Sesion2 comunicacion y publicidad online

Comunicación 360 Y Publ ic idad On- l ine

2 enero 2012

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A g e n d a S e s i ó n 2

1.- Comunicación 360º

Concepto

Es la comunicación que hoy destinan las empresas a sus públicos, tanto internos como externos, altamente proactiva, multimedial y conjunta en sus soportes.

Cuando hablamos de comunicación 360 estamos hablando de aunar todos los esfuerzos de las empresas para comunicarse con sus públicos en todos los ámbitos que nos brinda el panorama de la comunicación actual, ya sea mediante publicidad convencional, interactiva o publicidad online.

Las campañas de comunicación que se lleven a cabo deben estar orquestadas al unísono, sirviendo de apoyo las unas a las otras y posicionando a nuestra empresa de una forma clara en la mente de los consumidores.


Concepto Son muchas las formas mediante las cuales podemos llegar

hasta nuestro target y, en gran medida, la imagen de nuestra empresa tendrá mucho que ver con cómo utilicemos las distintas herramientas de comunicación para hacer llegar nuestro mensaje.

No basta como hace unos años con llevar a cabo una buena comunicación de qué vendemos y dónde lo pueden encontrar los consumidores, en la actualidad es conveniente comunicar:

» qué vendemos,

» dónde lo vendemos,

» cómo y dónde lo fabricamos,

» en qué condiciones,

» cómo lo distribuimos,

» quiénes son nuestros cliente, que necesidades satisfacemos, tanto físicas como psicológicas..


Administra diversos criterios de forma estratégica:

Fuente: Endomarketing y construcción de diálogo interno: puentes de encuentro organizacional. Fernando Véliz.


Dar a conocer, socializar, entregar información, difundir discurso, crear conciencia, generar redes de información, etc. INFORMAR

COMPARTIR

CONSTRUIR COMUNIDAD

POSICIONAR

PERSUADIR

Instalar, diferenciar, proyectar una imagen corporativa, destacar, sumar valor a una imagen, etc.

Compartir sentimientos y sensibilidades, estados de ánimo, lazos afectivos, unir a través de las emociones, mantener los afectos.

Generar una acción, vender, educar, lograr el aprendizaje de una conducta, innovación y hábito, obtener votos, lograr un cambio.

Crear puentes, establecer relaciones de convivencia, resolver conflictos, generar lazos de asociación, negociación y búsqueda de acuerdos en base a intereses comunes.

Canales de comunicac ión


McCann Worldgroup presenta su “canálogo” sobre comunicación 360º

Es una recopilación de los canales más importantes e influyentes a día de hoy en la comunicación entre marca y consumidor.

Canales de comunicac ión


✒ Buscadores ✒ Redes Sociales ✒ Display ✒ Mobile Marketing ✒ Relaciones Públicas (bloggers/influencers, celebrities, opinion

leaders…) ✒ Página web ✒ eMail ✒ Mass Media (televisión, radio, revistas, newspaper, cinema, ✒ Espacios físicos (outdoor, eventos, camiones, vending, in store,

punto de venta, ✒ Personal (empleados,call center, ) ✒ Materiales (producto, packaging, sampling, merchandising ✒ Colaboraciones (sponsor,partner, promoci-on,

Canales de comunicac ión 1.- Comunicación 360º

Es la compra de enlaces patrocinados en los buscadores que nos permiten mejorar el posicionamiento para generar un tráfico cualificado a los sites.

BENEFICIOS Incrementar visibilidad de la marca, sus productos y actividades. Generar un tráfico cualificadoVisibilidad incrementada de la marca en momento en que el cliente tiene una necesidad. Permite recoger el tráfico generado a través de otros canales, p.ej. TV, radio, prensa SEM permite inmediatez

INTERACCIÓN ON/OFF Tiene relación con los Mass Media como TV, radio, etc. ya que las búsquedas en Google están correlacionadas con las campañas Mass Media. Según comienzan las campañas, las búsquedas del producto o el contenido aumentan. La correlación no es solamente con la TV sino con otros medios como revistas. Tiene una mayor correlación con las campañas PAID ya que el SEM permite controlar los tiempos en los que estamos en las primeras posiciones.


Buscadores ✒ SEO (Search Engine Optimization)

Optimización de la visibilidad en los buscadores de manera orgánica. El código optimizado (normalmente código “indexable” como HTML y no Flash) permite que los buscadores puedan “leer” los contenidos del site e indexar las distintas páginas en base a su relevancia con las palabras claves (keywords).Los buscadores son el principal medio utilizado en el Zero Moment of Truth (ZMOT).

Según una investigación llevada a cabo por la consultora Shopper Sciences y Google en 2011, el ZMOT es una búsqueda que se llevaría a cabo para comparar productos, promociones, etc. antes del First Moment of Truth (FMOT). Un 84% de los compradores en todo el mundo realizan una búsqueda en ZMOT, frente al 77%

que busca información en el FMOT. Fuente: Winning the Zero Moment of Truth - ZMOT. Google 2011.

BENEFICIOS Generar un tráfico cualificado a través de posicionamiento orgánico. Visibilidad incrementada de la marca en las búsquedas. Permite recoger el tráfico generado a través de otros canales, p.ej. TV, Radio, prensa. Es “gratuito”.

INTERACCIÓN ON/OFF Al igual que SEM, tiene relación con los medios Off. Esta relación se ha visto tanto en TV, como en otros medios, c


Buscadores

BENEFICIOS Permite tener una comunicación bi-direccional dentro de la plataforma gratuita. Genera engagement. Interacción en diferentes direcciones: promociones, eventos, contenidos, discusiones. Permite conseguir una gran cobertura con impactos muy afines al usuario. Permite grandes posibilidades de segmentación.

El objetivo de esta plataforma y la presencia en ella es conectar con un publico que está interesado en los contenidos y las actividades de la marca, p.ej. nuevas campañas, eventos, premios, promociones, nuevos productos, etc.Facebook es un canal que amplifica los contenidos previamente publicados en la página corporativa de la marca.


Redes Sociales ✒ Facebook

INTERACCIÓN ON/OFF La posibilidad de comentar y compartir ayuda a crear “engagement” con la marca y sus contenidos. En Facebook se pueden crear tanto hilos de comunicaciones que previamente han empezado en otro canal (p.ej. TV), como comunicaciones en paralelo.Las redes sociales son las principales generadoras de tráfico a webs de videos, como YouTube, ahora.

BENEFICIOS Permite tener una comunicación bi-direccional dentro de la plataforma gratuita. Genera engagement. Interacción en diferentes direcciones: promociones, eventos, contenidos, discusiones.

Plataforma de presencia, contacto y engagement con el público joven español (16-30 años) que está interesado en los contenidos y las actividades de Coca-Cola, p.ej., nuevas campañas, eventos, premios, etc. Tuenti es un canal que amplifica los contenidos previamente publicados en la página corporativa de la marca. Páginas de marca, eventos o promociones son de pago..


