SERVICIOS SOCIALES DEGETXO MEMORIA 2014

1. servicios sociales /3

2. servicio social de base /9

3 oTros ceNTros Y servicios MUNiciPales /29

1.2 pRESupuESTOS /4

1.1 pRESEnTACIón /3

2.1 servicio de aTeNciÓN direcTa /9

3.1 nAGuSIEn ETXEAK /29

3.3 pARTICIpACIón. pROMOCIón DE LA pARTICIpACIón SOCIAL En EL AMBITO DE LOS SERVICIOS SOCIALES /34

3.2 ALOJAMIEnTO ALTERnATIVO /33

2.2 pRESTACIOnES ECOnóMICAS /13

2.5 COLABORACIOnES /26

2.3 GESTIón LEY DE DEpEnDEnCIA /17

2.4 InFAnCIA, ADOLESCEnCIA Y FAMILIA /22

1.3 ORGAnIGRAMA DEL DEpARTAMEnTO /5

1.6 pLAn DE FORMACIón 2014 /8

1.4 LOCALIzACIón Y hORARIOS /6

1.7SuBVEnCIOnES RECIBIDAS pOR LOS SERVICIOS SOCIALES /8

1.5 MEJORA COnTInuA E InnOVACIón /7

iNdi

ce

ÍNDICE 3

1SERVICIOS SOCIALES1.1 PreseNTaciÓN La memoria que tienes entre manos es la fotografía de un año de duro trabajo, de coordinación y de colaboración para lograr el bienes-tar, la autonomía y la integración de las y los getxotarras.

Un año duro, porque hemos seguido afrontando retos y luchando para superar una coyuntura que lo está poniendo cada vez más difícil para muchas familias de nuestro municipio. Por eso, el área de Acción Social del Ayuntamiento de Getxo ha trabajado buscando nuevas soluciones y la estabilidad de los proyectos ya emprendidos, encaminados a asegurar el bienestar y la no exclusión de ninguna de las personas

La sostenibilidad de estos proyectos está apoyada, sin ninguna duda, en el esfuerzo constante del equipo de profesionales que forman parte del área (trabajadoras sociales, técnicas y técnicos… personal administrativo, …). Esfuerzo y profesionalidad que se complementan con la coordinación y el trabajo colaborativo con los agentes sociales de nuestro municipio, Getxo: movimiento asociativo y voluntariado. Esta red de apoyos es la base de una serie de acciones municipa-les encaminadas a lograr un Getxo más igualitario, más justo y más social.

ÍNDICE 4

1.2 PresUPUesTos

GASTOS efewfwefw

CAp I CAp II CAp IV CAp VII CAp VII

Servicios generales

1.851.967

170.600

Servicios sociales de base 2.586.538 1.363.027

Otros centros y serviciosmunicipales

96.049

326.673Unidad de inmigracióne interculturalidad

107.600

Unidad de prevención dedrogodependencias

114.999

Aportación a laResidencia Municipal

2.156.020 59.443 59.443

Residencia Municipal 1.851.967 3.075.786 3.845.720 59.443 59.443

CAP I Remuneración Personal CAP II Compras de bienes y Servicios CAP IV Transferencias Corrientes CAP VI Inversiones Reales CAP VIII Transferencias de Capital

“Total del gasto del año 2014”

Servicios sociales 8.832.916

Ayto. de Getxo 102.320.867

ÍNDICE 5

1.3 orGaNiGraMa del deParTaMeNTo

DIReCCIón Del DePARTAMenTO (1 DIReCTOR/A)

APOyO TéCnICO y De GeSTIón (1 ReSPOnSAble – COORDInADORA,TS)

OTROS CenTROS y SeRVICIOS SOCIAleS MUnICIPAleS

(1 TSS O COORDInADOR/A )

SeRVICIO SOCIAl De bASe(1 COORDInADORAS- TS)

SeRVICIOS De ATenCIón DIURnACSb ROMO-AReeTA

(5 TS; 2 A. A.)CSb AnDRA MARI

(2 TS ; 1 A. A.)CSb AlGORTA- neGURI

(7 TS ; 4 A. A.)SeRVICIOS De ACOGIDA nOCTURnA

PISOS De ACOGIDA

- SeRVICIO De InfORMACIón, VAlORACIón, DIAGnOSTICO y ORIenTACIón- SAD- SISe y SIP- S. APOyO A PeRSOnAS CUIDADORAS

ASeSORíA leGAl

SeRVICIOS De AlOjAMIenTO (VIV. COMUnITARIA, APARTAMenTOS y

VIVIenDAS TUTelADAS)TUAk eTA bAbeSekO eTxebIzITzAk)

TOS y VIVIenDAS TUTelADAS)

MeDIO AbIeRTO

SeRVICIO De PROMOCIón De lA PARTI-CIPACIón

(1 TS)

PReSTACIOneS De SeRVICIO (nO CATálOGO) De lA InICIATIVA PRIVADA (ART. 73 lSS)

PReS. eCOnóMICAS(AeS, AMnP)

Apo

yo e

n la

ges

tión

(1 T

MG

, 3 A

. A y

1 o

rden

anza

)

DIReCCIón Del DePARTAMenTO (1 DIReCTOR/A)

COnCejAlíA

APOyO TéCnICO y De GeSTIón (1 ReSPOnSAble)

OTROS CenTROS y SeRVICIOS SOCIAleS MUnICIPAleS(1 TSS )

SeRVICIO SOCIAl De bASe(1 COORDInADORA)

SeRVICIOS De ATenCIón DIURnA

SeRVICIOS De ACOGIDA nOCTURnA

PISOS De ACOGIDA

SeRVICIO De PROMOCIón De lA PARTICIPACIón(1 TS)

SeRVICIOS De AlOjAMIenTO (VIV. COMUnITARIA, APARTAMenTOS y VIVIenDAS

TUTelADAS)TUAk eTA bAbeSekO eTxebIzITzAk)

TOS y VIVIenDAS TUTelADAS)

CSb ROMO-AReeTA (5 TS; 2 A. A.)

ASeSORíA leGAl

MeDIO AbIeRTO

CSb AnDRA MARI (2 TS ; 1 A. A.)

CSb AlGORTA- neGURI(7 TS ; 4 A. A.)

- SeRVICIO De InfORMACIón, VAlORACIón, DIAGnOSTICO y ORIenTACIón- SAD- SISe y SIP- S. APOyO A PeRSOnAS CUIDADORAS

PReSTACIOneS De SeRVICIO (nO CATálOGO) De lA InICIATIVA PRIVADA (ART. 73 lSS)

PReS. eCOnóMICAS(AeS, AMnP)

el organigrama recoge: la estructura organizativa, los servicios y programas ofrecidos y las personas adscritas.

ÍNDICE 6

Horario de atención al público: de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 h. Correo electrónico: gizartez@getxo.net

Dirección, Programasy Servicios Sociales de BaseAlgortaUrgull, s/nDirección y programasT: 944 660 151F: 944 660 155S.S. de Base AlgortaT: 944 660 101F: 944 660 155

Servicios Sociales de BaseRomoMonte Gorbea, 10T: 944 660 153F: 944 660 155

Servicios Sociales de BaseAndra MariPuerto Orduña, 16T: 944 660 130F: 944 660 155

1.4 localizaciÓN Y horarios

ÍNDICE 7

1.5 MeJora coNTiNUae iNNovaciÓN

• 2ª fase archivo urgull: Tras la 1ª fase, se procede en 2014 a evitar almacenar más expedientes inactivos. Para ello se revisa el expediente, se escanea lo necesario (defi-nido mediante unos criterios) y se destruye el papel.

• Elaboración de folletos informativos para Ertzaintza y Juzgado: con motivo de diferentes contactos manteni-dos con estas entidades durante el año 2014, derivados los mismos de la atención a víctimas de violencia de género y de procesos de desahucio, los Servicios Sociales elaboran un folleto con el objetivo de que sea entregado a las personas que se encuentran en dichas situaciones para que tengan información sobre la ubicación y atención que se ofrece en el Servicio Social de Base.

• Recuento nocturno de personas pernoctando en la calle: La noche del 29 de octubre, Getxo participa por primera vez junto a otras ciudades y municipios ( Bilbao, Donosti, Gasteiz, Barakaldo, Portugalete, Sestao, Santurtzi, Laudio e Irún) en un recuento nocturno de las personas que se encuentran pernoctando esa noche en las calles del municipio. El resultado del recuento es la localización de 20 personas, 9 de las cuales acceden a contestar a un cuestionario relacionado con las características so-ciodemográficas de estas personas, así como aspectos relativos a su situación administrativa, estado de salud o relaciones familiares y sociales.

• participación de las asociaciones de mayores de Ge-txo en la feria nagusiak-BEC. Con motivo de la celebra-ción los días 17, 18 y 19 de octubre de 2014 en el BEC de la Feria “Nagusi” destinada a las Personas Mayores, este año las tres asociaciones de Getxo (Ibar Nagusien Etxea, AJANE y URTEALAIAK) han concurrido por primera vez a la misma en un stand del Ayuntamiento de Getxo. Todas las asociaciones han dado a conocer las actividades que llevan a cabo así como información relativa a cada una de ellas a través del reparto de 1000 folletos. Igualmen-te se ha presentado en directo una muestra de algunas actividades como taichi, yoga o gimnasia. La valoración en general ha sido positiva, en especial por ser la primera vez y en colaboración entre las tres asociaciones.

