Ayudante en General 2,200 26,400
Total Sueldos 18,200 218,400
Detalle del Activo Fijo y su Depreciación
85
Concepto MOI Tasa Depreciación Deprec. Mensual Anual
Equipo de Cómputo Dos Computadoras 13,000 Dos Impresoras 4,900 Fax 2,000
Total Equipo de Cómputo 19,900 30% 498 5,970
Equipo de Oficina Anaqueles 5,000 Mostradores 20,000 Escritorio 3,000 Mesa 800 Sillas 3,000 Librero 3,000 Total Equipo de Oficina 34,800 10% 290 3,480 Equipo de Transporte Camioneta Chevy Vagonett 105,000 25% 2,188 26,250
Total Depreciación 2,975 35,700
Detalle de Gastos Anticipados y su Amortización
Concepto Gasto Tasa Amortización
Amortiz. Mensual Anual
Luminarias 6,000 Plataforma para techo 9,000 Piso 5,608 Puertas de aluminio 9,600 Vidrios 3,000 Cámara de seguridad 8,000 Instalaciones 5,360 Chapas 6,000 Extintor 2,032 Maletín 1,500 Cable de cobre 3,900 Aire acondicionado 5,000 Total Amortización 65,000 33% 1,788 21,450
86
DETERMINACIÓN DE LAS VENTAS POR UNIDAD
Equipo Ene Feb Mzo Abr May Jun Jul Agt Sep Oct Nov Dic Total Precio Ventas Uds. Unitario Totales
Pentium
C/A633 8 7 5 9 10 13 11 13 13 12 10 16 127 6,250 793,750 C/A667 2 5 7 8 10 12 13 14 13 10 12 17 123 6,350 781,050 C/A700 1 3 4 5 8 9 10 11 12 14 10 12 99 6,450 638,550 C/A733 1 2 5 6 5 7 9 8 9 10 11 13 86 6,350 546,100 C/A766 1 3 2 4 5 6 9 8 10 9 10 12 79 6,450 509,550 C/A800 1 1 2 1 3 5 7 6 5 3 1 1 36 6,550 235,800
Celeron
C/A750 1 2 4 2 3 5 6 7 5 5 6 9 55 7,995 439,725 C/A800 0 1 2 3 4 6 5 4 7 3 2 3 40 8,395 335,800 C/A866 0 1 2 2 3 2 3 5 5 4 3 4 34 8,695 295,630 C/A933 1 1 1 2 3 2 2 2 6 2 3 2 27 9,050 244,350 C/A866 0 1 0 1 2 4 5 6 1 5 6 7 38 9,995 379,810 C/A933 1 1 0 2 3 5 3 2 4 2 2 4 29 10,695 310,155
C/A1000 1 1 1 0 2 0 1 1 1 1 2 3 14 10,995 153,930 C/A750 0 2 0 1 0 0 1 1 3 0 3 3 14 7,295 102,130 C/A800 0 0 1 1 2 0 2 4 3 1 1 2 17 7,695 130,815C/A866 1 0 0 2 0 0 4 2 2 1 1 1 14 7,995 111,930 C/A933 0 0 0 2 1 0 0 3 4 2 3 2 17 8,350 141,950 C/A750 1 0 0 2 1 0 0 2 1 2 2 3 14 9,345 130,830 C/A800 0 0 0 0 1 0 0 3 2 3 2 2 13 9,595 124,735 C/A866 0 0 0 0 1 0 0 1 2 1 2 2 9 9,995 89,955 C/A933 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 2 1 8 10,695 85,560
C/A1300 0 0 0 0 0 0 0 1 2 1 2 3 9 15,795 142,155 C/A1500 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 4 17,695 70,780
Total
Mensual 20 31 36 53 67 76 91 106 111 95 97 123
Total Anual 906 6,795,040
Interpretación En este cuadro mostramos las ventas por unidad mes a mes, observando que a lo largo del año no
se tiene el mismo nivel de ventas, finalmente mencionaremos que nuestras ventas diarias
considerando 345 días al año corresponden a la venta de 3 equipos.
87
Determinación del Costo por Unidad
Equipo Ene Feb Mzo Abr May Jun Jul Agt Sep Oct Nov Dic Total Costo Costo
Uds. Unitari
o Total Pentium
C/A633 8 7 5 9 10 13 11 13 13 12 10 16 127 5,435 690,245 C/A667 2 5 7 8 10 12 13 14 13 10 12 17 123 5,435 668,505 C/A700 1 3 4 5 8 9 10 11 12 14 10 12 99 4,535 448,965 C/A733 1 2 5 6 5 7 9 8 9 10 11 13 86 5,522 474,892 C/A766 1 3 2 4 5 6 9 8 10 9 10 12 79 5,522 436,238 C/A800 1 1 2 1 3 5 7 6 5 3 1 1 36 5,522 198,792
Celeron
C/A750 1 2 4 2 3 5 6 7 5 5 6 9 55 6,952 382,360 C/A800 0 1 2 3 4 6 5 4 7 3 2 3 40 6,952 278,080 C/A866 0 1 2 2 3 2 3 5 5 4 3 4 34 6,952 236,368 C/A933 1 1 1 2 3 2 2 2 6 2 3 2 27 6,952 187,704 C/A866 0 1 0 1 2 4 5 6 1 5 6 7 38 8,691 330,258 C/A933 1 1 0 2 3 5 3 2 4 2 2 4 29 8,691 252,039 C/A1000 1 1 1 0 2 0 1 1 1 1 2 3 14 8,691 121,674 C/A750 0 2 0 1 0 0 1 1 3 0 3 3 14 12,687 177,618 C/A800 0 0 1 1 2 0 2 4 3 1 1 2 17 6,343 107,831 C/A866 1 0 0 2 0 0 4 2 2 1 1 1 14 6,343 88,802 C/A933 0 0 0 2 1 0 0 3 4 2 3 2 17 6,343 107,831 C/A750 1 0 0 2 1 0 0 2 1 2 2 3 14 7,864 110,096 C/A800 0 0 0 0 1 0 0 3 2 3 2 2 13 7,864 102,232 C/A866 0 0 0 0 1 0 0 1 2 1 2 2 9 7,864 70,776 C/A933 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 2 1 8 7,864 62,912 C/A1300 0 0 0 0 0 0 0 1 2 1 2 3 9 13,608 122,472 C/A1500 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 4 13,608 54,432
Total
Mensual 20 31 36 53 67 76 91 106 111 95 97 123
Total Anual 906 5,711,122
88
2.3.4. ESTADOS FINANCIEROS
Determinación de las Ventas Mensuales Correspondientes al ejercicio de 2002 Total
Producto Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Anual
Celeron
C/A633 50,000 43,750 31,250 56,250 62,500 81,250 68,750 81,250 81,250 75,000 62,500 100,000 793,750
C/A667 12,700 31,750 44,450 50,800 63,500 76,200 82,550 88,900 82,550 63,500 76,200 107,950 781,050
C/A700 6,450 19,350 25,800 32,250 51,600 58,050 64,500 70,950 77,400 90,300 64,500 77,400 638,550
C/A733 6,350 12,700 31,750 38,100 31,750 44,450 57,150 50,800 57,150 63,500 69,850 82,550 546,100
C/A766 6,450 19,350 12,900 25,800 32,250 38,700 58,050 51,600 64,500 58,050 64,500 77,400 509,550
C/A800 6,550 6,550 13,100 6,550 19,650 32,750 45,850 39,300 32,750 19,650 6,550 6,550 235,800
Pentium
A750 7,995 15,990 31,980 15,990 23,985 39,975 47,970 55,965 39,975 39,975 47,970 71,955 439,725
A800 8,395 16,790 25,185 33,580 50,370 41,975 33,580 58,765 25,185 16,790 25,185 335,800
A866 8,695 17,390 17,390 26,085 17,390 26,085 43,475 43,475 34,780 26,085 34,780 295,630
A933 9,050 9,050 9,050 18,100 27,150 18,100 18,100 18,100 54,300 18,100 27,150 18,100 244,350
A866 9,995 9,995 19,990 39,980 49,975 59,970 9,995 49,975 59,970 69,965 379,810
A933 10,695 10,695 21,390 32,085 53,475 32,085 21,390 42,780 21,390 21,390 42,780 310,155
A1000 10,995 10,995 10,995 21,990 10,995 10,995 10,995 10,995 21,990 32,985 153,930
A750 14,590 7,295 7,295 7,295 21,885 7,295 21,885 14,590 102,130
A800 7,695 7,695 15,390 15,390 30,780 23,085 7,695 7,695 15,390 130,815
A866 7,995 15,990 31,980 15,990 15,990 7,995 7,995 7,995 111,930
A933 16,700 8,350 25,050 33,400 16,700 25,050 16,700 141,950
A750 9,345 18,690 9,345 18,690 9,345 18,690 18,690 28,035 130,830
A800 9,595 28,785 19,190 28,785 19,190 19,190 124,735
A866 9,995 9,995 19,990 9,995 19,990 19,990 89,955
A933 21,390 32,085 21,390 10,695 85,560
A1300 15,795 31,590 15,795 31,590 47,385 142,155
A1500 17,695 17,695 17,695 17,695 70,780
TOTAL 144,575 221,855 253,150 384,170 498,790 550,690 658,700 800,045 848,055 733,130 756,615 945,265 6,795,040
Determinación del Costo de Ventas Mensual correspondiente al ejercicio de 2002
89
Total Producto Ene. Feb. Mzo. Abril May. Jun. Jul. Ago. Sept. Oct. Nov. Dic. Anual Celeron
C/A633 43,478 38,043 27,174 48,913 54,348 70,652 59,782 70,652 70,652 65,217 54,348 86,956 690,216
C/A667 10,870 27,174 38,043 43,478 54,348 65,217 70,652 76,087 70,652 54,348 65,217 92,391 668,477
C/A700 5,435 16,304 21,739 27,174 43,478 48,913 54,348 59,782 65,217 76,087 54,348 65,217 538,042
C/A733 5,522 11,043 27,609 33,130 27,609 38,652 49,695 44,174 49,695 55,217 60,739 71,782 474,868
C/A766 5,522 16,565 11,043 22,087 27,609 33,130 49,695 44,174 55,217 49,695 55,217 66,261 436,216
C/A800 5,522 5,522 11,043 5,522 16,565 27,609 38,652 33,130 27,609 16,565 5,522 5,522 198,782
Pentium III
A750 6,952 13,904 27,809 13,904 20,856 34,761 41,713 48,665 34,761 34,761 41,713 62,569 382,368
A800 6,952 13,904 20,856 27,809 41,713 34,761 27,809 48,665 20,856 13,904 20,856 278,086
A866 6,952 13,904 13,904 20,856 13,904 20,856 34,761 34,761 27,809 20,856 27,809 236,373
A933 6,952 6,952 6,952 13,904 20,856 13,904 13,904 13,904 41,713 13,904 20,856 13,904 187,708
A866 8,691 8,691 17,383 34,765 43,456 52,148 8,691 43,456 52,148 60,839 330,268
A933 8,691 8,691 17,383 26,074 43,456 26,074 17,383 34,765 17,383 17,383 34,765 252,047
A1000 8,691 8,691 8,691 17,383 8,691 8,691 8,691 8,691 17,383 26,074 121,678
A750 12,687 6,343 6,643 6,343 19,030 6,343 19,030 12,687 89,108
A800 6,343 6,343 12,687 12,687 25,374 19,030 6,343 6,343 12,687 107,839
A866 6,343 12,687 25,374 12,687 12,687 6,343 6,343 6,343 88,808
A933 12,687 6,343 19,030 25,374 12,687 19,030 12,687 107,839
A750 7,864 15,729 7,864 15,729 7,864 15,729 15,729 23,593 110,100
A800 7,864 23,593 15,729 23,593 15,729 15,729 102,236
A866 7,864 7,864 15,729 7,864 15,729 15,729 70,779
A933 15,729 23,593 15,729 7,864 62,915
A1300 13,608 27,216 13,608 27,216 40,823 122,470
A1500 13,608 13,608 13,608 13,608 54,431
TOTAL 121,842 188,173 214,256 322,736 417,796 466,677 556,985 671,316 707,356 613,702 634,119 796,696 5,711,655
90
Determinación de los Gastos Mensuales
Concepto Ene. Feb. Mzo. Abril May. Jun. Jul. Ago. Sept. Oct. Nov. Dic. Importe Anual Renta 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 240,000
Teléfono 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 16,800
Publicidad 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 24,000
Papelería 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 7,200
Mantenimiento 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 18,000
Estacionamiento 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4,800
Uniformes 1,500 1,500
Sueldos 18,200 18,200 18,200 18,200 18,200 18,200 18,200 18,200 18,200 18,200 18,200 18,200 218,400
Empaques 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 2,400
Combustibles y Lubricante 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 12,000
Útiles de limpieza 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6,000
Luz 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4,800
Depreciación 2,975 2,975 2,975 2,975 2,975 2,975 2,975 2,975 2,975 2,975 2,975 2,975 35,700
Amortización 1,788 1,788 1,788 1,788 1,788 1,788 1,788 1,788 1,788 1,788 1,788 1,788 21,456
Total Gastos 52,463 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 613,056
91
Estado de Resultados del 1 de enero al 31 de diciembre de 2002
Concepto Ene. Feb. Mzo. Abril May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct
Nov. Dic. Total
Ventas 144,575 221,855 253,150 384,170 498,790 550,690 658,700 800,045 848,055 733,130 756,615 945,265 6,795,040
Costo De Ventas 121,842 188,173 214,256 322,736 417,796 466,677 556,985 671,316 707,356 613,702 634,119 796,696 5,711,655
Utilidad Bruta 22,733 33,682 38,894 61,434 80,994 84,013 101,715 128,729 140,699 119,428 122,496 148,569 1,083,385
Gastos Generales 52,463 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 50,963 613,056
Util. (Pérd) Operación -29,730 -17,281 -12,069 10,471 30,031 33,050 50,752 77,766 89,736 68,465 71,533 97,606 470,329
Cto Int. De Finto.
Productos Financ. 1,170 900 1,120 1,110 1,500 1,000 900 950 1,000 1,200 2,000 2,300 15,150
Gastos Financieros 850 650 950 2,320 2,300 1,200 1,157 1,279 1,386 1,900 2,500 3,000 19,492
Total Costo Integral 320 250 170 -1,210 -800 -200 -257 -329 -386 -700 -500 -700 -4,342
Util (Pérd) Neta -29,410 -17,031 -11,899 9,261 29,231 32,850 50,495 77,437 89,350 67,765 71,033 96,906 465,987
Aplicación Pérdidas -9,261 -29,231 -19,850
Utilidad Antes De Imto. 13,000 50,495 77,437 89,350 67,765 71,033 96,906 465,986
Impuestos 4,550 17,673 27,103 31,272 23,718 24,862 33,917 163,096
Util (Pérd) Ejer -29,410 -17,031 -11,899 0 0 8,450 32,822 50,334 58,077 44,048 46,172 62,989 302,892
92
Flujo de Efectivo
Concepto Ene. Feb. Mzo. Abril May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic. Resultado del Ejercicio -29,410 -17,031 -11,899 9,261 29,231 28,300 32,822 50,334 58,077 44,048 46,172 62,989
(más) Dep. y Amortización 4,763 4,763 4,763 4,763 4,763 4,763 4,763 4,763 4,763 4,763 4,763 4,763
(más) Impuestos No Pagados 4,550 17,673 27,103 31,272 23,718 24,862 33,917
(menos)
Impuestos Pagados 4,550
Flujo Neto -24,647 -12,268 -7,136 14,024 33,994 37,613 50,708 82,200 94,112 72,529 75,797 101,669
Sdo Inicial Caja y Bancos 152,000 127,353 115,085 107,949 121,973 155,967 193,580 244,288 326,488 420,600 493,129 568,926
Sdo Final Caja y Bancos 127,353 115,085 107,949 121,973 155,967 193,580 244,288 326,488 420,600 493,129 568,926 670,595
93
Estado de Situación Financiera al 31 de Diciembre del 2002
Concepto Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sep. Octubre Nov. Dic.
ACTIVO
Circulante:
Caja 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000
Bancos 125,353 113,085 105,949 119,973 153,967 191,580 242,288 324,488 418,600 491,129 566,926 668,595
Inventarios 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000
Suma circulante 327,353 315,085 307,949 321,973 355,967 393,580 444,288 526,488 620,600 693,129 768,926 870,595
Activo fijo neto 156,725 153,750 150,775 147,800 144,825 141,850 138,875 135,900 132,925 129,950 126,975 124,000
Diferido neto 63,212 61,423 59,636 57,848 56,060 54,270 52,482 50,694 48,906 47,118 45,330 43,542
Total Activo 547,290 530,258 518,360 527,621 556,852 589,700 635,645 713,082 802,431 870,197 941,231 1,038,137
PASIVO
Impuestos por Pagar 4,550 17,673 44,776 76,048 99,766 124,628 158,545
Total Pasivo 4,550 17,673 44,776 76,048 99,766 124,628 158,545
CAPITAL
Capital social 576,700 576,700 576,700 576,700 576,700 576,700 576,700 576,700 576,700 576,700 576,700 576,700
Resultado del ejercicio -29,410 -46,442 -58,340 -49,079 -19,848 8,450 41,272 91,606 149,683 193,731 239,903 302,892
Total Capital 547,290 530,258 518,360 527,621 556,852 585,150 617,972 668,306 726,383 770,431 816,603 879,592
Total Pasivo y Capital 547,290 530,258 518,360 527,621 556,852 589,700 635,645 713,082 802,431 870,197 941,231 1,038,137
94
Estado de Resultados Pro forma
Concepto 2002 2003 2004
47% 57%
Ventas 6,795,040 9,988,709 10,668,213
Costo de Ventas 5,711,655 8,396,133 8,967,298
Utilidad Bruta 1,083,385 1,592,576 1,700,914
Gastos generales 613,056 613,056 613,056
Utilidad de Operación 470,329 979,520 1,087,858
Costo Integral de Financiamiento
Productos financieros 15,150 22,271 23,786
Gastos financieros 19,491 28,652 30,601
Total Costo -4,341 -6,381 -6,815
Utilidad Antes de Impuesto 465,988 973,139 1,081,043
ISR 163096 340,599 378,365
PTU 97,314 108,104
Utilidad Neta del Ejercicio 302,892 535,226 594,574
Para el año 2003, Idea Digital proyecta tener un crecimiento del 47%, en tanto que para el ejercicio
de 2004 se planea tener un crecimiento del 57%; ambos en relación al ejercicio de 2002.
95
Flujo de Efectivo Anual
Concepto 2002 2003 2004
Resultado del Ejercicio 302,893 535,226 594,574 (más) Depreciación y Amortización 57,158 57,158 57,158 (más)
Impuestos No Pagados 163,095 85,150 94,591 (más) PTU No Pagada 97,314 108,104 (menos)
Provisiones Año Anterior 158,545 182,464 (menos) Impuestos Pagados 4,550
(menos) Incremento en inventarios 100,000 Flujo Neto 518,596 516,303 671,964
Saldo Inicial Caja y Bancos 152,000 670,596 1,186,899
Saldo Final Caja y Bancos 670,596 1,186,899 1,858,863
96
Estado de Situación Financiera Pro forma
Concepto Año cero 2002 2003 2004
ACTIVO Circulante: Caja 2,000 2,000 2,000 2,000 Bancos 150,000 668,595 1,184,899 1,856,863 Inventarios 200,000 200,000 300,000 300,000 Suma circulante 352,000 870,595 1,486,899 2,158,863 Fijo: Mobiliario y equipo 159,700 124,000 88,295 53,225 Diferido: Diferido neto 65,000 43,542 22,088 Total Activo 576,700 1,038,137 1,597,282 2,212,088
PASIVO Circulante: ISR por pagar 158,545 85,150 94,591 PTU por Pagar 97,314 108,104 Suma circulante 158,545 182,464 202,696 Total Pasivo 158,545 182,464 202,696
CAPITAL Capital social 576,700 576,700 576,700 576,700 Resultado del ejercicio 302,892 535,226 594,574 Result. de ejer. anteriores 302,892 838,118 Total Capital 576,700 879,592 1,414,818 2,009,392 Total Pasivo y Capital 576,700 1,038,137 1,597,282 2,212,088
97
VENTAS DEL AÑ0 2002
0
100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
700,000
800,000
900,000
1,000,000
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
MES
IMPO
RTE
Serie2
98
CAPÍTULO III
EVALUACIÓN SOCIAL, ECÓNOMICA Y FINANCIERA
DEL PROYECTO
99
3.1. EVALUACIÓN FINANCIERA
Existen grupos de personas e instituciones externas a la empresa tales como acreedores,
inversionistas, analistas financieros, casa de bolsas, etc., que están interesados en la función
financiera de estas empresas. La administración se interesa además por los resultados y las
relaciones reportadas por los estados financieros. Los usuarios externo no tiene acceso a la
información detallada de la que sí dispone la administración y de algún modo desean obtener
información para poder tomar decisiones con relación a la empresa que están analizando.
