SERVEIS SOCIALS DOSRIUS
Transcript of SERVEIS SOCIALS DOSRIUS
SERVEIS SOCIALS
DOSRIUS
MEMÒRIA 2017
MEMÒRIA SERVEIS SOCIALS 20171. Presentació ………………………………………………………………............................... Pàg. 03
1.1 Fonamentació jurídica.............................................................................................. Pàg. 04
2. Distribució i planificació del Departament de Serveis socials.................................... Pàg. 05
3. Organigrama i composició de l’equip de Serveis Socials ……................................... Pàg. 06
4. Serveis Socials en xifres ............................................................................................... Pàg. 074.1 Persones/famílies ateses pels Servei Socials ....................................................... Pàg. 104.2 Problemàtiques socials tractades .......................................................................... Pàg. 124.3 Usuaris/àries atesos/es desglossats per sectors d’intervenció........................... Pàg. 144.4 Pressupost municipal .............................................................................................. Pàg. 16
5. Prestacions i serveis del Departament de Serveis Socials ........................................ Pàg. 185.1 Prestacions de serveis ............................................................................................ Pàg. 205.2 Prestacions econòmiques i materials..................................................................... Pàg. 265.3 Prestacions tecnològiques ..................................................................................... Pàg. 28
6. Àrees de treball complementàries del Departament de Serveis Socials.................... Pàg. 306.1 Igualtat: Espai Dona Dosrius .................................................................................. Pàg. 316.2 Gent Gran: Els “localets” del municipi de Dosrius ............................................... Pàg. 35
1. PRESENTACIÓ
Aquest document és el recull del treball realitzat des del departament de serveis socials del’Ajuntament de Dosrius al llarg de l’any 2017.
Com a Serveis Socials bàsics, treballem amb les persones del municipi en situació de dificultatssocials, per tal de promoure la seva autonomia i el seu benestar social, tant a nivell d’atencióindividualitzada com a nivell de serveis i projectes comunitaris.
Realitzem actuacions de detecció, actuació i prevenció de les necessitats socials.
Oferim espais d’informació, orientació i assessorament. Realitzem també tractament social i/osòcio-educatiu en aquells casos que així ho requereixin.
Valorem i tramitem les prestacions econòmiques, materials i/o socials que siguin necessàries per acada situació.
Treballem en xarxa i de forma coordinada amb la resta de serveis d’atenció a les persones.
LLEI 12/2007, D'11 D'OCTUBRE, DE SERVEIS
SOCIALS
La Llei de serveis socials, també coneguda com a llei
12/2007 d'11 d'octubre és la llei que regula i ordena el sistema
de serveis socials amb la finalitat de garantir-hi l'accés universal per a fer efectiva la justícia social i promoure el benestar del conjunt de la població dins de l'àmbit de
l'administració de la Generalitat de Catalunya. Aquesta llei fou
aprovada pel Parlament de Catalunya i entrà en vigor l'1 de
gener de 2008.
CARTERA DE SERVEIS SOCIALS
La Cartera de serveis socials determina el conjunt de prestacions de serveis,
econòmiques i tecnològiques de la Xarxa de Serveis Socials
d'Atenció Pública i és l'instrument que assegura l'accés a les prestacions
garantides de la població que les necessiti.
La cartera defineix cada tipus de prestació, així com la població a qui va dirigida,
l'establiment o equip professional que l'ha de
gestionar, els perfils i les ràtios de professionals, els
estàndards de qualitat i els criteris d'accés.
MARC LEGAL DE SERVEIS SOCIALS
•Llei 13/2006, de 27 de juliol, de prestacions socials decaràcter econòmic•Decret 142/2010, d'11 d'octubre, pel qual s'aprova laCartera de Serveis Socials 2010-2011•Llei 14/2010, de 27 de maig, dels drets i les oportunitatsen la infància i l'adolescència•Llei 39/2006, de 14 de desembre de 2006, de promoció del'autonomia personal i atenció a les persones en situacióde dependència
1.1. FONAMENTACIÓ JURÍDICA
Els Serveis Socials municipals constitueixen el punt d’accés immediat al sistema públic de Serveis Socials més pròxim a la ciutadania.
Els Serveis Socials són un recurs de caràcter universal adreçat a tota la població del municipi, amb l’objectiu d’informar, orientar ipromoure el benestar social, sota el principi d’igualtat.
Els principis rectors i les lleis que fonamenten la intervenció que es desenvolupa des de serveis socials són:
2. DISTRIBUCIÓ I PLANIFICACIÓ DEL DEPARTAMENT DE SERVEIS SOCIALS
DEPARTAMENT DE SERVEIS SOCIALS
ATENCIÓ SOCIAL
CASALS MUNICIPALS
IGUALTAT DONA/HOME
Prestació de serveis
Prestacions econòmiques i
materials
Prestacions tecnològiques
Intervenció comunitària
ÀREESCOMPLEMENTÀRIES
Els “Localets” del municipi de Dosrius
Atenció directa i personalitzada
Prevenció i sensibilització
Intervenció comunitària
3. ORGANIGRAMA I COMPOSICIÓ DE L’EQUIP DE SERVEIS SOCIALS
La llei de Serveis Socials de la Generalitat deCatalunya és la que estableix la ràtio deprofessionals pels Serveis socials Bàsics.
