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Evento de Relaciones Publicas de trnd España para sensibilizar los profesionales en el marketing de boca a boca. Sesión dedicada al Word-of-Mouth Marketing y Consumer Engagement 18 de septiembre de 2012 Auditorio del Espacio Fundación Telefónica Fuencarral 3, 2ª planta (Madrid) @womday_es
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Evento de Relaciones Publicas de trnd España para sensibilizar los profesionales en el marketing de boca a boca.
Sesión dedicada al Word-of-Mouth Marketing y Consumer Engagement 18 de septiembre de 2012 Auditorio del Espacio Fundación Telefónica Fuencarral 3, 2ª planta (Madrid)
@womday_es
Detalles de la sesión
Hora Sesión Ponente
17:00 – 17:05 Apertura WOMday Dr. Sven Mulfinger CEO de trnd Ibérica y trnd Francia
17:10 -17:35 WOM Marketing en el mix de medios Othman Bennis Director de Marketing de La Roche-Posay
17:40 – 18:05 Marketing Modelling Mix y campañas de
Word-of-Mouth Marketing Francisco Bernabé Consultor Senior de Marketing Mix de Nielsen
18:10 – 18:35 Tendencias en el consumo/inversión en
medios Eduardo Madinaveitia Director General Técnico de Zenith
18:40 – 19:05 Myths and realities about WOM Marketing Dr. Martin Oetting Director de investigación en trnd
19:10– 19:40 Ronda abierta de preguntas a los ponentes
19:50
Cóctel y networking
Lugar:
Auditorio del Espacio Fundación Telefónica
Fuencarral 3, 2ª planta - 28013 Madrid
Fecha: 18/09/2012
Horario: 17:00 – 21:00
Ponentes
Dr. Sven
Mulfinger
CEO
trnd Ibérica y Francia
Sven lanzó trnd España en 2009, trnd Francia
en 2010 y trnd Portugal en 2011. Actualmente es
el codirector de la empresa. Está especializado
tanto en la investigación de Word-of-Mouth
Marketing, como en la preparación de café para
sus compañeros “que no llegan lo bastante
despiertos a la oficina”.
Hasta hoy ha trabajado para marcas, como
L’Oréal, Nestlé, P&G, Beidersdorf, Colgate-
Palmolive, Kraft, Philips, Mahou-San Miguel y
Mars.
Ponentes
Othman
Bennis
Director de Marketing
La Roche-Posay, L’Oréal
Othman empieza su carrera en el Grupo L’Oréal
en 2006 después de su graduación en la Escuela
de Management de Lyon, un referente en los
estudios de negocios en Francia y Europa.
Ocupó sucesivamente las posiciones de Jefe de
producto, Jefe de grupo y Director de eje hasta
su actual cargo: Director de Marketing de la
marca La Roche-Posay.
Ponentes
Francisco
Bernabé
Consultor Senior en
Marketing Mix (Iberia)
The Nielsen Company
Inicia su carrera en Nielsen UK (Oxford) como
analista y, después de aprender y descubrir las
virtudes de la econometría, se pasó a la
consultoría comercial. Tras trabajar varios
años como Consultor Regional (en UK) para
clientes como Allied Domeq (ahora Pernod
Ricard), Kraft, etc. cambió su rumbo hasta
especializarse en Marketing Mix y actualmente
es el responsable del área de Evaluación de
Marketing Mix para España y Portugal.
Francisco es Diplomado en Estadística y
Licenciado en Investigación y Técnicas de
Mercado.
Ponentes
Eduardo
Madinaveitia
Director General Técnico
Zenith
Empezó su carrera en RTVE donde fue Jefe del
Servicio de Estudios y se especializó en la
Investigación de Medios. En la actualidad es
Director General Técnico de Zenith donde ha
colaborado en la puesta en marcha de
numerosos estudios, especialmente sobre los
nuevos medios. Publica el blog Casi Enteros
(alojado en 20minutos.es) sobre temas
relacionados con los medios. Ha impartido más
de 100 ponencias y publicado más de 500
artículos en revistas relacionadas con la
publicidad y otras publicaciones colectivas.
Ponentes
Dr. Martin
Oetting
Director de investigación
trnd AG
Martin es un reconocido experto en medios
sociales y marketing boca a boca. En 2009,
terminó su tesis de doctorado, Ripple Effect
(efecto dominó) sobre el Word-of-Mouth
Marketing.
Antes de unirse a trnd en 2006, Martin trabajó
para el Grupo Grey Global durante cinco años,
con clientes como Procter & Gamble, Intershop o
Vattenfall Europe. Algunos de los clientes con
los que trabaja como jefe de investigación de
trnd: Procter & Gamble, Kraft, Nestlé, Johnson
& Johnson, Unilever, etc. Podemos seguirlo en
su cuenta de Twitter @oetting.
