SINTESI ESTUDI XARXES SOCIALS. JULIOL 2009...Síntesis estudis Quèés ... Un mètode que permet, en...

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Multiplica

Juliol2009

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Imatge i posicionam

ent

turístic de Barcelona a les

xarxes socials d’internet

Síntesi de l’estudi

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

En el marc de la realització

del Pla Estratègic de Turisme de la Ciutat de Barcelona, s’han encarregat diversos estudis a

grups de recerca universitaris i a empreses especialitzades en l’anàlisi del turisme, amb l’objectiu de generar nou

coneixement aplicable al procés de reflexió

sobre el turisme i la ciutat endegat pel Pla. Aquests estudis han estat

coordinats per l’O

ficina del Pla.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Imatge i posicionamentturístic de Barcelona a les xarxes socials d’internet

Multiplica

Direcció:

Oriol Ibarsi À

lexCastellote

Objecte:

Extreure l’opinióque existeix a Internetsobre Barcelona i les ciutats competència, aïllant totes aquelles websi

inform

acions que no form

en part del social m

ediaper valorar només opinions genuïnes d’usuaris.

Conèixer la satisfaccióa la xarxa sobre Barcelona.

Com

parar Barcelona amb una seleccióde ciutats de referència.

Metodologia: Simulaciói recopilacióde l’experiència de recerca d’inform

aciód’un internautaquan estàdecidint-se per una destinació

turística.

Comparativa entre 17 ciutats: Barcelona, Madrid, Saragossa, València, Bilbao, Sevilla, París, Nova York, Londres,

Sidney, Roma, Amsterdam

, Praga, Singapur, Viena, Munichi B

erlín.

Eina d’escolta i recopilacióde dades i opinions webMamba, tecnologia 3.0.

Processant eina NPL (Processat de llenguatge natural)

Anàlisi de més de 170.000 opinions

Realització:

Abril -juliol 2009

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

CONTEXT

�Els segm

ents de m

ercat “joves”

de 12-45 anys

porten ja temps familiaritzant-se amb les noves

tecnologies. Els webs 2.0 constitueixen ara un

espai natural d’interrelaciósocial. Aquests

segm

ents d’edat declaren consumir un 24,3%

menys de temps de m

itjans convencionals (TV,

Radio y Premsa). Les principals plataform

es socials

atrauen m

és de 600 m

ilions d’usuaris arreu del

món.

MediaPerspectives Germ

any8/2007.

�Els webs 2.0 son espais de la xarxa que perm

eten

l’intercanvi de continguts i de coneixement entre

els seus usuaris.

�Ara és la gent que utilitza les webs 2.0 qui

decideix democràticament quins continguts són

Inici CONTEXT

rellevants per a ells: no decideixen els m

itjans

de comunicació, no decideixen les plataform

es

virtuals, ni les pròpies marques, si no que ho fan

les pròpies comunitats d’usuaris.

�Els webs 2.0 perm

eten incloure els propis

continguts a la Xarxa, visionar i votar aquells que

més els atrauen, crear comunitats amb interessos

comuns, fer noves amistats, compartir

coneixements, aprendre, compartir, opinar,

crear opinió, crear, ...

�Les marques, les institucions poden identificar

quènece

ssiten els seus usuaris en la seva

interacció

online, per a continuaciósatisfer les

seves nece

ssitats amb propostes, eines i

aplicacions de valor.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

CONTEXT (continuació)

�El poder recomanadordels comentaris i opinions

que no estan signats per una m

arca és molt

superior al d’una m

arca, sospitosa de no ser

totalm

ent sincera. Per això, la rellevància i

influència de les opinions d’altres que considerem

que són com nosaltres (peers) és especialm

ent

important en el moment de prendre una decisió,

com pot ser escollir una ciutat per realitzar un

viatge.

�L’autoritat d’aquests usuaris, que no coneixem

però ens creiem, incrementa el factor d’imitació,

que és un principi psicològic que exp

lica per què

fem i deixem de fer algunes accions.

Inici CONTEXT

�El principi de sim

ilitud social és molt efectiu ja

que les estadístiques indiquen que al voltant d’un

95% de les persones, actuen per im

itaciómentre

que tan sols el 5% actuen com a iniciadors d’una

acció.

