SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIÓN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVÉS DE...
-
Upload
enrique-sierra-miranda -
Category
Documents
-
view
219 -
download
0
Transcript of SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIÓN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVÉS DE...
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
1/130
ZICUJVRCMOM MJ LUCJML
JRBZJAO PLAC]BICBO MJ CIHJICJVO MJ HCNI
OVJO MJ LVHOIC^OBCI MJ JKPVJROR
PVLSJB]L ECI MJ BOVVJVO I 2?=?034
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L
FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O ]VOUR MJ AO
PLA]CBO MJ PJMCML
JIVC_ZJ RCJVVO KCVOIMO
RJP]CJKFVJ 60?=
]Z]LV> MOUCM MJ AO EZJI]J HOVBO
BL]Z]LV> FLVNO PLI]J FAOIBL
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
2/130
IMCBJ MJ AO KJKLVCO
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
3/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
2
?. CI]VLMZBBCI ........................................................................................................................ 8
?.?. Lrchji mja trofonl ............................................................................................................................... 8
?.6. Lfnjtcvls mja trofonl .......................................................................................................................... 3
?.2. Jstrubturo mja Prlyjbtl .................................................................................................................... ?0
6. JA JEJB]L FZAAXDCP JI AOR BOMJIOR MJ RZKCICR]VL .................................... ?:
6.?. Hjstci mj ao Bomjio mj Rukcicstrl ................................................................................................. ?:
6.6. Mjecicbci mja Jejbtl Fuaawdcp .......................................................................................................... ?4
6.2. Kjtrlalho mja Jejbtl Fuaawdcp y ltrls cimcbomlrjs mj ao jecbobco mj ao Hjstci mj ao Bomjio mj
Rukcicstrl ...................................................................................................................................................... 6?
6.2.?. Blstjs mja scstjko .................................................. .............................................................. .............. 62
6.=. Vjpjrbusclijs mja Jejbtl Fuaawdcp ji ao bomjio mj sukcicstrl ........................................................ 65
6.:. Prcibcpoajs bousos mja Jejbtl Fuaawdcp .............................................................................................. 68
6.:.?. Jrrlrjs ji ao prjvcsci mj mjkoimo mj als prlmubtls ....................................................................... 63
6.:.6. Ohrupobci mj als pjmcmls ji altjs ........................................................ ............................................ 20
6.:.2. Uorcobclijs ji als prjbcls mj als prlmubtls o al aorhl mja tcjkpl ..................................................... 26
6.:.=. Jspjbuaobci y slfrjprltjbbci ............................. ................................................................. ........... 26
6.5. Platcbos mj Oprlvcscliokcjitl ji ao Hjstci mj ao Bomjio mj Rukcicstrl ....................................... 22
6.5.?. Klmjals .................................................................................................. ............................................ 2=
6.8. Rlaubclijs tromcbclioajs mja Jejbtl Fuaawdcp .................................................................................... 2:
6.8.?. Plstplijkjit y Koss-Bustlkczotcli ................................................................................................ 28
6.8.6. JBV .......................................................................................................... ............................................ =0
6.8.2. Ujimlr Koiohjm Civjitlry (UKC) ........................................................................................... ........... =6
6.8.=. Blaaoflrotcvj Paoiicih, Elrjbostcih oim Vjpajicsdkji (BPEV) ........................ ................................. =2
2. CI]JACHJIBCO OV]CECBCOA MCR]VCFZCMO S OPACBOBCI O AO HJR]CI MJ AO
BOMJIO MJ RZKCICR]VL ............................................................................................................ =:
2.?. Citrlmubbci ]jrcbo o ao Citjachjibco Ortcecbcoa Mcstrcfucmo ............................................................... =:
2.6. Ja Jitlril mj als Rcstjkos Kuatc-ohjitj ........................................................................................... =3
2.6.?. Jitlril ........................................................................................ ....................................................... :0
2.6.6. Ohjitjs ................................................................................................... ............................................ :?
2.2. Ajihuonj B# ...................................................................................................................................... ::
2.2.?. Blibjptls .................................................................................... ....................................................... :5
2.2.6. Borobtjrstcbos mj ao prlhrokobci lrcjitomo o lfnjtls .................................................................... :4
2.=. Vjvcsci fcfaclhrecbo> opacbobcijs mj RKHO ji ao rjmubbci mja Jejbtl Fuaawdcp ........................... :3
=. MJRBVCPBCI MJA RCR]JKO .............................................................................................. 55
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
4/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
=
=.?. Mcohroko mj lfnjtcvl mj GOLR ......................................................................................................... 55
=.6. Paoitjokcjitl mja Prlfajko j dcptjscs mj portcmo ......................................................................... 8?
=.6.?. Bomjio mj sukcicstrl acijoa bli buotrl icvjajs y ui icbl prlmubtl ................................................ 8?
=.6.6. Blitjxtl jxtjril mj mjkoimo jstlbstcbo ........................................................................................ 86
=.6.2. Blitjxtl citjril dlastcbl mj blaoflrobci jitrj mcstcitls icvjajs ................................................... 82
=.6.=. Pjmcmls sjkoioajs ji bomo icvja ..... ................................................................. ................................. 82
=.6.:. ]cjkpl mj sukcicstrl uicmom .......................................................................................................... ... 82
=.6.5. Oakobjijs cackctomls y bli stlbg mj sjhurcmom ................................................................................. 8=
=.6.8. Bopobcmom mj eofrcbobci y mj troisplrtj cackctomo ........................................................................... 8=
=.6.4. Plscfcacmom mj jitrjhor ji ja prxckl pjrclml ao rlturo mj stlbg bli ui blstj omcbclioa ................ 8=
=.6.3. Jsbjiorcl mj blstjs mj hjstci ..................................................................................... ...................... 8:
=.6.?0. Dcptjscs mj portcmo ........................................................... .............................................................. ... 85
=.2. Rcstjko Halfoa Kuatc-ohjitj ............................................................................................................ 88
=.=. Rufscstjkos Kuatc-ohjitj ................................................................................................................ 83
=.=.?. Ohjitj mj Cielrkobci ................................ ................................................................ ....................... 4?
=.=.6. Ohjitj mj Blkuicbobci ...................................................................................................... .............. 4?
=.=.2. Ohjitj mj Oprlvcscliokcjitl .......................................... ............................................................... ... 46
=.=.=. Ohjitj mj Oakobjiokcjitl ............................................. ............................................................... ... 4=
=.=.:. Ohjitj mj Klictlrczobci ................ ................................................................. ................................. 4:
=.=.5. Ohjitj mj Bllrmciobci ................... ................................................................. ................................. 45
=.:. Ckpajkjitobci mja klmjal ............................................................................................................. 45
=.:.?. Rtlbg mj sjhurcmom ............................................................. .............................................................. ... 48
=.:.6. Bopobcmom mj prlmubbci mja eofrcboitj ................................................ ............................................ 48
=.:.2. Blstjs mj hjstci mj ao Bomjio mj Rukcicstrl ................................................................................... 48
=.:.=. Psjumlbmchl.................................................................... ............................................................... ... 44
:. VJRZA]OMLR S MCRBZRCI ............................................................................................... 32
:.?. Prjsjitobci mja jstumcl .................................................................................................................. 32
:.6. Prujfos bli Rtlbg mj Rjhurcmom jstofaj ........................................................................................... 3=
:.6.?. Jxpjrckjitl C...................................................................................................................................... 3:
:.6.6. Jxpjrckjitl CC..................................................................................................................................... 38
:.6.2. Jxpjrckjitl CCC.................................................................................................................................... 33
:.2. Prujfos bli Mjkoimo jstofaj ........................................................................................................ ?0?
:.2.?. Jxpjrckjitl CU ............................................ ................................................................. .................... ?0?
:.2.6. Jxpjrckjitl U ............................................. ................................................................. .................... ?02
:.=. Oiacscs mj als rjsuatomls ................................................................................................................ ?0:
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
5/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
:
:.=.?. Jejbtl mj ao Platcbo mj Blkpros slfrj ja Jejbtl Fuaawdcp ji mcstcitls jsbjiorcls mj vorcofcacmom ji
ao Mjkoimo ........................................................................... .............................................................. ............ ?0:
:.=.6. Jejbtl mj ao Platcbo mj Blkpros slfrj ja Jejbtl Fuaawdcp ji mcstcitls jsbjiorcls mj Rtlbg mj
Rjhurcmom ................................................................... .............................................................. ....................... ???
5. BLIBAZRCLIJR .................................................................................................................... ??8
8. FCFACLHVOEO ..................................................................................................................... ?60
PAOICECBOBCI ............................................................................................................................ ?6:
8.?.?. Mcohroko Hoitt ................................................................. ............................................................... . ?68
PVJRZPZJR]L .............................................................................................................................. ?64
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
6/130
KJKLVCO
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
7/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
8
?.CI]VLMZBBCI
?.?.
Lrchji mja trofonl
Ao bomjio mj sukcicstrl jihalfo als prlbjsls mj ijhlbcl, aos pjrslios, ao lrhoiczobci, ao
tjbilalho y ao cierojstrubturo escbo quj pjrkctj ao troiselrkobci mj kotjrcos prckos ji
prlmubtls y sjrvcbcls citjrkjmcls y tjrkciomls quj sli lerjbcmls y mcstrcfucmls oa
blisukcmlr poro sotcseobjr su mjkoimo. Ao hjstci mj ao bomjio mj sukcicstrl oforbo
jitlibjs als kfctls mj oprlvcscliokcjitl, ao prlmubbci y ao mcstrcfubci escbo mja prlmubtl.
Ji uio bomjio mj sukcicstrl hjircbo o uil mj als jxtrjkls, ja icvja supjrclr qujblrrjsplimj bli ja eofrcboitj y oa ltrl jxtrjkl ja bacjitj l blisukcmlr. Ja ikjrl mj icvjajs
citjrkjmcls jitrj jstls mls jxtrjkls, ja eofrcboitj y ja bacjitj, mjtjrkciori ao alihctum mj ao
bomjio mj sukcicstrl, ao buoa mjpjimjr mj aos borobtjrstcbos mj als prlmubtls os blkl mj aos
buoacmomjs mja eofrcboitj y blisukcmlr y mja jitlril plr ja buoa sj kujvji.
O al aorhl mj ao bomjio mj sukcicstrl surhji jitlibjs mls eaunls prcibcpoajs, quj sli>
-
Eaunl mj kotjrcoajs> jstl sj blrrjsplimj o ao mcstrcfubci escbo mja prlmubtl, mjsmj ja
eofrcboitj dosto ja bacjitj7 jstj eaunl mj kotjrcoajs tokfci js blilbcml blkl eaunl
ohuos ofonl.
- Eaunl mj cielrkobci> jstj eaunl rjbcfj ja ilkfrj mj eaunl ohuos orrcfo7 y sj
blrrjsplimj bli ja eaunl mj cielrkobci mjsmj ja bacjitj dosto ja eofrcboitj, su popja
js ja mj rjblpcaor ao cielrkobci prlbjmjitj mja bacjitj plr portj mja rjstl mj als
kcjkfrls mj ao bomjio mj sukcicstrl.
Ja Jejbtl Fuaawdcp pujmj sjr bliscmjroml blkl ao okpacecbobci ji ao mjkoimo o al aorhl mj
ao bomjio mj sukcicstrl. Plr al quj sj hjijroi uios lburrjibcos mjtjbtomos ji ao bomjio mj
sukcicstrl mlimj aos rmjijs jivcomos oa eofrcboitj y o als icvjajs citjrkjmcls mj ao bomjio
mj sukcicstrl brjoi uios bli uio hroi vorcobci ji blkporobci bli aos rmjijs momos plr ja
bacjitj. Jstos crrjhuaorcmomjs ji ao rmjijs ji ao portj fono mj ao bomjio mj sukcicstrl obofoi
blivcrtcimlsj ji uios crrjhuaorcmomjs ks korbomos o kjmcmo quj sj ovoizo dobco orrcfo ji
ao bomjio mj sukcicstrl. Jsto vorcobci pujmj citjrrukpcr ao eaucmjz mj als prlbjsls ji ao
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
8/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
4
bomjio mj sukcicstrl yo quj bomo icvja mj ao kcsko slfrjvoalror l sufjstckor ao mjkoimo
mj prlmubtl mjfcml o jstos eaubtuobclijs toi jxohjromos, toa y blkl sj pujmj vjr ji ao Echuro
?-?.
Echuro ?-? Jvlaubci mj ao mjkoimo o al aorhl mj ao bomjio mj sukcicstrl (Eujitj> Plitj, 60?2)
Doy kubdls eobtlrjs quj cieauyji o blitrcfucr oa Jejbtl Fuaawdcp o al aorhl mj ao bomjio mj
sukcicstrl quj pujmji sjr>
- Mjslrhoiczobci jitrj bomo uil mj als icvjajs mj ao bomjio mj sukcicstrl, bli uio
lrmji mj pjmcml koylr l kjilr mj al rjqujrcml mjfcml o uio koao prjvcsci ji ao
mjkoimo.
- Eoato mj blkuicbobci jitrj als mcstcitls kcjkfrls mj ao bomjio mj sukcicstrl, al buoa
mcecbuato ja blrrjbtl euibcliokcjitl mj ao bomjio.
