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Rodolfo Canto Sáenz Facultad de Economía de la Universidad Autónoma de Yucatán México Doctor en Ciencia Política por la Universidad Nacional Autónoma de México Calle 67 S/N por Circuito Colonias Oriente, Colonia Miraflores, C. P. 97179, Mérida, Yucatán, México. Tels (999) 983 16 39 y 983-03-62 y 63, extensiones 201 y 217 csaenz@tunku.uady.mx Política industrial, Educación Superior. Servicio social, microempresas, pobreza.

SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO EN MICROEMPRESAS

Resumen1 800 caracteres:

El Modelo de Servicio Social Universitario en Microempresas tiene como

objetivos mejorar el desempeño económico de estas empresas, fomentar el

aprendizaje de microempresarios marginados para mejorar la organización y los

ingresos de su actividad empresarial y contribuir a elevar el nivel de vida de las

comunidades donde se aplica.

Al mismo tiempo, el servicio social en microempresas se asume como

instrumento de política industrial y educativa que vincula la formación profesional

de los estudiantes con la asistencia técnica a las microempresas y contribuye a su

formación integral al situarlos en escenarios reales de aprendizaje. Actualmente el

programa se desarrolla en cuatro universidades mexicanas, incluida la Autónoma

de Yucatán, así como en una universidad hondureña y otra española.

Resumen 2. 800 palabras:

El servicio social universitario se ha prestado tradicionalmente en unidades de los

sectores público y social. Se ha considerado que las empresas privadas no deben

ser beneficiarias del servicio social. Sin embargo, las microempresas tienen muy

1 En las normas para la presentación de los trabajos se indica un resumen de 800 palabras con espacios incluidos. Supongo que lo correcto es 800 caracteres, sin embargo ante la duda me permito adjuntar dos resúmenes.

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poco en común con las pequeñas y medianas empresas y menos aún con las

grandes.

En México existen alrededor de tres millones de empresas de las que unos

2.8 millones son microempresas; el desempleo existente en todos los sectores de

la economía propicia la proliferación de microempresas como forma de

autoempleo, pero éstas están excluidas de los programas e instrumentos de

fomento económico. La alta proporción de microempresas en la estructura

económica hace que su promoción de convierta en un instrumento eficaz contra la

pobreza.

En el caso de Yucatán, hemos atendido a cerca de 600 microempresas de

los sectores de alimentos, textil-confección, artesanías, calzado, muebles de

madera y herrerías con la participación de más de 200 jóvenes de las licenciaturas

en Economía, Contaduría Pública, Mercadotecnia y Negocios Internacionales e

Ingeniería Química Industrial. Las microempresas participantes tienen entre uno y

diez empleados, con un año mínimo de operación continua y cuyo administrador

tenga estudios máximos de preparatoria.

Entre los principales impactos del programa hemos identificado los siguientes:

- Los microempresarios aprenden a estimar el costo de sus productos y a

adecuar sus precios

- Desarrollan la habilidad y el hábito de registrar sus operaciones de ingresos

y egresos, lo que les genera información fundamental para la toma de

decisiones

- Adquieren conocimientos básicos en materia fiscal, laboral, cobranzas y

derechos de propiedad, entre otras

- Reciben capacitación básica en los temas de cuidado del capital de trabajo,

opciones de financiamiento, diversificación de productos, estrategias de

mercadotecnia y trato al cliente, revisión e inspección de materias primas,

información para acceder a la economía formal y compromisos y

obligaciones derivados de la propiedad.

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Al mejorar su organización e incrementar su estabilidad, los microempresarios

están en posibilidad de asegurar ingresos a los participantes en la microempresa

y, también, propiciar la creación de empleos entre sus vecinos, así como mejorar

la calidad de sus productos en beneficio de sus consumidores y clientes. Se

propicia, asimismo, la difusión y transferencia de conocimientos a la comunidad.

A nuestros estudiantes el programa les permite aplicar sus conocimientos en

situaciones y problemáticas reales al tiempo que los sensibiliza al esfuerzo del

microempresario urbano marginal y rural y les permite un mayor contacto con las

realidades del país. Asimismo, nuestros estudiantes se capacitan en servicios de

consultoría e interactúan con alumnos de otras licenciaturas en equipos

multidisciplinarios.

A la Universidad el programa le ha valido el reconocimiento de los

microempresarios como la primera institución educativa que se ocupa de ellos; es

una valiosa experiencia de extensión universitaria hacia comunidades necesitadas

y de participación en el combate a la pobreza y la marginación; ha brindado a

profesores e investigadores la oportunidad de llevar nuevo conocimiento a las

aulas y ha sido asimismo una experiencia de aprendizaje basado en la práctica,

extensivo a todos los participantes. Pensamos que el Servicio Social en

Microempresas es una experiencia valiosa, digna de ser adoptada en otras

universidades e instituciones de educación superior del país.

