SENA - Guia corregir fallas y restablecer el funcionamiento de los equipos de cómputo y...

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional IntegralGUÍA DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Programa de Formación:

Código: 821226Versión: 02

Tecnólogo en mantenimiento de equipos de cómputo y cableado estructurado

Nombre del Proyecto: Código: 720000

IMPLEMENTACION DE UN CENTRO DE SOPORTE TECNICO PARA UNA PYME

Fase del proyecto: f3

Actividad (es) del Proyecto:

Corregir fallas y restablecer el funcionamiento de los equipos de cómputo y periféricos

Actividad (es) de Aprendizaje:

Diseñar un plan de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo para el centro de sistemas de la empresa.

Ambiente de formación ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente

MATERIALES DE FORMACIÓN

DEVOLUTIVO (Herramienta - equipo)

CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa)

Resultados de Aprendizaje:

Corregir fallas en sistemas operativos, booteo o inicio y sus respectivos registros

Competencia:

Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cómputo

Página 1 de 186



Versión: 02

Código: GFPI-F-019

según procedimiento establecido

Resultados de Aprendizaje:Corregir fallas en la seguridad el sistema operativo y el setup del equipo

Competencia:

Resultados de Aprendizaje:Corregir fallas en programas utilidades, carpetas y controladores

Competencia:

Página 2 de 186

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional IntegralVersión: 02

Código: GFPI-F-019

Duración de la guía ( en horas): 105

Teniendo en cuenta que el objetivo del proceso de mantenimiento preventivo y predictivo es desarrollar, implementar, mantener y gestionar la plataforma tecnológica existente en la empresa y asesorar la adquisición e implementación de nuevas tecnologías de información y Comunicaciones que brinden soluciones eficaces a las necesidades de los procesos laborales y administrativos de la comunidad empresarial, universitaria y servicios a la comunidad en general y el objetivo del procedimiento de Soporte Técnico a equipos informáticos y puntos de red es asegurar que los equipos informáticos y puntos de red de la institución operen en óptimas condiciones con el propósito de garantizar el normal desarrollo de las actividades de la comunidad empresarial, universitaria y en aras del mejoramiento continuo, se hace necesario elaborar e implementar el Plan de mantenimiento preventivo a los equipos informáticos de la empresa o institución universitaria.

Es importante destacar que el no realizar mantenimientos preventivos a los equipos de cómputo puede ocasionar daños irreversibles ocasionando altos costos a la empresa o institución, por lo que se vuelve necesario e indispensable mantener una programación como mecanismo de prevención a posibles daños.

3.1 Actividades de Reflexión inicial. La empresa ONE TECHNOLOGY, cada mes se presentan problemas en los equipos de cómputo básicamente en

Página 3 de 186




Código: GFPI-F-019

realizar correcciones a nivel de software tales como instalaciones de sistemas operativos , recuperaciones de Windows , reinstalaciones de software opcional (paquetes ofimáticos , antivirus, compresores de archivos , reproductores , configuraciones , controladores y otros. Los departamentos donde se encuentran ubicados los computadores poseen poco espacio y poca ventilación y la empresa se encuentra en una zona central de la ciudad y con mucha fluidez vehicular y rodeada de otras grandes empresas que manejan cargas eléctricas de mayor magnitud, maquinaria pesada la cual genera movimientos estructurales.Conforme grupos de tres aprendices para que :

1. Analice las posibles causas de los daños en el software de estos equipos teniendo en cuenta la lectura anterior.

2. Proponga una solución al problema planteado teniendo en cuenta los causales de daños generados en el enciso 1

3. Argumente porque se debe realizar procesos de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de software en los equipos de computo

4. Socialice con tu grupo e instructor la reflexión anterior.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)1. ¿Cómo puede usted verificar que el equipo tenga su respectivo código de inventario que compruebe

que es de propiedad de la empresa?

Se pide a los encargados del sistema o el de la meza de ayuda, la lista de inventario de todos los equipos de cómputo que tiene la empresa, para poder verificar si el equipo tiene alguna insignia o código de barras en los equipos, si uno o varios de ellos no tienen estas características se reclamara a los encargados y decirles el por qué los equipos de cómputo no tienen estas características o decir si estos equipos están nuevos o están prestados por otra empresa en particular.

2. ¿Cómo puede usted verificar los equipos de cómputo que tengan vigentes las garantías para en caso de ser necesario gestionar ante el proveedor?

Pedir a la meza de ayuda o el soporte técnico, una lista de los equipos de cómputo de la empresa ya comprados. En esta lista se verifica que equipos están comprados y la garantía de ellos, en caso de que sea de nuevos equipos, saber hasta cuando caduca la licencia de cada equipo. Si el equipo no es nuevo y la garantía ya caduco, significa que ese equipo ya no tiene los privilegios ni los permisos necesarios para tener garantía. También se puede verificar teniendo un registro de las órdenes de compra, ya que cuando se compra un equipo o dispositivo, el proveedor da un tiempo estimado de garantía del producto, esta garantía se hace efectiva con la factura de compra.

3. ¿Cómo puede usted verificar el estado actual del equipo, al

Página 4 de 186




Código: GFPI-F-019

momento de realizar el mantenimiento? Se verifica primero si el equipo de cómputo necesita un mantenimiento ya sea hardware o software, se verifica el estado de hardware del equipo como son, cables de poder, fuente de poder, board, circuitos integrados, RAM, Procesador, tarjetas de video y sonido, discos duros, unidades ópticas, unidades de almacenamiento y además el chasis. Si cada uno de estos problemas se presenta estos casos, se realiza una ficha técnica de hardware para poder escribir el número de equipo que se dañó y su problema de hardware.Si el daño es de software, entonces se realiza un chequeo de software, para saber que aplicaciones se han dañado o si el sistema operativo presenta fallas, a esto se realiza una ficha técnica de software para conocer el estado de daño del equipo.Si es un daño de hardware y software, se realiza una ficha técnica general del equipo, estado de hardware y software dañados para realizar su correcta reparación.

4. ¿Cómo puede usted Iniciar el proceso de limpieza eliminando residuos de polvo de cada una de las partes de los equipos de cómputo e impresoras?Se debe tener un lugar adecuado para realizar dicha limpieza de los equipos de cómputo ya sean superficies por fuera o por dentro del chasis, si la limpieza es por dentro, hay que tener en cuenta la observación de cómo debe estar armado antes el equipo para poder armarlo como lo tenía antes. Se debe tener las herramientas de limpieza, necesaria para limpiar ya sea de cada uno de los componentes de hardware y el gabinete de cada uno de los equipos y armarlos a como lo tenía como por ejemplo de fábrica.

4. ¿Cómo puede usted comprobar el estado del sistema de seguridad del equipo, instalar y/o actualizarlo con el licenciamiento respectivo? Luego eliminar virus y malware alojados en el equipo.

Revisar que el antivirus se encuentre actualizado que ni este caducado, Revisar que tenga su licencia de forma legal y que cuente con un soporte técnico, revisando también que el sistema operativo se encuentre actualizado y trabajando con sus respectivas opciones de protección como entre ellas se menciona el cortafuegos, que tenga activadas las actualizaciones automáticas para que el sistema operativo que no sean tan vulnerable y se mantenga en óptimas condiciones. Adicionalmente al antivirus implementar otro sistema de protección como son software anti-malware, anti-spyware y para programas para protección de medios extraíbles.

6. ¿Cómo puede usted desinstalar todo software que no esté debidamente licenciado por la empresa y dejar constancia de su desinstalación debidamente formado por el responsable del equipo de cómputo?se debe de realizar un chequeo en a las maquinas a nivel de software, para Verificar el funcionamiento de los programas y poder llevar un control de cuales programas fueron instalados con licencias y cuáles son los que no tienen licencias, por medio de la ficha técnica que se maneja en cada equipo de cómputo podemos verificar que software tenia instalado hasta el último mantenimiento que se le realizo y al igual acá también se dejaría la constancia del software que se desístale nuevamente, seria actualizar la ficha técnica.

7. ¿Cómo puede usted en caso de encontrar un daño o desperfecto que amerite remplazo o compra de partes, en la ejecución del mantenimiento

Página 5 de 186




Código: GFPI-F-019

preventivo, será necesario realizar un mantenimiento correctivo? Para esto el personal de soporte técnico levantará el reporte técnico de diagnóstico que justifique dicho cambio tomando como base el procedimiento formato soporte técnico de equipos informáticos y puntos de red.Si es daño preventivo, hay que corregir los elementos que componen en cada uno de los dispositivos del chasis y proveer hasta que se dañen. Si es correctivo, hay que reparar el dispositivo del equipo a corregir para que en un futuro no se dañen y también evitar daños específicos. En caso de los repuestos o partes que se necesita es en realizar una notificación por medio de la empresa sobre el estado del equipo y que se necesita para ser reparado, para la compra de estos repuestos, es necesario tener un control de gastos para poder si se compra la parte dañada o no comprar este repuesto. Al no compararlo la empresa le dirá al técnico de que no tiene los recursos o soportes para la compra de cierto repuesto.Ya reparado se realiza un informe sobre su estado de como estaba antes de repararlo y de cómo quedo ya reparado. Si el equipo no fue reparado, quiere decir que sus partes ya no se pueden conseguir o que ya por los fabricantes ya estas partes ya están descontinuadas o que ya no se volvieron a reparar.

8. Cómo puede usted controlar el proceso de mantenimiento a tan alto número de equipos en la empresa y las tareas aplicadas en el proceso.Se debe detener ya establecido un cronograma con sus respectivo calendario y tener una organización de las tareas a realizar y el personal a cargo, teniendo al igual varios planes de contingencia de acuerdo a cada mantenimiento a realizar.

9. Cómo puede usted documentar las anomalías encontradas en los equipos de cómputo por cada proceso realizado.Se documentan ya sean por fichas técnicas o por informes ya que estos formatos nos permiten es el de llenar toda cierta de información ya sea de damos, fallas o anomalías en los equipos de cómputo y de su pronta reparación.

10. Cómo puede usted verificar que los espacios de labor cumplan con las normas de estación de trabajo en el sitio.Se verifican por medio de cronogramas y de calendarios, según lo asigna en la empresa. Estos cronogramas y de calendarios se deben cumplirse según lo establecido. En caso de que no se cumpla, se pide a la empresa para que al menos un día de plazo para realizar esta tarea y de así cumplir con lo establecido anteriormente. Tener los espacios y lugares necesarios para poder realizar las reparaciones de todos los equipos y las labores de cada técnico.

Página 6 de 186




Código: GFPI-F-019

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Realice una investigación y haga una presentación para el grupo sobre las siguientes temáticas :Forma de corregir archivos de arranque en los sistemas operativos con (CD LIVE, HIRENST XP , WINDOWS 7 Y 8 , DART 1 Y DART 2 (diagnosticar and análisis recovery tool), comandos de consola del CD del sistema operativo)

Que es y como se utiliza un CD LIVE

Para empezar que es un live CD? Una distribución live o Live CD o Live DVD, más genéricamente Live Distro, traducido en ocasiones como CD vivo o CD autónomo, es un sistema operativo almacenado en un medio extraíble, tradicionalmente un CD o un DVD (de ahí sus nombres), que puede ejecutarse directamente en una computadora. Normalmente, un Live CD viene acompañado de un conjunto de aplicaciones

Características

La mayoría usa un sistema operativo basado en el núcleo Linux, pero también se usan otros sistemas como ReactOS, BeOS, FreeBSD, Minix, Solaris, OS/2 o incluso Microsoft Windows (sin embargo, distribuir un Live CD de éste último es ilegal). Uno de los mayores inconvenientes de este sistema es el requerimiento de una gran cantidad de memoria RAM (256 MB son más que suficientes y hay distribuciones que funcionan perfectamente en 128 MB), una parte para su uso habitual y otra para funcionar como el disco virtual del sistema. En el arranque, se le pueden dar distintos parámetros para adaptar el sistema al computador, como la resolución de pantalla o para activar o desactivar la búsqueda automática de determinado hardware. Un Live CD no requiere instalación, por lo que no hay que tocar el disco duro, ni seguir procedimientos complicados. Además, los datos, particiones o sistemas operativos del disco duro no se pierden. Aun así, algunos Live CD poseen un instalador para poder ser instaladas, pudiendo conocer el rendimiento real de la distro, pues la velocidad de transferencia de las unidades lectoras (CD/DVD) es muy inferior a la de los discos duros.

Página 7 de 186




Código: GFPI-F-019

Usos y aplicaciones

1- Clonar el disco duro a una imagen: Si se quiere hacer una copia de seguridad del disco duro entero, incluyendo el sistema operativo, es posible hacerlo con el live cd de Clonezilla (http://www.clonezilla.org/downloads.php ) , es una herramienta hecha específicamente para la clonación de unidades de disco duro, puede crear una imagen de cualquier disco duro. Puede crear esta imagen en una variedad de diferentes lugares: en un disco local o de una variedad de lugares de una red. También se puede usar Clonezilla para restaurar el disco duro desde una imagen.

También podemos hacerlo con la herramienta Partimage , bien desde un livecd de instalación de linux añadiendo dicha herramienta desde synaptic, o desde un livecd que ya la lleve

2- Clonar el disco duro a un disco: Si se ha conseguido una nueva unidad de disco duro más grande que la que teníamos, se podría pensar en la sustitución de el actual disco duro primero con esta nueva unidad; esto puede ser complicado…pero no con el live cd Clonezilla. Este live cd también puede copiar todo el disco duro primero a una unidad diferente. Sólo se tiene que seleccionar la opción “dispositivo-dispositivo” ( “device-device” ) para empezar a hacerlo. Se necesitarán dos discos duros conectados a su pc, ( por supuesto, un dispostivo usb puede hacer esto muy simple pero la instalación de dos unidades de forma interna también funciona ).

3- Usar con seguridad un pc infectado: Si se necesita trabajar durante algún tiempo en un equipo que se sabe que está infectado, y no se quiere propagar el virus a un pendrive, disco duro externo, o cualquier otro equipo en la red, etc, un live cd es la herramienta para este trabajo. Los virus no se ejecutarán en el entorno del live cd por lo que se puede hacer un uso temporal del ordenador sin temor a la infección; y lo mejor de todo es que se puede acceder a los archivos del pc infectado.

4- Scanear con antivirus: Se puede escanear un ordenador con un live cd si un virus ha infectado su equipo de tal forma que éste no puede arrancar. Se puede arrancar desde el live cd , actualizar las definiciones de virus y ejecutar un escaneo de todo el disco duro del

Página 8 de 186




Código: GFPI-F-019

pc. Se pueden usar para ello un live cd especializado ( por ejemplo, Bitdefender, Avira, AVG, Kaspersky ), o instalar algún programa antivirus en un live cd de tu distro habitual: para esto yo uso Antivirus-Avast

5- Recuperar datos: Desde un livecd puede acceder a los datos almacenados en el disco duro del pc, incluso si el principal sistema operativo esta estropeado, para ello se arranca el pc desde un livecd y se abre el explorador de archivos y se verán las unidades de disco del ordenador en la lista. Simplemente hay que hacer clic en ellas para ver sus archivos. La mayoría de las veces esto nos dará todo el acceso que se necesita. Desde ahí se puede tomar/copiar los datos que desee y hacer una copia de seguridad. La mejor manera de hacer esto es con un disco duro externo o una unidad flash, pero también se puede acceder a las unidades de red.

6- Restaurar datos: Se puede hacer más que leer y recuperar los datos, también se puede escribir en las unidades. Si se tiene información que desea restaurar en su disco, un live cd veces puede ser una forma más rápida de copiar grandes volúmenes de información (sobre todo si su principal sistema operativo es Windows XP.) Sólo hay que abrir el explorador de archivos y abrir las unidades desde la que desea mover la información y hacia donde se quiere restaurar, y continuación, copiar los datos. Hay que en cuenta que no todos los live cd admiten la escritura en discos ntfs , el tipo por defecto de las unidades utilizado por Windows. Un live cd de Ubuntu/Mint si que lo hace, al igual que otros live cd, en todo caso eso hay averiguarlo antes de intentar utilizarlo para escribir en unidades ntfs de Windows.

7- Ver datos en un mapa: A veces puede ser difícil saber que información necesita para una copia de seguridad, o incluso donde esta la mayor parte de los datos. Afortunadamente la mayoría de los live cd incluyen algún tipo de Analizador de uso de disco, que muestra un mapa del contenido en el disco. Se tendrá que realizar un análisis, pero una vez hecho se verán todos los archivos.

8- Buscar archivos/carpetas : Todos los live cd vienen con algún tipo de función de búsqueda. La forma mas sencilla es montar el disco duro, y después comprobar con el

Página 9 de 186




Código: GFPI-F-019

explorador de archivos, en la barra de búsqueda y analizar los archivos en una unidad determinada: es sencilla si sabes el nombre del archivo que se está tratando de recuperarse, pero no donde se encuentra. Incluso puede ser muy útil si sólo se conoce el tipo de archivo que está tratando de recuperar, en este caso la búsqueda se hará por la extensión del archivo ( .txt, doc, png , etc).

9- Buscar archivos/carpetas ocultos: Algunas carpetas del sistema operativo están ocultas. Se pueden ver estas carpetas en un live cd de Linux con el explorador de archivos: sólo tiene que pulsar “Ctrl + h”. Esto va a mostrar todas las carpetas ocultas, que le da fácil acceso a ellas.

10- Borrar archivos en exceso y/o innecesarios: Llenar el disco duro con un exceso de datos/archivos ( fotos, música, vídeo, documentos, etc ) puede hacer que Windows u otros sistemas operativos vallan muy lento. Se pueden eliminar los archivos no necesarios desde un live cd para que el sistema funcione a pleno rendimiento. Sólo se tiene que utilizar el explorador de archivos para borrar todos los archivos innecesarios ( hay que vaciar la papelera de reciclaje o esto no tendrá ningún efecto ), pero teniendo mucho

Página 10 de 186




Código: GFPI-F-019

cuidado de no borrar archivos del sistema, sino solo datos del usuario.

También en linux si llegamos a ocupar todo el espacio de la partición /home ( o de la partición / si /home es solo una carpeta dependiente de / ) puede hacer que no nos permita entrar en la sesión de usuario, y habría que borrar archivos innecesarios desde un livecd.

11- Editar/Trabajar con archivos: Desde un live cd se puede trabajar con procesadores de texto sencillos como gedit o abrir archivos de texto, hojas de cálculo, etc mas complejos con LibreOffice. Esto nos puede servir tanto para seguir trabajando con un archivo aunque el sistema se haya estropeado, como para editar algún archivo del sistema y recuperarlo ( por ejemplo editar algún/os archivo/s de configuración del grub ).

También podemos seguir trabajando con los archivos multimedia que tengamos almacenados en el disco duro, ejecutándolos con los programas multimedia que vienen por defecto en el livecd o instalando temporalmente en el livecd algún programa desde synaptic.

12- Recuperación de un disco ntfs corrupto: Si se tiene una partición ntfs que no arranca, Windows no se inicia, se puede iniciar el pc desde un live cd ya que habitualmente desde él se puede acceder a estas particiones. Si es así y puede entrar en dicha partición es posible que se pueda recuperar/editar un par de archivos vitales de Windows y poder volver a iniciarlo.

13-Obligar a Windows a escanear particiones: Si lo anterior no funciona, quizás la partición ntfs este dañada, aveces un disco solo necesita ser checkeado para arrancar Windows y recuperar datos. Se puede obligar a windows a hacer este chequeo desde

Linux, lo cual aveces puede ser suficiente para hacer que Windows funcione de nuevo. Para ello hay que, desde el en entorno del live cd, instalar el paquete ntfsprogs. Una vez instalado se puede usar el comando ntfsfix para programar la reparación: hay que saber como se llama la partición windows tal como aparecen en /dev ( por ejemplo /dev/sda1 ) para usar este comando: ntfsfix /dev/sda1. Tras ello Windows comprobará la unidad la

próxima vez que arranque, a menos que el problema este relacionado con el hardware.

14- Sobrepasar permisos de Windows: Si se desea recuperar los archivos que, por cualquier razón, no son accesibles desde dentro de Windows, tal vez sea porque se guardan en una cuenta de usuario protegida, y ha perdido de la contraseña. Si sólo se

Página 11 de 186




Código: GFPI-F-019

desea acceder a los archivos también es posible: desde el live cd se abre un administrador de archivos con permisos de root: se presiona “Ctl” seguido de “F2″, a continuación, se escribe gksu nautilus , con ello se abre un explorador de archivos que puede abrir cualquier carpeta, sin tener en cuenta los permisos que Windows le hubiera otorgado.

15- Hackear contraseñas de Windows Xp/Vista: para ello se necesita un live cd especial ( uno para Xp y otro para Vista ), ambos se pueden bajar desde: http://ophcrack.sourceforge.net/ . Se advierte que hacer esto puede ser ilegal, y obviamente no voy a explicar como hacerlo.

16-Usar un pc sin contraseña: se puede utilizar cualquier ordenador desde un live cd tanto si se sabe la contraseña de acceso como si no. Dado que el entorno del live cd está completamente separado del entorno principal de la computadora, no es necesario conocer la contraseña; no se tendrá acceso a cualquier software instalado en el equipo, pero es una manera sencilla de conectarse a la web y de acceder a archivos.

17- Hackear contraseñas de wifi: Se advierte que entrar en la red de otra persona es ilegal. BackTrack es una distribución Linux orientada a la seguridad, capaz de muchas cosas, entre ellas esto. Obviamente no voy a explicar como hacerlo.

18- Bypass un master boot record (mbr ) corrupto: Con el live cd de Ultimate Boot Cd.com se puede iniciar Windows incluso cuando el mbr falla o está corrupto.; permite iniciar desde la partición que se elija, con lo que podremos iniciar Windows, y desde él arreglar el mbr.

19-Reparar un master boot record corrupto: Por supuesto, También se puede reparar el mbr desde el Ultimate Boot CD. Bajo la “partición” del menú de este CD encontrará una opción llamada “fixmbr”. Esta herramienta es el pasaporte para que todo vuelva a la normalidad en el ordenador.

Página 12 de 186




Código: GFPI-F-019

20- Navegar por internet de forma segura: La mayoría de navegadores vienen con un modo de privacidad. Este modo normalmente no deja rastro de su actividad, ya sea en las cookies o el historial del navegador. Para la mayoría de las personas, esto proporciona suficiente seguridad/privacidad. Pero si usted es realmente paranoico con la navegación segura, se recomienda usar un live cd para una navegación verdaderamente segura. Ninguna información de su sesión de navegación se escribirá en su disco duro, dejando a su sesión completamente segura. Esto puede ser útil por ejemplo para consultar datos de nuestro banco on line.

21- Usar de forma segura un pc público: Consecuencia de lo anterior, si no te fías de que un pc de un hotel, cibercafé, etc pueda estar infectado y/o quieres mantener tu privacidad al máximo, usar un live cd para ello es una buena idea.

22- Evitar el “espionaje” por padres o empleadores: ¿Alguien, padres, jefes o empleadores, registran de todo lo que haces en tu ordenador? . Si su sistema de registro se basa en software, y se ejecuta en su computadora, no se preocupe: se puede prescindir de ella. Sólo tiene que utilizar su ordenador desde un livecd y usted estará completamente a salvo. Pero tenga en cuenta que esto no servirá de nada si el sistema de monitoreo funciona en el nivel de la red.

Página 13 de 186




Código: GFPI-F-019

23- Sobrepasando filtros de conexión: Esta estrategia también puede aplicarse a los sistemas de filtrado, si estos sistemas son locales y basados en software, por lo que si desea una solución para conectarse a Facebook, etc, en el trabajo o en casa, sobrepasando los filtros que se hayan establecido en el sistema, un live cd puede dar acceso a todos los sitios de Internet con facilidad. Tenga en cuenta que esto no servirá de nada si el filtro funciona en el nivel de red, como lo hacen muchos filtros hoy en día.