- Platcbos mj mjvlaubci mj pjmcml, als bacjitjs pujmji dofjr rjoaczoml uio jstckobci
mjkoscoml hroimj mjfcml o ao jsbosjz y mjspus boibjaor ja pjmcml uio vjz ao
sctuobci sj do ilrkoaczoml, mjvlavcjiml ja jxbjmjitj.
- Lrmjijs mj pjmcml, aos blkpoos il sujaji pjmcr cikjmcotokjitj o su sukcicstromlr
ji ao bomjio scil quj sujaji jspjror o quj sj obukuaj oahl ao mjkoimo prckjrl. Jstj
tcjkpl mj jspjro dosto quj rjoaczoi ja pjmcml brjo uio vorcofcacmom ji ao mjkoimo.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
9/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
3
- Uorcobclijs ji ja prjbcl> mjsbujitls y lejrtos jspjbcoajs, y ltrls bokfcls ji ja prjbcl
pujmji klmcecbor als potrlijs mj blkpro mj als bacjitjs, jstls qucjrji oprlvjbdor ao
lplrtuicmom mj prjbcl quj lerjbji als mjsbujitls muroitj jsj pjrclml mj tcjkpl al
quj bouso ui mjsonustj ji ao prlmubbci y ao cielrkobci.
- Cielrkobci mj ao mjkoimo, mjpjimjr mj ao mjkoimo prjvco poro prjmjbcr ao mjkoimo
euturo il tcjij ji bujito aos eaubtuobclijs quj pujmoi lburrcr ji ao mjkoimo o al aorhl
mja tcjkpl.
Plr toitl sj pujmj bliscmjror ja Jejbtl Fuaawdcp blkl ui ejikjil bousoitj mj cijecbcjibcos
ji ao hjstci mj ao bomjio mj sukcicstrl, hjijroml o portcr mj als mcstcitls ohjitjs
portcbcpoitjs ji ao kcsko.
?.6. Lfnjtcvls mja trofonl
Mjfcml oa prlfajko oitjrclrkjitj jxpujstl, iobj ja Prlyjbtl quj sj prjsjito, blkl uio
oprlxckobci oa ejikjil mja Jejbtl Fuaawdcp mjitrl mj aos bomjios mj sukcicstrl. Ja
lfnjtcvl js ja jstumcl y oiacscs mj ao opacbobci mj tbicbos mj Citjachjibco Ortcecbcoa poro
mjsorrlaaor ui scstjko quj sjo bopoz mj jajhcr ao platcbo mj pjmcml ptcko poro bomo uil mjals mcejrjitjs icvjajs mj ao bomjio mj sukcicstrl. Jstl bliaajvo, prjvcokjitj, blkprjimjr aos
blisjbujibcos mja JF y oioaczor mjtoaaomokjitj aos bousos quj al hjijroi, poro
plstjrclrkjitj oioaczor bkl oejbto o jstj ejikjil ao jajbbci mj ao platcbo mj pjmcml.
Ltrl mj als lfnjtcvls quj sj prlplij js ja mj blkporor aos mcejrjitjs platcbo mj pjmcml y su
mjsjkpjl ji ao hjijrobci mja Jejbtl Fuaawdcp. Rj rjoaczor uio oprlxckobci kjmcoitj ui
Rcstjko mj Citjachjibco Ortcecbcoa ji ja buoa sj prjtjimj lftjijr uio rjmubbci mja Jejbtl
Fuaawdcp cimcvcmuoa, js mjbcr fusbor ao quj prlmuzbo ui kjilr Jejbtl Fuaawdcp
cimcvcmuoakjitj o bomo uil mj als mcejrjitjs icvjajs mj ao bomjio mj sukcicstrl. Os kcskl,
tokfci sj prjtjimj blisjhucr uio blkporotcvo kjmcoitj ao fsqujmo mj ao rjmubbci mja
Jejbtl Fuaawdcp o icvja halfoa ji ao bomjio mj sukcicstrl. Js mjbcr tlmos aos portjs mj ao
bomjio mj sukcicstrl trofonoi nuitls bli ja lfnjtcvl mj rjmubcr halfoakjitj ja Jejbtl
Fuaawdcp ji auhor mj uio rjmubbci cimcvcmuoa. Jstl pujmj prlmubcrsj sc plr jnjkpal uil mj
als icvjajs mj ao bomjio mj sukcicstrl tcjij ja plmjr mj ijhlbcobci, elrzoiml o als mjks o
nuitorsj poro blisjhucr jsj lfnjtcvl. Ltro plscfcacmom js quj bomo uil mj als icvjajs il sjo
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
10/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
?0
cimjpjimcjitj rjspjbtl o als mjks, sc il quj tlmls elrkji portj mj uio kcsko hroi
lrhoiczobci, js mjbcr sj oioaczo ja jejbtl mj ao bllpjrobci y ijhlbcobci jitrj ohjitjs,
jvoauoiml sc js uio oatjriotcvo jecbcjitj ji ao rjmubbci mj ao okpacecbobci mj ao mjkoimo
hjijromo.
O su vjz, utcaczoiml jstls ktlmls7 ui Rcstjko mj Citjachjibco Ortcecbcoa Kuatc-ohjitj. Rj
prjtjimj lfsjrvor ao cmlijcmom mj ui jielquj Kuatc-ohjitj poro ja jstumcl mja prlfajko.
Blkpajkjitorcokjitj, ja prjsjitj mlbukjitl obto blkl Prlyjbtl Eci mj Borrjro
prjtjimcjiml, mjsmj ui puitl mj vcsto obomkcbl ao ecioaczobci mj als jstumcls mj Cihjicjro
Cimustrcoa bli Jspjbcoaczobci ji ja rjo mj Lrhoiczobci mj Jkprjsos, plr portj mjajstumcoitj Jircquj Rcjrro Kcroimo, jstumcoitj mj ao Zicvjrscmom mj Lvcjml. Mj chuoa elrko,
jsto prckjro oprlxckobci oa Jejbtl Fuaawdcp js ui puitl mj portcmo poro plscfajs y euturls
jstumcls mj civjstchobci mja oaukil sc jstj mjbcmj prlsjhucr bli als jstumcls.
?.2.
Jstrubturo mja Prlyjbtl
Ji ao echuro ?-6 sj pujmj lfsjrvor ja kopo kjitoa poro ja prjsjitj mlbukjitl. Ji jstj kopo
kjitoa sj jibujitro ji ao zlio bjitroa ja lfnjtcvl, ji mlimj ao oprlxckobci scstkcbo aajvo o
ao bomjio mj sukcicstrl dobco ja alhrl mj hroimjs kjnlros, bliscmjroiml ao blaoflrobci blkl
jso oprlxckobci scstjktcbo. Jstl sj mjfj o quj sc aos jkprjsos quj elrkoi ao bomjio mj
sukcicstrl paoitjosji ja prlfajko mj elrko blinuito ji fusbo mj uio slaubci blinuito
ptcko, blisjhucroi kjnlrjs rjsuatomls quj sc bomo uil mj jaals paoitjosj ja prlfajko y
oerlitosji ao slaubci o su prlfajko mj elrko cimcvcmuoa. O portcr mj jstj puitl, js mlimj sj
blkcjizo ja jstumcl y ji mlimj ao Kjtlmlalho Kuatc-ohjitj js mj hroi citjrs.
Ji ja kopo kjitoa sj pujmji mcstcihucr mcejrjitjs zlios>
- Civjstchotcli Acij> mjsbrcfj ao aijo mj civjstchobci quj sj do sjhucml7 blkjizoiml
bli ja jstumcl mja uicvjrsl y ja jstofajbckcjitl mja prlfajko, posoiml plr mjsorrlaaor
ja klmjal mj elrko blibjptuoa dosto su plstjrclr ckpajkjitobci. ]ros al buoa sj
rjoaczoi jxpjrckjitls slfrj mcbdl scstjko lftjicjiml uils rjsuatomls quj sjri
oioaczomls y ils aajvori o uios blibausclijs.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
11/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
??
- Oprlxckobci tjrcbo> Vjvcsci mj ao actjroturo> sj kujstroi als puitls baovjs quj sj
doi jstumcoml ji ao rjvcsci mj ao actjroturo.
-Dcptjscs mja prlfajko j dcptjscs mj portcmo> sj mjsbrcfji aos blimcbclijseuimokjitoajs j dcptjscs mj portcmo mja prlfajko.
- Blistrubbci mja scstjko> js ji al quj sj oplyo iujstrl scstjko7 ui mcohroko GOLR,
ja klmjal Kuatc-ohjitj, ao prlhrokobci lrcjitomo o lfnjtls (B#) y aos plstjrclrjs
prujfos mj objptobci.
- Jxpaltobci mja scstjko> sj cimcbo frjvjkjitj bkl sj do utcaczoml ja scstjko poro ja
jstumcl quj sj aajvo o bofl.
- Doaaozhls y prxckls posls> sj mjsbrcfj mj elrko kuy jsqujktcbo al ks rjajvoitj
slfrj aos blibausclijs, paoitjokcjitl mj mcstcitls jsbjiorcls, blkfciobci mj
platcbos y ja jielquj Kuatc-ohjitj.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
12/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
?6
Echuro ?-6 Kopo kjitoa (Jaoflrobci prlpco)
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
13/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
?2
Ja mlbukjitl quj sj prjsjito sj jibujitro mcvcmcml ji 5 oportomls, pjrl plmro mcvcmcrsj, ji
fosj oa jielquj rjoaczoml, ji mls hroimjs falqujs, omjks mj als oportomls ?, quj rjblhj ja
lrchji, lfnjtcvl, y oaboibj y jstrubturo mja prlyjbtl7 y ja oportoml 5 quj jst mjstcioml o
blibausclijs y ofrj euturos aijos mj civjstchobci.
Als oportomls 6 y 2 blcibcmji bli ao oprlxckobci tjrcbo o ao kotjrco y sj fosoi ao
rjblajbbci, jstumcl y sitjscs mj ao tjlro y fcfaclhroeo ks rjajvoitj y obtuoa. Ji ja oportoml
6 sj bjitro ji ja Jejbtl Fuaawdcp, ui objrbokcjitl tjrcbl, ji ja buoa sj rjoaczo uio
oprlxckobci o ao hjstci mj ao bomjio mj sukcicstrl, ji ao buoa sj dobj rjejrjibco o ao
ckplrtoibco mj rjoaczor uio fujio hjstci ji ao bomjio mj sukcicstrl. Plstjrclrkjitj ja
oportoml sj jielbo ji ja Jejbtl Fuaawdcp, mlimj sj rjoaczor ui blitobtl tjrcbl mj ao
kjtrlalho mja Jejbtl Fuaawdcp y ltrls cimcbomlrjs poro uio hjstci jecboz mj ao Bomjio mj
Rukcicstrl, o su vjz sj rozlioi y jstumcoi aos rjpjrbusclijs mj jstj ejikjil mjitrl mj ao
Bomjio mj Rukcicstrl y sus prcibcpoajs bousos, cibcmcjiml slfrjtlml ji ja jejbtl mj ao
platcbo mj pjmcml. Ja oportoml ecioaczo bli uios slaubclijs tromcbclioajs o jstj ejikjil mja
Jejbtl Fuaawdcp blkl pujmji sjr ja Ujimlr Koiohjm Civjitlry, ja BPEV y plrquj oyumoi o
ao rjmubbci mja Jejbtl Fuaawdcp.
Ja oportoml 2 blcibcmj bli uio citrlmubbci ji ao tjlro mj ao Citjachjibco Ortcecbcoa mlimj sj
blitjkpaoi bujstclijs hjircbos y plstjrclrkjitj sj elboaczo ji ao Citjachjibco Ortcecbcoa
Mcstrcfucmo. Ji mlimj als Rcstjkos Kuatc-ohjitj sli uio portj mj ao Citjachjibco Ortcecbcoa
Mcstrcfucmo, mlimj sj prjsjitoi aos djrrokcjitos o utcaczor. Aujhl sj bjitro ji ui oiacscs mj
ao fcfaclhroeo prjbjmjitj o jstj ]rofonl, ja buoa sj oplyoro eujrtjkjitj ji al prjvcokjitj
jsbrctl slfrj ao kotjrco.
Ao ltro portj mja ]rofonl sj bjitro ji uio oprlxckobci jkprcbo oa tjko, ji ja oportoml = sj
blkjitoi als lfnjtcvls hjijroajs mj ao bomjio mj sukcicstrl y als rjqucsctls mj als mcstcitls
ohjitjs quj elrkoi ao bomjio mj sukcicstrl. Plstjrclrkjitj sj blkjitoi als Rcstjkos
Halfoajs Kuatc-ohjitj, quj o su vjz jsti elrkoml plr vorcls Rufscstjkos Kuatc-ohjitj y
plstjrclrkjitj sj poso o ao jxpacbobci mja mjsorrlaal mj ui klmjal jkprcbl y sj rjoaczo
kjmcoitj ui Rcstjko mj Citjachjibco Ortcecbcoa Kuatc-ohjitj quj sjr ckpajkjitoml bli B#,
bli ja lfnjtcvl mj oioaczor, mj elrko blkporotcvo aos mcejrjitjs plscfcacmomjs mj bomo uio mj
aos platcbos mj pjmcml. Ja oportoml : sj bjitro ji ao lftjibci mj rjsuatomls y ao mcsbusci mj
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
14/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
?=
als kcskls, mj aos mcejrjitjs oprlxckobclijs quj sj rjoacbji ji ja klmjal bli ja lfnjtcvl mj
rjsplimjr o aos bujstclijs paoitjomos.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
15/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
?:
6.JA JEJB]L FZAAXDCP JI AOR BOMJIOR MJ
RZKCICR]VL6.?. Hjstci mj ao Bomjio mj Rukcicstrl
Als oatls icvjajs mj blkpjtjibco ji als kjrbomls doi aajvoml o aos jkprjsos o ao blibausci
mj quj ja xctl y ao supjrvcvjibco il sj pujmj lftjijr sal kjnlroiml aos lpjrobclijs ic
citjhroiml sus euibclijs citjrios, scil quj sj dobj ijbjsorcl cr ks oaa mj aos erlitjros mj ao
jkprjso j cicbcor rjaobclijs mj citjrbokfcl mj cielrkobci, kotjrcoajs y rjbursls bli
prlvjjmlrjs y bacjitjs ji uio elrko kubdl ks citjhromo, utcaczoiml jielqujs ciilvomlrjs
quj fjijecbcji blinuitokjitj o tlmls als otlrjs mj ao bomjio mj sukcicstrl.
