Sistema de energía prepago

Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. ESSA

Ing. Hugo Alexander Acevedo VegaJefe del área de mercadeo y ventas

Septiembre de 2013

Antecedentes / Cartera morosa

La cartera morosa de ESSA, se encuentra concentrada en el sector residencial, localizado en las zonas geográficas de Bucaramanga (Nororiente del departamento) y Barrancabermeja (Magdalena medio).

Cartera total (Millones) $ 66,460 Cartera vencida (millones) $ 22,846 Participación cartera vencida 34.4%No residencial (Millones) $ 6,183 Cartera residencial (Vencida) $ 14,871 Participación sector Residencial en cartera vencida 65%

Participación por

Estrato 1 49.5%Estrato 2 33.5%Estrato 3 11.8%Participación por

estratoEstrato 3 11.8%Estrato 4 3.7%Estrato 5 0.7%Estrato 6 0.8%

Cartera vencida Residencial por numero de clientes

Participación por estrato

Estrato 1 23,985 Estrato 2 30,145 Estrato 3 10,090 Estrato 4 3,835 Estrato 5 433 Estrato 6 258 Total Cartera vencida residencial 68,746

Antecedentes / Perdidas de energía

En el mes de Ene-11, el indicador de perdidas no técnicas de energía de ESSAse encontraba en el 19,36% que constituyen 42,1 GWh.

Una de las labores correspondientes al control y reducción de perdidas, es lalegalización de usuarios conectados fraudulentamente a la red de distribuciónlocal. Desde el mes de ago-10 hasta hoy, se han realizado 39.755 acciones delegalización. Sin embargo se ha determinado que el 53% de los usuarioslegalizados caen en situación de cartera morosa.

En la actualidad indicador de perdidas no técnicas de energía en ESSA es del12,9% (a Jul.13), lo cual representa 32,6 GWh.

Antecedentes / Consumo promedio

La resolución UPME 0355 de 2004, establece el consumo de subsistencia de energía eléctrica, en el territorio nacional y determina que “… principal variable regional que afecta el consumo de electricidad es el piso térmico….”

Resolución UPME 0355 de 2004 SubsidioAlturas inferiores a 1000 MSNM 173 kWh mes E1 E2 E3

Alturas iguales o superiores a 1000 MSNM

130 kWh mes 56% 45% 15%

Municipio

Promedio de consumo residencial urbano kWh Temp.

Media en CAltura MSNM

Est. 1 Est. 2 Est. 3Promedio de

consumo E1-3Cantagallo 195.6 316.3 310.3 274.1 31.0 59.0 Barrancabermeja 175.0 233.6 310.3 239.7 27.6 76.0 San Pablo 173.2 234.5 255.6 221.1 27.6 75.0 Puerto Wilches 146.1 208.1 280.9 211.7 30.2 75.0 San Martin 167.1 192.4 254.8 204.8 28.0 119.0 Sabana de Torres 155.3 170.0 255.6 193.6 28.0 110.0 Girón 195.0 138.6 149.3 161.0 24.5 777.0 Bucaramanga 125.3 142.3 153.0 140.2 24.0 959.0 Piedecuesta 125.3 112.3 115.1 117.6 23.0 1,005.0

Antecedentes

Difícil situación

económica

Desatender

Esto genera suspensión

de los Se deben buscar

Atender obligaciones

básicas (Vivienda y

alimentación)

Desatender otras

obligaciones (Servicios públicos)

de los servicios y

posible conexión

fraudulenta por parte del

usuario

buscar alternativas

para solucionar

el problema

Que es el sistema de energía prepago?

Es el programa de ESSA para llevar energía eléctrica segura y de calidad a losusuarios residenciales con cartera morosa superior o igual a 90 días, ubicados enlas zonas Bucaramanga y Barrancabermeja, pertenecientes a estratos 1, 2 y 3, oa usuarios potencialmente morosos de estos estratos, permitiendo el acceso alservicio de energía eléctrica de acuerdo con sus capacidades económicas.

