Sesion 1 Mbav Xvi

tica y responsabilidad social empresarial

Isabelle Velsquez

[email protected]

Objetivos

Proporcionar conocimiento sobre principios y herramientas de la gestin estratgica de la RSE.

Debatir y reflexionar acerca de la toma de decisiones empresariales desde la perspectiva tica.

Metodologa

Actividades

Revisin y estudio de las lecturas y otros recursos para cada temtica semanal

Entrega de Actividades Colaborativas

Entrega de Actividades Individuales

Controles

Participacin en las Sesiones Va Adobe Connect

Presentacin de Trabajo Aplicativo Final

Presentacin del Ensayo Final

Sistema de Evaluacin

Entrega de Actividades Colaborativas: Resolucin de Casos 10%

Entrega de Actividades Individuales: Participacin en Foros de Discusin

20%

Participacin en las Sesiones Va Adobe Connect (individual) 20%

Control (individual) 10%

Ensayo Final (individual) 20%

Trabajo Aplicativo Final (grupal) 20%

Nota Final del Curso 100%

Sobre los Foros

Recomendaciones Generales de participacin

Observe la secuencia de comentarios en el foro.

Redacte la pregunta o el comentario con orden y claridad.

Debata las intervenciones de sus compaeros.

Fundamente sus opiniones, a travs de la cita de definiciones, casos o ejemplos.

Que la extensin de su comentario oscile entre diez y quince lneas.

Que sus intervenciones no sean repetitivas.

Respete las fechas planteadas para sus intervenciones.

El ltimo foro esta destinado a las consultas sobre las Actividades Finales (Ensayo

y Trabajo Aplicativo), por ello sta actividad no ser calificada. Pero lo animamos a

participar en l para lograr una mejor comprensin del mismo.

Sobre los Casos

Anlisis crtico y toma de decisin:

Hechos relevantes / Antecedentes / Personaje central

Anlisis cuantitativo/cualitativo de la situacin

Definicin del problema central y problemas secundarios

Solucin propuesta: Sustentando el por qu de la eleccin.

Conclusiones: Lo aprendido en el caso.

Recomendaciones: Aspectos a considerar para la implementacin de la decisin.

Entrega:

Documento Word mximo 8 pginas A4

En Campus Virtual en fecha y hora indicada

Revisar Gua de Actividades

Sobre los Casos

Sobre el Ensayo

Revisin de la literatura + contribucin del alumno

+/- 1500 palabras (sin contar las referencias)

Contenido

Revisin de la literatura

Anlisis crtico

Conclusiones/Recomendaciones SU contribucin

Cuidar estilo de redaccin (APA Versin 6)

Citar adecuadamente las referencias

Evitar plagio

Indicaciones para la Entrega Ver Gua de Actividades

Fecha de Entrega Ver Calendario del Curso

Criterios de calificacin en Slabo del Curso

Sobre las fuentes del ensayo

Deben ser acadmicas, desarrolladas bajo el mtodo cientfico

Referencias primarias Papers acadmicos de las bases de datos de CENTRUM

(ProQuest, JStor, Emerald, etc.)

Evitar libros:

Son conocimientos genricos, no aplicados

Pueden ser referencias secundarias

Los artculos de diarios y revistas son opiniones de los autores, carecen de

sustento acadmicos, no son adecuadas para un ensayo acadmico.

La informacin ms actualizada est en ingls.

Mdulo 1: Semana 1

Qu es la tica y qu tiene que ver con los negocios?

Por qu hay un curso de tica y responsabilidad social empresarial?

Qu es responsabilidad social empresarial?

Qu tienen en comn estas empresas?

De qu se les ha acusado?

Cmo respondieron a las acusaciones?

Cmo impactaron las acusaciones en su desempeo?

The Corporation (2007: 2.04m)

http://www.youtube.com/watch?v=tFWOQeMCMiw

http://www.youtube.com/watch?v=Bkr-paaAYJ8&feature=related

Las empresas y la falta de tica

The smartest guys in the room

Fundada en 1985: Fusin entre Houston Natural Gas + Internorth (Nebraska)

Se convierte rpidamente en el mayor operador de

energa y petroqumicos. Kenneth Kenny Boy Lay. (Presidente del Directorio y

CEO). Jeff Skilling Gerente General Andy Fastow Gerente Financiero Inicios de los 90: El Congreso de los EEUU desregula la

venta de electricidad y de gas natural.

Enron crea empresas off-shore para evadir impuestos, elevando as su rentabilidad.

Se haca ver ms rentable de lo que realmente era. Reportes financieros manipulados para hacer ver bien

a la compaa. Las acciones no paraban de crecer en su cotizacin en

2001: $ 80-90 por accin ($ 20 en 1997) Una de las 100 mejores compaas para trabajar en

EEUU.

Ao 2000 recibe 6 premios ambientales.

Polticas establecidas para; manejo de cambio climtico,

derechos humanos,

anti-corrupcin.

Comunicacin, respeto e integridad.

