Para ayudar a las empresas a planear e implementar soluciones de tecnología para problemas de la empresa, se requiere de tener computadoras y software, ya que estos son la base primordial para acceder a un sistema de información, para poder l levar a cabo las actividades cotidianas y a la vez ser objeto en la toma de decis iones.

Pero con esto a su vez se busca que los usuario y operadores del s istema, se actualicen y se capaciten en el manejo del hardware y software que vaya a implementar la empresa.

También se debe tener en cuenta que en la actualidad todo gira en torno a, s i se t iene un equipo con capacidad suficiente de memoria, los programas que posee y que fís icamente, que tipo de mouse trae, los puertos de entrada y sal ida, teclado de que tipo, etc.

Se denomina capacitación al proceso educativo que involucra a los analistas de s istemas con los usuarios. A todo lo largo del ciclo de vida de los sistemas se ha considerado al usuario, de tal forma que ahora que se opera el s istema, el anal ista deberá contar con una evaluación de aquellos usuarios que deben recibir adiestramiento. Como hemos visto, los centros de información cuentan con instructores dentro de su personal .

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN

Es lograr que los usuarios tengan el Dominio necesario de las cosas básicas acerca de las maquinarias y procesos que se emplean para su operación de manera eficiente y segura.

A QUIEN CAPACITAR

Para un gran proyecto pueden uti l izarse diferentes t ipos de instructores, dependiendo cuantos usuarios serán capacitados y quienes son, Las posibles fuentes de capacitación incluyen:

PERSONAL QUE CAPACITARA A LOS USUARIOS

Todos aquellos que tengan un uso primado o secundario del sistema deben ser capacitados, Esto incluye a cualquier persona, desde el capturista hasta quienes uti l izaran la salida para la toma de decisiones, aun sin que l leguen a ver una terminal u otro equipo. La magnitud de la capacitación depende entonces del cambio en las tareas que l leve consigo el nuevo sistema.Se debe asegurar que los usuarios con diferentes niveles en habil idad e intereses queden separados.

PERSONAL QUE CAPACITARA A LOS USUARIOS

Esta l ista proporciona solo algunas opciones para que le analista planee y proporcione la capacitación.

También es posible que algunos de esos instructores adiestren a u pequeño grupo representativo de las diferentes áreas funcionales que vaya a uti l izar el nuevo sistema de información. El los a su vez podrán capacitar al resto de los usuarios.

PERSONAL QUE CAPACITARA A LOS USUARIOS

Las estrategias de capacitación son determinadas por quien esta siendo capacitación y quien lo capacitara. El analista querrá asegurarse de que cualquiera cuyo trabajo este afectado por el nuevo sistema de información esté capacitado adecuadamente por el instructor adecuado.

Todas las personas que tendrán uso primario o secundario del sistema deben ser capacitadas. Esto incluye a todos, desde el personal de captura de datos hasta aquellos que usaran la salida para tomar decisiones sin usar personalmente una computadora

Nivel A Vis ita Guiada:

Dirigido a: usuarios potenciales para dar a conocer a grandes rasgos los recursos y servicios que se ofrecen.

Objetivo: familiarizar al usuario con el manejo del catalogo colectivo en línea, servicios, colecciones y reglamentos existentes.

Contenidos:

- Indicaciones generales sobre los servicios disponibles y su reglamento.

- Guía inicial sobre el manejo optimo del catalogo colectivo en línea a través de internet.

- Organización general del sistema y sus materiales.

Nivel B Profundización General:

Dirigido a: Usuarios que desarrollen un proyecto o trabajo de investigación y que requieran manejar un proceso especial de búsqueda d e información, con nivel de profundidad medio.

Objetivo: Que el usuario obtenga información respecto a fuentes especializadas en su área de interés, manejo general de obras de referencia, bases de datos especializadas y recursos disponibles.