ÍNDICE 8

1.7 sUbveNcioNes recibidas Por los servicios sociales La Orden de 18 de diciembre del 2013, del Consejero de Empleo y Políticas Sociales aprobó las bases para la concesión de ayudas eco-nómicas para la contratación de personal técnico y/o administrativo y para el desarrollo de actividades por parte de instituciones públicas en el ámbito de la intervención social.

Por parte de los Servicios Sociales se solicitaron subvenciones diri-gidas a la contratación de ocho personas en el ámbito de la inter-vención social y le fue concedida una subvención por un importe de 105.564€.

Ademas se solicitó subvención para la contratación de personal téc-nico en inmigración y para el desarrollo de actividades en materia de inmigración. El importe de las subvenciones recibidas fue de 23.870€ para la contratación del Técnico de inmigración y de 40.515€ para el desarrollo de dos programas: Elkargune-Programa de Acogida y Programa Getxo entre culturas- Kulturen Artean Getxo.

La Orden de 17 de junio del 2014, del Consejero de Salud, aprobó la convocatoria de ayudas económicas para el mantenimiento de equi-pos técnicos, desarrollo de programas de prevención comunitaria de las adicciones y para la realización de proyectos de prevención y reducción de riesgos y daños.

1.6 PlaN de ForMaciÓN 2014

15

6

1

4

1

ACCIÓN FORMATIVA 2014

Instrumento de diagnóstico social

Jornadas estatales de servicios sociales municipales

Jornada “ 25 años de políticas de garantía de ingresos en Euskadi”.

Jornada “Semana europea de la Calidad- Q-epea”

Inteligencia emocional

Trabajadores/asParticipantes

ÍNDICE 9

Por parte del servicio de prevención del Ayuntamiento se solicitó subvención para el mantenimiento de equipos municipales de pre-vención de las drogodependencias y para la realización de proyectos de prevención y reducción de riesgos y daños. En el primer caso la subvención concedida ascendió a 35.990€ mientras que en el segun-do fue de 9.332€.

2.1 servicio deaTeNciÓN direcTa A fecha de 31 de diciembre del 2014 los Servicios Sociales contaban con un total de 4.321 casos activos divididos de la siguiente manera.

2SERVICIO SOCIAL DE BASE

APOYO TÉCNICO YADMINISTRATIVO PARA ÉL

EQUIPO MUNICIPALESEN PREVENCIÓN

PROGRAMAS DE PREVENCIÓN

PERSONAL TÉCNICOEN INMIGRACIÓN

PROGRAMAS DEEN INMIGRACIÓN

EVOLUCIÓN DE LAS SUBVENCIONES POR ÁMBITOS

2012

2012 2013 2014

2013

2014

148.809

106.922

105.564

41.208

33.828

35.990

15.542

7.646

9.332

34.100

23.870

23.870

83.840

61.440

40.515PERSONAS USUARIAS EN CASOS ACTIVOS

POR ZONA - DICIEMBRE 2014

ANDRA MARI 15%

ALGORTA-NEGURI 46%

ROMO-AREETA 39%

ÍNDICE 10

InTERVEnCIOnES InDIVIDuALES Y FAMILIARES

El Servicio Social de Base ha atendido a 2.916 unidades familiares, 5.646 personas si contamos a todos los miembros de la unidad fami-liar con la que se interviene. Esto supone que un 7,06% del total de la población de Getxo ha sido atendida en el Servicio Social de Base. De las agendas de intervenciones de las trabajadoras sociales se extraen los siguientes tipos de intervenciones.

Casos nuevos. 1283

Entrevistas de seguimiento 3008

Seguimientos intensivos: 1044

Seguimientos no programados: 502

El carácter técnico e integral de la intervención desde el Servicio Social de Base tiene su reflejo en el progresivo aumento de las acti-vidades de coordinación de caso. Por el contrario la elaboración de informes continúa en descenso siguiendo la tendencia del cambio de actividades de carácter burocrático al centrar el peso en la relación profesional y en el trabajo directo de contacto con los individuos y las familias. Se mantiene el número de visitas domiciliarias realizadas en los últimos años.

2012 2013 2014

EVOLUCIÓN

TIPO DE ACTIVIDADES3.000

2.500

2.000

1.500

1.000

500

0iNFORMES

1.133

1.976

630770

554 2.610

2.412

709 697

COORDINACIÓN VISITASDOMICILIARIAS

CASOS NUEVOS

SEGUIMIENTOS NO PROGRAMADOS

CASOS NUEVOS

SEGUIMIENTOS NO PROGRAMADOS

EVOLUCIÓN

TIPOS DE INTERVENCIONES REALIZADAS

2012

1004 100812831082 1062 1044

3504

630 631

2908 3008

502

2013 2014

ÍNDICE 11

MOTIVOS DE DEMAnDA DE LAS InTERVEnCIOnES En relación a las descripciones de los motivos indicar que:

• Información sobre acceso a recursos: El 60% de las demandas se han centrado en información sobre pres-taciones de los Servicios Sociales y el 40% restante en información sobre sanidad, educación, vivienda, pensiones y trámites jurídicos.

• Convivencia familiar y personal: El 51% de las de-mandas se han centrado en abordar situaciones de dete-rioro de las relaciones familiares y/o de pareja así como de dificultades en la educación y cuidado de menores.

• Autonomía personal: El 77% de las demandas se han centrado en las dificultades de las personas atendidas para las actividades de la vida diaria o del autocuidado.

• Falta de medios para susbsistir: El 2% de las de-mandas se han centrado en temas relativos a la vivienda (personas atendidas sin vivienda o vivienda en mal esta-do) y un 98% se han centrado en temas relativos a caren-cia total de ingresos económicos o ingresos insuficientes para las necesidades básicas y/o extraordinarias.

2012 2013 2014

EVOLUCIÓN DISTRIBUCIÓN DE LA DEMANDA

1.400

1.200

1.000

800

600

400

200

0 FALTA DE MEDIOS PARA SUBSISTIR

AUTONOMÍAPERSONAL

INFORMACIÓNACCESO A

RECURSOS

DIFICULTADES DE INSERCIÓN SOCIAL

CONVIVENCIAPERSONAL FAMILIAR

FALTA DE RECURSOSPERSONALES

1.029

634

294

1.1641.211

864

692

348359

47 4143 16 1424143 150126

DISTRIBUCIÓN DE DEMANDA SEGÚN MOTIVO 2014

FALTA DE MEDIOS PARA SUBSISTIR

INFORMACIÓN ACCESO A RECURSOS

CONVIVENCIA PERSONAL FAMILIAR

AUTONOMÍA PERSONAL

FALTA DE RECURSOS PERSONALES

32% 45%

14%

2%6% 1%

diFicUlTades de iNTeGraciÓN social

ÍNDICE 12

pERFIL DE LAS pERSOnAS uSuARIAS

Los datos reflejan la existencia de un perfil preferente de personas usuarias de los Servicios Sociales. A saber; mujer nacional de más de 65 años.

SERVICIO DE ASESORAMIEnTO LEGAL

Es un servicio dirigido a las personas usuarias de Servicios Sociales que precisan información sobre aspectos legales y no cuentan con ella a través de servicios privados o de asistencia jurídica gratuita. Únicamente realiza funciones de asesoramiento y no es un servicio de segunda opinión.

Para acceder al mismo, es necesaria la derivación previa por parte de la trabajadora social.

EVOLUCIÓN DEL PROGRAMADE ASESORAMIENTO LEGAL

86 93 69

252417

140

120

100

80

60

40

20

0

2012

HOMBRESM UJERES

2013 2014

PERSONAS USUARIAS EN CASOS POR NACIONALIDAD. DICIEMBRE 2014

NACIONALES 77%

EXTRANJEROS/AS 23%

PERSONAS USUARIAS EN CASOS ACTIVOSPOR SEXO. DICIEMBRE 2014

MUJERES66%

HOMBRES34%

PERSONAS USUARIAS EN CASOS ACTIVOSPOR EDADES. DICIEMBRE 2014

<18 AÑOS1%

>65 AÑOS41%

18-35 AÑOS17% 36-45 AÑOS

18%

46-65 AÑOS23%

ASESORAMIENTO LEGALPOR MOTIVOS DE ATENCIÓN

OTROS 19%

SEPARACIÓNY DIVORCIO

(EXCEPTO MALTRATO) 39%

SEPARACIÓN Y DIVORCIO (EN CASO DE MALTRATO)

9%

HERENCIAS, BIENES,PROPIEDADES Y DEUDAS

6%

RELACIONADOS CON

LA VIVIENDA 9%

INCAPACITACIONES LEGALES

9% MALTRATO 9%

ÍNDICE 13

GESTIOn DE RECORDATORIO DE CITAS

Durante el año 2014 se han recordado un total de 5346 citas de caso nuevo, entrevista de seguimiento, seguimientos intensivos, citas de asesoría legal y de solicitud de ayuda de emergencia social.

El incremento de citas recordadas durante este año ha permitido que el nivel de asistencia a citas se haya incrementado con respecto al año 2013.

