SERVEI D’OCUPACIÓ DE CATALUNYA · Diari Oicial de la Generalitat de Catalunya Núm. 6207 –...

CVE-DOGC-A-12206007-2012

41922Diari Oicial de la Generalitat de Catalunya Núm. 6207 – 5.9.2012

http://www.gencat.cat/dogc ISSN 1988-298XDL B-38014-2007

SERVEI D’OCUPACIÓ DE CATALUNYA

ORDRE

EMO/250/2012, de 28 d’agost, per la qual s’estableixen les bases reguladores i s’obre la convocatòria per a l’any 2012 per a la concessió de subvencions per a la realització d’accions d’orientació i acompanyament a la inserció de la xarxa d’orientació per a l’ocupació.

La importància dels programes d’orientació i acompanyament a la inserció espe-cialment per a aquelles persones que es troben en situació d’atur, es posa clarament en relleu quan els diferents fulls de ruta de polítiques actives d’ocupació en el marc europeu, estatal i català tenen l’àmbit de l’orientació professional com a prioritari, entès com a obligació dels serveis públics d’oferir aquest servei de manera univer-sal, amb l’objectiu de facilitar la incorporació, permanència i progrés en el mercat laboral de les persones usuàries.

Així, el Pla de desenvolupament de les polítiques actives a Catalunya 2012·2013 (PDPA), que articula la seva carta de serveis genèrics a les persones basant·se en cinc grans línies inspirades en les que empra l’Estratègia Espanyola d’Ocupació, inclou un àmbit d’intervenció específic per als serveis d’informació i orientació professional.

Dins d’aquesta gran línia se situa l’orientació professional com una sèrie d’actu-acions que es presten des de la xarxa d’orientació, formada pel Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC) juntament amb d’altres agents, per afavorir l’anàlisi i la presa de decisions amb l’objectiu de permetre afrontar els canvis que fan referència a la professió o projecte de vida laboral.

Aquesta xarxa d’orientació per a l’ocupació s’articula des de dos nivells diferen-ciats i del tot complementaris: un primer nivell d’informació i assessorament que es porta a terme mitjançant la xarxa d’oficines de Treball amb mitjans propis, i un segon nivell d’orientació més especialitzat que es porta a terme en col·laboració amb entitats públiques i privades.

Els serveis d’informació i orientació professional de la carta de serveis genèrica del SOC que incorpora el nou Pla de desenvolupament de polítiques actives 2012·2013 preveuen dins l’oficina de Treball l’acollida inicial i una primera identificació de l’ocupabilitat de la persona en el moment d’inscripció al Servei d’Ocupació de Catalunya, i identificar alhora aquells factors que faciliten o dificulten significa-tivament l’accés al mercat laboral, amb l’objectiu de dissenyar i desenvolupar els serveis o itineraris que responguin a les seves necessitats.

Aquesta primera identificació de l’ocupabilitat es fa a partir dels següents fac-tors:

Factors estructurals: la conjuntura del sector d’ocupació en el qual la persona busca feina, si és que té un o més d’un objectiu laboral, amb l’objectiu de valorar si aquests són viables per definir-hi el projecte professional.Factors personals: la recollida d’informació sobre el currículum laboral i el formatiu i aquells aspectes de caire més individual relacionats amb l’entorn de la persona i la disponibilitat envers un procés de cerca de feina.

Factors competencials: l’apropament al capital competencial de la persona, tenint en compte les competències tècnicoprofessionals de base i transversals.

Basant-se en els resultats de la identificació inicial, a cada persona se li assigna un servei de referència intern, que podrà ser d’assessorament o orientació amb més o menys intensitat segons el diagnòstic. Paral·lelament, si s’han detectat necessitats de millora en competències de base, ja siguin lingüístiques o digitals, instrumentals de cerca de feina o competències transversals, es realitza la derivació al servei adient per donar resposta a la necessitat detectada.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



En aquest sentit, l’objectiu general d’aquesta línia de subvencions és oferir a les persones demandants de feina un servei de suport a la inserció complementari al servei d’assessorament i orientació realitzat a les oficines de Treball que els permeti identificar i desenvolupar aquelles competències necessàries per incorporar-se de nou al mercat laboral.

Aquesta nova convocatòria d’orientació està plantejada sota el mateix marc te-òric d’anàlisi de l’ocupabilitat i del model de competències utilitzat des del Servei d’Ocupació de Catalunya. L’objectiu és donar continuïtat al procés iniciat des de les oficines de Treball i traçar d’aquesta manera un mateix fil conductor en el procés d’orientació. Aquest element comú és el que assegurarà una millor adequació del servei a la persona usuària, i una avaluació del servei rebut segons l’impacte que aquest hagi tingut en la millora de l’ocupabilitat de la persona derivada.

D’aquesta manera el nou Programa ens permet adaptar les actuacions establertes en cadascun dels blocs a les necessitats de les persones usuàries. Aquesta adaptació es reforça encara més amb el sistema modular del Programa, que permet més flexi-bilitat, la qual en millorarà l’eficàcia i l’eficiència. Els quatre blocs que conformen el Programa es podran articular de manera independent segons les necessitats de cada persona, detectades prèviament des de l’oficina de Treball. L’eix metodològic principal es fonamenta en l’acció grupal i el suport individualitzat per tal d’aconse-guir els objectius de cada mòdul.

Els aspectes treballats en els quatre blocs que conformen el Programa són:Bloc 0: Anàlisi del mercat laboral i posicionament segons la identificació de les

competències clau que afavoreixen la cerca de feina i l’accés al mercat. Té l’objectiu de vèncer possibles resistències i servirà com a introducció de la resta de blocs.Bloc 1: Anàlisi de l’ocupabilitat, com a conjunt de mòduls adreçats a definir l’objectiu professional d’una persona des del treball de motivacions i interessos, així com l’anàlisi dels perfils professionals demandats i l’encaix amb el propi.

Bloc 2: Mòduls que fan referència a les competències instrumentals de cerca de feina en l’àmbit català, estatal i europeu, i a la creació d’empreses.Bloc 3: Mòduls de desenvolupament competencial, mitjançant el treball de re-coneixement del propi capital competencial alhora d’afrontar un procés de cerca de feina, ja sigui des del mateix dispositiu mitjançant el treball en grup o des d’una estada en empresa.

En resum, el programa proposat millorarà el posicionament de la persona envers la seva inserció. Aquesta millora s’emmarca en un procés d’orientació realitzat de manera complementària a la tasca que es realitza des de les oficines de Treball i que ha de permetre que cada persona pugui conèixer el seu perfil competencial i el pugui confrontar amb les competències professionals que demanda el mercat de treball per a cada ocupació. Aquest procés facilitarà a les persones participants la presa de decisions i permetrà concretar els resultats de l’anàlisi i la reflexió en un pla d’acció com a camí a recórrer per aconseguir l’objectiu professional plantejat inicialment.

Aquest Programa d’orientació es complementa amb d’altres serveis genèrics del PDPA 2012·2013, ja que serà mitjançant aquests itineraris personalitzats com les persones podran arribar a conèixer quines competències han de desenvolupar i quina via tenen per adquirir aquestes competències. Aquestes vies sovint seran programes de formació o formació i ocupació.

Vist el Reial decret 1542/2011, de 31 d’octubre, per el qual s’aprova l’Estratègia Espanyola d’Ocupació 2012·2014 (BOE núm. 279, de 19.11.2011), en la qual es recullen el conjunt d’accions i mesures d’orientació, ocupació i formació adreça-des a millorar les possibilitats d’accés a l’ocupació, per compte aliè o propi, de les persones desocupades, al manteniment de l’ocupació i a la promoció professional de les persones ocupades;

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Vist el Reial decret Llei 3/2011, de 18 de febrer, de mesures urgents per a la millora de l’ocupabilitat i la reforma de les polítiques actives d’ocupació;Vistos la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de subvencions (BOE núm. 276, de 18.11.2003), i el Reial decret 887/2006, de 21 de juliol (BOE núm. 176, de 25.7.2006), que la desplega;Vista l’Ordre TRE/395/2008, d’1 d’agost, per la qual s’estableix el règim de jus-tificació econòmica de les subvencions previstes en els programes de polítiques actives d’ocupació que gestiona el Servei d’Ocupació de Catalunya (DOGC núm. 5197, de 19.8.2008), modificada per l’Ordre TRE/260/2009, de 15 de maig (DOGC núm. 5386, de 25.5.2009);Vista l’Ordre d’1 d’octubre de 1997, sobre tramitació, justificació i control d’ajuts i de subvencions (DOGC núm. 2500, de 21.10.1997);Vist el Reial decret 1496/2003, de 28 de novembre, pel qual s’aprova el Regla-

ment pel qual es regulen les obligacions de facturació i es modifica el Reglament de l’impost sobre el valor afegit (BOE núm. 286, de 29.11.2003);Atès el que disposa el capítol IX del Decret legislatiu 3/2002, de 24 de desembre, pel qual s’aprova el Text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya (DOGC núm. 3791A, de 31.12.2002);Vista la Llei 1/2012, del 22 de febrer, de pressupostos de la Generalitat de Catalunya per al 2012 (DOGC núm. 6075, de 27.2.2012);Vistos els informes de l’Àrea Jurídica de la Secretaria d’Ocupació i Relacions

Laborals i de la Intervenció Delegada, havent informat prèviament el Consell de Direcció del Servei d’Ocupació de Catalunya, a proposta de la directora del Servei d’Ocupació de Catalunya i en ús de les facultats que em són conferides d’acord amb l’article 12 de la Llei 13/1989, de 14 de desembre, d’organització, procediment i règim jurídic de l’Administració de la Generalitat de Catalunya,

ORDENO:

CAPíTOL 1Disposicions generals

Article 1Objecte

L’objecte d’aquesta Ordre és aprovar les bases reguladores per a la realització d’accions d’orientació i acompanyament a la inserció de la xarxa d’orientació per a l’ocupació i obrir la convocatòria per a l’any 2012.Article 2Actuacions subvencionablesSeran subvencionables les actuacions que mitjançant la informació, orientació o motivació possibilitin la millora de la posició en el mercat de treball dels demandants d’ocupació i facilitin la detecció i dinamització d’iniciatives d’autoocupació.

Les actuacions inclouran serveis d’orientació i informació per a l’ocupació i l’au-toocupació i la millora de les competències personals. També inclourà la promoció d’actuacions de prospecció del mercat de treball per facilitar la inserció laboral.

Els continguts, la definició dels objectius i la metodologia a emprar en el desen-volupament d’aquestes actuacions s’especifiquen a l’annex 2 d’aquesta Ordre.

Article 3Entitats beneiciàries de les subvencions

Podran ser beneficiàries de les subvencions que preveu aquesta Ordre les entitats públiques o privades amb personalitat jurídica pròpia, amb ànim de lucre o sense.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Article 4Requisits de les entitats beneiciàries

4.1 Podran accedir a les subvencions previstes en aquesta Ordre les entitats que reuneixin els requisits establerts a aquest efecte, presentin la documentació exigida i obtinguin l’aprovació de la corresponent actuació.

4.2 Les entitats sol·licitants hauran de complir els requisits generals següents:a) En el cas d’empreses públiques o privades amb 50 treballadors/ores o més, donar ocupació, almenys, a un 2% de treballadors/ores amb discapacitat sobre el nombre total de treballadors/ores de l’entitat, o bé aplicar les mesures alternatives d’acord amb el que disposen l’article 38 de la Llei 13/1982, de 7 d’abril, d’integració dels discapacitats, el Reial decret 364/2005, de 8 d’abril, i el Decret 246/2000, de 24 de juliol.b) Complir les obligacions tributàries davant l’Estat i la Generalitat i les obliga-cions davant la Seguretat Social.c) Complir els requisits que estableixen els articles 32.1, 32.3 i 36.4 de la Llei 1/1998, de 7 de gener, de política lingüística.d) No trobar·se en cap de les circumstàncies que preveu l’article 13 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de subvencions.e) No haver estat sancionats/ades, en resolució ferma en els tres últims anys, per la comissió d’infracció greu en matèria d’integració laboral de persones amb discapacitat o molt greu en matèria de relacions laborals, o en els últims cinc anys en matèria de prevenció de riscos laborals, de conformitat amb el Text refós de la Llei sobre infraccions i sancions en l’ordre social, aprovat pel Reial decret legislatiu 5/2000, de 4 d’agost.f) Disposar d’un sistema d’organització i de gestió de la prevenció, d’acord amb la Llei 13/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals; el Reial decret 39/1997, d’1 de gener, pel qual s’aprova el reglament dels serveis de prevenció, així com d’acord amb les modificacions posteriors introduïdes per la Llei 54/2003, de 12 de desembre, de reforma del marc normatiu de la prevenció de riscos laborals.g) Complir amb mitjans per prevenir i detectar casos d’assetjament sexual i d’assetjament per raó de sexe i intervenir-hi en els seus centres de treball, d’acord amb el que estableix la disposició addicional setena de la Llei 5/2008, de 24 d’abril, del dret de les dones a eradicar la violència masclista, que modifica el Text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya.h) Complir qualsevol altra obligació legal o reglamentària que pugui afectar·les.i) Disposar de les instal·lacions i dels recursos materials previstos a les especi-ficacions tècniques de l’annex 2 d’aquesta Ordre.4.3 El compliment d’aquests requisits s’acreditarà mitjançant l’aportació de la documentació establerta als articles 7 i 31 d’aquesta Ordre.

Article 5Persones destinatàries

Les persones participants en les actuacions previstes a l’article 2 d’aquesta Ordre seran demandants d’ocupació no ocupats inscrits al Servei d’Ocupació de Catalunya.Les oficines de Treball del Servei d’Ocupació de Catalunya, d’acord amb l’anàlisi realitzada dels principals factors d’ocupació, derivaran les persones inscrites com demandants d’ocupació.