24-Jugar, o usar software inadecuado en el trabajo: De modo similar usar un live cd es una buena forma de jugar, bien con los juegos que vienen de serie o instalando otros, o usar otro tipo de programas que en teoría no puedes usar en el trabajo. Estos ultimos usos de un live cd pueden ser ilegales, y pueden costar un disgusto grave si te pillan.

25-Recuperar el Grub: se puede hacer bien desde el livecd de instalación del sistema o bien desde un livecd específicamente hecho para este asunto: SuperGrubDisk: se puede encontrar en esta dirección http://www.supergrubdisk.org ( su versión más reciente que da soporte a Grub2, es la 1.98 http://developer.berlios.de/project/showfiles.php?group_id=10921 ). En este tema se explica como recuperar el grub

26- Comprobar las particiones del sistema linux instalado en el disco duro: Para ello iniciamos el pc desde el livecd de instalación y ejecutamos el comando fsck: fsck ( file system consistency check ) Este comando se usa ante alguna inconsistencia del sistema de archivos para corregir los posibles errores en el sistema. Fsck se ejecuta automáticamente al inicio del sistema ante alguna anomalía, pero también puede ser utilizada manualmente por el administrador del sistema para forzar un chequeo. Para verificar un sistema de archivos es muy aconsejable hacerlo mientras éste está desmontado, por ello es por lo que para ejecutar dicho comando sobre la partición / necesariamente tiene que hacerse desde un livecd.

27- Probar Linux: La mayoría de distros Linux tienen la opción de usar un livecd para probarla sin necesidad de instalarla previamente en el disco duro, es una manera muy sencilla de probar distros antes de decidirse a instalar alguna de ellas en el disco duro. Hay que tener en cuenta de todas formas que no funcionaran con la misma rapidez, en un entorno de live cd ( se ejecuta mas lentamente ) que una vez instaladas.

Página 14 de 186




Código: GFPI-F-019

28- Hacer que un invitado pueda usar un sistema operativo: Si se quiere que los amigos puedan usar el pc, pero no se quiere que puedan dañar su sistema operativo principal, es una solución el uso de un live cd. Es un entorno seguro, y más que suficiente para conectarse a la web.

29- Probar software: Si quieres probar algunos programas, pero no desea instalarlos en el disco duro, lo puedes hacer desde un live cd, bien a partir del Centro de Software bien a partir de Synaptic. En ambos casos antes debes establecer una conexión con internet.

30- Manejar particiones: desde un live cd, usando la herramienta gparted se pueden editar ( cambiar el tamaño ), añadir o borrar particiones. Esto es útil para crear las particiones adecuadas antes de instalar un sistema operativo, o modificar las particiones de uno ya instalado ( no se debe usar gparted para ello desde el propio sistema ) o para borrar la partición en donde esta un sistema que queremos eliminar.

31- Comprobar la memoria: si el equipo se bloquea constantemente, puede ser una buena idea para comprobar si la memoria Ram está funcionando. Casi todos los live cd incluyen un “memtest” durante el arranque. Seleccione esta opción y se ejecutara un test, el cual te indicara bloques malos de memoria, si defectuosos es hora de reemplazar la memoria Ram

Página 15 de 186




Código: GFPI-F-019

32- Comprobar el disco duro: Por problemas de disco duro también se puede venir abajo un sistema, por lo que es una buena idea para comprobar su la salud de vez en cuando, especialmente si usted está teniendo problemas con el ordenador. Ubuntu, y muchos otros live cd vienen con una Utilidad de Disco ( comando: palimpsest ) para comprobar toda la información que se puede desear acerca de sudispositivos de almacenamiento, y si es el momento para un nuevo unidad en la que verá una recomendación en ese sentido.

33- Comprobar otro hardware: El live cd Ultimate Boot CD, esta hecho para que pueda probar el hardware, contiene cientos de pruebas diferentes para una amplia variedad de hardware diferentes. Si se quiere saber si la tarjeta gráfica, cpu o cualquier otra cosa está empezando a fallar, este es el live cd que se debe usar.

34- Comprobar si un problema es hardware o software: Si se tiene un problema informático, pero no se sabe si el problema es de hardware o software, se puede usar un live cd para el diagnóstico. Basta con arrancar el ordenador desde un live cd, y ver si se bloquea el sistema/programa con el que se ha sucedido el problema: si lo hace, el problema es de hardware: no hay virus, la corrupción del registro u otros problemas de software que pueden afectar al entorno del live cd. A la inversa, si el problema no se produce, probablemente hay un problema de software en el sistema instalado en el disco duro. Esta no es una prueba infalible, pero es una buena forma de averiguar hacia donde se debe tratar de encontrar la solución al problema.

35- Instalar una distro Linux: Una vez se ha comprobado que la distro que tenemos en el live cd nos gusta y cumple los requerimientos de nuestro pc y nuestras necesidades de uso, podemos desde el mismo live cd proceder a la instalación de la distro en nuestro disco duro. La creación de las particiones necesarias para la instalación se puede hacer bien usando la herramienta gparted previamente al proceso de instalación, o bien en uno de los pasos del proceso de instalación.

36- conectar a un servidor en red: desde un livecd nos podemos conectar en red a otro pc con linux a través del protocolo sftp, instalando los paqutes ssfs y openssh-cliente a través de la terminal con la orden: sudo apt-get install sshfs openssh-client

Página 16 de 186




Código: GFPI-F-019

37- crear un servidor ssh temporal: de forma similar podemos crear un servidor ssh temporal desde un livecd, instalando el paquete openssh-server a través de la terminal con la orden: sudo apt-get install openssh-server . Para ver con mas detalle como crear una red local entre dos pcs con linux y realizar los usos 36 y 37: Crear una red local entre pcs con el protocolo sftp

38- crear un servidor vnc temporal: desde un livecd podemos controlar de forma remota a uno o varios pcs en una red, para ello deberemos instalar un programa que nos permita el control remoto. Hay varios programas que realizan esta función. Por ejemplo el programa Vinagre. En el pc Remoto hay que dar permiso para que desde el pc Controlador, ( el pc que usamos desde el livecd ) se pueda acceder a éste. Para ello comprobaremos que tenemos instalado el paquete Vino, o lo instalaremos desde Synaptic, y debemos configurarlo para que pueda ser controlado remotamente.

Lista de Live CD

Página 17 de 186




Código: GFPI-F-019

Basados en Apple Macintosh OS System folder de Mac OS en un CD o en un disquete BootCD de Charlessoft para Mac OS X

Basados en BSD DragonFlyBSD FreeSBIE (Basado en FreeBSD) Frenzy en mini-CD (Basado en FreeBSD) NetBSD - imagen Live CD oficial. Enlace directo y Documentación de referencia rápida. FuguIta basada en OpenBSD Live CD BLACKBSD live cd de NetBSD para auditorías, todavía no se ha elaborado una beta Jibbed netbsd en formato live cd TRUEBSD un livedvd de FREEBSD MaheshabSD un livecd de FREEBSD DesktopBSD live cd derivado de una versión testing de freebsd,puede correr al completo desde el cd. ojo porque instala el lilo si no lo configuramos adecuadamente RedBSD un livecd de FreeBSD

Basados en Linux Adrenalinux - Versión 0.2.2, Mini Live CD producida en Argentina AprendeClick- Live CD autoconfigurable, incluye juegos educativos, producido en Argentina ArtistX Asturix BeatrIX Càtix - Distribución de software libre en catalán, basada en Debian. Producido en la Comunidad Autónoma de Cataluña. CentOS Live CD Canaima (distribución Linux) distribución de GNU Hecha en Venezuela para ambito formal y educativo y puedes encontrar información en http://canaima.softwarelibre.gob.ve/ Damn Small Linux - Modificación de Knoppix de poco tamaño para CD de tamaño tarjeta.Excelente versión ya que la misma corre desde cd y se puede instalar en un pendrive. Corre en maquinas antiguas tales como 486 Debian-live Debian en versión live cd.Enlace directo DNALinux - Basado en Slax para Biología Molecular hecho en la Argentina Elive

Página 18 de 186




Código: GFPI-F-019

Famelix - Basado en Knoppix pero con apariencia a XP Flonix Gentoo Geubuntu, basada en Ubuntu, posee como entorno de escritorio una mezcla de GNOME y Enlightenment. GoblinX gOS Mas Info Gnix - Basada en Guadalinex Gnoppix Guadalinex, una distribución Gnobian GnuLinEx ICABIAN, basada en Debian GnuStep kademar Linux (antes K-DEMar), basado en Debian, en Catalán, Castellano e Inglés y para uso doméstico y de pequeña empresa. Muy orientado al usuario. Gran facilidad de uso. Tres versiones, CD, DVD y una versión para computadoras antiguas. Jarro negro - Live CD creado en México, antes basado en Slackware y Debian. Ahora basado en el código fuente de los programas.1 Kaella Kanotix Knoppix - El Live CD "original" basado en Debian y sus variantes (como la versión Gnobian llamada Gnoppix). Linspire Live - Versión live de Linspire. Linuxinf - (en modo live) Chileno, Creado por Alumnos de la Universidad Ucinf(Página Principal) en Chile, y Distribuido Gratuitamente entre Estudiantes desde el año 2004. con Software diseñado para estudiantes de Ingeniería, Arquitectura y Ciencias Humanas. LliureX una distribución GNU/Linux creada por la Generalitat Valenciana, orientada al Sistema Educativo. LNX-BBC - (Linux Bootable Business Card), Mini-Live CD. Mandriva One - Producto de la empresa Mandriva. (antes conocido como Mandrake Move) κMAX - MAdrid linuX - Distribución de Linux de la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid MEPIS - Para una instalación de Debian (compatible con APT). Molinux - Live CD de la Junta de Castilla-La Mancha. Morphix - Basado en Knoppix, de diseño modular, pensado para ser altamente modificado.

Página 19 de 186




Código: GFPI-F-019

Musix GNU+Linux - 100% Libre. Destinado a músicos, técnicos de sonido y usuarios en general. NimbleX - 199MB Live CD basado en Slackware Ominiverdi Live CD - Free GIS live CD by ominiverdi.org PCLinuxOS - Representante directo de The Live CD Project ROCK Linux - Live CD destinado para PowerPC SabayonLinux - Live DVD (versión completa), Live CD (versión mini), basada en Gentoo Linux. , SLAX - mini-Live CD derivado de Slackware OpenSuSE SystemRescueCd Trisquel GNU/Linux - Basado en Debian. TumiX - Desarrollado y orientado a Perú. Tuquito TurpialMaracaibo Ubuntu popular distribución basada en Debian. Super Ubuntu Ututo de origen argentino. En su primera versión, grabada masivamente en octubre del 2000. ISBN 987-9381-06-8 Planktum - Basada en Slax y orientada al uso por parte de la comunidad de inmigrantes latinos en el "primer mundo". Puppy Linux -Distribución live cd, tiene una naturaleza notable: a diferencia de los Live CD tradicionales, no necesita del CD-ROM que lo contiene para funcionar. Puppy Linux corre completamente en RAM.Debido a su reducido tamaño(56 a 128 Mb), puede caber en dispositivos de memoria USB o Flash y discos Zip o LS Superdisk, aunque también puede iniciarse desde CD o directamente de una red. Puppy Linux puede ejecutarse en hardware tan limitado como una PC de 200 MHz con 128 Mb de RAM. Uninortix - Distribución Live CD, creada para la Universidad del Norte (Barranquilla, Colombia) con el fin de promover el uso del sistema operativo GNU/Linux dentro de la comunidad académica de dicha institución. Nurix - Distribución Live CD Basada en Kanoppix para una iniciación rápida y simple de los alumnos de la Universidad Nur al mundo del software libre(Santa Cruz-Bolivia). ZENWALK - Basada en slackware, de origen francés, con entorno en xfce link de descarga: zenwalk, Zenwalk Live está basada en el Linux Live Script al igual que Slax. SIDUX - Un interesante derivado a partir de una distribución testing del Debian, así que obtenemos un sistema configurado con muchos programas el cual funciona incluso en los pcs mas nuevos. Promo-Ubuntu - Distribución modificada de Ubuntu 10.10 hecha por el equipo de

Página 20 de 186




Código: GFPI-F-019

Promoción Informática Utfsm - Chile para alumnos de cuarto medio interesados en estudiar Ingeniería Civil Informática

Basados en Microsoft Windows Hiren's boot CD Basado en MS-DOS y Windows XP con múltiples herramientas de administración y mantenimiento de equipos; la versión más actual es la 15.2. BartPE (Windows 2000/XP/2003) 911 Rescue CD (Windows NT/2000/XP/2003) Ultimate Boot CD for Windows (Windows XP) - Aumenta las prestaciones de BartPE Avast Bart CD VistaPE el único basado en Windows Vista Gparted windows 95/98/ME/XP/SEVEN

Basados en DOS FreeDOS – La publicación oficial "Full CD" versión 1.0 incluye una porción como Live CD Ultimate Boot CD (UBCD) Ultimate Boot CD para DOS - Similar a Hiren's BootCD conteniendo múltiples herramientas de mantenimiento y diagnóstico

Otros Neutrino QNX Sistema operativo en tiempo real propietario de la empresa QNX también disponible como live cd BeOS para operación Live-mode de soporte para CD de Intel, de 1998 Haiku OS escrito desde cero y orientado a tener compatibilidad con el software de BeOS (Aun en desarrollo). Zeta 1.2.1 basado en BeOS Plan 9 from Bell Labs tenía una "disquetera virtual" que incluía navegador web y compiladores, sobre 1992. Hoy en día se crea un ISO arrancable cada día. Se puede descargar el último de: http://www.cs.bell-labs.com/plan9dist/download.html SkyOS Live CD News Nexenta, Belenix y SchilliX Basados en OpenSolaris eComStation Demo CD Live CD Demo de eComStation 1.2, la versión OEM de OS/2 Warp 4.52 licenciada por IBM a Serenity Systems International. Siguiendo la filosofía de los Live CD, también han aparecido versiones de aplicaciones portátiles que no necesitan instalarse en la computadora y se pueden ejecutar desde una memoria USB

Página 21 de 186




Código: GFPI-F-019

Manual de Hiren’s Boot CD: Herramientas para reparar Pc´s

Qué es? ¿Qué puedo hacer con él? Lo básico

Bueno, muchos (no se imaginan la cantidad) usuarios, me han escrito a mi correo preguntándome de qué va esto de Hiren’s Boot CD cómo grabarlo, dónde descargarlo en fin tomé la decisión de escribir un manual sobre su uso, pero claro, no de todas sus herramientas, porque realmente son muchas entonces pasaríamos todo un siglo trabajando para poder hablarles sobre esos detalles.

Lo cierto amigos es que hoy viernes estaré hablándoles: solamente de Hiren’s Boot CD. Primero lo primero: ¿Qué es? Se trata de una recopilación (en disco) de una serie de

Página 22 de 186




Código: GFPI-F-019

herramientas que le sirve a cualquier técnico de computadoras en su día a día laboral, que le permiten desde reparar, rescatar y recuperar (en la mayoría de los casos) cualquier sistema Windows como reparar discos duros, eliminar virus manualmente, y una infinidad de cuestiones más. Realmente es muy potente.

De igual manera, Hiren’s Boot CD posee una versión de mini XP, que te permite, bajo su interfaz común (de Windows), ejecutar la mayoría de las herramientas que les he mencionado. Ahora bien amigos para ser más concretos y precisos, les indico a continuación las herramientas que incluye:

*Mini XP *Cambio o borrado de claves en Windows *Reproductores multimedia *Gestores de archivos *Limpiadores y optimizadores de Windows *Herramientas para discos duros *Utilidades para redes *Software para gestionar las particiones de discos duros *Utilidades para diagnosticar memorias RAM *Herramientas del BIOS *Software de recuperación de datos *Antivirus y antispyware *Diagnósticos del sistema *Utilidades para el Master Boot Record *Lista completa → http://www.hiren.info/pages/bootcd

Hiren’s Boot CD es mi fiel amigo hace varios años. Es útil, cuando el sistema no quiere arrancar, cuando se desea respaldar información de un sistema con muchos virus o gestionar una clave de Windows. Los usos del disco son amplios, eso depende de cada usuario, según sus necesidades.

De igual forma, comentarles que Hiren’s Boot CD es una imagen ISO, y para usarlo, pues lo que debemos hacer es descargarla, grabarla y arrancar desde el CD nuestra computadora.

Página 23 de 186

http://www.hiren.info/pages/bootcd




Código: GFPI-F-019

Descarga y grabación de la imagen ISO

Ahora que hemos detallado qué es Hiren’s Boot CD, y para qué se utiliza, entonces procedamos a dar detalles sobre dónde descargarlo, y cómo grabarlo, detalles que muchos usuarios no saben y es donde prácticamente se confunden más. Les comento que se trata de una imagen ISO que a más de uno le sonará como complicado, pero no amigos, no lo es. ¿Qué es eso de imagen ISO?

Una imagen ISO es un archivo comprimido de una copia de un disco o simple archivo con formato ISO que puede ser grabada con ciertos programas. En nuestro caso, usaremos ImgBurn, que es un software gratis que está en inglés pero que permite grabar cualquier imagen ISO en un disco y es bastante rápido. Lo pueden descargar desde BetaNews (denle clic en Download). Una vez que lo hayan descargado, pues proceden a instalarlo en la computadora donde van a grabar el disco.

Pues bien, ahora es necesario descargar Hiren’s Boot CD, lo conseguirán en su página oficial.http://www.hirensbootcd.org/download/

Una vez que hayamos descargado tanto ImgBurn, así como la imagen ISO, del Hiren’s Boot CD, procederemos a ejecutar el software ImgBurn momento en el que aparecerá la siguiente pantalla:

En dicha pantalla, elegiremos la opción “Write imagen file to disc”, y nos saldrá lo siguiente:

Página 24 de 186

http://www.hirensbootcd.org/download/




Código: GFPI-F-019

Ahora, haremos clic en "Browse for a file…”, y escoges la imagen de disco que has descargado para grabarla con ImgBurn. Insertas el CD en blanco en la unidad óptica y procedes a dar clic en:

Después de eso, comenzará el proceso de grabación. Esperas que se termine de grabar el disco, y posteriormente, procederás a extraerlo de la unidad óptica.

Arrancar o bootear la computadora desde el disco (CD)

Este procedimiento lo haremos más gráfico que textual pues es algo que es bastante fácil. Lo que se debe hacer simplemente, es modificar una opción en el BIOS, para asignar al CDROM como el dispositivo de arranque principal o primario. El BIOS es el sistema básico de entrada/salida donde se gestionan: aspectos relacionados con el hardware. Todas las tarjetas madres, lo traen incluido en su placa. En el presente artículo utilizaremos como ejemplo 2 grandes empresas elaboradoras, mejor dicho, ensambladoras/programadoras de interfaces gráficas para BIOS: AmiBIOS / AWARD.

Chequea al encender tu computadora en la pantalla negra (llamada pantalla de arranque) si dice algún mensaje del tipo: “Press DEL to run Setup” o cualquier mensaje de ese estilo para saber la tecla que debes

Página 25 de 186




Código: GFPI-F-019

presionar para ingresar en el BIOS de tu computadora. En el caso de que hayas determinado que tu computadora posee una AmiBios, debes seguir los pasos de a continuación:

Presiona la tecla DEL (Suprimir, Borrar) para ingresar al BIOS

Página 26 de 186




Código: GFPI-F-019

En las pestañas de la parte superior, selecciona la opción “Boot”, luego te vas al apartado de “Boot Device Priority” en donde vas a seleccionar como primera opción el CDROM.

Si tienes una Award Modular BIOS, entonces sigues los pasos que a continuación les presento:

Página 27 de 186




Código: GFPI-F-019

(presionar la tecla DEL para entrar al SETUP del BIOS de la Award Modular BIOS)

Seguidamente, ingresamos en la opción Advanced BIOS Features, como se muestra abajo:

En dicha opción, nos vamos entonces a First Boot Device y seleccionamos CDROM:

Página 28 de 186




Código: GFPI-F-019

Herramientas para reparar computadoras

Bueno amigos vamos por la cuarta entrega de este manual de Hiren’s Boot CD, y es que supongo ya han descargado y grabado el disco, así como iniciado desde el CD, así que ya habrán llegado al punto en que aparece la pantalla principal de arranque de Hiren’s Boot CD, que es la siguiente:

Pues bien como se pueden dar cuenta en la imagen anterior, esa es la pantalla de bienvenida del Hiren’s Boot CD que es a nivel de menú interfaz MS-DOS. La primera opción, es para iniciar con el disco duro

Página 29 de 186




Código: GFPI-F-019

principal. Por otra parte, la segunda opción es para iniciar las herramientas MS-DOS del disco (Dos BootCD) y la tercera opción es para iniciar la versión “Mini Windows XP”. Asimismo, como pueden apreciar, tienes la opción de iniciar el gestor de contraseñas, Kon-Boot, Dariks, etc.

Les explico detalladamente qué pueden hacer en cada una de las opciones de dicha interfaz:

*Boot from Hard Drive: Iniciar desde el disco duro principal, donde obviamente tendrás el sistema operativo instalado (cual sea el caso, Windows 7, Linux Ubuntu, etcétera.)

*Dos BootCD: Carga el menú en donde se encuentran todas las herramientas para que repares todo lo que tiene que ver con el ordenador. Esta opción es a nivel de MSDOS. *Mini Windows XP: Carga una versión “mínima” de Windows XP (en la memoria RAM) en la que puedes arrancar la mayoría de las herramientas para reparar tu computadora e indiscutiblemente es una de las mejores formas para respaldar documentos y ficheros.

*Offline NT/2000/XP/Vista/7 Password Changer: Permite editar y gestionar contraseñas de cualquier versión de Windows. Una de las herramientas que es más potente y útil.

*Kon-Boot: Herramienta que nos permite iniciar Windows sin conocer la contraseña que particularmente pienso que es una de las mejores maneras de realizar esta operación.

*Darik’s Boot and Nuke: Ten mucho cuidado con esta tool. Su propósito es la de borrar (irreversiblemente) todo el contenido de cualquier disco duro que encuentre en el PC.

*Windows Memory Diagnostic: ¿Hace falta una explicación? Aquí puedes diagnosticar si tu memoria RAM posee sectores defectuosos haciéndole diferentes pruebas rigurosas.

*Advanced Boot Options: En este punto en específico hay distintas formas de arranque que en función de tus necesidades usarás una u otra. Puedes forzar el inicio desde el disco duro con las versiones de Windows que allí se indican por poner sólo un ejemplo.

Y pues amigos, esto es todo lo que tienen a su alcance, De nuevo les comento que Hiren’s Boot CD, contiene herramientas de todo tipo. La lista de herramientas que tiene la pueden observar en su página oficial. A continuación les presento los cinco casos comunes (o problemas) que pueden ser solucionados/reparados con herramientas específicas que van incluidas en el presente disco:

1. El sistema operativo no arranca, o sí arranca, pero se reinicia, y vuelve a mismo ciclo 2. El usuario ha olvidado la contraseña para acceder a Windows 3. Windows está tan infectado que es imposible respaldar los documentos factiblemente 4. Presentas conflictos con el hardware: disco duro o memorias con sectores defectuosos 5. Has borrado accidentalmente archivos del disco duro y deseas recuperarlos

Página 30 de 186




Código: GFPI-F-019

Definitivamente, Hiren’s Boot CD es el paquete de herramientas más completo que existe hoy en día, tanto así que se vuelve indispensable. Particularmente pienso que podría ser la respuesta de forma concreta a la mayoría de los problemas que presentas con Windows. Espero haber dado la respuesta a todas las dudas que los usuarios me planteaban por correo electrónico. Recordar, de la misma manera, que este manual no pretendía explicar cada una de las herramientas sino cómo hacerlo funcionar, que es lo que prácticamente me planteaban.

