Sesion 1 administración general
-
Upload
tavo-benavides -
Category
Documents
-
view
937 -
download
2
Transcript of Sesion 1 administración general
ADMINISTRACIÓN
GENERAL
1. SESION
SUMARIO
SESION CONTENIDO
I
Conceptos generales.
Definición y elementos de la definición.
Características básicas, funciones.
Importancia, principios y objetivos
Análisis del concepto : Como disciplina y como
proceso.
Ambiente externo general :Condiciones
económicas y tecnológicas
Selección de equipos de trabajo.
Presentación del curso
Definición Etimológica
Definición Etimológica
Administración:
ad: dirección
Minister: subordinación
Definición Etimológica
La palabra "Administración", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". Esta última palabra
viene a su vez de "minister", vocablo compuesto de "minus",
comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término
de comparación
Definición Etimológica
La etimología nos da pues de laAdministración, la idea de que éstase refiere a una función que sedesarrolla bajo el mando de otro;de un servicio que se presta.Servicio y subordinación, son pueslos elementos principales obtenidos
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
Henry Fayol: "administrar es prever,organizar, mandar, coordinar ycontrolar".
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
F. Morstein Marx :
La concibe como : "Toda acción encaminada aconvertir un propósito en realidadpositiva"…"es un ordenamiento sistemático demedios y el uso calculado de recursos aplicadosa la realización de un propósito".
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
Fremont E., Kast dice que la:“administración es la coordinación dehombres y recursos materiales para el logrode objetivos organizativos, lo que se lograpor medio de cuatro elementos: direcciónhacia objetivos, a través de gente, mediantetécnicas y dentro de una organización”.
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
Chiavenato Adalberto (1999), refiereque la palabra administración viene: “dellatín ad (dirección o tendencia) y minister(subordinación u obediencia), y significacumplimiento de una función bajo elmando de otro; esto es, prestación de unservicio”.
DEFINICION MODERNA DE
LA ADMINISTRACION
La tarea actual de la administración es interpretarlos objetivos propuestos por la organización ytransformarlos en acción organizacional a travésde la planeación, la organización, la dirección y elcontrol de todas las actividades realizadas en lasáreas y niveles de la empresas, con el fin dealcanzar tales objetivos de la manera másadecuada a la situación. Por consiguiente,administración es el proceso de planear,organizar, dirigir y controlar el uso de los recursospara lograr los objetivos
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
Guzmán Valdivia: "Es la direccióneficaz de las actividades y lacolaboración de otras personas paraobtener determinados resultados".
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir einspirar a los demás, con base en unprofundo y claro conocimiento de lanaturaleza humana". Y contrapone estadefinición con la que da sobre laorganización como: "la técnica derelacionar los deberes o funcionesespecíficas en un todo coordinado".
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
Koontz y O’Donnell: “Es la dirección de unorganismo social y su efectividad en alcanzar susobjetivos, fundada en la habilidad de conducir asus integrantes”.
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
Idalberto Chiavenato, indica que la palabra administración viene: “del latín ad (dirección o tendencia) y minister
(subordinación u obediencia) y significa cumplimiento de una función bajo el
mando de otro.
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
Tannenbaum: “El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlarsubordinados responsables, con el fin de que todos los servicios que se presentan sean debidamente coordinados en el logrodel fin de la empresa”.
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
Stoner y Charles Wankel: “LaAdministración es el proceso de planear,organizar, dirigir y controlar los esfuerzosde los miembros de la organización, y deaplicar los demás recursos de ella paraalcanzar las metas establecidas”. (elproceso es una forma sistemática de hacerlas cosas).
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION La tarea actual de la administración es interpretar
los objetivos propuestos por la organización ytransformarlos en acción organizacional a travésde la planeación, la organización, la dirección y elcontrol de todas las actividades realizadas en lasáreas y niveles de la empresas, con el fin dealcanzar tales objetivos de la manera másadecuada a la situación. Por consiguiente,administración es el proceso de planear,organizar, dirigir y controlar el uso de los recursospara lograr los objetivos.
Se define como el proceso de alcanzar metasorganizacionales trabajando con y por medio depersonas y otros recursos.
La administración es el proceso deplanificar, organizar, dirigir y controlar el uso delos recursos y las actividades de trabajo con elpropósito de lograr los objetivos o metas de laorganización de manera eficiente y eficaz.
Definiciones de Administración
CONCEPTO BASICO DE LA
ADMINISTRACION
ADMINISTRACION ES UN PROCESO SOCIAL
ENCAMINADO A DIRIGIR A UN GRUPO
HUMANO Y ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES,
ESTABLECIENDO SISTEMAS
OPERACIONALES DE EJECUCION Y
CONTROL PARA LOGRAR UN PROPOSITO
COMUN DE OBTENER UNA MAXIMA
PRODUCCION CON UN MINIMO DE
RECURSOS.
Eficiencia, Capacidad de reducir al mínimo losrecursos usados para alcanzar los objetivos dela organización: “hacer al menor costo”.
