De|Generadas2

Consumidas pelo Consumo

16/03/16

Quem somos? Como consumimos?

O que consumimos? Como tudo iniciou? O que nos espera?

15 de março Dia Internacional do Consumidor

1 – Comunicamos quem somos pelas nossas roupas.

2 – Existe um sistema “fashion”, um “fashion system”.

3 – A base disso tudo é o materialismo.

4 – Milhões de pessoas são mortas.

5 – A promessa da globalização é o ganha-ganha, consumidores em mercados ricos querem produtos cada vez mais baratos e pessoas em países pobres precisam de trabalho.

6 – O negócio da moda é totalmente insustentável. Se não mudar o sistema, nada será alterado.

Referência: http://truecostmovie.com/

Dirigido por Andrew Morgan. Foi financiado por uma campanha bem sucedida no Kickstarter.

Consumismo refere-se a um modo de vida orientado por uma crescente propensão ao consumo de bens ou

serviços, em geral supérfluos, em razão do seu significado simbólico (prazer, sucesso, felicidade), frequentemente

atribuído pelos meios de comunicação de massa.

Fonte: Wikipedia

Quem somos?

“Nós mulheres somos 51,4% da população e mães

da outra metade. Podemos mudar as coisas.”

Maria da Penha

Notas: (1) 14,5% dos Parlamentares no Brasil são mulheres. Fonte: Senado; (2) Brasil ocupa 154ª posição no ranking entre 191 países analisados sobre a representatividade feminina na política. Fonte: ipu.org (01/02/16)

A evolução dos nossos direitos

70 anos

54 anos 39 anos

28 anos 26 anos

14 anos 11 anos

10 anos 1 ano

1 ano

Mantra dos anos 70 – 80…

“Não dependa de marido.” “Não faça o que eu fiz.”

“Estude, trabalhe, viaje...”

Perfil

6 milhões de matrículas nas Universidades, 3,4 milhões foram de mulheres, contra 2,7 milhões do sexo oposto. Fonte: Portal Brasil, mar/15.

De 2004 a 2014 a diferença salarial entre mulheres e homens diminuiu, com o rendimento feminino ultrapassando os 70% da renda masculina.

O tempo médio de estudo das mulheres aumentou com relação aos homens – 6,4 anos para elas e 5,3 para eles.

1

2

3

4 A população feminina permanece sendo a maioria entre os inativos – 26,7 milhões de inativas e 9,1 milhões de inativos em 2014

Referência: Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad). Março/2016

Mulheres recebem 30% a menos que os homens (na média, R$ 1.288 contra R$ 1.831, em 2014). 5

Perfil

(Eles) têm todo o seu tempo disponível para o trabalho, enquanto as mulheres têm que conciliar o trabalho remunerado e o doméstico, que ainda é uma responsabilidade exclusivamente feminina.

De cada dez mulheres quatro estavam fora do mercado de trabalho em 2014. 6

7

O rendimento médio dos trabalhadores e trabalhadoras no Brasil aumentou em 50% nos últimos dez anos, passando de R$ 1.000, em 2004, para R$ 1.595, em 2014.

8

Em 2005, 59% das mulheres em idade economicamente ativa trabalhavam, passando para 56% em 2011 e 57% no último ano analisado. 9

Referência: Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad). Março/2016

Trabalhadoras negras são mais suscetíveis ao desemprego. Em 2014, 10,2% delas estavam desempregadas, enquanto a taxa entre os homens brancos era de 4,5%.

10

Perfil

39,08% das mulheres negras ocupadas estão inseridas em relações precárias de trabalho, seguidas pelos homens negros (31,6%), mulheres brancas (26,9%) e homens brancos (20,6%).

11

Em 2014 as mulheres negras ainda não haviam alcançado 40% da renda dos homens brancos, que era de R$ 2.393, em comparação aos seus rendimentos médios de R$ 946.

12

13

Referência: Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad). Março/2016

5,9 milhões de brasileiras são trabalhadoras domésticas. Entre as mulheres negras, 17,7% ocupam essa função. Já entre as mulheres brancas, a participação é de 10%. ganhando entre 83 e 88% do que ganham as trabalhadoras domésticas brancas.