Es un proceso de selección, relación y evaluación. El primer paso consiste en seleccionar el total
de la información disponible respecto a un negocio, la que sea más relevante y que afecte la
decisión según las circunstancias. El segundo paso es relacionar esta información de tal manera
que sea más significativa. Por último se deben estudiar estas relaciones e interpretar los
resultados.
El analista, debe tener un conocimiento completo de los estados financieros de la empresa que
esté evaluando (balance general, estado de resultados, estado de variaciones en el capital
contable y estado de cambios en la situación financiera). Es decir, el analista debe conocer lo que
está detrás de los datos monetarios; para complementar lo que nos dicen los estados financieros
se deben tomar en cuenta aquellos recursos de los cuales nos hablan estos estados tales como: el
recurso humano, la capacidad técnica, tecnología, capacidad administrativa y creatividad del
elemento humano.
Se deben tomar en consideración las condiciones cambiantes del medio ambiente económico,
político y social dentro del cual existe la empresa, es decir, considerar el entorno y estudiar cómo la
empresa responde y hace frente a esas condiciones.
3.1.1. OBJETIVO
Las decisiones de un negocio, tales como comprar o vender, dar crédito o no, dependen de
eventos futuros. Los estados financieros representan principalmente registros de transacciones
100
pasadas y los usuarios externos usan estos estados financieros como evidencia del funcionamiento
de un negocio en el pasado, lo cual puede ser útil para predecir el comportamiento futuro de éste.
La administración de una empresa es responsable de obtener las mayores utilidades posibles para
lograr el mayor rendimiento sobre los recursos invertidos en la misma, del mismo modo es
responsable de cumplir con sus obligaciones y conducir a la empresa de acuerdo con los objetivos
señalados.
Junto con ésto el analista debe poner en práctica su sentido común para analizar e interpretar la
información así como para poder llegar a establecer sus conclusiones acerca de la empresa que se
analiza. Es importante mencionar que el análisis debe efectuarse sobre una base comparativa, de
tal forma que se pueda juzgar si la empresa ha mejorado o no. La base de comparación puede
constituirla ejercicios de operación anteriores al que se requiere evaluar y/o estados financieros del
misma ejercicio correspondientes a empresas que existen dentro de la misma rama industrial,
comercial o de servicios a la que pertenece la empresa que se analiza.
3.1.2. RENTABILIDAD
Al hablar, en el lenguaje del análisis financiero, de medir la rentabilidad de una empresa se
entiende que se requiere evaluar la cifra de utilidades logradas en relación con la inversión que las
originó. En realidad la rentabilidad puede medirse a tres niveles de utilidad y a tres niveles de
inversión.
La primera medida de rentabilidad existe en relación con la inversión total en activos operativos y la
utilidad de operación; la segunda existe en relación con la inversión total en activos y las utilidades
generadas por la totalidad de ellos, y la tercera existe en relación con la inversión hechas por los
accionistas y la utilidad que les genera su inversión un vez que se han cubierto tanto los gastos de
operación como los de financiamiento.
Rentabilidad en los activos
Consiste en relacionar la cifra de las utilidades logradas en un ejercicio con la de los activos
101
utilizados para generarlas. La medición de la rentabilidad se hace en términos de estas dos cifras,
por que desde que un negocio es creado se tiene como objetivo, entre otros, el de generar
utilidades,, y los activos que una empresa posee son el medio con el que se logrará ese objetivo.
Sin embargo, por el mero hecho de tener activos no se garantiza la generación de utilidades.
Cuando un negocio es creado, y más aún, cuando está operando, una de las funciones tendientes
a lograr el objetivo de generar utilidades es la de ventas. Las ventas serán el primer indicador de la
posibilidad de lograr utilidades. Debe esperarse que de un ejercicio a otro se logre un nivel de
ventas mayor o igual pero no menor (en términos reales) y que cuando de un ejercicio a otro exista
un crecimiento en la inversión de activos, se dé el correspondiente incremento en ventas a menos
que el proyecto sea de arranque lento o se trate de una reconversión de activos que deba pasar
por un periodo de transición en lo que a generación de venta se refiere.
Generación de Utilidades
BALANCE GENERAL
ESTADO DE RESULTADOS
Acreedores Activos
Accionistas
Ventas Costo de ventas UTILIDAD BRUTA Gastos de operación UTILIDAD DE OPERACIÓN Costo integral de financiamiento UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS Impuestos UTILIDAD DEL EJERCICIO
102
Rentabilidad del capital
Para medir la rentabilidad del capital, un indicador muy importante es el de las ventas logradas en
el ejercicio. Esta relación se hace realidad entre las ventas y los activos que han sido financiados
con el capital de los accionistas y mientas más alta sea la relación, mayores serán las
probabilidades de que el rendimiento de los accionistas sea más alto.
3.1.3. APALANCAMIENTO
Adicionalmente, debe considerarse que el utilizar financiamiento representa un gasto para la
empresa y, al mismo tiempo, un rendimiento para el acreedor.
Partiendo de la afirmación anterior puede concluirse que el rendimiento generado por los activo se
"reparte", finalmente, entre los acreedores y los accionistas, y dado que el objetivo inicial, entre
otros, es el de generar utilidades para el accionista, éste es quien debe tener un rendimiento
proporcionalmente mayor que el acreedor, cada uno con relación a su inversión.
Evaluar la condición financiera de una empresa consiste en analizar si la empresa tiene capacidad
de cumplir con los compromisos contraídos por y para sus operaciones. Estos compromisos se
contraen con proveedores, acreedores, obreros y empleados, el fisco, etc., para ser cumplidos
tanto en el corto como en el largo plazo.
3.1.4. LIQUIDEZ
La liquidez de una entidad se mide por la capacidad en monto y la posibilidad en tiempo, de cumplir
con los compromisos establecidos en el corto plazo.
3.1.5. SOLVENCIA
La solvencia tiene que ver con la capacidad de la empresa para cumplir con sus compromisos de
largo plazo. En realidad es un concepto más amplio pues abarca también la posibilidad de
103
aprovechar oportunidades y hacer frente a situaciones de crisis.
Una realidad inevitable es que el largo plazo estará influido por la calidad de los cortos plazos
experimentados por la empresa.
3.1.6. HERRAMIENTAS Y MÉTODOS
Los métodos y técnicas de evaluación se utilizan para determinar y medir tanto las relaciones entre
diferentes partidas de los estados financieros de una ejercicio, como los cambios que han tenido
lugar en esas partidas a través del tiempo. Pueden ser usados por el analista externo a fin de
determinar la conveniencia de invertir en una empresa o extender un crédito a la misma. El analista
interno, por su parte, puede usarlos para determinar la eficiencia de la administración y de las
operaciones, para explicar los cambios en la situación financiera y para medir el progreso
comparado contra lo que se había planeado y establecer los controles.
El objetivo de los métodos y técnicas es simplificar os datos que se examinan y expresarlos en
términos más fácilmente comprensibles.
El analista debe organizar la información, aplicar los métodos y técnicas de análisis y, finalmente,
analizar e interpretar los datos para emitir una opinión acerca de la situación financiera de la
empresa. Así mismo se interesa en la capacidad de generar utilidades o productividad, también
para conocer la fortaleza o debilidad financiera de la empresa.
3.1.6.1. MÉTODOS DE EVALUACIÓN SIMPLE
Este método no consideran el valor del dinero en el tiempo y normalmente, utilizan información
derivada del Balance General y el Estado de Resultados. Mientras que los de evaluación
complejos, sí toman en cuenta el valor del dinero, a través del tiempo y se basa, normalmente, en
información derivada de flujos de efectivo.
104
Tasa Promedio de Rentabilidad ( TPR )
Está basado en procedimientos contables y se define como: la relación que existe entre el
promedio anual de las utilidades netas y la inversión promedio de un proyecto, esto es:
TPR = UNP IP
TPR = Tasa promedio de retorno
UNP = Utilidad neta promedio
IP = Inversión promedio
Inversión total = 576,700 Inversión promedio = 576,700
Utilidad promedio = 477,564 TPR = 477,564 = 83%
576700
Durante los 3 años
Inversión promedio Utilidad promedio
1 576,700 1 302,8922 576,700 2 535,2263 576,700 3 594,574
1,730,100 1,432,692
= 576,700 = 477,564
Ventajas a) Es fácil su aplicación, debido a que utiliza información contable.
b) El resultado que se obtiene, se compara con la tasa exigida (costo de capital) para aprobarla o
rechazarla.
105
Desventajas a) No considera los ingresos netos que produce la inversión, sino la utilidad contable.
b) No considera el valor del dinero en el tiempo.
c) Considera que los ingresos generados por el proyecto, tienen el mismo peso, o sea, que
resulta lo mismo que los ingresos mayores se generen al principio que al final del proyecto.
Rendimiento Sobre la Inversión ( RSI )
Existe una relación muy estrecha entre la utilidad neta y el capital invertido para obtenerla y esta
relación constituye uno de los métodos más utilizados para medir la rentabilidad de la empresa.
A este aspecto, la tasa de rendimiento sobre la inversión proporciona información para hacer
comparaciones, tanto de las diferentes alternativas de inversión de capital como de los
rendimientos obtenidos por las demás empresas que tienen un grado de riesgo similar al de la
empresa bajo análisis. Esta medida nos sirve, además, como indicador de la efectividad de la
administración y constituye el punto de partida para proyectar las utilidades.
Se define como el cociente en porcentaje de la utilidad neta de un ejercicio, entre la inversión total
(Total de activos) y es un índice de eficiencia, su fórmula es:
RSI = UNDE IT
RSI = Rendimiento sobre la inversión
UNDE = Utilidad neta del ejercicio
IT = Inversión total Año 1 = 302,892 = 53% 576,700
106
Año 2 = 535,226 = 93% 576,700 Año 3 = 594,574 = 103% 576,700
Ventajas a) Fácil su aplicación ya que utiliza información contable.
b) El resultado obtenido de compara con la tasa exigida para el tipo de empresa.
Desventajas a) No considera los ingresos netos que produce la inversión, sino la utilidad contable.
b) No toma en cuenta el valor del dinero en el tiempo, considerando en forma indistinta lque
genera en los primeros o últimos años.
Relación Ventas Sobre la Utilidad ( RSU )
Es la relación porcentual entre la utilidad neta y las ventas netas en un periodo determinado, este
índice nos ayuda a medir la eficiencia porcentual entre los diferentes tipos de industrias existentes.
RESU = Utilidad neta
Ventas netas RESU = Relación ventas sobre la utilidad 2002 = 302,891 = 4%
107
6,795,040 2003 = 535,226 = 5% 9,988,709 2004 = 594,574 = 6% 10,668,213
Período de Recuperación de la Inversión ( PRI )
Se define como el tiempo necesario para que los beneficios netos del proyecto, amorticen el capital
invertido, o sea, para conocer en cuánto tiempo una inversión genera recursos suficientes para
igualar el monto de dicha inversión, siendo en fórmula:
PRI =
N - 1 +
(FA) n-I (F) n PRI = Período de recuperación de la inversión. (FA) n-1 = Flujo de efectivo acumulado en al año previo a "n". N = Año en que el flujo acumulado cambia de signo. (F) n = Flujo neto de efectivo en el año "n".
Año Flujo neto Flujo de efectivo acumulado
0 152,000 -152,000 2002 518,596 366,596 2003 516,303 882,899 2004 671,964 1,554,863
108
PRI =
N - 1 +
(FA) n-I (F) n
=
2 - 1 +
366596 516303
= 1 + 0.71004042
= 1.71004042
= 1 año 10 meses Ventajas a) Los resultados obtenidos son fáciles de interpretar
b) Indica un criterio adicional para seleccionar, entre varias alternativas que presentan iguales
perspectivas de rentabilidad y riesgo.
c) Es de gran utilidad cuando el factor más importante de un proyecto, es el de tiempo de
recuperación.
Desventajas a) Cuando el tiempo de recuperación deseado es corto, se rechazan proyectos que podrían
considerase aceptables en otras condiciones.
b) No considera la magnitud de los flujos de efectivo que ocurren después de la amortización.
c) Considera el valor del dinero en el tiempo.
d) Hace caso omiso de la rentabilidad de un proyecto de inversión.
3.1.6.2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN COMPLEJA
Frecuentemente los proyectos de inversión suponen ingresos en diferentes tiempo, cuando esto
sucede, es conveniente analizar sus ingresos y sus gastos dentro de cada periodo y
posteriormente, compararlos sobre una misma base de tiempo, esto significa que se tiene que
descontar a un factor "x", esas cantidades para determinar un valor neto en el momento de tomar
la decisión, es decir, en el año cero, es decir, actualizar el valor del dinero.
109
Valor Actual ( VA )
Conocido también como valor presente (VP), este método consiste en actualizar los flujos de
efectivo (traerlos a valor presente) uno a uno, descontándolos a una tasa de interés igual al costo
de capital (K) y sumar estos, compara dicha suma con la inversión inicial (Io), de tal forma que: si el
valor actual de la suma de los flujos es mayor o igual al de la inversión, el proyecto se acepta como
viables, caso contrario se rechaza, lo anterior representa:
VA = F 1 + F 2 + F n
(1 + K) 1 (1 + K) 2 (1+K) n
VA = Valor actual K = Costo de capital Io = Inversión inicial
VA= 518,596 + 516,303 + 671,964 (1.15)1 (1.15)2 (1.15)3
= 518,596 + 516,303 + 671,964 1.15 1.3225 1.520875
= 450,953 + 390,399 + 441,827
= 1,283,179 Cantidad que representa el valor
.
actual de los flujos de efectivo Valor actual de la suma de los flujos VA > Io Se acepta el proyecto VA < Io Se rechaza el proyecto 1,283,179 > 576,700 Inversion
110
Valor Actual Neto ( VAN )
Conocido también como valor presente neto (VPN), este método cosiste en retar al valor actual
(VA) la inversión inicial (Io), de tal forma que si esta diferencia es cero o mayor de cero, el proyecto
de considera viable y se acepta, caso contrario se rechaza.
VAN = F 1 + F 2 + F n (1 + K) 1 (1 + K) 2 (1+K) n
= 518,596 + 516,303 + 671,964 1.15 1.3225 1.520875
= 450,953 + 390,399 + 441,827
= 1,283,179 - 576,700 = 706,479 . Cantidad que representa el valor actual neto y como éste es positivo el proyecto se considera viable. VAN > 0 Se acepta el proyecto VAN < 0 Se rechaza el proyecto
Relación Costo Beneficio ( RBC )
Este método cosiste en dividir el valor actual (VA), entre el valor inicial (Io), si el resultado del
cociente es mayor o igual a uno, el proyecto se considera viable y se acepta, caso contrario de
rechaza.
F 1 + F 2 + F n RBC = VA = (1 + K) 1 (1 + K) 2 (1+K) n
Io Io
111
518,596 + 516,303 + 671,964 = 1.15 1.3225 1.520875
576,700
= 450,953 + 390,399 + 441,827 576,700
= 1,283,179 = 2.23 576,700 RBC > 1 Se acepta el proyecto RBC < 1 Se rechaza el proyecto Tiempo de Recuperación
Tiempo de Recuperación
Año Inversión Acumulado
Flujo
0 576700 -576700
1 450,953 -125,747
2 390,399 264,652
3 441,827 706,479
Tiempo = 390,399 = 1070 365
= 125747 = 118 1070 = 118 = 4 30 Tiempo de Recuperación 1 Año 4 Meses
112
3.1.7. RAZONES FINANCIERAS Al elaborar los estados financieros es necesario llevar a cabo el análisis de las operaciones de un
período determinado en este caso con el año 2002, con la finalidad de predecir ciertas situaciones
que en un futuro llegarán a afectar a la empresa directa o indirectamente. También el análisis nos
servirá para la toma de decisiones para las condiciones futuras y para la planeación de nuevas
estrategias que influirán en el curso de las operaciones del negocio.
Razón De Liquidez Razón Circulante
Activo Circulante 870,595 19.99 veces
Pasivo Circulante 43,542
Demuestra la capacidad de pago que se tiene para cubrir las deudas en relación al activo
disponible para poder solventar las obligaciones es aceptable, ya que se tiene la disponibilidad
de pagar a corto plazo.
Prueba del Ácido
Activo Circulante – Inventario 670,595 19.77 veces
Pasivo Circulante 33.917
Esta razón demuestra la capacidad de liquidez de la empresa de manera inmediata, la cual siendo
de 19.77 es muy buena, ya que el rubro de Inventarios la rotación es de acuerdo a las ventas que
se lleven a cabo como se verá en el análisis de rotación de inventario.
113
Razón de Administración de Activos
Rotación del Inventario
Ventas 6,795,040 33.97 veces
Inventario 200,000
Cada computadora del inventario es vendido y repuesto en el inventario 33.97 veces por año. La
rotación no es excesiva y tampoco baja considerando que se tomó como dato el inventario de un
solo mes en comparación con las ventas de todo el año. Considerando además que el inventario
se realiza de manera paralela con las promociones y con las ventas de las productos. Tal es el
caso que si se vende una computadora de cierto precio, se tendrá en almacén mayor cantidad de
este producto, sin descuidar la existencia de los demás artículos que se venden.
Rotación de Cuentas por Cobrar
Este análisis actualmente no se realiza en la empresa ya que se maneja las ventas a contado con
el público en general o en su defecto si una empresa desea comprar una cantidad grande de
computadoras se le hará un descuento por dicha comprar sin afectar en las utilidades de la
empresa. No descartando la posibilidad de más adelante efectuar ventas a crédito.
Rotación de Activos Fijos
Ventas 6,795,040 54.79 veces
Activo Fijo 124,000
Esta razón demuestra que se tiene un nivel alto debido a que no se realizó una inversión fuerte en
la compra de bienes para la empresa, demostrando el resultado que es necesario que se cuente
con mas activo fijo o en su mejor caso comprar un terreno para el negocio con ello aumentado el
activo fijo y se disminuirán los gastos de renta. Es necesario señalar que el hecho de no contar
114
con gran activo fijo es debido de con base al estudio de mercado realizado la mejor ubicación es el
Centro Comercial y el equipo mobiliario con el que contamos es poco ya que no es necesario.
Rotación de Activos Totales
Ventas 6,795,040 6.54veces
Activo totales 1,038,137
Con este análisis de rotación de activos totales vuelve a demostrar que el proyecto de inversión es
aceptable ya que la inversión total para el negocio es menor a las ventas. Generando una cantidad
suficiente de operaciones en comparación a la inversión en activo.
Razón de Apalancamiento
Pasivo Total 43,542 .041
Activo totales 1,038,137
El financiamiento de los acreedores en relación con el activo total es relativamente bajo, ya que la
mayor parte de las compras efectuadas a los proveedores es en efectivo. Y por tal situación la
empresa prefiere estar respaldada por medio de futuros para las posibles variaciones en el dólar.
Razón de Rentabilidad
Utilidad Neta después de impuestos 302,892 .044
Ventas 6,795,040
El margen de utilidad es bajo, lo cual indica que los gastos efectuados son demasiado elevados o
en su defecto las ventas son muy bajas. Esta razón mide el ingreso obtenido por las venta de
computadoras, la excepción por el margen de utilidad bajo se debe a que son los primeros años de
venta.