2.2 - PresTacioNes ecoNÓMicasAYuDAS DE EMERGEnCIA SOCIAL

Las Ayudas de Emergencia Social son prestaciones no periódicas de naturaleza económica y subvencional, destinadas a aquellas perso-nas cuyos recursos resulten insuficientes para hacer frente a gastos específicos, de carácter ordinario o extraordinario, necesarios para prevenir, evitar o paliar situaciones de marginación social.

La financiación corre a cargo de los Presupuestos Generales de la CAE, que hace una asignación económica a cada municipio. Los Ser-vicios Sociales municipales tramitan, resuelven y ejecutan los pagos.

Durante el año 2014, se han concedido 681 AES a 593 familias para la cobertura de 949 gastos específicos.

PORCENTAJE DE ASISTENCIA A CITAS

EVOLUCIÓN PORCENTAJE ASISTENCIA A CITAS

2012

78,56

77,38

78,95

2013 2014

EVOLUCIÓN NÚMERO DE AES

2012

536604

681

2013 2014

800

700

600

500

400

300

200

100

0

CITAS DEMANDADAS CITAS REALIZADAS

EVOLUCIÓN CITAS DEMANDAS-REALIZADAS

2012

6.8185.356

7.6495.919

7.5955.996

2013 2014

ÍNDICE 14

EVOLUCIÓN IMPORTE DE AES POR GASTO ESPECÍFICO

2012 2013 2014

El importe anual de las ayudas de emergencia social concedidas asciende a 826.560€. Distribuido de la siguiente manera:

NÚMERO DE DE AES POR GASTO ESPECÍFICO

10

165

41642

72

244

ALQUILER ALOJAMIENTOMOBILIARIO Y ELECTRODOMÉSTICOSNECESIDADES PRIMARIAS

MANTENIMIENTO VIVIENDAREPARACIÓN E INSTALACIONESENDEUDAMIENTO

NECESIDADES PRIMARIAS 17%

IMPORTE DE AES POR GASTO ESPECÍFICO

REPARACIÓN E INSTALACIONES 5%

MOBILIARIO Y ELECTRODOMÉSTICOS 2%

MANTENIMIENTOVIVIENDA44%

ALQUILER ALOJAMIENTO31%

EVOLUCIÓN IMPORTE

TOTAL DE AES CONCEDIDAS

2012

510.944€

757.113€

826.560€

2013 2014

1.000.000€

800.000€

600.00€

400.00€

200.000€

0

IMPORTE AES POR ZONA

ROMO ANDRAMARI

327.392€R€ROMO

380.882€ALGORTA

118.286€ ANDRA MARI

ALGORTA

ÍNDICE 15

FInAnCIACIón DE LAS AYuDAS DE EMERGEnCIA SOCIAL:

GESTIón DE REInTEGRO DE AYuDAS DE EMERGEnCIA SOCIAL: Du-rante el año 2014 se han gestionado las reclamaciones de prestacio-nes indebidas de las Ayudas de Emergencia Social del año 2013 por un total de 22.708,62€ correspondientes a 46 expedientes.

AYuDAS MunICIpALES nO pERIóDICAS.

Según el reglamento regulador municipal, las AMNP se definen como prestaciones no periódicas de naturaleza económica destinadas a aquellos/as vecinos/as del municipio de Getxo cuyos recursos resul-ten insuficientes para hacer frente a gastos específicos, de carácter extraordinario, necesarios para prevenir, evitar o paliar situaciones de exclusión social.

Requieren de valoración profesional preceptiva así como de la par-ticipación de la persona beneficiaria en un plan de atención per-sonalizada acordado con la trabajadora social, ya que su carácter extraordinario establece estas prestaciones como una herramienta e instrumento para mejorar situaciones puntuales, pero enmarcadas dentro de un itinerario integral de mejora.

Por otro lado, son las únicas prestaciones económicas de financia-ción exclusivamente municipal y son de carácter subsidiario.

Durante el año 2014 se han concedido 83 AMnp para dar cobertura a 101 gastos específicos.

El importe anual de las AMNP concedidas asciende a 79.908,57€.

IMPORTE CONCEDIDO PRESUPUESTO G.V. PRESUPUESTO MUNICIPAL

EVOLUCIÓN IMPORTES DE SUBVENCIÓNDEL GV-CONCESIÓN AES- APORTACIÓN MUNICIPAL

2012

510.944€498.381€

12.563€

560.403€

196.711€

757.113€

594.006€

232.554€

826.560€

2013 2014

1.000.000€

800.000€

600.00€

400.00€

200.000€

0

AYUDAS PARA EL ALOJAMIENTO(EVITAR O PALIAR DESAHUCIOS Y ACCESO A VIVIENDA)

AYUDAS PARA ADQUISICIÓN DE MOBILIARIOY ELECTRODOMÉSTICOS

AYUDAS PARA CUBRIR NECESIDADES BÁSICAS

AYUDAS PARA PLANES DE ATENCIÓN

MANTENIMIENTO DE LA VIVIENDA

AYUDAS PARA CUBRIR NECESIDADES SANITARIAS

AYUDAS PARA SUFRAGAR ACTIVIDADESDE MENORES

521 2

AMNP POR GASTO ESPECÍFICO

7

26

841

3.102€

3.986€

6.080€

869€

2.611€

15.432€

AYUDAS PARA EL ALOJAMIENTO(EVITAR O PALIAR DESAHUCIOS Y ACCESO A VIVIENDA)

AYUDAS PARA ADQUISICIÓN DE MOBILIARIOY ELECTRODOMÉSTICOS

AYUDAS PARA CUBRIR NECESIDADES BÁSICAS

AYUDAS PARA PLANES DE ATENCIÓN

MANTENIMIENTO DE LA VIVIENDA

AYUDAS PARA CUBRIR NECESIDADES SANITARIAS

AYUDAS PARA SUFRAGAR ACTIVIDADESDE MENORES

IMPORTE DE AMNP POR GASTO ESPECÍFICO

47.829€

ÍNDICE 16

AYuDAS ESpECIALES pARA LA InCLuSIOn SOCIAL

Las Ayudas Especiales para la Inclusión Social son ayudas periódicas de naturaleza económica que tienen por finalidad atender las nece-sidades básicas y facilitar la integración social de aquellas personas que se encuentren en situación o riesgo de exclusión social.

La financiación corre a cargo de la Diputación Foral de Bizkaia, y la tramitación a cargo de los Servicios Sociales municipales.

A 31 de diciembre había en Getxo 7 personas perceptoras de la Ayu-da Especial para la Inclusión Social y la cantidad anual concedida ha ascendido a 23.187,50€.

AYuDA pARA EL pAGO DEL IMpuESTO DE BIEnES InMuE-BLES, BASuRA Y ALCAnTARILLADO 2013.

Durante el año 2014 se gestionaron las Ayudas económicas para el pago del impuesto de bienes inmuebles así como de la tasa munici-pal de basuras y alcantarillado de la que se beneficiaron 248 perso-nas concediendose una cantidad total de 80.806,70€.

2012 2013 2014

EVOLUCIÓN IMPORTE AMNP

65.129€

90.994€ 79.909€

ROMO ANDRAMARI ALGORTA

28.617€

6.156€

45.136€

IMPORTE AMNP POR ZONAS

ÍNDICE 17

2.3– GesTiÓN leY de dePeNdeNcia VALORACIOnES DE DEpEnDEnCIA.

Con la aprobación de la Ley 39/2006 de 14 de diciembre, de Promo-ción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, los Servicios Sociales de Getxo han tramitado en este año 441solicitudes para valorar la situación de Dependencia.

SERVICIO DE AYuDA A DOMICILIO.

La Ayuda a Domicilio es un servicio integral, polivalente y comunita-rio, orientado a las familias que presentan problemas para la realiza-ción de las actividades de la vida diaria. Proporciona atención directa en el propio hogar, mediante intervenciones específicas que favorez-can la permanencia e integración en el entorno habitual de la perso-na usuaria y compensen su restricción de autonomía funcional.

personas destinatarias: Toda persona que tenga dificultad en las ac-tividades de la vida diaria (personas mayores que viven solas, perso-nas con minusvalía, familias que necesitan de apoyos externos, etc).

A 31 de diciembre del 2014, 576 están recibiendo la prestación eco-nómica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a cuidadores no profesionales recogida en el Catalogo de Servicios de la Ley.

EVOLUCIÓN PERSONAS DEPENDIENTES CON PRESTACIÓN ECONÓMICA

2012

506

545

576

2013 2014

600580560540520500480460

DOMICILIOS ATENDIDOS 31 DIC.

TOTAL DOMICILIOS

PERSONAS ATENDIDAS

EVOLUCIÓN ANUAL DE DOMICILIOS ATENDIDOS Y PERSONAS USUARIAS

2012

243252 247

303

330 312308 295

319

2013 2014

EVOLUCIÓN SOLICITUDES DE VALORACIÓN DE DEPENDENCIA

2012

412349

441

2013 2014

ÍNDICE 18

Durante el año 2014 se han dado de alta en el servicio un total de 40 domicilios y se ha ampliado el servicio a un total de 53. La media de horas anuales por domicilios atendidos ha pasado de 216 horas del año 2013 a 222 del 2014.