�La web social s’ha imposat per la seva

credibilitat, per la seva enorm

e capacitat de

generar continguts, per l’empatia que provoquen

en el lector i perquèvirtualm

ent respon tots els

dubtes i necessitats que pot generar una decisió

de compra. S’ha imposat el crowdsourcing, o el

coneixement de les masses.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Webs 2.0 i Turism

e

�Un dels sectors que m

és s’ha desenvolupat a

Internet és el turístic, i a conseqüència d’això el

volum d’opinions que es ge

neren sobre destins

turístics és molt considerable.

�Les opinions del usuaris es solen consultar a la

fase prèvia de l’inici del viatge, per inform

ar-se

sobre on anar i, un cop presa la decisió, sobre

l’itinerari, rutes i llocs a visitar en funciódels

interessos de cada usuari.

�Les opinions es solen escriure un cop realitzat el

viatge, tot i que les xarxes socials de comunicació

entre amics como ara Facebooko Tuenti, les webs

per penajarfotos i videosi els serveis de

comunicacióde m

icrobloggingcom ara Twitterja

WE 2.RISM

E

Inici WEBS 2.0 i TURISME

estan anim

ant els usuaris a donar opinions al

moment, sobre els diferents m

oments de la seva

visita a una ciutat.

�Aquestes opinions es troben en diferents

tipologies de presències a Internet:

�Fòrums de viatges

�Blogs

i microblogs

�Agregadors

d’opinions

�Operadores de reserva de viatges, hotels, etc.

(Amb opcions per recollir els comentaris)

�Xarxes socials

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Plantejament inicial:

Aquest estudi no és un estudi convencional

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Aquest estudi simula i

recopila l’exp

eriència de

recerca d’inform

aciód’un

internauta quan està

decidint-se per una

destinacióturística

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 8

�Im

aginem que un usuari cerca inform

acióde qualsevol de les ciutats objectiu

d’estudi a Internet. Ho farà

de dues maneres diferents:

Cercadors

Directe

Buscant als

principals

cercadors opinions

d’usuaris amb un

form

at nom ciutats

+ opinions /

review

Teclejant

directament la

direcció

de les

seves pàgines

preferides sobre

turism

e.

Plantejament inicial QUÈÉS AQUEST ESTUDI...

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Quèés ...

�Un m

ètode que perm

et, en aquest cas, obtenir

lesopinions més influents

dels internautes sobre

Barcelona i la resta de ciutats objecte d’estudi.

�La inform

acióprové

de les primeres capes

d’inform

aciómés influents per prendre una

decisióde viatge.

Quèse n’obté

...

�En aquest sentit nomésrecopila opinions reals

d’usuaris, que són els prescriptors amb m

és

credibilitat. Visió

qualitativa.

�La seva pretensióésensenyar quines opinions de

cada ciutat són m

és visibles a Internet, i no pas

totes les opinions possibles.

�La seva finalitat és construir la percepciód’un

turista quan es dirigeix a la xarxa per trobar

inform

aciósobre Barcelona i sobre la resta de

Plantejament inicial QUÈÉS AQUEST ESTUDI i QUÈSE N’OBTÉ...

ciutats objecte d’estudi. Vol saber la salut de

cadascuna d’aquestes “marques”.

�I, d’aquesta m

anera, saber quines ciutats són m

és

atractives des d’Internet com a destíturístic.

�Més que la globalitat d’univers d’opinions, allò

important són aquelles opinions que m

és

fàcilm

ent trobaran els usuarisi, per tant, m

és

capacitat d’influència tindran.

�L’estudi tambété

en compte l’òptica de la

persona que cerca, la seva m

anera de buscar la

inform

aciói de consumir-la; és a dir:

�Els usuaris veuen els primers resultats, que

són els m

és im

portants.

�Els usuaris no accedeixen a una web de la

mateixa m

anera ni a través de la m

ateixa

pàgina, sinóque depèn de les paraules que fan

servir als cercadors o quines són les webs de

referència.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Aquest estudi no és

un estudi d’investigacióde

mercats tradicional

Plantejament inicial QUÈNO ÉS AQUEST ESTUDI...

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

QuèNO és ...

�Aquest estudino és el resultat d’un qüestionari.

Aquíels usuaris opinen el que volen, de la

manera que volen.