Article 6Obligacions de les entitats beneiciàries

Les entitats beneficiàries de les subvencions regulades en aquesta Ordre hauran de complir les obligacions següents:a) Complir l’objectiu, realitzar l’activitat o adoptar el comportament que fonamenta la concessió de la subvenció i acreditar-ho davant de l’òrgan gestor competent.b) Comunicar al Servei d’Ocupació de Catalunya l’obtenció d’altres subvencions, ajuts, ingressos o recursos per a la mateixa finalitat, procedents de qualsevol de les

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



administracions o entitats públiques o privades, nacionals o internacionals, així com qualsevol alteració que afecti els requisits i les condicions tinguts en compte per a la concessió de la subvenció. Aquesta comunicació es farà tan aviat es conegui i, en tot cas, abans de la justificació de l’aplicació.c) Autoritzar el Servei d’Ocupació de Catalunya per fer ús del material tècnic utilitzat per l’entitat, si s’escau.d) Estar al corrent en el compliment de les obligacions tributàries i de la Seguretat Social amb anterioritat que es dicti la proposta de resolució d’atorgament.e) Complir amb les obligacions tributàries davant la Generalitat, la qual cosa es comprovarà, amb caràcter previ al pagament de les subvencions. En cas d’in-compliment, s’iniciarà el procediment de compensació dels crèdits a percebre per l’entitat beneficiària fins a satisfer els deutes pendents, tant si són de naturalesa tributària com si no ho són.f) Complir els procediments de gestió, les especificacions tècniques, les instruc-cions per a la justificació econòmica i qualsevol altra directriu emesa pel Servei d’Ocupació de Catalunya en relació amb la realització, gestió, seguiment, justifi-cació econòmica i avaluació de les accions subvencionades. Les especificacions tècniques per a la realització de les actuacions descrites a l’article 2 són les previstes en l’annex 2 d’aquesta Ordre. Els procediments de gestió i les instruccions per a la justificació econòmica estaran a disposició de les persones interessades a l’apartat d’Ajuts i subvencions del lloc web del Servei d’Ocupació de Catalunya.g) Disposar de connexió a la xarxa telemàtica del Servei d’Ocupació de Catalu-nya, d’acord amb el que disposen les especificacions tècniques previstes en l’annex 2 d’aquesta Ordre.h) Garantir la traçabilitat de totes les actuacions realitzades i el seu resultat, mit-jançant les aplicacions Galileu i Gestió Integrada d’Accions (GIA), amb l’objectiu de millorar la posició de les persones demandants d’ocupació al mercat de treball.i) Fer constar la col·laboració del Servei d’Ocupació de Catalunya en tota aquella presentació pública o material producte de l’actuació subvencionada.j) Informar de totes les incidències relatives a les actuacions subvencionades.k) Proposar per escrit al Servei d’Ocupació de Catalunya qualsevol canvi que, dins de la mateixa finalitat, es pugui produir en la destinació de la subvenció que, si s’escau, ha de ser autoritzat expressament per l’òrgan concedent.l) Complir les obligacions i no incórrer en els supòsits de prohibició establerts als articles 90 bis i 92 bis del Text refós de la Llei de finances públiques de Cata-lunya.m) Donar compliment, pel que fa al tractament automatitzat de les dades personals de les persones participants en les actuacions subvencionades, al que estableix la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, desenvolupada pel Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre.n) En el cas de programar pràctiques, garantir que es comunica als representants de les persones treballadores dels centres de treball en què es portin a terme les pràctiques la relació de persones participants en els programes i la seva durada. Aquesta comunicació haurà fer-se abans de l’inici de les practiques en empreses.o) Informar per escrit al Servei d’Ocupació de Catalunya de qualsevol canvi que es pugui donar en relació amb la representació legal de l’entitat, seu i raó social, com també de les modificacions que es puguin donar en els seus estatuts.p) Justificar davant l’òrgan concedent el compliment dels requisits i les condi-cions que determinin la concessió o el gaudiment de la subvenció, mitjançant els formularis o impresos previstos en les instruccions de seguiment. En relació amb la justificació econòmica, i a més dels formularis o impresos corresponents, cal-drà aportar o tenir a disposició de l’administració concedent els justificants de les despeses i comprovants de pagament que acreditin l’execució de l’import finançat, sens perjudici d’altres mitjans de comprovació.q) Conservar, durant cinc anys, els justificants de la realització de l’activitat que fonamenta la concessió de la subvenció, així com de l’aplicació dels fons re-buts, inclosos els documents electrònics. Aquest termini es computarà a partir del

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



moment en què finalitzi el període establert per presentar la justificació per part del beneficiari.

En el supòsit que es produeixi la interrupció del termini de prescripció per a la comprovació de la subvenció, també s’interromprà el còmput dels terminis que preveu aquest apartat.Els beneficiaris que, sense haver transcorregut el període esmentat a l’apartat anterior, decideixin suspendre l’activitat o dissoldre’s, hauran de remetre còpia compulsada dels justificants de la realització de l’activitat subvencionada a l’òrgan concedent.r) Sotmetre’s a les actuacions de comprovació que corresponguin al Servei d’Ocupació de Catalunya i a les de control de l’activitat econòmica i financera que corresponguin a la Intervenció General de la Generalitat de Catalunya, a la Sindi-catura de Comptes o a altres òrgans competents, tant nacionals com comunitaris, aportant tota la informació que els sigui requerida en l’exercici de les actuacions anteriors.s) Disposar dels llibres comptables, els registres diligenciats i altres documents degudament auditats en els termes exigits per la legislació mercantil i sectorial aplicable a l’entitat beneficiària en cada cas, així com aquells estats comptables i registres específics que siguin exigits, amb la finalitat de garantir l’exercici ade-quat de les facultats de comprovació i control i recollir en la seva comptabilitat les despeses imputades a cadascuna de les accions de forma separada o per qualsevol altre mitjà que permeti la seva identificació.t) Si s’escau, reintegrar els fons percebuts en cas de minoració econòmica.u) Facilitar a l’òrgan gestor competent la informació i dades que aquest requereixi a efectes d’avaluació econòmica, d’implementació i d’impacte de les actuacions dutes a terme mitjançant la subvenció atorgada.Article 7Presentació de sol·licituds

7.1 L’imprès de sol·licitud que s’ha de presentar segons model normalitzat i que estarà a disposició de les persones interessades a l’Oficina Virtual de Tràmits, a l’apartat d’Ajuts i subvencions del lloc web del Servei d’Ocupació de Catalunya i a l’apartat Formularis i documents (Orientació professional · OP) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP·051), es presentarà deguda-ment emplenat conjuntament amb la documentació que es preveu en l’apartat 2 d’aquest article, al registre d’entrada del Servei d’Ocupació de Catalunya ubicat en les següents adreces:C. Llull, 297·307, 08019 Barcelona.Plaça Pompeu Fabra, 1, 17002 Girona.

C. General Britos, 3, 25007 Lleida.C. Pompeu Fabra, 1, 43004 Tarragona.C. de la Rosa, 9, 43500 Tortosa.També es podrà presentar en qualsevol de les formes que preveu l’article 38.4 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, modificada per la Llei 4/1999,

de 13 de gener.L’imprès de sol·licitud inclourà les declaracions responsables següents:Declaració conforme l’entitat no es troba en cap de les circumstàncies que preveu

l’article 13 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de subvencions.Declaració conforme es compleixen els requisits establerts als articles 32.1, 32.3 i 36.4 de la Llei 1/1998, de 7 de gener, de política lingüística.Declaració de l’existència d’altres subvencions, amb indicació de l’estat en què es troben (en fase de sol·licitud o de concessió) i de la quantia. Ha de quedar cons-

tància de manera expressa si les subvencions esmentades financen parcialment i directament o indirectament el projecte presentat. En cas que no hi hagi altres subvencions, cal la declaració expressa de no haver demanat cap ajut o subvenció per a l’objecte de la sol·licitud.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Declaració, en el cas d’entitats que tinguin cinquanta treballadors/ores o més, conforme es dóna ocupació almenys a un 2% de treballadors/ores amb discapa-citat sobre el nombre total de treballadors/ores o conforme apliquen les mesures alternatives d’acord amb el que disposen l’article 38 de la Llei 13/1982, de 7 d’abril, d’integració dels disminuïts; el Reial decret 364/2005, de 8 d’abril, i el Decret 246/2000, de 24 de juliol.

Declaració i indicació dels mitjans que l’entitat farà servir com a mesures de pre-venció i detecció dels casos d’assetjament sexual i d’assetjament per raó de sexe als seus centres de treball, d’acord amb el que estableix la disposició addicional setena de la Llei 5/2008, de 24 d’abril, del dret de les dones a eradicar la violència masclista, que modifica el Text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya.

Declaració conforme l’entitat es troba al corrent del pagament de les obligacions amb la Tresoreria General de la Seguretat Social, de les obligacions tributàries amb l’Estat i amb la Generalitat.

Declaració d’acord amb la qual l’entitat no ha rebut cap sanció en resolució ferma en els tres últims tres anys per la comissió d’infracció greu en matèria d’integració laboral de discapacitats o molt greu en matèria de relacions laborals o en els últims cinc anys en matèria de prevenció de riscos laborals, de conformitat amb el Text refós de la Llei sobre infraccions i sancions en l’ordre social, aprovat pel Reial decret legislatiu 5/2000, de 4 d’agost.

Declaració conforme disposen d’un sistema d’organització i de gestió de la pre-venció, d’acord amb la Llei 31/1995, de prevenció de riscos laborals; el Reial decret 39/1997, d’1 de gener, pel qual s’aprova el Reglament dels serveis de prevenció, així com d’acord amb les modificacions posteriors introduïdes per la Llei 54/2003, de 12 de desembre, de reforma del marc normatiu de la prevenció de riscos laborals.

Declaració conforme l’entitat compleix amb l’obligació de respectar la igualtat de tracte i d’oportunitats a l’àmbit laboral i, amb aquesta finalitat, l’empresa adopta mesures adreçades a evitar qualsevol tipus de discriminació laboral entre homes i dones. En el cas de les empreses de més de 250 treballadors/ores, declaració con-forme aquestes han d’elaborar i aplicar amb caràcter obligatori un pla d’igualtat, d’acord amb el que estableix l’article 45 de la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per la igualtat efectiva entre homes i dones.

Declaració responsable de no incórrer en els supòsits de prohibició establerts a l’article 92 bis del Text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya.7.2 Juntament amb la sol·licitud, l’entitat haurà de presentar al registre la do-

cumentació següent:a) Full de domiciliació bancària degudament emplenat, d’acord amb el model del Departament d’Economia i Coneixement disponible a la web http://www.gencat.cat/economia/serveis/models (apartat Tresoreria i pagaments).b) Còpia compulsada del poder suficient en dret que acrediti les facultats de re-presentació del/de la signatari/ària de la sol·licitud per actuar en nom de la persona jurídica sol·licitant.c) Còpia compulsada de l’escriptura pública de constitució i dels estatuts on consti que les entitats sol·licitants disposen de personalitat jurídica.d) La documentació específica prevista a l’article 31 d’aquesta Ordre.La documentació de l’apartat a) només s’haurà d’aportar en el cas de canvi de dades o si és el primer cop que se sol·licita un ajut al Servei d’Ocupació de Catalunya.

L’òrgan gestor comprovarà d’ofici les dades de l’entitat sol·licitant que siguin necessàries. A aquest efecte, la presentació de la sol·licitud de subvenció implicarà l’autorització a l’òrgan gestor per tal de realitzar dita comprovació. Les entitats que tinguin negociat amb les administracions una pròrroga, ajornament, moratòria o qualsevol altra condició especial, hauran d’aportar documentació acreditativa d’aquestes circumstàncies.

7.3 En el cas de documents que ja es trobin en poder del Servei d’Ocupació de Catalunya i en aplicació del que preveu l’article 35.f) de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, la seva aportació es pot substituir per una declaració de l’enti-

Disposicions

http://www.gencat.cat/economia/serveis/models

CVE-DOGC-A-12206007-2012



tat sol·licitant conforme no hi ha hagut modificacions en la data de presentació de la sol·licitud, fent constar el lloc, la data i l’òrgan davant el qual es va presentar la documentació. Aquesta declaració estarà a disposició de les persones interessades a l’apartat Formularis i documents (àmbit d’Ocupació) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP-034).En el cas que sí que s’haguessin produït modificacions en la documentació presentada, hagi prescrit el seu període de vigència o hagin transcorregut més de cinc anys des de la finalització del procediment pel qual es va lliurar, s’haurà de presentar necessàriament la nova documentació.

7.4 Si la sol·licitud no compleix els requisits que estableix aquesta Ordre, es requerirà la persona interessada per tal que en un termini de deu dies hàbils esme-ni el defecte o adjunti els documents preceptius. Si no ho fa així, s’entendrà que desisteix, d’acord amb l’article 71 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions publiques i del procediment administratiu comú, i es dictarà la resolució corresponent.

Article 8Procediment de concessió

8.1 El procediment de concessió de les subvencions o ajuts és el de concurrència competitiva.

8.2 La instrucció del procediment de concessió correspon als òrgans se-güents:

Al/a la cap del Servei d’Orientació i Intermediació per a les entitats amb punts d’actuació ubicats a més d’una demarcació provincial.

Al/a la director/a territorial de les Terres de l’Ebre del Servei d’Ocupació de Catalunya per a les entitats ubicades en aquesta demarcació.Al/a la cap del servei territorial del Servei d’Ocupació de Catalunya que els correspongui per ubicació per a la resta d’entitats.El/la director/a de la xarxa ocupacional del Servei d’Ocupació de Catalunya, per delegació del/de la director/a del Servei d’Ocupació de Catalunya, i a proposta de l’òrgan instructor corresponent, dictarà resolució motivada d’atorgament o denegació de les sol·licituds de subvenció.

8.3 La valoració de les sol·licituds es realitzarà d’acord amb els criteris objectius de valoració indicats als articles 9 i 34 de la present Ordre.8.4 Un cop valorades les sol·licituds, seran avaluades i examinades per un òrgan

col·legiat, la composició del qual serà la següent:El/La director/a de la xarxa ocupacional.Un/a director/ora territorial del Servei d’Ocupació de Catalunya.El/La cap del Servei d’Orientació i Intermediació.El/La cap d’un servei territorial del Servei d’Ocupació de Catalunya.Així mateix assistirà com a assessor/a un/a lletrat/ada dels serveis jurídics del Servei d’Ocupació de Catalunya.8.5 L’òrgan col·legiat, tenint en compte els criteris objectius d’atorgament

indicats a l’article 34 de la present Ordre, elaborarà una acta en la qual es concreti el resultat de la concurrència.

8.6 El termini màxim per resoldre i notificar la resolució de subvenció serà de tres mesos, comptadors des de l’endemà de la data de finalització del termini concedit per a la presentació de les sol·licituds. Transcorregut aquest termini, si no s’ha dictat i notificat resolució expressa, la sol·licitud s’entendrà desestimada, d’acord amb el que estableix l’article 54.2.e) de la Llei 26/2010, de 10 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, en relació amb el règim del silenci administratiu, i l’article 56, en relació amb el termini de resolució i notificació.

8.7 La resolució es notificarà a l’entitat interessada d’acord amb el que disposen els articles 58 i 59 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, modificada per la Llei 4/1999, de 14 de gener.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



8.8 Contra aquesta resolució, que no exhaureix la via administrativa, es pot interposar recurs d’alçada davant l’òrgan jeràrquic superior en el termini d’un mes a comptar de l’endemà de la recepció de la notificació.

Article 9Criteris de valoració

Els criteris objectius de valoració de les actuacions previstes a l’article 2 de la present Ordre són els següents:a) Qualitat tècnica del projecte:Característiques de les persones desocupades en procés de recerca de feina.Disseny dels itineraris en funció del perfil de les persones participants.

Sistemes d’avaluació.Innovació.b) Experiència acreditada de l’entitat en l’execució de programes d’orientació o acompanyament a la inserció.c) Organització de l’entitat: organigrama i adequació dels sistemes de coordinació

interna i amb altres entitats.d) Material tècnic.e) Indicadors qualitatius d’execució.f) Indicadors qualitatius de procediment.g) Equilibri territorial.Article 10RevisióEl Servei d’Ocupació de Catalunya pot revisar les subvencions concedides i modificar-ne la resolució d’atorgament en cas d’alteració de les condicions o de l’obtenció concurrent d’altres ajuts.