PRESTACIÓN DE AYUDAS TECNICAS: Las personas usuarias de SAD tienen además un servicio de Ayudas Técnicas, entendiendo por tales: grúas, camas articuladas, sillas de ruedas para el domicilio, colchones antiescaras, etc. Este servicio esta dirigido tanto a facilitar el trabajo diario de la auxiliar en la atención de las personas más de-pendientes, como favorecer el desenvolvimiento autónomo de estas personas dentro del domiciilio así como una mayor calidad de vida.

Dicho servicio se realiza en calidad de prestación temporal, de forma gratuita durante el tiempo que permanece la necesidad del apoyo, con el compromiso expreso de devolución, en caso de que cese la misma.

La evolución del número de nuevos apoyos técnicos prestados es la siguiente:

LIMPIEZAS DE CHOQUE Y GENERALES: Se trata de actuaciones de limpieza de alta intensidad dirigidas a domicilios en los que la puesta en marcha de un SAD ordinario no podría ser viable por la situación de acumulación de suciedad existente. Suelen ser actuaciones de carácter excepcional en situaciones de autoabandono graves. Nor-malmente son un servicio previo a la puesta en marcha de un SAD ordinario.

Durante el año 2014 se han realizado 2 limpiezas de choque.

Si tenemos en cuenta las horas del Respiro, el número de horas anuales asciende a 71.923 con un costo total de la facturación de 1.995.469€.

EVOLUCIÓN HORAS PRESTADAS POR S.A.D

2012

67.453

67.536

70.911

2013 2014

72.00071.00070.00069.00068.00067.00066.00065.000

EVOLUCIÓN COSTE DEL S.A.D

2012

1.832.796

1.865.085

1.995.469

2013 2014

2.050.000

2.000.000

1.950.000

1.900.000

1.850.000

1.800.000

1.750.000

AÑO

Nª DE UNIDADES

2012

32

2013

39

2014

18

ÍNDICE 19

SERVICIO DE CELADOR: El Servicio de celador es un servicio de apoyo a aquellas situaciones donde existan serias dificultades para la mo-vilización de las personas usuarias (normalmente personas encama-das con patologías específicas).

El servicio de celador se presta a 11 personas usuarias, de las cua-les 8 necesitan celador en un momento del día; 2 en dos momentos y 1 en tres momentos. El número total de horas anuales prestadas ha sido de 1774.

SERVICIO DE RESpIRO

Durante el año 2014, se han ofrecido 1012,50 horas gratuitas de res-piro a las personas familiares cuidadoras de dependientes con grado de dependencia reconocido 2 y 3. El servicio se ha prestado a 40 personas dependientes, 17 hombres y 23 mujeres, con una media de atención de 25,14 horas por persona.

El costo del servicio ha ascendido a 28.024€

ACCIOnES FORMATIVAS En EL ÁMBITO DEL CuIDADO.

Durante el año 2014 se han realizado los siguientes tipos de acciones formativas dirigidas a cuidadores/as familiares de personas depen-dientes del municipio de Getxo, que atienden en el ámbito doméstico a personas con algún grado de dependencia.

• TALLER DE RELAJACIÓN Y RISOTERAPIA: Se ha realiza-do un taller de 10,5 h en el que participaron 27 personas. El objetivo del taller ha sido disminuir las consecuencias psicoemocionales negativas que genera en la persona cuidadora la atención prolongada y continua de personas dependientes en el ámbito familiar.

• APOYO PSICOLÓGICO: Se han realizado 2 cursos de 7 sesiones de 2 horas. En el primer curso han participado 8 mujeres y 1 hombre. En el segundo, 12 mujeres y 2 hombres.

EVOLUCIÓN HORAS DE CELADOR

2012

1.0301.142

7.774,5

2013 2014

2.0001.8001.6001.4001.2001.000

800600400200

0

2013 2014

EVOLUCIÓN PROGRAMA RESPIRO

PERSONAS BENEFICIARIAS

50 401.057 1.012

28.424 28.024

HORAS ANUALES IMPORTE ANUAL

ÍNDICE 20

zAInDuz

Con fecha 11 de noviembre se firmó por cuarto año consecutivo, un nuevo Convenio ZAINDUZ con la Diputación Foral de Bizkaia para la atención de la dependencia en el medio familiar mediante actuacio-nes de promoción de la autonomía personal, voluntariado y apoyo psicosocial a las personas cuidadoras de personas mayores depen-dientes.

Las líneas de actuación que se plantean son:

• Acciones, prestaciones y servicios de promoción de la autonomía personal.

• Acciones de información y sensibilización social desti-nadas a la ciudadanía en general sobre la dependencia y su cuidado.

• Actuaciones de voluntariado social destinadas a la atención de las personas mayores dependientes y sus familias.

• Servicios de formación e información dirigidos a perso-nas cuidadoras de personas mayores dependientes.

• Servicios de apoyo psicológico grupal e individual, y grupos de autoayuda dirigidos a personas cuidadoras de personas mayores dependientes.

El importe recibido en el año 2014 por este Convenio ha ascendido a 11.885€.

• RELAJACIÓN: Se han realizado 3 cursos. Uno de 14 sesiones de 1,5 horas y los otros dos de 7 sesiones de 1,5 horas. En el primer curso han participado 23 mujeres y 4 hombres, en el segundo 20 mujeres y 7 hombres y en el tercero 11 mujeres y 1 hombre.

• MOVILIZACIONES Y TRANSFERENCIAS: Se ha realizado 1 curso de 7 sesiones de 2 horas. Han participado 9 muje-res y 3 hombres.

• CHARLA SOBRE “LAS EMOCIONES DE LA PERSONA CUIDADORA”, de dos horas de duración a la que acudieron 9 mujeres y 1 hombre.

• CHARLA SOBRE “TRANSTORNOS DE COMPORTAMIEN-TO EN PERSONAS DEPENDIENTES”, dos horas de duración a la que acudieron 8 mujeres y 2 hombres.

ÍNDICE 21

pROGRAMA DE ACOMpAÑAMIEnTO A pERSOnAS MAYORES.

Servicio que pretende dar respuesta a la necesidad de compañía de las personas mayores que viven solas y aliviar la necesidad de descanso de quienes cotidianamente cuidan de ellas. Este servicio se realiza mediante subvención del Ayuntamiento de Getxo a Cáritas Diocesana.

Durante el año 2014 se han realizado 35 acompañamientos. De manera concreta, el perfil de la persona atendida en este proyecto durante el año 2014 corresponde al de una mujer viuda de 83 años que vive sola.

TELEASISITEnCIA

La teleasistencia es un dispositivo especial capaz de desencadenar una llamada en caso de emergencia o de una situación anómala. La llamada generada es atendida por SOS DEIAK, quien tras recoger la demanda contacta con la persona o servicio que pueda dar solución al problema planteado.

Personas destinatarias: Preferentemente personas mayores o mi-nusválidas, sin excluir cualquier otra situación de soledad y/o riesgo sanitario.

Durante el año 2014 el Servicio Social de Base ha realizado 69 in-formes a personas en riesgo de aislamiento social para que puedan ser atendidas en el Servicio de Teleasistencia.

DETECTORES DE huMOS.

Durante el año 2014 se ha procedido a la revisión de los detectores de humos colocados en viviendas desde el año 2011.

En total se ha accedido a 754 viviendas y se han elaborado los co-rrespondientes informes de situación de las personas mayores que vivían en los domicilios visitados.

Además, se ha procedido a revisar el estado de 906 detectores y se han colocado a petición de las TS en 3 nuevos domicilios.

EVOLUCIÓN CASOS TOTALES

2012

4441

35

2013 2014

50

45

40

35

30

25

20

ÍNDICE 22

2.4 iNFaNcia, adolesceNcia Y FaMilia SERVICIO DE InTERVEnCIón SOCIOEDuCATIVA Y pSICOSOCIAL

La Ley 12/2008 de 5 de diciembre de Servicios Sociales señala la intervención socioeducativa como una prestación técnica enmarca-da dentro de los Servicios Sociales de Base que trata, mediante esa intervención socioeducativa, de prevenir y paliar déficit personales, afectivos, familiares, educativos, sociales… de los menores y sus familias. Implica, por tanto, un proceso más o menos prolongado en el tiempo, a través del cual las y los usuarios adquieren conocimien-tos, actitudes, hábitos o capacidades útiles para su desenvolvimiento autónomo o integración social y se promueve así su bienestar para conseguir su pleno desarrollo personal.

Así las personas destinatarias de este Programa son:

• Población infanto-juvenil (de 0 a 21 años) en situación de riesgo, inadaptación, problemas conductuales o proble-mas de inserción, susceptibles de cambio a través de una intervención socioeducativa.

• Familias con al menos un menor o adolescente de hasta 21 años, en las que confluyan factores de riesgo, y que sean susceptibles de cambio con una intervención soicoeducativa.

unidades familiares atendidas en el Servicio de Intervención So-cioeducativa.

Durante el año 2014 el Servicio SISE ha atendido a 80 unidades fami-liares. La comparativa de datos con el año anterior arroja un aumen-to del 14% en lo relativo a unidades familiares.

