Sistema de Seguridad Con Cámaras de Vigilancia Ip, Infrarrojo, Deteccción de Movimiento y...

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

PROYECTO DE GRADO PARA LA OBTENCIN DEL TTULO EN : INGENIERO COMERCIAL

SISTEMA DE SEGURIDAD CON CMARAS DE VIGILANCIA IP, INFRARROJO, DETECCCIN DE MOVIMIENTO Y RESPUESTA

ARMADA PARA LA EMPRESA GARGOY SEGURIDAD CIA LTDA

Diego Fernando Ochoa Calle

Director de tesis Ing. Roberto Unda

QUITO ECUADOR 2010

II

AGRADECIMIENTO

A mis padres, que con esfuerzo y

dedicacin, guiaron mi camino

y confiaron siempre en mi.

III

DEDICATORIA

Dedico este proyecto a mi

Madre Gladys, a mis hijos Ivn e Ismael

y a mi maravillosa esposa Mara.

A la memoria de mi hermano

Ivn y mi padre Gonzalo

IV

CERTIFICACIN

Yo, Diego Fernando Ochoa Calle, declaro que soy autor exclusivo de la

presente investigacin y que esta es original, autentica y personal.

Todos los efectos acadmicos y legales que se desprendan de la presente

investigacin sern de mi exclusiva responsabilidad.

______________________

Diego Fernando Ochoa

Yo, Roberto Unda, declaro que en lo personal conozco al seor Diego Ochoa, es

el autor exclusivo de la presente investigacin y esta es original, autentica y

personal.

______________________

Ing. Roberto Unda

V

NDICE GENERAL

Pgina

AGRADECIMIENTO ..................................................................................... II

DEDICATORIA ............................................................................................ III

CERTIFICACIN ......................................................................................... IV

NDICE GENERAL ....................................................................................... V

NDICE DE GRFICOS ................................................................................ X

NDICE DE CUADROS ................................................................................ XI

NDICE DE IMAGENES ............................................................................. XIII

RESUMEN ................................................................................................ XIV

CAPTULO I

PLAN DE INVESTIGACIN

1.1 TEMA DE INVESTIGACIN ............................................................................. 1

1.2 PLANTEAMIENTO, FORMULACIN Y SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA ........................................................................................................... 1

1.2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................... 1

1.2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA ........................................................... 2

1.2.3 SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA ..................................................... 2

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN ............................................................. 3

1.3.1 OBJETIVO GENERAL .............................................................................. 3

1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ..................................................................... 3

1.4 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN ...................................................... 4

1.5 MARCO DE REFERENCIA .............................................................................. 5

1.5.1 MARCO CONCEPTUAL ........................................................................... 5

1.6 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION ...................................................... 7

1.6.1 MTODOS DE INVESTIGACIN ............................................................. 7

1.6.2 TIPO DE ESTUDIO ................................................................................... 7

1.6.3 FUENTES ................................................................................................. 7

VI

CAPTULO II

MARCO TERICO

2.1 DEFINICIN DE PROYECTO .......................................................................... 8

2.2 OBJETIVOS ..................................................................................................... 9

2.3 ELEMENTOS ................................................................................................. 10

2.4 FASES DE UN PROYECTO ........................................................................... 10

2.5 CONTENIDO DEL PROYECTO ..................................................................... 11

CAPTULO III

MACRO Y MICRO AMBIENTE

3.1 MACRO AMBIENTE....................................................................................... 12

3.1.1 MARCO TERICO ................................................................................. 12

3.1.2 ANLISIS POLTICO .............................................................................. 13

3.1.2.1 Poltico Social ....................................................................................... 21

3.1.2.2 Poltico Econmico ............................................................................... 23

3.1.3 ANLISIS ECONMICO ......................................................................... 24

3.1.4 ANLISIS POBLACIONAL ...................................................................... 32

3.1.5 ANLISIS TECNOLGICO ..................................................................... 36

3.2 MICRO AMBIENTE ........................................................................................ 39

3.2.1 MARCO TERICO ................................................................................. 39

3.2.2 ANLISIS EMPRESA.............................................................................. 40

3.2.2.1 Antecedentes ....................................................................................... 40

3.2.2.2 Anlisis FODA ...................................................................................... 42

3.2.3 ANLISIS COMERCIAL .......................................................................... 44

3.2.4 BARRERAS DE ENTRADA .................................................................... 45

VII

CAPTULO IV

INVESTIGACIN DE MERCADOS

4.1 MARCO TERICO ......................................................................................... 46

4.2 ANLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................ 47

4.2.1 SERVICIOS Y PRECIOS DE LA COMPETENCIA .................................. 48

4.2.1.1 Anlisis de la oferta .............................................................................. 49

4.2.1.2 Productos sustitutos ............................................................................. 49

4.3 ANLISIS DE LOS PROVEEDORES ............................................................. 49

4.4 ANLISIS DE LOS DISTRIBUIDORES .......................................................... 51

4.5 ANLISIS DEL CONSUMIDOR ..................................................................... 52

4.5.1 ANLISIS ECONMICO ......................................................................... 52

4.5.2 ANLISIS SOCIAL .................................................................................. 52

4.5.3 ANLISIS GEOGRFICO ....................................................................... 52

4.5.4 ANLISIS DEMOGRFICO .................................................................... 54

4.5.5 ANLISIS PSICOGRFICO .................................................................... 54

4.5.6 ANLISIS EVALS ................................................................................... 54

4.6 ANLISIS DE LA DEMANDA ........................................................................ 55

4.6.1 ANLISIS DE LA DEMANDA HABITACIONAL ....................................... 55

4.6.2 ANLISIS DE LA DEMANDA COMERCIAL ............................................ 57

4.6.3 ANLISIS DE LA DEMANDA GENERAL MENSUAL Y ANUAL ............. 58

CAPTULO V

ANLISIS TCNICO

5.1 MARCO TERICO ......................................................................................... 60

5.2 LOCALIZACIN ............................................................................................ 62

5.2.1 MACRO ................................................................................................... 62

5.2.2 MICRO .................................................................................................... 62

5.3 INVERSIONES ............................................................................................... 62

5.3.1 INVERSIONES TCNICAS, TECNOLGICAS Y MECNICAS ............. 62

VIII

5.3.2 INVERSIN EN RECURSOS HUMANOS .............................................. 65

5.3.3 INVERSIN EN PUBLICIDAD Y PROMOCIN ..................................... 65

5.4 ANLISIS LEGAL .......................................................................................... 66

5.4.1 ANTECEDENTES ................................................................................... 66

5.4.2 HISTORIA DE LA ESTRUCTURA LEGAL .............................................. 66

5.4.3 ESTRUCTURA DE CAPITAL .................................................................. 68

5.5 PLAN DE MARKETING .................................................................................. 69

5.5.1 PRODUCTO ............................................................................................ 69

5.5.1.1 Descripcin general del producto ......................................................... 69

5.5.1.2 Calidad ................................................................................................. 73

5.5.1.3 Aspecto ................................................................................................ 73

5.5.1.4 Opciones .............................................................................................. 74

5.5.1.5 Servicios ............................................................................................... 75

5.5.1.6 Garantas ............................................................................................. 76

5.5.2 PRECIO .................................................................................................. 76

5.5.2.1 Precio de lista ....................................................................................... 76

5.5.2.2 Descuentos .......................................................................................... 77

5.5.2.3 Crdito .................................................................................................. 77

5.5.3 PLAZA ..................................................................................................... 77

5.5.4 PROMOCIN .......................................................................................... 77

5.5.4.1 Publicidad ............................................................................................. 77

5.5.4.2 Relaciones pblicas ............................................................................. 78

5.5.4.3 Venta personal ..................................................................................... 78

IX

CAPTULO VI

ESTUDIO FINANCIERO

6.1 MARCO TERICO ......................................................................................... 79

6.2 INVERSIONES ............................................................................................... 82

6.3 BALANCE GENERAL .................................................................................... 83

6.4 DEPRECIACIN Y AMORTIZACIN ............................................................ 84

6.4.1 DEPRECIACIN ..................................................................................... 84

6.4.2 AMORTIZACIN ..................................................................................... 85

6.5 INGRESOS ..................................................................................................... 86

6.6 EGRESOS ...................................................................................................... 91

6.7 ESTADO DE PRDIDAS Y GANANCIAS ...................................................... 94

6.7.1 AMORTIZACIN DE LA DEUDA ............................................................ 94

6.7.2 ESTADO DE PRDIDAS Y GANANCIAS ............................................... 95

6.8 FLUJOS DE EFECTIVO ................................................................................. 97

6.9 ANLISIS DE SENSIBILIDAD ..................................................................... 100

CAPTULO VII

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

7.1 CONCLUSIONES ......................................................................................... 102

7.2 RECOMENDACIONES ................................................................................ 106

BIBLIOGRAFA ............................................................................................ 108

ANEXO 1 Organigrama "GARGOY SEGURIDAD" inclusin nuevo sistema . 109

ANEXO 2 Conexin cable UTP Categora 6 (RED), normal ......................... 110

ANEXO 3 Conexin cable UTP Categora 6 (RED), cruzado ....................... 111

ANEXO 4 Especificaciones tcnicas. Cmara Vivotek TC5330 .................... 112

ANEXO 5 Caractersticas. Cmara Vivotek TC5330 .................................... 114

