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SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte

UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID

Universidad Europea de Madrid – Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte Página | 1

Notas previas: Este documento debe describir cómo se llevan a cabo las diferentes tareas a través de los distintos procedimientos en cada Facultad/Escuela de manera que se describa cómo se desarrolla la enseñanza con la máxima garantía de calidad. A medida que se vayan realizando diferentes versiones del documento, se guardarán un nuevo archivo con un número de versión correlativa. En la portada del documento se explicarán los principales cambios que han motivado la realización de una nueva versión. Los campos que se han establecido a continuación son orientativos con la finalidad de que cada Facultad/Escuela lo adapte a su realidad y necesidades.

1. OBJETO

En el siguiente documento describimos la manera de proceder internamente en la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte para el correcto desarrollo de la enseñanza, buscando alcanzar la excelencia formativa y de calidad que nuestros títulos requieren.

2. ALCANCE

Este procedimiento alcanza al desarrollo de las titulaciones de Grado que están adscritos a la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte.

3. DOCUMENTACIÓN RELACIONADA/ REGLAMENTACIÓN APLICABLE

A medida que se vaya desarrollando este procedimiento se irá vinculando a documentación ya existente en la Universidad y que afecta al desarrollo de la enseñanza en las distintas Facultades/Escuelas.

Procedimientos del SGIC con el que se relacionan (PGC08 Orientación profesional)

Normativa universitaria aplicable

Otro tipo de normativa interna/externa que se aplica al presente procedimiento

4. DEFINICIONES

A continuación describiremos el significado de las diferentes siglas que se incluirán en el presente documento:

CGC: Comité de Garantía de Calidad de la Universidad.

SGIC: Sistema de Garantía Interno de Calidad.

CD: Comité de Dirección.

AC: Área de Calidad.

OTRI: Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación.

RRHH: Recursos Humanos.

TIC: Departamento de Tecnologías de la Información y la Comunicación.

GOE: Gabinete de Orientación al Empleo.

AUDIT:………

ANECA: Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación.

TFG/TFT: Trabajo fin de Grado/Trabajo Fin de Titulación.

CCF: Comisión de Calidad de la Facultad.

CCT: Comisión de Calidad del Título.

IEF: Índice de Excelencia Formativa.

FTE: Full Time Equivalent

TC: Tiempo Completo

HC:

Proyectos FC/FG/FM: Proyectos fin de Ciclos/Grado/Máster


IRI: Índice de Resultados de la Investigación

IDI: International Development Index

UE: Universidad Europea.

UEM: Universidad Europea de Madrid.

5. DESARROLLO DEL SISTEMA

5.1. Desarrollo de la Enseñanza

El órgano que vela por la planificación y control de la calidad en la Universidad es el CGC de la

Universidad. Este comité se apoya en el las comisiones de calidad establecidas por cada centro,

liderados por el Director Académico de la Facultad, que a su vez lidera la comisión de calidad del título.

Comité de Garantía de Calidad de la Universidad (CGC)

Es un órgano que participa en las tareas de planificación y seguimiento del SGIC, actuando además como

uno de los vehículos de comunicación interna de la política, objetivos, planes, programas,

responsabilidades y logros de este sistema entre las distintas áreas docentes y no docentes y los

Órganos de Gobierno de la Universidad.

Entre sus funciones se encuentran:

Verificar la planificación del SGIC de la Universidad, de modo que se asegure el cumplimiento de

los requisitos establecidos.

Coordinar la formulación de los objetivos anuales en materia de calidad así como la formulación de

planes de mejora para las distintas titulaciones de cada Facultad/ Escuela, llevando a cabo el

seguimiento de su ejecución.

Realizar el seguimiento de la eficacia de los procesos a través de los indicadores asociados a los

mismos.

Recibir y reportar información al Comité de Dirección (CD) a través de:

- La aprobación de la Política y los Objetivos Generales de calidad de la Universidad Europea de

Madrid, comunicando esta información al resto de la Universidad.

- Las modificaciones que pueden afectar al SGIC.

- Los planes de mejora anuales definidos a nivel de Universidad y de titulación.

Controlar el resultado de las acciones correctivas y/o preventivas, de las actuaciones derivadas de

la revisión del sistema, de las acciones de respuesta a las sugerencias, de las quejas y

reclamaciones recibidas a través del Servicio de Atención al Estudiante y la Defensora Universitaria.

Estudiar y coordinar la implantación de las propuestas de mejora transversales del SGIC sugeridas

por los restantes miembros de la Universidad.

Decidir la periodicidad y la duración, dentro de su ámbito de competencia, de las campañas de

recogida de encuestas de medida de la satisfacción de los grupos de interés.

Proponer criterios para la consideración de las propuestas de mejora que puedan derivarse de los

resultados de las encuestas de satisfacción a partir de la información proporcionada por el

Responsable del AC.


Guiar, apoyar, asesorar y revisar la implantación de las distintas acreditaciones nacionales e

internacionales incluidas en el Plan de Acreditación.

Las reuniones del CGC se establecen con una periodicidad mínima bianual, pudiéndose convocar tantas

reuniones como sean necesarias para asegurar el cumplimiento de las funciones que le son atribuidas.

En él están representados responsables del ámbito docente y no docente, así como los estudiantes, a

través de la participación del Presidente de Consejo de Delegados. Su composición del CGC es la

siguiente:

Presidente del CGC

Responsable de Calidad

Secretario del SGIC

Director Académico de Facultad de Ciencias de la Salud

Director Académico de Facultad de Ciencias Biomédicas

Director Académico de Facultad de Ciencias Sociales

Director Académico de Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte

Director Académico de Facultad de Artes y Comunicación

Director Académico de Escuela Politécnica

Director Académico de Escuela de Arquitectura

Defensora Universitaria

Escuela de Ciclos Formativos de Grado Superior

Representante de las áreas de Biblioteca, OTRI y Escuela de Doctorado

Representante del área de RRHH

Representante de las áreas de Operaciones y Servicios Técnicos

Representante del área de TIC

Representante de las áreas de Finanzas y Compras

Representante de las áreas de Marketing y Comunicación, Ventas, Gabinete de Orientación al

Empleo (GOE)

Presidente del Consejo de Delegados


Tal y como se recoge en las respectivas actas de reunión, algunas de las acciones más relevantes

adoptadas por el CGC en el (2011-2012) fueron:

- Incluir en el CGC una persona del Área de Marketing para mejorar la coordinación con los

Responsables Académicos respecto a la actualización de los contenidos de cada titulación publicados en

la página web.

- Definir unos índices de medición de la excelencia académica, la internacionalidad y la investigación

comunes para todas las Facultades/ Escuela que permitan un análisis de rendimiento más detallado y la

posterior toma de decisiones para la mejora.

- Mejorar el proceso de realización de encuestas, por ejemplo, ajustando las preguntas del cuestionario

de satisfacción con la universidad, controlando el periodo de lanzamiento del estudio, coordinando las

diferentes encuestas realizadas, etc.

- Mejorar el proceso de definición y seguimiento de los planes de mejora presentados por los

Responsables Académicos de cada Facultad/ Escuela integrando información de distintos inputs y

aquella que se deriva de las reuniones con delegados o de las Comisiones de Titulación.

En el 2012-2013 las acciones más relevantes han sido:

- Ampliar la representatividad de áreas no académicas (RRHH, Operaciones y Servicios Técnicos,

Finanzas y Compras, etc. ) que permita que la información recopilada posea datos con enfoque

estratégico y se difunda la información al resto de áreas (Marzo 2013).

- Crear en el seno del CGC un grupo de trabajo que permita recopilar información de distintas

áreas docentes y no docentes para los procesos de evaluación (Marzo 2013).

- Fijar, además de las reuniones bianuales del CGC, reuniones puntuales en el arranque de cada

proceso de acreditación.

Comisión de Calidad de la Facultad/Escuela:

Está formada por los responsables de programa de cada título, el Director Académico y los miembros de

la Junta de Facultad (Directores de Departamento, Director de Área, y Decano). Las reuniones de la CCF

se harán de forma quincenal.

- Cada curso académico se analizan los objetivos generales resultantes de las reuniones de CGC

así como los datos propios de las titulaciones obtenidos por diversos medios (encuestas a

estudiantes, quejas y reclamaciones, reuniones con delegados, reuniones de departamento,

mecanismos de coordinación de las titulaciones, encuestas a egresados, encuestas a

empleadores etc.) con el fin de elaborar los planes de mejora, que posteriormente se aprueban

por parte de la Junta de Facultad/Escuela y se presentan al CGC.