El 52,5% de las unidades familiares atendidas desde el Servicio SISE reside en el barrio de Algorta, el 17,5 % en Andra Mari y el 30 % res-tante en Romo-Las Arenas.

UNIDADES FAMILIARES ATENDIDAS DURANTE EL AÑO 2014 EN EL SISE

2012

42

14

24

80

2013 2014

100

80

60

40

20

0ToTales

ÍNDICE 23

La monoparentalidad es la característica del 57,5% de las unidades familiares que reciben apoyo desde el SISE.

El 50% de las familias procede de la propia Comunidad Autónoma Vasca, la población tanto infantil como adulta se sitúa en parámetros similares, siendo el 36% de las personas menores y el 46% de las adultas autóctonas.

Durante el año 2014 se ha procedido a iniciar la atención a 31 nuevas unidades familiares y se ha finalizado la intervención con 25.

personas atendidas en el Servicio de Intervención Socioeducativa.

Durante el año 2014 el Servicio SISE ha atendido a un total de pobla-ción que ha ascendido a 250 personas. La comparativa de datos con el año anterior arroja un aumento del 5%.

El 54% de las personas atendidas corresponden a la zona de Algorta, el 18 % a la zona de Andra Mari y el 28% a la de Romo- Las Arenas.

El 45% son menores , 4-18 años, la población juvenil (19-30 años) supone el 11%, mientras que el 44% corresponde a la población de mayor edad.

EVOLUCIÓN UNIDADES FAMILIAS ATENDIDAS SISE

2012

61 7080

2013 2014

10080604020

0MENORESADULTOS

PERSONAS ATENDIDAS DURANTE EL AÑO 2014 EN EL SISE

ALGORTA

6175

1628

3735

114

138

ANDRA MARI ROMO TOTALES

138

65 64

75

67 66 61

30 31 3538 37

7

24 28

14 15 16

27

2012 2013 2014

ADULTOS MENORES

ALGORTA

EVOLUCIÓN PERSONAS ATENDIDAS SISE POR ZONAS

ADULTOS MENORES

ROMO

ADULTOS MENORES

ANDRA MARI

ÍNDICE 24

El 50% de la población con la que se interviene pertenece al género femenino. En edades tempranas la población masculina alcanza el 59%.

procesos de detección y derivación en el Servicio de Intervención Socioeducativa.

A lo largo del año 2014 los SSB han derivado 31 unidades familiares. La comparativa de datos respecto al año 2013 revela una disminu-ción del 3%. La zona de Algorta aglutina la apertura del 55% de la demanda nueva de atención.

En ligero aumento, respecto a años anteriores, tanto la zona de Romo-Las Arenas que se ha situado en el 26%, como la de Andra Mari que ha alcanzado el 19%.

personas atendidas en el Servicio de Intervención psicosocial.

El total de población atendida por el Servicio SIP durante el año 2014 ha ascendido a 96 personas, un 16% más que en el año 2013. Du-rante este período se ha finalizado la intervención con 33 personas, siendo 63 las beneficiarias actuales.

El 3% de las personas atendidas son menores de18 años, la pobla-ción juvenil (19-30 años) supone el 19%, mientras que el 78% corres-ponde a la población más adulta. Visualizar el aumento de población atendida de más de 60 años alcanzando valores en torno al 8%.

El 39% de las personas atendidas constituyen familias de estructura monoparental, las biparentales ascienden al 25% y las unipersonales en notable aumento se sitúan en torno al 23%. Las reconstituidas se encuentran en un 6%, los que conviven con la familia extensa consti-tuyen otro 6% y en último en las que se da acogimiento con un 1%.

En total se ha trabajado con 86 expedientes de los cuales el 53% re-side en la zona de Algorta, el 11% en la zona de Andra Mari y el 36% restante en Romo- Las Arenas.

procesos de detección y derivación en el Servicio de Intervención psicosocial.

A lo largo del año 2014 se ha iniciado el trabajo con 46 nuevos expe-dientes, un 35% más que en el año 2013, derivados por las tres zonas de atención con las que cuenta el SSB de Getxo: 20 de Algorta, 6 de Andra Mari y 20 de Romo.

ADULTOS MENORES

PERSONAS ATENDIDAS DURANTE EL AÑO 2014 EN EL SIP

ALGORA

48

211

0

34

1

93

3

ANDRA MARI ROMO TOTALES

100

80

60

40

20

0

45 4448

02 2

25 24

34

11

14 12 11

2

2012 2013 2014

ALGORTA

EVOLUCIÓN PERSONAS ATENDIDAS SISE POR ZONAS

ROMO ANDRAMARI

ÍNDICE 25

pROGRAMA pARA GARAnTIzAR EL DEREChO A LA EDu-CACIón: ERRADICACIón DE LA DESESCOLARIzACIón Y DEL ABSEnTISMO ESCOLAR

Programa elaborado y acordado entre el Departamento de Educación de Gobierno Vasco, Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia y EUDEL. Está basado en medidas preventivas y organizativas, y cuenta con un protocolo consensuado de actuación entre los distintos organismos que intervienen en él.

Los Servicios Sociales de Base han recibido de 2 centros educativos de Getxo, 10 informes de absentismo y desescolarización correspon-dientes a los cursos escolares 2012-2013 y 2013-2014 en relación a 6 menores matriculados en centros de educación secundaria de los Centros IES Artaza-Romo y del IES JULIO CARO BAROJA.

pROGRAMA DE MEDIO ABIERTO

El programa de intervención socioeducativa en medio abierto es un recurso integrado en el Servicio Social de Base, que plantea inter-venciones intentando dar respuesta global e integral desde criterios normalizados a adolescentes en situación de especial vulnerabilidad que presentan un comportamiento de riesgo, consumos problemáti-cos de drogas, conductas disruptivas…

El educador que integra este proyecto desarrolla sus funciones en estrecha coordinación con diferentes agentes sociales, tanto internos ( trabajadoras sociales y educadores de familia de los servicios socia-les municipales, centros escolares, técnico de inmigración, técnica de igualdad, técnica de drogodependencias, educadores del Gazteleku y técnico de juventud.) como externos ( Voluntariado, asociaciones de-portivas y de tiempo libre, recursos de la red de salud, Lanbide….etc).

La intervención del educador se centra en tres ámbitos principales:

• El ámbito escolar: Se trabaja con 3 centros educativos del municipio en los espacios de recreo en los que partici-pan 130 jóvenes (27 chicas y 103 chicos). Su labor es re-forzar los factores de protección y reducir los factores de riesgo frente a conductas problemáticas con el alumnado.

• El ámbito comunitario: Se interviene con 74 jóvenes. Estos jóvenes se ubican en su mayoría en cuadrillas con las que mantiene un contacto habitual. Durante el año 2014 se ha mantenido el contacto con 5 cuadrillas. El trabajo desarrollado con ellos esta centrado en 5 áreas principalmente: situación normativa, situación ocupacio-nal, consumo de drogas, familia y recursos personales, tratando de aumentar los factores de protección frente a los factores de riesgo.

• El ámbito en redes sociales: A través de contactos por medio de WhatsApp, Facebook y chats. En total durante el año 2014 se han producido 313 intervenciones.

A lo largo del último año se ha producido un aumento de las deman-das individuales, por parte de los/las jovenes, especialmente sobre orientación tanto para la búsqueda de empleo como para el aseso-ramiento en temas relativos a multas y asuntos judiciales que les afectan. Los datos concretos son los siguientes:

• Acompañamientos a recursos: 15

• Asesoramientos puntuales: 53

ÍNDICE 26

KuKuA, pROYECTO SOCIOEDuCATIVO

Programa de apoyo socio-escolar para menores de entre 6 y 14 años cuya familia no puede prestar al menor el apoyo necesario por cau-sas diversas que tiene estos ejes:

• Promover el desarrollo corporal mediante actividades físicas, hábitos de higiene y alimentación.

• Mejorar las habilidades sociales de cara a conseguir un desarrollo emocional adecuado.

• Proporcionar refuerzo escolar.

• Enseñar a disfrutar del tiempo libre de una manera constructiva.

Este servicio se realiza mediante Subvención del Ayuntamiento de Getxo a Cáritas Diocesana.

A lo largo del año 2014, han acudido 20 niños/as que están escolari-zados en Zubilletas, JB. Zabala, San Ignacio, Andra Mari y el Instituto J.Caro Baroja. Este año se ha incluido en el programa chicos y chicas que pasan a 1º de la ESO en el Instituto Getxo I con el fin de acompa-ñarles en su adaptación al cambio de ciclo educativo.

2.5 colaboracioNesCOLABORACIón COn pOLICÍA LOCAL Y ERTzAInTzA

InTERVEnCIOnES En SITuACIOnES DE pROBLEMÁTICA SOCIAL:

La Policía Local remite a los Servicios Sociales de Base los partes de intervención policial de las situaciones en las que detectan algún tipo de problemática social susceptible de intervención desde dichos servicios.

Así, en el año 2014 los Servicios Sociales han recibido de la Policía Local un total de 50 informes.

Derivadas de la Ertzantza se han recibido 9 informes.

Las incidencias suelen ser principalmente referidas a conflictos con-vivenciales, personas mayores en situación de aislamiento o vulnera-bilidad, menores etc.

