N.07BOLETÍN @dcestrategiawww.dcestrategia.com

DIC 2011

EDITORIALBOLETIN www.dcestrategia.com

Antes de terminar este 2012 les compartimos nuestra séptima edición del boletín informativo DC Estrategia. En este número se escribe sobre la relevancia de las estrategias de posicionamiento en medios sociales y… para Obama.

Para muchos twitter es el medio social de mayor relevancia para una campaña electoral. Sin embargo, en el artículo “Los aspirantes en Facebook”, se describe y analiza cómo los candidatos presidenciales se están posicionando en Facebook y el por qué de la importancia de utilizar adecuadamente este espacio.

También en este número se describe cómo 52 grupos de presión en Estados Unidos aprovechan Twitter y Facebook para generar acción colectiva y compromiso cívico. En el mismo artículo se dan algunas sugerencias para general una mayor participación para los grupos de presión en el contexto mexicano.

Por otra parte, las empresas ClearSpring y Addthis presentaron una infografía que muestra que contenido fue el más compartido en el 2011 en los medios sociales. Para saber más sobre que contenidos fueron los más compartidos de acuerdo a cada medio social les recomendamos leer ¿Qué se compartió en el 2011 en los medios sociales?.

Finalmente, un breve artículo nos recuerda que para muchos iraquíes y estadounidenses estas fiestas serán muy especiales ya que Obama anunció el pasado 15 de diciembre el retiro oficial de las fuerzas armadas estadounidenses de Irak. Probablemente, también esté anunció tenga que ver con motivos electorales.

Independientemente si los motivos de Obama para retirase de Irak tiene que ver con una estrategia electoral, nosotros también celebramos la noticia y también esperamos que ustedes celebren de las fiestas decembrinas como más les guste. ¡Felices fiestas de parte del equipo DC Estrategia!

HACIA EL 2012ÍNDICE

POLITICA DIGITAL. P2NEGOCIOS Y TECNOLOGÍA. P4

POLÍTICA INTERNACIONAL. P5MISCELÁNEA. P6

José Alfaro / Marcelino Bustos / Simón Cohen Carlos Mancera / Mariana Ramirez / Marcelo Torres

Alejandro Chanona / Emilio Helguera

Lago Xochimilco 135 C1 Col. Anáhuac. Del. Miguel Hidalgo México D.F. Teléfono: +52 55 29730377DICIEMBRE 2011 N.01

El Boletín DC Estrategia es una publicación electrónica gratuita. Su periodicidad es quincenal. Los textos que contiene son de carácter informativo y reflejan únicamente

la opinión de sus autores.

Las imagenes son propiedad de sus autores.

POLÍTICA DIGITALLOS ASPIRANTES EN FACEBOOK

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DICIEMBRE 2011 N.02

PARA MUCHOS, EL USO de las redes sociales de los aspirantes a la presidencia de la República se ha concentrado más en el seguimiento a sus cuentas de Twitter que de Facebook. Incluso los mismos aspirantes responden e interactúan más a través de la red social de micro blogging que en la plataforma Facebook donde aparte de mensajes pueden compartir fotografías, levantar encuestas, y crear aplicaciones y eventos. Sin embargo, esta tendencia es errónea, pues no hay que olvidar que Facebook tiene registrados 23 millones de cuentas de usuarios mayores de 18 años que viven en México, de las cuales 83% están activas, mientras que Twitter cuenta con sólo 4 millones de cuentas de las que el 47% están activas. (http://bit.ly/vhfqhd)

El análisis de las estadísticas y del uso de las herramientas sociales de Facebook por cada uno de los aspirantes arrojó los siguientes resultados:

Josefina Vázquez Mota, la aspirante panista puntera en las encuestas de su partido, tiene 646, 737 fans, en los últimos 30 días ha publicado fotos y comentarios en 63 ocasiones, ha recibido 21, 457 comentarios y 196, 882 me gusta de 82,100 personas únicas. Lo que más comparte son fotos de sus eventos y mensajes escritos con sus propuestas, no contesta a través de la página, pero el usuario “fan de

Josefina #1” agradece y responde los comentarios. Tiene una aplicación “Firma x Josefina”, la cual han usado más de 107,000 personas, que a cambio de tus datos publica que tú haz firmado en apoyo al registro de Josefina Vázquez Mota.

