Sence
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Departamento de Empleo y Capacitacin en Empresas Unidad de Franquicia Tributaria
Libro de Clases Electrnico
Liquidacin de cursos Franquicia Tributaria:
Instrucciones para OTIC
I. Liquidacin bajo condiciones de uso normal del LCE
Los procedimientos de liquidacin de los cursos se mantienen inalterados.
PROCEDIMIENTO
Los OTEC deben enviar a los OTIC:
- Certificado de asistencia obtenido desde el Libro de Clases Electrnico1.
- Factura
Los OTIC deben:
- Ingresar por sistema la asistencia de los participantes.
- Resguardar:
o Certificado de asistencia del Libro de Clases Electrnico enviado por el OTEC.
o Factura debidamente pagada
1 El certificado contiene el porcentaje de asistencia por participante calculado por sistema, el cual es
editable. Dicho certificado debe ir firmado por el Representante Legal.
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II. Liquidacin bajo contingencias en el uso del LCE
i. Cursos iniciados entre el 05 y 25 de agosto (bajo Instructivo publicado el
02/08/2013)
Bajo el instructivo publicado el 02/08, de no haber podido registrar la asistencia en el LCE, por
motivos de fuerza mayor, la asistencia se debe haber registrado en papel.
Se liquidarn todos los cursos que cuenten con el registro de asistencia.
Si la asistencia fue registrada en papel, se debe contar con la evidencia del motivo por el cual no se
pudo usar el LCE (cualquiera de las siguientes):
- N de Ticket generado por la mesa de soporte del LCE.
- Correo electrnico de la regional dando la autorizacin para uso del papel
- Pantallazos de error ocurrido en el sistema
- Otros
De no contar con las evidencias anteriormente descritas, el OTEC debe justificar por qu no se
cuenta con stas, enviando un documento firmado por el representante legal con esta explicacin
al OTIC.
PROCEDIMIENTO
Los OTEC deben enviar a los OTIC:
- Certificado de asistencia (emitido manualmente)
- Factura
- Evidencia (de cada del sistema) o justificacin (del motivo por el cual no se tiene evidencia
de uso del papel).
El OTIC debe:
- Ingresar por sistema la asistencia de los participantes.
- Resguardar:
o Certificado de asistencia emitido manualmente por el OTEC
o Factura debidamente pagada
o Evidencia o justificacin
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ii. Cursos iniciados entre el 26 de agosto y el 20 de octubre (bajo Protocolo en caso
de problemas en el uso del libro de clases electrnico, publicado el 23/08/2013)
El protocolo que comienza a regir el da 26 de agosto indica a los OTEC que ante contingencias se
debe registrar la asistencia usando el libro de clases fsico (mtodo de contingencia).
Paralelamente (no necesariamente antes del inicio del curso) se debe enviar un correo electrnico
a la mesa de soporte del LCE, indicando el problema. Dicha mesa enviar una respuesta al OTEC,
asignando un nmero de ticket de soporte. El OTEC debe guardar este nmero de ticket.
PROCEDIMIENTO
Los OTEC deben enviar a los OTIC:
- Certificado de asistencia (emitido manualmente)
- Factura
- N de ticket de generado por la mesa de soporte del LCE.
El OTIC debe:
- Ingresar por sistema la asistencia de los participantes.
- Resguardar:
o Certificado de asistencia emitido manualmente por el OTEC
o Factura debidamente pagada
o N de Ticket generado por la mesa de soporte del LCE.
iii. Cursos iniciados entre el 21 de octubre hasta el 8 de diciembre (bajo lanzamiento
de la versin 3 del Libro de Clases Electrnico e instructivo publicado el da 17 de
octubre)
Desde el lanzamiento de la versin 3 del Libro de Clases Electrnico, se hace exigible el siguiente
procedimiento para proceder a la Liquidacin. De acuerdo al instructivo vigente, si no puede
utilizar el LCE debe primero llamar a la mesa de ayuda al +562 24968130 para solucionar el
inconveniente, si no es posible corresponde llenar el formulario de soporte, adjuntando los
pantallazos del Sistema. Si no cuenta con internet, el llenado del formulario Web lo har la
persona de la mesa de soporte. El ticket debe solicitarse el mismo da de la contingencia, para que
sea vlido al momento de liquidar el curso.
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Si en el momento de tomar asistencia no se cuenta con el Libro de Clases Electrnico, se deber
usar un libro de clases fsico slo para el bloque horario con problema. Cada vez que se dicte un
nuevo bloque, se deber utilizar el LCE, y de persistir el problema, deber aplicar el mismo
procedimiento.
PROCEDIMIENTO
Los OTEC deben enviar a los OTIC:
- Certificado de asistencia obtenido desde el Libro de Clases Electrnico2 o Certificado
emitido manualmente.
- Factura
- Nmero(s) de ticket de soporte (para todos los bloques que corresponda)
El OTIC debe:
- Ingresar por sistema la asistencia de los participantes.
- Resguardar:
o Certificado de asistencia obtenido desde el Libro de Clases Electrnico por el OTEC
o Certificado emitido manualmente por el OTEC.
o Factura debidamente pagada
o Nmero(s) de ticket de soporte (para todos los bloques que corresponda)
iv. Cursos iniciados desde el 9 de diciembre en adelante (bajo lanzamiento de la
versin 4 del Libro de Clases Electrnico e instructivo publicado el da 21 de noviembre)
Desde el 21 de noviembre del 2013 se encuentra disponible la nueva versin 4 del Libro de Clases
Electrnico (LCE), el cual se ha habilitado la opcin de hoja de asistencia en contingencia, que
permitir al OTEC tomar asistencia desde la aplicacin off line, cuando presente algn
inconveniente para tomar la asistencia. Por lo tanto ya no ser vlido el uso del Libro de Clases
Fsico, exceptuando casos en el que el recinto que deban impartir las clases queden autorizadas
por el Director Regional para no usar el huellero por razones fundadas3 durante un perodo
mximo de un ao.
2 Certificado que debe ser completado por parte de la OTEC, con los porcentajes de asistencia de los
participantes, si corresponde. Dicho certificado debe ir firmado por el Representante Legal. 3 Por ejemplo, instalaciones en que se prohbe el ingreso de equipos electrnicos, como fbricas de
explosivos.
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PROCEDIMIENTO
Los OTEC deben enviar a los OTIC:
- Certificado de asistencia obtenido desde el Libro de Clases Electrnico4.
- Factura
El OTIC debe:
- Ingresar por sistema la asistencia de los participantes.
- Resguardar:
o Certificado de asistencia obtenido desde el Libro de Clases Electrnico por el OTEC
o Factura debidamente pagada
4 El certificado contiene el porcentaje de asistencia por participante calculado por sistema, el cual es
editable Dicho certificado debe ir firmado por el Representante Legal.