Contenidos:

- Explicación especial del catalogo colectivo a través de internet para obtener mejores resultados de búsqueda de información especializada existente en el área.

- Revisión y explicación del manejo de obras de referencia y herramientas ubicadas en el área d e interés.(tablas de contenido, índices y abstracts.)

- Explicación de los recursos electrónicos al servicio del publico.

Nivel C Tal ler estrategias de búsqueda, recuperación de información

Dirigido a: Usuarios que desarrollan un proyecto o trabajo de investigación con nivel alto de profundidad. Interés en el manejo de estrategias de Búsqueda y presentación de Bibliografías.

Objetivo: Conocer las distintas estrategias de búsqueda y recuperación de información; aplicadas a casos y necesidades especificas de los usuarios.

Contenidos:

- Que es una estrategia de búsqueda, tipos de búsqueda, el proceso de búsqueda.

- Que es una bibliografía especializada, clases de referencias bibliográficas según el formato del material.

- Como elaborar citas de material electrónico en línea.

La capacitación se realiza en diferentes ubicaciones, algunas de las cuales son más adecuadas para el aprendizaje que otras.Sus instructores proporcionan experiencia práctica, así como seminarios, en un ambiente que permite que los usuarios se concentren en el aprendizaje del nuevo sistema. Una de las desventajas de la capacitación fuera de sit io es que los usuarios están alejados del contexto de la organización dentro de la cual deben exist ir eventualmente

Es necesario tener los archivos ya migrados de un sistema a otro ya que es esta la etapa que más se tarda ya que al principio se va a tener que teclear unos cuando registros, siempre es recomendable tener medidores de errores ya que debemos evitar que este pase de información se haga de manera segura que no haya errores ya que repercutirán después con el desenvolvimiento del s istema.

Para evitar que falten registros que trabaja con lo l lamado procesos por lotes que no es más que enviar o almacenar cada 50 o 100 registros y así se puede verif icar cada grupo antes de ser accedidos.

Siempre es bueno que toda transacción de archivos se haga de manera seriada si es que esta viene de un disposit ivo remoto así sabemos que si de un sit io salieron 1000 en el otro están los 1000 archivos.

EEs decir durante la revisión un ingeniero del software intenta definir como han de diseñarse las estructuras de los datos, como ha de implementarse la función dentro de una arquitectura de software, como han de implementarse los detalles procedimentales, como ha de caracterizarse los interfaces, como ha de traducirse el diseño en un lenguaje de programación ( o lenguaje no procedimental)y como ha de realizarse la prueba.

Las estimaciones del t iempo del proyecto son necesarias para informar a la gerencia de cuando es probable que se termine un proyecto y se implemente el sistema. Además, se necesitan las estimaciones para ayudar al coordinador del proyecto en la programación del personal para desarrollar varias tareas o hacer ajustes posteriores del equipo, en caso de ser necesario. Las estimaciones del t iempo del proyecto incluyen dos tipos de requerimientos: requerimientos de tiempo del proyecto y requerimientos de tiempo calendario.La est imación de proyectos de software es una forma de resolución de problemas y en la mayoría de los casos el problema a resolver (es decir desarrol lar estimaciones de coste u de esfuerzo para un proyecto de software) es demasiado complejo como para considerarlo como un todo

Existen diferentes modelos de estimación como son:

Los Modelos Empíricos:Donde los datos que soportan la mayoría de los modelos de estimación obtienen una muestra l imitada de proyectos. Por esta razón, el modelo de estimación no es adecuado para todas las clases de software y en todos los entornos de desarrollo. Por lo tanto los resultados obtenidos de dichos modelos se deben uti l izar con prudencia.