- El seguimiento de los resultados se lleva a cabo al menos semestralmente por los Responsables

de Calidad, a través de su participación en las reuniones del CGC. Las conclusiones de estas

reuniones quedan reflejadas en las correspondientes actas de CGC.

- El SGIC contempla la realización de auditorías internas tomando como base las directrices

definidas en el Documento 02 del programa AUDIT de ANECA, el Manual de Garantía Interna de

Calidad, los Procedimientos de Gestión aplicables y la restante documentación del SGIC de la

UEM, así como las no conformidades de auditorías anteriores o el resultado de los informes de

seguimiento. A partir de los resultados de la auditoría, así como de las encuestas de


satisfacción y la medición de otros indicadores internos, los Responsables Académicos de cada

Facultad/ Escuela elaboran los Planes de Mejora Anuales.

- Para este curso académico los Planes de Mejora se centran en el apoyo al estudiante, la

formación recibida, calidad y exigencia, y en fomentar la relación con el mundo laboral.

Comisión de Calidad del Título

Está formada por el Director Académico, el Responsable de Programa, los coordinadores académicos,

los coordinadores de asignaturas (Practicum II, TFG):

- El presidente de esta comisión será el Director Académico que tendrá como misión principal

asegurar el adecuado funcionamiento y la mejora continua de la Facultad en lo que respecta a

la formación de los estudiantes de todos los niveles educativos y a su satisfacción global. Y

como funciones principales:

Control y mejora de la calidad

Establecer e implantar criterios transversales de calidad.

Mantener y mejorar el sistema de calidad y la gestión por procesos de la facultad.

Liderar, junto con el Vicerrector de Calidad, el proceso de toma de datos y de

procesamiento de la información clave para la adecuada gestión de la facultad.

Liderar el proceso de implantación de planes de mejora de la titulación y que los objetivos

planteados son acordes con los que marcados por el CGC y los de la CCF.

Liderar la consecución de distinciones, certificaciones y acreditaciones por parte de la

facultad, sus profesores y estudiantes.

Convocar las reuniones de la CCT al menos 3 veces por curso académico.

Establecer los procesos para que la información de las titulaciones que se encuentra en la

web, esté actualizada al comienzo de cada curso académico.

Implantación de modelo académico

Liderar el proceso de auditorías internas en la facultad

Aplicar en la titulación las políticas y normativas de la Universidad

Velar por el aprendizaje integral de los estudiantes en todas las titulaciones

Liderar el proceso de coordinación del profesorado de las distintas titulaciones y fomentar

su trabajo en equipo.

Estimular y coordinar la innovación docente y la investigación-acción de carácter educativo

entre los profesores

Asegurar la implantación y refuerzo de los elementos transversales del modelo académico:

internacionalidad, inglés, tecnología, prácticas, responsabilidad social, etc.

Implementar de forma efectiva el Plan de Acción Tutorial

Implementar acciones dirigidas al fomento de la empleabilidad de estudiantes.

- El Responsable de Programa tendrá como misión principal asegurar la calidad global de la

titulación y su mejora continua a través de la coordinación de contenidos, actividades,

profesores e innovación docente. Y como funciones principales:


Control y mejora del programa

Aplicar en la titulación las políticas y normativas de la Universidad

Coordinar actividades dentro y fuera del aula que contribuyan al proceso de aprendizaje

del alumno.

Contribuir al proceso de mejora continua de la titulación a través de los planes de calidad

e innovación.

Velar por la coherencia y transparencia de los criterios de evaluación utilizados por el

profesorado

Coordinar los contenidos (incluidas actividades) y profesorado de la titulación.

Velar por la adaptación de las enseñanzas y servicios a las necesidades.

Realizar las actas de las reuniones de la CCT

Coordinar y revisar que cada profesor publica las guías docentes de las asignaturas del plan

de estudios antes del comienzo de cada curso. Deberá exigir que las actividades formativas

incluidas en la guías aseguren la adquisición de competencias que se indican en cada

asignatura.

Coordinar y revisar que cada profesor publica el programa de su asignatura en la web de la

titulación antes del comienzo de cada curso. Deberá exigir que el programa coincida con la

ficha incluida en la memoria verificada del título.

Innovación docente

Contribuir al proceso de mejora continua a través de la innovación.

Implementar nuevas metodologías de aprendizaje.

- El Coordinador Académico tendrá como misión principal contribuir al adecuado

funcionamiento y mejora continua de la Facultad en lo relativo a las cuestiones de logística

académica y de coordinación de los procesos que afectan a estudiantes y profesores de su área

de responsabilidad. Como funciones principales:

Calidad

Participar en el diseño de los planes anuales de mejora de la Facultad e impulsar su

ejecución

Sistematizar la interlocución con los Delegados y recepcionar y canalizar sus propuestas de

mejora.

Coordinar el análisis de satisfacción de estudiantes.

- El coordinador de la asignatura TFT tendrá como misión principal asegurar que todos los

tutores cumplen, conocen y dominan los procedimientos y que se sigue la normativa publicada

de la Universidad y la normativa publicada y específica de la asignatura. Como funciones

principales:

Calidad

Elaborar junto con los tutores de la asignatura la guía docente del TFT y elevarla a la Junta

de Facultad para su aprobación.


Revisión anual de la guía docente integrando las acciones de mejora que se hayan

determinado una vez concluido el curso académico anterior y haberse analizado los

resultados.

Designación de los tutores por áreas temáticas y seguimiento de la su labor durante toda la

duración de la asignatura.

Elaboración de los tribunales finales con la participación de todos los profesores de la

facultad y comunicación de los mismos a estudiantes.

- El coordinador de la asignatura Practicum II tendrá como misión principal asegurar que todos

los responsables de prácticas cumplen, conocen y dominan los procedimientos y que se sigue la

normativa publicada y específica de la asignatura. Como funciones principales:

Calidad

Revisión anual de la guía docente integrando las acciones de mejora que se hayan

determinado una vez concluido el curso académico anterior y haberse analizado los

resultados.

Asegurar que todos los alumnos realizan sus prácticas en centros que cumplen con la

normativa interna y que aseguran la calidad académica y formativa de los estudiantes.

Coordinar con el Gabinete de Orientación al Empleo la firma de convenios en los casos en

los que sea necesario (nuevos centros).

Esta Comisión de Calidad del Título se reúne como mínimo, una vez por trimestre (al finalizar el mismo)

y se evalúan los datos recogidos en las encuestas a estudiantes, las reuniones con delegados (mínimo 1

por trimestre), las propuestas o sugerencias que pueden hacer por el foro de Delegado (especio virtual

en el que están todos los delegados de todos los cursos y titulaciones de la Facultad) las quejas y

reclamaciones y otros datos relevantes que den información sobre la titulación.

A partir de este análisis de los datos y teniendo en cuenta los Objetivos de los Planes de Mejora,

establecen las acciones correctoras que se puedan implementar en ese momento. Si las acciones

planteadas no pudieran implementarse inmediatamente, se tendrán en cuenta de cara a la organización

y planificación del nuevo curso, además de incluirse en los Planes de Mejora del Curso siguiente.

Todos estas estas acciones planteadas se presentan por el Director Académico para su aprobación por la

Junta de Facultad. Si finalmente son aprobadas se implementarán posteriormente.

En la CCT se supervisará la aplicación de los planes de estudio y como se están desarrollando los

contenidos y qué medida se cumplen con las pautas de evaluación y desarrollo de competencias.

Actualmente las personas que forman parte de la Comisión de Calidad del Título son:

- Director Académico: Francisco López Varas

- Responsable de Programa: Ignacio Díez Vega

- Coordinadora Académica: Bárbara Dans Rodríguez

- Coordinadora TFT: Laura Mercedes de la Calle Pérez

- Coordinador Practicum II: Francisco López Varas


En el PGC04 – Desarrollo de la enseñanza, se especifica lo siguiente:

El Director de Departamento, el Director Académico y el Coordinador Académico de cada

Facultad/Escuela, junto con el Coordinador de Autoría para las titulaciones on-line, son los

responsables de garantizar los contenidos y la coordinación entre materias del mismo curso y del

resto de cursos de la titulación, así como de solicitar los recursos materiales y humanos necesarios

para el desarrollo de la enseñanza.