Santiago Creel Miranda, también aspirante panista a la presidencia, tiene 29,419 seguidores, en los últimos 30 días ha publicado en 82 ocasiones, ha recibido 3,660 comentarios y 14,102 me gusta de 3,624 personas únicas. Lo que más comparte son álbumes de sus giras y en menor medida fotos únicas y comentarios escritos. No cuenta con aplicaciones pero sus pestañas están bien estructuradas, su página de bienvenida contiene videos de sus giras y enlaces a sus propuestas y otras redes sociales.

Ernesto Cordero, aspirante en tercer lugar en las encuestas, tiene 17,643 fans, en los últimos 30 días ha publicado en 316 ocasiones; ha recibido 2,209 comentarios y 16,970 me gusta de 2,167 personas únicas. Lo que más comparte son fotos y mensajes de texto de sus propuestas. En sus pestañas cuenta con

un formulario de contacto para recibir información por correo electrónico, videos a través de U-stream, no utiliza ningún tipo de aplicación.

Enrique Peña Nieto, aspirante del PRI, tiene 1,253,636 seguidores, ha publicado 40 ocasiones en los últimos 30 días, ha recibido 110,445 comentarios y 669,759 me gusta de 106,094 personas únicas. Lo qué mas comparte son álbumes de sus actividades diarias y casi nada de mensajes escritos. En su muro no permite los comentarios de los usuarios, en sus pestañas sólo tiene un formulario de contacto y un enlace a su Twitter. No usa aplicaciones.

Andrés Manuel López Obrador, pre candidato de las izquierdas, cuenta con 63,344 seguidores en su fan page. En los últimos 30 días ha posteado 31 veces y recibido 5,552 comentarios y 46,412 me gusta de 16,162 personas únicas. Lo que más publica son comentarios escritos con propuestas e invitaciones a eventos, seguido de videos de sus actividades. Sus pestañas contienen un formulario para sumarse al Movimiento de

Renovación Nacional (MORENA), enlaces a su canal de YouTube y U-stream. No utiliza ninguna aplicación.

La plataforma de redes sociales con más usuarios activos del país esta desperdiciada por todos los aspirantes de todos los partidos. Sólo Josefina Vázquez Mota utiliza una aplicación, que es comparable a un formulario, cuando pueden utilizar estas para comunicar sus propuestas, geo referenciar a sus seguidores, convocar a eventos por lugar de origen de los usuarios, lanzar convocatorias y hasta implementar programas de promoción del voto. A pesar de que Enrique Peña tiene más seguidores y más usuarios que interactúan, el que más los aprovecha es López Obrador pues interactúa con el 26% de sus seguidores contra los 8 que aprovecha Peña.

Milenio publicó que Ernesto Cordero es el que más utiliza Facebook, pero sus comentarios tienen el menor impacto de todos los presidenciables al impactar únicamente a 61 personas por publicación, en este rubro Peña Nieto si genera impacto con sus contenidos pues cada uno logra mover a 19,505, seguido de Vázquez Mota que impacta en 3,446

usuarios por publicación. Los escenarios de Facebook son un reflejo de lo que la mayoría de las encuestas han publicado, el aspirante del PRI esta a la delantera en seguidores e impacto, mientras Josefina ocupa el segundo lugar en ambas mediciones, atrás de ellos el aspirante de la izquierda y muy lejos los otros dos aspirantes del PAN.

Con la gestión tradicional de Facebook los candidatos solo están comunicándose con los seguidores actuales que han logrado por otros medios, ninguno esta utilizando esta herramienta para sumar más simpatizantes o convencer a los usuarios que tienen la mejor propuesta.

