Servicio de Enfermeria

8
INSTITUTO SUPERIOR DE FORMACION Y CAPACITACION “DR. RAMON CARRILLO” ENFERMERIA PROFESIONAL – PRAESA AM 25 2º AÑO Trabajo Práctico MATERIA : Administración y Docencia

description

Estructura orgánica y funcional, misiones, fases del proceso administrativo, estilos de dirección

Transcript of Servicio de Enfermeria

Page 1: Servicio de Enfermeria

INSTITUTO SUPERIOR DE FORMACION Y CAPACITACION “DR. RAMON CARRILLO”

ENFERMERIA PROFESIONAL – PRAESA

AM 25 2º AÑO

Trabajo Práctico

MATERIA: Administración y Docencia

AÑO 2013

Page 2: Servicio de Enfermeria

1) Definición de Servicio de Enfermería:

Es la unidad administrativa, en donde labora el personal de enfermería y proporciona la atención requerida por los pacientes, de acuerdo a un área específica.El servicio de enfermería es aquella parte de la organización sanitaria general que trata de satisfacer las necesidades de enfermería de la colectividad. El objetivo principal del servicio de enfermería consiste en proporcionar:1. el cuidado de enfermería necesario para la prevención de las enfermedades y el fomento de la salud;2. el cuidado de enfermería que necesita el enfermo:(a) en interés de su bienestar mental y físico, y(b) a causa de la enfermedad que sufre.

2) Estructura Orgánica y Funcional

La estructura administrativa de enfermería es la forma en que están ordenadas las unidades que componen el organismo y la relación que guardan sus unidades entre sí, éstas a su vez constituyen las unidades administrativas; que integran la estructura con los órganos, los puestos y las plazas.La organización va determinando la subdivisión de los organismos administrativos, en unidades de menor tamaño y nivel jerárquico, aplicado a la división del trabajo y a la especialización que éste requiere, se van formando los puestos con actividades afines, agrupándolos en unidades de mayor tamaño y jerarquía; estos son los llamados órganos.Los niveles jerárquicos se han creado, porque un solo jefe se ve físicamente incapacitado para dirigir de un modo efectivo a un número muy grande de subordinados, tal es el caso de enfermería, en el que se tiene la necesidad de delegar parte de la autoridad en otros jefes subordinados.

Mediante relaciones de autoridad, coordinación y comunicación se vinculan los grupos horizontales y verticales; ordenando y jerarquizando las funciones, mediante la combinación racional de elementos.

Page 3: Servicio de Enfermeria

Misiones del Servicio de Enfermería: Establecer los planes y programas para que el servicio de enfermería brinde una atención optima a la

población solicitante.

Intervenir en la determinación de los recursos materiales, su aprovisionamiento, adecuada utilización y control de los mismos.

Dar una optima administración a los recursos humanos, acorde al número, tipo de servicios y categorías de personal en un ambiente óptimo, propiciando su propio desarrollo.

Evaluar la participación del personal durante el proceso de atención proporcionada.

Provincia de Salta:La máxima estructura jerárquica de Enfermería en la Provincia, la representa el Jefe de Área de Enfermería, adjunto a esta jefatura se desempeña una Enfermera Universitaria y un Auxiliar Administrativo.

En la actualidad está en proceso de desarrollo un Organigrama de todo el Ministerio de Salud en esta Provincia.

La Provincia de Salta esta regionalizada en cuatro Zonas Sanitarias: Centro, Oeste,

Sur y Norte. Tiene cuarenta y siete Áreas Operativas y cuatrocientos sesenta y tres establecimientos asistenciales con una distribución por niveles asistenciales en

Atención Primaria y Hospitales de complejidad:

Nivel I: 414

Page 4: Servicio de Enfermeria

Nivel II: 31

Nivel III: 9

Nivel IV: 9

Los Hospitales de mayor complejidad se encuentran situados en la capital provincial, pero las zonas sanitarias y áreas programáticas tienen también Hospitales de referencia.

3) Un proceso administrativo consta de 4 grandes fases:

Planificación

En la planificación se diseña el proceso de planificación en si mismo, y se prevén los recursos que van a estructurar la

organización y dirección y los procedimientos de evaluación.

PRINCIPIOS Y OBJETIVOS DE LA PLANIFICACIÓN

1. Conocer los problemas que afectan una situación.

2. Buscar soluciones adecuadas.

3. Utilizar el máximo de recursos disponibles, en forma eficaz.

4. Prevenir la crisis, para dar soluciones rápidas y eficaces.

5. Poseer bases operativas para facilitar la información.

6. Tener una base para medir los resultado (evaluar).

La planificación es el proceso que se establece a través de sucesivas etapas interrelacionadas.

Comprende:

-Metas - Objetivos - Estrategias - Planes

La Planificación es una previsión de futuro, trata de definir de forma detallada, aquellos objetivos a alcanzar posibles,

nunca situaciones ideales. Han de ser ajustados, lógicos y racionales.

Proceso creativo, que pretende cambios permanentes en la situación de una determinada institución o grupo. Se

planifica para crear cosas o situaciones nuevas, y debe hacerse con seguridad y permanencia, de acuerdo con el plan

mas adecuado.