Redes Sociales ✒ Tuenti

INTERACCIÓN ON/OFF La posibilidad de comentar y compartir ayuda a crear “engagement” con la marca y sus contenidos. En Tuenti, se pueden crear tanto hilos de comunicaciones que previamente han empezado en otro canal (p.ej. TV), como comunicaciones en paralelo.En un momento desenfadado, el usuario crea contenidos en el espacio físico llevándolo a la plataforma digital, p.ej. “sitios tuenti”. Su relación con YouTube es muy fuerte, siendo uno de los grandes generadores de tráfico a la web de video.

BENEFICIOS • Audiencia. • Engagement. • “Tiempo real”: Twitter es el primer canal online en reaccionar a las campañas off. • Canal de Servicio a Cliente, Canal 1-to-1

Microblog que ha experimentado un gran crecimiento los dos últimos años. Tiene la capacidad de ser monitorizada rápidamente y en tiempo real. Los mensajes están limitados a 140 caracteres.http://twitter.com


Redes Sociales ✒ Twiter “communicate”

INTERACCIÓN ON/OFF Permite la interacción con otros canales buscando el 1-to-1 en tiempo real.

BENEFICIOS • Amplifica canales convencionales como la TV, radio o prensa con formatos interactivos, p.ej. concursos de vídeo. • Los contenidos audiovisuales se quedan accesibles al público “indefinidamente”. • YouTube puede ser la plataforma de alojamiento de contenidos audiovisuales que se visualizan en otros canales de la marca (Web, microsites, móvil, etc.). • Crea engagement entre usuario y marca, especialmente en momentos en los cuales el usuario puede crear nuevos contenidos en base a contenidos publicados por la marca. • Alta integración con otras redes sociales. • Se puede realizar también SEM en YouTube.

Plataforma para compartir vídeos que pueden ser comentados y calificados. Las páginas/Canales de marca son de pago en el momento de personalización avanzada (modificación cabecera, etc.).http://youtube.com


Redes Sociales ✒ YOUTUBE “SHOW & SHARE”

INTERACCIÓN ON/OFF A través de los comentarios y la calificación de los vídeos, se crea engagement con la marca y sus contenidos. Las conversaciones previamente iniciados en otros canales, como la TV, pueden seguir en YouTube ofreciendo al usuario más información y contenidos para consumir y compartir.

BENEFICIOS • Llega a targets especiales con una calidad muy alta de los vídeos. • No admite contenido no subido por los usuarios (no publicidad) pero se puede subir algún tipo de contenido ‘encubierto’. • Se trata de un entorno muy poco saturado.

Vimeo permite compartir y almacenar vídeos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos. Los usuarios deben estar registrados para subir vídeos, crear su perfil, cargar avatares, comentar y armar listas de favoritos.La plataforma ha ganado reputación como “proveedor de imágenes” para diversos artistas, debido a la alta calidad de sus vídeos.http://vimeo.com


Redes Sociales ✒ VIMEO “SHOW & SHARE”

INTERACCIÓN ON/OFF Al no admitir publicidad, no tiene inicialmente relación con campañas off. No aparece en los principales resultados de los buscadores.

BENEFICIOS • Apoya actividades de la marca como eventos, promociones o productos. • Amplifica el canal convencional de prensa, dado que los contenidos visuales se quedan accesibles al público “indefinidamente”. • Crea engagement con la marca a través de los comentarios y el taggeo. • Alta integración con otras redes sociales y la página web de la marca.

Flickr es una página web para compartir imágenes, sobre todo fotográficas. Puede usarse como repositorio fotográfico dando soporte a diferentes comunidades online.La popularidad, en parte, se debe a la gran comunidad online que accede al servicio, así como, a las herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotos y a un explorador de las mejores fotos de la semana.http://flickr.com


Redes Sociales ✒ FLICKR “SHOW”

INTERACCIÓN ON/OFF La interacción es pequeña con los medios Off debido a su contenido. Campañas participativas pueden basarse en esta plataforma siempre cuando el target es afín a la fotografía y en el mejor caso, tiene cuenta en Flickr.

BENEFICIOS • Crea una experiencia y conexión muy cercana entre marca y seguidores.El contenido puede ser posteado en tiempo real.Permite una comunicación 1-to-1 a través de los comentarios.El tono de la comunicación en Instagram es muy natural y desenfadado, creando un ambiente agradable.Permite crear acciones o retos fotográficos (con o sin premio) llamados ”challenges” que generan comunicación entre todos. Los retos gestiona el usuario o la marca que lo ha creado a través de su perfil.La marca podrá obtener información valiosa sobre el usuario a través de sus fotos: productos preferidos, momento de uso/consumo de producto, encontrar usuarios que “hablan” en sus fotos de la marca y/o sus productos, etc.Los hashtags permiten hacer un seguimiento para obtener resultados, tanto positivos, como negativos.A través de los hashtags, se puede generar un RSS de las fotos, nutriendo, por ejemplo, a la página web corporativa, Facebook o Twitter, pensando en los usuarios que no están registrados o que no tengan dispositivo con la aplicación instalada.Las fotos pueden ser geo-taggeadas permitiendo que el usuario encuentre fotos específicas de la marca e vice versa.

Red social “fotográfica” basada en una aplicación móvil gratuita para dispositivos iOS (iPhone, iPod touch, iPad) y en breve también para Android. No tiene interfaz en la web. Sólo permite subir fotos desde el móvil que pueden ser etiquetadas con la # como los hashtags en Twitter. Los perfiles pueden ser individuales o de marca. En un principio, cada usuario puede seguir a cualquier otro, siempre cuando el perfil sea público y no privado. Todas las fotos públicas pueden ser comentadas por cada usuario. Los usuarios de Instagram se llaman “Instagramers” o “IGers”. http://instagr.am


Redes Sociales ✒ INSTAGRAM

INTERACCIÓN ON/OFF Las fotos pueden ser publicadas a la vez en otras redes sociales de la marca como Facebook, Twitter, Flickr, Tumblr, Posterous o Foursquare generando nuevos seguidores o interés en conocer a sitios de la marca como puntos de venta, eventos, ferias, etc.Los contenidos creados por la marca o por el usuario en una “challenge” podrían ser utilizados en piezas on y offline, siempre cuando el autor de la foto cede los derechos al creador del concurso.


Redes Sociales ✒ INSTAGRAM

Blanco ha retransmitido en directo la producción de la próxima campaña SuiteBlanco primavera verano 2012 a través de la red social Instagram y su página en facebook, para compartir de forma inmediata y divertida las mejores instantáneas del rodaje con Paula Echevarría. Puedes seguir la sesión a través de @SuiteBlanco en Instagram y desde s u p á g i n a d e F a c e b o o k : www.facebook.com/blanco.