�No existeix un disseny previ d’un qüestionari. No

es disposen doncs de preguntes, ni obertes ni

tancades. La inform

acióque s’obtindrà

és sempre

a priori un enigma.

�No hi ha respostes, ni suggerides ni espontànies.

Hi ha opinions lliures que no saben que form

en

part de cap estudi, pel que el grau de sinceritat

esperat és molt elevat.

�No hi ha una m

ostra prèviament seleccionada, ni

un perfil de persones establert que participen a

l’estudi

Plantejament inicial QUÈNO ÉS AQUEST ESTUDI...

�No és un buidatge exhaustiu de tota la inform

ació

que existeix a Internetsobre les ciutats objectiu,

sinóde les capes primeres d’inform

aciómés

influents per prendre una decisióde viatge.

�Els resultats d’aquest estudi poden no coincidir

amb altres estudis tradicionals degut a les seves

particularitats i m

etodologia pròpia. Però síque

coincideix amb les opinions trobades als

principals portals de referència online

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

MÈTODE

Proveïdor.

�Multiplica. www.m

ultiplica.com.

Mètode de rastreig de la xarxa.

�Eina d’escolta i recopilacióde dades i

opinions web Mamba, basada en tecnologia

3.0. Aquesta eina s’utilitza per endegar

anàlisi de m

arca i de m

ercat a la xarxa.

�Com a eina d’investigacióde m

ercat,

mesura el nivell de notorietat d’una m

arca i

recopila les opinions tant pròpies com de la seva

competència Online, per adaptar i

protegir la teva m

arca a cara les amenace

s a

la W

EB 2.0.

El Mètode

�El rastreig es realitza tant partint d’unes

webs predefinides com fent consultes a API's

com twitter, blocs, xarxes socials, yahooo

googlenews, per exemple.

�Tota la inform

aciórecopilada es tracta

automàticament per destriar quina és la seva

temàtica i el significat de l’opinió. Per

exe

mple, per saber si la opinió

és positiva o

negativa respecte a un concepte, fins a quin

punt ho és, i quines són les paraules i

adjectius que fan que l’eina sàpiga a quina

categoria o atribut pertany de tots els que

havíem escollit.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Mètode de rastreig de la xarxa(cont.)

�Aquest anàlisi es realitza processant cada

opinió

amb una eina de NPL (Processat de

Llenguatge Natural), que es nodreix de

diferents ontologies i diccionaris de paraules

relacionades.

�L’output final es tant qualitatiu com

quantitatiu. Saber com de béo m

alament

estan parlant de nosaltres a la xarxa de

manera agregada o por temàtiques, saber la

nostra popularitat (quantes vegades parlen

de nosaltres) i saber com parlen de nosaltres

(paraules, conceptes o adjectius que ens

interessa analitzar).

El Mètode

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Metodologia

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

EL PRIMER PAS

�En un inici el robot inicia la recerca d’opinions

amb un únic criteri: Barcelona turística.

�Durant uns dies acumula els resultats sobre

aquesta recerca. L’eina va trobar més de 170.000

opinions al respecte; inform

acióim

possible

d’assim

ilar. Aixídoncs es va passar a la segona

fase.

SEGONA FASE.

�Per tal de començar a pulirels exhaustius

resultats obtinguts, es van proporcionar certes

“pistes”

al robot.

Aquests criteris de rece

rca van ser:

Categories. Atributs. Ciutats.

Metodologia LES FASES.

�Categories:

Objectiu: facilitar a l’eina una referència

sobre els sectors turístics i d’entorn, més

rellevants a aquesta indústria.

Oferta

�Restaurants. Allotjament. Comerç. Cultura i Art.

Anar de compres. Oci general. Oci nocturn.

Negocis.

Entorn i estil de vida.

�Clima. Infraestructures. Medi ambient. Qualitat

de vida. Caràcter. Vida cultural.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

�Atributs:


sobre els aspectes que, segons els estudis,

determ

inen valoracions positives i negatives

de les destinacions turístiques.

�Alegre. Amigable. Còmode. Cosm

opolita.

Cultural. Econòmica. Elegant. Innovadora.

Insegu

ra. Neta. Massificada. Sorollosa. Bruta.

Segu

ra. Mediterrània. Modernista.