Por otra parte, y en colaboración con la Policía Local, desde Servicios Sociales se han comprobado 45 situaciones dudosas de empadrona-miento (en casos de solicitantes de recursos y servicios) a través del sistema de certificados de convivencia.

Nº DE CENTROS EDUCATIVOS

Nº DE JÓVENES ATENDIDOS EN EL RECREO

Nº DE JÓVENES ATENDIDOS EN PUNTOS DE REUNIÓN

EN MEDIO ABIERTO (CALLES LONJAS, ETC.)

EVOLUCIÓN

TIPO DE INTERVENCIONES

2012

66 3

114 120 167105

130

74

2013 2014

ÍNDICE 27

InTERVEnCIOnES pARA LA MEJORA En LA ATEnCIón A MuJERES VÍCTI-MAS DE MALTRATO En EL ÁMBITO DOMÉSTICO Y DE VIOLEnCIA SEXuAL.

El Servicio Social de Base participa activamente en la comisión de seguimiento del protocolo. En atención a lo establecido en el protocolo, desde SSB se ha intervenido en 29 situaciones de violencia que han sido comunicadas por la Ertzantza y 4 derivados de la Polícia Local.

COLABORACIón COn EL GOBIERnO VASCO: SERVICIO DE ASESORÍA A EXTRAnJEROS.

El Ayuntamiento de Getxo colabora en la difusión y consolidación del servicio de información y asesoría jurídica en extranjería ofrecido por el Gobierno Vasco, y es a su vez usuario del mismo por vía de los y las profesionales que intervienen con la ciudadanía (principalmente los Servicios Sociales). Este servicio dispone de 4 entidades conveniadas en Aholku Sarea al efecto de realizar atención individualizada para personas usuarias de Getxo: Cruz Roja, Cáritas, CITE-CC.OO y Kosmo-polis (con sede en Getxo). La atención se complementa con un servicio de atención telefónica/telemática a profesionales municipales para la mejor orientación a personas usuarias. Adicionalmente existe un con-venio con el Ilustre Colegio de Abogados del Señorío de Bizkaia para la prestación del Servicio de Atención Jurídica a Extranjeros/as (SAJE) en casos de especial dificultad en fase administrativa.

COLABORACIón COn EnTIDADES SIn ÁnIMO DE LuCRO En EL ÁMBITO DE LOS SERVICIOS SOCIALES En EL ApO-YO En LA InTERVEnCIón SOCIAL.

ApOYO En EL ACOMpAÑAMIEnTO SOCIAL DE pERSOnAS Y FAMI-LAS En SITuACIón DE RIESGO Y EXCLuSIón SOCIAL.

Durante el año 2014 se han subvencionado y apoyado dos programas desarrollados por la Asociación Sortarazi:

programa de acompañamiento “hazia”: Comprende el servicio de reparto de alimentos y ayudas económicas para la cobertura de nece-sidades básicas (gastos de mantenimiento de la vivienda, gastos sani-tarios..). El número de familias atendidas en el año 2014 ha sido de 324 frente a 257 del año 2013. De estas 324 familias, un 64% son mujeres frente a un 36% que son hombres. En los últimos años se ha producido un ligero pero progresivo aumento de la presencia masculina. En rela-ción a la edad, un 49% de las personas tienen entre 31 y 45 años.

Destacar que durante el año 2014, han salido de este programa 145 familias.

• Línea de reparto de alimentos: se han repartido un total de 11.861 lotes de comida con un valor estimado de los mismos de 54.000€.

• Línea de adelanto de ayudas municipales: supone un apoyo a las familas adelantándoles el dinero de las ayu-das municipales que luego la Asociación Sortarazi recibirá directamente del Ayuntamiento de Getxo. Durante el año 2014 se han beneficiado de esta ayuda 48 familias.

SERVICIO DE ASESORÍA JURIDICA DURANTE EL 2014

CONSULTAS CIUDADANAS

(AHOLKU SAREA)

1612

75 64 17

CONSULTAS PROFESIONALES (AHOLKU SAREA)

CONSULTA SERVICIO ESPECIFICO A

PROFESIONALES

DERIVACIONES AL

SERVICIODE ATENCIÓN

JURÍDICA A PERSONAS EXTRANJERAS

ÍNDICE 28

programa Argitu: Es un servicio abierto de estancia y atención diur-na de baja exigencia a personas en situación de exclusión social que está orientado a la mejora y dignificación personal y de su calidad de vida. Durante el año 2014 han pasado por este programa 84 perso-nas, 62 hombres y 22 mujeres.

ApOYO A LA COBERTuRA DE nECESIDADES BÁSICAS.

El Ayuntamiento de Getxo en colaboración con las Hijas de la Caridad, presta un servicio de comedor social para la cobertura de alimen-tación de personas en situación y/o riesgo de exclusión social grave y sin posibilidad de cubrir por ellas mismas una adecuada alimen-tación, así como un servicio de higiene y lavandería que permite a estas personas poder asearse y lavar su ropa. El servicio se presta mediante una subvención a favor del Centro Purísima Concepción de la Comunidad de las Hijas de la Caridad (C/ Caridad, 10).

Servicio de comedor social.

El servicio de comedor social incluye los siguientes servicios:

• Desayuno completo en espacio de comedor.

• Servicio completo de comida (primer plato, segundo plato, postre y bebida) en espacio de comedor.

• Paquete de cena para llevar.

Del total de 108 personas atendidas el 54% son nacionales o perte-necen a la Unión Europea frente a un 46% que pertenecen a paises no miembros de la UE.

En el año 2014, se sirvieron un total de 3387 desayunos, 6719 comi-das y 6684 cenas a 108 personas diferentes.

Servicio para la cobertura de la higiene personal: ducha y lavandería.

El servicio para la cobertura de la higiene personal: ducha y lavande-ría, consiste en:

• la prestación de instalaciones y recursos materiales necesarios para el aseo diario con ducha.

• La prestación de un servicio individual de lavandería de ropa.

En el año 2014, se utilizaron un total de 741servicios de ducha y 523 de lavandería.

DESAYUNOS COMIDAS CENAS

2012

1690

3036 3387

5688 5677

659665106719 6684

2013 2014

EVOLUCIÓN SERVICIO COMEDOR SOCIAL

8.000

7.000

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0

DUCHAS LAVANDERÍA

EVOLUCIÓN SERVICIO DE HIGIENE

2012

349299

565

341

741

523

2013 2014

ÍNDICE 29

ApOYO En LA InTERVEnCIón SOCIAL COMunITARIA.

En esta área, el Ayuntamiento de Getxo ha subvencionado a Cáritas Diocesana para la prestación de los siguientes programas:

proyecto para la incorporación social a través de la vivienda:

Este programa tiene como objetivo ofrecer viviendas para personas en situación de emergencia y sin contar con ingresos suficientes durante un plazo transitorio en el cual se realiza un proceso educa-tivo acompañado cubriendo sus necesidades de alimentación ropa y salud.

En el año 2014 han residido en dichas viviendas un total de 22 per-sonas ( 8 mujeres, 6 hombres, 2 jóvenes y 6 menores) de 9 familias diferentes.

Apoyo al plan de Atención personalizada.

En el año 2014 se ha adelantado el importe de las ayudas económi-cas a un total de 23 personas y se ha gestionado el apoyo económico para trámites de diferente índole (pasaportes, certificado de bienes de país de origen etc) a 5 personas.

3OTROS CENTROS YSERVICIOS MUNICIPALES. 3.1 NaGUsieN eTXeaKGetxo no está siendo ajeno a la tendencia al envejecimiento de la población consecuencia sobre todo de un incremento de la esperanza de vida o los procesos de urbanización en ciudades del conjunto de la población. Casi una tercera parte de la población de Getxo (29,24%) supera los 60 años de edad.

Por ello y como recoge el Plan de Legislatura 2012-2015 se está tra-bajando para consolidar la descentralización de los Nagusien Etxea y realizar una gestión coordinada y optimizada de los mismos. Se pretende con ello el acceso a un programa integrado de actividades y servicios, pero manteniendo la identidad de cada centro y asociación.

En Getxo existe una pluralidad y diversidad de asociaciones de perso-nas mayores siendo las de mayor presencia según distritos: AJA-NE (Algorta), Ibar Nagusien Etxea (Romo-Las Arenas) y Urtealaiak (Andra Mari).

ÍNDICE 30

AJAnE (ASOCIACIón DE JuBILADOS DE ALGORTA)

Es una asociación jóven, fundada el 18 de marzo de 2013, cuyos obje-tivos son:

• favorecer la colaboración y participación de las per-sonas mayores en actividades que ayuden al crecimiento personal.

• facilitar la comunicación, convivencia y relación inter-personal entre las personas mayores.

• promover la ocupación del tiempo libre en actividades educativas, saludables y que fomenten la autoestima.

El número de personas asociadas a 31 de diciembre de 2014 es de 365 personas.

Para la consecución de dichos fines se lleva a cabo un ámplio pRO-GRAMA DE ACTIVIDADES:

PROGRAMA CULTURAL:

• Salidas Culturales: Las Caderechas (46 participantes), Balmaseda y Navarrete.

• Ajedrez (14 personas).

• Manualidades (15 participantes).

• Pintura al óleo.