MANUALES Y LINK DE DESCARGAhttp://www.chismesmundo.com/con-hirens-boot-15-2-todo-es-mucho-mas-facil-pack-completo/

ASI ES LA PRESENTACION DE LAS OPCIONES DEL HIRENT BOOT DE 15.2

VIDEO : HACER UNA MEMORIA USB BOOTEABLE SIN PROGRAMAS

- VIDEO, COMO INSTALAR HIRENS BOOT EN UNA MEMORIA USB

VIDEO: ESCANEO DE DISCO DURO CON HIRENS BOOT CD

Página 31 de 186

http://www.chismesmundo.com/con-hirens-boot-15-2-todo-es-mucho-mas-facil-pack-completo/




Código: GFPI-F-019

VIDEO: COMO QUITAR LA CONTRASEÑA DE WINDOWS XP

COMO QUITAR LA CONTRASEÑA DE WINDOWS 7

COMO QUITAR LA CONTRASEÑA DE WINDOWS 8

COMO REPARAR DISCO DURO DAÑADO

COMO PARTICIONAR DISCOS CON HIRENS

VIDEO: COMO RECUPERAR ARCHIVOS BORRADOS CON HIRENS BOOT / RECUVA

Cómo acceder a Windows 7 con el usuario administrador sin saber la contraseña

Para poder eliminar la contraseña, en primer lugar debemos descargarnos y grabar el CD de Hiren’s Boot. Una vez

grabado, arrancar el ordenador con él, y nos aparecerá un menú con todas las aplicaciones que tiene el live-cd.

Debemos seleccionar y arrancar la opción “Min Windows XP” para acceder a un sistema Windows XP en live-cd.

Página 32 de 186

http://www.redeszone.net/seguridad-informatica/como-acceder-a-windows-7-con-el-usuario-administrador-sin-saber-la-contrasena/

http://www.redeszone.net/seguridad-informatica/como-acceder-a-windows-7-con-el-usuario-administrador-sin-saber-la-contrasena/




Código: GFPI-F-019

Una vez arrancado, veremos un escritorio con una serie de aplicaciones preinstaladas. Debemos ejecutar Windowsgate

1.1, para ello, debemos pulsar sobre el menú inicio, llamado “Start” y a continuación, en la parte superior, sobre HBCD

Menu.

Página 33 de 186




Código: GFPI-F-019

Una vez allí, pulsaremos sobre el menú “Programs” y a continuación sobre passwords & keys / Windows login /

WindowsGate y se nos ejecutará la aplicación.

Página 34 de 186




Código: GFPI-F-019

Se nos ejecutará la aplicación WindowsGate tal y como podéis ver en esta imagen:

Seleccionamos de la lista el sistema operativo del que queramos deshabilitar la verificación de contraseña, marcamos la

casilla “msv1_0.dll patch” y nos aparecerá un mensaje indicando que se ha realizado correctamente. “Logon password

validation is OFF”.

Página 35 de 186




Código: GFPI-F-019

Una vez realizado esto, podemos reiniciar nuestro equipo, sacar el cd de hiren’s boot, y arrancar en nuestro sistema.

Cuando nos pida la contraseña del administrador, o de cualquier usuario, podemos introducir la que queramos, o dejarlo

en blanco, que el sistema accederá a dicho usuario sin problemas.

Una vez seguido este tutorial ya podemos acceder a la cuenta de Windows de la cual habíamos olvidado la contraseña.

Otra forma de acceder a un sistema Windows si hemos olvidado la contraseña es eliminándola a un usuario en concreto, pero sigue teniendo validación para los demás usuarios.

Para ello podemos utilizar la aplicación “Offline NT/2000/XP/Vista/7 Password Changer“, incluída en el Hiren’s Boot CD. Esta aplicación no necesita Mini Windows XP para

Página 36 de 186




Código: GFPI-F-019

funcionar, ya que arranca desde símbolo de sistema.

Para acceder a ello, debemos seleccionar el menú Password Reset, y una vez alli, “Offline NT/2000/XP/Vista/7 Password Changer“.

Y al pulsar, el programa cargará. La primera opción que nos pide es seleccionar la partición donde tenemos Windows instalado. En nuestro caso tenemos 2 particiones, una para BOOT y otra para Windows 7, seleccionamos la de Windows 7 y pulsamos enter.

Página 37 de 186




Código: GFPI-F-019

A continuación nos preguntará sobre la ubicación del archivo de registro.

Página 38 de 186




Código: GFPI-F-019

Suele detectarlo automáticamente, por lo que pulsando enter ya podemos continuar con el proceso.

Página 39 de 186




Código: GFPI-F-019

El programa cargará las entradas necesarias del registro y nos preguntará

Página 40 de 186




Código: GFPI-F-019

sobre qué queremos hacer. Seleccionamos la opción 1 por defecto, y continuamos.

Seleccionamos la opción por defecto de “Edit user data and

Página 41 de 186




Código: GFPI-F-019

password“.

Ahora nos aparecerán los usuarios disponibles en nuestro sistema, seleccionamos el que queremos resetear la

Página 42 de 186




Código: GFPI-F-019

contraseña, en nuestro caso, el administrador “ruvelro” y pulsamos en enter.

Nos aparecerán unas opciones bajo el menú “user edit menu“, entre las cuales podemos destacar la opción 1, que establece una contraseña en

Página 43 de 186




Código: GFPI-F-019

blanco, y la opción 2, que nos permitirá cambiar la contraseña y establecer la que queramos. Seleccionamos la opción que queramos realizar, en nuestro caso 1, para quitar la contraseña y acceder al sistema sin ella.

Podremos ver un mensaje que nos indica Password Cleared y otras opciones. Lo que debemos hacer ahora es salir del programa. Para

Página 44 de 186




Código: GFPI-F-019

ello, en la primera ventana de selección pulsaremos ! Para salir de la selección de usuario y a continuación seleccionaremos “q” para salir del programa. Nos preguntará si queremos aplicar los cambios realizados (eliminación de contraseña) pulsamos “y” y en enter, y se aplicarán los cambios.

Veremos un mensaje que dice “Edit Complete“. Esto quiere decir que los cambios se han realizado con éxito, por lo que

ya podemos reiniciar nuestra máquina, sacar el CD de Hiren’s boot y entrar en Windows sin ningún problema,

seleccionando el usuario al que hayamos eliminado la contraseña

Kon bot

Otra alternativa que tenemos para hacer login en un sistema del cual hemos olvidado la contraseña, es utilizar otra

aplicación que viene incluida en Hiren’s boot, llamada Kon Bot.

Esta aplicación nos permite hacer login en el sistema, como administrador, pero sin cambiar la contraseña ni desactivar

la validación como los otros métodos.

Página 45 de 186




Código: GFPI-F-019

Kon-Bot es compatible con:

Microsoft Windows XP 32Bit/64Bit

Microsoft Windows Server 2003 32Bit/64Bit

Microsoft Windows Server 2008 32Bit/64Bit

Microsoft Windows Vista 32Bit/64Bit

Microsoft Windows 7 32Bit/64Bit

Microsoft Windows 8 32Bit/64Bit (versión BIOS, no EFI)

Algunos sistemas Linux.

Para utilizarla, debemos arrancar nuestro equipo con Hiren’s boot y seleccionar el apartado “Password Reset” y allí

seleccionar Kon-Bot.

Página 46 de 186




Código: GFPI-F-019

Nos abrirá una animación ascii, en la cual debemos pulsar enter para continuar.

HERRAMIENTA DARTDart Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 7 permite diagnosticar y reparar un equipo que no se puede iniciar o que no se inicia de la forma esperada. Mediante DaRT puede recuperar equipos de usuario final que han quedado inutilizables, diagnosticar las causas más probables de algunos problemas y reparar rápidamente equipos bloqueados o que no arrancan. Cuando sea necesario, también podrá restaurar rápidamente archivos importantes perdidos y detectar y eliminar malware, incluso cuando el equipo no esté en línea.(DaRT) 7 permite solucionar problemas y reparar equipos de escritorio basados en Windows, incluso aquellos que no se pueden iniciar. DaRT es un eficaz conjunto de herramientas que amplía el Entorno de recuperación de Windows (WinRE). Con DaRT, se puede analizar un problema para determinar su causa, por ejemplo, mediante la inspección del registro de eventos o el Registro del sistema del equipo.

DaRT también ofrece herramientas que permiten solucionar un problema tan pronto como se determina su

Página 47 de 186




Código: GFPI-F-019

causa. Por ejemplo, se pueden usar las herramientas de DaRT para deshabilitar un controlador de dispositivo defectuoso, quitar revisiones, restaurar archivos eliminados y analizar el equipo en busca de malware, incluso cuando no se puede o no se debe iniciar el sistema operativo Windows que está instalado.

DaRT permite recuperar rápidamente equipos que se ejecutan en versiones de 32 bits o 64 bits de Windows 7, normalmente en menos tiempo del que se tardaría en crear de nuevo una imagen del equipo.

La funcionalidad de DaRT permite crear una imagen de recuperación basada en WinRE en combinación con un conjunto de herramientas que proporciona DaRT. La imagen de recuperación de DaRT aprovecha WinRE, desde donde se puede tener acceso a la ventana Diagnostics and Recovery Toolset.

Use el Asistente para la imagen de recuperación de DaRT para crear la imagen de recuperación de DaRT. De manera predeterminada, el asistente crea un archivo de imagen ISO (Organización internacional de normalización) en el escritorio con el nombre DaRT70.iso, aunque se puede especificar un nombre de archivo y una ubicación distintos. El asistente también permite grabar la imagen en un CD o DVD. Una vez completado el asistente, se puede guardar la imagen de recuperación en una unidad flash USB o guardarla en un formato que permita crear una partición remota o una partición de recuperación.

Windows Recovery Enviroment (o WinRE)Efectivamente esta consola está disponible desde el DVD de Windows Vista y Windows 7 y nos muestra las siguientes tareas y herramientas para tratar de resolver los problemas que nos siguieran con nuestros equipos:

Página 48 de 186




Código: GFPI-F-019

Reparar el arranque del sistema (a algunos os sonará el fixboot, fixmbr, bootcfg…).Restaurar sistema (desde un punto de restauración como los de XP).Restauración completa (desde un backup completo de sistema).Herramienta de comprobación del estado físico de la memoria RAM.Ventana de comandos (para ejecutar nosotros los comandos que queramos que vienen incluidos en WinRE, hay alguno más que en Vista).

Ahora, teniéndolo en una partición directamente y no sobre un soporte óptico no es necesario llevar encima el DVD del sistema operativo ‘por si acaso’, además algunos fabricantes no te dan el disco del sistema operativo OEM si no lo

especificas previa y claramente. Digamos que esta partición es parecida a la de restauración del sistema que preparan los fabricantes para devolver el estado del equipo como cuando lo compraste, pero con la funcionalidad que Microsoft

piensa que es necesaria. Se basa en WinPE (Windows Preinstallation Enviroment) como las soluciones de terceros y así tenemos la consola de recuperación disponible sin el soporte óptico. Para poder acceder a ella ya os imaginaréis que

debéis pulsar F8 cuando esté arrancando el

Página 49 de 186




Código: GFPI-F-019

Reparar el equipo en Opciones de arranque avanzadasPero… y si queremos no disponer de estas herramientas y administrar y gestionar las particiones y el espacio en disco como nosotros queramos??? Desde el administrador de disco no nos dejará eliminar la partición, sin embargo si que lo podremos hacer con herramientas de terceros, pero dejaremos la tabla de particiones de manera inestable, esta tabla suele estar en la MBR (master boot record, que corresponde al primer sector ("sector cero") de un dispositivo de almacenamiento de datos, como un disco duro) y al reformatearla (para arreglarla) podemos, en el peor de los casos, perder alguna partición o información del disco. Pero las buenas noticias es que sí podemos hacerlo pero en la instalación del sistema operativo, vamos a ver cómo aunque yo no recomiendo hacerlo ya que 200mb hoy en día no van a ningún lado y nos pueden sacar de un aprieto, en un momento más o menos complicado.No debemos instalar Windows 7 en un disco que no esté particionado o que tenga espacio libre por particionar ya que en la instalación Windows 7 creará automáticamente esta partición de 200mb sin mostrarnos ninguna ventana de advertencia.Particiones disponibles en Windows 7Si es posible, sería mejor crear todas las particiones que vayamos a necesitar y las formateemos antes de iniciar la instalación de Windows 7.Creación de particiones antes de iniciar la instalaciónSi no es posible y estamos ya en el instalador de Windows 7 sobre un disco nuevo sin particionar, con espacio libre o incluso con particiones que queremos eliminar deberemos entrar en Opciones de unidad desde donde podremos gestionar el disco y crear las particiones necesarias. Cuando terminemos nos aparecerá una ventana diciendo “Para asegurarse de que todas las características […] cree particiones adicionales para los archivos de sistema” deberemos darle a cancelar y entonces estaremos liberados de la 'partición fantasma' al concluir la instalación.Creación de particiones adicionales para los archivos del sistema

Página 50 de 186




Código: GFPI-F-019

Ahora habrá que ver qué hacen los fabricantes de equipos para poner sus particiones built-in o si se aprovecharán de esta misma. Bueno pues hasta aquí los misterios de la 'partición oculta' de Windows 7. Espero haberos aclarado su razón de existencia y la manera de libraros de ella en caso de que ‘os haga daño’ verla en el administrador de discos…

Comandos Útiles Para Realizar Mantenimiento y Reparación de Windows Seven

Reparar una PC que tenga dañado algunos archivos en el Arranque en Windows Seven y Errores de Lectura en el Disco. Así que me propuse aprender un poco más sobre el funcionamiento del sistema y aplicar ciertos comandos que varían un poco del Windows XP.

¿Que Necesitaremos Para Realizar la Reparación y Mantenimiento? Solamente Un DVD de Windows Seven Original, Copia de Un Windows Seven RTM o Un CD Recovery de Windows Seven.

Página 51 de 186




Código: GFPI-F-019

Pasos a Realizar en La Recuperación de

Windows Seven

Paso 1Bootean desde el DVD y y le dan a la Opción Reparar Sistema o En Inglés Repair Your System

Paso 2

Escogen el Idioma con que desean arrancar. Si el DVD está en Español les Presentará en la Pantalla El Idioma Español por Defecto. En Caso de Usar el CD Recovey de Windows Seven les Saldrá Inglés como Predeterminado sin opción a cambio.

Página 52 de 186




Código: GFPI-F-019

Paso 3Saldrá Dos (2) Opciones. Solo escojan la Primera Opción y Le dan Next o Siguiente.

Paso 4

Página 53 de 186




Código: GFPI-F-019

Saldrá la Ventana de Opciones de Recuperación del Sistema o En Inglés System Recovery Options. Hasta aquí ya hemos llegado al punto que queremos usar a la hora de recuperar o reparar el Sistema.

Usos y Aplicaciones de la Ventana de Opciones de Recuperación del Sistema

Primera OpciónNormalmente si los errores no son tan serios si Ejecutamos la Primera Opción: Startup Repair o Reparar Inicio de la Ventana de System Recovery Options se repara nuestro Problema. Esperamos a que termine de reparar todo el sistema y realizar los ajuste. Esto lleva algo de tiempo así que esperemos a que termine y les va perdir que reinicien la PC.

Página 54 de 186




Código: GFPI-F-019

Segunda OpciónSi los Errores son por un problema de actualización, driver o programa incompatible, entonces podemos restaurar la computadora a un punto anterior. Escogemos la Segunda Opción: System Restore o Restauración del Sistema. Esta opción nos pedirá escoger que punto de restauración queremos devolver. Escojan el más adecuado y procedan a hacerlo. Se reiniciará la PC después de terminada la Restauración.

Tercera OpciónSi hemos creado o Precargado alguna Imagen de toda la Instalación de Fábrica del Windows Seven podemos escoger la Opción 3: Sytem Image Recovery o Imagen de Recuperación del Sistema.

Advertencia: Esta Opción Borra todo los datos que tenga en la PC y Restaura todo el Sistema a Fábrica. Así que aplíquenla en caso de haber respaldado toda la información de la PC.

Página 55 de 186




Código: GFPI-F-019

Cuarta OpciónLa Cuarta Opción: Windows Memory Diagnostic o Diagnóstico de la Memoria del Sistema Revisará la condición de nuestro hardware. En especial la memoria RAM. Ejecútenla si la PC tiene congelamiento o reinicio constante.

Quinta OpciónEsta Opción (Command Prompt o Símbolo de Sistema) es la que más me enfocaré. Aquí usaremos varios comandos útiles.

Página 56 de 186




Código: GFPI-F-019

Al ejecutarla aparecerá una Ventana de MSDOS con estas Linea de Comandos Iniciales:

X:/Sources>

Para Realizar una Comprobación de Errores Simple Ejecuten el Comando:

CHKDSK C:

Si tienen más de una Partición en la PC Cambien la Letra C: por La Letra de la Partición ( Sea D: E: F: )

Para Realizar una Comprobación Intensiva

CHKDSK C: /R

O También Pueden Aplicar el Comando Así, Es Igual La Operación:

Página 57 de 186




Código: GFPI-F-019

CHKDSK /R C:

Para Recuperar el Boot del Sistema Tecleen lo Siguiente:

bootrec /fixboot

Para Recuperar el Sector de Inicio del Disco Apliquen el Comando:

bootrec /fixmbr

Nota: Si tiene Instalado alguna Distribución de Linux en la PC antes de aplicar este comando Tengan Preparado un Disco Para Recuperar el GRUB o Un Pendrive con una Instalación Simple de Ubuntu de donde Pueden Recuperar el GRUB.

Si tienen varias instalaciones de varios sistemas y desean reacomodar las instalaciones de esos sistemas. Apliquen este comando y sigan las instrucciones que les da el mismo.

bootrec /scanos

Página 58 de 186




Código: GFPI-F-019

O en tal caso quiren hacer un reacomodo completo de todo el sistema y demás instalaciones compatibles con windows apliquen este comando y sigan las instrucciones que les muestra:

bootrec /rebuildbcd

Otros Comandos de Recuperación en caso de tener problema

de Booteo por falta de un Archivo en el Arranque.

bootsect /nt60 C:/

Nota: No Escribo el Slash Invertido junto con los Dos Puntos porque en los posts Representa un Emotico o no se refleja.

bootsect /nt60 SYS

Página 59 de 186




Código: GFPI-F-019

bootsect /nt60 ALL

Forma de diagnosticar, evaluar y corregir la suite de seguridad del equipo, con herramientas como (PCTEST2014 , PCTEST SECURITY, VARIOS ANTIVIRUS , ANTISPIWARE , MALWARE), script dañinos, funcionamiento del firewall , hirent boot

Página 60 de 186




Código: GFPI-F-019

Forma de diagnosticar, evaluar y corregir la suite de seguridad del equipo, con herramientas como (PCTEST2014, PCTEST SECURITY, VARIOS ANTIVIRUS, ANTISPIWARE, MALWARE), script dañinos, funcionamiento del firewall.

Pc Test Security

http://www.testmypcsecurity.com/

Página 61 de 186

http://www.testmypcsecurity.com/




Código: GFPI-F-019

Página 62 de 186




Código: GFPI-F-019

Página 63 de 186




Código: GFPI-F-019

Página 64 de 186




Código: GFPI-F-019

Página 65 de 186




Código: GFPI-F-019

Script

Los códigos script es una línea de Comandos escritos, ya sea para un programa o para que un programa realice cierta acción. El código script no solo se refiere al Lenguaje Basic, si se aplica a programación de Aplicaciones. También en Programas de diseño 3D como 3D Max, con Maxscript o Cinema 4D con C.O.F.F.E.E. por lo tanto los códigos o líneas de comandos Script dañinos son los virus informáticos; pero también los errores de programación crean virus, como VBA (Visual Basic para Aplicaciones) que se incluyen en el Corel Draw o el paquete office de Windows.

Miles de sitios están siendo víctimas de la modificación de sus bases de datos (aparentemente MS SQL

Server) agregando una inyección a un script dañino (descargado de múltiples sitios) el cual será

ejecutado al ingresar al sitio.

Actualmente, son cientos los sitios accesibles vía cualquier buscador desde el cual, al ingresar, se

descargará el script dañino (0.js) que procederá a descargar otros malware e infectar al usuario. Esta

descarga y ejecución es permitida a través del aprovechamiento de diversas vulnerabilidades en el

sistema operativo y aplicaciones.

Página 66 de 186




Código: GFPI-F-019

Firewall

QUE ES UN FIREWALL

Un firewall o cortafuegos es un dispositivo de hardware o un software que nos permite gestionar y filtrar la totalidad de tráfico entrante y saliente que hay entre 2 redes u ordenadores de una misma red.Si el tráfico entrante o saliente cumple con una serie de Reglas que nosotros podemos especificar, entonces el tráfico podrá acceder o salir de nuestra red u ordenador sin restricción alguna. En caso de no cumplir las reglas el tráfico entrante o saliente será bloqueado.Por lo tanto a partir de la definición podemos asegurar que con un firewall bien configurado podemos evitar intrusiones no deseadas en nuestra red y ordenador así como también bloquear cierto tipo de tráfico saliente de nuestro ordenador o nuestra red.

Nota: En el caso que aú queden dudas pueden aclararlas leyendo el apartado de como funciona un firewall.

PARA QUE SIRVE UN FIREWALL

Básicamente la función de un firewall es proteger los equipos individuales, servidores o equipos conectados en red contra accesos no deseados de intrusos que nos pueden robar datos confidenciales, hacer perder información valiosa o incluso denegar servicios en nuestra red.Así por lo tanto queda claro que es altamente recomendable que todo el mundo utilice un firewall por los siguientes motivos:

1. Preservar nuestra seguridad y privacidad.

2. Para proteger nuestra red doméstica o empresarial.

3. Para tener a salvo la información almacenada en nuestra red, servidores u ordenadores.

4. Para evitar intrusiones de usuarios usuarios no deseados en nuestra red y ordenador. Los usuarios no deseados tanto pueden ser hackers como usuarios pertenecientes a nuestra misma red.

5. Para evitar posibles ataques de denegación de servicio.

Así por lo tanto un firewall debidamente configurado nos podrá proteger por ejemplo contra ataques IP address Spoofing , Ataques Source Routing, etc.

Página 67 de 186

http://en.wikipedia.org/wiki/Source_routing

http://en.wikipedia.org/wiki/IP_address_spoofing




Código: GFPI-F-019

Nota: De nada sirve disponer de un antivirus si no tenemos un firewall debidamente configurado. Si no tenemos un firewall estamos dejando la puerta abierta a un usuario para que pueda acceder a nuestro ordenador.

Como funciona

El firewall normalmente se encuentra en el punto de unión entre 2 redes. En el caso que podéis ver en la captura de pantalla se halla en el punto de unión de una red pública (internet) y una red privada.Así mismo también vemos que cada una de las subredes dentro de nuestra red puede tener otro firewall, y cada uno de los equipos a la vez puede tener su propio firewall por software. De esta forma, en caso de ataques podemos limitar las consecuencias ya que podremos evitar que los daños de una subred se propaguen a la otra.Lo primero que tenemos que saber para conocer el funcionamiento de un firewall es que la totalidad de información y tráfico que pasa por nuestro router y que se transmite entre redes es analizado por cada uno de los firewall presentes en nuestra red.Si el tráfico cumple con las reglas que se han configurado en los firewall el trafico

Página 68 de 186




Código: GFPI-F-019

podrá entrar o salir de nuestra red.

Si el tráfico no cumple con las reglas que se han configurado en los firewall entonces el tráfico se bloqueará no pudiendo llegar a su destino.

TIPOS DE REGLAS QUE SE PUEDEN IMPLEMENTAR EN UN FIREWALL

El tipo de reglas y funcionalidades que se pueden construir en un firewall son las siguientes:

1. Administrar los accesos de los usuarios a los servicios privados de la red como por ejemplo aplicaciones de un servidor.

