Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S. R. L.

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MEMORIA ANUAL 2015

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SEÑORES MIEMBROS DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS:

En cumplimiento a la Ley de Sociedades y de acuerdo con lo estipulado en el

Estatuto de la Empresa, es grato dirigirme a ustedes, con el fin de presentarles

la Memoria Anual y los Estados Financieros, comprendido entre el 01 de Enero

y el 31 de Diciembre del 2015.

La presente Memoria de SEDAPAR S.R.L., correspondiente al año 2015, ha

sido elaborada en cumplimiento a las disposiciones establecidas para evaluar

el desempeño de la Empresa en todo su ámbito jurisdiccional a fin de hacer el

seguimiento de la gestión empresarial y del avance de sus programas.

Asumimos la gestión que representó un año donde hubo cambios favorables

siendo a partir de fines del I Trimestre se hizo la entrega y/o administración

temporal del Proyecto de Mejoramiento del Sistema de Agua Potable y

Alcantarillado de la Ciudad de Rioja, es así que durante la operatividad de este

nuevo sistema se ha tenido que enfrentar un desequilibrio económico y

Financiero, debido a diferentes acontecimientos surgidos durante la

operatividad de éste.

En cuanto a la Gestión Empresarial, se ha continuado con la capacitación del

todo el personal administrativo de acuerdo a sus funciones , en la parte

operacional y comercial se viene obteniendo importantes logros como son

reflejados en los indicadores de continuidad, presión, cobertura, nivel de

morosidad y margen operativo respectivamente, que nos permiten afrontar la

difícil situación económica, financiera, operativa, así como mejorar la imagen

de la empresa ante nuestros usuarios.

Al culminar el ejercicio 2015, la cartera de Clientes de SEDAPAR SRL está

compuesta por un total de 6,182 Conexiones totales de agua y en el ejercicio

2014 se contaban 5,896 conexiones, el incremento del 2015 con respecto al

2014 es de 286 nuevas conexiones.

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La tarifa vigente se aprobó con resolución de consejo directivo Nº 042-2012-

Sunass-cd, del 02 de noviembre del 2,010 Y su vigencia es desde la

facturación del mes de diciembre 2,010. Con oficio Nº 034-2,012-Sunass-130,

la gerencia general de Sunass, autoriza realizar incremento tarifario de 9.98%

para el servicio de alcantarillado, al haber obtenido nuestra empresa el 99.77 %

de ICG de nuestras metas de gestión del primer año regulatorio.

Con oficio Nº 580-2012-Sunass-120, la gerencia de supervisión y fiscalización,

autoriza realizar reajuste tarifario por 3.08% de IPM, tanto en la estructura

tarifaria como en los precios de los servicios colaterales.

Somos conscientes que aun falta mucho por hacer y para ello seguimos

pensando que es necesario la participación integrada y el apoyo decisivo de los

accionistas de la empresa, los funcionarios, trabajadores y de la población en

general, con cuyo aporte estamos seguros se revertirá la posición actual y se

lograra contar con una empresa de saneamiento líder en la Provincia de Rioja.

Para concluir debo manifestar el agradecimiento a ustedes accionistas, por la

confianza depositada, así como a los funcionarios y trabajadores en general

por su aporte con el desarrollo institucional de la empresa.

CPC. ERNESTO ANDRES

TARAZONA RENGIFO

Gerente General SEDAPAR SRL

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RAZON SOCIAL : Empresa Municipal de Servicios de Agua

Potable y Alcantarillado de Rioja S.R.L.

DOMICILIO LEGAL : Jr. Santo Toribio Nº 212

RUC : 20450124177

INSCRIPCION EN

REGISTROS PÚBLICOS :Inscrito en la Zona Registral Nº III Sede

Moyobamba, Titulo Nº 2006-0000104 de fecha

de presentación 09/01/2006, Nº de Partida

:11009346, Asiento A0001, Constitución de

Sociedad Comercial de Responsabilidad

Limitada “SEDAPAR S.R.L”, DE FECHA 13 DE

Diciembre del 2002,a fojas 1160, escritura :453

TELEFONOS :042-558443

EMAIL :[email protected].

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1. BREVE RESEÑA HISTORICA.

La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Rioja S.R.L. (SEDAPAR S.R.L.), fue creada con fecha 30 de Mayo del

2002 en sesión extraordinaria del consejo de la Municipalidad Provincial

de Rioja, conformada por los socios Municipalidad Provincial de Rioja

representado por su alcalde señor NOE HERNÁNDEZ IZQUIERDO y la

Municipalidad Distrital de Awajun Representado por su alcalde señor

ELÍAS PEAS CAHUAZA, donde se constituye mediante Escritura Publica

Nº 453 e inscrita en el folio Nº 1160 con fecha 13 de Diciembre del 2002,

en el cual se aprueban sus estatutos y el objeto de la sociedad,

funcionando bajo la administración de EMAPA SAN MARTÍN, hasta el

04 de enero del 2006

Con fecha 05 de Enero del 2006,se independiza la Empresa SEDAPAR

S.R.L de EMAPA SAN MARTIN ,donde se realizo una sesión de Junta

General de Socios, con los socios: Municipalidad Provincial de Rioja

Representado por su alcalde Sr. Noé Hernández Izquierdo y la

Municipalidad Distrital de Awajun representado por su alcalde Sr.

Aníbal Jiménez Guerrero, en el cual se tomaron acuerdos

Institucionales de la Empresa como: Designar al Gerente General,

otorgándole facultad de poderes para que realice los trámites

correspondientes y tener una Empresa Legamente Constituida, tal es así

que con fecha 26 de Enero del 2006 la Empresa queda Registrada ante

la SUNAT, asignada con Nº de RUC 20450124177 quedando

formalizada su constitución como Empresa de conformidad con el título

III, Art. 9º y 10º de los estatutos, la organización, Dirección y

administración de SEDAPAR S.R.L. , se rige por lo establecido en sus

estatutos y la Gerencia de Sociedades, las Deposiciones que rigen a las

Entidades prestadoras de saneamiento y demás nomas aplicables.

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SEDAPAR S.R.L. es una Empresa Municipal de Derecho Privado, que

goza de Autonomía Económica, Técnica y administración, Normada por

la Ley Nº 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su

Reglamento Aprobado con Decreto Supremo Nº 09-95-PRES y la Ley

Nº 26887 Ley General de Saciedades, realiza todas las actividades

vinculadas a la prestación de los servicios de Agua Potable,

alcantarillado Sanitario Pluvial; y Servicio de Disposición Sanitaria

excretas en al ámbito de su Jurisdicción, estos son de utilidad y

Necesidad Publica y de interés Social, Fiscalizado por la Súper

Intendencia Nacional de Administración de Saneamiento (SUNASS)

Presupuestalmente esta comprendida dentro de las Empresas de

Tratamiento Empresarial, bajo el Ámbito de la dirección Nacional del

Presupuesto Público del Ministerio de Economía y Finanzas

2. NATURALEZA

La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Rioja Sociedad de Responsabilidad Limitada en adelante SEDAPAR

S.R.L., se ha constituido como Sociedad de Responsabilidad Limitada

por participaciones de propiedad de la Municipalidad Provincial de Rioja

y la Municipalidad Distrital de Awajun , a los cuales les brinda los

Servicios de Saneamiento en concordancia con el Sistema Legal

Administrativo del Sector Saneamiento. Se rige por la Ley Nº 26338 y su

Reglamento; Ley Nº 27972-Ley Orgánica de Municipalidades en cuanto

le sean aplicables; y por su Estatuto Social aprobado por la Junta

General de Socios.

Es una Empresa Municipal con Personería Jurídica de Derecho Privado,

perteneciente al Sector Público, con Autonomía Técnica, Administrativa,

Económica, Financiera y Presupuestal.

SEDAPAR S.R.L, realiza todas las Actividades vinculadas a la

Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado Sanitario

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Pluvial; y Servicio de Disposición Sanitaria Excretas en el Ámbito de su

Jurisdicción, estos son de Utilidad y Necesidad Pública y de Interés

Social.

3. FINALIDAD

La Empresa de SEDAPAR SRL. Tiene como finalidad satisfacer las

necesidades de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y

pluvial y servicio de disposición sanitaria de excretas que requiere la

colectividad en el ámbito de su jurisdicción, según lo establecido en su

Estatuto Social. La cobertura y calidad de los servicios, estará en función

de su capacidad operativa, administrativa y de la factibilidad económica-

financiera de la Empresa.

4. CAPITAL SOCIAL.

El capital social de la EPS SEDAPAR S.R.L. esta constituido de la siguiente forma:

Cuadro 1: Distribución del Capital Social de la EPS SEDAPAR S.R.L.

CAPITAL SOCIAL DE LA EPS SEDAPAR S.R.L.

ENTIDAD PARTICIPACIONES (%)

Municipalidad Provincial de Rioja 2,460,082 99.99

Municipalidad Provincial de Awajun 200 0.01

Fuente: EPS SEDAPAR S.R.L.

5. OBJETIVOS

OBJETIVO principal, Dirigir las Actividades Administrativos y/o efectuar

acciones conducentes a lograr un Eficiente Servicio en la Distribución del

Agua Potable y Alcantarillado en el mayor tiempo posible de continuidad,

mantener el grado óptimo de calidad y extender el servicio a todo el

ámbito geográfico de su competencia.

Los objetivos básicos que la Empresa debe lograr, en función de su

capacidad operativa y disponibilidad de sus recursos económicos y

financieros, son:

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a) Mejoramiento permanente de los servicios de saneamiento con

niveles de rentabilidad.

b) Mantener el servicio eficiente con calidad y continuidad

c) Ampliar la capacidad de producción de agua potable y disposición

final de aguas servidas

d) Ampliar los sistemas de distribución de agua potable y recolección y

disposición final de aguas servidas y su adecuada comercialización

e) Disminución del nivel de pérdidas de agua potabilizada en las redes

f) Continuar la comercialización de los servicios con eficiencia y

calidad

g) Construir una infraestructura adecuada e incrementar el valor

patrimonial de la Empresa a través de las inversiones.

h) Desarrollo permanente del potencial humano mediante capacitación

i) Establecer un programa integral de Medio Ambiente

6. VISION, MISION, OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y

POLITICA DE CALIDAD.

D

“SEDAPAR SRL tiene como Visión “Contar con una moderna y eficiente infraestructura para abastecer de agua potable y crear mejores condiciones de saneamiento en la población de Rioja”.

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“La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L. es una Empresa creada para “Brindar los Servicios de Agua potable con calidad y continuidad que la población demanda, así como el tratamiento de las aguas residuales, manteniendo el equilibrio ecológico de los recursos hídricos”.

Honestidad

Responsabilidad

Amor

Amistad

Respeto

Sinceridad

Trabajo Dignidad

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POLÍTICAS.

Objetivos estratégicos y/o presupuestarios establecidos en el Presupuesto Institucional.

001 LOGRAR Y FORTALECER LA GESTIÓN EMPRESARIAL PARA LA SOSTENIBILIDAD DE LOS SERVICIOS.

001 LOGRAR LA EFICIENCIA DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL 001 RENDIMIENTO DE CAPACIDADES. 002 BRINDAR EL SERVICIO DE AGUA POTABLE CON NIVELES

ADECUADOS DE CALIDAD Y COBERTURA. 001 MANTENER LA CALIDAD Y CONTINUIDAD DEL AGUA

SUMINISTRADA A LA POBLACION. 003 OPTIMIZAR LA GESTION COMERCIAL. 001 REDUCIR LAS PERDIDAS DE AGUA TRATADA

MANTENIMIENTO DE CALIDAD

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Las políticas generales de la Empresa SEDAPAR S.R.L. que debe lograr son:

a) Brindar un buen trato al Usuario o cliente. b) Mantener un contacto directo y personal con los

usuarios o clientes. c) Toda sugerencia por parte de los clientes y de los

trabajadores que ayude a mejorar el servicio, será tomado en cuenta.

d) Las adquisiciones de los recursos materiales se realizarán por licitación pública.

e) Integrar al personal de las diferentes áreas para lograr la unión empresarial.

f) La capacitación del personal técnico y administrativo debe realizarse mínimo (03) veces al año.

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7. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

JUNTA GENERAL DE SOCIOS

PRESIDENTE:

MAG.MERCEDES TORRES CHAVEZ

Desde el 01/01/2011

Hasta la actualidad

MIEMBRO

SR. JUVENAL NICODEMO FLORES

Desde el 01/01/2015

Hasta la actualidad

DIRECCION EJECUTIVA

GERENTE GENERAL

CPC. ERNESTO ANDRES TARAZONA RENGIFO

Desde el 01/02/2015

Continua.

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PERSONAL ADMINISTRATIVO Y TECNICO.

EJECUTIVOS.

GERENTE GENERAL

C.P.C. ERNESTO ANDRES TARAZONA

RENGIFO

(Desde el 01/02/2015 hasta la actualidad)

GERENTE DE OPERACIONES

Ing. MIGUEL URQUIA SAAVEDRA

(Desde 19/02/14 Hasta la actualidad)

FUNCIONARIOS.

JEFE DE LA OFICINA DE

PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO

C.P.C. NICOLE FRANCHESCA DEL AGUILA

REATEGUI

(Desde el 01/05/2014 hasta la actualidad)

PROFESIONALES

CONTADOR

C.P.C GILMER ENRIQUE CARRION PANAYFO

(Desde el 20/11/2008 Hasta la actualidad)

JEFE DEL DPTO DE

CONTROL CALIDAD

Lic. Mlbgo. ROMULO AYCACHI INGA

Desde el 01/01/2010 hasta la actualidad)

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JEFE DEL DPTO. DE LOGISTICA

TEC CONTAB. KATTY DEL PILAR RAMIREZ

CARBAJAL

(Desde el 01/01/2011 Hasta la actualidad)

JEFE DE DPTO. DE RR.HH

SRA MARINA BARDALEZ TAFUR

(Desde el 01/01/2012 Hasta la actualidad)

JEFE DEL DPTO. DE TESORERIA

SRA. MARTHA GARCIA VASQUEZ

(Desde el 01/01/2006 hasta la actualidad)

JEFE DEL DPTO DE FACTURACION,

COBRANZA Y COMERCIALIZACIÓN

JEFE (E) C.P.C GILMER ENRIQUE CARRION PANAYFO

(Desde el 01/02/2011Hasta la actualidad)

COBRANZA

SRA. PATRICIA SANTILLAN ALVA

(Desde el 01/09/2011 Hasta la actualidad)

SRA. ESTHER ROCIO SANCHEZ SANCHEZ

(Desde el 01/01/2015 Hasta la actualidad)

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OPERADORES DE REDES.