ANEXO 6 Presupuesto de publicidad y propaganda ...................................1145

X

ANEXO 7 Detalle de costos Kit cmaras de vigilancia IP ............................. 115

ANEXO 8 Tabla de amortizacin prstamo .................................................. 116

ANEXO 9 Balance del proyecto .................................................................... 119

ANEXO 10 Periodo de recuperacin descontado del proyecto ..................... 119

NDICE DE GRFICOS

Pgina

Grfico No. 1 Gestin Presidente Economista Rafael Correa ....................... 14

Grfico No. 2 Aceptacin a la gestin gubernamental ................................... 15

Grfico No. 3 Credibilidad en la palabra del presidente ................................. 16

Grfico No. 4 Aprobacin al desempeo del gobierno ................................... 19

Grfico No. 5 Calificacin a los Ministros por rea de gestin ....................... 20

Grfico No. 6 Aprobacin del desempeo del gobierno en el mbito poltico 21

Grfico No. 7 Aprobacin en el mbito econmico ........................................ 24

Grfico No. 8 Precio promedio barril de petrleo ........................................... 25

Grfico No. 9 Inflacin anual .......................................................................... 26

Grfico No. 10 PIB Real .................................................................................. 27

Grfico No. 11 PIB per cpita USD ................................................................. 28

Grfico No. 12 Exportaciones importaciones millones de dlares FOB .... 30

Grfico No. 13 Poblacin miles de habitantes ............................................. 32

Grfico No. 14 Analfabetismo ......................................................................... 33

Grfico No. 15 Tasa de desempleo ................................................................ 34

Grfico No. 16 Subempleo a Septiembre 2009............................................... 35

Grfico No. 17 Viviendas por tipo ................................................................... 56

XI

NDICE DE CUADROS

Pgina

Cuadro No. 1 Las promesas presidenciales ................................................... 17

Cuadro No. 2 Aprobacin del desempeo del gobierno en el mbito de BIENESTAR SOCIAL BUEN VIVIR ............................................................. 22

Cuadro No. 3 Problemas que ms afectan a la poblacin ............................. 23

Cuadro No. 4 PIB Millones USD Dlares Corrientes ................................... 24

Cuadro No. 5 Servicios y precios empresas de seguridad ............................. 48

Cuadro No. 6 Segmentacin Econmica ....................................................... 52

Cuadro No. 7 Viviendas particulares ocupadas con personas presentes 2001 ......................................................................................................................... 55

Cuadro No. 8 Proyeccin viviendas particulares ocupadas 2010 .................. 55

Cuadro No. 9 Segmentacin de viviendas particulares ocupadas ................. 56

Cuadro No. 10 Proyeccin de la demanda viviendas particulares (incremento anual 1.89%) ................................................................................................... 57

Cuadro No. 11 Empresas econmicamente activas ...................................... 57

Cuadro No. 12 Demanda de sistema de seguridad con cmaras de vigilancia IP ..................................................................................................................... 58

Cuadro No. 13 Inversiones Central de Operaciones (*Capacidad mxima de

100 cmaras monitoreadas) ............................................................................ 63

Cuadro No. 14 Inversiones Patrullas Motorizadas (*Capacidad mxima de 100 cmaras monitoreadas) .................................................................................. 64

Cuadro No. 15 Resumen y totales de inversiones ......................................... 64

Cuadro No. 16 Inversin en talento humano .................................................. 65

Cuadro No. 17 Accionistas, participaciones y razn social ............................ 66

Cuadro No. 18 Cesin de participaciones sociales ........................................ 67

XII

Cuadro No. 19 Cambio de objeto, aumento y reforma ................................... 68

Cuadro No. 20 Estructura de financiamiento .................................................. 68

Cuadro No. 21 Inversiones ............................................................................. 82

Cuadro No. 22 Balance General Ao 0 .......................................................... 83

Cuadro No. 23 DEPRECIACIN .................................................................... 84

Cuadro No. 24 AMORTIZACIN ................................................................... 85

Cuadro No. 25 Venta de Productos Mensual (Primer Ao) ............................ 86

Cuadro No. 26 Venta de Productos Anual ..................................................... 86

Cuadro No. 27 Venta de Servicio de Monitoreo Mensual (Primer Ao) ......... 88

Cuadro No. 28 Venta de Servicio de Monitoreo Anual ................................... 88

Cuadro No. 29 Capital de Trabajo Mensual (Primer Ao) .............................. 91

Cuadro No. 30 Capital de Trabajo Anual ....................................................... 92

Cuadro No. 31 Condiciones del prstamo ..................................................... 94

Cuadro No. 32 Resumen anual ...................................................................... 94

Cuadro No. 33 Estado de prdidas y ganancias ............................................ 95

Cuadro No. 34 Flujo de efectivo ..................................................................... 97

Cuadro No. 35 Indicadores financieros .......................................................... 98

Cuadro No. 36 Tasa de descuento ................................................................ 98

Cuadro No. 37 Anlisis de sensibilidad ........................................................ 100

XIII

NDICE DE IMAGENES

Pgina

Imagen No. 1 Logo GARGOY SEGURIDAD ................................................ 40

Imagen No. 2 Logos Competencia ................................................................. 48

Imagen No. 3 Proveedores equipos electrnicos de seguridad ..................... 50

Imagen No. 4 Segmentacin geogrfica ........................................................ 53

Imagen No. 5 Macro y Micro localizacin ....................................................... 62

Imagen No. 6 Esquema de funcionamiento Sistema de seguridad con cmaras de vigilancia IP, infrarrojo, deteccin de movimiento y respuesta armada ........................................................................................................... 70

Imagen No. 7 Esquema de instalacin sobre una red .................................... 71

Imagen No. 8 Esquema de instalacin directo a un computador ................... 72

Imagen No. 9 Cmaras IP .............................................................................. 74

XIV

RESUMEN

Se ha desarrollado un nuevo sistema de seguridad que contribuir positivamente

en la sociedad y a su gran problema de inseguridad. Se utiliz el avance

tecnolgico en cmaras de vigilancia, que a pesar de que tienen varios aos en el

mercado, no se han utilizado en forma eficiente en la aplicacin de sistemas de

seguridad integral y de reaccin. Como complemento para el nuevo sistema de

seguridad se utiliz la base tecnolgica de comunicacin existente en la mayora

de hogares, empresas y comercio en general, el internet. El nuevo sistema de

seguridad contiene una cmara de vigilancia, material, instalacin, software de

grabacin de video digital y capacitacin para uso. La instalacin y

funcionamiento del nuevo sistema de seguridad se muestra con esquemas

detallados. Mediante la comunicacin de direcciones IP, se capta la seal de

video digital en una central de operaciones, gracias a las caractersticas de la

cmara de vigilancia esta se activar inmediatamente detecte movimiento y la

empresa de seguridad podr reaccionar y contrarrestar la accin delincuencial en

conjunto con la fuerza pblica. Sus aplicaciones y beneficios variarn

dependiendo el lugar de uso y se usarn para: deteccin de intrusin en

propiedad privada, contrarrestar robo o hurto, control de personal, control interno

de actividades generales, control de personal de seguridad, vigilancia en general

y disuasin.

La incorporacin del nuevo sistema de seguridad al mercado actualmente

insuficiente, brindar una opcin ms a los consumidores, econmica, efectiva y

que brinda un valor agregado por sus beneficios adicionales.

Este es un proyecto independiente a los servicios que la empresa GARGOY

SEGURIDAD CIA LTDA ofrece, la empresa se encuentra actualmente

desempeando actividad mercantil y evaluar este proyecto para la incorporacin

de este nuevo servicio a su gama actual. Esta ser una oportunidad de

incrementar sus ingresos en porcentajes importantes, adems de expandir la

organizacin y fortalecer su marca.

CAPTULO I

PLAN DE INVESTIGACIN

1.1 TEMA DE INVESTIGACIN

Sistema de seguridad con cmaras de vigilancia IP, infrarrojo, deteccin de

movimiento y respuesta armada para la empresa GARGOY SEGURIDAD.

1.2 PLANTEAMIENTO, FORMULACIN Y SISTEMATIZACIN DEL

PROBLEMA

1.2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Es evidente y perceptible el incremento de la delincuencia en Ecuador,

independientemente de la ciudad estudiada, todo domicilio, edificio, local

comercial, fbrica, etc., es vulnerable a sufrir daos o prdidas por actos

delincuenciales, no solamente econmicos sino tambin fsicos, psicolgicos,

emocionales, organizacionales, entre otros; daos que afectarn a la eficiencia y

productividad del lugar.

No favoreciendo al problema de inseguridad sealado, los servicios pblicos de

Polica en conjunto con la legislacin actual ecuatoriana, no dan abasto, solucin

ni mtodos favorables para disminuir el problema; Y es que, es indiscutible que el

permetro de vigilancia y accin que debe cubrir la polica nacional es muy

grande, por lo que son poco eficientes en relacin a las zonas vulnerables y

preparacin de la delincuencia.

Consecuentemente las personas naturales y jurdicas en normal actitud de

defensa adquieren productos y servicios de seguridad de una no muy amplia

gama existente a disposicin en el mercado local, y a pesar de existir un sin

nmero de empresas dedicadas a ello, los productos y servicios disponibles son

similares y el cliente se ve obligado a elegir entre dos nicos servicios disponibles,

2

en los que simplemente cambiar el nombre de la empresa prestadora del

servicio.