2. Registrar todos los intentos de entrada y salida de una red. Los intentos de entrada y salida

Página 69 de 186




Código: GFPI-F-019

se almacenan en logs.

3. Filtrar paquetes en función de su origen, destino, y número de puerto. Esto se conoce como filtro de direcciones. Así por lo tanto con el filtro de direcciones podemos bloquear o aceptar el acceso a nuestro equipo de la IP 192.168.1.125 a través del puerto 22. Recordar solo que el puerto 22 acostumbra a ser el puerto de un servidor SSH.

4. Filtrar determinados tipos de tráfico en nuestra red u ordenador personal. Esto también se conoce como filtrado de protocolo. El filtro de protocolo permite aceptar o rechazar el tráfico en función del protocolo utilizado. Distintos tipos de protocolos que se pueden utilizar son http, https, Telnet, TCP, UDP, SSH, FTP, etc.

5. Controlar el número de conexiones que se están produciendo desde un mismo punto y bloquearlas en el caso que superen un determinado límite. De este modo es posible evitar algunos ataques de denegación de servicio.

6. Controlar las aplicaciones que pueden acceder a Internet. Así por lo tanto podemos restringir el acceso a ciertas aplicaciones, como por ejemplo dropbox, a un determinado grupo de usuarios.

7. Detección de puertos que están en escucha y en principio no deberían estarlo. Así por lo tanto el firewall nos puede advertir que una aplicación quiere utilizar un puerto para esperar conexiones entrantes.

Nota: En el post de como configurar un firewall adecuadamente veremos cómo crear algunas de las reglas que acabamos de ver que se pueden crear.

Limitaciones de los Firewall

Lógicamente un Firewall dispone de una serie de limitaciones. Las limitaciones principales de un firewall son las siguientes:1. Un firewall en principio es probable que no nos pueda proteger contra ciertas vulnerabilidades internas. Por ejemplo cualquier usuario puede borrar el contenido de un ordenador sin que el firewall lo evite, introducir un USB en el ordenador y robar información, etc.

2. Los firewall solo nos protegen frente a los ataques que atraviesen el firewall. Por lo tanto no puede repeler la totalidad de ataques que puede recibir nuestra red o servidor.

Página 70 de 186




Código: GFPI-F-019

3. Un firewall da una sensación de seguridad falsa. Siempre es bueno tener sistemas de seguridad redundantes por si el firewall falla. Además no sirve de nada realizar una gran inversión en un firewall descuidando otros aspectos de nuestra red ya que el atacante siempre intentará buscar el eslabón de seguridad más débil para poder acceder a nuestra red. De nada sirve poner una puerta blindada en nuestra casa si cuando nos marchamos dejamos la ventana abierta.

Tipos de Firewall

TIPOS DE FIREWALL EXISTENTES

Como hemos visto en la definición existen 2 tipos de firewall. Existen dispositivos de hardware firewall como por ejemplo un firewall cisco o Routers que disponen de esta función.

Los dispositivos de hardware son una solución excelente en el caso de tengamos que proteger una red empresarial ya que el dispositivo protegerá a la totalidad de equipos de la red y además podremos realizar la totalidad de la configuración en un solo punto que será el mismo firewall.Además los firewall por hardware acostumbran a implementar funcionalidades interesantes como pueden ser CFS , ofrecer tecnologías SSL o VPN, antivirus integrados, antispam, control de carga, etc.

Los firewall por software son los más comunes y los que acostumbran a usar los usuarios domésticos en sus casas.

el firewall por software se instala directamente en los ordenadores o servidores que queremos proteger y solo protegen el ordenador o servidor en el que lo hemos instalado. Las funcionalidades que acostumbran a proporcionar los firewall por

Página 71 de 186




Código: GFPI-F-019

software son más limitadas que las anteriores, y además una vez instalado el software estará consumiendo recursos de nuestro ordenador.

Nota: Para incrementar la seguridad en la red se pueden combinar Firewalls por hardware y por software. De este modo conseguiremos incrementar la seguridad frente accesos no deseados.

AntivirusCaracterísticasMcAfee incluye muchas características en sus antivirus. Además de las funciones de protección clásicas que se encuentran en la mayoría de los productos antivirus, McAfee también integra una función de pantalla completa silenciosa, que impide que todas las notificaciones del antivirus se muestren mientras se están ejecutando las aplicaciones en pantalla completa, por lo que no interfiere con tu trabajo. La función Secure File Shredder (Cortadora de papel segura) es otra característica útil que te permite eliminar de forma permanente y total los archivos confidenciales, sin dejar ningún rastro de ellos y elimina todas las posibilidades de recuperación. También está optimizada para ordenadores portátiles, mediante la integración de un modo de ahorro de batería que deja las exploraciones intensivas que requieren más energía y recursos para más tarde, cuando el portátil está conectado a una fuente de electricidad.

CostoA partir de 2010, la suite antivirus básica, McAfee Antivirus Plus, tiene un costo de US$39,99 por una suscripción de un año. Las versiones más potentes, McAfee Internet Security y McAfee Total Protection, tienen un precio de US$44,99 y US$49,99 respectivamente, por una suscripción de un año.

VentajasMcAfee Antivirus tiene muchas características a precios decentes. El nivel de protección es bastante bueno para la mayoría de los usuarios. Las actualizaciones se suministran de forma regular y todo el proceso de actualización y mantenimiento ocurre en segundo plano, sin necesidad de la intervención del usuario o la interferencia con las tareas de la computadora. Otra ventaja de McAfee Antivirus es su interfaz sencilla que te proporciona acceso rápido a todas las funciones.Kaspersky Anti-Virus 2015 es el núcleo del sistema de seguridad de tu ordenador y

Página 72 de 186




Código: GFPI-F-019

proporciona protección en tiempo real frente a los nuevos programas maliciosos y virus. Funciona en segundo plano, cuenta con un sistema de escaneo inteligente, y ejecuta frecuentes actualizaciones para proteger tu ordenador contra las amenazas de Internet, sean conocidas o nuevas.

Beneficios de la última tecnología de Kaspersky LabMantente siempre por delante de los delincuentes informáticos y defiende tu ordenador contra malware y otros tipos de amenazas gracias a la extensa experiencia de Kaspersky Lab y la constante optimización de su tecnología de protección.

Comprueba la reputación de los sitios web y los ficheros de una forma rápida y fácilLos enlaces a los sitios web se marcan con colores que muestran su grado de peligrosidad, lo que te permitirá decidir si quieres abrir o bloquear un recurso online. Con un simple clic puedes verificar el fichero y conocer el veredicto del sistema “en la nube” de Kaspersky Lab sobre amenazas conocidas y emergentes.

Disfruta de un PC rápido y eficienteGracias al sistema inteligente de gestión de los recursos del PC de Kaspersky Anti-Virus 2012, minimizarás el impacto sobre la productividad de tu PC cuando navegas por Internet, ves películas y te comunicas.

Obtén actualizaciones inteligentes y frecuentes de inmediatoNo te tendrás que preocupar de mantener el software de seguridad de Kaspersky Lab actualizado, las actualizaciones se instalan automáticamente para reducir el tráfico de red y tiempo de descarga, reduciendo de forma sustancial el consumo de recursos de tu PC.

Navega con rapidez y facilidad en la nueva interfazLa nueva y moderna interfaz muestra el estado de tu equipo de un vistazo y hace que gestionar su seguridad sea una tarea fácil.

Eset Nod32ESET NOD32 es un programa antivirus desarrollado por la empresa ESET, de origen eslovaco. El producto está disponible para Windows, Linux, FreeBSD y Novell, y tiene versiones para estaciones de trabajo, servidores de archivos, servidores de correo electrónico y una herramienta de administración remota.

Página 73 de 186




Código: GFPI-F-019

MOTORESET NOD32 utiliza un motor unificado llamado ThreatSense® Technology que permite la detección en tiempo real de nuevas amenazas o virus nuevos aún no catalogados, analizando el código de ejecución en busca de las intenciones malignas de alguna aplicación de malware. Gracias a esto y a la detección basada en firmas y heurística avanzada ESET NOD32 Antivirus es capaz de detectar códigos maliciosos, como virus, troyanos, rootkits, gusanos y spyware, entre otros tipos de malware. Esto permite el análisis del código binario en tiempo de ejecución para determinar el comportamiento sospechoso propio de malware y detener la amenaza antes que infecte el PC del usuario.COMO FUNCIONA EL ANTIVIRUS NOD32Básicamente el sistema de NOD32 funciona en dos modos: Primero, la convencional "identificacion por firma de virus o nombre de archivo" la cual es común en todos los programas antivirus. Segundo, usando heurística (standard ó avanzada [exclusiva de ESET]) para verificar otras características de un archivo (como su comportamiento) el cual puede indicar si se trata de un programa malicioso.Que hace que NOD32 sea el mejor antivirus del mercado?Fuera de ser el más premiado, posee algo llamado Heurística avanzada, que es una tecnología propia de ESET que le permite a NOD32 detectar virus y otros programa maliciosos desconocidos o nuevos, simplemente por su comportamiento (variantes idénticas en el código de programación).Que son los módulos de protección?El módulo AMON pertenece a los módulos de protección y es el monitor del sistema de archivos de su computador, siendo una aplicación residente que forma parte del sistema NOD32, y que puede ser activado por el usuario durante la instalación de NOD32 antivirus system. Cada vez que el sistema operativo es iniciado, AMON es cargado en memoria operativa desde donde proveerá protección antivirus y efectuará el análisis de los programas y archivos al ser accedidos, según los parámetros de la configuración establecida. El módulo IMON (Internet MONitor) se ejecuta a nivel de Winsock y analiza el tráfico entrante de internet (correo electrónico y a través del protocolo HTTP) casi sin requerir configuración, especial para usuarios no técnicos. El módulo EMON (Email MONitor) es un filtro complementario que analiza todo los mensajes entrantes en Outlook (en modo corporativo), MS Exchange y otros programas de correo compatibles con la interfaz MAPI. La incorporación del módulo DMON (Documents MOnitor) a partir de la versión 2.12.2 le otorga una protección adicional a los documentos de Microsoft Office y a los archivos descargados automáticamente a través de Internet Explorer.Administrando NOD32Los administradores de sistema pueden utilizar los avances logrados en instalación y administración

Página 74 de 186




Código: GFPI-F-019

remota a través de una red local. La administración y control de NOD32 se efectúa a través de NOD32 Control Center, siendo éste el módulo centralizador de la actividad y configuración de los distintos sub-programas que comprenden el paquete de aplicaciones integradas NOD32 antivirus system 2.0. AviraServidores y Estaciones de Trabajo

1. Posee arquitectura cliente/servidor.2. Protección en tiempo real contra ataques de virus.3. Protección contra virus en unidades de discos, CDs y memorias USB.4. Detección y remoción de virus, antispam y malware.5. Actualizaciones diarias desde la consola de administración central.6. Consume bajos recursos (excelente para PCs con pocos recursos).7. Permite conexión remota a Internet en caso de que el servidor de actualizaciones local no este disponible.8. Permite colocar en cuarentena, reparar, borrar y denegar acceso a virus que sea encontrado en el equipo.9. Envía informes de virus detectados y estadísticas a consola central.10. Permite escaneos invisibles para el usuario final.11. Permite configurar acciones predeterminadas (como borrar o cuarentena) a virus que sean detectados en cierto momento.12. Compatible con Windows 2000, Windows XP (32 y 64 bit), Windows Vista (32 y 64 bit) y Windows 7.13. Versión de servidor soporta Windows 2000, Windows 2003 Server y Windows 2008.14. Ofrece soporte para plataforma Linux (cualquiera distribución), Novell y Solaris.Consola de Administración Central1. Protección de antivirus centralizada.2. Permite crear grupos de computadoras y delegar políticas de antivirus a cada grupo.3. Muestra status de equipos protegidos, actualizados, por actualizar.4. Permite generar reporte de virus encontrados, Top 10 Malware, Top 10 Infected Computers, etc.5. Permite instalaciones de forma remota en toda la red con computadoras Windows y Linux (clientes y servidores).6. Descarga actualizaciones de Internet y se la envía a los clientes, mejorando así la eficiencia de su red.7. Permite enviar actualizaciones de forma remota.8. Permite escaneos de forma remota.9. Ofrece escaneos en forma visible, minimizado e invisible.10. Permite creación de tareas programadas para escaneos y actualizaciones.11. Protege las instalaciones de los antivirus con contraseña para que usuarios no puedan remover o reconfigurar el producto.12. Permite la instalación desatendida del antivirus para todos los equipos de la red.13. Ofrece diferentes niveles de usuarios para manipular la consola.14. Permite programar tareas de actualizaciones, escaneos y demás.15. Muestra estado de equipos sin antivirus, con antivirus y no actualizadas, y actualizadas el cual ayuda a diagnosticar problemas que puedan ocurrir en su red.

Página 75 de 186




Código: GFPI-F-019

16. Ofrece log de reporte de instalaciones, actualizaciones y escaneos que hayan sido programados en el software.Protección de correos Exchange (Small Business Bundle y Business Bundle)1. Avira ofrece protección a su servidor Exchange.2. Revisa todos los correos entrantes y salientes de virus.3. Posee modulo de antispam para proteger su servidor contra correo no deseado.Protección de correos Linux (MailGate Bundle)1. Avira MailGate Bundle ofrece protección a su servidor de correo Linux.2. Es compatible con los programas mas populares incluyendo:a. Sendmailb. Qmailc. Postfix3. Si el producto es el Avira MailGate Suite incluye un antispam a nivel de Linux que filtra sus correos contra correo no deseado.Protección a nivel de Proxy (Avira NetGate Bundle)1. Ofrece protección a nivel de Proxy.2. Revisa paquetes de Internet por virus.3. Posee lógica para sitios que puedan tener phishing.4. Protege la red de que usuarios puedan bajar Spyware a sus equipos.

Avast Gratis y sin publicidad.La mayoría de los antivirus gratuitos del mercado optan por la publicidad para obtener rentabilidad del programa. Los banners y alertas pueden resultar molestos para el usuario. Avast!, en cambio, no incorpora publicidad ni escatima en efectividad.

'Sandbox' de pago.Avast! cuenta con una herramienta llamada 'Sandbox', que permite a los exploradores almacenar la información de manera completamente virtual mientras escanea posibles riesgos. Aunque se detecten amenazas para el sistema, estas no afectan al ordenador, ya que el 'Sandbox' fija una barrera entre la información online y offline.Esta protección se apoya en la nube y se activa automáticamente al estar online. El propio antivirus sugiere a veces el uso de esta función para abrir determinados programas.Sin embargo, esta valiosa herramienta sólo está disponible en la versión de pago, que se puede adquirir a partir de 39,99 dólares.

WebRep como referencia.

Página 76 de 186




Código: GFPI-F-019

A su favor, Avast! incorpora una herramienta de gran utilidad para proteger el sistema llamada 'WebRep'. Su funcionamiento determina el rango de peligrosidad de las páginas web visitadas, clasificándolas por un sistema de colores. Alertas molestas.

Aunque no importuna al usuario con banners o espacios publicitarios, las alertas sonoras de Avast! pueden resultar bastante molestas. Vienen activadas por defecto, por lo que es necesario acudir a los ajustes para reducir su volumen o cambiar el audio por una alerta pop-up.En la versión de pago se puede activar el modo "Juego", que detecta cuándo el usuario está viendo una película o jugando en el ordenador. En ese caso, las alertas del sistema se limitan para que puedas seguir con tu actividad sin interferencias.

A merced del 'Phising'.Una de las grandes trabas de Avast! es la falta de una función de control "anti-phishing". Esta práctica permite a portales o programas externos suplantar la identidad del usuario virtualmente.Aunque muchos antivirus gratuitos tienen este riesgo en cuenta, Avast! opta por sustituirlo por la función "SafeZone", que protege la información personal del usuario mientras compra online, por ejemplo.Esta extensión también es de pago, al igual que el bloqueo de correos sospechosos de "phishing".

Agilidad de uso.Los recursos que utiliza Avast! apenas lastran el arranque del ordenador. Además, es posible activar un escaneo mientras se sigue trabajando sin notar problemas de lentitud en el sistema. El tiempo de apagado tampoco se ve comprometido por tener activado el antivirus.

Asistencia remota.

Una de las grandes novedades de la última versión de Avast! es la asistencia remota. Esta

Página 77 de 186




Código: GFPI-F-019

opción permite conectar dos ordenadores para poder acceder desde uno al otro, proporcionándole asistencia.

NortonNorton AntiVirus es un programa diseñado para proteger a las computadoras contra el software malicioso y eliminar los virus que han infectado el equipo. Es fabricado y distribuido por Symantec y funciona tanto con Microsoft Windows como con Macintosh OS X.FunciónNorton emplea tanto la detección basada en firmas, que reconoce los virus actuales, pero necesita constante actualización a medida que se detectan nuevas firmas; y la heurística, que está diseñada específicamente para apuntar a nuevos virus.ImportanciaNorton ofrece sus servicios a través de una suscripción mensual, además del software necesario. A través del paquete de suscripción, el software se actualiza continuamente para sus suscriptores, proporcionando nueva detección de firmas y otras nuevas características.VersionesNorton ha lanzado 17 versiones de AntiVirus para Windows y 11 versiones para Macintosh a partir de 2010. La versión 2010 incluye el programa "SONAR" de Symantec, que estudia las aplicaciones informáticas para determinar si causan daño a la computadora.

Antimalware y Antispyware

1.- Malware Anti-Malware:Malwarebytes Anti-Malware es una potente herramienta para detectar y remover todo rastro de malware, que incluyen gusano, troyanos, rootkits, marcadores y programas espías. El programa funciona en Windows de 32 y 64 bit y cuenta con un buen rango de detección. Otra cosa interesante es que es muy sencillo de usar y no pesa mucho.

Página 78 de 186

http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/




Código: GFPI-F-019

Emsisoft Anti Malware:Si quieres prevenir ingresar a páginas que contengan troyanos o programas espías, entonces debes probar Emisoft Anti

Malware. Este programa previene todo tipo de páginas que contengan software malicioso, su base de datos se actualiza

cada hora y contiene capas de protección de todos los archivos y los revisa con una base de 10 millones de programas

maliciosos. El programa tiene un sistema de optimización automático, así cuando tengas que usarlo no tendrás primero

que actualizar su base de datos, así ahorras tiempo a la hora de usarlo.

Página 79 de 186

http://www.emsisoft.com/en/software/antimalware/

http://www.emsisoft.com/en/software/antimalware/




Código: GFPI-F-019

Spybot – Search and Destroy:Spybot – Search and Destroy encuentra y destruye los programas maliciosos de nuestra computadora, también

programas de Malware y adware (los cuales llenan de publicidad nuestra computadora) El programa es gratuito si

lo quieres usar de forma personal. El programa puede eliminar malware y rootkits de nuestro sistema y

también protege nuestra PC de programas que quieran modificar nuestro navegador y archivos hosts. Si necesitas

más protección puedes pagar por una versión Pro.

Página 80 de 186

http://www.safer-networking.org/private/details/




Código: GFPI-F-019

Spyware TerminatorEste programa anti espía gratuito, nos brinda protección contra spywares, adwares, keyloggers y otros tipos de programas espías, haciendo que nuestros datos se encuentren muy bien protegidos.Spyware Terminator, cuenta con protección en tiempo real, lo que evita que programas no autorizados ingresen a nuestro pc. Así mismo este software antispyware cuenta con actualizaciones automáticas y análisis programados con parámetros ajustables.Este potente programa para bajar gratis, trabaja en segundo plano y realiza un práctico análisis diario, donde reporta las potenciales amenazas que el Spyware Terminator llega a detectar en nuestro equipo.Como punto en contra, encontramos que este software antispyware, puede generar ligeras ralentizaciones en nuestro pc por la aplicación de algunas de sus funciones adicionales.

Página 81 de 186




Código: GFPI-F-019

Spyware BlasterEste software antispyware es uno de los más ovaciones antispyware disponibles en la actualidad, este programa, ocupa un lugar privilegiado en la protección del ataque de programas espías, ya que impide la instalación de spywares basados en ActiveX, adwares, Hijackers o cualquier tipo de virus espías.Este completo antispyware, nos brinda inmunización contra el ataque de spywares y demás, para que estos programas espías, no puedan volver a atacar nuestro pc, también encontramos que al igual que el SuperAntiSpyware, el SpywareBlaster, bloquea las tracking Cookies.Una característica realmente útil de este software, es que no necesita ejecutarse en segundo plano ya que no consume recursos de nuestro equipo, ademas de que nos protege de las páginas web maliciosas ya que esta constantemente monitoreando nuestro navegador de InternetY como la mayoría de programas antispywares, presentados en la lista, Spyware Blaster, no cuenta con actualizaciones

Página 82 de 186




Código: GFPI-F-019

automáticas

Forma de corregir fallas en controladores manuales y con aplicaciones como drivers max , drivers genius , drivers pack y con el cd de instalación del equipo

Página 83 de 186




Código: GFPI-F-019

Forma de corregir fallas en controladores manuales y con aplicaciones como drivers max, drivers genius, drivers pack, slimdriver y con el cd de instalación del equipoDRIVER MAX:

Es muy recomendado mantener actualizados los drivers de tu computadora. Esto asegura que tu equipo

funcione correctamente y al máximo. Sucede que los fabricantes de dispositivos deciden corregir fallas,

agregar funcionamiento o mejorar la función de los dispositivos. Para poder beneficiarte de estos avances es

necesario que actualices tus driver constantemente.

La tecnología avanza día a día. Para poder sacarle ventaja es necesario mantener tu equipo actualizado.

Actualizar los drivers es una parte del proceso de mantener tu equipo actualizado.

¿Qué dispositivo controlador tipos pueden actualizar?Pilotos de la computadora de la placa base son pequeños programas que son leídas por Windows y permiten las funciones básicas de la computadora, mientras que en el interior del sistema operativo. Estos pilotos de la computadora normalmente incluyen programas que permiten a los puertos de banda ancha, puertos USB y puertos de entrada / salida para el ratón y el teclado. Dependiendo del fabricante de la placa base, estos controladores pueden incluir controladores básicos para soporte de audio y vídeo. Puede actualizar fácilmente esos conductores que utilizan DriverMax, la herramienta gratuita de actualización del controlador del ordenador. Darle una oportunidad y descargar la actualización del controlador más reciente para cualquier dispositivo de hardware! controladores de hardware son programas que están diseñados para permitir que piezas de hardware para funcionar en un ordenador. Las tarjetas de vídeo, tarjetas de sonido, tarjetas de red y otras tarjetas de expansión vienen con discos de controladores para facilitar el proceso de instalación del hardware. Otros dispositivos, como ciertos tipos de cámaras digitales y reproductoras de MP3, los conductores han de PC programado en su software para facilitar su uso en la mayoría de las marcas de ordenadores personales. DriverMax permite descargar cualquier actualización de controladores que pueda necesitar para su PC (adaptador de pantalla de vídeo, tarjeta gráfica, adaptador de red, controlador de sonido, Bluetooth, USB, cámara, teclado, ratón, controlador duro, etc.).

Video de actualizar y corregir actualizaciones de controladores:

Página 84 de 186




Código: GFPI-F-019

Actualiza tus Drivers con Driver GeniusDriver Genius es la manera sencilla de encontrar, descargar, e instalar los últimos

drivers o controladores para tu sistema operativo.

La interfase de Driver Genius es fácil de entender y las instrucciones son simples de seguir. Cualquier persona con

poco conocimiento de computadores puede actualizar sus controladores con este ingenioso programa para PC. Con

este programa tendrás la seguridad de que estarás instalando los drivers correctos para tu sistema. No tendrás que

adivinar cual controlador necesitas para mejorar el rendimiento de tu PC, y ya no sufrirás con los errores creados por la

instalación de drivers que no son validos o que son los incorrectos para el tipo de PC que utilizas.