5.2. Procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y el profesorado.

El SGIC de la UEM prevé la supervisión de la Calidad de la enseñanza de todos los programas y títulos de

Grado, Máster y Doctorado ofertados por la UEM, a través de cinco mecanismos complementarios:

- Entrevistas periódicas con los estudiantes.

- Realización de encuestas de satisfacción (alumnos, profesores, personal no docente, antiguos

alumnos y empleadores entre otras).

- Gestión de las incidencias, sugerencias y reclamaciones.

- Controles externos y auditorías por terceras partes independientes.

- Indicadores de rendimiento (tasa de éxito, eficiencia, abandono, etc.)

La Comisión de Calidad del Título tiene acceso a estos indicadores a través del Director Académico y el

Responsable de Programa. Se realiza un seguimiento de los mismos permite detectar las posibles

incidencias o desviaciones que surjan, a fin de establecer, de manera inmediata, acciones que aseguren

su resolución. Estos datos se utilizan en la elaboración de los planes de mejora del título que se elaboran

de forma anual.

Por otro lado, la estructura de los programas formativos y la distribución de los objetivos a lo largo de

las diferentes materias del plan de estudios, permite medir en qué grado el alumno alcanza los

resultados de aprendizaje definidos para la titulación, a través de los indicadores de rendimiento

previamente citados.

Asimismo, consideramos la incorporación de prácticas externas obligatorias en el plan de estudios como

una herramienta eficaz para evaluar la integración de todas las competencias necesarias para la

obtención del título, por parte del alumno. Esta información se obtiene a partir de las encuestas de

satisfacción a los empleadores, que al igual que el resto de indicadores, se analizan por la Comisión de

Calidad del Título a través del Director Académico y Responsable de Programa. Este análisis permite

determinar las acciones de mejora necesarias para alcanzar los resultados de aprendizaje previstos.

Además, para garantizar que el profesorado establecido cumple con las necesidades del título la

Universidad desarrolla el Plan de Formación del Profesorado. Este Plan, representa nuestro compromiso

con la mejora continua y la innovación docente a través del desarrollo de cinco grandes áreas:

- Incorporación de las metodologías activas en la docencia.


- Desarrollo de competencias en los estudiantes.

- Métodos alternativos de evaluación de los aprendizajes.

- Investigación educativa.

- Aplicación de las TIC para la mejora del aprendizaje.

Este plan se caracteriza por ser obligatorio, modular, continuo y dirigido a todo el profesorado de la

UEM con acciones complementarias como el ciclo de conferencias "La Universidad a debate" con

sesiones de carácter bi-mensual y la celebración anual de las Jornadas de Innovación Universitaria.

Por último, cabe señalar que la Universidad tiene implantada una Dirección por Objetivos, lo que implica

una evaluación del desempeño de todos sus integrantes docentes y no docentes. En esta valoración se

tiene en cuenta la consecución de los objetivos establecidos anualmente que, por ejemplo en el

personal docente, incluyen el nivel de satisfacción de los estudiantes con su docencia y con las tutorías

personales. Estos datos de satisfacción con el profesorado también están a disposición de la Comisión

de Calidad del Título a través del Director Académico y el Responsable del Programa, analizando

posibles desviaciones y planteando acciones de mejora.

Indicadores de medición de la excelencia formativa en la UE

Dentro de la búsqueda de la mejora continua es de destacar que la experiencia desarrollada desde el

curso pasado en la Universidad Europea. Se ha buscado y desarrollado un indicador denominado IEF

(Índice de Excelencia Formativa). Este indicador es un instrumento estadístico que mide la calidad de la

formación de los estudiantes y proporciona información integrada del conjunto de variables que

intervienen en la misma. El IEF tiene en cuenta el desarrollo del proceso formativo, si bien concede

mayor peso a los resultados de la formación, a los atributos propios de los recién titulados. El IEF se

calcula por año natural (aunque podría adaptarse a curso académico) y puede realizarse a nivel global

de universidad, centro, facultad, área e, incluso, a nivel de titulación.

El IEF se concentra en la medición de 7 variables:

Cada una de estas variables tiene un peso específico en el cálculo final y, a su vez, se mide en función de

los criterios que se indican a continuación:


Dentro de la empleabilidad se tienen en cuenta:

- % de estudiantes que encuentra trabajo < 1 año

- Satisfacción de los ya titulados con la formación recibida

- Satisfacción global de los empleadores con los titulados

- % de titulados que han recibido asesoramiento de carrera profesional personalizado

- Prácticas profesionales durante la titulación

- Emprendimiento: % egresados que han emprendido su propio negocio

Dentro de la satisfacción de estudiantes:

- Satisfacción de los estudiantes con la formación recibida

- Satisfacción de los estudiantes con el claustro

- Satisfacción de los estudiantes con los tutores

- Satisfacción estudiantes con la coordinación de la titulación

Dentro de los resultados académicos:

- Tasa de abandonos

- Eficiencia académica

- Tasa de graduación: % estudiantes que terminan en n+1

Dentro del Claustro:

- % Doctores: N / FTE

- % profesores que hayan recibido formación pedagógica › 150 h. (TC)

- % de profesores con actividad profesional (HC / total claustro HC incluyendo colaboradores

externos)

- % de profesores internacionales HC

- % de profesores que hablan inglés (n>=C1)

- N. de publicaciones en materia de innovación educativa en el año

- Satisfacción de los profesores con la coordinación del plan de estudios

Dentro del área Internacional:

- % de estudiantes out-going

- Nivel de inglés medio titulados

- % de asignaturas en inglés

- % de prácticas internacionales (al menos 1 mes)

Dentro del Desarrollo Competencial y valores:

- Implantación del plan de sostenibilidad curricular

- % de proyectos FC/FG/FM orientados a temas de responsabilidad social

- Existencia y desarrollo de los mapas competenciales de titulación

- Medida de inteligencia emocional de nuestros titulados

- Índice de participación estudiantil

- Satisfacción con la contribución del tutor a su desarrollo competencial

- Desarrollo de proyectos transversales y materias integradas


Dentro del Apoyo y Reconocimiento Interno:

- Existencia de certificaciones profesionales

- Existencia de certificaciones académicas específicas

- Consejos Asesores de facultad activos

Este Índice nos ayuda en la definición de planes de mejora y nos da la posibilidad de comparar

titulaciones, Facultades e incluso Universidades.

Indicadores de medición del Índice de Resultados de la Investigación en la UE

Con el mismo objetivo que el IEF, hemos buscado un instrumento estadístico que mida los resultados de

la Investigación.

El IRI se concentra en la medición de 4 variables:



Dentro de la Financiación se tienen en cuenta:

- Número de Proyectos de Investigación y su financiación

- Número de Contratos y su importe

- Número de Cátedras y su importe

- Ingreso total

Dentro de la Producción Científica:

- Número de Papers indexados

- Número de Papers no indexados

- Número de Libros publicados

- Número de Tesis Doctorales leídas.

Dentro de la Divulgación:

- Apariciones en medios


(IS) International students 35 %

(IF) International Faculty 15 %

(OS) Outgoing traditional students 25 %

(LN) Languages 15 %

(OT) Other international aspects 10 %

- Ratio apariciones I+D

Dentro de la Excelencia:

- Número de Artículos Q1 publicados

- Número de tesis internacionales leídas

- % de profesores acreditados

- Número de patentes/premios concedidos

Indicadores de medición del International Development Index en la UE

Con el mismo objetivo que el IEF y el IRI, hemos buscado un instrumento estadístico que mida los

resultados en el área Internacional.

El IDI se concentra en la medición de 5 variables:



Dentro de International Students se tienen en cuenta:

- Total International Enrolment

- Incoming students

- Traditional Bachelor students

Dentro de International Faculty se tienen en cuenta:

- Visiting Professors

- International permanent faculty members

Dentro de Outgoing traditional students se tienen en cuenta:

- Traditional Bachelor students

- Outgoing students

International Development

Index


Dentro de Language se tienen en cuenta:

- Language taught

- % degrees fully delivered in English

Dentro de Other International aspects se tienen en cuenta:

- International double degree programs

- International academic priorities

En la actualidad estamos en la fase de implantación completa mejorando la centralización y obtención

de los datos de una forma lo más automática posible.

5.3. Garantizar la calidad de las prácticas externas

PRÁCTICAS EXTERNAS

La calidad de las prácticas externas se evalúa fundamentalmente a través de dos mecanismos:

- Mediante encuestas realizadas a los estudiantes acerca de las funciones desempeñadas, su

comparación con estudiantes de otras universidades, los conocimientos teórico/prácticos

adquiridos, con la colaboración y ayuda recibida por parte de la empresa y su satisfacción con

las condiciones de trabajo.

