Sistemas de Gestión integrados para la Empresa: SCM
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8/7/2019 Sistemas de Gestin integrados para la Empresa: SCM
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Sistemas de Gestin
integrados para la Empresa:SCM
Manuel CabelloManuel Cabello
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http://digitallearning.eshttp://digitallearning.esMarzo 2007Marzo 2007
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SCM: Gestin de la Cadena de Suministro
Cmo ya definimos, la cadena de suministro representa:
flujo de materiales (y tambin, informacin, dinero y servicios)
desde proveedores hasta clientes finales
a travs de almacenes y centros de produccin y montaje propios oexternos
incluye las organizaciones y procesos que crean y entregan los
productos Las funciones de un SCM son: planificar, organizar y optimizar las
actividades de esa cadena
Estudio de los SCM
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Relacin Eficiente con Clientes
Estudio de los SCM
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Cadena de suministro
Estudio de los SCM
Proveedores
Clientes
Diseo
Mantenimiento/Reciclado
Mantenimiento/Reciclado
Comprar Hacer Mover Vender
Relacin
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Flujos en la cadena de suministro
Materiales: materia prima/no procesada, suplidos, piezas, productoselaborados
Flujo reversible: devoluciones, reciclado... (ciclo vida producto)
Informacin: pedidos, albaranes, rdenes de pago, facturas, devoluciones,planificacin y cualquier cambio en los mismos
Financiero: transferencias, pagos documentados, informacin y autorizacinde tarjetas de crdito, ...
El n y tipo de flujos puede variar por sectores. P.ej., sector serviciospuede no haber flujo de materiales o que ste sea electrnico como enlos casos del sw, la msica o informacin.
Estudio de los SCM
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Aos '60-'70: distribucin fsica. Gestin de Inventarios y distribucin de losproductos a clientes
Gestin logstica integrada: incluye gestin entrada materiales
Aos '80: primeros sistemas SCM: relacin de produccin conclientes/proveedores y gestin de los distintos tipos de flujo
Facilitan sistemas de produccin tipo: just-in-time, Kanban
Integracin de clientes y proveedores
empresas aisladas --> empresas interconectadas Apoyo en la tecnologa: EDI, Extranets, ERP
Tendencia: interconexin de sistemas y empresas
Evolucin de los SCM
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Mejora en los tiempo de entrega: mejora del servicio al cliente / reduccinde ventas perdidas
Adecuacin de los niveles de produccin: reduccin costes recursos
produccin / mejor respuesta a cambios en demanda
Reducir niveles de stock/inventario: reduccin costes obsolescencia,mantenimiento y depreciacin de inventario
Mejora eficiencia transacciones rutinarias: menor coste de transacciones /mejora en el flujo de caja
Mejora de la calidad de informacin disponible: eliminar 'papeleo' eineficiencias que produce / mayor integracin con partners
Beneficios de los SCM
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Fuente: PWC
Planificacin y gestin de la demanda
Proveedores
Produccin
Clientes-Reclamaciones
Almacenamientoy distribucin
Componentes bsicos
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Planificacin:
Estrategia para gestionar todos los recursos involucrados en satisfacer lademanda del producto/servcio por el cliente
Desarrollo mtricas de medidas de la cadena de sumnistro
Produccin: algoritmos de optimizacin para su planificacin. Sw de
estimacin y simulacin de demanda
Proveedores
Seleccin. Dependencias ('subproveedores')
Definir la relaciones de negocio: precios,tiempos,servicio,pagos
Supervisar el cumplimiento de acuerdos: mtricas
Gestin/Coordinacin de los pedidos, situacin mercancias, recepciones,verificaciones y pagos
Componentes bsicos
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Produccin
Programacin de las actividades necesarias para producir/ ensamblar,testar, empaquetar y preparar el producto para el envo.
Control de niveles de calidad, ritmo de produccin, productividad de
los trabajadores
Distribucin (o logstica)
Coordinacin de las ordenes de pedido
Desarrollo de una red de almacenes y transportistas para entregar los
productos Gestin de reclamaciones y devoluciones (logstica inversa)
Gestin de la red para recibir productos defectuosos o incorrectamenteentregados
Componentes bsicos
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Tipos de soluciones SCM
Aplicaciones de ejecucin: misma tipologa ERP
WMS: sistemas gestin de almacenes
MES: sistemas ejecucin de la produccin
TMS: sistemas de gestin de transporte
Aplicaciones de planificacin:
Estimacin de demanda: sw basado en mtodos estadsticos,
inteligencia artificial Simulacin: comprobacin impacto en ingresos/beneficios bajo distintos
escenarios/previsiones
Optimizacin de rutas, de almacenamiento...