Article 11Pagament

11.1 La forma de pagament de les subvencions es farà de la manera següent:L’òrgan competent que s’especifica en l’article 11.2, mitjançant l’informe corres-ponent, efectuarà el reconeixement de l’obligació i la proposta de pagament d’una bestreta del 90% de la subvenció atorgada sempre que l’entitat hagi presentat la documentació establerta a l’article 36 d’aquesta Ordre. Aquesta bestreta es fraccio-narà en dues parts iguals, i l’ordenació del pagament corresponent i el seu pagament material s’efectuaran de forma successiva d’acord amb el Pla de tresoreria del Servei d’Ocupació de Catalunya.El reconeixement de l’obligació i la proposta de pagament de l’últim 10% res-taran condicionats al fet que l’entitat beneficiària hagi certificat la realització de la totalitat de les accions previstes a la concessió de la subvenció, dins del termini d’execució previst en aquesta Ordre, hagi presentat els corresponents justificants de les despeses, d’acord amb el que estableixen els articles 12, 13, 14 i 16 d’aquesta Ordre i les instruccions per a la justificació econòmica, i l’òrgan gestor hagi revisat la justificació econòmica presentada. Amb aquesta finalitat, l’òrgan competent esmentat en l’article 11.2 emetrà l’informe corresponent, per tal que la Tresoreria del Servei d’Ocupació de Catalunya pugui realitzar el pagament material.

11.2 El reconeixement de l’obligació pressupostària i la proposta del pagament els realitzarà, en el cas de les entitats pluriprovincials, el/la director/a de la xarxa ocupaci-onal del Servei d’Ocupació de Catalunya; en el cas d’entitats ubicades a la demarcació de les Terres de l’Ebre, els realitzarà el/la director/a territorial de les Terres de l’Ebre del Servei d’Ocupació de Catalunya, i, per a la resta d’entitats, els realitzarà el/la cap del servei territorial del Servei d’Ocupació de Catalunya que correspongui.Article 12Justiicació econòmica

12.1 A l’efecte de la justificació econòmica de les accions subvencionades, les

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



entitats hauran de presentar la documentació prevista a l’Ordre TRE/395/2008, d’1 d’agost, per la qual s’estableix el règim de justificació econòmica de les subvencions previstes en els programes de polítiques actives d’ocupació que gestiona el Servei d’Ocupació de Catalunya, modificada per l’Ordre TRE/260/2009, de 15 de maig, i la documentació prevista a les instruccions de justificació econòmica emeses per l’ens concedent.

12.2 El termini per presentar la justificació econòmica és, com a màxim, de dos mesos comptats des de la finalització de l’acció, d’acord amb el que estableix l’article 3.2 de l’Ordre TRE/395/2008, d’1 d’agost.12.3 El Servei d’Ocupació de Catalunya donarà assistència tècnica a les entitats beneficiàries en el seguiment i la justificació de les actuacions subvencionades.

Article 13Despeses elegibles

13.1 Tindran la consideració de despeses elegibles a l’efecte de la liquidació:a) Les despeses de personal tècnic, coordinador, de suport, prospector i del personal que imparteixi el mòdul d’alfabetització informàtica que s’hagin produït dins del període d’execució i hagin estat efectivament satisfetes amb anterioritat a la finalització del període de justificació.b) Les despeses generals, materials i tècniques que s’hagin produït dins del perí-ode d’execució i hagin estat efectivament pagades amb anterioritat a la finalització del període de justificació.

13.2 Els requisits d’elegibilitat, l’acreditació dels diferents conceptes de despesa subvencionats i el càlcul dels imports liquidables s’especifiquen a les instruccions per a la justificació econòmica que estaran a disposició de les persones interessades a l’apartat d’Ajuts i subvencions del lloc web del Servei d’Ocupació de Catalunya.

Article 14Conceptes subvencionables i quanties màximes a subvencionar

14.1 Respecte als costos de personal: se subvencionaran les retribucions totals i la cotització empresarial a la Seguretat Social, per tots els conceptes, del personal atorgat per a l’execució de les actuacions en funció de les normes legals i reglamen-tàries del conveni col·lectiu aplicable, o d’acord amb la normativa d’aplicació a les administracions públiques per a funcionaris o personal laboral amb els imports següents:a) Per al personal tècnic, coordinador, prospector i personal que imparteixi el mòdul d’alfabetització informàtica, les retribucions establertes a la respectiva normativa d’aplicació per a cada categoria, nivell o grup professional, fins a un màxim de 33.826,72 euros, corresponents a la retribució anual bruta i a la cotització empresarial a la Seguretat Social.b) Per al personal de suport, les retribucions establertes a la respectiva normativa d’aplicació per a cada categoria, nivell o grup professional, fins a un màxim de 23.678,72 euros, corresponents a la retribució anual bruta i a la cotització empre-sarial a la Seguretat Social.

Si s’escau, les retribucions màximes descrites als apartats anteriors s’actualit-zaran mitjançant resolució del director/de la directora del Servei d’Ocupació de Catalunya.14.2 Les retribucions fan referència a la prestació de serveis a jornada completa

per a cada tipus de contractació, per tant, en cas que la prestació de serveis sigui a temps parcial, s’ajustaran proporcionalment a la jornada i als dies efectivament treballats de l’any natural.

14.3 En relació amb les despeses de personal coordinador, se subvencionarà fins al 10% del total de la retribució subvencionable de personal tècnic.

14.4 Se subvencionarà fins al 15% del total de la retribució subvencionable de personal tècnic en concepte de despeses de personal prospector.

14.5 La retribució del personal tècnic, coordinador, prospector o personal que imparteixi el mòdul d’alfabetització informàtica no superarà individualment el

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



màxim de 33.826,72 euros corresponent a la retribució bruta anual i a la cotització empresarial a la Seguretat Social.

Si la figura de la persona tècnica i del coordinador coincideixen en una mateixa persona física, la retribució total per ambdós conceptes no superarà en cap cas 33.826,72 euros anuals establerts per a aquesta categoria. Les persones tècniques i coordinadores no podran desenvolupar tasques de personal de suport excepte quan ho autoritzi el Servei d’Ocupació de Catalunya, prèvia petició motivada i per escrit de l’entitat, respectant en qualsevol cas la retribució màxima anual per a cada categoria i jornada.

14.6 En relació amb les despeses de la persona que imparteixi el mòdul d’al-fabetització informàtica, se subvencionarà fins al 10% del total de la retribució sub-vencionable de personal tècnic. La persona que imparteixi el mòdul d’alfabetització informàtica podrà realitzar les tasques de coordinació o bé les tasques corresponents a un tècnic a mitja jornada sempre que la retribució total per ambdós conceptes no superin l’import de 33.826,72 euros anuals establerts per a aquesta categoria.El Servei d’Ocupació de Catalunya podrà autoritzar el desenvolupament de tasques de personal de suport per part de la persona que imparteixi l’acció d’alfabetització informàtica, prèvia petició motivada i per escrit de l’entitat, respectant en qualsevol cas la retribució màxima anual per a cada categoria i jornada.

14.7 La persona que porti a terme les tasques de prospecció podrà realitzar les tasques de coordinació o bé les tasques corresponents a un tècnic a mitja jornada sempre que la retribució total per ambdós conceptes no superin l’import de 33.826,72 euros anuals establerts per a aquesta categoria. No podrà en cap cas desenvolupar tasques de personal de suport.

14.8 La relació entre personal tècnic i personal de suport serà de tres persones tèc-niques per una persona de suport per a les actuacions previstes en aquesta Ordre.14.9 En relació amb les despeses generals, materials i tècniques, el límit màxim subvencionable serà l’import corresponent al 25% de les retribucions corresponents al personal tècnic i al personal de suport.

Article 15Nombre de participants en les actuacions d’orientacióLes quanties subvencionables resten condicionades al compliment d’un mínim de persones ateses per tècnic/a al llarg de la durada del Programa.El nombre mínim de persones ateses per tècnic/a serà de 200 per un període d’execució d’un any o el nombre proporcional que correspongui en cas de períodes d’execució inferiors.El Servei d’Ocupació de Catalunya verificarà el nombre de persones derivades per les oficines de Treball a les entitats beneficiàries i el nombre de persones ateses per cada tècnic/a.

Excepcionalment, per causes no imputables a l’entitat, s’acceptarà un nombre inferior de persones ateses per tècnic/a.

Article 16Modalitats de justiicació econòmica

16.1 La justificació per l’entitat beneficiària de la subvenció del compliment de les condicions imposades i de la consecució dels objectius previstos a l’acte de concessió de la subvenció haurà de revestir les modalitats següents:a) Compte justificatiu simplificat, en el cas que les subvencions atorgades siguin d’un import inferior a 60.000 euros, d’acord amb el que preveu l’article 11 de l’Ordre TRE/395/2008, d’1 d’agost.b) Compte justificatiu amb aportació d’informe d’auditor, d’acord amb el que preveu l’article 10 de l’Ordre TRE/395/2008, d’1 d’agost.

16.2 Les entitats beneficiàries del Programa hauran d’adjuntar al compte jus-tificatiu que presentin (compte justificatiu simplificat o compte justificatiu amb aportació d’informe d’auditor), a més de la documentació prevista als articles 17 i 18 de la present Ordre, la següent documentació:

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Comunicació de finalització de les actuacions.Imprès d’autoliquidació de la subvenció atorgada.Declaració del/de la representant legal de l’entitat relativa als documents originals

que acrediten la despesa i el seu pagament efectiu.Memòria resum de la realització de l’objecte de la subvenció.

Article 17Compte justiicatiu simpliicat (import inferior a 60.000 euros)

L’entitat beneficiària de la subvenció justificarà la consecució dels objectius previstos mitjançant la documentació següent:17.1 Una memòria econòmica que ha d’incloure la informació següent:a) Una relació classificada de totes les despeses imputables al desenvolupament

de l’acció, d’acord amb l’estructura de costos establerta pel Programa, en què s’iden-tifiqui el creditor i el document, l’import, la data d’emissió i la data de pagament. En el cas que la subvenció s’atorgui basant-se en un pressupost, s’indicaran les desviacions produïdes.b) Un detall dels altres ingressos o subvencions que hagin finançat l’acció sub-vencionada amb indicació de l’import i la procedència.c) Una declaració de les entitats beneficiàries conforme els pagaments correspo-nen a accions correctament realitzades i justificades mitjançant factures pagades o altres documents comptables de valor probatori equivalent.d) Compromís de l’entitat beneficiària de mantenir en arxiu els documents originals que justifiquen la subvenció en compliment de l’obligació que estableix l’article 14 de l’Ordre TRE/395/2008, d’1 d’agost per la qual s’estableix el règim de justificació econòmica de les subvencions previstes en els programes de polítiques actives d’ocupació que gestiona el Servei d’Ocupació de Catalunya, modificada per l’Ordre TRE/260/2009, de 15 de maig.e) Indicació i justificació del percentatge de repartiment de les despeses generals, materials i tècniques incorporades a la relació de despeses.

17.2 Si s’escau, carta de pagament de reintegrament de la subvenció en el supòsit de fons públics percebuts com a bestreta i no aplicats a l’objecte subvencionable, així com dels interessos legals que en derivin a comptar de la finalització del termini per a la presentació de la justificació econòmica.

17.3 L’òrgan concedent comprovarà el compte justificatiu i podrà requerir l’entitat beneficiària per a la remissió dels justificants que consideri oportuns i que permetin obtenir una evidència raonable sobre l’adequada aplicació de la subvenció.

Article 18Compte justiicatiu amb aportació d’informe d’auditor (import igual o superior a 60.000 euros)

L’entitat beneficiària de la subvenció justificarà la consecució dels objectius previstos mitjançant la documentació següent:a) Una memòria econòmica justificativa de les despeses subvencionables amb el mateix contingut que el que preveu l’apartat 1 de l’article anterior.b) Un informe de revisió del compte justificatiu que haurà de realitzar un au-ditor de comptes inscrit com a exercent al Registre oficial d’auditors de comptes dependent de l’Institut de Comptabilitat i Auditoria de Comptes, que ha de garantir, mitjançant un examen independent, que l’entitat beneficiària de l’ajut ha realitzat l’acció subvencionada i ha complert els requisits perquè es pugui fer el pagament.

En el cas que l’entitat beneficiària estigui obligada a auditar els comptes anuals per un auditor sotmès a la Llei 19/1988, de 12 de juliol, d’auditoria de comptes (BOE núm. 169, de 15.7.1988), la revisió del compte justificatiu la portarà a terme el mateix auditor.

En cas excepcional, i sempre que es justifiqui, es podrà acceptar un auditor diferent.

En el supòsit que l’entitat beneficiària no estigui obligada a auditar els comptes anuals, la designació de l’auditor la farà l’entitat.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



L’actuació dels auditors de comptes en la realització dels treballs de revisió de comptes justificatives de subvencions es farà de conformitat amb el que s’estableix a l’Ordre EHA/1434/2007, de 17 de maig, per la qual s’aprova la norma d’actuació dels auditors de comptes en la realització dels treballs de revisió de comptes jus-tificatius de subvencions en l’àmbit del sector públic estatal, que preveu l’article 74 del Reglament de la Llei 38/2008, de 17 de novembre, general de subvencions, aprovat per Reial decret 887/2006, de 21 de juliol.c) Si s’escau, carta de pagament de reintegrament de la subvenció en el supòsit de fons públics percebuts com a bestreta i no aplicats a l’objecte subvencionable, així com dels interessos legals que en derivin, a comptar de la finalització del termini per a la presentació de la justificació econòmica.

Article 19Seguiment i control19.1 El Servei d’Ocupació de Catalunya establirà el sistema de verificació in situ o seguiment per mostreig necessari per acreditar la correcta realització objecte de la subvenció.19.2 Les entitats beneficiàries de les subvencions s’han de sotmetre a les actua-cions de comprovació que el Servei d’Ocupació de Catalunya consideri necessàries i a les de control financer que corresponguin, d’acord amb el que preveuen els articles 97 i següents del Decret legislatiu 3/2002, de 24 de desembre, pel qual s’aprova el Text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya, i els articles 45 i 46 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de subvencions.

Article 20Causes de revocació i procediment

20.1 Són causes de revocació i es procedirà a la revocació total o parcial de la subvenció i, si s’escau, al reintegrament de les quantitats percebudes indegudament, amb l’interès de demora que correspongui, les previstes als articles 92 bis i 99 del Text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya, aprovat pel Decret legislatiu 3/2002, de 24 de desembre, i a l’article 37 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de subvencions.

Serà causa de revocació l’incompliment de l’obligació de posar a disposició del Servei d’Ocupació de Catalunya la totalitat de les persones tècniques atorgades en els terminis i pels imports establerts a les instruccions per a la justificació econò-mica, així com l’accés, mitjançant les aplicacions informàtiques que proporciona el Servei d’Ocupació de Catalunya, a informació relativa a persones que no participen en el Programa.

20.2 Si, com a conseqüència de qualsevol de les actuacions de comprovació i control, tant del Servei d’Ocupació de Catalunya com de la Intervenció General, es constata que s’ha produït alguna de les causes de revocació esmentades anteriorment, s’iniciarà la tramitació del corresponent procediment de revocació, d’acord amb el que estableixen els articles 98 i 100 del Text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya, aprovat mitjançant el Decret legislatiu 3/2002, de 24 de desembre.

20.3 La resolució d’inici d’expedient de revocació esmentada es notificarà a la persona interessada, per tal que, en el termini de deu dies, formuli les al·legacions que consideri necessàries o proposi els mitjans de prova que consideri oportuns.