En 15 aos:

7ma empresa ms grande de EEUU

21 mil empleados

40 pases

100 $BM en Ventas (2000)

Enron Ventas Netas

(Billones de dlares)



derechos humanos,

anti-corrupcin.


En 15 aos:


21 mil empleados

40 pases


Enron Cotizacin de la accin

(Dlares)

Julio 15, 2001 Utilidades = $50.1 billones.

Octubre 22, 2001

La accin cae a $20,65.

Diciembre 2, 2001 -

Enron se declara en bancarrota.



derechos humanos,

anti-corrupcin.


En 15 aos:


21 mil empleados

40 pases


Qu fue lo que pas?

Nestle y la deforestacin de Indonesia (2010: 1m)

https://www.youtube.com/watch?v=1BCA8dQfGi

La compaa Nestl fue fundada en 1867 por Henri Nestl en Suiza.

Hoy en da, es la empresa lder mundial en nutricin, salud y bienestar; y cuenta con una amplia gama de productos.

Como empresa global, tiene proveedores dispersos en todo el mundo. Uno de ellos, Sinar Mas, le venda el aceite de palma para fabricar unas barras de chocolate llamadas KitKat.

Sinar Mas es una de las mayores multinacionales de Indonesia y se dedicaba a la produccin y distribucin de aceite de palma.

Para ello, llevaba a cabo grandes procesos de deforestacin y destruccin del hbitat; un entorno donde habitaba una especie protegida de orangutanes.

Nestl conoca las prcticas de dicha empresa pero

mantena el secreto en la dimensin privada y segua trabajando con ella.

Nestl, que centra su programa de RSE justamente en la Creacin de Valor Compartido, no estaba trabajando correctamente su cadena de valor en Indonesia: GreenPeace se ocup de lanzar una ofensiva contra la empresa para que cambie de proveedor.

17 de Marzo de 2010, el secreto salt a la dimensin pblica; Greenpeace public un informe sobre la devastacin de las selvas del pas, el clima y los orangutanes.

Nestl desminti que trabajase con Sinar Mas y afirm que su proveedor era Cargil

Cargil es una empresa que trabajaba para el Grupo Sinar Mas, por lo que la procedencia de la aceite es la misma.

A continuacin, le exigi a Google que retirase el video de Youtube por cuestiones de derecho de autor, lo que provoc una mayor viralizacin del video.

Asimismo, Greenpeace contraatac con una campaa en redes sociales, solicitando que los usuarios apoyasen la causa.

Incluso en la pgina de Facebook de Nestl aparecieron comentarios de los internautas en los que se denunciaban las acciones de la empresa, as como parodias del logotipo de Kit-Kat con la palabra "killer".

Nestl sufri las consecuencias por dos vas crticas: sus acciones en la bolsa de Nueva York fueron a la baja y qued al descubierto que no tenan un equipo con slidos conocimientos de social media.

Finalmente, al Nestl darse cuenta de la mala gestin de la opinin pblica mediante las redes sociales, pidi disculpas por su comportamiento.

Dos meses despus del escndalo con Greenpeace rompi relaciones con su proveedor Sinar Mas.

El 6 de marzo de 2013 Nestl hizo un comunicado, junto a su informe anual, en el que marcaba los objetivos medioambientales que pretende satisfacer antes de 2020.

Entre dichos objetivos se habla de mejorar el etiquetado de sus productos y utilizar slo aceite de palma sostenible.



derechos humanos,

anti-corrupcin.


En 15 aos:


21 mil empleados

40 pases


Charles Handy Irlanda, 1932 Especializado en Comportamiento Organizacional y Gerencia Entre los 50 pensadores ms influyentes del management Graduado de Oxford y Sloan School (MIT) Fundador de London Business School

Plantea que el modelo corporativo tradicional est desapareciendo rpidamente, segn las empresas generan ms alianzas estratgicas, ingresan a negocios virtuales y otras consecuencias de la nueva Era de la Informacin. Pero, seala, las empresas estn en riesgo de perder compromiso, a menos que desarrollen un modelo ms sofisticado de organizacin. De no hacerlo, la empresa puede convertirse en una armadora de pactos en los cuales no exista compromiso de ningn tipoLo cual sera una tragedia.



derechos humanos,

anti-corrupcin.


En 15 aos:


21 mil empleados

40 pases


Amartya Kumar Sen India, 1933 Filsofo y Economista Premio Nobel de Economa 1998 Profesor en Harvard University Estudioso de la Economa del Bienestar Preocupacin por la desigualdad

El ndice de Desarrollo Humano (IDH) se basa en gran medida en el trabajo de Amartya Sen, y su visin de una economa en la que lo central es el ser humano. Sen es el propulsor del concepto de desarrollo como libertad, en el que la pobreza y la falta de oportunidades econmicas son vistas como obstculos en el ejercicio de libertades fundamentales. Desarrollo significa entonces expandir la libertad de los seres humanos.

Cdigo de tica

Estudio sobre el comportamiento en PYMES peruanas

(2009)

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Desde la lgica que: beneficia ms a la empresa para lograr sus fines de

rentabilidad, competitividad y sostenibilidad el asumir decisiones y

comportamientos ticos, se demuestra que hacer lo correcto para la

empresa y sus stakeholders, no representa gastos sin retorno y no

penaliza la posicin financiera de la empresa.