115
Rendimiento sobre Activo Total
Utilidad Netas después de impuestos 302,892 .29
Activo Total 1,038,37
Al igual que en el análisis financiero anterior el nivel de rendimiento es muy bajo, considerando que
la inversión es baja. Demostrando nuevamente que los gastos son elevados ocasionando con ello
una utilidad menor.
Rendimiento sobre el Capital Contable
Utilidad Netas después de impuestos 302,892 .52
Capital Contable 576,700
El análisis mide el rendimiento generado sobre la inversión realizada por los accionistas, la cual es
baja, pero no es inferior a la del Rendimiento sobre los Activos Totales. Debido a que los
accionistas invirtieron poco.
Conclusión
Con el análisis de los rubros que integran el estado financiero se pudo detectar que los
rendimientos obtenidos son muy bajos debiéndose principalmente a los costos y gastos excesivos
tal es el caso de la renta del establecimiento, no descartando la posibilidad de comprar mas
adelante una local o terreno propio de la empresa lo cual disminuirá
de manera relativa los gastos operativos.
Y como resultado del análisis de llevarán a cabo una serie de medidas que sean diseñadas para
disminuir los costos de operación en más de un 20% por año, también la compañía tratará de
concentrar su capital en mayor cobertura de mercado para que el margen de utilidad será más alto
y si la competencia aumenta en algunos de sus mercados de productos ( abaratar los precios ) el
negocio buscará una estrategia de publicidad la cual incluye en la compra de una computadora se
obsequiará las bocinas, etc, sin que el rendimiento de utilidad sea favorable.
116
Otro punto importante de la empresa es que se tendrá que desarrollar nuevos productos y volver a
canalizar su capital a otras áreas. El futuro de la compañía depende del tipo de estrategia
financiera.
3.2. EVALUACIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL 3.2.1. CAMBIOS SOCIALES Y TECNOLÓGICOS En primer lugar, están los cambios sociales y de organización. El procesado de información se ha
vuelto cada vez más visible e importante en la vida económica, social y política. Una prueba es el
crecimiento estadístico de las ocupaciones especializadas en actividades de la información. Estas
ocupaciones suponen hoy la mayor cuota del empleo en muchas sociedades industrializadas. La
categoría más extensa es la de los procesadores de información – fundamentalmente trabajadores
administrativos -, seguida por la de productos de información, distribuidores y trabajadores de
infraestructura.
La informática y las telecomunicaciones ( y también campos como la radiotelevisión o la edición)
eran en el pasado sectores bastante diferenciados, que implicaban tecnologías distintas. En la
actualidad, estos sectores han convergido alrededor de algunas actividades clave, como el uso de
Internet. Los actuales dispositivos informáticos y de telecomunicaciones manejan datos en forma
digital empleando las mismas técnicas básicas. Estos datos pueden ser compartidos por muchos
dispositivos y medios, procesarse en todos ellos y emplearse en una amplia gama de actividades
de procesado de información.
La tecnología que suele ganar aceptación es la que encaja más fácilmente con las formas
tradicionales de hacer cosas. Por ejemplo, el fax, que podía aceptar documentos manuscritos o
mecanografiado, y cuyo uso se delegaba a menudo a una secretaria, tuvo un gran éxito en la
década de 1980. A comienzos de esa década se había predicho que el fax desaparecería pronto y
sería sustituido por el correo electrónico, pero eso demostró ser un cambio organizativo
demasiado grande.
117
La informática es el conjunto de conocimientos científicos y técnicos que hacen posible el
tratamiento automático de la información por medio de computadoras. La informática combina los
aspectos teóricos y prácticos de la ingeniería, electrónica, teoría de la información, matemáticas,
lógica y comportamiento humano. Los aspectos de la informática cubren desde la programación y
la arquitectura informática hasta la inteligencia artificial y la robótica.
3.2.1.1. LA INTERNET
Las redes informáticas se han vuelto cada vez más importantes en el desarrollo de la tecnología de
computadoras. Las redes son grupos de computadoras interconectados mediante sistema de
comunicación. La red pública Internet es un ejemplo de red informática planetaria. Las redes
permiten que las computadoras conectadas intercambien rápidamente información y, en algunos
casos, comportan una carga de trabajo, con lo que muchas computadoras pueden cooperar en la
realización de una tarea. Se están desarrollando nueva tecnologías de equipo físico y soporte
lógico que aceleran los dos procesos mencionados.
La tecnología del Internet es una precursora de la llamada “ superautopista de la información “, un
objetivo teórico de las comunicaciones informáticas que permitiría proporcionar a colegios,
bibliotecas, empresas y hogares acceso universal a una información de calidad que eduque,
informe y entretenga. A principios de 1996 estaban conectadas a Internet más de 25 millones de
computadoras en más de 180 países, y la cifra sigue en aumento.
Tendencias en el empleo
La tendencia a adaptar una nueva tecnología a las estructuras establecidas, en lugar de empezar
desde cero, se ha documentado en numerosas ocasiones. Es una de las razones por las que no
se produjeron las inmensas pérdidas de empleos administrativos que se predecían a finales de la
década de 1970.
118
A finales de la década de 1990 se está poniendo de manifiesto la integración de la computadora
de oficina: cada vez se intercambia más material por correo electrónico ( que por fin se ha
establecido firmemente); muchos profesionales emplean ordenadores o computadoras.
Personales directamente ( a menudo en casa o durante los viajes, además de en la oficina), y
cada vez más ordenadores personales están conectados a una red.
A un ritmo variable, las computadoras están penetrando en los hogares. La repercusión de las
innovaciones en el sector de consumo puede ser sustancial.
3.2.2. IMPACTO SOCIAL
Aunque la interacción informática todavía está en una infancia, ha cambiado espectacularmente el
mundo en que vivimos, eliminando las barreras del tiempo y la distancia, permitiendo a la gente
compartir información y trabajar en colaboración. El contenido disponible crecerá rápidamente, lo
que hará más fácil encontrar cualquier información en Internet. Las nuevas aplicaciones permitirán
realizar transacciones económicas de forma segura y proporcionar nuevas oportunidades para el
comercio. Las nuevas tecnologías aumentarán la velocidad de transferencia de información, lo que
hará posible la transferencia directa de ocio a la carta. Es posible que las actuales transmisiones
de televisión generales se vean sustituidas por transmisiones específicas en las que cada hogar
reciba una señal especialmente diseñada para los gustos de sus miembros, para que puedan ver lo
que quieran en el momento que quieran.
El mundo de la alta tecnología nunca hubiera existido de no ser por el desarrollo del ordenador o
computadora. Toda la sociedad utiliza estas máquinas, en distintos tipos y tamaños, para el
almacenamiento y manipulación de datos. Los equipos informáticos han abierto una nueva era en
la fabricación gracias a las técnicas de automatización, y han permitido mejorar los sistemas
modernos de comunicación. Son herramientas esenciales prácticamente en todos los campos de
investigación y en tecnología aplicada.
119
3.2.2.1. INTERNET, GLOBALIZACIÓN, REDES Y NAVEGACIÓN El deseo de transportar nuestras ideas más allá de su lugar de origen, y cubrir el mayor número de
pueblos con los productos que registraban esas ideas, es inherente a las sociedades que utilizaron
la escritura y los medios impresos, que permitían que la información viajara por el mundo; y que
los receptores interesados la adquirieran, la leyeran y la utilizaran; el ir y venir de la información
propició el intercambio de las ideas y de la propia información.
El acelerado desarrollo de la tecnología, especialmente en las áreas de la electrónica, la
computación, las telecomunicaciones, propició que la cobertura de los mensajes, el número de
receptores y la cantidad de información se incrementara; y que en el futuro todo aquel que tenga
acceso a la tecnología, a su vez, tendrá acceso al mundo y ala información producida por él.
Aún los países en desarrollo hacen grandes esfuerzos por apoyar el desarrollo de sus
telecomunicaciones; a partir de los tratados comerciales bilaterales y multilaterales se ha vuelto
una necesidad urgente comunicarse por diferentes medios, por lo que se está trabajando por lograr
una mayor cobertura y penetración de los diferentes servicios de telefonía, comunicación vía
satélite, radio, televisión y un capítulo muy destacado lo tienen las redes informáticas y las
carreteras de información para contar con la infraestructura que facilite la transmisión de
información de manera más rápida y directa en beneficio de todos los usuarios en su quehacer
público, educativo, laboral, social y familiar.
El veloz crecimiento de las telecomunicaciones y la imperiosa necesidad de compartir recursos y
de intercambiar información ha propiciado el desarrollo de diferentes redes de telecomunicaciones
y redes de información, y de las redes de telecomunicaciones lugar preponderante ocupa Internet.
Internet es una red de redes de cobertura global que ofrece dos posibilidades para ser usada: una
con fines de educación e investigación y otra con fines comerciales.
Una vez incluida la información es muy difícil restringir su uso y, aún más, no es fácil conocer y
controlar toda la información que se encuentra navegando por las muchas y diferentes rutas; sobre
todo que cada minuto puede darse de alta nueva información, y todos y cada uno de los muchos
puntos de acceso pueden consultarla.
120
El éxito de Internet ha modificado algunos de los principios de la comunicación, ya que la rapidez
de transmisión y la cobertura de las telecomunicaciones, nos permiten acceder a la información en
cualquier momento y empezar a romper las barreras del tiempo y de la geografía; modificar las
relaciones interpersonales; repensar el efecto del mensaje publicitario, y estudiar ante una nueva
realidad aspectos de seguridad y privacidad de los individuos, las instituciones y los países.
Las telecomunicaciones y las redes de información actualmente:
a) Borran las limitantes de tiempo y espacio.
b) Alteran el control de los mensajes y de la información.
c) Modifican el poder de la publicidad pública y masiva y la de persona a persona.
d) Permiten nuevas formas de comunicación y uso de la información.
e) Crean nuevas relaciones e interdependencias entre el hombre y la información.
Los sistemas de información, que dependen del trabajo técnico y académico de los analistas,
organizadores y procesadores de información y que nos ofrecen productos informativos que
interactúan en diferentes niveles y direcciones a fin de resolver oportunamente las demandas de
información de los diferentes grupos de usuarios.
Para hacer un efectivo uso de las múltiples posibilidades que nos dan redes de
telecomunicaciones como Internet y los muchos y variados sistemas de información tenemos que
desarrollar herramientas y habilidades que nos permitan transitar por los diferentes caminos que
nos ofrecen.
Al multiplicarse las rutas de navegación y las tecnologías de acceso a Internet, así como los
paquetes informativos, bases de datos en diferentes modalidades de hipertexto e hipermedios, el
trabajo técnico de los especialistas de información se intensifica al intentar que la recuperación de
información sea útil, rápida y relevante.
Los usuarios de Internet actualmente llegan a 40 millones en casi 140 países, con un sorprendente
incremento mensual, lo que nos da un universo de intercambio que fácilmente nos hace caer en la
tentación de perdernos y navegar en el mar de posibilidades y la inmensidad de la información.
121
Así como es muy fácil y rápido acceder a Internet y a sus servicios, igualmente es fácil y rápido
perderse en él, ya que no siempre sabemos todo lo que tiene y podemos encontrar en sus muchos
caminos; y si todo de lo que sabemos que se tiene es potencialmente útil para una demanda
específica; y a veces cuando se detecta el universo adecuado, de primera intención
desconocemos la mecánica específica de acceso.
Internet y la realidad de una próxima gran supercarretera de la información, es el futuro para la
transmisión de la información y será la columna vertebral del menú de servicios de la biblioteca del
futuro.
3.2.2.2. TELE/TRABAJO, LA REVOLUCIÓN LABORAL DEL SIGLO XXI
La llegada de las nuevas tecnologías y, sobre todo, de Internet, que en pocos años estará
presente en prácticamente todos los hogares españoles, está provocando una serie de cambios
sociales que afectan a muchos de nuestros hábitos, también los relacionados con nuestro trabajo.
Aunque es difícil dar cifras exactas, algunos expertos aseguran que en España son más de
100,000 y más de 1,2 millones en Europa las personas que habitualmente trabajan a distancia, es
decir, tele trabajan.
Lo que ahora es una excepción apunta a que en un futuro no muy lejano será un fenómeno muy
extendido. Pero, ¿ qué entendemos por tele trabajo ?. Tele trabajo podría definirse como todo
aquel trabajo remunerado que se realiza sin necesidad de acudir diariamente a la empresa, y
utiliza para ello las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Este concepto conlleva
drásticos cambios que afectan a aspectos como la vida familiar, las relaciones laborales o la
propia concepción del trabajo.
En función de la actividad que se desarrolle, existen tres modalidades diferentes de tele trabajo. El
primero de ellos es el trabajo desde el domicilio, en el que la persona realiza su jornada laboral
para una empresa desde su casa. Otro prototipo es el telecontrol, local abierto a cualquier persona
y que dispone de medios tecnológicos a los que acuden los empleados para desarrollar su
122
actividad de tele trabajo. La tercera opción es la de los trabajadores móviles o itinerantes, que son
aquellos que desempeñan su tarea durante sus frecuentes desplazamientos y están equipados
con lo que se conoce como “ oficina móvil “ ( ordenador portátil, teléfono móvil, fax, etc.).
Muchas son las actividades y sectores productivos que permiten esta nueva forma de concebir el
empleo: desde las labores de asesoría, medicina, enseñanza, trabajo de secretaría, traducción y
arquitectura, hasta la ingeniería o el seguimiento de valores bursátiles.
Entre las ventajas teóricas que ofrece, figura una mayor posibilidad de acceso laboral para los
discapacitados, reducción de los atascos y de la contaminación, ahorro de costos empresariales y
un aumento del tiempo de ocio.
No obstante, el tele trabajo presenta también inconvenientes que actualmente dificultan su
implantación generalizada en España. Flexibilidad y disciplina son dos conceptos íntimamente
ligados a tele trabajo, ya que es necesario un esfuerzo adicional para cambiar de mentalidad
sobre horarios, rutinas y métodos de trabajo. El aislamiento, la ausencia de una legislación clara al
respecto y una mayor precariedad laboral son otros de los aspectos que pueden incidir
negativamente en su implantación.
Con sus virtudes y sus defectos, lo cierto es que esta nueva manera de entender el trabajo está
llamada a experimentar un empuje imparable que supondrá en no muchos años una revolución del
mercado laboral y de la sociedad en general.
3.2.2.3. LA PIRATERÍA La piratería realmente comienza con la aparición de los ordenadores personales puesto que, hasta
ese momento, se trabajaba únicamente en grandes ordenadores en los que se utilizaban
programas hechos a medida que difícilmente podrían aprovecharse de un caso particular a otro. La
piratería de software llega al centro de trabajo de distintas maneras. Para ayudarlos a determinar
áreas en las cuales existen riesgos de piratería.
123
Ley Los países del área de Centroamérica y del Caribe cuentan con leyes para proteger los derechos
de autor y derecho conexos, las cuales establecen sanciones civiles y criminales para los casos de
violación de lo mismo. De acuerdo con la ley es ilegal hacer o distribuir copias de programas de
cómputos sin la debida autorización del titular de los derechos de autor y sólo se puede hacer una
copia del original con fines de archivos o de seguridad.
Obligaciones
La principal obligación como usuario de programas de cómputos es adquirir programas originales.
Se adquieren programas de cómputos para su empresa, cada computadora debe tener su
respectiva licencia. Es ilegal adquirir programas de cómputos y usarlos en más de una
computadora, copiarlo o distribuirlo por cualquier razón sin previa autorización del fabricante de los
programas.
Cuando compre programas de cómputo, asegúrese de que sea un producto legítimo. Aunque los
fabricantes de programas persiste que los productos sean más difíciles de imitar, algunos paquetes
de programas falsificados parecen idénticos al paquete del fabricante original, pero son de calidad
inferior.
Sanciones
Si usted o su empresa posee copias ilegales de programas de cómputos, podrán ser demandados
civil o penalmente. Las sanciones civiles incluyen obligaciones de resarcir los daños y prejuicios
ocasionados y el pago de los costos del proceso, así como abstenerse de infracciones futuras.
Penalmente la ley castiga con prisión a toda persona que con intención y sin derecho reproduzca,
distribuya, venda o alquile copias ilícitas.
124
Riesgos
Los usuarios de programas copiados se arriesgan a :
• Virus, disco dañados o programas de cómputo defectuoso.
• Documentación inadecuada.
• Carencia del soporte técnico del que disfruta los usuarios registrados.
• Pérdida del beneficio de actualización del programa de cómputo para usuario registrado.
• Acciones legales de la BSA
Además, si compra o usa programas falsificados o copiados, no sólo niega a los programadores
del producto sus ingresos legítimos, sino que también daña a la industria en su totalidad. Todas las
compañías de programas de cómputo grandes o pequeñas invierten años en el desarrollo de un
producto.
Una parte de lo que usted gasta en comprar programas originales se vuelve a invertir en la
investigación y desarrollo de mejores y más avanzados programas.
Cuando compra programas falsificados, su dinero se va directo al bolsillo de los piratas.
CD Rom dorados Los CD Rom son aquellos en que los piratas han copiado programas ilegalmente. Frecuentemente,
estos CD son “ compilaciones “ que contienen software de varios miles de dólares obtenido por un
precio vil. Estos CD son usualmente vendidos en el mercado negro. A diferencia de los CD
falsificados en lo que se trata de aparentar el aspecto del software original, los compradores de
CD dorados conocen perfectamente que están adquiriendo software ilegal.
¿ Qué puede hacer ?
los gerentes de informática deben asegurarse que todo los CD de instalación del software sean
originales. Evite el uso de CD con etiquetas y rótulos escritos a mano o hechos en casa. Si el
software se oferta a precio “ demasiado bueno para ser cierto “ , es muy probable que no lo sea.
Compre software únicamente a vendedores que gocen de buena reputación en el mercado.
125
Piratería cometida por el usuario final La piratería cometida por el usuario final tiene lugar cuando las empresas u otras organizaciones e
individuos efectúan copias no autorizada del software de diversas maneras:
• Usando un único disco compacto para instalar el programa en varias computadoras.
• Copiando disco compactos conteniendo el software para a su vez instalarlos y
distribuirlo.
• Aprovechando oferta de actualización sin contar con la copia legal de la versión
original que está siendo actualizada.
• Bajando software de Internet sin la autorización correspondiente.
• Intercambiando disco compacto dentro y fuera del centro de trabajo
Puede ocurrir en cualquier lugar: dentro de grandes corporaciones transnacionales, en compañías
pequeñas y medianas, universidades, entidades del gobierno y otras instituciones públicas o
privadas.
¿ Qué puede hacer ?
Los gerentes de sistemas debe verificar cuidadosamente los contratos de licencias de uso al
momento de realizar la compra del software o al momento de su instalación, debido a que el uso
autorizado entre cada productor de software. Instruya a sus empleados acerca de la utilización
legal del software. Requieren firmar un documento reconociendo conocer la ley y su compromiso
de cumplir la ley.
3.2.3. DERRAMA SOCIOECONÓMICA En este punto destacaremos las fuentes de empleo que van a abrirse con la apertura de Idea
Digital.
Empleos Directos Se crearán empleos directos como los técnicos en ensamblado, los vendedores, el cuerpo
administrativo de la empresa que al principio será un contador, un auxiliar y un ayudante general.
126
Empleos Indirectos De igual forma se crearán empleos indirectos como lo es en el sector público y privado, para
secretarias, recepcionistas, auxiliares administrativos, instituciones bancarias y centros
comerciales. En el sector educativo en todos los niveles desde primaria hasta universidad.
A continuación, presentamos un análisis de los empleos indirectos generados a través de los
principales proveedores, los cuales se enlistan a continuación:
1.- ADM Computación S.A. de C.V.
2.- Stargate Internacional
3.- Bass Corporativo Industrial
4.- Arimax S.A. de C.V.
5.- Arimax de México S.A. de C.V.
6.- Lexmar Internacional de México INC.