Aos jkprjsos mjfji bukpacr bli uio sjrcj mj prlbjmckcjitls poro lerjbjraj ja prlmubtl oa
blisukcmlr ecioa. Poro sotcseobjr ao mjkoimo mja bacjitj, mcvjrsos blkpoos sj jitrjaozoi
jitrj s, o trovs mj ui blkpajnl prlbjsl alhstcbl, bli ja lfnjtl mj alhror sotcseobjr jso
mjkoimo.
Zio bomjio mj sukcicstrl js uio rjm mj cistoaobclijs y kjmcls mj mcstrcfubci quj tcjij plr
lfnjtl ao lftjibci mj kotjrcoajs, troiselrkobci mj als kcskls ji prlmubtls kotjrcoajs y
prlmubtls tjrkciomls y mcstrcfubci mj jstls prlmubtls tjrkciomls o als bacjitjs. Zio bomjio
mj sukcicstrl lptckczomo suplij kj nlros mj jecbcjibco quj pujmji rjmubcr aos ijbjscmomjs mj
civjitorcl, odlrror blstjs mj troisplrtj y ltrls hostls mj mcstrcfubci, objajror ja eaunl mj bono
y rjelrzor ja rjo mj hjstci mj blfrls.
Ji ao kjmcmo ji quj, toitl prlvjjmlrjs blkl bacjitjs, trofonji mj uio koijro citjhroa,
utcaczoiml djrrokcjitos ciilvomlros y jstofajbcjiml blistoitjs rjaobclijs mj blkuicbobci,
ja prlmubtl l sjrvcbcl plmr aajhor oa blisukcmlr mj elrko ks jecboz y jejbtcvo. O
blitciuobci, sj mjtoaaoi aos eosjs mj jsto bomjio. Zio bomjio mj sukcicstrl blisto mj trjs
portjs>
- Rukcicstrl> Bliscstj ji bkl, buiml y mimj sj lftcjiji aos kotjrcos prckos, bli ja
lfnjtl mj plmjr posor o ao eosj mj troiselrkobci.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
16/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
?5
- Eofrcbobci> Blivcjrtj aos kotjrcos prckos ji prlmubtls tjrkciomls. Buoitls ks
fonls sjoi als blstjs mj prlmubbci, ks forotl sjr ja prlmubtl.
-Mcstrcfubci> ]rosaomo ja prlmubtl ecioa dosto als blkjrbcls, eobtlros y auhorjs mjvjito poro quj pujmo sjr omqucrcml plr ja blisukcmlr.
Echuro 6-? Bliechurobci mj ao bomjio mj sukcicstrl (Eujitj> Nckijz y Djriimjz, 6006)
Ao bomjio mj sukcicstrl plr toitl oforbo tlmos aos obtcvcmomjs rjaobcliomos bli ja eaunl mj
kotjrcoajs y su troiselrkobci, mjsmj ao jtopo mj ao kotjrco prcko dosto ja usuorcl ecioa,
blisukcmlr l bacjitj7 os blkl als eaunls mj cielrkobci rjaobcliomls, toa y blkl sj vj ji ao
Echuro 6-?.
Poro aos jkprjsos als lfnjtcvls mja scstjko mj mcstrcfubci sli als schucjitjs> mor ui kjnlr
sjrvcbcl oa kjrboml, sus bacjitjs mcrjbtls7 tjijr kjils civjitorcl ji ja scstjko7 yo quj il
tcjij sjitcml rjmubcr ja civjitorcl ji efrcbo sc al quj sj dobj js soturor ja civjitorcl mjakcilrcsto7 scjkprj tjijr o mcsplscbci mja bacjitj ao boitcmom quj ijbjsctj ji ja klkjitl quj
ao ijbjsctj y il pjrmjr icihuio vjito oa kjrboml ecioa. Plr ltrl aoml als lfnjtcvls mj ao
hjstci mj ao bomjio mj sukcicstrl sli> oukjitor ao bopobcmom mj als portcbcpoitjs poro ao
tlko mj mjbcsclijs, ao elrkuaobci mj paoijs, y ao mjacijobci mj ao ckpajkjitobci mj uio
sjrcj mj obbclijs lrcjitomos o ui kjnlrokcjitl schicecbotcvl mj ao prlmubtcvcmom mja scstjko
alhstcbl lpjrobclioa y oa cibrjkjitj mj als icvjaj mj sjrvcbcl mj als bacjitj.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
17/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
?8
Doy mls tcpls mj bomjio mj sukcicstrl, uio bomjio mj sukcicstrl tbtcbo y uio bomjio mj
sukcicstrl jstrothcbo. Ao bomjio mj sukcicstrl jstrothcbo, bliscstj ji mjbcmcr objrbo mj ao
tjbilalho mj ao prlmubbci, ja tokol mj ao paoito, ao sjajbbci mja prlmubtl, ao blaoflrobci
mja prlmubtl, ao blalbobci mja prlmubtl ji ao paoito y ao sjajbbci mja prlvjjmlr poro aos
kotjrcos prckos. Ao bomjio mj sukcicstrl tbtcbo, suplij quj ao bomjio mj sukcicstrl jst
momo y sj jiborho mj mjbcmcr ao utcaczobci mj als rjbursls jspjbecbokjitj> als prlvjjmlrjs,
als bjitrls mj mjpsctls y vjitos, o trovs mj ui dlrczlitj mj paoicecbobci.
Ao bomjio mj sukcicstrl blkl jstrotjhco alhstcbo frcimo ui jielquj scstkcbl portcjiml mj
aos ijbjscmomjs mj als bacjitjs, pjrkctcjiml o ao jitcmom jajvor ao boacmom mja sjrvcbcl o als
kcskls.
Ao hjstci mj ao Bomjio mj Rukcicstrl y blilbcmo ji cihas blkl Ruppay Bdoci Koiohjkjit,
sj lbupo mj osjhuror quj jstj prlbjsl alhstcbl euibclij mj ao kjnlr elrko plscfaj. Plr ltrl
aoml, ao hjstci mj ao bomjio mj sukcicstrl dofctuoakjitj sj blieuimj bli ja trkcil mj
alhstcbo. Ja Bluibca le Alhcstcbs Koiohjkjit mjecic, ji ?345, ao alhstcbo blkl ja prlbjsl
mj paoicecbobci, ckpajkjitobci y blitrla, poro ja jecboz y jecbcjitj eaunl y oakobjiokcjitl
mj fcjijs, sjrvcbcls j cielrkobci rjaobcliomo, mjsmj ja puitl mj lrchji dosto ja puitl mj
blisukl ecioa, mj obujrml o als rjqucsctls mja blisukcmlr.
Plr toitl, sj pujmj lfsjrvor quj jstls blibjptls jsti citjrrjaobcliomls7 sci jkforhl il sli
ja kcskl blibjptl blkl muroitj kubdl tcjkpl sj do utcaczoml, scil qujao alhstcbo ckpacbo
ja paoijokcjitl y blitrla mj tlmos aos obtcvcmomjs rjaobcliomos bli ja sukcicstrl, eofrcbobci
y mcstrcfubci mj als fcjijs y sjrvcbcls mj uio jkprjso7 kcjitros quj ao bomjio mj sukcicstrl
js ao quj jsaoflio o tlmos aos blkpoos (prlvjjmlrjs mj fcjijs y sjrvcbcls y bacjitjs), mjsmj
ao omqucscbci mj kotjrcos prckos dosto ao jitrjho mja prlmubtl tjrkcioml. Mjecictcvokjitj
doy uio ijbjscmom, uio ijbjscmom poro ao citjhrobci ji ja ijhlbcl mj aos lpjrobclijs ji ao
bomjio mj sukcicstrl quj vo ks oaa mj ao alhstcbo. Zi baorl jnjkpal lburrj ji ja mjsorrlaal
mj iujvls prlmubtls yo quj tlmls als ospjbtls mja ijhlbcl mjfji jstor civlaubromls,
cibauyjiml ja korgjtcih poro ja blibjptl, civjstchobci y mjsorrlaal poro ja mjsorrlaal mja
prlmubtl, os blkl eofrcbobci y alhstcbo mjfcml o sus rjspjbtcvos bopobcmomjs o su vjz quj
ecioizos poro ao boptobci mj elimls. Ji omcbci o jstos euibclijs citjrios sj ijbjscto ao
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
18/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
?4
cibausci mj lrhoiczobclijs jxtjrios mjitrl mja mjsorrlaal mj ui iujvl prlmubtl poro rjmubcr
ja tcjkpl mj pujsto oa kjrboml ji prlmubtls mj iujvo brjobci.
Zio mjecicbci mja blibjptl mj hjstci mj ao bomjio mj sukcicstrl, mjsorrlaaomo plr ]dj
Citjriotclioa Bjitjr elr Blkpjtctcvj Jxbjaajibj, ji ?33= js> Ao hjstci mj ao bomjio mj
sukcicstrl js ao citjhrobci mj als prlbjsls mja ijhlbcl mjsmj ja bacjitj ecioa dosto ja
eofrcboitj quj prlplrbclio als prlmubtls, sjrvcbcls j cielrkobci quj oomji voalr poro ja
bacjitj ecioa.
Fonl jstos bcrbuistoibcos, y tjicjiml ji bujito als tlmls als ospjbtls kjibcliomls, jitlibjs
sj pujmj prlplijr ao schucjitj mjecicbci mja blibjptl>
Ao bomjio mj sukcicstrl js ja blinuitl mj lrhoiczobclijs (prlvjjmlr, eofrcboitj,
mcstrcfucmlr, koylrcsto, kcilrcsto y mjtoaacsto7 quj trofonoi mj elrko bllrmciomo,
jitjimcjiml quj trofonor bli aos ltros lrhoiczobclijs mj ao bomjio js ao elrko mj bukpacr
bli als lfnjtcvls oa blstj kjilr, yjiml ks oaa mj als prlpcls akctjs mj ao jkprjso7 ji ja
prlbjsl mj sotcseobbci mj aos ijbjscmomjs mja bacjitj l blisukcmlr, ufcboiml ao boitcmom
rjqujrcmoplr ja bacjitj ji ja klkjitl y auhor omjbuoml.
6.6. Mjecicbci mja Jejbtl Fuaawdcp
Ja Jejbtl Fuaawdcp tcjij auhor ji ao bomjio mj sukcicstrl buoiml lburrji bokfcls ji ao
mjkoimo mj als bacjitjs, al quj bouso quj aos blkpoos o al aorhl mj ao bomjio mj sukcicstrl
ijbjsctji ui pjmcml koylr poro sotcseobjr jstos ijbjscmomjs mja bacjitj, y os bukpacr bli aos
iujvos jxpjbtotcvos mj mjkoimo. Ja Jejbtl Fuaawdcp ilrkoakjitj surhj ji ui sjitcml
vjrtcboa mj ofonl o orrcfo mj ao bomjio mj sukcicstrl, blkjizoiml ji ja mjtoaacsto, vjimjmlrkcilrcsto l koylrcsto, mcstrcfucmlr, eofrcboitj y mjspus ja prlvjjmlr mj aos kotjrcos prckos.
Jstj ejikjil pujmj sjr lfsjrvoml ji ao koylro mj aos bomjios mj sukcicstrls mj kubdos
cimustrcos, jstl lburrj plrquj ao mjkoimo euturo mj fcjijs jst fosomo ji prjvcsclijs
rjoaczomos plr aos blkpoos ji auhor mj plr ao mjkoimo obtuoa mj als blisukcmlrjs.
Ja Jejbtl Fuaawdcp js, mj obujrml o al jxpujstl oitjrclrkjitj, uio hroi eujitj mj
cijecbcjibcos ji ao hjstci mj ao bomjio mj sukcicstrl quj aajvo o aos lrhoiczobclijs quj al
suerji dobco uios bliscmjrofajs prmcmos jblikcbos. Ja jstumcl mj aos slaubclijs quj pujmji
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
19/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
?3
aajvor o ao bomjio mj sukcicstrl o rjmubcral, kctchoral, l cibausl jackcioral, poro trotor mj
jsqucvor sus blisjbujibcos, pjrl poro jaal js ijbjsorcl ui posl prjvcl> blilbjr y blkprjimjr
aos bousos quj prlmubji jstj ejikjil.
