SENSIBILIZACIÓN CONFLICTOS

8/9/2019 SENSIBILIZACIN CONFLICTOS

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Tipos de violencia: Estructural, simblica,tnica o sexual.

La violencia que pretendemosdeslegitimar, combatir y disminuir, esaquella que esta relacionada con laamenaza o uso de la fuerza para hacer

algn tipo de mal fsico y/o psicolgicoa otro ser humano, con la finalidad deobtener algo que deseamos o creemosmerecer.

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No confundir fuerza con violencia.

La fuerza hace referencia a conceptos yrealidades relacionados con energa,decisin, determinacin y potencia; peroen si mismo no involucra odio ni el

objetivo de perjudicar o daar fsica opsicolgicamente a alguien.

La violencia surge como unadeformacin, una exageracin de

nuestra capacidad de reaccin, de lascapacidades vitales por superar lasdificultades y desarrollar esfuerzos desobrevivencia.



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Es la forma ms burda y primitiva deagresin en donde prima la destruccin

sobre cualquier otra alternativa parasolucionar nuestras divergencias. Algunos piensan que la violencia o las

reacciones violentas son inevitables a la

hora de abordar y tratar un conflicto. Esta visin donde la violencia se ve

como necesaria y hasta justificable parahacer respetar nuestras opiniones y

reivindicar nuestros derechos, se haconvertido en una forma promedio enColombia en el mbito familiar,comunitario y social.



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Es importante separar la generacin deun conflicto con la generacin de actosy acciones violentas.

No todo conflicto es violento, pero todoconflicto es susceptible de llegar a la

violencia cundo es mal resuelto. Sin violencia, aunque pueda existirtensin, los conflictos adquieren uncarcter positivo.

Contrariamente los conflictos en los quela violencia esta presente acabansiendo siempre negativos para todas laspartes implicadas.



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Las respuestas posibles al conflicto sonsiempre mltiples y van desde lanegociacin con el otro hasta sudestruccin a travs del uso de laviolencia.

Limitar al mximo el uso de la violenciafsica como instrumento para conseguirnuestros fines o defender nuestrasposiciones.

El reto es llegar a sustituir el poder de laviolencia por el poder comunicativo a lahora de resolver o tratar nuestrasdiferencias.



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Existen diversas definiciones sobre el conflicto,una de ellas es la que relaciona un conflictocomo un proceso de enfrentamiento entre dos

o ms partes ocasionado por un choque deintereses, valores, acciones o direcciones

Es una construccin social, propia del serhumano, diferenciada de la violencia, que

puede ser positiva o negativa segn como sedetermine, con posibilidades de serconducida, transformada y superada por lasmismas partes, con o sin ayuda de terceros.

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Es inherente a la sociedad. Constituye una posible fuente de

cambio. Expresa relaciones entre dos o ms

partes. Implica un problema de poder. No implica ruptura de la interaccin. Obedece a causas mltiples. Es un proceso altamente dinmico



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Se ve como una oportunidad y no como unproblema.

Estimula a los individuos a ser constructivos y no

destructivos. Se ve como una posibilidad de aprendizaje. Genera opciones diferentes a la violencia. Se ve como una oportunidad de comprender

y entender al otro. Fomenta el dilogo crtico pero constructivo. Se pueden concebir diferentes y nuevas

formas de comunicacin . Aceptamos y entendemos las diferencias.



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Etapa 1 Definir quines son losinvolucrados en el conflicto personas

Quines estn directa o indirectamenteinvolucrados.

Qu poder tienen.

De qu manera se comunican. Cmo les afecta el conflicto.

Cmo perciben el conflicto.



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Etapa 2 Definir cuales son las causas delconflicto problema

Qu es lo que le preocupa a cadaparte y qu proponen para resolverlo. Cules son las necesidades e intereses

particulares que estn en juego. Cmo se estn sintiendo y qu

sentimientos expresan. Qu intereses y necesidades comparten

las partes. Qu intereses y necesidades debentomarse en cuenta para que las parteslleguen a un acuerdo.



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Etapa 3 Saber cmo se desarrolla elconflicto proceso

Qu asunto empez el conflicto Qu efectos ha tenido en las personas y

en el grupo.

Describir cules otros problemas hansurgido a partir del conflicto. Cmo se ha tratado el conflicto y qu

nivel de divisin o discordia existe entre

los involucrados. Qu tipo de comunicacin han utilizado

durante el conflicto.



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Etapa 4 Desarrollar actitudes y

condiciones para resolver losconflictos.

Cooperar.

Escuchar, respetar y tolerar.Centrarse en el presente.

Propiciar la participacin de todos.

Mantener el equilibrio personal .Controlar emociones desequilibrantes

como la ira



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Etapa 5 Definir las reglas de juego parasolucionar el conflicto.

Concentrarse en las necesidades de cadaparte y en las compartidas por ambas. Concentrarse en los intereses y no en las

posiciones.