Razones para actuar ticamente al nivel Empresarial (Verschoor, 2004)

1. Alejarse de complicaciones legales Una empresa que se aparta de lo tico, fcilmente desarrolla prcticas que limitan con lo legal y de esa manera aumenta sus posibilidades de verse involucrada en demandas legales y los costos que representan. Adems de la prdida de imagen interna y externa. El caso Enron y de Andersen Consulting es particularmente ejemplarizador de esto. En el Per, los casos son innumerables. El caso de los contratos de exploracin petrolera es otro ejemplo.

Razones para actuar ticamente al nivel empresarial (Verschoor, 2004)

2. Intervencin regulatoria del Estado Los abusos de poder en el mercado, son un ejemplo de comportamientos no ticos y la consecuencia directa es que originan la intervencin del Estado para regular el comportamiento de las empresas. Estas regulaciones eventualmente originan la prdida de competitividad de las empresas y del atractivo del negocio. Est demostrado que no siempre acta la mano invisible del mercado.


3. Imagen y aceptacin de la opinin pblica La apertura de los mercados que ha venido con la globalizacin ofrece la oportunidad de mltiples elecciones al consumidor. Para ello las empresas desarrollan intensas campaas de mercadeo y, los organismos reguladores, las organizaciones de defensa del consumidor, los medios de comunicacin entre otros actan evaluando y comparando a las empresas. De tal modo que ahora las empresas estn ms expuestas al escrutinio pblico sobre su comportamiento integral.



4. Relaciones con los agentes financieros Los sucesos que han dado origen a la mega crisis o crisis globalizada son un dramtico ejemplo de la falta de cuidado y juicio crtico en numerosos agentes financieros. Esto junto al enfoque exclusivamente rentista y de crecimiento que las empresas involucradas asumieron, demuestra un alejamiento de la evaluacin y toma de decisiones ticas. No cabe duda que una resultante de la crisis ser que la relacin empresas-agentes financieros ser repensada y los inversionistas buscarn y evaluarn con especial cuidado a sus prestamistas. Un criterio indiscutible ser el comportamiento tico de la empresa, incluso ser auditado externamente.


5. Relaciones con los proveedores En los mercados globalizados no compiten las empresas solas, compiten las cadenas productivas y hasta las naciones. Las antiguas relaciones de poder entre empresa y proveedor, estn dejando paso a alianzas estratgicas que incluyen acuerdos de integracin vertical y de cooperacin en el diseo. Estos modelos de cooperacin win-win se basan en la transparencia y confianza mutua. Los comportamientos no ticos en la relacin empresa-proveedor, comunes en los modelos de gestin pasados no son fuente para el desarrollo de cadenas productivas y finalmente son un serio obstculo para la competitividad en el mundo global.


6. Lealtad de los clientes La imagen y reputacin de la empresa es una de piezas clave de la competitividad empresarial global. La multiplicidad de la oferta origina que las empresas compitan en la bsqueda de la mejor oferta de valor para el cliente. En este supuesto aquella empresa que mejor se ajuste a los requerimientos que valora su mercado alcanzar el posicionamiento en la cima. Con est competencia abierta, los clientes estn buscando criterios cada vez ms especficos para valorar las empresas y su oferta de valor. Hoy en da la percepcin social de la empresa es un claro indicador de aquello adicional que busca el mercado para decidir la compra.


7. Rendimiento e identificacin de los trabajadores El rendimiento de un equipo de personas es mayor cuando trabajan en un contexto de justicia, respeto, transparencia, es decir en un ambiente de comportamientos ticos. Se cumplir la frase los buenos se van. Las empresa con mala reputacin tica no atraen talento y all radicar su pobre desempeo en el mercado. En el mundo globalizado las empresas compiten por el talento y con el talento. La filosofa de la calidad total y su herramienta del mejoramiento continuo se apoyan en personas de elevado compromiso hacia la empresa.


8. Respeto por el medio ambiente La sostenibilidad de los negocios est directamente relacionada en como estos interactan con el medio ambiente y como administran sus impactos sobre l. Las empresas que adoptan posturas agresivas con el medio ambiente no slo actan moralmente mal, sino que agotan sus opciones de largo plazo. La naturaleza actuar irremediablemente frente al desbalance que la actividad humana est ocasionando descuidadamente.

Qu aprendimos?

Conclusiones

La tica es fundamental para las actividades empresariales, dado que:

Genera confianzalo cual es indispensable para llegar a acuerdos de largo

plazolos cuales guan la sostenibilidad de las organizaciones y permiten construir la reputacin de la

organizacin

Conclusiones

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial tiene a la tica como elemento subyacente.

Los lderes socialmente responsables se comportan de forma tica, y toman decisiones basados en un anlisis completo del contexto.

La bsqueda de rentabilidad no est divorciada de la aplicacin de prcticas socialmente responsables.

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