- A través de la evaluación de los estudiantes en prácticas por parte de los responsables de las

mismas en el centro en que éstas se desarrollen. En este caso la valoración se realiza

fundamentalmente sobre las competencias profesionales desarrolladas por los estudiantes. Se

evalúan conceptos como competencia técnica, eficacia personal, planificación y organización,

comunicación, disponibilidad, creatividad, iniciativa, dinamismo, responsabilidad e implicación

personal, respeto a los valores éticos, motivación por el propio aprendizaje, presentación e

imagen personal, asistencia y puntualidad, relaciones personales, relaciones con superiores,

adaptabilidad, cooperación y espíritu de equipo, autoconfianza, preocupación por la calidad,

orientación a resultados o integración/gestión de la información.

Esta información es introducida en las revisiones del sistema por parte del CGC y las conclusiones

extraídas, son trasladadas al Director Académico valorándose las mismas en la Comisión de Calidad del

Título. A partir de estos datos se toman las acciones oportunas para ajustar los contenidos y

metodologías docentes del programa a las necesidades reales del mundo profesional.

Las prácticas académicas externas se realizan al amparo de los Convenios de Cooperación Educativa, de

sus estipulaciones básicas y del contenido de sus anexos y de acuerdo con lo establecido en el Real

Decreto 1707/2011 de 18 de noviembre, por el que se regulan las prácticas académicas externas de los

estudiantes universitarios. Asimismo, las prácticas académicas externas se regirán por lo previsto en la

normativa interna de la Universidad y demás normativa que le sea de aplicación.

En la titulación existe un Procedimiento que garantiza el desarrollo de las mismas y se ajusta a los

objetivos de aprendizaje planteados:


REQUISITOS Y PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UNA PLAZA DE PRÁCTICAS

1º. El alumno debe asegurarse que tiene matriculada la asignatura de prácticas curriculares.

2º. Debe asistir a las reuniones informativas en las que se les dará la información sobre las mismas y

quien será su tu tutor de prácticas.

3º. Debe acudir a las orientaciones profesionales obligatorias en GOE, donde obtendrá información

sobre cómo realizar un CV acertado y cómo superar el proceso de selección en una empresa. Estas

reuniones las coordinará el Coordinador de la Asignatura.

4º. Debe registrarse en la plataforma de prácticas y empleo de la Universidad:

http://uem.trabajando.es/loginpage-uem.

NOTA: En el caso de que el alumno prefiera realizar las prácticas en una organización que haya buscado

el mismo, deberá seguir los siguientes pasos:

a) Contactar con el tutor de prácticas para que le confirme si dichas prácticas servirían para

cumplir con los objetivos formativos de tu asignatura.

b) Si se produce esta confirmación, el tutor se pondrán en contacto con la empresa para acordar

los detalles de la práctica y facilitará los datos de contacto al GOE para que desde este

departamento puedan tramitar la documentación necesaria.

DOCUMENTOS NECESARIOS PARA FORMALIZAR TU INCORPORACIÓN A LA EMPRESA

El tutor de prácticas facilitará al GOE los datos de los alumnos y en qué organizaciones harán las

prácticas y los períodos concretos y detalles de la misma. GOE gestionará el convenio de prácticas con la

empresa (si no estuviera hecho de años anteriores), así como el anexo que recogerá las condiciones de

la misma (tutor en la empresa, horarios, objetivo formativo, etc.).

El alumno nunca debe comenzar sus prácticas en la empresa si no tiene dicho anexo firmado por él, por

la empresa y por el GOE de tu universidad. Este requisito es imprescindible.

DERECHOS Y DEBERES DE LOS ESTUDIANTES EN PRÁCTICAS

Para conocer los derechos y deberes, les remitimos al Artículo 9 del Real Decreto 1707/2011 de 18 de

noviembre, al que hacemos referencia al inicio de este documento.

Además, es necesario que, de acuerdo con la normativa interna de la Universidad, tengas en cuenta las

siguientes condiciones:

1. Asignación:

Los estudiantes, podrán optar a distintas plazas de prácticas hasta el momento en que se consiga la

asignación a una de ellas. Una vez que se produzca tal asignación comenzará sus prácticas según los

términos acordados.

En el caso de que no estuviera de acuerdo con la práctica asignada, tiene derecho a rechazarla. Sin

embargo, será responsabilidad del alumno buscar por sí mismo una nueva plaza donde realizar sus

prácticas y donde se asegure que puede cumplir con el objetivo formativo de la asignatura (tendrán que

validar este aspecto con el tutor de prácticas).

http://uem.trabajando.es/loginpage-uem


Si el alumno rechazara las prácticas ofrecidas por la universidad, y no fuera capaz de encontrar por él

mismo una nueva plaza de prácticas, no podría aprobar su asignatura de prácticas.

2. Realización:

Los alumnos deben realizar sus prácticas dentro del curso académico en el que las han matriculado,

entendiendo que el curso académico comienza el 16 de Septiembre y finaliza el 15 de Septiembre del

siguiente año.

DOCUMENTACIÓN QUE DEBERÁN ENTREGAR PARA PODER SER EVALUADO/A POR EL TUTOR DE PRÁCTICAS

Al finalizar la estancia de prácticas en la organización, el alumno debe enviar a su tutor de prácticas la

siguiente documentación:

Informe de valoración de las prácticas al finalizar las mismas– Especificar si se solicitará además el

mismo informe, pero intermedio; es decir, en el ecuador de las prácticas.

Memoria final de las prácticas.

Evaluación de las prácticas mediante un cuestionario facilitado por el tutor académico de las

mismas.

El tutor académico de las prácticas solicitará al tutor de la empresa que rellene el cuestionario de

valoración del alumno que formará parte de su nota final.

Las prácticas internacionales están recogidas en SGIC punto PGC06/Gestión de prácticas externas:

IPGC06.3/Gestión de prácticas internacionales (Erasmus placement), IPGC06.4/Gestión de prácticas

internacionales (Placement no erasmus).

MOVILIDAD DE ESTUDIANTES

Asimismo, la Universidad cuenta con programas de movilidad de estudiantes y de profesorado.

En cuanto a profesorado, existen diferentes programas tanto a nivel nacional e internacional como

nacional para promocionar la movilidad de profesores e investigadores. Con estas ayudas se pretende

mejorar continuamente la capacidad y competitividad de los grupos de investigación y de los distintos

departamentos mediante la participación en los avances científicos y académicos desarrollados en otros

centros.

Dentro de la titulación se han aprobado una serie de criterios de adjudicación para la adjudicación de las

ayudas para las estancias de larga duración:

- Ser capaz de impartir docencia en el idioma de la Universidad de destino

- Tener un nivel avanzado de inglés ( B2- C1)

- Poder acceder a un network que pueda facilitar la vinculación de los proyectos de investigación

a fondos europeos

- Que la estancia se desarrolle dentro de un Convenio establecido entre la Universidad de origen

y la Universidad de destino.

- En el caso en el que no exista un Convenio firmado previamente, que haya posibilidad real de

abrir uno.


- Que el plan de trabajo propuesto sea lógico, alcanzable, coherente (viabilidad general de la

propuesta)

- Que el rendimiento personal del profesor lo justifique

- Que el profesor tenga una antigüedad mínima en la Universidad de 3 ó 5 años.

- Haber pasado al menos 2 años desde la finalización de una estancia anterior realizada a través

de la UEM.

Con respecto a la movilidad de estudiantes, la Universidad Europea de Madrid es un Campus

internacional que aporta la posibilidad de sumergirse en un entorno global desde primer curso. Los

alumnos comparten clase con estudiantes de distintos países y tienen profesores nacionales y

extranjeros con amplia experiencia internacional.

La Universidad Europea de Madrid pertenece a la primera Red mundial de universidades privadas,

Laureate International Universities que está formada por instituciones acreditadas en Asia, Europa y

América de las que forman parte más de 417.000 estudiantes.

Alumnos incoming:

Fruto de los acuerdos internacionales la Universidad Europea de Madrid recibe a más de 1.200

estudiantes internacionales cada año. La oferta abarca desde estancias semestrales (para alumnos

Erasmus y de la Red Laureate), hasta la posibilidad de realizar titulaciones oficiales, cursos de postgrado

y cursos de verano que incluyen alojamiento en nuestras residencias universitarias.