Asimismo, los servicios de seguridad fsica disponibles con la presencia de

personal armado, son muy costosos y por consiguiente reducido nicamente a un

mercado de alto poder adquisitivo. Para un ms amplio mercado existen los

servicios de monitoreo de alarmas que a pesar de ser accesible son poco

eficientes, vulnerables y de parcial proteccin.

Debido a esta situacin, este nuevo producto dar ms opciones de servicios en

el mercado local, complementar a los servicios de seguridad existentes, har

participe al cliente en la proteccin de su patrimonio, ser accesible a ms

personas y empresas, ser mucho ms eficiente y dar ms proteccin a los

bienes custodiados.

1.2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

Es conveniente para la empresa de seguridad lanzar al mercado un nuevo

producto de prevencin y reaccin utilizando el avance tecnolgico, con el que la

empresa y el cliente en conjunto lograrn visualizar la situacin en tiempo real del

lugar custodiado?

1.2.3 SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA

Cules son las principales oportunidades y amenazas que el entorno ofrece a la

compaa de seguridad?

Cules son las principales fortalezas y debilidades de la empresa?

Cul es el segmento ms atractivo, desde el punto de vista de ventas?

Cul es el segmento ms atractivo, desde el punto de vista geogrfico?

Existe algn impedimento legal para la reaccin armada ante intrusiones no

deseadas?

3

Qu zonas de la ciudad se lograrn cubrir con eficiencia?

Qu infraestructura necesita la empresa para cubrir las necesidades del cliente?

Cul es el mximo de capacidad de la empresa, con la infraestructura

disponible?

Existe algn impedimento tcnico para la instalacin y control del sistema de

seguridad?

Existe conocimiento de la tecnologa actual en el mercado local?

Necesita el cliente ser capacitado para el uso del sistema de seguridad?

Es factible financieramente el lanzamiento de un nuevo servicio de seguridad?

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar si es legal, financiero, tico, tcnico y operativamente factible el

lanzamiento de un nuevo servicio de monitoreo en tiempo real por parte de la

empresa de seguridad.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar el anlisis situacional interno y externo de la empresa, siguiendo el

enfoque de planeacin estratgica, con el fin de diagnosticar las principales

amenazas y oportunidades del entorno, as como las fortalezas y

debilidades del negocio.

Segmentar el mercado de compradores y potenciales compradores de

seguridad privada, para evaluar y determinar los segmentos ms

atractivos.

Estudiar la legislacin actual ecuatoriana, para evaluar y determinar el nivel

de accin a utilizar durante el servicio de seguridad.

4

Elaborar un proyecto de factibilidad operativa, determinando infraestructura

necesaria, para la cobertura eficiente de las diferentes zonas de la ciudad.

Preparar las estrategias del proyecto de acuerdo con los reales recursos de

la empresa, con el propsito de alcanzar el posicionamiento proyectado en

el segmento elegido.

Preparar un proyecto de factibilidad financiera para el lanzamiento de un

nuevo servicio de seguridad, evaluando los costos de implementacin,

preservacin, el mercado del servicio y el entorno legal en el que se

desenvuelve.

1.4 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

En la actualidad, los servicios de seguridad pblica no dan confianza ni cobertura

a la poblacin en general, las personas y empresas se ven obligadas a la

contratacin de servicios de seguridad privada, que por sus elevados costos, por

su ineficiencia o poca confiabilidad, prefieren en muchos casos esperar con fe que

no les alcance la delincuencia para no perder sus patrimonios.

Actualmente existe un gran mercado sin explotar, con la necesidad de proteccin

y seguridad para sus patrimonios y bienestar de seres queridos, que no tienen a

disposicin un servicio de seguridad, prevencin y control eficaz y confiable.

El contar en el mercado con un nuevo servicio de seguridad eficiente y confiable,

conceder a los consumidores nuevas opciones de refuerzo de sus sistemas

utilizados actualmente, o simplemente una nueva opcin econmica y de fcil

manejo.

Al no existir un servicio de seguridad similar en el mercado, el negocio contar

con el beneficio de ser pionero, esto fortalecer el negocio. Por su bajo costo

potenciar las ventas, creando una ventaja competitiva en el mercado,

estableciendo una imagen corporativa fuerte a largo plazo, a pesar de que en el

mercado existen los productos de seguridad utilizados, mas no su integracin en

un sistema de seguridad integral.

5

1.5 MARCO DE REFERENCIA

1.5.1 MARCO CONCEPTUAL

Los principales trminos tcnicos que van a utilizarse durante el desarrollo de la

investigacin son:

Mercado (Marketing).- Desde el punto de vista del marketing, el mercado est

formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de un

determinado producto y/o servicio. El tamao de un mercado, desde este punto

de vista, guarda una estrecha relacin con el nmero de compradores que

deberan existir para una determinada oferta.

Nicho de mercado.- Se utiliza para referirse a una porcin de un segmento de

mercado en la que los individuos poseen caractersticas y necesidades

homogneas, y estas ltimas no estn del todo cubiertas por la oferta general del

mercado. Es en donde se concentrara el esfuerzo de ventas.

Segmentacin de mercado.- Es el proceso de dividir un mercado en grupos

uniformes ms pequeos que tengan caractersticas y necesidades semejantes.

Estos segmentos son grupos homogneos.

Competencia.- La competencia es una situacin en la cual los agentes

econmicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de

elegir a quin compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se

traduce por una situacin en la cual, para un bien determinado, existen una

pluralidad de oferentes y una pluralidad de demandantes. Esta situacin

manifiesta el derecho y la posibilidad material de los agentes econmicos de

poder hacer elecciones.

Filosofa organizacional.- Es la base ideolgica de la empresa, hacia donde va,

su misin y visin.

FODA.- Es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una

empresa en su mercado (situacin externa) y de las caractersticas internas

(situacin interna).

6

Planificacin estratgica.- Es el proceso de desarrollo e implementacin de

planes para alcanzar propsitos y objetivos. Dentro de los negocios se usa para

proporcionar una direccin general a una compaa.

Estrategia.- Es la base fundamental del camino que opta por recorrer una

organizacin o empresa para el logro de sus objetivos.

Valor agregado.- Es una caracterstica o servicio extra que se le da a un

producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial, generalmente se

trata de una caracterstica o servicio poco comn, o poco usado por los

competidores, y que le da al negocio o empresa, cierta diferenciacin.

Diferenciacin.- La diferenciacin, consiste en una caracterstica con que cuenta

un producto o servicio, que lo hace diferente y lo distingue de los dems

productos de la competencia.

Tasa interna de retorno (TIR).- Es un indicador de la rentabilidad de un proyecto,

a mayor TIR, mayor rentabilidad.

Tasa de descuento.- Es una medida financiera que se aplica para determinar el

valor actual de un pago futuro.

Valor actual neto.- Es un procedimiento que permite calcular el valor presente de

un determinado nmero de flujos de caja futuros, originados por una inversin.

1.5.2 Marco terico

Las teoras que se van a aplicar en la investigacin son:

Para el anlisis de mercado: teora sobre segmentacin, modelo de las 5

fuerzas de Porter, teoras de las variables econmicas en la determinacin

de la oferta y la demanda, modelos para la estimacin de la demanda

potencial de mercado.

Para el anlisis del cliente: modelos de comportamiento de consumidor,

modelo de la jerarqua de los efectos, instrumentos para la medicin de

aptitudes, entorno en general.

Para la evaluacin financiera: mtodos que utilizan el valor cronolgico de

los flujos de efectivo (tasa interna de retorno y valor actual neto)

7

1.6 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

1.6.1 MTODOS DE INVESTIGACIN

La investigacin se desarrollar segn el mtodo de anlisis sntesis deductivo.

Partiendo de los objetivos planteados, conforme se logren resultados se

corroborarn empricamente las deducciones lgicas derivadas del estudio

realizado y se enunciar en la tesis final.

1.6.2 TIPO DE ESTUDIO

El estudio ser de carcter descriptivo, especialmente se identificarn las

caractersticas del segmento de compradores y posibles compradores de

servicios de seguridad y su conducta de compra.

1.6.3 FUENTES

Se utilizarn las siguientes fuentes primarias:

Entrevistas a consumidores y posibles consumidores de servicios de

seguridad, en las diferentes opciones: grandes empresas, medianas y

pequeas empresas, locales comerciales, domicilios, oficinas, etc.

Las fuentes secundarias utilizadas sern las siguientes:

Lectura y anlisis de revistas, peridicos y datos estadsticos

Lectura y anlisis de informes pblicos oficiales de inseguridad, violencia,

delincuencia, otros.

Lectura y anlisis de reportes de cmaras de comercio y entidades

reguladoras de las actividades comerciales.

8

CAPTULO II

MARCO TERICO

Tomado del libro digitalizado Diseo y evaluacin de proyectos de inversin: Una

aplicacin prctica. Autores: Ing. Luis Cruz, Ing. Oscar Guzmn, Eco. Pal

Noboa. Ao 2002. Pginas 3 10

2.1 DEFINICIN DE PROYECTO

Varios autores han definido lo que constituye un proyecto de inversin, llamado

actualmente plan de negocios; sin embargo, todas ellas coinciden

fundamentalmente en que se trata de un conjunto de variables que posibilitan

tomar decisiones vinculadas a un proceso de inversin en el sector real, apreciar

las ventajas y desventajas originadas en la asignacin de recursos destinados a la

obtencin de bienes y/o servicios. Constituye por ende un plan de asignacin de

capital, tecnologa, recursos humanos e insumos, orientado a la consecucin de

bienes o servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad.