PROGRAMA FORMATIVO:

• Estimulación de la memoria ( 45 personas).

• Internet.

• Conferencias-coloquio sobre temas diversos como la memoria (70), el testamento vital , el ozono, el envejeci-miento activo y la mediación.

PROGRAMA DEPORTIVO:

• Yoga (24 asociadas).

• Gimnasia de mantenimiento (75 personas).

• Senderismo.

PROGRAMA RECREATIVO:

• “El rincón de la baraja”, asado de castañas (160 partici-pantes), comida de Navidad (168 personas), Fiesta de los mayores (21 de junio en la Cervecera de Fadura) y Bailes.

OTROS ACONTECIMIENTOS:

• Asamblea general.

• Feria Nagusi en el BEC.

• Revista “La voz de Ajane”.

• Bajada en fiestas de Algorta.

ÍNDICE 31

uRTEALAIAK (GETXOKO nAGuSIEn ELKARTEA)

Asociación fundada el 22 de noviembre de 1995, que cuenta a día de hoy con 320 personas asociadas (243 mujeres y 77 hombres).

Se inician en Eleiz Etxea (casa Cural de Andra Mari), pero desde mar-zo del 2002 tiene su sede en un local cedido por el Ayuntamiento en la c/Puerto Orduña 16.

Su objetivo es el desarrollo integral de las personas mayores, siendo lugar de encuentro, aportando calidad de vida y ayudando a las per-sonas mayores en sus necesidades específicas.

Pretende ser un centro dinámico donde socias y socios participen in-volucrándose en el proceso de gestión y desarrollo de las actividades (de ocio y tiempo libre, culturales, recreativas y/o de asesoramiento).

Realizan y ofrecen una gama de actividades:

• TAICHI: Taller de octubre a junio, participando 60 perso-nas (54 mujeres y 6 hombres).

• YOGA: Actividad adaptada a las personas mayores pues en vez de realizarlo en el suelo se hace en silla. También se organiza de octubre a junio asistiendo 30 personas de las cuales 25 son mujeres y 5 hombres.

• PINTURA: Participan 15 personas (12 mujeres y 3 hom-bres) de octubre a junio.

• ESTIMULACION DE LA MEMORIA: De noviembre a junio se ha celebrado un Taller de estimulación de la memoria impartido por el voluntariado de Cruz Roja Uribe Aldea.

• SALIDAS CULTURALES: Colegiata de Zenarruza, Cuevas del Soplao en Cantabria (45 personas).

• TALLER DE NUTRICION Y ALIMENTOS, CUENTA CUEN-TOS, BAILES…

• EVENTOS: Asamblea general con 73 participantes, celebración del aniversario de la Asociación.

• RECOGIDA DE ALIMENTOS EN NAVIDAD 170 kg entre-gados a la asociación Sortarazi.

IBAR nAGuSIEn ETXEA

Asociación fundada el 21 de noviembre de 1987, cuyo objetivo es la mejora del bienestar del colectivo de personas mayores aportando calidad de vida a los años dentro de una política de promoción del envejecimiento activo.

Está ubicada en el Hogar de Día – Nagusien Etxea de Romo situado en c/ Lope de Vega, nº 12, de titularidad municipal siendo gestionado por la Junta Directiva de la asociación y que se centra básicamente en dos ejes de trabajo: las actividades y los servicios.

A día 31 de diciembre de 2014, Ibar Nagusien Etxea cuenta con 6396 personas socias inscritas.

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ACTIVIDADES

La ámplia oferta de actividades pretende responder a que las perso-nas mayores vivan su ocio de modo creativo y participativo ( sende-rismo, coro, actuaciones y cultura, gimnasia, campeonatos, excursio-nes culturales, eventos y bailes, bingo, cursos de formación…)

• Excursiones culturales: Se han llevado a cabo 8 excur-siones de uno o varios días y 2 salidas de 15 días con un total de 577 participantes.

• Senderismo: Las rutas y paseos por la naturaleza han sido 11 con un total de 572 participantes.

• Cursos: Se han impartido 10 cursos sobre diversas materias como estimulación a la memoria, informática, bailes de salón o sevillanas habiendo participado un total de 183 personas. Asimismo, se ha desarrollado una terce-ra edición del Curso de Deshabituación al tabaco en el que han participado un total 16 personas con un nivel de logro de 75% (abandono del hábito) al finalizar el curso.

• Gimnasia: Durante el curso 2014-15, el número de par-ticipantes ha sido de 122.

• Talleres de pintura y de manualidades: En el curso de pintura se han ocupado el 100% de los tres turnos posi-bles con una participación de 41 personas.

• Coro: Durante el curso 2014 el Coro Ibar ha estado compuesto por 18 componentes. Dicho coro depende directamente de la Escuela de Música Andrés Isasi, cons-tando las participantes como alumnas de dicha escuela.

SERVICIOS

Los servicios, considerados básicos para el logro del bienestar y me-jora de la calidad de vida de las personas mayores, son Bar-Comedor, Peluquerías de Señoras y Caballeros, Podología y Masaje terapéutico.

Son servicios destinados en exclusiva a personas socias (salvo Bar Comedor) y sus precios son fijados anualmente por la Junta Directiva , de forma que ofrezcan una prestación de calidad a un precio asequible.

SERVICIO DE BAR-COMEDOR

Si bien servicio Bar-Comedor del Nagusien Etxea se centra en las personas mayores como población destinataria es un servicio abier-to a personas socias y no socias, dado el carácter que se le quiere dar como lugar de agregación comunitario e intergeneracional.

El objetivo fundamental del Comedor/Restaurante es aportar, a un precio módico, la comida principal del día asegurando en gran me-dida una dieta saludable y equilibrada para las personas mayores. Igualmente ser reconocido como un posible servicio alternativo para personas usuarias de SAD o de apartamentos tutelados u otros regí-menes de comida a domicilio.

Este año se han proporcionado 11.504 comidas, con una media dia-ria de 41 menús.

SERVICIO DE pODOLOGIA

Centra su atención a las personas mayores en la realización de las quiropodias, manteniendo una media de servicios casi constantes en los tres últimos años en torno a las 2300 atenciones.

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SERVICIO DE MASAJISTA

Desde Enero del 2012 y dentro del objetivo por la promoción del envejecimiento activo de las personas mayores se ha puesto en marcha este servicio de masaje y fisioterapia. Se pretende con ello complementar las actividades de gimnasia (mantenimiento y movili-dad reducida) además de la opción del gimnasio con sus aparatos y máquinas.

Se han atendido 474 personas, con predominio de mujeres (295) y una patología predominante lumbar o cervical.

SERVICIOS DE pELuQuERIAS

Se han atendido durante el año 2014 un total de 2272 mujeres, ha-biéndose prestado un total de 3561 servicios lo que hace una media de 1,56 servicios/mujer.

Igualmente se han atendido a 3836 hombres, con un numero de 3920 servicios totales.

3.2 aloJaMieNTo alTerNaTivoApARTAMEnTOS TuTELADOS

Los apartamentos tutelados pretenden dar respuesta a la necesidad de vivienda del colectivo de personas mayores que, por diversas cau-sas, necesiten de este recurso para continuar una vida independiente en la comunidad.

Se destinan a personas mayores de 60 años, válidas, con buen estado físico y psíquico que les permita realizar las actividades de la vida diaria. También a aquellas que carezcan de vivienda o ésta no cumpla las con-diciones mínimas de habitabilidad. Todo ello siempre y cuando se cum-plan los requisitos detallados en el Reglamento de funcionamiento.

En la actualidad, Getxo cuenta con 51 plazas de apartamentos tute-lados, 11 situados en la calle Lope de Vega, y 28 en el edificio sito en la calle Luis López Osés, inaugurados en 1992 y en 2007, respectiva-mente y 11 plazas de apartamento en la calle Juan Bautista Zabala inauguradas en el año 2011.

Durante el año 2014 a fecha de 31 de diciembre 49 apartamentos han sido ocupados por un total de 56 personas (33 mujeres y 23 hombres).

LV

5

5

10

MUJERES

HOMBRES

TOTALES

LLO

19

9

28

TOTAL

33

23

56

JBZ

9

9

18

ÍNDICE 34

De las 56 personas residentes un 46% (26) tiene entre 60 y 70 años y un 32% (18) entre 70 y 80 años. 11 personas usuarias superan los 80 años. Excepcionalmente hay una persona menor de 60 años por “dere-chos de consorte.

3.3 ParTiciPaciÓN. ProMociÓN de la ParTiciPaciÓN social eN el áMbiTo de los servicios socialesLas líneas de trabajo desarrolladas en Getxo a lo largo del año 2014 son:

• A través de Subvenciones y Ayudas Directas a entida-des que intervienen en el ámbito de los Servicios Sociales.

• Fomentando la participación del tejido asociativo, a través de Entidades de Voluntariado de Getxo SAREKIDE (antes FEGEVOL) y a través de la cesión de locales.

• Convocatoria y cesión de uso de locales para el esta-blecimiento de Sedes de Asociaciones y de Salas para el desarrollo de sus actividades.

• Organizando los Encuentros de Voluntariado, en los que participan las asociaciones que constituyen dicho tejido asociativo.