BENEFICIOS • Permite la comunicación bi-direccional dentro de una plataforma gratuita. • Genera engagement y amplifica el mensaje de la marca a través de los contenidos publicados. • Interacción en diferentes direcciones: promociones, eventos, contenidos, discusiones. • Permite la integración con otros servicios de google (buscador, mapas, mail, etc.). • Los “hangouts” (quedadas) permiten a los usuarios consumir contenidos juntos a la vez como si fueran en la misma habitación aunque estén en sitos diferentes.

Red Social que integra las cuentas de los usuarios de los distintos servicios que ofrece Google en una plataforma similar a Facebook que permite interacción entre usuarios.Ha experimentado un espectacular crecimiento con 20 millones de usuarios en tan solo tres semanas. Actualmente se encuentra en fase de crecimiento y desarrollo, y muy probablemente permitirá la creación de páginas de marcas en las que se podrá conectar con un publico interesado en los contenidos y las actividades, p.ej., nuevas campañas y productos, eventos, premios, etc. http://plus.google.com


Redes Sociales ✒ GOOGLE+ (GOOGLE PLUS)

INTERACCIÓN ON/OFF La posibilidad de comentar y compartir ayuda a crear “engagement” con la marca y sus contenidos. En Google+ se pueden crear, tanto hilos de comunicaciones que previamente han empezado en otro canal (p.ej. TV, radio, eventos), como comunicaciones en paralelo. Ya que las redes sociales son las principales generadoras de tráfico a webs de videos, como YouTube, habrá que prestar más atención a Google+ por ser de la misma empresa madre y podrá permitir una integración entre las dos que ninguna otra red social permita.

BENEFICIOS • Apoya la presentación corporativa de la empresa en el entorno profesional. Posibilidad que el usuario entre en contacto con la empresa buscando información genérica u oportunidades de trabajo. • Facilita también el contacto B2B entre dos o más empresas.

LinkedIn es una red social dirigido a empresas y profesionales que buscan contactos e información de negocios y mantener el contacto con antiguos empleados, afiliados y clientes del sector. http://linkedin.com


Redes Sociales ✒ LINKEDIN “TALENT”

INTERACCIÓN ON/OFF La interacción e integración con otros canales pueden ser enlaces que redirigen de la pagina web (sección corporativa) al perfil en Linkedin y viceversa. Además, el canal twitter puede visualizarse en el perfil de LinkedIn con los últimos tweets generando nuevos seguidores.

BENEFICIOS • Permite al usuario consumir los contenidos de manera muy rápida. En general, la naturaleza de las plataformas es de muchos posts cortos en vez de entradas largas detalladas como en los blogs convencionales.Los seguidores pueden compartir o “re-publicar” (repost/reblog) fácilmente los contenidos creados y publicados por la marca, difundiendo sus contenidos o mensajes.Los contenidos del micro-blog pueden ser publicados en otras plataformas de la marca a la vez, p.ej. Facebook, Twitter o Flickr.Las dos plataformas tienen aplicación para móvil, permitiendo su actualización en tiempo real.

DEFINICIÓN Tumblr y Posterous son plataformas de microblogging que permiten a sus usuarios publicar textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio. Los usuarios pueden “seguir” (follow) a otros usuarios registrados y ver las entradas de éstos conjuntamente con las suyas, por lo que pueden ser considerados unas herramientas sociales. http://tumblr.com / http://posterous.com


Redes Sociales ✒ TUMBLR/POSTEROUS

INTERACCIÓN ON/OFF La interacción que generan estas plataformas casi no salen del ecosistema digital, ya que los contenidos son cortos y compartidos entre un canal y otro.Plataformas y canales convencionales pueden apoyarlas, generando tráfico, nuevos seguidores y comentarios en ellas.

BENEFICIOS • Creación de temas relacionados con la marca, sus productos o actividades. • A través de un perfil real, como puede ser una persona del centro de atención al cliente que represente a la marca o el Community Manager, se crea u optimiza la imagen de marca. • Acerca marca y consumidor a través de la comunicación 1-to-1.

Quora es una página web basada en preguntas/respuestas creada, editada y organizada por la comunidad de usuarios que la integran.El servicio de Quora permite hacer preguntas y dar respuestas; los usuarios pueden comentar las preguntas y valorar mediante votos positivos o negativos las respuestas. Puede crearse un resumen de respuestas para reflejar el consenso de la comunidad: el resumen es una wiki editable por cualquier usuario anónimo.Los perfiles de usuario tienen que ser de personas reales y no pueden ser de marcas.http://quora.com


Redes Sociales ✒ QUORA

INTERACCIÓN ON/OFF Ya que Quora es una plataforma digital, permite la integración en y con otras redes sociales como Facebook y Twitter. En aquellas redes el usuario que pregunta algo sobre un tema, en Quora puede compartir esta misma pregunta llegando a todos sus amigos, familiares y seguidores.En medios convencionales, Quora puede ser mencionado como canal de atención al cliente permitiendo que los consumidores con dudas se pongan en contacto con la marca.

BENEFICIOS • Están presentes en casi todos los sites, teniendo una enorme capacidad de cobertura. Soluciones como Google Blast, usando la red de Google, permiten llegar rápidamente al long tail, con una enorme cobertura online.

Los displays es la modalidad de publicidad más común en la red. El banner es la modalidad de display más común, en formatos estáticos, dinámicos y de video.


Display ✒ BANNERS

INTERACCIÓN ON/OFF Estudios demuestran que pueden ser un gran complemento a campañas convencionales generando cobertura. Funcionan bien en audiencias más pasivas que no se les requiere una participación activa en las acciones.

BENEFICIOS • Genera una enorme notoriedad y cobertura.

Es el primer impacto publicitario a todos lo usuarios que entran por primera vez en un site, un día determinado.


Display ✒ BRAND DAY

INTERACCIÓN ON/OFF Pueden complementar las campañas off generando notoriedad y cobertura.

BENEFICIOS • Estos formatos generan una mayor notoriedad. Permiten además, realizar comunicaciones más completas y ricas que con solamente los textos de los displays. • Los formatos de rich media son un formato muy eficiente: incrementan de media casi 3 puntos la notoriedad online y de media, mejoran 2 puntos la opinión sobre la marca (basado en n=1,507,596 anuncios testados por Dynamic Logic a nivel global desde 2009)

Formato “enriquecido”. Es una evolución de los banners o la típica publicidad en display. Contiene formatos que permiten la interacción del usuario con la marca.


Display ✒ RICH MEDIA BANNER

INTERACCIÓN ON/OFF Suponen un gran complemento a las campañas convencionales, especialmente en generar notoriedad por la posibilidad de incluir interacción en la misma pieza o con otras redes sociales: compartir, auto-tweet, “like”, etc.