20.4 Posteriorment, i immediatament abans que es redacti la proposta de resolució de revocació, s’atorgarà a la persona interessada el tràmit d’audiència corresponent, per tal que, en el termini de 10 dies, al·legui i presenti els documents i la justificacions que consideri oportunes. Es pot prescindir d’aquest tràmit d’au-diència quan no figurin en el procediment ni es tinguin en compte en la resolució altres fets, al·legacions i proves que els adduïts per la persona interessada.

20.5 Transcorregut el termini esmentat, l’òrgan que va concedir la subvenció, amb la proposta prèvia de l’òrgan instructor de la subvenció, emetrà la resolució corresponent i reclamarà el reintegrament total o parcial de les quantitats percebudes indegudament, amb els interessos que corresponguin, d’acord amb la normativa

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



d’aplicació. En tot cas, l’incompliment de l’obligació de reintegrament pot originar, si s’escau, l’execució de les garanties prestades.20.6 D’acord amb l’article 104 del Text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya, aprovat pel Decret legislatiu 3/2002, de 24 de desembre, contra la resolució de revocació, que posa fi a la via administrativa, es podrà interposar recurs contenciós administratiu en el termini de dos mesos, a comptar de l’ende-mà de la recepció de la notificació, sens perjudici que, potestativament, es vulgui interposar recurs de reposició en el termini d’un mes a comptar de l’endemà de la seva notificació.

Article 21Renúncia

Les entitats beneficiàries poden renunciar de forma expressa, totalment o parci-alment, a la subvenció atorgada i, a aquest efecte, l’òrgan que va concedir-la dictarà la resolució corresponent.

En cas que la quantitat corresponent al total de despeses justificades no justifiqui la quantitat atorgada, l’entitat beneficiària podrà renunciar de forma expressa al seu dret de percebre la part de la subvenció percebuda indegudament. A aquest efecte, l’òrgan que va concedir-la dictarà la resolució corresponent.

Article 22Incompatibilitats i concurrència22.1 Els ajuts que atorga el Servei d’Ocupació de Catalunya seran incompatibles amb qualsevol altre ajut obtingut per l’entitat sol·licitant per a la realització de la mateixa actuació, excepte quan es tracti del finançament parcial i s’hagi definit de manera precisa en la petició de l’ajut la part subvencionada pel Servei d’Ocupació de Catalunya i la part finançada amb càrrec a altres fons.

22.2 L’import dels ajuts concedits en cap cas pot ser d’una quantia que, aïlla-dament o en concurrència amb subvencions d’altres entitats públiques o privades, nacionals o internacionals, superi el cost de l’activitat a desenvolupar per la persona beneficiària.

Article 23Infraccions i sancions

A aquestes subvencions els serà aplicable el règim d’infraccions i sancions que estableixen els capítols I i II del títol IV de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, ge-neral de subvencions, així com el que estableixen els articles 101 i següents del Text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya, aprovat pel Decret legislatiu 3/2002, de 24 de desembre, en tot el que no s’hi oposi.

Article 24Causes d’invalidesa

Les causes de nul·litat i anul·labilitat són les que estableix l’article 36 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de subvencions, i es procedirà d’acord amb el que estableix aquest article.

Article 25Publicitat

25.1 Quan les subvencions concedides, individualment considerades, siguin d’import igual o superior a 3.000 euros, el Servei d’Ocupació de Catalunya donarà publicitat del seu atorgament mitjançant la seva publicació en el Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya. En tot cas, sempre se’n donarà publicitat en el tauler d’anuncis al carrer Llull, 297·307, Barcelona, indicant la convocatòria, el programa i el crèdit pressupostari, la quantitat concedida i les finalitats de la subvenció.

25.2 L’entitat beneficiària de la subvenció ha de donar l’adequada publicitat al caràcter públic del finançament del programa, activitat, inversió o actuació objecte de subvenció segons el que s’estableix a l’article 6 sobre les obligacions de les entitats

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



beneficiàries i d’acord amb el que preveu l’article 31 del Reglament de la Llei general de subvencions, aprovat pel Reial decret 887/2006, de 21 de juliol.

25.3 L’entitat beneficiària de la subvenció ha de comunicar a l’òrgan gestor, prèviament a la seva realització, les accions de presentació i difusió pública de les actuacions subvencionades.25.4 Totes les actuacions subvencionades pel Servei d’Ocupació de Catalunya hauran d’estar identificades d’acord amb el que determinen la normativa i les instruccions del Servei d’Ocupació de Catalunya en relació amb els anagrames, logotips i eslògans que siguin procedents. Abans de difondre qualsevol document (publicacions, fullets, anuncis, documents de suport, etc.), caldrà haver obtingut l’aprovació de l’òrgan gestor.El Servei d’Ocupació de Catalunya podrà determinar les mesures de comuni-cació i difusió oportunes durant el període d’execució de les accions previstes en aquesta Ordre.

Article 26Pràctiques en empreses26.1 Es podrà programar un període de pràctiques no laborals que es realitzaran en empreses del mercat ordinari o empreses d’inserció que es trobin inscrites al registre específic de la Generalitat de Catalunya. Per a la realització de les pràctiques no laborals, se signaran els convenis de col·laboració corresponents.Aquest període de pràctiques s’ha de desenvolupar dins del termini d’execució del Programa previst a l’article 32 de la present Ordre.

La relació entre les persones participants i l’empresa no tindrà, en cap cas, natura-lesa jurídica laboral. Per tant, els i les participants no podran percebre cap retribució per la seva activitat ni pels resultats que se’n poguessin derivar.

La durada màxima de les pràctiques per a cada persona participant serà de 200 hores, i no ha de superar 5 hores diàries ni 25 setmanals. Si no és possible evitar l’horari nocturn, els caps de setmana i els festius, caldrà que l’entitat beneficiària justifiqui aquesta situació mitjançant un escrit motivat.

En el cas d’entitats d’àmbit d’execució pluriprovincial, el/la cap del Servei d’Ori-entació i Intermediació exercirà la facultat de signar els convenis de col·laboració que se subscriguin per a la realització de pràctiques en empreses per part de les persones participants. En el cas d’entitats ubicades a la demarcació de les Terres de l’Ebre, l’exercirà el/la director/a territorial de les Terres de l’Ebre del Servei d’Ocupació de Catalunya i, per a la resta d’entitats, l’exercirà el/la cap del servei territorial que correspongui.L’entitat beneficiària haurà de contractar una pòlissa d’assegurança d’accidents personals que cobreixi per a cadascun dels/de les participants en les pràctiques un capital de 18.030,36 euros en cas de mort, i de 36.060,73 euros en cas d’invalidesa, tots dos derivats del risc d’accidents durant el desplaçament, per qualsevol mitjà i durant l’assistència a les pràctiques.

26.2 Les persones participants en el Programa podran realitzar les pràctiques no laborals previstes en el Reial decret 1543/2011, de 31 d’octubre, pel qual es re-gulen les pràctiques no laborals en empreses, sempre que compleixin els requisits previstos.

Article 27Protecció de dades de caràcter personal

Les entitats beneficiàries han de complir amb la normativa de protecció de dades de caràcter personal, adoptant i implementant les mesures de seguretat previstes per la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, desplegada pel Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre. Les entitats establiran les mesures organitzatives i tècniques necessàries per garantir la seguretat de les dades a les quals accedeixi com a conse-qüència de les actuacions que són objecte d’aquesta Ordre. En especial, adoptaran les mesures adients per evitar l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat a les dades esmentades.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Article 28Avaluació de les actuacions subvencionadesEl Servei d’Ocupació de Catalunya establirà un sistema d’avaluació que permeti mesurar la implementació i l’impacte de les actuacions previstes en aquesta Ordre en relació amb l’ocupabilitat de les persones que participin en el Programa.

CAPíTOL 2Convocatòria per a l’any 2012 per a la concessió de subvencions per a la realització d’accions d’orientació i acompanyament a la inserció

Article 29ConvocatòriaS’obre la convocatòria per a l’any 2012 per a la concessió de subvencions per a la realització de les actuacions previstes a l’article 2 de la present Ordre.

Article 30Termini de presentació de sol·licituds

El termini de presentació de sol·licituds serà des de l’endemà de la publicació al DOGC de la present Ordre fins al 21 de setembre de 2012.

Article 31Documentació especíica

Conjuntament amb la sol·licitud de subvenció s’haurà de presentar la següent documentació:a) MemòriaS’ha de precedir d’un índex on s’indiqui la ubicació dels punts especificats. La informació addicional que l’entitat consideri oportuna adjuntar s’ha de presentar al final de la memòria en format d’annex.

Les entitats que hagin col·laborat en el programa Itineraris personals d’inserció (IPI) de l’exercici 2011 i que presentin sol·licitud amb una nova forma jurídica, hauran de fer constar en la memòria els punts d’actuació de la nova entitat on es va portar a terme el programa IPI l’any 2011.La memòria ha d’incloure com a mínim el següent:Per a les entitats que hagin col·laborat l’any 2011 en el programa Itineraris personals d’inserció en tots els punts d’actuació sol·licitats (màxim 10 pàgines):Característiques de les persones desocupades en procés de recerca de feina.

Innovacions en aspectes metodològics, en els recursos i materials que s’utilitzin o en aspectes organitzatius.

Previsió del nombre d’empreses amb les quals existeix o es preveu establir col-laboració.

Previsió dels convenis de pràctiques no laborals que es realitzaran amb els/les participants en el Programa.Per a les entitats que no hagin col·laborat l’any 2011 en el programa Itineraris personals d’inserció i per a les entitats que hagin col·laborat l’any 2011 en el programa Itineraris personals d’inserció que sol·licitin nous punts d’actuació (màxim 20 pàgines):Característiques de les persones desocupades en procés de recerca de feina.Descripció de les peculiaritats i característiques metodològiques dels itineraris en funció dels perfils de les persones participants.

Descripció de sistemes d’avaluació del programa.Innovacions en aspectes metodològics en els recursos i materials que s’utilitzin

o en aspectes organitzatius.Experiència acreditada de l’entitat en l’execució de programes d’orientació o acompanyament a la inserció.Descripció dels aspectes organitzatius i de funcionament de l’entitat.Previsió del nombre d’empreses amb les quals hi ha relació o es preveu establir

col·laboració.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Previsió dels convenis de pràctiques no laborals que es realitzaran amb els/les participants en el programa.b) Acreditació de disponibilitat immediata del/s local/s en què se sol·licita fer les actuacions, mitjançant còpia compulsada de la propietat del local, o bé de l’ar-rendament o acord de disponibilitat signat pel propietari o per la propietària en el supòsit d’atorgament de subvenció.c) Material tècnic de les accions previstes als blocs que es detallen a l’annex 2 de la present Ordre, tant pel que fa al material d’ús del personal tècnic com pel que fa al material que utilitza la persona usuària.

Article 32Termini d’execució de les accionsLes accions d’orientació s’hauran d’iniciar dins de l’any de l’exercici pressupostari del seu atorgament i el termini màxim per a la seva execució serà de 12 mesos a comptar de la data d’inici de les actuacions prevista a l’apartat VIII de l’annex 2 d’aquesta Ordre.

Article 33Aplicació pressupostària i inançament

33.1 L’import màxim corresponent a l’atorgament de la subvenció per a la rea-lització de les actuacions previstes a l’article 2 de la present Ordre durant l’anualitat 2012 és 6.000.000,00 euros, distribuïts de la manera següent:2.559.555,60 euros a càrrec de la partida pressupostària 6204 D481000101/331C/0000 del pressupost del Servei d’Ocupació de Catalunya per a l’any 2012.

1.520.777,70 euros a càrrec de la partida pressupostària 6204 D482001801/331C/0000 del pressupost del Servei d’Ocupació de Catalunya per a l’any 2012.1.919.666,70 euros a càrrec de la partida pressupostària 6204 D470000601/331C/0000 del pressupost del Servei d’Ocupació de Catalunya per a l’any 2012.En cas que no s’exhaureixin els recursos assignats a alguna o algunes de les

partides esmentades, els recursos no assignats podran acréixer altres partides del mateix pressupost.

33.2 En cas de no exhaurir els recursos assignats a cada demarcació territorial previstos a l’annex 1 d’aquesta Ordre, aquests es podran dedicar a accions d’altres demarcacions.33.3 Aquests imports es podran ampliar mitjançant resolució del/de la director/a del Servei d’Ocupació de Catalunya.

33.4 Les actuacions regulades en la present Ordre es financen amb càrrec als fons rebuts del Ministeri d’Ocupació i Seguretat Social.

Article 34Criteris de valoració i puntuacions especíiques

34.1 Els criteris objectius de valoració són els següents:a) Qualitat tècnica del projecte.Característiques de les persones desocupades en procés de recerca de feina. Es valorarà la identificació de les diverses dificultats i necessitats de les persones objecte d’intervenció (màxim 10 punts).Disseny dels itineraris en funció del perfil de les persones participants (màxim 10 punts).

Aquest criteri es valorarà només per als punts d’actuació on no s’hagi portat a terme el programa Itineraris personals d’inserció corresponent a l’exercici 2011.

Sistemes d’avaluació. Es valoraran els mètodes que utilitza l’entitat per avaluar-ne el funcionament i el grau d’utilitat i satisfacció de les persones participants, així com els indicadors emprats (màxim 5 punts).Aquest criteri es valorarà només per als punts d’actuació on no s’hagi portat a

terme el programa Itineraris personals d’inserció corresponent a l’exercici 2011.Innovació. Es valoraran les innovacions en aspectes metodològics, en els recursos i materials que s’utilitzin o en aspectes organitzatius (màxim 5 punts).

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



b) Experiència acreditada de l’entitat en l’execució de programes d’orientació o acompanyament a la inserció. Es valorarà la trajectòria de l’entitat en la realització d’accions específiques en l’àmbit de l’orientació o en l’àmbit de l’acompanyament a la inserció (màxim 15 punts).Aquest criteri es valorarà només per als punts d’actuació on no s’hagi portat a

terme el programa Itineraris personals d’inserció corresponent a l’exercici 2011.c) Organització de l’entitat: organigrama i adequació dels sistemes de coordinació interna i amb altres entitats (màxim 5 punts).Es valorarà que els aspectes organitzatius i de planificació de l’entitat assegurin

un flux adient de participants i garanteixin la puntualitat i exactitud de la informa-ció de retorn. Es valorarà que l’entitat disposi d’altres recursos ocupacionals o que treballi en xarxa amb altres entitats que facilitin a la persona demandant d’ocupació seguir un itinerari d’inserció laboral.

Aquest criteri es valorarà només per als punts d’actuació on no s’hagi portat a terme el programa Itineraris personals d’inserció corresponent a l’exercici 2011.d) Material tècnic (màxim 40 punts).d.1) Material per al personal tècnic (màxim 20 punts).

Es valorarà la descripció dels continguts, la definició dels objectius i la metodo-logia a emprar en cada un dels mòduls previstos a les especificacions tècniques de l’annex 2 d’aquesta Ordre, així com el disseny dels materials.d.2) Material per a la persona participant (màxim 20 punts).

Es valorarà la claredat dels continguts, les dinàmiques proposades per a l’assoli-ment dels objectius de cada un dels mòduls previstos a les especificacions tècniques de l’annex 2 d’aquesta Ordre, així com el disseny dels materials.e) Indicadors qualitatius d’execució (màxim 20 punts).