Ja Jejbtl Fuaawdcp do scml rjblilbcml ji kubdls y mcvjrsls kjrbomls. Prlbtjr & Hokfaj
mjbcmc civjstchor slfrj uil mj sus prlmubtl jstrjaao, als pooajs y mjsbufrc quj aos rmjijs
mj pjmcml ji als pooajs quj ajs aajhofoi mjsmj ja mcstrcfucmlr tjioi bcjrtl hroml mj
vorcofcacmom quj il plmo sjr jxpacbomo plr aos eaubtuobclijs mj mjkoimo jxbauscvokjitj mj
als bacjitjs, yo quj jstls, al fjfs, als blisukoi o ui rotcl jstofaj, blso quj il jvcmjibcofo
aos rmjijs mj pjmcml mja mcstrcfucmlr, jsto vorcofcacmom oukjitofo o kjmcmo sj cfo sufcjiml
ji ao bomjio mj sukcicstrl.
Elrrjstjr (?3:4), oioaczoiml uio bomjio mj sukcicstrl hjircbo, als mcstcitls icvjajs
jxcstjitjs ji ao kcsko, os blkl aos jkprjsos portcbcpoitjs y ja popja quj bomo uio mj jaaos
mjsjkpjo ji ja blinuitl halfoa mj ao bctomo bomjio, lfsjrv quj ui pjqujl bokfcl ji ja
potri mj ao mjkoimo mja bacjitj sj kohicecbofo sjhi eauo o trovs mj als prlbjsl mj
mcstrcfubci, prlmubbci y oprlvcscliokcjitl. Ji bomo icvja, jsto mjsvcobci sj okpacecbofo.
Jstj jejbtl js blilbcml blkl ja Jejbtl Elrrjstjr, y js uil mj als cimcbomlrjs mj ao jecbobco mj
ao bomjio mj sukcicstrl. Jso okpacecbobci sj mjfo, sjhi Elrrjstjr, o als prlfajkos
mjrcvomls mj ao jxcstjibco mj tcjkpls mj sukcicstrl y o ao cijxobtctum mj aos prjvcsclijs
rjoaczomos plr als mcejrjitjs kcjkfrls mj ao bomjio oitj ao vorcofcacmom mj ao mjkoimo.
Ltrl bosl poro jvcmjibcor ja Jejbtl Fuaawdcp js ja blilbcml Nujhl mj ao Bjrvjzo , js ui
nujhl mj sckuaobci ji ja buoa als jstumcoitjs pujmji jxpjrckjitor als prlfajkos tpcbls ji
ao bllrmciobci mj uio bomjio mj sukcicstrl ji ao buoa il sj blkportj cielrkobci ic sj
blaoflro bli ltrls jajkjitls mj ao bomjio mj sukcicstrl. Jstj Nujhl mj ao Bjrvjzo euj
civjitoml ji als ols 50 plr Noy Elrrjstjr ji ja KC] blkl rjsuatoml mj sus trofonls slfrj als
scstjkos mcikcbls.
Ji ja Nujhl mj ao Bjrvjzo als jstumcoitjs jiborioi als popjajs mj als mcejrjitjs icvjajs ji
uio bomjio mj sukcicstrl. Ja lfnjtcvl js ao prlmubbci y jivl mj uicmomjs mj bjrvjzo> ao
efrcbo aos prlmubj y als ltrls trjs icvjajs ciejrclrjs mcstrcfuyji ao bjrvjzo ji als icvjajs
ciejrclrjs mj ao bomjio mj sukcicstrl dosto quj aajho oa bacjitj ecioa ohuos mjfonl mj ao bomjio
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
20/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
60
mj sukcicstrl. Ja lfnjtcvl mj als nuhomlrjs js sckpaj> bomo uil mj als buotrl nuhomlrjs, quj
rjprjsjitoi als mcejrjitjs icvjajs ji ao bomjio mj sukcicstrl mjfji bukpacr bli sus rmjijs
mj pjmcml mj als icvjajs ciejrclrjs kjmcoitj ao jkcsci mj rmjijs mj pjmcml oa icvja
jxobtokjitj supjrclr ji ao bomjio. Il sj pjrkctj ao blaoflrobci jitrj aos mcejrjitjs portjs
mj ao bomjio mj sukcicstrl, os quj als nuhomlrjs brjoi mj elrko civorcofaj ja ejikjil mja
Jejbtl Fuaawdcp.
Kcjitros quj ao kjto lrchcioa mj jstj nujhl mj sckuaobci jro ja civjstchor ja jejbtl mj
jstrubturos mj scstjkos bli als mcejrjitj blkplrtokcjitls mj ao hjitj uio jstrubturo brjo
ui blkplrtokcjitl-, nuhoiml o jstj nujhl mj sckuaobci pujmj mjklstrorsj als fjijecbcls
mj blkportcr cielrkobci, mj ao hjstci mj ao bomjio mj sukcicstrl y mj ao blaoflrobci
jajbtricbo o al aorhl mj ao bomjio mj sukcicstrl7 doi surhcml, o al aorhl mj als ols,
iukjrlsos vjrsclijs mj jstj Nujhl mj ao Bjrvjzo.
Poro caustror ao elrko ji quj ao vorcofcacmom js okpacecbomo, rjsuato jecboz obumcr o ui jnjkpal
obaorotlrcl. Rupihosj quj sj js ui koylrcsto quj sj mjmcbo o blkpror mcrjbtokjitj ui
prlmubtl o ui eofrcboitj y vjimrsjal o uio tcjimo, mcrjbtokjitj ji blitobtl bli ja
blkpromlr ecioa. Rj rjoaczori aos prjvcsclijs mj ao mjkoimo, ji fosj o als pjmcmls quj ils
aajhuji mj ao tcjimo, quj, blkl yo sj do vcstl, jsti blimcbcliomls plr katcpajs eobtlrjs.
Cibausl tokfci sj do cibaucml jstls eobtlrjs ji iujstrl icvja mj ao bomjio mj sukcicstrl. Rc,
plr jnjkpal, iujstros sjisobclijs sli quj, plr buoaqucjr kltcvl, ja prlmubtl pujmj oukjitor
sus vjitos, ji mlimj sj vjr uio tjimjibco o rjoaczor oa eofrcboitj pjmcmls ks hroimjs mj als
quj oblisjnoroi als motls dcstrcbls. O portcr mj od, tlml jstj prlbjsl jstor onustoml bli als
motls prlvjicjitjs mj ao mjkoimo rjoa. Js mjbcr, sc sj pjisofo vjimjr ?00 uicmomjs, pjrl sj
do vjimcml 40, sj dor ja prxckl pjmcml ks pjqujl mj al ijbjsorcl poro trotor mj
blkpjisor als jrrlrjs mj prjvcsci.
Os, iujstrls pjmcmls suercri uio koylr vorcobci quj ao mjkoimo mja blisukcmlr. Mj ao
kcsko elrko, iujstrls pjmcmls js ao cielrkobci quj utcaczor ja eofrcboitj poro rjoaczor sus
prjvcsclijs, os quj sc sj rjoaczoi bokfcls frusbls ji als kcskls, stls voi o tjijr uio koylr
rjpjrbusci slfrj a, y tjimr quj vorcor schicecbotcvokjitj ja rctkl prlmubtcvl, rjpctcimlsj
ja jejbtl hjijroml slfrj iujstrl icvja, blkl sj pujmj oprjbcor ji ao Echuro 6-6.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
21/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
6?
Echuro 6-6 Mjsonustjs ji ao mjkoimo troiskctcmo o al aorhl mj ao bomjio mj sukcicstrl (Jaoflrobci Prlpco)
6.2.
Kjtrlalho mja Jejbtl Fuaawdcp y ltrls cimcbomlrjs mj ao
jecbobco mj ao Hjstci mj ao Bomjio mj Rukcicstrl
Ji fosj o al jxpujstl ji ja oportoml oitjrclr, sj mjecij ja Jejbtl Fuaawdcp hjijroml o al aorhl
mj ao bomjio mj sukcicstrl blkl ao okpacecbobci mj ao vorcoizo mj als pjmcmls troskctcml o al
aorhl mj ao bomjio mj sukcicstrl. Jstl pjrkctj buoitcecbor bli eobcacmom ja Jejbtl Fuaawdcp
(JF), toa y blkl sj kujstro ji ao jbuobci ?7 scjiml ja blbcjitj mj ao vorcoizo mj ao mjkoimo
rjoaczomo plr ja blisukcmlr, rjbcfcmo plr ja icvja ciejrclr (6mb) y ao vorcoizo mja rctkl
prlmubtcvl mja icvja supjrclr, quj sj mjilkcior efrcbo (6me).
,-
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
22/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
66
Mj jsto kcsko elrko, js plscfaj mjecicr ja Jejbtl Fuaawdcp quj sj hjijro ji bomo icvja mj ao
bomjio mj sukcicstrl (JFi, mlimj i dobj rjejrjibco oa icvja o bliscmjror) blkl ja blbcjitj
jitrj ao vorcoizo ji als pjmcmls jivcomls oa icvja supjrclr mj ao bomjio mj sukcicstrl l
mjkoimo troiskctcmo (6mt), ao vorcoizo ji als pjmcmls rjbcfcmls mja jsaofi ciejrclr mj ao
bomjio mj sukcicstrl l mjkoimo rjbcfcmo (6mr), toa blkl sj jxprjso ji ao jbuobci 6.
,-
]jicjiml ji bujito quj ao mjkoimo rjbcfcmo plr icvja ks fonl mj ao bomjio blcibcmj bli ao
mjkoimo mja blisukcmlr y quj ao mjkoimo troiskctcmo plr ja icvja ks oatl mj ao bomjioblcibcmj bli ja rctkl prlmubtcvl mj ao efrcbo, y sjhi kujstro aj jbuobci 2, js plscfaj
jxprjsor ja Jejbtl Fuaawdcp (JF) o al aorhl mj tlmo ao bomjio mj sukcicstrl blkl ja prlmubtl
mja Jejbtl Fuaawdcp ji als mcejrjitjs icvjajs (JFi), scjiml I ja ikjrl mj icvjajs mj ao
bomjio mj sukcicstrl.
,-
Jsto elrko mj mjecicr ja Jejbtl Fuaawdcp js okpacokjitj utcaczomo, cibausl plr als outlrjs
ks erubtejrls ji ao kotjrco, blkl icbo elrko mj kjmcbci mja ejikjil. Rci jkforhl sc
fosto toi sal bli rjmubcr ja Jejbtl Fuaawdcp, ao efrcbo pujmj eofrcbor mj elrko blistoitj, js
mjbcr, plr mjecicbci JF ; 0, sci jkforhl, sj hjijroroi ltrls katcpajs prlfajkos, y plr jsl
sj utcaczoui cimcbomlr blkpajkjitorcl> ja quj bliscmjro ao vorcobci ji als civjitorcls mjitrl
mj ao kcsko. So quj ji bosl mj il bliscmjrorsj, ja Jejbtl Fuaawdcp s sjro iual, sci jkforhl
tjimro jajvomos rjpjrbusclijs ji als civjitorcls. Jstj imcbj o oomcr y tjijr ji bujito ji aoelrkuaobci poro ja babual mja Jejbtl Fuaawdcp euj prjsjitoml plr Mcsijy y ]lwcaa (6002).
Jstls outlrjs prlpliji ao utcaczobci mj jsto kjmcmo blkpajkjitorco, y bliscmjro pujs su
jejbtl slfrj als civjitorcls mj prlmubtl mjitrl mj ao bomjio mj sukcicstrl. Rcjiml jitlibjs ja
Jejbtl Fuaawdcp mj bomo jsboai, JFsi(scjiml i ja icvja mj rjejrjibco o bliscmjror), blkl ja
bljecbcjitj jitrj ao vorcoizo mja civjitorcl koitjicml ji ja icvja o bliscmjror mjitrl mj ao
bomjio mj sukcicstrl (6stlbgi), jitrj ao vorcoizo mj als pjmcmls rjbcfcmls mja icvja nustokjitj
ciejrclr ji ao bomjio mj sukcicstrl (6
mr
i
), toa blkl qujmo jxprjsoml ji ao jbuobci =.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
23/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
62
,-
Kjmcoitj jsto elrkuaobci il js plscfaj jxtroplaor ao erkuao poro lftjijr ui babual mja
Jejbtl Fuaawdcp, hjijroml ji tlmo ao bomjio mj sukcicstrl, mjfcml o quj il blkporor ao
vorcobci mja civjitorcl koitjicml ji efrcbo bli ao vorcobci mj ao mjkoimo mja blisukcmlr
chilroro als civjitorcls mja rjstl mj icvjajs mj ao bomjio mj sukcicstrl, y jstls sj mjspaozoi o
al aorhl mj ao bomjio mj sukcicstrl plr al buoa mjfji sjr tjicmls ji bujito.
Rc ao erjbujibco mj pjmcml il js ao kcsko ji tlmls als icvjajs, dofro quj plimjror jstj voalr,
mcvcmcjiml toitl ja mjilkciomlr blkl ja iukjromlr jitrj ao kjmco.