7.- Compuimport S.A. de C.V
8.- Microtel de México S.A. de C.V.
9.- CHS Electronics S.A. de C.V.
10.- Dinámica Importación S.A. de C.V.
11.- Electrón S.A. de C.V.
12.- Future Méx. S.A. de C.V.
13.- GNR Apoyo Estratégico
14.- Industria Sola Basic S.A. de C.V
15.- Kevtec Vision S.A. de C.V.
16.- Olivares Quesada Blanca Estela
17.- Ramírez Consuelo Rigoberto
18.- Supermulticomputadores S.A. de C.V.
19.- Sumicom Valley México S.A. de C.V.
20.- Importadores de Partes de Mexico S.A. DE C.V.
21. - Sumicom Telemarketing S.A. de C.V.
22.- Taiwán Mayorista S.A. de C.V.
23.- Pineda Alcántara Elizabeth
24.- Flexitec de México S.A. de C.V.
25.- Meta Componentes S.A. de C.V.
127
(1) Al realizar operaciones con los diferentes proveedores se crean fuentes de empleo, las
diferentes empresas tienen en promedio de 70 empleados y se considera que de éstos se genere
el 5 % de ofertas y mejoras de empleo.
25 proveedores por 70 empleados = 1750 de esto se considera solo el 5 %
(2) Dentro del centro comercial Plaza Galerías Metepec, se considera que se genera un promedio
del 2 %. Ya que al pagar la seguridad de la plaza, seguro contra contingencias, robo, limpieza se
están generando empleos.
Empleos Generados
Fuente Directos Indirectos
Idea Digital S.A. 6 Proveedores (1) 88 Plaza Comercial (2) 20
3.2.4. MENSAJE 3.2.4.1. INTRODUCCIÓN Después de haber hecho hincapié sobre la importancia de la educación en nuestro país, es bueno
lanzar ideas o alternativas que permitan mejorar la calidad de vida de los mexicanos en la
actualidad.
Uno de los renglones que las empresas de tecnologías de la información (TI), no pueden dejar de
lado es el sector educativo, por que al mantener un contacto cercano con las universidades se
garantiza que los alumnos conozcan sus productos, con los que podrán construir y administrar
sistemas al egresar de sus instituciones educativas.
Para los alumnos, las ventajas de obtener becas o tomar cursos impartidos por las firmas
significa estar a la vanguardia en las tendencias del mercado, y en ocasiones tener apoyos
128
financieros. En tanto, para las escuelas es importante contar con un plan de estudios en el que la
teoría y la práctica se encuentren vinculados.
Vivimos en una sociedad donde el entretenimiento y la escuela todavía no encuentran una
metodología apropiada para utilizar los medios audiovisuales en sus aulas, porque no existe una
tradición de uso académico de esas fuentes de información, debido a que los medios clásicos
(televisión, radio, video) no han sabido resolver problemas curriculares globales. Aún hoy sólo se
utilizan, en muchos casos, para actividades transversales: una película sobre el tema de la paz,
unas diapositivas para la educación sexual, o como material complementario; por ejemplo, en la
enseñanza de los idiomas, donde alguna editorial ya incorpora el video o los disquetes con juegos
de ordenador.
Sin embargo, los medios interactivos (CD-Rom, Internet) poseen características diferentes, porque
la industria ha visto claro que el futuro está en habituar a los nuevos usuarios en estas tecnologías
desde edades tempranas.
Estos nuevos "videoalumnos", que llegan a la escuela con habilidades de navegación ya
adquiridas, se integran mejor en un modelo de enseñanza multimedia que engloba texto, imágenes
y sonido y les permite moverse libremente y explorar.
No basta con incluir en la escuela los medios audiovisuales y los avances de las nuevas
tecnologías, como un apoyo a la enseñanza dentro del mismo modelo comunicacional tradicional;
la modernización del sistema educativo no consiste en usar la prensa y el video, la computadora,
etcétera, como un apoyo pedagógico solamente, sino en hacer una modificación de las pautas de
interacción y formas de aprendizaje utilizando estos nuevos lenguajes. La actitud con la que deben
ser abordados los medios en el aula es la de establecer contacto directo con la realidad cotidiana
de los estudiantes, hablarles en su propio lenguaje y con sus mismas palabras para que ellos
reflexionen y analicen. Usar un lenguaje que les es natural por haber sido criados dentro de él y
darles la oportunidad de conocerlo más profundamente para expresarse con sus recursos.
Esto implica una consideración sobre la propia relación maestroalumno, ya que se hace necesaria
una actitud más abierta al diálogo y a permitir la expresión individual del alumno, una actitud de
superación y esfuerzo por adquirir las herramientas que permitan el uso de estas nuevas
tecnologías.
Los sistemas educativos no pueden seguir cerrando los ojos ante la conveniencia de introducir los
medios audiovisuales y las nuevas tecnologías en la escuela, pero es necesario reflexionar sobre
129
dos formas de abordar esta problemática: una de ellas, utilizándolos como meros apoyos de la
enseñanza y otra integrándolos a los propios métodos pedagógicos, apoyándose en ellos y
enseñando sus lenguajes, sus posibilidades de expresión creativa por parte de los niños y jóvenes
y a través de estos conocimientos hacer de ellos unos usuarios críticos y con posibilidades de
insertarse en el siglo XXI , eligiendo por sí mismos los mensajes que desean escuchar y emitir.
En la posibilidad de introducir los medios audiovisuales en la escuela, es importante reflexionar
sobre la interacción entre el enseñante y el alumno, ya que en toda relación humana existen pautas
interactivas donde se establecen jerarquías, límites, roles, etcétera.
Si se toma al maestro como un facilitador del aprendizaje en sus alumnos para adquirir los
conocimientos que le serán útiles en su vida futura, entonces se verá que él es un elemento básico
para introducir al alumno dentro del conocimiento del lenguaje audiovisual, proporcionándole los
medios para aprender a aprender y al mismo tiempo creando una conciencia crítica para el análisis
de su realidad.
Desde hace menos de cinco años, el correo electrónico se ha convertido en una herramienta
importante para las sociedades modernas por su fácil acceso, privacidad, visualización desde
cualquier terminal, y precio económico (en ocasiones es gratuito).
Datos proporcionados por NetValue, correspondientes a febrero de 2001, demuestran que el
número de destinatarios de internautas femeninas es mayor (28.7 por ciento ) al masculino (25.2
por ciento ). Cabe destacar que 31.1 por ciento de los internautas utilizan el e-mail.
En México, las mujeres representan 40 por ciento de los casi 3 millones de usuarios mexicanos.
Estos datos confirman que el correo electrónico es una de las principales tareas que realizan las
madres que han adoptado la tecnología, a la que se suma la búsqueda de información.
Lo cierto es que en nuestro país la penetración del cómputo se ha visto limitada, pero está siendo
impulsada por Internet. La tecnología ha llegado poco a los hogares, y casi nada a las amas de
casa (típicamente asociadas con el concepto de madres), pero son las mujeres el segmento de
usuarios de mayor crecimiento de la Web.
La introducción de dispositivos de acceso al ciberespacio más económicos, como los teléfonos
celulares y los asistentes personales digitales (Personal Digital Assistant, PDA), así como la
130
generación de contenidos y servicios orientados hacen más sencilla la vida de las madres,
trabajadoras o no. Esto podría generar en un futuro próximo que la madre de familia no sólo
inculque buenos modales, sino que enseñe a sus hijos a utilizar la PC.
3.2.4.2. FUNDAMENTACIÓN
A manera de aportación social, y como inicialmente lo mencionamos en este capítulo, queremos
lanzar un mensaje, el cual creemos revolucionará el sistema de enseñanza practicado hoy en
día en nuestro país y más en específico, el sistema de enseñanza practicado en el Instituto
Politécnico Nacional.
Durante el desarrollo de nuestro proyecto nos percatamos que el Instituto Politécnico Nacional
podría contar con un sistema de enseñanza innovador, capaz de cubrir con mayores demandas
de educación por parte de la población estudiantil; al hablar de la población estudiantil nos
referimos a los niveles medio superior y superior.
Sin embargo, nuestra propuesta no sólo beneficiaría al sector estudiantil, estamos seguras que
beneficiaría también a la población docente. Es sencillo de entender, ya que los profesores
tendrían que actualizarse; es decir, mejorar su nivel de conocimiento en cuestiones de sistemas de
cómputo.
Nuestra institución cuenta con las herramientas necesarias para lograrlo; así mismo, cuenta
también con el personal indicado para colaborar en la implantación del proyecto que a
continuación describimos.
Por otro lado es bueno tomar conciencia de los retos que hoy en día los jóvenes mexicanos
tenemos que afrontar; debemos ser capaces de competir ya no con egresados de otras
instituciones, si no además debemos ser capaces también de competir con profesionistas
extranjeros que arriban a nuestro país en busca de mejores oportunidades.
131
3.2.4.3. IDEA PRINCIPAL
Nuestra propuesta consiste en impartir las clases vía Internet ; es decir, los alumnos podrían
analizar y desarrollar los programas de estudio impartidos por el instituto desde la comodidad
de sus hogares o desde cualquier otro lugar, lo único que necesitan es un buen equipo de
cómputo que cuente con los programas o herramientas necesarias para desarrollar éstos.
Antes de seguir con dicha idea, haremos un paréntesis mencionando brevemente los requisitos
indispensables para poder trabajar en Internet, quien a su vez ofrece la posibilidad de compartir
información con usuarios de todo el mundo, y para acceder a ella no se requieren ni recursos ni
conocimientos extraordinarios.
La PC
• Memoria
• Tarjeta de sonido
• Lectora de CD-ROMs
• Microprocesador
• Disco rígido
El MODEM Este dispositivo al que se enchufará la línea telefónica, será la vía de comunicación con el
proveedor de Internet, quien a su vez lo conectará con la Red propiamente dicha.
La Línea Telefónica Para conectarse a Internet, se necesita tener una línea telefónica a donde enchufar el módem.
El Proveedor de Acceso Para conectarse a la Red, tiene que contratar los servicios de un proveedor de acceso a Internet.
Se trata de una empresa que se encarga de la apertura y el mantenimiento de una cuenta que la
habilita el ingreso a cambio del pago de un abono mensual.
132
El Software Para acceder a Internet, también necesitará contar con programas específicos. Básicamente, el
software necesario es el siguiente:
• Un programa que permite establecer la conexión telefónica ( se llama Acceso telefónico a
redes y se incluye con Windows).
• Un software para navegar por la World Wide Web y bajar programas.
• Una aplicación para manejar el correo electrónico.
Por otro lado; los programas de estudio tendrían que ser diseñados de forma tal, que estos
puedan ser ejecutados de manera interactiva alumno-profesor. Podrían llevarse a la práctica
problemas reales con soluciones reales; es decir, desarrollar problemas o casos prácticos
pertenecientes al área financiera, contables, de costos, de presupuestos, e inclusive casos
prácticos pertenecientes al área de auditoria.
En el aspecto teórico, el alumnado tendría acceso a las principales fuentes de información
refiriéndonos pues tanto a las bibliotecas nacionales como a las bibliotecas internacionales vía
Internet.
La forma de enseñanza consiste, en poner al alcance de los alumnos los programas de estudio
perfectamente soportados y detallados consiguiendo así el desarrollo de éste.
Al principio, la idea es que cada cierto período los estudiantes acudan al Instituto con el fin de
presentar un examen que valide el acreditamiento de cada asignatura y posteriormente,
mediante el perfeccionamiento del sistema conseguir que los alumnos acrediten sus asignaturas
vía Internet. Cabe mencionar que los estudiantes podrán acudir a la escuela cuando sea
necesaria una revisión más analítica de su trabajo o simplemente tengan dudas que prefieran
resolver directamente con su profesor.
Este tipo de actividades permiten que cada alumno desarrollo su potencial intelectual, su
capacidad de investigación y su nivel de análisis, ya que la mayor parte de su formación sería de
manera autónoma; consideramos excelente la idea de formar autoinvestigadores.
133
Referente a la información de índole internacional, haremos un paréntesis para mencionar el
grado el grado de importancia que tiene el aprender el idioma inglés, ya que en la actualidad el
mundo entero gira alrededor de la globalización; ésta es una forma de vida que afecta a todos
los sectores económicos a nivel mundial, y no sólo a éstos también a los sectores culturales,
sociales, políticos, etc...
No obstante, como su nombre lo indica la globalización exige comunicación global; y en efecto,
el idioma global es el inglés.
Atendiendo a este punto de primera necesidad, el instituto podría adicionar un requisito a los ya
preestablecidos para acreditar la carrera de contador público , el cual consistiría en acreditar
cierto grado de inglés al término de ésta. Todos sabemos que la preparación en cuestión de
idiomas y tecnología es indispensable para salir al campo de batalla.
Con ésta forma de aprendizaje el alumnos egresará contando con un nivel de preparación mejor
ya que sus conocimientos se complementarán con las dos herramientas antes propuestas.
3.2.4.4. VIABILIDAD
Todos sabemos que después de una crítica es necesaria una propuesta y por eso a continuación
describimos las diferentes alternativas que desde nuestro punto de vista son las más acertadas
para llevar a cabo dicho proyecto.
Existe la problemática de que no todos los alumnos cuentan con una computadora en casa, esto
es un hecho; sin embargo, al término de un año todos podrían adquirir su propio equipo de
cómputo.
El esquema que a continuación se muestra, ejemplifica de manera general la forma en como un
alumno podría adquirir su propio equipo de cómputo.
134
Suponiendo :
Un estudiante gasta $10.00 pesos al día, incluyendo pasajes y gastos extras (copias, golosinas,
cigarros, etc...); al término de un año el alumno gastaría $3,000.00 si consideramos que el año
escolar consta de 300 días. Sabemos que un equipo de cómputo se cotiza alrededor de
$4,500.00 pesos, si cada uno se comprometiera a ahorrar un poco más, los alumnos pueden
obtener su propio equipo en un año.
Ahora, las alternativas que brindamos para lograr esta meta son :
Modificar el período de inscripción, adelantándolo un año; es decir, realizar las inscripciones a
nivel superior con un año de anticipación para saber el número de la población exacta que
ingresará a la universidad el próximo año.
Teniendo conocimiento del número de estudiantes, la escuela podría organizar a nivel interno una
especie de fondo de ahorro, de forma tal que cada alumno aporte cada semana o cada quincena el
monto correspondiente como abono para el pago de su propio equipo. El dinero que se recabe
podría ser mandado a una cuenta bancaria, ya que de esta manera se podría tener control del
dinero aportado a lo largo del año.
En cuanto a la adquisición de los equipos, la institución podría celebrar contratos con compañías
especializadas en el área; un ejemplo de éstas podría ser Telmex. Dicho equipos serían entregado
una vez liquidado el adeudo.
Esto es posible ya que la escuela conoce el número de personas que comprarán su equipo, y por
consiguiente; debido al número de equipos, es posible negociar con las compañías tanto
precios especiales como facilidades de pago.
No obstante; en cuanto al servicio de Internet, es posible también llegar a un acuerdo con alguna
compañía que brinde este tipo de servicios.
Sabemos que todo cambio ocasiona grandes conflictos en cualquier tipo de organización; sin
embargo, inyectando un poco de superación personal en cada uno de los alumnos se podrían
conseguir logros importantes.
135
A continuación se mencionan algunos supuestos, en los que los alumnos podrían utilizar el
servicio de Internet :
a) Al enviar y recibir información relacionada con el desarrollo de los programas de
trabajo asignados.
b) Al consultar las diferentes páginas que la Internet brinda a los miles de usuarios,
permitiendo la obtención de información de primera calidad.
c) Al navegar por las múltiples páginas donde los alumnos pueden interactuar de forma
abierta , permitiendo el desarrollo de su creatividad.
A lo que queremos llegar, es a destacar que cada alumno tiene la capacidad de cubrir un gasto
así, ya que después de haber cubierto los abonos para adquirir su equipo, podrían seguir
ahorrando para hacer frente a un compromiso como éste; y más aún, si el instituto celebra
convenios con las diferentes compañías, otorgando facilidades a los estudiantes del Instituto
Politécnico Nacional.
Todo proyecto requiere de cierto tiempo e inversión, es por eso que al final de nuestro mensaje
concluimos que la mejor alternativa para dar el primer paso, es implementar este sistema
únicamente con estudiantes a nivel Diplomado. Sería muy sencillo involucrar a los
profesionistas en este tipo de enseñanzas, dadas las necesidades de tiempo .
La mayoría de los estudiantes a este nivel forman parte de la población económicamente activa,
esto permite o facilita la adquisición de un equipo de cómputo.
A diferencia de los alumnos a nivel superior, los profesionistas no disponen de tiempo completo
para asistir a la escuela; de manera que el hecho de cursar un seminario vía internet les
facilitaría el aprendizaje.
136
3.2.4.5. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Definitivamente todo cambio en cualquier tipo de organización desencadena una serie de
situaciones, que en ocasiones se pueden prever y en muchas otras no; de igual forma, este
proyecto incurre en sí, en algunas ventajas y desgraciadamente en desventajas también.
Ventajas
Hablar de la optimización del factor tiempo es fundamental en toda propuesta, el 90% del
alumnado que cursa el postgrado en el Instituto Politécnico Nacional forma parte de la población
económicamente activa; lo cual quiere decir, que la optimización del tiempo es un factor
importante para cada uno de ellos.
Ahondando un poco más en este punto, el cursar un posgrado con la facilidad de estudiar desde
cualquier lugar; es decir, a no tener que cumplir con un horario en específico, resulta más
productivo.
El hecho de que un estudiante interactúe constantemente con la computadora, implica que su nivel
de conocimientos en el área será mayor. Al ser la computadora su principal herramienta de
estudio, cada alumno desarrollará todos los conocimientos adquiridos durante la etapa de
formación, de tal forma que al término del postgrado egresarán con un mejor nivel.
Con este tipo de enseñanza, los alumnos incrementarían su nivel de preparación tanto en el
aspecto profesional como en el aspecto humano. Se considera una ventaja esta situación, ya
que al trabajar como autoinvestigadores aprendemos a ser críticos, analistas y emprendedores
entre otras cosas. Todas estas ventajas permiten a cualquier persona tener mayor seguridad
en su desempeño laboral y personal.
En cuanto al personal docente relacionado con este proyecto, tendría que ser capacitado en el
área de computación con el fin de poder impartir los diplomados vía internet. Los profesores
contarían con un nivel mejor en el ámbito docente y laboral, podrían así, implementar nuevas
mecanismos de enseñanza que permitan obtener un mejor nivel académico.
137
El instituto cubriría mayor demanda en el área de educación, ya que el cupo para estudiar un
diplomado sería mayor dado que se impartiría vía internet; ésta es una ventaja fundamental, ya
que uno de los principales problemas que sufre nuestro país hoy en día, es la falta de educación.
Haciendo referencia al punto anterior y a manera de comentario, la solución a éste gran problema
no es construir más escuelas, si no mejorar la metodología de aprendizaje a través de profesores
con un mejor nivel de preparación, ya que ellos juegan un papel fundamental en la formación de
cada estudiante.
Desventajas
Toda organización se rige por políticas y leyes previamente establecidas; como todos sabemos, al
quebrantar o ignorar dichas leyes nos hacemos acreedores a sanciones. Esta situación ocurre de
igual forma dentro del Instituto ya que éste, se encuentra incorporado a la SEP y por consiguiente
no es una organización autónoma.
El presupuesto económico con el que debe contar la escuela es un poco elevado, ya que no se
trata sólo de comprar los equipos de cómputo, la institución se vería obligada también a
implementar un sistema de cómputo capaz de satisfacer la demanda estudiantil.
Es interesante mencionar que cuando un gran número de usuarios se encuentran conectados a
Internet, este se vuelve lento incurriendo a veces en la posibilidad de no poder accesar a él.
El lograr la aceptación de este nuevo sistema de enseñanza por parte de los alumnos, no siempre
es exitosa ya que por generaciones y generaciones los sistema de enseñanza se han llevado a
cabo de la manera tradicional; es decir, desarrollar los programas de estudio directamente en la
escuela.