  El Modelo COCOMO.Barry Boehm, en su l ibro clásico sobre economía de la Ingeniería del Software, introduce una jerarquía de modelos de estimación de Software con el nombre de COCOMO, por su nombre en Ingles (Constructive, Cost , Model) modelo constructivo de costos. La jerarquía de modelos de Boehm esta constituida por los siguientes:

DIFERENTES MODELOS DE ESTIMACION.

as de est imación permiten al planif icador estimar costos y esfuerzos, así como llevar a cabo análisis del t ipo, que pasa si , con importantes variables del proyecto, tales como la fecha de entrega o la selección del personal. Aunque existen muchas herramientas automáticas de estimación, todas exhiben las mismas característ icas generales y todas requieren de una o más clases de datos. A part ir de estos datos, el modelo implementado por la :

DIFERENTES MODELOS DE ESTIMACION.

ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL:

la necesidad de contar con personal para el desarrollo del software, altamente preparado y motivado se viene discutiendo desde los años 60; de echo el factor

humano es tan importante que el inst ituto de ingeniera del software ha desarrollado un modelo de madurez de la capacidad de gest ión del personal para

l levar acabo las cada vez mas complicadas apl icaciones ayudando atraer, aumentar, motivar, desplegar y retener el talento necesario para mejorar su capacidad de

desarrollo. El modelo de madurez de gest ión de personal define las siguientes áreas, claves, practicas para el personal que desarrolla software; reclutamiento , selección, gestión de rendimiento, entrenamiento, retribución, desarrollo de la carrera, diseño

de la organización y del trabajo, desarrollo cultural y de espíritu de equipo. Quienes guían a las organizaciones en la creación de un proceso de software

maduro .PROCESO DE DESARROLLO

las fases genéricas que caracterizan el proceso de software definición, desarrollo y soporte un proceso de software proporciona la estructura desde la que se puede establecer un detallado plan para el desarrollo del software un pequeño numero de act iv idades estructurales se puede aplicar a todos los proyectos de software sin tener en cuenta su tamaño o complejidad.Diferentes conjuntos de tareas, hitos productos del trabajo y puntos de garantía de calidad , permiten las activ idades estructurales adaptarse a las característ icas del proyecto del software y a los requisitos del equipo del proyecto.Final mente las act iv idades protectoras, tales como garantía de calidad del software , gestión de la configuración del software y medición cubren el modelo del proceso. Las activ idades protectoras son independientes de las estructurales y t iene lugar a lo largo del proceso.

TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

Equipos con programador jefe Jefe programador: es la persona que como líder tiene grandes habilidades y una basta experiencia

Personal de respaldo: son los que dan diferentes opciones y alternativas y a la vez diseña estrategias

Grupos de apoyo: trabajan bajo la supervisión del jefe y apoyan diferentes actividades.

Equipos de especialistas Cada integrante del grupo es especialista en un área y son el respaldo del programador jefe.

Equipos sin liderazgo Este equipo no tiene figura de líder y sus actividades se realizan según habilidades individuales

Se debe seleccionar los equipos adecuados para la tarea adecuada, los cuales deben contener las siguientes característ icas: la memoria, velocidad de procesamiento, canales de comunicación, almacenamientos auxil iares y una buena configuración

 Las diferentes opciones para adquirir estos equipos son:

Inicialmente es necesario saber que cargas de trabajo se están manejando en el equipo, por lo tanto se debe tener en cuenta los siguientes requerimientos:

Al comprar un equipo, debemos ser responsables de la adquisición de hardware y software, cuidando que sat isfaga los niveles de calidad, tecnología y volúmenes de datos a procesar.

Por el lo, es común que se efectúen comparaciones entre los diferentes sistemas de cómputo basándonos en el desarrol lo y desempeño real de los datos. De los cuales es importante tener en cuenta:

Velocidad de procesamiento. Tiempo de respuesta para envío y recepción de datos desde las terminales.

El diseño de programas sintéticos, es un programa que imita la carga de trabajo esperada y determina resultados, lo cual permite comparar contra especif icaciones técnicas.

