Sevilla, 31 de marzo, 1 y 2 de abril de 2008 fileLa teoría del Exit/Voice aplicada a los seguros...

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II CONGRESO ANDALUZ DE MEDIACIÓN Sevilla, 31 de marzo, 1 y 2 de abril de 2008 Nuevos caminos en la mediación: una aproximación a la mediación en el medio rural mediante la introducción de posibles técnicas de mediación aplicadas al seguro agrario como un modo de implementación en las herramientas de Política Agraria Ana Dorado Barbé & Santiago Escribano Pintor

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II CONGRESO ANDALUZ DE MEDIACIÓN Sevilla, 31 de marzo, 1 y 2 de abril de 2008

Nuevos caminos en la mediación: una

aproximación a la mediación en el medio rural mediante la introducción de posibles técnicas de

mediación aplicadas al seguro agrario como un

modo de implementación en las herramientas de Política Agraria

Ana Dorado Barbé & Santiago Escribano Pintor

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mediación aplicadas al seguro agrario como un modo de implementación en las herramientas de Política Agraria Ana Dorado Barbé & Santiago Escribano Pintor

Los campos de actuación de la Mediación aparentemente se encuentran acotados en los procesos que podríamos calificar más estrictamente de sociales, como suelen ser los procesos de separación, interculturalidad, etc

Nos proponemos acercar el mundo de la mediación al complejo medio agrario, y en concreto a una herramienta de política agraria novedosa como son los seguros agrarios en la forma actual del sistema de seguros agrarios en España que introdujera la Ley 87/1978, de 28 de diciembre de Seguros Agrarios.

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Mediación:

Espacio transicional de diálogo cooperativo donde las partes

implicadas en una situación conflictiva junto con una tercera parte,

que sería la mediadora, imparcial y neutral, tratan de abordar de una

forma constructiva los diferentes temas que los protagonistas del conflicto desean tratar” (Bolaños, 2007)

La mediación en el medio rural.

Importancia en el pasado

Necesaria en el futuro

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El seguro agrario como instrumento de política agraria. Las producciones agrarias son actividades económicas

expuestas a los riesgos de la naturaleza, y en concreto a los riesgos climatológicos

Contribuye al mantenimiento y mejora de la agricultura en muchas de las comarcas agrarias

Instrumento idóneo de protección y garantía de las rentas de

los agricultores, ya que mediante el seguro agrario, el

agricultor hace una transferencia del riesgo que corre su

explotación ante las adversidades climáticas a las entidades

aseguradoras

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Hirschman (1977):

Bajo cualquier sistema económico, social o

político, los individuos, las empresas y los

organismos en general están sujetos a una

serie de deficiencias en su comportamiento

que de otro modo podríamos considerar como eficiente, racional o funcional.

La teoría del Exit/Voice aplicada a los seguros agrarios

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La Salida o Exit, que implicaría que el agricultor no ya sólo dejara de

contratar pólizas de seguros agrarios para sus cosechas, sino que

incluso, yendo un paso más allá, dejara de tener presente la posibilidad

que la Administración y las empresas aseguradoras le brindan sobre un

amplio conjunto de posibilidades para asegurarse.

La teoría del Exit/Voice aplicada a los seguros agrarios

La Voz o Voice, mediante la que el agricultor puede expresar y

manifestar su descontento hacia dicho instrumento de política agraria,

con el fin de que se pueda corregir y modelar de una forma más acorde

a los intereses del grupo de agricultores. Se trata de poder cambiar una

situación poco satisfactoria en lugar de abandonar la práctica de

asegurar.

La Lealtad o Loyalty, por la que a pesar de todo lo anterior, el

agricultor sigue manteniendo una lealtad hacia los seguros agrarios de

tal modo que sigue asegurando cada año sus cosechas, aunque no se

muestra convencido realmente de que el producto que se le ofrece sea

el mejor y de que se sabe conocedor de no poder intervenir de ninguna

forma para intentar mejorarlo o al menos de poder expresar sus quejas

u opiniones sobre el mismo.