Servicio Social en Microempresas

Dr. Rodolfo Canto Sáenz Facultad de Economía de la UADY

Montevideo, noviembre de 2006

El Servicio Social Universitario

El Servicio Social es la actividad formativa y de aplicación de conocimientos que de manera temporal y obligatoria realizan los alumnos y/o pasantes de carreras técnicas o profesionales de la Universidad en beneficio de la sociedad.

Servicio Social en Microempresas

Las unidades receptoras del servicio social han sido las de los sectores público y socialSe ha considerado que las empresas no deben ser beneficiarias del servicio socialLas microempresas tienen muy poco en común con las PYMES y menos con las grandesNecesario: fortalecer la vinculación Universidad-Sectores productivos y grupos sociales rezagados

La Microempresa

En México existen alrededor de 3 millones de empresas, de éstas unos 2.8 millones son microempresasEl desempleo generado en todos los sectores de la economía propicia la proliferación de microempresas como forma de autoempleoLas microempresas están en general excluidas de los programas e instrumentos de fomento económicoLa alta proporción de microempresas en la estructura económica hace que su promoción se convierta en un instrumento contra la pobreza

Objetivo General

Desarrollar un modelo de organización del servicio social universitario en apoyo a microempresas

Como instrumento de política industrial y educativaQue vincule la formación profesional de los estudiantes con la asistencia técnica a microempresasQue fortalezca la formación integral de los estudiantes y el combate a la pobreza

Modelo de Servicio Social en Microempresas

Que incluya investigación, docencia y extensiónQue tenga impacto curricularQue apoye la formación disciplinaria del estudianteQue sea socialmente pertinente para la comunidadQue atraiga apoyos financieros concurrentesQue sea replicable

Impacto social y económico

Mejorar los indicadores de desempeño económico de las microempresasFomentar el aprendizaje de microempresarios marginados para mejorar la organización y los ingresos de su actividad empresarialMejorar el nivel de vida de las comunidades donde se aplica el modelo

Metodología del ModeloSelección de Prestadores

de servicio Social

Capacitación

1. Macroeconomía y desarrollo

microempresarial

2. Instituciones y desarrollo

3. Desarrollo local

4. Estrategias de mercado

5. Producción y costos

6. Evaluación económica y

financiera

7. Análisis de costos

8. Serv. Social

Selección de Microempresas

No cuenten con:

servicios públicos

apoyo institucional

registros contables

estudios profesionales

Asistencia Microempresarial

Instrumentos:

Convenio

Diagnóstico

Bitácora

Evaluación de la

Asistencia

Indicadores:

Estados financieros

Estados de costos

Estado preforma

Flujo neto de efectivo

Razones Financieras

Curvas de Aprendizaje

Aprendizaje PSS

Universidad Autónoma de Baja California

Universidad Autónoma de Nayarit

Universidad Autónoma de Yucatán

Universidad Nacional Autónoma de México

Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Universidad de Castilla La Mancha

Experiencias de aplicación del modelo

Servicio Social en Microempresas del Área Urbano Marginal y Rural de Yucatán

PROYECTO INTERDISCIPLINARIOPROYECTO INTERDISCIPLINARIO

Propósito fundamental del Proyecto

Generar un Programa de Consultoría a Microempresas con la participación de estudiantes previamente capacitados

Con el fin de contribuir al mejoramiento de su gestión Con el fin de contribuir al mejoramiento de su gestión para fortalecer su permanencia y crecimiento para fortalecer su permanencia y crecimiento

Objetivo GeneralConocer la problemática de las microempresas en zonas urbano marginales y rurales de Yucatán y evaluar las fortalezas y debilidades de sus procesos administrativos y productivos para contribuir al mejoramiento de su gestión y a su permanencia mediante el Servicio Social universitario

Metas

Microempresas: Incrementar la eficiencia y rentabilidad en sus procesos administrativos y productivos

Universidad: Generar habilidades y fomentar valores en los alumnos y profesores participantes para generar y aplicar conocimiento fuera de las aulas

Sociedad: Retribuir a la sociedad contribuyendo a la permanencia y crecimiento de las microempresas asesoradas con consultoría de buena calidad.