BENEFICIOS • Permite la combinación de imagen y sonido, la reproducción del producto, e incluso una pequeña demostración de cómo funciona. • Posibilidad de medir interacción y tiempo de la misma. (en banner) • Puede ser una respuesta a la saturación de la TV. (en banner y video contenido) • Los vídeos pueden ser interactivos y por lo tanto ser más entretenidos. (en banner y video contenido) • Capacidad de viralización. (video contenido)

Formato entre los “Rich media” banners y los contenidos audiovisiuales (Spot TV) publicados por la marca en sus canales de YouTube, Vimeo y otros. En la mayoría de los casos de los Rich Media video banners, el video arranca automáticamente (sin sonido), captando la atención del usuario. El vídeo es el medio más emocional para el “story telling” y es muy fácil de consumir por parte del usuario ya que, en un primer lugar, no requiere interacción.


Display ✒ VIDEO AD

INTERACCIÓN ON/OFF Campañas pueden empezar o continuar en los vídeo banners. Como forma parte de los formatos “Rich media”, supone un gran complemento de las campañas convencionales especialmente en generar notoriedad. En muchos casos, el vídeo (de la campaña) también está alojado en plataformas como YouTube o vimeo, donde los usuarios podrán verlo “indefinidamente” y compartirlo a través sus redes sociales.Pueden generar tráfico en el site del anunciante y nuevos seguidores en sus redes sociales.

BENEFICIOS • Según el estudio AIMC Navegantes, en la Red más del 50% de los internautas acceden a Internet habitualmente a través de dispositivos móviles. Con lo que tenemos un potencial claro de cobertura y notoriedad en la red.

Buscadores, como Google, ofrecen la posibilidad de posicionar las páginas en las búsquedas realizadas con los dispositivos móviles.


Mobile Marketing MOBILE SEM

INTERACCIÓN ON/OFF La relación con los medios off debería ser parecida al SEM online, aunque por las características del móvil, cualquier tipo de publicidad exterior debería influenciarlo algo más.


Mobile Marketing SMS


AGENCIA de Mobile Marketing

http://movilmarketing.net/movil_marketing/movil_marketing_mobile_marketing.html

BENEFICIOS • Uso generalizado entre los usuarios de smartphones. • Enorme flexibilidad a la hora de crear contenidos en el App: desde mostrar contenidos audiovisuales, crear juegos, incorporar geolocalización, búsqueda e info sobre productos, etc. • El incremento de Apps en smartphones incrementó, en 2010, un 177% en Estados Unidos, teniendo un 40% más de audiencia que el acceso a través de buscador en el móvil. (Comscore US. 2010)

Aplicaciones de acceso a la red o utilidad a través de dispositivos móviles.


Mobile Marketing APPS “UTILITY”

INTERACCIÓN ON/OFF Las campañas convencionales suponen una buena plataforma para dar a conocer las Apps y generar una gran cantidad de descargas.Campañas de Banners en móviles, tanto en páginas web, como otras aplicaciones de interés para el público objetivo pueden generar tráfico directamente al App Store para facilitar la descarga y su uso.Las Apps pueden apoyar el tráfico a puntos de venta debido a la posibilidad de geolocalizar al consumidor e indicándole la ruta más directa.

http://www.youtube.com/watch?v=kUPAu8gz0SU&feature=related


http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus/es_ES/plus/?1327575711187/#//dashboard/


BENEFICIOS • Hace que la página web esté disponible en el entorno móvil, facilitando su lectura en unos dispositivos cada vez más presentes en la red.

Página Web adaptada al entorno móvil


Mobile Marketing WEB MOBILE

INTERACCIÓN ON/OFF Es probable que se relacionen con las campañas convencionales y sean uno de los primeros puntos de contacto con el consumidor si se está buscando información sobre la marcha desde su dispositivo móvil.

BENEFICIOS • Tiene una gran credibilidad ya que aparece como una recomendación de una tercera persona más que una típica acción publicitaria. • Amplifica el mensaje de la marca.

Menciones o publicity generada por bloggers o expertos en la red.


Relaciones Públicas BLOGGERS/INFLUENCERS

INTERACCIÓN ON/OFF A priori, no tienen una relación directa con las campañas off , sólo como una reacción a los contenidos anunciados. La excepción es cuando se trata de una acción viralizada en la que se pueden controlar los tiempos.

BENEFICIOS • Una celebrity bien elegida da credibilidad al producto y a la marca, haciéndolas más familiares y atractivas.

Celebrity es aquella persona que es famosa, especialmente en áreas de entretenimiento, como cine, televisión, música y deportes.


Relaciones Públicas CELEBRITIES

INTERACCIÓN ON/OFF En la mayoría de los casos, las celebrities cuentan con numerosos seguidores en las redes sociales. El uso de las celebrities puede generar tráfico tanto de canales ON (como sus perfiles en redes sociales) a canales ON u OFF (punto de venta) de la marca o de OFF (TV) a ON (web de la marca, aplicaciones, etc.)


http://www.youtube.com/watch?v=ZHyqZPzucSA&feature=fvst

BENEFICIOS • Son fuentes de información técnicamente competentes: convincentes.Al no representar los intereses de la empresa, tienen gran credibilidad.Son socialmente activos.Tienen poder referente al ser similares a los consumidores.Pueden generar dialogo.

Es una persona que ejerce una influencia personal sobre otros. No se trata de un líder en sentido estricto, sino de un “experto” sobre un producto o servicio.Per fil del l íder: entusiasta, inteligente, autoconfiado y dominante.Tienen mayor influencia en compras de productos complejos, de alto riesgo percibido y en aquellos que no se pueden probar antes de comprar.


Relaciones Públicas OPINION LEADERS

INTERACCIÓN ON/OFF Pueden formar parte de una campaña convencional y volver a aparecer en contenidos adicionales ofrecidos al consumidor a través de medios digitales como la página web o un microsite de la marca, redes sociales de la marca (página de marcan en Facebook, Tuenti, etc.)

BENEFICIOS • Es un entorno de la marca con lo que no depende de terceros para su estrategia, diseño, estructura, contenidos, reglas de funcionamiento, etc.

La web no es un canal más, es la ‘casa’ de la marca en la red, su entorno propietario y en muchos casos, el primer punto de contacto con el consumidor que está buscando información sobre la marca y sus productos online.


Página web

INTERACCIÓN ON/OFF El tráfico en la web está totalmente mediatizado por las campañas off, especialmente si dispone de microsites de campaña. Cualquier elemento o pieza convencional debe ofrecer al usuario la información y un acceso rápido a la web para poder recibir información adicional del producto o la campaña. Es muy importante tener en cuenta que cada vez más el tráfico generado hacía la web es de dispositivos móviles (móviles, tablets, etc.), lo que significa que la web de la marca debe estar optimizada para dichos dispositivos y sus pantallas más pequeñas. Además del diseño, también el contenido tiene que estar optimizado al dispositivo móvil ya que el usuario, en la mayoría de los casos, no quiere navegar durante mucho tiempo, sino tener la información más importante al instante.Si la web está optimizada a nivel de código fuente (SMO - Search Enginge Optimization), los buscadores podrán indexar la web para que salga en los resultados “organicos” SERPs (Search Enginge Result Page) entre los primeros resultados sin haber comprado SEM.Todos los canales de social media de la marca deben estar conectados a la web y viceversa, generando tráfico y nuevos seguidores.