14 O emprego doméstico exerce pouca atratividade para as mulheres mais jovens, em geral mais escolarizadas, que preferem entrar no mercado de trabalho em outras posições, ou ainda permanecer na desocupação.

Perfil

Por essa situação relacionada ao cuidado dos filhos e para promover a igualdade de condições de inserção da mulher no mercado de trabalho, é fundamental que as políticas públicas universalizem o direito de acesso às creches, à educação infantil, básica e média, todas em tempo integral.

1 O emprego e a renda são dois componentes que criam condições para que as mulheres se libertem das incontáveis situações de opressão e humilhação que vivem na relação com os homens, o que lhes têm acarretado o ônus do cuidado dos filhos e, na maior parte das vezes, dos idosos. O rendimento das mulheres tem crescente participação na renda familiar.

2

Conclusões

1.500 brasileiros

50 cidades

2,46% margem de erro

Set/2013

Pesquisa Quantitativa Nacional

Gênero e Preconceito no Mercado de Trabalho

Motivos pelos quais mesmo quando tem o mesmo cargo, as mulheres costumam ganhar menos que os homens

49

32

23

19

14

12

8

7

6

2

2

1

0 10 20 30 40 50 60

Por causa do preconceito contra a mulher

Machismo

A mulher, além do trabalho, precisa pensar na casa e nos filhos

As mulheres ficam grávidas / tem filhos

Empresas gastam mais com licença maternidade

Os homens trabalham melhor

Os homens são mais comprometidos

Elas não ganham menos

As mulheres são menos capazes

Trabalho do homem é mais pesado

O homem é mais forte

NS / NR

59 milhões

De brasileiros conhecem uma trabalhadora que já foi prejudicada profissionalmente pelo fato de ser

mulher.

Gênero e Preconceito no Mercado de Trabalho

Ajuda ou atrapalha na carreira profissional das mulheres

21

21

57

51

23

25

0 10 20 30 40 50 60

Atrapalha

Não ajuda nem atrapalha

Ajuda

Usar roupas justasou decotes

Ser muito bonita

Gênero e Preconceito no Mercado de Trabalho

Gênero e Preconceito no Mercado de Trabalho

Dois pesos e duas medidas

78% dos

homens

Afirmam respeitar uma mulher que abandona o emprego e é sustentada pelo marido para cuidar das crianças.

42% dos

homens

Não tem nenhum respeito por outro

homem que abandona o emprego e é sustentado pela mulher para cuidar

das crianças.

Gênero e Preconceito no Mercado de Trabalho

Dois pesos e duas medidas

Para 54% dos homens parar de trabalhar para cuidar das crianças é motivo de vergonha, comodismo, preguiça e vagabundagem para qualquer homem.

44

11

5

4

3

3

3

2

17

8

0 10 20 30 40 50

Vergonha

Orgulho

Preguiça/Preguiçoso

Normal / Comum

Vagabundo / Vadio

Divórcio / Separação

Necessidade

Acomodado

Outros

NS / NR

Gênero e Preconceito no Mercado de Trabalho

Grau de concordância

É mais fácil o casamento dar certo quando a mulher não trabalha. 54

9

37

0 10 20 30 40 50 60

Discorda

Não concorda / Nem discorda

Concorda

41% 32%

Homens Mulheres

59% dos homens concordam ou estão em dúvida sobre o tema.

Gênero e Preconceito no Mercado de Trabalho

Grau de concordância

É constrangedor para um homem ter uma mulher como chefe.

1/3 acredita ser constrangedor para um homem ter uma chefe mulher.

53

14

32

0 10 20 30 40 50 60

Discorda

Não concorda / Nem discorda

Concorda

Gênero e Preconceito no Mercado de Trabalho

Se pudesse escolher, preferiria ter um chefe homem ou mulher?

45

46

30

33

25

21

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Mulheres

Homens Homem

Mulher

Nenhum/ Tanto faz

Homens e mulheres afirmam preferir ter chefe homem.

Brasil, América Latina, Ásia e Europa

Principais barreiras

Modelo de performance “A qualquer hora, em qualquer lugar.”

Síndrome da Jornada Dupla.