Para demostrar lo fácil que es utilizar este programa, aquí podrás encontrar imágenes del proceso con descripciones de

lo que sucede en cada paso.

El Proceso de Driver Genius:CREA UNA COPIA DE SEGURIDAD

Después de haber descargado e instalado el programa, abre el programa y estarás en el menú principal. De allí haz clic

Página 85 de 186




Código: GFPI-F-019

en copia de seguridad y crea un archivo con todos los drivers actuales de tu PC. Simplemente selecciona todos los

controladores y haz clic en “Siguiente”. ¡Listo! Tu copia de seguridad ha sido creada.

SELECCIONA EL SISTEMA OPERATIVO

Luego de haber creado la copia de seguridad haz clic en “Iniciar Análisis”. Driver Genius te preguntara cual es tu sistema

operativo. Escoge el sistema de Windows que estés utilizando y haz clic en “Siguiente”.

Página 86 de 186




Código: GFPI-F-019

ANALISIS DE CONTROLADORES

El programa iniciara un análisis completo de todos los controladores instalados en tu PC para compararlos con la base

de datos y así encontrar aquellos drivers que necesitan ser actualizados.

Página 87 de 186




Código: GFPI-F-019

LISTA

DO DE DRIVERS

Al finalizar el análisis de tus controladores, Driver Genius creara una lista de los drivers que necesitan ser actualizados.

En este momento el programa habrá descargado los archivos necesarios para instalar los últimos drivers en tu sistema.

Lo único que tienes que hacer es escoger los controladores que quieres actualizar y hacer clic en “Arreglar”. El programa

instalara automáticamente todos los drivers que elegiste para “Arreglar”. Con Driver Genius ya no tendrás que buscar

manualmente los últimos drivers para tu PC y te ahorraras mucho tiempo.

Página 88 de 186




Código: GFPI-F-019

PROGRAMA ANALISIS AUTOMATICOS

Driver Genius también te ofrece la opción de crear análisis automáticos de tu PC para encontrar aquellos controladores

que puedan ser obsoletos en el futuro. Puedes programar el software para que haga análisis diarios, semanales, o

cuando tu lo deseas. De esta manera te protegerás de errores en tu sistema y mantendrás un alto rendimiento en tu PC.

Página 89 de 186




Código: GFPI-F-019

RESTAURA TUS DRIVERS

Si deseas desinstalar algún driver que hayas instalado a través de Driver Genius podrás hacerlo a través de la función de

“desinstalar” que se encuentra en el menú principal. En este caso lo único que tendrás que hacer es escoger el

controlador que quieres desinstalar y hacer clic en “siguiente”. Luego simplemente abre la copia de seguridad que

creaste al principio y haz clic en el archivo del driver que deseas restaurar en tu sistema.

Instalar y Utilizar Driver GENIUS profesional

Página 90 de 186




Código: GFPI-F-019

Driver Pack Solution Es un programa que simplifica enormemente el proceso de instalación de los controladores mediante la automatización del proceso. Ya no tienes que lidiar con más problemas en cuanto a la búsqueda de los controladores adecuados y luego instalarlos ya que este software le permitirá instalar todos los controladores necesarios en cualquier computadora basada en Windows (a partir de XP) con tan sólo unos clics del ratón. También es compatible con sistemas de 64 bits. El programa está diseñado para ser utilizado por cualquier persona desde los usuarios domésticos a los administradores de sistemas, que le ofrece una manera fácil, rápida y eficiente de la instalación de los controladores adecuados para los dispositivos conectados a su computadora y luego mantenerlos actualizados. Este software también tiene la más amplia gama de apoyo, que abarca todo tipo de dispositivos, incluyendo dispositivos USB, PCI, ACPI, PNP y muchos más. Cuando empiece a usar el software, el proceso de instalación del controlador será totalmente automatizado, y puesto que ya contiene una amplia base de datos de los controladores, usted ni siquiera necesita estar conectado a Internet en ese momento.

Respaldar los drivers de un equipo con DriverPack Solution

Página 91 de 186




Código: GFPI-F-019

Paso 1: Abra DriverPack Solution y haga click en la pestaña “Respaldo”Nota: DriverPack Solution se encuentra disponible en español, cambie el idioma desde la parte inferior izquierda, debajo del logotipo del programa.

Paso 2: Dentro de la pestaña “Respaldo” haga click sobre “Respaldar del sistema”.

Página 92 de 186




Código: GFPI-F-019

Paso 3: Automáticamente DriverPack Solution comenzará a realizar un backup completo de todos los controladores instalados en tu equipo y exportandolos a un archivo ejecutable, desde el cual se puede hacer la restauración en culaquier momento si tener requerir nuevamente de DriverPack Solution. Ya dispone de una copia de seguridad de todos los drivers instalados en su sistema, ahora guarde el archivo .exe resultante en un lugar seguro.

Página 93 de 186




Código: GFPI-F-019

Video de actualizar y reparar controladores con driver pack solution

Página 94 de 186




Código: GFPI-F-019

SlimDrivers Es una aplicación gratuita que busca, descarga e instala las actualizaciones más recientes de los controladores de hardware de tu equipo. Además de actualizar los controladores, SlimDrivers permite guardar una copia de seguridad de los mismos o desinstalarlos con unos pocos clics de ratón.SlimDrivers no se limita a los controladores, sino que también busca actualizaciones del sistema operativo. El asistente paso a paso, completamente automático, tarda poco tiempo en escanear el ordenador y ofrecer una tabla de actualizaciones recomendadas. Marca las que desees y haz clic en el botón verde para que SlimDrivers las descargue e instale.Las opciones de SlimDrivers son las habituales: programador de tareas, comprobación de nuevas versiones, etcétera. Cabe señalar el parecido de la interfaz con los asistentes de Windows Vista y 7, tanto en estética como en sencillez. Por otro lado, los menús de soporte no están todavía activos.SlimDrivers se alza como uno de los mejores actualizadores de controladores. La facilidad de uso y la velocidad a la hora de buscar y descargar actualizaciones son los puntos fuertes de un paquete que, por otro lado, no convence a los usuarios avanzados, quienes desean más información sobre cada archivo.

SlimDrivers recupera los drivers desde la nube, en forma automática y realiza la instalación de los controladores más actualizados y específicos de acuerdo a cada PC individual.

Características principales:

* Gestión de drivers basado en la Nube:

La avanzada tecnología abre nuevas posibilidades en la forma de reparar y optimizar una PC. Las aplicaciones de SlimDrivers no disponen de una lista preestablecida de controladores, sino que dispone de información dinámica, desde un centro de datos en

Página 95 de 186




Código: GFPI-F-019

línea que está recibiendo constantemente nuevas actualizaciones de drivers.

* Optimización de tu PC:

Disponer de un constante proceso de actualización hace que te sea más fácil obtener los controladores más recientes, incluidos los que mejoran el rendimiento del equipo, el funcionamiento de la PC y la accesibilidad de los usuarios.

* Mejores controles:

Con SlimDrivers y Driverupdate, podrás tomar el control total de los distintos drivers de tu PC. Mediante una configuración rápida podrás encontrar los controladores anticuados y actualizarlos, todo ello con un sólo clic.

* Reparación rápida de errores relacionados con Drivers:

SlimDrivers y Driverupdate están equipados con herramientas que pueden reparar automáticamente los problemas propios de actualizaciones y procesos de instalación de drivers, tomando en cuenta los errores imprevistos e incompatibilidades.

* Nueva tecnología para maximizar la eficiencia:

No todos los escáneres son creados de igual manera. SlimDrivers y Driverupdate disponen de los últimos avances en tecnología de análisis, coordinación de los controladores con el Administrador de dispositivos de Windows, Windows Update, etc.Para realizar un copia de seguridad de sus drivers siga los siguientes pasos:1- Abra SlimDrivers y haga click sobre el icono “Backup“.

Página 96 de 186




Código: GFPI-F-019

2- Dentro del apartado Backup seleccione uno o todos los drivers de los que quiere hacer copia de seguridad y haga clic en el botón “Backup To” si quiere guardar la copia en una ruta específica, o en el botón de “Backup” para guardar la copia en la ruta por defecto del programa.Ruta por defecto en:C:\Users\Nombre de Usuario\AppData\Local\SlimWare Utilities Inc\SlimDrivers\Backups

3- Una vez tenga su copia de seguridad puede restaurarlos en cualquier momento desde el apartado “Restore”.

Página 97 de 186




Código: GFPI-F-019

Video de actualiza, hacer copias de seguridad y restaurar los driver de tu sistema.

Página 98 de 186




Código: GFPI-F-019

sistemas operativos y problemas de video, sonido, comunicaciones por configuraciones incorrectas

en sus respectivos dispositivos.

Página 99 de 186




Código: GFPI-F-019

FALLAS MAS COMUNES EN LOS SISTEMAS OPERATIVOS.

FALLAS DE SOFTWARE. SOLUCIONES.

Windows tarda mucho en iniciar y cerrar. A. Optimización de programas de inicio.

B. Limpieza de software (virus, spyware, pop ups, etc.)

Muchas ventanas popup (publicidad) al navegar en internet.

A. Limpieza de software (virus, software, hardware, etc.).

Paros de sistemas inesperados. A. Optimización de sistema operativo y disco duro.

B. Limpieza de software.

La PC se reinicia o apaga sola. A. Cambio de fuente de poder

B. Limpieza de software

C. Limpieza de programas de inicio de Windows.

Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.

A. Recuperación de sistema.

B. Instalación y configuración de sistema operativo.

Página 100 de 186




Código: GFPI-F-019

Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalido/on system disk error.

A. Cambio de disco duro.

B. Recuperación de sistema.

C. Instalación y configuración de sistema.

D. Revisión de conexiones de bus.

Presencia de virus. A. Restablecer un antivirus al equipo para que detecte el virus

Conflicto entre programas. B. Revisar el sistema operativo si está trabajando bien.

Perdidas de información y/o archivos dañados.

A. Optimizar Disco Duro y sistema operativo.

B. Cambio de Disco Duro.

Limpieza de software.

Aparece pantalla de error, los programas se tilde y se cierran.

A. Actualizar un programa anti-spyware.

B. Reinstalar los programas que funcionen mal.

C. Preparar Windows, agregar una memoria virtual.

Página 101 de 186




Código: GFPI-F-019

La computadora se reinicia automáticamente. A. Instalar antivirus

B. Checar la conexión de la fuente de poder.

La pagina o el buscador se cambia solo. A. Actualizar drivers.

B. Correr un programa de diagnostico.

Problemas con las señales a internet. A. Verificar la señal del Modem.

No se encuentra el sistema operativo A. Seguridad para Windows, asegúrese de que el equipo ejecute el Sistema Operativo.

B. Debe tener un soporte técnico del sistema

Discos duros, unidades ópticas y memorias mal configuradas en la BIOS.

A. Soporte técnico al BIOS.

B. Reinstalar la BIOS.

El video se queda pasmado. A. Cambio de memoria RAM.

B. Revisión de temperatura de CPU.

Virus y espías en el equipo. A. Analizar el virus y eliminar el archivo infectado

Incompatibilidad de los componentes del sistema operativo.

A. Analizar todos los componentes y sus características que debe tener compatibilidad

Página 102 de 186




Código: GFPI-F-019

Fallas con el sistema operativo(Que no esté actualizado o le faltan componentes)

A. Limpieza de registro y los archivos temporales.

B. Restaurar el sistema.

Problemas con actualización del sistema operativo.

A. Actualizar el sistema operativo que más le conviene

FALLAS DEL SISTEMA OPERATIVO POR SUS ETAPAS1.- FALLAS DE ETAPA AUDIBLE.- Son las fallas que se presentan entre encender un equipo y el mensaje de vídeo del post. lo reconocemos ha través de los bips de sonido.

*Como en la etapa audible las fallas se presentan por bips eh aqui algunas formas de como se presentan estas fallas.

Señal acustica y significados:

-Ningún pitido: No hay suministro eléctrico (vamos que el cable está sin enchufar, el cable en sí falla, o la caja de su ministro eléctrico está deteriorada, la cuestión es que no llega corriente) o también puede ser que el “Speaker”, lo que emite los pitidos, falle (lo podréis comprobar si a continuación funciona correctamente).

-Tono continuo: Error en el suministro eléctrico (llega mal la corriente, o la caja de suministro esta fastidiada, no hay más que cambiarla).

-Tonos cortos constantes: Alimentación o fuente de alimentación defectuosa. La placa madre está defectuosa, es decir, está rota, es de lo peor que nos puedeocurrir. Alguna tecla pulsada

* 1 Tono largo. Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que esté fastidiada (dañada)

* Tono largo y 1 Tono corto. Fallo en la placa base en la ROM Basic. Esto suele ocurrir mucho en placas base viejas, la gente las suele tirar.

* 1 Tono largo y 2 Cortos Error en la tarjeta gráfica. Puede que el puerto falle, por lo que no habría más que cambiarla de puerto, pero también puede ser quela tarjeta gráfica sea defectuosa o este mal insertada.

* 1 Tono largo y 3 Cortos Fallo en la tarjeta gráfica EGA (puede que este mal insertada. Monitor no conectado

Página 103 de 186




Código: GFPI-F-019

o alguna patilla mal conectada.

* 1 Tono largo y X Cortos. Fallo en la tarjeta gráfica.

* 2 Tonos largos y 1 Corto. Error en la sincronización de las imágenes. Seguramente problema de la gráfica.

* 2 Tonos Cortos. Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos módulos en dos módulos. Esto significaría que uno de los módulos falla, o que no disponemos de un número par de módulos de memoria.

* 3 Tono Cortos. Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la memoria RAM.

* 4 Tonos Cortos. Error en el temporizador o contador de la placa base.

* 5 Tonos Cortos. Esto nos indica que el procesador o la tarjeta gráfica se encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.

* 6 Tonos Cortos. Error en el teclado o en el controlador del teclado. Si ocurre esto yo probaría con otro teclado. Si aun así no funciona se trata del puerto receptor del teclado.

* 7 Tonos Cortos. Error de interrupción de excepción por el microprocesador. Modo virtual de procesador AT activo.

* 8 Tonos Cortos. Error de lectura / escritura en la RAM de video.

* 9 Tonos Cortos. Error en la cuenta de la BIOS RAM. Error en Checksum de la ROM.

* 10 Tonos Cortos. Error de lectura / escritura en el registro de parada de la CMOS.

* 11 Tonos Cortos. Error en caché externa o caché externa no esta.

2.- FALLAS DE LA ETAPA VISIBLE.- Son las fallas que se presentan entre el mensaje de video del post y la carga del sistema operativo.en su mayoria se presenta por la configuracion del setup.

- Fallas de Video

Página 104 de 186




Código: GFPI-F-019

* El notebook ilumina su pantalla , sin embargo no se ve video , y cuando se conecta a un monitor externo , el video funciona OK .(en el monitor )

BUENO EL EJEMPLO QUE ACABO DE HACER SOBRE UNA FALLA VISIBLE ES LA DE UN COMPUTADOR PORTATIL MAS CONOCIDO COMO LAPTOP O (notebook)

Solución . Este tipos de fallas son comúnmente provocadas por un malfuncionamiento del cableque conecta el LSD con la tarjeta de sistema .

3.- FALLAS DE CARGA DEL SISTEMA OPERATIVO: Se presenta a causa de muchos factores mala instalacion del sistema

-error de los sectores en el disco duro.

- problemas de virus.

- exeso de programas residentes.

dispositivos incompatibles.

- drivers o controladores.

Cuando el sistema operativo no carga, los problemas pueden deberse a dos causas principales: a un conflicto de configuración del hardware o a la infección del sistema por parte de un virus.

Los inconvenientes en la configuración del hardware pueden darse tanto en el mismo componente, por mala posición del jumper, como en la declaración del Setup. Ambos casos se detallarán al extremo en los apartados posteriores.

Por otro lado, una vez iniciada la carga del sistema operativo, contaremos con algunas herramientas nativas que podremos utilizar para restaurar y corregir errores del sistema operativo. Asimismo, podemos encontramos con escenarios en los cuales la computadora haya sido afectada por virus que corrompieron archivos de arranque del sistema operativo estos casos deberemos aplicar las vacunas correspondientes. Finalmente, veremos los pasos por realizar para arreglar el sistema operativo, si esto fuese necesario.

* La PC se congela: Si detallamos los problemas que encontramos cuando el equipo está funcionando, seguramente el más habitual será que la PC se cuelga o se congela. Esto puede deberse, principalmente, a dos causas: un conflicto en el sistema operativo o problemas de hardware (disco duro, fuente, alta temperatura en el gabinete, etc.). Para solucionar estos inconvenientes, podremos recurrir a las herramientas del sistema, como iniciarlo en modo a prueba de fallos, restaurarlo mediante las herramientas de asistencia del sistema operativo y, en el último de los casos, formatear nuevamente el disco duro y reinstalar Windows. Todas estas situaciones se analizarán a lo largo de esta materia.

Página 105 de 186




Código: GFPI-F-019

* La PC anda lentamente: La lentitud en el sistema es una consulta recurrente por parte de los usuarios de computadoras en general. Por un lado, la velocidad con la que avanza la tecnología deja obsoletos los componentes y, por el otro, el software y sus aplicaciones necesitan cada vez más recursos para su ejecución. Éste es uno de los motivos por los cuales la PC puede funcionar lentamente. Sin embargo, suele suceder que, por fallas en algunos dispositivos o carencia de recursos, la computadora no responda de forma correcta. Además, la lentitud podría ser consecuencia de la incompatibilidad entre los programas instalados y el sistema operativo, o por aplicaciones"malignas" (malware), entre otras causas.

* Problemas con dispositivos: En este aspecto, los elementos con inconvenientes pueden ser muchos, desde el micrófono y los altavoces,hasta la unidad de CD, la disquetera, el monitor, etc.En el caso del monitor, la falla puede darse por la influencia de campos magnéticos que modifican los colores, mientras que la suciedad puede arruinar las unidades de CD/DVD, disqueteras, teclados y mouses. Otras causas pueden ser problemas con los drivers, códecs y configuración, entre una amplia gema que analizaremos mas adelante.

* Acceso a redes y a Internet: En general, las computadoras poseen una conexión a Internet (o a una red), ya sea para trabajar o, simplemente, para divertirse. Como bien sabemos, para navegar en Internet necesitamos una empresa que nos provea de una conexión (ISP),un módem, que puede ser interno o externo, y un navegador o browser. En todos estos componentes pueden estar la fuente de los problemas que nos impiden conectarnos a internet.Además de los elementos físicos comprometidos en la conexión (módem, placa de red), debemos agregar el sistema operativo y muchas de las aplicaciones instaladas en la computadora. Como podemos observar, son numerosos los elementos que intervienen en esta tarea, y en cada uno de ellos puede producirse una falla que nos impida conectamos adecuadamente a la Red.

* Fallas en aplicaciones: Las fallas en las aplicaciones corresponden siempre al nivel del software y, generalmente, tienen que ver con errores ocasionados durante la instalación de la aplicación o modificaciones producidas en el Registro de Windows. Toda aplicación estará comprometida con el sistema y, como tal, deberá guardar cierta compatibilidad con él. Además, cada vez que instalemos un programa de cualquier índole, deberemos asegurarnos de que la PC posea los requerimientos mínimos para ejecutarlo. Luego veremos cómo optimizar la configuración de cada. equipo y restaurar la instalación de un programa.

Página 106 de 186




Código: GFPI-F-019

FALLAS CON SONIDO

Prueba simple de sonido del sistema

Para probar el sistema a fin de cambiar el sonido, realice los pasos siguientes:

1. Haga clic en Inicio y luego en Panel de Control.

2. Seleccione el ícono del Panel de control para los dispositivos de sonido.

En Vista por categoría, haga clic en Dispositivos de sonido, audio y voz.

En Vista clásica, haga clic en Dispositivos de sonido, audio y voz.

3. En la ficha Sonido, en Eventos de programa, seleccione cualquier evento, como Asterisco, y

luego, en Sonidos, seleccione cualquier sonido, como Acorde.

4. Haga clic en el botón Reproducir . Debería oír un sonido procedente de los altavoces o de los

audífonos.

Método 1: Verificación de las conexiones de los altavoces

Si está utilizando altavoces o auriculares externos, realice los siguientes pasos para comprobar que los

Página 107 de 186




Código: GFPI-F-019

cables de sonido estén correctamente conectados al parlante de su notebook. Los conectores de cable y los

enchufes correspondientes normalmente siguen un código de colores que lo ayuda a conectarlos

correctamente. Si no tiene altavoces externos, saltee este método y diríjase al Método 2: Verificación de los

ajustes de volumen y silencio .

1. Desconecte el cable del altavoz del equipo.

2. Enchufe los auriculares directamente en el conector de salida del altavoz del equipo. El conector

puede estar identificado por el símbolo de un altavoz o por un par de auriculares .

3. Realice una prueba de sonido en el equipo como se explica en este documento.

Si el sonido no se restaura con los auriculares, diríjase al Método 2: Verificación de los

ajustes de volumen y silencio .

Si el sonido se restaura cuando los auriculares se conectan a la salida del altavoz, pero los

altavoces no funcionan, siga los pasos a continuación:

.1. Si los altavoces son con alimentación eléctrica, compruebe que haya una fuente

de alimentación externa, como ser un adaptador de CA, conectada y en funcionamiento.

.2. Verifique si los cables de los altavoces están en buen estado. Para realizar una

prueba, si fuese posible, sustituya los cables de los altavoces.

.3. Verifique que los enchufes estén correctamente insertados en los conectores de

los altavoces.

Si el sonido de los altavoces no se restaura y está utilizando los altavoces originales de su

equipo portátil, diríjase a un método diferente en este documento para encontrar una posible solución.

Si el sonido de los altavoces no se restaura y no está utilizando los altavoces originales de

su equipo portátil, compruebe si el fabricante de dichos altavoces puede proporcionarle una posible

solución.

Página 108 de 186




Código: GFPI-F-019

Método 2: Verificación de los ajustes de volumen y silencio

La causa más común por la cual no hay sonido en su equipo es que se ajustó el modo Silencio de manera

accidental en el sistema de sonido. Para determinar si el sonido está en modo silencio y para verificar los

ajustes, realice los siguientes pasos.

1. Haga doble clic en el icono Altavoz en la barra de tareas (área derecha inferior de la pantalla)

para abrir la ventana Control de volumen.

Si no encuentra el ícono de altavoz, presione la tecla Windows y la tecla R en el teclado e ingrese el

comando sndvol32, y presione la tecla Intro.

2. Retire todas las marcas de las casillas de verificación de Silencio que se encuentran en la parte

inferior de la ventana de Control de Volumen.

3.

4. Utilice el cursor para ajustar las barras deslizantes del volumen a los niveles más altos, luego

verifique el sonido nuevamente.

5. Si el sonido se restaura, ajuste el Volumen al nivel deseado.

Método 3: Ejecución de una Restauración del Sistema Windows

Si el sistema de sonido antes funcionaba y ahora no funciona, la Restauración del Sistema Windows puede

ayudar a solucionar el problema. Windows XP supervisa la configuración crítica del sistema y

automáticamente crea puntos de restauración con regularidad.

NOTA:Debido a que la Utilidad de Restauración del Sistema de Windows XP restaura archivos a un punto

Página 109 de 186




Código: GFPI-F-019

anterior (fecha anterior), cualquier aplicación o utilidad instalada luego de dicho punto en el tiempo dejará de

funcionar y deberá ser reinstalada. Para obtener información detallada sobre la utilización del Sistema de

restauración de Microsoft, consulte Notebooks HP - Utilización de System Restore de Microsoft en Windows

Me y XP .

Para restaurar la configuración del sistema a las condiciones de funcionamiento correctas previas, siga los

pasos siguientes.