Alumnos outgoing:

La apuesta de la UEM por la internacionalidad da acceso a nuestros alumnos a Europa, con el programa

Erasmus, y al resto del mundo, a través de acuerdos con prestigiosas instituciones. Dentro de la oferta

de programas nuestros alumnos pueden:

1. Cursar parte de sus estudios en alguna de las opciones disponibles en todo el mundo según su

titulación y el idioma en el que deseen estudiar.

2. Realizar prácticas en empresas a través de acuerdos con Universidades en otros países.

3. Mejorar idiomas a través de cursos de verano especializados.

4. Continuar su formación con postgrados que incluyen estancias en el extranjero.

Para garantizar la calidad de los programas de movilidad se recoge información a través de los

siguientes mecanismos:

. Encuestas a alumnos UEM que realizan estudios en otras universidades.

. Revisión histórica de los destinos más solicitados.

. Encuestas a alumnos que realizan estudios en la UEM provenientes de otras universidades.

Los datos recogidos son analizados en las revisiones del SGIC, siendo el CGC quien determina, cuando

sea necesario, las acciones de mejora oportunas dentro de la oferta de movilidad asociada al plan de

estudios.


En la titulación existe un Procedimiento que garantiza el desarrollo y asignación de las mismas además

de unos criterios de asignación para los estudiantes:

Sesiones Informativas

El Director de Área Internacional explicará las posibilidades de intercambio en la titulación, los requisitos

y los procedimientos para solicitar una estancia.

Solicitud de plaza internacional

Los alumnos interesados en realizar una estancia internacional deberán cumplimentar la solicitud online

disponible en la página web de la Oficina Internacional. Una vez completada, se generará un archivo

PDF que deberán imprimir, firmar y entregar en la Oficina Internacional.

Los alumnos que soliciten destinos cuya lengua vehicular sea inglés, francés, alemán o italiano deberán

realizar las pruebas de nivel de idioma convocadas por el Language Center.

Publicación del listado de plazas asignadas

Los Directores de Área Internacional los listados provisionales de alumnos de la titulación seleccionados

en su sección internacional del Campus Virtual.

Aceptación de plaza

Una vez publicados los listados provisionales los alumnos deberán aceptar o rechazar la plaza

adjudicada en la Oficina Internacional.

Destinos Erasmus: Aceptar plaza en la Oficina Internacional y traer el Convenio Financiero Beca Erasmus

(documento disponible en la web de la Oficina Internacional).

Destinos con convenio Bilateral, Garcilaso o Laureate: Aceptación de plaza en la Oficina Internacional.

Destinos con Extrafee: Aceptación de plaza en la Oficina Internacional y documento de conformidad

Extrafee (documento disponible en la web de la Oficina Internacional – apartado “Convenios

Bilaterales”).

Solicitud de plaza internacional: segunda convocatoria

Los alumnos que no hayan solicitado en primera convocatoria tendrán una segunda oportunidad en la

cual podrán optar a las plazas sobrantes en primera convocatoria.

Solicitud online: Los alumnos interesados deberán hacer la solicitud online disponible en la web de la

Oficina Internacional, imprimirla y entregarla firmada en la Oficina Internacional en el plazo indicado.

Publicación del listado de plazas asignadas: segunda convocatoria

Los Directores de Área Internacional los listados provisionales de alumnos de la titulación seleccionados

en su sección internacional del Campus Virtual.


Preparación de la estancia internacional

Learning Agreement

Acordar el Learning Agreement con el tutor internacional y entregar una copia a la Oficina Internacional.

Inscripción en la universidad de destino

Algunos destinos requieren la inscripción del estudiante en la universidad en el plazo y forma

establecido por cada institución.

Destinos Erasmus: Los alumnos seleccionados deberán solicitar plaza en la universidad de destino según

los plazos y siguiendo el procedimiento establecido por la universidad de destino.

Destinos con convenio Bilateral, Garcilaso o Laureate: Los alumnos seleccionados deberán solicitar plaza

en la universidad de destino según los plazos y siguiendo el procedimiento establecido por la

universidad de destino. Las solicitudes se entregarán en la Oficina Internacional.

Primer mes de estancia

Learning Agreement y Certificado A

Todos los alumnos

Los alumnos acordarán con sus tutores internacionales las modificaciones necesarias en sus Learning

Agreements en función de su matrícula en la universidad de destino.

Alumnos Erasmus

a) Certificado A: A su llegada a la universidad de destino, los alumnos deberán enviar a la Oficina

Internacional de la UEM el certificado A debidamente cumplimentado por la universidad de destino. Se

deberán acoger a los plazos establecidos.

b) Learning Agreement: También deberán entregar el Learning Agreement definitivo con las firmas de la

Universidad de destino y las de la UEM.

Fin de la estancia internacional y documentos finales

Todos los alumnos

Cuestionario de satisfacción: Al finalizar su estancia los alumnos cumplimentarán un cuestionario de

satisfacción de su estancia internacional en la Oficina Internacional de la UEM.

Alumnos Erasmus

a) Certificado B de fin de estancia: Los alumnos deberán enviar a la oficina internacional el certificado

B de fin de estancia. Ese documento debe ser cumplimentado con firma y sello por la universidad de

destino.

b) Informe final del estudiante: Finalmente, los alumnos rellenarán el informe final del estudiante y lo

enviarán firmado a la Oficina Internacional.


Criterios de selección aplicados a los alumnos de la titulación:

50 % Expediente Académico:

o 60% Media acumulada

o 40% Media del último trimestre

20 % Nivel de Inglés

20 % Otro idioma

10 % Informe del Mentor

Todo esto está recogido en SGIC punto PGC07/Gestión de la movilidad:

IPGC07.1/Gestión de trámites de movilidad outgoing estudiantes IPGC07.2/Gestión de trámites de

movilidad incoming profesorado IPGC07.3/Gestión de trámites de movilidad outgoing profesorado

IPGC07.4/Gestión de trámites de movilidad incoming estudiantes.

5.4. Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los diferentes colectivos implicados

Desde el Área de Calidad de la Universidad Europea de Madrid se coordinan diferentes procesos de

recogida información sobre la satisfacción de estudiantes, profesores, personal no docente, egresados y

empleadores. Con el fin de identificar eficazmente las necesidades y expectativas de los grupos de

interés, desde el Área de Calidad, se segmentan los clientes y usuarios, así como los aspectos evaluados,

de la siguiente manera:

- Satisfacción de los estudiantes con el profesorado.

- Satisfacción de la actividad docente del profesorado.

- Satisfacción de egresados.

- Satisfacción con la universidad (incluyendo aspectos relacionados con el apoyo al alumno,

formación recibida, instalaciones y recursos, actividades para la formación integral,

departamentos y servicios, entre otros).

- Satisfacción ad hoc sobre algunos servicios de la UEM (GOE, Defensor Universitario, Servicios

de restauración, OTRI, Biblioteca, Complejo deportivo, Language Center, Policlínica, Servicio de

deportes, Oficina de Responsabilidad Social).

- Satisfacción del personal docente y no docente de la UEM

En todas estas encuestas se evalúan distintos criterios que, en función de los resultados anteriores y del

estado del sistema, son considerados como prioritarios en cada uno de los grupos. En cada campaña de

recogida de información, previa a la misma, el Área de Calidad determina si las preguntas del año

anterior siguen considerándose clave en la evaluación de la satisfacción o es necesario actualizarlas.

Para esta revisión se toma en consideración la opinión de los departamentos implicados y del CGC. La

Comisión de Calidad del Título eleva las propuestas que considere sobre las mismas al Director

Académico y éste a su vez al SGC.

Satisfacción de los estudiantes con el profesorado.

La calidad docente del profesorado se evalúa mediante encuestas de satisfacción de los estudiantes

respecto a la formación recibida. Dichas evaluaciones son analizadas por el Área de Calidad, y sus

resultados son remitidos tanto a los propios profesores, como a los Directores de Departamento y


Director Académico, que pueden utilizarlos para configurar la plantilla de profesores asignados, y hacer

las recomendaciones oportunas de cara a la mejora de los aspectos que hayan resultado menos

satisfactorios. Este aspecto es evaluado en la valoración del desempeño de cada profesor.

Satisfacción de la Actividad Docente del Profesorado.

Bianualmente se realiza desde el Área de Calidad una encuesta dirigida al profesorado cuyo principal

objetivo es disponer de resultados globales sobre diferentes aspectos relativos a su docencia. Estos

datos, agrupados por titulación, permiten identificar fortalezas e impulsar mejoras en aquellas áreas

donde sea necesario.