Eficacia, Capacidad para determinar losobjetivos apropiados: “hacer lo que se debehacer”.
ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Análisis del Concepto
Podemos analizar a la administración comouna disciplina y como un proceso:
Como disciplina es un cuerpo acumulado deconocimientos que incluye principios,conceptos, teorías.
Análisis del Concepto
Como proceso comprende funciones y actividades que los administradores deben llevar a cabo para lograr los objetivos de la organización.
Características Básicas de la administración
¿Cuáles son las características de la administración?
Universalidad.
Valor instrumental
Su unidad temporal.
Amplitud de ejercicio.
Su especificidad.
Interdisciplinariedad.
Flexibilidad.
Características Básicas de la administración
Universalidad:
Existe en cualquier grupo social yes susceptible de aplicarse lomismo en una empresa industrialque en el ejército, en un hospital,en un evento deportivo.
Características Básicas de la administración
Valor instrumental:
Dado que su finalidad eseminentemente práctica, laadministración resulta ser un mediopara lograr un fin y no un fin en simisma: mediante esta se buscaobtener determinados resultados.
Características Básicas de la administración
Unidad temporal:
Aunque para fines didácticos sedistingan diversas fases y etapas en elproceso administrativo, esto nosignifica que existan aisladamente. Laadministración es un proceso dinámicoen el que todas sus partes existensimultáneamente.
Características Básicas de la administración
Amplitud de ejercicio:
Se aplica en todos los niveles osubsistemas de unaorganización forma.
Características Básicas de la administración
Especificidad:
Aunque la administración seauxilie de otras ciencias ytécnicas, tienen característicaspropias que le proporcionan sucarácter específico.
Características Básicas de la administración
Interdisciplinariedad:
La administración es afín atodas aquellas ciencias ytécnicas relacionadas con laeficiencia en el trabajo.
Características Básicas de la administración
Flexibilidad:
Los principios administrativos seadaptan a las negociacionespropias de cada grupo social endonde se aplican. La rigidez enla administración es inoperante.
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
PlaneamientoSelección de misiones y objetivos
OrganizaciónEstablecimiento de una estructura intencionada de los papeles delos individuos.
Integración de personalMantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
DirecciónInfluir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metasorganizacionales.
ControlMedición y corrección del desempeño individual y organizacional decara a los planes.
NIVELES ORGANIZACIONALES
1
3
5
2
4
NivelEstratégico
NivelEjecutivo
NivelOperativo
Gerenciar
AdministrarGestionar
Administrar = Gestionar = Gerenciar
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
Admi-nistradores
Administradoresde nivel
Intermedio
Supervisores de primeralínea
HABILIDADES ADMINISTRATIVASSEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTADIRECCIÓN
MANDOSDIRECCIÓN
MANDOSDIRECCIÓN
SUPER-VISORES
SUPER-VISORES
MANDOSDIRECCIÓN
SUPER-VISORES
SUPER-VISORES
SUPER-VISORES
SUPER-VISORES
Habilidadestécnicas
Habilidadeshumanas
Habilida-des de
Conceptua-lización y
diseño
Principales funciones Administrativas
Henry Fayol
Planificar
Organizar
Liderar
Operar
Técnicamente
Controlar
Dirigir
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA
Productividad
La relación producto – insumos en un período
específico con la debida consideración de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de
recursos.
¿CUÁL ES LO MEJOR?
Ser Eficiente
Ser Eficaz
Ser Efectivo
¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?
¿Cómo hacer mejor lo que hacemos?
¿Pregunta Principal?
Enfoque proactivo
(del futuro al presente)
Enfoque reactivo
(del pasado al presente)
Lograr objetivosResolver problemas
Hacer las cosas correctasHacer las cosas correctamente
Enfasis en los resultadosÉnfasis en los medios
Proporcionar eficacia a subordinados
Capacitar a los subordinados
Obtener resultadosCumplir tareas y obligaciones
Crear más valoresAhorrar gastos
EFICACIAEFICIENCIA
HAGO BIEN
LO ADECUADO
Hago mal
lo adecuado
Hago bien
lo inadecuado
HAGO MAL
LO INADECUADO
ALTA BAJA
ALTA
BAJA
EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?)
EFICACIA(¿QUÉ HAGO?)
Cuidado
Antes de dedicarnos a hacer algo en forma
eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para
realizar”
Peter Drucker
“Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia.
La elevación de la productividad, en el campo económicosocial, es siempre fuente de preocupación, sin embargo, conuna adecuada administración el panoramacambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda lasociedad.
Para todos los países, mejorar la calidad de la administraciónes requisito indispensable, porque se necesita coordinartodos los elementos que intervienen en ésta para podercrear las bases esenciales del desarrollo como son: lacapitalización, la calificación de sus trabajadores yempleados, etc.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN?
Satisfacer a los clientes
Obtener la máxima rentabilidad
Obtener resultados a corto plazo
Beneficiar a la comunidad
Dar servicio a los clientes
Beneficiar a los empleados
Dar imagen personal
¿Cuál es la finalidad principal de una empresa?