1. Haga clic en Inicio y luego en Ayuda y Soporte, luego haga clic en Restaurar Sistema.

2. Siga estas instrucciones para restaurar la configuración de su equipo a una fecha anterior.

3. Por último, el equipo se reinicia y el sonido debe comenzar a funcionar nuevamente.

Método 4: Desinstalación y reinstalación de los controladores de sonido originales

Si el controlador de sonido está dañado o no lo encuentra, o no está disponible la opción del menú utilidad de

restauración, puede restaurar su equipo a los valores predeterminados de fábrica si elimina y luego vuelve a

instalar los controladores predeterminados. Existen dos procedimientos diferentes para este método:

desinstale los controladores y vuelva a instalarlos.

NOTA:En la mayoría de los casos, la reinstalación será suficiente para restablecer el sonido. Sin embargo, si

persiste el problema con los controladores después de la reinstalación, desinstale los controladores actuales

y vuelva a realizar la instalación. Si existen problemas con el sistema de sonido, HP recomienda primero

desinstalar los controladores actuales y luego volver a instalar los controladores originales.

Dependiendo del sistema operativo que utilice, realice los siguientes pasos para restaurar los controladores

de sonido.

Windows XP - Desinstalación de los controladores de sonido

Página 110 de 186




Código: GFPI-F-019

predeterminados

En Windows XP no es necesario entrar en Modo a prueba de fallos para desinstalar controladores.

1. Haga clic en Inicio y luego en Panel de control para abrir el Administrador de Dispositivos.

2. Seleccione un nombre de dispositivo de sonido que no sea de Codecs de audio y Controladores de

audio heredados

3. Presione la tecla Supr. Haga clic en Aceptaren las ventanas de advertencia que aparezcan.

4. Continúe eliminando los dispositivos de sonido hasta que sólo queden Codecs de audio y

Controladores de audio legados.

Una vez eliminados los controladores de los dispositivos de sonido, realice una las siguientes operaciones:

Reinicie el equipo en modo normal y deje que Windows restaure los controladores predeterminados .

Vuelva a instalar los controladores utilizando los CDs de recuperación de controladores y

aplicaciones: Notebooks HP - Instalación del software y de los controladores por medio de los discos de

recuperación de los controladores y de las aplicaciones en Windows XP .

Windows XP - Permitir que Windows restaure los controladores predeterminados

La siguiente información puede ser de utilidad si se reinicia el equipo luego de eliminar los controladores. Al

reiniciarse, el sistema detecta los dispositivos de hardware e intenta instalar los controladores

predeterminados necesarios.

Si se le solicita la ubicación de archivos de controladores específicos, explore las siguientes rutas

hasta que encuentre dichos archivos:

C:\Windows\inf

C:\Windows\options\cabs

C:\Windows\system

C:\Windows\system32

Página 111 de 186

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/doclink?lc=es&cc=es&tmp_docname=c00806533





Código: GFPI-F-019

Si se le solicita información con referencia a Verificación de la firma digital, haga clic

en Continuar de todos modos.

Método 5: Instalación del controlador de sonidos más reciente

Si está conectado a Internet, descargue e instale el controlador de sonidos más reciente usando uno de los

siguientes procedimientos:

Vaya a la página Web de Descarga de controladores y software de HP y busque los controladores de

sonido actualizados.

Si no hay controladores de sonido actualizados en HP, utilice la función Microsoft Windows Update.

Para obtener más información, lea Notebooks HP - Actualización de software, controladores y firmware

(BIOS).

Lea atentamente las instrucciones de las páginas de descarga antes de proceder a la instalación.

Si no hay controladores actualizados, pase al Método 6. Desactivación de la reproducción de audio digital.

Método 6: Desactivación de la reproducción de audio digital

Muchas unidades ópticas no utilizan un reproductor digital. Si el reproductor digital se encuentra activado, no

se escuchará ningún sonido al reproducir discos de audio. Use uno de los siguientes procedimientos para

desactivar esa función.

Dependiendo del sistema operativo que utilice, realice los siguientes pasos para desactivar los controladores

de sonido digital durante la reproducción.

Windows XP y Windows ME - Desactivación del controlador de sonido digital

En Windows XP y Windows ME, para desactivar los controladores de sonidos de CD para la unidad de CD,

realice los siguientes pasos.

Página 112 de 186

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/static_software_select?lc=es




Código: GFPI-F-019

1. Haga clic en Inicio.

2. Haga clic con el botón derecho del mouse en Mi PC y, a continuación, en Propiedades.

3. Haga clic en Hardware, y luego en Administrador de dispositivos.

4. Haga clic en el signo más (+) junto a la unidad óptica.

Para Windows Me, seleccione CD-ROM, o en Windows XP, seleccione DVD/CD-ROM.

5. Haga doble clic en el nombre de la unidad óptica y seleccione la ficha Propiedades.

6. Seleccione la ficha Propiedades y elimine las marcas de verificación de la opción Habilitar audio

de CD digital para el dispositivo de CD-ROM.

7. Haga clic en Aceptar para aceptar los cambios y cerrar la ventana Administrador de Dispositivos.

Si sigue sin haber sonido, continúe con el método siguiente.

Método 7: Instalación de actualización de firmware (BIOS)

Puede encontrar instrucciones para obtener la versión más reciente de software del BIOS de su equipo

en Búsqueda de Actualizaciones de Software, Controladores y BIOS de HP .

Realice los siguientes pasos para descargar e instalar automáticamente la versión más reciente de software

del BIOS, que puede ser útil para resolver los problemas de sonido.

1. Haga clic en Inicio, luego Ayuda y Soporte.

2. En el panel Ayuda y soporte, haga clic en Actualización de software y controladores , luego haga

Página 113 de 186





Código: GFPI-F-019

clic en Verificar actualizaciones de software de HP, y siga las instrucciones para localizar la versión más

reciente de software del BIOS.

3. Luego de haber actualizado el BIOS, espere a que su PC reinicie completamente antes de realizar

otras tareas.

FALLAS CON EL AUDIO DE (Windows 7)Este documento hace referencia a las notebooks HP con Windows 7.Los pasos de este documento describen cómo diagnosticar y resolver el problema de la falta de sonido proveniente de los altavoces.

Paso 1: Uso del solucionador de problemas de sonido de Microsoft en Windows 7

Para solucionar automáticamente muchos tipos de problemas de sonido, use el Solucionador de problemas de sonido de Microsoft.Vea cómo hacer

1. Haga clic en Inicio y luego en Panel de control.

2. En Sistema y seguridad, haga clic en Buscar y corregir problemas.

figura 1: Apertura del solucionador de problemas

Página 114 de 186




Código: GFPI-F-019

3. Se abrirá la página Solucionar problemas con el equipo. En Hardware y sonido, haga clic enSolucionar problemas de reproducción de audio.

figura 2: Solucionar problemas de reproducción de audio

4. Aparecerá la página de resolución de problemas de Reproducción de audio. Haga clic enSiguiente para continuar.

Página 115 de 186




Código: GFPI-F-019

figura 3: Solucionador de problemas de reproducción de audio

5. Espere mientras el solucionador de problemas analiza el equipo.

figura 4: Verificación de problemas de audio

Página 116 de 186




Código: GFPI-F-019

6. Si hay varios dispositivos de audio conectados, seleccione el dispositivo que desea probar (por ejemplo, los altavoces) y luego haga clic en Siguiente.

figura 5: Selección de un dispositivo para reparar

7. Espere mientras el solucionador detecta problemas y efectúa cambios.

figura 6: Detección de problemas

Página 117 de 186




Código: GFPI-F-019

8. Cuando el solucionador de problemas finalice, aparecerá la página Se completó la solución de problemas, donde se enumeran los problemas encontrados y los cambios realizados en el equipo. Haga clic en Cerrar.

NOTA:Para obtener información detallada sobre la resolución de problemas, haga clic en Ver información detallada.

figura 7: Se completó la solución de problemas

Página 118 de 186




Código: GFPI-F-019

Paso 2: Compruebe los conectores de auriculares del equipo al solucionar problemas de sonido

Existen dos tipos de conectores para auriculares disponibles en los equipos HP. Uno para el sonido solo de los auriculares y otro para el sonido de los auriculares y un micrófono. Al lado de cada conector hay un símbolo que lo identifica.

Los conectores del equipo marcados con el símbolo de solo auriculares admiten solamente salida de sonido y funcionan con auriculares estándar de tres pines o con auriculares de cuatro pines.

figura 8: Conector estándar de tres pines

Los conectores del equipo marcados con el símbolo de auriculares con

micrófono admiten sonido y el uso de un micrófono cuando se usan auriculares con

Página 119 de 186




Código: GFPI-F-019

micrófono y conector de cuatro pines.

figura 9: Conector de cuatro pines

Para escuchar sonido, puede usar cualquiera de los dos conectores. Si usa un enchufe de cuatro pines que admite un micrófono en un conector de tres pines, podrá oír el sonido pero el micrófono no funcionará porque el conector de tres pines del equipo no admite micrófonos.

Paso 3: Compruebe los ajustes de volumen y silencio al solucionar problemas de sonido

La configuración de volumen para uno o más dispositivos de sonido puede estar desactivada o demasiado baja. Existen controles de sonido separados para los dispositivos de hardware (altavoces/auriculares) y para las aplicaciones individuales (sonido de Windows/QuickPlay/Reproductor de Windows Media). Por ejemplo, si el altavoz está encendido pero la aplicación está en silencio, no escuchará ningún sonido. Debe abrir el mezclador de volumen y verificar las distintas configuraciones.

NOTA:Si el volumen para una aplicación, por ejemplo el Reproductor de Windows Media, se ajustó usando los botones de volumen o los controles deslizantes de la carcasa del equipo, el sistema utilizará dicha configuración de volumen, aunque el control de volumen general se establezca en una configuración más alta.Siga los pasos que se presentan a continuación para verificar la configuración de volumen y de silencio.Vea cómo hacer

1. Haga doble clic en el ícono de sonido de la barra de tareas y luego seleccione Mezclador. Se mostrarán todas las aplicaciones de sonido activas.

Página 120 de 186




Código: GFPI-F-019

figura 10: Mezclador de volumen

2. Para asegurarse de que el volumen no esté silenciado, mire los botones de silencio que se encuentran debajo de la barra deslizante de volumen. Si el botón muestra un círculo rojo pequeño, el volumen está silenciado.

Haga clic en el botón Silencio para volver a activar el sonido en caso de que se encuentre silenciado. El círculo rojo junto al ícono del altavoz desaparece cuando el sonido no se encuentra silenciado.

Sonido desactivado (en silencio) Sonido activado

3. Después de verificar que el sonido no se encuentre silenciado, arrastre la barra

Página 121 de 186




Código: GFPI-F-019

de ajuste de volumen hasta el 75%.

4. Para hacer una prueba, haga clic en la barra deslizante de volumen. Si escucha un sonido agudode todos los altavoces, ha resuelto el problema.

figura 11: Prueba del volumen

Si todavía no oye ningún sonido, continúe con el siguiente paso para configurar los altavoces como predeterminados y hacer una prueba.

NOTA:Si el equipo posee una función que le permite deslizar el dedo a lo largo de una banda de graduación que se encuentra encima del teclado para cambiar el volumen, es posible que el botón táctil de silencio se trabe en la posición silencio y no permita escuchar el sonido. Para solucionar este problema específico, descargue e instale la última versión del BIOS para su modelo de equipo en particular.

Paso 4: Configurar los altavoces predeterminados en Windows 7

Vea cómo hacer

Página 122 de 186




Código: GFPI-F-019

1. Si tiene conectados auriculares y no los está utilizando como altavoces principales, desconéctelos ahora. Cuando se conectan auriculares al equipo, se silencian los demás altavoces.

2. Haga clic en Inicio y escriba Sonido en el campo de búsqueda.

3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en Sonido en la lista de programas.

4. En la ventana Sonido, seleccione su Dispositivo de reproducción y haga clic en el botónConfigurar como predeterminado.

figura 12: Selección del dispositivo predeterminado (sus dispositivos de audio podrían ser distintos)

Página 123 de 186




Código: GFPI-F-019

5. Con el dispositivo de reproducción predeterminado seleccionado, haga clic en el botónConfigurar.

6. Haga clic en su tipo de configuración de altavoces en Canales de audio.

figura 13: Configuración típica de altavoces para notebooks

7. Haga clic en el botón Probar para enviar sonido a todos los altavoces o haga clic sobre un altavoz individual para enviarle sonido solo a él.

8. Si se oye el sonido de cada altavoz de manera correcta, el problema está solucionado.

Si no se escucha el sonido de alguno de los altavoces, o si se ha cambiado el tipo de configuración, continúe con la configuración de los altavoces haciendo clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración de los altavoces.

Página 124 de 186




Código: GFPI-F-019

Reproduzca un sonido. Si persisten los problemas de sonido, continúe con la sección siguiente y compruebe las actualizaciones del BIOS.

Paso 5: Solución de problemas del botón de silencio y de la barra deslizante

Si tiene problemas con el botón de silencio o con la barra deslizante que se encuentra encima del teclado, haga lo siguiente:

1. Verifique si tiene la última versión del BIOS instalada. Si no la tiene, consulte Actualización del BIOS para obtener instrucciones sobre cómo actualizarlo.

2. Si el BIOS está actualizado o si el problema continúa luego de actualizarlo,

comuníquese con un agente de soporte de HP para obtener asistencia.

Paso 6: Solución de problemas de un dispositivo de audio de alta definición

Es posible que un dispositivo de audio de alta definición en una notebook no vuelva a funcionar luego de reiniciar Windows 7 o de volver del modo de hibernación/suspensión. El dispositivo puede ser un dispositivo de sonido o un módem. También verá que aparece una "X" sobre el ícono de altavoces en el área de notificación.Para resolver este problema, vuelva a examinar el dispositivo en el Administrador de dispositivos mediante los siguientes pasos:

1. Haga clic en Inicio , escriba Administrador de dispositivos en el

campo de búsqueda y seleccione Administrador de dispositivos en los

Página 125 de 186





Código: GFPI-F-019

resultados de la búsqueda.

2. En la ventana del Administrador de dispositivos, resalte y haga clic con el botón derecho enDispositivos de sonido, video y juegos.

3. Seleccione Buscar cambios de hardware.

El dispositivo de audio de alta definición detectará el cambio en el hardware y el símbolo "X" no debería aparecer en el ícono del altavoz.

Paso 7: Restaure el controlador de audio en Windows 7

Los archivos y las configuraciones de sonido que se cambiaron pueden ocasionar problemas de sonido. Restaure el controlador de audio para restablecer la configuración de audio del hardware de sonido y reinicialice la configuración de sonido en Windows.

NOTA:Si se actualizó el equipo a Windows Vista antes de actualizarlo a Windows 7, tal vez no sea posible utilizar todas las funciones de un dispositivo de audio integrado compatible con las especificaciones de Audio Codec '97 (AC '97). Para resolver esto, actualice el controlador de audio. Consulte el Paso 8: Actualice el controlador de audio .Utilice el proceso de recuperación de controladores para restaurar los controladores de audio del hardware de sonido original siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en Inicio , Todos los programas, Recovery Manager y luego en Recovery Managernuevamente.

figura 14: Recovery Manager

Página 126 de 186




Código: GFPI-F-019

2. Haga clic en Reinstalar controladores de hardware.

3. En la pantalla de bienvenida de la Reinstalación de controladores de hardware, haga clic enSiguiente.

4. Seleccione el controlador de audio que va a reinstalar y luego haga clic en Siguiente.

figura 15: Seleccione el controlador que desea reinstalar

Página 127 de 186




Código: GFPI-F-019

NOTA: Si el controlador que desea reinstalar no figura en la lista, seleccione El controlador no está en la lista y luego haga clic en Siguiente. La información de ayuda le indicará cómo instalar los controladores por medio del Administrador de dispositivos de Windows. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

5. Recovery Manager comenzará a reinstalar el controlador elegido. Una vez que la instalación del controlador se haya completado, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.

6. Luego de reiniciar el equipo, pruebe el sonido. Si aún no hay sonido, vaya

Página 128 de 186




Código: GFPI-F-019

al Paso 8: Actualice el controlador de audio .

Si no consigue reinstalar el controlador usando Recovery Manager, siga los pasos a continuación para restaurar el controlador instalado previamente:


campo de búsqueda y seleccione Administrador de dispositivos en los resultados de la búsqueda.

figura 16: Abrir el Administrador de dispositivos

2. En la ventana del Administrador de dispositivos, haga clic en Dispositivos

Página 129 de 186




Código: GFPI-F-019

de sonido, video y juegos.

3. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de audio y seleccione Propiedades.

figura 17: Propiedades del dispositivo de audio en el Administrador de dispositivos

Haga clic en la ficha Controlador.Haga clic en Revertir al controlador anterior.figura 18: Propiedades de audio

Página 130 de 186




Código: GFPI-F-019

Haga clic en Sí para restaurar el controlador anterior.Pruebe el sonido.Si aún no hay sonido, continúe con el próximo paso para actualizar el controlador de audio.

Paso 8: Actualice el controlador de audio en Windows 7

Un controlador de audio actualizado podría resolver el problema si el equipo tiene problemas de sonido después de actualizar el sistema operativo a Windows 7 o si el equipo tiene problemas de sonido en un programa de software en particular.Realice una de las siguientes tareas, según el método de actualización que prefiera.

Actualice el controlador de audio desde el sitio web de HP

Actualización del controlador de audio mediante el Administrador

Página 131 de 186




Código: GFPI-F-019

de dispositivos en Windows 7

Paso 9: Compruebe el Administrador de dispositivos para solucionar problemas de sonido en Windows 7

Si no puede oír ningún sonido, verifique el Administrador de dispositivos para determinar el estado del hardware de sonido.


campo de búsqueda y luego haga clic en Administrador de dispositivos en la lista Programas.

Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.

2. Haga doble clic en Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego.

3. Haga lo siguiente, según lo que aparezca:

Si no aparece un dispositivo de sonido, el hardware de sonido no es detectado por Windows. Vea el Paso 10: Probar fallas del hardware de sonido en Windows 7 .

Si aparece un dispositivo de sonido en la lista con una flecha hacia abajo, el dispositivo está desactivado. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de sonido y seleccione Habilitar para reactivarlo. Vaya al próximo paso si el problema continúa luego de habilitar el dispositivo.

figura 23: Habilitación de un dispositivo de sonido desactivado

Página 132 de 186




Código: GFPI-F-019

Si aparece un dispositivo de sonido en la lista, haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo y seleccione Propiedades para ver más información útil para resolver el problema en la ventana Estado del dispositivo. Si Estado del dispositivo muestra que el dispositivo está funcionando correctamente, es probable que el problema esté relacionado con la configuración de sonido, con los altavoces o con los cables.

Paso 10: Probar fallas del hardware de sonido en Windows 7

Reproduzca un sonido. Si los problemas de sonido continúan, verifique el hardware de sonido con HP Support Assistant. Para obtener más información, consulte Prueba para fallas de hardware (Windows 7) .

REPARAR AUDIO DE WINDOWS 8No hay sonido de los altavoces luego de instalar la actualización KB2962407

Microsoft ha confirmado que después de instalar la actualización KB2962407 el sonido podría no funcionar en algunos equipos con Windows 8. Existen dos opciones para resolver el problema y hacer funcionar el sonido. Actualizar a Windows 8.1: La actualización a Windows 8.1 resuelve el problema y es el método preferido para

Página 133 de 186






Código: GFPI-F-019

corregir el problema. Reinstale el la actualización KB 2962407: Microsoft ha realizado cambios a la actualización y está disponible para instalar de nuevo como una Actualización opcional. Instalar de la nueva actualización opcional restaura la capacidad de sonido del equipo.

Pasos para la resolución de problemas

Si no se ha instalado la actualización KB2692407 en el equipo, siga estos pasos para encontrar y resolver el problema con el sonido.

Paso 1: Uso de la herramienta de Solución de problemas en Windows 8

La herramienta de Solución de problemas de Windows 8 puede corregir automáticamente problemas comunes de su equipo, como los de grabación de audio. Aunque no pueda resolver todos los problemas, es muy útil ejecutar la herramienta de solución de problemas de Windows antes de corregirlos manualmente.Para abrir la herramienta:

1. En la pantalla Inicio, escriba encuentre y solucione problemas para abrir el acceso a Buscar.

figura 1: Búsqueda de encuentre y solucione problemas

2. Seleccione Encuentre y solucione problemas de reproducción de audio o Encuentre y solucione problemas de grabación de audio en los resultados de la búsqueda.

figura 2: Pantalla de resolución de problemas de grabación de audio

Página 134 de 186




Código: GFPI-F-019

figura 3: Pantalla de resolución de problemas de reproducción de audio

3. Haga clic en Siguiente.

Resolución de problemas de grabación o reproducción de audio

Página 135 de 186




Código: GFPI-F-019

Seleccione el dispositivo que desea revisar y haga clic en Siguiente.Espere mientras el solucionador detecta problemas y efectúa cambios.figura 4: Detección de problemas

1. Cuando el solucionador de problemas finalice, aparecerá la página Se completó la solución de problemas, donde se enumeran los problemas encontrados y los cambios realizados en el equipo.

NOTA:Para obtener información detallada sobre la resolución de problemas, haga clic en Ver información detallada.Haga clic en Cerrar.figura 5: Se completó la solución de problemas

Si aparece una acción recomendada, seleccione Aplicar esta corrección o Saltar este paso para continuar buscando

Página 136 de 186




Código: GFPI-F-019

otros problemas. Si su problema no se resolvió, continúe la solución de problemas manualmente usando el resto de este documento.

Paso 2: Configuración de altavoces predeterminados y pruebas para solucionar

problemas de audio

Después de utilizar la herramienta de Solución de problemas en Windows 8, volver los altavoces del sistema al modo predeterminado:

1. En la pantalla Inicio, escriba sonidos para abrir el acceso a Buscar. Seleccione Cambiar sonidos del sistema en los resultados de la búsqueda.

figura 6: Cambiar sonidos del sistema

2. En la ventana Sonido, haga clic en la ficha Reproducción y luego seleccione su dispositivo de reproducción.

Página 137 de 186




Código: GFPI-F-019

Haga clic en el botón Establecer como predeterminado. Si aparece solamente un dispositivo de reproducción, se configura como predeterminado automáticamente.

figura 7: Configuración del dispositivo predeterminado (su lista de altavoces puede ser diferente)

Con el dispositivo de reproducción predeterminado seleccionado, haga clic en el botónConfigurar.Haga clic en la configuración de altavoces en Canales de audio.Haga clic en el botón Probar para enviar sonido a todos los altavoces o haga clic sobre un altavoz individual para enviarle sonido sólo a él.figura 8: Prueba de altavoces

Página 138 de 186




Código: GFPI-F-019

3. Si se oye el sonido de cada altavoz de manera correcta, el problema está solucionado.

Si no se escucha el sonido de alguno de los altavoces, o si se ha cambiado el tipo de configuración, continúe con la configuración de los altavoces haciendo clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración de los altavoces.

Reproduzca un sonido. Si los problemas de sonido persisten, avance a la próxima sección.

Paso 3: Actualice el controlador de audio

Un controlador de audio actualizado podría resolver el problema si el equipo tiene problemas de sonido después de actualizar el sistema operativo a Windows 8 o si el equipo tiene problemas de sonido en un programa de software en particular.

Actualice el controlador de audio desde el sitio web de HP

Actualización del controlador de audio mediante el Administrador de dispositivos en Windows 8

Página 139 de 186




Código: GFPI-F-019

Paso 4: Compruebe el Administrador de dispositivos para solucionar problemas

de audio (Windows 8)

Si no puede oír ningún sonido, verifique el Administrador de dispositivos para determinar el estado del hardware de sonido.En la pantalla Inicio, escriba administrador de dispositivos para abrir el acceso a Buscar. Seleccione Administrador de dispositivos en los resultados de la búsqueda.figura 13: Administrador de dispositivos

1. aga doble clic en Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego.