Tipologa de soluciones
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Tipos de soluciones SCM
La oferta del mercado de este tipo de soluciones: Extensiones de los ERP: SAP, Oracle, Lawson (Movex)...
Soluciones especficas: JDA (Manugistics), i2, Logility,HighJump Software, Irista, TXT,...
Herramientas especficas: Toolsgroup (demanda),...
Soluciones SCM
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Soluciones SCM
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Los sistemas SCM tienen que tratar de resolver mltiples dificultades.Requieren especializacin por tipologas de empresas y sectores
Mltiples actividades involucradas y muy especficas de cada sector yzona geogrfica
Cadenas Globales: diferencias organizativas, culturales, normativas ode tratamiento del producto (localizacin).
Redes de suministro: cadenas no lineales (cliente/proveedor a la vez),
Gestin de la incertidumbre en las previsiones de demanda
Dificultad integracin a travs de multiples etapas (varios niveles deproveedores / red de distribucin)
'efecto latigazo': confluencia de estos dos elementos que pueden producircambios errticos y amplificados en la demanda prevista
Por qu un SCM en vezde un ERP?
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Relacin sistemas SCM y ERP
SCM operando sin ERP
dificultad alimentacin datos desde sistemas 'legacy'
ERP como proveedor de datos del SCM
Unificacin de la fuente de datos para el SCM
ERP como paso previo a la implementacin de un SCM: ('poner orden en lainformacin de la empresa')
ERP proveedor de las funcionalidades SCM
Mejor integracin, aunque con distintos niveles: mdulos propios,implementaciones (propias o externas)
est adaptado a las necesidades de la empresa en este rea?
Integracin ERP y SCM
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Esquema de una posible implantacin de SI
Integracin de SI
Fuente: ESCC (army.mil)
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Destacamos algunas tecnologas que facilitan o soportan lagestin de la cadena de suministro
EDI
Extranets
RFID
Tecnologas de soporte alos SCM
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EDI (Intercambio Electrnico de Datos)
Estndar de comunicacin que facilita el intercambio electrnico de documentoscomerciales y administrativos entre aplicaciones, en un entorno B2B (relacinentre empresas): rdenes de pedido, facturas, aprobacin de crditos,...
EDI formatea esos documentos ('formato de datos') de acuerdo a estndaresacordados (especficos por industria/sector). Asignacin de cdigos adocumentos.
El intercambio de mensajes se realiza principalmente travs de Redes Privadas(VAN-X.25). Conexin a Centros de Compensacin-buzones por aplicacinusuario: interfaz, conversin datos.
Pro's: los beneficios de un intercambio electrnico frente al papel.
Contras: Costosa implementacin. Mltiples estndars. Poca flexibilidad.Adaptacin de procesos de la empresa.
Tecnologas de soporte alos SCM
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Extranets
Conexin de socios de negocio externos (proveedores, clientes,..) a partesde la intranet (red interna) de la empresa a travs de Internet.
Posibilita las consultas, tomar/realizar pedidos, comprobar estatuscomunicarse y colaborar
Beneficios:
Integracin mucho mayor: trabajan directamente con los sistemas de laempresa no con intercambios de mensajes
Bajo coste de infraestructuras: se utiliza la infraestructura de Internet (nored privada), estandares de comunicacin, interfaz (navegador)
Diversas tipologas: centrada en una empresa, organizada por unaindustria/sector, creada por empresa para colaboracin de sus partners
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RFID (Identificacin por Radiofrecuencia)
Es una tecnologa inalmbrica que a travs de etiquetas (queincorporan antenas y microchips programables) adheridas alos productos (embalajes) permiten identificarlo, conocer suscaractersticas y monitorizar su movimiento por toda la
cadena de suministro.
Las etiquetas RFID se pueden leer automticamente porlectores electrnicos mediante radiofrecuencia.
Aunque los costes de implementacin son an elevados, losbeneficios son enormes:
Localizacin y control de mercancias en trnsito
Localizacin y control de stock en inventario/almacenes
Anlisis de la cadena de suministro: tiempos entrega,almacenamiento
Gestin de productos caducables, peligrosos,..
Tecnologas de soporte alos SCM
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Adems de los citados, podramos considerar otras tecnologas que dansoporte a determinadas reas de la cadena de suministro.
P.ej. en el apartado logstico:
Control de flotas de transporte mediantes sistemas GPS Dispositivos mviles que abarcan mltiples equipos (Pocket PC,
Terminales de mano 'Handheld Terminal', ....).
Posibilitan:
toma de pedidos electrnica in-situ
control y recepcin de entregas
expedicin de albaranes, facturas, recibos
comunicacin con intranets
lectura de cdigos de barra para identificacin de productos
Tecnologas de soporte alos SCM