Pudiera tambin definrselo como un instrumento tcnico que facilita estimar los

costos, beneficios y establecer el rendimiento del capital, que un inversionista est

dispuesto a arriesgar en la puesta en marcha o modificacin de una unidad de

produccin.

Las condiciones para el xito en la formulacin tcnica de un proyecto se

resumen en:

Encontrar, procesar y analizar la informacin adecuada,

Aplicar la metodologa correcta, y,

Una gran dosis de criterio e imaginacin del proyectista.

Investigar, planificar y evaluar los resultados.

9

En ningn caso la formulacin de un proyecto permitir tener una seguridad del

100% de xito en su ejecucin prctica, sin embargo el realizar una aproximacin,

la ms real posible, facilita la toma de decisiones.

Hay que considerar, por otro lado, que no es lo mismo elaborar un proyecto de

inversin que realizar su evaluacin. La elaboracin de proyectos constituye una

tcnica para evidenciar los fundamentos, requerimientos y resultados posibles de

una idea de inversin, es el mtodo de estructuracin que permite acumular y

procesar la informacin para su posterior anlisis, que constituye por su parte la

fase de evaluacin, comprendida como una tcnica para analizar la potencialidad

de que la inversin propuesta y tangible genere en realidad los beneficios

esperados.

No obstante la importancia que ha tomado el diseo y evaluacin de proyectos en

los ltimos aos, cabe destacar que ste sigue siendo un mtodo, que como tal

pierde relevancia si los supuestos y el criterio de quien ha de utilizarlo no son

coherentes con la realidad.

2.2 OBJETIVOS

Un proyecto, desde el punto de vista financiero, procura satisfacer los siguientes

objetivos:

Minimizar el riesgo de la inversin, o elegir una combinacin apropiada entre

riesgo y rentabilidad

Comparar entre varias alternativas excluyentes de inversin (priorizar)

Estimar la viabilidad de una inversin e incrementar las probabilidades de

sustentabilidad

Determinar los aspectos crticos de ejecucin de una inversin

Reducir la percepcin de riesgo de una institucin financiera, cuando se

solicita un financiamiento

Determinar las condiciones adecuadas de financiamiento (capacidad de

pago)

10

Verificar el cumplimiento de los objetivos de una inversin con la estrategia

inicial

Analizar la viabilidad de una ampliacin o transformacin tecnolgica

2.3 ELEMENTOS

Representan los aspectos que deben ser analizados en la formulacin y

evaluacin de un proyecto.

- Elementos econmicos: tanto de ndole microeconmica (mercado,

localizacin, tamao, costos, ingresos), como de ndole macroeconmica

(evaluacin).

- Elementos tcnicos: procesos, uso de recursos, tecnologas (limpias).

- Elementos ambientales: posibles impactos ambientales y medidas de control

y mitigacin.

- Elementos financieros: fuentes de financiamiento, rentabilidad, retorno,

capacidad de pago de la deuda.

- Elementos administrativos y legales: marco legal, organizacin.

- Elementos sociales: impacto del proyecto en la comunidad.

2.4 FASES DE UN PROYECTO

Una inversin que se desee ejecutar tcnicamente, debe comprender las

siguientes fases:

- Bsqueda de oportunidades. Normalmente referida a recopilacin de

informacin secundaria sobre posibilidades de inversin.

- Ideas de inversin. Referidas a la intencin de realizar varias inversiones con

potencial de ejecucin.

- Seleccin de la inversin sujeta a estudio (formulacin y evaluacin del

proyecto), como paso previo a su implementacin.

11

- Concepcin preliminar.

- Identificacin de las fuentes y levantamiento de la informacin.

- Estructuracin de la investigacin (formulacin del proyecto).

- Verificacin del cumplimiento de objetivos (viabilidad del proyecto).

- Consecucin del financiamiento.

- Diseo definitivo, si es del caso.

- Ejecucin (construccin - instalacin).

- Inicio de operaciones.

2.5 CONTENIDO DEL PROYECTO

Un proyecto de inversin debe incluir los siguientes captulos, que debern

profundizarse en funcin del tipo de estudio que se va a efectuar:

- Introduccin.

- Estudio de mercado.

- Estudio de Ingeniera del proyecto, fase tcnica.

- Anlisis ambiental (Evaluacin de impactos ambientales - EIA) .

- Estudio financiero.

- Gestin empresarial.

- Resultados y planificacin estratgica.

- Conclusiones y recomendaciones.

- Revisin bibliogrfica.

12

CAPTULO III

MACRO Y MICRO AMBIENTE

3.1 MACRO AMBIENTE

3.1.1 MARCO TERICO

Tomado del libro Conceptos de Administracin Estratgica de Fred David,

Prentice Hall Hispanoamrica S.A, Quinta edicin, Resumen Pgina 9 - 12

El anlisis externo describe a las amenazas y oportunidades externas. Estos

trminos se refieren a tendencias y hechos econmicos, sociales, culturales,

demogrficos, ambientales, polticos, jurdicos, gubernamentales, tecnolgicos y

competitivos que podran beneficiar o perjudicar significativamente a la

organizacin en el futuro.

Las amenazas y las oportunidades estn, en gran medida, fuera del control de

una organizacin cualquiera; de ah el trmino externas. La revolucin de las

computadoras la biotecnologa, los cambios poblacionales, el cambio de valores y

actitudes laborales, la exploracin del espacio, los empaques reciclables y el

aumento de competencia de las compaas extranjeras son algunos ejemplos de

amenazas u oportunidades para las compaas. Este tipo de cambios est

produciendo otro tipo de consumidor, de ah que se necesiten otros productos,

servicios y estrategias.

Otro ejemplo de amenazas y oportunidades es la aprobacin de una nueva ley, la

introduccin de un producto nuevo por parte de un adversario, una catstrofe

nacional o una baja del valor del dlar. La fuerza de un adversario podra

significar una amenaza. La inquietud en Europa Oriental, el aumento de las tasas

de inters o la lucha contra las drogas podran significar una oportunidad o una

amenaza.

Un postulado bsico de la administracin estratgica es que las empresas deben

formular estrategias que les permitan aprovechar las oportunidades externas y

13

evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas. Por consiguiente,

para alcanzar el xito resulta esencial la recopilacin y asimilacin de informacin

externa, en ocasiones, se conoce por el nombre de estudio ambiental o anlisis

de la industria.

La mayor parte de los expertos en planificacin estn de acuerdo en que es muy

importante hacer un anlisis externo antes que un anlisis del interior. Esto es,

primordialmente, para que las personas encargadas de hacer los planes puedan

estudiar el ambiente exterior en forma objetiva. Analizar aquello que est fuera de

la empresa, despus de analizar aquello que est en el interior, puede llevar a las

personas a tener prejuicios o los ojos vendados. Quiz se presente una tendencia

a interpretar los hechos del ambiente slo tras el filtro de aquello que las personas

consideran cierto acerca de la empresa.

El anlisis externo est representado por las reglas de juego que norman a

un pas. Estas generan diversas situaciones: auge, recesin, estabilidad, etc.

Pueden mantenerse por perodos largos o ser muy cambiantes.

Estos escenarios generan oportunidades de negocio en un pas, una regin o a

nivel mundial.

Desde el punto de vista de un inversionista se analiza como Riesgo de

Mercado o Riesgo Poltico segn el caso. Es el riesgo ms relevante para un

inversionista, pues no se puede diversificar.

3.1.2 ANLISIS POLTICO

La poltica en un aspecto general en la ltima dcada se ha visto manchada por

malos gobiernos, creando una muy deteriorada imagen y desconfianza por parte

de la poblacin, sin embargo desde el ltimo mandato constitucional del actual

presidente Economista Rafael Correa y su revolucin ciudadana, se ha creado un

sentimiento de prosperidad y progreso, que a medida que avanza su mandato

disminuyen en relacin directa a los logros y promesas de campaa no cumplidas.

14

Sin embargo, la Revolucin Ciudadana marca la divisin entre la historia anterior

y posterior del Ecuador. Se han introducido profundas transformaciones en la vida

democrtica con el liderazgo de una persona que ha recibido un apoyo popular

jams registrado en el pasado que, en poco tiempo y sin antecedentes polticos,

logr implantar un nuevo sistema constitucional ratificado por la mayora del

electorado.

En estos tres aos de gobierno, el pueblo ecuatoriano no ha traicionado su deseo

de cambio y ha sido fiel a su propulsor, confiando que mejorar su situacin

econmica, social y la situacin en general del pas.