2. Haga lo siguiente, según lo que aparezca:

Si aparece un dispositivo de sonido en la lista con una flecha hacia abajo , el dispositivo está desactivado. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de sonido y seleccione Habilitar para reactivarlo.figura 14: Habilitación de un dispositivo de sonido desactivado

Si aparece un dispositivo de sonido en la lista, haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo y seleccione Propiedades para ver más información útil para resolver el problema en la ventana Estado del

Página 140 de 186




Código: GFPI-F-019

dispositivo. Si Estado del dispositivo muestra que el dispositivo está funcionando correctamente, es probable que el problema esté relacionado con la configuración de sonido, con los altavoces o con los cables.

CORRECION DE DRIVENR EN WINDOWS 8Siguiendo estos pasos, usted debería ser capaz de conseguir casi cualquier hardware que trabaja en Windows 8.

De Windows 8 Controladores: Soluciones

Aquí hay varias soluciones para encontrar los controladores adecuados de Windows 8 y conseguir su hardware en funcionamiento, si Windows Update no está haciendo el truco.

1. Consulte el sitio web del fabricante para obtener una actualización

Aunque, como hemos dicho, los fabricantes finalmente dejan de apoyar a sus equipos antiguos, algunos de ellos están lanzando actualizaciones especiales para Windows 8 conductores. Usted necesitará el número de modelo de su PC, que se puede encontrar en la máquina en sí o en Propiedades del sistema (Windows + Pausa). En el sitio del fabricante, se le pedirá que seleccione el número de modelo, y entonces verá las actualizaciones más recientes.

2. Consulte el sitio web del hardware para obtener una actualización

Aunque algunos equipos requieren que usted vaya, aunque el fabricante para actualizar nada, a menudo la página web del hardware que Windows 8 conductores. También puedes probar los muy últimos controladores de Windows 7, y ver si lo hacen el truco.

Página 141 de 186




Código: GFPI-F-019

Sony no tiene instalado Windows 8 conductores en todo para mi portátil.

3. Instale el controlador en el modo de compatibilidad

Un problema podría ser que el controlador detecta Windows 8 en el lanzamiento y se bloquea. Es un perfecto conductor, pero no puede manejar de ver un sistema operativo no reconoce. La solución es hacer que el conductor piensa que se está ejecutando en Windows 7.

Para ejecutar un controlador en modo de compatibilidad:

1. Haga clic derecho en el icono Configuración del controlador y haga clic enPropiedades2. En la ficha Compatibilidad, seleccione Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:3. Elija Windows 7 en el menú desplegable

4. Haga clic en Aceptar

Página 142 de 186




Código: GFPI-F-019

Seleccione esta casilla de verificación y seleccione Windows 7.

Intente ejecutar de nuevo el controlador, y puede instalar más suavemente.

4. Ejecute Driver Reviver

Driver Reviver es fantástico en la búsqueda de los controladores más recientes que coinciden con su hardware con el sistema operativo. Funciona como un encanto en Windows 8, rastreando los controladores adecuados de Windows 8 directamente de fuentes de confianza. Vale la pena realizar una exploración libre para ver si Reviver conductor localiza ese conductor esquiva que Windows Update no pudo.

5. Hack controladores de vídeo más recientes para trabajar con su vieja computadora portátil

Esta es una especie de último recurso, pero esto es lo que tenía que hacer con el fin de

Página 143 de 186

http://www.reviversoft.com/driver-reviver/?cid=blog&utm_source=blog&utm_medium=web&utm_campaign=product_referral




Código: GFPI-F-019

eliminar los artefactos gráficos de mi pantalla en Windows 8. Tengo un ordenador portátil de tres años de edad, Sony Vaio con el hardware gráfico integrado NVIDIA GeForce 310M. Desafortunadamente, Sony dejó de actualizar el controlador para ello en 2010. Si intenta descargar los nuevos controladores de NVIDIA, obtendrá un error cuando se escanea el hardware de su PC.

Para solucionar este problema, descargue los controladores más recientes y desempaquetar los archivos. A continuación, copie la carpeta a una nueva ubicación, ya que NVIDIA les borra cuando no puede detectar su hardware. Encontrar el ID de hardware de la tarjeta de vídeo en el Administrador de dispositivos, y añadir estas líneas al archivo INF apropiado, a continuación, ejecute la instalación de nuevo. The Experience Blog explica cómo hacer esto en detalle. Es para Windows 7, pero funciona a las mil maravillas en Windows 8 también. (Esta no es la primera vez que he tenido que hacer esto. Hace seis años tuve que cortar los controladores de vídeo en un ordenador portátil Dell para jugar City of Heroes. Es un problema muy común con las computadoras portátiles, como los controladores de vídeo se actualizan con demasiada frecuencia para empresas como Dell y Sony para mantenerse al día con.)

Solucionar problemas de la

Página 144 de 186

http://www.theexperienceblog.com/2009/08/18/how-to-modify-and-install-nvidia-drivers-for-mobile-graphics-chipsets-in-windows-7-when-all-else-fails/

http://www.theexperienceblog.com/2009/08/18/how-to-modify-and-install-nvidia-drivers-for-mobile-graphics-chipsets-in-windows-7-when-all-else-fails/




Código: GFPI-F-019

tarjeta de vídeoSe aplica a Windows 8.1, Windows RT 8.1Cuando las tarjetas de vídeo, también llamadas tarjetas gráficas o adaptadores de pantalla, no

funcionan correctamente, se pueden producir problemas de tartamudeo de vídeo, reproducción

de vídeo irregular o bajo rendimiento de la pantalla. Los problemas de las tarjetas de vídeo

pueden producir códigos de error en aplicaciones de vídeo, como 0xc00d11d1, o mensajes de

error sobre el “modo OpenGL” al iniciar algunos juegos.

La actualización del controlador de la tarjeta de vídeo suele corregir estos problemas. Un

controlador es el software que cada dispositivo necesita para funcionar en el equipo. Los

siguientes pasos podrían ayudarle a solucionar los problemas de la tarjeta de vídeo.

Ocultar todo

Actualizar el controlador de la tarjeta de vídeo

Puede usar Windows Update para instalar un controlador o puede instalarlo manualmente.

Si tiene un juego que funcionaba en un equipo antiguo, pero ahora no, es probable que deba

descargar e instalar un controlador de tarjeta de vídeo que funcione con la versión actual de

Windows y OpenGL. Por lo general puede obtener los controladores más recientes en el sitio

web del fabricante de la tarjeta de vídeo e instalarlos manualmente.

Usar Windows Update

Aunque establezca Windows Update para que se descargue automáticamente e instale

actualizaciones importantes y recomendadas, el usuario puede comprobarlas en cualquier

momento. Windows Update no instala de manera automática las actualizaciones opcionales,

pero le notificará cuando están disponibles para que pueda elegir si quiere instalarlas o no.

Página 145 de 186

http://windows.microsoft.com/es-co/windows-8/find-install-display-drivers





Código: GFPI-F-019

Para comprobar las actualizaciones importantes y recomendadas

1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla,

pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.

(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero

del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más

opciones de configuración de PC).

2. Pulse o haga clic en Actualizar y recuperar y después pulse o haga clic

en Windows Update.

3. Pulse o haga clic en Buscar ahora y espere mientras Windows busca las

actualizaciones más recientes para su PC.

4. Si Windows encuentra actualizaciones, pulse o haga clic en Instalar

actualizaciones. Puede que tengas que proporcionar una contraseña de

administrador o confirmar tu elección.

Lea y acepte los términos de licencia y después pulse o haga clic en Finalizar si la

actualización lo requiere. Windows Update le informará si las actualizaciones se instalaron

correctamente. Si no hay actualizaciones disponibles para su tarjeta de vídeo, vea las

sugerencias de "Instalación personal del controlador".

Para buscar actualizaciones opcionales

1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla,

pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.


del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más

opciones de configuración de PC).

2. Pulse o haga clic en Actualizar y recuperar y después pulse o haga clic

Página 146 de 186




Código: GFPI-F-019

en Windows Update.

3. Pulse o haga clic en Ver detalles y en Buscar actualizaciones. (Si no ve Ver

detalles, no hay actualizaciones opcionales disponibles).

4. En Opcional, pulse o haga clic en la actualización que desea instalar y, a

continuación, haga clic en Instalar.

Lea y acepte los términos de licencia y después pulse o haga clic en Finalizar si la

actualización lo requiere. Puede que tengas que proporcionar una contraseña de

administrador o confirmar tu elección.

Nota

Es posible que deba reiniciar el equipo para finalizar la instalación de algunas

actualizaciones. Guarde y cierre todos los archivos y aplicaciones antes de reiniciar

para no perder información.

Instalación personal del controlador

Si la tarjeta de vídeo incluía un disco, podría contener el software que instala el controlador.

Antes de instalar un controlador desde un disco, compruebe la información incluida para

asegurarse de que es compatible con la versión actual de Windows.

También puede buscar un controlador más reciente en el sitio web del fabricante. Las

actualizaciones de controladores suelen estar disponibles en la sección de soporte técnico de

sus sitios web. Descargue los controladores más recientes para su tarjeta de vídeo y siga las

instrucciones de instalación. Por lo general, podrá pulsar dos veces o hacer doble clic en el

archivo descargado para comenzar la instalación.

Si el controlador que venía en un disco o que ha descargado de un sitio web no se instala

automáticamente, es posible que deba instalarlo manualmente.

Para seguir estos pasos, debe iniciar sesión como administrador.

Para instalar manualmente un controlador

1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a

Página 147 de 186




Código: GFPI-F-019

continuación, pulse Buscar.


del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar).

2. Escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y después

pulse o haga clic en Administrador de dispositivos. Puede que tengas que

proporcionar una contraseña de administrador o confirmar tu elección.

3. En la lista de categorías de hardware, haga doble pulsación o doble clic

en Adaptadores de pantalla y después en el nombre del adaptador.

4. Pulse o haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, en Actualizar

controlador. Puede que tengas que proporcionar una contraseña de administrador o

confirmar tu elección. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.

Asegúrese de que la tarjeta de vídeo funciona correctamente.

Si la instalación de nuevos controladores no resuelve el problema, es posible que la tarjeta de

vídeo esté defectuosa.

Para comprobar la tarjeta de vídeo

1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a

continuación, pulse Buscar.


del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar).

2. Escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y después

pulse o haga clic en Administrador de dispositivos.

3. Pulse dos veces o haga doble clic en Adaptadores de pantalla. Si hay un icono

de advertencia amarillo junto al nombre de la tarjeta de vídeo, es posible que esta

tenga un problema.

4. Mantenga presionado el nombre de la tarjeta de vídeo o haga clic con el botón

Página 148 de 186





Código: GFPI-F-019

secundario en él y, a continuación, pulse o haga clic en Propiedades.

5. En la pestaña General consulte Estado del dispositivo para identificar

problemas con la tarjeta de vídeo.

El estado del dispositivo le ayudará a saber si es necesario cambiar la tarjeta de vídeo.

Solucionar los problemas del monitor y la tarjeta de vídeo

Se aplica Windows VistaLos problemas de la pantalla son las dificultades más comunes que tienen las personas cuando

actualizan Windows o sus equipos. Estas son soluciones para los problemas comunes de la

pantalla.

También puede intentar ejecutar el solucionador de problemas para diagnosticar y corregir

problemas comunes de Windows Aero, lo cual puede causar problemas en la pantalla.

Para ejecutar el solucionador de Windows Aero

1. Haga clic en este botón:

Solucionar este problema

2. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar y siga los

pasos del asistente.

Ocultar todo

¿Cómo determino qué está causando el problema en la pantalla?

La pantalla de su equipo cuenta con dos piezas de hardware: una tarjeta de vídeo (también

Página 149 de 186

http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/troubleshoot-monitor-and-video-card-problems


http://go.microsoft.com/?linkid=9740812




Código: GFPI-F-019

conocida como tarjeta de gráficos o adaptador de la pantalla), la cual se instala dentro de su

equipo, y el monitor de vídeo, donde ve todo el texto y los gráficos que muestran sus

programas. Windows usa controladores para trabajar con estos dispositivos de hardware. La

mayoría de los problemas de pantalla son provocados por controladores de vídeo faltantes,

dañados e incorrectos. La falla de hardware o la instalación incorrecta forman otro grupo de

problemas y los factores externos también pueden causar problemas de vídeo.

Si recién instaló Windows, o cambió su tarjeta de vídeo y está teniendo problemas, la causa más

probable es un controlador de vídeo incorrecto o faltante. La mayoría de las tarjetas vienen con

un disco que contiene controladores y otro software. Antes de instalarlo, consulte la información

incluida con la tarjeta de vídeo para asegurarse de que es compatible con la versión actual de

Windows. Si no lo es, vaya al sitio web del fabricante y descargue el controlador más actual

para su versión de Windows. Para obtener más información sobre los controladores,

consulte ¿Qué es un controlador?

¿Cómo sé qué tipo de tarjeta de vídeo tiene mi equipo?

Para abrir Configuración de pantalla, haga clic en el botón Inicio , en Panel de

control, en Apariencia y personalización, en Personalización y, a continuación,

en Configuración de pantalla.

Aquí puede saber qué tipo de tarjeta de vídeo y monitor tiene su equipo. Para obtener más

información sobre las tarjetas de vídeo, consulte Tarjetas de vídeo: preguntas más

frecuentes.

¿Qué tipo de monitor tengo?

Existen dos tipos básicos de monitores: monitores CRT (tubo de rayos catódicos) y

monitores LCD (pantalla de cristal líquido). Ambos tipos producen imágenes nítidas, pero los

monitores LCD tienen la ventaja de ser muchos más delgados y livianos. Los monitores CRT son

más grandes y pesados, requieren más espacio en el escritorio y producen más calor que los

modelos LCD.

Si debe actualizar el controlador del dispositivo de Windows para su monitor, será necesario que

conozca la marca y el modelo. Generalmente, esta información está impresa en la parte

posterior o inferior del monitor.

Página 150 de 186


http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/video-cards-frequently-asked-questions

http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/video-cards-frequently-asked-questions


http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/what-is-a-driver




Código: GFPI-F-019

¿Por qué mi monitor muestra solamente resoluciones limitadas?

Cuando se instala Windows, el sistema operativo intenta identificar el hardware en el que se

está instalado. De manera predeterminada, si no reconoce la tarjeta de vídeo en su equipo,

Windows instalará un controlador de vídeo genérico. Este controlador genérico generalmente no

proporciona el mismo nivel de soporte que un controlador creado específicamente para la

tarjeta de vídeo. Para solucionar este problema, debe instalar el controlador correcto de la

tarjeta de vídeo. Vaya al sitio web del fabricante de su tarjeta de vídeo para descargar un

controlador. Será necesario que conozca la marca y el modelo de su tarjeta de vídeo. Para

obtener más información sobre la instalación de los controladores, consulteActualización de

un controlador para hardware que no está funcionando bien.

¿Por qué estoy viendo líneas horizontales, parpadeo u otra interferencia extraña en

la pantalla de mi monitor CRT?

Los monitores CRT a menudo son más propensos a la interferencia externa que los monitores

LCD. La interferencia puede ser causada por dispositivos que transmiten radiofrecuencias (RF)

(como un monitor de bebé o radio CB), o dispositivos que producen campos magnéticos (como

un motor en un ventilador eléctrico) o incluso por tener una maraña de cables eléctricos cerca

del monitor.

Las señales de radio pueden interferir con las señales que van entre su equipo y el monitor y en

algunos casos pueden causar que aparezcan líneas horizontales y otra interferencia. Para

reducir la interferencia, mueva el dispositivo RF lejos del equipo o aleje el equipo y el monitor

del dispositivo.

Mover los campos magnéticos (como desde un motor eléctrico) puede causar parpadeo cuando

están cerca de una pantalla CRT. Un campo magnético estático, como desde los altavoces de su

equipo, puede causar cambios de color o colores incorrectos en el área cercana al imán. Este

cambio de color es provocado por partes de la pantalla que se magnetizan. Ocasionalmente, el

cambio de color continuará hasta que elimine la fuente de magnetismo. Para ayudar a reducir o

eliminar el cambio de color, puede usar la opción de desmagnetización en la mayoría de los

monitores. La mayoría de los monitores más nuevos se desmagnetizan automáticamente

cuando los enciende, mientras que los monitores más antiguos requieren que lo haga

Página 151 de 186



http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/update-a-driver-for-hardware-that-isnt-working-properly

http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/update-a-driver-for-hardware-that-isnt-working-properly





Código: GFPI-F-019

manualmente. La mayoría de los monitores tienen un botón o opción de menú que le permite

desmagnetizarlo manualmente. Al desmagnetizar un monitor, se desmagnetizará el interior del

monitor y el cambio de color desaparecerá. Desafortunadamente, si el monitor permanece

expuesto a la fuente de magnetismo durante mucho tiempo, la desmagnetización no podrá

hacer que el cambio de color desaparezca, por lo que será necesario reparar o reemplazar el

monitor.

¿Qué es DirectX y cómo puedo solucionar sus problemas?

DirectX es una tecnología de Windows que incluye vídeo, animación, y funciones de sonido que

ayudan a su equipo a obtener más rendimiento de los programas multimedia como juegos y

películas. La herramienta de diagnóstico DirectX está diseñada para ayudarlo a solucionar los

problemas relacionados con DirectX. Esta herramienta le puede brindar información sobre su

sistema, como velocidad del procesador y memoria, y también la versión instalada de DirectX y

si está funcionando correctamente. Para obtener más información sobre DirectX,

consulte DirectX: preguntas más frecuentes. Para usar la herramienta de diagnóstico

DirectX, consulte Ejecutar la herramienta de diagnóstico DirectX.

Cambié la resolución de mi monitor y ahora la pantalla no se ve.

La mayoría de los monitores de vídeo pueden mostrar un rango específico de resolución. Si

especifica un valor fuera de ese rango, es posible que no pueda ver la pantalla o la vea de

manera incorrecta. Normalmente, cuando se cambia la resolución, Windows establece un

período corto de espera para que el usuario confirme que desea mantener la resolución. Si no lo

confirma, Windows cambiará de vuelta la resolución a su valor anterior. Sin embargo, si lo

confirma accidentalmente y el monitor no puede mostrar la nueva resolución, se deberá

reiniciar Windows en el Modo seguro y restablecer la resolución a una que se pueda mostrar en

el monitor. Para obtener más información, consulte Cambiar la resolución de la pantalla.

¿Por qué el texto en mi monitor aparece borroso?

Windows emplea una tecnología llamada ClearType para crear más texto que se puede leer en

la pantalla. En algunos monitores, es posible que desee encender o apagar ClearType o que

deba ajustarlo. Para obtener más información sobre cómo encender y ajustar ClearType,

consulte Hacer que el texto se lea más fácilmente usando ClearType. Para obtener

Página 152 de 186

http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/make-text-easier-to-read-using-cleartype


http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/change-screen-resolution


http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/run-directx-diagnostic-tool

http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/directx-frequently-asked-questions





Código: GFPI-F-019

información detallada sobre cómo usar ClearType, consulte ClearType. preguntas más

frecuentes.

¿Cómo configuro varios monitores?

Usar dos o más monitores en su equipo puede mejorar su experiencia con los juegos de vídeo,

hojas de cálculo, programas de edición de imagen o cualquier otra cosa que se beneficie de una

pantalla de mayor tamaño. Para obtener más información sobre cómo instalar monitores

adicionales, busque Ayuda y soporte para "varios monitores".

¿Por qué ocurre un error cuando uso diferentes tarjetas de vídeo para varios

monitores?

Windows Vista usa el nuevo y más estable Modelo de controlador de la pantalla (MDDM) de

Windows, el cual no le permite usar más de un controlador de vídeo cuando usa varios

monitores en un equipo. Generalmente, los errores ocurren cuando tiene más de una tarjeta de

vídeo de diferentes fabricantes, incluido cualquier soporte de vídeo incorporado en la placa

madre del equipo.

Para usar el soporte para varios monitores con más de una tarjeta de vídeo, todas las tarjetas

deben usar el mismo controlador. Esto usualmente significa usar la misma tarjeta de vídeo o

diferentes tarjetas del mismo fabricante (siempre y cuando usen el mismo controlador). La

mayoría de las nuevas tarjetas de vídeo permiten configurar dos monitores con una sola tarjeta

de vídeo. Por lo tanto, no es necesario que use más de una tarjeta para dos monitores. Para

obtener más información sobre cómo usar la tarjeta de vídeo, visite el sitio web del fabricante.

Para obtener más información sobre cómo usar varios monitores, busque Ayuda y soporte para

"varios monitores".

Ajustar el brillo y contraste del

Página 153 de 186




http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/cleartype-frequently-asked-questions

http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/cleartype-frequently-asked-questions




Código: GFPI-F-019

monitor

Puede ajustar el brillo y el contraste del monitor para mejorar la legibilidad del texto y para que

el aspecto de las imágenes digitales se asimile más al de la versión impresa.

Para mejorar los resultados a la hora de ajustar la configuración de brillo y contraste para la

pantalla, use Calibración de color de la pantalla. Calibración de color de la pantalla permite

ajustar estas y otras opciones de configuración del color. Para obtener más información acerca

de cómo calibrar el color de la pantalla en Windows, consulte Calibrar la pantalla.

La forma de ajustar el brillo y el contraste puede variar según el tipo de pantalla.

Botones de brillo y contraste ubicados en la parte delantera del monitor.

Algunos monitores tienen controles de brillo y contraste en la parte delantera y usan los

símbolos estándar que aparecen en la siguiente imagen.

Símbolos de brillo y contraste

Menú en pantalla. Algunas pantallas ofrecen un menú en pantalla que permite cambiar

la configuración de brillo y contraste. Para ver el menú en pantalla, normalmente hay que

presionar un botón, probablemente llamado "Menú", en la parte delantera del monitor.

Pantalla de equipo portátil. Las pantallas de los equipos portátiles no tienen botones

de brillo y contraste en la parte delantera. La mayoría de los equipos portátiles no incluyen

un control para configurar el contraste. Sin embargo, el brillo de muchos equipos portátiles

se puede configurar manteniendo presionada la tecla Fn y, a continuación, presionando

una tecla de función para reducir ( ) o aumentar ( ) el brillo. Cuando use Calibración

Página 154 de 186

http://windows.microsoft.com/es-co/windows7/calibrate-your-display




Código: GFPI-F-019

de color de la pantalla en un equipo portátil, especifique la configuración máxima de brillo

para la pantalla.

Para obtener más información acerca de la configuración del brillo y el contraste de la pantalla,

consulte la documentación o visite el sitio web del fabricante.

Cómo solucionar problemas relacionados con el rendimiento de la reproducción de vídeo de iTunes para Windows XP y 2000Síntomas

Este artículo trata sobre problemas con el rendimiento de la

reproducción de vídeo en Windows XP y 2000. Los problemas

con el rendimiento de la reproducción de vídeo en Windows

Vista se tratan en otro artículo distinto.

Estas son algunas de las cosas que se han de comprobar si, al

visualizar una película en iTunes para Windows, observas que

un vídeo aparece distorsionado, hace pausas de manera

intermitente o tiene audio que no está sincronizado con la

imagen en pantalla.

ResoluciónComprueba los requisitos del sistema

Asegúrate de que tu ordenador cumple los requisitos para reproducir

correctamente vídeo en iTunes. Estos requisitos se detallan en la página

de descarga de iTunesActualizar tu software

Comprueba si dispones de las últimas actualizaciones del controlador

de vídeo para tu ordenador y cualquier componente instalado. Por

ejemplo, las actualizaciones de software del controlador de vídeo a

Página 155 de 186

http://www.apple.com/es/itunes/download/

http://www.apple.com/es/itunes/download/

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305392




Código: GFPI-F-019

menudo ofrecen un rendimiento de gráficos mejorado para tu sistema.