La aceptación por parte de los profesores podría no ser la más indicada para llevar a cabo este
proyecto, esta se considera una desventaja por que la disposición al cambio no siempre se puede
observar en las actitudes de las personas.
138
3.2.4.6. CONCLUSIÓN
El colegio del futuro será, posiblemente, mucho más divertido que el que hoy por hoy conocemos.
Un ordenador y una conexión a Internet bastarán, por ejemplo, ir a la biblioteca, leer el tablón de
anuncios o hablar con los compañeros de clase. La utilización de las nuevas tecnologías por parte
de profesores y alumnos hará que aprender sea cada vez más entretenido. Y esto repercutirá
beneficiosamente tanto en los niños como en los profesionales dedicados a la enseñanza.
La comunidad virtual se puede definir como un espacio creado para que los comuneros aprendan y
se diviertan navegando por la red. Para ello disponen de espacios cotidianos y reconocibles para
todos, en los que pueden hacer un montón de actividades. Y todo sin levantarse de la silla ni
despegar su mirada de la pantalla del ordenador.
La originalidad de este tipo de enseñanza proviene de que cada usuario puede adquirir una
personalidad y redefinirla a cada momento. Al entrar en la comunidad aparece una barra donde se
elige jugar, pasear o chatear con los amigos y con los profesores. Los creadores del programa
han pensado en todos los elementos para que nadie tenga miedo a la hora de enfrentarse ni al
ordenador ni al programa.
A pesar de las facilidades, el acercamiento a la informática resulta, casi siempre, más duro para los
profesores que para los niños. Los niños toman la informática con total naturalidad, mientras que
sus mayores se enfrentan a un mundo desconocido y extraño que, en muchas ocasiones, parece
desbordarles.
Aunque hace unos años hubiera sido inimaginable la comunicación entre todos los colegios de
México y el mundo, ya es posible gracias a Internet. Dentro de poco cualquier usuario de
cualquier edad podrá volver al colegio y recordar su infancia, aunque las aulas sean ahora
virtuales.
139
CAPÍTULO IV
EJECUCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL
PROYECTO
140
4.1. ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO
4.1.1. OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN
IDEA DIGITAL S.A. DE CV., tiene como objetivos:
• Organizar desde el punto de vista modernista.
• Establecer metas a mediano y corto plazo, teniendo en cuenta las metas a largo plazo.
• Innovar nuevas ideas, de mercado, publicidad, ventas para estar dentro del mercado.
• Delegar funciones.
• Maximizar recursos económicos con el mínimo de esfuerzo.
• Minimizar costos y gastos sin sacrificar la calidad del producto.
• Evitar la duplicidad de tiempos y movimientos.
• Creas un ambiente laboral en la que el colaborador se sienta satisfecho y se sienta parte de
ella, para poder llevar a cabo cada objetivo.
4.1.2. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Desarrollo de la Organización
Para llevar a cabo se tendrá que realizar un diagnostico sistemático de la organización
desarrollando un plan estratégico para el mejoramiento de la organización considerando como
parte fundamental la movilización de recursos para llevarlo a cabo.
Contabilidad
Es el registro y análisis de las operaciones y actividades económicas, financieras que efectúa la
organización. Dando lugar a lo que se conoce como Información Financiera, basada en los
Estados Financieros, los cuales reflejan los resultados de un período a una fecha determinada.
141
Esta ciencia ha llegado a ser una parte esencial de la administración de las empresas, ya que
cubre gran parte de las áreas, entre ellas como: Auditoria interna, Costos, Presupuestos, Finanzas,
Impuestos, etc.
Para establecer un adecuado funcionamiento, se tiene que crear un catalogo de cuentas, de los
cuales en estas se reflejaran los movimientos que se realizan en la empresa, y con que frecuencia
se realizan. Existen cuentas de balance (activo, pasivo y capital) y cuentas de resultados.
Efectivo e Inversiones Temporales
El boletín C-1 de la comisión de Principios de Contabilidad establece que “el renglón de efectivo
debe estar constituido por moneda de curso legal o sus equivalentes, propiedad de una entidad y
disponibles para la operación, tales como:
Depósitos bancarios en cuenta de cheques, giros bancarios, telegráficos, o postales, moneda
extranjera y metales preciosos amonedados”.
• Caja y bancos
• acciones y valores
Asimismo; establece que las “inversiones temporales están representadas por valores negociables
o por cualquier otro instrumento de inversión, convertibles en efectivo en el corto plazo y tiene por
objeto, normalmente obtener hasta el momento en que estos recursos sean utilizados por la
entidad. Los valores negociables son aquellos que se cotizan en bolsas de valores o son operados
a través del sistema financiero.
Ingresos y Cuentas por Cobrar De conformidad con el boletín C-3 de la comisión de principios de contabilidad, las cuentas por
cobrar se constituyen por todos los derechos exigibles de cobro originados por ventas, servicios
prestados, otorgamiento de préstamos o cualquier otro concepto análogo.
Los ingresos, de acuerdo con el boletín A-11 de la comisión mencionada, se definen como el
incremento bruto de los activos o disminución de los pasivos experimentando por una entidad, con
efecto en su utilidad neta, durante un periodo contable, como resultado de las operaciones que
constituyen sus actividades primarias o normales.
142
• Clientes.
• Inventarios.
• Cuentas por cobrar.
• Deudores diversos.
Pagos Anticipados
El boletín C-5 establece que los “pagos anticipados representan una erogación efectuada por
servicios que se van a recibir o por bienes que se van a consumir en el uso exclusivo del negocio y
cuyo propósito no es el de venderlos ni utilizarlos en el proceso productivo. Así mismo, los pagos
anticipados igual que los activos intangibles, constituyen en la mayoría de los casos un bien
incorpóreo, que implica un derecho o un privilegio para que puedan reconocerse deberán de se
capaces de generar beneficios o evitar desembolsos contra resultados futuros”.
Seguros, interés, muestra y literaturas medicas, papelería rentas, material publicitario, regalías,
impuesto predial y derechos pagados así como conceptos semejantes.
• Anticipo a proveedores.
Inmuebles, Maquinaria Y Equipo
Conforme a principios de contabilidad generalmente aceptados, inmuebles, maquinaria y equipo
son los bienes tangibles que tienen por objeto: a) el uso o usufructo de los mismos en beneficios de
la entidad, b) la producción de artículos para su venta o para el uso de la propia entidad, o c) es
prestación de servicios por la entidad a su clientela o al publico en general. La adquisición de estos
bienes denota el propósito de utilizarlos y no de venderlos en el curso normal de las operaciones
de la entidad.
Intangibles
De la comisión de principios de contabilidad, el concepto de intangibles normalmente se restringe a
aquellos activos no circulantes que sin ser materiales corpóreos son aprovechables en el negocio.
Se distinguen dos clases de activos intangibles:
143
a) partidas que presentan la utilización de servicios o el consumo de bienes, pero que, en virtud de
que se espera que producirán ingresos.
• Descuento en emisión de obligaciones.
• Gasto de colocación y valores.
• Gastos de organización.
b) partidas cuya naturaleza es de un bien incorpóreo, que implican un derecho o privilegio y, en
algunos casos, tienen la particularidad de poder reducir costos de producción mejorar la calidad de
un producto o promover su aceptación en el mercado. Se adquieren con la intención de explotar
esta particularidad en beneficio de la empresa y costo es absorbido en los resultados durante el
período en que rinde este beneficio
• Patente.
• Marcas.
• Licencias registradas.
Pasivos
El boletín A-11 establece “Pasivo es el conjunto o segmento cuantificables de las obligaciones
presente de una entidad particular virtualmente ineludibles, de transferir, bienes o servios en el
futuro o otras entidades, como consecuencia de transacciones o eventos pasados
a) Las que se encuentran definidas en cuanto a beneficiario y monto y que dan ligar a cuentas y
documentos por pagar.
• Proveedores.
• Acreedores.
• Préstamos Bancarios.
• Impuestos.
• Nóminas.
• Interés.
b) Las que se estiman o calculan.
• Prestaciones Acumuladas Al Personal.
• Publicidad.
• Pensiones.
• Prima de Antigüedad.
144
• Reserva para Garantía.
• Reserva para perdidas en Compañías de Seguros.
Capital Contable
El boletín A-11 “ el capital contable es el derecho de los propietarios sobre los activos netos que
surgen por aportaciones de los dueños, por transacciones y otros eventos o circunstancias que
efectúan una entidad y el cual se ejerce mediante mediante reembolso o distribución.
Cuentas de Resultados
Dentro de estas se encuentran aquellos gastos propios de la actividad.
• Ventas.
• Costo de ventas.
• Gastos de ventas.
• Gastos de administración.
• Costo integral de financiamiento.
• Otros gastos y productos.
• Provisión ISR y PTU.
Hoy en día se han creado software conocidos como paquetes contables y fiscales comúnmente de
entre los cuales se tienen los siguientes: COI, COMPAQ, CONTROL 2000; así como diversos
programas que se crean para cubrir las necesidades de las empresas. Los diversos programas
facilitan el registro de las operaciones con gran grado de confianza, así se permite tener
información confiable y actualizada.
El boletín B-1 del Instituto Mexicano de Contadores (IMPC), considera que los siguientes estados
financieros básicos:
• Estado de Situación financiera.
• Estado de Resultados.
• Estado de variaciones en el capital contable.
• Estado de cambios en la situación financiera.
145
4.2. ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Se considera que los recursos humanos son la parte fundamental de las empresas, sin embargo
todas corren el riesgo de la deserción o rotación de personal, los gastos y desenlaces que estos
conllevan son altos y negativos.
Se considera que el área de recursos humanos esté atenta para evaluar la satisfacción de sus
trabajadores con su empleo y el esfuerzo que ellos creen que están haciendo para mejorar su
eficiencia en el trabajo.
Ya que si esta área no se cuida se observará un comportamiento en los empleados caracterizado
por empeño deficiente, baja utilidad y altos costos.
Es recomendable eliminar rotación de personal ya que esto tiene un costo muy elevado.
Nómina
Para el cálculo de la nómina se requiere que existan tarjetas checadoras para llevar un control de
la asistencia del personal.
Dentro de ésta se consideran :
Percepciones
• Bonos.
• Vales de despensa.
• Valen de transporte.
Deducciones
• Impuesto Sobre el Producto del Trabajo (ISPT).
• Cuotas al Seguro Social.
• Descuento por préstamo o faltas.
146
Para el cálculo de la nómina se utilizan software uno de los más utilizado por las empresas es
nómina integral (NOI). Ya que también se puede realizar el cálculo por medio de una hoja de
cálculo se puede realizar en Excel.
Para el cálculo de las cuotas al Instituto Mexicano del Seguro Social, se utiliza un software de igual
manera lo utilizan las empresas, ya que lo estipula en la ley del seguro social, llamado Sistema de
Único de Autodeterminación de cuotas (SUA).
4.2.1. PERFIL DE LOS PUESTOS Contador Público Edad: de 25 a 35 años de edad.
Escolaridad: licenciado, contador público titulado.
Experiencia: 3 años en contabilidad e impuestos.
Sexo: indistinto.
Conocimientos: computación, Office. paquete contable coi, noi, sae, contapac
inglés 60 %
Auxiliar Administrativo Edad: de 20 a 25 años de edad.
Escolaridad: carrera comercial, técnico en contabilidad o en administración.
Experiencia: 1 año.
Sexo: indistinto.
Conocimientos: computación, office, Inglés 50%.
Vendedor Edad: de 20 a 35 años de edad.
Escolaridad: preparatoria, bachillerato.
Experiencia: 1 año en venta de equipo de cómputo.
Sexo: indistinto.
Conocimientos: computación, de preferencia conozca sae.
147
Técnico Edad: de 22 a 30 años de edad
Escolaridad: bachillerato en sistema de cómputo y/o ingeniero en sistemas trunco.
Experiencia: 1 año en ensamble de equipo de cómputo.
Sexo: masculino.
4.2.2. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS
Tesorería
Objetivos
Control y manejo de los recursos financieros con toda exactitud para el buen funcionamiento de la
Compañía; así como participar en la elaboración de un presupuesto una proyección y mantener
siempre un balance entre los ingresos y los egresos para tener finanzas solventes y un crecimiento
real. Las áreas que integra son :
• Cajas.
• Bancos.
• Cuentas por Cobrar.
• Cuentas por Pagar.
Procedimientos
1. Supervisar que se les pague a los empleados oportunamente sus salarios.
2. Supervisar que se pague a tiempo las deudas adquiridas con el fin de evitar el pago de
intereses, multas y recargos.
3. Establecer un control de efectivo de caja.
4. Practicar arqueos de caja.
5. Realizar un informe detallado de las entradas y salidas de efectivo en caja .
6. Informar a la sugerencia de finanzas de sus actividades realizadas.
7. Recolectar el efectivo de caja.
8. Fotocopiar cheques en pólizas de cheque con su comprobante respectivo, para pasar
información a contabilidad.
9. Controlar la salida de efectivo para gastos menores.
148
Caja
Objetivos
• Caja realizar el cobro de las ventas del cada día.
• Cajas chicas realizar el pago de gastos menores.
Procedimientos Generales
1. Crear un fondo de caja, para cambio, y documentarla.
2. Crear las cajas de gastos necesarias de acuerdo a los planes y documentarlas.
3. Realizar los arqueos de cajas necesarios periódicamente.
4. Realizar los cortes de caja y documentarlos.
5. Elaborar los informes correspondientes.
Procedimientos analíticos
1. Entregar a cada cajera la cantidad necesaria como fondo de caja, en moneda fraccionaria,
para dar cambios, por lo cual cada cajera firmará un pagaré por dicha cantidad como
responsable de dicho fondo, también se realizarán a las cajeras arqueos al fondo periódicamente.
2. Cobrar el importe de la factura y entregar, el original al cliente, y la copia conservarla
para entregarlas en el corte de caja del día al tesorero, este punto deberá observar lo siguiente:
a) Todas las facturas llevarán un sello de pagado en la original y copia, así como indicar la
forma de pago.
b) Si el cliente paga en efectivo deberá verificar la autenticidad de los billetes.
c) Si el pago es con tarjeta de crédito, deberá verificar la firma del cliente deberá solicitar
identificación oficial en caso de que el pago sea mayor de acuerdo a las normas de los
bancos se deberá fotocopiar dicha identificación así como a la tarjeta de crédito.
d) En caso de pagos con tarjeta de crédito por cantidades superiores a $10,000.00 (Diez mil
pesos 00/100 M.N.) la autorización de dicho pago la dará el contador en ausencia de las
personas señaladas la autorización la podrá realizar el administración NUNCA la podrá
autorizar el Encargado de la caja o de la tienda, y dicha autorización deberá ser por escrito,
(nombre firma y fecha).
d) Los pagos con cheque deberán ser igualmente autorizados, y se deberá verificar que el
documento cumpla con los siguientes requisitos: deberá traer el holograma de seguridad
traer como beneficiario a “ IDEA DIGITAL S.A. de C.V.“, la fecha actual la cantidad
deberá ser la misma en número y letra y firmado así como llenado a máquina o tinta negra
o azul.
149
3. En caso de operación entre tiendas del grupo se deberá de emitir una remisión, entregando
copia al cliente y conservar el original, sellando la entrega de los productos, al final del día en el
corte se relacionarán y se reportarán como cuentas por cobrar, de manera que el corte diario vaya
completo.
4. Al final del día se elaborará su hoja de corte de caja, de acuerdo al formato correspondiente.
5.Cuando un cliente cancele la operación de compra en el mismo día, la cajera regresará al mismo
el importe cobrado con anterioridad de la misma forma en que efectuó su pago, ya sea en efectivo,
con cheque o con tarjeta, en este último caso se deberá de cancelar la operación ante el banco del
que sea la tarjeta. En caso de la factura se efectuará una cancelación directa.
6. Para la cancelación de las facturas, solo tiene la autorización para efectuar dicha cancelación el
encargado de la tienda.
7. En caso de notas de crédito éstas se aceptarán como forma de pago, debiendo sellar original y
copia con la leyenda de aplicada a la factura No.________ e identificar la factura y la fecha.
8. Se elaborarán cortes de caja durante el día, uno cada cambio de cajera o de acuerdo a los
ingresos se realizarán los cortes necesarios por seguridad.
9. La cajera deberá cuidar que los vendedores solo emitan remisiones a aquellos clientes
previamente seleccionados en el sistema por la dirección, de los cuales se tendrá un directorio de
tal manera que si detecta una remisión a algún cliente no sujeto de crédito, deberá avisar de
manera inmediata a su jefe directo para que él determine con el gerente de ventas si procede o no
la remisión.
Bancos
Objetivos
Manejo de los recursos financieros por técnica y seguridad.
Procedimientos Generales
1. Crear las normas y controles para el manejo de cuentas
2. Realizar los depósitos de las ventas diariamente, sea por cofre o por mostrador
3. Elaborar los cheques para hacer los pagos necesarios, documentarlos
150
4. Controlar y documentar los movimientos como traspasos speuas intereses comisiones y otros
5. Tener siempre dotación de cheques
Procedimiento Analítico
1.En cobranza se manejan 2 tipos, en efectivo, cheque, t. crédito electrónica, t. crédito
planchada, traspasos vía electrónica. El efectivo se depositará al banco bital, los cheques de
bancos en los que la empresa tenga cuentas se depositarán en ellos para que nos lo abonen
rápidamente, los cheques de bancos en que no tengamos cuentas se depositarán en bital
como cuenta concentradora, los cobros con tarjetas de crédito realizados se depositarán en el
banco correspondiente y los ingresos por vía electrónica se abonan automáticamente en el banco
en que se haga. Verificar los saldos bancarios movimientos y tipo de cambio cada día a primera
hora.
2. Realizar diariamente los depósitos bancarios correspondiente, de acuerdo a las normas en el
caso del efectivo y en su caso algunos documentos se hará mediante el cofre de seguridad,
en el caso de otros documentos se mandarán por conducto mensajero a primera hora.
3. Revisar las proyecciones de gastos fijos, la de pagos programados y eventuales para conocer
los compromisos a cumplir siempre en tiempo y forma. Los pagos que se hagan a proveedores de
acuerdo a lo proyectado se harán los días martes y viernes en el horario de 16.00 hrs. a 19.00 hrs.
4. Se deberán elaborar los cheques de acuerdo a lo siguiente:
Cheques por compra de mercancía: para elaborarlos deberán tener la copia del contra recibo, de la
factura, de la recepción del producto, la orden de compra y la solicitud previamente elaborada por
el departamento de compras.
Cheques para gastos : deberá acompañar a la solicitud de cheque el comprobante que lo
respalde ( nómina, pago de servicios, pago de impuestos, reposiciones de caja, etc.,) solicitud que
se debe hacer con anticipación para prevenir y documentarlo en las proyecciones
Reposición de cheques: Sustituciones de cheques, solo con solicitud elaborada manifestando el
motivo que origina dicho cambio y la devolución del cheque original como se efectuara.
Actualizar diariamente los reportes que se generen y al final del día verificar los saldos para
asegurarse que los saldos se corrigieron por el movimiento efectuado.
5. A la hora de efectuar los pagos deberán solicitar una identificación de la persona que lo
recibe, la misma que deberá de anotar con tinta y con su letra, nombre, fecha y firma la cual se
verificará con dicha identificación, y en caso de que alguno de los datos no correspondan
151
suspender el pago y dar aviso a su jefe inmediato para que tome la decisión a que haya lugar, y
de este modo prevenir algún problema.
6. Al final del día se deberá elaborar un resumen de los cheques elaborados, y pagados
clasificándolos por banco y cuenta de la cual se expidieron, mismo que dirá número beneficiario
fecha cantidad y persona que firma. De modo que día con día tengamos el reporte secuencial de
cheques.
7. Verificar diariamente el abono de la cobranza con t. de crédito, ( vouchers) y de tarjetas
American Express a nuestras cuentas bancarias, así como las comisiones que se generan de
cada operación y tener siempre saldos reales en todas las cuentas.
