MINISTERIO DE HACIENDA

Carta de Servicios Electrónicos

CALIDADADMINISTRACIÓN PÚBLICA

e administraciónelectrónica

Dirección General del Catastro

Clases pasivas militaresOficina Virtual del

Catastro

El plan de choque para el impulso de la administración electrónica en España recoge dentro de sus medidas, enfocadas a la mejora de las relaciones entre ciudadanos o empresas y las administraciones públicas, la referente a la publicación de las Cartas de ServiciosElectrónicos operativos.

Estos documentos pretenden informar a los ciudadanos acerca de los servicios electrónicos que se encuentran a su disposición, indicando los compromisos de calidad asumidos en su prestación por los departamentos y organismos públicos.

www.catastro.minhac.es

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www.administracion.es

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Compromisos de calidad que se ofrecenLos usuarios de la Oficina Virtual pueden solicitar información y ayuda sobre los servicios catastrales llamando al teléfono 902 37 36 35, en horario de 9 a 19 horas, de lunes a viernes.Se evita la obligación de presentar certificados catastrales ante las Administraciones que accedan a la Oficina Virtual del CatastroServicio de contacto para consultas a través de correo electrónico.La obtención de certificados catastrales telemáticos se realiza en línea y es gratuita (no está sujeta al pago de la Tasa de Acreditación Catastral que grava los certificados en papel).La presentación de declaraciones catastrales elaboradas con PADECA está exenta de la Tasa por Inscripción Catastral.Ayuda en línea sobre el uso de la aplicación.Notificación del cierre temporal de la Oficina Virtual con 24 horas de antelación.

— Instituciones y Administraciones:

Registro fuera de línea de usuarios para entidades y administraciones públicas. Navegador Internet Explorer 5.0, Netscape 4.7 o versiones superiores de los mismos. .Autentificación mediante:

- Certificado electrónico X509.3 de CLASE 2, emitido por la Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre-RCM.

- Certificado electrónico X509 de la CA del Colegio Nacional de Registradores (para registradores de la propiedad) o del ConsejoGeneral del Notariado (para notarios)

- Usuario/contraseña

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Servicios que se prestan

Especificaciones de uso

Sin certificado digital:Descarga del programa de ayuda para la elaboración de declaraciones catastrales (PADECA).Descarga de otros programas y formularios.Consulta de estadísticas catastrales. Comprobación de certificaciones catastrales telemáticas.Consulta libre a datos catastrales no protegidos.

Con certificado digital:Consulta y Certificación de bienes inmuebles del titular.Consulta y Certificación de Referencia Catastral y de otros datos de los bienes inmuebles.Visualización de las certificaciones sobre los inmuebles del titular solicitadas por cualquier usuario autorizado.Modificación del estado (desactivación) de las certificaciones solicitadas por el titular.Intercambiador de ficheros de datos catastrales con Administraciones e Instituciones Públicas.

Sin certificado digital: Navegador Internet Explorer 5.0, Netscape 4.7 o versiones superiores de los mismos.

Con certificado digital:— Usuarios particulares:

Navegador Internet Explorer 5.0, Netscape 4.7 o versiones superiores de los mismos. .Certificado electrónico X509.3 de CLASE 2, emitido por la Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre-RCM.