Únicament per als punts d’actuació on s’hagi portat a terme el programa Itineraris personals d’inserció de l’exercici 2011.e.1) Execució quantitativa (màxim 7 punts).

En funció del nombre de persones ateses per punt d’actuació, les puntuacions són les següents:Per als punts d’actuació que han atès el nombre mínim de persones participants determinat per la normativa:Nombre de persones ateses incrementat fins a un 5% respecte al nombre mínim determinat per la normativa: 1 punt.

Nombre de persones ateses incrementat entre un 5% i un 10% respecte al nombre mínim determinat per la normativa: 3,5 punts.Nombre de persones ateses incrementat en més d’un 10% respecte al nombre mínim determinat per la normativa: 7 punts.Per al punts d’actuació que no han atès el nombre mínim de persones determinat

per la normativa:Nombre de persones derivades per l’oficina de Treball superior al nombre mínim de persones determinat per la normativa: 0 punts.Nombre de persones derivades per l’oficina de Treball inferior al nombre mínim de persones determinat per la normativa:

Nombre de persones ateses inferior al 85% de persones derivades per l’oficina de Treball: 0 punts.Nombre de persones ateses igual o superior al 85% i inferior al 90% de persones derivades per l’oficina de Treball: 1 punt.Nombre de persones ateses igual o superior al 90% i inferior al 95% de persones derivades per l’oficina de Treball: 3,5 punts.Nombre de persones ateses igual o superior al 95% de persones derivades per l’oficina de Treball: 7 punts.e.2) Inserció de les persones participants (màxim 6 punts).Es valorarà la inserció de les persones participants en el programa en el període comprès entre l’inici del seu itinerari i dos mesos després de la finalització del programa. La inserció es valorarà respecte a la mitjana aritmètica comarcal amb les següents puntuacions:

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Inserció superior a la mitjana comarcal en més de 10 punts: 6 punts.Inserció superior a la mitjana comarcal en més de 5 punts i fins a 10 punts: 4

punts.Inserció igual a la mitjana comarcal o bé 5 punts superior o inferior: 2,5 punts.Inserció inferior la mitjana comarcal en més de 5 punts i fins a 10 punts: 1

punt.Inserció inferior en més de 10 punts respecte a mitjana comarcal: 0 punts.e.3) Durada mitjana dels itineraris (màxim 7 punts).Es valorarà la mitjana de la durada dels itineraris realitzats per les entitats sub-

vencionades amb les següents puntuacions:Durada mitjana de l’itinerari superior a 12 hores: 7 punts.Durada mitjana de l’itinerari compresa entre 8 i 12 hores: 4 punts.Durada mitjana de l’itinerari igual o superior a 4 hores i inferior a 8 hores: 1

punt.f) Indicadors qualitatius de procediment (màxim 15 punts).Només per als punts d’actuació on s’hagi portat a terme el programa Itineraris

personals d’inserció de l’exercici 2011.Es valorarà l’avaluació realitzada pel SOC en les visites de seguiment:Qualitat dels expedients de les persones participants: 5 punts.Acompliment dels processos i tràmits associats a la realització del programa, així

com la puntualitat i exactitud de la informació de retorn al SOC: 5 punts.Grau de satisfacció de les persones participants pel servei rebut: 5 punts.g) Equilibri territorial. Es valorarà la cobertura territorial de les necessitats previstes a l’annex 1 d’aquesta Ordre (màxim 10 punts).34.2 Un cop valorades les sol·licituds que es presentin d’acord amb els criteris

fixats en els apartats anteriors i ponderades d’acord amb el barem establert, la puntuació que, com a màxim, podran obtenir les entitats sol·licitants, serà de 100 punts.

L’atorgament de la subvenció es realitzarà en funció de la puntuació obtinguda en cada punt d’actuació, sempre que s’assoleixi una puntuació mínima de 50 punts, d’acord amb la disponibilitat pressupostària i la previsió de necessitats per comarca detallada a l’annex 1 d’aquesta Ordre.

El nombre de tècnics/tècniques atorgats/ades es realitzarà d’acord amb els se-güents intervals:

Puntuació entre 75,01 i 100 punts: s’atorgarà un màxim de 3 tècnics/tècniques per punt d’actuació.

Puntuació entre 65,01 i 75 punts: s’atorgarà un màxim de 2 tècnics/tècniques per punt d’actuació.

Puntuació entre 50 i 65 punts: s’atorgarà com a màxim 1 tècnic/tècnica per punt d’actuació.

En cas d’empat en la puntuació obtinguda, es donarà prioritat a les entitats que obtinguin més puntuació en el criteri d’equilibri territorial. En cas de produir-se nous empats, es donarà prioritat a les entitats que obtinguin més puntuació en el criteri de material tècnic.

En les comarques on la mitjana de l’atur registrat respecte al total de l’atur registrat a Catalunya durant l’any 2011 sigui igual o inferior a 0,5, el/la tècnic/a atorgat/ada serà a mitja jornada.

Article 35Entitats beneiciàriesPodran ser entitats sol·licitants dels ajuts les entitats públiques o privades amb personalitat jurídica pròpia, amb ànim de lucre o sense.Queden excloses de la present convocatòria les entitats locals de Catalunya, els seus organismes autònoms i les entitats dependents o vinculades a aquestes amb competència en matèria de desenvolupament local i de promoció de l’ocupació, d’acord amb el que estableix el Decret legislatiu 2/2003, de 28 d’abril, pel qual s’aprova el Text refós de la Llei municipal i de règim local de Catalunya.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Article 36Inici de les actuacions

Per a l’inici efectiu de les actuacions, l’entitat ha de presentar dintre dels 10 dies naturals posteriors a la notificació de la resolució d’atorgament de subvenció la documentació següent:a) Còpia compulsada dels certificats de solidesa expedits amb posterioritat al 2008, corresponents als punts d’actuació autoritzats.b) Còpia compulsada de la pòlissa d’assegurances d’accidents personals que co-breixi per a cadascun dels/de les participants en les accions un capital de 23.432,25 euros en cas de mort, i un capital de 46.864,52 euros en cas d’invalidesa, tots dos derivats del risc d’accident durant el desplaçament per qualsevol mitjà, durant l’assistència als punts d’actuació esmentats anteriorment.L’entitat pot presentar el certificat d’assegurança d’accidents personals, d’acord amb la Circular de 6 de febrer de 2004, sobre l’acreditació de cobertura d’assegu-rances de contractació obligatòria de la Direcció General de Política Financera i Assegurances del Departament d’Economia i Finances. El model de certificat d’as-segurances estarà a disposició de les persones interessades a l’apartat Formularis i documents (Orientació professional · OP) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codis G146NOP·044 i G146NOP·047).c) Documentació del personal tècnic: còpia compulsada de les altes de la Seguretat Social o del darrer imprès de cotització a la Seguretat Social, còpia compulsada de la titulació universitària i currículum del personal que intervé en el desenvolupament de les actuacions.d) Documentació del personal administratiu: còpia compulsada de les altes de Seguretat Social o del darrer imprès de cotització a la Seguretat Social del personal que intervé en el desenvolupament de les actuacions.e) Imprès per a la sol·licitud de connexió i alta a la xarxa telemàtica Galileu, el qual estarà a disposició de les persones interessades a l’apartat Formularis i docu-ments (Orientació professional · OP) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP-045). Caldrà presentar un imprès de sol·licitud d’alta a la xarxa telemàtica Galileu per cada punt d’actuació atorgat.f) Document signat pel/per la representant legal de l’entitat on s’indiqui el nom, cognoms i DNI de la/les persona/es que desenvoluparan les tasques de coordinació, el mòdul d’alfabetització digital i les tasques de prospecció.

En el cas que l’entitat ja hagi presentat amb anterioritat al Servei d’Ocupació de Catalunya la còpia compulsada dels certificats de solidesa visats i expedits amb posterioritat al 2008, la còpia compulsada de la titulació universitària o el currí-culum del personal que intervé en el desenvolupament de les actuacions. Es podrà substituir la seva presentació per una declaració de l’entitat que digui que no hi ha hagut modificacions, fent constar la data i l’òrgan davant el qual es va presentar la documentació. Aquesta declaració estarà a disposició dels interessats a l’apartat Formularis i documents (Orientació professional · OP) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP-034).En el cas que sí s’hagin produït modificacions en la documentació presentada o hagin transcorregut més de 5 anys des de la finalització del procediment pel qual es va lliurar, s’haurà de presentar necessàriament la nova documentació.

L’òrgan gestor verificarà que l’entitat ha presentat correctament la documen-tació detallada en aquest apartat. En el cas que detecti errors o mancances en la documentació presentada per l’entitat per a l’inici de les actuacions, es requerirà la persona interessada per tal que esmeni els defectes o aporti la documentació preceptiva.

Si l’entitat no aporta la documentació requerida en el termini donat a tal efecte, la resolució d’atorgament restarà sense efecte, prèvia notificació de la resolució corresponent.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



DISPOSICIÓ ADDICIONAL

S’autoritza el/la director/a del SOC a dictar les disposicions que consideri opor-tunes per al desenvolupament d’aquesta Ordre.

DISPOSICIÓ DEROGATÒRIA

Resten derogats l’article 3.1 i el títol 2 de l’Ordre TRE/560/2009, de 22 de desem-bre, per la qual s’aproven les bases reguladores per a la realització d’actuacions de la xarxa d’orientació per a l’ocupació (DOGC núm. 5536, de 30.11.2009), modificada per l’Ordre TRE/20/2010, de 21 de gener (DOGC núm. 5552, de 25.1.2010); l’Ordre TRE/602/2010, de 22 de desembre (DOGC núm. 5784, de 28.12.2010), i l’Ordre EMO/316/2011, de 13 d’octubre (DOGC núm. 6012, de 24.11.2011).

DISPOSICIÓ FINAL

Aquesta Ordre entrarà en vigor l’endemà de la seva publicació al DOGC.

Barcelona, 28 d’agost de 2012

F. xAVIER MENA

Conseller d’Empresa i Ocupació

ANNEx 1

Distribució comarcal de persones tècniques

Comarca Tècnics/tècniquesAlt Camp 1Alt Empordà 2Alt Penedès 1Alt Urgell 1*Alta Ribagorça 0Anoia 2Bages 2Baix Camp 2Baix Ebre 1Baix Empordà 2Baix Llobregat 10Baix Penedès 1Barcelonès 26Berguedà 1*Cerdanya 0Conca de Barberà 1*Garraf 2Garrigues 1*Garrotxa 1*Gironès 2Maresme 5Montsià 1Noguera 1*

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Comarca Tècnics/tècniquesOsona 2Pallars Jussà 1*Pallars Sobirà 0Pla de l’Estany 1*Pla d’Urgell 1*Priorat 1*Ribera d’Ebre 1*Ripollès 1*Segarra 1*Segrià 2Selva 2Solsonès 1*Tarragonès 3Terra Alta 1*Urgell 1*Val d’Aran 0Vallès Occidental 11Vallès Oriental 5Total 93

* Comarques on la mitjana de l’atur registrat respecte al total de l’atur registrat a Catalunya durant l’any 2011 és igual o inferior a 0,5: el/la tècnic/a atorgat/atorgada serà a mitja jornada.

ANNEx 2

Especiicacions tècniques per al desenvolupament de les accions d’orientació i acompanyament a la inserció

El Programa té com a objectiu posar a l’abast de les persones demandants de feina un seguit de recursos d’orientació que les situïn en una posició millor en front de la recerca de feina. Es tracta de tot un seguit d’actuacions que afavoreixen la presa de decisions i la manera d’afrontar els canvis que fan referència a la profes-sió, formació o projecte de vida laboral. Aquesta millora s’emmarca en un procés d’orientació que atendrà les competències de cada persona i les confrontarà amb les competències que demanda el mercat de treball per a cada ocupació o camp ocupacional i permetrà concretar els objectius professionals basant-se en els resultats de la reflexió i l’autoanàlisi.

I) Marc metodològic

La base amb la qual es treballarà en cada una de les actuacions està fonamentada en el model de competències elaborat des de l’ISFOL (Instituto per lo sviluppo della formazione profesionale dei lavoratori) que el Servei d’Ocupació de Catalunya ha adaptat per aplicar des del seu model d’orientació. Entenem per competències el conjunt de recursos personals, capacitats, habilitats, destreses, coneixements, prefe-rències, interessos que té cada persona i que, aplicats al context laboral, esdevenen competències professionals.

Les persones adquireixen les competències a través de diverses vies: aprenentatges formals i no formals, experiència laboral, experiències vitals. L’orientació posarà especial èmfasi en la identificació i el desenvolupament d’aquelles competències necessàries en el context laboral. El Programa d’orientació acompanyarà les per-

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



sones en el procés de definició del projecte professional per la millora de la seva ocupabilitat mitjançant el desenvolupament de competències.L’elaboració del projecte professional implica una gran dosi d’anàlisi i de reflexió.

Això implica disposar de recursos per facilitar aquesta anàlisi i aconseguir que el procés vagi dibuixant-se d’acord amb les necessitats particulars de cada persona.

Per al desenvolupament de la competència professional, cal partir d’una estratègia que integra l’experimentació, la identificació i la transferència.Identificar: construcció de la imatge sociolaboral realista i positiva mitjançant la identificació de capacitats i recursos adquirits, la identificació dels recursos de l’entorn i de les exigències i possibilitats del mercat de treball.

Experimentar/desenvolupar: afavorir un entorn d’experimentació que maximitzi les oportunitats d’aprenentatge, organitzar processos d’autoaprenentatge orientats a la generació i mobilització de competències i a fomentar estratègies combinades de transferència i aplicació de competències.

Transferir: reflexió sobre la pròpia experiència passada i present, selecció dels elements més significatius del projecte professional, contrastar entre el propi patrimoni de recursos i els requeriments del mercat laboral, transvasament de competències entre diferents contextos.

Un cop considerada com a finalitzada la participació en el Programa, cada per-sona haurà elaborat el seu propi currículum i haurà pres consciència i treballat el posicionament en relació amb la distància que la separa del mercat de treball i de la possibilitat d’assoliment de llur objectiu professional i, per tant, disposarà d’un pla de millora en relació amb la seva ocupabilitat.

Les accions que configuren el procés seran prioritàriament grupals complementa-des amb sessions individuals. Tant una metodologia com altra generen un espai que afavoreix prendre consciència d’un/a mateix/a, conèixer-se i situar-se en les pròpies possibilitats, així com conèixer el mercat i confrontar·s hi. En el cas que s’atengui una persona mitjançant actuacions individuals aquestes les ha de fer sempre el/la mateix/a tècnic/a. En el cas de les sessions grupals, aquestes les pot realitzar un/a tècnic/a diferent de qui fa les accions individuals.En les actuacions individuals és important que s’estableixi una relació de confiança que afavoreixi un espai en què es puguin detectar motivacions, actituds, problemes, inquietuds..., un espai per escoltar, orientar i ajudar a decidir. Requereix, per tant, un espai físic de privacitat en un ambient tranquil i distès.En les accions grupals es potencia l’acompanyament d’un grup de persones participants amb la finalitat d’obrir un espai de comunicació, conversa i orientació grupal, on qui participa pugui tenir la possibilitat d’analitzar, revisar i dialogar de forma conjunta la temàtica de l’acció, la qual és d’interès per a totes les parts im-plicades. També és un espai on es poden tractar les inquietuds, preocupacions, i, mitjançant la força del grup, millorar la motivació i el rendiment a l’hora de cercar feina, fomentant la reflexió i la convivència social.