BENEFICIOS • Es un entorno de la marca con lo que no depende de terceros para su estrategia, diseño, estructura, contenidos, reglas de funcionamiento, etc.


http://www.cocacola.es/

BENEFICIOS • El mail es una herramienta que aporta numerosos beneficios a la hora de gestionar el CRM:Rápida.“Económica”.De gran alcance (número de usuarios y dispositivos móviles con correo electrónico).Marketing directo a segmentos definidos.Personalización del mensaje según el público al que nos dirigimos.Puede ser reenviado a familiares o amigos.

Servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos.


E-Mail

INTERACCIÓN ON/OFF Puede generar tráfico al punto de venta utilizando códigos de promoción o a canales digitales: Web corporativa o Microsite de campaña, YouTube, Twitter, etc., aumentando el número de seguidores o participaciones de una campaña.

BENEFICIOS • Permite la combinación de imagen y sonido, la reproducción del producto, e incluso una pequeña demostración de cómo funciona.Es amena, y el espectador la ve cómo y cuándo quiere.Permite llamadas de atención rápidas, sorpresas,...Tiene amplia cobertura.Permite flexibilidad geográfica y en algunos casos, otros tipos de segmentación (programación específica).Es el único medio que permite obtener una altísima cobertura y notoriedad en un breve espacio de tiempo.

Medio audiovisual que informa, educa y mayormente entretiene.


Mass Media TELEVISION

INTERACCIÓN ON/OFF Genera tráfico a la página web u otras plataformas digitales. Puede ser canal principal de una campaña, pero también canal secundario, donde una acción empezada en la web puede seguir activa o terminar.Según varias modelizaciones, llevadas a cabo en campañas IMC, la TV es la base de la campañas. Tiene una fuerte sinergia con Online, sirviendo de plataforma y potenciando los medios más targetizados como Internet.En un futuro puede haber más interacción a tiempo real entre consumidor y contenido visualizado.


http://www.youtube.com/watch?v=fDQYM2r__3M&feature=related.


http://www.youtube.com/watch?v=po0jY4WvCIc&feature=fvwp&NR=1.

BENEFICIOS • Permite una gran flexibilidad geográfica, al mismo tiempo que cobertura nacional. • Es un medio muy eficaz para generar frecuencia. • Tiene un carácter íntimo y convincente, lo que produce una sensación de ambiente cercano y familiar. • Tiene posibilidades de feed-back, por el desarrollo que han tenido los programas basados en la recepción de llamadas telefónicas. • Tiene mayores facilidades para repetir los mensajes, ya que los costes son más reducidos. • Permite segmentar no sólo geográficamente, sino por el público al que se dirige (programas y horarios). • Según el estudio IMC Tracking (Integrated Marketing Communications) de Millward Brown, la radio en campañas con un fuerte contenido musical tienen un impacto claramente mayor a las cuñas sin música.

Canal que transmite el mensaje por audio. Está presente en muchos momentos del día aunque el consumidor no se da cuenta: tienda, restaurantes y bares, salas de espera, coches, etc.


Mass Media RADIO

INTERACCIÓN ON/OFF Genera tráfico a la página web/microsites u otras plataformas digitales de la marca o apoya acciones como descargas de contenidos o aplicaciones. Permite la participación del consumidor en tiempo real.

BENEFICIOS • Permiten una circulación secundaria, es decir, es leida más gente (relectura). • Se guardan más tiempo, incluso se coleccionan. • Tienen mayor calidad técnica y prestigio. • Permiten segmentar de acuerdo a criterios demográficos (sexo), socioeconómicos o de conducta del comprador.

Revistas que salen con una frecuencia programada (semanalmente, mensualmente, etc.) y tratan temas específicos.


Mass Media REVISTAS

INTERACCIÓN ON/OFF Pueden redirigir el lector a plataformas digitales de la marca (p.ej. web/microsites, facebook, twitter,...) o generar descargas de aplicaciones.Códigos bidimensionales como los QRs permiten que el lector pueda acceder rápidamente a contenidos relacionados a través de su móvil. También existen códigos que a través de una aplicación en el móvil o la página web de la marca crean una experiencia interactiva audiovisual aprovechándose de la Realidad Aumentada. Actualmente hay una revolución en marcha con los nuevos quioscos digitales como Orbyt, que permiten leer este formato en plataformas como los tablets.

BENEFICIOS • Permite contenidos largos o cortos combinando mensaje escrito e imagen (se puede reproducir el producto). • Tiene gran flexibilidad geográfica. • Permite la relectura. • Permite llamadas rápidas de atención, notificación de cambios de última hora, etc.

La prensa diaria es uno de los medios con mayor porcentaje de inversión publicitaria total y tiene la característica de que es releída por varias personas.


Mass Media NEWSPAPER

INTERACCIÓN ON/OFF Pueden redirigir el lector a plataformas digitales de la marca (p.ej. web/microsites, facebook, twitter,...) o generar descargas de aplicaciones.Códigos bidimensioales como los QRs permiten que el lector pueda acceder rápidamente a contenidos relacionados a través de su móvil. También, existen códigos que a través de una aplicación en el móvil o la página web de la marca, crean una experiencia interactiva audiovisual aprovechándose de la Realidad Aumentada.

BENEFICIOS • Combina imagen y sonido en unas circunstancias en las que se puede ser más persuasivo, dado la concentración del espectador en lo que está viendo. Además, es un medio con un coste relativamente bajo y flexible geográficamente.Es un momento de disfrute para el consumidor. Está dispuesto a consumir contenidos e información, y lo puede comentar directamente con su grupo de amigos/familiares.

Lugar para ver películas. En la mayoría de los casos los usuarios vienen en grupo de 2 o más personas.


Mass Media CINEMA

INTERACCIÓN ON/OFF El contenido visualizado en la pantalla puede contener un Call-to-Action para la participación in situ, pidiendo al usuario que utilice su móvil para interactuar (promoción, descarga, etc.).Puede generar tráfico a plataformas digitales de la marca después del momento de disfrute en el cine, p.ej. a la web, redes sociales, etc.

BENEFICIOS • Posee una gran capacidad de impacto, tiene gran flexibilidad geográfica y permite reproducir el producto. Además, es un medio excelente como recordatorio.Exterior es un medio que funciona muy bien para mantener la notoriedad de la campaña cuando la presión de la TV comienza a disminuir. Hay casos en los que se ha visto que planear Exterior al comienzo de una campaña ha sido contraproducente, al no entenderse lo que se quería contar sin haber visto otros medios como el spot de TV.