A través de su gestión no están haciendo engament politics, desaprovechando las ventajas de interacción y creación de redes que les ofrece esta plataforma. Si su deseo es imitar campañas digitales innovadoras como las de Barack Obama o Dilma Russeff no lo están logrando, su estrategia tendrá que virar hacia un lado más creativo, a fin de diseñar aplicaciones y estrategias que les permitan motivar la participación directa de sus seguidores en la promoción de su propuesta de gobierno. DC

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DICIEMBRE 2011 N.03

PARA MUCHOS, EL USO de las redes sociales de los aspirantes a la presidencia de la República se ha concentrado más en el seguimiento a sus cuentas de Twitter que de Facebook. Incluso los mismos aspirantes responden e interactúan más a través de la red social de micro blogging que en la plataforma Facebook donde aparte de mensajes pueden compartir fotografías, levantar encuestas, y crear aplicaciones y eventos. Sin embargo, esta tendencia es errónea, pues no hay que olvidar que Facebook tiene registrados 23 millones de cuentas de usuarios mayores de 18 años que viven en México, de las cuales 83% están activas, mientras que Twitter cuenta con sólo 4 millones de cuentas de las que el 47% están activas. (http://bit.ly/vhfqhd)

El análisis de las estadísticas y del uso de las herramientas sociales de Facebook por cada uno de los aspirantes arrojó los siguientes resultados:

Josefina Vázquez Mota, la aspirante panista puntera en las encuestas de su partido, tiene 646, 737 fans, en los últimos 30 días ha publicado fotos y comentarios en 63 ocasiones, ha recibido 21, 457 comentarios y 196, 882 me gusta de 82,100 personas únicas. Lo que más comparte son fotos de sus eventos y mensajes escritos con sus propuestas, no contesta a través de la página, pero el usuario “fan de

Josefina #1” agradece y responde los comentarios. Tiene una aplicación “Firma x Josefina”, la cual han usado más de 107,000 personas, que a cambio de tus datos publica que tú haz firmado en apoyo al registro de Josefina Vázquez Mota.

Santiago Creel Miranda, también aspirante panista a la presidencia, tiene 29,419 seguidores, en los últimos 30 días ha publicado en 82 ocasiones, ha recibido 3,660 comentarios y 14,102 me gusta de 3,624 personas únicas. Lo que más comparte son álbumes de sus giras y en menor medida fotos únicas y comentarios escritos. No cuenta con aplicaciones pero sus pestañas están bien estructuradas, su página de bienvenida contiene videos de sus giras y enlaces a sus propuestas y otras redes sociales.

Ernesto Cordero, aspirante en tercer lugar en las encuestas, tiene 17,643 fans, en los últimos 30 días ha publicado en 316 ocasiones; ha recibido 2,209 comentarios y 16,970 me gusta de 2,167 personas únicas. Lo que más comparte son fotos y mensajes de texto de sus propuestas. En sus pestañas cuenta con

un formulario de contacto para recibir información por correo electrónico, videos a través de U-stream, no utiliza ningún tipo de aplicación.

Enrique Peña Nieto, aspirante del PRI, tiene 1,253,636 seguidores, ha publicado 40 ocasiones en los últimos 30 días, ha recibido 110,445 comentarios y 669,759 me gusta de 106,094 personas únicas. Lo qué mas comparte son álbumes de sus actividades diarias y casi nada de mensajes escritos. En su muro no permite los comentarios de los usuarios, en sus pestañas sólo tiene un formulario de contacto y un enlace a su Twitter. No usa aplicaciones.

Andrés Manuel López Obrador, pre candidato de las izquierdas, cuenta con 63,344 seguidores en su fan page. En los últimos 30 días ha posteado 31 veces y recibido 5,552 comentarios y 46,412 me gusta de 16,162 personas únicas. Lo que más publica son comentarios escritos con propuestas e invitaciones a eventos, seguido de videos de sus actividades. Sus pestañas contienen un formulario para sumarse al Movimiento de

Renovación Nacional (MORENA), enlaces a su canal de YouTube y U-stream. No utiliza ninguna aplicación.