Lee este artículo para obtener información acerca de la actualización de

controladores en tu PC de Windows.Aumenta la calidad del color de la pantalla

1. En el menú Inicio , haz clic en Panel de control.

2. Abre el panel de control de Pantalla .

3. Haz clic en la ficha Configuración.

4. Elige la configuración Más alta del menú emergente Calidad

del color tal y como se muestra aquí:

5.

6. Haz clic en Aceptar.

7. Es posible que la pantalla parpadee brevemente y que puedas

ver un mensaje que te pide que confirmes la configuración. Haz clic

en Sí si la imagen de la pantalla tiene un aspecto normal. Nota: si la

Página 156 de 186

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=300252-es




Código: GFPI-F-019

imagen de la pantalla está oscurecida o distorsionada, espera 15

segundos a que la pantalla vuelva a su estado anterior.Desactiva la aceleración de vídeo Direct3D en QuickTime


2. Abre el panel de control de QuickTime .

3. Haz clic en la ficha Opciones avanzadas.

4. Desactiva la opción Activar aceleración de vídeo

Direct3D en la sección Vídeo tal y como se muestra a continuación:

5. Haz clic en Aceptar.Desactiva DirectX en QuickTime


2. Abre el panel de control de QuickTime .

3. Haz clic en la ficha Opciones avanzadas.

Página 157 de 186




Código: GFPI-F-019

4. Selecciona la opción Modo seguro (sólo GDI) en la

sección Vídeo tal y como se muestra a continuación:

5. Haz clic en Aceptar.Modifica la configuración de unidades del sistema

Es posible que el método de transferencia de datos de las unidades ópticas y las unidades

de disco duro del sistema no se puedan configurar para obtener un rendimiento óptimo. Si

las unidades de tu ordenador disponen de acceso directo a memoria (DMA), asegúrate de

que esta característica está activada. Los pasos incluidos a continuación describen cómo

activar esta característica.

Para activar DMA:

1. Abre el Administrador de dispositivos; haz clic con el botón

derecho en Mi PC y, en el menú contextual, haz clic en Administrar.

2. Selecciona Administrador de dispositivos.

3. Haz clic en el signo más situado al lado de los controladores IDE

ATA/ATAPI.

Página 158 de 186




Código: GFPI-F-019

4. Haz clic con el botón derecho en el bus IDE que contiene la

unidad de disco duro y, en el menú contextual, haz clic en

Propiedades. Propiedades.

5. Haz clic en la ficha Configuración avanzada.

Asegúrate de que el modo de transferencia de los dispositivos en el bus

está configurado en DMA si está disponible, no sólo en PIO.

Página 159 de 186




Código: GFPI-F-019

6. Repite los pasos 4 y 5 de los dispositivos de canal IDE

enumerados en Controladores IDE ATA/ATAPI.

7. Reinicia tu ordenador y vuelve a reproducir una película en

iTunes. Si has realizado algún cambio en el modo de transferencia para

cualquier dispositivo de canal IDE, debes experimentar un rendimiento

mejor de la reproducción

Cómo acceder al Administrador de dispositivos

Para revisar si un controlador esta bien instalado ingresamos al administrador de dispositivos y hay nos aparece todos los dispositivos que se encuentran instalados, si vemos alguno con un signo de interrogación, o en amarinillo, o con una X en rojo, hay que revisar si esta desistalado el controlados, o deshabilitado..

1er método

Presionar simultáneamente las teclas Windows + Pausa, luego:

En Windows XP: haz clic en la pestaña "Hardware > Administrador de dispositivos"

2do métodoEn Windows XP: anda al botón "Inicio > clic derecho sobre mi PC > selecciona Administrar > Administrador

Página 160 de 186

http://es.kioskea.net/contents/809-introduccion-a-microsoft-windows




Código: GFPI-F-019

de dispositivos"

En Windows 7: "Inicio > clic derecho sobre Equipo > selecciona Propiedades > Administrador de dispositivos"

Dispositivos y drivers

Actualizar un driver

Gracias al Administrador de dispositivos es posible actualizar directamente los drivers de los dispositivos. Para ello:

Haz clic en el signo "+" al lado del driver que quieres actualizar

Luego, Haz clic derecho sobre el driver y selecciona "Actualizar controlador"

Deshabilitar un dispositivo

Haz clic en el signo "+" al lado del dispositivo que quieres deshabilitar

Luego, haz clic derecho sobre el dispositivo y selecciona "Deshabilitar"

Página 161 de 186




Código: GFPI-F-019

Desinstalar un driver

Haz clic en el signo "+" al lado del driver que quieres desinstalar

Luego, haz clic derecho sobre el driver y selecciona "Desinstalar"

Modificaciones

El administrador de dispositivos integra una herramienta de búsqueda de modificaciones realizadas en el dispositivo, útil en caso de bug...!

Haz clic en el signo "+" al lado del driver

Haz clic derecho y selecciona "Buscar cambios de hardware"

Mostrar información

Haz clic en el signo "+" al lado del driver

Haz clic derecho en "Propiedades"

Tu pc no muestra video: las 4 fallas más comunes

PASO A PASO

Primero vamos a hacer un repaso de las principales fallas que tiene una PC cuando no muestra imagen:

- Fuente dañada o quemada - Memorias RAM sucias

Página 162 de 186




Código: GFPI-F-019

- Puertos del mother en corto: IDE, SATA, audio, USB, placas de video, puertos PCI - Cables IDE o SATA en mal estado

Estas son las 4 fallas más comunes. Obviamente en algunas fallas, se extiende a un montón de posibilidades

más, ya que en el mother, consideramos puerto a los puertos SATA, IDE, USB, audio, AGP (video) PCI-E

(video). Todos estos puertos aveces están en corto y nos provoca el típico error de la pantalla en negro sin

iniciar nada, la idea es descubrir que puerto es el problemático

FUENTE

Realmente, la fuente es el 50% de la causa de estos problemas. Muchas veces las pc levantan, prenden la

luz power, el cooler de micro gira, pero no da imagen...¿por que?.

Esto se debe a que no es necesario que una fuente se queme para que la pc no ande. Las fuentes manejan

voltajes de 12, 5 y 3 volts. Quizá la salida de 12 y 3 v anden bárbaro, pero la de 5 esté dañada, y esto

repercute en la salida VGA de la pc o en el chipset de video, por lo tanto la pc no levanta.

Posible solución:

Página 163 de 186




Código: GFPI-F-019

Saquen la fuente en uso, desconectenle el pin de 20+4 pines y el de 12 volt:

Desconecten los cables molex o SATA de los discos duros o lectoras de cd o DVD:

Y desconecten cualquier otro cable que salga de la fuente. Si tienen una fuente a mano de otra pc dando

vueltas, ponganla en la pc en cuestión y descarten que la falla venga de la fuente, volviendo a conectar el

conector 20+4 y el de 12v. No conecten ni disco, ni dvd ni nada, solo los conectores al mother, ya que lo que

nos interesa es que levante la PC. Si tenemos buenos resultados y la pc muestra video, ahí si, conectamos

todo lo que haga fata.

Si no tienen una fuente a mano sería un problema, tendrían que comprar una, cuenta aproximadamente

$150 (argentinos). Es un riesgo que vale la pena tomar, ya que si llevan su pc asi como está, y el problema

sea por fuente, les cobren la fuente $150 y otros $150 la colocación (como barato) y es algo que lo podés

Página 164 de 186




Código: GFPI-F-019

hacer vos mismo en 3 minutos.

MEMORIAS RAM

Es muy común que las pc no tiren video por suciedad en los contactos de las memorias o porque los

módulos de RAM estén llenos de polvo.

Saque todas las memorias ram que tengan conectadas, agarren solo una. Tomen un pedazo de algodón y

con un poco de alcohol limpian los pines de conexión. Dejar que se evapore el alcohol, y conectar solo una

memoria (en el caso de que tengan más de una).

Página 165 de 186




Código: GFPI-F-019

Una vez limpia, vuelvan a poner la memoria en algún modulo ram y enciendan la pc. Si no tira video, saquen

la memoria y ponganla en otro módulo. Si sigue sin tirar video, prueben otra memoria que tengan a mano.

Si asi y todo no logran tirar video, les queda la opción de soplar bién fuerte los módulos donde van las

memorias. Muchas veces se llena de polvo y las memorias no hacen un buen contacto.

CABLES IDE | SATAMuchas veces los cables de datos de los discos duros o dvd están rotos, y esto genera un

corto en el sistema en general.

Hagamos un repaso de los cables:

Cable IDE:

Los cables IDE son de la interfaz vieja de disco duros y lectoras de cd o dvd. Ya no se fabrican más, pero

siguen funcionando y les aseguro que hay por todos lados. Es muy probable que vos tengas uno de estos

Cable SATA:

Página 166 de 186




Código: GFPI-F-019

Los cables SATA son los cables que suplantaron a los IDE, son más rapidos y cómodos de manejar a la hora

de instalarlos o andar trabajando con ellos.

Si tu PC no tira video, un buen consejo es sacar todos los cables IDE o SATA y dejar solo lo básico que

necesita un mother para levantar, que es el conector 20+4 y el conector de 12v (si es necesario). Si la pc

muestra imagen, vallan agregando los cables uno en uno hasta identificar que cable o puerto está dañado.

Si como resultado tienen un cable IDE o SATA roto, compren uno, no cuestan más de $20

PUERTOS DEFECTUOSOS

Por último, podemos tener puertos en corto que nos genere algún fallo interno en el mother, y en

consecuencia, no tener imagen al prender la pc.

Como primer consejo, les diría de desconectar los puerto IDE o SATA de los discos duros para descartar

algún corto en ellos.

Puerto IDE:

Página 167 de 186




Código: GFPI-F-019

Puerto SATA:

Si los puertos están en corto, al desconectar todo y prender la PC, es muy probable que la PC vuelva a tirar

video. Ahi les aconsejo cambiar de puerto para evitar el puerto en corto.

Tambien pueden tener en corto los conectores USB:

Estos conectores suelen ser, en menor medida, causantes de que una pc no de video, al entrar en corto,

congela el funcionamiento de la pc. Si llegan a causar problemas, les aconsejo desconectarlos. Se quedarán

sin lector de memorias o puertos USB frontales,

Página 168 de 186




Código: GFPI-F-019

Forma de Corregir la estructura de archivo y carpetas Windows (Windows repair).

Windows Repair es una herramienta que cuenta con excelentes caracteristicas de uso todo en uno de reparación,ayuda a solucionar la gran mayoría de los problemas de Windows conocidos incluyendo errores de registro y permisos de archivos, así como problemas con Internet Explorer, Windows Update, Windows Firewall y mucho más. Programas de malware instalados puede modificar la configuración por defecto, con Windows Repair puede restaurar la configuración original de Windows.Ya sabemos que el mantenimiento del PC es algo muy importante para que nuestro ordenador funcione correctamente, pero a veces, una infección por virus o troyano o, una mala instalación odesinstalación de programas, puede hacer que el equipo quede algo dañado con un funcionamiento inestable (determinadas configuraciones desaparecen, aplicaciones que dejan de funcionar, iconos que figuran como desconocidos, etc.,) son algunos síntomas que nos pueden aparecer.Llegados a este punto, lo mejor o lo más rápido al menos suele ser, si tenemos conocimientos, formatear el equipo, reinstalar el Recovery o reinstalar nuestra Imagen de disco, pero si no es así, es decir no somos expertos, o no tenemos creada una imagen de disco, cosa que no recomendamos, nos tocará llevarlo al taller, pero antes de eso, siempre podemos probar a ver si el programa que hoy vamos a ver resuelve el problema y según muchos usuarios así es.El programa se llama Windows Repair, se trata de un pequeño programa gratis, del que podemos descargar una versión portable, y lo más importante, para usarlo no es preciso tener conocimientos técnicos.Windows Repair en realidad consta de 5 aplicaciones cada una en una pestaña del programa.

Página 169 de 186

http://www.destroyerweb.com/manuales/ghost14/crear-imagen-ghost14/ghost14-crear-imagen.htm

http://basicoyfacil.wordpress.com/2009/05/22/22-consejos-para-antes-de-reinstalar-el-recovery-o-formatear/

http://cajondesastres.wordpress.com/2007/08/16/como-desinstalar-el-antivirus/

http://cajondesastres.wordpress.com/2008/01/23/programas-gratuitos-de-seguridad/

http://cajondesastres.wordpress.com/2007/06/28/mantenimiento-pc/




Código: GFPI-F-019

Veamos las cinco pestañas con que cuenta el programa para arreglar el sistema.Si el problema viene por una infección por virusantes que nada hay que asegurarse de limpiar cualquier infección. En la pestaña Step 1 encontramos varias herramientas para ello.En la pestaña Step 2, podemos comprobar el sistema de archivos el cual localizara y arreglara los ficheros corruptos para evitar errores posteriores.En Step 3 procederá a comprobar los archivos de sistema, también tratará de reparar los que encuentre corruptos.En Step 4, se creará un punto de restauración de sistema y un punto de restauración del Registro además del soporte para restaurarlo. Así nos aseguramos que algún cambio durante el proceso de mantenimiento pueda crear más problemas de sistema.Por último en la pestaña Star Repairs es donde se realizará realmente la reparación.Aquí Windows Repair puede realizar reparaciones en varias zonas del sistema operativo para asegurarse que funcione de la mejor manera posible. Éstas son algunas:Restablece los permisos, tanto de registro como de archivo.Problemas tanto en los lectores de CDs como DVDsEl sistema de archivado.Problemas con las actualizaciones.Reparar problemas y configuraciones del cortafuegos de Windows.Internet Explorer.Repara Winsock y la caché de las DNSElimina archivos temporalesIconos.Mostrar archivos ocultos que no son de sistema.Y algunos más.Como resultado, después de todos estos arreglos y modificaciones, el ordenador funcionará mucho más rápido y sin problemas al haber reparado los errores.Una buena opcion a utilizar cuando el equipo no nos funciona de forma “fina” antes de proceder a un formateo o a llevarlo al taller.

A continuación, os mostramos algunos de los problemas y errores que podemos reparar con Windows Repair:

– Restablecer los permisos de archivos

Página 170 de 186




Código: GFPI-F-019

– Registro de archivos del sistema

– Reparar WMI

– Reparar el firewall de Windows

– Reparar Internet Explorer

– Reparación de MDAC y Jet MS

– Reparación de archivos

– Eliminar las políticas establecidas por infecciones

– Reparación de iconos

– Reparación de Winsock y caché DNS

– Eliminar archivos temporales

– Reparar la configuración del proxy

– Mostrar archivos del sistema

– Reparar actualizaciones de Windows (fallos de Windows Update)

– Restablecer los permisos del registro y muchos otros problemas…

Video de Windows repair- como usarlo:http://www.youtube.com/watch?v=yrjaZoEZXIQ

ULTIMA VERSION DE Tweaking.com - Windows Repair 2.8.3

Página 171 de 186

http://www.youtube.com/watch?v=yrjaZoEZXIQ




Código: GFPI-F-019

Página 172 de 186




Código: GFPI-F-019

Página 173 de 186




Código: GFPI-F-019

Página 174 de 186




Código: GFPI-F-019

Página 175 de 186




Código: GFPI-F-019

Página 176 de 186




Código: GFPI-F-019

Página 177 de 186




Código: GFPI-F-019

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.laboratorio mantenimiento correctivo software manuallaboratorio mantenimiento correctivo software con CCLEANER Y GLARY laboratorio mantenimiento correctivo software con ADVANCE SYSTEM CARD Y REGCLEANlaboratorio mantenimiento correctivo software con AVG PC TUNE UP Y TUNE UPlaboratorio mantenimiento correctivo software con pc SPEED MAXIMIZER Y SLIMDRIVERSlaboratorio mantenimiento correctivo software con HIRENTS BOOT

Página 178 de 186




Código: GFPI-F-019

Laboratorio mantenimiento correctivo controladoresLaboratorio mantenimiento correctivo recuperación de información y sistemas operativoslaboratorio mantenimiento correctivo software (software opcional “instalación y corrección de antivirus, paquetes de office, compresores de archivos, paquetes de adobe, navegadores, reproductores de sonido, códex, antispyware y otros”)

3.5 Actividades de evaluación. Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento :Reconoce la arquitectura del hardware de los equipos de cómputo, interpreta planos de instalación y manuales de procedimiento, interpreta fundamentos de sistemas operativos, Utilidades, Manejo. Informes técnicos: redacción, características, atención al cliente

Evidencias de Desempeño:Utiliza software utilitario y herramientas del sistema.Prueba y entrega los equipos al usuario. Diligencia el informe técnico y garantía de los equipos, identifica los módulos y componentes de los equipos a repararVerifica el funcionamiento del software del sistema y sus aplicativos, según parámetrosEstándar de operación. Comprueba el funcionamiento de los equipos conforme a manual de procedimientosEvidencias de Producto:Equipos terminados optimizados con software requerido, plan de trabajo en el mantenimiento con software a utilizar, cronograma de

Identifica fallas en el software del equipo de cómputo en base al diagnóstico previo, utilizando las utilerías de diagnóstico, interpretando los códigos de error, actualizando o reinstalando programas en base a las recomendaciones del fabricante.

Interpreta planos de circuitos eléctricos y datos con respecto a las leyes fundamentales que cumplen. Realiza medidas de verificación de funcionamiento en componentes software y hardware de los equipos.

Calcular la protección de la suite de seguridad de los equipos de cómputo

Utiliza las herramientas deWindows, con la finalidad deconocer los problemas que se hanpresentado y las soluciones pendientes.

Busca soluciones a losproblemas pendientes, instalandoaquellas utilidades que existan.

Propone maneras de utilizar laherramienta de informes y

Evaluación escrita. Entrevistas participación en los foros.Dinámicas de grupo

Lista de evaluación de procedimientos, activar protocolo diseñado para la retroalimentación y resultado de su desempeñoSituaciones de problemasIntegrar experiencias, socializacion

Diseño de casos, lista de chequeo,Modelaje o situaciones de casos, habilidades en su desempeño en prácticas o situaciones emergentes.

Página 179 de 186




Código: GFPI-F-019

mantenimiento anual, fichas técnicas con la información de los equipos de cómputo, formato de inventario de software y hardware de los equipos.

problemas.

Entrega equipos funcionando en forma óptima de acuerdo con el diseño establecido cumpliendo las normas de seguridad y procedimientos vigentes.Entrega plan de trabajo e informes sobre trabajo realizado y garantías.

Página 180 de 186



Versión: 02

Código: GFPI-F-019

ACTIVIDADES DEL PROYECTO

DURACIÓN (Horas)

Materiales de formación

devolutivos: (Equipos/Herramient

as)

Materiales de formación

(consumibles)

Talento Humano (Instructores)

AMBIENTES DE APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Descripción

Cantidad

Descripción Cantidad Especialidad Cantidad

ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller,

unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial,

salud ocupacional y medio ambiente

Corregir fallas y restablecer el funcionamiento de los equipos de cómputo y periféricos.

Pc de escritorioServidoresPortátiles

Laptop

Computador de bolsillo

Tablet

teléfonos inteligentes

Kit de aseoSoplador

Paños

10 210

10

10

10

10

10 - 2

Alcohol

Limpiador electrónico

Crema refrigerante

Crema limpiadora

Protex

10

10

10

10

10

Tecnología Laboratorio, Elementos de seguridad.

Página 181 de 186



Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Software librevariosvario

Antivirus: Programa informático que previene o detecta la presencia de virus.

Archivo: Conjunto completo de información identificado con un nombre. Puede ser un programa, un conjunto de datos utilizados por el programa o un documento creado por los usuarios.

Desfragmentador: Herramienta del sistema que acomoda todos los archivos que se encuentran revueltos en el disco duro.

Disco Duro: En informática, una o varias láminas rígidas de forma circular, recubiertas de un material que posibilita la grabación magnética de datos. Un disco duro normal gira a una velocidad de 3.600 revoluciones por minuto.

Hackers: Aficionado a los ordenadores o computadoras totalmente cautivado por la programación y la informática.

Hardware: Equipo utilizado para el funcionamiento de una computadora. El hardware se refiere a los componentes materiales de un sistema informático, monitor, teclado, cpu, impresora, scanner, cámara.

Hoaxes: Son virus imaginarios.

Impresora: Periférico para ordenador o computadora que traslada el texto o la imagen generada por computadora a papel u otro medio, por ejemplo transparencias.

Nube: Interconexión de redes informáticas que permiten a las computadoras conectadas a esta comunicarse entre sí,

Página 182 de 186



Versión: 02

Código: GFPI-F-019

almacenar y compartir información.

Jokers: Son virus de mentirita.

Mantenimiento: Efecto de mantener o mantenerse en buen estado.

Memoria Ram: En informática, tipo de memoria de semiconductor (RAM). El almacenamiento en RAM estática se basa en circuitos lógicos denominados flip-flop, que retienen la información almacenada en ellos mientras haya energía suficiente para hacer funcionar el dispositivo.

Microprocesador: Microprocesador, circuito electrónico que actúa como unidad central de proceso de un ordenador, proporcionando el control de las operaciones de cálculo. Los microprocesadores también se utilizan en otros sistemas informáticos avanzados, como impresoras, automóviles o aviones.

Modem: Equipo utilizado para la comunicación de computadoras a través de líneas analógicas de transmisión de datos. El módem convierte las señales digitales del emisor en otras analógicas susceptibles de ser enviadas por teléfono.

Monitor: Monitor (informática) o Pantalla (informática), el dispositivo en el que se muestran las imágenes generadas por el adaptador de vídeo del ordenador o computadora.

Mouse: Dispositivo señalador muy común, popularizado gracias a estar incluido en el equipamiento estándar del Apple Macintosh. Fue desarrollado por Xerox en el parque de investigación de Palo Alto (EE.UU.). La aparición de este dispositivo y de la interfaz gráfica de usuario, que une un puntero en la pantalla de la computadora al movimiento del ratón o Mouse, ha abierto el potente mundo de las computadoras a una población anteriormente excluida de él a causa de la oscuridad de los lenguajes de computadora y de la interfaz de línea de comandos.

Página 183 de 186



Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Programa: Programa, en informática, sinónimo de software, el conjunto de instrucciones que ejecuta un ordenador o computadora. El término puede referirse al código fuente original o a la versión ejecutable (en lenguaje máquina) de un componente de software.

Programación: Establecimiento de programas para una computadora.

Red Informática: Conjunto de técnicas, conexiones físicas y programas informáticos empleados para conectar dos o más computadoras. Los usuarios de una red pueden compartir ficheros, impresoras y otros recursos, enviar mensajes electrónicos y ejecutar programas en otros ordenadores.

Regulador: Mecanismo que regula para ordenar o normalizar el movimiento o los efectos de una máquina o de alguna de sus piezas.

Scan Disk: Herramienta del sistema que busca errores en el disco duro y los repara.

Scanner: Aparato que sirve para explorar sistemáticamente un objeto a través de la emisión de electrones. Aparato que hace la selección de colores para la impresión en cuatricromía.

Software: Programas de computadoras. Son las instrucciones responsables de que el hardware (la máquina) realice su tarea.

Teclado: Teclado extendido, un teclado de ordenador de 101/102 teclas lanzado por IBM mediada la vida del PC/AT de esta compañía.

Virus: Programa de ordenador que se reproduce así mismo e interfiere con el hardware de una computadora o su software

Página 184 de 186




Código: GFPI-F-019

Página 185 de 186




Código: GFPI-F-019

Martin Alonso Cano C. VICTOR HUGO HERRERA

Página 186 de 186

SENA - Guia corregir fallas y restablecer el funcionamiento de los equipos de cómputo y...

Education

Transcript of SENA - Guia corregir fallas y restablecer el funcionamiento de los equipos de cómputo y...