7/28/2019 SGC 9000 Evaluacin temas 3 y 4

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CURSO: FUNDAMENTOS Y REQUISITOS PARA LOS SISTEMAS DE GESTINDE CALIDAD MODELO ISO 9000EVALUACIN DE CONOCIMIENTOS

Temas 3 y 4

Para comprobar la adquisicin de los conocimientos incluidos en estos temas del curso,por favor, responda las siguientes preguntas.

Marque con una X su seleccin. Favor no utilizar marcas de colores o resaltadores. Laspreguntas sealadas con asterisco son de seleccin mltiple (puede haber ms de unarespuesta) mientras que las restantes son de seleccin nica.

1) La Calidad en los productos se obtiene cuando:

a) Se establece una Poltica de la Calidad clara y por escritob) Todas las operaciones se realizan de acuerdo a lo planificadoc) Se satisfacen plenamente los requisitos del cliented) Se ejerce un estricto control de la calidade) Se obtiene un Certificado ISO 9001 para el SGC

2) Se puede decir que la Organizacin no posee una poltica de la Calidad a menosque:

a. Exista un documento escrito donde sta se establezcab. Sea emanada de la Alta Direccinc. Sea conocida a todo niveld. Sea divulgada y entendida por todos sus miembrose. Exista una lnea de accin determinada por la Alta Direccin en lo

relativo a la calidad.

3) El enfoque basado en procesos es:a) Una metodologa para determinar la eficacia y eficiencia de los procesos

b) Una manera de gestionar los procesos de manera eficazc) Una visin sistemtica de los procesos que componen la Organizacin, a fin de

determinarlos y gestionarlos eficazmente.d) Un modelo para disear los diferentes sistemas de gestin que conforman laOrganizacin.

e) Todos los anteriores

4) Cul de los siguientes aspectos no constituye un requisito de la norma ISO 9001?a) La medicin de la satisfaccin del cliente

b) El control de los procesos de realizacin del productoc) La formacin del personald) El clima organizacionale) la calibracin de los equipos de inspeccin y ensayo

f) La preservacin del producto antes de su entrega al cliente

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5) Indique su seleccin con un nmero en cada una de las afirmaciones siguientes as:1. Si est totalmente de acuerdo2. Si est parcialmente de acuerdo3. Si est totalmente en desacuerdo

Luego coloque en Comentario la razn que tuvo para su seleccin.

Una gestin de la calidad es eficaz cuando la Organizacin alcanza losobjetivos de la Calidad establecidos por la Organizacin

o Nmero seleccionado:o Comentario

Los procesos de gestin de la calidad son todos aquellos procesos que intervienen enla realizacin del producto

o

Nmero seleccionado:o Comentario

La estructura del SGC incluye las responsabilidades y autoridad de cada miembrode la Organizacin en lo relacionado con la Calidad

o Nmero seleccionado:o Comentario

Una Organizacin puede demostrar que su Sistema de gestin de Calidad eseficaz, slo cuando cumple con los requisitos de la norma ISO 9001.

o Nmero seleccionado:o Comentario

Aplicar el enfoque basado en procesos es un requisito de ISO 9001o Nmero seleccionado:o Comentario

Todos los procesos deberan estar alineados con los objetivos de laOrganizacin y disearse para aportar valor a sus resultados.

o Nmero seleccionado:o Comentario

El certificado de conformidad con la norma ISO 9001 se obtiene cuando laOrganizacin demuestra que cumple Todos los requisitos excepto aquellosque la Organizacin pueda demostrar que no afectan la calidad de sus

productoso Nmero seleccionado:o Comentario

Un indicador clave del reconocimiento de un certificador es haber sidosometido a un riguroso examen y haber obtenido la aprobacin de un

organismo acreditador, ya que la acreditacin es la verificacin de laindependencia, integridad y competencia tcnica de los entes certificadores.

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ACTUALIZADO: Marzo 2013