OSWALDO ARÉVALO GARCÍA

(Desde el 14/01/2006 hasta la

actualidad)

LEONCIO CHÁVEZ VELA

(Desde el 14/01/2006 hasta la

actualidad)

OSWALDO GIL

PORTOCARRERO.

(Desde el 14/01/2006 hasta la

actualidad)

LUÍS PINEDO ASPAJO.

(Desde el 14/01/2006 hasta la

actualidad)

BORIS CHUJUTALLI MORALES

(Desde el 01/03/2007 hasta la

actualidad)

ABDIAS CHAVEZ VENTURA

(Desde el 01/01/2010 hasta la

actualidad)

USVALDO SAAVEDRA CARRERO

(Desde el 01/01/2010 hasta la

actualidad)

TICLIAHUANCA CHINGUEL ALEX

(Desde el 01/01/2010 hasta la

actualidad)

VARGAS SANTILLAN SEGUNDO

CESAR

(Desde el 01/01/2010 hasta la

actualidad)

LEONCIO SILVA MEDINA

(Desde el 01/11/2014 hasta la

actualidad)

MANUEL E. CARRASCO

CONTRERAS.

(Desde el 01/11/2014 hasta la

actualidad)

JULIO VASQUEZ MUÑOZ

(Desde el 01/11/2014 hasta la

actualidad)

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PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO

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ESTRUCTURA ORGANICA DE SEDAPAR S.R.L

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3.1 RATIOS FINANCIEROS.

3.1.1 RELACION DE TRABAJO.

Indicador que nos permite medir el grado de cobertura de los costos y

gastos desembolsables, con el fin de garantizar la sostenibilidad de los

servicios. El indicador de Relación de Trabajo de SEDAPAR S.R.L es de

99 para el año 2012, 92 para el año 2013, y en el 2014 es de 96 con

resultados no tan favorables pero con una mejora a comparación del

2012.

INDICADORES 2012 2013 2014

Relación de trabajo 99 92 96

3.1.2 RESULTADO DE OPERACIÓN.

Este ratio establece la Rentabilidad obtenida de la Utilidad Operativa

generada en el período bajo evaluación. Este índice representa el

beneficio que obtiene la empresa por cada Nuevo Sol de Utilidad

Operativa obtenida a través del desarrollo de su actividad propia de

gestión operativa, comercial y administrativa. Es el porcentaje de las

ventas deducido el costo de ventas y los gastos operativos que supone

el margen del negocio en sí mismo, antes del impacto financiero y de

extraordinarios e impuestos. Mide los Nuevos Soles ganados

operativamente por cada Nuevo Sol. En el período examinado, el

Resultado de Operación que ha obtenido la Empresa es de 1.06, lo que

nos revela que por cada Un Nuevo Sol de Ingresos Operativos

generados por la gestión empresarial, S/.1.06 fueron destinados a

financiar el Costo de Ventas y los gastos operacionales que les dieron

origen.

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3.1.3 LIQUIDEZ

Liquidez General.-

Este ratio establece la capacidad de la empresa para hacer frente a sus

deudas a corto plazo realizando sus activos circulantes.

Durante el año 2014, SEDAPAR S.R.L, obtiene un índice de liquidez

general de 4.44, que se puede interpretar en el sentido que la

disponibilidad de activos circulantes de la Empresa es de 4.44.para cada

un nuevo sol (S/.1.00) de deuda a corto plazo.

Sin embargo debe tomarse en cuenta que el Activo Circulante está

compuesto por rubros que tienen diferente velocidad para convertirse en

dinero en efectivo, lo cual distorsiona la información sobre la real

capacidad de la empresa para pagar sus deudas a corto plazo.

Esta situación se corrige en parte con el ratio de “Prueba Súper Acida”,

como sigue:

Prueba Súper Acida

Este ratio establece la capacidad de la empresa para hacer frente a sus

deudas a corto plazo con fondos de su propiedad existentes en Caja y

en Cuentas bancarias en Bancos. Este indicador nos muestra la

capacidad de la Empresa para hacer frente a sus obligaciones de corto

plazo evaluando la liquidez de la Empresa que establece la relación

entre los fondos disponibles más los efectos de fácil realización, con las

obligaciones corrientes, una relación positiva revela una política

Administrativa favorable; el índice es de 1.67 por cada nuevo sol de

deuda, incrementando con relación al año 2013 que fue de 1.43, lo cual

INDICADORES 2012 2013 2014

Resultado de operación

0.98 1.00 1.06

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podemos observar que nuestra liquidez ha mejorado a comparación del

ejercicio 2012.

INDICADORES 2010 2011 2012

Liquidez general 7.73 6.10 4.44

Prueba Súper Acida 1.15 1.43 1.67

3.1.3 NIVEL DE MOROSIDAD.

Este ratio establece la eficiencia en la gestión de cobranzas de los

Ingresos Operativos generados en el período a evaluar. Es

recomendable que este indicador se aleje lo más posible de la unidad.

En el caso de la Empresa en el año 2012 las Cuentas por cobrar netas.

Representan el 0.14 de meses del total acumulado con relación a los

ingresos, en el año 2013 es de 0.13, en el año 2014 es de 0.19, quiere

decir que nuestro nivel de morosidad está estable.

3.2. INDICADORES DE GESTION OPERATIVOS Y CONTROL DE

CALIDAD.

3.2.1 PRODUCCION DE AGUA POTABLE.

La fuente de Agua Potable de la Administración Rioja, se abastece

únicamente de agua captada del Río Uquihua y de la fuente Cuchachi,

impulsadas a través de motores a la planta de tratamiento.

Actualmente se cuenta con 1 planta de tratamiento y un 1 Reservorio,

ubicados estratégicamente. Cuenta con línea de impulsión, Aducción y

redes de Distribución.

INDICADORES 2010 2011 2012

Nivel de morosidad 14 13 19

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Volumen de Producción de agua : El volumen de producción de agua

esta dado de acuerdo a la disponibilidad del recurso hídrico de las fuentes,

que esta dado según registros desde los 110,000 m3/mes a 130,000

m3/mes, teniendo perdidas de este en planta de tratamiento de 15,000

m3/mes y en redes de distribución de 6,000 m3/mes.

La producción de agua potable acumulada para el año 2014 alcanzo

1605983 m³, disminuyendo nuestra producción con respecto al ejercicio

2013, en 122709 m³, la gran diferencia se debe a que en el año 2013 se

estaba generando 75 litros/s y al 2014 se ha disminuido por 60 a 65 litros/s;

por otro lado también se incluye las pérdidas técnicas ya que se considera

en el lavado de los filtros y la planta.

3.2.2 COBERTURA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

Para la Población urbana total de la localidad de Rioja es de 21,111

habitantes, la cobertura del Servicio de Agua potable alcanzado en el año

2014 es del 80% y la cobertura del alcantarillado llego al 63% y que

responde al esfuerzo del personal operativo, motivado por la gerencia

general y la alta dirección de querer siempre llegar con los servicios a más

ciudadanos.

LOCALIDAD

POBLACION URBANA

CONEXIONES TOTALES DE

AGUA

CONEXIONES TOTALES DE

ALCANTARILLADO

COBERTURA DE AGUA

COBERTURA DE

ALCANTARILLADO

Rioja 21111 5893 3247 0.80 0.63

DETALLE AÑOS

2012 2013 2014

PRODUCCION DE AGUA

1646322 1728692 1605983

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3.2.3 CONTINUIDAD DEL SERVICIO

La continuidad esta restringida en la zona de mayor densidad poblacional

que corresponde a la zona alta de la ciudad, la cual es abastecida por 12

horas en promedio diario, mientras la zona baja mantiene permanente

abastecimiento de 20 horas en promedio

Durante el presente ejercicio la continuidad promedio del servicio se

mantiene constante al periodo anterior, con proyección a mejorar una vez

que entren en funcionamiento la Obra de “Ampliación y Mejoramiento del

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Rioja”

3.2.4 NIVEL DE MICROMEDICION.

El nivel de micro medición es el número de conexiones con medidores

leídos, entre el numero de Conexiones activas totales, el mismo que

representa tan solo el 54.94 % del total de conexiones de agua potable en

el año 2014, 67.31% en el año 2013 y 66.53% en el año 2012.

DETALLE 2012 2013 2014

Nivel de micro medición

66.53 67.31 54.94

DETALLE AÑO

2012(hrs/dia) 2013(hrs/dia) 2014(hrs/dia)

Continuidad promedio de agua potable

14 14 16

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3.2.5 PRESION DEL SERVICIO

Las presiones de servicio en la red de agua potable para el ámbito de la

EPS SEDAPAR S.R.L., su promedio fue de 16.7 MCA la cual cumple con

el RNE. Se muestra el reporte de tomas de presiones por Sectores:

Cuadro Comparativo de Presión de Servicio.

DETALLE AÑO

2012(m.c.a) 2013(m.c.a) 2014(m.c.a)

Presión de servicio

16.7 16.5 16.7

3.2.6 CONTROL DE CALIDAD DEL AGUA POTABLE.

El laboratorio de SEDAPAR S.R.L, cuenta con una adecuada

infraestructura, dispone de equipos de medición e instrumental de última

tecnología y posee personal calificado con amplia experiencia en los

análisis de calidad de agua.

La Empresa SEDAPAR S. R. L., a lo largo del año 2014, se encuentra

cumpliendo casi en su totalidad, con los parámetros y frecuencias

mínimas de muestreo para el control de Calidad del Agua según lo

establecido por la SUNASS mediante oficio circular Nº 0042-

2010/SUNASS-120, para el año 2010.

En cuanto a la Calidad del Agua distribuida a la población, los problemas

más notorios son los referentes a los niveles de Turbiedad y Color, los

cuales se encuentra en la mayoría de los casos por encima de los LMP.

En cuanto a la desinfección, a pesar de las dificultades, se ha venido

desinfectando de manera satisfactoria, teniéndose un 86% de muestras

satisfactorias (en cuanto a CRL) en las Redes de Distribución, haciéndose

factible la meta de un 78% de muestras satisfactorias por mes. La calidad

química y microbiológica del agua distribuida a la población se encuentra

garantizada, siendo el principal problema el aspecto estético del agua

(turbiedad y color).

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Fuentes: CUCHACHI y UQUIHUA

Cuadro Nº 02.1: Registro Mensual de Parámetros Físicos en Fuentes Uquihua y Cuchachi.

(Enero a Diciembre 2014)

*Promedios mensuales

Muestras fuera del LMP

No se tomaron muestras

Mes

Fuente de Agua CUCHACHI* Fuente de Agua UQUIHUA*

Turb. (UNT)

pH

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.v.)

Turb. (UNT)

pH Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.v.)

Enero 6,81 6,77 44 26 42 31,3 6,81 76 45 114

Febrero 3,83 6,72 41 25 21 36,5 6,63 88 56 124 Marzo 5,31 6,37 24 15 37 125 6,10 69 43 92

Abril 16,4 6,67 25 14 28 79,1 6,84 74 44 82 Mayo 4,40 7,03 26 16 11 26,2 7,08 74 47 188

Junio 11,6 6,89 22 14 20 17,4 6,94 94 61 87

Julio 4,28 22,8 Agosto 5,45 6,22 27 17 52 14,0 6,41 100 64 60

Septiembre 3,01 5,51 32 20 25 17,3 6,19 96 60 78

Octubre 11,0 5,80 31 20 48,8 5,78 72 46 Noviembre 4,73 5,63 25 16 18 46,3 5,70 77 49 21

Diciembre 6,32 5,28 24 16 21 29,1 5,47 89 57 19

Turb. (UNT) : Turbiedad (Unidad Nefelométrica de Turbiedad)

Cond. (µS/cm) : Conductivilidad (Micro Siemens por centímetro)

STD (mg/L) : Sólidos Totales Disueltos (Miligramos por litro)

pH : Potencial de Hidrógeno

Color (u.c.v.) : Unidades de color verdadero

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 25

Cuadro Resumen: Fuentes de Abastecimiento de Agua – 2014

PARAMETROS DE REFERENCIA

CUCHACHI UQUIHUA

Turb. (UNT)

pH

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.v.)

Turb. (UNT)

pH

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.v.)

Promedio Anual 6,93 6,26 29 18 28 41,2 6,36 83 52 87

Nº de muestras analizadas 282 141 142 142 83 292 144 144 144 84

Muestras satisfactorias 280 116 142 142 80 266 130 144 144 57

% muestras satisfactorias 99% 82% 100% 100% 96% 91% 90% 100% 100% 68%

Valor más alto registrado 242 7,72 97 63 220 990 7,90 123 80 690

Valor más bajo registrado 1,11 4,09 15 9 4 2,35 5,11 36 21 14

Cuadro Nº 02.2: Registro Anual de Parámetros Químicos y Microbiológicos en Fuentes Uquihua y Cuchachi - 2014.

CUCHACHI UQUIHUA

Clo

ruro

s

Sulf

ato

s

Nit

rato

s

Du

reza

To

tala

Alc

alin

idad

&

Hie

rro

Man

gan

eso

Co

lifo

rme

s to

tale

s

E. c

oli

Clo

ruro

s

Sulf

ato

s

Nit

rato

s

Du

reza

To

tala

Alc

alin

idad

&

Hie

rro

Man

gan

eso

Co

lifo

rme

s to

tale

s

E. c

oli

Enero P P P P

Febrero P P P P

Marzo 2,6 <6 <0,23 <10 <1 <0,01 <0,01 P P 2,5 <6 0,46 52 66 0,06 0,02 P P

Abril P P P P

Mayo P P P P

Junio 1,9 <6 <0,23 <10 <1 <0,01 <0,01 P P 2,6 <6 0,23 43 57 0,04 0,01 P P

Julio

Agosto P P P P

Septiembre P P P P

Octubre 2,5 <6 0,23 13 15 0,02 <0,01 P P 2,7 <6 0,23 53 79 0,09 0,01 P P

Noviembre P P P P

Diciembre 2,5 <6 0,23 <10 <1 0,03 <0,01 3,3 <6 0,23 43 68 0,03 <0,01 a Dureza Total como CaCO3

& Alcalinidad como CaCO3 *P= Presencia/100 mL; A= Ausencia/100 mL Nota: Todos los datos de análisis químicos están en mg/L

A) Cuadro Nº 02.2: En este cuadro se muestran los resultados de los

Análisis Químicos y Microbiológicos realizados a las dos (02) Fuentes de

Abastecimiento de Agua: Cuchachi y Uquihua. Las muestras fueron

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 26

analizadas en el Laboratorio de Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR

S. R. Ltda. Estos Parámetros.

Los Parámetros Químicos analizados fueron: Cloruros, Sulfatos, Nitratos,

Dureza total, Alcalinidad, Hierro y Manganeso.