En ocasiones por cuestiones económicas se considera factible la compra de equipo l lamado compatible. La ventaja de este equipo es un menor costo que el original , pero debe tenerse cuidado con los siguientes puntos:

Nivel de calidad. Desempeño igual al original. Garantías. Acuerdos de servicio.

Para la elección del software es necesario tener en cuenta el sistema que se va a implementar, para así ver cual software es el más adecuado. Lo más esencial al momento de la elección es saber que tipo de transacciones de datos se va a realizar, t ipo de reportes, que manejadores de bases de datos vamos a necesitar, el s istema tendrá alguna característ ica específica que deba ser atendida por alguna aplicación en específico, el hardware, l imitaciones del mismo etc.

Reconocido prestigio mundial y nacional Soporte técnico en instalación Ayuda en problemas Personal especializado Tiempo de atención Comunicación rápida. Servicios de capacitación: cursos, material, expositor, costos. Documentación: Facilidad de uso.

Criterios a considerar en la selección del software:

Al elegir un proveedor es importante evaluarlo de acuerdo a:

Costos: se considerará lo siguiente:

Condición de pago Local - Inclusión de entrenamiento Costos de mantenimiento.

La adquisición del software debe ser manejada como cualquier decisión de la empresa. Se consideran las alternativas y las característ icas de cada una se comparan con los requerimientos de la organización. Se pone particular atención en la f lexibil idad del software pues más valioso que un programa que es totalmente inf lexible. Las áreas donde se necesita f lexibil idad son; el manteamiento, los soportes y sus opciones, las definición de parámetros, y la captura de datos.

Las previsiones de auditoria y confiabi l idad deben incluir los controles adecuados en el sistema. Los auditores deben tener la capacidad de validar los reportes y salidas y probar la autenticidad y precisión de los datos e información. La capacidad del sistema se ref iere al número de archivos que puede guardar y conservar según el hardware específ ico. Al comprar el software por medio de un proveedor es importante evaluar los servicios que proporcionan, el mantenimiento, la capacitación, el costo al f irmar el contrato de compra - venta

Se deben incluir en un contrato de software todos los términos y funciones, además de acuerdos, incluyendo promesas orales, la propiedad del software, más debe establecer cuando se termina el contrato, los términos deben proteger a la organización indicando cuando se terminara la prueba y cuando ocurrirá la implantación total. La negociación del contrato es un proceso legal y debe involucrar los aspectos legales y f inancieros Los t ipos de contrato pueden ser dos: Bosquejar los términos de alquiler de un programa de software y bosquejar los términos de un proyecto de programación

El pago se l iga con la implantación. Se debe considerar la protección necesaria al tratar con ciertas empresas de software, este se debe asegurar de que el software seguirá con el mantenimiento independientemente con lo que ocurra con el proveedor. Debido a que todos estos puntos son complejos se requieren consejos de un abogado con amplio conocimiento legal

Durante el desarrol lo de este trabajo se trato los temas de capacitación de usuarios entre operadores y usuarios del s istema, junto con los métodos de capacitación , además de la implantación de instalaciones y preparación de datos del archivo; factores importantes para el buen desarrol lo del s istema, pasando por la administración de personal y proceso de desarrol lo , temas importantes que junto con los conocimientos que adquirimos sobre la compra de hardware y software nos pudimos dar cuenta de la gran importancia que tiene anal izar con detal le estos temas a la hora de real izar un anál is is de diseño de sistema adecuado para una organización.

• Senn, James A. Análisis y diseño de sistemas de información. McGraw-Hill, 2da edición. 1992

• Adquisición de Hardware y Software. Consultado el 11 de noviembre de 2011 en,

http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/admoncomp/tema15.htm

• Análisis y Diseño de Sistemas. Consultado el 11 de noviembre de 20111 en, http://www.monografias.com/trabajos/anaydisesis/anaydisesis.shtml

• Implantación y Control. Consultado el 17 de noviembre de 2011 en, http://antiguo.itson.mx/dii/jgaxiola/sistemas/implantacion.htm