Satisfacción de los egresados con la formación recibida e Inserción laboral.

A todos los titulados de la Universidad Europea de Madrid se les realiza una encuesta sobre diferentes

aspectos relacionados con su inserción laboral. Esta encuesta se realiza de dos modos:

- A través de encuestas telefónicas a los 6, 12 y 36 meses después de acabar sus estudios.

- Con un cuestionario en el momento de recoger su título académico.

A través de este mecanismo, se evalúan los aspectos más relevantes relacionados con su situación

laboral, con su formación y con su experiencia previa. Por ejemplo, se pregunta acerca del modo de

encontrar su empleo, su sector económico, la responsabilidad de su puesto de trabajo, la

correspondencia de su trabajo con el área de conocimiento de sus estudios, exigencias de su puesto de

trabajo, el tipo de contrato, sus ingresos, el tiempo que tardó en encontrar su primer empleo, la

realización de otros estudios superiores aparte de su titulación, el número de empleos diferentes, etc.

Asimismo, se obtiene información sobre su preparación para el ejercicio profesional y el grado de

satisfacción con su formación. Para ello se pide al alumno que valore el grado en el que la formación en

nuestra Universidad ha incidido en diferentes competencias personales y profesionales, y la necesidad

que ha tenido en desarrollar y aplicar esas mismas competencias en su puesto de trabajo. Las

competencias valoradas son iniciativa, habilidades de comunicación, trabajo en equipo, innovación y

creatividad, planificación, liderazgo, razonamiento, búsqueda e integración de información, negociación,

toma de decisiones, automotivación, confianza en sí mismo, responsabilidad, flexibilidad y conciencia de

los valores éticos.

Además, otra fuente de información a través de la cual se toma el pulso del mercado laboral es la

opinión de los empleadores. El Gabinete de Orientación al Empleo junto con la Unidad de Calidad realiza

encuestas a los empleadores de nuestros estudiantes en prácticas. Este punto de vista es fundamental

para potenciar acciones que incidan en la mejor empleabilidad de nuestros estudiantes.

Las valoraciones y recomendaciones de los egresados y empleadores representan una información de

gran interés en el plan de seguimiento y revisión de los programas formativos, por lo que los resultados

obtenidos son analizados por el Director Académico de la Facultad y se trasladan a la Comisión de

Calidad del Título para que, a partir de los mismos, se determinen los planes de acción más adecuados

para mejorar de manera continua la incorporación de nuestros egresados.

Satisfacción de los estudiantes con la Universidad.

Anualmente el Área de Calidad evalúa a través de una encuesta la satisfacción de los estudiantes con

aspectos tan relevantes como el apoyo al alumnado, la formación recibida en la titulación, la relación


con el mundo profesional, las instalaciones y recursos, las actividades realizadas para su formación

integral y los departamentos y servicios de la Universidad. Además, en esta misma encuesta se valora la

importancia de estos aspectos para priorizar entre las diferentes áreas de mejora. Estos datos son

analizados por el Director Académico y revisados en la Comisión de Calidad del Título de cara al

establecimiento de los planes de mejora.

Satisfacción de los estudiantes con su mentor.

Para evaluar la efectividad y establecer planes de mejora con el Apoyo al Estudiante, se ha establecido

una encuesta de satisfacción de los estudiantes con su mentor, donde se valoran aspectos como su

conocimiento, implicación y dedicación. Estos datos son analizados por el Director Académico y

revisados en la Comisión de Calidad del Título de cara al establecimiento de los planes de mejora.

Satisfacción del personal docente y no docente.

La opinión del personal docente y no docente es recabada a través de la Encuesta de Great Place to

Work recogidos por RRHH de forma anónima. En esta encuesta se recoge información sobre aspectos

tan relevantes como la organización y contenido de su trabajo, la comunicación, su desarrollo de

carrera, instalaciones y recursos, etc., que se toman como referencia para establecer planes de mejora

en coordinación con el departamento de Recursos Humanos de la Universidad.

Satisfacción de los estudiantes con sus prácticas externas.

En cada curso académico el GOE en coordinación con el Área de Calidad realizan encuestas de

satisfacción de las prácticas externas realizadas por nuestros estudiantes. Estos cuestionarios los

cumplimentan los propios estudiantes una vez han realizado sus prácticas. Estos datos son analizados

por el Director Académico y revisados en la Comisión de Calidad del Título y con el coordinador de la

asignatura de cara al establecimiento de los planes de mejora.

Encuesta a empresas donde los estudiantes realizan las prácticas.

Las empresas en las que nuestros estudiantes han realizado sus prácticas cumplimentan un cuestionario

de satisfacción/evaluación de los estudiantes que han realizado las prácticas en su organización. Esta

valoración se centra fundamentalmente en las competencias profesionales desarrolladas en la

realización de sus prácticas, en la preparación de los estudiantes en comparación con la de los

estudiantes de otras universidades, en las posibilidades que tienen los estudiantes para una futura

contratación y en la valoración del servicio del GOE.

Como parte de la satisfacción de los grupos de interés (alumnos, profesores, personal no docente,

antiguos alumnos y empleadores), el Área de Calidad recaba información relativa a las alegaciones y

reclamaciones de los grupos de interés con respecto a la oferta formativa y los servicios que se le

ofrecen, así como las sugerencias de mejora que los grupos de interés proponen de acuerdo a sus

expectativas. En cada una de las encuestas realizadas, el encuestado tiene la posibilidad de reflejar las

sugerencias y oportunidades de mejora que cree oportunas para que la universidad las lleve a cabo.

Aunque de forma general, universidad considera la realización de encuestas como el método más

adecuado para la obtención de información sobre la satisfacción de los grupos de interés con la oferta

formativa y los servicios de la Universidad, de forma complementaria, cuenta con otros mecanismos

para la recogida de información relativa a la satisfacción de sus grupos de interés.


Consejo de Delegados

El consejo de delegados es un órgano universitario constituido por los delegados elegidos entre todos

los delegados de las diferentes titulaciones de la Universidad. Entre sus funciones está la de recibir

sugerencias y reclamaciones, así como canalizar las mismas, si fuera necesario, ante el Defensor

Universitario. Por otro lado, el presidente del Consejo forma parte del CGC como representante del

principal grupo de interés de la Universidad que son sus alumnos.

Atención al Estudiante

El estudiante de la Universidad dispone de un servicio de atención al que puede acceder de varias

formas, presencial, online, telefónica, chat, etc. A través del cual puede hacer peticiones, sugerencias y

reclamaciones. Estas son derivadas a los responsables de cada titulación y se establece un sistema por el

cual el alumno siempre recibe una respuesta. Los datos referidos a cada titulación son analizados por el

Director Académico y trasladados a la Comisión de Calidad del Título para establecer planes de mejora.

Defensor Universitario

Para velar por el respeto a los derechos y las libertades de los estudiantes, ante las actuaciones de los

diferentes órganos y servicios universitarios, la Universidad tiene establecida en su estructura

organizativa la figura del Defensor Universitario. Sus propuestas y recomendaciones están siempre

dirigidas a la mejora de la calidad en todos sus ámbitos, rigiéndose por los principios de autonomía e

independencia. Las actuaciones del Defensor Universitario se rigen por el Reglamento del Defensor

Universitario y demás normas vigentes en la Universidad Europea de Madrid, así como por las normas

estatales y autonómicas que le sean de aplicación. El Defensor Universitario, presenta trimestralmente

un informe al Comité de Dirección y al Consejo de Gobierno de la Universidad y un informe anual que se

presenta y difunde, a través de Internet, para conocimiento de toda la comunidad universitaria y del

público en general. Dichos informes recogen, preservando la confidencialidad, las principales

intervenciones desarrolladas en la Oficina del Defensor Universitario, incorporando las propuestas y

recomendaciones que han contribuido a la mejora de la Calidad. Por último, el Defensor Universitario

proporciona a la Unidad de Calidad los resultados relativos a las alegaciones y reclamaciones de los

estudiantes, según la planificación establecida, incluyendo conclusiones y acciones de mejora que el

Defensor Universitario haya determinado. El Director Académico de la Facultad tiene acceso a esta

información y la analiza trasladando los datos de las reclamaciones de la titulación a la Comisión de

Calidad del Título. A partir de los mismos se elaboraran planes de mejora si así fuese necesario.