Los Parámetros Microbiológicos analizados fueron: Coliformes Totales y

Escherichia coli.

Los Parámetros Químicos analizados se encuentran, en las dos fuentes, por

debajo de los Límites Máximos Permisibles (LMP) establecidos en los

Estándares Nacionales de Calidad Ambiental para Agua (Categoría 1:

Poblacional y Recreacional – A2 Aguas que pueden ser potabilizadas con

tratamiento convencional (DS N° 002-2008-MINAM).

Los Parámetros Microbiológicos analizados, indican Presencia de Coliformes

Totales en las Aguas de las dos Fuentes. A través de Luz UV de 366 nm y la

Reacción de Indol, también se pudo detectar presencia de E. coli en las

muestras procesadas. Los resultados obtenidos se explican por la naturaleza

de éstas aguas, de tipo superficial, y que por tanto se encuentran en

permanente contacto con todo tipo contaminantes externos que existen en el

entorno natural y, en el caso específico del grupo Coliforme, la contaminación

es producida por los animales del entorno y por pequeñas poblaciones que

viven a lo largo del recorrido de éstas fuentes hasta las instalaciones de

captación (más notorio en el caso del Río Uquihua).

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 27

UNIDADES DE PLANTA: MEZCLA Y DECANTADORES Cuadro Nº 02.3: Registro Mensual de Parámetros Físicos en Unidades de

Planta de Tratamiento: Mezcla y Decantadores. (Meses de Enero a Diciembre 2014)

Mes

Planta – MEZCLA Planta – DECANTADORES

Turb. (UNT)

pH

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.v.)

Turb. (UNT)

pH

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.v.)

Enero 19,7 6,86 79 50 91 6,03 6,52 70 45 10

Febrero 32,8 7,23 94 59 116 6,09 6,74 82 52 7

Marzo 59,1 6,85 67 42 98 6,10 6,33 59 38 6 Abril 66,1 7,42 77 49 111 6,59 7,08 54 34 6

Mayo 22,7 7,53 88 56 109 5,38 7,15 73 46 6

Junio 14,7 7,32 97 63 80 5,87 6,70 82 53 34 Julio 15,4 6,54 90 59 76 4,52 6,28 93 60 19

Agosto 10,1 6,22 97 62 70 3,94 6,17 96 62 16 Septiembre 13,4 6,04 96 60 138 3,49 5,96 93 60 23

Octubre 40,8 5,77 68 44 4,62 5,70 79 51

Noviembre 45,6 5,80 65 41 23 4,34 5,59 72 47 7 Diciembre 25,2 5,54 75 48 30 4,83 5,45 81 52 9

Muestras fuera del LMP

No se tomaron muestras

B) Cuadro Nº 02.3: En este cuadro se muestran los promedios mensuales de

los Análisis Físicos realizados en las Unidades de Planta de Tratamiento:

Mezcla y Decantadores. Las muestras fueron analizadas en el Laboratorio de

Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR S. R. Ltda.

Los Parámetros Físicos analizados fueron: Turbiedad, Conductividad,

Sólidos totales disueltos (STD), pH y Color.

Turb. (UNT) : Turbiedad (Unidad Nefelométrica de Turbiedad)

Cond. (µS/cm) : Conductivilidad (Micro Siemens por centímetro)

STD (mg/L) : Sólidos Totales Disueltos (Miligramos por litro)

pH : Potencial de Hidrógeno

Color (u.c.v.) : Unidades de Color Verdadero

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 28

Turbiedad:

En Mezcla, el promedio mensual más alto se obtuvo en el mes de Abril

(66.1 UNT) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en el mes de Agosto

(10.1 UNT). A lo largo del año el valor más alto registrado en la Unidad de

Mezcla fue de 891 UNT registrado en Abril y el valor más bajo registrado fue de

4.13 UNT registrada en Diciembre.

En Decantadores, el promedio mensual más alto se obtuvo en el mes de

Abril (6.59 UNT) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en el mes de

Septiembre (3.49 UNT). A lo largo del año el valor más alto registrado en la

Unidad de Decantación fue de 26.4 UNT registrado en Junio y el valor más bajo

registrado fue de 0.91 UNT registrada en Agosto.

En Mezcla, el promedio anual de Turbiedad fue de 30.5 UNT, obteniéndose

de 557 muestras analizadas, 519 muestras satisfactorias (93% de muestras

satisfactorias), mientras que en los Decantadores se obtuvo un promedio

anual de 5.15 UNT, obteniéndose de 390 muestras analizadas, 221 muestras

satisfactorias (57% de muestras satisfactorias).

(Observar Gráfico Nº 02.2.1A y B: Evolución de la Turbiedad (UNT), Mezcla y

Decantadores)

Cuadro Resumen: Unidades de Planta de Tratamiento – 2014

Parámetros de Referencia

MEZCLA DECANTADORES

Turb. (UNT)

pH

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.v.)

Turb. (UNT)

pH

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.v.)

Promedio Anual 30,5 6,59 83 53 86 5,15 6,31 78 50 13

Nº de muestras analizadas 557 192 193 193 214 390 179 160 160 158

Muestras satisfactorias 519 180 193 193 155 221 69 160 160 128

% muestras satisfactorias 93% 94% 100% 100% 72% 57% 39% 100% 100% 81%

Valor más alto registrado 891 8,86 159 103 690 26,4 7,68 121 88 152

Valor más bajo registrado 4,13 5,05 24 16 11 0,91 4,49 28 14 2

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 29

Cuadro Nº 02.4: Registro Anual de Parámetros Químicos y Microbiológicos al ingreso de Planta – Mezcla - 2014.

Dureza Totala Alcalinidad

&

Bacterias Heterotróficas Totales

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre 45

Diciembre 43 60

a Dureza Total como CaCO3

& Alcalinidad como CaCO3 Nota: Todos los datos de análisis químicos están en mg/L – Promedios mensuales

A) Cuadro Nº 02.4: En este cuadro se muestran los resultados de los Análisis

Químicos y Microbiológicos realizados al agua que ingresa a la Planta de

tratamiento (Mezcla). Las muestras fueron analizadas en el Laboratorio de

Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR S. R. Ltda. Estos Parámetros.

Los Parámetros Químicos analizados fueron: Dureza total y Alcalinidad.

Los Parámetros Microbiológicos analizados fueron: Bacterias Heterotróficas

Totales.

Los Parámetros Químicos analizados en la Mezcla sirven para el control en

los procesos de tratamiento y remoción de turbiedad y color del agua. Se

empezó a registrar estos datos a partir del mes de Noviembre. Los datos de

Nov y Dic indican que los niveles de los mismos se encuentran dentro del

rango de acción óptima para el uso de Sulfato de aluminio (≥15 y <200 mg/L

como CaCO3 ).

El parámetro microbiológico Bacterias Heterotróficas totales, será utilizado

para controlar los procesos de remoción de bacterias en el tratamiento del

agua. Aún no se ha implementado este parámetro.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 30

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 31

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 32

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 33

Salida de Planta: FILTROS Cuadro Nº 02.5: Registro Mensual de Parámetros Físicos a

la Salida de Planta de Tratamiento: FILTROS

(Meses de Enero a Diciembre del 2014)

Mes Planta – FILTROS

Turb. (UNT) pH Cond. (µS/cm) STD (mg/L) Color (u.c.v.)

Enero 5,10 6,34 69 44 8 Febrero 4,16 6,49 80 52 6

Marzo 4,31 6,15 59 38 7

Abril 4,19 6,82 63 40 9 Mayo 3,98 7,02 76 49 9

Junio 3,58 7,01 84 54 19 Julio 3,69 6,32 90 58 11

Agosto 2,77 6,25 98 63 11

Septiembre 3,99 6,11 93 60 15 Octubre 3,28 5,79 82 53

Noviembre 3,28 5,63 73 47 4

Diciembre 3,11 5,47 79 50 2

Muestras fuera del LMP

No se tomaron muestras

A) Cuadro Nº 02.5: En este cuadro se muestran los promedios mensuales de

los Análisis Físicos realizados en la Salida de Planta de Tratamiento (Filtros).

Las muestras fueron analizadas en el Laboratorio de Control de Calidad de la

Empresa SEDAPAR S. R. Ltda.

Los Parámetros Físicos analizados fueron: Turbiedad, Conductividad,

Sólidos totales disueltos (STD), pH y Color.

Turbiedad: El promedio mensual más alto se obtuvo en el mes de Enero

(5.10 UNT) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en los meses de

Agosto (2.77 UNT). A lo largo del año el valor más alto registrado en la Unidad

de Filtros Rápidos fue de 15.3 UNT registrado en Enero y el valor más bajo

registrado fue de 0.57 UNT registrada en Mayo.

Turb. (UNT) : Turbiedad (Unidad Nefelométrica de Turbiedad)

Cond. (µS/cm) : Conductivilidad (Micro Siemens por centímetro)

STD (mg/L) : Sólidos Totales Disueltos (Miligramos por litro)

pH : Potencial de Hidrógeno

Color (u.c.v.) : Unidades de Color Verdadero

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 34

En Filtros, el promedio anual de Turbiedad obtenido fue de 3.79 UNT,

obteniéndose de 419 muestras analizadas, 340 muestras satisfactorias (81%

de muestras satisfactorias).

(Observar Gráfico Nº 02.3.1: Evolución de la Turbiedad; en Filtros)

Cuadro Resumen: Salida de Planta de Tratamiento – 2014

Parámetros de Referencia

FILTROS

Turb. (UNT) pH

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.)

Promedio anual 3,79 6,28 79 51 9

Nº de muestras analizadas 419 173 173 173 192

Muestras satisfactorias 340 59 173 173 158

% muestras satisfactorias 81% 34% 100% 100% 82%

Valor más alto registrado 15,3 7,69 119 77 61

Valor más bajo registrado 0,57 4,25 36 17 2

Cuadro Nº 02.6: Registro Mensual de Parámetros Químicos a la

Salida de Planta de Tratamiento: Filtros - 2013.

Salida de Planta (Filtros)

PARÁMETROS QUÍMICOS (mg/L)

Manganeso Hierro Aluminio* Cobre* Dureza

Totala

Alcalinidad&

Enero 0,15 0,14

Febrero 0,11 0,11

Marzo <0,01 <0,01 0,12 0,10 8 21

Abril 0,10

Mayo 0,06

Junio <0,01 0,07 0,03 49 34

Julio

Agosto 0,08

Septiembre <0,01 0,05 0,19

Octubre <0,01 <0,01 0,14 <0,01 161 <1

Noviembre 0,11

Diciembre <0,01 <0,01 0,09 53 53 a Dureza Total como CaCO3

&Alcalinidad como CaCO3 *Promedio mensual

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 35

A) Cuadro Nº 02.6: En este cuadro se muestran los resultados de los Análisis

Químicos realizados a la Salida de Planta de Tratamiento (Salida de Filtros

Rápidos) durante al año 2013. Las muestras fueron analizadas en el

Laboratorio de Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR S. R. Ltda.

Los Parámetros Químicos analizados son: Hierro, Manganeso, Aluminio,

Cobre, Dureza Total y Alcalinidad.

Los Parámetros Químicos analizados se encuentran, por debajo de los

Límites Máximos Permisibles (LMP) establecidos en los Estándares Nacionales

de Calidad Ambiental para Agua (Categoría 1: Poblacional y Recreacional – A1

Aguas que pueden ser potabilizadas con desinfección DS N° 002-2008-

MINAM).

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 36

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 37

RESERVORIO

Cuadro Nº 02.7: Registro Mensual de Parámetros Físicos y CRL en Reservorio

(Meses de Enero a Diciembre del 2014)

Mes

RESERVORIO

Turb. (UNT) pH

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.v.)

CRL (mg/L)

Enero 5,13 6,49 71 46 15 1,69 Febrero 4,26 6,43 75 47 9 1,60 Marzo 4,52 6,00 55 36 8 1,59 Abril 4,48 6,60 67 43 10 1,65 Mayo 3,87 6,88 72 47 8 1,55 Junio 3,92 6,98 89 57 15 1,79 Julio 4,12 6,32 87 56 9 1,50

Agosto 2,63 6,37 98 63 13 1,66 Septiembre 4,43 6,08 99 64 19 1,50

Octubre 3,53 5,72 81 53 1,57 Noviembre 4,00 5,73 70 45 2 1,61 Diciembre 3,15 5,49 78 50 7 1,59

Muestras fuera del LMP

No se tomaron muestras

A) Cuadro Nº 02.7: En este cuadro se muestran los Promedios Mensuales de

los Análisis Físicos y Químicos realizados en Reservorio. Las muestras fueron

analizadas en el Laboratorio de Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR

S. R. Ltda.

Los Parámetros Físicos analizados fueron: Turbiedad, Conductividad,

Sólidos totales disueltos (STD), pH y Color. Como parámetro Químico se

determinó Cloro Residual Libre (CRL).

Turb. (UNT) : Turbiedad (Unidad Nefelométrica de

Turbiedad)

Cond. (µS/cm) : Conductivilidad (Micro Siemens por

centímetro)

STD (mg/L) : Sólidos Totales Disueltos (Miligramos por

litro)

pH : Potencial de Hidrógeno

CRL (mg/L) : Cloro Residual Libre (Miligramos por litro)

Color (u.c.v.) : Unidades de Color Verdadero

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 38

Turbiedad: El promedio mensual más alto se obtuvo en el mes de Enero

(5.13 UNT) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en el mes de Agosto

(2.63 UNT). A lo largo del año el valor más alto registrado en Reservorio fue de

12 UNT registrado en Julio, y el valor más bajo registrado fue de 1.17 UNT

registrada en Diciembre.

En Reservorio, el promedio anual de Turbiedad obtenido fue de 4.00 UNT,

obteniéndose de 446 muestras analizadas, 353 muestras satisfactorias (79%

de muestras satisfactorias).