Grfico No. 1

Gestin Presidente Economista Rafael Correa

Fuente: Revista Estudios & Datos, CEDATOS Enero 2010 Evaluacin de la revolucin ciudadana

Segn el pueblo, las promesas se han cumplido parcialmente; destaca la vigencia

de la nueva constitucin y el cambio constitucional; la aniquilacin de la

partidocracia; el apoyo a las clases populares a travs de bonos y subsidios; la no

subscripcin del TLC; la vigencia de la dolarizacin, la no renovacin de la Base

de Manta y la defensa del patrimonio nacional. Resalta tambin la atencin a la

salud, educacin y vivienda popular, y el apoyo institucional a las Fuerzas

Armadas y Polica Nacional. No obstante es parcial el cumplimiento en materia de

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Muy buena Buena Mala Muy mala

15

vas y crdito especial para la produccin agrcola, industrial, artesanal, turstica y

a los pequeos negocios y empresas. La ciudadana sabe que adems del apoyo

popular el rgimen ha contado como nunca con recursos recibidos va petrleo,

recaudaciones tributarias, recursos del seguro social, crditos externos y uso de

la reserva monetaria con los cuales la obra pblica pudo ser superior a la

observada y publicitada.

La aprobacin a la gestin del Presidente ha bajado progresivamente desde el

73% y 76%, registrados en enero y abril de 2007, hasta el 41% observado en

enero de 2010. Igual baja ha tenido su credibilidad desde 68% en enero de 2007

a 40% en enero de 2010.

El gobierno cumple su tercer ao con el 40% de aprobacin; supera a esta

aprobacin promedio la gestin social dirigida especialmente a los grupos

populares (47%) y estn por debajo la gestin poltica (36%) y la gestin

econmica (32%). Segn los ecuatorianos los problemas que los aqueja no solo

siguen vigentes, sino que algunos casos han aumentado: el desempleo, la

inseguridad y delincuencia, el costo de la vida y la corrupcin.

Grfico No. 2

Aceptacin a la gestin gubernamental


0%

10%

20%

30%

40%

50%

Geston Social Geston Poltica Geston Econmica

Tres aos de gestin

16

Quedan asignaturas pendientes y de gran expectativa. La forma de ser del

Presidente incide en su aprobacin, por eso la poblacin le recomienda bajar el

tono de confrontacin, mejorar su relacin con la oposicin y con los medios,

garantizar el respeto a la legalidad vigente, practicar un poltica de tolerancia

hacia quienes disienten con su forma de pensar, y dar seales de madurez

poltica y convivencia democrtica. Esto hara que aumente el escaso 29% de la

poblacin que ahora se considera parte de la revolucin ciudadana, sin dejar de

observar que el rgimen necesita superar las divisiones internas y la baja de

elementos clave en su conformacin ideolgica.

Grfico No. 3

Credibilidad en la palabra del presidente


Entre las promesas de campaa cumplidas se tiene la convocatoria a la Asamblea

Nacional, aprobacin de una nueva constitucin, mantener la dolarizacin, no

firma de TLC, entre otros. Las asignaturas pendientes del rgimen de la

revolucin ciudadana tienen que ver con:

El pago de la deuda del estado con el IESS, promesa incumplida en los gobiernos

anteriores y, con un aumento notable en el gobierno actual. La reduccin del

impuesto al valor agregado IVA del 12% al 10% no cumpli y ms bien ha habido

17

una mayor presin del Estado sobre la sociedad, a travs del servicio de rentas

internas SRI, que logr incrementar la recaudacin tributaria.

Cuadro No. 1

Las promesas presidenciales

PROMESA DE CAMPAA RESULTADO CUMPLIMIENTO

DE 0 A 5

1 Convocatoria Asamblea

Constituyente

Cumplido 5

2 No firma de TLC con EEUU Cumplido 5

3 Mantener la dolarizacin Cumplido 5

4 Duplicar el bono de desarrollo de $15

a $30

Cumplido 5

5 Mejoramiento de la polica Cumplido 5

6 No renovacin del contrato de la

Base de Manta

Cumplido 5

7 Defensa del patrimonio cultural Cumplido 5

8 Salud pblica, mejoramiento de la

cobertura y acceso a la medicina.

Parcialmente 4.6

9 Fuerzas armadas, despolitizacin y

aumento de salarios.

Parcialmente 4.5

10 Relacin con otros pases Parcialmente 4.5

11 Educacin pblica, eliminacin de los

$25 que se pagaba en

establecimientos fiscales.

Cumplido 4.2

12 Vivienda, duplicar el bono de $1.800

a $3.600. Casas de $20.000 dlares

a 20 aos plazo a 20% de inters.

Parcialmente 4

13 Migrantes y remesas, exoneracin de

impuestos a migrantes.

Parcialmente 4

18

14 Jubilados y ancianos, aumento de

pensiones y aumento de $30

Parcialmente 3.5

15 Creacin de la fiscala anticorrupcin,

sanciones y sistema de contratacin

pblica.

Parcialmente 3.5

16 Moratoria de la deuda externa Parcialmente 3

17 Autonoma y descentralizacin, con

redistribucin de ingresos.

Parcialmente 3

18 La familia y la mujer, plan contra la

violencia intrafamiliar

Parcialmente 2.6

19 Crdito a microempresas hasta

$5.000 a 5 aos plazo, a 5% de

inters

Parcialmente 2.5

20 Crdito a produccin industrial,

artesanal, pesquera y turstica al 5%

de inters

Parcialmente 2.5

21 Fortalecimiento de la produccin

agrcola con crditos

Cumplido 2.5

22 Derecho a la informacin y libertad

de prensa

Parcialmente 2.3

23 Seguridad social, pago de la deuda al

IESS, y creacin del banco del

afiliado

Parcialmente 2

24 Acuerdo con Venezuela para refinar

petrleo

Incumplido 1

25 Baja del IVA del 12% al 10% Incumplido 0


La poblacin asigna 40% de la aprobacin promedio al desempao general del

gobierno, con un 56% de desaprobacin y 4% que no contesta. El control a la

corrupcin el 33% de aprobacin, con sonados casos que constantemente han

deteriorado la aprobacin del rgimen, como aquellos relacionados con su

hermano Fabricio, o situaciones irregulares en los procesos de contratacin

19

pblica, a pesar de la existencia de mecanismos orientados a transparentarlos, o

que quieren hacer creer que se los trasparentar.

El equipo de gobierno, sus ministros y asesores reciben el 36% de aprobacin,

por debajo del 40% que registra el gobierno y el 41% de la gestin del presidente.

Escasamente conoce la poblacin el nmero de ministros y secretarios de estado

que se increment de 15 a ms de 40 y con ms de 250 viceministros y

subsecretarios.

Resulta que solamente el 11% de la poblacin menciona algn nombre de los

secretarios de estado.

Grfico No. 4

Aprobacin al desempeo del gobierno


40%

36%

33%

Gestin del gobierno

Equipo de gobierno (ministros, asesores, etc)

Lucha contra la corrupcin

20

Grfico No. 5

Calificacin a los Ministros por rea de gestin


En el campo poltico el rgimen muestra su mejor desempeo en el manejo de la

poltica internacional (42%), con la defensa de la soberana nacional y avance en

la reanudacin de las relaciones con Colombia. Las relaciones con la Asamblea

Nacional (40%), son vistas como un hbil manejo del gobierno, con una fuerte

influencia del Ejecutivo en una Asamblea que ha privilegiado su labor legislativa

antes que fiscalizadora, anulando la confrontacin Ejecutivo Legislativo vista en

el pasado. El peor desempeo seala el pueblo al ambiente poltico que ha vivido

el pas (37%) a los largo de los tres aos, con un clima de confrontacin que

enturbia la convivencia, y la falta de respeto a las leyes por parte del Gobierno

(36%). No obstante la ms baja apreciacin del pueblo es la actuacin del

mandatario frente a la oposicin y sus actitudes de creciente intolerancia (34%), el

deterioro de las relaciones con Colombia (33%) y la tenaz confrontacin del

Presidente con los medios de comunicacin (28%).

34%

37%

47%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Ministros del rea econmica

Ministros del rea poltica

Ministros del rea social

21

Grfico No. 6

Aprobacin del desempeo del gobierno en el mbito poltico


3.1.2.1 Poltico Social

En el aspecto social los ecuatorianos valoran, en primer lugar, el desempeo del

Gobierno en el campo de la salud (56% de aprobacin); sigue en mencin la

atencin a la educacin primaria y secundaria (55%). Otras reas del sector social

reciben una menor aprobacin, por debajo del 40% de promedio para todo el

gobierno, como el manejo del seguro social (39%), la poltica de salarios (35%), el

control de la inflacin (33%), el manejo de la crisis energtica (32%), la proteccin

y seguridad ciudadana (30%), la posibilidad de acceder a un empleo (30%), y el

avance de la delincuencia (29% la ms baja aprobacin).

