Sistema de Gestión Integrado: Calidad y Medio Ambiente Introducción a la norma ISO 14001:2004.

Sistema de Gestión Integrado: Calidad y Medio AmbienteSistema de Gestión Integrado: Calidad y Medio Ambiente

Introducción a la normaIntroducción a la norma

ISO 14001:2004ISO 14001:2004


ObjetivoObjetivo

El participante conocerá los beneficios del El participante conocerá los beneficios del Sistema de Gestión Integrado, Calidad y Medio Sistema de Gestión Integrado, Calidad y Medio Ambiente, en el marco de las normas ISO Ambiente, en el marco de las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.9001:2008 e ISO 14001:2004.

TemasTemas

• Las normas ISO 9001 e ISO 14001.Las normas ISO 9001 e ISO 14001.• ¿Qué es Calidad?¿Qué es Calidad?• ¿Qué es el Medio Ambiente?¿Qué es el Medio Ambiente?• El Sistema de Gestión Integrado.El Sistema de Gestión Integrado.


ISO 9000ISO 9000 es una serie de es una serie de normas internacionales normas internacionales enfocadas a mejorar la enfocadas a mejorar la calidad de productos o calidad de productos o servicios de cualquier servicios de cualquier tipo de Organizacióntipo de Organización

ISO 14000ISO 14000 es una serie es una serie de normas de normas

internacionales internacionales enfocadas a disminuir la enfocadas a disminuir la

contaminación que contaminación que generan las generan las

organizacionesorganizaciones

ISO – Organización Internacional de ISO – Organización Internacional de NormalizaciónNormalización


Certificado del Sistema de Gestión de la Certificado del Sistema de Gestión de la CalidadCalidad

ISO 9001:2008ISO 9001:2008


¿Cómo hemos llegado hasta ¿Cómo hemos llegado hasta aquí?aquí?

Gracias a nuestro Recurso Humano;Gracias a nuestro Recurso Humano; Una Organización Joven con visión de Una Organización Joven con visión de

crecimiento;crecimiento; Modelo Educativo dinámico;Modelo Educativo dinámico; Servicio de Calidad;Servicio de Calidad; Reconocimiento de los Empleadores;Reconocimiento de los Empleadores; Certificación de nuestros Sistema de Certificación de nuestros Sistema de

Gestión de Calidad ISO 9001:2008Gestión de Calidad ISO 9001:2008


Clientes ExternosClientes Externos

““Alumnos y Egresados”Alumnos y Egresados”

Servicios Servicios GeneralesGenerales

AlumnosAlumnos

Clientes InternosClientes Internos

““Nuestros Nuestros Compañeros Trabajo”Compañeros Trabajo”

ProfesoresProfesores

ITESCAMITESCAM

¡Cumpliendo con los Requisitos del ¡Cumpliendo con los Requisitos del Cliente!Cliente!


Nuestros principales compromisos Ambientales en el Nuestros principales compromisos Ambientales en el ITESCAMITESCAM

Colocar los residuos en contenedoresColocar los residuos en contenedoresde acuerdo al tipo de residuode acuerdo al tipo de residuo

Almacenar los productos químicos de Almacenar los productos químicos de forma adecuadaforma adecuada

Entregar los toners para reciclar con un Entregar los toners para reciclar con un proveedor externoproveedor externo

Manejo adecuado de sustancias Manejo adecuado de sustancias químicasquímicas


Nuestros principales compromisos en el ITESCAMNuestros principales compromisos en el ITESCAM

Minimizar el impacto ambiental por Minimizar el impacto ambiental por nuestras aguas residualesnuestras aguas residuales

Lograr ahorros significativos en el Lograr ahorros significativos en el consumo de Aguaconsumo de Agua

Lograr ahorros significativos en el Lograr ahorros significativos en el consumo de energía eléctricaconsumo de energía eléctrica Implementar procedimientos de Implementar procedimientos de

Emergencia y Protección CivilEmergencia y Protección Civil


¿Cuál es el reto para Nosotros?¿Cuál es el reto para Nosotros?

• Fomentar entre nuestros alumnos, personal académico y Fomentar entre nuestros alumnos, personal académico y administrativo, una cultura del cuidado y responsabilidad con el administrativo, una cultura del cuidado y responsabilidad con el medio ambiente.medio ambiente.

• Administrar de forma eficaz el cumplimiento de los requisitos Administrar de forma eficaz el cumplimiento de los requisitos

legales y otros en materia ambiental.legales y otros en materia ambiental.

• Como consecuencia del cumplimiento de nuestros compromisos, Como consecuencia del cumplimiento de nuestros compromisos, certificar el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.certificar el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.

• Proteger nuestro medio ambiente.Proteger nuestro medio ambiente.

• Mejora nuestras actividades Mejora nuestras actividades encaminadas al cuidado del medio encaminadas al cuidado del medio ambiente. ambiente.


Cuidando el Medio AmbienteCuidando el Medio Ambiente

AireAire•RuidoRuido•EmisionesEmisiones

AguaAgua•ConsumoConsumo•Descarga ResidualDescarga Residual

Suelo Suelo •Residuos Peligrosos Residuos Peligrosos •Residuos No Peligrosos (Basura)Residuos No Peligrosos (Basura)

FloraFlora•PodaPoda

FaunaFauna•Afectación a especiesAfectación a especies

Recursos NaturalesRecursos Naturales•Consumo de Energía EléctricaConsumo de Energía Eléctrica•Consumo de PapelConsumo de Papel•Consumo de Reactivos Quím.Consumo de Reactivos Quím.