En el cas del municipi de Dosrius la configuració del’equip de serveis socials al llarg de l’any 2017 estàformada per:
• 1 Coordinadora / Treballadora social.• 1 Educador Social / Tècnic d’Igualtat• 1 Suport tècnic amb perfil de treballadora
social• 1 Treballadora familiar• 1 Dinamitzadora dels: “Localets”• 1 Auxiliar administrativa
Així mateix per mitjà de contractes de prestació deserveis es desenvolupen altres projectes:
• Espai d’assessorament jurídic: 1 advocada(dedicació: 1 tarda de forma quinzenal)
• Espai d’atenció psicològica infantil:1 psicòloga(dedicació: 1 matí a la setmana)
• Espai d’atenció psicològica per adults:Psicòlegs especialitzats de la FundacióHospital (derivacions de casos segonsnecessitat)
DEPARTAMENT DE SERVEIS SOCIALS
ATENCIÓ SOCIAL
CASALS MUNICIPALS
IGUALTAT DONA/HOME
Treballadora Social
Caterina Prat
Educador Social
Andreu Bermúdez
DinamitzadoraSusanaSegura
ÀREESCOMPLEMENTÀRIES
Tècnic d’Igualtat
Andreu Bermúdez
Regidor de l’ÀreaJordi Reñé
Coordinadora de l’Àrea Caterina Prat
Treballadora familiar
Anna Profumo
Auxiliar administrativaCristina Cosin
Psicòloga Infantil
Sònia Lopez
Suport tècnic
Mireia Guirao
Advocada Queta Mateu
4. SERVEIS SOCIALS EN XIFRES
Prestacions de serveis: 27.506,16 €Despeses d’ajuts: 49.904 €
Atenció Domiciliaria: 50.758 €Àrea d’Igualtat: 9.443 €
Casals del municipi: 29.241 €
PRESTACIÓ DE SERVEIS
16%
DESPESA EN AJUTS 29%
ATENCIÓ DOMICILIARIA
31%
ÀREA D'IGUALTAT6%
CASALS DEL MUNICIPI
18%
L’any 2017 el pressupost de l’Ajuntament de Dosrius destinat a Serveis Socials i a les seves àrees complementaries va ser:
173.000 € i la despesa final va ser de: 166.852,16€
Atenent les dades totals del pressupost municipal de l’Ajuntament de
Dosrius a l’any 2017: 6.233.860,00 euros, la inversió a les diferents
àrees del Departament de Serveis Socials suposa un 3% de la totalitat
del pressupost.
Pressupost general de l'Ajuntament de Dosrius
97%
Pressupost de Serveis Socials
3%
4.1 PERSONES I FAMÍLIES ATESES A SERVEIS SOCIALS
507
747
240
0
100
200
300
400
500
600
700
800
Persones
ateses a SSSS
Dones Homes
Al llarg de l’any 2017 el Departament de Serveis Socials ha atès a 747 persones i
famílies del municipi de Dosrius
Les dades disgregades per gènere són:
507 dones ateses a SSSS240 homes atesos a SSSS
POBLACIÓ GENERAL
PERSONES ATESES 13%
POBLACIÓ DOSRIUS
POBLACIÓ GENERAL PERSONES ATESES
Atenent les dades del padró a 31 de desembre de 2017 les 747 persones ateses
corresponen al 13% de la població empadronada al municipi de Dosrius
INTERVENCIÓ DES DE SERVEIS SOCIALS
PROBLEMÀTIQUES AMBITS D’INTERVENCIÓ
HABITATGE
ECONÒMIQUES
LABORALS
SALUT / ADICCIONS
DISMINUCIONS
DEPENDÈNCIA
APRENENTATGES
MALTRACTAMENTS
MANCANCES SOCIALS
ESTRANGERIA
INFÀNCIA I ADOLESCÈNCIA
FAMÍLIES I ADULTS GENT GRAN
ÀREA D’IGUALTAT ESPAI DONA
GENT GRANELS LOCALETS
ÀREES ACOMPLEMENTÀRIES
4.2 PROBLEMÀTIQUES SOCIALS ATESES A SERVEIS SOCIALS
Des del departament de Serveis Socials s’han treballat un total de 1725 problemàtiques
socials, distribuïdes segons la tipologia en:
TIPOLOGIA DE PROBLEMÀTIQUES TREBALLADES DES DEL DEPARTAMENT DE SERVEIS SOCIALS
Habitatge 52Dificultat econòmica 446Laborals 97Salut 61Salut mental 45Addiccions 16Dependència 103Discapacitat 68Aprenentatges 69Immigració 6Vulnerabilitat social 613Violència masclista 17Altres 132
TOTALITAT DE PROBLEMÀTIQUES DETECTADES I TREBALLADES 1725
PROBLEMÀTIQUES SOCIALS ATESSES
Habitatge 3%