28%

33%

34%

36%

37%

40%

42%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Relacin con los medios de

Relaciones con Colombia

Actuacin frente a la oposicin

Respeto a las leyes

Ambiente poltico del pas

Relacin Presidente Repblica -

Manejo de la poltica internacional

22

Cuadro No. 2

Aprobacin del desempeo del gobierno en el mbito de BIENESTAR

SOCIAL BUEN VIVIR

Atencin a la salud 56

Atencin a la educacin 55

Atencin a la educacin rural 47

Atencin a la vivienda 47

Construccin de infraestructura vial 46

Atencin a estratos populares 45

Atencin a los jubilados 42

Atencin a la educacin universitaria 42

Manejo del seguro social 39

Cuidado del medio ambiente 39

Atencin de las oficinas estatales al pblico 36

Poltica de salarios 35

Bienestar general de la poblacin 35

Control de la corrupcin 33

Ambiente de tranquilidad en el pas 33

Control de precios / Control de la inflacin 33

Libertad de expresin 33

Actuacin del Presidente ante los dems 32

Manejo de crisis energtica 32

Posibilidad de encontrar empleo 30

Proteccin y seguridad ciudadana 30

Control de la delincuencia 29

Promedio 39


Socialmente evaluando aspectos de la vida cotidiana de los ecuatorianos,

evidenciamos una sobresaliente desaprobacin en relacin a la falta y dificultad

de conseguir empleo (26%), seguido a la inseguridad por lo que la poblacin se

encuentra constantemente amenazada (25%), sigue en mencin el costo de la

23

vida que segn la poblacin ocupa un tercer puesto (22%), la corrupcin sin

establecer cambios significativos en relacin a las promesas de erradicarla (12%);

Otros factores importantes, como la crisis energtica, la administracin de la

justicia y la falta de servicios bsicos completan la lista de los problemas que ms

afectan a los ecuatorianos.

Cuadro No. 3

Problemas que ms afectan a la poblacin

2007 2008 2009 ENE

2010

1 Falta de empleo 22% 22% 26% 26%

2 Delincuencia e inseguridad 17% 18% 25% 25%

3 Presupuesto familiar y costo de la vida 27% 31% 23% 22%

4 Corrupcin 11% 13% 12% 12%

5 Apagones (crisis energtica) 3% 2%

6 La administracin de justicia 8% 7% 6% 7%

7 Falta de servicio bsicos (Educacin, Salud,

Vivienda)

7% 6% 4% 4%

8 Otros 8% 3% 2% 2%

100% 100% 100% 100%


3.1.2.2 Poltico Econmico

El pueblo asigna la mayor aprobacin en el mbito econmico a la administracin

tributaria y el cobro de impuestos (45%), al manejo de la deuda externa (43%) y al

mantenimiento de la dolarizacin (42%). Estn por debajo del 40% de la

aprobacin promedio al gobierno el manejo del gasto pblico (38%), el fomento de

la inversin nacional (37%), el aumento de la produccin (35%), la poltica

petrolera (34%), la inversin extranjera (33%) y, en general, el manejo de la

economa nacional (32%).

24

Grfico No. 7

Aprobacin en el mbito econmico


3.1.3 ANLISIS ECONMICO

Cuadro No. 4

PIB Millones USD Dlares Corrientes

2000 15,993.7

2001 21,249.6

2002 24,899.5

2003 28,635.9

2004 32,642.2

2005 37,186.9

2006 41,763.2

2007 45,789.4

2008 54,685.9

2009 51,385.6


Promedio

Fomento de la inversin extranjera

Poltica petrolera

Aumento de la produccin

Fomanto de la inversin nacional

Manejo del gasto pblico

Mantenimiento de la dolarizacin

Manejo de la deuda externa

Cobro de impuestos

32%

33%

34%

35%

37%

38%

42%

43%

45%

25

El total de los productos y servicios producidos por el Ecuador, se evidencia en la

tabla mostrada y muestra un aumento significativo para cada perodo,

especialmente desde el ao 2004, ao en el cual los precios del barril de petrleo

iniciaron un aumento progresivo constante hasta el da de hoy, cuando a pesar de

sufrir una cada debido a la crisis econmica mundial y a la recesin que en

consecuencia se produjo, el promedio anual del barril de petrleo igual a

perodos anteriores buenos y recobr fuerza casi inmediatamente finalizando el

2009 con una proyeccin muy optimista, esperando el 2010 superar nuevamente

los records de precios por barril.

Grfico No. 8

Precio promedio barril de petrleo


El ao 2004 comienza un aumento constante del precio del petrleo. El estado

gozaba de muchos ms ingresos y con ellos la posibilidad de generar inversiones

econmicas, por lo que el PIB se incremento en un mayor porcentaje, de la misma

forma el rgimen de la revolucin ciudadana se ha beneficiado considerablemente

por los precios record obtenidos por barril, y consecuentemente los productos y

servicios producidos en la nacin aumentaron y lograron estabilidad durante la

recesin econmica mundial.

2519 21,8

25,730,1

41

50,8

59,9

83

50

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

26

Sin embargo, al mismo tiempo la nacin ha soportado elevados aumentos en la

inflacin, factores por los que los ecuatorianos pensaron nunca ms ser

afectados, desde que el pas tomo al dlar como moneda local.

Grfico No. 9

Inflacin anual


Despus que el dlar sea tomado como moneda oficial del Ecuador, en el ao

2000 la inflacin baj de 91% a 22.4% en 2001, 9.4% en el ao 2002, y mantuvo

un descenso progresivo que significara estabilidad econmica para los

ecuatorianos, llegando a 2% para el ao 2004, no obstante desde el ao 2005 la

inflacin ha sufrido un incremento radical anual, llegando a un alarmante 8.8% en

el ao 2008, convirtindose en el mayor incremento de inflacin de la dcada,

tomando en cuenta que la transicin de moneda ejercida a principios del ao 2000

justificara los elevados ndices inflacionarios en esa poca obtenidos.

A pesar de obtener un descenso en la inflacin para el ao 2009 con 4.31%, an

es un porcentaje muy elevado en relacin a los aos de estabilidad, e

indudablemente estos altos ndices de inflacin perjudican al PIB real del

Ecuador.

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

22,4

9,4

6,1

23,1 2,9 3,3

8,8

4,31

27

Grfico No. 10

PIB Real


A diferencia del PIB analizado anteriormente, el PIB Real del Ecuador muestra

una no muy alentadora situacin econmica de la nacin. A inicios de la dcada

se asuma que los ecuatorianos gozaran de seguridad econmica, gracias a la

estabilidad que brindaba la nueva moneda nacional dlar y la baja inflacin que

supuestamente vendra acompaada de ella, no obstante despus de recoger

datos alentadores en los aos 2002, 2003, 2004 y especialmente en el ao 2005;

A partir del ao 2006 se evidencia un decremento radical y constante, esto

derivacin de los altos ndices de inflacin progresivos obtenidos para los mismos

periodos.

Para el periodo 2007 - 2008 existi una variacin de -36.59% con una tendencia a

la baja, pese a esto el ao 2009 finaliz con una variacin ligeramente positiva en

relacin al descenso de los ltimos cuatro aos y para el ao 2010 las

autoridades proyectan una mejora considerable, lo que no se tendr certeza

mientras contine una inflacin creciente y una baja inversin nacional y

extranjera.

Finalmente hay que tomar en cuenta que gracias a los ingresos que el pas ha

obtenido por la venta de petrleo, sumado a la recuperacin de ciertas zonas

petroleras que estaban ocupadas por empresas extranjeras, sin mencionar las

2003 2004 2005 2006 2007 2008

Variacin % 3,30% 2,50% 5,80% 4,70% 4,10% 2,60%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

28

reformas jurdicas que beneficiaron a la participacin del estado en ventas de

empresas extranjeras y otros ingresos provenientes de diferentes areas como la

tributaria; ayudaron al incremento de los productos y servicios producidos en la

nacin, sin embargo empatando los resultados del PIB con la inflacin obtenida

para cada periodo, se obtiene un resultado poco alentador que a pesar de no

significar necesariamente el descenso de produccin en determinadas reas,

significa que cada da es mucho mayor el costo de la vida para los ecuatorianos y

ms difcil crear inversin nacional o extranjera.

Grfico No. 11

PIB per cpita USD


El PIB per cpita del Ecuador muestra una mejora sustentable desde la

dolarizacin, ascendiendo desde un valor muy bajo $1295.40 en el ao 2000 a

$3942.90 para el ao 2009; A pesar de tener un aumento importante del PIB per

cpita, este indicador an est muy por debajo de lo que se pretendiera tomando

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

3942,90

3961,30

3365,50

3114,70

2814,00

2505,80

2229,80

1996,70

1702,70

1295,40

29

en cuenta que pases de primer mundo obtienen un promedio de $80000 como

indicador anual.

A pesar de que la nacin posee una proyeccin pesimista en relacin al

incremento anual que pueda arrojar este indicador y que en gran medida muestra

la calidad de vida de los ecuatorianos, es necesario tomar en cuenta que para el

clculo de este no se usan cifras relacionadas con el trabajo informal y el

subempleo que en la actualidad existe en gran cantidad y contina en aumento.

Asimismo es imperativo sealar que el gasto pblico y su participacin en reas

de produccin pueden crear una visin errnea de este indicador.

El pas cuenta con gran cantidad de habitantes que al no tener una fuente de

trabajo estable optan por el trabajo informal y por el subempleo, la nacin para el

ao 2009 obtuvo un 7.9% de desempleo y un 51.7% de subempleo, alcanzando

porcentajes similares a los obtenidos en el ao 2000 con 9% de desempleo y 60%

de subempleo, una comparacin inquietante debido a que en el ao 2000 la

nacin pasaba por una de sus ms difciles crisis econmicas.

Finalmente se debe considerar que el PIB per cpita no evala la desigualdad

econmica entre los habitantes y atribuye el mismo nivel de renta a todos.

Indudablemente las distancias en clases econmicas en la nacin cada da son

ms distanciadas y la riqueza del pas adems de la calidad de vida son en gran

parte gozadas por un pequeo porcentaje de la poblacin total.