La plataforma de redes sociales con más usuarios activos del país esta desperdiciada por todos los aspirantes de todos los partidos. Sólo Josefina Vázquez Mota utiliza una aplicación, que es comparable a un formulario, cuando pueden utilizar estas para comunicar sus propuestas, geo referenciar a sus seguidores, convocar a eventos por lugar de origen de los usuarios, lanzar convocatorias y hasta implementar programas de promoción del voto. A pesar de que Enrique Peña tiene más seguidores y más usuarios que interactúan, el que más los aprovecha es López Obrador pues interactúa con el 26% de sus seguidores contra los 8 que aprovecha Peña.

Milenio publicó que Ernesto Cordero es el que más utiliza Facebook, pero sus comentarios tienen el menor impacto de todos los presidenciables al impactar únicamente a 61 personas por publicación, en este rubro Peña Nieto si genera impacto con sus contenidos pues cada uno logra mover a 19,505, seguido de Vázquez Mota que impacta en 3,446

usuarios por publicación. Los escenarios de Facebook son un reflejo de lo que la mayoría de las encuestas han publicado, el aspirante del PRI esta a la delantera en seguidores e impacto, mientras Josefina ocupa el segundo lugar en ambas mediciones, atrás de ellos el aspirante de la izquierda y muy lejos los otros dos aspirantes del PAN.

Con la gestión tradicional de Facebook los candidatos solo están comunicándose con los seguidores actuales que han logrado por otros medios, ninguno esta utilizando esta herramienta para sumar más simpatizantes o convencer a los usuarios que tienen la mejor propuesta.

A través de su gestión no están haciendo engament politics, desaprovechando las ventajas de interacción y creación de redes que les ofrece esta plataforma. Si su deseo es imitar campañas digitales innovadoras como las de Barack Obama o Dilma Russeff no lo están logrando, su estrategia tendrá que virar hacia un lado más creativo, a fin de diseñar aplicaciones y estrategias que les permitan motivar la participación directa de sus seguidores en la promoción de su propuesta de gobierno. DC

NEGOCIOS Y TECNOLOGÍA¿QUÉ SE COMPARTIÓ EN 2011?

CONOCE

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DICIEMBRE 2011 N.04

LAS EMPRESAS CLEARSPRING y Addthis presentaron una infografía que muestra que contenido fue el más compartido en el 2011, a través de que plataformas de redes sociales (ver www.clearspring.com/blog). La empresa ClearSpring es una agencia especializada en diseño de contenidos, mientras AddThis es el servicio de internet para compartir contenidos a través de cualquier red social con un solo botón.

En la infografía es posible destacar que Facebook es la plataforma social de mayor uso e interacción, a través de sus perfiles fueron compartidos el 52% de todos los contenidos que se multiplicaron a través de la red, por lo que es indiscutible el liderazgo que aún mantiene la empresa de Mark Zuckerberg frente a las demás redes sociales. La cantidad de contenidos compartidos a través de Twitter creció 576% con respecto al año pasado, sin embargo fue la joven red social Tumblr la que creció 1300% convirtiéndose en la de mayor expansión del año. Los contenidos compartidos en Google + solo crecieron 373% este año, incluso con la innovación del botón +1. Las plataformas My Space y Digg siguen decreciendo y perdiendo influencia en el mercado.

En una comparación de que explorador fue el más utilizado para compartir contenido Internet Explorer se mantuvo como el principal durante todo el año, sin embargo la sorpresa la dio Google Chrome, el explorador empezó el año en un lejano tercer lugar, pero en noviembre superó a FireFox logrando un segundo lugar ya muy cercano a superar a IE con una tendencia positiva creciente.

El uso de dispositivos inteligentes móviles como smartphones, iphones, ipads y otras Tablets para compartir creció un 600%.