La planificación según el nivel de la organización del sistema de salud

Planificación estratégica:

Esta asociada a una organización con el nivel de gerencia de un hospital o de un área de atención primaria.

Planificación operativa:

Se trata de definir actividades a corto plazo que se describen en un calendario de ejecución y gestión directa de los recursos. Tb. se planifica la evaluación interna y de los resultados, aunque la evaluación se completa con procedimientos externos.

Organización

Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la organización.

La organización es el proceso de creación de una estructura de relaciones que permita que los empleados realicen y cumplan los planes de la gerencia y cumplan las metas de ésta.

Page 5: Servicio de Enfermeria

Mediante una organización eficaz, los gerentes coordinan mejor los recursos humanos, materiales y de información.

Comprende:

Estructura - Administración de recursos humanos

ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN

A. Estructuración: agrupar a su personal y medios de forma que el trabajo se realice adecuadamente.B. Sistematización: dotar de formas de trabajo (sistemáticas), que pretenden conseguir unos resultados

uniformes, similares y coherentes con los medios y resultados previstos. (p.ej. protocolos de actuación)C. Instalación: dotación de personal, medios y estructura para lograr los objetivos.

Dirección

Gestiona la misión de la empresa desde los profesionales y empleados, y tiene en cuenta las metas y objetivos de la organización para conseguir unos fines predeterminados.

Una vez que la gerencia ha elaborado los planes, creado una estructura y contratado al personal idóneo, alguien debe dirigir la organización. La dirección supone hacer que los demás realicen las tareas necesarias para lograr los objetivos de la organización.

Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales, es por ello que comprende el estudio de:

Motivación - Liderazgo - Comunicación - Comportamiento Individual y de grupo

Control

Proceso mediante el cual una persona, un grupo o una organización vigila el desempeño y emprende acciones correctivas es el control.

Esta es la función de control y consta de tres elementos primordiales:

Establecer las normas de desempeño.

Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas de desempeño. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.

Un sistema de control transmite mensajes a los gerentes de que las cosas no marchan de acuerdo con lo planeado y la necesidad de que se adopten medidas correctivas. El control es importante, por que es el enlace final en la cadena funcional de las actividades de administración.

Evaluación

Evaluación es la comparación de los objetivos con los resultados y la descripción de cómo dichos objetivos fueron alcanzados Una evaluación nos indica qué está funcionando y qué no lo está, qué debemos mantener y qué debemos cambiar. Las evaluaciones constituyen una herramienta para tomar decisiones, pero ellas por sí solas no toman decisiones ni hacen los cambios.

La evaluación no es una actividad aislada que se lleva a cabo después de iniciar un programa. El proceso de evaluación comienza en la planeación.

La evaluación incluye los siguientes aspectos:(1) comprobación de los resultados con relación al objetivo del plan; y(2) notificación de los resultados al grupo que preparó el plan y a otras personas interesadas en el mismo.

AMBITO DE LA EVALUACION:

Page 6: Servicio de Enfermeria

Evaluación de lo clínico (procedimientos adecuados)

Ámbito de los profesionales (técnica de sondaje estéril)

Ámbito de la gestión (tener que repetir un sondaje: > dinero y > tiempo).

4. ESTILOS DE DIRECCION

Estos tres estilos de dirección engloban de alguna manera todos los que existen porque hay autores que dicen que

son 5 pero estos son los que se mantienen, y los mas representativos.

Estilo asertivo: se concede prioridad a la obtención de resultados, pero dedicando tiempo y atención al personal que

debe producirlos, su objetivo es comunicarse sin violar sus propios derechos y los de los demás, por consiguiente se

gana el respeto tanto de sus superiores como del resto de la plantilla. Es mezcla de los 2 anteriores pero le nace a

esa persona ser así, porque da tiempo y atención al personal y que produce esos resultados y además presta

atención a la consecución de objetivos. Es la forma mas honrada de ser buen directivo pero no es fácil

Estilo agresivo: el objetivo de gestión es conseguir lo que la administración quiere, sus prioridades están claramente

enfocadas a los resultados. Por tal motivo es posible que la administración tenga en gran consideración al gestor,

hasta que el personal empiece a prestar quejas. La gestión por la intimidación nunca se ganara la popularidad ni el

respeto. Siempre gestiona a favor de jefes, va a no dar problemas. Le da igual lo que el personal piense así la

empresa gana, yo no doy problemas y se me considera bien, es muy parecido al estilo autocrático, y sigue trabajando

así porque es una forma unilateral o incluso dictatorial que no da problemas. En la empresa publica es difícil que se

de.

Estilo pasivo: su objetivo es la ausencia de conflicto dado que se busca la paz a cualquier precio, se concede

prioridad a los deseos del personal, a menudo a coste de la obtención de buenos resultados, mientras que la

administración puede desagradarle su ineficacia, la plantilla disfruta con su actitud condescendiente. No se comunica

con claridad las expectativas, no se corrigen deficiencias de rendimiento. En sus esfuerzos para ser querido nunca

será respetado. Yo hago lo que sea con tal de que todo el mundo este contento, no se complica la vida aunque los

resultados no sean buenos y es muy querido por todos porque es muy amigo de todos, por lo que en su afán de ser

buena persona pierde el respeto que las demás le tengan porque los demás saben que van a hacer lo que les de la

gana.