Sesion Presencial Cierre Modulo1

LIDERAZGO PERSONALE

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Cierre Módulo 1

1HABILIDADES DE LIDERAZGO-Recopilado por Cristina Alba

HABILIDADES DE LIDERAZGO-Recopilado por Cristina Alba 2

INTELIGENCIA EMOCIONAL: DEFINICIÓN Y CONCEPTOS

Definición de Inteligencia Emocional (IE):Hace referencia al conjunto de destrezas de gestión personal y destrezas sociales que nos permiten triunfar en el puesto de trabajo y en la vida en general. El CE engloba aspectos tales como:

LA INTUICIÓNEL CARÁCTERLA INTEGRIDADLA MOTIVACIÓNDESTREZAS DE COMUNICACIÓNDESTREZAS EN LAS RELACIONES SOCIALES


“Cualquiera puede enfadarse, eso es algo sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo”. Aristóteles, Ética a Nicómaco


DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

El Coeficiente Emocional = IE es el que NOS permite:Expresar nuestras preferencias en el proceso de TOMA DE DECISIONES Perseguir con constancia un OBJETIVOControlar nuestro TEMPERAMENTOPlantear ARGUMENTOS persuasivos a favor o en contra de una ideaLLEVARNOS BIEN con las personas que no nos caen bienNos ayuda a establecer relaciones y a actuar de un MODO POLITICAMENTE CORRECTONos permite perseverar en los MOMENTOS DIFÍCILES Resumiendo: CREAR NUESTRAS PROPIAS CREAR NUESTRAS PROPIAS OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES


DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

El CE se basa en el nivel de competencia que tenemos las personas en dos dimensiones muy concretas:

1.DIMENSIÓN INTERPERSONAL O SOCIAL2.DIMENSIÓN PERSONAL O YO

Una persona con una alto coeficiente emocional (CE) tiene que tener conocimientos, una actitud positiva y comportarse diestramente en ambas dimensiones, tanto la SOCIAL como la PERSONAL.


Modelo de Competencias Emocionales de Daniel Goleman (1990 en adelante):

Incluye cinco competencias:

1. El conocimiento de las propias emociones2. La capacidad de controlar las emociones3. La capacidad de motivarse a uno mismo4. El reconocimiento de las emociones ajenas5. El manejo de las relaciones

MODELOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL


MODELO C-A-C DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL


DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL- MODELO C-A-C

DIMENSIÓN PERSONAL O DEL YOEsta dimensión del CE proviene de la (AUTOCOMPRENSIÓN + AUTOACEPTACIÓN) en tres áreas:

1.- Conocimientos: AUTOCONCIENCIA: Conocer con exactitud nuestros propios sentimientos, preferencias, metas, valores; percibir como se sienten los demás en relación a nosotros y utilizar dicha información para guiar nuestro comportamiento2.- Actitud: AUTOCONFIANZA: Fe en nosotros mismos; superar las propias dudas; asumir riesgos razonables; ser asertivo y no agresivo; orientarse a las metas; asumir los errores y seguir adelante3.- Comportamiento: AUTOCONTROL: Gestionar bien el estrés; controlar los estados de ánimo o los estallidos emocionales, sin controlarlos de manera excesiva; tener capacidad de adaptación y equilibrar las consideraciones racionales y emocionales


MÓDULO 1: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL “YO” DEL CE

Formas de desarrollar las múltiples facetas PERSONALES del CE:Llevar un DIARIO o AGENDA de aspectos personales y profesionales que detalle aspectos que nosotros hemos considerado “fundamentales”. OBJETIVO: Memorizar situaciones y emociones que pueden fluctuar con el tiempo y que nos permiten analizar nuestra evolución emocionalUtilizar una RESPUESTA PROGRAMADA DE RELAJACIÓN. Detectar mis síntomas personales de ansiedad, nerviosismo, estrés o enojo ante situaciones concretas. Determinar cuáles son esas “situaciones concretas”. Buscar aspectos que considere relajantes para invocarlos en dichos momentos. OBJETIVO: Analizar aquellas situaciones que nos hacen sentirnos ansiosos o enfadados y planificar nuestra respuesta emocional de forma programada. Escribir un GUIÓN POSITIVO. Redactar un argumentario, un monólogo interno positivo que nosotros mismos hayamos programado. OBJETIVO: Bloquear los mensajes/imágenes negativas que nos bloquean en momentos concretos y que disminuyen nuestro nivel de energía y que nos generan rechazo y error.


HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL “YO” DEL CE

Planificar con anterioridad nuestra RESPUESTA EN SITUACIONES ESTRESANTES. Nos permitirá estar más preparados ante dichas situaciones. Buscar un “lugar seguro” ante situaciones estresantes, de enfado, de tristeza, que me permita REVITALIZARME. OBJETIVO: Incrementa las posibilidades de “supervivencia” ante emociones negativasObserve la situación desde una PERSPECTIVA DIFERENTE. REESTRUCTURE. Analizar la situación desde otras perspectivas, introduciendo nuevos criterios para realizar sus valoraciones, buscar otras explicaciones, adoptar otro punto de vista. OBJETIVO: Reducir el nivel de enojo, dolor o preocupaciónHacer un VÍDEO MENTAL de la situación tal y como nos gustaría que se desarrollase. Sirve para entrenar y programar a los circuitos nerviosos hacia situaciones concretas. OBJETIVO: Si podemos imaginarlo podemos crearlo Obtener INFORMACIÓN DE RETORNO de otras personas. Evaluación externa para valorar nuestro nivel de eficacia en nuestras interacciones


INTELIGENCIA EMOCIONAL – AUTOCONOCIMIENTO

LA CONCIENCIA DE UNO MISMOLa piedra angular de la inteligencia emocional es darse cuenta de las propias emociones en el mismo momento que estas tienen lugar, es el cimiento de otras habilidades emocionales como EL AUTOCONTROLTener CONCIENCIA DE UNO MISMO es llevar a cabo una atención continuada a los propios estados internos, es un conciencia autorreflexiva en la que la mente se ocupa de observar e investigar la experiencia misma, incluidas las emociones


Def. (John Mayer): Ser consciente de uno mismo significa ser consciente de nuestros estados de ánimo y de los pensamientos que tenemos acerca de esos estados de ánimo

Para este autor, a efectos prácticos de gestión de las emociones, es necesario tomar conciencia de un estado de ánimo negativo para tener la oportunidad de intentar desembarazarnos de él y tener una mayor grado de libertad (no quedar sometidos).

Estilos de personas en cuanto a la forma de atender o tratar con sus emociones:

1. La persona consciente de si misma2. Las personas atrapadas en sus emociones3. Las personas que aceptan resignadamente sus emociones



1. La persona consciente de sí misma: Goza de una vida emocional más desarrollada

porque controlan sus emociones Su claridad emocional afecta a todas las facetas

de su personalidad: - Personas autónomas y seguras de sus propios límites- Personas psicológicamente sanas que tienden a tener una visión positiva de la vida - Personas que, cuando caen en un estado de ánimo negativo, no le dan vueltas obsesivamente y, en consecuencia, no tardan en salir de él



2. Las personas atrapadas en sus emociones:

Se sienten desbordadas por sus emociones, incapaces de escapar de ellas, son esclavos de sus estados de ánimo

Personas volubles y no muy conscientes de sus sentimientos, y esa falta de perspectiva les hace sentirse abrumados y perdidos en las emociones

No pueden controlar su vida emocional y, por tanto, no tratan de escapar de los estados de ánimo negativos



3. Las personas que aceptan resignadas sus emociones Suelen percibir con claridad lo que están sintiendo pero aceptan pasivamente sus estados de ánimo sin intentar cambiarlos Ante la aceptación suelen existir dos posturas:

-Los que suelen estar de buen humor y se hallan poco motivados para cambiar-Los que son proclives a estados de ánimo negativos y los aceptan con una actitud de laissez-faire a pesar de las molestias que les ocasionan (habitual en cuadros depresivos)




El conocimiento de uno mismo se alimenta de 3 fuentes:1.Introspección: Consiste en mirarnos interiormente y vislumbrar ciertos rasgos psicológicos que condicionan nuestra conducta. Es importante que la observación interna se haga en momentos de ánimo tranquilo para obtener resultados fiables.2.Comportamientos: Lo que hacemos y cómo lo hacemos proyecta una imagen precisa de nuestra persona, es lo que nos distingue de los demás. La definición de lo que somos lo aporta el comportamiento cotidiano, lo que hacemos día a día. También nos conocemos a través de los logros, los pequeños triunfos que vamos consiguiendo a lo largo de la vida.3.La opinión de los demás: el Feedback. Atender opiniones de terceros ayuda a rectificar, a mejorar la conducta, pero no debe constituir el espejo que proyecta nuestra imagen exacta. Sólo son válidas las opiniones de aquellos que nos conocen bien y conviven con nosotros


AUTOESTIMA = CONFIANZA + RESPETO POR UNO MISMO

CONFIANZA Sentimiento de capacidad personalRESPETO POR UNO MISMO Sentimiento de valía personal

Potenciar la AUTOESTIMA, supone potenciar:

La AUTOCONFIANZAEl AUTORRESPETO

INTELIGENCIA EMOCIONAL – AUTOCONFIANZA


CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS CON AUTOESTIMA ALTA-BAJA

AUTOESTIMA ALTA AUTOESTIMA BAJA

•Autopercepción adecuada•Desarrollo psicológico equilibrado•Bienestar psicológico y equilibrio personal•Sensación de tranquilidad psicológica (paz)•Utilizan estrategias de AFRONTAMIENTO eficaces frente a los conflictos•No manifiestan sentimientos de inferioridad•Presentan buena tolerancia a la frustración•Están abiertas a los demás•Asumen la responsabilidad de las propias acciones•Admiten sus errores

•Autopercepción desfavorable•Desarrollo psicológico precario•Problemas emocionales o conductuales•Sensación de peligro psicológico•Emplean estrategias de AFRONTAMIENTO poco eficaces: incrementan las respuestas de huída o descontrol ante los conflictos•Se sienten inferiores a los demás•No toleran las frustraciones y se sienten heridos con facilidad•Se muestran desconfiados; están a la defensiva•Atribuyen a la mala suerte, al azar o a las circunstancias los resultados de sus acciones•Tienden a culpar a los demás de sus propios errores


AUTOCONFIANZA

•Tanto la autoconfianza como su carencia pueden considerarse estados emocionales.

•La autoconfianza es el nombre que damos a la predisposición de las personas para atreverse a explorar y exponerse a lo nuevo, puede revelarse en la forma en que la gente se relaciona con lo que no sabe, es la capacidad de declarar metas para sí misma, es la forma en que participa en la creación y en la innovación, es la forma en que trata a las personas que acaba de conocer, etc..

•Todo lo anterior corresponde a instancias en las cuales tratamos con lo nuevo.



HERRAMIENTAS PARA FOMENTAR Y AUMENTAR LA AUTOESTIMA

1. Afrontar las dificultades2. Identificar los problemas y resolverlos3. Cambiar la crítica patológica4. Modificar las distorsiones cognitivas5. Combatir los “debería” inadecuados6. Eliminar la culpa improductiva7. Aceptarse


El papel del afrontamiento en el desarrollo y mantenimiento de la autoestima



INTELIGENCIA EMOCIONAL : AUTOCONTROL

Técnicas psicológicas de gestión del AUTOCONTROL.

HERRAMIENTAS:

CONTROL DEL PENSAMIENTO CONTROL DE LA IMAGINACIÓN COMPORTAMIENTO ASERTIVO


INTELIGENCIA EMOCIONAL – AUTOCONTROL

CONTROL DE LOS PENSAMIENTOS (Psicología cognitiva):Gestión del DIÁLOGO INTERNO: Gestión de la cadena de pensamientos que promueven un estado de ánimo concreto de forma que permitan generar los sentimientos y reacciones corporales más adecuados a cada circunstancia. Formas:

Ser conscientes de lo que pensamosAcostumbrándonos a desviar la atención hacia otras cuestiones o hacia aspectos neutros menos nocivos

Herramientas:1.Ser capaz de desconectar de forma radical2.Entender que el análisis excesivo de cualquier problema impide la síntesis del mismo, se entra en lo anecdótico y se difumina lo importante3.Suprimir o cambiar determinados pensamientos como camino hacia la madurez emocional



CONTROL DE LA IMAGINACIÓN:Formas negativas de usar la imaginación:1.Como evasión de la realidad: Si se hace de forma sistemática induce a un pérdida grave de contacto con la realidad Frustraciones, no resolver problemas, imaginar situaciones idílicas que no plantean obstáculos y no nos obligan a entrenarnos,..2.Para mezclar lo probable con lo posible: Las posibilidades se convierten en amenazas reales (procesos fóbicos y obsesivos)3.Para otorgar atribuciones a los acontecimientos o a los gestos de los demás: Se asigna un significado equivocado con la consiguiente carga afectiva del hecho real4.Para compararse con los demás: Resultado Sentimientos de inferioridad/superioridad y actitudes neuróticas o narcisistas



ENTRENAMIENTO ASERTIVO

Def. Comportamiento AsertivoUna persona se comporta asertivamente cuando conoce cuáles son sus derechos e intereses personales acerca de algún tema o en una situación determinada y los defiende poniendo en juego para ello una serie de habilidades conductuales que le permiten ser suficientemente objetivo, racional y respetuoso con las demás personas.

Entrenamiento asertivoEl objetivo de dicho entrenamiento es adquirir unas habilidades cognitivas y conductuales que permitan defender o hacer respetar los derechos e intereses personales en las situaciones de interacción.