Els grups seran d’un màxim de 10 persones i s’hi treballen competències tant d’anàlisi de l’ocupabilitat com de recerca de feina. A través de les actuacions grupals s’aconseguirà que cada persona prengui consciència de la seva situació, que aug-menti la confiança en si mateixa, que adquireixi autonomia i que identifiqui els seus interessos i motivacions envers la recerca de feina a partir dels seus coneixements i experiències. Les sessions han de permetre també identificar i desenvolupar aque-lles competències clau que permetin a les persones treballadores desenvolupar-se professionalment en un nou lloc de feina.

La població objectiu.

Cada una de les accions que formen part dels procés, ja siguin individuals o grupals, són configurades amb l’objectiu de treballar unes necessitats detectades prèviament, per millorar el posicionament de la persona en la cerca de feina.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Mitjançant una anàlisi dels principals factors d’ocupació, des de l’oficina de Treball es detecten els aspectes a treballar i s’elabora l’aproximació a un itinerari destinat a cobrir les necessitats detectades.

La classificació dels demandants en l’àmbit de necessitats ocupacionals s’ha dut a terme a partir del creuament dels següents factors, els quals incideixen en l’ocupabilitat directa de la persona:La conjuntura del sector on busca feina (índex d’inserció i situació del sector).Currículum laboral i currículum formatiu en l’àmbit general.Currículum laboral i currículum formatiu vers l’ocupació objectiu (en el cas que se’n tingui detectada una).Competències de base digitals i lingüístiques.

Domini i maneig de les tècniques de recerca de feina.Competències de tipus transversal com ara comunicació, disposició a l’aprenen-

tatge i relació interpersonal.

El creuament d’aquestes variables dóna lloc a diferents col·lectius amb necessitats semblants.

Es pretén treballar des de l’anàlisi, la reflexió i el desenvolupament de tots aquells aspectes claus que facilitin o dificultin l’accés al mercat laboral de les persones que estan en situació de cerca de feina.

El contingut del procés.

A nivell de continguts es treballen tots els aspectes relacionats amb el procés d’orientació com a tal (anàlisi de l’ocupabilitat de la persona, procés de recerca de feina i elaboració del pla de millora), així com altres recursos no considerats com a procés d’orientació però que sí que hi incideixen i incideixen en la millora de l’ocupabilitat de la persona, i donen suport en l’acompanyament durant el procés.

Al llarg de tot el procés, els aspectes que es treballaran de forma transversal són els següents:Balanç de competències: es creu convenient que la construcció d’una imatge per-sonal i realista basada en l’ocupabilitat d’una persona i que identifiqui competències es porti a terme durant totes i cada una de les parts del procés.Planificació: un procés de recerca de feina porta, de forma implícita, la necessitat d’una mínima organització de la gestió i de les accions a dur a terme en cada un dels moments.

Gestió del canvi: totes les transformacions i procediments conductuals requereixen modificar protocols i reestructurar formes d’actuació. Es considera el canvi com a ens necessari per optimitzar processos i procediments en curs.

Pla de millora: és necessari anar elaborant, a mesura que es va participant en cada un dels mòduls, una sèrie d’estratègies per tal d’aconseguir l’objectiu en un termini determinat. És necessari, per tant, detallar i especificar el què, com i on dels procediments a seguir. El pla de millora s’hauria de posar en comú i acabar de definir en una tutoria i entrevista de tancament.

Prospecció empresarial: des de l’entitat s’ha d’impulsar la prospecció em-presarial a través d’una investigació inicial de la xarxa empresarial de l’entorn. S’ha de potenciar el contacte amb les empreses per tal d’assolir dos objectius: captació de llocs de treball i establiment de convenis de col·laboració per realitzar pràctiques.

En aquest context, en cas que la persona s’insereixi, és recomanable un segui-ment posterior a la inserció, per tal de facilitar el manteniment en el lloc de treball. Aquest seguiment es podria fer a mode de tutoria individual, contacte telefònic, visites a l’empresa o altres.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Accions que coniguren l’itinerari.

El Programa d’orientació es configura en quatre blocs. Cada un d’aquests blocs correspon a una part, ja sigui del procés d’orientació o de les necessitats detectades en les persones participants.

Dintre de cada bloc hi ha diversos mòduls o accions. Cada persona usuària en funció de les seves necessitats participarà en un o més blocs i dins de cada bloc pot participar en una o diverses accions. Aquest disseny permet disposar d’un ventall ampli d’itineraris i per tant ajustar-los millor a cada persona. L’oficina de Treball derivarà les persones a un o més blocs en funció de les necessitats de cada persona.

La diagnosi inicial vindrà donada des de l’oficina amb el registre corresponent al sistema informàtic Galileu.Un cop l’entitat rep la persona, mitjançant una entrevista es durà a terme la seva acollida i s’acabarà d’enllaçar i pactar l’itinerari principalment marcat amb el per-sonal tècnic de l’oficina.

Els blocs que configuren les especificacions tècniques són:

Bloc 0: Competències clau per a l’ocupabilitat.0.1 Context laboral. (1)0.2 Identificació de competències de base i transversals. (2)Bloc 1: Anàlisi de l’ocupabilitat.1.1 Motivacions i interessos.1.2 Mercat de treball i ocupacions.

Bloc 2: Recerca de feina.2.1 Canals de recerca de feina. (2)2.2 Eines de recerca de feina. (2)2.3 Procés de selecció.2.4 Autoocupació.2.5 Treballa a Europa. (3)2.6 L’ús de les eines informàtiques per a la recerca de feina. (4)Bloc 3: Desenvolupament competencial.3.1 Desenvolupament de competències clau. (5)3.2 Programació i seguiment de pràctiques professionals. (5)(1) Aquestes accions aniran lligades l’una amb l’altra.(2) Aquestes accions aniran lligades l’una amb l’altra.(3) L’oficina de treball podrà derivar les persones directament a aquesta acció

sense que formi part d’un itinerari.(4) La persona només podrà ser derivada a aquesta acció havent passat abans pel bloc 0 i la corresponent tutoria de seguiment.(5) La persona només podrà ser derivada a aquestes accions havent passat abans per Mercat de treball i ocupacions i la corresponent tutoria de seguiment.

Aquestes actuacions no s’han d’entendre com un seguit d’accions que es desenvo-luparan l’una darrera l’altre sinó com un conjunt d’actuacions que es desenvolupen com a conseqüència de l’anàlisi i reflexió que fa cada participant en relació amb el seu projecte professional. La variabilitat d’itineraris a seguir serà múltiple depenent de les necessitats i característiques de cada persona.

A l’inici del procés d’orientació, en finalitzar un bloc i al tancament del procés es realitzarà una tutoria que permeti a la persona tècnica detectar necessitats i reforçar aspectes concrets de les actuacions grupals.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



ACTUACIONS INDIVIDUALS.

TUTORIA INICIAL.

Acció de caràcter individual que té per objectiu determinar, junt amb el/la de-mandant, les circumstàncies, l’entorn socioeconòmic, les motivacions, interessos i disponibilitat per encarar un procés d’orientació.

Tot procés d’orientació començarà amb aquesta acció la qual vindrà iniciada des de l’oficina de Treball i serà continuada per part del personal tècnic de l’entitat.

Continguts:Contextualització i informació a la persona demandant del Programa en el qual participa on s’expliciti la dinàmica que se seguirà dintre de l’entitat (sessions grupals, sessions individuals, etc).Corroboració del diagnòstic inicial de l’oficina en funció de les potencialitats i

necessitats de cada persona per mitjà de preguntes diagnòstiques.Revisió o modificació dels acords i pactes de l’itinerari modular a seguir de ma-

nera conjunta per tal d’establir un primer pla d’acció, el qual serà revisable a través de les tutories de seguiment i posteriorment de tancament.

Amb la informació resultant d’aquesta acció el/la tècnic/a haurà d’ampliar o modificar, si s’escau, el diagnòstic inicial fet en l’oficina de Treball i modificar la Fitxa del ciutadà en l’aplicació informàtica Galileu.

L’acció tutoria inicial tindrà una durada aproximada d’una hora però, en casos excepcionals en què la complexitat del cas ho requereixi, la intervenció pot ser més llarga i es pot desenvolupar en més d’una sessió.

Finalitzada aquesta acció, el/la tècnic/a haurà:Revalidat o ampliat, si s’escau, l’informe diagnòstic inicial de l’oficina.Modificat o ampliat, si s’escau, les dades de currículum de l’aplicació GalileuPactat amb la persona usuària els objectius i les accions tan grupals com indi-viduals que durà a terme, així com un càlcul de la temporalització que suposarà

l’itinerari de la persona dintre de l’entitat.Iniciat l’expedient de la persona usuària amb l’informe diagnòstic.

TUTORIA DE SEGUIMENT.

Aquesta acció consisteix en l’acompanyament o seguiment individualitzat de la persona demandant en el procés de recerca de feina.

Es durà a terme una tutoria de seguiment quan el/la participant hagi finalitzat la seva participació en un dels blocs del Programa, per tal de fer un seguiment dels continguts assolits i valorar la necessitat o no de participar en els mòduls que configuren els altres blocs.

La durada mínima d’una entrevista de seguiment haurà de ser de 30 minuts, per tal de recollir i tractar tots els aspectes treballats durant les accions dels mòduls grupals.

Continguts:Informar la persona participant de l’objectiu que es persegueix amb aquesta

acció tutorial.Fer una anàlisi dels resultats obtinguts en els mòduls en què ha participat.Recursos de que disposa la persona usuària i la seva valoració.Aclarir o reformular aspectes desenvolupats en els mòduls en què ha participat.Valorar la possibilitat que participi en els mòduls d’un altre bloc, la necessitat

dels quals no hagi estat detectada a la tutoria inicial.El/la tècnic/a, un cop acabada la tutoria de seguiment, registrarà a l’aplicació

Galileu la informació tractada i avaluada.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



TUTORIA DE TANCAMENT.

Aquesta acció consisteix a valorar amb la persona participant els objectius asso-lits i determinar aquells aspectes que la persona ha de treballar autònomament per aconseguir millorar l’ocupabilitat.

Es durà a terme la tutoria de tancament en el moment que el/la participant finalitzi la seva participació en el Programa.

La durada mínima d’una tutoria de tancament haurà de ser d’una hora, per tal de recollir i tractar tots els aspectes treballats durant l’itinerari.

El/la tècnic/a, un cop acabada la tutoria de seguiment, registrarà a l’aplicació Galileu la informació tractada i avaluada.

ACCIONS GRUPALS: DISSENY MODULAR.

El disseny modular es basa en combinar una sèrie d’accions entre si per dissenyar uns itineraris que s’adeqüin a les necessitats de cada persona. El disseny modular ens permet un programa flexible en què els mòduls són independents uns dels al-tres, de tal manera que ens permeti, si s’escau, introduir canvis en un mòdul sense necessitat de modificar els altres.

BLOC 0. COMPETèNCIES CLAU PER A L’OCUPABILITAT

Aquest bloc preveu les competències clau per poder seguir un procés d’orientació i incorporar-se de nou al mercat laboral amb l’objectiu principal de situar la persona en el mercat i vèncer possibles resistències.

MòDUL 0.1. CONTEXT LABORALObjectiu: analitzar la situació del context laboral per facilitar la presa de consciència així com detectar i treballar possibles resistències de la persona envers el mercat laboral.

Continguts:Situació general del mercat de treball: evolució de les contractacions i situacions

d’atur.Drets i deures de les persones treballadores i empresaris/empresàries.Actituds facilitadores i no facilitadores per a la recerca de feina. Vèncer les resis-

tències i situacions de desgast que pot provocar la situació de trobar-se en atur.Valors i motivacions per treballar: la importància de tenir un lloc de treball ana-

litzada des de diferents perspectives: psicològica, social, econòmica.

Temporalització: mínim 2 hores.MÒDUL 0.2. IDENTIFICACIÓ COMPETèNCIES DE BASE I TRANSVERSALS

Objectiu: identificar les competències de base i transversals necessàries per tal que la persona pugui seguir de forma òptima un procés de recerca de feina.

Continguts:Identificació de competències de base de la persona i d’aquelles que es consideren

necessàries per iniciar un procés de recerca de feina: lectoescriptura, informàtica, idioma.

Identificació de les pròpies capacitats i aptituds: autoconeixement, comunicació, relació interpersonal i grupal, responsabilitat, habilitats socials..., i la importància de tenir-les identificades per tal de facilitar el procés de recerca de feina.

Anàlisi de situacions laborals i no laborals on es posin en joc les competències de base i transversals.

Coneixement de l’entorn per ubicar els recursos del municipi: formatius, laborals i socials.

Temporalització: mínim 2 hores.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



BLOC 1. ANàLISI D’OCUPABILITAT

Conjunt de mòduls adreçats a definir l’objectiu professional i a determinar el nivell d’ocupabilitat d’una persona en relació amb l’ocupació o ocupacions en les quals vol buscar feina.

MÒDUL 1.1. MOTIVACIONS I INTERESSOS

Objectiu: determinar les motivacions que té la persona a partir de desigs, afinitats, gustos, habilitats, experiències, coneixements, per possibilitar l’elecció de l’ocupació o ocupacions sobre les quals s’emmarcarà el procés de recerca de feina.

Continguts:Identificació d’interessos i ocupacions relacionades amb aquests interessos.Valoració de la pròpia experiència professional per tal d’analitzar els aspectes

que ens poden ajudar a identificar les motivacions i interessos.Valoració d’aprenentatges no formals que han pogut ser útils de cara a la nova configuració de l’ocupació objectiu.Valoració de les competències tècnicoprofessionals (formació i experiència professional) dutes a terme fins aleshores.Temporalització: mínim 5 hores.MÒDUL 1.2. MERCAT DE TREBALL I OCUPACIONS

Objectiu: identificar els factors estructurals que incideixen en la pròpia ocupabilitat i les característiques i requeriments que demanda el mercat de treball de les ocupa-cions de cada participant mitjançant l’anàlisi de la situació del mercat de treball.Continguts:Situació general del mercat i específica del sector d’ocupació on la persona participant busca feina. Experiències vivencials: visites a empreses, xerrades de professionals, visualització de vídeos...

Situacions contractuals i especificitats del sector quant a salaris, mobilitat geo-gràfica, horaris.

Perfils professionals coherents amb els interessos de les persones. Dotar les per-sones participants de les eines necessàries per poder destriar les característiques concretes dels perfils professionals de cada ocupació objectiu per tal que, en rela-ció amb el propi autoconeixement, es pugui perfilar un pla d’acció de consecució d’objectiu.

Recursos per a la interpretació i identificació de competències requerides per a l’ocupació en relació amb les pròpies de la persona.

Temporalització: mínim 5 hores.BLOC 2. RECERCA DE FEINA

Conjunt de mòduls de caràcter instrumental adreçats a desenvolupar competències de base d’accés a l’ocupació.

MÒDUL 2.1. CANALS DE RECERCA DE FEINA

Objectiu: determinar els canals de recerca més adequats al sector en el qual es busca feina per tal d’optimitzar al màxim el temps de recerca.

