II. SUMILLALa asignatura pertenece al área Formativa y de la línea de Gestión según Plan de Estudios que trabaja la Escuela de Administración de empresas; siendo de naturaleza teórico, y propone a los estudiantes estudiar cómo las organizaciones se enfrentan a entornos cada vez más competitivos que exigen, de las empresas, flexibilidad para adaptarse a los requerimientos del mercado. Así, la flexibilidad implica cambio; el cual debe ser manejado adecuadamente para alcanzar los objetivos de las empresas y no transformarse en un problema más.

III. COMPETENCIAS

a) Competencia General: Desarrollar una visión sistémica para la toma de decisiones en un contexto

globalizado Valorar a la persona humana como eje de toda actividad profesional y

organizacional Generar el cambio en su entorno con soluciones innovadoras.

b) Competencias Específicas: Entiende y explica a la organización empresarial como un sistema Comprende el papel de la persona dentro de las organizaciones entendidas

como sistemas Analiza y decide frente a condiciones ambiguas entendiendo las implicancias de

ésta dentro del sistema organizacional.

IV. CONTENIDOS POR UNIDADESI UNIDAD: La organización como sistema

SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDADESDESEMPEÑOS

DESEABLESLECTURAS

RECOMENDADAS

1Introducción al curo y al

método del caso

Presentación del profesor.

Ejercicio en aula

El estudiante comprende de manera global los objetivos y alcances del curso.

El estudiante comprende el método del caso

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

2 La organización y su Exposición de El estudiante Todos los

SÍLABO

GESTION DEL CAMBIO

I. DATOS GENERALESa. Denominación de la Asignatura : Gestión del Cambiob. Ciclo de Estudios : VIIIc. Año de Estudios : 4d. Ciclo académico : 2014-IIe. Créditos : 3f. Duración

1. Inicio : 18 de Agosto del 20142. Término : 13 de Diciembre del 2014

g. Docente responsable/coordinador : Mgtr. Rocío Saavedra Yorente

h. Plana Docente : MBA Diógenes Jesús Diaz RiosMgtr Marco Arbulú Ballesteros

i. Ambientes académicos1. Aula :2. Laboratorio :

j. Horario de clases : Jueves de 9:00 am – 12:00 pm

entorno

los estudiantes.

Presentación del profesor

Debate del tema

comprende la evolución de la organización y desarrolla el concepto de la organización como sistema

documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

3La organización y la

complejidad

Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesor

Debate del tema

El estudiante comprende e integra los conceptos de organización, sistema y complejidad

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

4 Gestión del cambio

Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesor

Debate del tema

El estudiante comprende el fenómeno del cambio en las organizaciones, sus fuentes, causas y consecuencias en el sistema organizacional

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

5 EXAMEN PARCIAL 1

II UNIDAD: Innovación y procesos

SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDADES DESEMPEÑOS DESEABLES

LECTURASRECOMENDADA

6 Innovación Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesor

Debate del tema

El estudiante comprende el concepto de la innovación, las implicancias para el

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

cambio y su rol en el sistema organizacional

7 Gestión de la Innovación

Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesor

Debate del tema

El estudiante define las condiciones necesarias para la innovación y toma decisiones respecto a ellas

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

8 Ecosistema de negocios

Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesor

Debate del tema

El estudiante comprende las interrelaciones que definen un ecosistema de negocios y su aplicabilidad a la realidad y la innovación.

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

9 Los procesos

Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesor

Debate del tema

El estudiante comprende los procesos como elementos del sistema organizacional.

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

10 Examen Parcial 2

III UNIDAD: Herramientas para el cambio

SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDADES DESEMPEÑOS LECTURAS

DESEABLES RECOMENDADA

11 Reingeniería

Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesorDebate del

tema

El estudiante comprende la metodología de la reingeniería como proceso de cambio y sus implicancias para los diferentes subsistemas de la organización.

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

12 Outsourcing

Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesorDebate del

tema

El estudiante conceptualiza el outsourcing como una metodología de cambio y ventaja competitiva

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

13 Benchmarking

Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesorDebate del

tema

El estudiante comprende la verdadera dimensión del benchmarking y las condiciones requeridas para incorporarlo en un sistema organizacional

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

14 Gestión de la calidad Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesorDebate del

tema

El estudiante conoce y comprende la gestión de la calidad como forma de optimización operativa y sus implicancias para el sistema organizaciona

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

l

15 Balance Scorecard

Exposición de los estudiantes.

Presentación del profesorDebate del

tema

El estudiante comprende la finalidad y proceso del BSC y su operatividad dentro del sistema organizacional.