TABLA DE DERECHOS ASERTIVOS BÁSICOS Y OBSTÁCULOS COGNITIVOS

A. DERECHOS ASERTIVOS BÁSICOS

B. CREENCIAS DEL COMPORTAMIENTO AGRESIVO

C. CREENCIAS DEL COMPORTAMIENTO NO ASERTIVO

1. Todas las personas tienen derecho a intentar conseguir lo que consideren que es mejor para ellas, siempre y cuando esto no repercuta negativamente sobre otras personas

2. Todas las personas tienen derecho a ser respetadas

1. Sólo yo tengo derecho a intentar conseguir mis objetivos y a defender mis derechos

2. Sólo yo merezco ser respetado (en esta circunstancia y aquí), porque yo soy…, y los demás son… (o no son), y, por tanto, no merecen mi respeto

1. Comportarse de forma asertiva, intentando defender mis derechos e intereses personales es negativo. Si me comporto de esa forma, las otras personas se sentirán molestas y dejarán de apreciarme y considerarme su amigo/a

2. Yo no merezco el respeto de…, porque él o ella es…, y yo…







3. Todas las personas tienen derecho a pedir ayuda – no a exigirla-, y a negarse a prestar ayuda a las demás personas

4. Todas las personas tienen derecho a sentir emociones –miedo, ira, tristeza, ansiedad, etc..-, y a expresarlas, sin herir los sentimientos de los demás

3. Sólo yo tengo derecho a pedir que me ayuden, y los demás no pueden negarse. Sólo yo puedo negarme a prestar ayuda

4. Sólo yo tengo derecho a sentirme… y a decírselo a…Cómo se sientan ellos/as es su problema. A mí no me importa en absoluto

3. Yo no tengo derecho a pedirle ayuda a….No puedo negarle mi ayuda a…, por mucho que me cueste ayudarle

4. Yo no tengo derecho a sentirme triste, enfadado, asustado, etc. … y mucho menos a decirse a…







5. Todas las personas tienen derecho a tener su propia opinión, sobre cualquier tema o circunstancia, y a expresarla sin ofender intencionadamente a los demás

6. Todas las personas tienen derecho a equivocarse en sus actitudes, opiniones y comportamientos

5. Sólo yo tengo derecho a opinar sobre… Los demás no lo tienen, porque…

6. Sólo yo puedo equivocarme, y no me importan las consecuencias que tengan mis actos u opiniones; para algo soy yo el/la…

5. Yo no tengo ningún derecho a opinar sobre…. Sólo lo tienen…., porque…

6. No puedo equivocarme en opinión o comportamiento


EJERCICIO: ANATOMÍA DEL ENFADO

TEXTO DE TRABAJO: INTELIGENCIA EMOCIONAL. Daniel Goleman. Ed. Kairós. 1996. Cap. 5. Esclavos de la pasión

Detección de los propios síntomas del ENFADO:a)Situaciones que lo provocanb)Síntomas físicosc)Síntomas emocionales/respuesta emocionald)Argumentos que usa para tratar de tranquilizarsee)Ejercicios físicos que le relajan


FUENTES BIBLIOGRÁFICAS:

“Cognición i Emoción”. Autores: J.T.Limonero y D.Casacuberta. Ed.: UOC, Psicología i Ciències de l’educació. 2001, Barcelona“Tu inteligencia, cómo entenderla y mejorarla”. Autores: A. Vallejo-Nágera y R. Colom. Ed.: Aguilar. 2004, Madrid“El test de inteligencia emocional”. Autores: S. Martineaud y D. Engelhart. Ed.: Martinez Roca. 2002, Barcelona“Guía del directivo para la inteligencia emocional. De la gestión al liderazgo”. Autora: Emily A. Stenett. Ed.: Centro de estudios Ramón Areces, S.A. HRDPRESS. 2002, Madrid“Inteligencia emocional”. Autor: Daniel Goleman. Ed. Kairós. 1996, Barcelona“Técnicas de autocontrol”. Autores: J.J. Fábregas y E.García. Ed.: Biblioteca de Recursos Didácticos Alhambra. 1998, Madrid “Autoestima”. Autores: Dr. J.A. Amador y Dra. María Forns. Ed. COLIMBO. 1995, Barcelona“Crisis emocionales”. Autor: J.L. González de Rivera. Ed. ESPASA. 2006, Madrid“El efecto actitud”. Autor: Víctor Küppers. Ed. VIENA EDICIONES. Barcelona, 2006 “Técnicas de autocontrol”. Autores: J.J.Fábregas y E. García. Ed. BRDA. 1993, Madrid

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