(Observar Gráfico Nº 02.4.1: Evolución de la Turbiedad; en Reservorio)

Cloro Residual Libre: El promedio mensual más alto se obtuvo en el mes

de Junio (1.79 mg/L) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en los

meses de Julio y Septiembre (1.50 mg/L). A lo largo del año el valor de CRL

más alto registrado en Reservorio fue de 3.90 mg/L registrado en Julio, y el

valor de CRL más bajo registrado fue de 0.50 mg/L registrado en los meses de

Enero – Mayo, Julio, Septiembre, Octubre y Diciembre.

En Reservorio, el promedio anual de CRL obtenido fue de 1.61 mg/L,

obteniéndose de 1429 muestras analizadas, 1429 muestras satisfactorias

(100% de muestras satisfactorias).

(Observar Gráfico Nº 02.4.4: Evolución del Cloro Residual Libre (mg/L); en

Reservorio)

Los valores de CRL obtenidos a lo largo del año en Reservorio pueden ser

clasificados en tres rangos: valores de Riesgo (< 0.3 mg/L de CRL): 0

muestras; valores de Mediano Riesgo (≥ 0.3 y < 0.5): 0 muestras y valores

Seguros (≥ 0.5): 1429 muestras.

(Observar Gráfico Nº 02.4.5: Clasificación según Rangos de valores de CRL

(mg/L) obtenidas en Reservorio)

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 39

Cuadro Resumen: Reservorio 2014

Parámetros de Referencia

Turb. (UNT)

pH

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

Color (u.c.v.)

CRL (mg/L)

Promedio 4,00 6,26 79 51 10 1,61

Nº de muestras analizadas 446 193 193 193 192 1429

Muestras satisfactorias 353 63 193 193 150 1429

% muestras satisfactorias 79% 33% 100% 100% 78% 100%

Valor más alto registrado 12,0 7,77 117 76 55 3,90

Valor más bajo registrado 1,17 4,62 33 18 2 0,50

Cuadro Nº 02.8: Registro Mensual de Parámetros Microbiológicos en Reservorio.

MES Coliformes Totales Escherichia coli

Enero Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL

Febrero Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL

Marzo Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL

Abril Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL

Mayo Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL

Junio Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL

Julio

Agosto Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL

Septiembre Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL

Octubre Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL

Noviembre Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL

Diciembre 0 UFC/ 100 mL 0 UFC/ 100 mL

A) Cuadro Nº 02.8: En este cuadro se muestran los resultados de los Análisis

Microbiológicos realizados en Reservorio. Las muestras fueron analizadas en

el Laboratorio de Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR S. R. Ltda.

Los Parámetros Microbiológicos analizados fueron: Coliformes Totales y

Escherichia coli.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 40

Los Parámetros Microbiológicos analizados se encuentran dentro de los

Límites Máximos Permisibles (LMP) establecidos (D.S. N° 031-2010-SA

Reglamento de la Calidad del Agua para Consumo Humano).

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 41

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 42

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 43

REDES DE DISTRIBUCIÓN

Cuadro Nº 02.9: Registro Mensual de Parámetros Físicos y CRL en Redes de Distribución (Meses de Enero a Diciembre del 2014)

Mes

REDES DE DISTRIBUCIÓN

Turb. (UNT)

Color (u.c.v.)

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

pH

CRL (mg/L)

Enero 4,68 13 82 53 6,53 1,01

Febrero 4,18 10 89 58 6,58 1,08

Marzo 4,51 8 67 44 6,53 1,04

Abril 4,32 10 78 50 6,80 1,09

Mayo 3,39 9 84 54 6,99 1,10

Junio 3,98 13 86 56 6,86 1,32

Julio 3,49 14 103 67 6,27 1,13

Agosto 3,21 13 101 65 6,32 1,30

Septiembre 4,73 18 101 65 6,27 1,09

Octubre 4,06 91 59 6,06 1,13

Noviembre 3,54 6 78 50 5,92 1,31

Diciembre 2,97 7 90 58 5,86 1,22

Muestras fuera del LMP

No se tomaron muestras

B) Cuadro Nº 02.9: En este cuadro se muestran los promedios mensuales de

los Análisis Físicos y Químicos realizados en Redes de Distribución. Las

muestras fueron analizadas en el Laboratorio de Control de Calidad de la

Empresa SEDAPAR S. R. Ltda.

Los parámetros Físicos analizados fueron: Turbiedad, Conductividad,

Sólidos totales disueltos, pH y Color. Los Parámetros Químicos analizados

(de manera rutinaria) fueron: Cloro Residual Libre (CRL).

Turb. (UNT) : Turbiedad (Unidad Nefelométrica de

Turbiedad)

CRL (mg/L) : Cloro Residual Libre (Miligramos por

litro)

pH : Potencial de Hidrógeno

Cond. : Conductividad

STD : Sólidos Totales Disueltos

Color (u.c.v.) : Unidades de Color Verdadero

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 44

Turbiedad: El promedio mensual más alto se obtuvo el mes de Enero

(4.68 UNT) y el promedio mensual más bajo se obtuvo el mes de Diciembre

(2.97 UNT). A lo largo del año el valor más alto registrado en las Redes de

Distribución fue de 18.7 UNT registrado en Octubre y el valor más bajo

registrado fue de 0.72 UNT registrado en Mayo.

En Redes de Distribución, el promedio anual de Turbiedad obtenido fue de

3.92 UNT, obteniéndose de 594 muestras analizadas, 493 muestras

satisfactorias (83% de muestras satisfactorias).

(Observar Gráfico Nº 02.5.1: Evolución de la Turbiedad; en Redes de

Distribución)

Cloro Residual Libre: El promedio mensual más alto se obtuvo en el mes

de Junio (1.32 mg/L) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en los

meses de Enero (1.01 mg/L.). A lo largo del año el valor más alto registrado en

las Redes de Distribución fue de 3.56 mg/L registrado de Julio y el valor más

bajo registrado fue de 0.04 mg/L registrado en los meses de Agosto.

En Redes de Distribución, el promedio anual de CRL obtenido fue de 1.15

mg/L, obteniéndose de 594 muestras analizadas, 562 muestras satisfactorias

(95% de muestras satisfactorias).

(Observar Gráfico Nº 02.5.2: Evolución del CRL; en Redes de Distribución)

Los valores de CRL obtenidos a lo largo del año en Redes de Distribución

pueden ser divididos en tres rangos: valores de Riesgo (< 0.3 mg/L de CRL):

20 muestras; valores de Mediano Riesgo (≥ 0.3 y < 0.5): 12 muestras y valores

Seguros (≥ 0.5): 562 muestras.

(Observar Gráfico Nº 02.5.3: Clasificación según Rangos de valores de CRL

(mg/L) obtenidas en Redes de Distribución)

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 45

Cuadro Resumen: Redes de Distribución 2014

Parámetros de Referencia

Turb. (UNT)

Color (u.c.)

Cond. (µS/cm)

STD (mg/L)

pH

CRL (mg/L)

Promedio 3,92 11 88 57 6,42 1,15

Nº muestras analizadas 594 378 494 494 533 594

Muestras satisfactorias 493 306 494 494 292 562

% muestras satisfactorias 83% 81% 100% 100% 55% 95%

Valor más alto registrado 18,7 36 139 92 7,75 3,56

Valor más bajo registrado 0,72 2 41 26 4,75 0,04

Cuadro Nº 02.10: Registro Mensual de Parámetros Químicos y Microbiológicos en Redes de Distribución - 2014.

MESES

PARÁMETROS QUÍMICOS (mg/L) PARÁMETROS

MICROBIOLÓGICOS

Clo

ruro

s

Su

lfa

tos

Nit

rato

s

Du

reza T

ota

la

Alc

alin

ida

d&

Ma

ng

an

es

o

Hie

rro

Alu

min

io*

Co

bre

*

Coliformes Totales

Escherichia coli

Enero 0,07 0,03 Ausen./100mL Ausen./100mL

Febrero 0,08 0,05 Ausen./100mL Ausen./100mL

Marzo 3,9 13 1 12 <1 <0,01 <0,01 0,06 Ausen./100mL Ausen./100mL

Abril 32 0,08 Ausen./100mL Ausen./100mL

Mayo 0,02 Ausen./100mL Ausen./100mL

Junio 4,2 13 1 27 13 <0,01 0,05 0,02 Ausen./100mL Ausen./100mL

Julio

Agosto 0,03 Ausen./100mL Ausen./100mL

Septiembre 0,18 Ausen./100mL Ausen./100mL

Octubre 4,2 17 2 19 21 <0,01 0,03 0,11 Ausen./100mL Ausen./100mL

Noviembre 0,07 Ausen./100mL Ausen./100mL

Diciembre 3,6 8 1 34 35 <0,01 <0,01 0,10 0 UFC/100 mL 0 UFC/100 mL a Dureza Total como CaCO3

& Alcalinidad como CaCO3 *Promedio mensual

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 46

A) Cuadro Nº 02.10: En este cuadro se muestran los resultados de los Análisis

Químicos y Microbiológicos realizados en las Redes de Distribución. Las

muestras fueron analizadas en el Laboratorio de Control de Calidad de la

Empresa SEDAPAR S. R. Ltda. Los Parámetros Químicos sólo fueron

analizados en el mes de Diciembre, mientras que los Parámetros

microbiológicos fueron analizados en los meses de Julio, Agosto y Diciembre.

Los Parámetros Químicos analizados fueron: Cloruros, Sulfatos, Nitratos,

Dureza Total, Alcalinidad, Manganeso, Hierro, Aluminio y Cobre.

Los Parámetros Microbiológicos analizados fueron: Coliformes Totales y

Escherichia coli.

Los Parámetros Químicos analizados se encuentran, en las Zonas de

Muestreo analizadas (Zonas I, II y III), por debajo de los Límites Máximos

Permisibles (LMP) establecidos en el Reglamento de la Calidad del Agua para

Consumo Humano (D.S. N° 031-2010-SA), de la Dirección General de Salud

Ambiental.

Los Parámetros Microbiológicos analizados, indican Ausencia de Coliformes

Totales y Escherichia coli en las Aguas de las tres Zonas muestreadas (Zonas

de muestreo I, II y III).

MEMORIA ANUAL 2015

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MEMORIA ANUAL 2015

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MEMORIA ANUAL 2015

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LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

(Fuentes, Unidades de Planta y Reservorio)

A continuación se detallan las fechas en las que se efectuaron la Limpieza y

Desinfección de las Unidades de Planta de Tratamiento (Floculadores,

Decantadores y Filtros), Captación (Uquihua y Cuchachi) y Reservorio.

UNIDAD MES DE LIMPIEZA DESCRIPCIÓN

Captación

Cuchachi

Todos los meses

Noviembre

Limpieza general

Limpieza y

desinfec

ción

Captación

Uquihua Junio

Limpieza general y

desinfec

ción

Floculadores

Decantadores

Filtros

Feb, Abr, May, Jun, Jul,

Ago, Sept, Nov

Limpieza y

desinfec

ción

general

Reservorio Febr, Abr, Jun, Oct

Limpieza y

desinfec

ción

general

Fuente: Departamento de Control de Calidad – SEDAPAR S.R.L.

MEMORIA ANUAL 2015

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MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 51

La Gerencia Comercial es un órgano de línea que depende directamente de la

Gerencia General, encargado de comercializar los servicios que brinda

SEDAPAR S.R.L., asegurando la calidad del mismo; analizando y definiendo el

perfil de los clientes que con lleven a una atención eficiente de acuerdo a sus

características y necesidades; dinamizando los procesos de cobranza y

recaudación de recursos, para cubrir las necesidades financieras de la EPS;

para lo cual cuenta con dos Departamentos.

La gestión comercial es el punto vital de la reactivación económica de

SEDAPAR S.R.L, por tal motivo la administración actual como parte de las

actividades de recuperación económica en el ejercicio 2014 aprobó la

ejecución de programas de detección de conexiones clandestinas,

recuperación de cartera morosa Conexiones inactivas, Canjes de deudas con

la Municipalidad Provincial de Rioja, los efectos de estos programas se

describen a continuación:

PERSONAL DEL AREA COMERCIAL

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 52

4.1 CONEXIONES DOMICILIARIAS.

4.1.1 CONEXIONES DE AGUA POTABLE.

Al culminar el ejercicio 2014, la cartera de Clientes de SEDAPAR SRL

está compuesta por un total de 5,896 Conexiones totales de agua y en el

ejercicio 2013 se contaban 5,733 conexiones, el incremento del 2014 con

respecto al 2013 es de 163 nuevas conexiones. En el cuadro resumen se

muestra en montos globales la totalidad de conexiones.

CONEXIONES DE AGUA POR UNIDADES

2013

2014

Nuevas 100 163

Habilitadas 4795 4884

Cerradas 829 842

Incobrables 9 7

TOTAL 5733 5896

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 53

REALIZANDO CONEXIÓN DE AGUA POTABLE.

4.1.2 CONEXIONES DE ALCANTARILLADO Al culminar el ejercicio 2014, SEDAPAR SRL cuenta con un total de

3,247Conexiones totales de Alcantarillado y en el ejercicio 2013 se contaban

con 3,217 conexiones, el incremento del 2014 con respecto al 2013 es de 30

nuevas conexiones. Según el cuadro resumen se muestra en montos globales

la totalidad de conexiones.

CONEXIONES DE ALCANTARILLADO POR

UNIDADES

2013 2014

Nuevas 343 30

Habilitadas 2874 3217

Cerradas 0 0

TOTAL 3217 3247

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 54

CONEXIÓN DE ALCANTARILLADO

MEMORIA ANUAL 2015

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RESUMEN DE CONEXIONES DE AGUA Y ALCANTARILLADO

4.2 NUMERO DE USUARIOS Al finalizar el año 2014 la cantidad total de conexiones inscritas de agua

potable y alcantarillado en los padrones de SEDAPAR S.R.L. fue de 5,896 de

agua potable y 3,247 de alcantarillado. El desagregado a nivel de categorías es

como sigue:

CONEXIONES DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

Como puede apreciarse en Agua Potable, el 94.90% de los clientes, son de

categoria domestica, luego se tienen a los clientes de la categoria comercial

que llegan 3.48%, y 0.03%, 0.88% 0.71%, del total quedando tan solo como

clientes de las categorias Estatal, social e industrial.