Se denomina publicidad exterior al conjunto de medios que se utilizan como publicitarios y que están en las calles o en lugares públicos, que el consumidor ve cuando está fuera de casa.


Espacios físicos OUTDOOR

INTERACCIÓN ON/OFF Puede generar tráfico a la plataformas digitales de la marca e incentivar la interacción in situ con el consumidor. Códigos bidimiensionales como los QRs o pantallas integradas en marquesinas conectan y entretienen al consumidor y pueden generar contenidos generados por los consumidores (UGC) y difundidos a través de sus redes sociales.


Espacios físicos VALLAS PUBLICITARIAS

BENEFICIOS • Versatilidad. • Beneficios visibles a corto plazo. Se crea imagen de marca. Se puede enfocar a un público específico (ejemplo: ferias, festivales, eventos deportivos, ocio, etc.). • El consumidor potencial recibe muy bien los mensajes a través de los eventos.Momento muy emocional en el cual el usuario o consumidor es muy receptivo.

Un evento es un suceso importante y programado, de índole social, académica, artística o deportiva; está motivado por la celebración de algún acontecimiento, o por la divulgación de algún hecho transcendente. Es una reunión planificada, de carácter público o privado, que suele realizarse en el contexto de una organización o en el entorno de una persona o de un grupo, para compartir alguna circunstancia especial.


Espacios físicos EVENTS

INTERACCIÓN ON/OFF Las personas que asistan al evento podrán realizar un check-in en el mismo a través de sus dispositivos móviles, comunicando a sus contactos que se encuentra en el mismo.Generación de contenidos (fotos/vídeos) que comparten online, actualizaciones de status en las redes sociales y productos de prueba (con URL a web y RRSS).


Espacios físicos EVENTS

BENEFICIOS • Soporte físico móvil: gran visibilidad. • Alto control por parte la marca. • Coste reducido. • Optimiza la imagen de marca desde la fábrica al cliente (sea o no consumidor final).

Medio de transporte que utilizan las empresas para transportar mercancías y pueden servir como soporte publicitario móvil.


Espacios físicos CAMIONES

INTERACCIÓN ON/OFF El exterior del camión puede llevar un mensaje o Call-to-Action que igual a “Exterior”, debe estar sincronizado con el plan de medios de una campaña. Puede generar participación, interacción y tráfico a la web y redes sociales. Conversaciones o mensajes previamente comunicados en otros canales ON u OFF pueden seguir “vivos” en la calle.


http://www.youtube.com/watch?v=SgGfBiswon0&feature=relmfu


http://www.youtube.com/watch?v=Qph1zSmatP4&feature=related

BENEFICIOS • Creación de imagen de la marca en su sector profesional e industrial utilizando como herramientas: foros, ferias, ponencias, etc.Se pueden generar nuevos negocios.

La industria o sector en el que opera la marca y sus productos, es donde se encuentran los diferentes agentes institucionales, fabricantes, distribuidores... La marca deberá hacer defensa de sus productos y/o servicios en los diferentes foros en los que se reúnan los agentes.


Espacios físicos INDUSTRY

INTERACCIÓN ON/OFF Redes sociales profesionales, foros, carteles, stands o revistas del sector podrán contener información relacionada con la marca y generar tráfico a su web corporativa (sección B2B, prensa, etc.) y sus redes sociales (LinkedIn, Facebook, Twitter,...). Documentos o ponencias publicadas en la web de la marca podrán ser compartidos en las redes sociales o foros de profesionales del sector.

BENEFICIOS • Presenta los beneficios de la publicidad outdoor y de la publicidad en el punto de venta. Por lo tanto, sirve principalmente como medio recordatorio y permite aumentar las compras irracionales (que suponen un 55% de las compras totales, véase POS).

Suministro mediante máquinas expendedoras. Pueden estar en sitios cerrados o públicos (calle, estaciones de tren, ferias, etc.).


Espacios físicos VENDING

INTERACCIÓN ON/OFF Puede ser un soporte para un Call-to-Action o redirigir tráfico hacia plataformas digitales.La Happiness Machine de Coca-Cola o la vending “social” de PepsiSocial son ejemplos como este objeto y canal se convierte en un punto de interacción entre consumidor y la marca amplificando el mensaje de la marca hacia las redes sociales del consumidor.


http://www.youtube.com/watch?v=M0D3jKLz6sA

Funciones

Información Dirección y Gestión

Influencia. Creación clima

adecuado

1.-1.-Comunicación interna

Integración con la empresa

Func iones


La gestión de la comunicación interna incluye las siguientes funciones básicas:

✒ Información: conocimiento preciso sobre los objetivos, el modo de llegar a ellos, directrices de actuación…

✒ Dirección y gestión: incorporando a las personas sus obligaciones en la empresa y todos los aspectos técnicos y profesionales precisos para el desempeño de su puesto de trabajo. Es una función de la comunicación específica y circunscrita a la tarea.

✒ La influencia: crear el ambiente adecuado para que el trabajador se concrete en la acción que precisa en cada momento la empresa para alcanzar sus metas.

✒ La integración: cohesionar las personas entre sí y a éstas con la organización.

U t i l i d a d y d i s p o n i b i l i d a d d e l a s her ramientas de MK in te r no


✒ Mejora la imagen públ ica de la organización.

✒ Promueve el conocimiento de los servicios y logros de la organización.

✒ Permite ahorrar presupuesto o gestionar mejor los recursos.

✒ Favorece la gestión de la organización. ✒ Fomenta la retención del talento. ✒ Agiliza la toma de decisiones. ✒ Facilita los procesos de innovación,

proyectos I+D. ✒ Ayuda en la conciliación de la vida

personal y laboral. ✒ Utiliza la gestión del conocimiento. ✒ Estimula el trabajo en equipo.

Ob jet ivos y logros de la comunicac ión in te r na


Premios


Fs


Proceso comunicac ión 1.2.- Comunicación externa

For mas más habi tua les

✒ la publicidad (para comunicar beneficios de producto y de marca)

✒ las promociones (para generar ventas a corto plazo, lanzamiento de un producto)

✒ el patrocinio de eventos (reforzar la imagen de marca) ✒ las relaciones públicas (refuerzo de los valores de marca con

audiencias específicas) ✒ el marketing directo (muy efectivo si alcanza al público

objetivo), publicidad en Internet (participación del público) ✒ el móvil (ofertas y promociones) ✒ publicidad de guerrilla, (mensajes en la calle) ✒ marketing wom (word of mouth) ✒ etc.

1.2.- Comunicación externa

comunicac ión


Código

Mensaje

Canal

Contexto

Emisor Receptor

Caso práct ico IKEA http://www.youtube.com/watch?v=xV_BW3jidhI&feature=player_embedded#!