Toda la información recogida a partir de los distintos mecanismos expuestos es introducida como input

en la revisión del SGIC, permitiendo al CGC establecer aquellas acciones de mejora necesaria para

mejorar el desarrollo del plan de estudios. Asimismo, las conclusiones obtenidas son plasmadas en un

informe que será empleado para la rendición de cuentas a los grupos de interés. El Área de Calidad hará

pública la información de la que es responsable a través de la página del SGIC o cualquier otro medio

aprobado que se considere oportuno. El resto de departamentos podrán utilizar los canales que

consideren más adecuados para asegurar que toda la información llega de forma clara a los grupos de

interés.

5.5. Trabajo de Fin de Grado/Máster

El Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas

universitarias oficiales, recoge en su Artículo 12 las directrices para el diseño de títulos de graduado.


Indica que todas las enseñanzas oficiales de grado concluirán con la elaboración de un Trabajo Fin de

Titulación (TFT), que ha de formar parte del plan de estudios. El TFT tendrá entre 6 y 30 créditos, deberá

realizarse en la fase final del plan de estudios y estar orientado a la evaluación de competencias

asociadas al título.

Únicamente podrán matricularse en el TFT los estudiantes que matriculen todas las asignaturas

pendientes para la finalización de sus estudios.

Para poder presentar y defender el TFT el estudiante deberá haber superado al menos el 95% (lo que

supone 12 créditos ECTS) de todas las asignaturas que conforman el plan de estudios.

El siguiente protocolo ha sido aprobado por Junta de la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y del

Deporte en Septiembre de 2013, en consonancia con la Normativa General para TFT aprobada por

acuerdo del Consejo de Gobierno de la UEM con fecha 17 de Diciembre de 2012.

CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO FIN DE TITULACIÓN (TFT)

AUTORÍA DEL TFT

El TFT es un trabajo protegido por la Ley de Propiedad Intelectual. En consecuencia, la titularidad de los

derechos de propiedad intelectual corresponderá al estudiante que lo haya realizado y al tutor/a

correspondiente, en los términos y con las condiciones previstas en la legislación vigente.

En caso de que el/la alumno/a quisiera publicar en alguna revista, página web o medio público el

contenido del TFT, deberá solicitar autorización al tutor/a responsable de la dirección del trabajo para

dar su conformidad a la publicación.

En caso de plagiar o copiar la totalidad o parte del trabajo, éste será calificado inmediatamente como

No Apto-Suspenso. Entendiendo como plagio la acción de “copiar en lo sustancial obras ajenas,

dándolas como propias” (RAE, 2001). El hecho de copiar el TFT será considerado como Falta Muy Grave,

tal y como indica el “Reglamento Académico y Disciplinario” de la Universidad Europea de Madrid, en el

Capítulo II: Infracciones Disciplinarias, art. 5. apartado e. Las sanciones quedan recogidas en el Capítulo

III: Sanciones Disciplinarias, art. 8, apartado 1, 2, 3.

El/la alumno/a dispondrá, junto al resto de la documentación colgada en el Campus Virtual, de un link

de acceso a un documento donde se explica y se muestra con ejemplos los diferentes tipos de plagios

que existen. De esta manera el/la alumno/a podrá tener pleno conocimiento y diferenciar con claridad

cuando se está cometiendo plagio.

DEL TUTOR/A

El/la tutor/a actuará como dinamizador y facilitador del proceso de aprendizaje. Será el/la responsable

de exponer al/la alumno/a las características del TFT, orientarlo en su desarrollo y velar por el

cumplimiento de los objetivos establecidos en el mismo.

La coordinadora del TFT será la encargada de distribuir los/as tutores/as disponibles entre los/las

alumnos/as. Para ello, el/la alumno/a deberá completar el Anexo I-TFT y colgarlo en Campus Virtual en

el plazo indicado por la coordinadora. Una vez completado este anexo, la coordinadora estudiará el/la

tutor/a que mejor se adapte a la temática seleccionada. La adjudicación del tutor/a tendrá una validez

máxima de un curso académico, pasado éste, deberá procederse a una nueva adjudicación.


DE LA TEMÁTICA DEL TFT

Los temas objeto del TFT pueden proponerse a iniciativa:

A. Del/la alumno/a.

B. De los/las profesores/as de la Facultad.

C. De la Facultad y en colaboración con organismos o empresas colaboradoras.

En cualquiera de los casos, el/la alumno/a deberá rellenar el Anexo I-TFT y colgarlo en el Campus Virtual

para presentarlo a la coordinadora de la asignatura antes de la fecha indicada en la normativa aprobada

cada año

Este documento es imprescindible para la asignación de un/a tutor/a para poder comenzar el trabajo.

Cuando sea la propia Facultad, quien a través de una empresa o asociación, oferte una temática para el

TFT, será la coordinadora de la asignatura quien asigne la temática al/la alumno/a que lo solicite, así

como al tutor/a que mejor se adapte a la misma.

SOLICITUD DE CAMBIO DE TEMÁTICA

Todo/a alumno/a tendrá la opción de cambiar de temática dentro del plazo establecido por la

coordinadora del TFT, que será de una semana desde la fecha de la primera tutoría realizada con el/la

tutor/a adjudicado/a.

Sólo por motivos excepcionales, el estudiante que quiera realizar un cambio de temática a la

inicialmente escogida, o del/la tutor/a asignado, podrá hacerlo en el plazo de 30 días hábiles desde la

fecha de publicación de los listados. Este cambio deberá solicitarlo por escrito a través del Anexo II-TFT.

La solicitud del alumno/a que no se acoja al procedimiento y plazos establecidos para el cambio de

temática, no será tenida en consideración y no podrá realizar tal cambio.

VALORACIÓN DEL TFT POR EL TUTOR

Una vez finalizado y entregado el TFT al tutor/a, éste/a emitirá una valoración del TFT sobre su

idoneidad para la defensa pública ante el tribunal, otorgando un Apto o No Apto. Todos los TFT serán

evaluados por el/la tutor/a de dicho trabajo mediante el Anexo III-TFT y Anexo IV-TFT. De esta manera

el/la alumno/a recibirá un feedback de su trabajo por escrito, una vez haya sido evaluado, mediante el

Anexo III-TFT.

El/la tutor/a firmará y entregará a la coordinadora del TFT el Anexo III-TFT y Anexo IV-TFT. La

coordinadora, a su vez, entregará estos dos anexos al Tribunal Evaluador para que tenga conocimiento

de todas las valoraciones emitidas por el/la tutor/a.

Todos/as los/as alumnos/as tienen derecho a defender su TFT ante el Tribunal Evaluador

correspondiente a la Convocatoria Ordinaria, independientemente de la valoración de Apto o No Apto

emitida por su tutor/a.

El TFT será expuesto de forma oral ante un Tribunal Evaluador compuesto por 3 profesores/as de la

Universidad, con las siguientes funciones: Secretario/a; Vocal; Presidente/a.


Aquellos/as alumnos/as que reciban una calificación de Suspenso por parte del Tribunal Evaluador,

podrán presentarse a la Convocatoria Extraordinaria de Julio, que consistirá en la defensa oral del

trabajo por parte del estudiante ante un tribunal, bajo las mismas condiciones que la Convocatoria

Ordinaria.

Evaluación del trabajo por parte del tutor/a

Evaluación del contenido

Originalidad del tema seleccionado.

Fuentes bibliográficas utilizadas (rigurosidad científica, citas actuales, etc.).

Argumentos que fundamentan el trabajo.

Demostración de poseer capacidades y conocimientos sobre el área del tema seleccionado.

Evaluación de la expresión en el trabajo

Utilización de un lenguaje científico-técnico adecuado.

Estructuración del trabajo para facilitar su comprensión.

Para que el/la alumno/a pueda obtener una valoración de APTO por parte del tutor/a deberá cumplir

con los siguientes requisitos:

1. Asistir a las sesiones formativas que pudieran proponerse (carácter obligatorio).

2. Asistir a un mínimo de 5 tutorías de seguimiento del TFT con el/la tutor/a.

3. Actividades de entrega OBLIGATORIA. Durante el desarrollo del curso se plantearán una serie de

actividades complementarias relacionadas con la elaboración del proyecto. El objetivo de éstas es

facilitar el desarrollo del trabajo incidiendo en puntos concretos de su desarrollo.

4. Cumplir con las normas de mínimos de formato y contenido reflejados en este documento.

En el caso de que el/la alumno/a no cumpla con uno de estos mínimos establecidos, podrá obtener una

valoración de No Apto por parte de su tutor/a, y será considerado por el Tribunal Evaluador.