�Ciutats.


sobre altres ciutats turístiques estim

ades com

competidores, i poder comparar-les amb les

opinions sobre Barcelona.

�Espanya:Barcelona. Bilbao. Madrid. Sevilla.

València. Saragossa.

�Europa �

Amsterdam. París. Lisboa. Munich.

Praga. Berlin. Londres. Roma. Viena.

�Resta del món�

Sidney. Nova York.

�Les ciutats seleccionades són les mateixes seleccionades

per a l’estudi de Benchmarking que el Platurism

ebcn

2015 ha

dut a term

e durant la primera m

eitat de l’any 2009. Ciutats

considerades com a competència i/o referents per a

Barcelona.

�Aquests nous criteris van perm

etre obtenir

quantitats d’opinions més assumibles per l’estudi,

i entorn a les 10.000 valoracions per la ciutat de

Barcelona.

Metodologia LES FASES.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

�Fonts:

Els dominis que form

en part d’aquest anàlisi i des

d’on s’ha agregat cada opinió

venen determ

inats

pels diferents sistemes de rastreig:

1. Urlspredeterm

inades: el sistema disposa d’

un primer llistat de webs precarregadesper a

realitzar un rastreig de sortida. Cadascuna

d’aquestes urlsestàcategoritzada en base a

aquesta estructura:

�Web: presències web corporatives, de

comparació, de venda, xarxes...

�Notícies: presències de m

itjans de comunicació

(no incloses en aquest estudi)

�Blogs: presències del col·lectiu blogger

�Microblogs: presències personals amb form

at

de m

icroposting

2. Cerques automatitzades a cercadors: el sistema

llença diàriament cerques sobre els principals motors

(Google, Yahoo) i rastreja els resultats obtinguts. El form

at

de cerca és: nom_ciutat + categoria + opiniones

nom_ciutat + categoria + opinion

nom_ciutat + categoria + review

3.Presències “llavor”:aquelles webs especialm

ent

escollides per aquest inform

e degut a la quantitat

d’opinions que s’obtenen sobre l’objecte d’estudi

i que serveixen al sistema per trobar granges de

resultats rellevants.

�El sistema, després de recopilar totes les opinions

de les webs llavor, segueix els enllaços relacionats

per descobrir i rastrejar noves webs de la m

ateixa

temàtica i categoria.

(Llistat de webs llavor a la pàgina següent)

Metodologia LES FONTS D’IN

FORMACIÓ.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Metodologia LES FONTS D’INFORMACIÓ.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Criteris de valoració

�Aquesta eina fa servir l’escala de valoració

de -10/ + 10. Aquesta escala perm

et definir

millor les opinions negatives de les positives.

�L’eina, a m

és, diferencia els “hits”

(aparicions) del “sentiment”, que és una

mesura que prendiccionaris semàntics

que

otorguenmés o m

enys valoracióa una

paraula en funcióde les exp

ressions que

l’envolten en la construcció

de la frase.

Per exemple, exp

ressió

“Cosm

opolita”.

Exp

ressió

Valoració

Barcelona és Cosm

opolita

�1

Barcelona és molt Cosm

opolita

�2

Barcelona és la m

és Cosm

opolita del món �

10

�Aixídoncs, u

n atribut pot tenir pocs “hits”,

però si els cops que hagi aparegut han estat

envoltats de paraules clarament

identificades com d’alt valor semàntic,

l’atribut guanya rellevança.

�A la puntuaciótambéhi intervél’“autoritat”

del lloc web on estigui, en aquest sentit si el

prestigi del lloc web on hagin aparegut aquest

term

es és alt, l’atribut guanya puntuació.

�Finalm

ent, per assegurar la qualitat dels

resultats (aïllant aquelles opinions que no són

d’usuaris reals) i amb l’objectiu de m

ostrar la

veritable opinió

dels internautes, s’ha

realitzat un filtratge automàtic i manual de les

opinions.

Metodologia CRITERIS DE VALORACIÓ.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Objectius

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

�Extraure l’opinió

que existeix a Internet sobre

Barcelona i les ciutats competència, aïllant totes

aquelles webs i inform

acions que no form

en part

del social media

per valorar només opinions

genuïnes d’usuaris.