Propuesta de valor

• Medidor prepago en comodato;

• Instalación sin costo para el usuario: materiales y mano de obra;

Al contar con energía de manera segura y a su alcance, la poblacióneconómicamente vulnerable descarta conectarse ilegalmente al sistema, asícomo el riesgo de suspensión por morosidad en el pago de energía:

• Financiación de la deuda en pagos mensuales del 10% del valor de la compra

de energía a cero interés;

• Tarifa igual a la del pos pago y acceso a los subsidios regulatorios;

• Programa de acompañamiento social como factor clave de éxito;

• Amplia red de puntos de recarga; y

• Disminución del consumo por usuario (por autocontrol en el consumo).

Como funciona

Después de un proceso de capacitación ygestión social, el antiguo medidor pos pago secambia por un medidor bicuerpo, el cual quedainstalado directamente en la red de baja tensión.En el hogar del usuario, se instala una interfacedigital de fácil acceso.

Como funciona

LCD Iconos de facil comprensión

Número del medidor conectado

Tecla de “Modo información”Para ingresar al modo información y leer los

Indicador de alarmaIndica credito bajo (Visual y audible)

Indicador de Tasa de consumo

información y leer los parámetros almacenados

Tecla de RetrocesoPara el caso de error en la tecla presionada por el cliente

Como funciona

El sistemagenera uncódigoencriptado de

El usuario hacela compra deenergía en el

Compra Liquidación Generación del pin

Ingreso del pin al

medidorDisfruta

El usuario y sufamiliadisfrutan de lamejor energía.

El sistema VíaBaloto seconecta con el

El usuariodigita elcódigo en lainterface delencriptado de

20 dígitosnuméricos, deuso exclusivopara elmedidor delusuario

1245 – 5678 – 1236 - 5678

energía en elpunto de ventaVía Baloto

mejor energía.sistemacomercialESSA, el cualliquida lacompra total,convirtiendo $en kWh.

interface delmedidor

Situación actual

Descripción Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3

Numero de usuarios conectados al sistema 1369 688 332

2390 medidores prepago instalados en los municipios de Bucaramanga,Barrancabermeja, Girón, Piedecuesta, Floridablanca, Sabana de Torres,Cantagallo, San Pablo, San Martín, Puerto Wilches, Cimitarra y Lebrija.

Consumo promedio pospago 155.25 179.10 211.61Consumo promedio prepago 116.43 139.70 158.71Reducción en el consumo 25% 22% 25%Subsidio regulatorio 56% 45% 15%Valor Tarifa (sep-13) - $/kWh $380.26 $380.26 $380.26Valor Factura de energía sistema pospago $ 28,945.60 $ 38,503.16 $ 70,598.89 Valor Factura de energía sistema prepago $ 19,481.31 $ 29,217.74 $ 51,297.53

No. De usuarios con cartera vencida vinculados al sistema prepago 693

Valor financiado (millones de pesos) $ 1,107

Comunidades satisfechas

Recomendaría usted el sistema de

energía prepago, 0

[NOMBRE

Recomendaría usted el sistema de energía prepago a otros usuarios?

[NOMBRE DE

CATEGORÍA] -

[VALOR]

Comunidades satisfechas

Se debe aplicar este sistema en otros servicios publicos?

[NOMBRE DE

CATEGORÍA] -

[VALOR]

Comunidades satisfechas

1%1% 2%

19%

49%

Cada cuanto hacen la compra de energía?

28%

49%

Diario Sin determinar Cada dos díasMensual Semanal Quincenal

Comunidades satisfechas

2% 3% 1%

23%

2%

19%

7%

Valor promedio de la recarga

2%

41%

2%

$ 2,000 $ 3,000 $ 4,000 $ 5,000 $ 8,000

$ 10,000 $ 15,000 $ 20,000 Mas de 20000

Gracias