30

Grfico No. 12

Exportaciones importaciones millones de dlares FOB


0,00

2000,00

4000,00

6000,00

8000,00

10000,00

12000,00

14000,00

16000,00

18000,00

20000,00

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

CrisisIntern

Exportaciones 4926,60 4678,40 5036,10 6222,70 7752,90 10100,00 12728,20 14321,30 18510,60 13762,30

Importaciones 3401,00 4936,00 5953,40 6228,30 7554,60 9549,40 11266,00 12895,20 17415,30 14072,10

31

Durante la crisis nacional interna del Ecuador vivida hace ya una dcada atrs,

era innegablemente muy duro el proceso de importaciones y exportaciones

debido al alto costo de la vida, a la adaptacin de la nueva moneda en el mercado

nacional e internacional y al difcil momento en general que se viva, en el ao

2002 las importaciones totales (5953.40 millones de dlares) superaban a las

exportaciones (5036.10 millones de dlares), lo que supona por una parte que las

empresas ecuatorianas no tenan el poder de produccin necesario para la

exportacin de sus productos y por otra que el poder adquisitivo de los

ciudadanos estaba muy dbil por lo que el total de las importaciones tampoco

beneficiaba a los comerciantes nacionales. Para el ao 2003 a pesar de no tener

una mejora sobresaliente en la economa las cifras de exportaciones (6222.70

millones de dlares) e importaciones (6228.30 millones de dlares) se equiparan y

empieza una mejora sostenible en estos campos para los siguientes aos.

En el ao 2008 se obtiene un incremento importante en las exportaciones

realizadas con 18510.60 millones de dlares, consecuentemente de la mayor

produccin y mejor comercializacin de los productos ecuatorianos; las

importaciones para el mismo periodo fueron de 17415.30 millones de dlares, lo

que indicaba una mejor economa de los ecuatorianos y un manejo adecuado

internacional, que al final beneficiaba al gobierno y al pueblo por los altos rubros

recibidos por aranceles.

El ao 2009 fue marcado por la crisis internacional generada desde los Estados

Unidos y que afectara a todo el mundo, el Gobierno del Ecuador por su parte,

aplic unas medidas arancelarias para protegerse de los impactos de la crisis

financiera internacional asignando restricciones a 627 subpartidas de bienes, con

el fin de equilibrar la balanza de pagos, sin discriminacin a importaciones

provenientes de todos los pases, incluyendo aquellos con los que Ecuador tiene

acuerdos comerciales vigentes, incluidas las naciones de Bolivia, Colombia y

Per.

Esas medidas perjudicaron a sus socios comerciales, sobre todo de la Comunidad

Andina, aunque Quito las justific al sealar que su economa, completamente

dolarizada desde el ao 2000, no poda adoptar grandes devaluaciones como las

que haban adoptado, sobre todo, Colombia y Per.

32

Las medidas aplicadas esperaban reducir en 2.500 millones de dlares las

importaciones de bienes de consumo; pero ese ao bajaron en ms de 3.000

millones de dlares.

El rgimen al mismo tiempo que asignaba las medidas arancelaras el pasado 22

de Enero de 2009, ofreca retirarlas en el plazo de un ao. Los plazos ofrecidos

han culminado y se ha aplicado una resolucin para la reduccin en un 10 por

ciento de los aranceles a la importacin de bienes de consumo, y los voceros del

gobierno han explicado que la eliminacin de salvaguardias se har de forma

progresiva para evitar que la balanza de pagos resulte nuevamente afectada por

la apertura abrupta de las importaciones.

La crisis financiera internacional sin duda alguna afect en este campo al

Ecuador, decreciendo en importaciones a 14072 millones de dlares y

exportaciones 13762.30 millones de dlares, rubros que optimistamente se

esperan mejorar paulatinamente en el ao 2010.

3.1.4 ANLISIS POBLACIONAL

Grfico No. 13

Poblacin miles de habitantes


2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

14005,40

13805,10

13605,50

13408,30

13215,10

13026,90

12842,60

12660,70

12479,90

12300,00

33

Los habitantes en el Ecuador incrementan en promedio un 1.45% anual, teniendo

cambios porcentuales entre aos con una variacin mnima, estos datos muestran

que la poblacin aumentar en los prximos aos en un 1.47%. A Mayo de 2010

la poblacin ecuatoriana es de 14172,322 habitantes.

Grfico No. 14

Analfabetismo


A pesar de que el rgimen se esforz por crear una idea de un porcentaje menor,

el Ecuador en el ao 2009 obtuvo un 7.10% de analfabetismo, sin embargo es un

indicador alentador al mostrar una tendencia a la baja despus de varios aos de

estabilidad en el 9% de promedio, indicador que muestra el poco esfuerzo de

gobiernos anteriores en erradicar este mal de la nacin. Es importante mencionar

que Pichincha es la provincia con menor porcentaje de analfabetismo en el pas.

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Porcetaje 9,00% 9,10% 9,20% 9,00% 9,10% 9,00% 9,10% 8,60% 7,70% 7,10%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

9,00%

10,00%

34

Grfico No. 15

Tasa de desempleo


Es importante sealar que cuando la nacin ha atravesado crisis nacionales o

internacionales ha sufrido mayores ndices de desempleo, es el caso en el ao

2000 que mantena un 9%, incrementando a 11% para el ao 2001, reducindose

a 9% nuevamente para el ao 2002 pero aumentado en mayor proporcin en el

2003 a 12%; Desde el ao 2003 el desempleo se ha reducido en cierta cantidad

en cada periodo, en parte gracias a la estabilidad que ha brindado la dolarizacin

y al aumento de la produccin interna, en el ao 2007 se obtuvo una reduccin

considerable de 2 puntos pero se observa una tendencia a la alza, sin tomar en

cuenta el alto porcentaje de subempleo existente.

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Porcentaje 9,0% 11,0% 9,0% 12,0% 9,9% 9,3% 9,0% 7,1% 7,3% 7,9%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

35

Grfico No. 16

Subempleo a Septiembre 2009


Este factor es fundamental para el anlisis de la realidad actual del empleo en el

Ecuador, la ltima dcada no ha mostrado variaciones importantes con respecto a

la disminucin del subempleo en el pas y a pesar de que si se han presentado

porcentajes con disminuciones considerables como en el ao 2004 con un 42.5%,

en los prximos aos la tendencia es a la alza.

En el ao 2009 el subempleo fue de 51.7%, esto quiere decir que existen muchos

ecuatorianos tiles, capacitados y dispuestos a trabajar para lo que invirtieron

mucho dinero y tiempo en su vida, pero la realidad ecuatoriana les ha obligado a

desempearse en labores distintas, irregulares, ilegales o no estables.

De la misma forma existe gran cantidad de ecuatorianos que por la poca

preparacin o por las pocas oportunidades que se les ha dado, optan por un

trabajo irregular en las calles, convirtindose en una preocupacin para el

rgimen que tendr que mejorar estos factores, darles las oportunidades de

preparacin y laboral y de esa forma mejorar la calidad de vida de los

ecuatorianos.

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Porcentaje 60% 56% 54% 55% 42,5% 49,2% 45% 50,2% 48,8% 51,7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

36

3.1.5 ANLISIS TECNOLGICO

La historia de las profundas transformaciones tecnolgicas no comenz con la

primera revolucin industrial, cuyo smbolo fue la mquina de vapor, en el siglo

XVIII, ni con la segunda, donde la industria metalrgica y la qumica,

experimentaron grandes cambios, sino que se iniciaron mucho antes, por ejemplo,

con la invencin de la imprenta en el siglo XV, aunque debe decirse que estas no

tuvieron una influencia social y econmica tan profunda como las revoluciones

mencionadas.

La imprenta de tipos mviles constituy la primera tecnologa con una gran

capacidad de transformacin. La invencin de la imprenta produjo en su tiempo

un impacto tan poderoso como el que generan las nuevas tecnologas de

informacin en la actualidad. Se produjo as, el paso del manuscrito al impreso.

La humanidad ha vivido 500 milenios de comunicacin oral, cinco milenios de

comunicacin escrita, cinco siglos de impresin y apenas 40 aos de

comunicacin electrnica. En la dcada de los 60, se genera un nuevo cambio,

nacen las denominadas tecnologas de informacin, las cuales se masificaron e

impactaron profundamente en la sociedad durante la dcada de los ochenta.

La llamada comunicacin meditica, cuyos medios principales son la radio, la

televisin, el cine y ahora las computadoras, es parte de la revolucin de las

comunicaciones sufridas por la humanidad durante el siglo XX. Junto a esta

revolucin se produce una poderosa revolucin en la Biologa, las dos parecen

ser los rasgos ms caractersticos de desarrollo de la ciencia y la tecnologa al

final del siglo XX.

A partir de los aos 80, apareci, en los pases ms desarrollados, un nuevo

sector de la economa, el de la informacin, una nueva fase del desarrollo

econmico, como la agricultura, la industria y los servicios, con una industria

propia, la de la informacin.

37

El centro del estado actual de desarrollo de las nuevas tecnologas se ubica en la

creacin y utilizacin de redes globales de comunicacin y la transmisin de

informacin. Existe actualmente una prepotencia de las tecnologas en el cambio

de la sociedad moderna, la ciencia careci durante siglos de una fuerza

tecnolgica que la apoyara en su desarrollo, hoy las tecnologas han tomado la

delantera en muchas disciplinas y sectores de la sociedad, dominan su actividad y

arrastran tras de si al desarrollo cientfico.