Seres HumanosSeres Humanos


Elaborar:

• Manual de Calidad y Medio Ambiente

• Procedimientos ISO

• Instructivos de trabajo Operativos

Además:

• Implantar los procedimientos

• Generar registros

• Realizar nuestras actividades conforme a lo que declaramos en el Sistema de Gestión Integrado.

¿Cómo cumplir con estas normas?


Es nuestro compromiso ofrecer servicios académico-Es nuestro compromiso ofrecer servicios académico-administrativos de calidad que satisfagan los administrativos de calidad que satisfagan los requisitos de nuestros clientes, de conformidad con requisitos de nuestros clientes, de conformidad con el marco normativo institucional y otros requisitos.el marco normativo institucional y otros requisitos.

Como parte de nuestro plan maestro de distribución Como parte de nuestro plan maestro de distribución territorial, somos una Institución que busca coexistir territorial, somos una Institución que busca coexistir responsablemente con el medio ambiente.responsablemente con el medio ambiente.

Consolidar nuestro compromiso con la mejora Consolidar nuestro compromiso con la mejora continua y la eficacia del Sistema de Gestión continua y la eficacia del Sistema de Gestión Integrado, de acuerdo con las normas ISO Integrado, de acuerdo con las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.9001:2008 e ISO 14001:2004.

Política de Calidad y Medio AmbientePolítica de Calidad y Medio Ambiente


•• Reducir el consumo de recursos naturales que Reducir el consumo de recursos naturales que emplea el ITESCAM.emplea el ITESCAM.

•• Establecer prácticas ambientales en los laboratorios Establecer prácticas ambientales en los laboratorios del ITESCAM.del ITESCAM.

•• Crear y fomentar la conciencia ambiental en la Crear y fomentar la conciencia ambiental en la comunidad ITESCAM.comunidad ITESCAM.

•• Implementar el programa de separación de residuos Implementar el programa de separación de residuos sólidos.sólidos.

•• Reducir el impacto ambiental por la descarga de Reducir el impacto ambiental por la descarga de agua residual.agua residual.

Objetivos Ambientales 2010Objetivos Ambientales 2010


ISO 9001ISO 9001 ISO 14001ISO 14001

ISO 9001 e ISO 14001,ISO 9001 e ISO 14001, nos llama a nos llama a definir de forma clara como estamos definir de forma clara como estamos

organizados. organizados. (quién hace qué)(quién hace qué)


ISO 9001ISO 9001 ISO 14001ISO 14001

Calidad:Calidad:

Mantener las Mantener las instalaciones en óptimas instalaciones en óptimas condiciones y limpias condiciones y limpias para la realización de las para la realización de las clases y diferentes clases y diferentes actividades.actividades.

-Dirección AcadémicaDirección Académica

-Dirección AdministrativaDirección Administrativa

-Dirección de PlaneaciónDirección de Planeación

Medio Ambiente:Medio Ambiente:

Cumplir los Cumplir los procedimientos para:procedimientos para:

- Manejo adecuado de Manejo adecuado de sustancias químicas sustancias químicas (productos de limpieza).(productos de limpieza).

- Ahorro de AguaAhorro de Agua

- Ahorro de Energía Ahorro de Energía EléctricaEléctrica

- Separación de residuos Separación de residuos (basura).(basura).


Para generalizar, podemos decir que los Para generalizar, podemos decir que los residuos domésticos se dividen en residuos domésticos se dividen en orgánicos orgánicos e inorgánicos.e inorgánicos.

Residuos orgánicosResiduos orgánicos::

Son biodegradables (se Son biodegradables (se descomponen rápida y descomponen rápida y naturalmente), naturalmente), transformándose en otro transformándose en otro tipo de materia orgánica. tipo de materia orgánica.

Ejemplos: los restos de Ejemplos: los restos de comida, frutas y verduras, comida, frutas y verduras, sus cáscaras, carne, sus cáscaras, carne, huevos. huevos.

Residuos inorgánicosResiduos inorgánicos::

Son los que por sus Son los que por sus características su características su descomposición natural es descomposición natural es muy lenta, por ejemplo los muy lenta, por ejemplo los envases de plástico (PET), envases de plástico (PET), las latas, botellas de vidrio, las latas, botellas de vidrio, gomas, etc. gomas, etc.

En muchos casos es En muchos casos es imposible su transformación imposible su transformación o reciclaje, como las pilas y o reciclaje, como las pilas y los químicos. los químicos.


Preparación y Respuesta ante Emergencias Preparación y Respuesta ante Emergencias

Establecer, implementar y mantener uno o varios Establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para responder ante situaciones procedimientos para responder ante situaciones

potenciales de emergencia y como responder a ellospotenciales de emergencia y como responder a ellos


Introducción a la norma ISO 14001Introducción a la norma ISO 14001

Instituto Tecnológico Superior de Calkiníen el Estado de Campeche

¡Muchas Gracias por su Asistencia!

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