Diseño Organizacional y Política de Gestión

Angel Crovettofacrovetto@ipae.pe

POLÍTICAS DE GESTIÓNSesión 13

Sesión 13

Reconoce las políticas de gestión de una organización empresarial, estableciendo

una adecuada orientación del trabajo

¿Qué son las políticas de gestión?• La política de una organización es una declaración de principios

generales que la empresa u organización se compromete a cumplir. En ella se dan una serie de reglas y directrices básicas acerca del comportamiento que se espera de sus empleados y fija las bases sobre cómo realizar las actividades de la empresa.

Es una declaración

de principios

Visión y Misión

Empresa (Cultura)

Comportamiento de empleados

Etapas de implementación del cambio culturalCambio cultural

Factores externos

Análisis del clima y cultura de la empresa

Arquitectura y diseño

Símbolos Mitos – historias

Formas de resolver los conflictos

Lenguaje Ritos Formas de relacionarse

con la autoridad

Políticas de gestión

Análisis de artefactos

Acciones

Análisis de artefactosArtefacto Formula 2 preguntas por cada artefacto

Arquitectura y diseño

Símbolos

Mitos – historias

Formas de resolver los conflictos

Lenguaje

Ritos

Formas de relacionarse con la autoridad

Niel de

Desempeño de competencia actual

Desempeño de competencia deseado

Brecha de capacidades

Política de gestión

Análisis de competencias

óptimo

Deseado

Competencia / definición Deseado Óptimo Para mejorar

Adaptabilidad

Trabajo en equipo

Liderazgo

Comunicación asertiva

Conducta proactiva

Compromiso e identidad

Trabajo bajo presión

Análisis de competencias

Imparcialidad Credibilidad Respeto Camaradería Orgullo

Políticas de gestión

Análisis de las dimensiones de GPTW

Confianza

Acciones

Valor principal

Dimensiones Formula 2 preguntas por cada dimensión

Confianza

Imparcialidad (trato justo)

Credibilidad

Respeto

Camaradería

Orgullo

Análisis de las dimensiones del Great Place To Work

Caso de estudio (Ej.)Una empresa de retail, llamada Mercados Globales, ha comprado la cadena Metro-Cencosud. Mercados Globales tiene una estrategia de negocio basado en involucrar a la familia en el proceso de compra, brindando no solo productos de bajo costo y según las necesidades de cada integrante de la familia, sino también brinda servicios y comodidades que hace que la familia se sienta a gusto de ir a la tienda.

Se preocupa de vender una experiencia de compra integral que involucre diversos sentidos, que haga que el espacio de la tienda se convierta en un lugar cómodo, acogedor, de trato familiar. En este sentido su estrategia de negocio se resumiría en la siguiente frase:

“Nuestra tienda, tu segundo hogar”

Tu misión: Elabora las políticas de gestión necesarias para cambiar la cultura de la empresa Metro-Cencosud a la nueva cultura de Mercados Globales