Ausência de políticas públicas de apoio às famílias (Ex.: creches)

Ausência de modelos femininos

Brasil Am.Latina Ásia Europa

1º

2º

3º

4º

3º

4º

3º

4º

5º

4º

2º

1º

2º

1º

2º

1º

Woman Matter: perspectivas para a América Latina

“As mulheres tem dificuldade de lidar com a culpa que sentem por não estar em casa ou com os filhos o tempo todo, e isto pode ter um impacto negativo em suas carreiras.” CEO de uma multinacional de bens de consumo no Brasil.

Woman Matter: perspectivas para a América Latina - McKinseky

Cansaço extremo / angústia / culpa Falência deste modelo de mulher

Brasil, América Latina, Ásia e Europa

1

2

3

4

A diversidade de gênero é possível mesmo em um ambiente amplamente dominado por homens.

É necessário comprometimento e apoio integral da liderança.

É um processo demorado.

Modelos femininos são essenciais para se alcançar escala.

Woman Matter: perspectivas para a América Latina

Como consumimos?

Nota: 646 entrevistados (57% de mulheres e 43% de homens) em todas as capitais com alocação em cada capital proporcional ao tamanho da população economicamente ativa (PEA). A margem de erro é de 3,9%. Mar/2013

Motivos que estimulam as compras

tristeza angústia ansiedade

39%

37%

49%

45%

Baixa Autoestima

Ansiedade Insegurança

Vaidade Aparência

Evento Viagens

Festas Férias

Outros motivos que estimulam as compras

32%

38%

TPM

Crise no trabalho

Atender necessidades básicas

Atender desejos

AN

TIG

AM

ENTE

ATU

ALM

ENTE

Poupança e investimento

35%

41%

35%

41%

43%

41%

70%

76%

Reserva financeira

Momentos emergência

“Ainda que a participação das mulheres no mercado de consumo tenha aumentado e tomado uma

importância cada vez maior, a posição de ambos os sexos no ambiente de trabalho persiste de maneira

desigual. Como em média a mulher recebe menos, é natural que ela poupe em razões de emergência,

caso fique desempregada ou doente, em detrimento de outros tipos de investimentos mais caros”.

Ana Paula Bastos, Economista da Serasa Experian

NADA SOBRA POUPANÇA

POUPANÇA

Planejamento

34%

35%

Planejamento orçamentário

Nada fazem

23%

45%

64%

34%

Planilha eletrônica Caderno de anotações

PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO

Comportamento

Despesas

Despesas

ALIMENTO ROUPA COMBUSTÍVEL SAÚDE EDUCAÇÃO

Comportamento Mais receptivas

Engajadas em promoções

Receosas com propagandas

Importância das indicações

Seletivas

Exigentes Buscam satisfação pessoal

Produtos que se identificam

Campanhas que remetem à família

Campanhas que envolvam sensibilidade

Comportamento

O que consumimos?

Varejo

Nota: Pesquisa realizada em Fev/16

Varejo

Nota: Pesquisa realizada em Fev/16

Varejo

Nota: Pesquisa realizada em Fev/16

Ranking de Categorias que mais venderam (% de participação no mercado) 1º Eletrodomésticos – 13,5% 2º Moda e Acessórios – 12,3% 3º Telefonia/Celulares – 11,4% 4º Livros/Assinaturas e Revistas – 10,7% 5º Cosméticos e Perfumaria/Cuidados Pessoais/Saúde – 9,8%

E-commerce

“Você precisa entender, a maioria destas pessoas não está preparada para

despertar. E muitas delas estão tão inertes, tão desesperadamente dependentes do sistema, que irão lutar para protegê-lo.”

Morpheus, Matrix

“...defendem energicamente a criação de táticas específicas de vendas para agradar às mulheres como forma de aumentar a participação no mercado.”

”As mulheres, especialmente as mães que trabalham fora, levam uma vida apressada e portanto apreciam produtos que simplificam suas tarefas e aliviam a ansiedade.”

“Elas não querem que lhes digam que um produto é bom; querem saber como o produto pode satisfazer suas necessidades pessoais e familiares.”

“As mulheres julgam a qualidade do relacionamento tanto quanto a qualidade do produto. Elas fazem várias perguntas e escutam bastante antes de estabelecer uma relação de confiança”

“As mulheres preferem garantias de produtos e serviços a inúmeros acessórios.”

