Conoce a tus clientes

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Itik consultoría te aporta una verdadera ventaja competitiva

poniendo en tus manos la herramienta ideal para conocer a

los clientes de tu centro deportivo.

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TRABAJAMOS CON TU INFORMACIÓN

RESPONDE A ESTA

RESPONDE A ESTAS CUESTIONES

� CALIDAD DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

� NIVEL TÉCNICO DE LOS INSTRUCTORES DEPORTIVOS

� SATISFACCIÓN CON LOS PROGRAMAS DE ACTIVIDADES

� EXPECTATIVAS DE NUEVOS PROGRAMAS DEPORTIVOS

� NIVELES DE CONFORT DE LAS INSTALACIONES

� ESTADO DE LIMPIEZA DE LAS INSTALACIONES

Tus clientes tienen algo que decirte UTILIZA NUESTRA HERRAMIENTA PARA CONOCER Y ANALIZAR SUS INQUIETUDES

Captar nuevos clientes es más arduo que fidelizar a

los existentes. Por eso es fundamental conocer en

profundidad sus percepciones y expectativas, para

planificar las acciones que permitan optimizar los

índices de fidelización. A través de un proceso de

encuestas a tus socios, puedes obtener información

cualitativa y cuantitativa que te ayude a la toma de

decisiones, sustentada por información a partir de las

percepciones de tus clientes.

Hemos desarrollado una herramienta, con la que

diseñamos un cuestionario personalizado a las

necesidades del centro, con varias modalidades de

desarrollo a escoger, desde encuestas online hasta

diagnóstico y análisis de resultados, pasando por

dinámicas de grupo y entrevistas personalizadas.

Llegando a conclusiones fundamentadas en tus

propias necesidades y presupuesto.

Identifica problemas y establece soluciones con nosotros

PAQUETES DE CONTRATACIÓN

� IDENTIFICAMOS PROBLEMAS

� ESTABLECEMOS LAS CAUSAS

� PROPONEMOS SOLUCIONES

B Á S I C O

E S T R E L L A

Escucha el doble de lo que hablas (Confucio 440 a.C.)