,-
,-
6.2.?. Blstjs mja scstjko
O portj mj als blstjs quj hjijro ja ejikjil mja jejbtl Fuaawdcp, sj tcjij quj tjijr ji bujito
ltrls eobtlrjs quj sli>
- Blstj mj omqucscbci> blkpror ja stlbg y pohor su prjbcl. Jstls blstjs sli ebcajs mj
boabuaor, pujs fosto bli kuatcpacbor ja prjbcl mj bomo prlmubtl plr ja ikjrl mj
ortbuals omqucrcmls
- Blstj mj jkcsci mj pjmcml> Plijr als prlmubtls omqucrcmls ji ja oakobi suplij
hostls mj troisplrtj, popjajl..., quj doy quj tjijr ji bujito
- Blstj mja oakobi> Js ja blstj mj koitjijr aos jxcstjibcos ji ja oakobi y tlmls als
hostls mjrcvomls mj ao hjstci mja kcskl.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
24/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
6=
- Blstj mj rlturo mj Rtlbg> Js ja blstj prlvlboml plr uio rlturo ji ja stlbg, js mjbcr ao
cisotcseobbci mj ui pjmcml mjfcml o borjbjr mj jxcstjibcos suecbcjitjs poro sotcseobjr
mcbdl pjmcml.
stls sli als blstjs bascbls mj ui scstjko mj hjstci mj civjitorcls (il tcjiji iomo quj vjr
ji s bli ja Jejbtl Fuaawdcp).
6.2.?.?. Blstj mj omqucscbci
Ja blstj mj omqucscbci js ja blstj mjfcml o ao omqucscbci mja stlbg y pohor su prjbcl. Jstls
blstjs sli ebcajs mj boabuaor, pujs fosto bli kuatcpacbor ja prjbcl mj bomo prlmubtl plr ja
ikjrl mj ortbuals omqucrcmls.
, -
6.2.?.6.
Blstj mj jkcsci mj pjmcml
Bomo pjmcml quj sj dobj o ui prlvjjmlr suplij ui blstj omcbclioa oa mj ao prlpco kjrboibo
(omjks mja blstj mj omqucscbci). Ja mjportokjitl jiborhoml mj aos blkpros tcjij uio sjrcj
mj hostls omkcicstrotcvls plr jkctcr ao lrmji mj blkpro y dobjrsj borhl mj su jxpjmcbci.
]okfci doy quj pohor ja troisplrtj mja pjmcml y su rjbjpbci, als sjhurls, als ckpujstls, jtb.
Doy quj tjijr ji bujito quj, oa rjoaczor pjmcmls o prlvjjmlrjs jxtroinjrls, jstls blstjs sj
cibrjkjitoi iltofajkjitj.
Ja blstj mj jkcsci mj pjmcmls sjr koylr buoitl koylr sjo ja ikjrl mj pjmcmls quj sj
rjoacbj, y o ao civjrso> sc sj dobji kjils pjmcmls, jstj blstj mcskciucr, yo quj ji prcibcpcl sj
jkpajori kjils blstjs omkcicstrotcvls y kjils hostls ji troisplrtj, sjhurls, jtb. Plrjnjkpal, js ks forotl, plr jnjkpal, troisplrtor ?000 poas ji ui bokci quj mls vjbjs :00
ji mls eurhlijtos. ]jicjiml ji bujito quj ja blstj mj ui slal pjmcml js Bp y ja ikjrl tltoa
mj pjmcmls js U/_. _js ao boitcmom quj sj pcmj ji bomo pjmcml y U js ja ikjrl tltoa mj
uicmomjs quj sj ijbjsctoi. Rcjiml su babual quj jxprjsoml ji ao jbuobci 4.
,-
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
25/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
6:
6.2.?.2. Blstj mj oakobi
Js al quj bujsto koitjijr als ortbuals ji ja oakobi. Rj sujaj kjmcr plr uicmomjs escbos mj
ortbuals, mj elrko quj poro doaaor ja blstj mj oakobjionj tltoa, sj kuatcpacbo ja blstj mj
koitjijr bomo uicmom (Bo) plr ja stlbg kjmcl (_/6) _js ao boitcmom quj sj pcmj ji bomo
pjmcml, o jstl doy quj sukoraj ja blstj mja stlbg mj sjhurcmom (sc jxcstj), qujmoiml su babual
blkl sj jxprjso ji ao jbuobci 3.
( ,-
Il lfstoitj, ja blstj mj oakobjionj jihalfo iukjrlsls, hostls quj js ckplrtoitj blilbjr
blkl sli> als blstjs rjaobcliomls bli ja alboa7 ao koquciorco y jajkjitls mj koicpuaobci7 ao
koil mj lfro7 ja koitjickcjitl7 omkcicstrobci ji hjijroa7 sjhurls j ckpujstls7 blstjs
hjijroajs7 blstjs plr tjijibco mj stlbgs7 rlfls, jtb.
6.2.?.=. Blstj mj rlturo mj stlbg
Js ja blstj lbosclioml buoiml il sj mcsplij ji civjitorcl mj aos jxcstjibcos ijbjsorcos poro
dobjr erjitj o ao mjkoimo. Jstj blstj pujmj sjr schicecbotcvl sc suplij ao citjrrupbci mj ao
aijo mj prlmubbci. Plr ltrl aoml, sc il sj pujmj dobjr erjitj o uio vjito, jstj blstj suplij,
omjks, ui blstj plr mjtjrclrl mj ao ckohji jkprjsorcoa mcebca mj jstckor. Ji ao Jbuobci ?0,
Br dobj rjejrjibco oa Blstj mj rlturo mj Rtlbg y ja eobtlr plr ja quj vo kuatcpacboml js _r ja
buoa js ja Blstj uictorcl mj rlturo mj Rtlbg.
, -
6.2.?.:. Blstjs tltoajs
Rj pujmji jxprjsor als blstjs tltoajs blkl ao suko mj als blstjs oitjrclrjs
, -
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
26/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
65
6.=. Vjpjrbusclijs mja Jejbtl Fuaawdcp ji ao bomjio mj
sukcicstrl
Ajj jt oa. (?338) bctoi ja bosl mj als mcstrcfucmlrjs mj ckprjslros Djwajtt-Pobgorm (DP), quj
suercjrli ui hroi cibrjkjitl mj als pjmcmls rjbcfcmls, kuy plr jibcko mj ao mjkoimo mja
kjrboml. Ao jxbjscvo vorcofcacmom mj ao mjkoimo hjijro ui oukjitl mj als blstjs aoflroajs,
mj troisplrtj, mj oakobjiokcjitl y mjks.
Omjks, blilbjr ao ckplrtoibco y aos blisjbujibcos mja Jejbtl Fuaawdcp ji uio bomjio mj
sukcicstrl mjtjrkciomo il js sjibcaal, plr mcejrjitjs kltcvls, rjaobcliomls prcibcpoakjitj
bli su kjmcbci mj jstj porkjtrl ji blibrjtl. Ao lftjibci mj aos vorcoizos ijbjsorcos poro
jstckor ja Jejbtl Fuaawdcp quj js ui prlbjsl kuy blkpajnl, mjfcml o ao elrko mj lpjror mj
bomo kcjkfrl mj ao bomjio mj sukcicstrl y o ao elrko mj rjblhjr y koitjijr ao cielrkobci.
Ao okpacecbobci mj ao vorcofcacmom mj ao mjkoimo ji ao bomjio mj sukcicstrl mjrcvo ji blstjs
ciijbjsorcls. Mcsijy jt oa. (600:) trozo bcibl ctcijrorcls o trovs mj als buoajs ao okpacecbobci
mj ao vorcofcacmom mj aos mjkoimos mjrcvomo mja Jejbtl Fuaawdcp hjijro prmcmos jblikcbos
ji ao bomjio mj sukcicstrl, ji hjijroa, y ji aos mcstcitos jkprjsos quj ao elrkoi, ji portcbuaor.Cibausl kjibclio quj jstos prmcmos pujmji aajhor o supjror ja 20% mj als blstjs tltoajs ji
als quj ciburrji aos jkprjsos. Jstls bcibl bokcils prcibcpoajs sli>
?. Aos jxbjscvos vorcobclijs ji ao mjkoimo slplrtomo oatjroi ja eaunl prlmubtcvl mj aos
lrhoiczobclijs, hjijroiml uio crrjhuaor ijbjscmom mj koil mj lfro y ltrls rjbursls
prlmubtcvls, quj tcjimji o mjsjkflbor ji dlros jxtro l sufblitrotobclijs, quj bli
uio mjkoimo ks uicelrkj il sjroi prjbcsls.
6. Ao okpaco vorcofcacmom ji als pjmcmls rjbcfcmls sj rjeajnoi slfrj als civjitorcls o
koitjijr, al buoa prlvlbo ui oukjitl mj ao bopobcmom ijbjsorco y, plr al toitl, ui
slfrjmckjiscliokcjitl mja oakobi, quj mcsporo als blstjs mj oakobjiokcjitl,
jspjbcoakjitj ji als klkjitls ji als quj su usl sjo kickl.
2. Aos hroimjs vorcobclijs ji ja icvja mj civjitorcls quj hjijro ja Jejbtl Fuaawdcp
tokfci oukjito schicecbotcvokjitj ja rcjshl mj il plmjr otjimjr o als pjmcmls
rjbcfcmls, js mjbcr, mj rlturo mj stlbg. Jaal suplij, l fcji, slfrjmckjisclior ks ja
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
27/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
68
oakobi bli ui stlbg mj sjhurcmom, l fcji, osukcr ja rcjshl mjrcvoml mj blstjs mj
rlturo.
=. Oa trofonor bli civjitorcls koylrjs, poro trotor mj prltjhjrsj oitj als prlfajkos
oitjrclrjs, oukjito schicecbotcvokjitj ja rcjshl mj lfslajsbjibco mj als prlmubtls bli
als quj trofono ao bomjio mj sukcicstrl, jspjbcoakjitj ji uio plbo blkl ao obtuoa
mlimj als prlmubtls tcjimji o oblrtor su bcbal mj vcmo.
:. Ja Jejbtl Fuaawdcp paoitjo hroimjs mcecbuatomjs o als troisplrtjs jitrj als mcstcitls
kcjkfrls mj ao bomjio mj sukcicstrl, mcecbuatoiml ao paoicecbobci, al quj hjijro
trosaomls mjecbcjitjkjitj mckjiscliomls y oukjitls ji als tcjkpls mj sukcicstrl.
Echuro 6-2 Vjpjrbusclijs mja jejbtl Fuaawdcp ji ao bomjio mj sukcicstrl (Eujitj> Plitj, 60?2)
6.:. Prcibcpoajs bousos mja Jejbtl Fuaawdcp
Blkl sj do blkjitoml prjvcokjitj7 poro ja jstumcl mj aos slaubclijs quj pujmji aajvor o ao
bomjio mj sukcicstrl o rjmubcr ja Jejbtl Fuaawdcp, kctchoral, l cibausl jackcioral, y os trotor
mj jsqucvor sus blisjbujibcos7 js ijbjsorcl ui posl prjvcl> blilbjr y blkprjimjr aos bousos
quj prlmubji jstj ejikjil
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
28/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
64
O al aorhl mj als ols sj doi aajvoml o bofl civjstchobclijs poro mjtjrkcior bli jxobtctum aos
bousos mja Jejbtl Fuaawdcp, oi sj aajhoi o bofl civjstchobclijs poro mjtjrkcior bli koylr
prjbcsci jstos bousos. ]lmos jstos civjstchobclijs blibujrmoi ji quj aos bousos prlbjmji mj
mls tcpls mj pjrturfobclijs ji ao bomjio mj sukcicstrl. Plr ui aoml, sj jibujitroi aos
pjrturfobclijs mjfcmos oa kjrboml, quj sj aaokoro pjrturfobclijs jxtjrios, y plr ltro aos
pjrturfobclijs citjrios quj sj mjfji oa klml mj obtuobci mj als mcejrjitjs ohjitjs mjitrl mj
ao bomjio mj sukcicstrl.
Ajj jt oa. (?338), nustcecboi quj, sc sj bukpaji bcjrtos blimcbclijs jstofajs mj lpjrobci ji ao
bomjio mj sukcicstrl, tlmls als ohjitj plmroi, mj uio elrko mcrjbto l cimcrjbto, mjtjrkcior ao
mjkoimo mja kjrboml, jitlibjs jstls mcsplimroi mj ao cielrkobci ijbjsorco poro blilbjr ao
mjkoimo ji ja lrchji, als bacjitj, y onustor sus platcbos o jejbtl mj sotcseobjr mcbdos
mjkoimos, y os il subjmjroi oatjrobclijs ji ao mjkoimo troiskctcmo. Jstl qucjrj mjbcr quj
il jxcstcro ja Jejbtl Fuaawdcp. Aos blimcbclijs kjibcliomos ji ja ortbual sli>
- Mjkoimo mja kjrboml jstobcliorco
- Ousjibco mj blstjs ecnls ji ao jkcsci mj pjmcmls, bli ui tcjkpl mj sukcicstrl ecnl
-Prjbcl mja prlmubtl ji ja kjrboml js jstobcliorcl, js mjbcr il voro
- Bomo uil mj als ohjitjs tcjij jxcstjibcos ciohltofajs
Ajj jt oa. (?338), mjecjimj quj ja Jejbtl Fuaawdcp sj prlmubj o kjmcmo quj aos blimcbclijs
rjoajs mj lpjrobci sj mcstoibcoi mj ao jstofcacmom, plr al quj jstl oukjitj sc sj oukjito ao
mcstoibco jitrj aos kcskos. Jitlibjs, als outlrjs prlpliji buotrl bousos prcibcpoajs poro
jxpacbor ja Jejbtl Fuaawdcp, bomo uio mj jaaos rjaobcliomo bli uio mj aos blimcbclijs mj
jstofcacmom mj aos oitjrclrkjitj blkjitomos. Rci jkforhl ao jstofcacmom il js ao icbo
baoscecbobci rjaobclio bli ja Jejbtl Fuaawdcp. Mjfcml o aos jilrkjs mcejrjibcos jitrj als
blitjxtl jkprjsorcoajs quj obtoi slfrj aos jkprjsos, uicmos o aos dofctuoajs mcsbrjpoibcos
slfrj ao blrrjbto mjecicbci mja ejikjil muroitj sus prckjros mbomos mj jstumcl, doi
eovlrjbcml ao rjoaczobci mj katcpajs baoscecbobclijs slfrj aos bousos mja Jejbtl Fuaawdcp,
als outlrjs ks prlaecbls ji ao kotjrco sj doi fosoml ji ja klmjal prlpujstl plr Ajj poro
blitciuor aos civjstchobclijs oa rjspjbtl. Ao baoscecbobci prlpujsto plr Ajj jt oa. (?338) il
js uio baoscecbobci bjrromo, scil quj aos buotrl bousos mcejrjitjs huormoi rjaobci jitrj jaaos.