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La voz puede

tener dos

tipos de

intervencio

nes

diferentes:

La voz tal y como

normalmente la

entienden los

agricultores,

sindicatos agrarios

y asociaciones, en

el sentido de ser

partícipes en el

proceso de

elaboración y

seguimiento de

las diferentes

líneas de seguros

agrarios.

Pero también la voz en el

proceso previo a las

tasaciones, es decir, la voz a

través de procesos de

mediación en aquellos

municipios o para aquellos

colectivos de agricultores

asegurados en los que se ha

detectado año tras año

problemas en la realización de

las peritaciones. Y en este

caso no nos estamos

refiriendo a procesos

intrínsecos de la naturaleza

del seguro agrario, sino a

factores de coordinación, de

entendimiento y estrategia

en la realización de los

distintos procesos que

componen la tasación de los

daños tras los siniestros

garantizables.

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Un tipo más estructural que tendría su propio escenario en la elaboración y seguimiento de las diferentes líneas de seguros agrarios y cuyos interlocutores son normalmente los grandes sindicatos agrarios, altos representantes del sistema de cooperativas y entidades de crédito.

Otro tipo, no menos importante, determinante de la evolución posterior de la contratación del seguro agrario es la

conflictividad propia del proceso de la peritación.

Es decir, la conflictividad que se puede generar entre el agricultor y el representante de las compañías aseguradoras y/o los técnicos tasadores.

Diferentes formas de conflictividad en el ámbito del seguro agrario

Procesos de mediación

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Aspectos concretos de la mediación en seguros agrarios.

POSICIONES INICIALES DE LOS AGRICULTORES

ACERCA DEL SEGURO AGRARIO Y LA TASACIÓN

POSICIONES INICIALES DE LAS COMPAÑÍAS

ASEGURADORAS RESPECTO A LOS AGRICULTORES Y LA TASACIÓN

MEDIACIÓN

INTERESES DE LOS

AGRICULTORES INTERESES DE LAS

COMPAÑÍAS ASEGURADORAS

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Aspectos concretos de la mediación en seguros agrarios.

POSICIONES INICIALES DE LOS AGRICULTORES

ACERCA DEL SEGURO AGRARIO Y LA TASACIÓN

POSICIONES INICIALES DE LAS COMPAÑÍAS

ASEGURADORAS RESPECTO A LOS AGRICULTORES Y LA TASACIÓN

MEDIACIÓN

INTERESES DE LOS

AGRICULTORES INTERESES DE LAS

COMPAÑÍAS ASEGURADORAS

INTERESES COMUNES

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mediación aplicadas al seguro agrario como un modo de implementación en las herramientas de Política Agraria Ana Dorado Barbé & Santiago Escribano Pintor

Conclusiones.

Los seguros agrarios dentro del proceso de desarrollo rural

deben basarse en una mayor y más eficaz participación social

La importancia de los procesos de mediación: con el fin de abrir

nuevas vías de diálogo donde se busque una mayor conciliación

de ambas partes: agricultores y compañías aseguradoras.

Y por tanto de resolución del conflicto, en muchos casos

enquistado, entre agricultores y compañías aseguradoras, que

tenderá a transformarse.

La mediación contribuirá a potenciar positivamente la visión

de la institución del seguro agrario por parte de los agricultores

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Conclusiones.

Los seguros agrarios dentro del proceso de desarrollo rural deben basarse en una mayor y más eficaz participación social

La importancia de los procesos de mediación: con el fin de abrir nuevas vías de diálogo donde se busque una mayor conciliación de ambas partes: agricultores y compañías aseguradoras.

Y por tanto de resolución del conflicto, en muchos casos enquistado, entre agricultores y compañías aseguradoras, que tenderá a transformarse.

LA MEDIACIÓN contribuirá a potenciar positivamente la visión de la institución del seguro agrario por parte de los agricultores

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Nuevos caminos en la mediación: una aproximación a la

mediación en el medio rural mediante la introducción de posibles

técnicas de mediación aplicadas al seguro agrario como un

modo de implementación en las herramientas de Política Agraria

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Ana Dorado Barbé & Santiago Escribano Pintor