Econòmiques26%
Laborals 6%
Salut3%
Salut Mental3%Addiccions
1%Dependència6%
Discapacitats4%
Aprenentatges 4%
Immigració0%
vulnerabilitat Social35%
Violència 1%
Altres8%
4.3 USUARIS/ÀRIES ATESOS/ES DESGLOSSATS PER SECTORS D’INTERVENCIÓ
Família16%
Infància i Joventut
21%
Dona9%
Gent Gran36%
Discapacitats14%
Adiccions0%
Malalties mentals2%
Immigrants 0% Altres grups amb
necessitats2%
USUARIS/ÀRIES ATESOS/ES DESGLOSSATS PER SECTORS D’INTERVENCIÓ
4.4 PRESSUPOST MUNICIPAL ADREÇAT A SERVEIS SOCIALS
PRESTACIÓ DE SERVEIS: Les persones que s’adrecen als Serveis Socials poden rebre prestacions de serveis donats per diferents
professionals: Atenció psicològica, Assessorament jurídic i Supervisions econòmiques. En el cas de
Dosrius la despesa per l’any 2017 ha estat de: 25.000 euros
DESPESA EN AJUT INDIVIDUALS : conjunt de d’ajuts de caràcter econòmic dirigits a cobrir situacions de caràcter puntual i per
situacions d’urgència. En el cas de Dosrius la despesa per l’any 2017 ha estat de: 64.000 €
CONCEPTE CREDIT INICIAL CRÈDIT GASTAT
Conveni entitat social: Creu Roja 7000 € 7.000€
Servei d’assessorament jurídic 3540 € 3.540 €
Servei psicologia adults i psicologia infantil 14.500 € 14.500 €
Supervisió econòmica de casos 2466,16 € 2466,16€
TOTAL 27.506,16 €
CONCEPTE CREDIT INICIAL CRÈDIT GASTAT
Transferències a famílies 53.000 € 36.530 €
Urgències Socials 1.000 € 1.000 €
Suport a l’Àmbit escolar ( Reeducació) 10.000 € 12.374 €
TOTAL 49.904 €
17
ATENCIÓ DOMICILIARIA: Conjunt organitzat de recursos i accions adreçades a les persones que, per raó d'edat, dependència, o
discapacitat tenen limitada l'autonomia per realitzar les activitats bàsiques de la vida diària i que els cal
atenció directa. En el cas de Dosrius la despesa per l’any 2017 ha estat de:
CONCEPTE CREDIT INICIAL CRÈDIT GASTAT
Servei d’assistència domiciliària (SAD) 32.000 € 43.486 €
Teleassistència 6.800 € 5.659 €
Arranjaments a la llar 3.000 € 1.613 €
TOTAL 50.758 €
ÀREA D’IGUALAT : A través de les diferents àrees de treball de l’Espai Dona, es vol donar resposta a les diferents demandes
d’informació, assessorament i atenció a les dones del municipi de Dosrius i atendre qualsevol situació de
violència masclista o desigualtat per raó de gènere. La despesa de l’àrea a l’any 2017 ha estat de: 12.200 €
CONCEPTE CREDIT INICIAL CRÈDIT GASTAT
Despesa funcionament Dona-Home 12.200 € 9.443 €
TOTAL 9.443 €
CASALS DELS MUNICIPI: Conjunt d’activitats organitzades i programades que tenen com a finalitat oferir un espai de trobada i de
formació adreçada a la població de Dosrius. La despesa de l’àrea a l’any 2017 ha estat de: 29.000 €
CONCEPTE CREDIT INICIAL CRÈDIT GASTAT
Despesa funcionament Casals del municipi de Dosrius 30.000 € 29.241 €
TOTAL 29.241 €
5. PRESTACIONS I SERVEISDEL DEPARTAMENT
PRESTACIONS I SERVEIS DEL DEPARTAMENT DE SERVEIS SOCIALS
PRESTACIONS DE SERVEIS
Serveis Socials Bàsics
Serveis Comunitaris
Serveis Socials especialitzats
Prestacions d’urgència
Serveis d’Urgència
PRESTACIONS ECONÒMIQUES I
MATERIALS
PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES
Teleassistència Domiciliaria
Arranjaments dela llar
Servei d’ajudes tècniques
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DELS SERVEI PERSONES ATESES AL SERVEI
SERVEI D’ACOLLIDA A
PERSONES NOUVINGUDES
Servei d’atenció individualitza i grupal per facilitar la incorporació de les
persones nouvingudes.Servei extern conveniat amb el C.C.M.