Caso práct ico coca-co la


Hemos comprobado teórica y experimentalmente (esto último a través de los creativos que han estado en la práctica de la producción de las publicidades) que existen puntos de contacto entre los acontecimientos históricos y las estrategias publicitarias aplicadas por Coca-Cola en cada época. Que se tienen particularmente en cuenta los movimientos sociales existentes a la hora de generar una publicidad que lo acompañe, y con la cual el público se sienta identificado.

Con esto, hemos dicho y verificado que la empresa retrata el modelo vigente en cada momento histórico para satisfacer la mirada idealista del consumidor. Para esto, selecciona cuidadosamente el acontecimiento histórico que va a utilizar como escenario de la publicidad. El público es el que demanda, controla y siente satisfechos sus deseos a través de los ANUNCIOS de Coca-Cola. Esta habilidad para observar a la sociedad es la clave del éxito de Coca-Cola como producto. Y ha sido el estilo mantenido desde los comienzos de las creaciones publicitarias, lo que la sostiene como marca líder en el mercado de las bebidas gaseosa.



1886 Tome Coca-Cola 1904 Deliciosa y refrescante 1917 Tres millones al día 1925 Seis millones al día 1927 Coca-Cola a la vuelta de la esquina 1929 La pausa que refresca 1956 Coca-Cola… Nada es tan refrescante 1957 Signo de buen gusto 1958 Coca-Cola grande 1959 Coca-Cola te refresca mejor 1963 Coca-cola refresca en grande 1970 La chispa de la vida 1971 Coca-Cola, hay que compartir 1976 Disfruta Coca-Cola y una sonrisa 1982 Coca-Cola es así

1985 Coca-Cola es la ola del Mundial 1986 Coca-Cola es tu ola y Coca-Cola sigue tu ola 1989 Vive la Sensación 1990 Siempre Coca-Cola 1999 Coca-Cola, vívela 2002 La vida tiene sabor 2003 Coca-Cola… de verdad 2005 Toma lo bueno 2006 El lado Coca-cola de la vida 2009 Destapa la felicidad

lista de las campañas de la firma que buscaron una conexión emocional con los consumidores:



Anuncio “Siempre Coca-cola” http://www.youtube.com/watch?v=tcXQimc6Fiw&feature=related



México, D.F.- Sergio Spinola, director de connection planning para Coca-Cola de México declaró a Merca2.0 que las estrategias de comunicación durante 2010 seguirán sobre la línea de compartir con la gente mensajes en los que se fomente la vinculación emocional a la marca.

“A lo largo de nuestra historia hemos promovido un punto de vista positivo, buscamos en el contexto histórico en el que se vive, qué tensión está en la sociedad y comunicamos en favor de la unión familiar, los valores y la felicidad”, aseguró.

Estrategia en la publicidad Cocacola Mexico

Caso práct ico coca-co la http://www.youtube.com/watch?v=FGCtNmpxQcw&feature=related


Caso práct ico coca-co la http://www.youtube.com/watch?v=fxNqzotvsqM&feature=related


• Ojo de P la ta para la campaña de Coca Co la "Treintaytantos". Creatividad de McCann Madrid y realización de Doble Nelson.

Caso práct ico coca-co la http://www.youtube.com/watch?v=mxB9elbUqOI&feature=relmfu


Caso práct ico coca-co la http://www.youtube.com/watch?v=2Sf0aY3cM_U


Anuncio para Coca-Cola de la agencia Ogilvy Argentina.

Caso práct ico coca-co la http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&NR=1&v=drwqZolIdpA


Caso práct ico coca-co la http://www.youtube.com/watch?v=uww_MqZD1Tw&feature=endscreen&NR=1


Campaña http://www.msf.es/pastillascontraeldolorajeno/


Campaña http://www.youtube.com/watch?v=LjXiOf1h9xc&feature=player_embedded


Pastillas contra el dolor ajeno

30 mayo 2011 · El Sol 2011

“Pastillas contra el dolor ajeno”: la gran sorpresa de El Sol 2011

La pieza “Pastillas contra el dolor ajeno” de Germinal para Médicos Sin Fronteras se alzaba este sábado como la gran campaña del año con el Sol de Platino. Una agencia murciana lograba así el máximo reconocimiento en el estreno de la categoría campañas del Festival.

La acción conseguía además sendos oros en televisión y marketing promocional. En “Pastillas contra el dolor ajeno” vemos algunas de las últimas imágenes del fallecido director Luis García Berlanga lo que hace aún más emotiva esta historia con la que Médicos sin Fronteras quería recordar a todos los enfermos olvidados que hay en el mundo.

Además de la totalidad del sector farmacéutico, la campaña ha contado con el apoyo de un sin fin de colaboradores: SEUR, Grupo Caliche, Damel, Cnal+; y de rostros famosos: Andrés Iniesta, Buenafuente, Alejandr Sanz, Ferrán Adriá. Gracias a esta iniciativa se ha lanzado un nuevo producto que se ha posicionado, además, como líder en su segmento. Hasta la fecha se han vendido 3,2 millones de pastillas, lo que equivale a tres millones de euros.

“Que una agencia pequeña de provincias como al nuestra haya conseguido esto es para nosotros un sueño. Venimos del mundo del diseño y la publicidad para nosotroa es un ámbito nuevo”, destacaba Jorge Martínez, el director creativo del Festival. Martínez incidía en que “con nuestro triunfo hemos demostrado que una agencia pequeña como la nuestra es capaz de hacer un buen trabajo esté donde esté”.

Germinal continúa así la buena racha que esta agencia murciana viene arrastrando en los estivales: cdec, Fiap o Aspid.

Campaña http://www.youtube.com/watch?v=LjXiOf1h9xc&feature=player_embedded


Campaña http://www.msf.es/pastillascontraeldolorajeno/


Pastillas contra el dolor ajeno

14/10/2010 - El Farmacéutico

«Pastillas contra el dolor ajeno» es el lema que mejor define el propósito de una campaña solidaria que tiene como objetivo primordial luchar contra las enfermedades olvidadas que sufren millones de personas en los países más pobres del mundo. Se trata de una iniciativa que parte de Médicos sin Fronteras (MSF) y ha sumado la participación conjunta de numerosas entidades, como los colegios de Farmacéuticos y miles de profesionales de toda España, puesto que las oficinas de farmacia constituyen el eje fundamental de la campaña, Farmamundi, Fedifar, Cecofar, Cofares, Alliance, Farmanova, Edifa, Cofas, Sanal, Difale y Nafarco, y de otras empresas colaboradoras como Damel (fabricante de los caramelos), la Fundación ROSE Caja Mediterráneo, la empresa Cartonplex (impresor del cartón), la empresa M-real (fabricante del cartón), Grupo Caliche (transporte y almacenaje previo al envío a la distribución), Ibergest (impresor de papel) y la Asociación APSA (manipulador de las cajas), entre otros.