CONCEPTO 2013 2014

Conexiones Totales de Agua Potable

5733 5896

Conexiones Activas de Agua Potable

4895 5047

Conexiones Totales de Alcantarillado

3217 3247

Conexiones Activas de Alcantarillado

0 0

CATEGORIAS AGUA POTABLE

% ALCANTARILLADO %

Doméstico 5595 94.90% 3025 93.16%

Comercial 205 3.48% 177 5.45%

Industrial 2 0.03% 1 0.03%

Estatal 52 0.88% 28 0.86%

Social 42 0.71% 16 0.50%

TOTAL 5896 100.00% 3247 100.00%

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 56

4.3 SISTEMA TARIFARIO.

La tarifa vigente se aprobó con resolución de consejo directivo Nº 042-2012-

Sunass-cd, del 02 de noviembre del 2,010 Y su vigencia es desde la

facturación del mes de diciembre 2,010.

Con oficio Nº 034-2,012-Sunass-130, la gerencia general de Sunass, autoriza

realizar incremento tarifario de 9.98% para el servicio de alcantarillado, al haber

obtenido nuestra empresa el 99.77 % de icg de nuestras metas de gestión del

primer año regulatorio.

Con oficio Nº 580-2012-Sunass-120, la gerencia de supervisión y

fiscalización, autoriza realizar reajuste tarifario por 3.08% de IPM, tanto en la

estructura tarifaria como en los precios de los servicios colaterales fiscalización,

autoriza realizar reajuste tarifario por ipm, tanto en la estructura tarifaria como

en los precios de los servicios colaterales.

Con oficio Nº 086-2,012-Sunass-030, la gerencia general de Sunass, autoriza

realizar incremento tarifario de 11.94% para el servicio de alcantarillado, al

haber obtenido nuestra empresa el 99.50 % de ICI de nuestras metas de

gestión del primer año regulatorio.

MEMORIA ANUAL 2015

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EPS SEDAPAR RIOJA SRL Estructura Tarifaria para el Servicio de Agua Potable y/o

Alcantarillado en Aplicación al RCD Nº 042-2010-SUNASS-CD

CLASE RANGOS TARIFA VOLUMEN CATEGORIA m3 mes S/. M3 Asignado

RESIDENCIAL

Social 0 a más 0.814 10

0 a 8 0.814

8 a 20 0.961 20

Doméstica 20 a más 1.875

NO RESIDENCIAL

0 a 30 1.249 30

Comercial 30 a más 2.676

Industrial 0 a más 2.676 30

0 a 30 1.249

Estatal 30 a más 1.931 20

CARGO POR EL SERVICIO DE ALCANTARILLADO

CLASE RANGOS TARIFA VOLUMEN

CATEGORIA m3 mes S/. M3 Asignado

RESIDENCIAL Social 0 a más 0.293 10

0 a 8 0.293

8 a 20 0.345 20

Doméstica 20 a más 0.674

NO RESIDENCIAL

0 a 30 0.449 30

Comercial 30 a más 0.962

Industrial 0 a más 0.962 30

0 a 30 0.449 Estatal 30 a más 0.692 20

MEMORIA ANUAL 2015

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ESTRUCTURA DE COSTOS DE SERVICIOS COLATERALES QUE PRESTA SEDAPAR SRL, SEGÚN RESOLUCION DE CONSEJO DIRECTIVO DE

SUNASS

4.4 FACTURACIÒN :

El analisis de la facturacion procesada durante el ejercicio 2014 permite

establecer que en el citado ejercicio se revela un incremento del valor facturado

con respecto de los ejercicios 2011 y 2012 en S/. 12,900.41, 2012 y 2013 en

S/. 79,991.38, 2013 y 2014 en S/. 79,388.22, respectivamente.

Esto se debe a los programas de recuperacion de la cartera morosa,

conexiones inactivas, deteccion de conexiones clandestinas y campañas de

facilidad de pagos con moras e intereses, las variaciones respectivas se

muestran en el siguiente cuadro:

ANTES

SERVICIO

COLATERAL

COSTO S/.

CORTE Y

REAPERTURA

16.20

ACTUAL

SERVICIO

COLATERAL

COSTO S/.

CORTE Y

REAPERTURA

14.80

MESES AÑOS

2011 2012 2013 2014

ENERO 93,021.59 93,487.20 100,658.20 105,875.90

FEBRERO 93,837.40 98,211.70 95,117.90 106,153.40

MARZO 93,066.20 97,147.60 98,569.88 107,986.70

ABRIL 94,890.10 92,391.00 101,589.20 110,018.70

MAYO 94,703.00 86,259.30 94,811.20 110,302.80

JUNIO 92,195.30 96,556.20 101,100.60 112,653.90

JULIO 99,193.50 90,610.40 98,823.10 108,653.90

AGOSTO 98,368.40 100,341.20 109,865.80 109,057.30

SETIEMBRE 93,396.00 101,539.10 111,277.40 109,799.60

OCTUBRE 97,993.70 95,592.80 106,631.40 109,300.40

NOVIEMBRE 91,614.50 100,327.30 108,977.30 109,144.60

DICIEMBRE 96,306.10 99,022.40 104,055.60 111,918.60

TOTAL 1,138,585.79 1,151,486.20 1,231,477.58 1,310,865.80

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 59

4.5 RECAUDACIÓN. La recaudación en SEDAPAR S.R.L. muestra un crecimiento gradual obtenido

en el año 2014 con un promedio mensual de S/ 113,021.28 Nuevos Soles ,

llegando acumular un monto anual de S/ 1,356,255.30 Nuevos Soles

superando en S/ 68,314.10 respecto al año 2013.

MESES AÑOS

2011 2012 2013 2014

ENERO 92,728.64 104,544.00 111,185.80 113,444.00

FEBRERO 87,188.20 102,442.60 100,737.50 118,212.10

MARZO 101,231.87 105,398.00 93,766.60 112,157.10

ABRIL 88,086.29 89,149.60 110,962.30 110,226.50

MAYO 102,056.5 109,053.90 97,461.00 104,279.70

JUNIO 88,426.89 85,403.00 79,256.00 128,107.10

JULIO 100,906.71 109,088.80 125,887.30 122,829.60

AGOSTO 99,953.23 100,331.50 105,558.20 108,490.10

SETIEMBRE 88,689.88 95,132.90 120,693.60 112,742.80

OCTUBRE 110,142.35 90,923.20 112,271.10 109,229.40

NOVIEMBRE

98,370.56 121,971.90 110,817.10 99,350.80

DICIEMBRE 88,238.06 105,171.70 119,344.70 117,186.10

TOTAL 1,146,019.18 1,218,610.50 1,287,941.20 1,356,255.30

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 60

4.6 FACTURACION Y COBRANZA. La Política de Facturación en este año 2014 se ha mantenido la tarifa de agua

y desagüe de los años anteriores, llegando a facturar S/1, 310,865.80

incrementando la facturación en S/.79,388.22.

2012 2013 2014

MESES FACTURACION RECAUDACION FACTURACION RECAUDACION FACTURACION RECAUDACION

ENERO 93,487.20 104,544.00 100,658.20 111,185.80 105,875.90 113,444.00

FEBRERO 98,211.70 102,442.60 95,117.90 100,737.50 106,153.40 118,212.10

MARZO 97,147.60 105,398.00 98,569.88 93,766.60 107,986.70 112,157.10

ABRIL 92,391.00 89,149.60 101,589.20 110,962.30 110,018.70 110,226.50

MAYO 86,259.30 109,053.30 94,811.20 97,461.00 110,302.80 104,279.70

JUNIO 96,556.20 85,403.00 101,100.60 79,256.00 112,653.90 128,107.10

JULIO 90,610.40 109,088.80 98,823.10 125,887.30 108,653.90 122,829.60

AGOSTO 100,341.20 100,331.50 109,865.80 105,558.20 109,057.30 108,490.10

SETIEMBRE 101,539.10 95,132.90 111,277.40 120,693.60 109,799.60 112,742.80

OCTUBRE 95,592.80 90,923.20 106,631.40 112,271.10 109,300.40 109,229.40

NOVIEMBRE 100,327.30 121,971.90 108,977.30 110,817.10 109,144.60 99,350.80

DICIEMBRE 99,022.40 105,171.70 104,055.60 119,344.70 111,918.60 117,186.10

TOTAL 1,151,486.20 1,218,610.50 1,231,477.58 1,287,941.20 1,310,865.80 1,356,255.30

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 61

La política de Cobranza en el año 2014 se ha logrado un ingreso de

S/.1,356,255.30 logrando un incremento en los ingresos de S/. 68,314.10. Se

han recuperado conexiones inactivas y conexiones clandestinas generando un

incremento.

Como se puede apreciar en el cuadro comparativo de Facturación versus

Recaudación comparando el año base 2013 con respecto al año 2014, el

cuadro nos muestra un crecimiento de 5.30% en referencia a la cobranza,

respecto a la facturación se observa un crecimiento de 6.45% al año anterior.

4.7 NIVEL DE MICROMEDICION.

El nivel de micro medición es el número de conexiones con medidores leídos,

entre el número de Conexiones activas totales, el mismo que representa tan

solo el 54.94 % del total de conexiones de agua potable en el año 2014,

67.31% en el año 2013, 66.53% en el año 2012, 65.4% en el año 2011.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 62

DETALLE 2011 2012 2013 2014

Nivel de

micro

medición

65,4

66,53

67,31

54,94

La empresa al 31 de Diciembre del 2014, cuenta con 4,335 medidores

instalados, los cuales 1,562 son medidores inoperativos donde han

cumplido su vida útil y requieren de mantenimiento o reposición. Como se

puede apreciar en el cuadro hay un incremento de 257 medidores, el cual

representa el 6.30% con respecto al Año 2013.

A fines del ejercicio 2014 se han detectado que zonas pueden ser

colocados micro medidores y la cantidad exacta que se debe requerir por lo

que está dando prioridad en los años siguientes:

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 63

MEDIDORES POR USO

UND. MEDID

A

2012 2013 2014 VARIACION 2

003/2014

%

Operativos Unid. 3180 3212 2611 -601 -81.29

%

Nuevas Instalaciones con medidor

Unid. 56 83 162 79 95.18

%

Inoperativos Unid. 550 783 1562 779 99.49

%

TOTAL 3786 4078 4335 257 6.30%

Así mismo los medidores operativos son 2773, donde la categoría domestica

son los que tienen más medidores con 2616, donde han aumentado los

medidores inoperativos en 503 medidores con respecto al año 2013.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 64

MEDIDORES POR CATEGORIA (Operativos)

UND. MEDIDA 2012 2013 2014

Doméstico Unid. 3046 3119 2616

Comercial Unid. 143 129 109

Industrial Unid. 1

Estatal Unid. 30 30 33

Social Unid. 16 17 15

TOTAL 3236 3295 2773

MEJORAMIENTO DE LA MICROMEDICION El 2014 se adquirieron 50 medidores de Chorro Único ½”, en cumplimiento al

programa de micromedición, los cuales serán instalados en los usuarios que no

cuenta con dicho equipo, como también en los que se encuentran averiados,

02 Micromedidores de Chorro Múltiple de 1”, los cuales ya se encuentran

identificados a los usuarios que se van a instalar, 02 Micromedidores de

Chorro Múltiple 3/4”, 01 ha sido instalado a la Plaza de Armas del distrito de

Rioja, se encuentra bajo la administración de la Municipalidad Provincial de

Rioja, y 43 están en almacén para ser colocados, elevando la micro medición.

MEMORIA ANUAL 2015

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ATENCIÓN DE RECLAMOS DE LOS CLIENTES

Se ha implementado el uso de todos los formatos para la atención de reclamos,

comerciales relativos a la facturación, comerciales no relativos a la facturación,

según normativa.

Las Solicitudes y/o reclamos correspondientes a la parte comercial fueron

atendidos dentro de los plazos establecidos por las normas vigentes, Los

reclamos se registran en el sistema y siguen estrictamente el procedimiento

establecido por SUNASS (Resolución Nº 066-2007-SUNASS-CD y su

modificatoria Resolución Nº 088-2007-SUNASS-CD).

En la atención al cliente; los reclamos presentados por los clientes de EPS

SEDAPAR S.R.L. no quedan satisfechos a la respuesta a sus reclamos que se

concentran principalmente en escasez de agua y cuotas elevadas.

En lo que concierne a los reclamos Operacionales en algunos casos no son

atendidos oportunamente, siendo los reclamos con mayor incidencia Baja

Presión, Falta de Agua y Atoros en los colectores (87%).

La atención de reclamos se realiza en la Sede Central; no cuentan con un

servicio de atención especial (Vía Internet).

Donde al culminar el ejercicio fiscal 2014 en el mes de Diciembre se ha

atendido a 45 reclamos y 50 reclamos en el año 2013.

En resumen:

MEMORIA ANUAL 2015

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CUADRO RESUMEN DE LOS RECLAMOS

MESES UND. MEDIDA

2013 2014

Enero Unid. 19 18

Febrero Unid. 26 23

Marzo Unid. 32 19

Abril Unid. 20 23

Mayo Unid. 29 25

Junio Unid. 31 49

Julio Unid. 39 46

Agosto Unid. 31 43

Septiembre Unid. 55 41

Octubre Unid. 55 32

Noviembre Unid. 29 34

Diciembre Unid. 27 19

TOTAL 393 372

1. Se ha logrado un menor número de reclamos en la facturación, debido a una

mejor crítica de lectura, confianza en la micro-medición y mayor información al

usuario.

2. Implementación del nuevo software comercial SIINCO.

MEMORIA ANUAL 2015

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5.1 SISTEMA DE AGUA POTABLE

El sistema existente de abastecimiento de agua potable de la ciudad de

Rioja es del tipo mixto (por gravedad y por bombeo). Presenta una

cobertura aproximada de 91%.

Conformado por dos fuentes de tipo superficial: (i) Quebrada Cuchachi (ii)

Río Uquihua, cuyos rendimientos se muestran el siguiente cuadro

El caudal de estas fuentes es insuficiente para cubrir la demanda actual y

futura de la ciudad de Rioja, por lo que no pueden ser consideradas como

fuentes únicas para el abastecimiento de agua potable.

Concerniente a la calidad de estos cuerpos de agua, ambas fuentes

cumplen con los límites máximos permisibles establecidos en el

DECRETO SUPREMO Nº002-2008-MINAN para la categoría 1,

clasificación A2: Aguas que pueden ser potabilizadas con tratamiento

convencional.