. Acollida individualitzada.
. Sessió d’acollida grupal ( si és el cas).
. Tallers varis. 4 PERSONES
5.1 PRESTACIONS DE SERVEIS
5.1.1 SERVEIS SOCIALS BÀSICS
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DELS SERVEI PERSONES ATESES AL SERVEI
SERVEI D’INFORMACIÓ I
PRIMERA ACOLLIDA
Servei on s’inicia l’itinerari d’atenció i s’ofereix informació i atenció immediata
a la ciutadania.
. Informació, orientació i assessorament
. Detecció de necessitats.
. Valoració i diagnòstic.
. Tramitació i derivació.
212 PERSONAS
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DELS SERVEI PERSONES ATESES AL SERVEI
SERVEI D’ATENCIÓ A LES DONES VÍCTIMES
DE VIOLÈNCIA MASCLISTA AMB
DIFICULTATS ECONÒMIQUES
Servei d’atenció Psico-Social i Legal a les dones víctimes de violència amb
dificultats econòmiques, que han patit episodis de violència: maltractaments o
agressions físiques, psicològiques, sexuals o d’altra índole.
Servei compartit conjuntament amb l’Espai Dona Dosrius.
. Informació, orientació, assessorament.
. Atenció i tractament psicològic.
. Assessorament legal.
. Accés a prestacions i serveis d’urgènciade protecció: ATENPRO, pis d’emergència, Casa d’acollida...
. Accés a prestacions i serveis d’urgència de recuperació : CIE, RAI, RMI,...
5 PERSONES
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DEL SERVEIPERSONES
ATESES
SERVEI D’ATENCIÓ SÒCIO-EDUCATIVA A LA FAMÍLIA, LA INFÀNCIA I
L’ADOLESCÈNCIA
Servei adreçat a les famílies amb infants i/o adolescents a càrrec, quan
es desprengui la necessitat d’un treball continuat d’assessorament, d’acompanyament i/o orientació
personal i familiar, sobre tot, quan hi ha presència d’indicadors de risc.
• Assignació de tècnic referent.• Atenció amb cita prèvia.• Pla de treball i actuació consensuat.• Gestió de l’accés a prestacions de
serveis i/o econòmiques necessàries.• Derivació al recurs adient a cada situació
particular, quan calgui.• Prevenció de les situacions de
necessitats socials.• Seguiment del programa d’intervenció
socio-educativa, amb les famílies i serveis.
618 PERSONES
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DEL SERVEIPERSONES
ATESES
SERVEI D’INCLUSIÓ I ATENCIÓ SOCIAL
Servei destinat a donar atenció, acompanyament tractament a les
persones i famílies que es trobin en situació de necessitat i/o dificultat social, amb l’objectiu de prevenir
l’exclusió social.
• Assignació de tècnic referent.• Atenció amb cita prèvia. • Pla de treball i actuació consensuat.• Gestió de l’accés a les prestacions de
serveis i/o econòmiques necessàries i disponibles.
• Derivació al recurs adient a cada situació particular, quan calgui.
• Prevenció de les situacions de necessitats socials.
• Seguiment del procés de reinserció social, amb les persones usuàries i els equips o serveis implicats.
285 PERSONES
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DELS SERVEIS PERSONES ATESES
SERVEIS D’AJUTS A DOMICILI (SAD)
Servei que ofereix atenció personal i/o familiar, així com cura i neteja de la llar,
principalment en el domicili de la persona/família usuària, per fomentar
l’autonomia personal, resoldre dificultats de desenvolupament, d’integració social o de manca
d’autonomia personal, que es poden complementar amb d’altres serveis del
sistema.Finalitat: atenció a persones amb
dificultats per a la realització d’activitats bàsiques de la vida diària i/o atenció a
famílies en situació de crisis o desestructuració.
• Atenció personal familiar.• Cura i neteja de la llar.• SAD – Dependència: persones que
estiguin reconegudes per la Llei de Promoció de l’Autonomia Personal i Atenció a les Dependències (39/2006)
• SAD – Social: persones/famílies que es trobin en una situació de risc social, i/o a qui manquin el suficient suport familiar o social.
• SAD-Infància: famílies que presenten negligència social amb els infants o per manca de capacitats parentals.
31 PERSONES
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DEL SERVEI PERSONES ATESES
SERVEI D’ATENCIÓ A LA GENT GRAN I LES
PERSONES EN SITUACIÓ DE DISCAPACITAT O
DEPENDÈNCIA
Servei d’informació, assessorament, valoració i diagnòstic social en l’àmbit de la gent gran i les persones amb discapacitat o dependència, mitjançant el qual es gestiona l’accés a les prestacions de serveis, tecnològiques i econòmiques, i als serveis especialitats o d’altres sistemes de protecció.