Aquest mòdul va destinat a aquelles persones que necessitin conèixer la gran varietat de canals d’accés al mercat de treball així com emprar·los de la forma més adequada al seu camp professional.

Continguts:Vies d’accés al mercat de treball: per compte propi i per compte aliè. Caracterís-tiques de cada una. Oportunitats professionals.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Intermediaris del mercat de treball: serveis facilitadors de l’apropament de la persona candidata a les ofertes de treball adients.Presentació, característiques, avantatges, inconvenients dels diferents canals de recerca de feina en relació amb l’ocupació objectiu de cada persona: autocandida-tura, xarxes de contactes, xarxes 2.0, premsa analògica i digital, portals d’ocupació, borses de treball, col·legis i gremis professionals, etc.

Identificació dels criteris per saber destriar quins canals són més adients per a cada una de les ocupacions objectiu.

Temporalització: mínim 4 hores.MÒDUL 2.2. EINES DE RECERCA DE FEINA

Objectiu: determinar el format més adient de currículum i carta de presentació en funció de l’ocupació objectiu i de l’oferta de feina. Portar un control de les candi-datures presentades.

Aquest mòdul està destinat a aquelles persones que considerin necessari adaptar el currículum i la carta de presentació de cara a presentar·los a empreses del seu camp professional.

Continguts:Què és un currículum i les seves funcionalitats.Què és una carta de presentació i les seves funcionalitats.Tipologia de currículums.La importància de l’adaptació del currículum i la carta de presentació envers una

oportunitat professional en concret.El currículum i la carta de presentació per a l’autocandidatura.Registre de les accions realitzades i de candidatures presentades.

Temporalització: mínim 4 hores.MÒDUL 2.3. PROCÉS DE SELECCIÓ

Objectiu: adquirir les competències necessàries per superar amb èxit l’entrevista de selecció i les proves psicotècniques i professionals.

Aquest mòdul està destinat a aquelles persones que necessitin conèixer i millorar com comunicar, negociar i gestionar les entrevistes de treball i altres mecanismes de selecció de personal per part de les empreses contractants.

Continguts:Circuit i fases del procés selecció: trucades telefòniques, enviament de currí-culum i la seva exposició, entrevista i altres elements de selecció, seguiment de l’oferta, etc.

Entrevista de selecció individual: com preparar-la, afrontar-la i avaluar-la.Entrevista de selecció grupal: grup de discussió, dinàmica de grup, joc d’empresa.

Com preparar-la, afrontar-la i avaluar-la.Proves psicotècniques i professionals: què són, en què consisteixen, com es

preparen i com s’avaluen.

Temporalització: mínim 5 hores.MÒDUL 2.4. AUTOOCUPACIÓ

Objectiu: informar i motivar sobre la possibilitat de treballar per compte propi com una forma d’accés al mercat de treball.

Aquest mòdul va destinat a aquelles persones que es plantegin elaborar un projecte d’emprenedoria i a aquelles que tenen un perfil professional susceptible d’autoocupar-se.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Continguts:L’emprenedor/a i la idea: què suposa iniciar un projecte d’emprenedoria.Competències de l’emprenedor/a: el bagatge que es necessita per dur a terme de

la millor manera un projecte d’emprenedoria.Aproximació a les formes jurídiques: aspectes fonamentals a tenir en compte i que es diferencien d’altres alternatives laborals.

Informació dels serveis existents de suport a l’emprenedoria i possibilitats d’accés a aquests serveis.Adreçament de la persona participant als organismes de suport i assessorament per a projectes d’autoocupació.

Temporalització: mínim 3 hores.MÒDUL 2.5. TREBALLA A EUROPA

Objectiu: valorar l’opció de treballar dins l’Espai Econòmic Europeu a partir de la reflexió sobre les pròpies possibilitats i la informació de les eines i recursos tant pel que fa a la recerca de feina com sobre les condicions de vida i treball als diferents països del territori EURES (Xarxa europea d’informació sobre l’ocupació).

Mòdul destinat a aquelles persones que prevegin la possibilitat d’elaborar un projecte de mobilitat de cara a la xarxa de països EURES.

També poden ser derivades directament des de l’oficina de Treball persones, sense haver de passar per un procés d’orientació ni altres mòduls previstos en aquestes especificacions tècniques.Continguts:

Context dels països EURES: el que suposa iniciar un projecte de mobilitat i tota la contextualització de la xarxa.

Reconeixement de titulacions: funcionament i gestió.Recursos per a la cerca de feina i d’oportunitats professionals dintre de l’Espai

Econòmic Europeu.Gestions i tràmits necessaris en temporalització concreta.Administracions que donen suport i recolzament en projectes de mobilitat.Possibles campanyes o processos de reclutament massiu en l’àmbit europeu.

Temporalització: mínim 3 hores.MÒDUL 2.6. L’ÚS DE LES EINES INFORMàTIQUES PER LA RECERCA DE FEINA: ALFABETITZACIÓ

INFORMàTICA O APROFUNDIMENT EN LA UTILITZACIÓ DE LES NOVES TECNOLOGIES DE LA

INFORMACIó I DE LA COMUNICACIó (TIC)Objectiu: aprendre a utilitzar les noves tecnologies i fer·ne ús en la recerca de feina per tal de millorar les competències de base amb la finalitat de facilitar l’accés al mercat laboral.

Continguts:L’ordinador: descripció d’un ordinador i els seus perifèrics.Operacions bàsiques en documents.Aspectes generals del processador de textos.Internet.Inscripció i ús dels portals d’ocupació i borses de treball web.

Temporalització: 10 hores.

BLOC 3. DESENVOLUPAMENT COMPETENCIAL

Aquest bloc està destinat a la millora de les competències identificades al llarg del procés com a mancances per incorporar-se al mercat laboral.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



MÒDUL 3.1. DESENVOLUPAMENT DE COMPETèNCIES CLAU

A aquest mòdul poden ser derivades persones que necessitin el treball i aprofun-diment en l’assoliment de les competències clau en la recerca de feina.

Objectiu: desenvolupar aquelles competències clau que són transferibles a diferents camps ocupacionals.

Continguts:Desenvolupament de la comunicació, la relació interpersonal, el treball en equip i la disposició a l’aprenentatge mitjançant jocs de rol (rol·playing).Exercici de les diverses competències mitjançant la generació de situacions fictícies que es poden donar en un entorn laboral real.

Temporalització: 10 hores.

MÒDUL 3.2. REALITZACIÓ DE PRàCTIQUES PROFESSIONALS EN EMPRESA

Objectiu: desenvolupar competències professionals en relació amb una ocupació en concret i en un entorn laboral real, com a adequació i preparació a una possible contractació.Període portat a terme dins d’una empresa regulada a través d’un conveni de practiques.

Metodologia: inici, seguiment i tancament de les pràctiques amb la persona usuària (individual o grupal) i amb el/la tutor/a de l’empresa.Temporalització: la durada màxima de les pràctiques per cada persona participant serà de 200 hores, i no ha de superar 5 hores diàries ni 25 setmanals.

II) Recursos materials i tècnics

Els recursos materials per al desenvolupament tècnic de les actuacions que l’enti-tat disposi a l’inici de les actuacions (mobiliari, ordinadors, pissarres, projectors...) romandran als punts d’actuació autoritzats durant tot el període d’execució del Programa subvencionat i no podrà trobar-se en dependències o edificis separats.

Els recursos tècnics necessaris per a la connexió a la xarxa telemàtica per a la gestió del Programa són:

Disposar d’un ample de banda en cada punt d’actuació suficient per poder suportar l’aplicació, per a la qual cosa no s’ha d’utilitzar una connexió en línia telefònica, sinó una amb més capacitat ADSL, cable...

Internet Explorer v7.Resolució mínima de la pantalla suportada ha de ser de 1.280 x 1.024.Lector de documents PDF Adobe Acrobat 7.0 o superior.Màquina virtual Java 1.5 o superior.Navegador Mozilla Firefox.El personal tècnic de l’entitat ha de tenir una adreça de correu electrònic, única,

pròpia o diferenciada, per a cadascun d’ells amb domini de l’entitat sol·licitant.

III) Eines informàtiques

Per gestionar, informar i fer el seguiment de les actuacions que es duen a terme les entitats, disposaran de dues eines informàtiques:GIA (Gestió integral d’accions): en aquesta aplicació el/la tècnic/a del Programa planificarà l’agenda de les actuacions que durà a terme amb les persones participants i informarà de la durada i del resultat de les actuacions. A través d’aquesta aplicació, l’oficina derivarà a les entitats aquelles persones que tinguin el perfil adient.

Galileu: és l’aplicació a través de la qual es recull la informació qualitativa del procés d’orientació i on es registrarà i farà el seguiment de les diverses fases i ac-cions del procés orientador.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



L’aplicació Galileu ens permetrà accedir a la informació que està disponible en les diferents aplicacions del Servei d’Ocupació de Catalunya, als indicadors del mercat de treball, als recursos necessaris en la tasca orientadora i a la informació qualitativa dels processos d’orientació de les persones participants. Aquesta aplicació esdevé una eina que permet compartir la informació entre les persones professionals de les oficines de treball i les entitats, i facilita d’aquesta manera la traçabilitat del procés realitzat per la persona participant en el Programa.

IV) Instal·lacions

Per al desenvolupament del Programa es necessita disposar en cada punt d’actu-ació, com a mínim, de les següents instal·lacions:Per al desenvolupament de les accions grupals, l’entitat ha de disposar de sala/es d’una superfície mínima de 20 m², tenint en compte les condicions de condiciona-

ment i seguretat que s’exigeixen.Per a les actuacions individuals, l’entitat ha de disposar de despatx/os d’una superfície mínima de 5 m², tenint en compte les condicions de privacitat, condici-

onament i seguretat que s’exigeixen.Aula informàtica.Per a cada punt d’actuació, les entitats que sol·licitin un/a tècnic/a hauran de disposar com a mínim d’un despatx per a actuacions individuals, una sala per a

actuacions grupals i una aula informàtica. Les entitats podran utilitzar la sala per a les actuacions grupals com a aula informàtica, sempre que disposin en aquest espai d’un mínim de 5 ordinadors a disposició de les persones que participen en el Programa.

Per a cada punt d’actuació, les entitats que sol·licitin més d’un/a tècnic/a hauran de disposar com a mínim d’un despatx per a actuacions individuals, dues sales per a actuacions grupals i una aula informàtica. Les entitats podran utilitzar una de les sales per a les actuacions grupals com a aula informàtica, sempre que disposin en aquest espai d’un mínim de 5 ordinadors a disposició de les persones que participen en el Programa.

Els espais que les entitats posin a disposició del Programa han de garantir el correcte desenvolupament de les accions subvencionades.

V) Material didàctic

L’elaboració de les guies metodològiques de cadascun dels mòduls que preveu l’actuació subvencionada, així com el material didàctic corresponent, és res-ponsabilitat de les entitats col·laboradores, tenint en compte, en qualsevol cas, les necessitats que cal atendre en funció del tipus de col·lectiu i l’objectiu de les actuacions.

Aquest material s’ha de lliurar al Servei d’Ocupació de Catalunya juntament amb la sol·licitud de subvenció en forma d’annex (preferiblement en format CD/USB), tenint en compte que cal adjuntar tant el material per al personal tècnic com el ma-terial lliurat a les persones demandants durant la seva participació en les diferents accions.

Qualsevol modificació o actualització del material presentat juntament amb la sol·licitud de subvenció s’ha de presentar prèviament a l’òrgan gestor corresponent per tal que aquest porti a terme la comprovació i validació d’aquest material.

Serà imputable al Programa com a despesa l’edició i impressió del material, així com fotocòpies i enquadernacions, sempre que hagi estat autoritzat prèviament. En cap cas es podrà acceptar com a despesa la seva elaboració, atès que aquest concepte està inclòs en les retribucions subvencionables.

El Servei d’Ocupació de Catalunya facilitarà a les entitats col·laboradores el material per a la impartició del mòdul d’alfabetització informàtica i el material per

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



impartir el mòdul Treballa a Europa. L’entitat, si s’escau, l’adaptarà al/s col·lectiu/s atès/os.

VI) Personal tècnic del Programa

El personal tècnic del Programa haurà de ser llicenciat universitari, preferentment en psicologia, pedagogia o psicopedagogia. En el cas que no disposi de la titulació universitària qualificada de preferent però en qualsevol cas amb titulació univer-sitària, es valorarà la formació i experiència específica en l’àmbit de l’orientació i inserció professional. Es valorarà positivament la formació i l’experiència en la utilització de la metodologia per competències i només s’autoritzarà el personal tècnic proposat per l’entitat subvencionada que garanteixi una qualitat tècnica i professional en el desenvolupament de les actuacions.

Per tal de poder autoritzar el personal tècnic proposat per l’entitat, aquesta ha de facilitar de forma prèvia a l’inici efectiu de les actuacions i, en cas de noves contractacions al llarg del Programa, la següent documentació:Currículum del personal tècnicImprès d’alta a la Seguretat Social (en el cas de nova contractació) o darrer TC·2 si el/la tècnic/a forma part de la plantilla de l’entitat. En el supòsit que es tracti de professionals autònoms, cal presentar el document-contracte entre el/la tècnic/a i el/la responsable de l’entitat.

Còpia compulsada de la titulació universitària al·legada en el CV del personal tècnic.

Per tal de valorar l’experiència i formació específica del personal tècnic que no disposi de la titulació universitària qualificada de preferent, caldrà adjuntar la següent documentació acreditativa: en el cas de l’experiència, còpia del contracte on s’expliciti que s’han prestat serveis com orientador/a professional i, en el cas de la formació, diploma acreditatiu d’haver rebut un mínim de 300 hores de formació en l’àmbit de la inserció laboral, tècniques de recerca de feina o balanç de competències.

Per a l’inici de les actuacions: imprès de sol·licitud de connexió i alta a la xarxa telemàtica Galileu. Aquest imprès estarà a disposició de les persones interessades a l’apartat Formularis i documents (Orientació professional · OP) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP-045) i, a més de presentar·ho al registre d’entrada, caldrà enviar·ho per correu electrònic a l’adreça [email protected].

Per a noves contractacions al llarg del Programa: sol·licitud d’alta i baixa a la xarxa telemàtica Galileu, Canvi de persones tècniques. Aquest imprès estarà a disposició de les persones interessades a l’apartat Formularis i documents (àmbit d’Ocupació) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP-046) i, a més de presentar·lo al registre d’entrada, caldrà enviar·lo per correu electrònic a l’adreça [email protected].

Un cop lliurada aquesta documentació, l’entitat introduirà les dades del personal tècnic a l’aplicació GIA.

Tot el personal tècnic presentat per les entitats serà estudiat cas per cas per com-provar que les seves dades curriculars són compatibles amb el desenvolupament del Programa i, en el cas que el perfil del/de la tècnic/a s’adeqüi als requisits exigits i hagi realitzat la formació específica del Programa que determini el Servei d’Ocu-pació de Catalunya, aquesta persona serà autoritzada per a la realització d’accions mitjançant l’aplicació GIA.