PRESENTACIÓN ANTE EL TRIBUNAL EVALUADOR

La coordinadora de la asignatura de TFT hará pública la fecha, hora, lugar de exposiciones y orden de

defensa del TFT vía Campus Virtual para todos/as los alumnos/as que vayan a presentarse a la defensa

oral ante el Tribunal Evaluador, con una antelación mínima de 5 días naturales a la fecha de la defensa.

Dicha defensa será pública y de libre acceso para cualquier persona que desee asistir.

A partir del día en el que ha sido publicada la fecha y hora de los tribunales, el alumno/a dispondrá de 7

días naturales para entregar, a través de Campus Virtual, el Anexo V. En caso de que el alumno no

entregue dicho anexo en el plazo establecido, será borrado de la convocatoria y por tanto no podrá

presentarse a la defensa ante el Tribunal Evaluador, quedando pendiente para la siguiente convocatoria.

El tiempo máximo de exposición por parte del alumno/a será de 15 minutos. Para la realización de la

defensa, el/la alumno/a podrá utilizar cualquier medio de presentación, como una presentación con


diapositivas o similar. Además podrá aportar un portafolio con la presentación para facilitar el

seguimiento a los miembros del Tribunal Evaluador si así lo desea.

Para la defensa ante el Tribunal, el/la alumno/a deberá presentarse con una vestimenta adecuada para

la ocasión. Los varones, deberán asistir con pantalón largo y camisa (corbata opcional), y las mujeres

deberán asistir con pantalón largo, vestido o falda.

Finalizada la presentación, se abrirá un turno de preguntas por parte del Tribunal Evaluador, siempre

que lo consideren oportuno, no superior en ningún caso a 10 minutos en total, en el que podrán

intervenir en el siguiente orden:

1. Secretario/a

2. Vocal

3. Presidente/a

Finalizada la sesión de exposiciones, el Tribunal Evaluador calificará los trabajos expuestos, pudiendo

requerir en cualquier caso a la opinión del tutor/a, en privado, siempre que lo considere oportuno,

rellenando el Anexo VI-TFT.

Posteriormente se expondrán las calificaciones vía Campus Virtual, tal y como viene siendo habitual en

la exposición de calificaciones en la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y del Deporte.

Evaluación del trabajo por parte del Tribunal Evaluador

1. Valoración del documento escrito.

Calidad y originalidad del TFT

Fuentes bibliográficas

Conocimientos y manejo del tema

Estructura del trabajo

2. Valoración de la exposición ante el tribunal.

Claridad y precisión de la presentación pública mediante TICs

Distribución adecuada de los diferentes apartados del trabajo en el tiempo disponible

Habilidad y dominio del lenguaje verbal

Habilidad y dominio del lenguaje no verbal

Resolución, concreción y exactitud en las respuestas hechas por parte del Tribunal

CALIFICACIÓN DEL TFT

1. Tutor: APTO/NO APTO

2. Tribunal Evaluador:

Documento escrito (de 0 a 10 puntos). 80% de la nota final

Presentación y defensa (de 0 a 10 puntos). 20% de la nota final

En el caso de las entregas a través de Campus Virtual de cualquiera de los anexos solicitados o del TFT

final (excluyendo las tres copias impresas, que en el caso de entregarse fuera de la fecha establecida


significará un No Presentado), o en el caso de incumplimiento de formato de los documentos

entregados, se restará 1 punto de la nota final por cada uno de los puntos incumplidos.

Cada miembro del tribunal evaluador calificará el documento escrito con una nota de 0 a 10 puntos. La

nota final del documento se obtendrá calculando la media de las tres notas y supondrá el 80% de la nota

final de la asignatura. Por otra parte, los tres miembros del tribunal calificarán la defensa ante el mismo

con una nota de 0 a 10 puntos y supondrá el 20% de la nota final de la asignatura.

El número de Matrículas de Honor otorgadas serán las permitidas por la normativa de calificación

general de la Universidad Europea de Madrid.

Concluida la defensa pública, el Tribunal Evaluador elaborará un acta de calificación individual, Anexo

VI-TFT, para cada estudiante. Esta calificación se otorgará en función de la siguiente escala numérica de

0 a 10.

SOBRE EL FORMATO DE PRESENTACIÓN DEL TFT

La extensión mínima del trabajo, incluidos anexos, será de 30 páginas y la máxima de 70 páginas a

doble cara. El número mínimo de referencias bibliográficas será de 25. El tipo de letra será Arial (12

puntos), con márgenes superior e inferior de 2,5 cm, y 3 y 2,5 cm en los márgenes izquierdo y derecho

respectivamente, texto justificado e interlineado de 1,5. En todas las páginas (excepto en la portada e

índice), debe aparecer el encabezado con el título del trabajo junto con el logotipo oficial de la UE. En el

pie de página, el nombre del estudiante, junto con la numeración de las páginas. La portada del trabajo

debe ser la del modelo del Anexo VII-TFT.

Las referencias bibliográficas deben estar en formato APA 6th Edición

(http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/pdf/guia_apa_6ta.pdf)

ENTREGA DEL TFT

El TFT se entregará en 3 formatos diferentes:

1. Colgado en Campus Virtual (en PDF)

2. Tres copias mecanografiadas y encuadernadas

3. CD-ROM (archivo en PDF)

1. Una vez finalizado el TFT el/la alumno/a deberá colgar una copia en PDF del trabajo en Campus

Virtual en la fecha prevista y publicada. El nombre del archivo debe ser:

Apellido_Nombre_Año_Título_Grupo

Ejemplo:

García_Jorge_2011_La factura en los servicios deportivos municipales_M41

2. Se establecerá una fecha, hora y lugar de entrega publicado en Campus Virtual, donde el/la alumno/a

deberá entregar a la coordinadora del TFT 3 copias mecanografiadas a color o blanco y negro y

encuadernadas con espiral, que irán destinadas a los miembros del Tribunal Evaluador.


3. En la misma fecha, hora y lugar de entrega de las tres copias, el/la alumno/a entregará 1 CD-ROM con

el trabajo en formato PDF, indicando en la portada, tanto de la caja del CD-ROM como en el propio CD,

el título del trabajo, el nombre del alumno/a y del tutor/a y el curso académico.

En caso de que el/la alumno/a no pueda entregar personalmente las 3 copias y el CD-ROM en la fecha,

hora y lugar establecidos, deberá cumplimentar el Anexo VIII para autorizar a otra persona a realizar la

entrega en su lugar. La persona autorizada deberá entregar a la coordinadora del TFT el Anexo VIII en el

momento de la entrega, en la misma fecha, hora y lugar establecidos para el resto de estudiantes.

En caso de no cumplir con el plazo de entrega de las tres copias y CD-ROM en el plazo establecido, el/la

alumno/a perderá el derecho a presentarse ante el Tribunal Evaluador para la defensa de su trabajo,

obteniendo una calificación de No Presentado en la asignatura.

En caso de no cumplir con el plazo de entrega en Campus Virtual o con alguno de estos procedimientos

o condiciones para la entrega del TFT, al estudiante se le restará 1 punto de la nota final.

5.6. Otros procesos: Criterios específicos en caso de extinción del título

Cuando la revisión de los Programas formativos, indique que la oferta del título de Grado, Máster o

Doctorado no está siendo adecuada a las expectativas de los grupos de interés o de la UEM, las

Facultades y Escuelas determinarán si los títulos cumplen los criterios para su suspensión, comunicando

a Secretaría General su propuesta y elaborando en conjunto un calendario para la extinción de los

mismos, sin que perjudique a los alumnos que en ese momento estén cursando alguno de sus cursos.

La decisión definitiva de la extinción del título será tomada por el Comité de Dirección y el calendario de

extinción será elevado al Consejo de Gobierno para su aprobación y difundido a los grupos de interés

para poder, finalmente, gestionar las convalidaciones y ejecutar el calendario de extinción de manera

efectiva, eliminando el título de la oferta formativa de la universidad adoptando todas las garantías

necesarias para que los estudiantes puedan finalizar dichos estudios, si superan en los dos cursos

siguientes los créditos pendientes. Por su parte, quienes deseen continuar los estudios, expirados los

plazos, deberán seguirlos en otro plan mediante reconocimiento y transferencia de créditos.

SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD Facultad de ... · UE: Universidad Europea. UEM:...

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