De acuerdo a la línea de tiempo presentada en la infografía la muerte de Osama Bin Laden fue el contenido más compartido a nivel mundial, tan solo el 26% del total de contenidos compartidos fueron referente a este tema. La boda real, el terremoto de agosto en Estados Unidos y el huracán Irene fueron otros acontecimientos que fueron compartidos por millones de personas alrededor del mundo. En menor medida pero con porcentajes relevantes estuvieron los movimientos sociales como la revolución de Egipto y Ocuppy Wall Street.

La infografía compartida por ClearSpring con la información de AddThis cierra mencionando que el 73% del contenido compartido a través de las redes sociales fue referente a muertes y desastres, lo que pareciera ser una nota negativa debe tomarse más bien como la importancia que las redes sociales en la comunicación efectiva en situaciones de desastres o denunciando y sirviendo de herramienta en defensa de los derechos en los movimientos radicales. DC

NUESTRO BLOG

¡ES NAVIDAD Y TERMINÓ LA GUERRA!POLÍTICA INTERNACIONAL

DICIEMBRE 2011 N.05

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EL 20 DE MARZO DE 2003, bajo la presidencia de George W. Bush dio inicio la guerra contra Iraq y, tras casi nueve años de conflicto, las cosas cambiaron. El 15 de diciembre de 2011 será recordado como la fecha en la que dio fin, oficial y formalmente, la guerra en Iraq ya que el presidente Barack Obama, anunció el fin del conflicto bélico el 21 de octubre de 2011.

Hoy, la promesa que el mandatario realizó en campaña, se ha concretado ya que las tropas estadounidenses volverán a su país. En las negociaciones que se realizaron entre los países implicados, se estipuló que los 1.5 millones de soldados que estuvieron presentes en Iraq deberían regresar, a más tardar el 31 de diciembre. No obstante, a pesar del término del conflicto armado, una pequeña comitiva de 200 soldados permanecerán en Iraq como observadores, mientras que otros 15,000 fueron transferidos a Bagdad.

A pesar de que la noticia fue bien recibida por

parte de los estadounidenses y los iraquíes, la incertidumbre sobre lo que pasará en Iraq sigue latente. La población tiene miedo de que la inestabilidad en la cual se encuentra sumergido su país tenga repercusiones en la seguridad. Esto se debe a que las personas temen de los bombardeos que aún existen y aunado a esto está la problemática con el régimen que actualmente gobierna ya que para poder llegar a ser una democracia necesita de tiempo y recursos con los cuales el pueblo iraquí no tiene actualmente.

A raíz de este problema, algunos políticos con aspiraciones presidenciales para las elecciones del 2012, se mostraron inconformes con el anuncio del presidente Barack Obama de terminar la guerra y el regreso de las tropas. Tal vez Obama haya terminada la guerra con Iraq, pero no con la guerra interna que surgió como resultado del fin de este conflicto. Los opositores al presidente como Mitt Romney, un republicano interesado en ocupar la silla presidencial, declaró abiertamente que no considera

suficiente una bienvenida a las tropas, y recalcó el problema de la falta de empleo de los veteranos de guerra. Otro político inconforme con la decisión fue John McCain, él defendió la postura de que la finalización de la guerra fue una victoria sólo para Iraq, pero que traerá consecuencias en su seguridad interna. El fin de la guerra es muy criticado ya que se piensa que la estrategia que se siguió para que los soldados salieran del territorio iraquí fue muy apresurada. Esto se debe a que son tiempos electorales y los opositores de Obama consideran que esta decisión fue para ganar aceptación para su reelección debido a que la propuesta que tenía de retirar las tropas fue la que le brindó apoyo necesario para ganar las elecciones de 2008. No se sabe a ciencia cierta si esta fue la verdadera razón, sin embargo, el fin de la guerra marca un nuevo capítulo en la historia estadounidense y veremos si esta decisión favorecerá a Obama en las próximas elecciones. DC