Metodología

Tipo de empresas participantes:De uno a diez empleados o participantesUn año mínimo de operación continuaAdministrador con estudios máximos de preparatoria

UbicaciónZona urbano marginal o rural

GirosAlimentos, textil-confección, artesanías, calzado, muebles de madera, herrerías

Instrumentos utilizados

Diagnóstico de la MicroempresaControles internos de la MicroempresaDiario de Campo (Bitácora de Asesoría)Informe final

Licenciaturas participantes:- Economía- Contador Público- Mercadotecnia y Negocios Internacionales- Ingeniería Química Industrial

Fases del Programa

Cursos de capacitación a los estudiantesBúsqueda de empresasAsignación de asesoresFirma de carta compromisoAplicación y captura del diagnósticoAnálisis DAFOPlan de Asesoría a desarrollar en 12 visitasLlenado de formatos de diario de campoInforme final

Resultados

Siete generaciones del Servicio Social243 alumnos participantes597 microempresas incluidas

Fuentes externas de financiamientoI generación: ANUIES, Fundación FordII generación: SEDESOL, SEP, ANUIESIII generación: FONAESVI generación. SEDESOLVII generación: SEDESOL

NÚMERO DE ALUMNOS DE CADA GENERACIÓN POR CARRERAS PARTICIPANTES

0

5

10

15

20

25

30

PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA QUINTA SEXTA

GENERACIÓN

NO

. DE

ALU

MN

OS

Contador PúblicoLic.en MercadotecniaLic. En EconomíaIngeniero Químico Industrial

TOTAL DE ALUMNOS POR GENERACIÓN

42

34

20

31 34

46

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA QUINTA SEXTA

GENERACIÓN

NO. D

E A

LUM

NOS

TOTAL DE EMPRESAS DE CADA GENERACIÓN

85

26

96

40

105

126

0

20

40

60

80

100

120

140

Primera Generación SegundaGeneración

Tercera Generación Cuarta Generación Quinta Generación Sexta generación

GENERACIÓN

NO

. DE

EMPR

ESA

S

Alimentos Fab de Muebles Metalmecánica Otros0

10

20

30

40

50

60

70

80

NO

. DE

MEP

RES

AS

GIROS

NÚMERO DE EMPRESAS POR GIRO EN CADA GENERACIÓN

Primera GeneraciónSegunda GeneraciónTercera GeneraciónCuarta GeneraciónQuinta Generación

5% 19 Artesanía

4%13Otros

4%13Fabricación de Muebles

17%61Textiles-Confección

100%356Total general

4%13Metalmecánica

4%15Fab. Calzado

62%222Alimentos

%TotalSector

Número de Empresas por Sector (hasta la 4a. Generación)

Sectores Asesorados

Impactos identificados

Costos: los microempresarios son capaces de estimar el costo de sus productos y adecuar sus precios

Registros: desarrollan la habilidad y el hábito en el registro de sus operaciones de compras y ventas, lo que les genera información para la toma de decisiones

Problemática interna: asesoría en materia fiscal, laboral, cobranza, derechos de propiedad, entre otros aspectos.

Cultura Empresarial

Capacitación en los temas de:- Cuidado del capital de trabajo- Opciones de financiamiento- Diversificación de productos- Estrategias de Mercadotecnia y trato a cliente- Revisión e inspección de materias primas- Información para acceder a economía formal- Compromisos y obligaciones derivados de la

propiedad

Impacto en la comunidad

Al mejorar su organización e incrementar su estabilidad, los microempresarios están en posibilidad de asegurar ingresos a los participantes en la microempreas y, también, propiciar la creación de empleos entre sus vecinos, así como mejorar la calidad de sus productos en beneficio de sus consumidores y clientes. Se propicia, asimismo, la transferencia de conocimientos hacia la comunidad.

Formación del estudiante

- Capacitación en consultoría- Mayor contacto con la realidad del país- Integración y adaptación de conocimientos- Aplicación de conocimientos en situaciones y

a problemáticas reales- Sensibilización hacia el esfuerzo del

microempresario urbano marginal y rural- Interacción con estudiantes de otras

licenciaturas en equipos multidisciplinarios

Relevancia de la Universidad

- Reconocimiento de los microempresarios a la Universidad como la primera institución educativa que se ocupa de ellos

- Extensión del trabajo universitario hacia comunidades necesitadas y combate a la pobreza y la marginación

- Aprendizaje basado en la práctica y extensivo a todos los participantes

- Oportunidad a profesores e investigadores de llevar nuevo conocimiento a las aulas

Asesoría a las microempresas de la ciudad y zona rural

Contacto con microempresarios

Capacitación, sala de asesoríasy captura del proyecto