Su EmprESa con foco total En El mErcado

ServiciosIt outsourcing

I N T E L I G E N C I A T I T E L E C O M

ServicioS Dígitro. La geStión inteLigente en ti y teLecom.

DÍGITRO TECNOLOGIA INTELIGENCIA TI TELECOM

Para que su empresa brille en los escenarios del mercado, Dígitro actúa en los bastidores. Hoy en día la competitividad exige respuestas rápidas, acción precisa, enfoque total en su core business y en su cliente. al final, de nada sirve tener el mejor producto o servicio si sus conexiones y sistemas tienen puntos críticos. Las tecnologías de información y comunicación están presentes en toda la planta empresarial - desde la atención al cliente hasta la liberación de carga; desde el envío de pedidos hasta el término de procesos; desde la recolección de informaciones hasta la planificación mercadológica- todo debe estar funcionando perfectamente, sin fallas. Para eso, opte por el outsourcing Dígitro.

Elija Dígitro. Porque su empresa no puede detenerse. Porque la agilidad en la solución de problemas es crucial. Porque TI tiene que ser flexible.

“Sabemos que operar un ambiente de TI y

Telecom no es tarea sencilla. Por eso, nuestros equipos

utilizan herramientas y procesos basados

en estándares reconocidos internacionalmente. Realizamos un delivery personalizado, englobando los servicios contratados y el Service Level Agreement (SLA), con todo definido minuciosamente. Un buen ejemplo de esta flexibilidad es el Network Operation Center (NOC): su importancia sólo aparece a la hora de los problemas. Trabajando en régimen 24x7, el equipo sabe cómo actuar rápidamente en cada caso. Así, se reduce el riesgo operacional: ganan nuestros clientes y los clientes de nuestros clientes.” Guilherme de Assis Brasil, Gerente de Soluciones en Inteligencia y Comunicación

IT Outsourcing

con dígitro, su equipo y el tiempo de su empresa quedan exclusivamente volcados hacia el cliente y hacia el mercado.

El mantenimiento de los ambientes integrados de TI y Telecom es complejo. Son varias actividades que se deben trabajar de forma continua e integrada. Muchas veces, algunos incidentes surgen inesperadamente y perjudican toda su operación, provocando una reacción en cadena como en un juego de dominó.

ti FLexibLe, ProceSoS eFicienteS.

Sistemas y operaciones cada vez más avanzados exigen cuidados especializados. La sofisticación de los medios de TI y Telecom exigen profesionales altamente especializados, para que el monitoreo sea eficiente – tanto en los proyectos e instalaciones de nuevas tecnologías, como en el mantenimiento de los recursos ya existentes.

Diagnósticos realistas. Las inversiones en las áreas de TI y Telecom son direccionadas con precisión y ofrecen más retorno, gracias al monitoreo de Dígitro. Informes en tiempo real permiten prever futuros puntos de estrangulamiento y favorecen la reasignación de equipos y aparatos, el uso de software y la expansión programada de los recursos Así, su empresa obtiene los resultados que desea.

Las mejores prácticas dentro de su empresa. Para operar con máxima calidad, Dígitro utiliza herramientas ampliamente reconocidas y prácticas internacionalmente difundidas, como las del ITIL, CobIT y PMI. Resultados: más eficiencia y menor riesgo operacional para su área de TI. Lo mejor: usted no necesita preocuparse con esto.

¡Elija el servicio dígitro que usted necesita y haga una alianza exitosa!

“Al añadir la Tercer-ización de Redes a su portfolio de servicios,

Dígitro se preocupó en ofrecer un servicio

completo e integrado. Con proyectos hechos a medida, garan-tizamos una infraestructura sólida para nuestros clientes. Como gestor sé que las empresas necesitan agilidad y flexibilidad, diagnosticar rápidamente los problemas es factor crucial para el éxito. Por eso desarrollamos proyectos, implan-tamos la solución y suministramos soporte en tiempo integral.” Marcos Pinho Horn, Gerente de Negocios Dígitro Service

SERvICIOS DÍGIRO - Su EMpRESA CON fOCO TOTAL EN EL MERCADO

Evite el pasa y repasa. Dígitro reúne es-pecialistas que resuelven los problemas, directamente o acompañando a terce-ros en la realización de las operaciones necesarias para que sus sistemas se normalicen. Es el abordaje Single Point of Contact – Punto Único de Contacto (SPOC), que evita la dispersión y redu-ce el desencuentro de informaciones. Lo más importante: usted tiene toda la información sobre su ambiente de TI y Telecom en un único lugar.

Más ventajas para usted. La contrata-ción del monitoreo de Dígitro se realiza después de un análisis meticuloso de sus necesidades, caso por caso. El moni-toreo se hace 24 horas al día, 7 días a la semana. Informes precisos detallan el desempeño de sistemas y redes, los acontecimientos puntuales y críticos, los encaminamientos, las soluciones y las medidas adoptadas.

Servicio completo, sin rodeos. La actuación de Dígitro abarca desde la consultoría y desarrollo del proyecto inicial hasta la configuración de la infraestructura de redes. Además del Soporte Técnico, el Service Desk queda disponible en tiempo integral y ofrece todo el acompañamiento hasta que la atención sea finalizada dentro de la expectativa del cliente.

NETwORk OPERATION CENTER (noc) .no basta detectar, es necesario solucionar.

tercerización De reDeS – NETwORk OUTSOURCING.Desde el proyecto inicial hasta el soporte en tiempo integral.

Deje que nuestros especialistas cuiden de su red. Con un equipo altamente especializado, entrenado y certificado en las principales tecnologías de los más importantes fabricantes, Dígitro asume la operación de la infraestructura de redes de sus clientes con el enfoque en la obtención de estabilidad y reducción de riesgos operacionales.

Alianzas garantizan activos de calidad. Además de ofrecer la experiencia de su equipo de especialistas, Dígitro puede suministrar equipos de aliados reconocidos en todo el mundo.

NOCDÍGITRO

INTERNET

MatrizCentro de Distribución

deje que los especialistas de dígitro cuiden su infraestructura de tI.Garantice la continuidad de los procesos del día a día de su empresa.

Asistencia TotalMonitoreo 24 horas al día, 7 días

a la semana.

Gestión EficienteLos problemas son detectados y

solucionados.

Mejores PrácticasEl uso de herramientas de

eficiencia comprobada genera más estabilidad para su empresa.

Operación CentralizadaLos servicios quedan concentrados en especialistas altamente capacitados.

FlexibilidadEl outsourcing permite dimensionar de forma adecuada las inversiones

en gestión de la Tecnología de Información y Comunicación (TIC).

Los servicios Dígitro se contratan conforme con sus necesidades.

Más Foco en el MercadoDígitro actúa en los bastidores

para que su empresa se concentre en sus objetivos.

ServicioS Dígitro.La SoLución De probLemaS anteS De que uSteD LoS note.

Díg

itro

se

rese

rva

el d

erec

ho d

e re

visa

r el

co

nten

ido

de

este

mat

eria

l sin

avi

so p

revi

o. A

lgun

os

ítem

s y

serv

icio

s so

n o

pci

ona

les

y ne

cesi

tan

cons

ulta

co

mer

cial

.V1

www.digitro.com

Hace más de 30 años Dígitro invierte en tecnología de punta y desarrolla las soluciones que el mercado necesita. Son soluciones personalizadas en Inteligencia, TI y Telecom, para atender clientes de los más diversos portes en todos los sectores. Sus oficinas y representaciones cubren Brasil de punta a punta y la expansión continúa. Hoy, está presente también en América Latina y África, ofreciendo siempre soporte técnico completo.