Tot el personal tècnic que no hagi estat autoritzat en el programa Itineraris per-sonals d’inserció (IPI) de l’exercici 2011 haurà de fer la formació obligatòria abans de ser validat pel Servei d’Ocupació de Catalunya.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



L’entitat té l’obligació de posar a disposició del Servei d’Ocupació de Catalunya el nombre de tècnics/tècniques que consten en la resolució d’atorgament de subvenció durant tot el període d’execució del Programa.

La unitat gestora comprovarà que el nombre de tècnics/tècniques proposats i autoritzats es correspongui amb el nombre de persones tècniques que indica la resolució d’atorgament de subvenció a les entitats, de forma que es garanteixi la disponibilitat de recursos humans per a la realització de les actuacions atorgades.

Les entitats amb més d’un/a tècnic/a atorgat/da que presentin per a l’inici efectiu de les actuacions la documentació d’un nombre de tècnics/tècniques inferior al nombre de persones tècniques atorgades, disposaran d’un termini màxim d’un mes des de la data d’inici de les actuacions per incorporar la totalitat dels/de les tècnics/tècniques.

En el cas que un/a tècnic/a sigui baixa durant l’execució del Programa per fi-nalització de la relació laboral, l’entitat està obligada a comunicar-ho per escrit al Servei d’Ocupació de Catalunya l’endemà de la baixa o, en cas que aquest sigui festiu, el dia següent hàbil, i haurà de substituir·lo en un període màxim d’un mes des del moment de la baixa.

En el cas que un/a tècnic/a sigui baixa durant l’execució del Programa per in-capacitat laboral temporal, per maternitat o per altres causes, l’entitat l’haurà de substituir en un període màxim d’un mes des del moment de la baixa.

Abans que el nou personal tècnic comenci a fer accions, l’entitat informarà d’aquesta nova incorporació a l’òrgan gestor mitjançant la presentació de la documentació preceptiva per tal de validar-ne la idoneïtat.

L’incompliment de l’obligació de posar a disposició del Servei d’Ocupació de Catalunya la totalitat de les persones tècniques atorgades serà causa de revocació de la subvenció atorgada.

VII) Formació del personal tècnic

Aquesta tindrà caràcter obligatori i l’entitat beneficiària de la subvenció haurà de facilitar l’accés del personal tècnic a les accions de formació que el Servei d’Ocu-pació de Catalunya determini per a aquestes actuacions.

El personal tècnic que hagi participat en accions formatives impartides pel Servei d’Ocupació de Catalunya no hauran de tornar a participar en les accions d’igual contingut que es programin.

VIII) Data d’inici de les actuacions

Tenint en compte la data en que l’entitat presenti la documentació prevista a l’article 36 de la present Ordre, les dates d’inici del Programa seran les següents:

Data d’inici per a les entitats amb una persona tècnica atorgada:Quan es tracti d’una persona tècnica de nova incorporació, la data d’inici de

les actuacions serà la data de registre de la documentació detallada a l’article 36 d’aquesta Ordre o la data d’alta a la Seguretat Social de la persona tècnica, si aquesta és posterior.

Quan es tracti d’un/a tècnic/a amb una relació contractual anterior a la data de notificació de la resolució d’atorgament, la data d’inici coincidirà amb la data de registre de la documentació detallada a l’article 36 d’aquesta Ordre.

En cap cas, tant si són persones tècniques de nova contractació, com persones tècniques contractades amb anterioritat a la notificació de la resolució d’atorgament, s’autoritzarà una data d’inici anterior a la data en que l’entitat presenti la documen-tació al registre d’entrada.

Data d’inici per a les entitats amb més d’una persona tècnica atorgada:

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



Quan tots els/les tècnics/tècniques siguin de nova incorporació, la data d’inici de les actuacions serà la data de registre de la documentació detallada a l’article 36 d’aquesta Ordre o la data d’alta a la Seguretat Social més antiga, si aquesta és posterior.

Quan tots els/les tècnics/tècniques ja estiguin contractats/des amb anterioritat a la notificació de la resolució d’atorgament, la data d’inici coincidirà amb la data de registre de la documentació detallada a l’article 36 d’aquesta Ordre.

Quan coincideixin personal tècnic de nova incorporació i personal tècnic contractat amb anterioritat a la notificació de la resolució, la data d’inici coincidirà amb la data de registre de la documentació detallada a l’article 36 d’aquesta Ordre.

En cap cas, tant si és personal tècnic de nova contractació, com personal tècnic contractat amb anterioritat a la notificació de la resolució d’atorgament, s’autorit-zarà una data d’inici anterior a la data en que l’entitat presenti la documentació al registre d’entrada.

Data d’inici en el supòsit de requeriment de documentació.En el cas que el Servei d’Ocupació de Catalunya detecti errors o mancances en la do-cumentació presentada per l’entitat per a l’inici de les actuacions, es requerirà la persona interessada per tal que esmeni els defectes o aporti la documentació preceptiva.

En aquests casos, la data d’inici serà la data en que l’entitat presenti al registre d’entrada la documentació requerida, o la data d’alta de la persona tècnica a la Seguretat Social si aquesta és posterior, un cop el Servei d’Ocupació de Catalunya verifiqui que l’entitat ha presentat correctament la documentació requerida.

L’entitat haurà de verificar que la pòlissa d’assegurances d’accidents personals cobreix la totalitat del període d’execució tenint en compte la data d’inici. Si la pò-lissa presentada no cobreix tot el període d’execució, caldrà que l’entitat aporti, en el termini màxim de dos mesos des de la data d’inici, la documentació que acrediti la cobertura; en cas contrari es considerarà que el Programa finalitza en la data en que acaba la cobertura de la pòlissa presentada.En el supòsit que l’entitat, d’acord amb l’article 36.c) d’aquesta Ordre, presenti documentació d’un nombre de persones tècniques inferior a les persones previstes a la resolució d’atorgament, no es realitzarà requeriment de la documentació no presentada, tenint en compte que, d’acord amb l’establert al punt VI) d’aquest annex, l’entitat disposarà d’un mes des de la data d’inici per incorporar la totalitat de les persones tècniques atorgades.

IX) Gestió del Programa

Les entitats amb més d’un/a tècnic/a autoritzat/ada en un punt d’actuació han d’estar en disposició de realitzar la tutoria inicial, almenys un dia a la setmana, en horari de matí i de tarda, supeditat a les necessitats que determini l’oficina de Treball.Només s’autoritzarà personal tècnic contractat a mitja jornada o a jornada com-pleta, el qual restarà a disposició del Servei d’Ocupació de Catalunya i reservarà un mínim de 14 hores setmanals, que l’oficina de Treball podrà incrementar en

funció de les seves necessitats, per tal d’atendre les persones que derivi l’oficina. En el cas d’un/a tècnic/a amb una dedicació de mitja jornada reservarà un mínim de 7 hores la setmana.

Si en els 2 dies laborables anteriors a una data posada a disposició del Servei d’Ocupació de Catalunya, l’oficina corresponent no ha planificat cap tutoria, el/la tècnic/a podrà disposar d’aquestes hores per a la resta d’accions.

La distribució de les hores que l’entitat ha de posar a disposició del Servei d’Ocu-pació de Catalunya s’acordaran entre l’entitat i l’oficina de Treball corresponent.S’atendrà una persona per cada una de les hores que les entitats reservin per a

l’oficina de Treball. La resta de la seva jornada, el/la tècnic/a la dedicarà a realitzar les actuacions que li exigeix el Programa.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



X) Derivació de les persones participants

Totes les persones que participin a les accions subvencionades procediran de les oficines de Treball del Servei d’Ocupació de Catalunya.Les entitats hauran d’atendre obligatòriament totes les persones derivades sense

distinció, i no es podran especialitzar en un tipus determinat de col·lectiu.

XI) Expedient individual.

L’entitat té l’obligació de crear un expedient individual que acompanyi el/la demandant durant tot el procés d’orientació, que faciliti la intervenció del personal tècnic que actua amb el/la demandant en les diferents accions i contribueixi a donar una informació detallada a la persona participant dels compromisos d’accions que cal desenvolupar, els objectius específics i les pautes que ha de seguir per assolir aquests objectius.

L’expedient individual constitueix el document indispensable i insubstituïble per a la justificació administrativa del Programa i, per tant, de les persones parti-cipants.

Aquest expedient es començarà a elaborar des del primer moment en què la per-sona iniciï la seva participació en el Programa, de tal manera que a cada persona atesa li correspondrà un únic expedient.

Els documents que han de constar en l’expedient són:Diagnòstic inicial: informe inicial del/de la tècnic/a sobre la primera presa de

contacte amb la persona participant, on s’especificaran amb detall les valoracions que es facin a partir de les potencialitats i mancances detectades que siguin rellevants per al procés d’inserció. El diagnòstic inicial també podrà ser la impressió de la pantalla de la Fase inicial registrada a Galileu, amb les ampliacions o modificacions que hagi introduït el personal tècnic de l’entitat.

Pacte: a partir del diagnòstic realitzat, cal relacionar les diverses actuacions i acordar amb la persona participant la globalitat de les actuacions a realitzar. Aquest document estarà a disposició de les entitats en l’apartat Formularis i documents (Orientació professional · OP) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP·049), i no pot ser objecte d’esmena o modificació.

Control d’assistència: on constaran les diverses visites de la persona participant a l’entitat. Es registrarà també el contingut de cada una de les sessions realitzades. Cal detallar les accions que ha realitzat el/la participant, indicar-ne el codi de l’acció, el NIF del/de la tècnic/a que l’ha realitzat, el dia i l’hora d’inici, la durada i el codi de resultat de l’acció, i la signatura de la persona participant. Aquest document estarà a disposició de les entitats en l’apartat Formularis i documents (Orientació professional · OP) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP·048), i no pot ser objecte d’esmena o modificació.

El/la participant ha de signar el control d’assistència cada vegada que assisteixi a una actuació a l’entitat. Si l’actuació suposa assistir en diferents dies, la persona participant signarà cada un dels dies que assisteixi i sempre amb posterioritat a la finalització de la sessió en la que ha participat.

Control individualitzat d’assistència mensual de pràctiques en empreses: cal detallar el dia i l’hora de realització de les pràctiques i la signatura de la persona participant.

Aquest document estarà a disposició de les entitats en l’apartat Formularis i do-cuments (Orientació professional · OP) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP·052), i no pot ser objecte d’esmena o modificació.

Còpia del DNI/NIE de la persona participant.Informe de seguiment. A mesura que el/la demandant vagi realitzant actuacions,

el/la tècnic/a de l’entitat elaborarà un informe de seguiment sobre els continguts i temes tractats en cada una de les sessions, el grau de motivació i implicació de la

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



persona participant, el nivell d’assoliment d’objectius, la planificació de properes actuacions i tota aquella informació que sigui rellevant per a la millora de l’ocupa-bilitat de la persona participant.Currículum Galileu (Fitxa del ciutadà): document base per realitzar l’entrevista inicial i procedir a realitzar les millores i modificacions necessàries.Currículum del demandant, que s’anirà treballant i millorant al llarg de l’iti·nerari

Informe de tancament on el/la tècnic/a fa una valoració de la participació global del/de la participant en les accions i assenyala la contribució de la participació en les accions respecte a la seva situació de partida. També es farà constar en quin moment la persona participant abandona l’acció i els motius d’aquest abandonament. Aquest informe serà incorporat a la tasca de Registre de fi de procés de Galileu.

Des de l’oficina de Treball es tindrà en compte aquest informe per a la posteri-or avaluació de l’impacte del procés en la millora de l’ocupabilitat de la persona derivada.

L’original d’aquest expedient individual ha de restar al punt d’actuació autoritzat de l’entitat subvencionada a disposició del Servei d’Ocupació de Catalunya du-rant tot el període de desenvolupament del Programa i guardat durant un termini mínim de 5 anys, juntament amb qualsevol altre tipus de documentació aportada per la persona participant (justificants, certificats mèdics, etc). Aquest termini es computarà a partir del moment en què finalitzi el període establert per presentar la justificació econòmica per part del beneficiari.

L’entitat ha d’adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries per ga-rantir la seguretat de les dades de caràcter personal i evitar-ne l’alteració la pèrdua o l’accés no autoritzat d’acord amb el que estableix la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, i el seu Reglament de desenvolupament, aprovat pel Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre.

L’entitat està obligada al secret professional i aquesta obligació subsisteix en qualsevol cas.

Els accessos a les aplicacions informàtiques que proporciona el Servei d’Ocupació de Catalunya per tal de gestionar les accions del Programa s’entenen com a exclusius per a l’actuació sobre les persones participants vinculades al Programa; es verificarà de forma sistemàtica el compliment d’aquesta obligació i el bon ús d’aquests mitjans, i serà motiu de revocació de la subvenció l’incompliment d’aquesta instrucció.

En el cas que es tracti de persones que es derivin des de l’oficina de Treball per participar únicament al mòdul Treballa a Europa, l’expedient es conformarà amb les signatures de totes les persones participants i la fotocòpia del seu DNI. El document per recollir aquestes signatures estarà a disposició de les entitats a l’aplicació GIA i a l’apartat Formularis i documents (Orientació professional · OP) del lloc web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP·050).

XII) Unitats competents de gestió

Per tal de racionalitzar i agilitar la relació amb les entitats que duen a terme les actuacions, així com la realització de les tasques de seguiment i control pròpies del Servei d’Ocupació de Catalunya, totes les gestions relacionades amb el desenvolu-pament del Programa es canalitzaran mitjançant els serveis territorials del Servei d’Ocupació de Catalunya.Per a aquelles entitats l’àmbit d’actuació de les quals transcendeixi del corresponent

a una demarcació territorial, la gestió es durà a terme des del Servei d’Orientació i Intermediació i el seguiment, des del servei territorial que li correspongui per ubicació.

Disposicions

CVE-DOGC-A-12206007-2012



XIII) Distribució territorial del personal tècnic

El número de persones tècniques resolt per punt d’actuació no podrà ser modificat per l’entitat durant el desenvolupament del Programa. Només en casos suficient-ment justificats, el/la director/a de la xarxa ocupacional del Servei d’Ocupació de Catalunya, per delegació del/de la director/a del Servei d’Ocupació de Catalunya, podrà autoritzar de forma expressa (amb la petició prèvia motivada per l’entitat) la variació del nombre de tècnics/tècniques.

XIV) Seguiment de la qualitat

Tota la documentació requerida per al desenvolupament del Programa ha de restar a disposició del Servei d’Ocupació de Catalunya, especialment l’expedient individual complet de la persona que participa en les accions.

El Servei d’Ocupació de Catalunya articularà mecanismes de seguiment de les accions a fi d’assegurar la qualitat en l’atenció de les persones participants.

Amb la finalitat de dur a terme aquest seguiment, el Servei d’Ocupació de Catalunya realitzarà visites als centres subvencionats i farà seguiments a les persones ateses. Sens perjudici del seguiment realitzat des de la unitat gestora del Programa subvencionat, l’entitat haurà de disposar de qüestionaris propis que permetin co-nèixer el grau de qualitat percebuda per la persona participant, amb l’objectiu de l’avaluació interna de l’entitat.

(12.206.007)*

Disposicions

SERVEI D’OCUPACIÓ DE CATALUNYA · Diari Oicial de la Generalitat de Catalunya Núm. 6207 –...

Documents

Transcript of SERVEI D’OCUPACIÓ DE CATALUNYA · Diari Oicial de la Generalitat de Catalunya Núm. 6207 –...