Jstos sli>
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
29/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
63
- Jrrlrjs ji ao prjvcsci mj mjkoimo mj als prlmubtls.
- Ohrupobci mj als pjmcmls ji altjs.
-
Uorcobclijs ji als prjbcls mj als prlmubtls o al aorhl mja tcjkpl.- Jspjbuaobci y slfrjprltjbbci.
Omjks, mjtrs mj aos buotrl bousos jst ja prlfajko mj ao blkuicbobci mjejbtulso o al aorhl
mj ao bomjio mj sukcicstrl.
]ofao 6-? Bousos y blitrokjmcmos mja Jejbtl Fuaawdcp (Eujitj> ]romubbci ji fosj o mj Ajj jt oa., ?338)
BousosEobtlrjs quj blitrcfuyji o su
hjijrobci mja JFBlitrokjmcmos Jvcmjibcos ji ao prbtcbo
Prjvcsci mj
mjkoimo
Rci vcscfcacmom mja eci mj ao
mjkoimo
Katcpajs prjmcbbclijs
]cjkpl mj jspjro mj rmjijs
jajvomls
Obbjsl o als motls mj ao vjito
mcrjbto
Blitrla mj rjofostjbckcjitl icbl
Vjmubbci tcjkpl mj jspjro mj aos
rmjijs
Ujito mcrjbto> DP, Oppaj
UKC> P&H, Xoakort
Jstrotjhco mj rjspujsto
rpcmo
Pjmcmls ji altjs
Blstj mj rmjijs jajvomos
Jblilkos E]A
rmjijs oajotlrcos l
blrrjaobcliomos
JMC & BOL
Mjsbujitls vorcomls ji borhos mj
bokci, obujrmls bli tjrbjrls
Ejbdo y dlro mj jivc rjhuaor
KbGjssli, Iofcsbl
Jkprjsos jkjrhjitj mj
Jurlpo ji Jstomls Zicmls
P&H
Eaubtuobclijs ji
als prjbcls
Oatcfonls ji ja prjbcl
Jivc y pohl mjs-scibrliczomo
JMAP
Blitrotl jspjbcoa mj blkpro
P&H
Fonl jstumcl
Rlfrjprltjbbci
y jspjbuaobci
Jsqujko mj robcliokcjitl
prlplrbclioa
Mjsblilbckcjitl mj aos
blimcbclijs mj ofostjbckcjitl
rmjijs sci rjstrcbbclijs y platcbo
mj mjvlaubci sci blstjs
Mcstrcfubci rjportcmo ji fosj o
vjitos posomos
Blkportcm bopobcmom j
cielrkobci
Eajxcfcacmom o al aorhl mja tcjkpl>
rjsjrvo mj ao bopobcmom
Roturi, DP
Blkportcr dlrorcls> DP,
Kltlrlao
DP, Rui, Rjohotj
6.:.?. Jrrlrjs ji ao prjvcsci mj mjkoimo mj als prlmubtls
Ao prjvcsci ji ao mjkoimo js ja blinuitl mj obtcvcmomjs mjstciomos o prlplrbclior
jstckobclijs buoitctotcvos l buoactotcvos mj aos vjitos euturos mj ao jkprjso poro quj pujmoi
sjr utcaczomos ji ao tlko mj mjbcsclijs y ji ao paoicecbobci mj ao blkpoo.
Ja babual mj ao Prjvcsci mj ao Mjkoimo, pjrkctj o ao jkprjso tlkor mjbcsclijs blkl>
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
30/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
20
- Ao platcbo mj blkpro mj kotjrcos prckos y ltrls jajkjitls
- Ja tokol mj als altjs o eofrcbor
-
Icvja mj jxcstjibcos ji oakobi- Bkl obtuor erjitj o prlklbclijs- Bkl obtuorerjitj o pjrclmls jstobclioajs
Buoiml ui kcjkfrl mj ao bomjio rjbcfj ui pjmcml, rjonusto su prjvcsci mj mjkoimo ji
euibci mj aos tjimjibcos quj pjrbcfj y, o su vjz, aoizo ui pjmcml ohuos orrcfo mj ao bomjio mj
sukcicstrl slfrj ao fosj mj jso prjvcsci. Plr toitl, sj trofono icbokjitj bli als ohjitjs
ks bjrboils, js mjbcr il sj trofono bli motls rjoajs j kjrboml o kjmcmo quj sj oajno mja
bacjitj ji ao bomjio mj sukcicstrl7 plr toitl jstl als vujavj kuy vlatcajs al quj sj jvcmjibco
ji ja Nujhl mj ao Bjrvjzo, y als pjmcmls rjoaczomls il slal jsti cieaujibcomls plr aos
prjvcsclijs rjoaczomos scil tokfci plr aos pjrbjpbclijs y ao mjsbliecoizo. Ja klkjitl ji ja
quj sj ecno ao lrmji mj pjmcml tokfci blitrcfuyj o mcstlrsclior ao cielrkobci o al aorhl mj ao
bomjio mj sukcicstrl.
Ajj jt oa. (?338) oecrkoi quj als jrrlrjs ji aos prjvcsclijs mj ao mjkoimo sli ao prcibcpoa
bouso ji ao hjijrobci mja Jejbtl Fuaawdcp. Oa sjr ao prjvcsci mj ao mjkoimo ui jajkjitl
euimokjitoa ji ao hjijrobci mja Jejbtl Fuaawdcp js ijbjsorcl jiblitror ui ktlml mjfsqujmo y prjvcsci mj ao mjkoimo ptcko poro bomo bosl. Als ktlmls sj pujmji baoscecbor
ji mls tcpls>
- Ktlmls fosomls ji sjrcjs tjkplroajs>tbicbos kotjktcbos fosomos ji ao utcaczobci
mj motls dcstrcbls poro ao prjvcsci mj motls euturls
- Ktlmls fosomls ji Citjachjibco Ortcecbcoa>js ao roko mj cihjicjro lrcjitomo dobco ao
brjobci mj scstjkos mj bkputl citjachjitjs, bli bopobcmom mj jvoauobci mj aos
mcejrjitjs oatjriotcvos y mj mjbcsci oitj prlfajkos kuy mcvjrsls.
6.:.6. Ohrupobci mj als pjmcmls ji altjs
Bomo kcjkfrl mj ao bomjio aoizo pjmcmls oa kcjkfrl mj ao bomjio mj sukcicstrl citjhroitj
supjrclr usoiml oahi kjboicskl mj rjplscbci mj civjitorcls. Icihuil mj jstls kcjkfrls
als jkctj sjhi ao mjkoimo, scil ja civjitorcl sj vo rjmubcjiml uicmom o uicmom, jitlibjs
jstls jspjroi o quj ja stlbg sj jibujitrj ji ja puitl jstomstcbl mj pjmcml. Mj jstj klml ja
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
31/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
2?
kcjkfrl mj ao bomjio mj sukcicstrl quj aoizo ao lrmji mj pjmcml il rjoaczo uio slacbctum
bomo vjz quj vjimj uio uicmom mja prlmubtl sc il quj pcmj vorcos uicmomjs bli ja eci mj
rjofostjbjr y bukpacjiml os ltrls lfnjtcvls blkl sli ja mj kcickczor blstjs mj oakobjionj,
koicpuaobci y troisplrtj, fusboiml jblilkos o jsboao. Ao elrko ji quj bomo jkprjso aajvo
o bofl jsto obtcvcmom js mjecicmo blkl ao platcbo mj pjmcml. Jstos sj pujmji baoscecbor ji mls
hroimjs hrupls>
- Platcbo mj Pjmcmls Pjrcmcbls
- Platcbo mj Pjmcmls ptckl
Ao Platcbo mj Pjmcmls Pjrcmcbls sj foso ji ao rjoaczobci mj rmjijs mj pjmcml ji citjrvoalsecnls mj tcjkpl, cimjecicmokjitj mja icvja mj civjitorcl, scjiml su lfnjtcvl rjofostjbjrsj poro
plmjr bukpacr bli ao mjkoimo dosto ja schucjitj puitl mj pjmcml. Zi jnjkpal js quj aos
jkprjsos sujaji tjijr als puitls mj pjmcml sjporomls ji ja tcjkpl ji ui citjrvoal mj uio
sjkoio, l rjoaczor pjmcmls qucibjioakjitj l kjisuoakjitj7 jstj citjrvoal mj tcjkpl jitrj
pjmcml tcjij su ahcbo, y doy vorcos rozlijs quj nustcecboi jstos mjbcsclijs. Plr jnjkpal, ji
oahuils bosls ao rjoaczobci mj ui pjmcml tcjij blischl uils hostls jajvomls ji tcjkpl y
blstjs ecnls. Ji ltrls, ao rjoaczobci mj pjmcmls kuy pjqujls js uio mcecbuatom poro uiojkprjso mj mcstrcfubci hroimj, yo quj aj hjijro kubdls blstjs, quj plstjrclrkjitj
trosaomor o ao jkprjso quj rjoaczo ja pjmcml. Ltros jkprjsos rjoaczoi paoicecbobclijs mj
ijbjscmom mj kotjrcoa poro onustor sus pjmcmls.
Ao platcbo mj pjmcml ptcko, plr su portj, bliscstj ji ecnor uio boitcmom ji ja civjitorcl tros
ao buoa sc stj oaboizo jso boitcmom l ui voalr ciejrclr, sj prlbjmjr o ao rjoaczobci mj ui
pjmcml mj rjofostjbckcjitl, poro blisjhucr ui icvja mj civjitorcl quj blcibcmj bli ui akctj
supjrclr prjvcokjitj ecno, oa chuoa quj sj do djbdl bli ja akctj ciejrclr. Ao mcejrjibco jitrj
okfls akctjs sj mjilkcio blkl ao boitcmom ptcko mj pjmcml l JL_, quj js oqujaao
boitcmom quj troto mj kcickczor als blstjs o ao dlro mj rjoaczor ui pjmcml, tjicjiml ji bujito
ls blstjs mj ao rjoaczobci mj pjmcml, als blstjs mj oakobjiokcjitl, als mj koicpuaobci, als
mj rlturo mj stlbg, y ltrls.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
32/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
26
6.:.2. Uorcobclijs ji als prjbcls mj als prlmubtls o al aorhl mja tcjkpl
Poro Ajj jt oa. (?338), ui ktlml poro blitrlaor ja Jejbtl Fuaawdcp hjijroml o portcr mj ao
vorcobci ji als prjbcls js ao mj rjmubcr ao erjbujibco os blkl mj citjiso sjo ao prlklbci
prlplrbcliomo plr ja mcstrcfucmlr. Jstl sj mjfj o quj hjijroakjitj, sjhi als outlrjs, ks mj
ao kctom mj aos troisobbclijs sj rjoaczoi blkl uio blkpro omjaoitomo, js mjbcr prjvcokjitj
o quj jxcsto uio ijbjscmom mj mjkoimo rjoa, mjfcml o al otrobtcvl mj ao lejrto. Eofrcboitjs y
mcstrcfucmlrjs tcjij obujrmls blkjrbcoajs y rjoaczoi prlklbclijs jspjbcoajs mj elrko
pjrcmcbo, al quj mjsjkflbo ji vorcobclijs mja prjbcl mj als prlmubtls. Plr toitl ja
blkpromlr sujaj rjoaczor uils pjmcmls quj il scjkprj ijbjscto y il lfjmjbji o sus
ijbjscmomjs rjoajs, plr toitl jstl mcstlrsclio jitrlkjtji ao cielrkobci o al aorhl mj ao
bomjio mj sukcicstrl.
Ao vorcobci mj als prjbcls oejbto oa Jejbtl Fuaawdcp yo quj als mcejrjitjs blkplijitjs mj ao
bomjio mj sukcicstrl sujaji rjoaczor als pjmcmls ji klkjitls ji als quj aj prlmubtl jst o
fonl prjbcl, js mjbcr ji prlklbclijs y mjsbujitls, y jitlibjs sj rjoaczoi pjmcmls ks
hroimjs mj al quj ji vjrmom sj ijbjscto. Buoiml ja prjbcl mja prlmubtl vujavj o voalrjs
ilrkoajs, ja bacjitj il blkpror dosto quj sjo jstrcbtokjitj ijbjsorcl, pujstl quj yo tjimrui korhji ji ja civjitorcl quj vcjij mjfcml o ao prjvco mj blkpro bli mjsbujitl.