Para combatir las enfermedades olvidadas y acercar los tratamientos al enorme número de afectados, se captarán recursos mediante la venta exclusiva en farmacias de la caja de «Pastillas contra el dolor ajeno», un paquete de seis caramelos mentolados a precio de 1 euro. Los farmacéuticos pueden solicitar el expositor a su distribuidor habitual –código 0003080– o llamando al 902 15 15 02. El objetivo es que miles de personas colaboren con este gesto solidario.

La campaña «Pastillas contra el dolor ajeno» irá acompañada de abundante material de información y sensibilización para prensa, radio, televisión e internet. En televisión y redes sociales, la campaña cuenta con un spot protagonizado por el director de cine Luis García Berlanga, junto con una quincena de vídeos de soporte protagonizados por personalidades como los futbolistas Andrés Iniesta y Xabi Alonso, el presentador Andreu Buentafuente, el escritor Juan José Millás, la alpinista Edurne Pasabán, las actrices Pilar Bardem, Núria Espert y Cayetana Guillén Cuervo, el cocinero Ferrán Adrià, el escritor Eduard Punset, los cantantes Alejandro Sanz y Pau Donés, el actor Fernando Tejero, el periodista Manel Fuentes y el grupo Estopa.

Campaña http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=I6J44wOQzs0#!


Campaña de 360º http://www.antena3.com/videos-online/ponlefreno/campanas/navidades-ecologicas_2011122600023.html

1.3.- Caso Ponle Freno

2.- La publicidad online

• La Publicidad en Internet t iene como principal herramienta la página web y su contenido.

• Para desarrollar este tipo de Publicidad se utilizan los siguientes elementos:

• texto, • link o enlace, • banner, • web, • weblog, • blog, • logo, • anuncio, • audio, • vídeo, • animación etc.

• Teniendo como finalidad dar a conocer el producto al usuario que está en línea, por medio de estos formatos. .

Concepto 2.- Publicidad online

2.- Publicidad online

2.- Publicidad online

http://www.youtube.com/watch?v=U1dJJ6BIW9k&feature=player_embedded#!

Video muy interesante de la aportación de internet al PIB español, con casos reales de gente que ha visto cambiado su negocio gracias a internet y al marketing online.

2.- Publicidad online La producción de una campaña Online

En una campaña Online la creatividad se adapta a todos los formatos creando primero una “pieza Master”. La pieza master sirve luego para adaptar todas las piezas definidas dentro del plan de medios. Antes de empezar con la producción es muy importante ver la pieza master y el plan de medios juntos con los programadores para que no haya ninguna duda sobre los formatos, peso, animación e integración de Click-Tags (Flash).

2.1.- Publicidad online

RESUMEN DE LOS PASOS

• Definición del brief y la estrategia.

• Presentación de la creatividad y el plan de medios. La concepción del plan de medios debe realizarse en concordancia con la creatividad de de la campaña!

• Aprobación del plan de medios y de la creatividad (Pieza Master).

• La Central de Medios entrega a la Agencia las especificaciones técnicas completas del plan de medios.

• Producción de todos los formatos y adaptaciones.

• Aprobación por parte del cliente de todos los formatos (algunos clientes pueden no requerirlo).

• Implementación en Ad Server, Testing. Resolución de incidencias.

• Puesta Online. Comprobación

• Entrega de resultados y análisis.

Existen diferentes tipos de formatos integrados: Banner

– Anuncio publicitario en forma de imagen gráfica que generalmente se sitúa a lo largo de una página web, en un margen, u otro espacio reservado para Publicidad. Por lo general, la Publicidad de banners está en formato GIF, imágenes JPEG o SWF Flash. Además de adherirse al tamaño, muchos sitios web limitan el tamaño del archivo a un número determinado de bytes para que éste pueda mostrarse con rapidez.

Rascacielos – Similar al anterior, se ubica en la zona derecha de las páginas web. El mensaje no suele pasar

desapercibido, ya que el rascacielos se va desplazando a medida que el ususario va visualizando los contenidos de las páginas.

– Robapáginas

– Su tamaño es cuadrado o rectangular, por lo que al ser más grande, pretende “robar” importancia a los contenidos de la página web. También suelen ofrecer un link para conectar con la web de la empresa anunciante

Botones – 1) Imagen sobre la que puede hacerse clic y que sirve para dirigir a un usuario a un lugar o

ejecutar un programa;

– 2) Los botones también pueden ser anuncios. Enlace de texto

Formatos integrados 2.1.- Publicidad online

Formatos integrados 2.1.- Publicidad online

• Pop up • Tipo de formato publicitario flotante que aparece en la pantalla del usuario a través

de una ventana independiente o sobre los contenidos de un sitio web. • Los pop ups pueden resultar extremadamente eficaces para llamar la atención del

usuario cuando carga una página. Se muestran en una ventana independiente y puede contener gráficos, lenguaje HTML, animaciones, audio, o una combinación de dichos tipos de archivos.

• Pop under • Tipo de formato publicitario flotante que aparece en una ventana independiente

de la página web visitada. • Los pop-unders no se ven hasta que dicha pagina se cierra, se mueve, varía de

tamaño o se minimiza. • Microsite • Anuncios compuestos por varias páginas. El usuario tiene acceso a más información

del anunciante que la que ofrece un formato publicitario estánda • Layer: • Formato publicitario flotante que se superpone al contenido de la página y que se

mueve por la pantalla. • Cortinilla o Interstitial • Formato publicitario que aparece entre dos páginas de contenido. También

conocidos como Publicidad de tránsito y páginas Flash.

Formatos flotantes 2.2.- Publicidad online

Formatos flotantes 2.2.- Publicidad online

• Newsletter, Emailing o Boletín Un Newsletter es una publicación distribuida de forma regular, generalmente centrada en un tema principal que es de interés para sus suscriptores. Muchos boletines son publicados por clubes, sociedades, asociaciones y negocios, particularmente compañías, para proporcionar información de interés a sus miembros o empleados. Algunos boletines informativos son creados con ánimo de lucro y se venden directamente a sus suscriptores.

• Los boletines electrónicos juegan un importante papel en la creación y mantenimiento de la relación con los suscriptores, recordándoles la página web e invitándoles a visitarla regularmente. Los boletines electrónicos, especialmente los originarios de compañías, pueden en ocasiones ser considerados spam.

E-mail 2.3.- Publicidad online

E-mail 2.3.- Publicidad online

Todas las páginas web son “Websites” pero cada Website tiene un objetivo y formato diferente. Además hay formatos - como en la Publicidad off - que se repiten. Por esta razón se han creado nombres para diferenciarlos:

• Website

• Microsite/Special

• eMAG (Electronic Magazine, Revista digital)

• Blog/Weblog

• Tienda Online

• Noticias

• Foro

• Buscadores

• TV en Internet

Web corporativa 2.4.- Publicidad online

Web corporativa 2.4.- Publicidad online

Caso práctico DYC 2.5.- Publicidad online

Agencias de comunicacion 360º anexos

Sesion2 comunicacion y publicidad online

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