8. La verificación de depósitos foráneos realizados a nuestras cuentas se hará por escrito y en un
formato especial (ver anexo) y serán firmados por la persona responsable de esta área.
Cuentas Por Pagar Objetivo particular
Control de los diferentes egresos
Procedimientos
1. Elaboración de cheques y los flujos correspondientes.
2. Realizar los pagos por compras de acuerdo a los diferentes proyectos.
3. Realizar los pagos por gastos según los presupuestos establecidos.
Finanzas
Objetivo
Elevar al máximo el valor actual de la utilidad procurando que se disponga de efectivo para pagar
las cuentas a su tiempo y ayudar en la distribución más provechosa de los recursos con que cuenta
la empresa.
Controlar y supervisar el buen uso de los recursos monetarios, financieros y materiales.
152
Actividades
• Estimar los flujos de efectivo para un futuro próximo.
• Elaborar planes a largo plazo como sustitución de maquinaria, expansión de la
planta y de otros gastos que generen salida de efectivo en gran proporción.
• Intervenir adecuadamente los fondos en partidas de activos.
• Disponer de los recursos monetarios suficientes con el fin de prever eventualidades
• Y contingencias, así como los diferentes departamentos que lo componen.
• Cumplir con las políticas que establece la empresa.
• Informar al contralor de las actividades realizadas y del resultado obtenido.
Contabilidad
Objetivo
• Establecer y cumplir los sistemas contables que permiten el adecuad
control de las operaciones.
• Proporcionar información financiera de acuerdo a los principios contables.
Actividades
• Elaborar los Estados Financieros.
• Llevar el registro de las operaciones del día.
• Revisar y aprobar los costos y presupuestos.
• Entregar oportunamente los informes acerca de las situación financiera de la empresa.
• Revisar y actualizar el sistema contable implantado, así como el control interno
Contable.
• Elaborar y presentar oportunamente las declaraciones de impuestos.
• Llevar los sistemas y registros contables que señalen las autoridades.
• Realizar inventarios físicos.
• Asegurar el registro total de las operaciones y garantizar que se contabilizó.
correctamente, mediante los sistemas de control establecidos.
153
Compras
Objetivo
Obtener las partes necesarias para la integración de la producción y demás producto y/o servicios
que requiera la empresa, al mejor precio, calidad en las mejores condiciones de pago y entrega, en
el volumen requerido y tiempo oportuno.
Actividades
• Formular y desarrollar planes de compra de acuerdo a los requerimientos de la
organización.
• Vigilar que se cumplan los estándares establecidos.
• Mantener adecuadas relaciones con los proveedores.
• Solicitar la cotización de proveedores sobre una adquisición en particular.
• Elaborar los pedidos de acuerdo a las órdenes de producción.
Almacén
Objetivo
Almacenar, cuidar, acomodar, controlar, ordenar y distribuir la existencia de mercancía que quede
bajo su custodia .
Actividades
• Recibe y surte las requisiciones hechas por el departamento de ventas.
• Controlar por medio de tarjetas de almacén la entrada y salida de mercancía.
• Supervisar la descarga de la mercancía recién llegada a la empresa.
• Asesorar al jefe de compras en las solicitudes de compra.
• Acomodar en los estantes correspondientes la mercancía y revisar que se
encuentre en buen estado.
Ventas
Objetivo
Efectuar una adecuada planeación, organización dirección y control que contribuyan a incrementar
las ventas para la obtención de beneficios.
154
Actividades
• Formular y recomendar aquellas políticas, programas y planes para integrar las
políticas de la misma.
• Formular y desarrollar políticas de la empresa relativas a la publicidad y promoción
de ventas.
• Formular planes de ventas analizando los efectos, que tendrán en la empresa.
• Desarrollo de métodos para una distribución más efectiva del control interno de los
costos, fijación de precios, análisis de mercado.
• Capacitar al personal de ventas acerca de las características de los productos
terminados y de servicios a los clientes.
• Diseñar y coordinar las actividades de embarques, almacenaje de productos
terminados y de servicio a los clientes.
• Verificar que todos los pedidos se entreguen con prontitud y precisión.
• Tratar y atender a los clientes con cordialidad y actitud de servicio.
Soporte Técnico
Objetivo
Atención a clientes en garantía y ensamble de productos de línea para venta, y sistemas internos
Procedimientos
1.- Recepción de productos en garantía revisión y diagnostico
2.- Control y ensamble del stock de equipos de ventas
3.- Instalar y dar mantenimiento a los diferentes sistemas y equipos de uso interno
Garantías Objetivo
Dar atención a los clientes que soliciten un servicio por garantía para que estos queden
completamente satisfechos.
155
Procedimiento
1.- Recibir al cliente atentamente y entrevistarle brevemente respecto de la falla de sus equipos, de
ese modo se deberá de hacer una evaluación si se puede con una revisión inicial corregir la falla o
se da entrada mediante nuestros formatos, indicando al cliente el tiempo estimado de reparación,
una vez dando entrada al equipo se procederá la revisión correspondiente y determinar la falla, si
se tiene que remplazar alguna parte, llevar a cabo el procedimiento para enviar al proveedor dicho
producto a la brevedad posible y dar seguimiento para que en el menor tiempo se pueda dar
solución al cliente y quede satisfecho. Sin olvidar que las leyes nos señalan que no debemos de
tardar más de 30 días para dar solución.
Si el equipo tuviera una falla ya sea de software o de alguna parte del equipo, y esta sea imputable
al cliente se le cobrará la revisión con un costo.
2.- En el caso de los productos que se enviaran a nuestros proveedores se llevará un inventario
preciso, para conocer el producto la fecha de salida y de entrada, por ningún motivo
conservaremos productos más de tres días después de hecho el diagnóstico, o realizar el proceso
de baja en el caso de los productos que tengamos que dar nosotros la garantía.
Ensamble
Procedimiento
1.- Ensamblar toda variedad de equipos con características técnicas diferentes de acuerdo al
mercado igualmente con diferentes costos para el cliente y abrir más posibilidades de ventas.
2.- Mantener un stock de estos equipos para dar una atención más rápida al cliente, tomando en
cuenta la posibilidad de algún cliente que solicite un equipo con característica especiales se
procederá a ensamblar dando al vendedor un tiempo estimado de entrega para que el indique al
cliente, ya que se deberá de ensamblar el equipo y no modificar las que se tiene de línea.
3.- En este departamento se realizarán los procesos necesarios de control de calidad, de nuestro
catálogo de productos se debería de hacer selectivos diariamente para realizarles pruebas
técnicas.
Que nos permitan prevenir fallas, de esta manera tengamos un menor número de equipos o
productos en el área de garantías de nuestra empresa y el número de clientes con problemas sea
menor, y el de clientes conformes pueda ir en aumento gracias al excelente servicio que de
nosotros obtenga, del mismo modo podremos negociar con nuestros proveedores en un mínimo de
156
tiempo todos aquellos productos que no pasen las pruebas de calidad que les realizamos, y en su
caso adquirir alguna línea con otro proveedor.
4.2.3. REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO
El reglamento interior de trabajo es el conjunto de derechos y obligaciones para el patrón y
trabajadores en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento, este ha sido
pactado entre la empresa Idea Digital S. A de C.V., y los trabajadores que en ellos laboran.
Disposiciones Generales A) El presente reglamento es normativo para el patrón y todos los trabajadores.
B) Este reglamento regirá en todos los establecimientos de la empresa actuales y futuros
comprendiendo aquellas labores que por su naturaleza se presten fuera del local o locales de la
empresa.
C) Las disposiciones de este reglamento tienen por objetivo conseguir la mayor equidad, armonía,
estabilidad, conocimiento, respeto, productividad igual desempeño en el desarrollo de las
actividades de trabajo beneficio de ambas partes.
D) La comisión del reglamento interior de trabajo se reunirá anualmente y tantas veces como sea
necesarias para la permanente actualización y adecuación del reglamento a las necesidades de la
empresa.
E) Para simplificar, en el presente reglamento interior de trabajo lo reconoceremos por sus letras
iniciales R.I.T. IDEA DIGITAL S.A. DE C.V., como “ la empresa”; a todos y cada uno de los
trabajadores de la empresa como “ el trabajador “; al contrato individual de trabajo como “el
contrato “; la ley federal de trabajo como “la ley”
1.- Derechos, Obligaciones y Prohibiciones 1.1 Todos los derechos contemplados en “ la ley “ y sus reglamentos, a favor del “ trabajador” y
“la empresa “.
1.2 Más que una obligación, será una norma fundamental en ejecutar el trabajo o las labores
encomendadas, con la intensidad, cuidado y esmero apropiados, con calidad y en la forma tiempo
y lugar convenidos.
1.3 De manera enunciativa mas no limitativa se tienen las siguientes obligaciones:
1.3.1 Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo
1.3.2 Desempeñar el servicio bajo la dirección del patrón o de su representante a cuya autoridad
157
estarán subordinados en todo lo referente al trabajo.
1.3.3 Observar buenas costumbres durante la jornada de trabajo, evitando las palabras obscenas.
1.3.4 Coadyuvar al mejoramiento de las normas técnicas y administrativas para la elevación de la
calidad.
1.3.5 Tener la capacitación y preparación como norma en su desempeño laboral.
1.3.6 Hacer de la autodisciplina un principio básico para el eficiente y armónico desarrollo de su
trabajo.
1.3.7 Laborar en su área, con su equipo de trabajo con actitud dinámica, prepositiva y
armónicamente, absteniéndose de estar en otra área molestando o distrayendo a otros
compañeros, salvo que sus labores impliquen estar también en esa área.
1.4 De manera enunciativa mas no limitativa se tienen las siguientes prohibiciones :
1.4.1 Ejecutar cualquier acto que pueda poner en peligro su propia seguridad y la de sus
compañeros.
1.4.2 Sustraer de la empresa o establecimientos útiles de trabajo, mercancías, bienes, papelería o
documentación.
1.4.3 Presentarse en estado de embriaguez o bajo la influencia de narcóticos así como fumar
dentro de las instalaciones.
1.4.4 Queda estrictamente prohibido introducir a la empresa cualquier programa o sistema de
cómputo, obras musicales, juegos de video, DVD, en disco compacto o cualquier otro medio con
las denominadas copias “ piratas “ es decir sin que encuentre con un número de serie, licencia o
factura por el que se haya pagado los derechos de uso. Si de encontrarse alguno de éstos se
recogerá y se destruirá inmediatamente y se aplicarán las medidas disciplinarias respectivas y será
responsable de las consecuencias que la acción conlleve. La violación a esta norma puede originar
grandes problemas para la empresa ante las autoridades correspondientes por lo que llegar a tal
extremo, el trabajador que introdujo el material no autorizado deberá de cubrir las multas por
infracciones por el ocasionado.
1.4.5 No está permitido el uso de juegos o video juegos en los equipos de cómputo o de cualquier
otro tipo.
1.4.6 El trabajador no podrá prestar o dar información de ningún tipo y por ningún medio (escrito,
oral, etc.) a personas ajenas a la compañía. Si lo hiciere se aplicará las medidas disciplinarias
respectivas y será responsable de las consecuencias que la acción conlleve.
2. Horario de Trabajo y Registro de Asistencia 2.1 Los horarios de inicio y fin de jornada de trabajo se establecen de acuerdo con el departamento
158
donde se realizan las labores diarias, siendo éstos:
De las 10:00 a la 19:00 hrs. de lunes a viernes.
De las 10:00 a las 19:30 hrs. de lunes a sábado
Y de manera muy particular el especificado en el contrato individual de trabajo.
2.1.1 Para llevar un registro y control de sus asistencias y de los horarios se cuenta con un reloj
checador, donde diariamente se registrará la jornada laboral, los horarios de comida tiempos extra
y todo aquello que por su naturaleza deba de ser medido en tiempo y llevar su registro.
2.1.2 Si al momento de elaborar la nómina, su tarjeta presenta borrones, impresiones de fechas
encimadas o cualquier otro tipo de alteración, sin que aparezca alguna firma autorizada corrigiendo
dicho error se considerara como retardo.
2.2 Se disfrutará de una hora de comida previa autorización con su jefe inmediato
2.3 Los retardos son acumulables, acumulando tres se considera una falta acumulando 3 faltas en
el mes procederá a descanso de una semana sin goce de sueldo. Teniendo una llamada de
atención.
2.4 Se aplica una tolerancia máxima de 10 (diez) minutos a la hora de entrada y al regreso de la
comida 5 (cinco) minutos, si se rebasa de esta tolerancia se considera como retardo.
2.5 Para la prestación de tiempo extraordinario el trabajador necesita la orden expresa y registrar el
tiempo en su tarjeta acompañado de la firma del jefe inmediato.
3. Días y Formas de Pago
3.1 Los pagos de sueldo y salarios se realizarán de forma quincenal en los días cinco y veinte de
cada mes calendario.
3.2 Se harán por medio de depósito en cuenta bancaria al nombre del trabajador, a través de un
contrato que para tal fin la empresa y la institución bancaria celebren pudiendo la empresa cancelar
dicha cuenta desde el momento en que el trabajador deje de prestar sus servicios de manera
definitiva o antes si se observa en el uso de esta cuenta por parte del trabajador.
3.3 En casos especiales se expedirá un cheque para cubrir los sueldos.
4. Faltas, Permisos y Días de Descanso 4.1 Las faltas son consideradas como la inasistencia del trabajador a laborar, sea por causa
justificada o injustificada por la acumulación de retardos o si es regresado a su domicilio por causa
imputable a él. En cualquier caso el trabajador deberá de avisar a la empresa el mismo día o al
inmediato siguiente. Toda falta en sin goce de sueldo, salva casos autorizados.
4.1.1 Cuando sea incapacidad temporal por enfermedad general, para justificar se requiere del
159
comprobante respectivo que el IMSS, expida mismo que deberá ser entregado al departamento de
Recursos Humanos por el trabajador o algún familiar el día inmediato siguiente de la incapacidad.
A partir del cuarto día es obligación del IMSS, el pago de dicho periodo de incapacidad.
4.1.2 Si la falta es por causa injustificada, siendo esta acumulada por más de tres días se podrá
rescindir el contrato sin responsabilidad para el patrón como lo establece la ley, considerándose
abandono de trabajo.
4.2. La ley en su articulo 74 señala los días de descanso obligatorio mismos que se mencionan a
continuación.
1° de enero.
5 de febrero.
21 de marzo.
1° de mayo.
16 de septiembre.
20 de noviembre.
1° de diciembre de cada seis años por cambio en el poder ejecutivo federal.
25 de diciembre.
Si se trabaja en dichos días se pagará triple.
4.3 Los días especiales de descanso serán dictaminados por la dirección general exclusivamente
según las necesidades de la empresa.
4.4 El trabajador podrá descansar con goce de sueldo hasta por dos días cuando ocurra la muerte
de algún familiar en primer grado ( padres, hijos, hermanos, o cónyuge) previa comprobación del
hecho siendo estos días mediatos posteriores al deceso.
4.5 Podrá disfrutar de un permiso con goce de sueldo por un día cuando contraída matrimonio,
siendo antes o después del evento previa comprobación del mismo.
4.6 Podrá disfrutar un permiso con goce de sueldo por un día cuando ocurra nacimiento de un hijo (
solo en el caso de que el trabajador sea hombre ) ya que las mujeres gozan del período de
incapacidad) siendo este día posterior al nacimiento.
4.7 Se otorgará un dia de descanso con goce de sueldo que corresponderá a su fecha de
cumpleaños, siempre y cuando el trabajador haya cumplido un año de servicio.
5. Prestaciones y Previsión Social 5.1 El aguinaldo corresponderá a la parte proporcional de 15 días de sueldo que dictamina la ley en
su articulo 87 y se pagará antes del 20 de diciembre.
5.2 Los días de vacaciones serán los correspondientes a los que marca la ley en su articulo 76.
Por un 1 año de servicio 6 días.
160
Por 2 años de servicio 8 días.
Por 3 años de servicio 10 días.
Por 4 años de servicio 12 días.
De 5 a 9 años de servicio 14 días.
Se otorgará una prima vacacional que equivale al 25 % del salario correspondiente al número de días
de vacaciones, según lo indica la “ ley “.
5.3 Al ingresar a laborar en “ la empresa “ se le dará de alta en el I.M.S.S.,al cual se deberá cubrir
una cuota que será pagada por el “ trabajador” y otra parte por la “empresa” , así como las
aportaciones al sistema de ahorro para el retiro S.A.R. y el INFONVIT.
5.4 Se otorgará un premio de puntualidad y uno de asistencia
5.4.1 Si en el período de un mes no hay retardos, se hace acreedor al premio de puntualidad. La hora
máxima para poder checar será 10:10 a.m., y de este modo obtener el premio.
5.4.2 Si dentro del período de tres meses consecutivos no hay ninguna falta injustificada, se hace
acreedor al premio de asistencia.
Los porcentajes a pagar por dichos premios serán fijados por la Dirección General y Recursos
Humanos.
5.5 El trabajador tendrá derecho a un descuento especial en la compra de artículos o mercancía de la
tienda, dichos descuentos solo los autoriza la Dirección General, con la opción de pagar a crédito,
acordado previamente con el departamento de Recursos Humanos.
6. Antigüedad, Vacantes, Capacitación y Adiestramiento.
6.1 La empresa otorgará anualmente una constancia de antigüedad al trabajador.
6.2 Las vacantes serán cubiertas conforme a las necesidades de la empresa.
6.3 Como base fundamental del crecimiento de ambas partes se reconoce a la capacitación y al
adiestramiento por ello la “ empresa “ se obliga a impulsar y otorgar a el “ trabajador “ capacitación y
adiestramiento de manera permanente, adecuada y de calidad. Para ello se establecerán planes y
programas que garanticen el desarrollo laboral.
6.4 Debiendo el “ trabajador “ asistir puntualmente a los cursos, atender las indicaciones de los
capacitadotes y presentar los exámenes relativos cuando estos sean impartidos por el patrón o
alguien contratado para ello.
6.5 Para regulación de los demás aspectos sobre la antigüedad, vacantes, capacitación y
adiestramiento se estará a las disposiciones del “contrato” y “ de la ley”.
161
7. Limpieza, Seguridad e Higiene
7.1 Mantener el área de trabajo en buenas condiciones, para el beneficio de cada uno de nosotros.
7.2 La empresa se obliga a mantener en óptimas condiciones de limpieza el local y áreas de trabajo
como el trabajador se abstendrá de conductas contrarias a esta finalidad.
7.3 La prevención es norma para ambas partes en materia de riesgo de trabajo. Para tal objeto se
observarán las disposiciones e indicaciones que marca la comisión mixta de seguridad e higiene, y el
respectivo reglamento.
7.4 La imagen de la empresa la reflejamos todos y cada uno de nosotros por lo que es de gran
importancia el arreglo personal, es esencial que mantenga un cuidado especial en ello conservando
siempre una apariencia profesional con un alto grado de higiene.
8. Materiales, Herramientas, Equipo y Útiles de Trabajo
8.1 “La empresa pondrá a disposición del “trabajador” los materiales, herramientas, aparatos,
equipos, artículos de escritorio y útiles necesarios para la prestación de los servicios, en buen estado
y de buena calidad, por los que se entiende que son propiedad única y exclusivamente de ésta, y
comprometiéndose a reponer a éstos cuando por el uso diario tengá que renovarse y que en caso de
mermas, descompostura o daños provocados o atribuibles a el “ trabajador” será su obligación
repararlos, reponerlos o cubrir su costo.
8.2 En lo referente a la papelería en general, cartuchos de tinta para impresora, hojas, etc. Que sean
desperdiciadas o mal utilizadas por el “ trabajador “ la empresa se reserva el derecho de pedir su
reposición.
9 Disposiciones y Medidas Disciplinarias
9.1 Se regulan algunas situaciones muy especificas, tales como:
9.1.1 El uso del gafete / credencial portándolo en un lugar visible
9.2 Para la aplicación de cualquier sanción la Dirección y Recursos Humanos evaluarán la gravedad
de la falta, error o situación que origina la medida disciplinaria, para proceder de manera correcta. En
cualquier caso el “ trabajador “ expondrá sus argumentos.