Todos los documentos recomendados se hallan disponibles en el aula virtual del curso

16 Revisión de resultados del curso con los estudiantes17 Examen parcial 3

V. ESTRATEGIAS Y MÉTODOS PARA LA ENSEÑANZA Y APRENDIZAJECada una de las sesiones se llevará a cabo a través de:

Exposición de los estudiantes Exposición del profesor Resolución de casosSe formarán grupos de trabajo para el desarrollo de las exposiciones y la resolución de casos.

VI. ESTRATEGIAS, MÉTODOS Y NORMAS DE EVALUACIÓN

El sistema de evaluación tiene por objeto determinar el logro académico de cada estudiante lo cual permitirá la formulación de juicios de valor respecto a respecto al logro de las competencias planteadas en el perfil del profesional egresado.

La calificación para la asignatura, se realizará bajo el sistema vigesimal, es decir, de cero (00) a veinte (20). La nota aprobatoria mínima es catorce (14).

El curso se considera aprobado cuando el promedio final sea mayor o igual a 14 y es necesaria la asistencia como mínimo al 80% de las sesiones, con la excepción de los casos que se justifiquen apropiadamente ante dirección de escuela.

La ponderación de las evaluaciones por los exámenes programados sean escritos u orales, sean de manera individual o grupal y la nota final por este concepto, será el promedio simple.

Nota Final = Conocimientos x 0.50 + Habilidades x 0.25 + Actitudes x 0.25

Todas las fechas programadas son inaplazables.

VII. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION.-ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTOS PESO

CONOCIMIENTOS- Dominio de los conocimientos

teóricos y prácticos del curso.- Prácticas semanales

calificadas, controles de lectura, Exámenes, Exposiciones. - Desempeño del

estudiante a través del campus virtual.

50%

HABILIDADES

- Entrega de Trabajos de Investigación y/o casos-problemas bien resueltos.- En cada trabajo se analizará, la

aplicación de los conocimientos teóricos, así como:- Estructura del trabajo- Calidad de la documentación

(rigurosidad científica, fuentes confiables, aplicación de métodos y herramientas pertinentes)- Capacidad para trabajar en

equipo.- Capacidad de relacionar,

interpretar y sintetizar.- Originalidad, creatividad e

innovación en los aportes.- Conclusiones y recomendaciones

válidas, que aporten a la problemática analizada.

- Trabajos de Investigación, evaluando avances mensuales durante todo el ciclo, de preferencia un trabajo individual y uno grupal.- Resolución de Casos.- Observación del

profesor.

25%

ACTITUDES

- Asistencia y puntualidad a las sesiones presenciales.- Puntualidad en la entrega de los

avances y de los trabajos.- Participación activa en la clase.- Participación en los debates y en

el desarrollo de ejercicios en clase.- Aportes a problemática o tema

planteado.- Solidaridad con los compañeros

de trabajo.- Honestidad para reconocer la

autoría de los escritos (citas bibliográficas).- Ortografía y presentación.

- Observación y notas del profesor.- Documentos entregados

por los estudiantes con las debidas citas bibliográficas.

25%

Requisitos de Aprobación:

El curso se considera aprobado cuando el promedio final sea mayor o igual a 14 y es necesaria la asistencia como mínimo al 80% de las sesiones, con la excepción de los casos que se justifiquen apropiadamente ante dirección de escuela.

La ponderación de las evaluaciones por los exámenes programados sean escritos u orales, sean de manera individual o grupal y la nota final por este concepto, será el promedio simple.

Cronograma De Evaluacion.-

Examen Parcial : Semana del 13 al 17 de Octubre Examen Final : Semana del 08 al 12 de DiciembreExamen de Recuperación: Semana del 18 al 19 de diciembre (De acuerdo a directiva de examen de recuperación de vice rectorado académico y de estudiantes).

Nota.- El estudiante podrá solicitar revisión de notas parciales o finales de acuerdo a los plazos establecidos en el Reglamento de Pre grado (Art. 39, literales a y b)

El estudiante que desaprueba por cuarta vez una asignatura será separado definitivamente de la Escuela. Podrá presentar recurso de apelación en los plazos que estipula el Reglamento de Pre Grado vigente. (Art. 40 y 50)

BIBLIOGRAFÍA.-

1. Básica

Scott, Cynthia D.; Jaffe, Dennis T. (1998).Cómo dirigir el cambio en las organizaciones: guía práctica para gerentes. Grupo Editorial Iberoamérica : CLAME. México. (658.406/S29 – 011741)

Galván, Liliana (2001). Creatividad para el cambio: innovación para la vida y la empresa. El Comercio Lima. (153.35/G19 – 007009)

Harvard Business Review: gestión del cambio (2000). Ediciones Deusto. Bogotá, D.C. (658.406/E24 – 023820)

Jones, Gareth R. (2008). Teoría organizacional: diseño y cambio en las organizaciones. Pearson Educación. México

2. Bibliografía Especializada

Se sugiere para cada tema y están disponibles en el aula virtual del curso.