�Conèixer la satisfacció

a la xarxa sobre Barcelona

en base a uns criteris de valoracióde la ciutat, i

d’aquesta m

anera establir la seva capacitat de

prescripció.

�Comparar Barcelona amb una selecció

de ciutats

de referència per establir el soroll a la xarxa de

cadascuna i construir un rànquing de ciutats amb

la seva rellevància.

�Demostrar si alguns conceptes utilitzats

internament per Turism

e de Barcelona per

definir la ciutat, són tambéemprats pels usuaris.

OBJECTIUS

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Principals resultats:

1. Globals

2. Visió

categories i atributs

3. Visió

ciutats

4. Barcelona

5. Barcelona vsMitjana

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

1. Globals

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Principals resultats. Visió

Ciutats.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

2. Visió

categories i atributs

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

> Oferta: Restaurants. Allotjament. Com

erç. C

ultura i Art. Anar de compres. Oci general. Oci nocturn.

Negocis.

> Entorn i estil de vida: Clim

a. Infraestructures. Medi ambient. Qualitat de vida. Caràcter. Vida cultural.

Principals resultats. VisióCategories i Atributs.

VALORACIÓ

DE CATEGORIES I ATRIBUTS PER CIUTATS

MITJA

NA DE TOTES LES CATEGORIES PER CIUTATS

Rang: +10 / -10

ValoracióCategoriesperciutats

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


VALO

RACIÓ

DE CATEGORIES I ATRIBUTS PER CIUTATS

MITJA

NA DE TOTS ELS ATRIBUTS PER CIUTATS

�Alegre. Amigable. Còmode. Cosm

opolita. Cultural. Econòmica. Elegant. Innovadora. Insegura. Neta.

Massificada. Sorollosa. Bruta. Segura. Mediterrània. Modernista.

ValoracióAtributsperciutats

MITJA

NA DE TOTS ELS ATRIBUTS PER CIUTATS

> Alegre. Amigable. Còmode. Cosm

opolita. C

ultural. Econòmica. Elegant. Innovadora. Insegura. Neta.

Massificada. Sorollosa. Bruta. Segura. Mediterrània. Modernista

Rang: +10 / -10

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

3. Visió

ciutats

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


Ciutats.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


Ciutats.

VALO

RACIÓ

CIUTATS PER CONCEPTES NEGATIUS

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Principals resultats. VisióCiutats.

VALO

RACIÓ


>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


VALO

RACIÓ

CIUTATS PER CONCEPTES POSITIUS -I

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


VALO

RACIÓ

CIUTATS PER CONCEPTES POSITIUS -II

PO

SIC

ION

AM

EN

T D

E C

IUT

AT

S P

ER

CO

NC

EP

TE

S P

OS

ITIU

S I

I

( e

co

nò

mic

a,

ele

ga

nt,

inn

ov

ad

ora

, n

eta

i s

eg

ura

)

0,0

0

1,0

0

2,0

0

3,0

0

4,0

0

5,0

0

6,0

0

NO

VA

YO

RK

LO

ND

RE

S

PA

RIS

MU

NIC

H

RO

MA

BIL

BA

O

SID

NE

Y

BA

RC

ELO

NA

BE

RLIN

LIS

BO

A

SE

VIL

LA

PR

AG

A

VIE

NA

AM

ST

ER

DA

M

MA

DR

ID

SA

RA

GO

SSA

VA

LÈ

NC

IA

Eco

nò

mic

aE

leg

an

tIn

no

va

do

raN

eta

Se

gu

ra

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


VALO

RACIÓ


PO

SIC

ION

AM

EN

T D

E C

IUT

AT

S P

ER

CO

NC

EP

TE

S N

EG

AT

IUS

(in

se

gu

re

tat,

ma

ssif

ica

da

, so

ro

ll i

bru

ticia

)