162
9.2.1 En primera instancia se hará acreedor a una llamada de atención verbal o escrita.
9.2.2 En caso de que el “ trabajador “ reincida en varias llamadas de atención se podrá suspender por
8 días sin goce de sueldo y sin responsabilidad para el “ patrón “.
9.2.3 Pudiendo llegar a la rescisión de “ el contrato “ sin responsabilidad para el “ patrón” .
9.3 Para dejar evidencia de las situaciones que originaron la aplicación de las medidas disciplinarias
se levantará un acta administrativa de carácter interna, misma que será firmada por el “ trabajador “
implicado y los testigos correspondientes.
En la ciudad de Metepec Estado de México
Rúbricas.
_______________________ _____________________
Representante trabajadores Representantes patronal
_______________________ _____________________
Representante trabajadores Representantes patronal
163
4.2.4. ESCRITURA CONSTITUTIVA
LIC. JUAN ANTONIO MARTÍNEZ VALADÉZ NOTARIO N. 150
-------------------ESCRITURA NÚMERO DIEZ MIL TRESCIENTES TREINTA Y SIETE------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- En México, Distrito Federal, a diez de julio de dos mil uno, Yo, el Licenciado JUAN ANTONIO
MARTÍNEZ VALADÉZ, Titular de la notaría pública número ciento cincuenta del Distrito Federal
hago constar la CONSTITUCIÓN DE " IDEA DIGITAL " , SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, que otorga las ciudadanas MARICARMEN CERVANTES, BLANCA ESTELA GRANADOS NORMA ARIAS, NADIA GUTIÉRREZ, BERENICE MORGADO----------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Al efecto doy fe de tener a la vista el documento en que se consigna el CONTRATO DE
SOCIEDAD---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
otorgado por las personas arriba citadas, mismo que consta de seis páginas, el cual agrego al
apéndice de esta escritura, marcando con la letra "A", y del que procedo a extractar lo siguiente,
para satisfacer los requisitos que señala la fracción segunda del articulo sesenta de la ley del
Notario para el Distrito Federal.-------------------------------------------------------------------------------------------
El contrato de sociedad anónima se otorga de acuerdo con el antecedente, cláusulas y estatutos
siguientes: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------ANTECEDENTES------------------------------------------------------
PRIMERA.- CONSTITUCIÓN.- Los comparecientes constituyen una sociedad anónima de Capital
Variable, de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos particularmente
de acuerdo con los capítulos quinto, octavo y disposiciones conexas, de la ley general de
sociedades mercantiles, cuya organización y funcionamiento se regirá por los artículos de los
siguientes:------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------
--------------------------------------------------E S T A T U T O S----------------------------------------------------------
-----------------------------------------------CAPÍTULO PRIMERO-------------------------------------------------------
DENOMINACIÓN, NACIONALIDAD, DOMICILIO, DURACIÓN Y OBJETO
PRIMERO. La Sociedad se denominara “ IDEA DIGITAL “ denominación que ira siempre
seguida de las palabras SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, o de sus abreviaturas-----
“ S.A. DE C.V.”---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
164
SEGUNDO.- La sociedad será mexicana todo extranjero que en el acto de la constitución ó en
cualquier tiempo ulterior adquiera un interés ó participación social en la sociedad, se obliga
formalmente con la secretaría de relaciones exteriores a considerares por ese simple hecho como
mexicano respecto de dicho interés ó participación, así como de los bienes, derechos,
concesiones, participaciones o intereses de que sea titular la sociedad, o bien de los derechos y
obligaciones que deriven de los contratos en que sea parte la propia sociedad con autoridades
mexicanas y a no invocar, por lo mismo, la protección de su gobierno, bajo la pena, en caso
contrario de perder en beneficio de la nación, las participaciones sociales que hubiere adquirido.----
TERCERO.- El domicilio de la sociedad será en METEPEC TOLUCA MEX., pudiendo establecer
agencias o sucursales, corresponsalías o representaciones, etc, que establezca o pudiera
establecer en la República Mexicana o en el extranjero, y podrá señalar para el cumplimiento de
obligaciones, domicilios convencionales sin que por esto se entienda combinado el domicilio social-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ CUARTO.- La duración de la sociedad será de noventa y nueva años, contados a partir de la fecha
de la escritura constitutiva sé la sociedad.-----------------------------------------------------------------------------
QUINTO.- OBJETO.- El objeto de la sociedad será el siguiente: -----------------------------------------------
-----------a).- El desarrollo, adquisición y explotación de franquicias; patentes, invasiones. Modelos
industriales, marcas nombres comerciales, derechos de autor y la obtención y concesión de
terceros, de licencias para la explotación de dichas franquicias, patentes, invenciones, modelos
industriales marcas, nombres comerciales y derechos de autor.------------------------------------------------
---------- b).- Prestar a personas físicas o morales toda clase de consultoría, asesoría y asistencia
técnica en materia de desarrollo de franquicias, comercial, industrial, administrativa, financiera,
técnica, contable y mercantil de estudios económicos, así como organizar y promover toda clase de
empresas comerciales e industriales;-----------------------------------------------------------------------------------
----------c).- Venta de equipo de cómputo ensamblado así como ,la asistencia técnica,
mantenimiento, la producción, compra, venta, permuta, arrendamiento, importación, exportación,
almacenamiento, distribución, consignación, mediación o intermediación, comisión y
comercialización en general de todo tipo de productos.-----------------------------------------------------------
--------- d).- En general la ejecución de cualquiera y todas las actividades que se relacionan con los
productos y artículos que se describen en los párrafos anteriores ya sea en la República Mexicana
o en el extranjero; incluyendo aquéllas de agente comisionista representante, intermediarios o
distribuidor.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------e) La ejecución de cualquier y todos los actos y negocios jurídicos ya sean civiles,
administrativos o mercantiles, comprendiendo la celebración de toda clase de contratos de la
índole que fueran necesarios para el desarrollo de los objetos señalados anteriormente.---------------
----------f).- Proporcionar o recibir toda clase de servicios técnicos, administrativos y de supervisión
165
de compañías o personas físicas ya sean mexicanas o extranjeras.-------------------------------------------
---------- g).- Adquirir, enajenar, poseer, arrendar y subarrendar, por cualquier titulo legal los bienes
muebles o inmuebles que sean necesarios o convenientes para el desarrollo de los objetos
sociales, sujeto a los permisos que sean requeridos por la ley.-------------------------------------------------
---------- h).- La adquisición de todo tipo de acciones o partes sociales, de sociedades, asociaciones
o corporaciones por la vía de subscripción de capital social en su constitución o la afectares
cualquier aumento de capital o bien por compra a otros accionistas o socios sean nacionales o
extranjeros.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------- i).- La instalación, construcción, creación, operación y explotación de oficinas, plantas,
fabricas, almacenes, talleres de reparación, sistemas eléctricos y de agua construcción de caminos
y cualquier y todas las actividades que puedan ser necesarias para el cumplimiento de los objetivos
señalados anteriormente.--------------------------------------------------------------------------------------------------
--------- j).- Gestionar prestamos y créditos de cualquier naturaleza para el cumplimiento de los
objetivos de la sociedad, así como constituirse en grande de terceros, en cualquier forma que
juzgue conveniente, mediante el otorgamiento de garantías avales fianzas, hipotecas o de
cualquier naturaleza.--------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------- k).- Avalar obligaciones terceros, dar o tomar dinero prestamos, con o sin garantía y emitir
bonos, cédulas hipotecarias, obligaciones y demás títulos de crédito, con la intervención de las
instituciones que en cada caso sean requeridas de acuerdo con la ley.---------------------------------------
-------- l).- Establecer, fomentar, adquirir, enajenar, administrar, explotar, arrendar, subarrendar, y
poseer, por cualquier concepto toda clase de negocios y empresas, relacionada directa o
indirectamente con el objeto ya señalado.-----------------------------------------------------------------------------
QUINTO.- La sociedad será mexicana y ” TODO EXTRANJERO que en el acto de la constitución
o en un momento posterior, adquiera un interés o participación social en la sociedad, se considera
por ese simple hecho como nacional respecto a las acciones que adquiera o de las que sea titular
de dicha sociedad, así como de los bienes, derechos, comisiones, participaciones o intereses de
que sea titular la sociedad, o bien de los derechos y obligaciones que deriven los contratos en que
sea parte la sociedad con autoridades mexicanas, y se entiende que conviene en no invocar la
protección de su gobierno bajo la pena, en caso de faltar a su convenio de perder dicho interés o
participación en beneficio de la Nación Mexicana”.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------CAPÍTULO SEGUNDO-----------------------------------------------
-------------------------------------------------CAPITAL SOCIAL Y ACCIONES----------------------------------------
SEXTO.- CAPITAL.- El capital es variable. El mínimo y por tanto sin derecho a retiro es de
CINCUENTA MIL PESOS moneda nacional. El Capital Social máximo será de ilimitado. Por encima
del límite mínimo y en su caso hasta el máximo entes señalado, el capital será variable
166
aumentando o disminuyendo, por acuerdo de la asamblea general y según las reglas contenidas
en el retículo décimo segundo de estos estatutos.------------------------------------------------------------------
SÉPTIMO.- DE LAS ACCIONES.- El Capital citado en el artículo anterior, esta representado por
accionistas nominativos liberados, y su distribución, de acuerdo con la aportación de los
accionistas, consta en el artículo segundo transitorio seguido las acciones tenderán un valor
nominal de QUINIENTOS PESOS, moneda nacional cada una amparado por dos clases de
acciones la “ I “ que representa siempre la parte mínima sin derecho a retiro; y la clase “ II “, la
parte variable -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
El Capital Social está representado por las siguientes series y subseries decisiones, las cuales
podrán ser adquiridas solamente por las personas que señala el artículo noveno de estos
estatutos, según la serie a la cual corresponda: --------------------------------------------------------------------
SERIE “A” o mexicana que debe representar cuando menos el cincuenta y uno porciento del
Capital Social.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
El capital mínimo, sin derecho a retiro de esta serie está representado por acciones de la subserie
A-I y la parte variable estará representada por la subserie A-II y subseries consecuentes que
decida la asambleas ordinaria de accionistas según los aumentos que decrete.---------------------------
SERIE “B” o de libre suscripción que puede representar hasta el cuarenta y nueve porciento del
capital social.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
El capital mínimo, sin derecho a retiro de esta serie, está representado por acciones de la subserie
b-I y subseries subsecuenciales que decida la asamblea ordinaria de accionistas, según los
aumentos que decrete.------------------------------------------------------------------------------------------------------
OCTAVO.- DERECHO DE LAS ACCIONES.- Las acciones serán iguales y conferirán los mismos
derechos no reservándose lo fundadores, ninguna prerrogativa especial.------------------------------------
NOVENO.- TÍTULOS DE LAS ACCIONES.- Los títulos de las acciones y certificados provisionales,
deberían ser emitidos por el administrador general, o el consejo de administración, los primeros en
un plazo que no podrá exceder de un año anotado a partir de la fecha del presente contrato social
o del aumento o modificación del Capital, en su caso y deberá llenara los requisitos establecidos en
los artículos ciento veintidós, ciento veinticinco, ciento veintiséis, ciento v veintisiete y demás
relativos de la ley general de sociedades mercantiles y los demás que forme a las leyes aplicables
deban cumpliere.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMO.- DE LA NACIONALIDAD DE LA INVERSIÓN.- De acuerdo con lo dispuesto por la ley
para promover la inversión mexicana y regular la inversión extranjera y su reglamento, el Capital
tanto mínimo como variable de la sociedad deberá estar siempre suscrito como sigue: -----------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- a) El cincuenta y uno porciento cuando menos que estará representado por acciones de la
serie A o subseries de la misma, por: ---------------------------------------------------------------------------------
167
---------- b) Inmigrados que no se encuentren vinculados.--------------------------------------------------------
---------- c) Personas morales mexicanas en las que participe total o mayoritariamente el capital
mexicano y en las que los extranjeros no tengan, por cualquier titulo, la facultad de determinar su
manejo--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- d) El cuarenta y nueve por ciento restante, como máximo que estará representado por
acciones de la serie B o subseries de la misma, serán de libre subscripción y podrá ser adquirido
por personas físicas, morales, y unidades económicas extranjeras sin personalidad, o empresas
mexicanas en las que participe mayoritariamente el capital extranjero, siempre y cuando no tenga
por cualquier título, la facultad de determinar el manejo de está sociedad.-----------------------------------
DÉCIMO PRIMERO.- LIBRO DE REGISTROS DE ACCIONES.- Lo sociedad llevará un libro de
registros de acciones nominativas y en el se anotaren los nombres nacionalidad y domicilio de los
accionistas expresando las características y demás particularidades de las acciones, los cambios y
transmisiones de las mismas.---------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMO SEGUNDO.- AUMENTO Y DISMINUCIÓN DEL CAPITAL VARIABLE.- La asamblea
general ordinaria podrá acordar los aumentos o disminuciones del Capital Variable por el ingreso
de nuevos accionistas, aportaciones de los mismos accionistas, o bien, por retiro total o parcial de
las aportaciones de las accionistas, quedando sujeto a lo que se establece en el artículo noveno de
los estatutos. Las variaciones del Capital se regirá por las siguientes disposiciones: ---------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- a).- La misma asamblea que acuerde el aumento del Capital, resolverá sobre la forma y
términos en que dicho aumento debe de ser suscrito y pagado, pero ningún nuevo aumento podrá
decretarse antes de que sea pagado íntegramente el Capital anterior. La asamblea podrá fijar un
capital autorizado y podrá así mismo, autorizar el administrador general o único o al consejo de
administración, según el caso, a colocar en el mercado respetando siempre el derecho preferente
de los accionistas, las acciones representativas de dicho capita; inclusive podrá autorizarlo o
colocarlas a su discreción, en cuanto al plazo y montos, dentro del aumento autorizado.----------------
---------- Los accionistas tendrán siempre preferencias para la suscripción de los aumentos, en
proporción al número de sus acciones conforme al artículo ciento treinta y dos de la Ley General de
Sociedades Mercantiles.----------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- b).- El Capital Social no podrá reducirse a menos del mínimo establecido en el artículo
establecido.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- c).- La asamblea que acuerde la disminución del capital variable, fijará las condiciones en
que ésta se llevará a cabo, aparte de las que se establecen en el siguiente inciso.-----------------------
---------- d).- Todas las reducciones se harán por acciones integradas y de acuerdo con lo
establecido en los siguientes párrafos: --------------------------------------------------------------------------------
---------- 1).- Tan pronto como se decrete una reducción, la resolución deberá notificarse a cada uno
168
de los accionistas, concediéndole el derecho para amortizar sus acciones, en proporción a la
disminución del capital decretado; tal derecho deberá ejercitare dentro de los quince días
siguientes.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- 2).- Si dentro del termino establecido hubiera peticiones de reembolso por un número de
acciones que corresponden al capital que va a reducirse, se reembolsará a los accionistas que lo
soliciten, en la fecha que se hubieran determinado.----------------------------------------------------------------
---------- 3).- Si las solicitudes de reembolso excedieran al capital amortizable el monto de la
reducción se distribuirá para su amortización entre los solicitantes, en proporción al número de
acciones que cada uno haya ofrecido para su amortización y se procederá al reembolso en la
fecha que se hubiera determinado.-----------------------------------------------------------------------------------
---------- 4).- Si las solicitudes hechas no completaren el número de acciones que deberán ser
amortizadas, se reembolsará las acciones de los accionistas que así lo solicitaren y se designará
por sorteo ante el notario o corredor titulado, el resto de las acciones que deben amortizarse hasta
completar el monto que se haya acordado, la disminución del Capital Social. En este último caso
las amortizaciones no surtirán efecto sino hasta el fin de ejercicio que esté corriendo, si el sorteo se
hubiera efectuado antes del ultimo trimestre de dicho ejercicio y hasta el final del ejercicio
siguiente, si se hiciere en el curso de último trimestre.-------------------------------------------------------
---------- e).- Las variaciones del capital deberán ser anotadas en el libro de registro que, para tal
efecto, lleve la sociedad.---------------------------------------------------------------------------------------------------
ARTÍCULO DECIMOTERCERO- TRANSMISIÓN DE ACCIONES.-La sociedad solo reconocerá
como accionista, a que aparezca inscrito como tal en el libro de registro de acciones. La
transmisión de las acciones del Capital Social, que cualquier socio pretenda realizar, sólo podrá
hacerce con la autorización < acción previa del consejo de administración o del administrador
único, según el caso, el cual podrá negarla si designa a un comprador para estas acciones; en todo
caso se observará lo dispuesto por él artículo décimo de estos estatutos.-----------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
La autorización del consejo de la administración o del administrador único, según el caso quedará
sujeta al cumplimiento previo de las siguientes reglas; -------------------------------------------------------
---------- 1).- El accionista interesado en vender o en enajenar sus acciones, notificara por escrito su
deseo al consejo al consejo de administrador o al administrador único, según el caso el que a su
vez lo notificará de inmediato a los demás accionistas para que estos en ejercicio del derecho de
preferencia que aquí se les otorga puedan adquirir las acciones ofrecidas en venta en proporción al
número de acciones que sean propietarias. Este derecho deberá ser ejercitado dentro de un plazo
de treinta días naturales contando a partir de la fecha en que se recibirá la notificación antes
indicada. Los accionistas manifestarán por escrito al consejo de administración el que resulte de
dividir entre la totalidad de las acciones suscritas, el capital contable, de acuerdo con el informe
169
financiero dictaminado al cierre del ejercicio inmediato anterior; en la inteligencia, sin embargo, que
los bienes inmuebles, de los activos fijos, se computaran al precio del mercado que determine un
avalúo, a cargo del accionista vendedor, lleve a cabo la institución bancaria que elija el consejo
administrativo o el administrador único según el caso -------------------------------------------------------------
---------- 3).- Las disposiciones de estas cláusulas no se aplicarán y por consiguiente no se
requerirá la previa aprobación del consejo administrativo o del administrador único, según el caso,
a la transmisión de acciones que reciban los herederos en caso de fallecimiento de cualquier
accionista y respecto a la transmisión o venta que cualquiera que estos haga de sus acciones, a su
cónyuge o sus descendientes en primer grado, en la línea recta.-----------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------CAPÍTULÓ TERCERO-------------------------------------------------
---------------------------------------------ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD-----------------------------------
DÉCIMOCUARTO.- CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN O ADMINISTRADOR GENERAL.- La
administración de la sociedad estará a cargo de un consejo de administración general, de acuerdo
con lo que al respecto decida la asamblea ordinaria de accionistas en caso de que se rija por el
consejo de administración, éste se integrará y funcionará de la forma siguiente---------------------------
---------- a).- Los miembros del consejo de administración serán electos por la asamblea general
ordinaria de accionistas, pudiendo recaer el nombramiento en personas ajenas a la sociedad, paro
la mayoría de los consejeros deberán ser mexicanos o extranjeros residentes e inmigrados y no
podrán tomar, resoluciones, sin la asistencia de ellos. El nombramiento de extranjeros no requerirá
de autorización si de su participación, el consejo, de la proporción en el que el capital extranjero
forme parte del Capital Social.--------------------------------------------------------------------------------------------
---------- b).- Los accionistas minoritarios que representen por lo menos el veinticinco porciento de