6.:.=. Jspjbuaobci y slfrjprltjbbci
Jstl sujaj lburrcr buoiml ao mjkoimo js koylr quj ao lejrto, l sosj ji plbo mj jsbosjz,
jitlibjs ja vjimjmlr tcjimj o robclioaczor su jitrjho o als blisukcmlrjs. Rj plmro bliscmjror
quj oschior o bomo portj ao portj prlplrbclioa quj aj blrrjsplimj, jitrjhoiml ja rjstl mja
pjmcml ji ja klkjitl ji ja quj mcspliho mj jaal. Ilrkoakjitj, aajhomls jstj puitl ji jabuoa ja vjimjmlr il pujmj sotcseobjr plr blkpajtl ja pjmcml sujaj dofjr oiuaobclijs mj
pjmcml, mjfcml o quj als bacjitjs il sofji mj oitjkoil quj ja vjimjmlr vo o rjoaczor uio
robclioaczobci mj als prlmubtls, sc al supcjsji7 als bacjitjs sofji quj sal lftjimri portj mj
al quj pcmji, plr toitl jstl tcjimj o mjsjibomjior ji quj als bacjitj rjoacbji pjmcml koylrjs
poro quj os ao portj prlplrbclioa quj ajs blrrjsplimj mj su pjmcml sj blrrjsplimo bli su
mjkoimo rjoa. Ajj jt oa. (?338) mjilkcioi o jstl Votclicih oim Rdlrtohj Hokcih, quj
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
33/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
22
pujmj sjr tromubcml blkl ja Nujhl mja robcliokcjitl y ao jsbosjz, pumcjiml rjejrcrsj o als
klkjitls mj jspjbuaobci y jsbosjz.
6.5.
Platcbos mj Oprlvcscliokcjitl ji ao Hjstci mj ao
Bomjio mj Rukcicstrl
Blkl sj blkjit oitjrclrkjitj, aos rmjijs mj pjmcml sli uio mj aos bousos quj hjijroi ja
ejikjil mja Jejbtl Fuaawdcp, y jstos rmjijs mj pjmcml jsti ji rjaobci bli ja ktlml mj
rjofostjbckcjitl mj ao jkprjso. Jstj ktlml mj rjofostjbckcjitl utcaczoml plr aos jkprjsos
poro vlavjr o tjijr civjitorcl js al quj sj blilbj blkl ao platcbo mj pjmcml.
Ao platcbo mj pjmcml dobj rjejrjibco oa ktlml utcaczoml plr aos jkprjsos poro mjbcmcr y
rjsplimjr o aos prjhuitos mj Buiml Pjmcr y Buitl Pjmcr.
Doy vorcls paoitjokcjitls poro aos platcbos mj hjstci mj stlbgs. Zils quj dobji erjitj oa
prlfajko mj mjkoimo blistoitj, ouiquj bli ui bcjrtl hroml mj vorcofcacmom. Ltrls
paoitjokcjitls bliscmjroi ao mjkoimo vorcofaj y blilbcmo, y ao mjkoimo jstlbstcbo.
Ja kltcvl plr ja quj sj brjorli als prckjrls oakobjijs jro ao ijbjscmom mj sotcseobjr uio
mjkoimo prbtcbokjitj blistoitj mj ortbuals mj prckjro ijbjscmom bli prlmubbci
jstobclioa y vorcofaj. Ji lbosclijs, plr ja blitrorcl, ao prlmubbci pujmj sjr toi jstofaj blkl
sj mjsjj, kcjitros quj js ao mjkoimo al quj js vorcofaj. ]okfci js plscfaj quj sj mjsjj
oakobjior prlmubtls plrquj sj pcjiso quj ji ui euturl ks l kjils prxckl, als prlmubtls
sufcri mj prjbcl, bli al quj sj hoior ao mcejrjibco. Rj mcbj quj ji plbo mj cieaobci al
ckplrtoitj js plsjjr prlmubtls. Ja kltcvl ecioibcjrl tokfci oporjbj buoiml sj rjoaczoi
hroimjs blkpros oa ecioa mj ui pjrclml ckplsctcvl poro mcskciucr als fjijecbcls blitofajs.
Ouiquj ao mjkoimo sjo jstofaj pujmj lburrcr quj plr oahi kltcvl il sjo jstrcbtokjitj
blistoitj scil quj vorj bli uio bcjrto oajotlrcjmom. Al kcskl sj pujmj mjbcr mj ao
prlmubbci, ao kqucio l ja prlvjjmlr pujmji poror (ovjro, dujaho, jtb.). Ao prltjbbci
blitro mcbdo oajotlrcjmom js ltrl mj als kltcvls plr als quj sj mjfj oakobjior. Plr atckl,
jxchjibcos mj prlmubbci pujmji lfachor o ao jxcstjibco mj stlbgs. Plr jnjkpal sc ao mjkoimo
mj vorcls prlmubtls sckcaorjs sj bufrj utcaczoiml uio kcsko kqucio (mjtjrhjitjs, popja...) js
ijbjsorcl brjor altjs mj eofrcbobci y plr toitl stlbgs.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
34/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
2=
6.5.?. Klmjals
Ji ja uicvjrsl mj prlfajko quj sj vo o jstumcor, als klmjals quj ks rjajvoibco ils moi sli
als "Lrmjr-Zp-]l". Jstls ktlmls quj sj vo o jkpajor ji ja klmjal sj fosoi ji als klmjals
mj civjitorcl, y sli als schucjitjs>
- Klmjal mj Civjitorcls Lrmjr-Zp-]l.
- Klmjal mj Civjitorcls Lrmjr-Zp-]l swjjt splt.
- Klmjal Lrmjr-Zp-]l bli kjmco kvca.
- Klmjal Lrmjr-Zp-]l bli prlbjsoml mj ao sjoa mj ao mjkoimo.
6.5.?.?.
Klmjal mj civjitorcls Lrmjr-Zp-]l
Als klmjals mj Lrmjr-Zp-]l sli klmjals quj sj fosoi ji mjtjrkcior ja icvja mj civjitorcl
quj sj do mj tjijr ja prxckl pjrclml, sj oplyo ji ja klmjal LZ] bascbl mj Nldisli y
]dlkpsli (?38:). Ji jstj klmjal sj rjoaczo uio prjvcsci mj pjmcml o ao quj sj aj suko ja
stlbg mj sjhurcmom. Rjr ja klmjal ks sckpaj o ckpajkjitor ji ja klmjal mja Rcstjko
Kuatc-Ohjitj. Kjmcoitj aoJbuobci ?6, sj pujmj boabuaor ao mjkoimo troiskctcmo oa schucjitj
icvja, js mjbcr, als pjmcmls u rmjijs mj blkpros ji ja pjrclml t, lrcjitoml o lftjijr uimjtjrkcioml icvja mj civjitorcl ji ja pjrclml schucjitj, scjiml M] (t) ao mjkoimo troiskctcmo
oa schucjitj icvja ji ja pjrclml t, M (t) ao mjkoimo rjbcfcmo ji ja pjrclml t, RR ja stlbg mj
sjhurcmom y RE (t) ja Civjitorcl oa ecioa mja pjrclml t.
* +,-
6.5.?.6. Klmjal mj civjitorcls Lrmjr-Zp-]l swjjt splt
Rj troto mj uio vorcobci prlpujsto plr als outlrjs> Bdji y Mcsijy, (6002) slfrj ja klmjal
lrchcioa, fosomo ji oomcr ui blitrlaomlr prlplrbclioa (Gc) o ao portj rjaobcliomo bli ja stlbg
(js mjbcr, toitl ja mj sjhurcmom blkl ja mj civjitorcl). Rj troto mj plimjror bli mcstcitl pjsl
ao prjvcsci y ja stlbg, quj sj lftcjij klmcecboiml aoJbuobci ?6kjmcoitj ja blitrlaomlr Gc
toa y blkl sj vj ji aoJbuobci ?2>
* +,-
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
35/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
2:
6.5.?.2.
Klmjal Lrmjr-Zp-]l bli kjmco kvca
Jstj klmjal, jxpujstl ji mcejrjitjs ortbuals, jitrj jaals Bdji jt oa. (6000), sj foso ji ja
prckjr klmjal kjibclioml (oportoml 6.5.?.?)7 y tros rjoaczor mcejrjitjs lpjrobclijs sj aajho
jxprjsci schucjitj>
,-
Ji ao Jbuobci ?=, sj tcjij uio iujvo vorcofaj, S (t) quj js ja lrmjr-up-tl plcit, js mjbcr als
puitls o als quj sj do mj aajvor ja icvja mj civjitorcl, kjmcoitj kjmco kvca.
6.5.?.=.
Klmjal Lrmjr-Zp-]l bli prlbjsoml mj ao sjoa mj ao mjkoimo
Jstj klmjal sj foso ji ja klmjal Lrmjr-Zp-]l jxpujstl ji mcstcitls ortbuals, plr jnjkpal,
ja mj Mjnlibgdjjrj jt oa. (6002). Ja prlbjmckcjitl mj jstj ktlml js sckcaor oa oitjrclr.
Bliscstj ji utcaczor tbicbos mj oacsoml jxplijibcoa poro ao prjvcsci mj ao mjkoimo, aajhoiml
o uio jxprjsci chuoa quj ao mja klmjal mja oportoml 6.5.?.27 Jbuobci ?=. Ji al quj sj
mcejrjibco jstj klmjal js ji ja babual mja lrmjr-up-tl plcit (S (t)). Blkl yo sj do
blkjitoml, jstj klmjal sj foso ji ao tbicbo mja oacsoml jxplijibcoa ao buoa sj lrcjito ji, o aodlro mj dobjr uio prjvcsci, mj tjijr ji bujito il slal als voalrjs mj aos prjvcsclijs
oitjrclrjs, scil tokfci als jrrlrjs blkjtcmls ji aos kcskos. Oa ecioa, al quj sj lftcjij bli
jstl js suovczor als bokfcls frusbls quj pujmj dofjr ji ao sjrcj, blischucjiml prjvcsclijs ji
ui citjrvoal jstrjbdl. Ja babual poro S (t) pujmj vjrsj ji ao Jbuobci ?:.
, -,-
6.8. Rlaubclijs tromcbclioajs mja Jejbtl Fuaawdcp
Ao blkprjisci mj aos bousos quj prlvlboi ja Jejbtl Fuaawdcp mjsjibomjio ji ja oiacscs mj
aos slaubclijs prbtcbos lrcjitomos o kctchor ao oporcbci mj jstj ejikjil ji aos BR y sus
rjpjrbusclijs ijhotcvos slfrj ao kcsko.
Ao blkprjisci mj aos bousos quj prlvlboi ja JF mjsjibomjio ji ja oiacscs mj aos
slaubclijs prbtcbos lrcjitomos o kctchor ao oporcbci mj jstj ejikjil ji aos BR y sus
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
36/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
25
rjpjrbusclijs ijhotcvos slfrj ao kcsko, js mjbcr sj troto mj rjsplimjr o uio elrko mj jackcior
bomo bouso, kjmcoitj>
-
Prjvcsclijs mj ao mjkoimo
- rmjijs mj pjmcml
- Jstofcaczor prjbcls
- Jackcior ao jspjbuaobci y slfrjprltjbbci
Poro slavjitor ja prlfajko bli aos prjvcsclijs ji pjmcml sj tcjij quj tjijr ji bujito quj o al
aorhl mj ao bomjio mj sukcicstrl sli vorcos aos jkprjsos quj elrkoi portj mj jaao. Jstos
jkprjsos tcjiji, bomo uio, tbicbos poro prjmjbcr su prlpco mjkoimo. Plr toitl o al aorhl mj aobomjio mj sukcicstrl mjfcml o quj bomo jsaofi ji ao bomjio mj sukcicstrl rjoaczo su prlpco
prjvcsci sj tcjiji mjsonustjs ji ao cielrkobci slfrj ao mjkoimo.
Ao ohrupobci mj als pjmcmls ji altjs js ltro mj aos bousos prcibcpoajs ji ao brjobci mja
Jejbtl Fuaawdcp. Plr toitl uio elrko poro rjmubcr jstj jejbtl ji fosj o aos rmjijs mj pjmcml
js ji ao rjmubbci mj ao boitcmom rjoaczomo ji bomo pjmcml y plr blisjbujibco jivcomo bli uio
koylr erjbujibco, mj jsto elrko, aos jkprjsos fusbori jstrotjhcos ji aos buoajs prjtjimji
rjmubcr blstjs, y mjsjkflquji ji ui pjrclml mj rjoprlvcscliokcjitl kjilr.
Vjmubcr aos vorcobclijs ji als prjbcls ji ja prlmubtl7 il aoizor hroimjs prlklbclijs. Ja
prlmubtl mjfj sjr lejrtoml bli ui prjbcl bliscstjitj.
Ltro mj aos bousoitjs mj ao hjijrobci ja Jejbtl Fuaawdcp js ao jspjbuaobci y
slfrjprltjbbci, poro plmjr rjmubcr su cieaujibco js ijbjsorcl ja jvctor aos platcbos mj
robcliokcjitl.
Rj pujmj rjburrcr o jstrotjhcos mj scibrliczobci. Poro rjmubcr ja Jejbtl Fuaawdcp js
ijbjsorcl quj ao cielrkobci quj sj kujvj o al aorhl mj ao bomjio mj sukcicstrl sjo ecofaj, y
sc als kcjkfrls mj ao bomjio mj sukcicstrl ao blilbji pujmji obtuor ji blisjbujibco poro
plmjr sotcseobjr sus ijbjscmomjs mj mjkoimo.