• Informació, assessorament, valoració i diagnòstic social.
• Gestió de l’accés a les prestacions de serveis, tecnològiques i econòmiques, i als serveis especialitzats o d’altres sistemes de protecció.
• Seguiment i supervisió de les prestacions de serveis periòdiques acordades al programa individual/familiar d’atenció signat.
• Atenció a les situacions d’urgència.
823 PERSONES
5.1.2 SERVEIS COMUNITARIS SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DELS SERVEIS
PROGRAMES I SERVEIS
D’ATENCIÓ A LA GENT GRAN
ACTIVA (*)
Programa de dinamització dels casals municipals
Serveis que s’ofereixen als tres casals de gent gran del municipi de Dosrius, desenvolupant un conjunt d’activitats de dinamització que afavoreix la participació de la gent gran en la vida social i cultural.
. Facilitar la convivència i la interrelació entre les persones grans.
. Estimular la mobilitat i l’autonomia personalper afavorir una òptima inclusió de les persones grans.
. Potenciar la participació i l’envelliment actiu encaminat a la optimitzar la qualitat de vidad’aquest nombrós segment de la població.
Programa d’envelliment actiu
Serveis que ha de promoure la participació de la gent gran en activitats col·lectives, per mantenir les seves capacitats i prevenir processos de deteriorament.
SERVEI DESCRIPCIÓ I PRESTACIONS DELS SERVEIS
PROTOCOLS D’ACTUACIÓ EN SITUACIONS DE
VIOLÈNCIA, DESEMPARAMENT,
ABUSOS RISC I DES PROTECCIÓ (*)
Protocol general d’atenció a persones i famílies en situació d’Urgència social
Servei que pretén donar resposta a les situacions urgents, establint un procediment concret que garanteixi l’atenció de les demandes que no poden esperar a ser ateses dins del torn de visites ordinari i dins de l’horari del servei.
Protocol de coordinació contra els abusos sexuals i maltractaments a infants i adolescents
Servei que té com a finalitat la protecció de la infància i de l’adolescència davant les diverses situacions de risc en les queles es poden trobar i que poden generar diferents tipus de maltractament, alhora que millorar la coordinació de totes les institucions i assegurar que les actuacions que es duen a terme amb els menor siguin les estrictament necessàries.
Protocol d’atenció a les dones víctimes de violència.
Servei que té com a finalitat estructurar l’atenció d’urgència i l’atenció continuada, durant el procés de recuperació i reinserció, de les dones en situació de risc, a causa de qualsevol tipus de violència.
Protocol d’Atenció a la Gent gran i persones dependents.
La violència vers les persones grans o dependents són una realitat poc visible al donar-se dins del nucli familiar el l’àmbit domèstic. D’aquí la necessitat d’actuar de forma integral i coordinada a l’hora d’abordar aquest fenomen, que ha restat ocult i poc abordat dins ara.
(*) Programes que es desenvolupen des dels casals municipals i l’Espai Dona Dosrius; àrees complementaries del departament de serveis socials
5.1.3 SERVEIS SOCIALS ESPECIALITZATS SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DELS SERVEI PERSONES ATESES AL
SERVEI
EAIA
Servei professional encaminada a què, de forma eficaç i eficient, doni orientació,
diagnostiqui, valori, intervingui, tracti i daci seguiment dels infants i/o
adolescents que estiguin en situació de desemparament o en risc de trobar-s’hi.
• Avaluar les situacions de risc freu per determinar la necessitat de protecció.
• Atendre als infants i adolescents en situació de risc de desemparament i llurs famílies, en coordinació amb altres serveis i recursos, per tal de millorar o pal·liar la situació.
20 FAMÍLIES
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DELS SERVEI PERSONES ATESES AL SERVEI
PUNT D’INFORMACIÓ
JURÍDICA
Servei d’informació i assessorament jurídic adreçat a la població del municipi
de Dosrius.
• Informació en casos de maltractaments.• Informació sobre els drets de família.• Informació sobre processos de separació.
47 PERSONES
58 CONSULTES TÈCNIQUES
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DELS SERVEI PERSONES ATESES AL SERVEI
SERVEI DE RESPIR
És un servei de suport adreçat a cuidadors que té com a finalitat millorar
la qualitat de vida dels cuidadors, proporcionant-los un temps de descans i
donant res posta a determinades situacions familiars imprevistes.
• Places residencials de caràcter temporal d'una durada màxima de dos mesos l'any, que es poden gaudir en períodes d'un mínim de 15 dies.
• Assessorament i orientació social a lesfamílies cuidadores
11 PERSONES
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DEL SERVEIPERSONES
ATESES AL SERVEI
SERVEI D’ATENCIÓ PSICOLÒGICA Servei d’atenció Psicològica Integral per
adults, infants i joves que ofereix una intervenció a les persones que pateixen problemes psicològics i dissenya per a
elles un tractament a mida perquè puguin superar els seus conflictes, malestars i
crisis vitals.