Existe, sin embargo, en algunos pases, sectores de la sociedad e individuos con

una tendencia a la satanizacin de las nuevas tecnologas, debido

fundamentalmente a la ignorancia.

El ritmo de desarrollo cientfico - tecnolgico actual produce un constante

acortamiento del perodo que transcurre entre la idea, el proyecto y la

materializacin de las nuevas ideas de desarrollo.

Las tecnologas constituyen la base del podero actual de los pases, del dominio

mundial, la competencia y la guerra se han trasladado del campo militar y

econmico a la esfera tecnolgica, durante los prximos 10 aos se producirn

cambios tecnolgicos espectaculares. Las distancias que se crearn entre pases

desarrollados y subdesarrollados sern enormes, existirn siglos de diferencia en

su progreso. El desarrollo se acelera o crece sobre la base del desarrollo

obtenido, razn por la cual cuanto ms avanza un pas ms rpido lo har cada

vez.

El avance tecnolgico mundial en la actualidad lleva un paso acelerado, por lo

que el siglo XXI ser de grandes descubrimientos cientficos y tecnolgicos,

debido a que las bases de la tecnologa e investigacin estn ya a la orden de

cualquier cientfico.

Gracias a la globalizacin y a la utilizacin de herramientas como el internet, la

mayora de la nueva tecnologa est disponible en tiempo record en todas partes

del mundo, incluidos los pases subdesarrollados como Ecuador, por lo que se

tiene acceso a instrumentos revolucionarios de telecomunicaciones, informtica,

salud, informacin, etc. y muy pronto se espera tener nuevas tecnologas en

robtica e inteligencia artificial, gracias al nuevo concepto de nanotecnologa.

38

La nanotecnologa es un campo de las ciencias aplicadas dedicado al control y

manipulacin de la materia a una escala menor que un micrmetro, es decir, a

nivel de tomos y molculas, y promete soluciones vanguardistas y ms eficientes

para los problemas ambientales, de produccin, organizacin, informacin, as

como muchos otros enfrentados por la humanidad.

Las nanotecnologas prometen beneficios de todo tipo, desde nuevas aplicaciones

mdicas o ms eficientes a soluciones de problemas ambientales y muchos otros;

sin embargo, el concepto de nanotecnologa an no est socialmente muy

difundido.

39

3.2 MICRO AMBIENTE

3.2.1 MARCO TERICO

Tomado del libro Conceptos de Administracin Estratgica de Fred David,

Prentice Hall Hispanoamrica S.A, Quinta edicin, Resumen Pgina 156, 157 y

158.

Las reas funcionales de todas las organizaciones tienen fuerzas y debilidades.

Ninguna empresa tiene las mismas fuerzas o debilidades en todas sus reas. Por

ejemplo se conoce a Maytag por su excelente produccin y diseo del producto,

miestras que Procter & Gamble es conocida por su magnfico marketing. Las

fuerzas y debilidades internas, sumadas a las oportunidades y amenazas

externas, as como un enunciado claro de la misin, son la base para establecer

objetivos y estrategias. Los objetivos y estrategias se establecen con la intencin

de capitalizar las fuerzas internas y de superar las debilidades.

El proceso para realizar un anlisis interno se parece mucho al proceso para

realizar un anlisis externo. Gerentes y empleados representativos de toda la

empresa tienen que participar para determinar cules son las fuerzas y

debilidades de la empresa. El anlisis interno requiere que se rena y asimile

informacin sobre las operaciones de administracin, marketing, finanzas,

contabilidad, produccin, operaciones, investigacin y desarrollo y sistemas de

informacin computarizada de la empresa. Los factores clave se deben clasificar

por orden de prioridad, a efecto de que las fuerzas y debilidades ms importantes

de la empresa se puedan determinar en forma colectiva.

En comparacin al anlisis externo, el proceso para realizar un anlisis interno

ofrece mayor posibilidad de que los participantes entiendan la forma como su

trabajo, sus departamentos y divisiones encajan en la organizacin entera. ste

es un gran beneficio, porque tanto gerentes como empleados alcanzan mejores

resultados cuando entienden como su trabajo afecta otra reas y actividades de la

empresa.

40

3.2.2 ANLISIS EMPRESA

3.2.2.1 Antecedentes

Imagen No. 1

Logo GARGOY SEGURIDAD

Fuente: GARGOY SEGURIDAD CIA LTDA

GRGOY SEGURIDAD CIA LTDA. Es una empresa lder constituida el 26 de

febrero del 2004 mediante resolucin No. 04026 de la Superintendencia de

Compaas.

GRGOY SEGURIDAD CIA LTDA. Despus de su constitucin, por la gran

demanda de servicios de seguridad de calidad, fusiona esfuerzos con SETEIN

SEGURIDAD CIA LTDA., fundada en 1979, absorbiendo toda su experiencia,

asimismo sus conocimientos tcnicos y logsticos, formando as un grupo de

seguridad de calidad, con posicionamiento y experiencia de 30 aos en la

seguridad privada.

GRGOY SEGURIDAD CIA LTDA., cuenta con una gran infraestructura humana,

logstica y tcnica respaldada en equipos modernos y de ltima tecnologa,

utilizados para la capacitacin de personal, control, organizacin y evaluacin de

sus procesos y procedimientos internos en la ciudad de Quito, nica ciudad donde

presta actualmente sus servicios.

41

Misin

Brindar tranquilidad a travs de servicios de proteccin y prevencin del delito de

calidad, cumpliendo con todas las leyes vigentes para la causa, apoyndose con

personal profesional altamente capacitado, dando atencin oportuna y eficiente a

sus clientes.

Visin

Contribuir positivamente en el grupo laboral de nuestros clientes, participando

conjuntamente por un bien comn, para la preservacin de nuestros patrimonios.

De esa manera llegar a ser una de las empresas ms confiables del mercado.

Servicios y productos ofrecidos

Servicio de seguridad fsica.- El servicio se basa en la ubicacin de

personal de seguridad armado para la proteccin de instalaciones. Se

ofrece en modalidades de 24, 12 y 8 horas diarias.

Servicio de seguridad VIP.- El servicio se basa en la ubicacin de

personal de seguridad armado para la proteccin de personas importantes.

Auditoras en seguridad.- El servicio se basa en el anlisis de riesgos en

instalaciones, aplicando sistemas de gestin ambiental, integral, seguridad

ocupacional, trnsito, comunicativo, incendios, desastres naturales, etc.

Elaboracin y aplicacin de planes globales de seguridad con capacitacin

a los miembros de la institucin.

Custodia de transportes y mercaderas.- El servicio se basa en la

vigilancia uniformada, armada, capacitada, supervisada, asesorada,

mecanizada y aplicada, destinada a la proteccin de vehculos que

42

transportan mercadera o personas, que por su importancia crean peligro

en las carreteras y caminos.

Canes adiestrados.- El servicio se basa en la ubicacin y capacitacin de

uso de canes adiestrados para la custodia y proteccin de instalaciones.

Seguridad electrnica.- Venta, mantenimiento e instalacin de sistemas

de proteccin electrnica como: alarmas, control de accesos, circuito

cerrado de televisin, etc.

3.2.2.2 Anlisis FODA

Fortalezas

Infraestructura.- La empresa cuenta con un departamento de capacitacin

que labora todo el ao brindando a su personal un entrenamiento terico

prctico en todos los aspectos, planificando y renovando los conocimientos

de manera peridica.

Cuenta tambin modernos sistemas de radio comunicacin, transmisores,

receptores se enlazan a la base central de operaciones las 24 horas del

da, brindando monitoreo radial permanente.

De la misma forma cuenta con un departamento operativo que labora las

24 horas de da, realizando visitas peridicas al cliente en modernos

vehculos.

Experiencia.- Gracias a la fusin realizada entre dos compaas, la

empresa goza de ms de 30 aos de experiencia en el campo.

Posicionamiento.- La empresa desde su fundacin ha conseguido

hacerse campo en el mercado, logrando reconocimiento y confianza,

adems cuenta con las recomendaciones de varias importantes empresas

locales, a las que les ha venido sirviendo con calidad.

43

Oportunidades

Inseguridad.- Es de conocimiento general la evolucin que ha tenido la

delincuencia, cada da es ms evidente el dao causado por ello y el miedo

que causa en la ciudadana.

Cambios legislativos.- Gracias a algunos cambios realizados,

especialmente en controles y requisitos para las empresas de seguridad,

se espera disminuya la competencia ilegal e informal.

Capacidad fuerza pblica.- A pesar de que la fuerza pblica est siendo

dotada de mejores equipos y mayor cantidad de elementos, no dan abasto

a la gran demanda de proteccin.

Debilidades

Cobertura.- En la actualidad la empresa cuenta con la infraestructura

necesaria para cubrir nicamente la ciudad de Quito.

Sistemas de informacin.- La empresa no se beneficia de un sistema de

informacin informtico entrelazado, destinado a la organizacin en todos

los niveles operacionales y administrativos.

Amenazas

Cambios legislativos.- Algunos cambios realizados y otros en proceso,

dificultan por una parte la administracin de la empresa y por o

Sistema de Seguridad Con Cámaras de Vigilancia Ip, Infrarrojo, Deteccción de Movimiento y...

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