Sesion 7 clima organizacional
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AGENDA
• Exposiciones diagrama de Ishikawa• Clima organizacional• Revisión de Avance del proyecto para el
segundo parcial-contenido-cuestionario
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CLIMA ORGANIZACIONAL
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EJEMPLOS:
• http://www.youtube.com/watch?v=Wvyyc8UF7Go
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¿QUÉS ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL?
• Lo que las personas ven y reportan acerca de lo que les está pasando en la organización
• Son las percepciones de los empleados de acuerdo a las prácticas, políticas, procedimientos, rutinas, incentivos etc.
• Influye en el comportamiento de los empleados.
• (L.R. James &Jones, 1974)• .
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• Características del medio ambiente que hacen sentir a un empleado SATISFECHO o INSATISFECHO.
• Resultados positivos o negativos en la organización
¿QUÉS ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL?
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¿Cómo se puede medir el clima laboral?
• Cuestionarios especializados
• Entrevistas personalizadas
• Observando
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ESCALAS DE CLIMA ORGANIZACIONAL
I. Desvinculación : no está vinculadoII. Obstaculización: rutinas o deberes inútilesIII. Espirit: espíritu de trabajoIV. Intimidad : relaciones socialesV. Alejamiento: distancia entre el jefeVI. Énfasis en la producciónVII. Empuje: “hacer mover a la organización”VIII. Responsabilidad: ante el jefeIX. Recompensa: reforzamiento positivoX. Riesgo : “que pasa si…”XI. Apoyo : del jefe y de los colaboradoresXII. Identidad: pertenencia a la compañíaXIII. Tolerancia de errores: fallas o aprendizaje
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¿Qué miden estas herramientas?
• Pueden medir:
Comunicación Liderazgo Incentivos y sueldosSatisfacción en el
trabajo Instalaciones
SupervisiónMotivación Integración del equipoCapacitación
• Entre muchas más
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¿QUÉ SE HACE CON LOS RESULTADOS?
• Se determinan fortalezas y áreas de oportunidad (FODA)
• En dónde será necesario hacer un cambio
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¿CUÁL ES EL OBJETIVO?
• Mejorar la satisfacción de los empleados e incrementar su motivación
• Fortalecer el sentido de compromiso
• HACER CRECER LA PRODUCTIVIDAD DE SUS EMPLEADOS
• FORTALECER A LA ORGANIZACIÓN
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!Checa esto!• Bernardo Sambra , Gerente y Desarrollo Humano del
BCP (Banco de Crédito en Bolivia)• Reconocida por el estudio Great Place to Work
• Responder a: Necesidad de atraer y retener al mejor talento así como elevar su productividad
• http://www.youtube.com/watch?v=OBtqpEkUp3I&feature=related
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¿CÓMO SE SENTIRÁN EN LAS OFICINAS DE GOOGLE MÉXICO?
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Las Mejores compañías dónde trabajar
• http://www.greatplacetowork.net/best-companies/latin-america/mexico/the-best-companies-to-workr-for-in-mexico-50-to-500-employees/1453-2012