• Orientació i diagnòstic a través d’estudis psicològics.
• Proves psicodiagnòstiques.• Psicoteràpia.• Teràpia familiar.• Atenció reeducativa.
Psicologia adults
14 Persones226 visites
Psicologia infantil
9 menors 181 visites
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DEL SERVEIPERSONES
ATESES AL SERVEI
SERVEI DE MEDIACIÓ CIUTADANA I ACCIÓ
COMUNITÀRIA Servei de mediació ciutadana i comunitària és una forma d’entendre, analitzar i
gestionar el conflicte del ciutadà/ana i del conjunt de la comunitat que comparteix el vincles i territori, aportant eines por a la prevenció, gestió i/o transformació de
conflictes socials comunitaris, interpersonals i veïnals.
• Accions de millora de les relacions interpersonals i comunitàries.
• Impuls, dinamització i gestió de serveis d’accions comunitària i de mediació.
• Difusió de coneixement metodològics en aquest àmbit.
• Accions de formació per incidir en la capacitació personal i col·lectiva amb l’objectiu de millorar la participació ciutadana.
0 PERSONES
5.2 PRESTACIONS ECONÒMIQUES I MATERIALS
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DEL SERVEIQUANTIA D’AJUTS
SOL·LICITADES
PRESTACIONS D’URGÈNCIA I RESCABALAMENT
Servei adreçat a donar ajut a les famílies a partir de prestacions econòmiques
puntuals, de caràcter subsidiari i extraordinari, que s’exhaureixen amb una
única aportació dinerària, destinada a resoldre situacions d’emergència que
afectin a persones o famílies, a les que esdevinguin situacions de necessitat.
• Prestacions dineràries adreçades al pagament de les despeses essencials: Habitatge, alimentació, escolarització, etc..
• Prestacions materials destinades a proporcionar productes de primera necessitat o serveis bàsics.
• Garantir la cobertura de les despeses de situacions de necessitats que afecten a les persones i/o famílies.
159 SOL·LICITUDS
338 PERSONES BENEFICIARIES
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DEL SERVEIPERSONES
ATESES
SERVEI D’ACOLLIMENT TEMPORAL D’URGÈNCIA
Servei destinat a l’allotjament temporal de persones i/o famílies afectades per
situacions critiques determinades per la manca d’allotjament o per greus
conflictes de convivència que posin en perill la seva integritat,
Allotjament alternatiu de persona i/o famílies per causes sobrevingudes, que
no disposin d’un lloc on allotjar-se, ni comptin amb un xarxa familiar o social que els doni suport en aquest sentit.
• Acolliment en pisos d’emergència social i/o via urgència en establiments hotelers durant un termini màxim de 3 dies amb opció a renovació.
• L’acolliment de persones en cas de catàstrofe.
• L’acolliment de persones grans que sofreixin maltractament exercit pels seus cuidadors en establiment especialitzat per a gent gran.
• L’acolliment de dones de víctimes de violència i els seus fills i filles.
8 PERSONES ATESES
0 ALLOTJAMENT
ALTERNATIU
5.2.1 PRINCIPAL DESPESA EN PRESTACIONS ECONÒMIQUES
DETALL DE LA DESPESA
5.3 PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DEL SERVEIPERSONES
ATESES
TELEASSISTÈNCIA DOMICILIÀRIA
Servei que permet a les persones usuàries, entrar en contacte amb una Central d’Alarmes, a través de la línia
telefònica.Té com a finalitat millorar la qualitat
de vida de les persones que es trobin en situació de risc, desprotecció,
dependència i/o discapacitat, per a que puguin romandre en la seva llar,
donant atenció i reforçar la seva autonomia i seguretat.
• Procurar socors: proporcionar l’auxili necessari, de forma immediata, quan els persones es troben en situació d’emergència.
• Procurar tranquil·litat: assegurar a la persona que, realment, serà atesa no només en cas d’urgent necessitat, sinó també en altres situacions que, si bé no consisteixen emergència, necessiten de suport d’altres persones per a la seva realització, proporcionant tranquil·litat i seguretat en el seu dia a dia.
72 PERSONES I APARELLS
INSTAL·LATS
SERVEI DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DEL SERVEIPERSONES
ATESES
SERVEI D’AJUDES TÈCNIQUES
Servei que té com a finalitat proporcionar tot un seguit d’aparells o equips que permeten, a les persones
grans i aquelles que pateixin dificultats de mobilitat i manca d’autonomia personal en l’entorn domiciliari,
compensar i/o facilitar les funcions diàries afectades, per millorar la
seguretat i/o recuperar el màxim nivell d’autonomia en les seves activitats de la vida diària, aconseguir la integració i participació de la persona amb l’entorn
que viu i la seva interrelació.