Total/hrs/Corte Total/hrs/mes Total/hrs/Corte Total/hrs/mes

ENERO 49.5 694.5 228.0 516.0

FEBRERO 44.0 628.0 149.0 523.0

MARZO 45.00 699.00 210.50 533.50

ABRIL 118.00 602.00 181.50 538.00

MAYO 93 651 161.5 582.5

JUNIO 24.5 695.5 171 549

JULIO 0 744 156 588

AGOSTO 0 744 156.5 587.5

SETIEMBRE 80 640 161 599

OCTUBRE 0 744 179.5 564.5

NOVIEMBRE 0 720 178.5 541.5

DICIEMBRE 125.5 618.5 162.5 581.5

TOTAL 579.5 8180.5 2095.5 6704.0

PROMEDIO 48.3 681.7 174.6 558.7

Fuente: Registro de Bombeo Captación Uquihua

MESESFuente Cuchachi Fuente Uquihua

MEMORIA ANUAL 2015

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5.1.1CAPTACIÓN:

Existen dos sistemas de captación, uno por gravedad que capta las aguas

de la quebrada Cuchachi y otro por bombeo que capta las aguas del río

Uquihua.

CAPTACIÓN UQUIHUA. Se capta las aguas del río Uquihua (cuenca media)

en el Sector Mashuyacu, al sur oeste ya 5.9 Km. de distancia de la ciudad

de Rioja. Este sistema es de tipo bombeo y viene funcionando desde el año

1990.

Estado Actual. La estructura de la captación es de concreto armado la cual

se viene deteriorando por el paso de los años. Se viene socavando la

estructura en el lecho del río por la erosión constante del agua y la falta de

reforzamiento y protección. Este mes se hizo trabajos de reforzamiento de

protección de la estructura de captación, colocando sacos de arena en las

zonas mas debilitadas y así el agua del río no re circulará, evitando la

erosión, también se hizo limpieza con hipoclorito de sodio en donde se

encuentra la estructura de captación.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 69

A. CAPTACIÓN CUCHACHI. Se capta las aguas de la Quebrada Cuchachi.

Este sistema es por gravedad y viene funcionando desde el año 1983.

Estado Actual. La estructura de la captación consiste en un canal de

concreto la cual se viene deteriorando por el paso de los años. Se represa el

agua en una caja de reunión (8 m3) la misma que tiene en la parte lateral

una malla metálica que durante el mes se deterioraba, cambiándola

constantemente. La malla es de ¼ y no es la adecuada para detener los

restos de hojas y palos que viene con el agua captada. Necesita cambio

inmediato.

5.1.2 ESTACIÓN DE BOMBEO MASHUYACU.

A 20 metros de la captación Uquihua, es una estructura de concreto

armado y presenta 2 equipos de bombeo que trabajan alternadamente y

en paralelo, la capacidad de cada bomba es de 50 l/s y 60 HP de

potencia. Vienen funcionando desde el año 1990.

Actualmente se tiene un motor de 125 hp y 80 l/s adquirido el 2008.

Estado Actual. Las instalaciones hidráulicas y equipos

electromecánicos se encuentran en regular estado de conservación.

Este mes se ha bombeado 530.5 horas.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 70

5.1.3 LÍNEA DE CONDUCCIÓN:

El material de las tuberías es de Asbesto Cemento (AC), por lo que

requiere su cambio, debido al riesgo que el uso de este material

representa a la salud pública. Así también el estado de la tubería es

malo debido a que ya sobrepaso su tiempo de servicio, de acuerdo al

reporte de operación y mantenimiento en promedio la línea presenta 1.8

roturas por mes.

La línea de conducción, se divide en diferentes tramos, los cuales se

describen a continuación:

TRAMO Nº tub. Diám.

(pulg)

Longitud

(m) Material

Antigüedad.

(años)

Capacidad

(l/s)

T-IA: Cuchachi-CR 1 8” 6,160 AC 28 45

T-IB: Uquihua-CR 1 8” 1,470 AC 23 95

T-II: CR-PTA 2 8” 130 AC 23 120

T-III:PTA-reservorio 3 8”-10”-12” 1,480 AC 28,23,17 125

5.1.3.1 Línea de Conducción de Cuchachi – Planta de Tratamiento:

Comprende 6.67 Km. de tubería de asbesto cemento de 8” de

diámetro y capacidad de 60 l/s.

MEMORIA ANUAL 2015

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Estado Actual. El estado de este tramo es malo por la antigüedad de

la tubería, cuya vida útil de dicha tubería ya la sobrepasó. Se estima

una vida útil adicional de 2 años. Esta tubería ya tiene infinitas

reparaciones y este mes de DICIEMBRE se tuvo 2. La tubería se está

descascarando y se encuentra frágil a rupturas. La tubería de asbesto

cemento esta prohibida para su uso en saneamiento por lo que

requiere el inmediato cambio por tubería de PVC.

5.1.3.2 Línea de Impulsión de Mashuyacu – Cámara de Reunión:

Esta línea de 1.5 km. es tubería de asbesto cemento y de 8” de

diámetro.

Estado Actual. El estado de este tramo es malo por la antigüedad de

la tubería, cuya vida útil de dicha tubería ya la sobrepasó. Esta tubería

ya tiene varias reparaciones. La tubería se está descascarando y se

encuentra frágil a rupturas. La tubería de asbesto cemento esta

prohibida para su uso en saneamiento por lo que requiere el inmediato

cambio por tubería de PVC.

5.1.3.3 Línea de Conducción Planta de Tratamiento – Reservorio:

Esta línea de 1.48 km. y existen 2 líneas de 10” y 8”. Es tubería de

asbesto cemento.

Estado Actual. El estado de este tramo también es malo por la

antigüedad de la tubería, cuya vida útil de dicha tubería ya la

sobrepasó. Esta tubería ya tiene varias reparaciones. La tubería se

está descascarando y se encuentra frágil a rupturas. La tubería de

asbesto cemento esta prohibida para su uso en saneamiento por lo

que requiere el inmediato cambio por tubería de PVC.

5.1.4 PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE:

Tiene una capacidad de tratamiento según diseño de 55 l/s, esta

constituida por un floculador, 2 decantadores y 4 filtros.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 72

Tiene un dosificador de cloro, ADVANCE MODELO 480 de inyección

directa y en el tratamiento se consume en promedio 13.93 kg/día de

cloro, 0 kg/día de cal hidratada, 1500.00 kg/mes de sulfato de aluminio y

5 kg/día de hipoclorito de calcio para la pre cloración y 145 kg/mes para

el lavado de las unidades de tratamiento.

Estado Actual. Estructuralmente se encuentra en estado regular,

operativamente existen problemas con los filtros ya que el material

filtrante es escaso y no se logra controlar la turbiedad en este punto. El

clorinador necesita renovación. No existe un control adecuado de los

procesos de tratamiento del agua, el cual se está haciendo todos los

esfuerzos para mejorarlo. El laboratorio esta poco implementado

contando hasta la actualidad con equipos para medir Turbiedad, pH,

conductividad, cloro residual, por lo que es necesaria la implementación

inmediata de más equipos.

Es necesario mejorar el dosificador de Sulfato de Aluminio para la

remoción de la turbiedad en la planta de tratamiento.

PUERTA DE INGRESO DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 73

LAGUNA DE FLOCULACIÓN, DECANTACIÓN Y FILTROS.

CASETA DE CLORACIÓN AL FONDO

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 74

5.1.5 ALMACENAMIENTO:

El sistema cuenta con un reservorio apoyado de forma circular, la

estructura data del año 1982, su capacidad es de 1,000 m3. La

capacidad del reservorio no es suficiente para cubrir la demanda actual

o futura de la población que aproximadamente requiere un

almacenamiento de 2,200 m3.

Referente al estado de conservación de la estructura, de acuerdo al

informe de evaluación estructural, la cúpula del reservorio requiere ser

cambiada, así también se indica que los muros del reservorio requieren

de refuerzo. La evaluación del reservorio concluye que es posible

continuar utilizando este reservorio previa rehabilitación del mismo.

Respecto a las instalaciones hidráulicas solo presentan problemas de

fugas en las válvulas, pero debido a su antigüedad, la totalidad de su

cambio es recomendable.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 75

5.1.6 LÍNEA DE ADUCCIÓN:

Conformada por tres tuberías de AC, de diámetros de 8”, 10” y 12”, con

longitudes de 2,602m; 1,462m y 2,637m respectivamente. De acuerdo a

los reportes de operación y mantenimiento estas tuberías sufren roturas

con frecuencia de 1.3 roturas/mes, por lo que se puede concluir que su

estado de conservación no es bueno. Adicionalmente debido al material

de la tubería se requiere su cambio para evitar posible perjuicios a la

salud pública.

5.1.7 RED DE DISTRIBUCIÓN

El sistema de agua potable comprende aproximadamente 49.5 Km de

redes de distribución, cuyo diámetro varía entre 2” y 12”. Los materiales

que se encuentran en el sistema son Asbesto Cemento (AC) y PVC. Las

tuberías de PVC son del tipo simple pegado (SP) y unión flexible (UF).

El estado de las tuberías es regular de acuerdo al reporte de operación y

mantenimiento, se tiene que en promedio ocurren 2.6 roturas de

tuberías/mes. Las tuberías de AC son las que mayor número de roturas

presentan especialmente en épocas de lluvias. Otro problema que se

presentan en las redes es el inadecuado diámetro de las tuberías,

diámetros pequeños generan mayores pérdidas de carga, disminuyendo

así la presión de servicio. Existen tuberías provisionales que se han

instalado con diámetros de 1”, los cuales deben de ser cambiados.

Con respecto a las válvulas e hidrantes, encontramos que la mayoría de

las válvulas de compuerta se encuentra en malas condiciones de servicio,

ya sea debido a su antigüedad o al deterioro que han tenido al no recibir

mantenimiento o no ser utilizadas por su inadecuada ubicación. Del total

de 168 válvulas de compuerta en la red, sólo 44 unidades se encuentran

operativas (26%). Se cuenta con 47 hidrantes, de los cuales 35 se

encuentran operativos.

La red de distribución en el casco urbano tiene una antigüedad de 35

años. Contamos con 5 896 usuarios de agua potable

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 76

5.2 SISTEMA DE ALCANTARILLADO

El sistema de alcantarillado actual de la ciudad de Rioja, tiene una

cobertura aproximada de 45%. La mayor parte de las redes de

alcantarillado se encuentra en la zona centro de la ciudad. El sistema es

del tipo mixto (por gravedad y por bombeo). El área de estudio presenta

tres (03) áreas de drenaje de desagüe. Las cuales descargan a dos

cámaras de bombeo de desagües para luego ser descargadas sin

tratamiento a los ríos Tónchima y Uquihua.

5.2.1 REDES DE ALCANTARILLADO

Las redes de recolección existentes comprenden aproximadamente 27.1

km de tubería de Concreto Simple Normalizado (CSN) y PVC, cuyo

diámetro varía entre desde 6” (160mm) a 10” (250mm). De acuerdo a

los reportes de operación y mantenimiento, se han desatorado en

promedio 445.6m/mes.

5.2.3 CÁMARA DE BOMBEO DE DESAGÜES

El sistema cuenta con dos cámaras de bombeo de desagüe

5.2.3.1 CÁMARA DE BOMBEO DE DESAGÜE CBD-1 (KAISON Nº 1)

Esta estructura se encuentra ubicada en el local de las oficinas

administrativas de la EPS. Las aguas residuales bombeadas son vertidas al

rio Uquiha. La cámara tiene una antigüedad aproximada de 23 años. Desde

principios del 2010, esta cámara no funciona debido a que los equipos están

inoperativos. De acuerdo a la evaluación electromecánica estos equipos

deben ser remplazados. Así también esta evaluación recomienda el cambio

de las instalaciones eléctricas, por la caída de tensión que toma lugar debido

al estado de las mismas. Referente a las instalaciones hidráulicas es

recomendable su cambio debido a su antigüedad y las filtraciones que

presentan.

Actualmente las aguas residuales se han represado en un buzón y son

dispuestas por gravedad hacia el rio Uquihua a través de un canal abierto

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 77

que ha sido construido para tal fin. Esta situación genera molestias en la

población y sobre todo representa un gran riesgo para la salud pública.Canal

abierto, mediante el cual se transporta el desagüe hacia el rio Uquihua

ESTACION DE BOMEBO KAISON I

EVACUACION AL RIO UQUIHUA- DEL KAISON I

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 78

CONCLUSIONES:

a) En la Planta de tratamiento de agua de SEDAPAR SRL, a lo largo del año

2014, se observa el mejoramiento de los procesos de tratamiento. Aunque

aún persisten algunos problemas de diseño en los floculadores (disposición de

las pantallas verticales), que dificultan el proceso de coagulación – floculación y

la formación de flocs, el mediano rendimiento de los decantadores y fugas de

agua en las compuertas de los filtros rápidos (además de la continua necesidad

del lavado del lecho filtrante debido a la rápida saturación de los filtros), a lo

largo del año se ha podido observar que el agua que sale de la Planta de tto.

presenta bajos niveles de Turbiedad y Color:

En los Filtros rápidos de 419 muestras de turbiedad tomadas, 340 fueron

satisfactorias (81% de muestras satisfactorias), promedio anual 3.79 NTU.

En el Reservorio de 446 muestras de turbiedad tomadas, 353 fueron

satisfactorias (79% de muestras satisfactorias), promedio anual 4.00 NTU.

En la Red de distribución de 594 muestras de turbiedad tomadas, 493

fueron satisfactorias (83% de muestras satisfactorias), promedio anual 3.92

NTU.

b) En cuanto a los procesos de desinfección:

De las muestras tomadas para determinar Cloro residual libre en Reservorio,

de 1,429 muestras realizadas, todas se encuentran dentro del límite máximo

permisible (100% muestras satisfactorias), promedio anual de 1.61 mg/L

De las muestras tomadas para determinar Cloro residual libre, en la Red de

distribución, de 594 muestras realizadas, 562 resultaron satisfactorias (95% de

muestras satisfactorias), promedio anual de 1.15 mg/L.