“...desejam que os comerciantes sejam pacientes e prestativos...”

“... por causa da vida agitada que levam, gostariam de receber extratos bancários ‘compreensíveis’ e instruções para uso de telefones celulares ‘em seu idioma’ (ao contrário, provavelmente, das escritas em jargão técnico).”

“... não se trata de as mulheres exigirem melhores produtos e serviços e os homens não. É que as mulheres enfrentam mais problemas para conseguir o que querem.”

“Um dos motivos pelos quais as mulheres demoram mais para decidir se compram algo ou não (sic) é que elas querem a ‘solução perfeita’.”

“Os homens compram uma solução factível em vez de continuar a procurá-la.”

“...espelhos de aumento nos banheiros atendendo a sugestões de mulheres que sentiam sua falta para maquiar os olhos. Os homens não solicitaram os espelhos e provavelmente nunca o fariam.” Wyndham Hotels

“A mulher quer o que ela quer.” “...queria um telefone celular que funcionasse em qualquer lugar, não acumulasse altas tarifas de roaming e que fosse ‘bonitinho’.” “A mulher resolveu verificar as ofertas de telefone e constatou que incluíam um modelo Nokia que podia ser fornecido na cor ‘azul-marinho’”.

Vê seu relacionamento com os outros em termos de: mais alto/mais baixo mais rápido/mais lento primeiro/segundo.

O sexo feminino enxerga suas relações em termos menos competitivos: semelhante /diferente de, conhecê-la/não conhecê-la.

Como tudo iniciou?

Cultura Consumista Global

O sedutor e maravilhoso mundo da procura incansável por status.

Produtos que compramos Serviços que contratamos

INCONSCIENTE

Potencial biológico de agir como parceiros e amigos.

Psi

colo

gia

Evo

luti

va

Nota: modelo desenvolvido com base na teoria de Geoffrey Miller – Darwin vai às compras – Sexo, evolução e consumo. Ed. Best Seller, 2009

Cultura Consumista Global

Produtos que compramos Serviços que contratamos

INCONSCIENTE

“O inconsciente é uma prisão de segurança máxima na qual os traumas sofridos na infância ficavam aprisionados, e nisso estaria a raiz das infelicidades humanas.” (Freud)

“O inconsciente só pode ser sabido através das suas revelações no discurso analítico, de uma forma que o Sujeito assuma a consequência e a responsabilidade sobre o seu lugar de desejante, em vez de tentar justificar suas ações perante ao Outro. Além disso, há sempre algo no Sujeito que fica além da sua compreensão sobre si mesmo, além da ideia que ele pode formular sobre ele mesmo, pela qual ele tenta fazer uma síntese de sua pessoa através de suas construções.” (Lacan)

Psi

colo

gia

Evo

luti

va

Referência: https://www.youtube.com/watch?v=J1oIEwOYq-Q

Stay Open

Pressupostos

1 Somos primatas sociais que sobrevivem e se reproduzem principalmente ao atrair apoio de parentes, amigos e parceiros sexuais.

2 Conseguimos esse apoio na medida em que os outros consideram que apresentamos características desejáveis que preencham as suas necessidades.

3 Durante os últimos milhões de anos, desenvolvemos muitas capacidades mentais e morais para exibir essas características desejáveis.

4 Durante os últimos milhares de anos, aprendemos que essas características desejáveis também podem ser exibidas ao comprar e ostentar diversos bens e serviços em economias de mercado.

As 7 Características dos Narcisistas

Transtorno de personalidade narcisista.

1 Autoritarismo

2 Superioridade

3 Vaidade

4 Exibicionismo

5 Exploração dos outros

6 Autossuficiência

7 Pretensão a privilégios

Referência: http://psychcentral.com/disorders/narcissistic-personality-disorder-symptoms/

“Neste mundo, o ódio nunca é apaziguado pelo ódio. Só o não odiar pode apaziguar o ódio.”

As 5 Características da Sociedade de Consumo

Para a maioria dos bens, a sua oferta excede a procura, levando as empresas a recorrerem a estratégias de marketing agressivas e sedutoras que induzem o consumidor a consumir, permitindo-lhes escoar a produção.