• L’adaptació de l’entorn
16 AJUDES TÈCNIQUES
• La instal·lació d’ajuts tècnics: caminadors, grues, cadires de dutxa/banyera, llits articulats, ...
DESCRIPCIÓ DEL SERVEI PRESTACIONS DEL SERVEI LLARS ATESES
ARRANJAMENTS DE LA LLAR
Servei que te com a finalitat l’adaptació funcional d’habitatges a partir de
reparacions, petites obres no estructurals i instal·lacions d’ajudes
tècniques, que té com a objectiu: garantir les condicions de seguretat i
habitabilitat mínimes, afavorir l’accessibilitat i les condicions de vida
de la persona dins de la llar i promoure l’autonomia funcional.
• Arranjaments en banys per facilitar les activitats relacionades amb la higiene personal.
• Arranjament en cuines per facilitar les activitats de la vida diària.
• Arranjaments generals per facilitar la mobilitat de la persona dins el seu habitatge.
• Actuacions complementaries de millora de l’eficiència energètica dels domicilis.
21 LLARS ATESES
36 PERSONES
ATESES
6. ÀREES DE TREBALL COMPLEMENTARIES
6.1 IGUALTAT: Espai Dona Dosrius
El centre d’informació i recursos per ales dones, Espai Dona Dosrius,constitueix una acció positiva enl’àmbit local que busca corregir lesdesigualtats de gènere al municipi igarantir la igualtat real entre dones ihomes.
Es defineix com un servei dirigit atotes les dones, que té com a finalitatdonar resposta a les diferentsdemandes d’informació i atenció,potenciar els processos d’autonomiade les dones i contribuir a la superacióde totes les situacions de desigualtatde gènere.
Així mateix, ha de ser un instrumentcomunitari per desenvolupar ipromoure la participació política isocial de les dones al municipi i peravançar en la construcció d’unaciutadania que inclogui la perspectivade gènere.
Què és L’Espai Dona Dosrius?
ATENCIÓ DIRECTA I PERSONALITZADA
1. Servei d’informació, orientació i assessorament
Dificultats sanitàries /salut mental 22 entrevistes Dificultats laborals 10 entrevistes Dificultats familiars i/ relacionals 14 entrevistes Dificultats formatives 5 entrevistes Altres temes 3 entrevistes
Al llarg de l’any 2017 l’Espai Dona ha realitzat 55 entrevistes per tal d’oferir informació, orientació i assessorament.
2. Servei d’atenció i suport personalitzatAl llarg de l’any 2017 l’Espai Dona Dosrius s’han obert 8 expedientsen els que han calgut d’atenció i suport personalitzat, seguiment delcas i en algun cas derivació a d’altres serveis especialitzats.
3. Servei d’atenció psicològica
Al llarg de l’any 2017 l’espai dona Dosrius ha subvencionat 96 intervencions a l’espai de psicologia peradults i 19 intervencions a l’espai de psicologia infantil i juvenil.
4. Servei d’assessorament jurídic
Al llarg de l’any 2017 des de l’Espai Dona Dosrius s’han concertat 27 entrevistes amb l’advocada del’espai d’assessorament jurídic.
PREVENCIÓ I SENSIBILITZACIÓ
Al llarg 2017 s’ha mantingut el treball per desplegar les accionsrecollides al II pla d’Igualtat per al municipi de Dosrius redactatconjuntament amb l’Oficina de Polítiques d’Igualtat i Drets Civils de laDiputació de Barcelona, la qual manté, des de l’any 2.000, una relaciód’estreta col·laboració amb l’Ajuntament de Dosrius.
Així dons aquest any 2017 s’ha mostrat especial atenció enaconseguir:
• Mantenir el compromís polític per seguir incorporant el principid’igualtat en totes les polítiques municipals, per tal d’afavorir latransformació de les relacions entre homes i dones i el progrés de laciutadania.
• Estratificar i dissenyar les estratègies a adoptar i treballar per a laimplementació de les accions concretades al pla d’Igualtat per l’any2017.
• Potenciar la participació de la ciutadania i, especialment, de les dones, per tal d’incorporar les sevesnecessitats, interessos i expectatives a partir de diferents tallers, xerrades i debats participatius.
• Facilitar la formació professional amb perspectiva de gènere del personal de l’Ajuntament, i contribuir a lasensibilització de les entitats, associacions, i de tota la ciutadania en general.
• Reforçar i donar visibilitat a la Regidoria d’Igualtat, com a impulsora de les mesures específiques ifacilitadora del treball transversal amb la resta de Regidories i departaments de la corporació municipal.