En la Red de distribución, de las muestras no satisfactorias, 20 muestras

estuvieron en el rango de riesgo (<0.3) y 12 muestras estuvieron en el rango de

mediano riesgo (≥0.3 y <0.5).

c) Referente a los parámetros Químicos:

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 79

A lo largo del año 2014 los parámetros químicos desarrollados en las

Fuentes de abastecimiento (Cloruros, Sulfatos, Nitratos, Dureza total,

Alcalinidad, Cobre, Hierro y Manganeso), se encuentran, en todos los

parámetros, dentro de los LMP establecidos por los ECAs agua Tipo A2 (D.S.

N° 002-2008-MINAM).

A lo largo del año 2014, a la salida de la Planta de tto., los valores obtenidos

de Aluminio, Cobre, Dureza total, Alcalinidad, Hierro y Manganeso, se

encuentran dentro del límite máximo permisible establecido por ECAs agua

Tipo A1 (D.S. N° 002-2008-MINAM).

A lo largo del año 2014, en la Red de distribución, los valores obtenidos en

Cloruros, Sulfatos, Nitratos, Dureza total, Alcalinidad, Cobre, Hierro,

Manganeso y Aluminio, se encuentran dentro de los límites máximos

permisibles establecidos por el Reglamento de Calidad de Agua para Consumo

Humano (D.S. N° 031-2010-SA).

d) Referente a los parámetros Microbiológicos:

A lo largo del año 2014, en ambas Fuentes de abastecimiento (Cuchachi y

Uquihua) se detectó la presencia de Coliformes totales y la bacteria Escherichia

coli en muestras de agua de 100 mL, incubadas a 36 °C ± 2 tras 48 horas de

incubación.

A lo largo del año 2014, en el Reservorio, a través del método de

Presencia/Ausencia y el método de Filtro de Membrana, no se detectó la

presencia de Coliformes totales y la bacteria Escherichia coli en la muestra de

agua analizada, incubada a 35 °C ± 2 por 48 horas (0 UFC/100 mL de

muestra).

A lo largo del año 2014, en la Red de distribución, en todas las Zonas de

muestreo, a través del método de Presencia/Ausencia y el método de Filtro de

Membrana, no se detectó la presencia de Coliformes totales y la bacteria

Escherichia coli en las muestras de agua analizadas, incubadas a 35 °C ± 2 por

48 horas (0 UFC/100 mL de muestra).

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 80

e) SEDAPAR S. R. L., no se encuentra cumpliendo en su totalidad con los

parámetros y frecuencias mínimas de muestreo para el control de Calidad del

Agua según lo establecido por la SUNASS mediante Resolución de Consejo

Directivo N° 015-2012-SUNASS-CD. No se están desarrollando parámetros

como Boro, Arsénico, Sodio, Zinc y Trihalometanos.

f) En cuanto a la limpieza y desinfección de las unidades de tratamiento

2014:

Captación Cuchachi: Limpieza general: todos los meses. Limpieza y

desinfección: Noviembre.

Captación Uquihua: Limpieza general y desinfección: Junio.

Unidades de Planta de tto.: Limpieza general y desinfección: Febrero, Abril,

Mayo, Junio, Julio, Agosto, Septiempre, Noviembre.

Reservorio: Limpieza general y desinfección: Febrero, Abril, Junio, Octubre.

g) En lo que respecta al consumo de Insumos Químicos 2014:

Sulfato de aluminio: se usó 26,480.00 Kg (Equivalente a 529.6 sacos de 50.0

Kg)

Cloro gas: se usó 4,568.10 Kg (Equivalente a 67.2 balones de 68.0 Kg)

Hipoclorito de calcio: 184.00 Kg (Equivalente a 4.1 timbos de 45.0 Kg)

Sulfato de cobre: 100.0 Kg (Equivalente a 4 sacos de 25.0 Kg).

Polímero catiónico: 577.0 Kg (Equivalente a 19.2 bidones de 30.0 Kg).

h) A lo largo del año 2014 se cumplió en su totalidad con el Programa de

Limpieza y Desinfección de las unidades de Planta de Tratamiento

(Floculadores, Decantadores, Filtros), Reservorio y de las unidades de

captación Cuchachi y Uquihua.

i) A lo largo del año 2014 se cumplió en su totalidad con el Programa de

Monitoreo y Control de Calidad del agua, las tomas de muestras y análisis

programados.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 81

El sistema administrativo en el cual se incluyen las actividades efectuadas por

la Gerencia General, Oficina de Planeamiento y Presupuesto, Departamento de

Contabilidad y finanzas, tesorería, Departamento de Logística y Servicios

Generales, el resultado de la gestión durante el año 2014, tienen logros

importantes en calidad del servicio sustentada en: nivel de cloro en agua

distribuida en 95%, turbidez del agua potable por debajo del límite máximo

permisible.

Se han incrementado los usuarios con conexiones de agua de 5618 usuarios

en el año 2013 a 5896 usuarios en el año 2014, debido algunas ampliaciones

de Agua Potable financiadas por los mismos usuarios y asesoramiento técnico

con el personal de nuestra empresa, en el cual nuestros ingresos se han

mantenido similar al año 2013 a S/ 100,000.0.

6.1. PRINCIPALES LOGROS DE SEDAPAR DURANTE EL AÑO 2,014 Los logros de la empresa municipal de servicio de Agua Potable y

Alcantarillado de Rioja S.R.L. – SEDAPAR SRL, está directamente ligado a

prestar los servicios de agua potable y alcantarillado a nuestra ciudad de Rioja,

para conseguir esto se realizaron las siguientes actividades:

EN LA PARTE OPERACIONAL

- En captación Uquihua se cambió los contactores y protector térmico del

sistema eléctrico del tablero general de la bomba de 60 hp.

- Se cambió el motor de emergencia de 60 hp en el equipo de bombeo

N°1 y se soldó el casco de rodamiento de la bomba de 60 l/s.

- Se realizó mantenimiento de los equipos de bombeo Kayson I y II.

- Se reparó las líneas de conducción e impulsión de 8]” de diámetro, en 15

veces.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 82

- Se realizaron lavados y desinfección de la planta de tratamiento y

reservorio, 12 veces.

- Se cambiaron las 4 compuertas deslizantes en los filtros rápidos de la

planta de tratamiento.

- Se logró insertar una válvula compuerta de 160 mm. En las esquinas del

Jr. San Martín con Chachapoyas.

- Se eliminó las redes antiguas en los sectores de Santa Rosa y

Capironal. Se cambió tubería matriz de agua y colector de desagüe.

- Se amplió la cobertura de agua con tres piletas públicas en la Asociación

de vivienda Hilda Chávez y se profundizo la matriz de agua en el Jr.

Chachapoyas Cda-12, en un tramo de 30 ml.

- Se cambió la tubería del colector de 10” de Diámetro en el Jr. Teobaldo

López cda-13, en una longitud de 18 ml.

LIMPIEZA DE PANTALLAS EN FLOCULADOR

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 83

LIMPIEZA DE REDES - HIDRANTE

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 84

AMPLIACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE A TRAVÉS DE PILETAS PUBLICAS-SECTOR HILDA CHÁVEZ

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 85

CAMBIO DE RED DE AGUA Y ALCANTARILLADO JR. CUSCO CDRA 01

CAMBIO DE COMPUERTAS EN FILTROS RÁPIDOS

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 86

IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS.

Por la antigüedad de las redes matrices se presentan constantes roturas,

demandando elevados costos de reparación y mantenimiento.

En los meses de lluvia nos afecta el bombeo en captación ya que la

canastilla se llena de malezas y se hace imposible captar el agua, y

tampoco se puede flocular debido a la alta turbiedad con la que viene el

río Uquihua.

Los activos fijos de la empresa aún no se han sido inscritos en los

Registros Públicos como propiedad de la empresa, porque no se ha

realizado correctamente la Transferencia de la Municipalidad Provincial

de Rioja a SEDAPAR S.R.L.

En el aspecto comercial no contamos con banco de medidores, para la

contratación de sus consumos, así mismo la mayor parte de los

medidores se encuentran inoperativos por término de su vida útil y no

contamos con catastro comercial actualizado para mejorar el

ordenamiento de los códigos de los clientes.

En el aspecto operacional la Estación de bombeo Uquihua, requiere

limpieza y pintado de las instalaciones interiores y los cables eléctricos

de los Equipos eléctricos no cuentan con las tapas de protección.

El caudal de la fuente por gravedad de Cuchachi no supera los 5 litros

por segundo ocasionado problema de continuidad de la prestación de

servicio.

La planta de tratamiento de Agua Potable, requiere una ampliación y

renovación de sus unidades ya que ha superado su vida útil con más de

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 87

26 años, cuya capacidad de diseño es de 66 lps y actualmente está

excediendo con 75 lps, sobrepasando su capacidad de diseño.

La antigüedad de las redes de distribución de agua, las mismas que un

65% datan de la década del 70, un 25% de la década del 82, lo que

implica que los recursos directamente recaudados se utilicen en su

totalidad en reparaciones. Así mismo la antigüedad de las redes de

desagüe que un 80% de la década del 80 hacen difícil su operación y

mantenimiento por los innumerables colapsos de las redes colectoras,

impulsión y emisión, todo el sistema de desagüe de la ciudad de Rioja es

por bombeo el mismo que data de la década del 70 y se encuentran

inoperativos .ocasionando focos infecciosos y colapso de las redes de

alcantarillado sanitario.

Se presentan problemas constantes con los motores de Bombeo en

Captación Uquihua, como también falta cuidado y mantenimiento de la

bocatoma Captación Uquihua.

Los sistemas de alcantarillado son antiguos más de 30 años de viva útil,

donde se presentan constantes roturas por las tuberías de asbestos

cemento, atoros de conexiones domiciliarias y de los buzones, donde

requieren ser cambiados por tuberías de PVC.

En el tratamiento del Agua de las fuentes se presentan remoción de

turbiedad y color, por lo que se realiza inexacta dosificación de sulfato

de aluminio (cogulante9, se debe por los problemas en el diseño de los

floculadores (generación de material flotante y natas.

APLICACIÓN DE MEDIDAS CORRECTIVAS.

Con el personal tanto administrativo y operativo hay mayor compromiso

en sus funciones para prestar el servicio con calidad y garantía a los

usuarios.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 88

Referente a la inscripción de los activos se ha dejado de realizar la

gestión para que se pueda transferir los bienes, así como también se ha

entablado conversación con el Gerente General de la Empresa EMAPA

SAN MARTIN S.A. para sanear la legalidad de los Activos, para ello se

ha circulado oficios con la finalidad de avanzar con la parte legal con

EMAPA SAN MARTIN S.A.

Se ha rebobinado en 02 oportunidades el motor de 125 hp y los motores

de 60 hp en captación Uquihua.

Se ha realizado 25 reparaciones de redes de 8” en la línea de

conducción Cuchachi, 18 reparaciones en Redes de Agua y 46 desatoro

en los colectores de desagüe.

Se está haciendo las coordinaciones para el mantenimiento periódico del

sistema eléctrico y mecánico de las bombas, el mantenimiento del

equipo de cloración y el mantenimiento general de hidrantes, válvulas y

terminales a lo largo de la red.

Con el proyecto de “Mejoramiento y Ampliación del Sistema de Agua

potable y Alcantarillado de la ciudad de Rioja, Provincia de Rioja – San

Martín” se está ejecutando y esperamos que se solucione con el cambio

de tuberías de distribución de agua potable y alcantarillado.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 89

- 6.2. RESULTADOS FINANCIEROS AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2014.

6.2.1 BALANCE GENERAL

ENTIDAD : EMPRESA MUNICIPALIDAD DE SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE RIOJA S.R.L.

BALANCE GENERAL

AL 31 DICIEMBRE DEL 2014

(EN NUEVO SOLES)

ACTIVO

PASIVO Y PATRIMONIO

ACTIVO CORRIENTE

PASIVO CORRIENTE

Efectivo y Equivalente de Efectivo 171,159.00

Sobregiros Bnacarios

Inversiones Financieras

Obligaciones Financieras

Cuentas por Cobrar Comerciales (Neto) 203,381.00

Cuentas por Pagar Comerciales 32,303.00

Cuentas por Cobrar a Partes Relacionadas

Cuentas por Pagar a Partes Relacionadas

Otras Cuentas por Cobrar(Neto) 6,649.00

Impuesta a la Renta y Participaciones Corrientes

Existencias(Neto)

35,801.00

Otras Cuentas por Pagar 44,026.00

Activos Biologicos

Provisiones

Activos no Corrientes mantenimientos para la Venta

Provision de Beneficios Sociales a los Empleados 34,037.00

Gastos Diferidos

156,926.00

Pasivos mantenidos para la Venta 110,366.00

Otros Activos

TOTAL PASIVO CORRIENTE

TOTAL ACTIVO CORRIENTE

573,916.00

PASIVO NO CORRIENTE

Obligaciones Financieras

Cuentas por Pagar Comerciales

Cuentas por Pagar a Partes Relacionadas

Impuesta a la Renta y Participaciones Corrientes

Otras Cuentas por Pagar

ACTIVO NO CORRIENTE

Provisiones

Inversiones Financieras

Ingresos Diferidos(Neto)

Cuentas por Cobrar Comerciales (Neto)

TOTAL PASIVO CORRIENTE 110,366.00

Cuentas por Cobrar a Partes Relacionadas

TOTAL PASIVO

Otras Cuentas por Cobrar(Neto)

Existencias(Neto)

PATRIMONIO

Activos Biologicos

Capital 2,460,282.00

Inmuebles,Maquinaria y Equipo(Neto) 2,085,908.00

Capital Adicional 54,299.00

Activos Intangibles(Neto)

Resultados no Realizados

Activo por Impto. A la Renta y Participaciones Diferidos

Reservas Legales

Credito Mercantil

Otras Reservas

Otros Activos

Resultados Acumulados 34,877.00

Diferencia de Conversion

TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 2,085,908.00

TOTAL PATRIMONIO NETO 2,549,458.00

TOTAL ACTIVO

2,659,824.00

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 2,659,824.00

Cuentas de Orden

Cuentas de Orden

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 90

6.2.2. ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS.