MISCELANEAGRUPOS DE PRESIÓN Y MEDIOS SOCIALES

DICIEMBRE 2011 N.06

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medio ambiente, en temas relacionados con seguridad, derechos humanos etc.) en medios sociales. Lo que no se ha notado todavía es una participación más activa en redes sociales para recolectar fondos y/o para que las causas y las propuestas de estos grupos sea traducida en políticas públicas. Sin duda hay un esfuerzo y avances gracias a las demandas por parte de estos grupos que están presentes en la agenda política de varios actores del gobierno (eg. Reforma Política Ya, México SOS, el Movimiento por la Paz, etc). Al ser una herramienta barata y que cada vez más mexicanos utilizan (25 millones de usuarios en Facebook y 4 millones en Twitter), los medios sociales deben de ser parte fundamental en la estrategia de comunicación de los grupos de presión en México. Como sabemos las redes sociales con una estrategia adecuada sirven como medios de difusión de los eventos y actividades del grupo, para transmitir propuestas con políticos y la ciudadanía.

Lo que todavía no es muy común de observar en los grupos de presión, es que los medios sociales sirvan también como herramienta para recolectar fondos, para la creación de apps que faciliten el acceso a la información por medio de dispositivos móviles e incluso como herramienta para la organización y estructuración comunicativa interna al grupo. Probablemente en los meses que vienen empezaremos a ver una nueva forma comunicativa y organizativa de los grupos de presión que consideren las tres últimas características mencionadas. DC

EN SU ARTÍCULO “Advocacy 2.0” publicado por los investigadores, Obar y Zube (Universidad Estatal de Michigan) y Lampe de (Universidad de Michigan) resaltan la importancia de los medios sociales para promover el compromiso cívico y la acción colectiva en los grupos de presión/promoción. Los grupos de presión (advocacy groups) están generalmente vinculados a algún contexto político y por generalmente están compuestos por un grupo de personas que tiene por interés promover alguna causa política, social y/o económica, por ejemplo en tema ambientales, Green Peace o en términos de seguridad consideremos México SOS. En relación a los términos compromiso cívico y acción colectiva, diferentes significados son propuestos por los autores para definir estos dos últimos términos (ver pags. 4-5). Entre estos se resaltan al compromiso cívico como el “proceso que envuelve al individuo fuera del desinterés, la distracción, la ignorancia y la apatía y lo dirige hacia la educación el entendimiento, la motivación y la acción”. En lo que respecta a la acción colectiva, éste puede ser definido como el subimiento/búsqueda de uno o varios objetivos por más de un individuo.

En el artículo se estudian a 53 grupos de presión en Estados Unidos para conocer el uso y las implicaciones que los medios sociales tienen sus actividades y su relación con la acción colectiva y el compromiso cívico. Como se sabe, por una parte, los medios sociales han sido claves en movimientos sociales en países no tan liberales y democráticos como

Túnez, Libia, Egipto, en los cuales se buscaban cambiar a los regimenes políticos. Por otra parte, los medios sociales son también pieza clave en países liberales y democráticos. Prueba de ello, es que después de las elecciones intermedias en Estados Unidos de 2010 el 74% de los candidatos del congreso y el 81% de los candidatos al senado con más seguidores en Facebook ganaron las elecciones (p.3).

Ahora bien, volviendo al los movimientos sociales es importante resaltar que algunos estudios proponen que los medios sociales no fortalece movimientos sociales sino que mas bien promueven “click activismo” en lugar de activismo (Badger 2011). Sin embargo, para Zube y Lampe los grupos de presión consideran importantes y benéficos los medios sociales para difundir sus acciones y promover la participación. De acuerdo, a los autores Facebook y Twitter son los medios sociales más utilizados por los 53 grupos de su estudio, 63% utilizan el primero y 67% también el segundo. De acuerdo al estudio, Facebook es el medio más fuerte para promover compromiso civico y “educar” al público de los aspectos que importan para la organización. En relación a la movilización de acción colectiva, Twitter el la red más usada por estos grupos para promover manifestaciones y eventos. En México los grupos de presión también utilizan estos medios. A diferencia de Estados Unidos, no encontramos un estudio que hiciera un análisis similar al del estudio mencionado. Sin embargo, es posible notar actividad de los grupos presión (ya sean de