• Colaborando con el Observatorio del Tercer Sector de Euskadi.

• Coordinando el Programa de Atención a Personas con Movilidad Reducida.

HOMBRES MUJERES

JBZ LLO LV

20

15

10

5

0

MAYORES DE 80 ENTRE 70 Y 79

ENTRE 60 Y 69 MENORES DE 59

LV LLO

RANGOS DE EDAD SEGÚN APARTAMENTOS

JBZ

resideNTes Por GÉNero seGUN aParTaMeNTos

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SuBVEnCIOnES Y AYuDAS DIRECTAS A EnTIDADES COLABORADORAS.

En la convocatoria de subvenciones del año 2014 se recogieron 6 líneas subvencionables:

Línea de subvención 1: Funcionamiento y/o mantenimiento de la actividad ordinaria de las entidades de Getxo.

Línea de subvención 2: Proyectos específicos de interés para el mu-nicipio de Getxo.

Línea de subvención 3: Proyectos experimentales o novedosos.

Línea de subvención 4: Promoción de la participación.

• Sublínea 4 A: Promoción y fortalecimiento en el ámbito social.

• Sublínea 4 B: Promoción de la participación y vida acti-va en las personas mayores.

Línea de subvención 5: Apoyo en la intervención social.

• Sublínea 5 A: Apoyo en el acompañamiento social de personas y familias en situación de riesgo o exclusión social.

• Sublínea 5 B: Apoyo a la cobertura de necesidades básicas.

• Sublinea 5 C: Apoyo en la intervención social comple-mentaria

Línea de subvención 6: Acogida de personas inmigradas y promo-ción de la interculturalidad.

Se han concedido 37 subvenciones a asociaciones colaboradoras de los Servicios Sociales, por un importe total de 188.721,50€ repartidos de la siguiente manera por línea de subvención.

44.411

12.160

3.000

59.650

61.500

8.000

linea 1

linea 2

linea 3

Línea 4

Línea 5

línea 6

Funcionamiento y/o mantenimiento de la actividad ordinaria de las entidades de Getxo.

Proyectos específicos de interés para el municipio de Getxo.

Projectos experimentales o novedosos

Promoción de la participación.

Apoyo en la intervención social.

Acogida de personas inmigradas y promoción de la interculturalidad

20142013

COMPARATIVA POR LINEAS SUBVENCIONABLES 2013-14

FUNCIONAMIENTO Y/OMANTENIMIENTO DE LA ACTIVIDAD ORDINARIADE LAS ENTIDADES DE GETXO

PROYECTOS ESPECÍFICOS DE INTERÉS PARA EL MUNICIPIO DE GETXO

PROYECTOS EXPERIMENTALES O NOVEDOSOS

PROMOCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN

APOYO DE LAINTERVENCIÓN SOCIAL

ACOGIDA DE PESONASINMIGRADAS YPROMOCIÓN DE LA INTERCULTURALIDAD

IMPORTE DE LAS SUBVENCIONES POR LINEAS DE SUBVENCIÓN

ACOGIDA DE PERSONAS INMIGRANTES Y PROMOCIÓN DE LA INTERCULTURALIDAD

4%

2

1

3

4

5

6

APOYO EN LA INTERVENCIÓN SOCIAL

32%

PROMOCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN

32%

FUNCIONAMIENTO Y/O MANTENIMIENTODE LA ACTIVIDD ORDINARIADE LAS ENTIDADES DE GETXO24%

PROYECTOS ESPECÍFICOSDE INTERES PARAEL MUNICIPIO DE GETXO6%

PROYECTOS EXPERIMENTALES ONOVEDOSOS2%

36.050

12.160

44.411 16.1813.000

0

58.750

59.650

35.000

61.500

8.000

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Por otro lado, se han concedido un total de 4 Ayudas Directas con entidades de diversos ámbitos:

De este modo, la suma de subvenciones y ayudas directas queda como sigue:

CESIón DE LOCALES DE VOLunTARIADO

Centro de Voluntariado Gobelaurre

El Centro de Voluntariado Gobelaurre consta de una superficie de 500 m2; 6 despachos dobles, destinados a Sedes, con capacidad para 12 entidades (en cada despacho se ubican 2 entidades); 1 despacho, en la entrada para Atención a Personas, compartido, para todas las entidades que necesiten hacer uso de él; 5 Salas de Reuniones, de uso compartido, en diferentes horarios, para la realización de las actividades de las asociaciones; finalmente 3 Salas independientes divisibles, mediante paneles, que se pueden convertir en 1 Salón de 110 m2.

El Centro de Voluntariado Gobelaurre está dotado de 2 baños adapta-dos, diferenciados por sexo, además de otros 2 servicios más.

Aprobación del régimen de utilización y convocatoria de la cesión de uso de los locales del Centro de Voluntariado Gobelaurre.

Mediante Acuerdo de Junta de Gobierno Local nº 297/14 se aprobó la cesión de utilización de Sedes a las Entidades:

• ANOTHE Asociación de terapia y educación asistida por animales y naturaleza de Euskadi.

• SAREKIDE Asociación de Entidades de Voluntariado de Getxo.

• PLATAFORMA DE INMIGRANTES DE GETXO.

• GIZATIAR Asociación socio-cultural de Romo-Las Are-nas.

• AHIDA Asociación de personas con déficit de Atención e Hiperactividad.

• BIZKEL Asociación de Personas afectadas de Lesión Medular.

• MOVIENDOTE Asociación por la Integración y la Partici-pación ciudadana.

• ASEBI Asociación BIZKAIA Elkartea de Espina Bífida e Hidrocefalia.

Asimismo se aprobó la cesión gratuita de los locales de Gobelaurre como espacio común para actividades temporales ú ocasionales a las siguientes asociaciones:

IMPORTE

13.500

56.250

5.175

23.125

ENTIDADES COLABORADORAS

APNABI

URIBE COSTA

FUNDACIÓN SINDROME DE DOWN

CRUZ ROJA

188.721,5

98.050,00

286.771,50

TOTAL DE SUBENCIONES

TOTAL DE AYUDAS DIRECTAS

TOTAL

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• AHIDA Asociación de personas con Hiperactividad y Déficit de Atención

• Alcohólicos Anónimos.

• ASEBI Asociación Vizcaína de espina bífida e hidrocefalia.

• BIZKEL Asociación de Lesionados Medulares de Bizkaia.

• CRUZ ROJA.

• GIZATIAR Asociación Socio Cultural de Mujeres de Romo y Las Arenas.

• ONGITASUN Bienestar fisico y mental.

• PAGKAKAISA Asociacion de inmigrantes filipinos en el Pais Vasco.

• PLATAFORMA DE INMIGRANTES Inmigrantes de Getxo.

• SAREKIDE.

• SIKAP Asociación Filipina en el Pais Vasco.

• URIBE-COSTA Asociación en favor de personas con discapacidad intelectual.

• SINOPE Asociación socio cultural.

En fecha 25 de noviembre se aprobó por Junta de Gobierno Local la cesión de local para actividades temporales a la asociación ADIMAC Asociación para el desarrollo integral de menores con altas capaci-dades.

COORDInACIón COn SAREKIDE

SAREKIDE, Asociación de Entidades Voluntarias de Getxo, surge de las transformaciones a nivel organizativo que ha experimentado durante los últimos años la federación FEGEVOL, constituida en 2003, a fin de adecuarse a los nuevos tiempos y formas de trabajo. Ade-más de cambiar de nombre y de imagen es su objetivo la creación de redes y sinergias entre las asociaciones, con otros agentes y con la sociedad en general. Apuestan por una nueva forma de organización, dividida en 3 líneas de trabajo, como son: 1.-Eventos y Formación; 2.-Crecimiento interno y 3.-Comunicación.

Durante el año 2014 se han realizado varias reuniones de trabajo con Sarekide y con el resto de asociaciones de voluntariado.

XXI Encuentros de Voluntariado.

Los XXI Encuentros de Voluntariado, organizados por SAREKIDE, es-tuvieron dinamizados por el grupo de teatro de Getxo “Utopian”, con el objeto de dar un carácter lúdico, al igual que se produjo en el año anterior, a la entrega de Premios a la Persona y Entidad Voluntaria 2014.

En estos Encuentros fueron premiadas Arantza BABÓN MANCHÓN, perteneciente a la Asociación Uribe Costa, por su dedicación, gestión y trayectoria en la misma. La Entidad Voluntaria premiada fue HAZIA-SORTARAZI, Asociación Claretiana para el desarrollo humano.

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DIVERSIDAD FunCIOnAL

programa de Transporte Adaptado para personas con Movilidad Reducida.

El Ayuntamiento de Getxo, a través de Ayuda Directa con Cruz Roja-Uribe Aldea, desarrolla este programa, dirigido a personas que carezcan de autonomía personal y que, sin embargo, la permanencia en su propio domicilio sea conveniente y deseable, con impedimentos graves para salir a la calle.

El programa posibilita el transporte y movilización de personas que deseen participar en programas culturales, deportivos y de ocio, principalmente, y cuenta para ello con vehículos adaptados. De esta manera aporta compañía y apoyo a las personas incluidas en el pro-grama, favoreciendo su incorporación en programas comunitarios y permitiendo así un respiro para sus familias y cuidadores/as.