A maioria dos produtos e serviços estão normalizados, os seus métodos de fábrica baseiam-se na produção em série e recorre-se a estratégias de obsolescência programada que permita o escoamento permanente dos produtos e serviços.

3 Os padrões de consumo estão massificados e o consumo assume as características de consumo de massas.

Há consumo de alguns produtos como forma de integração social.

1

2

4

Existe uma tendência para o consumismo (um tipo de consumo impulsivo, descontrolado, irresponsável e muitas vezes irracional). Muitas vezes até para suprir faltas e vazios.

5 Referência: Wikipedia

NYC Delírios de Consumo de Becky Bloom

Coisas Fúteis Belicosa

Endividamento

Atenção! 61,1% das famílias se dizem endividadas.

+ 10 s.m. 56% se dizem endividadas.

- 10 s.m. 62,2% se dizem endividadas.

Nota: Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic) da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Dez/15

Atrasos Maior índice desde Jul/2012: 23,2%. Em novembro o percentual era 22,7%, e em dezembro de 2014, 18,5%.

Tipo 78,3% dos 18 mil entrevistados em todas as capitais e no Distrito Federal apontaram o cartão de crédito como o principal tipo de dívida.

Endividamento

Tempo médio O tempo médio de atraso entre as famílias com qualquer tipo de contas ou dívidas foi de 62,5 dias, com tempo de comprometimento da renda de 6,9 meses.

Comprometimento Uma parcela de 26,5% dessas famílias afirmou ter mais da metade da renda mensal comprometida com o pagamento de dívidas.

Não podem pagar Em novembro era 8,5% e aumentou para 8,7% em dezembro, ficando acima também dos 5,8% registrados em dezembro/15.

Nota: Pesquisa mensal de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic) da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Dez/15

Juros cartão de crédito

Referência: Associação Nacional dos Usuários de Cartão de Crédito - http://www.anucc.org.br/servicos/index/25

Boston Visa tem a maior taxa dos juros rotativos: 13% Bandeirantes Texaco Doméstico Visa é a 2ª. maior taxa: 12,94% Bradesco Visa MasterCard Internacional é a 4ª. maior taxa, 11,2% Consulta em 16/03/16

Fonte: Banco Central

O que nos espera?

Capitalismo

1 “aqui no Brasil tem isso não”

2 “sei não Senhora”

“O que você pensa sobre o capitalismo?”

3 de cada 4 entrevistados ficaram nervosos com a pergunta.

Referência: Intituto Millenium - http://www.institutomillenium.org.br/

Falar sobre dinheiro em casa. 1 Educação financeira. 2

Mito: “elas não são boas com números.”

3 “O dinheiro corrompe” 4

1 - Objetos sendo substituídos por experiências.

2 - Capitalismo consciente. 3 - Bem-viver.

Objetos x Experiências

Objetos As pessoas se tornam acostumadas a ter novas coisas. Cansam facilmente. Gastam mais em novas compras. Criam comparações que são prejudiciais às relações humanas.

Nota: A pesquisa de 20 anos de duração foi conduzida pelo doutor em psicologia Thomas Gilovich, professor da Cornell University, publicada na ScienceDirect em 25/08/14.

Anúncio expirado em 2011. Ministério da Justiça processou a empresa em 2013.

Experiências

Se tornam parte da identidade da pessoa. As pesquisas descobriram que o acúmulo de experiências passadas na vida é o que cria a personalidade de um ser humano. Por mais que você goste de um bem material, ele seguirá separado de você.

Em experiências, as comparações não importam. Gastar com momentos importantes em detrimento de bens materiais faz com que a competitividade seja diluída.

Fugacidade é positivo. A durabilidade dos bens materiais pode ser um problema: uma vez que você gasta com algo que não era exatamente o que você queria, constantemente verá o objeto, lembrando-se da decisão errada. O mesmo ocorre com o remorso por gastar mais do que deveria. A fugacidade valoriza as experiências.

Ansiedade boa. A espera por uma viagem traz um sentimento de ânimo, enquanto a espera por um produto causa raiva.

Desconexão com o preço. Dizer que uma coisa não tem preço é associado a algo de valor imensurável: caso das experiências. A desconexão de uma experiência com o valor que ela tem aumenta o seu aproveitamento.

