SERVICIO DE CARDIOLOGIA

Hospital General Universitario Santa Lucía

Cartagena

Misión  Visión  y  Valores  

A) Misión

La misión define la razón fundamental del Servicio. Identifica la necesidad básica de la sociedad a

la que el Servicio destina su trabajo, acorde con los valores o expectativas de los ciudadanos.

El Servicio de Cardiología del Hospital General Universitario Santa Lucía de Cartagena tiene como

misiones fundamentales:

Asistencia sanitaria efectiva, con una adecuada indicación de los procedimientos diagnósticos y

terapéuticos, usando tecnologías útiles y viables, promoviendo el uso racional de los recursos y

garantizando la calidad científico-técnica de todas las prestaciones.

Orientación al paciente proporcionando un trato digno, respeto a su autonomía con la máxima agilidad

y resolución, respondiendo a las expectativas de nuestros clientes.

Fomentar la Investigación y desarrollo Docente que contribuya a la transferencia del conocimiento y la

educación sanitaria de la población de Cartagena.

Promoción de la salud y prevención de la enfermedad individual y colectiva.

Impulsar el desarrollo personal y profesional de los integrantes del Servicio.

B) Visión

Un Servicio que responda a los objetivos institucionales y al cumplimiento del Contrato de Gestión

de nuestro Hospital.

Un Servicio que ofrezca una cartera de servicios adecuada a las necesidades de la población del

Área II, mediante formas eficientes e innovadoras de provisión de cuidados.

Que mejora la accesibilidad y capacidad resolutiva con la máxima calidad y seguridad en sus

servicios, incorporando y explotando las oportunidades de la mejora tecnológica.

Queremos contribuir en la mejora de los sistemas de información y la integración en una historia

clínica cardiológica regional.

Que reconoce su complejidad organizativa y busca la cooperación entre servicios y profesionales,

para avanzar en la continuidad asistencial y la gestión por procesos. Apostaremos por la creación de

unidades funcionales que integren varias especialidades en los casos que se requiera.

Queremos comprometernos con el desarrollo personal y profesional de todos los integrantes del

Servicio. Apostar por modelos de reconocimiento e incentivación de la actividad y la capacidad.

Queremos contribuir a la formación de los Médicos Residentes y Enfermeros e implicarnos en la

investigación como ejes para el desarrollo de un servicio excelente.

Queremos participar y contribuir en el trabajo de las diferentes Comisiones, Comités y Grupos de

Trabajo del Hospital y del Área.

Queremos buscar la implicación del ciudadano con su proceso asistencial y promover el auto-

cuidado; reducir o eliminar los factores de riesgo asociados con enfermedades cardiovasculares, introducir

principios de dieta, ejercicio y mantenimiento de salud e inculcar el hábito de mantener un buen estado

físico.

C) Valores

Refleja nuestras pautas de comportamiento y creencias y determina la relación entre los

integrantes del Servicio constituyendo la identidad del Servicio y la expresión de la cultura organizativa.

Orientado al ciudadano

Tenemos vocación de Servicio Público, garantizando las prestaciones y servicios con carácter universal

sin discriminación alguna.

Equitativo, que proporciona al ciudadano un trato justo en función, sólo, de sus necesidades médicas.

Respetuoso con la persona y su autonomía.

Comprometido con la calidad

Dinámico con gran capacidad de adaptación

Acostumbrado al trabajo en equipo, respetuoso con el pensamiento libre y el espíritu crítico.

Garante de la confidencialidad como valor indiscutible de todo el proceso asistencial

Apuesta por la innovación y la mejora continua.

Comprometido con la formación y la educación

Eficiente y comprometido con el uso racional de los recursos disponibles.

Cuidadoso y corresponsable con la sociedad y el medio ambiente.