Sesión 8

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Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración PROJECT MANAGEMENT Semana: 8 23 de abril de 2013

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Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración

Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones

Doctorado en Administración

PROJECT MANAGEMENT

Semana: 8

23 de abril de 2013

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El reto ético (1/3)

«Como administrador de proyectos, usted se encontrará involucrado en muchas situaciones únicas, trabajando con diferentes organizaciones y posiblemente hasta en diferentes países. Entrará en contacto con personas de diferentes culturas y formación, con estilos diferentes de hacer las cosas. Usted siempre deberá comportarse de forma profesional.»

(Heldman, 2005)

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Asegurar que nuestras acciones estén siempre en línea con los

requerimientos legales y estándares éticos generalmente aceptados.

¿Qué piensa usted…Será suficiente?

• ¿Será ético publicar un cronograma inexacto?

• ¿Será correcto iniciar un proyecto sin realizar la identificación y

análisis de problemas? • ¿Será propio iniciar sin un plan del proyecto?

La falta de conocimiento sobre administración de proyectos y la falta

de aplicación de ese conocimiento facultan a actuar en modos

considerados como no éticos.

El reto ético (2/3)

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Actuar con responsabilidad profesional implica

hacer siempre lo correcto, actuar con ética

(como el respeto de las leyes de derechos de

autor u otra legislación vigente), seguir los

procedimientos, y adherirse a los procesos de

gestión de proyectos adecuados.

El reto ético (3/3)

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ÉTICA…¿manera de actuar?

“Los monos y la

escalera”

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Ética en los proyectos

Definición:

• Conjunto formal e informal de estándares o códigos de conducta que

utilizan los interesados para guiar su comportamiento.

• Implica como se integran los valores fundamentales de: honestidad,

verdad, respeto y justicia, en sus políticas, practicas y toma de

decisiones, así como también acatar las leyes y regulaciones internas.

• No se debe confundir ética con:

Hacer lo que mis sentimientos o mi religión me dicten que este bien o

mal, o lo que dicen las leyes o estándares de comportamiento que la

sociedad acepta.

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Ética y conducta profesional

1.Visión y aplicabilidad

Describe:

Expectativas propias y de nuestros colegas en la comunidad de gestión de proyectos.

Comportamientos obligatorios como profesionales y el papel de los voluntarios.

Propósito:

Infundir confianza en la profesión de gestión de proyectos para ayudar a una persona a

convertirse en un mejor profesional.

Valores que apoya:

Responsabilidad

Respeto

Justicia

Honestidad

Visión y objetivos

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2.Responsabilidad

Una conducta “responsable” por parte de un gerente de proyecto y su equipo, implica la aceptación de las consecuencias de cualquier decisión tomada, el cumplimiento de los compromisos, la confidencialidad y protección de los recursos del proyecto y la no aceptación de acciones o conductas que violen el ordenamiento legal

Ética y conducta profesional

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3.Respeto

Es nuestro deber mostrar respeto por nosotros mismos, otros, y por recursos que nos confían. Dichos recursos pueden incluir personas, dinero, reputación, seguridad de los demás, y/o recursos ambientales y naturales. El trato abusivo es claramente una falta de respeto.

Ética y conducta profesional

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Respetar la información confidencial

• Conceptos:

– La intimidad (núcleo duro de los datos sensibles) – origen racial, salud, visa sexual, creencias religiosas, relaciones afectivas.

– La privacidad ( datos no tan sensibles pero de un ámbito de vida particular)

– El dominio público en colectivos en los que se multiplican los recursos de captación y difusión de información.

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Respetar la información confidencial

• Ejemplos:

– Si trabaja para un banco, puede tener acceso a la información personal de la cuenta.

– Si trabaja en una agencia gubernamental, puede tener acceso a los expedientes de impuestos personal o a otro material sensible.

– Sería poco ético e incluso ilegal, observar la información de la cuenta de los individuos no asociados al proyecto actual, para satisfacer su propia curiosidad.

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4. Justicia

Es el deber de tomar decisiones y de actuar de manera imparcial y objetiva. Nuestra conducta debe ser siempre libre de intereses propios, prejuicios, y favoritismos. Un proceso justo involucra otros dos conceptos que son el de imparcialidad y el de objetividad.

Para ser Imparcial, se requiere contar con toda la información disponible para hacer una elección. Para ser objetivo, se requiere ausencia de sesgo, en la misma circunstancia.

Ética y conducta profesional

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Aplicación

• Conflicto de intereses

• Describa una situación de actualidad donde observe que haya conflicto de intereses por parte de sus actores.

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5. Honestidad

Es nuestro deber…

Entender la verdad y actuar de una manera veraz, tanto en

nuestras comunicaciones y en nuestra conducta – esta obligación

debería ser asumida por toda el equipo de trabajo.

En este contexto, la verdad se define como la conformidad entre lo

que decimos, hacemos y la realidad.

Esta conformidad es particularmente clave en varios aspectos de

los proyectos, relacionados con la interacción con los “interesados”

Ética y conducta profesional

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Honestidad

• La verdad

Parábola de los ciegos y el elefante.

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Recomendaciones

Crear una cultura ética…

Decida cual será la dirección ética que se le

quiere dar al proyecto.

Manejo de conflictos…

Vaya directo a las causas del conflicto y no trate

de tapar rápidamente sus consecuencias.

Ética y conducta profesional

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Recomendaciones practicas

Manejo de dilemas Éticos

• Hay muchas preguntas ante dilemas éticos que puede comenzar a considerar , por ejemplo: Es compatible con nuestros valores?

Cómo se vería en el diario?

Si lo hago me voy a sentir mal?

• Existen alertas que podrían indicarle que está considerando hacer algo no ético. Ejemplo: Bueno, tal vez, sólo por esta vez. Nadie nunca lo sabrá, o

No importa lo que se haga, mientras se haga.

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Prevenir problemas éticos

• Trabaje con profesionales que estén adheridos a un código de conducta reconocido por la industria.

• Sea claro en los procesos de contratación.

• Verifique los acuerdos de confidencialidad.

• Entrene al personal.

• Considere el conflicto de interés y dónde dar y recibir regalos.

Recomendaciones practicas

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Prevenir problemas éticos

• Implemente un código de ética y conducta.

• Considere la creación de un comité de ética.

• Considere la utilización de software para el soporte ético.

• Cuide su ámbito de trabajo

• Mantenga las líneas de comunicación abierta.

• Sea creativo, en la medición del comportamiento ético de sus empleados.

Recomendaciones practicas