PARTICIPACIÓ CIUTADANA
Gener – Desembre 2017 participants
2 cursos de reducció d’estrès: Mindfulness nivell I 40
1 Curs d’especialització en reducció d’estrès: Mindfulness nivell II 20
LES ACTIVITATS REALITZADES PER PART DE L’ESPAI DONA ADREÇADES A LA POBLACIÓ EN GENERAL HAN ESTAT:
Març 2017 participants
Dia Internacional de la Dona: Lectura del manifest i 3 activitats lúdiques 47
Novembre 2017 participants
Teatre: El sopar de les princeses
Taula Rodona: I ara què .... ???
Taller amb joves: Prou sexismes, fem el nostre rap
32
02
23
Al llarg de l’any 2017 han estat 10 les activitats realitzadesdes de l’Espai Dona amb una participació aproximada
de 164 persones
6.2 GENT GRAN: LOCALETS 2017
OBJECTIUS
1. Obrir els centres a tota la població
Treballar per que els casal, siguin un lloc de trobada per tothom, ja que degut a que no disposem d’un centre cívic on poderdesenvolupar una actuació comunitària, creiem que aquests centres poden sevir per aconseguir quelcom similar al queaquest tipus de centres ofereix.
El primer pas que hem fet, ha estat canviar la denominació dels centres i anomenar-los “Localets”, ja que el terme Casals’associa a gent gran, i en conseqüència a “vells”, gent malalta i molt seva que no vol relacionar-se amb ningú més,estigmatització que, moltes vegades crea rebuig per part d’algunes persones.
2. Ampliar el ventall d’activitats i augmentar la participació a les activitats
Per assolir el primer objectiu, una de les parts més importants, ha estat confeccionar una graella amb una varietatd’activitats, i en horaris i llocs diversos, basant-nos en el que s’havia fet fins ara, i en possibles necessitats i demandesd’usuaris, de manera que fes més atractiva la participació per gran part de la població.
S’ha fet amb calendari escolar, de manera que durant els mesos de juny i juliol, es va treballar perquè sortís tota laprogramació de cara a setembre del 2017.
Obrir els centres a tota la població amb un ventall d’activitats variat en característiques i horaris a fet que s’augmentes laparticipació al llarg del 2017.
3. Empoderar a la gent gran
Des dels Localets es treballa perquè les persones grans siguin el màxim d’autònomes possibles, treballant les sevescapacitats i potenciant les seves habilitats.
RESUM ANUAL DE LES ACTIVITATS A L’ANY 2017
INSCRIPCIONSTOTAL
USUARIS COST ANUAL FREQÜÈNCIA DATES
Localets 3991 - € DiàriaDe Gener a juliol / De setembre a desembre
Xerrada Creu Roja 12 12 - € Opcional 1 de febrer
Balls en línia 16 325 1.263,20 € Setmanal De febrer a juliol i d'octubre a desembre
Gimnàs 32 495 1.060,46 € Setmanal De febrer a juliol i d'octubre a desembre
Dibuix 8 136 1.290,30 € Setmanal De febrer a juliol
Això serà cosir i cantar 16 305 2.184,00 € Setmanal De febrer a juliol i d'octubre a desembre
Informàtica 9 171 998,08 € Setmanal De febrer a juliol i d'octubre a desembre
Remeis Naturals 12 77 1.625,00 € Quinzenal De febrer a juny
Hipopressius 11 150 654,99 € Setmanal De febrer a juliol
Mòbils 8 61 - € Setmanal De febrer a juliol
Llibre fòrum 7 174 - € Setmanal De febrer a juliol i d'octubre a desembre
Marqueteria 10 192 1.138,44 € Setmanal De febrer a juliol i d'octubre a desembre
Manualitats 16 116 938,40 € Setmanal D'octubre a desembre
Relaxació 15 141 373,20 € Setmanal D'octubre a desembre
Coaching cognitiu 17 108 645,15 € Setmanal D'octubre a desembre
INSCRIPCIONSTOTAL
USUARIS COST ANUAL FREQÜÈNCIA DATES
Fotografia 8 49 430,10 € Setmanal D'octubre a desembre
Cuina Saludable 16 152 360,00 € SetmanalDe maig a juliol i d'octubre a desembre
Mindfulness 20 114 850,00 € Setmanal D'octubre a desembre
Sortida febrer 25 25 - € Bimensual
Sortida maig 31 31 164,00 € Bimensual 3 de maig
Sortida juny 28 28 - € Bimensual 28 de juny
Sortida octubre 14 14 86,00 € Bimensual 20 d'octubre
Cinema març 12 12 425,60 € Bimensual 16 de març
Cinema juny 15 15 425,60 € Bimensual 7 de juny
Cinema octubre 14 14 425,60 € Bimensual 13 d'octubre
Concurs truites 25 25 96,89 € Anual 23 de febrer
Festa fi de curs 87 87 500,00 € Anual 12 de juliol
Castanyada 24 24 36,41 € Anual 27 d'octubreTaller inter-generacional 64 64 34,47 € Opcional 31 d'octubre
TOTAL 572 7108 16.005,89 €