¿Qué es el Word-of-Mouth Marketing?
El Word-of-Mouth marketing (también llamado
marketing boca a boca) es la forma más efectiva de
comunicación, ya que integra las estrategias y tácticas
más nuevas del marketing con los canales y el
comportamiento humano básico: a la gente le gusta
hablar.
Pero hay otras razones por las que el WOM se ha
convertido en una importante herramienta de marketing:
el auge de las nuevas tecnologías ha facilitado la
comunicación entre personas y marcas, los consumidores
tienen cada vez menos interés en la publicidad tradicional
y el ROI está cada vez más cuestionado.
A través de estudios de casos y experiencias compartidas
por cinco profesionales del marketing y académicos,
tendremos la oportunidad de abordar y aclarar algunos de
los mitos que rodean a este poderoso canal de
comunicación regulado por la WOMMA, Word of Mouth
Marketing Association.
La WOMMA es la asociación comercial líder de las
empresas de marketing y publicidad que se centran en el
Word-of-Mouth, consumer generated y las plataformas de
los social media o técnicas de marketing que incluyen el
buzz, viral, comunidades y marketing influenciador, así
como los blogs de marcas (brandblogging).
La organización se compromete a desarrollar y mantener
normas éticas apropiadas para los especialistas de
marketing y anunciantes, participando abiertamente en
dichas prácticas de marketing, identificando patrones de
medición significativos para estas experiencias
y definiendo las “mejores prácticas” para la industria.
Fundada en 2005, la WOMMA cuenta actualmente con cerca
de 400 miembros. Éstos incluyen responsables de marketing y
marcas que usan el marketing boca a boca para reforzar sus
principales clientes y llegar a nuevos consumidores, agencias
que ofrecen servicios y tecnologías de Word-of-Mouth,
investigadores que siguen el rastro de la experiencia Word-of-
Mouth y de los profesionales online y offline.
WOMMA – Word of Mouth Marketing Association
Es la plataforma de Word-of-Mouth Marketing pionera en
el mercado europeo. La metodología de trnd ofrece a sus
clientes, por primera vez, la posibilidad de usar un
instrumento de gran eficacia como es el Word-of-Mouth en
el plan de marketing mix de forma efectiva y medible, y al
mismo tiempo estimula las conversaciones privadas de
consumidor a consumidor (C2C marketing).
El formato de campaña combina herramientas de redes
sociales, la visión científica de la investigación del Word-of-
Mouth y la comunidad de marketing de trnd, formada por
más de 1,4 millones de conectores en todo el
mundo.
trnd dispone de dos comunidades en España: trnd.es,
en la que sus integrantes se divierten probando productos,
y bopki.es, con el mismo espíritu, pero con un perfil 100%
femenino.
trnd - “the real network-dialogue”
Más info en www.trnd.es/company
Marcas que han incorporado una campaña WOM de trnd en su mix de medios
Links:
• WOM 101 WOMMA: http://womma.org/wom101/ • Ethical code WOMMA: http://company.trnd.com/es/downloads/womma_ethics_trnd_publication.pdf • WOMMA guide disclosure in Social Media: http://company.trnd.com/es/downloads/womma_guide_disclosure_social_media.pdf • P&G Tremor: http://www.tremor.com/ • P&G Tremor: Why Digital Still Can’t Beat Word Of Mouth In Sharing Brand Messages: http://www.forbes.com/sites/onmarketing/2011/11/15/why-digital-still-cant-beat-word-of-mouthin-sharing-brand-messages/ • McKinsey & Company: A new way to measure Word-of-Mouth Marketing: http://www.mckinseyquarterly.com/A_new_way_to_measure_word-of-mouth_marketing_2567
• trnd research: El boca a boca positivo es más fuerte que el negativo ¡porque se queda! http://company.trnd.com/es/downloads/trnd_wom_monitor_01.pdf • trnd research: El buzz en la web social tiene (aún) una importancia relativa. Los consumidores quieren recomendaciones personales: http://company.trnd.com/es/downloads/trnd_wom_monitor_02.pdf • Nielsen Global Online Consumer Survey, April 2012: Global Trust in Advertising and Brand Messages: http://www.fi.nielsen.com/site/documents/NielsenTrustinAdvertisingGlobalReportApril2012.pdf
Medios colaboradores:
Colaboradores:
Organiza:
Contacto:
trnd Ibérica
Contacto: Roxana Durdeu
the real network-dialogue, S.L.
C/ Morales 21-27, 3º M
08029 Barcelona
Tel. 934 537 271
Mvl. 622 711 623
Plataformas de trnd Ibérica
trnd: http://www.trnd.es y http://www.trnd.pt
bopki: http://www.bopki.es
Company Website
Company: http://www.company.trnd.com/es/
