Tema: VENTAJAS PARA EL CLIENTE Y LAS EMPRESAS UTILIZANDO LOS SERVICIOS DE INTERNET.

FACULTAD: DIRECCIÓN DE NEGOCIOSMATERIA: Comercio electrónicoAUTOR: ALEJANDRA CUEVANIVEL: 7MO SEMIPRESENCIALTUTOR: ING. OMAR SAMANIEGO

SANTO DOMINIGO ABRIL 2013 _ SEPTIEMBRE 2013

SERVICIOS DE INTERNET

Son funciones de información, comunicación e interacción como:

Correo Electrónico

Chat

Videoconferencia

Telefonía

Codec

Comercio Electrónico

Bajar Programas

Grupo de noticias

Educación

Mensajería Instantánea

VENTAJAS PARA LA EMPRESAReducir costos de publicidad, reforzar su marca y

brindar la mejor imagen de su organización.

Permite a las empresas conocer a sus competidores. Ya

que puede obtener información sobre sus ofertas, de las

decisiones de otras empresas, de sus actuaciones.

Comunicación interna más eficiente, para solucionar

posibles conflictos.

Permite un trato directo con los clientes.

Podrá obtener información y comunicación con distintosproveedores, lo que le permitirá comparar las ofertas deéstos.

Podrá ofrecer sus productos a una gran diversidad deconsumidores.

Conseguirá que sus clientes más fieles así como lospotenciales tengan información de última hora sobre laempresa.

Permite a la empresa reducir costes y tiempo en sustransacciones del día a día.

VENTAJAS PARA EL CLIENTE

Identificar y encontrar el número de teléfono o direcciónde una empresa.

Acceder a información actualizada de productos oservicios.

Conocer la mejora de la comunicación con la empresa yla información que tienen de los productos o servicios.

Hacerles llegar información de la empresa a los clientesmediante correo electrónico.

Tiene accesibilidad desde cualquier lugar para poder

adquirir un producto.

Mayor conocimiento de los clientes y de su

satisfacción.

Se puede acceder a descuentos

por comunicarse mediante este medio .

*CONCLUSIÓN

En el tema tratado se determina que el Internet es una

forma de comunicación que esta cambiando al mundo,

tiene sus pro y sus contra como todo en esta vida, solo hay

que estar seguro de que uso se le dará y quedara

satisfecho. Por otro lado en el orden informativo es muy

efectivo, es muy útil en el ámbito educativo aunque en el

comercio se destaca mas, cosa que en mi opinión debería

ser lo contrario.