ENTIDAD : EMPRESA MUNICIPALIDAD DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE RIOJA S.R.L

ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS

AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2014

(Expresado en Nuevos Soles)

2014

INGRESOS OPERACIONALES 1,310,462.00

Ventas Netas(Ingresos Operacionales)

Otros Ingresos Operacionales 1,310,462.00

TOTAL INGRESOS BRUTOS

Costo de Ventas(Operacioanles) -662,314.00

Otros Costos Operacionales

TOTAL COSTOS OPERACIONALES -662,314.00

UTILIDAD BRUTA 648,148.00

Gastos de Ventas -153,402.00

Gastos Administrativos -490,319.00

Ganancias(Perdida) por Venta de Activos -

Otros Ingresos 21,477.00

Otros Gastos -16,264.00

UTILIDAD OPERATIVA 9,640.00

Ingresos Financieros 12.00

Gastos Financieros -102.00

Participacion en los Result. De Partes Relacionad. Por Metod. Participacion

Ganancias(Perdida) por Instrumentos Financieros Derivados

RESULTADO ANTES DE PARTICIPAC. Y DEL IMPTO. RENTA 9,550.00

Paticipaciones de los Trabajadores

Impuesto a la Renta

UTILIDAD(PERDIDA) NETA DE ACTIVIDADES CONTINUAS 9,550.00

Ingresos (Gastos)Neto de Operaciones en Discontinuacion

UTILIDAD (PERDIDA) NETA DEL EJERCICIO 9,550.00

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 91

6.3 GESTION PRESUPUESTARIA

6.3.1. ASPECTOS GENERALES DE LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA

1. PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE APERTURA.

Mediante Decreto Supremo N° 227-2011-EF, que aprueba el

presupuesto Consolidado de Ingresos y Egresos Para el Año Fiscal 2012

de los Organismos Públicos Descentralizados y Empresas de los

Gobiernos Regionales y Gobiernos Locales, norma que asigna un crédito

presupuestario a la empresa Municipal de Servicio de Agua Potable y

Alcantarillado de Rioja SRL –SEDAPAR S.R.L. por la suma de S/. 1 260

330.00 (Un Millón Doscientos Sesenta Mil Trescientos treinta y 00/100

Nuevos Soles) como Presupuesto Institucional de Apertura – PIA,

correspondiendo íntegramente a la fuente de financiamiento y rubro:

Recursos Directamente Recaudados

2. EJECUCION DE INGRESOS.

Fuente de Financiamiento: Recursos Directamente Recaudados.

Los ingresos con que cuenta la Empresa SEDAPAR SRL, para el

desarrollo de su misión se recaudan a través de la Prestación del Servicio

consumo de Agua Potable y Alcantarillado de acuerdo a los

clasificadores de Ingresos se concentra en el rubro de Venta de Bienes y

Servicios y Derechos con Venta de Servicios por un monto de S/ 1 332

271.00 Nuevos Soles, en el cual se orienta al incremento de usuarios y

así mismo al consumo por cada uno de ellos.

También se considera los intereses que se generan por los pagos

retrasados por aquellos usuarios morosos que deben más de dos meses,

se aplica los intereses y los intereses que se mantiene en las cuentas

Corrientes de Entidades Financieras se considera en el rubro de Otros

Intereses por un monto de S/ 5 268.00 Nuevos Soles,

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 92

Así mismo la empresa realiza ventas de materiales para las conexiones

de Agua y Desagüe como son los colaterales donde se concentra en

Otros Ingresos Diversos por un monto de S/ 22 354.00 Nuevos Soles;

cabe indicar se está considerando un monto de S/. 1238.00 en el mes de

Diciembre del año 2014, por reembolso y subsidios.

Donde los ingresos captados al cierre del año 2014, ascienden a un

monto de S/ 1 359 893.00 Nuevos Soles, por las ampliaciones de Agua

Potable y el incremento de usuarios.

ENTIDAD : EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE RIOJA S.R.L

FUENTE DE FINANCIAMIENTO : RECURSOS DIRECTAMENTE RECAUDADOS

GENERICA

SUB GENERICA -1

SUB GENERICA -2

ESPECIFICA - NIVEL 1

ESPECIFICA - NIVEL 2

1 INGRESOS PRESUPUESTARIOS (1) 1,327,428 1,327,428 344,694 343,318 344,051 326,496 1,358,559 440.78%

1. 3 VENTA DE BIENES Y SERVICIOS Y DERECHOS ADMINISTRATIVOS 1,312,380 1,312,380 337,308 337,162 336,545 321,256 1,332,271 101.52%

1 3 3 VENTA DE SERVICIOS 1,312,380 1,312,380 337,308 337,162 336,545 321,256 1,332,271 101.52%

1 3 3 9 OTROS INGRESOS POR PRESTACION DE SERVICIOS 1,312,380 1,312,380 337,308 337,162 336,545 321,256 1,332,271 101.52%

1 3 3 9 2 OTROS INGRESOS POR PRESTACION DE SERVICIOS 1,312,380 1,312,380 337,308 337,162 336,545 321,256 1,332,271 101.52%

1 3 3 9 2 1 SERVICIOS DE SANEAMIENTO 1,312,380 1,312,380 337,308 337,162 336,545 321,256 1,332,271 101.52%

1. 5 OTROS INGRESOS 15,048 15,048 7,386 6,156 7,506 5,240 26,288 339.26%

1. 5 1 RENTAS DE LA PROPIEDAD 7,126 7,126 1,261 1,252 1,441 1,314 5,268 73.93%

1. 5 1 1 RENTAS DE LA PROPIEDAD FINANCIERA 7,126 7,126 1,261 1,252 1,441 1,314 5,268 73.93%

1. 5 1 1 4 OTROS INTERESES 7,126 7,126 1,261 1,252 1,441 1,314 5,268 73.93%

1. 5 1 1 4 99 OTROS INTERESES 7,126 7,126 1,261 1,252 1,441 1,314 5,268 73.93%

1 5 5 INGRESOS DIVERSOS 7,922 7,922 6,125 4,904 6,065 3,926 21,020 265.34%

1 5 5 1 INGRESOS DIVERSOS 7,922 7,922 6,125 4,904 6,065 3,926 21,020 265.34%

1 5 5 1 4 OTROS INGRESOS DIVERSOS 7,922 7,922 6,125 4,904 6,065 3,926 21,020 265.34%

1 5 5 1 4 99 OTROS INGRESOS DIVERSOS 7,922 7,922 6,125 4,904 6,065 3,926 21,020 265.34%

1,327,428 1,327,428 344,694 343,318 344,051 326,496 1,358,559 102.35%

AVANCE %PIA

( 1 )

PIM

( 2 )

TIPO DE TRANSACCION PRESUPUESTO

2014 TOTAL

EJECUCION

DE LOS

INGRESOS

AÑO 2014

I TRIM. II TRIM.

TOTAL GENERAL

I I I TRIM. IV TRIM.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 93

6.3.2. EJECUCION DE LOS EGRESOS. Fuente de Financiamiento: Recursos Directamente Recaudados.

Los egresos ejecutados al cierre del 2014 se han realizado

mantenimientos y reparaciones de los Equipos y reparaciones de matrices

de redes de agua y alcantarillado, así como de las principales actividades

propias del negocio, para que nuestro servicio continúe sostenible en el

tiempo.

GASTOS CORRIENTES

PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES:

En este rubro se detalla las Remuneraciones percibidas por los

Empleados y Obreros, así mismo las obligaciones del Empleador como es

ESSALUD, Los gastos variables y ocasionales donde se consideran los

CTS, escolaridad, aguinaldos y Gratificaciones, de acuerdo a los

clasificadores de gastos se consideran las dietas de la Junta General de

Socios.

Actualmente contamos con un profesional en la Gerencia de Operaciones

y en la Gerencia Comercial por lo que se cuenta con una estructura

orgánica organizada.

Cabe mencionar que a partir del IV trimestre se está utilizando las plazas

presupuestadas.

Los gastos ejecutados al cierre asciende a un monto total de S/ 484

229.00 Nuevos Soles.

En pensiones y Otras Prestaciones Sociales se considera el pago de

Sepelio y Luto Por el importe de S/ 7 028 Nuevos Soles.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 94

BIENES Y SERVICIOS:

En este rubro de bienes se considera todo las compras, como son

Insumos Químicos, Lubricantes y Combustibles, Uniformes y Equipos de

Protección, Artículos de Higiene y Limpieza, Alimento para el personal en

contacto con los productos químicos y aguas servidas, Herramientas,

Repuestos para motores y de unidades de transporte, Accesorios

Eléctricos, Materiales Sanitarios es decir los materiales para conexiones

de Agua y Desagüe, así mismo para las reparaciones de matrices y/o

otro, Útiles de Oficina y materiales de Impresión, cabe recalcar, todo los

bienes se considera dentro de las Órdenes de Compra elaborado por el

Departamento de Logística y Servicios Generales.

Los Servicios se considera Servicio de Mantenimiento, Publicidad,

servicios de consultoría, servicio no personales, Correos y mensajería,

Energía Eléctrica, servicio Telefónico, seguros y Otros servicios terceros,

es decir comprende todo orden de Servicio Elaborado por el

Departamento de Logística y Servicios Generales.

Al Cierre del 2014 se ha ejecutado un monto total de S/ 769 162.00

Nuevos Soles; en los rubros de Suministro de Energía Eléctrica se gastó

más debido al incremento tarifario de las empresas proveedoras,

Productos Químicos se ejecutó más por evitar procesos de adquisiciones.

OTROS GASTOS:

En este rubro se consideran los pagos directos que se realizan como son

los impuestos a la renta de tercera categoría, SUNASS, ITF. ATDR,

Multas, ITAN y ANA. Al cierre del 2014 se hizo el gasto por un monto de

S/ 46 878.00 Nuevos Soles.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 95

GASTOS DE CAPITAL

ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS.

En este cuadro comprende los bienes duraderos es decir equipamiento, al

cierre del 2014 se ha adquirido Impresora, Mobiliarios, micromedidores y

otros equipos, alcanzando este gasto la suma S/. 13 954.00.

ENTIDAD : EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE RIOJA S.R.L

FUENTE DE FINANCIAMIENTO :RECURSOS DIRECTAMENTE RECAUDADOS

FUNCION

PROGRAMA FUNCIONAL

SUB PROGRAMA FUNCIONAL

ACTIVIDAD / PROYECTO

18 SANEAMIENTO 1,335,410 1,342,506 340,890 302,006 320,008 358,345 1,321,249

006 GESTION 379,441 379,441 97,006 73,360 83,445 95,685 349,496

0008 ASESORAMIENTO Y APOYO 379,441 379,441 97,006 73,360 83,445 95,685 349,496

1 000267 GESTION ADMINISTRATIVA 379,441 379,441 97,006 73,360 83,445 95,685 349,496

1 PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES 188,114 187,964 43,215 31,630 38,937 45,479 159,261

2 PENSIONES Y OTRAS PRESTACIONES SOCIALES 7,500 7,500 7,028 7,028

3 BIENES Y SERVICIOS 136,777 136,927 41,123 36,813 32,134 43,626 153,696

5 OTROS GASTOS 42,850 42,850 4,870 4,107 11,924 5,850 26,751

6 ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS 4,200 4,200 770 810 450 730 2,760

040 SANEAMIENTO

0088 SANEAMIENTO URBANO 955,969 963,065 243,884 228,646 236,563 262,660 971,753

1 014787 COMERCIALIZACION Y SERVICIOS COLATERALES 279,445 279,445 70,265 54,090 63,514 51,063 238,932

1 PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES 169,868 169,868 48,339 34,282 39,071 36,097 157,789

3 BIENES Y SERVICIOS 87,427 87,427 18,763 16,529 16,302 11,684 63,278

5 OTROS GASTOS 12,000 12,000 3,163 3,279 3,307 3,282 13,031

6 ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS 10,150 10,150 0 0 4,834 0 4,834

1 016050 SERVICIO DE AGUA POTABLE 564,317 571,413 159,677 160,250 151,017 187,392 658,336

1 PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES 179,474 179,474 42,080 26,735 33,699 43,445 145,959

3 BIENES Y SERVICIOS 360,193 360,193 117,597 133,515 111,758 136,051 498,921

5 OTROS GASTOS 0 7,096 0 0 0 7,096 7,096

6 ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS 24,650 24,650 0 0 5,560 800 6,360

0

1 016050 SERVICIO DE ALCANTARILLADO 112,207 112,207 13,942 14,306 22,032 24,205 74,485

1 PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES 51,034 51,034 5,025 4,058 4,923 7,213 21,219

3 BIENES Y SERVICIOS 61,173 61,173 8,917 10,248 17,109 16,992 53,266

TOTAL ENTIDAD 1,335,410 1,342,506 340,890 302,006 320,008 358,345 1,321,249

I TRIM. II TRIM.PIA

( 1 )

PIM

( 2 )

GENERICA DEL GASTO

A NIVEL DE ACTIVIDAD Y/O PROYECTO Y GENERICA DEL GASTO - DESAGREGADO TRIMESTRAL

POR FUENTE DE FINANCIAMIENTO

AÑO : 2014

(En Nuevos Soles)

TIPO DE TRANSACCION

PRESUPUESTO 2014

EJECUCI

ON DE

LOS

EGRESO

S

AÑO 2014

II I TRIM. IV TRIM.

MEMORIA ANUAL 2015

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 96

6.3.5. EVALUACIÓN DE LAS METAS PRESUPUESTARIAS.

Se ha programado el nivel de cumplimiento de las metas en relación a las

actividades que de modo periódico y cotidiano deben efectuar las unidades

orgánicas. A estas actividades se les denomina Actividades Operativas y

normalmente no demandan el desembolso de recursos adicionales, los

cuales son:

A. Función : Saneamiento Programa Funcional : Gestión Subprograma Funcional : Asesoramiento y Apoyo ACTIVIDAD : GESTIÓN ADMINISTRATIVA Meta Presupuestaria : Cumplir elaborar y actualizar 10 documentos de gestión Finalidad : Administración y Supervisión Unidad de Medida : documento Cantidad : 06

B. Función : Saneamiento Programa Funcional : Saneamiento Subprograma Funcional : Saneamiento Urbano ACTIVIDAD : COMERCIALIZACIÓN Y SERVICIOS COLATERALES Meta Presupuestaria : Incrementar Usuarios prestando con nuestro servicio Finalidad : Comercialización de Productos y Servicios Unidad de Medida : Usuario Cantidad : 5,833

C. Función : Saneamiento Programa Funciona : Saneamiento Subprograma Funcional : Saneamiento Urbano ACTIVIDAD : SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO. Meta Presupuestaria : Cobertura de Agua Potable y poder servir a la población riojana Finalidad : abastecimiento con el Servicio de Agua Potable Unidad de Medida : Porcentaje Cantidad : 80%