-6,0

0

-4,0

0

-2,0

0

0,0

0

2,0

0

4,0

0

6,0

0

NO

VA

YO

RK

LO

ND

RE

S

PA

RIS

MU

NIC

H

RO

MA

BIL

BA

O

SID

NE

Y

BA

RC

ELO

NA

BE

RLIN

LIS

BO

A

SE

VIL

LA

PR

AG

A

VIE

NA

AM

ST

ER

DA

M

MA

DR

ID

SA

RA

GO

SSA

VA

LÈ

NC

IA

Inse

gu

reta

tM

asi

fica

da

So

roll

Bru

ta

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

4. Barcelona

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


BARCELO

NA

Barcelona 10.398

Mencions

3,38

Valoració

Rang: +10 / -10

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


BARCELO

NA: VALO

RACIÓ

I MENCIONS DE LES CATEG

ORIES

Valoracióde categories

Mencionsde categories

BA

RC

EL

ON

A

3,6

63

,58

2,4

0

4,0

03

,72

3,4

03

,74

2,3

6

4,0

0

3,3

53

,47

3,5

6

3,0

93

,44

Allotjament

Caràcter

Clima

Comerç

Vida cultural

Medi ambient

Infraestructures

Qualitat de

vida

Restaurants

Cultura i art

Negocis

Oci general

Oci nocturn

Anar de

compres

Rang: +10 / -10

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


BARCELO

NA: VALO

RACIÓ

I MENCIONS DELS ATRIBUTS

Valoraciód’Atributs

Mencionsd’Atributs

Rang: +10 / -10

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


BARCELO

NA: VALO

RACIÓ

I MENCIONS DELS ATRIBUTS (ii)

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

5. Barcelona vs. Mitjana

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


VALO

RACIÓ

DE CATEGORIES DE BARCELO

NA VS. MITJANA CIUTATS

CA

TE

GO

RIE

S D

E B

AR

CE

LO

NA

RE

SP

EC

TE

LA

MIT

JA

NA

DE

LA

RE

ST

A D

E C

IUT

AT

S

3,66

3,58

2,4

4

3,72

3,4

3,74

2,36

4

3,35

3,47

3,56

3,09

3,44

3,46

3,35

2,3

2,52

3,48

3,17

3,25

2,39

3,18

3,36

3,54

3,61

2,94

3,46

Allotjament

Caràcter

Clima

Comerç

Vida cultural

Medi ambient

Infraestructures

Qualitat de vida

Restaurants

Cultura i art

Negocis

Oci general

Oci nocturn

Anar de

Compres

BA

RC

ELO

NA

MIT

JAN

A

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


VALO

RACIÓ

DE CATEGORIES DE BARCELO

NA VS. MITJANA CIUTATS (ii)

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Barcelona a interneti en imatges

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Barcelona a interneti en imatges.

Material audiovisual: Barcelona en imatges.

�En els principals portals de videoi fotos,

Barcelona continua sent una de les ciutats m

és

esm

entades i comentades i de la que m

és material

han pujat els usuaris.

�El usuaris relacionen la ciutat en base a tags

(conceptes) que la continuen ubicant en els eixos

d’oci (playa, mar, Barceloneta) i en el de art i

cultura (Gaudí, arquitectura, Sagrada Família)

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


Freqüènciade fotografíes a FLICKR perciutats

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


�Barcelona, apareix

a les etiquetes méspopulars

de tots

elstempsa Flickr

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


Titol

Com

entaris

Marcada compreferida

Etiquetes

Casa Batlló

275

588

Casa Batlló

Barcelona Spain

AntoniGaudiGaudiTable

Modernism

Architecture

Floor

White

Barcelona SunsetHDR

175

432

Barcelona SunsetTibidabo

Montjuic

Montjuïc

Collserola

HDR

nikon18200mmf3556gvr d90

Barcelona sunset

167

374

Barcelona Port Vell HDR sunset

posta de sol sea m

ar rambla

rambla

del mar Catalunya

La Sagrada Família

4.111

160

Sagrada Familia Antonio Gaudi

Barcelona CatalunyaCataluña

PaïsosCatalansEspaña Espanya

EspanhaEspagne

Plaça

Catalunya

90

223

Barcelona HDR sunsetCatalunya

Catalonia

nikonnikond80 d80

posta de sol Sigma 10-20 m

m

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Conclusions

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Conclusions. Debilitats i Fortaleses.

Debilitats

1.

Brutícia: Clarament el factor

negatiu m

és destacat de Barcelona.

2.

Soroll: Tambérep una m

ala

puntuació, tot i que no arriba a

suspendre, és clarament dels

factors m

és negatius de la ciutat.

3.

Massificació: es tracta d’un atribut

difícil de caracteritzar, però també

força present en l’anàlisi

Fortaleses

1.