Turistas cozinhando doce de leite em Bonito, no

Mato Grosso do Sul. Agência Bonito Way. Foto:

Bonito Way / Divulgação

Dinner Sky Brasília. Foto: Pátio Brasil / Divulgação

Referência: https://youtu.be/aUOQiBRIz-k

‘My New Face’ é um filme online de três minutos criado pela agência israelense BBR Saatchi & Saatchi para a linha de lâminas de barbear Life M6 da Super-Pharm. No filme, Amit, um homem de 44 anos, decide tirar sua barba depois de 14 anos.

http://www.favelatours.com.br/

Capitalismo Consciente

é uma prática na condução de negócios (aplicada por grandes corporações, empresas, entidades sem fins lucrativos e outras organizações) que cria, simultaneamente, diferentes valores para todas as partes interessadas (ou acionistas) como financeiro, intelectual, físico, ecológico, social, cultural, emocional, ético e até mesmo espiritual.

1 – Propósito 2 – Orientação para Acionistas 3 – Liderança 4 – Cultura consciente

Referência: Fórum de Inovação da FGV – SP e Instituto Capitalismo Consciente Brasil - http://www.capitalismoconscientebrasil.org/

é ainda um paradigma em desenvolvimento. hj

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“Nossa filosofia é entregar felicidade para os clientes e para os funcionários. As pessoas não se lembram exatamente o que você diz, mas elas sempre se lembram como você elas se sentirem.” Tony Hsieh

TEKO PORÃ – Bem-Viver

Referência: adaptação da Carta Cidadanista Estatuto Raiz movimento cidadanista. 22/01/2016 – www.raiz.org.br

1 Relações de produção autônomas e autossuficientes.

2 Assembléias locais, espaços comuns de socialização, potencializando espaços públicos e comunitários, como parques, jardins e hortas urbanas, pontos de cultura, cooperativas de produção e consumo e das diversas formas de viver coletivo e harmonioso.

# Viver Melhor Explora o máximo dos recursos disponíveis até exaurir as fontes básicas da vida.

+ Equidade Sociedade mais equilibrada; se guia para alcançar e assegurar o mínimo vital para uma vida digna e feliz. + FIB e - PIB

Referência: http://www.institutochao.org/

Bairro Vauban Freiburg, na Alemanha

reduz a poluição, reutiliza e recicla materiais, racionaliza uso da água e energia com interação social, melhoria da mobilidade urbana, diminuição da segregação social e gentrificação. Referência: http://www.ecoguia.net/noticias/conheca-vauban-o-bairro-que-recicla-gera-energia-e-quase-nao-tem-carros/

Urban eXpetiment (França)

• Grupo Hacker clandestino • Realizar experimentos coletivos

positivos • Sub-Grupo: Untergunther – invadiram

o Panteão repetidamente por mais de 1 ano e restauratam o esquecido relógio do século XIX.

• UX trabalha mais rápido, mais limpo e de modo mais focado que qualquer instituição burocrática encarregada de cuidar e preservar tais artefatos da história e da cultura francesa. Referência: https://pt.wikipedia.org/wiki/Urban_eXperiment

Thai Food Hacks (Tailândia)

• Catalogava soluções de mobilidade do estilo faça-você-mesmo para navegar pelas áreas inundadas

• Jangadas que boiam apoiadas em garrafas e bicicletas elevadas acima do nível da água

• Jet skis motorizados feitos em casa • Ninguém pedia permissão para nada • Faziam as coisas e partilhavam no blog

para que outros se beneficiassem

Referência: http://thai-flood-hacks.tumblr.com/

“Viva os malucos. Os desajustados. Os rebeldes. Os desordeiros. Os peixes fora d’água. Os que veem as coisas de modo diferente. Eles não gostam de regras. E não tem respeito algum pelo status quo. Pode-se citá-los, discordar deles, glorificá-los ou difamá-los. A única coisa que não se pode fazer é ignorá-los. Porque eles transformam as coisas. Empurram a humanidade à frente. E enquanto alguns talvez os vejam como malucos, nós vemos genialidade. Porque as pessoas que são malucas o bastante para achar que podem mudar o mundo são as que de fato o mudam.” Alexa Clay e Kyra Maya Phillips

Salve De|generadas2

www.slideshare.net/renatafrota