Desarrollar el poder constructivo, serresponsables de nuestro propiocomportamiento, no basar la relacinnicamente en el conflicto, expresar yclarificar nuestros sentimientos yemociones, aprender reconocer yperdonar nuestros errores y los de losdems, y no centrarse en las accionesnegativas.



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Etapa 6 Establecimiento de opciones yacuerdos.

Una vez establecidos los criterios y lascondiciones para resolver el conflicto,podemos buscar diferentes opcionespara solucionarlo. Dentro de las posiblesopciones de solucin escogemosaquella que mejor convenga a ambaspartes y con base en ella llegamos aacuerdos comunes.

Es necesario construir opcionesconjuntamente para desarrollaracuerdos y alternativas factibles.



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Experimentamos y observamos datosdistintos.

N

os interesamos en cosas distintas. Recolectamos evidencias para apoyar

puntos de vista anteriores. Ignoramos o desechamos datos que no

corresponden a estos puntos de vista. Selectivamente filtramos nuevos datos. Selectivamente recordamos segn nuestras

preferencias.



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Entender lo que causa las percepcionessubjetivas.

Ser conscientes de nuestros propiosprejuicios .

Entender como los otros ven las cosas.

Encontrar ejemplos de sus percepciones. Escribir percepciones que contrasten.

Invertir los papeles.

Pngase en el lugar del otro.



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Empezar por mostrarles que nosotrosentendemos sus percepciones, y soloentonces, explicarles nuestraspercepciones.

Pensar en acudir a otro tipo de ayuda ointerpretacin que pueda ser neutral y loms objetiva posible

Desarrollar un buen entendimiento decmo la otra parte percibe la situacin

No supongamos que si nosotros tenemosla razn, ellos tienen que estarequivocados, si le han dicho no,pregntese por qu?



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Arreglo directo (negociacin)

Es un proceso de interaccin entre dos o

ms partes que buscan llegar a unacuerdo manejando el conflicto deforma efectiva, con una comunicacinadecuada que les permita alcanzar lameta que ambas partes se hanpropuesto



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La mediacin

Es una figura por medio de la cual las

partes involucradas en un conflictobuscan la solucin al mismo, con lacolaboracin de un tercero imparcialdenominado el mediador. ste ayuda alas partes a aclarar sus intereses y afacilitar un camino para que ellasmismas encuentren la solucin



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La conciliacin.

Es un conjunto de actividades a travsde las cuales las personas envueltas enun conflicto lo resuelven con laintervencin de un tercero imparcial y

facilitador llamado conciliador. Existendos tipos de conciliacin:

En derecho.

Es la adelantada ante autoridadesjudiciales, administrativas y los centrosde conciliacin debidamenteautorizados



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En equidad.

Es la que se adelanta ante un ldercomunitario nombrado por la autoridadjudicial de mayor jerarqua del municipio.Los conciliadores en equidad, son lderes

de la comunidad, personas con una gransabidura popular que les posibilita elmanejo de la comunicacin entre losmiembros de su comunidad. El conciliador

en equidad ayuda a las personas enconflicto facilitando la construccin de unacuerdo real y su cumplimiento tieneefectos jurdicos.



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El arbitramento.

Procedimiento en el cual las partes envueltasen un conflicto lo resuelven a travs de ladecisin tomada por un tribunal dearbitramento compuesto por un tercero(s)llamado rbitro(s). Este tercero es unparticular.

Amigable composicin

Es un mecanismo por medio del cual un

tercero imparcial (amigable componedor)toma la decisin sobre un conflicto en virtudde un mandato que le ha sido otorgado porlas personas envueltas en el mismo.



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Justicia de paz.

El juez de paz es un lder de la comunidad

propuesto por organizaciones comunitariascon personera jurdica o por gruposorganizados de vecinos y elegido porvotacin popular.

El juez de paz ayuda a las partesinvolucradas en un problema a encontrar lasolucin, motivndolas a que proponganformulas de arreglo y a que las solucionenpor s mismas. Si no logra que se llegue a unacuerdo o se logre un acuerdo parcial, debeexpedir una sentencia o fallo en equidadque d por resuelto el problema.



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Fcil acceso

Eficiencia

Participacin ciudadana Tranquilidad

Ahorro de tiempo

Bajos costos



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Un buen acuerdo es aquel que produceresultados satisfactorios para ambas

partes, tanto en el plano objetivo comoen el psicolgico. En el plano objetivo un acuerdo debe

ser sensato y eficiente.

Un acuerdo sensato cumple lassiguientes condiciones es: equitativo,viable, duradero y socialmenteconveniente



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Un acuerdo eficiente debe racionalizarel tiempo, el dinero y los conocimientospara permitir el logro de los objetivos.

En el plano psicolgico un acuerdodebe ser: satisfactorio y mejorador de larelacin.

No hagas al otro lo que no deseas parati; por el contrario, dale el trato quequisieras recibir



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