Cosm

opolitism

e: Clarament el que

major puntuacióatorga a Barcelona,

duplica la resta d’indicadors analitzats

2.

Restaurants: El segon ítem a l’hora de

valorar la ciutat en positiu

3.

Comerç: el comerç

rep una bona

valoració, però no tant el Oci

Shopping. Es a dir, els internautes

valoren béel comerç, però no les

facilitats per comprar (horaris, zones,

…)

4.

Comoditat, elegànciai vida cultural.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Conclusions. CONCLUSIONS GLOBALS

Els usuaris són generosos. Totes les ciutats

aproven globalment.

1.Els usuaris, a no ser que tinguin una experiència

realm

ent poc satisfactòria en la ciutat de

destinació, solen ser bastant benevolents

donant

les seves valoracions.

2.L’experiència global a una ciutat sol ser positiva

ja que viatjar en símateix és una experiència

enriquidora, tot i que en alguns dels seus aspectes

pugui haver defraudat.

3.Per altra banda s’utilitzen m

olts més atributs

positiusque negatius, de les ciutats.

4.Degut a aquest comportament, ciutats amb

menor nombre d'opinions globals tenen una

valoracióinusualm

ent elevada(com pot ser el cas

de Lisboa o Sevilla, per exemple), m

entresque

ciutats com NY amb un nombre elevadíssim

d'opinions cau en el rànquing global.

Una clara tendència sobre quins són els

principals temes d’interés.

5.S’ha comprovat que a Internet, els temes més

tractats sobre les destinacions turístiques sónels

referents a allotjament, oci, cultura i art, negoci

i, en m

enor mesura, qualitat de vida.

6.En canvi, la categoria de Restaurants

és un

element més relacionat amb el consum

intern

(dels ciutadansde cada ciutat) que no pas

d’opinió

dels turistes.

Joves, atents tant a l’oci com a l’art i la cultura.

Una clara visiódel target:

7.La dominància de les categories d’allotjament i

oci (incloent les seves vessants d’oci general,

nocturn i shopping) m

ostra com clarament

l’onlineés el mitjà

de referència pel públic més

jove.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Conclusions. CONCLUSIONS GLOBALS

8.Dels tipus d’oci, habitualm

ent el que rep

més mencions és l’oci nocturn.

9. Els joves, a m

és, tambédestaquen l’activitat

cultural d’aquellesciutats que tenen una oferta

poderosa (com ara Londres, Barcelona, NY, París o

Madrid).

10.Oci i cultura form

en part de les seves

motivacions principals en realitzar un viatge.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Síntesis estudis

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Conclusions. CONCLUSIONS DE BARCELONA

Barcelona, una de les ciutats més valorades i

estimades pels internautes:

11.�

Posició5 en les categories objecte d’estudi

(Gràfic 1. Plana 25)

�Posició2 en els atributs objecte d’estudi

(Gràfic 2. Plana 26)

�Posició7 en el total de m

encions recopilades

(Gràfic Plana 23)

�Posició6 en les mencions totals d’atributs

positius

(Gràfic Plana 28)

�Primera posicióen la valoraciódels atributs

positius

(Gràfic Plana 29)

12. TambéTop en les mencions d’aspectes negatius

�Posició4 en les mencions globals d’atributs

negatius

(Gràfic Plana 30)

Els atributs de Barcelona

13. Barcelona téunes valoracions globals per

sobre de la m

itjana de les ciutats en la m

ajor

part de categories.

14. En term

es de notorietat, el nombre d’opinions

de Barcelona és superior al de la m

itjana de

ciutats.

15. En positiu: Els dos principals atributs que m

és

destaquen per la quantitat d’opiononsque reben

són els de Innovadora

i Cultural.

16. En negatiu: Els dos principals atributs negatius

que destaquen són els de Sorolli Bruta.

17. Igualm

ent, el nombre de m

encions de

conceptes positius és molt superior al de negatius,

en una relaciómajor de 10 / 1.

SINTESI ESTUDI XARXES SOCIALS. JULIOL 2009...Síntesis estudis Quèés ... Un mètode que permet, en...

Documents

Transcript of SINTESI ESTUDI XARXES SOCIALS. JULIOL 2009...Síntesis estudis Quèés ... Un mètode que permet, en...