Bomo jkprjso tcjij sus prlpcos bomjios mj sukcicstrl bli borobtjrstcbos portcbuaorjs quj
mjpjimji mj als prlmubtls y su kjrboml7 pjrl oui blkportcjiml prlmubtls y kjrbomls il
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
37/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
28
doy jkprjsos chuoajs y plr jimj tokplbl ui klmjal mj ijhlbcl quj sj onustj o tlmos. Rci
jkforhl pujmji cmjitcecborsj prlfajkos hjijroajs y paoitjorsj jstrotjhcos hjijroajs quj
mjfji omoptorsj o bomo sctuobci portcbuaor.
Vjmubcr ja tcjkpl mj sukcicstrl sckpacecboiml ja prlbjsl mj blalbor ao lrmji kjmcoitj
scstjkos jajbtricbls mj troisejrjibco mj cielrkobci. Als scstjkos mj citjrbokfcl
jajbtricbl mj motls (JMC) doi scml usomls plr oahuios jkprjsos mjsmj dobj vorcls ols.
6.8.?. Plstplijkjit y Koss-Bustlkczotcli
Uoi Dljg (600?) mo ao schucjitj mjecicbci mj Plstplijkjit>
Plstplijkjit bliscstj ji rjtrosor obtcvcmomjs ji ao bomjio mj sukcicstrl dosto quj aos
rmjijs mja bacjitj doyoi scml rjbcfcmos bli ao citjibci mj pjrslioaczor ja prlmubtl, ji
lplscbci o rjoaczor jstos obtcvcmomjs ji oitcbcpobci o rmjijs euturos.
Plstplijkjit js uio mj aos jstrotjhcos mlkcioitjs poro oerlitor als prlfajkos hjijromls ji
ao Koss-Bustlkczotcli. Ao jstrotjhco mj Plstplijkjit ckpacbo ji uio mcejrjibcobci mj
prlmubtls ji buoitl o su elrko y auhor sjo otrosoml tlml al plscfaj ji ao bomjio mj sukcicstrl(Flwjrslx y Klrosd (?343)). Plstplijkjit pujmj tjijr auhor ji ao koiueobturobci sc sj
rjtroso ja jisokfaoml ecioa, jtcqujtoml y jkpoqujtoml. Ji ao mcstrcfubci pujmj tjijr auhor ji
ja rjtrosor mjbcsclijs rjejrjitjs o ao mcstrcfubci hjlhrecbo mja prlmubtl. Ji uio
supjrplscbci jitrj koiueobturobci y alhstcbo ja plstlijkjit tcjij auhor buoiml sj rjoaczoi
aos obtcvcmomjs ecioajs mj koiueobturobci muroitj ao eosj mj mcstrcfubci, jspjbcoakjitj, ji
ja blitjxtl mj bomjio mj sukcicstrl halfoa.
Ejctzcihjr y Ajj (?338) jiuibcoi uio erosj baovj quj jxpacbo ao rjaobci jitrj Koss
bustlkczotcli y Plstplijkjit> Ao baovj poro pjrslioaczobci ji koso mj elrko jejbtcvo js
plsplicjiml aos torjos mj mcejrjibcobci mj prlmubtl jspjbcecbomos plr ja bacjitj dosto ja
atckl puitl plscfaj ji ao rjm mj sukcicstrls (ao bomjio mj sukcicstrl, koiueobturobci y
mcstrcfubci mj uio blkpoo). ]okfci jiuibcos quj porokjnlror ao jecbcjibco y hroml mj
rjobbci, aos blkpoos mjfji citjhror mcsjls mj prlmubtls, koiueobturobci y alhstcbo y su
rjm mj sukcicstrls. Plr toitl, uio rjtormom mcejrjibcobci mja prlmubtl poro ao pjrslioaczobci
ji koso rjqucjrj ui oprlpcoml mcsjl mja prlmubtl, mj prlbjsls y mj rjm mj sukcicstrl.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
38/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
24
Ao rjaobci jitrj Plstplijkjit y Koss-bustlkczotcli pujmj sjr kjnlr blkprjimcmo kjmcoitj
ja blibjptl mj Ajohcacty. Ajohcacty sj mjecij blkl> blkfciobci mj aos poaofros ajoi
(jsfjatl) y ohcacty (hca) mjitrl mj uio jstrotjhco tltoa mj ao bomjio mj sukcicstrl kjmcoitj ja
plscbcliokcjitl mja puitl mj mjsoblpaokcjitl, bli ja eci mj omoptorsj kjnlr o ao ijbjscmom
mj rjsplimjr o uio mjkoimo vlatca ohuos ofonl, prlplrbclioiml oi paoicecbobci ohuos
orrcfo mja puitl mj mjsoblpaokcjitl. Kosli-Nlijs jt oa. (6000) caustro ja blibjptl mj
Ajohcacty ji ao Echuro 6-2
Echuro 6-2 Ajoi, ohcaj y sukcicstrl ajohcaj (Kosli-Nlijs jt oa. (6000))
Blkl sj do mjecicml prjvcokjitj, ao Koss-bustlkczotcli cimcbo uio bomjio mj sukcicstrls
ajohcaj, plrquj mjkujstro ao ckplrtoibco mj jecbcjibco y hroml mj rjobbci. Js fscbokjitj
prlmubcr prlmubtl pjrslioaczomls mj elrko jecbcjitj blkl sc eujsj prlmubbci ji koso.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
39/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
23
Ji buoitl oa Plstplijkjit, als outlrjs tcjij mcejrjitjs puitl mj vcsto Soih jt oa. (?33=)
jiuibco quj plstplijkjit do scml cmjitcecboml blkl ui ckplrtoitj objrbokcjitl poro ao
pjrslioaczobci mj prlmubtls plr blitrcfucr oa xctl mj ao ohcacmom.
Uoi Dljg (6000) prlplij uio vcsci blkfciomo mj jecbcjibco y hroml mj rjobbci, a jiuibco
quj Ajohcacty mjfj sjr bliscmjroml blkl ui icvja lpjrobclioa poro ao ckpajkjitobci mja
plstplijkjit, jsto cmjo qujmo rjeajnomo ji ao Echuro 6-=.
Echuro 6-= Ajohcacty (Uoi Dljg 6000)
Ao rjaobci jitrj Plstplijkjit y Koss-bustlkczotcli pujmj sjr oioaczomo kjmcoitj ja
blibjptl mj Ajohcacty. Rj do blkjitoml quj poro uio pjrslioaczobci ji koso,
ioturoakjitj, sj ijbjscto mj uio bomjio mj sukcicstrls ajohcaj plrquj toitl ao jecbcjibco blkl
ja hroml mj rjobbci sli mls ckplrtoitjs prcibcpcls poro ja xctl mj ao jstrotjhco mj Koss-
bustlkczotcli. ]okfci. Rj do blkjitoml quj Plstplijkjit blitrcfuyj toitl o ao jecbcjibco
blkl oa hroml mj rjobbci. Plr toitl, sj pujmj prlplijr quj plstplijkjit blitrcfuyj o
kjnlror ao bomjio mj sukcicstrls ajohcaj mj ao Koss-bustlkczotcli.
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
40/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
=0
]ofao 6-? Vjaobci jitrj Plstplijkjit y Koss Bustlkczotcli (Jaoflrobci prlpco)
Vjaobci Outlr ]jlro
Plstplijkjit y Koss-bustlkczotcli
Ejctzcihjr oim
Ajj (?338)
Ao baovj poro uio
pjrslioaczobci ji kosojejbtcvo js rjtrosoiml aosmcejrjibcobci mj prlmubtlporo bomo bacjitj dosto jaatckl klkjitl plscfaj ji
ao rjm mj sukcicstrl.
Soih jt oa.
(600=)
Plstplijkjit sj cmjitcecboblkl ui objrbokcjitl
ckplrtoitj poro blitrcfucroa lfnjtcvl mj ohcacmom (p.j.o trovs mj ao blitrcfubci
o ao pjrslioaczobci mjprlmubtls y sjrvcbcls).
Uoi Dljg
(6000)
Ajohcacty mjfj sjrbliscmjroml blkl ui icvja
lpjrobclioa poro aockpajkjitobci mja
plstplijkjit.
6.8.6.
JBV
JBV (Jeecbcjit Blisukjr Vjsplisj) js ui klvckcjitl halfoa ji ao cimustrco mj fcjijs mj
blisukl. Ja Blisjnl Jnjbutcvl Jurlpjl mja JBV jxprjso ja JBV blkl trofonor
blinuitokjitj poro bukpacr als mjsjls mja bacjitj mj ao kjnlr koijro plscfaj, mj ao elrko
ks rpcmo plscfaj y oa kjils blstj. Plr toitl sj pujmj utcaczor ao schucjitj mjecicbci poro
JBV>
Vjspujsto Jecbcjitj oa Blisukcmlr (JBV) js ao rjoaczobci mj ui scstjko ckpuasoml plr als
blisukcmlrjs sckpaj y rpcml, ji ja buoa tlmls als jsaoflijs mj aos bomjio alhstcbo trofonoi
nuitls, poro sotcseobjr aos ijbjscmomjs mja bacjitj oa kjilr blstj plscfaj.
Ji prckjr auhor ao mjecicbci kujstro quj ao mjkoimo mj als blisukcmlrjs nujho ui popja
ckplrtoitj. Ao bomjio tcjij quj horoitczor ao kjnlro blitciuo mj ao sotcseobbci mja
blisukcmlr, als prlmubtls y ao boacmom. Ji sjhuiml auhor, ao mjecicbci tokfci kujstro quj
sj rjqucjrj ao kxcko jecbcjibco mj ao bomjio alhstcbo tltoa. Ao rjoaczobci mj als mls puitls
-
7/21/2019 SISTEMA INTELIGENTE PARA LA REDUCCIN DEL EFECTO BULLWHIP EN LA CADENA DE SUMINISTRO A TRAVS DE L
41/130
RCR]JKO CI]JACHJI]J POVO AO VJMZBBCI MJA JEJB]L FZAAXDCP JI AO BOMJIO MJ RZKCICR]VL O]VOUR MJ AO PLA]CBO MJ PJMCMLJircquj Rcjrro Kcroimo60?=
=?
mj portcmo il pujmj dobjrsj sci uio cielrkobci prjbcso, quj mjfj jstor mcsplicfaj buoiml sjo
ijbjsorcl. Poro koitjijr als blstls fonls, sj prjecjrj quj jsto cielrkobci y ao blkuicbobci
sci popja. Poro alhror jstls ospjbtls mj ao JBV, sj pujmji mcstcihucr trjs rjos mj jielquj>
- Hjstci plr botjhlros> Ja lfnjtcvl js koxckczor ao jejbtcvcmom mja prlbjsl mj
brjobci mj mjkoimo, jstl jihalfo> prjsjitobci mj prlmubtls, prlklbci mj als
kcskls y surtcml ji tcjimos. Ja JBV kcro toitl ao jecbobco mj als slbcls blkjrbcoajs
ji sus obtcvcmomjs citjrios y al fcji quj trofonoi nuitls y utcaczoi sus bopobcmomjs
blinuitos poro koxckczor ja voalr poro als blisukcmlrjs. ao Cierojstrubturo mj Hjstci
mj Botjhlros js mj hroi ckplrtoibco, pujs jsto ecno aos kjtos mj ao lrhoiczobci, ao
kjto jstrothcbo y scstjkos mj bkl als slbcls blkjrbcoajs sj blkuicboi jitrj s y
tlkji mjbcsclijs.
- Vjofostjbckcjitl mja prlmubtl> sj alhro bli ja jstofajbckcjitl mj ui jsqujko mj
blkjrbcoaczobci "Puaa" ji ja buoa ao fosj sjo ao mjkoimo rjoa mj als blisukcmlrjs
ecioajs, rjmubcjiml als icvjajs mj civjitorcl ji tlmls als puitls mj ao bomjio y
lptckczoiml ja tcjkpl y als blstjs oslbcomls oa scstjko mj rjofostjbckcjitl. Ja JBV
sj bjitro ji horoitczor ja eaunl ks suovj plscfaj mj prlmubtls o aos jstoitjros mj als
kcilrcstos. Jstl sj oplyo ji ao Hjstci plr botjhlros kjmcoitj uio bomjio mjsukcicstrl quj js eajxcfaj y plsjj ui oatl hroml mj rjobbci poro rjsplimjr o bokfcls
ji ao mjkoimo. Zi rjofostjbckcjitl mj prlmubtls jejbtcvl y rpcml blitrcfuyj oa
odlrrl mj blstjs kjmcoitj ao kcickczobci mj civjitorcls ji ja scstjko aajhoiml o
bukpacr als icvjajs mj sjrvcbcl. Zi prlfajko mj vctoa ckplrtoibco js ao elrko ji quj
als slbcls blkjrbcoajs trofonoi nuitls poro blisjhucr jstl lfnjtcvls. Ja JBV fusbo
dobjr ui soatl buoactotcvl ji blstjs y hroml mj rjobbci o trovs mj uio fujio
citjhromo paoicecbobci quj jvctor obtcvcmomjs quj kohicecquji aos vorcobclijs ji aomjkoimo al buoa mcecbuato ao hjstci mj ao bomjio mj sukcicstrl. Ao jstoimorczobci mj
ao cielrkobci y ao blkuicbobci pujmji aajhor tokfci o odlrror kubdl t