las acciones, tendrán derecho para designar un consejero.------------------------------------------------------
---------- c).- El consejo de administración tendrá el número de miembros que decida en cada caso
la asamblea y el mismo consejo, si la asamblea no lo hizo, podrá elegir de entre sus integrantes:
presidente, secretario y tesorero, si es el caso.----------------------------------------------------------------------
---------- d).- Los consejeros deberán garantizar su manejo, mediante el depósito de una acción o el
valor nominal de la misma en efectivo, en la caja sé la tesorería o fianza por igual cifra. Tratando de
personas que no sea accionistas deberán garantizar su manejo, mediante el depósito de numerario
por el monto indicado o mediante fianza por la misma cantidad.------------------------------------------------
---------- e).- El consejo de administración se reunirá todas las veces que sea necesario, convocado
por el presidente del consejo de la administración, con anticipación de ocho días, por carta
certificada enviada al domicilio que haya dado los consejeros. No se requerirá, citación si están
presentes quienes formen la totalidad del consejo y anuentes en celebrar sección. las decisiones
170
del consejo se tomarán por mayoreo de votos individuales, sin considerar el capital que
representen los accionistas que sean consejeros en la inteligencia de que en las sesiones siempre
deberán estar presentes mayoría de los consejeros mexicanos o extranjeros con legal residencia
en el país como inmigrados.-----------------------------------------------------------------------------------------------
---------- f).- La protocolización de cualquier acto que se levante con motivo de una sección del
consejo de administración la podrán efectuar y será firmada por quienes hubieran actuado como
presidente y secretario en dicha sección o bien por la persona que en cada caso de designar como
delegado especial, quienes gozarán de todas las facultades que se requieran para cumplir con
dicho encargo, incluyendo la decisión expresada por el secretario de gobernación. Garantizará su
manejo con el depósito en efectivo del valor nominal de una acción o fianza por igual cantidad, si
es extraño, si es accionista, podrá hacerlo también con el depósito de una acción o de la suma
equivalente al valor nominal de ésta.-----------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMOQUINTO.- DE LA REMUNERACIÓN DE LOS ADMINISTRADORES Y COMISARIOS.- La
asamblea ordinaria anual de accionistas, fijará el monto de la remuneración de los administradores
y comisarios por el año calendario siguiente.-------------------------------------------------------------------------
DECIMOSEXTO- FACULTADES DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN O DEL
ADMINISTRADOR SEGÚN EL CASO.- El consejo de administración o el administrador general en
su caso. Estará envestido de las más amplias facultades que le otorga la ley y para, mayor claridad
disfrutará de todas las correspondientes a un apoderado dotado de poder general para pleitos y
cobranzas, actos de administración y de dominio, con todas las facultades generales y las
especiales.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Por ello, el consejo o el administrador genera según el caso, gozará de las facultades que en una
forma enunciativa, pero no limitada se expresan a continuación: ----------------------------------------------
UNO.- PODER GENERAL PARA LOS PLEITOS Y COBRANZAS.- poder general para pleitos
cobranzas, en la forma y términos previstos por el primer párrafo del artículo dos mil quinientos
cincuenta y cuatro del código civil para el Distrito Federal en materia común y para toda la
República en materia federal con todas las facultades generales y las especiales aún aquellas que
de acuerdo con la ley, esto es con cualquier ordenamiento legal requieran. En consecuencia se
confiere con las facultades enumeradas en los artículos dos mil quinientos ochenta y dos y dos mil
quinientos ochenta y siete del ordenamiento Civil situado, y de su correlativo en el lugar donde se
ejerciten que se tienen por integrantes transcritas. Por lo tanto y sin que ello implique una limitación
sino una enumeración: para comparar y ejercitar el poder que se confiere, ante toda clase de
personas autoridades judiciales y administrativas, cavile, penales y del trabajo, federales y locales
en juicio y fuera del, con la mayor amplitud posible pudiendo realizar lo siguiente: -----------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------- a)-. Desistir de toda clase de demandas, procedimientos, juicios, aun del juicio de que
171
ampara, de recursos.--------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------- b).- Transigir.--------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------- c).- Comprometer en árbitros.----------------------------------------------------------------------------------
--------- d)-. Absorber y articular posiciones.--------------------------------------------------------------------------
--------- e).- Para hacer sección, de bienes solo si se confieren también las facultades del punto
cuatro de este artículo.-----------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- f).- Recusar.---------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- g).- Recibir pagos.-------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- h).- Presentar quejas, querellas, denuncias, y cunstituirse en tercero coadyuvante del
ministerio público.------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- y).- Otorga perdón.------------------------------------------------------------------------------------------------
---------- j).- Ejercitar las acciones para el cumplimiento de las obligaciones contraidas en ejecución
del presente poseer, a favor de la sociedad.--------------------------------------------------------------------------
DOS.- PODER GENERAL PARA LOS ACTOS DE ADMINISTRACIÓN.- Poder general para los
actos de administración en la forma y términos previstos por el segundo párrafo del artículo dos mil
quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil para el Distrito Federal en materia y para toda la
República en materia Federal y sus correlativos en el lugar donde se ejercite por lo que se confiere
para realizar todo género de actos de administración; y por lo tanto para otorgar y suscribir toda
clase de convenios y contratos, actos, documentos públicos y privados, manifestaciones,
renuncias, protestas, etcétera de naturaleza civil, mercantil o cualquier otra, en especial aquellos al
que se refiere al artículo constitucional y leyes reglamentarias del mismo, que son consecuencia
exclusiva de las fusiones administrativas que se confieren.------------------------------------------------------
TRES.- FUNCIONES O FACULTADES EN RELACIONES OBRERO PATRONALES.- Para
nombrar y remover directores, subdirectores, gerentes, subgerentes, factores, empleados y
dependientes, fijándoles sus emolumentos, las facultades y forma en que se deban ejercitar el
poder que se les confiere. Igualmente ejercer actividades de dirección y administración, teniendo el
carácter de representante legal de la sociedad, en los términos del artículo once de la Ley Federal
del Trabajo, obligándola con dicha actuación, en todas sus relaciones con los trabajadores, y en
especial, para dar por terminados los contratos de trabajo de cualquier persona al servicio de la
sociedad aceptar renuncias, rescindir los contratos, comparecer con el carácter y representante
legal, ante toda clase de autoridades, especialmente las de trabajo, tales como juntas de
conciliación y arbitraje, ya sean federales o locales, Instituto Mexicano del Seguro Social--------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Es Primer Testimonio que se expide para la Sociedad denominada “ Idea Digital “ Sociedad
Anónima de Capital Variable. consta de Siete Páginas Cotejadas Y Corregida.- México Distrito
Federal, A 10 de julio de dos mil uno.- Doy Fe. ---------
172
4.2.5. RÉGIMEN TRIBUTARIO Y OBLIGACIONES FISCALES
Idea Digital S.A. de C.V., por ser una sociedad anónima es persona moral de régimen general, y
será regida por la ley del Impuesto Sobre la Renta (I.S.R) ley del Impuesto al Valor Agregado
(I.V.A), Impuesto al Activo (I. A) y demás leyes y reglamentos que como tal tenga obligación.
Ley del Impuesto Sobre la Renta (Isr) Artículo 5 L.I.S.R. Que se considera persona moral para fines de la LISR.
Cuando en esta ley se haga mención a persona moral, se tienen comprendidas entre otras, las
sociedades mercantiles, los organismos descentralizados que realicen preponderantemente
actividades empresariales, las instituciones de crédito, y las sociedades y asociaciones civiles.
Capítulo V. Art. 58 de L.I.S.R. Los contribuyentes que obtengan ingresos de los señalados en este
titulo, además de las obligaciones establecidas en otros artículos de esta ley, tendrán las
siguientes:
Contabilidad en moneda extranjera
I. Llevar la contabilidad de conformidad con el código fiscal de la federación, su reglamento y el
reglamento de esta ley y efectuar los registros de la misma. Cuando se realicen operaciones en
moneda extranjera, deberán registrarse al tipo de cambio aplicable en la fecha en que se
concierten.
Facturación o comprobación de ingresos
II. Expedir comprobantes que por las actividades que realicen y conservar una copia de los
mismos a disposición de la Secretaria de Hacienda y Crédito Publico.
Constancias de pagos y retenciones a residentes en el extranjero y a establecimientos en el
extranjero de instituciones de crédito del país.
III. Expedir constancias en las que se especifique el monto de los pagos efectuados que
constituyen ingresos de fuente de riqueza en México de acuerdo lo establecido en el título V de
esta ley o de los pagos efectuados a los establecimientos en el extranjero de las instituciones de
crédito del país.
173
Declaración de operaciones mediante fideicomisos empresariales y asociaciones en participación.
V. Presentar en el mes de febrero de cada año ante las oficinas autorizadas, declaración en la que
proporcionen la información de las operaciones efectuadas en el año de calendario anterior, a
través de fideicomisos por los que se realizan actividades empresariales en los que intervengan.
Estado de posición financiera e inventario.
VII. Formular un Estado de posición financiera y levantar inventario de existencias a la fecha en
que termine el ejercicio, de acuerdo a las disposiciones reglamentarias respectivas.
Declaración del ejercicio.
VIII. Presentar declaración en la que se determine el resultado fiscal del ejercicio y el monto del
impuesto de éste, ante las oficinas autorizadas dentro de los tres meses siguientes a la fecha en
que termine dicho ejercicio. En dicha declaración se determinara la utilidad fiscal y el monto que
corresponda a la participación de los trabajadores en las utilidades de la empresa.
Declaración de préstamos otorgados o garantizados por residentes en el extranjero.
IX. Presentar en el mes de febrero de cada año ante las oficinas autorizadas una declaración en la
que proporcionen la información correspondiente:
a) saldo insoluto al 31 de diciembre del año anterior de los préstamos que hayan sido
otorgados o garantizados por residentes en el extranjero, y
b) El tipo de financiamiento, nombre del beneficiario efectivo de los intereses, tipo de moneda,
la tasa de interés aplicable y las fechas de exigibilidad del principal y accesorios, de cada una
de las operaciones de financiamiento a que se refiere al inciso anterior.
Declaración de clientes, proveedores, retenciones de ISR, pagos a residentes en el extranjero y a
autores y donativos.
X. Presentar en el mes de febrero de cada año ante las oficinas autorizadas, declaración en la que
proporcionen información de las operaciones efectuadas en el año de calendario anterior con los
cincuenta principales proveedores, y con los clientes con los que hubieran realizado operaciones
cuyo monto sea superior a la cantidad de $ 50,000.00. Cuando en este último caso, la información
comprenda menos de cincuenta clientes, se deberá proporcionar la que corresponda a los
cincuenta principales clientes. Deberán proporcionar, además, en su caso, información de las
personas a las que el mismo año de calendario les hubieren efectuado retenciones de impuesto
sobre la renta, así como los residentes en el extranjero a los que les hayan efectuado pagos de
acuerdo a lo establecido con el titulo V de esta ley. También deberán proporcionar la información
de las personas a las que en el año de calendario inmediato anterior les hayan efectuado pagos en
174
los términos del artículo 77 frac. XXX y 141-c de esta ley. En el mismo mes deberán proporcionar
información de las personas en las que se les hubieran otorgado donativos en el año de calendario
inmediato anterior.
Información deberá presentar en discos magnéticos y la contabilidad se lleva en un sistema de
registro electrónico.
Si la empresa cuenta con más de 150 trabajadores o más deberá de tener dispositivo magnético
Registro de títulos valor en serie
XI. Llevar un registro de las operaciones que efectúen con títulos valor emitidos en serie
Declaración de inversiones en jurisdicciones de baja imposición fiscal o en sociedades o entidades
ubicadas en ellas
Declaración sobre inversiones en jurisdicciones de baja imposición fiscal
XIII. Presentar en el mes de febrero, de cada año ante las oficinas autorizadas, declaración
informativa sobre las inversiones a las que se refiriere el articulo 5-B.
Conservar documentación comprobatoria
XIV. Obtener y conservar la documentación comprobatoria, tratándose de contribuyentes que
celebren operaciones con partes relacionadas residentes en el extranjero, con la que demuestren
que el monto de sus ingresos y deducciones se efectuaron de acuerdo a los precios o a los montos
de contraprestaciones que hubieran utilizado partes independientes en operaciones comparables
conteniendo los datos que en esta fracción se detallan.
Ley Del Impuesto Al Valor Agregado (Iva) L.I.V.A ART. 1. Están obligadas al pago del impuesto al valor agregado establecido en esta ley las
personas físicas y morales, que en territorio nacional, realicen actos o actividades.
CAPÍTULO VII. De las obligaciones de los contribuyentes.
ART. 32 Los obligados al pago de este impuesto y las personas que realicen actos o actividades a
175
que se refiere el artículo 2°-A además de las obligaciones señaladas en otros artículos de esta ley,
las siguientes:
I. Llevar contabilidad, de conformidad con el C.F.F. ,efectuar conforme a este último la separación
de los actos o actividades de las operaciones por las que se deba pagar el impuesto por las
distintas tasas.
II. Realizar, tratándose de comisionistas, la separación de su contabilidad y registros de las
operaciones que lleven a cabo por cuenta propia de las que efectúen por cuenta del comitente.
III. Expedir comprobantes señalando en los mismos el impuesto además de los requisitos que
establece el C.F.F.
Cuando se trate de actos o actividades que realicen con el público en general, el impuesto se
incluirá en el precio en que los bienes y servicios se ofrezcan, así como en la documentación que
se expida, salvo que en este último caso, el adquiriente tenga cédula de identificación fiscal.
Trasladar expresamente y separada si el cliente así lo pide, excepto en tasa cero.
Obligación de expedir comprobantes con la leyenda “impuesto retenido de conformidad con la Ley.
Declaración única por tener varios establecimientos y fotocopiarlas.
V. Expedir constancias por retención y presentar ante las oficinas autorizadas en el mes de febrero
del ejercicio siguiente declaración en que proporcionen la información sobre las personas a las que
se le hubiera retenido el impuesto retenido en esta ley en los formatos establece la SHCP.
Ley Del Impuesto Al Activo
ART. 1 Las personas que realicen actividades empresariales y las personas morales, residentes en
México están obligadas al pago del impuesto al activo, por el activo que tengan cualquiera que sea
su ubicación.
ART. 2 El contribuyente determinará el impuesto por ejercicios fiscales aplicando al valor de su
activo en el ejercicio la tasa de 1.8 %
176
ART. 6 No pagará el impuesto al activo las siguientes personas
FRACC. VI Párrafo III. No se pagará el impuesto por el impuesto preoperativo, ni por los ejercicios
de inicio de actividades, los dos siguientes y el de liquidación, salvo que este ultimo dure dos años.
Regulación Tributaria del Comercio electrónico a través de Internet. Hoy en día se llevan a cabo todo tipo de operaciones por medio de Internet, la red que interconecta
una innumerable cantidad de redes locales de computadoras a través de líneas telefónicas,
satélites y otros medios. Este mundo virtual prácticamente constituye una realidad paralela, en la
que se producen hechos que generan efectos jurídicos tutelados por la ley.
El Internet ha permitido un desarrollo sorprendentemente acelerado de las comunicaciones, lo cual
ha modificado la manera de relacionarse del ser humano. Lo propio ha sucedido con el comercio,
actividad que ha prosperado en el mundo virtual del Internet; el desarrollo del Internet ha
provocado que se incrementen las operaciones comerciales internacionales. Esta red de redes es
efectivamente un único mundo virtual en el que operan todo tipo de agentes económicos, cuyas
operaciones traspasan las fronteras tradicionales.
La tarea que se pretende cubrir se limita a la descripción de las cuestiones jurídicas más
relevantes, y específicamente las tributarias, derivadas del acelerado desarrollo del comercio
electrónico a través de Internet, así como de la contratación electrónica en éste . Asimismo,
pretendemos determinar los principios básicos en torno a los que deberán desarrollarse los
esfuerzos de regulación del comercio electrónico en el sistema tributario mexicano.
Posibilidad de regulación en México.
Respecto a la afirmación de que desde una perspectiva estrictamente jurídica el comercio
electrónico plantea problemas cuya solución puede canalizarse por medio de tres vías, esto es:
a) Por la adaptación de los institutos jurídicos aplicables al comercio tradicional
b) Por el establecimiento de un marco jurídico propio
c) Por la autorregulación de los sectores implicados, mediante la adopción de códigos de
conducta.
Hasta la fecha, en México se ha optado por comenzar a legislar el comercio electrónico, tanto
177
adaptando las disposiciones ya existentes ( aplicables al comercio tradicional ), como
estableciendo un marco jurídico propio para el comercio electrónico.
Sin embargo, es importante señalar que el Internet como tal no ha sido expresamente regulado en
México; a la fecha, no se ha incorporado mención específica de este servicio en la Ley Federal de
Telecomunicaciones en vigor. A pesar del alto índice de crecimiento mundial de Internet, su
regulación se ha pospuesto ya que ha dado lugar a importantes controversias.
Tributación del comercio electrónico.
Respecto de las normas relativas a la tributación del comercio electrónico, no podemos dejar de
referirnos a los proyectos de regulación que se han presentado Internacionalmente.
Es interesante mencionar que se han rechazado las propuestas de crear un impuesto específico
sobre el comercio electrónico a través de Internet, cuya base se determine sobre el número de
“bits” utilizados en cada operación electrónica. Consideramos que una propuesta como esta (del
llamado “bit - tax”, presentada al Club Roma en 1994) provocaría problemas de proporcionalidad y
equidad tributarias en sistemas fiscales como nuestro.
Sin embargo, ha habido importantes esfuerzos respecto a la regulación del comercio electrónico.
Digna de mención es la Ley Modelo sobre Comercio Electrónico de Comisión de las Naciones
Unidas para el Derecho Mercantil Internacional. Esta Ley Modelo fue preparada en respuesta a la
evolución de las modernas comunicaciones electrónicas, a las que las personas recurren cada vez
con más frecuencia para relaciones comerciales.
Esta ley no pretende ser un ordenamiento de carácter integral, sino únicamente se trata de
lineamientos mínimos para evitar conflictos en el ámbito internacional.
4.2.6. IMPACTO AMBIENTAL De acuerdo al giro de la empresa se considera que la actividad comercial en ninguna etapa de su
proceso daña, perjudica o modifica los recursos naturales, además de que los materiales utilizados
en su totalidad no contaminan el medio ambiente.
Por el contrario esta actividad contribuye de manera importante en la organización de nuestro
trabajo y vida familiar.
178
GLOSARIO Compilador Desarrolla la función específica de traducir o compilar un lenguaje para que pueda ser interpretado
por otro.
Plataforma Es el administrador de los recursos de un equipo de cómputo, se encarga de coordinar los
diferentes programas .
Programa Conjunto de instrucciones dentro de un lenguaje.
Paquete Conjunto de programas que permiten llevar a cabo tareas específicas (word).
Lenguaje Un lenguaje de programación es una manera de comunicarse con la computadora, le indica a
ésta las instrucciones a ejecutar, las pasos a seguir y en que modo, utilizando ciertos recursos.
Plataforma Es el lugar o ambiente donde se corren los programas (Windows, Linux), la cual cuenta con
compiladores para cada uno de los lenguajes. Otra función es la de determinar que programas
son compatibles según su diseño.
Software Comprende toda la diversidad de programas que existe en el mercado.
179
BIBLIOGRAFÍA Brealey, A. Richard “Principios de Finanzas Corporativas “ Ed. McGrawhill. México 1996.
Bolden, Steven “ Administración Financiera “ Ed. Limusa. México 1998.
Brealey, A. Richard “ Fundamentos de Finanzas Corporativas “ Ed. McGrawhill. México 1996.
Ochoa, A. Guadalupe “ Administración Financiera I “ Ed. Universidad Alambra Mexicana.
Hernández, Hernández Abraham “ Formulación de Proyectos de Inversión “ Ed. ECASA. México.
1993.
William, M.Pride “ Marketing “ Ed. Interamericana. México 1998.
Schewe, D.Charles “ Mercadotecnia “ Ed. McGrawhill. México 1999.
Prontuario Fiscal 2001 Ed. ECASA.
¿ Qué hay detrás de las computadoras ? 1ª. Edición. Ed. IPN México 1994.
REVISTA, “ Entrepreneur “ Vol. IX No. 2, México 1999.
REVISTA, “ Administrate Hoy “ No.55, México 1998.
REVISTA, “ Práctica Fiscal, Laboral y Legal – Empresarial “ Año IX No. 45.
Capacitación.com.mx.
Globalización.com.mx.
Piratería,com.mx.
Antena3tv.com.
180
Europapress.es/europa2001.com.
Idcweb.com.mx.
Members.nbci.com.mx.
Tecnologías.com.mx.
Omdi.net..mx.
INEGI.gob.mx.
Galerías Metepec.com.mx.
